【推薦】新年工作計劃范文匯編十篇
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,讓我們對今后的工作做個計劃吧。好的工作計劃都具備一些什么特點呢?下面是小編精心整理的新年工作計劃10篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
新年工作計劃 篇1
為了能讓三個體系能成為公司真正行之有效的標(biāo)準(zhǔn),真正讓體系實現(xiàn)既定的目標(biāo),適應(yīng)當(dāng)前和今后一段時間形勢發(fā)展的需求,進(jìn)一步提升管理水平,追求穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量、營造安全的生產(chǎn)環(huán)境、樹立良好的社會形象,隨著不斷變換的管理要求,原發(fā)布的體系文件和實際管理內(nèi)容已經(jīng)有所誤差,為了防止體系和實際運用產(chǎn)生偏差,在新的一年里,將展開體系方面的整合,計劃如下:
一、廣泛收集體系運行情況,不斷完善體系文件;根據(jù)當(dāng)前實施的體系程序,盡可能的與各部門進(jìn)行溝通,把真實實際的工作內(nèi)容寫進(jìn)體系文件中,必須做到與管理手冊和作業(yè)文件的描述相一致,與各部門的工作職責(zé)相一致,一個要素可能要由多項職能來落實,每項職能又要由若干個活動來保證,因此,每個程序文件都應(yīng)經(jīng)過細(xì)致策劃和編寫。這是20xx年首要工作重點之一。原來的體系文件覆蓋到部門級,對下一層部門沒有制定實際的管理內(nèi)容,對全員參與體系的建設(shè)存在嚴(yán)重的不足。計劃明年2月開始到3月底完成體系文件的重新編制。
二、積極開展各部門對質(zhì)量,環(huán)境,職業(yè)健康體系的正確認(rèn)識;當(dāng)前公司存在一種意識誤區(qū),包括中高層管理人員認(rèn)為只要體系得到認(rèn)證就完成了體系工作的任務(wù),其實體系是個管理平臺,體系只是提出了一個標(biāo)準(zhǔn),這標(biāo)準(zhǔn)也是現(xiàn)代企業(yè)必須建立的,然后有各個職能部門圍繞標(biāo)準(zhǔn)展開的一系列活動,如果思路不明確,行為就必然產(chǎn)生偏差,這和建立體系是背道而馳的,所以對各部門對體系的認(rèn)識和理解就要靠培訓(xùn)來實現(xiàn)。培訓(xùn)的'計劃按照不同階段針對不同的培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容采取各種培訓(xùn)方式,注重實際操作的培訓(xùn),為使培訓(xùn)起到具體的指導(dǎo)作用,培訓(xùn)分層、分部門進(jìn)行,責(zé)任部門對實際應(yīng)用展開,讓各部門和不同工作人員得到工作上的提升,并通過已經(jīng)編制文件書指導(dǎo)各部門貫標(biāo)工作的開展。讓原來只有基本的作業(yè)指導(dǎo)文件有一個可以量化的,可以實際應(yīng)用的作業(yè)指導(dǎo),此項工作根據(jù)實際部門需求作出具體計劃時間安排。
三、深入部門調(diào)查研究,做好內(nèi)審工作,為體系的執(zhí)行得到有力的保障,體系是在不斷改進(jìn)和完善過程中的,體系推動部門通過各種檢查、內(nèi)部審核、了解體系的運行情況,積極收集各執(zhí)行部門對體系運行的意見和建議,有針對性地對文件進(jìn)行修改,可提高文件的適用性和可操作性。內(nèi)部審核是全面的體系檢查,內(nèi)部審核的效果對體系改進(jìn)有很重要的作用,所以重視內(nèi)審員在部門中起的作用,對存在的問題進(jìn)行限期整改,通過內(nèi)部審核推動體系的發(fā)展和完善,讓體系起到實用性,符合性,此項將每月展開。
四、對體系的執(zhí)行實行考核制度,沒有一個強制執(zhí)行的制度,最好的管理體系也是無效的,所以要想讓三個體系得到真正的落實和執(zhí)行,體系辦公室必須具有相應(yīng)的權(quán)利,這需要公司授權(quán)去執(zhí)行,和綜合辦公室共同配合對部門績效考核。公司只有堅持掌握了建立體系的基本原則,明確了運行體系的主要目的是為了搞好企業(yè)的質(zhì)量管理,安全生產(chǎn)、環(huán)境管理,提高整體管理水平,做到領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與,通過不斷的持續(xù)改進(jìn),一定能使三個管理體系在企業(yè)內(nèi)發(fā)揮相當(dāng)大的作用。
新年工作計劃 篇2
20xx年是求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新年。作為一名櫥柜導(dǎo)購員,在新的一年中,進(jìn)一步貫徹、依照下面幾點開展20xx的工作。
一、售前準(zhǔn)備
營業(yè)前的準(zhǔn)備是銷售工作的第一步, 必須在顧客未上門前, 做好準(zhǔn)備工作。
確保店鋪內(nèi)有足夠的光線、開啟電腦電源。
1、 進(jìn)店
導(dǎo)購員應(yīng)于營業(yè)時間前30分鐘進(jìn)店,不得遲到。
2、 換裝
導(dǎo)購員簽到后,應(yīng)在及時換好制服,并做好個人儀表檢查工作。
3、 清潔
導(dǎo)購員必須將各自負(fù)責(zé)區(qū)域清掃干凈,注意保持產(chǎn)品展示區(qū)域四周的干凈整潔。
(1)清潔對象:墻面、地板、樣品柜、配件、裝飾物、促銷品;
(2)清潔整理要求:
所有展柜上無落塵、干凈明亮;
所有設(shè)施、用具擺放有序、整齊;
產(chǎn)品陳列整齊有序、無灰塵;
墻面整潔,如有宣傳單頁、POP等要張貼整齊、擺放有序并保持干凈;
地板干凈明亮無異物;
清潔完成后,清潔工具放到雜物間;
4、 檢查
檢查樣品柜的完好情況:臺面——平整、劃橫、坑洞、變色、污染、碰角。
柜身——平直、變形、受潮、開邊。
門板——變色、變形、對縫平直。
門絞——開關(guān)是否靈活、松動。
導(dǎo)軌——開啟是否靈活、沉重、松動。
拉手——松動、變色、生銹、損壞。
五金配件——是否完整、有無生銹、損壞、松動。
對于損壞的部件一定要及時更換。
注 意:不要在樣品柜及工作桌上擺放食品 / 飲料及任何私人用品.
