【必備】員工愛崗敬業(yè)演講稿模板匯總六篇
好的演講稿可以引導(dǎo)聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在當(dāng)下社會(huì),演講稿的使用越來越廣泛,演講稿的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫嗎?下面是小編整理的員工愛崗敬業(yè)演講稿6篇,希望能夠幫助到大家。
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事:
大家好!
“學(xué)習(xí)成就事業(yè),知識(shí)創(chuàng)造未來”。在機(jī)關(guān)開展的學(xué)習(xí)活動(dòng)中,我認(rèn)真閱讀和學(xué)習(xí)了《態(tài)度決定一切》這本書,體會(huì)很深。
在工作面前,態(tài)度決定一切。沒有不重要的工作,只有不重視工作的人。不同的態(tài)度,成就不同的人生,有什么樣的態(tài)度就會(huì)產(chǎn)生什么樣的行為,從而決定不同的結(jié)果。
有這樣一個(gè)小故事:三個(gè)工人在砌一堵墻。有人過來問他們:“你們?cè)诟墒裁矗俊?/p>
第一個(gè)人抬頭苦笑著說:“沒看見嗎?砌墻!我正在搬運(yùn)著那些重得要命的石塊呢。這可真是累人啊……
第二個(gè)人抬頭苦笑著說:”我們?cè)谏w一棟高樓。不過這份工作可真是不輕松啊……
第三個(gè)人滿面笑容開心地說:“我們正在建設(shè)一座新城市。我們現(xiàn)在所蓋的這幢大樓未來將成為城市的標(biāo)致性建筑之一啊!想想能夠參與這樣一個(gè)工程,真是令人興奮!
十年后,第一個(gè)人依然在砌墻;第二個(gè)人坐在辦公室里畫圖紙——他成了工程師;第三個(gè)人,是前兩個(gè)人的老板。
可見,一個(gè)人的工作態(tài)度折射著人生態(tài)度,演講稿而人生態(tài)度決定一個(gè)人一生的成就。
雖然成功是由多種因素制約的,但態(tài)度是首要解決的問題。有人在做過萬人次以上的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)了態(tài)度和成功的一些規(guī)律:成功的第一大類要素與他們的態(tài)度有著直接的關(guān)系,如積極、主動(dòng)、果斷、毅立、奉獻(xiàn)、樂觀、信心、雄心、恒心、決心、愛心、責(zé)任心等這樣因素大概占80%左右;第二類要素,屬于后天修煉所得,叫“技巧”,如善于處理人際關(guān)系、口才好、有遠(yuǎn)見、創(chuàng)造力強(qiáng)、技術(shù)好、工作能力強(qiáng),這類要素大概占13%左右;第三類屬于客觀要素,如運(yùn)氣、機(jī)遇、環(huán)境、長相、天賦等,這類要素大概占7%左右;同時(shí),還歸納了這三者的關(guān)系:第一,態(tài)度與技巧是因果關(guān)系。第二,成功需要持續(xù)的好運(yùn)氣。
所以,我們做任何事情,成敗的關(guān)鍵在于我們做事的態(tài)度,關(guān)鍵在于我們是直面困難、解決困難,還是回避困難、在困難面前放棄。這是一個(gè)態(tài)度問題。
在實(shí)際的生活當(dāng)中,我們常聽到這樣的抱怨:“工作很累,錢掙的很少” , “做同樣的工作,為什么他掙的比我多呢?”,“領(lǐng)導(dǎo)為什么只重視他,委以他重任呢?”誠然,這樣的情況實(shí)際中確實(shí)存在。帶著情緒工作,肯定不會(huì)有出的表現(xiàn)。試想,左手邊站著一個(gè)態(tài)度積極向上、右手邊站一個(gè)灰心喪氣、凡事都搖頭的員工,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)做出什么樣的選擇.
