精選實習周記模板匯編六篇
時間過得真快,一周又過去了,相信大家一定感觸頗深吧,是時候好好地記錄在周記中了。什么樣的周記才是好的周記呢?下面是小編幫大家整理的實習周記6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
實習周記 篇1
過了沒幾天,我們就開始學習擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺,這些所
謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是他們男服務員們的事情。更讓人不可理解的是酒店的上班時間是9小時工作制,我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》,可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線,因為人畢竟不是一臺機器,可以用來隨心所欲地使用。
開始工作的那幾天確實令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴重抗議,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。
員工代表著整個酒店的形象,這是酒店VI設計中的一個很重要的方面,好的員形象不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現(xiàn)出一個企業(yè)的一種內(nèi)在的文化,沒有文化的企業(yè)如同一個人沒有了靈魂,那只不過是一具行尸走肉罷了,缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢?
實習周記 篇2
這個星期,學習的是客服該有的耐心和熱情。微笑是生命的一種呈現(xiàn),也是工作成功的象征。所以當我們迎接顧客時,哪怕只是一聲輕輕的問候,也要送上一個真誠的微笑表情,雖然說網(wǎng)上與客戶交流是看不見對方的,但言語之間是可以感受的到我們的誠意和服務的。我們常常會遇到一些顧客,喜歡打破沙鍋問到底。這個時候我們就需要足夠的耐心和熱情去回復。有些顧客當所有的問題問完了也不一定立刻購買,但是我們不能表現(xiàn)出不耐煩。就算不買也要說聲“歡迎下次光臨”。如果我們的服務好,這次不成下次有可能她還會回頭購買?硟r的顧客也是常常遇到,砍價是買家的天性,可以理解。不過我們家是淘寶商城店,衣服的價格是由淘寶后臺統(tǒng)一設置的,我們沒有權(quán)限去修改。當顧客要求再多點優(yōu)惠的時候,我們可以委婉的拒絕,并且告訴他原因,然后再加以引導買家換個角度看這件商品,讓他感覺貨有所值,就不會再三猶豫,卡在價格這一塊上而無法促成交易了。
實習感受:
說到耐心,其實我一直都覺得我不是一個耐心的人。但是現(xiàn)在作為一名客服,我真的覺得這份工作太考驗我的耐心了。我遇見過的一個買家,第一天接待她的時候,她前前后后的咨詢接近4個小時,當時都有點崩潰了。第二天又找上來了,然后一單生意下來,斷斷續(xù)續(xù)聊了差不多8個小時!下午她說快遞還沒有派件,第二天就是周末了,周末她不上班的。她問我怎么辦吶。我也替她著急,然后去百度,找到了她所在地的派件員的電話號碼,讓她打電話問下。其實我覺得我做這些是有點超范圍的,但是,沒辦法,老板讓我們多替顧客著想,那就多幫幫吧。最后,在她下班前順利收到了包裹,衣服她也很滿意。雖然她最后的評價只有簡單的“好評”這兩個字,但是,我覺得,值了,我相信,我們的服務她是滿意的,也堅信她會成為我們的回頭客。有時候吧,有些顧客真的是對網(wǎng)上的商品存在太多的懷疑,當然我作為一個買家的時候也是這種心理,要想讓他們覺得買一件他看不到、摸不著的商品,是需要耐心的,是需要時間去慢慢讓他接受,并讓他給予這件商品信心,從而去購買。
實習周記 篇3
到了第二周我已經(jīng)熟悉了辦公室的日常事務,并因適應能力強、做事認真負責得到了上司的.夸獎,這讓我更加自信,干勁十足。與上一周不同,經(jīng)理開始慢慢交代我一些有實質(zhì)意義的事情。比如周四那天,他讓我盤點各辦公室日常用品的消耗情況,然后列出采購清單和經(jīng)費預算表,報上級審批后經(jīng)理關照隔壁的王姐和我一起去市場采購。周五那天我又負責將部分辦公用品分發(fā)到各部門。這是我有史以來做得最完整的一件事,雖然中間有人幫助和協(xié)同,但我依然很開心。終于可以獨立完成一件像樣的事了,像一名正式的職場里人那樣。
當然,工作的過程中困難是很常見的。對于我這種數(shù)學不好的人,買東西算賬是件非常頭疼的事。一邊要站在公司利益的角度精打細算,一邊又要貨比三家討價還價,想想真是難為我了。如果公司有固定的值得信賴的辦公用品供應商該多好,一個電話便可解決問題。嗯,我準備向上司提個建議。其實他們應該早就想到這個的,為什么沒有建立起來呢,我要弄明白再說,不能貿(mào)然行事?偟脕碚f這一周還算圓滿吧,給自己加油!
