有關(guān)醫(yī)院年度工作總結(jié)模板九篇
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，不如我們來制定一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編收集整理的醫(yī)院年度工作總結(jié)9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫(yī)院年度工作總結(jié) 篇1
醫(yī)務(wù)科20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃 尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事們:
20xx年已經(jīng)過去，新一年的工作已經(jīng)開始，回顧20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我院實現(xiàn)了醫(yī)院整體搬遷，也是從這一年起我院實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，迎來了前所未有的發(fā)展機遇。在這一年我們在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以縣局“三優(yōu)一滿意”工作要求統(tǒng)領(lǐng)全局，以“二級甲等中醫(yī)醫(yī)院評審細(xì)則”為工作標(biāo)準(zhǔn)，積極進取，勇于創(chuàng)新，按照年初制定的計劃，扎實工作，堅持以推進醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量作為中心，維護醫(yī)療質(zhì)量與安全，不斷提升醫(yī)院中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)，突出中醫(yī)特色，提高中醫(yī)診療技術(shù)應(yīng)用比例,堅持西學(xué)中繼續(xù)教育,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、繼續(xù)教育和臨床帶教等方面提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)做工作，努力做好醫(yī)院的各項工作，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步提高。下面我代表醫(yī)務(wù)科就20xx年工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報如下：
一、各項醫(yī)療指標(biāo)持續(xù)提升
在20xx年中，我院全年業(yè)務(wù)收入達到歷史新高，全年總接診門診病人21.6萬余人次，住院患者6571人次，人均住院10.96天，全院藥占比41.2%，其中中藥收入占藥品收入的56.7%，中藥飲片收入占中藥藥品收入的58%，床位周轉(zhuǎn)次數(shù)為29.5次，床位使用率為91.1%。
二、積極開展各項醫(yī)療核心制度檢查與病案質(zhì)控，使我院醫(yī)療質(zhì)量管理持續(xù)提高
1、在20xx年，我們按照《二級中醫(yī)醫(yī)院考評標(biāo)準(zhǔn)》中關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量的要求及醫(yī)院管理規(guī)定，繼續(xù)在院長及主管院長帶領(lǐng)下每周組織院醫(yī)療質(zhì)控小組進行全院醫(yī)療質(zhì)量查房，加強現(xiàn)運行病歷及醫(yī)療各項核心制度的環(huán)節(jié)質(zhì)控，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見，對醫(yī)療行為實施獎，尤其是在20xx年隨著質(zhì)控小組對醫(yī)療質(zhì)量完成內(nèi)容的深入質(zhì)控，使我院的醫(yī)療質(zhì)量較前有了更進一步的提高，全年共發(fā)現(xiàn)各科室存在的醫(yī)療質(zhì)量問題100余項，提交至每月院醫(yī)療質(zhì)控例會60余項，充分發(fā)揮了質(zhì)控小組全程監(jiān)督管理的作用。
2、為了更好的將醫(yī)療質(zhì)量管理的各項工作落到實處，20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下我們按照《二級中醫(yī)醫(yī)院考評標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)要求在第一季度成立了我院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，并召開第一季度的全院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會全體會議，通過此次會議的召開，使我院各科的醫(yī)療質(zhì)量得到更全面的持續(xù)改進。
3、自20xx年1月開始,醫(yī)務(wù)科就把病案質(zhì)量管理工作做為貫徹全年工作重要任務(wù)來做。截止20xx年12月31日，病案室全年完成6000份病歷（共約6570份，其中新農(nóng)合、職工醫(yī)保送往保險公司審查約有600份）的收集、編碼、病案統(tǒng)計、歸檔工作。有效的避免了病案不能及時歸檔及隨手亂放現(xiàn)象的發(fā)生。
三、醫(yī)療安全防范工作得以改進和提升
醫(yī)療安全是醫(yī)院發(fā)展的生命線，離開了醫(yī)療安全無從談起發(fā)展。如何落實相關(guān)醫(yī)療安全的制度則是我們在20xx后重點需解
決的問題，針對我院重點科室的問題及缺陷，在20xx年醫(yī)務(wù)科做了如下工作：
1、手術(shù)室是我院外科系統(tǒng)病人流轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié)，也是醫(yī)療隱患較為集中的場所，為避免醫(yī)療差錯事故的發(fā)生，自元月份開始，醫(yī)務(wù)科就聯(lián)合其它相關(guān)職能科室對手術(shù)室工作予支持和幫助，并組織外科系統(tǒng)與手術(shù)室舉行了溝通協(xié)調(diào)會，通過各科的溝通協(xié)調(diào)，落實了《手術(shù)安全核查制度與查對制度》與《手術(shù)安全管理制度》并協(xié)調(diào)了手術(shù)科室的接送病人的工作流程，通過以上工作的開展，使我院外科系統(tǒng)各科室與手術(shù)室工作達到了更加安全有序規(guī)范開展。
2、規(guī)范并落實了《危急值報告制度》，為了使《危急值報告制度》在臨床工作中真正的落到實處，使臨床醫(yī)師需要及時得到檢查或檢驗信息，迅速給予患者有效的`干預(yù)措施或治療，避免醫(yī)患糾紛的發(fā)生，從第二季度開始，醫(yī)務(wù)科根據(jù)各級主管部門及我院實際情況制定了我院的《危急值報告制度》并要求各科認(rèn)真如實報告記錄，通過以上工作的開展，更加完善了臨床各科與醫(yī)技科室之間配合溝通。
三、中醫(yī)特色管理持續(xù)改進
在本年度開作開始之初，我們就按省中醫(yī)藥管理局關(guān)于河南省中醫(yī)醫(yī)院十大監(jiān)控指標(biāo)及《二級中醫(yī)醫(yī)院考評標(biāo)準(zhǔn)》，每月對各科室中醫(yī)藥診療技術(shù)及中藥應(yīng)用率進行了檢查及統(tǒng)計，并在每月質(zhì)量點評會上予以通報，尤其在醫(yī)院搬遷工作后在院領(lǐng)導(dǎo)的大
力支持下此項工作得到了較大的提升，通過每月的督導(dǎo)各科中醫(yī)診療操作項目實際應(yīng)用得以大幅提高，其中全院全年各科共開展中醫(yī)診療技術(shù)項目共開展60余項，共計1200xx人次，全院住院病人中藥飲片應(yīng)用率繼續(xù)維持在60%以上，中醫(yī)院中醫(yī)特色進一步得到顯現(xiàn)。
四、新技術(shù)應(yīng)用不斷提升
隨著我院整體搬遷后的業(yè)務(wù)量不斷增長以及社會各界群眾對我院要求的不斷提高，原有各科開展的診療技術(shù)已顯的不能滿足患者日益增長的健康需要，進入20xx以來，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，醫(yī)務(wù)科大力鼓勵臨床各科開展適用于本科新的診療項目，在20xx年全年各科共開展新技術(shù)31項，其中醫(yī)技科新項目22項，臨床病區(qū)開展新技術(shù)9項，新開展我院首例手術(shù)共計14臺，其中多臺為我縣首例開展。這些新型診療技術(shù)及新手術(shù)的開展標(biāo)志著我院醫(yī)療水平的進一步提升。
