【熱門】市場調(diào)研報告13篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編為大家整理的市場調(diào)研報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市場調(diào)研報告1
一、調(diào)查方案
（一）調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時為大學(xué)生對手機(jī)消費市場的開發(fā)提供一定的參考。
（二）調(diào)查對象：在校生
�。ㄈ┱{(diào)查程序：
1、設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：
�。�1）根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費分布的相應(yīng)參數(shù)；
�。�2）根據(jù)各個同學(xué)對手機(jī)功能的不同要求，對手機(jī)市場進(jìn)行分析；
二、問卷設(shè)計
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
�。ㄒ唬└鶕�(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析
（二）學(xué)生消費群的普遍特點
作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點來進(jìn)行分析：
1、學(xué)生消費群的普遍特點：
1）沒有經(jīng)濟(jì)收入；
2）追逐時尚、崇尚個性化的獨特風(fēng)格和注重個性張揚；
4）學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5）品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品；
（三）學(xué)生消費者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點
通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實際的。
市場調(diào)研報告2
一、市場調(diào)研
目前市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強，沒有人性化設(shè)計難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求；
目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士；中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。
二、XX沙發(fā)市場概況：
目前，XX沙發(fā)銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地，東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中；中檔及部分專業(yè)市場多數(shù)集中在東亞家具城；低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補，對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種，進(jìn)駐XX沙發(fā)目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士；中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。
三、消費者調(diào)查：
1、消費者細(xì)分特性描述一（低、中、高檔）：
a）平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是：簡潔實用而又有現(xiàn)代美感；功能較多，以便充分利用有限的居住空間；希望中高檔次的設(shè)計及風(fēng)格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計研發(fā)。因此，它們利用自身的各項成本優(yōu)勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。
b）中高層次的消費群，這部分消費者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市“白骨精”（白領(lǐng)、骨干、精英）。他們事業(yè)有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設(shè)計風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計及針對目標(biāo)消費者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費者的需求。
c）都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細(xì)分特性描述二（辦公、家居）：
a）辦公沙發(fā)消費群主要是經(jīng)濟(jì)水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經(jīng)濟(jì)佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節(jié)省資金。
b）家居沙發(fā)消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當(dāng)慎重，不僅注重質(zhì)量，而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟(jì)狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買沙發(fā)的主要因素：
訪問5人，綜合如下：
消費者選擇標(biāo)準(zhǔn)——無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠
高消費——大品牌
中低消費——舒服、價格便宜
現(xiàn)用沙發(fā)品牌——南方、泰新、以及濟(jì)南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)
認(rèn)為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來發(fā)展走勢：
通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：
a）產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)方面：力求創(chuàng)新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題；