所有的飾品擺放一定要按照《飾品擺放手冊》執(zhí)行。
二、售中服務(wù)
1、服務(wù)流程
顧 客:進(jìn)入商場——觀看——觸摸——咨詢——講解──下定——交易——離開
導(dǎo)購員:迎接——適時介紹——講解產(chǎn)品——免費設(shè)計中心——設(shè)計——簽訂合同——送別
2、迎接
對進(jìn)入商店的每一位顧客都應(yīng)主動點頭示意,主動打招呼“你好!歡迎光臨xxx整體廚房”。導(dǎo)購員應(yīng)給予顧客自由挑選商品的空間,避免過于積極,以給顧客造成心理壓力,而減少購買機會。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
站立姿勢正確, 雙手自然擺放, 保持微笑, 正面面對客人.
站立在適當(dāng)?shù)奈恢蒙? 隨時注意顧客動向.
掌握適當(dāng)時機, 主動與顧客接近.
與顧客保持一段距離, 留意顧客需要, 隨時協(xié)助.
與顧客談話時, 放下手頭工作, 保持目光接觸, 精神集中.
最接近時刻
當(dāng)顧客觸摸產(chǎn)品時.
當(dāng)顧客注視產(chǎn)品一段時間, 把頭抬起來時.
當(dāng)顧客突然停下腳步時.
當(dāng)顧客目光在搜尋時.
當(dāng)顧客與朋友談?wù)撃骋晃锲窌r.
當(dāng)顧客尋求導(dǎo)購員幫助時.
接近顧客方法
打招呼 ---- 自然地與顧客寒暄,對顧客表示歡迎.
如:“你好! 有什么可以幫忙嗎?”
3、介紹商品
當(dāng)顧客注意到產(chǎn)品時, 通過對產(chǎn)品的介紹與顧客搭話, 簡單向顧客陳述產(chǎn)
品的特點, 引起顧客興趣.
如:“這是我們公司最新款色的廚柜. 線條簡潔,開放式的設(shè)計,看起來現(xiàn)代感強、大氣,適合大一點的廚房”
“我們這里可以為您免費設(shè)計彩色效果圖”
4、引導(dǎo)到服務(wù)區(qū)進(jìn)行講解
可以將客戶引導(dǎo)到服務(wù)區(qū)并給客戶送上茶水,對客戶進(jìn)行企業(yè)文化、廚房文化的宣傳。了解客戶所在的小區(qū),并引導(dǎo)客戶觀看小區(qū)實際用戶照片,解除其顧慮,促成成交。
三、售后服務(wù)
顧客咨詢有關(guān)售后服務(wù)的問題, 或有質(zhì)量問題時, 促銷員應(yīng)耐心聽取顧客意見, 幫助顧客解決問題. 如有需要,
應(yīng)跟進(jìn)問題的解決情況,給顧客留下認(rèn)真細(xì)致的服務(wù)印象。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
A、保持微笑, 態(tài)度認(rèn)真.
B、身體稍稍前傾, 表示興趣和關(guān)注.
C、細(xì)心聆聽顧客的問題.
D、表示非常樂意提供幫助.
E、引導(dǎo)顧客提出問題, 全面了解顧客的需要.
F、重復(fù)顧客提出的問題所在.
G、給予顧客合理的解釋.
H、提供解決的方法.
語言技巧
A、我們將以最快的速度和優(yōu)良的服務(wù)為你完成安裝。
B、有什么可以幫忙呢?
C、你買了多久?
D、使用的時候有什么問題?
注 意
A、必須熟悉產(chǎn)品知識和維修知識.
B、切忌對顧客不理不睬.
C、不要逃避問題.
D、切忌表露漫不經(jīng)心的態(tài)度.
四、異議處理
顧客在有一定購買意向時, 會提出一些疑問, 或?qū)?dǎo)購員的介紹持有異議. 在這一時刻, 導(dǎo)購員應(yīng)耐心聽取顧客的問題, 解答顧客的疑問,
并了解清楚顧客提出異議的深層原因, 幫助顧客解決問題.
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
A、對顧客的意見表示理解.
B、對顧客意見表示認(rèn)同, 用 “是的`....但是......”的說法向顧客解釋.
C、仔細(xì)傾聽顧客意見, 并迅速提供滿意的解釋.
D、認(rèn)真觀察顧客, 分析顧客提出異議的原因.
E、站在顧客的角度, 幫助顧客解決疑慮.
F、耐心解釋, 不厭其煩.
語言技巧
價格問題
只有當(dāng)顧客問到價格時,導(dǎo)購員才宜談產(chǎn)品價格!跋葍r值,后價格”是處理價格問題的最基本原則。如果顧客較早提出價格問題,導(dǎo)購員不要急于回答,等推銷要點闡述完后再來回答。但如果顧客堅持要求立即回答價格問題,導(dǎo)購員應(yīng)該立即回答,切不可避而不談。
如果顧客對價格產(chǎn)生異議,導(dǎo)購員應(yīng)通過對產(chǎn)品的詳細(xì)分析,使顧客認(rèn)識到花的錢是值得的。另外可以通過強調(diào)產(chǎn)品帶給顧客的利益和實惠,來化解顧客就價格提出的不同意見。
要避免談?wù)摷悍降母偁帉κ,如果不可避免的談及,?yīng)以公正客觀的態(tài)度來評價對方的產(chǎn)品,切忌貶低對方。
五、成交要點
已經(jīng)清楚地向顧客介紹了產(chǎn)品,并解答了顧客疑問后,導(dǎo)購員必須加強進(jìn)一步的說服工作,盡快促使顧客下決心購買產(chǎn)品(即下訂金).
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
A、觀察顧客對產(chǎn)品的關(guān)注情況, 確定顧客的購買目標(biāo).
B、進(jìn)一步強調(diào)產(chǎn)品對顧客的適用性和給顧客帶來的好處.
C、幫助顧客做出明智的選擇.
D、讓顧客相信購買行動是非常正確的決定.
成交時機
A、顧客不再提問, 進(jìn)行思考時.
B、話題集中在某個產(chǎn)品上時.
C、顧客不斷點頭對導(dǎo)購員的話表示同意時.
D、顧客開始注意價錢時.
E、顧客開始關(guān)心售后問題時.
F、顧客反復(fù)詢問同一個問題時.