五、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與院內(nèi)西學(xué)中繼續(xù)教育持續(xù)提升
1、在20xx年醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，嚴(yán)格按照《二級中醫(yī)醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》在全院范圍內(nèi)按照中醫(yī)“三基三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)組織全院高年資醫(yī)師、各病區(qū)主任及骨干醫(yī)師和所有進修回院醫(yī)師給全院醫(yī)務(wù)人員授課，并邀請及組織國家級、省市級專家來我院授課，至少每月進行2次中醫(yī)藥知識培訓(xùn)，并要求使西學(xué)、中學(xué)中的教育形成常態(tài)化。全年共組織各類西學(xué)中學(xué)習(xí)18次，其中邀請上級醫(yī)院專家授課8次，參加人數(shù)均達95%以上，通過這
些院內(nèi)培訓(xùn)及相關(guān)活動工作的開展，使我院學(xué)習(xí)氛圍得以持續(xù)提升。
2、在20xx年，按照醫(yī)務(wù)科年初的工作計劃，自第一季度開始，醫(yī)務(wù)科有意識的在每一季度進行一次相關(guān)醫(yī)療安全法律或醫(yī)德教育的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全年共進行相應(yīng)培訓(xùn)共4次，使我院醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)德教育方面取得了明顯的改進。
六、對外宣傳健康講座持續(xù)進行
在對外宣傳及健康講座方面，本年度繼續(xù)利用科普講座及電視臺、報社等機構(gòu)宣傳我院中醫(yī)技術(shù)、中藥食療及治未病等健康教育知識；并繼續(xù)加強與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)師及村衛(wèi)生所人員聯(lián)系，組織我院骨干醫(yī)師深入宣傳，推介我院新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，宣傳我院，從而在一定程度上提高我院的知名度和社會影響力；長期保持與我院轄區(qū)內(nèi)各村醫(yī)聯(lián)絡(luò)，加強我院醫(yī)師與村醫(yī)之間聯(lián)絡(luò)與溝通，實行雙向轉(zhuǎn)診，互惠互利，并定期到各偏遠(yuǎn)山村開展義診活動，服務(wù)群眾，鎖定病源，提高我院經(jīng)濟效益、社會效益。
七、臨床帶教實習(xí)工作進一步提升
隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)的不斷開展及醫(yī)院業(yè)務(wù)力量的不斷壯大，為提高醫(yī)院整體水平促進臨床教學(xué)科研能力，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升醫(yī)院社會影響力及品牌，進入20xx年以來，我們就在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下把臨床帶教實習(xí)工作做為全院的重點工作來做，尤其在4月份我院正式成為河南中醫(yī)學(xué)院的臨床實習(xí)醫(yī)院。全年我院共接收河南中醫(yī)學(xué)院、南陽醫(yī)專、漯河醫(yī)專、洛陽市中醫(yī)藥學(xué)校等
醫(yī)院年度工作總結(jié) 篇2
隨著20xx年的臨近，我們即將惜別令人難忘的20xx。在這一年中，我們5樓全體護理人員在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和其它各姐妹科室的支持和幫助下，我科護士齊心協(xié)力，工作積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科室的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績，為了總結(jié)過去經(jīng)驗教訓(xùn)，為新一年的工作奠定基礎(chǔ)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一， 在過去一年中，我們科室總共接受住院病人3000多人次，檢驗抽血10000多人次，靜脈輸液10000多人次，肌注皮試8000多人次。在接待病人數(shù)量增加的同時，我們不忘服務(wù)質(zhì)量，由于人手稍顯不足，我們科室的護士們個個任勞任怨，不記名利，經(jīng)常加班加點，做到忙而不亂。是他們的無私奉獻保證了科室工作的順利進行和快速發(fā)展。 在這一年中，我們做到了和病人以及家屬“零”投訴，“零”爭吵，醫(yī)療事故“零”發(fā)生，輸液反應(yīng)“零”出現(xiàn)，真正做到了數(shù)量和質(zhì)量的雙增加。
二， 20xx年，我們?nèi)迫藛T認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)會議和講話的內(nèi)容和精神，堅決落實醫(yī)院下達的各種文件，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅持“一切為病員服務(wù)”的理念，加強醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認(rèn)識和對待，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。
三， 全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、任務(wù)重的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費、服務(wù)到人，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
四， 積極運用新技術(shù)，鑒于picc置管術(shù)具有操作簡便、患者痛苦小、活動不受限制、藥物起效快、減輕護士的工作量等特點，今年我們科室加大了對picc置管的推廣和運用，同時，為了防止出現(xiàn)置管后護理不當(dāng)而影響置管的繼續(xù)使用，以及給患者造成不必要的痛苦和經(jīng)濟損失，我科室多次組織學(xué)習(xí)picc置管及護理的相關(guān)知識，總結(jié)臨床經(jīng)驗，切實讓新技術(shù)給病人帶來真真切切的.方便和實惠，這一年來，我科室共為病人進行picc置管十余例，并達到了醫(yī)患雙方都相當(dāng)滿意的效果。
五， 在過去的一年中，我們加強了所有護士的理論學(xué)習(xí)。在護士職業(yè)考試中，我科室有5名護士拿到了護士職業(yè)資格證書。同時，我們還在業(yè)務(wù)技能方面加強年輕護士的培訓(xùn)，經(jīng)常利用中午午休時間進行技能訓(xùn)練，通過這種學(xué)習(xí)與交流，使她們在輕松愉快的環(huán)境中逐漸成熟，成為了業(yè)務(wù)能手。另外，醫(yī)院派我科人員走出院門，到安徽省立醫(yī)院進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，緊隨發(fā)展前沿。 除了這些以外，我們還積極參加醫(yī)院組織的各項集體活動，踴躍編排節(jié)目參加醫(yī)院的各項活動和晚會，在這些聚會和活動中，我們?nèi)w人員深切地感受到了集體的溫暖和和諧。
總結(jié)過去，成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下, 在品味成功的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護理方面，我們還要多加探索，真正深入病患內(nèi)心;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白。
展望未來，我們不能為已經(jīng)取得的成績驕傲自滿，更不應(yīng)該為我們的不足之處暗自神傷，我們更應(yīng)該自勵自勉，再接再勵。每次當(dāng)我走在醫(yī)院門口，看到我們醫(yī)院新建的大樓即將竣工時，內(nèi)心深處有種由衷的自豪悄然升起，每每此時，我就更加堅定了未來工作必勝的信心，更對我們醫(yī)院未來的發(fā)展充滿了信心和自豪!