b）產(chǎn)品使用方面：力求方便搬運，使用年限減少，色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎；
c）品牌方面：由于產(chǎn)品日趨細(xì)分，沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展，知名品牌更加注重其品牌的建設(shè)和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優(yōu)勢，占據(jù)中下層消費區(qū)域。
市場調(diào)研報告3
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時間是20xx年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是20xx戶。各項調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報告如下：
一、調(diào)查對象的基本情況
二、專門調(diào)查部分
�。ㄒ唬┚祁惍a(chǎn)品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費；二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
�。�2）購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
�。�3）顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
（4）動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
（二）飲食類產(chǎn)品的消費情況
本次調(diào)查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費有以下幾個重要特點：
消費者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結(jié)論
1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認(rèn)知度較高。
4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費市場。
市場調(diào)研報告4
壁紙又被稱為墻紙，是專門對墻面進(jìn)行裝修，對單調(diào)墻面進(jìn)行裝修，使整個空間富有立體感。在眾多壁紙中，壁布是一個極其特殊的品種，其表層往往由編織物覆蓋。壁紙具有多種顏色，本身又具有環(huán)保特性，在裝飾時很容易出現(xiàn)立體感。在世界上許多國家，壁紙都被廣泛用于裝修。
壁紙的特點主要有以下幾個方面：
(1)裝飾效果強烈
隨著現(xiàn)代工業(yè)進(jìn)步，壁紙可以生產(chǎn)各種各樣的方案，將各種各樣的生產(chǎn)方案相互搭配，滿足人們不同需求。在這種模式下，小朋友可以安裝動畫壁紙，而在公共場所又可以安裝簡約壁紙。只要搭配得體，按照消費者的喜好，可以隨心所欲進(jìn)行設(shè)置。
材質(zhì)安全環(huán)保
壁紙的成分主要由紙漿、天然材質(zhì)和路面等因素組成。其中，在壁紙中還加入纖維或者真絲，使得壁紙更加豪華。隨著環(huán)保理念深入人心，各個家庭在進(jìn)行裝修時更加注重使用環(huán)保材料。而使用環(huán)保材料制成的壁紙更加具有透氣性，而且款式很多，韌性很大，非常適用于家庭裝修。
(3)應(yīng)用范圍較廣
壁紙可以適用于墻壁木材等基礎(chǔ)材料上，并且適用的場合非常繁多，可以與室內(nèi)的其它裝飾進(jìn)行搭配。壁紙可以在整個房間里通用，也可以作為一個點綴在房間中使用，使用用途非常廣泛。
(4)壁紙功能繁多
按照現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的壁紙質(zhì)量較好，具有保護(hù)墻面的功效。通過消費者需求，可以在生產(chǎn)中加入不同成分以保護(hù)墻面發(fā)霉、生菌和發(fā)熱。一些壁紙甚至具有防火的功能。
目前我國壁紙行業(yè)現(xiàn)存問題主要有：
(一)研發(fā)方面
壁紙本身就是藝術(shù)品，壁紙外觀對于消費者而言是最直接影響因素。為了使壁紙可以得到更好市場銷路，增強壁紙研發(fā)至關(guān)重要，甚至可以說是壁紙企業(yè)的核心競爭力。然而，在現(xiàn)在壁紙行業(yè)中，越來越多的壁紙企業(yè)采用抄襲方式進(jìn)行生產(chǎn)。在20xx年時，壁紙行業(yè)因為知識產(chǎn)權(quán)案件而提起的訴訟轟動整個行業(yè)，這也使得越來越多的企業(yè)拿起法律武器保護(hù)自身知識產(chǎn)權(quán)。
(二)生產(chǎn)方面
目前，我國已經(jīng)超過擁有幾百條壁紙生產(chǎn)線，而且每年仍以保持30%的速度遞增，這已經(jīng)表明我國成為全球巨大的壁紙消費國。但是在壁紙生產(chǎn)過程中，我國大量設(shè)備依舊靠進(jìn)口，這也制約了我國壁紙行業(yè)發(fā)展。在進(jìn)口過程中，壁紙生產(chǎn)設(shè)備昂貴，保養(yǎng)和維修費用更加昂貴，這就使得設(shè)備更新速度非常緩慢，嚴(yán)重影響了壁紙行業(yè)技術(shù)更新。
(三)市場方面
我國目前壁紙行業(yè)，一些人認(rèn)為部分消費者對壁紙行業(yè)具有錯誤認(rèn)識，以及壁紙行業(yè)在自身宣傳上力度不夠，導(dǎo)致了整個中國壁紙市場消費不及國際水平。還有一些人認(rèn)為運行歷史較短，行業(yè)規(guī)則不健全，整個市場的透明度對消費者非常低，使消費者對壁紙產(chǎn)品信任不夠，直接影響了壁紙市場的發(fā)展。
(四)銷售方面
目前我國壁紙行業(yè)的銷售模式是由廠家生產(chǎn)，再由代理商進(jìn)行代理，最終由經(jīng)銷商賣給消費者的運營模式。這一模式久經(jīng)考驗，是一款比較成熟的商業(yè)模式。但是，隨著近些年經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，通貨膨脹不斷提升，加上互聯(lián)網(wǎng)市場經(jīng)濟(jì)的到來，使得這種傳統(tǒng)的模式越來越受到質(zhì)疑。
近些年來，隨著我國房地產(chǎn)行業(yè)不斷發(fā)展，尤其是一線房地產(chǎn)漲幅普遍過大，經(jīng)銷商的店鋪租金直線上漲，同時也帶動了原材料和人工成本的不斷上漲，許多壁紙生產(chǎn)業(yè)廠家上調(diào)了出廠價格。在這種情勢下，經(jīng)銷商的利潤變得非常微薄，嚴(yán)重影響了經(jīng)銷商繼續(xù)從事壁紙經(jīng)銷的信心。同時隨著互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)的到來，許多經(jīng)銷商在網(wǎng)上開設(shè)店鋪，這也使得經(jīng)銷商之間的競爭更加劇烈，市場環(huán)境更加殘酷。
(五)服務(wù)方面