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
今天,我榮幸的站在這里,心情激動(dòng)不已。作為一名站務(wù)員,我能夠在我們寬敞明亮、煥然一新的中心站里工作,能夠?yàn)槁每团艖n解難,為他們獻(xiàn)上自己的一片愛心,并通過自己的工作能讓他們記住,我感動(dòng)無比的充實(shí)和幸福。曾經(jīng)我是那樣的憧憬著這份職業(yè),而當(dāng)我真正立足于崗位上的時(shí)候,常常意識(shí)到肩上的責(zé)任是多么的重大,在無數(shù)工作作中,我們的工作平凡得就象海灘上的一粒細(xì)沙,但在陽光的照耀下一樣會(huì)閃耀金光,而作為一名普通的站務(wù)員,我會(huì)用我全部的熱愛和真情來對(duì)待我的工作和每一位旅客,把我們優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)作的更體貼、更完美。
點(diǎn)滴的平凡中,讓我為自己的工作感到自豪。記得那位神情恍惚的老人是xxx的一位旅客。當(dāng)我把她請(qǐng)進(jìn)重點(diǎn)旅客休息室,交談中,知道她有一位患了精神病的女兒,但聽她的描述,我知道那是他們老人迷信愚昧的說法,她女兒只是心里抑郁、宣泄自己的一種表現(xiàn)。我說了自己的看法,并勸她不要再找那些看異病的人去害自己的女兒。老人聽了我的話象遇到救星一樣,臨走時(shí),含著眼淚問我,能不能幫幫她,開導(dǎo)開導(dǎo)她的女兒。同為母親,看著她焦灼無助的眼神,我答應(yīng)了她。通過幾次長時(shí)間的電話交談,竟真的起了作用,女孩不再有以往那些過激的行為,還跟我說了很多她的心里話,并要求她的母親帶著她來到我們站里,一定要見見這個(gè)不知姓名的站務(wù)員姐姐?粗齻兡概疁I流滿面的握著我的手,對(duì)我表示她們的感激之情,我為自己的工作感到自豪和欣慰。
當(dāng)我把那位沒坐上車,而旅店即使在我交了錢的情況下,也不肯收留的老人帶回家的時(shí)候;當(dāng)xxx為丟了錢和生活困難的旅客掏錢熱心相助的時(shí)候;當(dāng)xxx把一個(gè)個(gè)胡攪蠻纏的旅客接待得滿意而去的時(shí)候;當(dāng)我們一次次的把有各種各樣困難的旅客送上車的時(shí)候;旅客的千恩萬謝是對(duì)我們工作的最好肯定。而所有這一切都源于我們對(duì)旅客的無限真情,都源于我們對(duì)這份站務(wù)工作由衷的熱愛。沈陽站的企業(yè)理念說的好:至誠無息、止于至善,這句話不也正是我們工作的真實(shí)寫照嗎?一個(gè)不善良的人、一個(gè)不真誠的人、一個(gè)不懂得熱愛的人是做不好我們的站務(wù)工作的。
美國的石油大王洛克菲勒說過:如果你視工作為一種樂趣,人生就是天堂,如果你視工作為一種義務(wù),人生就是地獄!熱愛工作是一種信念,有這樣一首詩:生活的確是黑暗的,除非有了渴望/所有渴望都是盲目的,除非有了知識(shí)/一切知識(shí)都是徒然的,除非有了工作/所有工作都是空虛的,除非有了愛/當(dāng)你帶著愛工作時(shí),你才會(huì)一自己與他人融為一體/當(dāng)你帶著愛工作時(shí),你才會(huì)感到幸福和快樂!
熱愛和真情是我們精神狀態(tài)的最佳寫照,是我們站務(wù)工作都者必備的思想品質(zhì)和工作態(tài)度,是人與人之間最短的距離。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈竟?fàn)幍沫h(huán)境中,作為我們今天的站務(wù)員,只有用我們的熱愛和真情,作為競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)自上而下發(fā)展不可或缺的手段,才能為我們的服務(wù)提供永不哀竭的力量源。
現(xiàn)在,我在這平凡的崗位上或許平淡,但只要我在中心站這塊舞臺(tái)上,我就會(huì)用我的熱愛和真情作出對(duì)旅客最真摯的服務(wù),用我的愛愛和真情回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和期待,讓我們一同用我們的熱愛和真情來創(chuàng)建最和諧的客運(yùn)站,讓我們一同做最快樂的客運(yùn)人!
