【精選】上半年工作總結范文集合八篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的上半年工作總結8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
上半年工作總結 篇1
20xx年，我局全面貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會精神，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，緊緊圍繞使市場在資源配置中起決定性作用和更好發(fā)揮政府作用，努力保持價格總水平基本穩(wěn)定，穩(wěn)妥推進重點領域關鍵環(huán)節(jié)價格改革，強化市場價格執(zhí)法監(jiān)管，營造公平競爭的市場價格環(huán)境，促進經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定。
一、落實穩(wěn)價措施，保持價格總水平基本穩(wěn)定
一是加強價格監(jiān)測預警。密切關注糧油肉蛋菜等重要商品價格，提高對市場價格的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)價格異動苗頭性、傾向性問題，及時分析預警。同時，規(guī)范監(jiān)測點，重點對17個監(jiān)測點進行了規(guī)范，在每月25日定期對監(jiān)測點的原始臺帳進行核查，對當期上報數(shù)據(jù)進行了核實，確保監(jiān)測點上報價格與執(zhí)行價格一致，保證了上報數(shù)據(jù)的真實性。目前，已完成每周一報《XX市城鎮(zhèn)居民食品零售價格監(jiān)測周報表》共22期；完成每月5日《價格監(jiān)測月報表》共11期；完成每月21日《重要商品價格市場調查巡視報告”》共11期；完成網(wǎng)報價格信息和報表各11份。
二是積極實施價格調控行動。今年春節(jié)期間，市組織在我區(qū)實施肉菜價格調控，通過在平價商店設立肉菜惠民直銷點，平價銷售肉菜等商品，讓市民得到實惠，引導群眾生活必需品市場價格基本穩(wěn)定,充分發(fā)揮了平價商店在價格調控中的作用，取得了較好的效果。
三是穩(wěn)步推進穩(wěn)定物價“三項建設”。 根據(jù)省發(fā)改委、財政廳《關于組織申報20xx年度省級價格調節(jié)基金扶持“三項建設”項目的通知》（粵發(fā)改價格[20xx]604號）精神，我局積極組織符合條件的相關企業(yè)進行申報。經(jīng)嚴格的審核，推薦了XX市六禾農產品配送有限公司、XX市家家歡農副產品有限公司、XX市益源農產品配送有限公司、XX市家鄉(xiāng)食品有限公司、XX市惠泓冷藏配送有限公司等5家企業(yè)為我區(qū)申報20xx年省級價格調節(jié)基金補貼項目的企業(yè)，繼續(xù)穩(wěn)步推進穩(wěn)定物價“三項建設”。
二、加強民生價費管理，大力推進價格惠民
一是推進醫(yī)藥價格改革，認真指導區(qū)屬各醫(yī)院開展收費工作，及時貫徹省市醫(yī)療服務價格管理政策，轉發(fā)了6個涉及藥品價格及醫(yī)療收費規(guī)定的文件，對XX市第三人民醫(yī)院委托檢驗項目及患者自主選擇醫(yī)用耗材進行備案審核，較好地協(xié)調解決了基層醫(yī)院在收費過程中發(fā)現(xiàn)的疑難問題。
二是加強教育收費管理。落實民辦幼兒園收費備案的管理實施細則，對82家民辦幼兒園收費實施了備案登記；根據(jù)有關規(guī)定，并依據(jù)局成本調查隊的教育培養(yǎng)成本監(jiān)審報告分別調整了XX市麥地小學、南壇小學實驗學校、龍豐學校、文星小學、江南學校、康達小學、木棉小學、綠楊小學、金山小學、旺升學校等十所民辦學校的收費標準，并進一步明確民辦中小學收費管理原則；根據(jù)教育收費政策的有關規(guī)定，調整了XX市惠港中學、第三中學住宿費及XX市麥地小學午休管理費收費標準；貫徹落實《關于我市公辦高中擇校收費有關問題的通知》（惠價〔20xx〕71號），對區(qū)屬公辦高中錄取擇校生時不再按錄取分數(shù)分檔收取擇校費，實行同一學校的擇校生按同一標準收費，進一步規(guī)范了我區(qū)公辦高中擇校費收費管理。
三是加強物業(yè)收費管理。配合市物價局做好物業(yè)服務組合式收費政策評估，及時調整我區(qū)物業(yè)服務收費備案程序與相關表格、回執(zhí)的內容及格式，辦結40宗物業(yè)備案；貫徹落實市發(fā)改局《關于完善XX區(qū)仲愷高新區(qū)前期物業(yè)服務申報超政府指導價有關問題的通知》，進一步完善新的超政府指導價物業(yè)服務收費申報流程，審批了5個超一級收費的物業(yè)小區(qū)。同時，根據(jù)我局職能，通過實地調研，從引導推動業(yè)主大會和業(yè)主委員會的建立，加強物業(yè)服務收費備案管理，加強物業(yè)服務收費明碼標價工作，加大物業(yè)服務收費監(jiān)督檢查力度等4個方面提出了市人大《關于加強小區(qū)建設和管理的議案》的會辦意見，為上級部門制定整改方案提供了第一手資料。
四是加強車輛停放服務收費管理，嚴把停車場收費許可證發(fā)證關，通過年審換證工作清理不規(guī)范收費行為，至11月底，核發(fā)、換發(fā)許可證數(shù)共119個，其中核發(fā)38個，換發(fā)81個。
三、加強監(jiān)督執(zhí)法檢查，維護市場價格秩序
一是認真開展教育收費檢查。根據(jù)XX市物價局《關于開展全市教育收費專項檢查的通知》（惠價[20xx]227號）精神，我局抽調人員與市物價局組成聯(lián)合檢查組，從20xx年11月起，重點檢查了九中、三中、南壇小學實驗學校、水口文華學校等4間中小學校的相關收費情況。從檢查情況看，這4間學校能堅持教育收費公示制度，能夠亮證收費，收費許證能及時年審，遇有變更能及時換證，許可證中所列收費項目、收費標準、批準文件與現(xiàn)行法規(guī)政策相符、合法有效。但均不同程度存在一些違規(guī)收費行為，其中，文華學校違規(guī)收取校內軍訓費，南壇小學實驗學校未據(jù)實結算校服費，第三中學變相多收住宿費、水電費、直飲水費等。根據(jù)省、市價格部門的處理工作指導意見，目前我局已對違規(guī)案件作出了處理意見。
