【推薦】年度工作總結(jié)范文匯總十篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)10篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
20xx年，市信息中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市政府辦黨組的大力支持下，緊密圍繞市委、市政府的中心工作，以“推行透明政務(wù)，打造陽光政府，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，方便群眾生活”為宗旨，大力推進(jìn)政府網(wǎng)建設(shè)，各項(xiàng)工作邁上了新臺(tái)階。
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，政府網(wǎng)運(yùn)行保障能力顯著提高
在市委、市政府的高度重視下，我市新建的市政府中心機(jī)房投入使用，新機(jī)房總面積692平方米，地下一層為UPS電源室和消防鋼瓶間，一樓為運(yùn)營商接入機(jī)房、政府網(wǎng)機(jī)房、政務(wù)外網(wǎng)機(jī)房、托管機(jī)房，二樓為應(yīng)急指揮系統(tǒng)機(jī)房、政務(wù)內(nèi)網(wǎng)機(jī)房、政務(wù)云存儲(chǔ)機(jī)房、屏蔽機(jī)房。新機(jī)房分區(qū)管理、科學(xué)規(guī)范、設(shè)備先進(jìn)，在全省乃至全國處于領(lǐng)先水平，徹底改變了過去我市電子政務(wù)基礎(chǔ)薄弱的狀況，為政府網(wǎng)安全運(yùn)行提供了可靠的保障環(huán)境。
二、從“辦事、公開、互動(dòng)”三個(gè)層面加強(qiáng)政府網(wǎng)建設(shè)，新版政府網(wǎng)門戶功能顯著增強(qiáng)
針對政府網(wǎng)由內(nèi)容主導(dǎo)型向服務(wù)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變的新形勢、新要求，20xx年，我們按照國家有關(guān)政府網(wǎng)建設(shè)的最新評測標(biāo)準(zhǔn)，從“辦事、公開、互動(dòng)”三個(gè)層面狠下功夫，著手對政府網(wǎng)進(jìn)行第五次改版。一是政務(wù)信息公開方面，設(shè)置了20多個(gè)欄目，努力把政府網(wǎng)建成政府信息公開的最權(quán)威載體，按照《政府信息公開條例》的要求，重新規(guī)范、完善政府信息公開目錄，通過政府網(wǎng)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地發(fā)布涉及群眾切身利益、需要社會(huì)公眾廣泛知曉或者參與的政府信息，從而讓百姓了解政府、理解政府，信任政府，提高政府的公信力。二是在線辦事方面，共設(shè)置了30多個(gè)欄目近200個(gè)子欄目，從滿足公眾日益增長的信息需求出發(fā)，公布各類辦事項(xiàng)目的名稱、依據(jù)、程序和要求，提供表格下載、業(yè)務(wù)咨詢和辦理指南，讓老百姓快速獲得高質(zhì)量的政府信息服務(wù)。三是在互動(dòng)交流方面狠下功夫，開通了市長信箱、縣區(qū)、長信箱、網(wǎng)絡(luò)問政、咨詢投訴、政務(wù)微博、意見征集、問卷調(diào)查、在線訪談、監(jiān)督舉報(bào)、進(jìn)言獻(xiàn)策等欄目，為百姓與政府部門之間進(jìn)行有效溝通提供了一個(gè)快捷平臺(tái)。新版政府網(wǎng)推出后，訪問量大幅提升，本年度訪問量達(dá)296萬余人次，由以前的月均7、5萬人次增加到24、7萬人次，累計(jì)訪問量突破千萬人次，政府網(wǎng)的影響力日益提高，門戶功能顯著增強(qiáng)。
三、以“關(guān)注民生，服務(wù)百姓”為宗旨，狠抓政民互動(dòng)工作，政府網(wǎng)服務(wù)水平顯著提高
互動(dòng)交流是政府網(wǎng)最重要的功能之一，也是考核政府網(wǎng)建設(shè)成功與否的主要依據(jù)。市委、市政府對政府網(wǎng)的政民互動(dòng)交流工作十分重視，市委十二屆四次全會(huì)明確提出，“加快推進(jìn)政務(wù)公開，完善政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，與民生密切相關(guān)的部門建立政務(wù)微博，搭建與群眾交流平臺(tái)”。在政府網(wǎng)改版過程中，市委主要領(lǐng)導(dǎo)對每一個(gè)欄目都進(jìn)行了認(rèn)真的了解，提出了很多寶貴意見，特別是對政民互動(dòng)部分提出了具體要求，要求通過政民互動(dòng)版塊加強(qiáng)政府與百姓的溝通交流，及時(shí)回應(yīng)和解決百姓關(guān)心關(guān)注的民生問題。林寬海市長對政府網(wǎng)建設(shè)工作和政民互動(dòng)工作也極為重視，多次作出重要批示。在《佳木斯市人民政府辦公室關(guān)于20xx年第二季度政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作情況通報(bào)》上林市長批示：“暢通百姓訴求渠道，回應(yīng)百姓關(guān)切，服務(wù)百姓民生是政府的主要職責(zé)，也是陽光行政、依法行政之基本要求。對此項(xiàng)工作做得不實(shí)的相關(guān)單位和部門要加強(qiáng)督導(dǎo)，必要時(shí)要約談問責(zé)，形成制度”；11月3日，林市長在《佳木斯市人民政府辦公室關(guān)于20xx年第三季度政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作情況通報(bào)》上批示：“政府門戶網(wǎng)站信息管理要高度重視，一要及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，二要暢通政府行政渠道，讓百姓了解政策，三要化解民生怨氣，解決民生難題。政府辦要研究新機(jī)制，把政府信息處理的情況納入考核內(nèi)容”。一年來，我們始終把政民互動(dòng)版塊建設(shè)作為重點(diǎn)，以“關(guān)注民生、服務(wù)百姓”為宗旨，大力推動(dòng)政民互動(dòng)交流工作。今年3月28日，我們會(huì)同市委宣傳部，應(yīng)用騰訊網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開通了“佳木斯政務(wù)微博大廳”，9月20日，又開通“佳木斯政務(wù)微信平臺(tái)”。雙微的開通是我市緊跟時(shí)代步伐，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代公開透明的輿論環(huán)境，拓寬新形勢下政務(wù)公開渠道的一項(xiàng)重要舉措，也標(biāo)志著我市政務(wù)公開、新聞發(fā)布、政民互動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)信息工作步入了一個(gè)新的發(fā)展階段。政務(wù)微博大廳開通后，各地各部門按照《佳木斯市政務(wù)微博運(yùn)行管理辦法》的要求，第一時(shí)間發(fā)布群眾關(guān)心關(guān)注的政策信息、熱點(diǎn)信息，對百姓和網(wǎng)友的跟貼及時(shí)給予回復(fù)，在解答百姓關(guān)切、正確引導(dǎo)輿論方面發(fā)揮了積極作用。各地各部門對“政民互動(dòng)”版塊十分重視，社會(huì)公眾積極參與，各縣市、區(qū)、各部門認(rèn)真做好涉及本地、本部門的群眾咨詢、反映、投訴及信箱信息的管理、反饋工作，對來件做到及時(shí)、準(zhǔn)確回復(fù)。一年來，政府網(wǎng)共接受百姓網(wǎng)上咨詢、投訴來件1991件，各地、各部門回復(fù)率達(dá)到95%以上，切實(shí)解決了公眾急、難、愁問題，得到了社會(huì)各界的廣泛好評，政府網(wǎng)收到群眾表揚(yáng)信件50多封。政民互動(dòng)板塊已成為宣傳黨和政府方針政策、解答群眾疑惑、聽取群眾意見的有效平臺(tái)，成為表達(dá)民意、建言獻(xiàn)策、上下溝通、參與決策的重要渠道。
四、以信息資源共享為目標(biāo)，建章立制，政府網(wǎng)內(nèi)容保障工作顯著提升
20xx年，我們把推進(jìn)信息資源開發(fā)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息共享做為提升政府網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量的重點(diǎn)來抓。一是建立了政府網(wǎng)信息報(bào)送系統(tǒng)。各縣市、區(qū)政府、政府各部門均可通過政府網(wǎng)信息報(bào)送系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息快速上報(bào)、審核、發(fā)布，極大地提高了信息發(fā)布效率。二是加強(qiáng)信息資源保障隊(duì)伍建設(shè)。一年來，我們對各地、各部門信息報(bào)送人員進(jìn)行了四輪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)120余人次，從信息報(bào)送系統(tǒng)的使用、信息報(bào)送規(guī)范以及安全保密等方面進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高了全市信息報(bào)送人員的業(yè)務(wù)水平。三是在政府網(wǎng)建立了“新聞中心”，主要包括今日要聞、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)講話、區(qū)縣動(dòng)態(tài)、部門動(dòng)態(tài)、縣市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài)、佳木斯日報(bào)新聞、廣播電視新聞等子欄目，真正使政府網(wǎng)的信息達(dá)到了全覆蓋，只要用戶登錄政府網(wǎng)，佳木斯范圍內(nèi)各地、各部門、各媒體的信息盡收新聞中心。四是建立了一整套考核制度。20xx年1月，市委辦、市政府辦聯(lián)合下發(fā)佳辦字[20xx]1號(hào)《中共佳木斯市委辦公室、佳木斯市人民政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)政府網(wǎng)建設(shè)和信息資源保障工作的通知》，3月，兩辦又聯(lián)合下發(fā)佳辦字[20xx]5號(hào)《中共佳木斯市委辦公室、佳木斯市人民政府辦公室關(guān)于政府職能部門開通政務(wù)微博的通知》等文件，將政府網(wǎng)信息報(bào)送、政民互動(dòng)、政務(wù)微博等工作納入全市目標(biāo)考核。五是跟蹤問效，抓好考核通報(bào)。各地、各部門的信息報(bào)送工作和政民互動(dòng)工作情況可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)發(fā)布。另外，我們每季度還將考核通報(bào)下發(fā)到各地、各部門，并上報(bào)市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)，起到了很好的督促作用。年底，我們還將對工作突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰。通過以上措施，構(gòu)建了科學(xué)完善的信息資源保障體系，促進(jìn)了信息資源共享，增大了政府網(wǎng)信息容量，形成了縱到底、橫到邊的信息保障格局。20xx年，市政府網(wǎng)共采發(fā)各縣市、區(qū)、各部門報(bào)送信息及網(wǎng)絡(luò)媒體信息16070條，發(fā)布新聞圖片316幅，向“黑龍江省政府網(wǎng)”報(bào)送信息12510條，我市政務(wù)信息報(bào)送工作連續(xù)四個(gè)季度位列全省第一位，對我市的對外宣傳工作起到了積極的促進(jìn)作用，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)及市委宣傳部對我們的信息報(bào)送工作多次提出表揚(yáng)。