醫(yī)院年度工作總結(jié) 篇3
時間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼又到了年終歲尾。20xx年對于新成立的醫(yī)療保障科來講是一個極富挑戰(zhàn)性的一年。在這一年中，經(jīng)歷了三個獨立部門（消毒供應(yīng)室、洗衣房、醫(yī)療用品供應(yīng)中心）的合并，工作量的增加，科室的經(jīng)濟成本核算。
在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，各個臨床科室的協(xié)調(diào)幫助下，保障科圓滿地完成了上級交給的工作任務(wù)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
1.通過進修學(xué)習(xí)，借鑒先進的管理辦法，并廣泛聽取各科室的意見，結(jié)合本科的工作內(nèi)容，改進了器械物品的清點交接方法，杜絕了器械的丟失。
2.實行成本核算制度，讓科室每個人都有強烈的主人翁意識，杜絕了以往資源浪費現(xiàn)象。
3.洗衣房工作不怕苦怕累，自4月份以來，根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)指示：醫(yī)務(wù)人員的工作服由我科統(tǒng)一管理，并設(shè)立工衣發(fā)放處。洗滌任務(wù)越來越重，但大家都不怕辛苦，堅持把所有工作服的領(lǐng)口、袖口手工刷洗干凈，整理平整，紐扣釘齊，為保證質(zhì)量不惜加班加點，以便同事們能夠穿上干凈整潔的工作服開心工作。
4.重新劃分消毒供應(yīng)室的工作區(qū)域和人流、物流路線，從而提高了工作人員的消毒隔離技術(shù)和職業(yè)防護概念。
5.重新排班：由于人員少，工作量日漸增加，原有的工作方式已不能滿足現(xiàn)在的工作需要。所以結(jié)合本科室的工作特點，對排班做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在已能夠確保每個人都能勝任供應(yīng)室任何區(qū)域的工作。每個班次都制定了崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范。
6..逐步完善清洗、檢查包裝、滅菌、無菌物品發(fā)放的規(guī)范化操作，對滅菌環(huán)節(jié)嚴(yán)格做到每鍋物理監(jiān)測，每包化學(xué)監(jiān)測，包外都注明科室，物品名稱，鍋號，鍋次，滅菌日期，有效期，消毒員簽名，以起到質(zhì)量追溯作用。
7.加強對各個科室待消毒物品的監(jiān)督檢查，糾正包裝不合格，清洗不徹底的現(xiàn)象，對存在的問題及時反饋到科室。
8.·響應(yīng)醫(yī)院全面推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的號召，為臨床提供滿意的'服務(wù)。建立每月一次與臨床科室滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取意見，對工作加以改進。
9.工作量統(tǒng)計：一年內(nèi)消毒物品總數(shù)，清洗被服總數(shù)為**
在過去的一年里，我們的工作還有很多不足的地方，比如管理經(jīng)驗上的不足，�？浦R欠缺等等。希望在新的一年里能夠彌補以往的不足，能夠在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下盡量改善供應(yīng)室不合理布局，加大所需設(shè)備的投入，為了能夠規(guī)范外來器械和骨科植入物的管理，確保植入物使用的安全性能夠購進一臺快速生物閱讀器。把無菌物品質(zhì)量放在首位，提供高質(zhì)量，高安全的無菌物品，做臨床科室院感方面有力的保障。
醫(yī)院年度工作總結(jié) 篇4
20xx年即將結(jié)束，在這緊張而繁忙的一年中，全科同志，以飽滿的精神面貌，認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、誠信的工作態(tài)度，不斷充實和提高自己，不斷增強業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識，努力進取,勤于學(xué)習(xí)，敏于求知，立足本職，埋頭苦干，盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)。大家在工作中嚴(yán)格要求自己，積極要求進步，吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，加班加點，樹立病人至上的服務(wù)理念，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需，解病人之所難，努力完成了院領(lǐng)導(dǎo)下達的各項管理目標(biāo)和工作任務(wù)，取得了可喜成績，現(xiàn)將一年來的主要工作匯報如下：
（一）貫徹十六大精神，全面提高思想道德建設(shè)。
20xx年是衛(wèi)生廳繼續(xù)開展醫(yī)院管理年的重要一年，為貫徹十六大和十六屆六中全會精神，在院領(lǐng)導(dǎo)及全科醫(yī)護人員齊心努力下，根據(jù)院黨委的安排部署，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，使大家充分認(rèn)識到開展醫(yī)院管理年活動的必要性和重要性，積極推行以“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動，積極參與反商業(yè)賄賂、糾正醫(yī)療行業(yè)不規(guī)行為，嚴(yán)禁收受藥品促銷費、宣傳費、推廣費及臨床勞務(wù)費，全年杜絕接受患者的紅包、和吃請50余次，受到廣大患者及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的好評和肯定。按照三條禁令、六不準(zhǔn)的要求，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法規(guī)，依法執(zhí)業(yè)，健全規(guī)章制度，實行崗位責(zé)任制，強化“三基三嚴(yán)”，加強核心制度的學(xué)習(xí)，加強盲點時間、重點崗位的監(jiān)管力度，加強危重病人床旁交班、節(jié)假日交接班并有相應(yīng)記錄等，及時發(fā)現(xiàn)糾正存在的隱患，確保醫(yī)療安全，同時努力做到五要五不要，改進服務(wù)流程，方便病人，全心全意為患者服務(wù)，努力提高醫(yī)院知名度，打造心血管品牌，樹立品牌意識，培養(yǎng)人文觀念，按照“患者至上，社會效益優(yōu)先”的原則，和以“以病人為中心”的思想和行為開展醫(yī)療、護理工作，強化醫(yī)護人員的質(zhì)量意識、責(zé)任意識，服務(wù)意識，以醫(yī)療管理年活動為指導(dǎo)思想，教育醫(yī)護人員努力做好本職工作，顧全大局，著眼全科思想教育工作，樹全科工作新風(fēng)，把“院興我榮，院衰我恥”的思想銘記在每個醫(yī)護人員的心中，把醫(yī)院的發(fā)展為己任，把提高服務(wù)意識為奮斗目標(biāo)，把各項工作做好、做細(xì)、做扎實，以為患者優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以規(guī)范醫(yī)療行為為準(zhǔn)則，強化落實、監(jiān)督檢查，并根據(jù)科室需要，努力探索新的思路。同時結(jié)合“五五”普法學(xué)習(xí)活動，結(jié)合實際，學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，加強法制教育，并結(jié)合目前醫(yī)療行業(yè)所涉及到的法律問題，深入討論，增強防范意識，全年無醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。行風(fēng)建設(shè)是我院今年工作的重點，全科緊緊圍繞這一工作重點，學(xué)習(xí)先進人物，樹立高尚醫(yī)德、建立崇高服務(wù)理念，一切從醫(yī)療實際需要，從患者需求出發(fā)，想患者之所想，急患者之所急，全心全意為患者服務(wù)，把無限的關(guān)愛體現(xiàn)到日常工作中，使愛心零距離活動在我科得到了更好的落實，并得到患者的表揚和肯定。
（二）提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