另外，根據(jù)《市物價局關于開展教育收費公示檢查的通知》（惠價[20xx]108號）精神，從20xx年7月起，抽調4人與區(qū)教育局組成聯(lián)合檢查組開展了教育收費公示檢查，重點檢查了實驗小學、五中、外國語學校、惠南學校、南壇實驗小學、惠港中學、光大幼兒園、區(qū)直機關幼兒園、麥地小學、XX市XX區(qū)技工學校等10間中小學校的教育收費公示工作。從檢查情況看，大部分學校高度重視教育收費公示工作，堅持教育收費公示制度，能夠亮證收費，收費許可證能及時年審，遇有變更能及時換證，公示欄中所列收費項目、收費標準、批準文件與收費許可證內容相符、合法有效，被查學�；径寄馨凑帐召M許可證所列的單位名稱、收費項目、收費標準、收費范圍、收費對象、計算單位等公示收費。
對個別學校公示不規(guī)范的情況，檢查組已要求其按規(guī)定盡快整改。
二是認真開展涉企收費檢查。根據(jù)《國家發(fā)展改革委關于開展全國涉企收費專項檢查的通知》(發(fā)改價監(jiān)[20xx]1779號)精神，為進一步規(guī)范我區(qū)各級行政機關及各經(jīng)營服務性單位的收費行為，減輕企業(yè)負擔，我局于5月開始開展了涉企收費專項檢查工作，重點抽查了區(qū)建設、環(huán)保、工商、消防等向企業(yè)收費較多的部門。經(jīng)查，各部門都能貫徹落實涉企收費政策。未發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費行為。但仍有部分單位的涉企收費在操作上存在不規(guī)范的地方，主要是收費單位在開具收費票據(jù)時書寫不規(guī)范，沒有把計算單位、收費標準填列清楚；個別收費單位在收費項目取消后收費公示欄沒有及時更新，個別單位沒有做收費公示，檢查組已敦促收費單位立即整改。
三是開展全區(qū)藥品和醫(yī)療服務價格專項檢查。為全面落實國家和省、市、區(qū)醫(yī)療收費的有關政策和規(guī)定，切實維護群眾的合法權益，推動和確保我區(qū)醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展，我局于10-11月開展了醫(yī)藥衛(wèi)生服務價格專項檢查工作，派出工作人員6人，分成2個檢查組，重點檢查了紅十字醫(yī)院、龍豐衛(wèi)生院、橫瀝醫(yī)院、蘆洲醫(yī)院、李震診所、黃田崗社區(qū)衛(wèi)生服務站等6家醫(yī)療單位。從檢查的情況來看，各醫(yī)療單位在收費管理及執(zhí)行醫(yī)療收費的有關政策和規(guī)定方面做得都比較好，部分醫(yī)院未做好明碼標價工作，目前已要求其盡快整改。
四是做好市場價格監(jiān)管工作。為維護日常、節(jié)假日期間市場價格穩(wěn)定，保障我區(qū)市場豬肉、蔬菜供應，防止哄抬價格、價格欺詐等價格違法行為的發(fā)生，我局積極開展經(jīng)常性日常市場巡查和檢查，并于20xx年元旦期間、春節(jié)期間、“五一”期間重點安排人員實地巡查和檢查了30多家市場、平價商店、商場、超市、門店（點）、藥店、停車場的商品價格和明碼標價情況。經(jīng)查，各市場、平價商店、商場的糧、油、米及豬肉等價格基本穩(wěn)定，貨源充足，沒有發(fā)現(xiàn)漲價情況；各藥店的抗病毒口服液、板藍根等藥品價格基本穩(wěn)定，貨源充足，沒有發(fā)現(xiàn)漲價情況。同時，在檢查期間向各經(jīng)營者宣傳價格政策，并現(xiàn)場派發(fā)明碼標價簽約1200張，有關宣傳資料40多份，督促各經(jīng)營者要按規(guī)定做好明碼標價工作。
四、完善價格公共服務體系，深入開展價格服務
一是加強價格投訴和網(wǎng)絡問政工作，繼續(xù)完善網(wǎng)絡問政工作機制，抓好12358價格投訴舉報工作，至11月底，受理各種舉報共519件，其中上級交辦170件，區(qū)有關部門轉辦135件，受理來電舉報209件，受理電子郵件2件，來訪3件。均在規(guī)定時限辦結，較好地解決了群眾對價格問題的訴求。
二是開展大型價格宣傳咨詢服務活動。利用“3.15”消費者權益保護日和“12.4”法制宣傳日開展大型價格政策宣傳活動。期間共發(fā)放《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》、《打擊價格欺詐宣傳資料》、《XX市民生價費指南》和《XX市區(qū)涉企收費手冊》等價格宣傳資料20xx多份。大力宣傳了價格政策和法律法規(guī)，提高了廣大消費者運用價格法律武器維護自身權益的意識。
三是加強成本監(jiān)審工作，嚴格按照定價成本監(jiān)審規(guī)定，對需要政府調定價的項目，均先做好成本監(jiān)審工作。到目前為止，共進行成本監(jiān)審的項目18個，其中，物業(yè)服務定價成本監(jiān)審項目4個，民辦教育收費成本監(jiān)審項目11個，停車場收費定價成本監(jiān)審項目3個。通過成本監(jiān)審，共核減不合理成本249萬元，核增成本85萬元，為確定價批費提供科學合理依據(jù)。
四是加強價格認證工作，積極拓寬價格認證工作渠道，開展好涉案物價格認證工作，至11月底年完成涉案物價格鑒定584宗，案件標的1166多萬元。
五、扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，切實轉變工作作風