五、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢，為全市中心工作提供富有特色的信息服務(wù)
一年來，政府網(wǎng)緊密圍繞市委、市政府的中心工作，認(rèn)真謀劃，積極配合，不斷提高服務(wù)主戰(zhàn)場的能力和水平。配合全市黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、招商引資、全國農(nóng)業(yè)產(chǎn)糧大縣培訓(xùn)會(huì)議、中俄農(nóng)機(jī)展、三江旅游節(jié)等工作開展了一系列專題宣傳報(bào)道。為貫徹省政府會(huì)議精神，推動(dòng)我市對俄合作升級，我們對“佳木斯中俄經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)”進(jìn)行了改版升級，很好地滿足了我市對俄經(jīng)貿(mào)合作的需要。我們圍繞市委、市政府重大決策和與公眾利益密切相關(guān)的事項(xiàng)，開展網(wǎng)上調(diào)查、意見征集、在線訪談，征集公眾的意見和建議。一年來，我們推出了《注冊資本登記制度改革訪談》、《佳木斯市城鄉(xiāng)低保政策解讀》、《20xx年佳木斯市區(qū)中小學(xué)陽光招生訪談》、《關(guān)注建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保行政審批提質(zhì)提速》、《佳木斯市清除冰雪工作全新舉措》等21期政務(wù)訪談，推出了《佳木斯市佳西公路客運(yùn)樞紐站主體工程建設(shè)網(wǎng)上調(diào)查》、《佳木斯市社會(huì)滿意度、社會(huì)需求事項(xiàng)調(diào)查問卷》、《新農(nóng)村建設(shè)調(diào)查問卷》等3期網(wǎng)上調(diào)查，推出了《關(guān)于在全市范圍內(nèi)征集戶外牌匾整治設(shè)計(jì)的通告》、《佳木斯市友誼路與紅旗街交叉口轉(zhuǎn)盤城市雕塑設(shè)計(jì)方案征集》、《佳木斯市社會(huì)滿意度、社會(huì)需求事項(xiàng)調(diào)查問卷》、《共繪藍(lán)圖——我為‘十三五’規(guī)劃建言獻(xiàn)策》、《市人民政府關(guān)于公開征集對20xx年市政府工作意見和建議的公告》、《關(guān)于征集牌匾整治意見建議及樣式的通告》等6期網(wǎng)上意見征集，通過這些活動(dòng)，真正達(dá)到了政府與市民之間的有效溝通，起到了上情下達(dá)、下情上達(dá)的效果，對建設(shè)陽光政府，促進(jìn)社會(huì)和諧，提高政府的科學(xué)民主決策水平起到了積極的促進(jìn)作用。12月16日至19日，我們配合市紀(jì)檢委、市監(jiān)察局對佳木斯市“提升效能、優(yōu)化環(huán)境、關(guān)注民生”群眾滿意單位聽證質(zhì)詢評議大會(huì)進(jìn)行了全程網(wǎng)上直播，得到了市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和表揚(yáng)。此外，我們發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢，配合市應(yīng)急辦、電子政務(wù)辦、誠信辦、政務(wù)公開辦完成了應(yīng)急指揮系統(tǒng)、電子政務(wù)縣市、區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、縣市、區(qū)誠信子平臺(tái)建設(shè)、政務(wù)公開目錄建設(shè)等工作；為全市12個(gè)黨政機(jī)關(guān)提供了機(jī)房托管服務(wù)，節(jié)省了大量的房間、機(jī)房建設(shè)費(fèi)用和管理費(fèi)用。20xx年10月，根據(jù)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的指示，信息中心又承擔(dān)了全市網(wǎng)上審批大廳的建設(shè)工作和行政服務(wù)中心機(jī)房的管理工作，目前，已完成了網(wǎng)上審批大廳技術(shù)方案的設(shè)計(jì)工作，其它工作正在有序推進(jìn)。
六、結(jié)合路線教育實(shí)踐活動(dòng)，轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓管理，隊(duì)伍建設(shè)再上新臺(tái)階
一年來，信息中心結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面狠下功夫。一是加強(qiáng)班子建設(shè)，班子分工協(xié)作，團(tuán)結(jié)有力，在各項(xiàng)工作中以身作則，發(fā)揮引領(lǐng)作用。二是注重發(fā)揮支部的堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，在信息中心的重點(diǎn)、難點(diǎn)工作中，黨員干部始終高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，在各項(xiàng)工作中走在前面，克服了人手不足、工作繁重等實(shí)際困難，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，不斷提高全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。一年來，我們采取請進(jìn)來、走出去等方式，結(jié)合新業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)新技術(shù)，舉辦各種培訓(xùn)班6次，派出5人外出進(jìn)行學(xué)習(xí)，隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。四是以關(guān)注民生、服務(wù)百姓為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在政府網(wǎng)的欄目設(shè)置上，不斷增加為百姓服務(wù)的功能，耐心細(xì)致地回復(fù)百姓的各種訴求。五是加強(qiáng)管理，狠抓制度建設(shè)。一年來，我們制訂工作保障制度8項(xiàng)、網(wǎng)站運(yùn)行管理制度10項(xiàng)、機(jī)房管理制度13項(xiàng)、應(yīng)急預(yù)案2項(xiàng)，印發(fā)了《佳木斯市信息中心制度匯編》120冊。
通過以上措施，信息中心的隊(duì)伍建設(shè)和管理水平邁上新臺(tái)階。市信息中心被評為全省信息系統(tǒng)先進(jìn)單位，三名同志獲省信息系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人，三名同志獲得市委宣傳部表彰，信息中心主任潘哲旭同志被評為全國政府網(wǎng)優(yōu)秀管理者和全國優(yōu)秀電子政務(wù)工作者。我市政府網(wǎng)分別被中國電子政務(wù)理事會(huì)和中國信息協(xié)會(huì)評為“20xx年政府網(wǎng)政民互動(dòng)精品欄目獎(jiǎng)”和“20xx政府站新媒體傳播力獎(jiǎng)”。
年度工作總結(jié) 篇2
這學(xué)期可以說感覺個(gè)人的生活更加充實(shí)了，其中有工作方面的多任擔(dān)負(fù)，從時(shí)間上可以分為兩大部分，3-5月是圖書館和科任學(xué)科的教學(xué)，5-7月是班主任工作的承擔(dān)，回想起來，無論哪一段時(shí)間的工作生活，今天都感覺仿佛美好的記憶，在時(shí)間的河流中灑滿花瓣。
在3-5月期間，初開學(xué)遵照學(xué)校安排，在管理圖書館工作的同時(shí)，繼續(xù)兼任3年級的科學(xué)課和3.2班的品德課，那個(gè)時(shí)候，圖書館方面，每天堅(jiān)持利用課間時(shí)間開放借閱，盡可能為學(xué)校師生提供廣闊的借閱機(jī)會(huì)，和學(xué)生一同屏息書籍的沁香，希望讓圖書館盡可能地走進(jìn)師生的生活里。盡管圖書館工作時(shí)間占所有工作時(shí)間的比例趨于縮減，但利用工作空歇的時(shí)候，還是盡可能參加有關(guān)活動(dòng)，學(xué)期初迎接了區(qū)少兒館領(lǐng)導(dǎo)老師親臨來館的業(yè)務(wù)檢查，利用教授科學(xué)課的時(shí)機(jī)，組織學(xué)生參加區(qū)科普模型制作展覽比賽，并獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)和優(yōu)秀輔導(dǎo)獎(jiǎng)。全學(xué)期帶領(lǐng)組織學(xué)生參加校外講座報(bào)告活動(dòng)二次。