在壁紙銷售過程中，壁紙企業(yè)并不是將產(chǎn)品銷售就完成了整個營銷過程。按照我國民族性格，很多有資產(chǎn)、有地位的人不愿意自己親手進(jìn)行壁紙安裝體力勞動，他們更希望通過花錢雇人完成這項勞動。壁紙安裝具有一定難度，對技術(shù)要求相對較高，所以壁紙安裝一般由壁紙企業(yè)進(jìn)行。但是，我國很多壁紙企業(yè)仍然以產(chǎn)品銷售作為自身企業(yè)目標(biāo)，對于壁紙安裝等服務(wù)沒有及時跟進(jìn)，使得很多客戶不愿意購買壁紙，極大打擊了壁紙市場的進(jìn)一步發(fā)展。
(六)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
現(xiàn)在的壁紙行業(yè)還非�；靵y，許多進(jìn)口商品只是有外文標(biāo)記，而沒有按照國家法律規(guī)定進(jìn)行中文標(biāo)識，這給監(jiān)管部門監(jiān)管帶來許多不便，在出現(xiàn)質(zhì)量問題時，無法找到最終的責(zé)任承擔(dān)者。一些小企業(yè)一味抄襲他人作品，惡意降低價格，擾亂市場環(huán)境。還有一些企業(yè)不能提供環(huán)保商品，而且商品的售后服務(wù)明顯不到位。以上種種現(xiàn)象都因為壁紙行業(yè)還沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。為了使壁紙行業(yè)可以得到更好發(fā)展，我國應(yīng)當(dāng)積極建立壁紙統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，使壁紙業(yè)可以規(guī)模化、集團(tuán)化發(fā)展。
我國壁紙行業(yè)的改進(jìn)趨勢，筆者認(rèn)為可以從以下幾方面入手。
(一)提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力
為了提高國內(nèi)壁紙的原創(chuàng)能力，就必須加強自主研發(fā)，而自主研發(fā)環(huán)節(jié)最重要的角色就是設(shè)計師，提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力其實就是提高設(shè)計師創(chuàng)新能力。為了培養(yǎng)出更好的設(shè)計師，我們可以通過以下幾種方式：
第一，加強與國際設(shè)計師的合作。藝術(shù)沒有國界，加強國內(nèi)設(shè)計師與國外設(shè)計師的合作，可以提升國內(nèi)設(shè)計師的設(shè)計水平，以設(shè)計出更好適用于國內(nèi)市場的壁紙。
第二，以藝術(shù)類高校進(jìn)行合作，成立專門的壁紙設(shè)計工作室。這樣的做法可以直接為壁紙行業(yè)培養(yǎng)輸送人才，為我國壁紙行業(yè)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
(二)加速設(shè)備原料自主化
為了更好地提升我國壁紙行業(yè)競爭力，除了對設(shè)計師進(jìn)行培訓(xùn)外，我們還需要對壁紙原材料設(shè)備進(jìn)行自主化經(jīng)營，逐步淘汰國外產(chǎn)品，實現(xiàn)壁紙原材料全面國產(chǎn)化。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們應(yīng)當(dāng)不斷加強工藝技術(shù)創(chuàng)新;另外，我們還需要加強工藝人才培養(yǎng)。
(三)健全行業(yè)協(xié)會職能
為了使壁紙行業(yè)可以得到更好發(fā)展，建立壁紙行業(yè)協(xié)會，使其可以樹立中國壁紙行業(yè)準(zhǔn)則，加強市場準(zhǔn)入，提升現(xiàn)有企業(yè)競爭力，從根本上扭轉(zhuǎn)我國壁紙行業(yè)落后的局面。
市場調(diào)研報告5
一、美容行業(yè)發(fā)展概況
隨著我國社會的不斷發(fā)展，GDP連續(xù)十年保持在8%以上的增長速度，人們的生活水平得到了根本的改變。人們消費的熱點正從房地產(chǎn)、電子產(chǎn)品、汽車和旅游，向美容行業(yè)過渡，美容行業(yè)巨大的商機(jī)已經(jīng)凸現(xiàn)。今后幾年，以品牌創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新為本的“新美容經(jīng)濟(jì)”將成為中國第三產(chǎn)業(yè)中的最大亮點。
20xx年，中國已有美容院154萬家，經(jīng)勞動部門正式簽發(fā)確認(rèn)的美容教學(xué)機(jī)構(gòu)673家，每年培訓(xùn)出來的各級美容師25萬名；而全國用于美容業(yè)投入和改造的資金大約在20xx億元以上。
20xx年，“美麗經(jīng)濟(jì)”保持快速增長，整個美容行業(yè)產(chǎn)值接近4000億元，還間接拉動數(shù)以千億元計的其他消費。
20xx年的美容行業(yè)更加快速發(fā)展，雖有很多的爭議和不規(guī)范，可政府對美容美發(fā)行業(yè)的監(jiān)管，都不斷加快著美容行業(yè)規(guī)范化的腳步。盡管經(jīng)過了20多年的發(fā)展，但美容業(yè)至今沒有進(jìn)入成熟期，整個行業(yè)由于長期處于無序發(fā)展?fàn)顟B(tài)，尋找一種嶄新的適合時代要求的產(chǎn)業(yè)運作模式迫在眉睫。
二、美容行業(yè)存在的四大特點
1、市場需求大；2、從業(yè)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜；3、實驗性比較強；4、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平比較低。美容行業(yè)存在的這四大特點，正反映了美容行業(yè)的機(jī)會和挑戰(zhàn)。機(jī)會是指美容市場的巨大空間，每年有4000億消費產(chǎn)值；挑戰(zhàn)是指從業(yè)人員整體水平較低，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)科技含量較少，美容業(yè)的很多資源泛濫或是浪費，很多美容機(jī)構(gòu)都存在或多或少的誠信危機(jī)，整個美容行業(yè)將面臨重新洗牌。
三、 美容行業(yè)人才現(xiàn)狀
美容行業(yè)現(xiàn)階段最缺乏的是管理人才，雖有一些美容管理人才從香港到大陸發(fā)展，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足美容行業(yè)發(fā)展的需要。我國高等院校幾乎都沒有開設(shè)美容方面的專業(yè)，只有一些中職類的學(xué)校培養(yǎng)的技師，其并不能擔(dān)負(fù)美容行業(yè)管理的責(zé)任。更多的情況都是自己美容院，從技師中選拔出來的人員擔(dān)任管理工作。