我科在醫(yī)院管理年中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量的諸多制度，如首診負(fù)責(zé)制、三三制、術(shù)前討論制等，對疑難病人通過查房組織討論，死亡病例有討論有總結(jié)，從而提高醫(yī)療質(zhì)量。將國內(nèi)外新知識新技術(shù)及時傳達到科室，并組織網(wǎng)上查詢一些難治疾病的診治方法，為提高全科醫(yī)療水平打下良好的學(xué)習(xí)氛圍和基礎(chǔ)。本年度收治病人688例，其中搶救病人146例，與此同時，根據(jù)我科特點，積極開展介入治療，全年共同完成介入治療122例，其中行冠狀動脈造影、植入冠脈支架35人，腎動脈造影20,起搏器置入12臺,射頻消融55例,，超額完成任務(wù)。與20xx年同比，業(yè)務(wù)量增加30%以上，較好的完成了我科的目標(biāo)管理任務(wù)，我們所從事的專業(yè)必然要求廣大醫(yī)護人員不斷學(xué)習(xí)接受新知識，20xx年我科除配合醫(yī)院的整體人才培訓(xùn)計劃，選送人員赴外地進修學(xué)習(xí)，選拔2名學(xué)術(shù)帶頭人參加國際國內(nèi)學(xué)術(shù)研討會,同時對在職人員強化、督導(dǎo)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全科醫(yī)護人員也樹立起積極學(xué)習(xí)上進之風(fēng)，在醫(yī)院組織的醫(yī)生、護士的`“三基”培訓(xùn)考試中我科均合格，在心肺復(fù)蘇的演練中，全科醫(yī)護人員業(yè)務(wù)熟練，處理得當(dāng)。全年及時登記上報傳染病、慢性非傳染病上報率達95%，出入院診斷符合率大于95%，院內(nèi)感染率小于5%，基礎(chǔ)護理合格率大于95%，病歷書寫甲級率達95%，危重病人搶救成功率達96%以上，病床使用率大于70%，全年出勤率100%。
（三）認(rèn)真貫徹醫(yī)院組織的扶貧濟困活動，努力完成醫(yī)院下達的指令性醫(yī)療任務(wù)
今年多次全科人員集體進行捐錢、捐物，充分體現(xiàn)當(dāng)前醫(yī)護人員的愛心，展現(xiàn)我科良好的社會風(fēng)貌。在醫(yī)患之間注重人文關(guān)懷的同時，在科室內(nèi)部也提倡人際的和諧，共學(xué)、共進、共勉，緊緊圍繞工作主線，保持工作的和諧統(tǒng)一，同事間團結(jié)、互助，尊重、活潑，在很大程度上提高了整體工作質(zhì)量，促使全科健康、文明發(fā)展。全科有10余人積極參加醫(yī)療扶貧下鄉(xiāng)活動，把精湛的技術(shù)和美好的愛心送到我省最偏遠(yuǎn)的地方，參加醫(yī)院組織的醫(yī)療保健工作，保障中央來青、部級來青、省外來青的領(lǐng)導(dǎo)、專家、旅游人員的醫(yī)療安全。
（四）存在的不足：
雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但還存在著一些不足，尚需進一步改進,如:（1）醫(yī)療質(zhì)量尚有多項制度執(zhí)行力度不夠，如三級醫(yī)師查房質(zhì)量不高，分析水平有待提高，疑難病例、死亡病例討論等雖有制度，但落實欠缺。（2）創(chuàng)新意識不夠，全科工作中“三新”技術(shù)未有效挖掘，新業(yè)務(wù)未廣泛開展。（3）學(xué)習(xí)氛圍不濃。全年雖有明確的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等規(guī)劃及制度，但執(zhí)行中不夠完全、徹底，未能夠保質(zhì)保量的開展，發(fā)表論文不多。
（五）今后工作的打算：
在今后工作中，我科全體醫(yī)護人員充滿新的希望，繼續(xù)爭取新的突破，業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)水平，經(jīng)濟效益、社會效益將邁上新的臺階，介入治療爭取增加30%以上，力爭有1-2項新技術(shù)應(yīng)用于臨床，并取得初步臨床經(jīng)驗，為以后的工作奠定基礎(chǔ)。
回首過去，在院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)的支持、關(guān)懷下我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽�，得到院領(lǐng)導(dǎo)的肯定，是收獲的一年，在此我謹(jǐn)代表全科表示衷心的感謝！繼往開來的20xx年，在全科同志的殷切希翼中即將向我們走來，而我科全體醫(yī)護人員也將在新的一年中，堅決擁護院領(lǐng)導(dǎo)，相信在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，再接再厲，從德、能、勤、績等方面進一步嚴(yán)格要求自己，我們也深知今后所面臨的困難和壓力，機遇和挑戰(zhàn)，但我們也有百倍的信心以自尊、自省、自警、自勵的精神，扎扎實實工作，加快我科的改革和建設(shè)的步伐，使業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績邁上新的臺階，同時發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，塑造良好醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)，搞好醫(yī)患、醫(yī)護關(guān)系，以嶄新的精神面貌和良好的業(yè)績回報患者，回報領(lǐng)導(dǎo)，回報醫(yī)院，貢獻我們的力量。
醫(yī)院年度工作總結(jié) 篇5
20xx年，在醫(yī)院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，開發(fā)區(qū)醫(yī)院全體干部職工團結(jié)一心，認(rèn)真貫徹落實黨的十六大精神，強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益，在開發(fā)區(qū)樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，班子團結(jié)，明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)有力。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職，對所分管的工作進行經(jīng)常性檢查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置，加強對全體職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，引導(dǎo)廣大職工正確看待精神文明建設(shè)活動，并積極參與。
2、健全制度，科學(xué)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行醫(yī)。
特別是注重了規(guī)章制度的建立健全，制定了《員工手冊》，每人一冊，《醫(yī)院各類人員職責(zé)管理規(guī)定》，每科一本，加強對醫(yī)院職工的管理、規(guī)范職工文明行醫(yī)，進一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象。完善了“《關(guān)于嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》、《關(guān)于嚴(yán)禁接受病人及其親屬宴請、禮品、紅包的規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲規(guī)定》”等，保證執(zhí)行制度規(guī)范化，切實將各項制度落到實處。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī)。縮短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的'主治醫(yī)生、責(zé)任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責(zé)任護士須上門或電話回訪一次，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價廉，先國產(chǎn)、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負(fù)擔(dān)。由業(yè)務(wù)副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進行檢查，對違反規(guī)定的予以重罰。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作“促銷”的，除處理相關(guān)責(zé)任人外，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售。加強外部監(jiān)督。