三年級的科任課教學(xué)這學(xué)期較從前又多了兩節(jié)，多達(dá)10節(jié)的課程，但是個(gè)人做起來始終是認(rèn)真積極的，每節(jié)課前都要認(rèn)真?zhèn)湔n，鉆研教材，設(shè)計(jì)教程，課后的時(shí)候認(rèn)真回顧教案，寫好反思，做到筆記真實(shí)及時(shí)。四月參加校內(nèi)評優(yōu)課活動(dòng)，所執(zhí)教的科學(xué)課“植物的花”最終榮獲一等獎(jiǎng)，獲得與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)老師的好評。同時(shí)，科任課的教學(xué)緊跟學(xué)校教學(xué)工作進(jìn)度，每次月考，自行出題，了解學(xué)生對知識(shí)的掌握情況，查缺補(bǔ)漏。再有就是上面提到的參加科普展覽活動(dòng)，結(jié)合當(dāng)時(shí)科學(xué)課的教學(xué)內(nèi)容，號(hào)召學(xué)生積極實(shí)踐科學(xué)書上的實(shí)驗(yàn)，就將自己實(shí)驗(yàn)的器具情況如實(shí)地展覽出去，這樣既反映出實(shí)驗(yàn)的真實(shí)性，內(nèi)容又具有科學(xué)性，又可激發(fā)學(xué)生對科學(xué)的熱愛和學(xué)習(xí)興趣。比如有的學(xué)生嘗試自己種花，有的學(xué)生研究黃豆如何發(fā)芽等等，這些實(shí)驗(yàn)都很具有操作性和實(shí)踐性。
在五月的初期，由于學(xué)校老師個(gè)人情況原因，我臨時(shí)接管了1.2班的班主任工作，很欣慰時(shí)至學(xué)期結(jié)束，我可以很驕傲地說一聲，我已經(jīng)很圓滿地完成了這次的帶班任務(wù)，我和學(xué)生愉快而緊張地度過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)生活，圓滿地完成了本學(xué)期的學(xué)習(xí)任務(wù)，看到孩子們都很健康快樂的笑臉，我在心底祝福他們繼續(xù)迎接今后他們?nèi)松缆飞系拿恳惶臁０嗉壠谀┑某煽�，在年組位居前列，在日常的學(xué)習(xí)生活中，寓教于樂，正確引導(dǎo)學(xué)生做人做事，獲得學(xué)生的喜愛，家長的認(rèn)可。在期末家長會(huì)上，我最后送給家長幾個(gè)詞：鼓勵(lì)、耐心、榜樣、方法、平等。我想這就是我日常班主任工作中的體悟和感知吧，它讓我在不斷地探尋思索過程中，逐步明確教育的真諦。
年度工作總結(jié) 篇3
時(shí)間如梭，加入到聯(lián)創(chuàng)設(shè)計(jì)已經(jīng)有大半年時(shí)間了，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的`關(guān)懷與支持。
今年4月份，按照公司項(xiàng)目的需要，我有幸參加到xx項(xiàng)目的設(shè)計(jì)配合工作中。進(jìn)入一個(gè)新的工作崗位，對我來說有挑戰(zhàn)、也有機(jī)遇，需要盡快的融于崗位，做好自己的職責(zé)。入駐項(xiàng)目現(xiàn)場以來，主要從事工作有：
1、按照設(shè)計(jì)師要求，解釋及指導(dǎo)設(shè)計(jì)意圖的正確執(zhí)行。
2、及時(shí)向設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)達(dá)建設(shè)單位對工程的功能價(jià)值方面要
求，以及階段設(shè)計(jì)文件的問題與建議。
3、深入現(xiàn)場，收集施工中設(shè)計(jì)遺漏或偏差等情況，記錄傳
達(dá)施工單位的意見與建議。
4、參與相關(guān)設(shè)計(jì)變更情況的討論與處理，轉(zhuǎn)達(dá)各方意見。5、代表設(shè)計(jì)方出席各種有關(guān)設(shè)計(jì)的會(huì)議。
這幾個(gè)月以來，通過自身的不懈努力，認(rèn)真做好職責(zé)工作，取得了一定的成績，但也存在了一些的問題與不足。
在工作中主要存在的問題有：
1、由于是半途接手項(xiàng)目的設(shè)計(jì)配合工作，項(xiàng)目已經(jīng)完成大半部分，前面的設(shè)計(jì)不熟悉，后面的配合工作不能很好的對接起來。
2、新進(jìn)入崗位，對業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在前期的配合過程遇到不少困難，經(jīng)過逐步努力，熟悉相關(guān)流程。
3、在工作中，涉及很多不同的專業(yè)技術(shù)問題，范圍比較廣，技術(shù)深，給配合工作帶來一定影響，要加強(qiáng)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。在工作中，不免會(huì)遇到各種各樣的問題與困難，應(yīng)努力克服不利條件，及時(shí)為自己充電，為更好地完成工作創(chuàng)造條件，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。在這大半年的工作中，通過不斷的摸索與總結(jié)，對于設(shè)計(jì)配合工作，有幾點(diǎn)心得。
首先，設(shè)計(jì)配合工作重在配合、協(xié)調(diào)。工作中直接涉及到與建設(shè)方、施工方、設(shè)計(jì)師三方聯(lián)絡(luò)，傳遞三方的相關(guān)問題、意見以及處理結(jié)果。因此，在配合工作中，與三方多接觸、多溝通，明確各方的意見與要求，可以更好的進(jìn)行配合工作。
其次，要緊密聯(lián)系施工現(xiàn)場，一方面體驗(yàn)設(shè)計(jì)從方案、圖紙到實(shí)物的建造過程，保證設(shè)計(jì)圖紙能正確地執(zhí)行；另一方面可以從施工中反饋設(shè)計(jì)存在的問題以及取得的成果。
另外，平時(shí)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，多向建設(shè)、施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位人員學(xué)習(xí)。在專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極處理好人際交往，良言良行，展現(xiàn)公司形象。
年度工作總結(jié) 篇4
從一個(gè)剛出校門的懵懂學(xué)生到如今新一批的興泰人，一路走來我們經(jīng)歷了很多，付出了很多，同時(shí)學(xué)到了很多，也成熟了很多。
從三月份年初時(shí)剛來這里到十二月份年底，從國泰商務(wù)廣場的基底施工到如今的塔樓林立，雖然才短短的幾個(gè)月但是在這段時(shí)間里我們收獲的東西好多好多。認(rèn)識(shí)了很多的朋友，遇到了好多的“老師”，最重要的是學(xué)會(huì)了好多的知識(shí)，從理論到實(shí)踐，從做人到做事，收獲頗多，感觸頗深。
記得三月份剛來時(shí)，自己還是個(gè)實(shí)習(xí)生，那時(shí)人很多，剛實(shí)習(xí)生就將近20人，記得當(dāng)時(shí)自己告訴自己“什么也不要多想，堅(jiān)持，堅(jiān)持！學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)！”，也許自己知道的太少太少，感覺每天的收獲好多好多，自己也感到很充實(shí)，很踏實(shí)。在此期間，自己跟過質(zhì)檢，搞過施工，也干過實(shí)驗(yàn)，從“圖集、圖紙、鋼筋、模板、砼”再到“溝通、協(xié)調(diào)、管理、打試塊”雖然干過很多，我覺得自己并不是“走馬觀花”也不是“盲人摸象”。
到了七月初，由于種種原因，很多同一批進(jìn)來的人都陸陸續(xù)續(xù)離開了這里，自己也從實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)變成了適用，從以前崗位的不確定，到正式分配成了一名施工員，從“場地的硬化到地下室的清理再到防水、回填土、后澆帶”等工作的鍛煉，自己對施工員這個(gè)崗位有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，接觸的工人多了，自己也總結(jié)出了一些與一線工人相處的經(jīng)驗(yàn)，那就是：人人平等，不要以小領(lǐng)導(dǎo)自居，不要不尊重工人，在管理上也要學(xué)會(huì)“善變”，分類管理、分人管理。
等到了T5塔樓開工后，自己也有幸成為了一名專職施工員，身上的擔(dān)子重了，考慮的事情也多了，由于自己的經(jīng)驗(yàn)還不成熟，對施工的意識(shí)還不到位，所以有什么拿不準(zhǔn)的還是得到了陳經(jīng)理的很多幫助，有什么不懂得就記在本子上問問會(huì)的人，然后把他解決掉。
在此期間現(xiàn)場存在過以下問題：
一、對于現(xiàn)場塔吊前期存在著塔司技術(shù)問題和一些塔司對工作不負(fù)責(zé)任工作期間看小說、聽音樂，致使吊裝速度慢，在幾次下放整改通知單及和趙紫薇溝通后，才有所改善，我想這種情況在來年將杜絕，來年一開工就會(huì)首先給塔司及負(fù)責(zé)人開一個(gè)關(guān)于塔吊管理的專題會(huì)議，對現(xiàn)階段存在的問題及有可能出現(xiàn)的情況都交交底，并對塔司的遲到、早退以及對工作不認(rèn)真等情況的處理辦法進(jìn)行公布。
二、由于前期勞務(wù)未按我方制定及劃分的施工方案及流水段進(jìn)行施工，致使前期的工期沒有達(dá)到預(yù)計(jì)的要求，一方面是由于勞務(wù)人員對施工段劃分的誤解，沒有領(lǐng)會(huì)到其中的便捷，一方面就是勞務(wù)管理人員與工人的溝通不夠，對工人的領(lǐng)導(dǎo)力不夠。我想來年如果等到裙樓大面積施工開我方應(yīng)該和勞務(wù)提前進(jìn)行這方面的溝通，并且要有書面的文件形式，后面除了勞務(wù)管理人員的簽字而且還要把施工班組負(fù)責(zé)人的名字一塊簽上，這樣的話對他們的約束力就更強(qiáng)了。第三、就是現(xiàn)場的拖泵問題，我們今年的砼泵合同就是一個(gè)失誤，對于T5來說，平均十幾天澆筑一次砼，而我們的泵放在這打不打一個(gè)月都耗著幾萬塊的租賃費(fèi)，我想明年如果可以的話，我們只租一臺(tái)電泵（電泵的壓力已足夠滿足施工要求），其余要租一臺(tái)車載泵在T1、T2、T5樓之間來回使用，這樣即節(jié)省開支又合理利用，一舉倆得。高經(jīng)理有句話我很贊同：干什么事都要有一定的“哈數(shù)”，所以在后期的施工過程中我把工作重點(diǎn)放在了怎樣合理的利用有限的資源，怎樣合理的劃分工作面，怎樣提高工人的工作效率，怎樣能在保證安全的同時(shí)加快施工進(jìn)度，縮短工期，保質(zhì)保量的完成任務(wù)。
在我們辦公室的墻上掛著的施工員的崗位職責(zé)包括：
一、在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針，按規(guī)定搞好安全防范措施，把安全工作落到實(shí)處，做到講效益必須講安全，抓生產(chǎn)首先必須抓安全。
二、認(rèn)真熟悉施工圖紙、編制各項(xiàng)施工組織設(shè)計(jì)方案和施工安全、質(zhì)量、技術(shù)方案，編制各單項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃及人力、物力計(jì)劃和機(jī)具、用具、設(shè)備計(jì)劃。
三、編制、組織職工按期開會(huì)學(xué)習(xí)，合理安排、科學(xué)引導(dǎo)、順利完成本工程的各項(xiàng)施工任務(wù)。