G、顧客與朋友商議時.
成交技巧
A、不要再給顧客介紹其它廚柜了,讓其注意力集中在目標(biāo)柜上.
B、 進(jìn)一步強調(diào)產(chǎn)品所帶給顧客的好處.
C、直接要求顧客在現(xiàn)場看效果圖(駐店設(shè)計師出圖)
D、假定出效果圖后,顧客滿意或現(xiàn)場決定,可以要求顧客交上門量尺訂金。
E、強調(diào)購買后的優(yōu)惠條件,如贈送、價格優(yōu)惠等,促使顧客做決定.
F、強調(diào)機會不多,這幾天是優(yōu)惠期,不買的話幾天后就漲價了.
注 意
A、切忌強迫顧客購買。
B、切忌表示不耐煩,您到底買不買?
C、必須大膽提出成交要求.
D、注意成交信號,切勿錯過.
E、進(jìn)行交易,干脆快捷,切勿拖延。
六、附加推銷
附加推銷有兩個含義:
1、當(dāng)顧客不一定立即購買時,嘗試推薦其它產(chǎn)品,令顧客感興趣并留下良好的專業(yè)服務(wù)印象;
2、當(dāng)顧客完成購物后,嘗試推薦相關(guān)的產(chǎn)品(如全套電器、五金配件),引導(dǎo)顧客消費。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
A、保持笑容,語氣溫和.
B、嘗試推薦示范其它產(chǎn)品.
C、如顧客不購買,也要多謝顧客、請顧客隨時再來選購.
語言技巧
A、沒關(guān)系,將來有需要再來選購,您也可以介紹其他朋友來看看.
B、沒問題, 以后有需要, 請再來參觀.
C、謝謝您,您可以再考慮一下,有需要隨時找我.
注 意
A、切忌強迫顧客購買.
B、站在顧客立場,為顧客提出建議.
C、切忌過于熱情,讓顧客有硬性推銷之感.
D、如顧客不購買,不可有不悅的神情.
E、切忌對不購物的顧客冷言冷語。
20xx年我會不斷的學(xué)習(xí),努力的工作。我要用全部激情和智慧創(chuàng)造效益,讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體,奔得是同一個目標(biāo)!我會和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點開始,邁向成功!
新年工作計劃 篇3
一年之計在于春,對于小區(qū)現(xiàn)狀存在的問題及解決方法,根據(jù)與小區(qū)業(yè)主委員會及業(yè)主座談會研討,將20xx年主要重點工作方面作個計劃,接受業(yè)主監(jiān)督與意見反饋。
1:配合小區(qū)燃?xì)獍惭b。燃?xì)馐前惭b小區(qū)的頭等大事,小區(qū)申請接入燃?xì)庾?0xx年以來,一直未能得到落實,F(xiàn)在業(yè)主及我管理處的配合下,燃?xì)夤疽呀?jīng)把燃?xì)饨拥澜尤胄^(qū)外圍墻藝術(shù)學(xué)院門口。在新的一年里,我管理處將依據(jù)伯爵山莊業(yè)主委員會20xx字第001001號工作聯(lián)系函指示,對管道燃?xì)獍惭b一事依法依規(guī)協(xié)助處理。
2:設(shè)法解決通訊問題。因小區(qū)電信、移動、網(wǎng)通等各類通訊信號接收弱,不少業(yè)戶多次向電信部門投訴及向管理處、業(yè)委會反映。我管理處早期配合業(yè)主委員會曾與鐵塔公司聯(lián)系引入解決方法,但此事未能落地。在新的一年,我管理處將加強聯(lián)系溝通,及時盡早解決問題。
3:小區(qū)路燈亮化問題。目前小區(qū)有部分照明燈具因線路問題無法得到恢復(fù),在20xx年1月21日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出的'亮化改造管理處會分步細(xì)化計劃落實。
4:小區(qū)安全隱患及違建。目前小區(qū)山崗右側(cè)圍墻的圍合,2-1門口圍墻問題,爭取在年后盡早處理完善,解決圍墻問題帶來的安全隱患。配合伯爵山莊業(yè)委會制定違建情況介定,對于現(xiàn)存違建情況繼續(xù)與城管對接投訴,爭取得到解決。
5:小區(qū)綠化。在秋未冬初,在小區(qū)草坪缺損處補種了"二月花"草種,目前覆蓋范圍還少,待春初看長勢后再視小區(qū)情況再采購補裁草種。
6:小區(qū)保潔。在20xx年1月21日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出對于公寓樓樓梯扶手、樓道玻璃清潔方面,加強培訓(xùn)檢查保潔落實情況。
7:軼序維護(hù)。對軼序員加強培訓(xùn),對小區(qū)進(jìn)出人員依規(guī)登記詢問。對公共區(qū)域停車、裝修、堆放雜物等加強管控。
8:公共區(qū)域滲漏。公寓樓頂蓋板口在10月時用PVC軟片包圍保護(hù),目前看來取得一定效果。10幢2樓,13幢2樓伸縮縫處滲漏問題,爭取在新的一年里落實解決。
9:地下網(wǎng)管。與市政科等部門聯(lián)系,爭取小區(qū)雨污分流落實。加強對窨井的檢查,發(fā)現(xiàn)堵塞及時清理。對于商戶,特別是餐飲業(yè)者要求排污做隔油池,防止小區(qū)排水管堵塞。
希望廣大業(yè)主監(jiān)督與參與,對管理處提供建議意見,讓廣大業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)之美好。
新年工作計劃 篇4
在這今年的一年里,憑借前幾年蓄勢,已具備步入了快車道,為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,一個更具朝氣和活力的、車間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx的總體經(jīng)營管理目標(biāo),廠部特制訂20xx作計劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況
結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作:
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司形象和根本利益。
二、增加人員配置
(1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區(qū)域。
。2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調(diào)研
以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的'發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌,擴(kuò)大振興的市場占有率,20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng),初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認(rèn)識。
新年工作計劃 篇5