謝謝大家!
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友:
今天,在座的百分之九十以上都是年輕的員工。我想問大家一個(gè)問題:你為××公司的生產(chǎn)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎?也許你會(huì)說,我一個(gè)平常老百姓,在平凡的崗位上工作,我們能做什么?那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情。在這里,我要大聲地說:你錯(cuò)了!在××公司的生產(chǎn)發(fā)展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是滄海一粟,但是,你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為××公司發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
人活在世上,總要有個(gè)人生目標(biāo),總要有個(gè)發(fā)展方向,再說得樸實(shí)點(diǎn),就是要有個(gè)謀生的依托。既然把黃磷生產(chǎn)作為終身職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,就像魚兒愛大海,就像禾苗愛春雨,就像蜜蜂愛鮮花!怎樣才能體現(xiàn)這份愛,怎樣才能表達(dá)這種情呢?我們會(huì)義無反顧的選擇:敬業(yè)。有句口號(hào)說得好:不愛崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!愛崗敬業(yè)說得具體點(diǎn)就是要做好本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間抓牢。搞好每一項(xiàng)維修,做好每一次巡檢,填好每一張記錄,算準(zhǔn)每一個(gè)數(shù)據(jù),寫好每一篇文稿。古人說:不積跬步,無以致千里,不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,這就是敬業(yè),這就是愛崗!
怎樣才算愛崗,怎樣才算敬業(yè)呢?沒有任何借口,扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。當(dāng)你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候,是討價(jià)還價(jià)能推就推,還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由?當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時(shí)候,是等待觀望半途而廢,還是自我激勵(lì)攻堅(jiān)克難無往而不勝?當(dāng)你自覺晉級(jí)升遷沒有達(dá)到期望值的時(shí)候,是牢騷滿腹怨天憂人,還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)?總之,接人待物,為官處世,你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔找外因,還是常常拿著顯微鏡自我剖析找內(nèi)因?也許有人會(huì)說,人之初,性本惰,能修煉到默默奉獻(xiàn)無怨無悔的境界,古往今來能有幾人?我要說:非也!在我們公司,就有許多感人的例子。他們,就是無私奉獻(xiàn)的典范,他們就是愛崗敬業(yè)的榜樣!比比他們,想想自己,我們有什么理由不珍惜所從事的事業(yè)、有什么借口不努力地完成本職工作呢?
細(xì)節(jié)決定成敗,精益求精爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學(xué)家說過:細(xì)節(jié)差之毫厘,結(jié)果謬之千里,真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有過這樣的體驗(yàn):一個(gè)錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)可以導(dǎo)致磷爐停產(chǎn),一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)誤,可以使幾個(gè)通宵的心血白費(fèi),一篇材料的失誤,可以使若干年的努力泡湯,而人生緊要關(guān)頭一步踏錯(cuò),可以使一生的命運(yùn)徹底改變。這就是細(xì)節(jié)的重要,這就是精細(xì)的力量?纯唇裉斓摹痢凉,從“做好每一天事和做好每一件事”入手、科學(xué)決策,精誠團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理,各項(xiàng)工作都取得了令人矚目的成績:生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,經(jīng)營效果明顯改觀,職工收入穩(wěn)步增長。事實(shí)證明,細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵,精細(xì)是致勝的法寶,事事精細(xì)成就百事,時(shí)時(shí)精細(xì)成就一生,而如果我們?nèi)巳硕季?xì),就能成就××公司繁榮興旺的明天。
實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,永無止境追求自我完善。什么是人生價(jià)值?在平凡的崗位上如何實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告說得好:思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)。一個(gè)人的價(jià)值取向決定人生的奮斗目標(biāo),也是人生進(jìn)步的動(dòng)力所在。我不想講空泛的理論,也沒有過高的奢望。我的價(jià)值觀其實(shí)很簡(jiǎn)單:廢寢忘食、絞盡腦汁,苦熬一個(gè)個(gè)不眠之夜,如果寫出的材料能得到領(lǐng)導(dǎo)的一聲肯定;誠心誠意,盡職盡責(zé),干過一件件份內(nèi)份外之事,如果付出的努力能得到同事的一聲贊許,就足以使我欣喜萬分,就足以使我樂此不疲。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動(dòng)力所在。也許有人會(huì)譏笑:真是胸?zé)o大志,真是鼠目寸光。我不想反駁,但也不會(huì)改變初衷。一個(gè)人的價(jià)值,靠自己追求實(shí)現(xiàn),靠別人評(píng)價(jià)衡量。我想,如果我們每個(gè)人都在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)好普通的價(jià)值,無數(shù)個(gè)平凡就成了偉大,無數(shù)個(gè)普通就成了非常,就能實(shí)現(xiàn)××公司的興旺發(fā)達(dá),就能實(shí)現(xiàn)中華民族的燦爛輝煌!