第二批黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我局認真按照中央、省、市、區(qū)委的要求和部署，以“為民務實清廉”為主題，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，緊緊圍繞踐行“三嚴三實”，聚焦“四風”，結合職能轉變機關作風�；顒又校步M織專題學習11次，撰寫心得體會文章68篇；向區(qū)直單位、上級物價部門及學校、醫(yī)院、物業(yè)企業(yè)、穩(wěn)定物價“三項建設”單位等服務對象征求到群眾意見建議35條，歸納為12項問題；制定 “兩方案一計劃”，其中，對“四風”方面存在的突出問題制定了19項整改措施，對業(yè)務工作存在問題制定了5項整改措施。制度建設方面，從9個方面的30項制度入手，創(chuàng)新建立、健全完善反“四風”、轉作風的制度體系。通過近一年來的教育實踐活動，我局黨員干部職工思想認識進一步提高，服務群眾意識進一步加強，機關作風進一步好轉。
上半年工作總結 篇2
你若想自己有價值，你就得給世界創(chuàng)造價值，一學期的教學工作中，每當遇到挫折，我總會想起歌德這句話。和孩子們一起的學習，生活，真的是很快樂，很難忘的。我發(fā)現(xiàn)，小學老師真的應該把自己培養(yǎng)成藝術家，因為他們是真的在和生命交流，完成的是和靈魂溝通的大事。而我自己，也在努力朝這個方向發(fā)展。很快的，一個學期將要過去，回首過去的日子，一幕幕都仿佛是在眼前。反思一學期的教學經(jīng)歷，也有一些收獲和問題，現(xiàn)做總結如下：
一、利用假期布置閱讀，搞好課前預習。
早在上半年暑假之前，我利用別班進行復習的一個月時間，帶領大家把三年一期的語文書全冊課文進行朗讀、了解。然后布置假期作業(yè)每天讀全冊課文一篇。
由于進行了比較扎實的課前預習，新學期上起課來得心應手，同學們很快就理解了課文內容，而且寫作業(yè)的速度也提高很快。一篇課文從講授到完成作業(yè)，基本上兩課時內可以完成。這樣一來，我們的課上得快，就可以利用課余時間進行課外閱讀了。
二、課外閱讀讀物，擴大知識面。
本學期，三(2)班同學們閱讀了少量的讀物(實在慚愧，時間真的太有限了。
1、古詩70首。每天課前五分鐘，由池曉微帶領大家進行"小學生必備古詩文70首"的學習，這次其實只是炒冷飯了，上個學期已經(jīng)背過一次。比較欣慰的是，班里已經(jīng)超過半數(shù)的學生已經(jīng)把七十首古詩背得滾瓜爛熟了。
2、共讀書目2本。本學期共讀書目有不少，但是讀得不多，只讀了《木偶奇遇記》、《小豬稀里呼�！愤@兩本。這是由于開頭一個月基本沒讀，因為班級大部分學生都是民工子女的關系，經(jīng)過暑假兩個月的時間，個個都野了，讀書習慣又得從頭開始。后來籌備書本又花費了很多時間，加上課程咬得緊，沒有多余的時間可以揮霍，除了午休時間，再加上有時因為我有事不到教室，效果又差得很。在校的閱讀時間真的是很不夠的，布置回家的讀書任務又是沒幾個能完成。有時候真是很無力，很想向學校要求能上自己班的思品課，這樣就可以至少有一節(jié)課的時間帶領孩子們讀書了，可是轉而又放棄了，我一直是被動的人。
三、繼續(xù)"讀寫繪"教學，培養(yǎng)寫作能力。
畢竟進入三年級，盡管年紀較小，學生的文字表達能力還是比以前大有進步。本學期我們結合各種活動，及時進行寫繪，同學們用文字和圖畫，我用相機，我們同時記錄下班級各個活動的精彩瞬間，
因為同學們能寫了，我就要及時地評價他們的作品，在每一次的活動前指導觀察，在每一次的作業(yè)后及時進行評價、展出，晚上再進行仔細評閱，第二天找時間將特色作品進行具體講評，進一步指導學生進行觀察、思考和記錄。這樣一次次下來，孩子們的寫作水平提高了，錯別字也漸漸地少了。在這個過程中，孩子們的作品也一天天更加成熟起來。
四、業(yè)績方面
我抱著對工作的認真，時刻鞭策自己多看書，多寫點"豆腐干"。因此，有些收獲--三篇論文獲瑞安市教學論文評比二等獎，課題結題并獲得二等獎，在學區(qū)班級讀書會論壇上做交流，參加教壇新秀筆試上線，好象就這么多了吧。看過的書好象應該蠻多的吧!想不起來，總是有這個毛病，書一看就忘，事情一過就忘。
五、存在的問題。
1、個別學生的不良的學習習慣還有待進一步引導改正。本班學生生性活潑好動,其中有一些學生在習慣方面存在著的問題,如寫字習慣很差,寫字姿勢不正確,不能自覺地完成作業(yè),還有個別學生字跡潦草;還有的學生作業(yè)不能按時上交;或遇到難題沒有堅強的意志,不會主動克服解決。
2、寫作方面水平差異太大,導致全班學生的寫作水平發(fā)展不夠均衡。在今后的教學中,應該加以克服。
六、努力方向。
1、加強自身基本功的訓練,課堂上做到精講精練,注重對學生能力的培養(yǎng),知識上做到課課清、段段清。
2、對差生多些關心,多點愛心,再多一些耐心,使他們在各方面有更大進步。
上半年工作總結 篇3
今年，我區(qū)環(huán)境保護工作總體概括起來就是：辦好一件大事，完成三項指標，進一步努力解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的環(huán)境問題。辦好一件大事，就是確保*會期間環(huán)境質量和環(huán)境安全。完成三項指標，就是完成市政府下達的空氣質量二級和好于二級天數(shù)、二氧化硫和化學需氧量減排任務。
上半年，我局緊緊圍繞“綠色*”理念，以控制大氣污染保障*會空氣質量為重點，以污染減排為核心，以*決戰(zhàn)的姿態(tài)，全力做好環(huán)境準入、監(jiān)察、監(jiān)測各項任務。通過全局上下共同努力，由我局承擔的6項*倒排期工程、1項市政府折子工程、1項市政府實事以及牽頭負責的我區(qū)十四階段控制大氣污染折子工程穩(wěn)步推進。現(xiàn)將有關情況總結如下：
一、上半年主要工作完成情況
（一）狠抓大氣污染治理，全力做好我區(qū)*環(huán)境保障和實現(xiàn)全年目標
20*年是*之年，為實現(xiàn)“綠色*”理念，確保*會期間空氣質量達標，狠抓第十四階段控制大氣污染措施和*會、殘奧會期間大氣污染控制措施的落實，是我區(qū)大氣污染治理的主要任務，為此我局主要做了以下幾方面工作：