美容行業(yè)的飛速發(fā)展急需高端人才。發(fā)源于濟(jì)南市的莎蔓莉莎美容院正以“人才第一、利潤第二。人才就是財富、人才就是品牌，人才就是業(yè)績，人才就是發(fā)展”為宗旨，積極培養(yǎng)人才，為其美容院的迅速發(fā)展做準(zhǔn)備。莎蔓莉莎美容院還與陳安之培訓(xùn)機(jī)構(gòu)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，在企業(yè)內(nèi)建立美容文化促進(jìn)美容教育，使企業(yè)內(nèi)每一個員工都成為美容專家，真正當(dāng)好顧客的美容顧問。
四、 美容行業(yè)現(xiàn)有相關(guān)政策法規(guī)
美容行業(yè)的迅速發(fā)展，使得相關(guān)的政策法規(guī)都不健全，現(xiàn)僅有《美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法》、《美容業(yè)國家管理政策法規(guī)》、《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》、《初級美容師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《高級美容師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。
五、未來幾年美容產(chǎn)業(yè)新熱點
隨著社會的發(fā)展，人們經(jīng)濟(jì)條件的改善，美容行業(yè)將會出現(xiàn)一些新的熱點，比如：1、新興的手部美容業(yè)；2、牙齒美容將是愛美人士的新課題；3、眼睫毛移植將沖擊美容界；4、氧氣美容將成為美容新時尚；5、腦部護(hù)理將成美容新潮流；6、花朵美容將成新寵。
市場調(diào)研報告6
光陰飛逝，牛年轉(zhuǎn)瞬過半。回顧半年來的工作，錦州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標(biāo)，通過學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，落實管理促使規(guī)范。在工作中，大家克難攻堅，力拓市場，為雅致品牌在遼西扎根，開花，結(jié)果，作出了應(yīng)有的努力。基本實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半的要求。具體說來，我們從以下幾個方面做出了努力。
一 搶市場，不懼困難。 錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮后，新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。區(qū)域設(shè)立伊始，公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區(qū)域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實發(fā)揚了雅致的“四千精神”，對區(qū)域建設(shè)項目進(jìn)行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里；不論是tg項目，還是重點項目，哪里有契機(jī)，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影；哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù)，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎(chǔ)。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元，市場占有率超過50%。
二 抓管理，執(zhí)行規(guī)定。抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開銷售，也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：1 抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習(xí)慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進(jìn)行對照，共同探討和學(xué)習(xí)，營造一個寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。2 抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險，我區(qū)把五單管理作為一個重要的管理指標(biāo)來抓，并按照公司的要求，努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年，我區(qū)合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結(jié)算單回籠率83%。3 抓回款管理。上半年，我區(qū)回款率32%，沒有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力。4 抓市場資源管理。根據(jù)遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進(jìn)行疏理和整合，并有針對性地進(jìn)行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。5 抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進(jìn)存在的問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。
三 勤學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過對公司業(yè)務(wù)知識和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。二是加強了對公司的各項管理制度的學(xué)習(xí)。三是加強對金融危機(jī)下市場知識的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí)，共同提高。
四 存在的問題：1 市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。2 業(yè)務(wù)回款效果不理想。3 業(yè)務(wù)知識和談判技巧有待提高。
市場調(diào)研報告7
第一部分 集團(tuán)發(fā)展
一、集團(tuán)前身
海爾集團(tuán)總部位于山東省青島市。其前身是隸屬于青島二輕局家電公司的青島電冰箱總廠。19xx年，該廠有員工820人，年生產(chǎn)電冰箱740臺，銷售收入348萬元，固定資產(chǎn)500萬元，年虧損額147萬元，全員勞動生產(chǎn)率4200元，出口為零。