四、協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)理、認(rèn)真履行《建設(shè)工程施工合同》條款，保證施工順利進(jìn)行，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)利益。
五、編制文明工地實(shí)施方案，根據(jù)本工程施工現(xiàn)場合理規(guī)劃布局現(xiàn)場平面圖，安排、實(shí)施、創(chuàng)建文明工地。
六、編制工程總進(jìn)度計(jì)劃表和月進(jìn)度計(jì)劃表及各施工班組的月進(jìn)度計(jì)劃表。
七、搞好分項(xiàng)總承包的成本核算（按單項(xiàng)和分部分項(xiàng)）單獨(dú)及時(shí)核算，并將核算結(jié)果及時(shí)通知承包部的管理人員，以便及時(shí)改進(jìn)施工計(jì)劃及方案，爭創(chuàng)更高效益。
八、向各班組下達(dá)施工任務(wù)書及材料限額領(lǐng)料單。配合項(xiàng)目經(jīng)理工作九、督促施工材料、設(shè)備按時(shí)進(jìn)場，并處于合格狀態(tài)，確保工程順利進(jìn)行。
十、參加工程竣工交驗(yàn)，負(fù)責(zé)工程完好保護(hù)。
十一、合理調(diào)配生產(chǎn)要素，嚴(yán)密組織施工確保工程進(jìn)度和質(zhì)量。
十二、組織隱蔽工程驗(yàn)收，參加分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量評定。
十三、參加圖紙會(huì)審和工程進(jìn)度計(jì)劃的編制。其中有一條我覺的最為重要的就是認(rèn)真熟悉圖紙，學(xué)習(xí)規(guī)范，因?yàn)閷?shí)物的完成得靠圖紙的引導(dǎo)，并且通過與實(shí)物相結(jié)合能更好的加深印象。我們項(xiàng)目部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，我們有我們的優(yōu)勢，并且也客觀的存在著一些不足，但是我們有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子，高經(jīng)理、段總、閆總、陳經(jīng)理和小高經(jīng)理等都是非常優(yōu)秀，有著豐富經(jīng)驗(yàn)的好領(lǐng)導(dǎo)，而且他們都會(huì)無私的毫無保留的教給了我們很多的方法和好的觀念，同時(shí)也給了我們很多好的意見和建議，為我們在今后的路上打定了堅(jiān)實(shí)的根基。就拿我們項(xiàng)目部一直開展的成本分析會(huì)來說吧，這使得我們每個(gè)人去親身的參與它，不僅是我們的一項(xiàng)收獲而且也可以使得工程資金的每個(gè)環(huán)節(jié)都清晰明了，對整體的資金成本控制也是一項(xiàng)非常好的措施。
對于來年的工作我也有一些個(gè)人的想法和建議：
第一，定期開展各塔樓裙樓的綜合比評，包括安全、進(jìn)度、質(zhì)量和成本，通過客觀合理的測評、打分，進(jìn)行一定的獎(jiǎng)罰這樣才能使得各塔樓管理人員存在一定的緊迫感，提高他們的責(zé)任心，激發(fā)他們對工作的激情和熱情。
第二，主抓重點(diǎn)和關(guān)鍵線路，找準(zhǔn)目標(biāo)合理的去安排工人工種，并且要對標(biāo)準(zhǔn)層的施工進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行對比，比較后及時(shí)的分析原因，并且制定可行辦法。
第三，就是再繼續(xù)進(jìn)行成本分析會(huì)，而且應(yīng)該分析的更具體，不能只是讓生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，應(yīng)該是他們匯報(bào)總的方面，下面的人再進(jìn)行細(xì)節(jié)匯報(bào)，看看到底是什么地方掙了虧了，如何避免此種狀況的下次發(fā)生。
說了很多很多，總而言之我覺的人最重要的不是回味從前，也不是什么展望未來，人最重要的是怎樣去試著把握好現(xiàn)在，所以我會(huì)在今后的工作中做的更好，我覺得我有這個(gè)決心更有這個(gè)能力。
年度工作總結(jié) 篇5
在中心和醫(yī)事部正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，我與全體員工齊心協(xié)力，共同努力完成了20xx年的體檢工作，客人滿意度逐漸提高，專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍相對穩(wěn)定，“團(tuán)結(jié)、緊張、認(rèn)真、和諧”的工作氛圍初步形成。在我心中建立了“xx榮辱我有責(zé)，xx發(fā)展我受益”的責(zé)任意識(shí)。“質(zhì)量第一，客戶至上”的服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)。特別是經(jīng)過體檢高峰期，全體員工的毅力、耐力，服務(wù)技能得到了鍛煉和提高。醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
主要做了以下幾方面的工作：
一做好總經(jīng)理助理工作
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力做好總經(jīng)理的參謀、助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。20xx年工作目標(biāo)：工作量在上年基礎(chǔ)上增加百分之十以上；效益增加百分之十以上；帶好醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍，提高體檢質(zhì)量，保持品牌效益，確保了全年無重大醫(yī)療事故和投訴；
2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)中心具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督導(dǎo)、落實(shí)情況。
3、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況，并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。
4、做好總經(jīng)理辦公室會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。起草公司工作計(jì)劃、總結(jié)等。
5、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
6、負(fù)責(zé)中心內(nèi)外的公文辦理、解決來信、來訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。
7、負(fù)責(zé)中心管理制度、規(guī)章制度及落實(shí)方案的修訂，對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運(yùn)行要配合監(jiān)督管理。
8、根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計(jì)劃、設(shè)計(jì)并完善中心崗位特點(diǎn)，人員資源結(jié)構(gòu)，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。
9、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項(xiàng)申報(bào)、年檢、申領(lǐng)各類證照、完成批文手續(xù)等事宜。
10、完成總經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。
二、認(rèn)真做好人力資源招聘工作
1、根據(jù)中心工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求， 與各業(yè)務(wù)部門深入溝通，保證招到公司需要的合適人才。隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整，崗位所招聘人數(shù)要求，一絲不茍的完成招聘任務(wù)。通過保持積極、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者現(xiàn)場進(jìn)行的面試，從簽署勞動(dòng)合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序規(guī)范，細(xì)膩周到，態(tài)度和藹，個(gè)性服務(wù)。人力資源工作既是公司形象的代言人，（其實(shí)許多員工也許打交道的第一個(gè)人是企業(yè)人力資源部的員工，）又是公司利益的維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時(shí)，我往往成為矛盾的焦點(diǎn)，需要加強(qiáng)政策水平，相應(yīng)的勞動(dòng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護(hù)公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人。
2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系
與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系，(慈銘、愛康、陽光等)讓我在招聘的進(jìn)程中，對他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定了解，可以對我公司招聘策略做出適當(dāng)?shù)慕梃b和調(diào)整，以便能使xx各部門的招聘計(jì)劃順利完成。
3、人才庫的初步建立
根據(jù)各業(yè)務(wù)部門長期招聘的需求和人才流動(dòng)情況，瀏覽人才網(wǎng)站，將一些合適的人才簡歷收入企業(yè)的人才庫中。自己也開始梳理材料，進(jìn)行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個(gè)部門要求，針對人才進(jìn)行了工作年限，專業(yè)水平，崗位的類別歸檔，并保持跟蹤回訪，確保人才聯(lián)系方式的正確。