1、全力做好*空氣質量保障和環(huán)境安全工作。為落實《29屆*會北京空氣質量保障措施》，根據(jù)市、區(qū)兩級要求，結合實際，制定了十四階段控制大氣污染措施實施方案、第29屆*會空氣質量保障措施實施方案及主要任務分解；協(xié)調相關職能部門和街鄉(xiāng)鎮(zhèn)，按照市空氣質量保障措施的要求，明確了任務目標和責任分工；積極督促各類污染源完成治理減排工作；加強環(huán)境監(jiān)管，在做好日常監(jiān)管的同時，從5月10日起，每周六出動17個檢查組對21個街鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）特別是*場館周邊重點地區(qū)的餐飲、服裝干洗等生活源進行巡查，盡最大努力保證*會期間空氣質量達標。
2、全力做好第十四階段控制大氣污染階段性工作任務
�。�1）為確保*期間空氣質量達標，繼續(xù)狠抓揚塵污染控制工作。建立完善區(qū)揚塵辦、街鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、社區(qū)（居委會）、村鎮(zhèn)四級管理網(wǎng)絡體系，加強橫向聯(lián)合，實施分級管理；建立由區(qū)城管大隊、區(qū)建委、區(qū)市政管委、區(qū)環(huán)保局、區(qū)環(huán)衛(wèi)中心、區(qū)園林局組成的聯(lián)動體系，共同加強空氣質量監(jiān)管工作；與區(qū)城管大隊和區(qū)建委繼續(xù)堅持每周2次聯(lián)合執(zhí)法檢查，對掛帳工地實施動態(tài)跟蹤和反復檢查；協(xié)調區(qū)環(huán)衛(wèi)中心對子站、*場館9平方公里范圍內的道路進行灑水降塵；落實街鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）屬地管理，建立并啟動揚塵污染控制保障體系；開展綠色工地創(chuàng)建活動，發(fā)放環(huán)保承諾書，要求施工企業(yè)嚴格落實“五個100%”要求。
�。�2）為確保*會期間燃煤鍋爐達標排放，我局督促全區(qū)19家23臺常年運行燃煤鍋爐制定達標治理方案和*期間減排方案。目前5家7臺14兆瓦以上常年運行燃煤鍋爐已全部制定達標治理方案，北京二七車輛廠、二七軌道交通裝備有限責任公司、科豐熱力中心、首都航天機械公司正在進行脫硫除塵施工，北京西客站正在實施煤改氣工程。同時，進一步加大對違法使用小煤爐等行為的查處力度，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，并采取有力措施，防止反彈。
�。�3）為確保*會期間餐飲業(yè)油煙達標排放，對1500家餐飲經(jīng)營單位下達了《限期治理通知書》、《關于餐飲業(yè)污染源達標排放管理的通知》。要求餐飲企業(yè)要配齊油煙凈化裝置，不符合排放要求的油煙凈化裝置更換或治理；符合排放要求的，每半年清洗一次，保持穩(wěn)定達標。
�。�4）為確保*會期間我區(qū)有機化工、印刷、家具制造、汽車噴漆等排放有機氣態(tài)污染物的企業(yè)達標排放，我局分行業(yè)組織召開動員部署工作會，制定大氣污染源督促治理和加強監(jiān)管工作實施方案，摸清了底數(shù)、建立了臺賬，并發(fā)放1832份達標排放管理通知書。截至5月底，已現(xiàn)場檢查汽車噴漆210家、家具制造18家、印刷23家、服裝干洗80家。
�。�5）為確保*會期間機動車尾氣達標排放，繼續(xù)加大了對機動車尾氣的檢查力度，上半年共入戶檢查機動車1966輛，夜查1502輛，追查冒黑煙機動車56輛。
�。�6）為確保*會期間空氣質量達標，我局還完成了77家加油站油氣回收改造任務，其中內部加油站改造6家，自營加油站改造25家，中石化加油站改造34家，中石油加油站改造12家。
截止到6月15日，*花園子站完成二級和好于二級天數(shù)103天，占全年有效天數(shù)的61.7％；云崗子站完成106天，占全年有效天數(shù)的63.5％，從完成情況看總體呈上升趨勢。
�。ǘ┟鞔_目標，深入調研，全力做好總量減排工作
1、嚴格環(huán)境準入，有效控制新污染源的產生。嚴格實行污染物排放總量控制，共辦理行政許可700項，其中建設項目審批496項，建設驗收項目204項，評價達標項目232項，“三同時”執(zhí)行率100%，從源頭控制了污染增量。
2、加強計劃、調研和協(xié)調工作，努力完成年度減排任務指標。年初，對全區(qū)COD增量、消減量進行分析測算，制訂主要污染物總量減排工作計劃；對全區(qū)生活污水處理設施建設和運行情況進行調查，為做好減排工作奠定基礎；初步確定河西地區(qū)減排項目清單，并針對河西地區(qū)COD減排任務面臨的形勢和存在問題向區(qū)政府專題匯報，引起主要領導高度重視；積極與水務等部門溝通協(xié)調，督促河西污水處理廠建設工作進度，同時搜集新增減排項目，為完成年度減排任務指標而努力。
�。ㄈ┙y(tǒng)籌兼顧，夯實基礎，全力做好全區(qū)污染源普查工作
上半年，我區(qū)污染源普查共完成了5557個普查對象的普查表填報、審核和錄入工作，其中生活源3996個，工業(yè)源1374個，農業(yè)源182個，集中式污染治理設施5個。我區(qū)普查工作在市污普辦的核查驗收中取得優(yōu)異的成績，漏查率和填報漏項率均為0，差錯率遠低于國家規(guī)定的1.5%，成為受到表揚的六個區(qū)縣之一。近期，我區(qū)污染源普查工作將代表北京市迎接國家環(huán)保部的驗收檢查。
�。ㄋ模┖葑キh(huán)境監(jiān)管和應急工作，全力確保*期間環(huán)境安全。為了確保*期間我區(qū)環(huán)境安全，我局建立了國控、市控重點工業(yè)企業(yè)管理臺帳，并加大日常監(jiān)督管理力度。堅持全方位、全視線、全覆蓋的原則，力爭做到底數(shù)清、情況明、數(shù)字準、責任清。上半年共出動檢查2194人次，檢查單位2785個，對28家單位進行了立案處罰，處罰金額44.3萬元，確保了我區(qū)環(huán)境安全。我局環(huán)境監(jiān)察隊榮獲全國環(huán)境專項整治優(yōu)秀集體稱號。