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,今天在座的各位都是××公司的精英和棟梁,既然生在這個(gè)偉大的時(shí)代,既然投身這一事業(yè),就應(yīng)該不負(fù)時(shí)代的重托,不負(fù)事業(yè)的期望。再過十年、二十年,當(dāng)我們回首往事,就會(huì)為自己終身奮斗的××事業(yè),終生追求的愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神,感到無比自豪!感到無尚榮光
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家下午好!
我自去年11月進(jìn)入隴能公司到現(xiàn)在已經(jīng)半年時(shí)間了,在這一百七十多個(gè)日子里,我深切感受到了公司勤奮務(wù)實(shí)、誠信求真的工作作風(fēng),內(nèi)心非常慶幸。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨、周圍同事的勤勉認(rèn)真,都讓剛剛踏入電力行業(yè)的我,更加深刻地理解了什么是責(zé)任,什么是厚重,什么是榮辱,什么是理想。近期公司團(tuán)員都積極響應(yīng)院團(tuán)委號(hào)召,參與了“三個(gè)建設(shè)”和“十、百、千”活動(dòng),此項(xiàng)活動(dòng)鼓勵(lì)青年團(tuán)員弘揚(yáng)“五四”精神,發(fā)揚(yáng)帶頭爭(zhēng)先的模范作用。作為公司員工的我們,就是要從愛崗敬業(yè)做起,做到對(duì)工作敬業(yè),對(duì)企業(yè)忠誠。
一支樂隊(duì),需要全體成員的齊心協(xié)力,否則難以演奏出余音繞梁的樂章;一枝玫瑰,需要根莖的無私奉獻(xiàn),否則難以散發(fā)出沁人心脾的`芬芳;一座橋梁,需要橋墩的堅(jiān)實(shí)支撐,否則難以確保那行人車輛的平安;而一個(gè)企業(yè)的蓬勃發(fā)展,同樣需要每位員工的腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干,需要每位員工的愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)。
愛崗敬業(yè)是一種精神。任何人都有追求榮譽(yù)的天性,都希望最大限度地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。而要把這種理想變成現(xiàn)實(shí),靠的是什么——靠的就是在平凡崗位上的愛崗敬業(yè)。歌德曾經(jīng)說過:“你要欣賞自己的價(jià)值,就得給世界增加價(jià)值。”每一位了解電力行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)工作的人都知道,現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流動(dòng)性大、工作環(huán)境偏遠(yuǎn)艱苦。但是我們絕大部分員工仍然在環(huán)境艱苦、任務(wù)繁重的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞地付出,我們公司正因?yàn)橛幸恢Ь哂羞@種崇高敬業(yè)精神的員工隊(duì)伍,才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī),取得業(yè)績,贏得榮譽(yù)。身為青年的我們,既然選擇了這份職業(yè),無論工作環(huán)境多么艱苦惡劣,不管工作內(nèi)容多么枯燥繁瑣,無論自己內(nèi)心曾感到些許的孤寂,我們都應(yīng)當(dāng)滿腔激情地去面對(duì)、去擔(dān)當(dāng),當(dāng)每個(gè)人都把公司當(dāng)成一個(gè)家的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己所做的一切都會(huì)顯出不同尋常的意義。