一是公開醫(yī)院各項收費、檢查及藥品價格，堅持藥品的集中招標(biāo)采購，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。
二是定期發(fā)放門診、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的各種合理化建議，對病人提出的各種問題給予解決或答復(fù)。
三是將每周半天的院長接待日延長為一天，病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談，直接向院長反映各種問題。
四是定期召開社會監(jiān)督員會議，以便及時聽取社會各界對醫(yī)院的反映。
五是由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成行風(fēng)聯(lián)絡(luò)小組，定期到區(qū)內(nèi)各重點企業(yè)、外資企業(yè)、支柱企業(yè)等進行走訪。如11月分別到華潤錦綸有限公司、氨綸股份有限公司、正海電子網(wǎng)目板有限公司、首鋼東星公司進行了走訪，深入群眾，虛心聽取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中存在的不足提出寶貴意見。并發(fā)放200份了《開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息征詢卡》，主動接受社會各界監(jiān)督。
六是繼續(xù)落實社會服務(wù)承諾制，保證“120”急救通道暢通無阻。
總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力，開發(fā)區(qū)醫(yī)院20xx年工作取得了較好成績。醫(yī)院將以此為契機，不驕不躁，繼續(xù)努力，在新的一年里，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，本著對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，各項醫(yī)療服務(wù)活動讓人民放心、滿意。
醫(yī)院年度工作總結(jié) 篇6
一、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、年內(nèi)進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)、考核一次，由護理部統(tǒng)一安排，考試參與率100％，合格率100％。內(nèi)容包括：護理人員的思想品德、愛崗敬業(yè)精神，對病人的服務(wù)態(tài)度等。堅持以病人為中心，提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把社會效益放在首位，使患者對醫(yī)院的滿意度≥90％。
2、加強護士禮儀文化學(xué)習(xí)，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)道德，提升護理人員素養(yǎng)。
3、注重收集護理服務(wù)需求信息，通過發(fā)放滿意度調(diào)查表，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施，同時對護士的工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
4、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對科室實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。
二、繼續(xù)加強護理過程中的安全管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護士的管理，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
2、強化護士對科室各種急救物品的性能和使用，急救藥品的.定點和定位，提高各護理人員的應(yīng)急能力。
3、嚴(yán)格落實執(zhí)行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手；每晚治療室紫外線消毒。
4、認(rèn)真做好病人環(huán)節(jié)的監(jiān)控，對入院、新轉(zhuǎn)入、危重、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。
三、“健康教育”規(guī)范化，認(rèn)真執(zhí)行告知程序
1、做好入院病人的宣傳教育，住院病人的疾健康教育，出院病人的康復(fù)指導(dǎo)，使健康教育覆蓋率100％，達到促進疾病康復(fù)的目的。
2、護士做各種護理，治療操作前均需要告知患者，并與病人保持有效溝通。、、
3、加強護士的七知道，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。
四、抓好“三基”及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作，提高護理人員急救技術(shù)
1、基本技能考核：對全科護理人員進行16項基本技能達標(biāo)測試，考核將在實際工作中抽考，要求對基本技能能熟練掌握，將規(guī)范操作實施于病人，確保病人安全，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生。
2、加強�？萍寄艿呐嘤�(xùn)：組織全科人員每月學(xué)習(xí)一次，每次講一個�？萍膊〖白o理，每周分別提問，不定時抽查考試，為培養(yǎng)�？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，由護理部統(tǒng)一組織進行一次護理制度，法律法規(guī)，護士禮儀等綜合知識的考核，并運用于臨床工作之中，做到理論與實踐相結(jié)合，檢查在工作中的執(zhí)行情況。
4、鼓勵“創(chuàng)新服務(wù)”，如遇到開展新技術(shù)項目及特殊疑難病例，可通過查閱文獻資料、組織討論學(xué)習(xí)，邀請專家講座等形式更新知識和技能，對有“創(chuàng)新服務(wù)”者，依據(jù)規(guī)定給予獎勵，作為年終考核優(yōu)秀的條件之一。
5、在加強技能培訓(xùn)的同時，重點加強危重病人搶救技術(shù)與流程的掌握、常用急救藥品的劑量與作用，搶救儀器的性能及使用方法。讓每個護理人員均能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)，提高危重病人的搶救成功率。
醫(yī)院年度工作總結(jié) 篇7
XX年，在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門密切配合和支持下，護理部帶領(lǐng)全體護理人員團一致，緊密圍繞創(chuàng)建三級精神病�？漆t(yī)院為工作重點，合護理部年初制訂的工作計劃和目標(biāo)管理，帶領(lǐng)全院護理人員積極完成各項工作任務(wù)。
一、圍繞創(chuàng)建三級精神病專科醫(yī)院，積極開展工作。
�。ㄒ唬└鶕�(jù)市衛(wèi)生局制定的“三級精神病�？漆t(yī)院”的評審標(biāo)準(zhǔn)要求，今年2月份，護理部組織全院護士長再次認(rèn)真學(xué)習(xí)每一項的評審標(biāo)準(zhǔn)，要求各科室按照各項要求完成每一項工作。
�。ǘ┘哟笞o理質(zhì)量自查力度，認(rèn)真落實整改措施，提高護理質(zhì)量，護理部護長不定期檢查病區(qū)的各項護理質(zhì)量，對存在問題及時進行整改，通過檢查→整改→再檢查→整改的程序狠抓各項護理工作，使護理質(zhì)量得到持續(xù)改進。
�。ㄈ┘訌娮o理人員應(yīng)急能力，組織全院護理人員學(xué)習(xí)各項應(yīng)急預(yù)案，并進行模擬練習(xí)，不斷提高護理人員的應(yīng)急水平。
�。ㄋ模┱J(rèn)真抓好各項護理文件的書寫質(zhì)量，組織護士長學(xué)習(xí)新的xx省臨床護理文書規(guī)范，各科室能嚴(yán)格按照《xx省病歷書寫規(guī)范》的各項要求進行書寫，做到及時、準(zhǔn)確、如實記錄病人的動態(tài)情況，為病人的診治提供可靠的依據(jù)，有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
二、加強安全管理，確保病者安全。
護理部定期召開護士長安全管理會議，并定期到各科室進行護理行政查房，查找安全隱患，督促改進。在管理中做到護理安全工作常抓不懈，層層把關(guān)，責(zé)任落實到人，切實做好安全管理工作，有效防范安全隱患，保障病人安全。各科室護士長把安全檢查工作作為一項日常重點工作來抓，及時檢查病區(qū)的環(huán)境，消除一切安全隱患，確保了醫(yī)療護理安全，保障病患者生命安全。