1、積極開展“百日”環(huán)境安全整治工作，切實消除環(huán)境污染隱患。為確保*會期間環(huán)境安全，按照市環(huán)保局的要求，對全區(qū)危險化學品生產、貯存、使用企業(yè)開展了“百日環(huán)境安全隱患整治活動”，明確行業(yè)環(huán)境管理規(guī)范。采取企業(yè)自查和日常執(zhí)法檢查的方式，督促企業(yè)制定、修改、完善突發(fā)環(huán)境污染事件應急預案；組織街鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）對非法生產、使用、收購、儲存危險化學品的場所進行了拉網(wǎng)式排查。整治工作已于5月30日完成，取得了實效，消除了環(huán)境安全隱患，構筑了環(huán)境安全防線，降低了環(huán)境風險。
2、加大水污染防治工作力度，防止發(fā)生污染責任事故。上半年，在嚴格源頭控制的基礎上，加大水污染執(zhí)法檢查力度，每月對重點工業(yè)污染源水污染防治設施運行情況進行檢查和監(jiān)測，確保達標排放、超標治理。深化了水源防護區(qū)內汽修、醫(yī)院、加油站等行業(yè)的專項檢查和整治，消除污染隱患。
3、嚴格執(zhí)行噪聲污染防治法，著力解決群眾關心的難點問題。針對群眾反映強烈的噪聲污染問題，組織開展聯(lián)合執(zhí)法，查處夜間施工噪聲、社會生活噪聲及設備噪聲擾民問題。特別是中高考期間，對各考點周邊的噪聲污染場所進行監(jiān)管，嚴格限制強噪聲設備的使用。通過加大執(zhí)法檢查和整治力度，有效地改善了區(qū)域聲環(huán)境質量。
4、加強固體廢物和輻射安全管理，不斷提高監(jiān)管能力和水平。一是繼續(xù)加強對工業(yè)固體廢物監(jiān)管，保證依法處置；二是對放射性同位素轉讓單位轉讓審批手續(xù)、安全措施等方面進行檢查；三是組織召開全區(qū)輻射工作培訓會，明確輻射監(jiān)管要求，統(tǒng)一發(fā)放《輻射工作培訓證》；四是會同區(qū)公安分局、衛(wèi)生監(jiān)督所對涉源單位進行全面安全檢查，對存在安全隱患單位提出了整改要求。
5、加強應急演練，不斷提高應對環(huán)境突發(fā)事件的能力。進一步完善環(huán)境污染事故應急處理預案，并接受了市環(huán)保局應急辦組織的應急演練，受到了市環(huán)保局的肯定。同時，參加了北京華德液壓工業(yè)集團有限責任公司應急預案的演練，對演練中存在的問題，提出了整改要求。
6、加強環(huán)境監(jiān)測工作，為環(huán)境監(jiān)管提供科學依據(jù)。進一步完善*環(huán)境監(jiān)測方案，加強監(jiān)測人員業(yè)務培訓和考核，提高監(jiān)測水平；嚴格按照ISO9001質量管理體系和管理標準，確保監(jiān)測質量；高度重視應急監(jiān)測工作，做到人員、儀器、通訊、車輛隨時到位；上半年完成交通環(huán)境二氧化硫和一氧化碳的檢測，6個月12個降塵點位的監(jiān)測和6次13個段面地表水的監(jiān)測、以及33家重點排污企業(yè)每月監(jiān)測等各項監(jiān)督性監(jiān)測任務。
7、認真處理群眾來信來訪，營造和諧社會氛圍。為解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的環(huán)境問題，我局牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，上半年共計受理環(huán)境信訪1097件，其中“12369”環(huán)保投訴舉報咨詢中心1037件，區(qū)人大、政協(xié)、電話投訴等60件，已全部辦理完畢，處理率100%。
二、存在的主要問題
�。ㄒ唬┯捎�*花園子站位于四環(huán)路、豐北路等多條道路的包圍之中，加之處于首鋼的降塵區(qū)，污染物濃度本底值相對較高，并且從*花園子站建站以來二級和好于二級天數(shù)完成指標情況來看，20*年要增長三個百分點達到65%，完成指標任務難度較大。
�。ǘ┌凑铡丁笆晃濉笨偭繙p排核算細則》核算，我區(qū)能夠實現(xiàn)化學需氧量（COD）削減122.35噸，距離年度削減193.06噸（凈削減12噸）的任務目標還差70.71噸，完成年度削減任務形勢嚴峻。
（三）按照十四階段控制大氣污染措施通告要求，我區(qū)夏季運行的燃煤鍋爐要完成煙氣脫硫和除塵治理工作，由于各燃煤鍋爐使用單位籌措資金困難，治理改造工作落實難度大。
�。ㄋ模┪覅^(qū)涉及建材、有機化工、汽車維修、家具制造、印刷、餐飲、服裝干洗、燃煤鍋爐等各類污染源數(shù)量多，日常監(jiān)管難度大，并且按照現(xiàn)有監(jiān)測能力，完成達標監(jiān)測工作難度較大。
三、下半年工作安排
�。ㄒ唬┤σ愿白龊�*會空氣質量保障和十四階段控制大氣污染工作。一是向區(qū)政府專題匯報我區(qū)*會空氣質量保障工作落實和推進情況；二是繼續(xù)與區(qū)政府督查室、區(qū)監(jiān)察局密切配合，加強督查考核，確保各項工作任務落實到位；三是深入現(xiàn)場，狠抓重點行業(yè)特別是常年運行鍋爐和重點企業(yè)治理、減排工作的落實。
（二）認真負責落實總量減排任務指標。
（三）深入細致地做好污染源普查工作。一是做好國家對我區(qū)污染源普查核查驗收工作。二是對普查資料進行整理、分類歸檔，按國家及北京市要求做好各項總結上報工作。
�。ㄋ模┘哟蟓h(huán)境監(jiān)察力度，確保環(huán)境安全。
上半年工作總結 篇4