愛崗敬業(yè)也是一種態(tài)度。美國前總統(tǒng)肯尼迪在他的就職演講時(shí)說:“不要問美國為我們做了什么,而要問我們?yōu)樽约旱膰易隽耸裁础!笔堑,不要問企業(yè)為我們做了什么,而要問我們?yōu)樽约旱钠髽I(yè)做了什么。當(dāng)我們接到一份具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)的時(shí)候,是畏首畏尾推諉扯皮,還是無所畏懼勇敢面對(duì)?當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦性庥龃煺巯萑肜Ь车臅r(shí)候,是等待觀望半途而廢,還是一鼓作氣攻堅(jiān)克難?當(dāng)我們晉級(jí)升遷心愿未達(dá)的時(shí)候,是牢騷滿腹怨天尤人,還是躬身自省厚積薄發(fā)?答案往往是,當(dāng)我們選擇后者并付諸于行動(dòng)之后,我們身上隱蔽存在的人生價(jià)值會(huì)漸漸凸顯出來,就像經(jīng)歷嚴(yán)冬考驗(yàn)的樹木日益青蔥,也如深夜悄然盛開的夜來香暗香彌漫,盡管那一抹青蔥來之不易,盡管那一份清香唯我獨(dú)嗅,但是我們相信——這種價(jià)值的凸顯,會(huì)讓我們對(duì)生活的感觸更加真實(shí)而快樂,會(huì)使我們對(duì)生命的領(lǐng)悟更加深刻而澄澈。一個(gè)人只有深深地?zé)釔鬯约核鶑氖碌穆殬I(yè),才會(huì)為之不斷奮斗。常?吹胶芏嗳吮M管才華橫溢,但總是懷疑環(huán)境、批評(píng)環(huán)境,殊不知他自身所持有的這種態(tài)度,恰恰對(duì)他的進(jìn)步成長打了一個(gè)致命的折扣。如果因?yàn)榭吹饺秉c(diǎn)就大肆抱怨,不顧大局,不講團(tuán)結(jié),并在不知不覺中養(yǎng)成了抱怨環(huán)境、不思改善的習(xí)慣,最大的受害者就是自己。集體肯定有自己的缺點(diǎn),但也會(huì)有優(yōu)點(diǎn),正因?yàn)閮?yōu)點(diǎn)大于缺點(diǎn),所以才有很多人選擇留在集體。所以請(qǐng)大家永遠(yuǎn)記。骸俺晒Φ娜艘欢◥蹗従礃I(yè),失敗的人始終在尋找客觀理由”。
愛崗敬業(yè)更是一種境界。當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)作人生追求的一種境界時(shí),我們就會(huì)在工作上少一些計(jì)較,多一些奉獻(xiàn),少一些抱怨,多一些責(zé)任,少一些懶惰,多一些上進(jìn)心;享受工作給自己帶來的快樂和充實(shí)感,有了這種境界,我們就會(huì)倍加珍惜自己的工作,并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度,把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重,取得崗位上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。愛崗敬業(yè)還是一種美德,而美德不是一朝一夕的偶爾所成,它應(yīng)水滴穿石潛移默化地貫穿于我們的日常生活中,體現(xiàn)在我們每一個(gè)平凡的工作日,體現(xiàn)在每一個(gè)普通的崗位上。如果我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋(gè)愛崗敬業(yè)的人,把工作當(dāng)成一種享受,把工作當(dāng)成一種使命,那我們的生命會(huì)更有意義,我們的的公司會(huì)更加繁榮強(qiáng)大。
各位青年朋友們,愛崗敬業(yè)不只是隨口說出的一句空話,也不是標(biāo)榜自己的一個(gè)詞語,它更應(yīng)該是一種默默的奉獻(xiàn),一種高尚的理想,一種強(qiáng)勁的力量。愛崗敬業(yè),誓言無聲,讓我們從現(xiàn)在做起,踐行這份誓言,閃亮你的青春。
謝謝大家!