實習周記 篇4
酒店餐飲實習周記一
在酒店實習的這個星期感覺過得很快,我和.....被派遣到離點心房比較近的副傳菜間負責傳點心。點心房是一個很有趣的地方,里面的師傅們也很友好。幾乎每天上午茶的時間都會有一些客人來中餐廳吃點心,我們幾個人都配合得很好,也很團結(jié),師傅們一做好點心我們就會把它們從點心房傳到客廳里,服務員接過點心送達了客人,然后我們就在菜單上蓋上相應的章子。這就是我們傳點心的過程。有時候客人來的很多,我們幾個人會很忙,不止要忙著打漿料、傳菜,還要負責劃單,但是還好,我們都一一搞定了。 有時候我們也會看點心房的師傅們做各式各樣的中點,他們的點心都做得十分精致漂亮,做的過程也十分有趣,有時候我也跟著師傅做兩個,感覺能學到很多。
酒店餐飲實習周記二
沒有什么,比單純接受培訓更輕松的工作了。由于酒店尚未開業(yè),在開荒前我們需要接受一系列的培訓以便掌握必要的服務知識與專業(yè)技能知識。但,我從不覺得我每天上班的工作很輕松。本周,我感受最深的是“服從”二字。
每天的培訓課,讓我聯(lián)想到我在大學學生會期間的經(jīng)歷。我從一名干事,到部長,到副主席,很基礎地接觸了管理中的三種人員,即基層管理者、中層管理者、高層管理者!胺䦶摹倍郑以诋敻敝飨臅r候曾經(jīng)向我主管的部長與干事要求過,F(xiàn)在,我也這樣要求自己酒店餐飲部門。從我的身份來說,我是一名實習生,是酒店里面等級最低的一名員工,“服從”是我起碼并必須要做到的;從酒店的角度來說,在中國的國企里面,“服從”也是必須的;而從服務行業(yè)而言,“服從”不僅僅是員工自身必備的素質(zhì),更是員工接受酒店通過“自上而下地按照標準化”進行的培訓中的一個重要步驟之一。
這些天,我還感覺到我好像在學校里面上課。主管們常常向我們強調(diào)紀律。是的,我同意,團隊精神是我們整個餐飲部所欠缺的。我要求自己要服從我的上級,從而促進對自己自身素質(zhì)的培養(yǎng);我還生怕漏掉了培訓課上的任何一點知識。我發(fā)現(xiàn)自己從來沒有這么認真、好學過。說真的,我也有我很自卑的一面,我總是覺得我不會比人家厲害多少,而是去比較我和同事之間的差距有多少,我存在著什么不足的地方。或許,我的英語語法和口語不錯,但我的(餐飲專業(yè))詞匯量不大,語境不熟悉;或許,我的酒水理論知識還過關,但酒水知識的延伸還有很廣闊的空間,我的實操能力還不強,我的經(jīng)驗還不足;或許……很多在別人眼中堪稱是優(yōu)點的,我都會認為我還有很大的提升空間。我承認我是一個完美主義者,所以,我不會認為現(xiàn)在的我已經(jīng)是最好的。我還是時刻警惕自己,一定要虛心;鞭策自己,要不斷進步。而首要的,便是要服從!沒有服從,我可能連學習的機會都會喪失。
這周,進行了英語、普通話和酒水知識的考試。雖然成績不錯,但我還要不斷惡補,繼續(xù)學習酒店餐飲部門實習周記社會實踐報告。我期待下周更充實的工作與生活,為開荒做好準備。
實習周記 篇5
今天是周六,睡覺前記下我第一周來工商管理專業(yè)畢業(yè)實習心得。實習,雖然不是還不是真正踏入工作崗位,但卻是我工作生涯的一個起點,也是以后從事工商管理專業(yè)相關工作崗位一個不可或缺的階段。
剛進入工商管理專業(yè)實習工作崗位的第一天,一切都很陌生,也很新鮮。一張張陌生的面孔,不認識但是都面帶微笑很友善。工商管理專業(yè)畢業(yè)實習指導老師高老師帶我參觀了各個部門,講解了工商管理專業(yè)畢業(yè)實習的注意事項,還給我介紹其他同事給我認識。