青島電冰箱總廠的前身是19xx年組織起來的一個手工業(yè)生產(chǎn)合作社。19xx年，隨國民經(jīng)濟(jì)的改組和調(diào)整，過渡為合作工廠——青島電機(jī)廠（后改名為東風(fēng)電機(jī)廠），主要生產(chǎn)交直流電動機(jī)、電葫蘆。在研制成功民用吹風(fēng)機(jī)、小臺風(fēng)扇后跨入家電行業(yè)。1979年先后研制出單缸洗衣機(jī)和滾筒洗衣機(jī)。為此，在1980年3月經(jīng)青島市二輕局批準(zhǔn)，青島東風(fēng)電機(jī)廠、青島工具四廠合并成立青島日用電器廠。1979－19xx年，青島日用電器廠共生產(chǎn)了“白鶴”牌洗衣機(jī)5.8萬多臺。19xx年，產(chǎn)品因質(zhì)量問題被淘汰。此時企業(yè)基本是在計劃經(jīng)濟(jì)體制下進(jìn)行傳統(tǒng)、盲目、粗放式的生產(chǎn)和經(jīng)營。
19xx年10月，根據(jù)部、省、市的指示精神，青島日用電器廠著手進(jìn)行電冰箱生產(chǎn)技術(shù)方面的國內(nèi)市場考察和生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作。19xx年1月1日，經(jīng)青島市經(jīng)委的批準(zhǔn)，企業(yè)正式啟用青島電冰箱總廠的名稱。在對市場考察的基礎(chǔ)之上，企業(yè)決定引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，與德國利勃海爾工程有限公司簽訂了電冰箱制造技術(shù)合同。合同于19xx年9月12日生效，青島電冰箱總廠成為由輕工部批準(zhǔn)的我國最后一批電冰箱定點生產(chǎn)企業(yè)。
19xx年的青島電冰箱總廠，一年內(nèi)換了四任廠長。12月份，張瑞敏以這個廠的上級公司 青島家電公司副總經(jīng)理的身份來到青島電冰箱總廠任廠長。當(dāng)時，企業(yè)一副破敗景象，幾乎一半人想調(diào)走，滿車間臭氣熏天。張瑞敏到任后主要干兩件事：一是到附近村子借錢給工人發(fā)工資，二是整頓勞動紀(jì)律，制定了有13條內(nèi)容的管理制度，其中一條就是不準(zhǔn)在車
間隨地大小便。19xx年企業(yè)面臨的環(huán)境是，全國生產(chǎn)電冰箱的廠家已有近100家，國外產(chǎn)品蜂擁而入，各種牌號的電冰箱充斥市場，其中不乏有“部優(yōu)”“省優(yōu)”產(chǎn)品，競爭十分激烈。青島電冰箱總廠面臨著嚴(yán)重的生存危機(jī)。
二、發(fā)展階段
回顧海爾集團(tuán)的發(fā)展，大體上分為三個階段。
1、創(chuàng)業(yè)階段(19xx年12月——1991年12月)
這一階段既是海爾經(jīng)營史上的創(chuàng)業(yè)階段，同時也是以“名牌戰(zhàn)略”為戰(zhàn)略定位，實現(xiàn)中國家電名牌的高速發(fā)展階段。在創(chuàng)名牌的戰(zhàn)略定位下，海爾逐漸把一個區(qū)域性的品牌作成了一個全國性的品牌。“質(zhì)量高于利潤”成立海爾為貫徹“名牌戰(zhàn)略”而采取得經(jīng)營理念。
19xx年，青島電冰箱總廠從極低點起步，首先對當(dāng)時的國內(nèi) 家電市場進(jìn)行了調(diào)查和分析，認(rèn)為當(dāng)時雖有l(wèi)00多家電冰箱廠平分中國冰箱市場，但沒有最優(yōu)秀、具有導(dǎo)向性、引導(dǎo)消費的名牌電 冰箱。因此將“琴島一利勃海爾”冰箱定位為最終成為影響并帶領(lǐng) 整個行業(yè)市場發(fā)展的名牌龍頭產(chǎn)品。因此企業(yè)做出了第一個重大決策——實施名牌戰(zhàn)略，把產(chǎn)品目標(biāo)、經(jīng)營管 理和市場營銷戰(zhàn)略定位在出名牌產(chǎn)品上，這一品牌定位，確立了海爾現(xiàn)在以至未來發(fā)展的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，也是它后來者居上的成功基石。
7年間，青島電冰箱總廠通過轉(zhuǎn)變觀念、大膽改革、銳意進(jìn)取，樹立了以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營意識和觀念，其核心目標(biāo)是提高產(chǎn)品質(zhì)量。從提高產(chǎn)品質(zhì)量人手，建立了新的管理體制和強化了OEC基礎(chǔ)管理，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，使海爾實現(xiàn)了由產(chǎn)品生產(chǎn)向商品生產(chǎn)的戰(zhàn)略調(diào)整和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。經(jīng)過整整7年穩(wěn)扎穩(wěn)打的專業(yè)化生產(chǎn)，琴島-利勃海爾電冰箱在1988年獲得中國電冰箱生產(chǎn)史上第一枚國優(yōu)金牌，一躍成為中國家電第一名，而最重要的是經(jīng)過這7年的艱苦奮斗，創(chuàng)造和積累了豐富的現(xiàn) 化管理經(jīng)驗和理念，積聚了寶貴的無形資產(chǎn)，造就了一支具有海爾文化精神的員工隊伍，給海爾日后的發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。
2、超常發(fā)展階段(1991年12月——1997年9月)
在這一階段，海爾以資本營運為核心內(nèi)容進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張，走集約化經(jīng)營之路，形成了集團(tuán)式的管理框架。這一階段是海爾以產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張為基礎(chǔ)，構(gòu)造大、優(yōu)、強名牌企業(yè)集團(tuán)的超常發(fā)展時期。
在1991年12月20日，以琴島海爾集團(tuán)公司成立為標(biāo)志，海爾完成了由單一生產(chǎn)型企業(yè)到生產(chǎn)經(jīng)營型企業(yè)的轉(zhuǎn)變，開始從粗放經(jīng)營轉(zhuǎn)向集約化經(jīng)營。1993年9月，琴島海爾集團(tuán)更名為海爾集團(tuán)，更改商標(biāo)為“海爾”，所屬企業(yè)名稱也全更改為“海爾”。11月19日，青島海爾電冰箱股份有限公司股票上市，籌得資金3.69億元，用于海爾工業(yè)園的建設(shè)。通過上述活動，海爾集團(tuán)對外完成了全面有效的轉(zhuǎn)軌并制，對內(nèi)實行了內(nèi)部改造，在戰(zhàn)略決策、經(jīng)營管理、資源配置、科技開發(fā)、生產(chǎn)質(zhì)量、服務(wù)手段、文化道德方面進(jìn)行了實質(zhì)性的調(diào)整、重組合進(jìn)一步完善。在這一階段中，海爾集團(tuán)采用了“聯(lián)合艦隊”集團(tuán)運作模式，使資本集聚和資本培植向集團(tuán)化的方向發(fā)展，資本營運成為集團(tuán)發(fā)展的主旋律。主要資本運作的個案有：