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇5
十年風(fēng)雨歷程,*十年開拓進(jìn)取。*十年,在歷史的長河中不過是滄海一粟,彈指一揮間;*十年,中國人壽保險(xiǎn)卻經(jīng)歷了不平凡的歲月。從誕生到成長,從懵懂的孩童到強(qiáng)健的青年,一路走來,國壽保險(xiǎn)的腳步既艱辛又充滿喜悅,留下的足跡有風(fēng)有雨卻總伴隨著希望。
隨著我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善,保險(xiǎn)行業(yè)在最近十幾年中獲得了長足穩(wěn)定的發(fā)展,保險(xiǎn)公司的數(shù)量不斷增加,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,**保險(xiǎn)公司認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代保險(xiǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),就是客戶滿意度的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)是保險(xiǎn)公司的永恒主題。
有人說,如果將保險(xiǎn)公司比作一部高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器的話,那么我們每天面臨的服務(wù)就是整部機(jī)器的軸心,我們客服工作的好與壞與正確關(guān)系到保險(xiǎn)公司運(yùn)作的好與壞,F(xiàn)在保險(xiǎn)公司間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,各個(gè)保險(xiǎn)公司展開渾身解數(shù),以各種手段,來緩解競(jìng)爭(zhēng)壓力,拉大行業(yè)間的差異。那么,保險(xiǎn)公司之間的差異在哪里?產(chǎn)品嗎、人員嗎、設(shè)施嗎?都不全是,對(duì)我們而言,是我們對(duì)待客戶服務(wù)工作的態(tài)度,最起碼的就是要做到文明優(yōu)質(zhì)。
曾幾何時(shí),當(dāng)我們面對(duì)電腦一遍又一遍輸入枯燥無味的數(shù)據(jù)時(shí),當(dāng)我們面對(duì)客戶一次又一次地詢問時(shí),也對(duì)自己所從事的職業(yè)動(dòng)搖過,厭倦過。我很頭痛,這些看似簡(jiǎn)單的數(shù)字有時(shí)會(huì)因?yàn)楹苄〉腻e(cuò)誤而引起不愉快地爭(zhēng)執(zhí);我不理解,有時(shí)1條政策、1句話、1分錢,客戶都會(huì)很嚴(yán)肅地要求我們解釋一遍又一遍。
然而,一件小事深深地觸動(dòng)了我。那是在**年年底的一天,如往常一樣,業(yè)務(wù)大廳又迎來了一對(duì)衣著樸素的中年夫婦焦急的排在長隊(duì)的后面,妻子緊緊把一個(gè)布兜兒抱在胸前,而丈夫不停地看著手表。經(jīng)過詢問這是一對(duì)下崗的夫妻,來我公司柜面辦理車輛過戶批改手續(xù),但是由于客戶的資料沒有提供齊全,導(dǎo)致當(dāng)天無法辦理批改,客戶很不理解,認(rèn)為我們是故意不予辦理,當(dāng)時(shí)客戶的情緒很激動(dòng)。后來,經(jīng)過我們客服人員的耐心解釋,并將車輛過戶批改手續(xù)的辦理流程耐心的給客戶講解,并積極協(xié)助客戶補(bǔ)充資料等等。最后,終于得到客戶的理解,在我們與客戶的共同努力下,完滿的完成了這次事故的處理。
從那以后,我明白了:我們的工作雖然是平凡的,但卻關(guān)系到每位勞動(dòng)者幸福的生活,我們的工作雖然是重復(fù)的,但卻關(guān)系千百個(gè)家庭的幸福。同為國壽人,我為可敬的同行感到驕傲;同為國壽人,我要跟上他們前進(jìn)的步伐,為保險(xiǎn)事業(yè)添磚加瓦。
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇6