XXXX年是我縣農(nóng)村信用社深化改革關(guān)鍵之年,各項工作的開展直接關(guān)系到統(tǒng)一法人的進(jìn)程和專項票據(jù)的兌付。根據(jù)聯(lián)社的統(tǒng)一安排,結(jié)合我縣信用社財務(wù)管理工作中的實際,在上年度財務(wù)管理工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,細(xì)致分析信用社以后發(fā)展形勢,年信用社財務(wù)工作計劃思路是“以深化農(nóng)信社改革為中心;以提高全轄經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。緊緊圍繞統(tǒng)一法人和專項票據(jù)兌付工作,強化財務(wù)管理,狠抓制度落實,防范各種操作風(fēng)險,全面完成各項目標(biāo)任務(wù)”。
一、繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作,防范和化解操作風(fēng)險。
在去年會計工作計劃規(guī)范管理的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作,提高會計核算管理水平,防范和化解操作風(fēng)險。具體從8個方面抓起:會計基本規(guī)定;會計核算質(zhì)量;會計報表質(zhì)量;計算機管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會計檔案管理;信用社網(wǎng)點管理及其它;會計經(jīng)營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺,每年的會計憑證雖然都?xì)w了檔,但未按檔案管理辦法歸類整理,需要進(jìn)一步規(guī)范。
二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支,進(jìn)一步提升增盈創(chuàng)利水平。
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié),外抓收入,內(nèi)抓管理,力爭全年實現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息,提高撥備水平的前提下,實現(xiàn)利潤萬元,確保社社盈余和專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標(biāo)。針對目標(biāo),制定出臺《縣農(nóng)村信用社年增盈創(chuàng)利實施方案》,圍繞增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)進(jìn)行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理,積極盤活存量優(yōu)化增量,拓寬增收渠道,千方百計應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財務(wù)管理,降低經(jīng)營成本,特別要加強營業(yè)費用的管理,在確保個人費用的前提下,壓縮公費用,確保專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費用率逐年下降目標(biāo)。具體抓好五項操作:
1、財務(wù)開支操作:對營業(yè)費用實行費用額和費用率控制,嚴(yán)格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額,超支自負(fù)”的費用計提開支原則,將費用控制在核定比例之內(nèi)。
2、比例操作:即在費用開支方面針對國家有關(guān)政策規(guī)定,對職工福利費,工會經(jīng)費,養(yǎng)老保險,待業(yè)保險金等按比例準(zhǔn)確計提。對招待費、宣傳費等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。
3、預(yù)算操作:對培訓(xùn)費、會議費、修理費、電子設(shè)備費購置及運轉(zhuǎn)費實行了預(yù)算制,做到了在具體操作中嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出。
4、包干操作:對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場物價情況合理制定包干使用辦法,無正當(dāng)理由超出包干限額的社,其超額部分扣減個人費用。
5、成本操作:嚴(yán)格加強了其他成本項目和營業(yè)外支出的管理,堅持按月監(jiān)控,防止以其他名義列支。
三、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作,確保安全無事故。
在重要空白憑證管理上,今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度,近年來,通過每年的序時檢查,使得各營業(yè)網(wǎng)點對重要憑證使用,管理達(dá)到了加強,但此項工作不敢懈怠,計劃在年月份,我社要組織工作人員對年5月以來的重要空白憑證領(lǐng)用進(jìn)行了專項序時檢查。從聯(lián)社領(lǐng)回開始一直查到各社使用,逐項逐類憑證跟蹤進(jìn)行檢查。同時要求信用社主管會計每月對所轄網(wǎng)點的重要空白憑證檢查一次,每次檢查認(rèn)真登記《重要空白憑證檢查登記簿》,責(zé)任明確。
四、按標(biāo)準(zhǔn)開展信息披露工作。信息披露工作直接影響到專項票據(jù)兌付工作,今年3月份之前,要組織信用社按專項票據(jù)兌付標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真開展信息披露,具體對年度的各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況、股金分紅情況、“三會”召開情況、利潤分配情況等進(jìn)行披露,將信息披露報告和信息披露表放于相關(guān)場合,以便廣大社員和利益相關(guān)者能真實準(zhǔn)確地了解我縣農(nóng)村社各項業(yè)務(wù)經(jīng)營的真實情況。
五、做好其它各項財務(wù)工作。
1、搞好會計報表、項目電報的匯總上報工作。
2、做好重要空白憑證訂購、保管、分發(fā)等管理工作。
3、認(rèn)真搞好全年各項財務(wù)制度和政策文件的上傳下達(dá)。
4、做好信用社業(yè)務(wù)和微機操作的日常指導(dǎo)。
5、保證信用社日常會計核算的.正確無誤等各項工作。
6、認(rèn)真編寫財務(wù)分析和項目電報分析。
7、加強信用社無息資金管理。
8、繼續(xù)做好信用社帳戶、現(xiàn)金、大額支取方面的管理工作。
總之,在新的一年里,我們財務(wù)科工作計劃將借改革契機,繼續(xù)加大財務(wù)管理力度,提高員工業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財務(wù)科的職能作用,積極完成全年各項計劃任務(wù),以最大限度地服務(wù)于信用社,為我轄農(nóng)村信用社的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)!