一周的時間很快就過去了,在這一周里,我盡量讓自己脫離工商管理專業(yè)大學生的身份,去適應職場工作環(huán)境,更快地融入這個大集體中,因為只有和工作崗位的同事都處理好關系,才能有利于自己展開工商管理專業(yè)畢業(yè)實習的相關工作。
本周工商管理專業(yè)畢業(yè)實習心得: 急于求成是入職新人最普遍的現(xiàn)象,雖說是不遭人妒是庸才,可在職場中我們只是個后輩,對于前輩是要虛心求教的。再一個就是溝通,遇事不要只是憋在心里,同一個事情不同的心態(tài)將是截然不同的結(jié)果,投之以桃,報之以李,溫情不經(jīng)意間傳遞。
實習周記 篇6
實習周記范文第1周
今天下午是下午班,在站臺執(zhí)勤時,發(fā)生了一件讓我很難過的事情。
其實事情很簡單,在等車時有位乘客站的位置很靠前,就在我跟前,當屏蔽門要關閉的時候她的腳就在門的位置,我一直在對她說請往后一點,小心被門擠到,可是那個乘客一直沒反應,一直在看著后方,當時我認為她是在看后面的那個車我就一直在提醒她往后站,但是她對我說一句,你聲音那么大干什么,我又不是聽不見,我當時心里一下就好像窒息了。
說不出來的感覺,就覺得自己很委屈,等那位女乘客上車以后,后面上車的幾位乘客都對我說別管她,夾著她就好了。我笑著說沒事的,謝謝。等車走了,眼淚一直在眼眶里打轉(zhuǎn),心里委屈道極點。我現(xiàn)在只是一名實習的站務員,這樣的委屈以后還會有很多很多。慢慢習慣,并慢慢喜歡這份工作。
痛,并快樂的生活。
就像一顆普通的小草。
實習周記范文第2周
就在前不久,一次早班,我剛在語音里說完請乘客先下后上,注意腳下安全,一位出站的爺爺在操作間窗口問我,姑娘剛才是誰在說話呢,是不是放的錄好的話呀,我笑了笑說是我說的,那個爺爺很高興,還對我豎大拇指,說不錯不錯。當時的我很開心。
就是在昨天下午的時候,在維持秩序時,一個跟我年齡相仿的男青年見我不斷的提醒乘客不要往外伸頭還對我說了幾句話,他很理解我們的工作,說了一句很中肯的話,在站臺注意乘客安全,也是乘客對自己的負責。當時的我很欣慰。
聽前輩說,有位上車的乘客順手把飲料瓶子扔在了地上,剛好一位下車的乘客撿了起來扔在了垃圾桶里,我想這個時刻,前輩的心里一定也很欣慰。
一個小小的站臺,就像一個很大的舞臺,一分鐘就會更換一批觀眾,而我們始終是演員。
怎樣才可以演好這一臺戲,不僅僅是用心就可以做到的。
實習周記范文第3周
今天休息,很早就醒了。養(yǎng)成了早睡早起的好習慣,這在以前,可是我只敢想想的事。
前幾天的工作,得到了很多的表揚,在站臺里,我看到很多老年人等車時,會主動上前詢問他們乘坐的車次和方向,主動去幫助乘客看好車次還有車輛的大小,好提前提醒乘客在哪個車門等車,節(jié)省他們的等車時間。
就是在同一天里,我得到了很多爺爺奶奶的表揚,其中一位爺爺一直在說姑娘,你真是好人,你真是認真負責。我笑了笑,只是說了句沒事,應該的。但心里卻真的美滋滋的!
其實原因很簡單,只是在他們老夫妻等車的時候,我主動問了下他們要坐幾號車,要去哪個方向,我讓他們不要著急,我?guī)退麄兛粗,來了車我會告訴他們的。
幾句簡單的話就可以換來一份真摯的感謝,我覺得我的付出有了回報,我的工作有了價值。就算有了委屈,就算身心都很疲憊,但是我很快樂。
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