三、加強護理管理及深化護理服務(wù)意識。
�。ㄒ唬┘訌姴^(qū)護理管理，提高護理質(zhì)量。各科室護士長根據(jù)病床的設(shè)置，設(shè)立護理責(zé)任小組，由科內(nèi)主管護師及護師擔(dān)任小組長，負(fù)責(zé)本組護理質(zhì)控及督促。護理部根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要，合臨床科室持點，不斷完善護理質(zhì)控制度，修訂護理人員考核細(xì)則，進一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)，如病房管理、基礎(chǔ)護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書寫及各科室的護理質(zhì)量等。
�。ǘ┘哟舐鋵�、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理，按要求開展質(zhì)控活動，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施。各科室護理措施完成率達90%以上，保證了護理質(zhì)量持續(xù)改進的有效性。
�。ㄈ⿲ψo理質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋，召開全院護士長會議進行討論及分析，對護理存在的疑難問題進行討論、分析、拿出有效的整改措施。護士對存在問題和改進措施的知曉率達100%。
�。ㄋ模└骺剖易龊眉本人幮档墓芾砉ぷ�，每班交接時認(rèn)真核對急救物品、藥品、設(shè)備做到“四定”，及時補充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達100%。
（五）加強護理文書質(zhì)量管理。護理部不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查，并對每份病歷進行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，形成護理小組長、護士長、護理部三級控，嚴(yán)格把好護理病歷書寫關(guān)。1-11月出院病歷1713份，護理文書合格率達到了95.61%。
�。⿵娀瘎訖C，培養(yǎng)責(zé)任感，發(fā)揚“主人翁”精神，人人參與管理，充分發(fā)揮每個人的優(yōu)點和積極性，使每人都能主動投入到工作中。強化主動服務(wù)意識，提倡“微笑服務(wù)”，禮貌招呼，文明用語，熱情接待，細(xì)心介紹，盡情關(guān)注。
四、積極做好護理中期評估工作，加強組織管理，發(fā)揮團隊核心戰(zhàn)斗力。
�。ㄒ唬┏闪⒔M織機構(gòu)，制定實施方案。為貫徹落實xx省衛(wèi)生廳頒發(fā)的《關(guān)于開展xx省護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中期評估工作的通知》的要求，護理部制定健全可行的實施方案。邀請護理專家授課，使護理人員了解護理中期評估工作的重要性，分析要點，對照標(biāo)準(zhǔn)，制定和更新了護理工作流程和指引。
（二）加強政策學(xué)習(xí)，保障工作開展。護理部組織全院護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《護士條例》、《護理工作管理規(guī)范》和《臨床護理技術(shù)規(guī)范》等有關(guān)制度和章程，并對照《護理中期評估標(biāo)準(zhǔn)》的要求進行了自查自糾，進一步規(guī)范了護理管理工作和護士日常行為，提高了護理人員綜合素質(zhì)，確保護理中期評估工作的'開展，在11月12日護理中期評估工作中，我院的護理工作得到市護理專家的認(rèn)可。
五、健全管理體系，強化科學(xué)管理，持續(xù)改進護理質(zhì)量。
一年來，我院護理工作統(tǒng)一思想認(rèn)識，加大工作力度，加強管理，創(chuàng)新工作機制，努力營造和諧、富有激情的護理工工作氛圍，提高專科護理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平，使護理工作真正做到“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”，推進我院護理事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的健康服務(wù)需求。
�。ㄒ唬┩晟谱o理管理體系建設(shè)，加強層級管理。
1、重新修訂護理管理委員會。以“業(yè)務(wù)主管院長—護理部主任—護士長—護士組長”為主體的護理管理體系，明確了崗位職責(zé)、任務(wù)和要求。健全和完善了“護理部—護理質(zhì)量與持續(xù)改進委員會—科室”三級管理工作體系，明確了護理質(zhì)量管理委員會參與護理質(zhì)量管理和監(jiān)控的職責(zé)和任務(wù)。
2、科室建立了“護士長—護理組長—護士”質(zhì)控網(wǎng)，強調(diào)人人參與質(zhì)量管理，責(zé)任到人，充分調(diào)動每個人的積極性。在科室選拔責(zé)任心強、工作認(rèn)真、有臨床經(jīng)驗、敢于管理的護士當(dāng)“質(zhì)控員”監(jiān)控科室護理質(zhì)量，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時向護士長反饋，實現(xiàn)護理質(zhì)量的現(xiàn)場監(jiān)控。
�。ǘ┘訌娕嘤�(xùn)，理順管理流程。
今年分兩批安排全院護士長參加xx市護士長管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，增長了管理知識，開拓了思路。強化護士長的責(zé)任意識、大局意識、主人翁意識；堅持每月護士長例會制度，做好上傳下達，努力協(xié)調(diào)各科室之間工作。制定了護理不良事件上報制度及報告流程。
�。ㄈ┯掠谔剿�，突出�？铺厣�
統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，強調(diào)制度管理。護理部合�？谱o理的實際及時修訂和完善了醫(yī)院的護理制度、護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案、流程和指引。為適應(yīng)現(xiàn)代護理工作的要求，護理部指導(dǎo)老年一科率先開展apn排班、層級護理、五常法管理，重新制定工作職責(zé)、流程和指引、
總經(jīng)驗，目前３個老年科室開展了apn排班、層級護理（護理組長—護士—助護）、應(yīng)用護理�？茊巍pn排班解決了護理不中斷，減少交班次數(shù)，更有效地保障了病人的安全。在病房布置方面，各科室護士長能積極開動腦筋，美化病室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的住院場所。
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六、注重教學(xué)，重視人才培養(yǎng)，提高護理隊伍的綜合實力。
人才隊伍的建設(shè)是護理綜合實力的體現(xiàn)，是護理生產(chǎn)力的重要要素。一來年，護理部圍繞隊伍建設(shè)的目標(biāo)通過教學(xué)、進修、講座、交流、技能競賽等形式不斷加強在職護士綜合能力。
�。ㄒ唬┙邮芙T中醫(yī)藥學(xué)見習(xí)護生463人次，帶教實習(xí)護士12人，荻海醫(yī)院進修護士1人；接待護理同行來院參觀87人次，接待衛(wèi)校生來院做義工438人次。
�。ǘ┻x派12名護理組長到南方醫(yī)科大學(xué)舉辦的臨床帶教技能培訓(xùn)班學(xué)習(xí)；選派2名護士到香港學(xué)習(xí)精神病社區(qū)康復(fù)護理，37名護士分別參加了省級或國家級繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班，5名護士參加省、全國護理學(xué)術(shù)交流。
（三）舉辦院內(nèi)護理業(yè)務(wù)11次，護士服務(wù)禮儀培訓(xùn)1期，護士職業(yè)素質(zhì)教育5期，護理管理學(xué)習(xí)班1期，邀請市中心醫(yī)院護理專家和衛(wèi)校和老師授課，共968人次參加聽課。
�。ㄋ模┳o理部為了使護理人員的文化層次再上一臺階，舉辦了為期3個月的護理英語培訓(xùn)班，邀請專業(yè)英語老師授課。全院護理人員涌躍參加聽課，這將為明年我院選拔護士參加全省精神科護理專科護士赴港考試打下了外語基礎(chǔ)關(guān)。