4、員工入司、轉(zhuǎn)正和調(diào)動(dòng)相關(guān)手續(xù)辦理，配合完成各部門的人員分流工作；人力資源管理應(yīng)該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時(shí)更要注重事業(yè)留才，機(jī)會(huì)留才，發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵(lì)xx企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重。作為我是管理干部與xx的專家、骨干交朋友談心，使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重。
5、 20xx本年度招聘渠道如下：
以xx公司優(yōu)勢穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激勵(lì)工作熱情
隨著人們健康意識(shí)的提高，健康體檢越來受到廣大民眾的關(guān)注和歡迎，競爭也相對激烈，對體檢行業(yè)的要求其標(biāo)準(zhǔn)也越來越高。建立一支穩(wěn)定的技術(shù)人員隊(duì)伍，以質(zhì)量和服務(wù)贏得客人尤顯重要。我們的員工隊(duì)伍基本由老少兩極組成，體檢醫(yī)生絕大多數(shù)是從國有綜合性醫(yī)院退休的，希望能有一個(gè)繼續(xù)發(fā)揮余熱的機(jī)會(huì)。護(hù)士大多數(shù)是畢業(yè)不久剛步入社會(huì)，很少有工作經(jīng)驗(yàn)，希望能有一個(gè)適合自己的工作崗位。如何能夠把來自不同地方，不同教育背
景和工作經(jīng)歷，不同專業(yè)崗位，不同工作、生活習(xí)慣的員工凝聚在一起，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定，有著共同理念、共識(shí)的團(tuán)隊(duì)，關(guān)系到我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，公司的品牌以及社會(huì)信譽(yù)和企業(yè)效益。我從公司的發(fā)展遠(yuǎn)景，公司的發(fā)展優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)勢，以及公司領(lǐng)導(dǎo)對員工切身利益的關(guān)懷去影響大家，以管理者的實(shí)際行動(dòng)去溫暖、感召大家，讓員工通過我的行為看得到，體會(huì)到來自公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，增強(qiáng)員工對公司的信任和依靠，增強(qiáng)對企業(yè)發(fā)展的信心，看到自己發(fā)展的機(jī)會(huì)和希望。我不僅利用晨會(huì)時(shí)間向大家問個(gè)好，要求護(hù)士長、各主管關(guān)懷每一個(gè)護(hù)士；同時(shí)要求護(hù)士每天給老醫(yī)生們送一杯熱茶；下班時(shí)也要向大家道聲謝。還時(shí)常關(guān)心員工的健康狀況、精神和工作狀態(tài)。尤其是在忙的時(shí)候，更要體現(xiàn)出對他（她）們的關(guān)愛，“您辛苦了！”“一定要注意身體！”等等。對員工傾注真實(shí)情感，以誠心換誠意。噓寒問暖，關(guān)心員工的身體，以充滿人性化的工作方法激勵(lì)醫(yī)生護(hù)士的工作熱情。9月份我們有一位護(hù)士王文文碗關(guān)節(jié)骨折沒有休一天，帶病堅(jiān)持工作，生怕高峰期客人多而影響了體檢工作；導(dǎo)檢主管張麗華體檢高峰期沒休一天，讓加班沒有怨言，帶領(lǐng)白班護(hù)士高質(zhì)量的完成工作；還有護(hù)士李丹丹感冒發(fā)燒，帶病工作，她們?yōu)楣救〉玫臉s譽(yù)而自豪，以就職于xx而欣慰，以有這樣的工作氛圍而舒心，以有展示才能的平臺(tái)而努力。護(hù)理基本隊(duì)伍穩(wěn)定了，護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能有保證。良好風(fēng)氣影響著每個(gè)員工，大家都珍惜這一和諧的工作氛圍，良好的心情提高了工作效率。絕大多數(shù)員工，特別是一些老護(hù)士楊小杰、騰燕、楮彥華、陳小紅等，工作量大不叫苦，加班加點(diǎn)不叫累，體檢高峰不請假，帶病工作無怨言。
以規(guī)章制度規(guī)范員工行為，保證體檢質(zhì)量
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和各項(xiàng)操作規(guī)程是保證醫(yī)療質(zhì)量的前提。醫(yī)生、護(hù)士來自不同地方，都有著不同的工作習(xí)慣。如何使大家自覺執(zhí)行“體檢管理辦法”和公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范和體檢流程，尤其重要。我們醫(yī)療隊(duì)伍的做法是：一是要讓全體醫(yī)生護(hù)士真正認(rèn)識(shí)到公司制定的規(guī)章制度、規(guī)范和流程的科學(xué)性，客觀合理性。二是要大家明白，只有嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)章制度，規(guī)范、流程，才能保證我們的體檢工作不失誤，質(zhì)量才能得到保證，自我才能得到保護(hù)，客人才能滿意。三是要有措施，根據(jù)不同崗位、不同專業(yè)的員工，“崗位職責(zé)”、“工作流程”和相關(guān)制度。并要求大家，新員工要盡快熟悉，老員工要經(jīng)常復(fù)習(xí)，經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實(shí)情況，實(shí)踐中加以體會(huì)，還要利用時(shí)間進(jìn)行演示。每天晨會(huì)上不厭其煩地簡要介紹，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，個(gè)別解讀。一旦出現(xiàn)失誤，我們會(huì)根據(jù)情況針對一條一款予以總結(jié)、檢討對照，使大家理解更深刻，執(zhí)行更自覺。不斷規(guī)范醫(yī)療行為，確保護(hù)理質(zhì)量。
以服務(wù)意識(shí)改進(jìn)服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)意識(shí)決定服務(wù)技能，決定服務(wù)質(zhì)量。健康體檢服務(wù)有別于傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)，更有別于醫(yī)院服務(wù)�？蛻魧w檢服務(wù)的要求更高于醫(yī)院，更注重過程感受。因此提高員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能非常重要。我把增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)作為工作重點(diǎn)給予高度重視。從儀容儀表到服務(wù)用語，從語言表達(dá)到服務(wù)技能和手勢、表情，都要進(jìn)行訓(xùn)練，讓大家體會(huì)主動(dòng)和被動(dòng)的效果。對于服務(wù)做得好的給予及時(shí)表彰，鼓勵(lì)大家學(xué)習(xí)。一些醫(yī)生護(hù)士經(jīng)常受到客人表揚(yáng)贊許，贏得客戶的感謝聲，有的客人表揚(yáng)我們的護(hù)士和醫(yī)生。員工從為客人的服務(wù)中分享到愉悅，體驗(yàn)到充實(shí)和滿足。我們看到白重田醫(yī)生主動(dòng)導(dǎo)檢為客人答疑解難。每一個(gè)護(hù)士都能做到對于一些年邁、肢體殘疾、行動(dòng)不便的老人主動(dòng)幫扶陪檢，盡可能為客人提供方便。把xx的關(guān)愛傳遞給客人，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客人，維護(hù)xx品牌，擴(kuò)大社會(huì)影響，提升企業(yè)品質(zhì)，提高企業(yè)公信力。今年我們共接待vip客人達(dá) 余人，較去年增加 余人。
制定了（xx新員工上崗培訓(xùn)手冊）；修訂了（xx員工手冊）；懇請領(lǐng)導(dǎo)審批，盡快使新上崗員工培訓(xùn)有章可循；
完成了XX區(qū)衛(wèi)生局以及上級主管部門布置的各項(xiàng)臨時(shí)性工作，
一年來的工作，我有收獲，也有教訓(xùn)。與公司的要求，客人的要求還有一定距離，工作中還存在著這樣那樣的問題和缺陷，我注意到尤其是人才引進(jìn)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量護(hù)理服務(wù)質(zhì)量方面，需要用嚴(yán)格的規(guī)章制度，操作規(guī)程，責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為。需要強(qiáng)化服務(wù)理念，培訓(xùn)、提升服務(wù)技能。員工隊(duì)伍需要以企業(yè)文化，發(fā)展優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)勢以及和諧的工作氛圍來穩(wěn)定。優(yōu)秀人才需要?jiǎng)?chuàng)造條件予以鼓勵(lì)。服務(wù)實(shí)施需要各部門的配合進(jìn)一步改善。管理更需要加大力度，完善措施以求實(shí)效。在新的一年里，我一定會(huì)在中心領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的支持下，各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，取得更好成績
年度工作總結(jié) 篇6
“政務(wù)服務(wù)，政務(wù)公開，公共資源交易管理”是提高政府行政效率，接受社會(huì)監(jiān)督，樹立政府形象，取信于民的重要舉措。今年以來，我局認(rèn)真貫徹區(qū)委、區(qū)政府的決策部署，積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開和公共資源交易管理各項(xiàng)工作，取得了一定的成績�，F(xiàn)將我局20xx度政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、工作情況
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，人員到位
1、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
為使我局“政務(wù)服務(wù)，政務(wù)公開，公共資源交易管理”工作順利開展，我局成立了由局長任組長，副局長為副組長，有關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、加強(qiáng)宣傳，明確職責(zé)