在市委市政府及上級部門的正確領導下，在各兄弟單位的積極支持配合下，我科××××年上半年專賣工作，取得了新進展。上半年年，共查處各類卷煙違法經(jīng)營案件35起，沒收非法生產卷煙1300余條，XX煙21.5條，罰沒款達33萬余元。被公安機關留置審查1人，移交案件1起1人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，市場管理取得了新成效�；仡櫩偨Y,我們主要做了以下幾方面工作。
一、強素質、抓規(guī)范、內部管理再邁新步
今年是《行政許可法》頒布實施之年。這部法的出臺，極大地規(guī)范了行政執(zhí)法單位的執(zhí)法行為，也對我們行政執(zhí)法單位提出了更新更高的要求。而我們專賣管理工作是一項長期艱苦的工作，既要求我們有豐富的業(yè)務知識、嫻熟的業(yè)務技能，又要求整個團隊有團結一致的精神。因此，我們借這次《行政許可法》頒布實施的機遇，在專賣管理人員中間開展了強素質、抓規(guī)范的內部管理工作。
�。ㄒ唬�、強化培訓，實行末位淘汰制
法律、法規(guī)及業(yè)務技能培訓是歷年來我們一直堅持的工作之一，今年，為適應《行政許可法》實施后提出的新要求，我局在中隊內部掀起了學法學技能的新高潮。并加大考核力度，實行末位淘汰制，對在考核中綜合成績處于末位者，予以辭退。為此在5月進行了為期3個多星期的各中隊自行組織培訓，并在月末進行了法律法規(guī)及真假煙識別考試。這次培訓參訓人員24人，培訓形式為業(yè)余時間自由組合、自由學習，不集中培訓。通過這次培訓考核，辭退了2名綜合成績過低的管理人員，優(yōu)化了人員組合，提高了管理人員的整體業(yè)務素質；同時，通過在培訓時隊員之間的互幫互助活動，提高了中隊內部的凝聚力，形成了團結一致的氛圍。
�。ǘ�(yōu)化組合，實行人員重組
煙草專賣管理所成立幾年來，各中隊的管理人員，除了自動退出專賣管理隊伍的外，其余人員一直沒有變動，一直在各自所轄區(qū)域內執(zhí)法，因而有的隊員與卷煙零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時間比較長而關系比較好，從而出現(xiàn)在日常執(zhí)法中不規(guī)范或或違規(guī)執(zhí)法的情形。為防止這種情況的發(fā)生，在考核過后，我局借辭退人員的時機，對各中隊的人員按照以老帶新的原則進行了重新組合，重新分配。
�。ㄈ⒁�(guī)范執(zhí)法，加強隊伍形象建設
文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法一直是我們行政管理機關追求的目標之一。《行政許可法》出臺后，我局立即組織專賣執(zhí)法人員進行了培訓，并專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓班。針對《行政許可法》提到的問題，如許可證收費、不予行政許可需出具決定書等，我局專賣進行了研究，并對有關問題進行了補正：7月1日起，煙草專賣零售許可證不再收費，對不予受理、不予行政許可等將出具決定書。經(jīng)過一系列的努力，現(xiàn)在我局在許可證辦理方面，已完全符合《行政許可法》的要求，我局的行政執(zhí)法工作更文明、更規(guī)范了。
二、依法從嚴治煙，努力凈化卷煙市場
�。ㄒ唬�、抓常效管理
卷煙市場的日常管理是一項面廣量大的基礎工作，是我們開展一切工作的基本。基礎打牢了，其他工作才能事半功倍。針對今年專賣工作出現(xiàn)的新情況、新問題，我局及時調整思路，以變應變，以適應新形勢的需要。今年，根據(jù)上級局的工作部署，我局在全市卷煙零售戶中開展了換發(fā)新許可證工作。換證工作不僅繁雜，而且因為涉及間苗工作，一些零售戶有些抵制情緒，所以工作開展的比較艱難。但是專賣管理人員不畏艱難，還是一如既往的抓卷煙市場的常效管理，對A、B、C、W類零售戶的檢查數(shù)量、次數(shù)不減少、質量不減。
�。ǘ�、抓信息，查處大要案
挖掘信息、獲取情報，是我們辦案的源泉。針對違法大戶經(jīng)驗豐富、行動詭秘的特點，我們一是充分發(fā)掘來自線人的舉報；其二是利用案中案進行偵破；三是積極調動和發(fā)揮110聯(lián)動的作用；四是最大限度地兌現(xiàn)獎金。
煙草局工作總結范文(2) 1-6月份通過XXX息，共查處無證運輸案件10起，罰沒款達29萬余元。
�。ㄈ⒆ブ攸c，繼續(xù)打擊“外來違法戶”
整治、打擊外來戶一直是我局專賣工作的重點工作，經(jīng)過歷年來的打擊，外地違法戶的囂張氣焰已有所收斂。但由于利益的驅動，這些外地違法戶并沒有停止違法行為，而是更加隱蔽，有的甚至是白天關門，晚上營業(yè)。針對這些情況，我局加大了打擊查處力度，改變行動方式（增加晚上集中檢查的次數(shù)），盡量把這些外地戶在我市的活動減少到最少。上半年，與兄弟單位組織聯(lián)合執(zhí)法行動3次，晚上集中檢查行動10次，出動人員130余人次，查處販假售假案件6起，沒收假冒煙500余條，收繳卷煙回收牌14塊，使一度與我們公開對著干的3戶外來戶關門撤離。
�。ㄋ模⒆狳c，聯(lián)合查處“無證戶”
由于去年的“換卡”工作及今年的“換證”工作，我市出現(xiàn)了一批“無證戶”。由于他們不符合換證條件，沒有申換正新的煙草專賣零售許可證，煙草公司也不在對其供貨，因此這批零售戶對我們產生了不滿情緒，部分零售戶在沒有許可證的情況下并沒有停止銷售卷煙，相反卻有了與我們對著干的錯誤想法。在這種情況下，“無證戶”擺賣“假、私、非、超”牌號卷煙的情況出現(xiàn)了。它的存在不僅嚴重侵害了消費者的利益，而且影響著“網(wǎng)內戶”的正常經(jīng)營秩序。針對這種狀況，我們按照屬地負責的原則，分期分批、有側重做工作，并注重把握以下幾個環(huán)節(jié)。一是繼續(xù)做好法律法規(guī)宣傳工作，增強守法經(jīng)營觀念；二是多渠道開展思想工作，動之以情、曉之以理，盡力化解矛盾；三是加大查處力度，聯(lián)合工商行政管理部門，堅決查處“無證戶”違法經(jīng)營行為。經(jīng)過治理，現(xiàn)在“無證戶”違法經(jīng)營的情況有明顯好轉，大大地提高了“網(wǎng)內”零售戶對我們的信任。