新年工作計劃 篇6
(一)、在20xx年度項目部經(jīng)營奮斗目標(biāo)如下:
1.按照變更設(shè)計要求,在20xx年5月完成全部工程施工;
2.安全無一切事故,事故頻率為零;
3.其中質(zhì)量優(yōu)良率達(dá)85%以上,工程一次驗收合格率達(dá)100%,創(chuàng)一項優(yōu)質(zhì)工程,
項目部年度工作計劃
(二)、要抓好各項管理,實現(xiàn)奮斗目標(biāo)
三環(huán)線南環(huán)段B標(biāo)工程屬于武漢市市政工程,工程單價低,工期緊張,要求質(zhì)量高,管理規(guī)范。為了實現(xiàn)明年的經(jīng)營奮斗目標(biāo),項目部準(zhǔn)備 重點抓好以下幾個方面的工作:
1. 做好成本控制工作。
其中項目成本的主要部分有三個方面:一是以工、料、機為主的直接費,二是以運雜費為主的其他直接費,三是以衣食住行為主的現(xiàn)場管理費。我們非常注重項目消耗的計算,以內(nèi)部管理為主、外部增收為輔。工費以人日消耗為控制目標(biāo),材料以項目部能夠做到的概算指標(biāo)為總包干基數(shù),這樣就可以依據(jù)施工數(shù)量,列出成本控制計劃,然后根據(jù)計劃采取措施制定出實施方案。定期總結(jié)分析項目經(jīng)營管理工作,從中找出問題,進(jìn)而采取措施,堵住漏洞,規(guī)范管理,控制成本。項目經(jīng)理親自總結(jié)參加和主持總結(jié)分析活動,并做到以下幾點:1不僅要注意大問題,更要注意小問題,要明白積少成多的道理;2要正確分析出問題的`原因,提出有針對性的整改措施;3堅持把這項活動進(jìn)行到底,貫穿始終。做到事前預(yù)測,事中控制,事后總結(jié)。
2. 確保工程進(jìn)度。
為了克服工期緊張的局面,保證工期,項目部開工前做了充分的準(zhǔn)備工作。嚴(yán)密進(jìn)行了施工組織設(shè)計;確保工、料、機到位;做好了甲方、被用地方、監(jiān)理單位等各方的協(xié)調(diào)工作。為連續(xù)施工,消除停工、窩工現(xiàn)象提供了保證。在施工過程中充分發(fā)揮主觀能動性,合理科學(xué)安排施工,宣傳工期緊張形勢,鼓勵號召大家掀起攻堅戰(zhàn)、突擊戰(zhàn)。通過大干巧干爭取時間提前完工,在緊趕工期過程中同時抓好安全質(zhì)量及員工培訓(xùn)教育工作。項目部工程安全質(zhì)量責(zé)任到人,工程進(jìn)度細(xì)分到天,及時總結(jié)重在落實。
3. 嚴(yán)抓工程質(zhì)量
我們的質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的根本,要堅持“百年大計,質(zhì)量第一”的方針,貫徹執(zhí)行國家法律,法規(guī)及行業(yè)主管部門相關(guān)規(guī)定及強制性標(biāo)準(zhǔn),遵守《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》確保工程質(zhì)量,牢固樹立“質(zhì)量就是生命,質(zhì)量就是信譽,質(zhì)量就是效益”的觀念。正確處理質(zhì)量與進(jìn)度,質(zhì)量與效益的辨證關(guān)系,在保證安全質(zhì)量的前提下,實現(xiàn)工期和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)。設(shè)立專職質(zhì)量檢查技術(shù)人員,建立“質(zhì)量檢查記錄、質(zhì)量教育培訓(xùn)記錄、質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理記錄”三本臺帳。明確項目質(zhì)量有關(guān)責(zé)任人完善工程質(zhì)量崗位責(zé)任制,建立健全教育培訓(xùn)制度,形成“全員、全方位、全過程”的質(zhì)量保證體系,實行工程管理逐級負(fù)責(zé)制,確保工程質(zhì)量管理工作落到實處。
4. 確保施工安全。
要堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,以深入貫徹“安全生產(chǎn)法”為主線,科學(xué)規(guī)范管理。深入開展以《安全生產(chǎn)法》為重點的安全質(zhì)量宣傳教育活動。在日常工作和管理中體現(xiàn)依法管理,依法履行職責(zé),讓法律意識深入人心,發(fā)揮威力。正確地處理安全,進(jìn)度,效益三者之間的辨證關(guān)系。在確保安全生產(chǎn)的前提下,實現(xiàn)工期和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)。明確各級安全責(zé)任,設(shè)立專職安全員,建立健全各項規(guī)章制度和安全檢查,安全教育,違章違紀(jì)和事故處理三本臺帳。每月進(jìn)行一次安全教育培訓(xùn),貫徹上級方針政策,強化安全技術(shù)知識。采用面上教育和重點幫助相結(jié)合不斷提高全員安全意識和預(yù)防事故的安全防范能力。對新員工進(jìn)行崗前安全教育,特殊工種進(jìn)行專門安全技術(shù)培訓(xùn)。施工現(xiàn)場的勞動安全衛(wèi)生設(shè)施堅持與主體“三同時”原則。
5. 認(rèn)真做好慣標(biāo)工作。
關(guān)于項目部切切實實對照公司《質(zhì)量手冊》、《環(huán)境/安全管理手冊》及質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系的程序文件來有效地做好方方面面的事情,并真實地記錄它們。主要做到以下幾點:一是建立健全項目部質(zhì)量/環(huán)境/安全體系的職能機構(gòu),對管理要素按職能進(jìn)行分配,并將程序文件分解到每個責(zé)任人,明確質(zhì)量/環(huán)境/安全體系全部要素的控制、實施及質(zhì)量/環(huán)境/安全方針和目標(biāo)的實施與落實。二是組織全體職工進(jìn)行學(xué)習(xí)。項目部對公司《質(zhì)量手冊》、《環(huán)境/安全管理手冊》及質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系的程序文件,分組織管理層、作業(yè)隊、民工三個層次進(jìn)行組織學(xué)習(xí)。讓每個員工都懂得慣標(biāo),重視慣標(biāo)。三是對照質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系和公司下發(fā)的《中鐵七局武漢工程有限公司施工項目管理辦法》,項目部一方面組織人員修訂完善項目管理規(guī)章制度,另一方面,在實際工作和生產(chǎn)中,結(jié)合公司質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系逐步執(zhí)行。四是在項目部貫徹質(zhì)量、環(huán)境、全管理體系中,重點做好施工過程的控制和記錄。
6. 加強環(huán)境保護(hù)工作。
項目部將環(huán)境保護(hù)工作納入工作計劃,積極推行環(huán)境管理體系,建立健全環(huán)境保護(hù)責(zé)任制度,采取推行有效措施,加大環(huán)保管理力度。廣泛開展多種形式的環(huán)保宣傳教育活動,提高廣大員工的環(huán)保意識。搞好廢棄物的收集處理工作,建立環(huán)保技術(shù)檔案,對項目部污染物排放量,污染程度,環(huán)保工作等情況進(jìn)行檢測統(tǒng)計,定期總結(jié)分析。
7. 加強黨建及思想政治工作。
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹關(guān)于加強黨建工作精神。切實發(fā)揮項目部黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用,堅持“創(chuàng)崗建區(qū)”為載體,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,做到一名黨員一面旗幟。結(jié)合工程實際開展富有成效和特色的活動,努力把職工凝聚在項目部大家庭中,充分調(diào)動職工群眾工作積極性。堅持“三會一課”制度。在上級黨委指導(dǎo)下,努力創(chuàng)建一支強有力的項目部班子,切實抓好黨員隊伍作風(fēng)建設(shè)。以正確有效的方式積極宣傳企業(yè),努力朔造大公司大集團(tuán)的優(yōu)良形象。深入一線做好細(xì)致的思想政治工作,確保隊伍穩(wěn)定。
我們深信,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在全體干部職工的不懈努力下,我們一定能夠總結(jié)經(jīng)驗,科學(xué)管理,抓住機遇,實現(xiàn)目標(biāo),再創(chuàng)輝煌!