（五）不斷強化護理人員的護理操作技能。舉辦護理技能培訓(xùn)班2期、護理技能競賽1次，并邀請中心醫(yī)院護理和市護理學(xué)會護理專家作操作培訓(xùn)指導(dǎo)和評委。今年4月，護理部選派曹九英護長、岑潔容護士參加市衛(wèi)生局主辦的護理操作技能競賽，取得了理論并列全市第一名、總分第三、第五名，獲得了“江門創(chuàng)新能手”稱號，曹九英護長還代表市參加省技能競賽獲得了理論三等獎和技能優(yōu)秀獎。
�。┻x派老年精神一科王桃護士長參加省護理學(xué)會舉辦的《靜脈輸液技能競賽專家評委培訓(xùn)班》和《xx省護理工作中期評估專家組培訓(xùn)班》學(xué)習(xí)，對我院專科護理的發(fā)展和人才的培養(yǎng)起到積極的推動作用。
（七）為配合醫(yī)院創(chuàng)建“三級精神病�？漆t(yī)院”的工作，護理部加強對畢業(yè)五年內(nèi)護士的規(guī)范化培訓(xùn)。狠抓新護士的技能考核，要求每人熟練掌握12-16項護理操作，病區(qū)護長每月考核護士操作，護理部組織全院護士進行理論考試，參加人數(shù)為100%，全院平均成績93.5分，合格率為96.7%。
七、改進服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實做到以病人為中心
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化護理人員構(gòu)、合理配置護理人員。護理部根據(jù)醫(yī)院實際合理分配護理人力，老年精神一科積極配合護理部工作，克服困難，抽調(diào)護士到門診注射液室?guī)兔�，確保了注射室護理人員的配備。各科室能根據(jù)科內(nèi)工作量實行彈性排班，從主觀方面及時解決病人需要，并且美化病室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。
�。ǘ┚窨瓶朔藛T緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展精神病人社區(qū)防治工作和出院病人的隨訪服務(wù)。1-11月，各病區(qū)完成出院病人電話回訪人3891人次，家訪271人次，回訪率達93.2%。在隨訪服務(wù)過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次，也收到許多合理的意見及建議。
�。ㄈ┳o理部每季度進行護理滿意度調(diào)查，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達748人次，平均滿意度98.32%。對調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。
（四）一年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降11.2%，有效投訴為0，護理滿意度比去年提升1.34%，收到病人的表揚信5封，錦旗12面，口頭表揚多次。
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八、注重護理文化建設(shè)、打造團隊核心凝聚力。
護理文化建設(shè)是護理品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，護理品牌的建設(shè)是護理工作綜合實力與團隊核心凝聚力的表現(xiàn)。通過建立團隊文化，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊不斷打造護理團隊核心凝聚力。護理部帶領(lǐng)全體護士在護士節(jié)、重陽節(jié)、精神衛(wèi)生日精心策劃文藝匯演、演講比賽、護士征文比賽及重陽敬老、精神衛(wèi)生日等大型慶典活動，活躍護理文化氛圍。強化護理團隊意識，展現(xiàn)護士風(fēng)采。
�。ㄒ唬橛俞t(yī)院“三級”評審，進一步提高護理操作技能，于3月底舉行了全院女職工進行靜脈輸液護理操作技能比賽。比賽決一、二、三等名，并選拔前2名參加xx市衛(wèi)生系統(tǒng)女職工護理操作技能大賽，曹九英、岑潔容2名選手理論成績并列全市第一，技能競賽總分獲得全市第三和第五名的好成績，我院護理部獲優(yōu)秀組織獎，并接受市總工委、市衛(wèi)生局、市護理學(xué)會頒發(fā)榮譽證書。
�。ǘ┳o士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“我對人性化服務(wù)的理解和對策”征文比賽和“優(yōu)秀護士”的評選活動，6名護士分別獲得一、二、三等獎，給予王桃、曹九英、馮錦妹、馮錦解、王莉、林連英、岑潔容、吳淑華、彭曉梅、梁順艮、梁麗卿、文英十二名護士被授予了xx市第三人民醫(yī)院XX年度“優(yōu)秀護士”稱號，林連英、岑潔容獲市“優(yōu)秀護士”稱號，王莉獲市“優(yōu)秀護士長”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。
�。ㄈX年5月11日晚，在醫(yī)院會議大廳，舉辦了以“以人性化服務(wù)”為主題的護士演講比賽和表彰大會。大會對在系列活動中涌現(xiàn)的先進團體和個人、優(yōu)秀護士進行了頒獎。
�。ㄋ模┙衲曛仃柟�(jié)，護理部按照院長辦公會議要求，制定活動方案，精心策劃了院內(nèi)院外“溫馨重陽節(jié)，情暖老人心”活動，與各職能科室分工合作，在迦南社區(qū)開展慰問老人義診、邀請市退休老人來院座談以及院內(nèi)舉辦大型文藝匯演活動，展示了我院護理人員多才多藝的另一面。
九、護理人員出色完成各項護理工作。
�。ㄒ唬�1-11月全院共收治了住院病人1467人次，出院1328人次，一級護理144433人次，理發(fā)1539人次，鼻飼2408人次，皮下注射519人次，灌腸166人次，換藥74339次，抽血21694人次，靜注2640人次，靜脈輸液16239人次，肌肉注射64089人次，皮試519次，導(dǎo)尿209人次，沖涼109949人次，口腔護理13469人次，會陰沖洗11429人次，膀胱沖洗21065人次，吸氧4810人次。
�。ǘ┳o理人員撰寫護理
論文8篇，參加省護理學(xué)會學(xué)術(shù)交流5篇，參加全國學(xué)術(shù)交流2篇。
�。ㄈ┮婪▓�(zhí)業(yè)。配合市衛(wèi)生局完善88名執(zhí)業(yè)護士首注、變更、注冊年審核換證等資料。
�。ㄋ模┡浜厢t(yī)院人事做好各項考核工作。在今年招聘新護士16名，以及全院110名護理人員年度考核和合同期滿技術(shù)考核，護理部都能積極而及時地按照人事科的要求嚴(yán)格把關(guān)，客觀評價，做好護理人員的考核和撰寫考核意見。
醫(yī)院年度工作總結(jié) 篇8
從管理處的財務(wù)助理到公司總部出納、總部會計，無論是做事、還是做人我都從這個溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多……展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績，為此將這一年的工作做一個總結(jié)。
在醫(yī)院正確領(lǐng)導(dǎo)下，在新科長的帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保政策、財經(jīng)法規(guī)、醫(yī)院會計制度，堅持原則，嚴(yán)格遵守會計人員職業(yè)道德，遵守醫(yī)院各項工作制度，積極參加醫(yī)院的各項活動，嚴(yán)格遵守國家關(guān)于現(xiàn)金管理的各項規(guī)定，認(rèn)真做好本職工作。
作為醫(yī)院出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的'同時，為醫(yī)院做好管家婆，通過努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
一、日常出納工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，及時辦理日�，F(xiàn)金收付業(yè)務(wù)做到日清月結(jié)，防止發(fā)生不必要的損失、浪費。確保庫存現(xiàn)金的安全。
2、及時收回醫(yī)院各項門診和住院收入，進行核對算。及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核，對不符手續(xù)的憑證不付款。
5、審核和登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
二、日常會計工作
1、熟悉國家的財政制度，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律。堅持原則秉公辦事。
2、在財務(wù)科負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院的財務(wù)報銷審核工作。