a. 1991年12月20日，兼并青島電冰柜總廠和青島空調(diào)器廠； b. 1995年7月將全國三大洗衣機(jī)廠之一的青島紅星電器公司兼并； c. 1995年12月，收購武漢藍(lán)波希島公司60％股份；
d. 1997年3月，出資60％在廣東合資建立順德海爾電器公司； e. 1997年4月收購青島第三制藥廠80％的股份； f. 1997年8月，兼并山東萊陽電熨斗廠；
g. 1997年9月，出資60％與杭州西湖集團(tuán)合資建杭州海爾電器公司； h. 1997年12月，出資59％合資建貴州海爾電器公司（冰箱）； i. 1997年12月，兼并黃山電子公司。
3、跨國經(jīng)營階段(1997年10月以后)
在這一階段，海爾提出10年規(guī)劃，確定了進(jìn)軍世界500強的目標(biāo)。把企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)設(shè)定為創(chuàng)出中國的世界名牌，成為世界著名的跨國公司。
1995年5月22日，海爾集團(tuán)的海爾中心大樓落成，以集團(tuán)總部東遷海爾工業(yè)園為標(biāo)志，海爾進(jìn)行了發(fā)展史上的重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，開始了跨國經(jīng)營、創(chuàng)世界名牌的二次創(chuàng)業(yè)階段。以1996年2月海爾莎保羅有限公司在印尼雅加達(dá)正式成立為標(biāo)志，海爾集團(tuán)已成功地實現(xiàn)了跨國經(jīng)營，走向世界。從1997年開始，海爾在銷售收入、利潤、稅收、集團(tuán)人數(shù)、出口創(chuàng)匯、資本增值能力和勞動生產(chǎn)率方面與前兩個階段相比都有了質(zhì)和量的飛躍，在產(chǎn)品、技術(shù)和資本輸出方面初步具有了跨國公司的基本素質(zhì)。海爾提出從現(xiàn)在至20xx年，要向成為世界500強的跨國公司的宏偉目標(biāo)沖擊，創(chuàng)出世界名牌產(chǎn)品和國際著名跨國公司。海爾認(rèn)為，要成為跨國公司就要有自已的國際名牌；向國外出口和海外企業(yè)的銷售收人之和至少占到集團(tuán)總銷售收人的50%－60%以上；在國際市場進(jìn)行技術(shù)資本輸出；國內(nèi)國外企業(yè)股權(quán)多元化和多國化等等。海爾將繼續(xù)實現(xiàn)3個1/3的市場競爭戰(zhàn)略和走向市場國際化的標(biāo)準(zhǔn)。在今后的10年中，大力發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，比如網(wǎng)絡(luò)通訊、軟硬件制造業(yè)等；發(fā)展生物工程�！ぴ诩译姌I(yè)方面不再做大的投入。今后，要使電器行業(yè)銷售收入占集團(tuán)總銷售收人的1/3；信息行業(yè)銷售收入占1/2生物工程行業(yè)占1/6的比例。在貿(mào)易方面，要向綜合商社方向發(fā)展。在金融方面，要有自己的期貨代理公司、證券公司、保險公司、財務(wù)咨詢公司等等。從1999年開始要重點建設(shè)海外市場。
三、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
海爾集團(tuán)多年來一直保持很高的發(fā)展速度，下表是19xx年以來的海爾集團(tuán)的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
四、產(chǎn)品門類
目前海爾集團(tuán)共有7000余個規(guī)格的產(chǎn)品品種，產(chǎn)品批量出口到歐、美、日、中東、東南亞等87個國家和地區(qū)，其中，對歐美出口占總出口量的60%，東南亞占16%。海爾在海外有49家經(jīng)銷商，其中31家是專營經(jīng)銷商，國內(nèi)外共建立了1.8萬多個銷售網(wǎng)點。在128個國家和地區(qū)注冊了556本海外商標(biāo)。在海外設(shè)立了10個信息站和6個設(shè)計分部。目前，集團(tuán)除生產(chǎn)“白色家電”和“黑色家電”外，又進(jìn)入以通信、計算機(jī)軟件和硬件為代表的“米色家電”市場。
市場調(diào)研報告8
農(nóng)委的車輛管理是后勤服務(wù)的重要組成部分，也是保證市農(nóng)委整個辦公機(jī)關(guān)正常運轉(zhuǎn)的保證；加強農(nóng)委的車輛管理，有利于提高機(jī)關(guān)的工作效率，有利于節(jié)省開支建設(shè)高效廉潔的政府機(jī)關(guān)，有利于提高駕駛員素質(zhì)提升服務(wù)水平，有利于樹立科學(xué)發(fā)展、文明高效的政府機(jī)關(guān)形象。這也是對市農(nóng)委辦公室車輛管理進(jìn)行調(diào)查研究，分析總結(jié)的目的所在。本調(diào)查報告采用實地調(diào)查、個別訪談、研究其管理制度、綜合分析日常管理資料的方法，對農(nóng)委的車輛管理進(jìn)行研究，以期找出存在的問題，提出改進(jìn)措施，為進(jìn)一步提高車輛調(diào)度規(guī)范管理的水平提供參考和服務(wù)。
一、市農(nóng)委車輛管理的基本情況
1．車輛概況
市農(nóng)委車輛總計23臺車，按已使用年限分：其中3年內(nèi)的新車6臺；3～5年的9臺；5年以上的8臺，總體來看新車較少，只占三成；使用期限超過三年以上較多，占到七成以上。
按使用對象分：領(lǐng)導(dǎo)跟班車8臺，科室部門專用車9臺，公務(wù)用車6臺；固定服務(wù)對象的車較多，公務(wù)用車較少。
按性能分：排氣量1.8升以下的有10臺，排氣量2.0升有5臺，排氣量2.5升以上有8臺；車輛總體性能較高，耗油量較大。
按車輛技術(shù)狀況分：處于正常良好狀態(tài)行駛的車輛有17臺，需要經(jīng)常維修的車輛有3臺，待報廢的車輛有3臺。大部分車輛運行良好，不需要經(jīng)常性維修。
綜合考察，市農(nóng)委的車輛數(shù)量不多，車輛的綜合性能較高，車輛的運行狀況基本正常，需要經(jīng)常性維修的較少。
2、駕駛員現(xiàn)狀
按駕齡分：20年以上3人；5年以上—10年以下的4人；11年以上---20年以下的8人；按駕駛證等級分：持有A照的有2人；持有A2照的有11人；持有B1照的有2人；按進(jìn)入本單位駕駛的年限分：14年以上的有3名；11年至5年以上的有9名；5年以下的有3名；按服務(wù)對象分：為領(lǐng)導(dǎo)提供專職服務(wù)的有8名；為業(yè)務(wù)部門服務(wù)的有4名；為農(nóng)委正常辦公服務(wù)的有3名；按學(xué)歷或技術(shù)職稱分，現(xiàn)有駕駛員中2名是大專生、2名中專生、11名高中生;駕駛員中有技術(shù)職稱的共有9名，其中技師3名、高級工2名、中級工4名�？傮w來看，農(nóng)委駕駛員隊伍陣容強大，駕齡較長，對農(nóng)委的情況較為熟悉，經(jīng)驗豐富，文化程度普遍較高，整體素質(zhì)高，技術(shù)水平高，安全觀念強。
3、車輛費用狀況