新年工作計劃 篇7
首先,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任和賞識,派我來服務(wù)門店擔(dān)任店長。20xx年,是國家十二五規(guī)劃發(fā)展實施的最后一年,也自己這個新店長上任的起步之年,將面對激烈的金融保險市場競爭。如何上依靠公司的支持,下依靠員工的努力,嚴(yán)抓管理,用心經(jīng)營,做好華為集團(tuán)公司理賠和做業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)服務(wù)工作,是擺在自己和全店員工面前一個新的課題。為此,現(xiàn)做20xx年工作計劃如下:
一、加強制度建設(shè),引入激勵機制
在規(guī)章制度上,按照公司印發(fā)的《客戶服務(wù)柜面管理制度》,根據(jù)本店的實際情況,建立和健全一系列規(guī)章制度,為客戶提供規(guī)范化的服務(wù),維護(hù)保險公司形象,內(nèi)容主要包括《職業(yè)道德規(guī)范》《儀容儀表規(guī)范》《員工守則》《門店勞動紀(jì)律》《門店學(xué)習(xí)及會議制度》等,進(jìn)一步提高了門店的工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量和效果。
在崗位職責(zé)上,自上而下明確每一個員工的工作職責(zé),嚴(yán)格工作程序,按制度辦事。對承保業(yè)務(wù)管理,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
在考核體系上,建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。20xx年,緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面實行薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)門店員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
二、加強團(tuán)隊管理,打造保險鐵軍
堅持把培養(yǎng)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊管理的一項重要內(nèi)容來抓,同時,加強員工隊伍建設(shè),努力打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、能征善戰(zhàn)的工作團(tuán)隊。作為一名基層管理人員,肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,自己必須注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
1、組織招募新人。
根據(jù)店員自身應(yīng)該具備的條件,通過媒體廣告、店前貼廣告等形式,向社會公開招收新員工,并且從外貌、氣質(zhì)、學(xué)歷、人品、學(xué)歷和經(jīng)驗等方面去考察,優(yōu)中選優(yōu),精益求精,真正選拔出名新店員,在崗位上試用,期滿通過公司人力資源部門統(tǒng)一簽訂勞動合同。
2、建設(shè)團(tuán)隊文化。
具體點講,就是包括兩個內(nèi)容,一是以人為本,時時處處關(guān)愛員工,在學(xué)習(xí)、生活和工作方面,把員工當(dāng)成企業(yè)的寶貴財富,善待員工,愛護(hù)員工,幫助員工,營造和建設(shè)家園文化;二是加強工作人員政治業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高大家的綜合素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、做好日常管理。
風(fēng)險管控方面,嚴(yán)格遵循公司有關(guān)要求執(zhí)行,為確保落到實處,自己要經(jīng)常定期或不定期組織大家學(xué)習(xí),并進(jìn)行統(tǒng)一檢查,特別是在財務(wù)制度執(zhí)行、系統(tǒng)權(quán)限管理、單證管理等方面查漏補缺,完善管理制度和措施;要求工作人員管理嚴(yán)格按照公司規(guī)定規(guī)定執(zhí)行,對違規(guī)行為嚴(yán)肅處理,決不姑息,堅決做到合規(guī)經(jīng)營。
4、輪崗、日志匯報。
做好員工輪崗安排調(diào)度,使大家勞逸結(jié)合,有張有弛。同時,實行日志匯報制,要求所有員工堅持寫工作日志,匯報自己的一天的工作進(jìn)展情況和有什么收獲,自己匯總以后統(tǒng)一向公司匯報。
三、講究營銷策略,拓展保險業(yè)務(wù)
承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在20xx年度里,將狠抓業(yè)管工作,實施營銷策略,提高風(fēng)險管控能力。
洽談修理廠,就是根據(jù)條件、環(huán)境、資質(zhì)和信譽等,進(jìn)行嚴(yán)格考察以后,確定一個汽車修理廠,合作辦理汽車保險理賠業(yè)務(wù)。
短信問候,就是在節(jié)假日向華為集團(tuán)公司等客戶發(fā)溫馨短信,進(jìn)行節(jié)日問候和祝賀,增進(jìn)和加深門店與客戶之間的'情誼。
派發(fā)傳單,鑒于門店新開張的情況,加大對外宣傳力度,在街上設(shè)咨詢臺,散發(fā)傳單等形式,大張旗鼓宣傳我公司的保險業(yè)務(wù),以及我門店服務(wù)的種種優(yōu)勢,使廣大客戶群眾與我們建立合作關(guān)系。
駐點服務(wù),以門店為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全轄的查勘、定損網(wǎng)點,初期由門店設(shè)立專職查勘定損人員名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
露天晚會宣傳,組織一臺文藝晚會,連續(xù)在轄區(qū)演出3天,以群眾喜聞樂見的文藝節(jié)目表演,為我們新開的門店助興,為我們的業(yè)務(wù)起步壯威,為我們的名氣提升開路。
在小區(qū)及站臺發(fā)布廣告,就是實施“地毯式”行動,對所有的社區(qū)全覆蓋,進(jìn)百家門,交百家友,知百家情,各個小區(qū)及站臺發(fā)布我們門店廣告。
同時,在近日抓緊時間在籌備門店裝修事宜,在20xx年12月底之前完成硬件基本建設(shè),使服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,開始為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