3、認(rèn)真審核第筆業(yè)務(wù)的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規(guī)范性。檢查報銷手續(xù)是否齊全。
4、根據(jù)審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證。
5、負(fù)責(zé)編制發(fā)放醫(yī)院各類人員工資及隨工資發(fā)放的各種補貼。
6、每月按照稅法規(guī)定及時做好代扣、代繳個人所稅稅工作。
7、每月按照法律規(guī)定及時做好種種勞動保險的扣繳工作。
三、其他工作
1、加強收費控制與監(jiān)督，保證醫(yī)療收入資金的安全完整。
嚴(yán)格執(zhí)行物價部門核定的收費范圍和收費標(biāo)準(zhǔn)，不違規(guī)收費和亂收費，根據(jù)內(nèi)部控制制度，加強對日常收費的控制和監(jiān)督管理，對日常營業(yè)收入報表和收費票據(jù)逐一核對，按時將收取的現(xiàn)金繳存銀行。配合醫(yī)保辦做好醫(yī)保收費的結(jié)算和登記管理。
2、加強會計檔案管理，規(guī)范會計基礎(chǔ)工作。
醫(yī)院會計檔案管理基礎(chǔ)薄弱，20xx年加強對會計檔案的規(guī)范管理，會計憑證，立卷歸檔。
3、做好全院醫(yī)護員工和專家的服務(wù)工作，保證工資福利按時發(fā)放，醫(yī)院東區(qū)搬遷，給工作帶來了不便，為了服務(wù)好全院職工和專家，對專家服務(wù)方面，熱情周到，保證專家的需求，工資福利按時無差錯發(fā)放到位。
4、完成社保稽核和收費年審工作，配合學(xué)院對醫(yī)院財務(wù)收支的審計工作。為社�；撕褪召M年審提供了準(zhǔn)確的財務(wù)資料，整理財務(wù)制度，會計賬薄、憑證、報表，配合學(xué)院的財務(wù)收支審計。
通過財務(wù)室全體人員的共同努力，財務(wù)工作得到了醫(yī)院的充分肯定，20xx年，財務(wù)室被評為醫(yī)院先進集體，同時本人補評為先進個人。
醫(yī)院年度工作總結(jié) 篇9
劍河縣紅十字醫(yī)院20xx年環(huán)境衛(wèi)生工作總結(jié) 今年來，我院緊緊圍繞“抓整治、強管理、重實效、促發(fā)展”的工作思路。扎實深入開展醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理，堅持標(biāo)本兼治，長效管理，徹底治理醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生的臟、亂、差，有力地促進了環(huán)境衛(wèi)生工作向縱深發(fā)展，加強了醫(yī)院發(fā)展進程。全院環(huán)境衛(wèi)生工作取得了明顯成效，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、 加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織
院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視衛(wèi)生整治工作，把環(huán)境衛(wèi)生整治工作納入重要議事日程，作為為員工及患者服務(wù)的實事辦理，切實加強對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整治工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是調(diào)整和充實了環(huán)境衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓。二是成立了由院長兼任的環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室，配備了2名工作扎實、任勞任怨、責(zé)任心強的同志為專職人員，負(fù)責(zé)抓好日常具體工作。三是建立了以分管院長為組長，各科護士長、主任為成員的.環(huán)境衛(wèi)生整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，同時成立了衛(wèi)生整治督查組，定期不定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題督促整改。形成了層層有領(lǐng)導(dǎo)主管，干部主抓醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整治工作格局。
二、廣泛宣傳，營造環(huán)境衛(wèi)生人人管的濃厚氛圍
20xx工作總結(jié)范文工作總結(jié)格式周工作總結(jié)范文月工作總結(jié)范文季度工作總結(jié).我院提出“醫(yī)院是我家，衛(wèi)生靠大
家”的口號。通過利用廣播召開大會，辦專欄，書寫標(biāo)語發(fā)放宣傳資料等形式，進行了深入而廣泛的宣傳動員工作，進一步增加了員工及患者文明衛(wèi)生意識，統(tǒng)一了思想。形成了人人參與，個個動手，大家出力做貢獻的新局面。用環(huán)境衛(wèi)生集中整治工作，加大力度對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生大排查，大清查，徹底改變臟、亂、差同時建立保持衛(wèi)生的長效機制，提高文明言行，衛(wèi)生習(xí)慣的形成率，掀起“講文明樹新風(fēng)“的濃厚氛圍，促進了文明之風(fēng)和衛(wèi)生觀念的形成。
三、建立健全各項規(guī)章制度，增強衛(wèi)生工作可操作的持續(xù)性
我院在醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整治的過程中，制定《衛(wèi)生檢查評比制度》規(guī)章制度，增強了行政約束力和具有很強的可操作性，使全體員工及患者養(yǎng)成講衛(wèi)生、遵守衛(wèi)生公約的良好現(xiàn)象。一是衛(wèi)生考核經(jīng)常化。把全院環(huán)境衛(wèi)生區(qū)塊分片包干，把責(zé)任落實到科室到個人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，對號入座，不留死角，并實行百分考核。二是衛(wèi)生檢查經(jīng)常化。認(rèn)真組織好集中衛(wèi)生大掃除，督查組人員定時進行檢查，并當(dāng)場打分，對衛(wèi)生好、并保持良好的科室給予獎勵。對清理不徹底，留有死角的給予通報批評。使環(huán)境衛(wèi)生工作進入了規(guī)范化，制度化軌道。
四、整治環(huán)境，強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保衛(wèi)生工作內(nèi)外達標(biāo)
五、清除“四害”，一步加強環(huán)境衛(wèi)生工作
在醫(yī)院愛衛(wèi)生會的統(tǒng)一布置下，根據(jù)有關(guān)文件要求，認(rèn)真貫徹《除四害管理辦法》。精心組織，科學(xué)地開展以滅鼠，滅蠅為中心的除“四害”活動，清理衛(wèi)生死角，我院有計劃，有要求、有部署，有專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真有效地開展全院滅鼠活動。在除“四害”工作中，堅持做到統(tǒng)一時間，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一藥物，統(tǒng)一行動，同時認(rèn)真做好檢查，及時掌握情況，保證不無害的工作效果，便鼠、蟑、蠅密度一直控制在上級規(guī)定要求之內(nèi)。
六、幾點體會
環(huán)境衛(wèi)生工作是一項長期性、經(jīng)常性、持久性的系統(tǒng)工作。我們一是堅持“兩手抓、兩手硬”的工作方針，重視抓好建設(shè)花園式醫(yī)院，計劃落實，措施到位；二是思想認(rèn)識到位，創(chuàng)優(yōu)爭先的意識強烈，做到層層有人抓、事事有人管；三是舍得投入，在人、財、物上大力支持；四是把愛衛(wèi)工作與醫(yī)院全面發(fā)展相結(jié)合。 我院的環(huán)境衛(wèi)生工作雖取得了一定的成績，但離上級的要求還有一定的差距，在今后工作中，按照上級領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一 部署，理清思路，統(tǒng)一認(rèn)識，堅定信心，繼續(xù)發(fā)展知難而進，拼搏進取的精神和干勁，為爭創(chuàng)市級衛(wèi)生先進醫(yī)院而努力
劍河縣紅十字醫(yī)院 20xx年6月30日
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