20xx年農(nóng)委車輛共安全行駛72萬多公里，無一起交通事故，各種（包括保險費、汽油費、停車過路費、出車補助費等）運行費用896877.78萬元，其中保養(yǎng)維修費194478.82萬元，節(jié)約燃油7824.47升。平均每輛車每公里費用1.1元，平均每公里的保養(yǎng)維修費0.27元，綜合來看，考慮到汽油價格的波動因素，平均費用較低，安全行車的意識較強。
4、目前的車輛管理制度建設(shè)
農(nóng)委目前對車輛的管理屬于多元化管理，各部門領(lǐng)導(dǎo)管，辦公室管，有一套完整的管理制度。對車輛的使用、維修保養(yǎng)、費用報銷、安全管理、節(jié)約管理有明確的規(guī)定，對駕駛員的安全責(zé)任、管理責(zé)任、獎懲激勵有完整的系統(tǒng)制度，既強調(diào)了日常的工作程序，也突出了節(jié)約開支，展示出建設(shè)高效廉潔政府機(jī)關(guān)、促進(jìn)機(jī)關(guān)后勤管理科學(xué)發(fā)展的姿態(tài)。
二、存在問題
雖然農(nóng)委的車輛管理整體狀況良好，有完整的制度，有實力強大的隊伍，有明確的管理責(zé)任，但也存在這一定的問題，具體如下：
1．對車輛管理制度執(zhí)行力度不夠
車輛管理是后勤服務(wù)的重要組成部分，是保證機(jī)關(guān)高效運行的重要保障，也是節(jié)約費用建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)的重要方面。農(nóng)委雖然有車輛管理制度，但是由于管理體制沒有理順，對制度的執(zhí)行力度不夠，落實不夠到位，獎勵和處罰也落實不夠，管理制度出現(xiàn)了表面化、形式化的趨向。比如20xx全年，駕駛員的獎金總額是4500元，人均占有300元，而罰金為300元，人均20元；20xx年，全體駕駛員獎金總額為3000元，人均200元，罰金為210元，人均14元；20xx年全體駕駛員獎金總額為3600元，人均240元，罰金為150元，人均10元�？偟膩砜�，三年來對駕駛員的獎勵幅度調(diào)整不大，罰金的數(shù)額也平均較低，而且每年都維持在200元左右。說明獎罰制度等落實不到位，難以調(diào)動駕駛員的積極性。
2．車輛調(diào)度隨意性大，不科學(xué)
按照目前的《市農(nóng)委車輛管理暫行規(guī)定》應(yīng)該由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一對駕駛員和車輛進(jìn)行管理，但由于目前存在二元化管理，再加上有時部門業(yè)務(wù)緊急出車，造成了車輛調(diào)度隨意性大，車已經(jīng)行駛在了路上，辦公室還沒有登記，或者能合并同行的卻分坐若干輛車等，種種情況造成了調(diào)度的混亂，不利于統(tǒng)一管理。
3．駕駛員責(zé)任意識、服務(wù)意識和職業(yè)素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高
目前缺乏對駕駛員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)教育的機(jī)制，缺乏對駕駛員的服務(wù)意識和責(zé)任意識的引導(dǎo)。個別駕駛員對車輛的保養(yǎng)和檢查不夠到位，對隱患的查找不夠及時，對車輛的衛(wèi)生做的不夠整潔，對隨車專用工具的保管不夠細(xì)致，對臨時性工作的安排有一定抵觸情緒等等。
4．車輛保養(yǎng)不夠及時規(guī)范
車輛的保養(yǎng)是保證正常高效運行的重要手段，也是確保車輛安全和行車安全的必要措施。特別要經(jīng)常對車輛電瓶的電量、發(fā)動機(jī)存油量、輪胎氣壓和輪胎螺栓緊固情況、方向、剎車是否正常進(jìn)行經(jīng)常性保養(yǎng)自查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。但這一點做的不夠及時規(guī)范，存在這馬虎大意走形式走過場的情況。
5．車輛修理不夠規(guī)范，返修率高，維修費偏高
目前車輛修理存在著維修費偏高的現(xiàn)象，個別對車輛維修保養(yǎng)不夠認(rèn)真，車子到了修理廠不聞不問，修完回來后時間相隔不久，又出現(xiàn)了同樣的問題，返修率較高，既浪費了不必要的時間，延誤了工作，也造成不必要的麻煩和維修費用的增加。據(jù)統(tǒng)計，20xx年全年，23臺車維修費高達(dá)280萬元，每車均費1。23萬元；20xx年，維修費總額達(dá)300萬元，每車均費1.3萬元；維修費用總體偏高。
6．車輛管理制度過于宏觀
目前的車輛管理制度強調(diào)了宏觀的管理，缺乏微觀的指導(dǎo)，不夠細(xì)致，還需要從微觀入手，完善細(xì)致的條條框框。如暫行管理規(guī)定中要求，“要經(jīng)常清洗車輛，做到三凈一亮，即車內(nèi)凈、車身凈、底盤、車面亮”，但是如果駕駛員作風(fēng)懈怠，總是做不好怎么辦？制度中缺乏相應(yīng)的措施，不夠細(xì)致。可以參考其他單位的辦法，車輛護(hù)理費按每車每月多少元的標(biāo)準(zhǔn)包干使用，如發(fā)現(xiàn)一次車輛不清潔，每次扣除車輛護(hù)理費10元，當(dāng)月扣完為止。
三、原因分析
1．管理制度不細(xì)致，管理機(jī)制不順暢
管理制度不夠細(xì)致，某些具體細(xì)節(jié)缺乏相應(yīng)的明確規(guī)定，導(dǎo)致車隊管理存在一定的疏漏。另外領(lǐng)導(dǎo)管，部門管，辦公室管，多元化管理使駕駛員面對不同的具體要求，面臨不同的工作標(biāo)準(zhǔn)，有些不知所措，不知道應(yīng)該按哪個標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行了；同時也使車隊執(zhí)行管理制度出現(xiàn)了不同的標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行力度難以加大，獎罰措施難以很好落實；車隊既要聽從領(lǐng)導(dǎo)的意見，又要遵從辦公室的有關(guān)規(guī)定，缺乏統(tǒng)一的明確的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)了一定程度的工作偏差和管理混亂；這種多元化管理，還造成車輛調(diào)度隨意性大，車隊不能及時地掌握車輛的使用情況，難以做到合理分配車輛資源。
2、駕駛員職業(yè)素質(zhì)有差距也是造成問題的重要原因之一
我們的駕駛員隊伍整體素質(zhì)較高，但是個別駕駛員服務(wù)意識淡薄，服從觀念差，責(zé)任心差，工作態(tài)度消極是造成一些問題的重要原因，比如把車輛放到汽修廠不管不問造成了返修率高；再如駕駛員對車輛保養(yǎng)與衛(wèi)生清潔不夠重視，造成了保養(yǎng)走形式清潔走過場。雖然這是個別駕駛員身上存在的不足，但對其他職工產(chǎn)生了不良影響，出現(xiàn)攀比思想，認(rèn)為他這樣操作行，那我也可以這樣做了；久而久之，會影響整個團(tuán)隊的工作積極性。
四、解決問題的建議
1、理順管理機(jī)制