新的征程,新的起點,新的形象,新的業(yè)績。我們服務(wù)門店積極貫徹公司有關(guān)會議精神,帶領(lǐng)各部員工與時俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,在市場上站住腳根,為我公司的持續(xù)發(fā)展,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
新年工作計劃 篇8
20xx年在緊張和忙碌中即將過去,在公司上級領(lǐng)導(dǎo)、黨支部的支持下,各部門、車間的配合下完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)。為更好的在20xx年內(nèi)完成公司的各項任務(wù)制定以下的工作計劃:
1. 加強自身的學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)和實踐中不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和管理水平。
2. 落實規(guī)章制度,嚴(yán)格安全管理安全來自長期警惕,事故源于瞬間麻痹安全以預(yù)防為主,安全生產(chǎn)是常抓不懈的工作,不定期檢查車間存在的`安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。要定期舉行安全生產(chǎn)培訓(xùn)和安全消防演習(xí),使員工有強烈的安全生產(chǎn)意識,要教育和引導(dǎo)員工遵守操作規(guī)程,不得違章操作。把安全工作作為重點抓,并抓緊、抓實、抓好。
3. 提高設(shè)備的運轉(zhuǎn)和自動化設(shè)備改造:①車間設(shè)備維修落實責(zé)任到人,做好檢修記錄,督促員工維護(hù)好每一臺設(shè)備,提高設(shè)備運轉(zhuǎn)率。對車間的工藝投入制作,自動化設(shè)備提高產(chǎn)品質(zhì)量的保證產(chǎn)能和生產(chǎn)效率。
4. 節(jié)約挖潛、降本增效。由于市場競爭激烈,原材料漲價及工人工資的提高等因素導(dǎo)致產(chǎn)品微利,生產(chǎn)部一是要加強內(nèi)部管理,降低生產(chǎn)成本;二是抓好班組長以上管理人員的工作落實情況,力爭使每位管理人員的水平和技能上一個新的臺階;三是提高產(chǎn)品的一次交檢合格率,高度重視產(chǎn)品質(zhì)量并積極配合工程部和質(zhì)量部,嚴(yán)把生產(chǎn)工序和質(zhì)量整改工作,利用培訓(xùn)、例會為全體員工灌輸質(zhì)量就是企業(yè)的生命的理念。從零件的生產(chǎn)到裝配的總成,每一步都要求嚴(yán)格規(guī)定操作,產(chǎn)品的質(zhì)量是靠生產(chǎn)出來,只有提高了生產(chǎn)技能,才能做到不接受不合格品、不制造不合格品,不傳遞不合格品,來減少不合格品的浪費。
5. 結(jié)合目前公司的新產(chǎn)品不斷的增加及老產(chǎn)品的提產(chǎn),注塑車間的生產(chǎn)產(chǎn)能無法滿足裝配車間,對注塑車間再采購8-10臺注塑機,其中500克的1臺來替代部分的磨具目前在1000克注塑機上生產(chǎn)造成的浪費。320-350克的注塑機4臺解決現(xiàn)在大模具越來越多無法安排生產(chǎn)的情況及增加自動機械手解決人員不足的壓力。根據(jù)現(xiàn)在注塑車間場地問題、在20xx年7月份淡季將所有注塑機根據(jù)牌號及型號重新規(guī)劃,壓縮注塑機之間的距離來解決增加注塑機后場地不足及現(xiàn)場管理和美觀的問題。
6. 盡可能外招一些有技術(shù)的調(diào)機人員到注塑車間,提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
新年工作計劃 篇9
走過20xx,再回首,思考亦多,感概亦多,“忙并收獲著,累并快樂著”,成了心曲的主旋律,常鳴耳盼,對我而言,10年的工作是最難忘,印記最深的一年,公司開展,薪酬改革,制度流程的重新修訂,以及“設(shè)備月”的實施,使我們從中學(xué)到了很多東西,公司還開展大面積的植樹造林活動,對環(huán)境保護(hù)我們也盡了一份力,壓力帶來了累的感覺,累中也融進(jìn)了收獲的快樂,在車間領(lǐng)導(dǎo)的支持下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,基本較好皖成了本職工作,和領(lǐng)導(dǎo)安排下的的任務(wù),在這辭舊迎新的日子,現(xiàn)交工作一年的收獲與不足以及20xx年的工作計劃總結(jié)一下:
回首往日,我覺得可以用幾個詞形容我心中的感受,第一個便是收獲,是的,我只做了我應(yīng)該做的,卻收獲了太多東西,在我有限付出的同時,我收獲了成果,收獲了成長,收獲了大家對我的信任,收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情,這是企業(yè)所給予我的,也是激勵我迅速成長的源泉。
作為煤炭行業(yè)的一名員工,我感到學(xué)習(xí)的緊迫性,所謂學(xué)海無涯,在知識爆炸的年代,現(xiàn)有的知識水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,人才是企業(yè)的第一源泉,隨著公司不斷深入發(fā)展,只有不斷的學(xué)習(xí),不斷積累,才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求,在學(xué)習(xí)中,不斷豐富自己,提高自己,隨時準(zhǔn)備在企業(yè)需要時貢獻(xiàn)自己的才智,這一年我感觸最深的就是在車間工作的氛圍,領(lǐng)導(dǎo)平易近人,像長輩一樣和藹可親,同事們善良樸實,無微不至的給我關(guān)心,像對徒弟一樣傳我技能,像對孩子一樣包容我的缺點,我很幸運,我融入了這樣一個團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體,融入了這樣一個溫暖的大家庭,它鼓勵我進(jìn)步,激勵我成長,并無時無刻的提醒著我,這種團(tuán)結(jié)一心攜手并進(jìn)的企業(yè)合力是企業(yè)寶貴的團(tuán)富,是能夠破除一切障礙,乘風(fēng)前行的助推器。
每個人都有一些長處,下面是自己認(rèn)為干的不錯的幾點:
一在工作態(tài)度和工作能力方面,虛心學(xué)習(xí),勤于實際操作,深刻學(xué)習(xí)怎樣控制好指標(biāo),理論結(jié)合實踐能熟練解決本崗位經(jīng)常發(fā)生的一些問題。
二熱愛本職工作能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),有效利用工作時間,需要加班完成工作的時候,能夠按時加班加點,保證工作效率,在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的.完成各項工作,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也煅煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面。