政務(wù)服務(wù)工作是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、涉及面廣的全局性基礎(chǔ)工作。我局始終將政務(wù)服務(wù)工作作為依法行政的重要工作內(nèi)容，加強(qiáng)干部隊(duì)伍的宣傳教育，使干部職工充分認(rèn)識(shí)到政務(wù)服務(wù)工作的重要性，進(jìn)一步提高意識(shí)，把做好政務(wù)服務(wù)工作作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率的切入點(diǎn)和重要抓手，同時(shí)明確了專人負(fù)責(zé)政務(wù)、信息公開的日常工作，全局上下齊抓共管，做到政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、機(jī)構(gòu)落實(shí)、人員落實(shí)，責(zé)任落實(shí)。
3、完善工作制度，建立長效機(jī)制
一年以來，我局根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的部署，將信息公開的內(nèi)容、類別定期向社會(huì)公布。建立崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制等制度，做到方便群眾知情，方便群眾辦事，方便群眾監(jiān)督，提高辦事效率，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，實(shí)行全面考核
為了更有效的促進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作，我局通過多種形式接受社會(huì)監(jiān)督：
一是設(shè)立監(jiān)督信箱，方便群眾的監(jiān)督；
二是設(shè)立專門監(jiān)督電話，虛心接受群眾的監(jiān)督；
三是加強(qiáng)網(wǎng)站的完善和維護(hù)，在網(wǎng)上公開信息內(nèi)容，接受社會(huì)監(jiān)督；
四是內(nèi)部設(shè)立監(jiān)督組加強(qiáng)工作的落實(shí)情況和對工作人員進(jìn)行全面考核，并及時(shí)糾正工作中出現(xiàn)的問題。
（二）服務(wù)工作的主要內(nèi)容
1、行政許可審批項(xiàng)目
�、沤ㄔO(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評價(jià)文件審批（含ⅲ類射線裝置、電磁輻射的建設(shè)項(xiàng)目，發(fā)生重大變化的建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評價(jià)文件的重新審批、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評價(jià)文件項(xiàng)目批準(zhǔn)后滿5 年開工建設(shè)的重新審核）審批。
⑵建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)設(shè)施竣工驗(yàn)收（含放射性同位素與射線裝置、開發(fā)伴生放射性礦及伴有電磁輻射的建設(shè)項(xiàng)目）審批。
�、遣鸪蛘唛e置環(huán)境保護(hù)設(shè)施的同意。
⑷大氣污染物、水污染物排污許可證核發(fā)。
⑸向大氣排放可燃性氣體審批。
�、手形缁蛘咭归g在城市市區(qū)內(nèi)使用超過城市區(qū)域環(huán)境噪聲的機(jī)械作業(yè)證明。
�、耸占⒗�、貯存、處置危險(xiǎn)廢物經(jīng)營許可證核發(fā)。
2、非行政許可審批項(xiàng)目
�、艔氖潞某粞鯇游镔|(zhì)的制冷設(shè)備、制冷系統(tǒng)或者滅火系統(tǒng)的維修、報(bào)廢處理等經(jīng)營活動(dòng)的單位備案。
�、婆欧盼廴疚锷陥�(bào)登記。
�。ㄈ┱⻊�(wù)辦理情況
今年以來，我局進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心辦件總共有196件，其中行政許可116件、非行政許可79件，咨詢1件，受理事項(xiàng)全部按規(guī)定的時(shí)限辦結(jié)。到目前為止，我局進(jìn)入大廳的辦理行政審批事項(xiàng)沒有超時(shí)的現(xiàn)象，也沒有接到任何群眾投訴。
二、工作計(jì)劃
1、根據(jù)本局人員、工作崗位變動(dòng)進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，明確職責(zé)。
2、不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)、熱情為投資者和廣大群眾服務(wù)。
3、進(jìn)一步完善信息公開類別和內(nèi)容，全面客觀公開本局政務(wù)信息；完善辦事流程明細(xì)表，提高工作效率，加快行政審批速度。
4、加強(qiáng)督促檢查，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度。
5、完善各項(xiàng)制度，確保政務(wù)服務(wù)工作正常有序開展。
年度工作總結(jié) 篇7
為全面貫徹落實(shí)《關(guān)于印發(fā)XX市城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動(dòng)方案（20xx-20xx年）的通知》，縣愛衛(wèi)會(huì)堅(jiān)持政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、全民參與、綜合治理、突出重點(diǎn)、長效管理原則，依托組織帶動(dòng)、載體拉動(dòng)、機(jī)制牽動(dòng)和輿論促動(dòng)，著力推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生臟亂差問題解決、環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、城鄉(xiāng)居民衛(wèi)生意識(shí)文明意識(shí)提升，為 “昂首十三五、建設(shè)市”建設(shè)奠定了良好基礎(chǔ)，取得了可喜成績，現(xiàn)將工作匯報(bào)如下。
一、依靠組織整體推進(jìn)城鄉(xiāng)整潔行動(dòng)。
為切實(shí)把城鄉(xiāng)整潔行動(dòng)各項(xiàng)要求落到實(shí)處，縣愛衛(wèi)會(huì)把擴(kuò)大創(chuàng)衛(wèi)成果作為實(shí)施城鄉(xiāng)衛(wèi)生整潔行動(dòng)的主要突破口，成立了由縣長任組長、各成員單位主要負(fù)責(zé)人為成員的擴(kuò)大創(chuàng)衛(wèi)成果工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室主抓日常工作。通過鞏固國家衛(wèi)生縣城擴(kuò)大創(chuàng)衛(wèi)成果工作動(dòng)員大會(huì)、全縣愛國衛(wèi)生工作會(huì)議等形式，進(jìn)一步統(tǒng)一了廣大干部群眾的思想認(rèn)識(shí)，快速把主要精力、工作重心轉(zhuǎn)移到擴(kuò)大創(chuàng)衛(wèi)成果、推進(jìn)城鄉(xiāng)整潔行動(dòng)上來。在此基礎(chǔ)上，主管縣長還與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政一把手簽訂了年度愛國衛(wèi)生工作目標(biāo)管理責(zé)任書；縣政府主管副縣長親自帶隊(duì)進(jìn)行大規(guī)模拉練檢查，有力地促進(jìn)了城鄉(xiāng)整潔行動(dòng)的健康開展。
二、依靠載體拉動(dòng)推進(jìn)城鄉(xiāng)整潔行動(dòng)。
結(jié)合愛國衛(wèi)生清潔月活動(dòng)開展，精心設(shè)計(jì)各類有效載體，推動(dòng)城鄉(xiāng)整潔行動(dòng)扎實(shí)開展。一是開展商業(yè)區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境整治活動(dòng)。一年來，聯(lián)合市場監(jiān)督管理局、綜合執(zhí)法、衛(wèi)生、市政、環(huán)衛(wèi)等部門開展了10余次大型專項(xiàng)檢查活動(dòng)，對縣城商業(yè)區(qū)、賓館飯店、農(nóng)貿(mào)市場及其周邊環(huán)境進(jìn)行了集中清理和整治，收到了顯著成果。二是開展擴(kuò)大創(chuàng)衛(wèi)成果進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭活動(dòng)。利用電視臺(tái)、報(bào)社、電臺(tái)、愛國衛(wèi)生工作簡報(bào)等媒介廣泛宣傳擴(kuò)大創(chuàng)衛(wèi)成果、開展整潔行動(dòng)的重大意義及實(shí)踐成果。此基礎(chǔ)上，通過電視臺(tái)黃金時(shí)段播放專題講話、印發(fā)《鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果、提高市民文明素質(zhì)》宣傳單、制作宣傳展板等形式擴(kuò)大創(chuàng)衛(wèi)工作的群眾知識(shí)率、參與率和滿意率。三是開展“大美”活動(dòng)。對主次干路沿街商戶嚴(yán)格落實(shí)“門前三包”責(zé)任制，縣環(huán)衛(wèi)處、交通、市場監(jiān)督管理局、市政等部門成立了公共設(shè)施清洗班，專門負(fù)責(zé)所屬固定環(huán)衛(wèi)器具、公共設(shè)施的清洗整潔與維修更換。在還通過電話督促、書面通知等形式，對各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位及全縣衛(wèi)生死角情況進(jìn)行專項(xiàng)督查。多次聯(lián)合縣政協(xié)、委縣政府督查室、深入到城鄉(xiāng)公共場所、縣直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、主次干路等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行專項(xiàng)檢查，成績顯著。四是開展城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村環(huán)境整治活動(dòng)。采取聯(lián)合檢查等形式，城鄉(xiāng)結(jié)合部和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治情況進(jìn)行了定期或不定期督查。重點(diǎn)圍繞城鄉(xiāng)結(jié)合部、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村頭、橋頭、河邊及公路、鐵路沿線兩側(cè)進(jìn)行專項(xiàng)檢查和整治，確保各類積存垃圾、殘冰積雪等得到及時(shí)有效清理。