我們是一批正值妙齡的80后,我們是一群農(nóng)行的派遣工,我們身處最平凡崗位卻不曾想過只是演繹平凡的人生,爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績是我們對(duì)自己嚴(yán)格的要求,以生命中極大的熱情去熱衷于所愛的事業(yè),是我們對(duì)自己莊重的承諾。我們把青春奉獻(xiàn)給三尺柜臺(tái),把微笑傳承到每個(gè)客戶的記憶,把金融常識(shí)宣傳到千家萬戶。每當(dāng)客戶從我們手中接過存單露出滿意的微笑時(shí),我們明白我們的工作得到了他們的認(rèn)可;每當(dāng)客戶拿著破碎的零鈔兌換后對(duì)我們無比感激時(shí),我們明白我們熱情周到的服務(wù)已深深打動(dòng)他們的心;面對(duì)客戶百般刁難不厭其煩的問詢,我們耐心地解講迎來大筆大筆的存款時(shí),我們明白我們的行為已感動(dòng)了上帝
我們身處離城20多公里外的一個(gè)偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn),我們遠(yuǎn)離了城市的喧囂,情感的浮躁,沒有華燈溢彩,沒有燈紅酒綠。有的只是屬于農(nóng)村特有的純樸與簡(jiǎn)單,我們的心靈也隨著這片凈土得以凈化。我們團(tuán)隊(duì)沒有專屬的上下班交通車,為了確保大家能按時(shí)上下班。同為柜員的斌哥主動(dòng)申請(qǐng)用自家私車來接送我們,就憑這一年365天,不得有一天怠慢的精神。上班也得接,休假也得送。有幾個(gè)人能做到這份志矢不渝。
徐阿姨是我們的二級(jí)主管,每天除了做好自己分內(nèi)的工作還要充當(dāng)后勤般的角色,她總是像媽媽一樣呵護(hù)著我們一線的姑娘。一大早過來她都是先省了吃早餐而是擦桌,拖地,倒垃圾。工作一整天,我們的茶水從來都是她一人照看,每每想起身倒水,才發(fā)現(xiàn)杯中滿滿的全是愛。只要我們一有表現(xiàn)出腰酸背痛她總會(huì)站到我們身旁為我們舒筋按摩,她總是趁我們休假就悄悄為我們洗干凈擱在的工作服,太多太多細(xì)小的關(guān)懷處處窩心,太多太多貼心的照顧處處暖情。
在我們無論是一線的普通員工,還是中層的管理者,都始終如一秉承著一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作理念來投身于他們的崗位。記得惠農(nóng)卡剛剛推出時(shí),我們支行有幸被選中作為惠農(nóng)小額借貸試點(diǎn)行,為了向不良借貸打一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn),我們主任帶領(lǐng)他們的借貸小組走村串戶,深入調(diào)查。在惡劣的鄉(xiāng)村環(huán)境中,有被農(nóng)戶家狗咬過,在烈日的暴曬下中暑過,在寒風(fēng)的襲擊下重病過。但他們從沒有因?yàn)槠D辛而退縮過,沒有因?yàn)槔щy而放棄過,當(dāng)我們看到勤勞善良的農(nóng)民飽含著感激接過農(nóng)行發(fā)放的小額農(nóng)貸時(shí),那一刻我們仿佛成了他們的救世主,我們仿佛看到那即將豐收的田野,那掛滿枝頭的碩果,那水中串躍的魚群……我們服務(wù)三農(nóng),并不高談闊論,我們服務(wù)百姓并非紙上談兵。,。我們的不斷努力,不僅贏得了大批的優(yōu)良客戶,也使我們的存款高速增長,同時(shí)也成為當(dāng)?shù)刈罹哂懈?jìng)爭(zhēng)力的金融機(jī)構(gòu)。
是的,小草雖小,一樣能鋪成遼闊無垠的大地,溪流雖細(xì),一樣能匯成浩淼如煙的大海,我們雖然年輕,但在農(nóng)行發(fā)展的歷史上,已經(jīng)載入我們這群兢兢業(yè)業(yè)的小員工。我們雖然平凡,但在農(nóng)行強(qiáng)大的客戶群里已經(jīng)留有了我們這群小年輕深深的足跡。我們心系農(nóng)行癡情不改,情寄熱土無怨無悔,在農(nóng)行革新的道路上,我們將一如既往地嚴(yán)格要求自己,用真心、真情和大家一道來描繪城鄉(xiāng)更加美好的明天。
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