三在完成本職工作的同時,我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢,熱情幫助其它同事解決工作中的問題,如硫銨包裝崗位入庫的時候,忙完自己崗位的活之后,幫他們?nèi)霂,受到了大家的好評,這使我越來越感受到幫助別人的樂趣。
四在勞動紀(jì)律方面,認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,從不因故請假,遲到,曠工,保證按時出勤,不怕苦,不怕累,總是以百倍的熱情投入到工作中。
今年雖然收獲了不少,但也還有很多的不足:
一培訓(xùn)學(xué)習(xí),投入還不夠和有經(jīng)驗的同事有一定差距。
二有時因為任性,對領(lǐng)導(dǎo)的話不放在心上,給車間添了不少麻煩,造成了一些不必要的損失。
三對其它工段的工藝,操作流程了解甚少。
四上進(jìn)心不足,太滿足于現(xiàn)狀,來公司一年多了還是一名普通員工。
五對設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)不太到位,有時存在應(yīng)付現(xiàn)象
根據(jù)自己的不足,制定下明年的工作計劃
一擴(kuò)充自己的知識面,學(xué)好車間其它工段相關(guān)知識,用最短的時間將整個系統(tǒng)措透,熟悉所有工段的操作流程,較好的結(jié)合實際加以運用,加強車間操作規(guī)程工藝指標(biāo)的控制,永無止境的追求,即是一種我們應(yīng)該發(fā)揚的一種工作精神,也是學(xué)習(xí)精神的需要。
二設(shè)備是我們搞生產(chǎn)的鍋與碗,是完成產(chǎn)量的根本,沒有了良好的設(shè)備運轉(zhuǎn),我們的生產(chǎn)就無從談起,要以預(yù)防為主的思想去管理設(shè)備,愛護(hù)設(shè)備,確保生產(chǎn)
中設(shè)備萬無一失。
“人生就像一粒豆子,在成長的過程中,充滿無數(shù)機遇,千萬不要因一時挫折或遭人冷落,放棄自己,看貶自己只要你在努力改變自己、發(fā)展自己,你人生
的旅途就會充滿機遇。這句話一直在我耳邊想起,今后將已更加頑強的斗志去迎接新的明天。
回首一年,我深感欣慰,我從一名新員工,成長為一名要求自己進(jìn)步的企業(yè)員工,各種滋味只有自己能體會到,這一年工作的啟示,將會成為我不斷前行的堅實動力!我會不斷思索和尋求,用全部青春和熱血為金能發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量,書寫我人生中濃墨重彩的一頁。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來’’,實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),曾經(jīng)的成功與失敗只屬于過去,每進(jìn)一步,都要面對新的挑戰(zhàn),每個早晨,又是一個新的開始。前面風(fēng)浪或許更大,困難或許更多,但有一種力量卻是任何艱難險阻也戰(zhàn)勝不了的,那就是我有面對萬重困難的氣慨,像面對暴風(fēng)雨中的海燕一樣,毫不畏懼,勇往直前。我相信,在主任及秦總的帶領(lǐng)下,未來的車間會更加輝煌,未來的金能公司一定會像歷史上的“乾隆盛世”那樣大而美,富而強!
總結(jié)人:
新年工作計劃 篇10
一、在明年初酒店擬在上海、杭州、寧波三個地方設(shè)立營銷辦事處,以增強營銷力度,。上海辦事處輻射上海、江蘇、溫州、臺州等地;寧波辦事處輻射除寧海外的其他寧波的區(qū)和縣(市)、杭州辦事處輻射杭州和紹興等地。
二、酒店還擬在明年聘用若干名兼職營銷員,實行促銷額提成包干制,酒店不負(fù)擔(dān)任何營銷成本,只按兼職營銷員的促銷額支付提成。
三、酒店目前正在擴(kuò)大與上海和杭州等地旅行社或訂房代理機構(gòu)的合作,簽訂合作協(xié)議,明年還將進(jìn)一步擴(kuò)大合作對象。
四、酒店已經(jīng)與寧海的各大風(fēng)景點召開過聯(lián)合促銷和宣傳的協(xié)商會,聯(lián)合推出集“ 吃、住、娛、游、購”為一體的旅游線路,其中“吃、住、娛”是以我們溫泉為落腳點的。明年這種聯(lián)合促銷和宣傳會對我們酒店產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng),我們酒店會隨著旅游線路的推出而受益。
五、在寧海本地市場上我們除了原有機關(guān)單位市場外,還要努力攻克企業(yè)會議市場,擴(kuò)大他們在我們酒店的消費額,(我們現(xiàn)在已制作金卡,面對企業(yè)發(fā)售或?qū)仡^客贈送貴賓卡,吸引企業(yè)單位或個人前來消費)。
六、酒店將更新酒店的網(wǎng)站的設(shè)計,使網(wǎng)民對我們酒店網(wǎng)站的點擊率更高;各個營銷活動均同時在網(wǎng)站上發(fā)布,網(wǎng)民也可以直接通過我們酒店的網(wǎng)站來訂房,營銷部也將安排專人跟蹤負(fù)責(zé)網(wǎng)上訂房。
七、安排專人收集全國乃至國際會議信息,開展有針對性的公關(guān)營銷。
八、了解競爭對手的營銷策略、營銷手段與方法以及價格政策,采取有競爭性的營銷措施和靈活的'價格政策(如實行淡季洗浴大眾價)。
九、酒店服務(wù)產(chǎn)品、產(chǎn)品組合或營銷組合的創(chuàng)新,如客房新增IP電視系統(tǒng),實行賓客有償點播,以增加營業(yè)收入;夏季開發(fā)溫泉冰浴產(chǎn)品等。除了上述營銷手段外,我們還將在酒店內(nèi)部推行全員營銷,出臺員工促銷成功的獎勵辦法。
最后,值得一提的是使夏季“淡季不淡”的促銷策略。夏季是我們溫泉傳統(tǒng)上的“淡季”。其實夏季在我們溫泉還是大有營銷的文章可做,做得好還可以使得“淡季不淡”。 那就是夏季溫泉森林公園的“避暑”和“森林氧吧”市場。夏季溫泉森林公園的氣溫要比市區(qū)低3-5度,茂密的森林釋放大量的氧負(fù)離子,加上開發(fā)夏季溫泉冰浴、夏季特色消夏冰飲、夏季時令水果菜等新產(chǎn)品,配以強勢的避暑勝地的廣告宣傳和強大的營銷網(wǎng)絡(luò),加上有競爭性的價格策略,可以吸引以避暑和度假為目的的會議和團(tuán)隊市場。
第四個方面:加強為員工服務(wù),強化員工培訓(xùn)和員工隊伍建設(shè),培育 “人文關(guān)懷”和“強執(zhí)行力”相結(jié)合的企業(yè)文化,提高員工滿意度(計劃從今年的67%提高到70%)和企業(yè)凝聚力。
“先有滿意的員工,然后才有滿意的賓客”。賓客的服務(wù)工作都是由員工來直接完成的,員工服務(wù)客人時,心情舒暢與否,肯定會影響對客服務(wù)的質(zhì)量,從而影響賓客的滿意度。故而,酒店應(yīng)該培育出管理者為員工服務(wù)的良好氛圍。明年酒店將從以下幾個方面來加強對員工的服務(wù)和人文關(guān)懷。
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