三、以輿論為導(dǎo)向推進(jìn)城鄉(xiāng)整潔行動(dòng)。
借助縣紀(jì)委、電臺(tái)聯(lián)合組辦的“行風(fēng)熱線”欄目，安排專人向群眾介紹擴(kuò)大創(chuàng)衛(wèi)成果、城鄉(xiāng)整潔行動(dòng)等方面內(nèi)容。通過電視訪談節(jié)目錄制、沿街商家和出租車led電子屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語、公共場所設(shè)置大屏幕禁煙標(biāo)語、制作“鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，建設(shè)美麗”宣傳展板等方式，進(jìn)一步擴(kuò)大輿論氛圍，增強(qiáng)群眾自覺參與、主動(dòng)參與活動(dòng)的積極性。在此基礎(chǔ)上，對全縣旅游系統(tǒng)導(dǎo)游員、賓館飯店管理人員等群體進(jìn)行了分批次的專項(xiàng)知識(shí)培訓(xùn)，收到了較好的工作效果。不斷強(qiáng)化責(zé)任機(jī)制、發(fā)揮部門聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢，推進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院和行業(yè)健康教育工作順利開展。目前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、學(xué)校、醫(yī)院等部門健全了健康教育網(wǎng)絡(luò)，共配備專（兼）職健康教育工作人員245人，全縣健康教育覆蓋率達(dá)到100%。
四、依托機(jī)制牽動(dòng)推進(jìn)城鄉(xiāng)整潔行動(dòng)。
為推進(jìn)城鄉(xiāng)整潔行動(dòng)扎實(shí)開展，縣愛衛(wèi)會(huì)結(jié)合實(shí)際，積極創(chuàng)新工作機(jī)制，創(chuàng)造性地推動(dòng)農(nóng)村改廁、病媒生物防治、專項(xiàng)整治等工作健康快速發(fā)展。一是實(shí)施責(zé)任追究機(jī)制。針對工作開展不利，造成一定影響的，有直接責(zé)任的工作人員要視情節(jié)輕重給予必要的批評或經(jīng)濟(jì)處罰；二是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)包干制度。針對愛衛(wèi)辦人員少等特點(diǎn)，實(shí)施了班子成員包干制度，對病媒生物防治、農(nóng)村改廁等重點(diǎn)工作實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)包干負(fù)責(zé)制，全面負(fù)責(zé)工作任務(wù)落實(shí)和督導(dǎo)檢查事宜。三是實(shí)施部門分工制。根據(jù)城鄉(xiāng)整潔行動(dòng)涉及單位多、范圍廣的實(shí)際情況，由愛衛(wèi)辦牽頭對市場監(jiān)督管理局、城建、交通、綜合執(zhí)法、環(huán)保、路政等部門進(jìn)行了分工，使各單位進(jìn)一步明確了自身在城鄉(xiāng)整潔行動(dòng)中的職責(zé)與任務(wù)，真正形成了齊抓共管的有效合力。一年來，累計(jì)投入資金290.1余萬元用于開展城鄉(xiāng)整潔行動(dòng)，動(dòng)員、出動(dòng)車輛全縣累計(jì)參與活動(dòng)32300多人次，出動(dòng)車輛3276臺(tái)次，清理占道經(jīng)營20xx人次，清理生活垃圾23500噸，清理建筑垃圾1800噸，清理河道暗渠48210延長米，清理河道淤泥15360噸，整治亂停車輛3210臺(tái)次。
城鄉(xiāng)整潔行動(dòng)實(shí)施一年來，我縣各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)得到有效落實(shí)，取得了令人矚目的成績，同時(shí)，我們更應(yīng)看到工作中存在的一些不足和問題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：一是部分單位干部對開展城鄉(xiāng)整潔行動(dòng)這項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高；二是各部門齊抓共管城鄉(xiāng)整潔行動(dòng)的積極性和主動(dòng)性還有待加強(qiáng)；三是在工作舉措創(chuàng)新上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)；四是在專項(xiàng)工作整治上還需要進(jìn)一步加大力度；五是在宣傳教育上還需要進(jìn)一步拓寬渠道、創(chuàng)新方式、轉(zhuǎn)變觀念。針對這些不足和問題，我們將在今后工作中重點(diǎn)抓好落實(shí)推進(jìn)，為建設(shè)美麗幸福做出新的更大的貢獻(xiàn)!
年度工作總結(jié) 篇8
又是一年辭舊迎新時(shí),回首過去的半年,倍感時(shí)間的緊迫.在這匆匆忙忙,平平凡凡的半年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實(shí)實(shí),平平安安地度過了，我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗(yàn).無論對公司的工作還是我們自身的成長來說,都是成長和壯大的半年,回顧這半年來的工作，我在公司周經(jīng)理及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作。通過這半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：
一. 固定資產(chǎn)管理
固定資產(chǎn)施行總部店面分開管理。總部負(fù)責(zé)配送，然后店長簽名責(zé)任到頭，沒有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞，這一點(diǎn)我們會(huì)進(jìn)一步保持。
二.公司安全管理
安全是企業(yè)的頭等大事，必須堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針和群防群治制度，安全管理總部直接由后勤部負(fù)責(zé)，店面主要由店長負(fù)責(zé)，上半年沒發(fā)生安全事故，今后還要進(jìn)一步增強(qiáng)大家的安全防范意識(shí)，徹底杜絕對公司財(cái)產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生。
三. 采購、倉庫管理
經(jīng)過幾個(gè)月的努力，后勤部基本建立了穩(wěn)定的采購渠道，主要包括兩個(gè)方面，一是實(shí)體店采購，主要是價(jià)錢低的易耗品，二是網(wǎng)絡(luò)采購，主要針對價(jià)錢有優(yōu)勢的產(chǎn)品。我們會(huì)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)格，為店面做好配送工作。
倉庫施行單人固定管理和分類管理，徹底杜絕人人可以隨便拿倉庫東西的苗頭，同時(shí)施行軟件管理，一方面可以提高工作效率，另一方面可以明確產(chǎn)品的數(shù)量，更有利于統(tǒng)計(jì)和做出采購預(yù)算。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請后周期配送的原則，這將更利于各店面節(jié)省時(shí)間和做出合理預(yù)算。
四、商品銷售
上半年，公司嘗試了通過保潔切入產(chǎn)品銷售的營銷策略，主要是案例產(chǎn)品的銷售和保潔用品的銷售，效果不是很明顯，但也驗(yàn)證了這種銷售的可行性，只要我們堅(jiān)持改變客戶消費(fèi)習(xí)慣，積極思考銷售策略，隨著量的積累一定能達(dá)到我們預(yù)期的效果。采購方面也會(huì)進(jìn)一步尋找商品渠道，學(xué)習(xí)銷售策略，為今后公司產(chǎn)品銷售夯實(shí)基矗
五、用車管理
車輛管理施行明確責(zé)任制原則，主要負(fù)責(zé)人是司機(jī)任國忠，用車施行聲請和職位等級制，可以保證車輛節(jié)約及合理使用。
六、公司網(wǎng)絡(luò)管理
1、xxx公司網(wǎng)站的建立為進(jìn)一步提高公司知名度，宣傳企業(yè)文化奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗
2、公司淘寶網(wǎng)站的建立，為公司進(jìn)一步探索保潔切入銷售提供保障，同時(shí)有利于將公司網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)站結(jié)合起來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，為xxx未來網(wǎng)絡(luò)銷售做鋪墊。
3、56網(wǎng)站的開通，將xxx人生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴記錄下來，可以使大家回憶過去展望未來，更容易將xxx文化沉淀下來，同時(shí)為大家提供一個(gè)交流平臺(tái)。
4、手機(jī)網(wǎng)站的將要建立，使別人可以更容易了解xxx，使客戶可以更簡單的尋求xxx的服務(wù)，同時(shí)使xxx的宣傳和加盟進(jìn)一步優(yōu)化。
5、上述網(wǎng)站加上之前小舟制作的博客，xxx已近形成了一個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，為不久的將來xxx新服務(wù)的推出提供堅(jiān)實(shí)的后盾，為xxx的網(wǎng)絡(luò)推廣提供強(qiáng)有力的便利，為xxx的加盟提供完美的保障。
在上半年工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和問題,存在的問題主要有以下幾個(gè)方面:
1、部門的系統(tǒng)還不夠完善，制度還很缺失，原則性還不夠強(qiáng)。
2、保潔用品還需進(jìn)一步優(yōu)化，配送和管理還沒有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)。
3、財(cái)務(wù)不明確，沒有總的支出統(tǒng)計(jì)。沒有向各個(gè)店面報(bào)告保潔用品的損耗。
4、車輛管理還比較混亂，用車還很隨便，沒有一個(gè)明確的規(guī)定。
以上幾個(gè)方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改進(jìn)克服和提高的方面.