三、周密部署、精心實施，圓滿完成換證工作
換證工作是今年上半年我們專賣管理工作的重中之重，我們一切從××實際出發(fā)，緊緊圍繞公平、公正、公開、明明白白換證這個主題，按照分片負責制的原則，依據(jù)切實可行的零售戶換證必備條件，堅持四步走的策略（第一步，告知零售戶換證條件，并下發(fā)換證通知書；第二步，收回零售戶換證所需必要材料，由中隊長進行初審；第三步，由專賣科長進行復審，最終確定準予換證的零售戶名單；第四步，打證、發(fā)證），由于我局在換證過程中堅持了公正、公平，并使零售戶充分了解換證的整個過程，接受零售戶的監(jiān)督，因此整個換證過程沒有引發(fā)太大的矛盾，我市卷煙市場繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
今年的專賣工作難度大，任務重，但由于領導重視，通過全體專賣工作人員的共同努力，較好地完成了各項任務，取得了一定的成績。但我們也清楚的認識到，我們還面臨著許多困難。一是 “無證戶”的清理取締工作，二是對外地違法戶的打擊工作。由于受到法律權限的限制，對無證戶的清理取締以及對外地違法戶的打擊效果一直不是很明顯，這已經(jīng)成為我們工作中的難點。下半年，我們將加大與各兄弟單位的配合，加大打擊查處力度，爭取取得更大的成績，使我市卷煙市場的凈化程度更上一層樓。
上半年工作總結 篇5
今年已經(jīng)過半，散裝事業(yè)部物資科嚴格按照公司年初會議提出的控制好物資集中采購和降低成本的要求和思路，積極推動ERP軟件升級工作，認真落實利庫事宜。在各位領導的大力支持下，在朋友們的通力協(xié)作中，我們按照公司高起點、高水平、高標準的要求，今年上半年基本完成生產任務。
現(xiàn)簡要總結如下：
一、工作成績
�。ㄒ唬� 在公司物資管理上，我們嚴格按照生產計劃，以公司質量管理體系為標準，不斷規(guī)范物資管理程序；有效控制物資儲備定額，建立自上而下的責任制；從物資驗收入庫、登記上帳、儲存管理到發(fā)放使用、盤存報表等都程序化，圓滿完成了生產計劃賦于我們的物資收發(fā)任務。
（二）在學習、落實公司ERP軟件的升級，我們有意識的進行了部門崗位職責、倉庫管理、規(guī)范物資帳目和統(tǒng)計報表等進行培訓學習，從而進一步增強了部門員工的業(yè)務能力，提高了工作質量。
�。ㄈ⿲C加工、結構、裝配三個重點生產車間庫房物資的分類、存放、堆碼、標識，貨物的進出庫以及盤存、庫房安全等作了系統(tǒng)的管理。為加強倉儲工作的各項職能管理，明確職責，使物資貯存管理能夠切實到位，以提高倉儲管理水平和工作效率。
我們依據(jù)公司《工作績效考核辦法》，制訂了《倉儲管理考核辦法》，對崗位職責、勞動紀律、質量信息等作了進一步的規(guī)范。
�。ㄋ模� 安全保衛(wèi)是我們完成目標任務第一保障。配套和成品的儲存安全是公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益的生命，我們始終把安全置于第一位，防范為主，警鐘長鳴，建立健全安全保衛(wèi)制度，24小時安排人員值守，定職定責，發(fā)現(xiàn)隱患，及時處理，積極配合公司全�？频墓芾砉ぷ�，實抓狠抓，堅決杜絕了安全事故的發(fā)生。
（五）總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進。上半年我們實現(xiàn)了工作任務有請示安排，執(zhí)行過程有規(guī)范記錄，完成任務有總結檢查，針對崗位分散的特殊情況，物資科管理人員經(jīng)常召開工作分析會。
二、存在的問題
半年來，物資科全體員工在學習工作中逐步成長，但我們清楚自身還有很多不足，感受到業(yè)務能力、工作經(jīng)驗、組織管理能力等都有待加強，與工作崗位的需要、領導的要求還存在一定的差距，是今后需要強化和努力的方向。我們將力爭做到以下幾點，希望領導和同事們對我科進行指導。
�。ㄒ唬┳杂X加強學習，逐步提高員工的科技理論水平和業(yè)務能力。加強員工整體業(yè)務素質和專業(yè)技術水平，認真學習，確保公司ERP軟件有序實施。
�。ǘ┘訌妴T工的責任心，不推托工作，不推卸責任，困難面前勇于承擔，在不斷磨礪中成長。堅持完成各項工作，做到腳踏實地，提高工作主動性，點滴實踐中完善自己。
三、年下半年工作思想
1、在公司領導班子的帶領下，認真貫徹落實公司制定的年度目標任務，進一步增強服務于生產一線的意識，更好的為各車間服務。
2、按照公司質量管理方針及ERP管理的標準，進一步規(guī)范落實本部門的崗位職責、物資管理、勞動紀律及利庫等目標任務。加強梯隊建設，建立一支清正廉潔、敬業(yè)高效的物資管理隊伍。
3、加大對備品備件采購供應管理力度，把牢進貨計劃關和質量關，杜絕無計劃不審批進貨、超計劃和重復進貨，嚴格控制物資儲備定額。
4、加強部門人員業(yè)務知識和專業(yè)技能的.培訓工作。
5、強化部門內部崗位責任、勞動紀律、考核制度等日常工作的全方位管理。提高安全保衛(wèi)防患意識，始終把安全置于第一位，堅決杜絕安全事故的發(fā)生。
6、下半年，我們將一如既往，繼續(xù)認真工作，刻苦學習，完善管理制度，做好為生產一線的服務工作。積極探討物資供應路子，不斷完善公司物資供應的規(guī)范管理。努力降低生產成本，充分利用物資管理軟件，形成新的庫管體系。
相信在各位領導的帶領下，我們一定會振奮精神、堅定信心、銳意進取、團結互助。圓滿完成年各項任務，為公司的發(fā)展盡自己微薄之力。
上半年工作總結 篇6
光陰如梭,幾個月的守押工作轉瞬將成為歷史,回顧這幾個月來的工作,我在工作中兢兢業(yè)業(yè),努力進取,按章辦事,積極完成領導下達的各項工作任務。在守押過程中從不敢怠慢,但也看見了自己的薄弱,并做出以下總結:
1、以高度的責任感主動做好本職工作,我在做好本職工作的基礎上,堅持高標準、嚴要求,努力掌握守押與金融方面的知識。作為安邦公司工行中隊的一名守押員,時刻牢記自己肩負的重任,以保護國家財產為己任,在運鈔途中精力保持高度集中,做到萬無一失。除了執(zhí)行運鈔外,還做到待命時間隨叫隨到,真正做到一名合格的守押員。在平時的工作中,我能夠認真學習政治理論和法律知識,其次,及時掌握公司對各項工作的要求和押運英雄人物的先進事跡。另一方面,提高工作效率,減少差錯事故的發(fā)生,增強自我控制能力,堵塞漏洞,防患于未然。
2、 以“軍事化”標準嚴格要求自我,我雖然并沒有當過兵,但我知道一個單位,一個集體,沒有一套適合的管理模式作保障是很難把工作搞好和落實好的,更談不上什么發(fā)展,所以在這方面應首先嚴格要求自己。 在工作中,不僅要掌握押運工作要領,熟悉相關知識,從以往的守押案例中吸取教訓,從實際工作中摸索經(jīng)驗。在以后的工作中學習、創(chuàng)新。
3、統(tǒng)一思想,開創(chuàng)押運新局面。首先結合當前實際情況,詳細分析目前公司的現(xiàn)況和存在的社會環(huán)境,認真學習上級的政策和各項規(guī)章制度,從而統(tǒng)一思想認識,改進了作風。押運工作是項長期的、艱巨的任務,是安邦公司向社會的服務窗口,押運服務質量的好壞,不僅關系到我們押運工作的社會形象,而且直接影響到整個公司押運事業(yè)的對外聲譽,為此,做為一名守押員從嚴按章辦事至關重要。在長期的押運工作中,逐漸形成了愛崗敬業(yè)、做好本職工作,關心集體、維護集體榮譽,切實樹立起安邦員工新形象。
4、以嚴謹負責的態(tài)度積極做好其它工作,作為一名守押員,我在做好本職工作的同時,還服從領導的安排,盡我所能地完成領導交辦或其它臨時性工作任務,根據(jù)領導的交待將各項工作部署及時分解,明確工作目標和具體任務,并及時向領導反饋辦理結果;全力做好日常工作。押運工作事情繁雜,人少事多,但卻絲毫不能馬虎,比如接聽電話等,這些工作看起來是小事,可耽誤了就是大事。在20xx年下半年里,我將立足本職,努力把各項工作做得更好,為我安邦公司的守押事業(yè)的發(fā)展盡自己的最大努力!
5、認清自我,找出差距,在這幾個月的工作中,雖然我對工作十分認真,但出現(xiàn)的問題也不容忽視,如:自身素質有待進一步提高等。在今后的工作中,我將會盡力彌補這些缺點。全面提高自身的綜合素質,為我公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
在過去的工作時間里,既取得了一定的成績,又有不足之處,不管怎樣,在今后的工作中,我一定克服困難,再接再厲,從而較好地起到武裝護衛(wèi)的作用,決心為安邦武裝押運事業(yè)作出巨大貢獻!
總而言之,在上半年里,公司在押運安全工作取得了一點成績,但與領導和各部門的指導和關心是分不開的。守押工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴格要求,針對上半年存在的個人問題,從實際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時,好的方面也要繼續(xù)保持。公司全體人員將繼續(xù)努力,確保人員生命和財產的安全。
20xx年6月28日
上半年工作總結 篇7
XX年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
上半年工作總結 篇8
在衛(wèi)生局黨組的關懷和領導下，在市防疫站的指導和幫助下，全鎮(zhèn)醫(yī)務人員，上下齊心，村鎮(zhèn)兩級醫(yī)生積極努力工作，以全國結核病防治規(guī)劃為目標，結合我市和我鎮(zhèn)實際，已順利開展了我鎮(zhèn)的結防工作，現(xiàn)將工作小結如下：
一、今年我們根據(jù)市衛(wèi)生局和市防疫站的工作安排，針對往年在結防工作中的薄弱環(huán)節(jié)，加大了結防工作力度，認真落實工作任務，在年初把工作任務分解下放到各村，每月進行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，解決不了的向上級主管部門匯報，尋求解決辦法。在年初, 把發(fā)現(xiàn)病人的任務分解到各防保點了，要求每村，每年發(fā)現(xiàn)1個病人，完不成發(fā)現(xiàn)任務的罰200元，完成發(fā)現(xiàn)任務的獎300元。
二、每月對所轄防保點進行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，每月對現(xiàn)癥病人進行兩次訪視，每次訪視查對藥片、記錄現(xiàn)場病程、檢查村醫(yī)記錄和藥品管理情況。
三、截止目前，我鎮(zhèn)已發(fā)現(xiàn)初治涂陽病人5例，復治涂陽病人2例，初治涂陰病例9人，其中有2例肺結核病人在市防疫站接受管理這些病人均已納入規(guī)范管理。各村已推薦疑似病人157人到市疾控中心檢查。18人在小鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢查。
四、宣傳工作，鑒于全球結核病流行的回升，世界衛(wèi)生組織于1993年宣布了全球結核病緊急狀態(tài)，號召全球緊急行動起來，加強結核病控制工作。并把每年3月24日作為“世界結核病防治日”。我國衛(wèi)生部去年將結核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理，并將肺結核列入“九五”期間五個重點疾病之一。每月例會上對村醫(yī)進行短訓，并下發(fā)宣傳材料進行宣傳，在“3．24”前，出宣板報一期，下發(fā)宣傳單20xx份，小知識冊20份，提高了人群對結核病知識的了解。
五、存在的問題
1、開展結防工作經(jīng)費嚴重不足，打擊了我們的工作積極性。
2、不能開展正規(guī)的民語言培訓，缺乏師資。
3、宣傳力度不夠。
4、鎮(zhèn)衛(wèi)生院防疫人員的水平因素和人手不足，對村醫(yī)的督導工作不得力，未把工作做到家。
FF鎮(zhèn)衛(wèi)生院
20xx-6-15
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