新的一年來到了,對我們來說成績已經(jīng)成為過去,我們必須面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我相信在周經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在xxx各位伙伴的支持下,我們行政后勤部將再接再厲為xxx的發(fā)展提供強(qiáng)有力的后盾，保姆式的服務(wù)。我堅(jiān)信xxx的明天會(huì)更好!謝謝大家！
年度工作總結(jié) 篇9
轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了，這一年在工作上有好有壞，有成功也有失敗。在每年每度的安全生產(chǎn)月之際在此對上半年的工作及安全生產(chǎn)做一下總結(jié)和工作計(jì)劃。
在上半年，作為一名班長，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛自己的事業(yè)，以班長的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，半年來，我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。下半年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的班長。
一、安全工作
總結(jié)上半年的工作，班組也出現(xiàn)了不少的問題，在這些事故中有個(gè)人原因也有客觀原因。在下半年的工作里我將找出上半年的不足，認(rèn)真吸取事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)我將帶領(lǐng)全班人員認(rèn)真學(xué)習(xí)及總結(jié)出適合自己班組的管理。上半年的問題大多出現(xiàn)在新員工身上，由于新員工的經(jīng)驗(yàn)不足和在學(xué)車的時(shí)候帶教師父的責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致新員工的基礎(chǔ)沒有學(xué)好。自己頂崗以后，生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏，手忙腳亂。是導(dǎo)致這些事故發(fā)生的重要原因。作為班長對現(xiàn)場的巡檢力度不夠大，對班組存在的問題沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改也是上半年的事故原因。 在下半年的工作中，我將把培訓(xùn)新員工作為班組的重點(diǎn)工作來進(jìn)行，要求并監(jiān)督帶教師父必須把自己的所學(xué)所會(huì)認(rèn)真的傳授給新員工。要求帶教師父必須有責(zé)任心！不能存在打馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生！在班中加大現(xiàn)場的巡檢力度，發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間解決及整改，今天的事情絕不推到明天。
二、操作管理工作
從事行車工作行車就是我們的飯碗，我們應(yīng)該對它有崇高的敬意，不能對它有半點(diǎn)不在乎。 行車工操作是我們的重中之重也是我們的基本技能，作為班長應(yīng)該從每一名員工抓起，規(guī)范員工操作不能出現(xiàn)在操作時(shí)對設(shè)備造成傷害的現(xiàn)象發(fā)生，杜絕野蠻操作！
三、設(shè)備點(diǎn)檢
對員工設(shè)備點(diǎn)檢能力進(jìn)行時(shí)常的檢查和測驗(yàn)，特別是新員工在他上崗之前要認(rèn)真對其進(jìn)行設(shè)備點(diǎn)檢的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，在設(shè)備點(diǎn)檢方面絕對不能麻痹大意，行車就是我們的飯碗是我們工作的保障！在交接班時(shí)要嚴(yán)格按照設(shè)備點(diǎn)檢流程及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行點(diǎn)檢，嚴(yán)禁走馬觀花糊弄事。嚴(yán)禁因設(shè)備點(diǎn)檢不到位導(dǎo)致發(fā)生事故的現(xiàn)象發(fā)生，讓自己開一個(gè)放心車！
下一步工作計(jì)劃：
1：在班中加大巡檢力度，對現(xiàn)場的各個(gè)危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行排查和消除保證班中安全有序的運(yùn)行。
2：經(jīng)常對員工進(jìn)行安全教育加大安全學(xué)習(xí)力度增強(qiáng)員工的安全意識(shí)！
3：對員工出現(xiàn)的問題及時(shí)解決及匯報(bào)，出現(xiàn)問題時(shí)嚴(yán)格按照“四不放過”的原則處理。
4：在特殊的時(shí)間段對特別的人員和設(shè)備進(jìn)行跟蹤并做好記錄保證不出事故。
5：規(guī)范員工的行為，嚴(yán)禁做不符合規(guī)定的事情和嚴(yán)禁有不遵守規(guī)章制度的行為，保證員工的人身安全。
作為班長在以后的工作中我會(huì)帶領(lǐng)班組人員共同學(xué)習(xí)、提高和進(jìn)步，把工作更上一層樓！
×××
20xx年×月×日
年度工作總結(jié) 篇10
20xx年工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社；處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開拓，曾多次被評為縣級“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，具備了與專業(yè)技術(shù)職務(wù)相當(dāng)?shù)膶W(xué)識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，先后在省級以上報(bào)刊發(fā)表宣傳報(bào)道稿件數(shù)十篇。所負(fù)責(zé)的信用社20xx年度被聯(lián)社授予“先進(jìn)集體”、“宣傳報(bào)道先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)�，F(xiàn)就自受聘助理經(jīng)濟(jì)師特別是任**信用社以來的工作情況述職如下：
一、強(qiáng)化“沒有規(guī)矩不成方圓”的制度觀念，全面提升內(nèi)部管理水平
工作中，把內(nèi)部管理的重點(diǎn)突出在一個(gè)“嚴(yán)”字上，堅(jiān)決響應(yīng)聯(lián)社提出的“寧聽千聲罵，不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學(xué)習(xí)上級文件的同時(shí)，對法律、法規(guī)定期進(jìn)行集中進(jìn)行學(xué)習(xí)，使每名員工做到知法、懂法、守法，力爭辦理的每一筆業(yè)務(wù)都做到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、合法化。截止目前，我所帶領(lǐng)的信用社無一人因違規(guī)、違紀(jì)受到任何處分。同時(shí)，結(jié)合聯(lián)社組織的“內(nèi)部控制建設(shè)年”活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真對照檢查，對所查出的問題進(jìn)行追根求源，遵循邊查邊糾的方式，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)決杜絕屢查屢犯的老毛玻在整個(gè)活動(dòng)中，我緊密結(jié)合省辦制定的《山東省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》，對所犯問題的處理結(jié)果有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，使廣大員工的遵紀(jì)守法意識(shí)有了進(jìn)一步提高，為促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用。
二、提出“存款立社、服務(wù)興社”的經(jīng)營理念，努力夯實(shí)資金實(shí)力
為保持**信用社的穩(wěn)健發(fā)展勢頭，我積極帶領(lǐng)全社干部職工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營。在存款工作中，克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時(shí)機(jī)，完善存款考核辦法，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識(shí)，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，千方百計(jì)籌措資金。自去年以來，我針對存款不上則降的實(shí)際情況，及時(shí)召開職工會(huì)議，找問題、查原因，制定出強(qiáng)有力的獎(jiǎng)罰措施，在職員工自辦存款余額外勤必須達(dá)到５０萬元，內(nèi)勤人員必須達(dá)到４０萬元，對客戶經(jīng)理年底存款余額達(dá)不到３０萬元的，一律取消客戶經(jīng)理資格。在嚴(yán)格的考核制約機(jī)制下，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲(chǔ)熱情，截止目前，我社各項(xiàng)存款總額達(dá)****萬元，比年初增長**萬元。其中，對公存款**萬元，農(nóng)民儲(chǔ)蓄存款**萬元；低成本存款**萬元，占總存款余額的％；各項(xiàng)貸款**萬元，比年初增長***萬元。今年，我發(fā)動(dòng)職工利用全市通存通兌的優(yōu)勢，為外區(qū)縣的親戚朋友們開立儲(chǔ)蓄存折戶100多個(gè)，吸儲(chǔ)存款200余萬元。
三、倡導(dǎo)“立足農(nóng)信干農(nóng)信”的服務(wù)格局，密切與人民群眾的血肉關(guān)系，贏得了老百姓的信任
在信貸支農(nóng)工作中，引導(dǎo)全員牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的經(jīng)營理念，把“興一方經(jīng)濟(jì)、富一方百姓”作為本份工作，找準(zhǔn)信貸杠桿的支點(diǎn)，在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下，只要符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策，資金問題就予以保證。通過發(fā)放聯(lián)保貸款、開展信用村、戶評定活動(dòng)，全力支持農(nóng)民發(fā)展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優(yōu)特產(chǎn)品，在服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中求得發(fā)展，有力支持了我鄉(xiāng)春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農(nóng)田管理、抗災(zāi)自救及抗旱雙保工作�！拘庞蒙缰魅文杲K總結(jié)5篇】文章信用社主任年終總結(jié)5篇出自我?guī)ьI(lǐng)職工級領(lǐng)導(dǎo) 五、推行“奉獻(xiàn)社會(huì)為己任”的金融觀念，積極搞好精神文明建設(shè)與黨建工作
工作中，我始終堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”的人本管理，履行崗位職責(zé)。一是繼續(xù)爭創(chuàng)“文明單位”活動(dòng)，從優(yōu)化服務(wù)手段入手，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更快捷的服務(wù)，爭取客戶的最大滿意。二是大力搞好宣傳，提高信用社知名度，通過與貧困戶結(jié)成幫扶對子，幫其脫貧致富，拉近了與農(nóng)民的感情距離，使信用社在老百姓心中的地位進(jìn)一步提升。三是積極培養(yǎng)入黨積極分子。通過召開民主生活會(huì)等形式，培養(yǎng)了5名思想要求進(jìn)步的青年，成為今年黨員培養(yǎng)對象。
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