管理機(jī)制不順暢是造成諸多矛盾的根源，是制約車隊健康良性運轉(zhuǎn)的最主要的因素，是矛盾的主要方面，應(yīng)下達(dá)氣力解決。這個問題解決好了，就可以為進(jìn)一步完善制度、落實責(zé)任、強化管理提供了宏觀保障，車輛主管部門就可以名正言順、暢行無阻地開展工作。目前的多元化管理機(jī)制嚴(yán)重阻礙車輛使用的科學(xué)化和高效化，需要進(jìn)一步的理順管理機(jī)制。一是農(nóng)委辦公室是車輛管理的主管部門，那么車輛的調(diào)度使用、維修保養(yǎng)費用控制把關(guān)以及對駕駛員的工資獎金與考核、對駕駛員的崗位安排培訓(xùn)等所有的問題都應(yīng)在辦公室集中統(tǒng)一管理、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。特別是部門的專職司機(jī)也要納入辦公室的統(tǒng)一管轄與考核。只有對司機(jī)和車輛實行統(tǒng)一的管理才能夠提高效率，理順關(guān)系，增強駕駛員的服從意識和服務(wù)意識，做到車輛調(diào)配合理，人員管理到位。二是嘗試建立駕駛員輪崗機(jī)制，建立動態(tài)的駕駛員崗位，讓所有駕駛員輪流掌管不同的車輛，服務(wù)不同的部門，服務(wù)不同的領(lǐng)導(dǎo)（主要領(lǐng)導(dǎo)除外），逐步熟悉所有的車況，提高駕駛技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)駕駛員提高大局意識，樹立全局一盤棋的思想。三是由辦公室車輛管理人員、財務(wù)人員和黨委或工會外部力量組成督察小組，探索建立車輛管理監(jiān)督機(jī)制，實行常規(guī)化監(jiān)督和隨機(jī)監(jiān)督，把監(jiān)督結(jié)果列入考核的內(nèi)容，提高車隊的有效運營。四是探索包干使用的新途徑，建議單位一把手暫按現(xiàn)行相對固定用車方式實行，其他領(lǐng)導(dǎo)實行車輛費用包干使用或?qū)嵭欣锍坛邪母铮òǜ骺剖艺荆�。實行車輛費用包干可采取將車輛按年度劃分，認(rèn)定車輛技術(shù)性能，結(jié)合前幾年車輛的各項運行費用，以及各位領(lǐng)導(dǎo)所分管的工作，確定每一臺車輛全年的運行費用，節(jié)約的費用按比例直接獎勵給領(lǐng)導(dǎo)和駕駛員。實行里程承包可結(jié)合各位領(lǐng)導(dǎo)所分管的工作，參考前兩年的行駛里程，綜合分析確定全年公里數(shù)，獎勵可參考“車輛費用包干”的辦法，并確定每公里的獎勵額，以上是跟班車承包的辦法。機(jī)動車的承包辦法是把車輛包干給駕駛員，維修保養(yǎng)使用等全部費用放到一起，按一年行駛的公里數(shù)合理預(yù)算費用，節(jié)余費用獎勵給駕駛員，這樣可以大大降低車輛的運行費用，起到力行節(jié)約，激勵駕駛員提高服務(wù)質(zhì)量，預(yù)防xx的目的。
2．進(jìn)一步完善車輛管理制度
車輛管理制度是對車輛和駕駛員管理的重要文件，也是管理的重要依據(jù)，是因此要針對車輛管理的細(xì)節(jié)，結(jié)合本單位的實際，進(jìn)一步完善制度的細(xì)節(jié)，確保管理的實效。一是進(jìn)一步完善車輛使用和調(diào)度制度，保證車輛的調(diào)度權(quán)統(tǒng)一集中到辦公室手里，使辦公室專門管理人員能隨時了解車輛的具體去向或位置，協(xié)調(diào)分配使用，提高工作效率；同時應(yīng)嚴(yán)格規(guī)定車輛使用的程序和范圍，防止領(lǐng)導(dǎo)說了算，辦公室說算，部門說了還算的狀況，明確規(guī)定除了緊急情況所有的車輛使用必須有辦公室的簽字同意方可；二要完善車輛保養(yǎng)與維修制度，針對經(jīng)常出現(xiàn)的狀況，強化對車輛保養(yǎng)的要求，進(jìn)一步完善和出臺具體的保養(yǎng)與維修標(biāo)準(zhǔn)，使保養(yǎng)和維修成為單獨的系列管理制度；三是針對出現(xiàn)的種種問題，應(yīng)建立健全監(jiān)督制度，車輛的使用、維修、保養(yǎng)和費用控制都需要專門的機(jī)構(gòu)專門的人員做到常態(tài)監(jiān)督和不定期的動態(tài)監(jiān)督，可以成立一個專門的兼職督察小組，有財務(wù)會計審計人員和車輛管理人員以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成，對車輛管理的情況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，對車輛費用項目進(jìn)行嚴(yán)格的審計，及時與車輛維修單位溝通、對賬，把車輛管理的整個活動有效地置于督察小組的監(jiān)督和控制之下，并形成穩(wěn)定的制度。
3．積極推進(jìn)車輛信息化管理，提升管理的水平
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息化管理是車隊管理發(fā)展的必然趨勢，也是提升車輛管理調(diào)度水平的迫切需要。可以引進(jìn)并使用車輛信息管理軟件，也可以結(jié)合本單位的實際開發(fā)車輛調(diào)度信息管理軟件。通過電腦控制，安裝調(diào)度管理系統(tǒng)后可以實現(xiàn)諸多的系統(tǒng)功能。一是通過刷卡或者電子監(jiān)控，電子系統(tǒng)可以隨時自行做好出車和存車的記錄，什么時間出車，什么時間入庫，駕駛員是誰，無論車輛管理調(diào)度人員是否在上班，無論是周末休班還是節(jié)假日期間，只要打開電子信息智能管理系統(tǒng)，所有信息將全面清楚正確顯示在電腦上，并且將記錄長期保存?zhèn)浒�，以備查詢使用。此電子智能管理系統(tǒng)價格合理，使用起來非常方便，無論是寒冷的冬季，還是炙熱的夏天，它就像一名忠于職守、永不休息的車隊信息記錄員和車隊管理監(jiān)督員，一年四季都可以為車隊管理站崗值班。二是利用信息軟件提高車輛維護(hù)管理的水平。利用信息軟件，可以隨時做好車輛維修記錄，什么事件、什么零件、維修到什么程度，信息系統(tǒng)自動登記，自動評判，便于統(tǒng)一管理。隨著科技的發(fā)展，車輛智能管理系統(tǒng)的功能將越來越多，也會越來越普及和推廣，既方便車隊的調(diào)度和管理，又有利于維護(hù)保養(yǎng)，提高管理的實效。
4．落實責(zé)任制，建立激勵機(jī)制
把安全責(zé)任、服務(wù)責(zé)任、保養(yǎng)維修責(zé)任等落實到班組和個人是提高車隊管理的重要途徑，也是轉(zhuǎn)變駕駛員思想意識的關(guān)鍵。因此，要進(jìn)一步完善責(zé)任制，把每一項具體任務(wù)細(xì)致劃分，責(zé)任落實到個人，誰出問題誰負(fù)責(zé)，誰工作不到位誰負(fù)責(zé)，并且切實地工作表現(xiàn)和業(yè)績與考核掛鉤，進(jìn)一步增強隊伍的責(zé)任意識，提高工作的.積極性和主動性。同時建立激勵機(jī)制，做到獎罰分明，愛車、護(hù)車、勤儉節(jié)約的應(yīng)該重獎，工作拖拉、愛沾公家便宜的應(yīng)該重罰。通過獎罰分明的激勵措施，引導(dǎo)駕駛員工作勤懇、任勞任怨，以高度的責(zé)任心完成好上級交付的任務(wù)。
5．開展教育培訓(xùn)，提高安全服務(wù)意識
結(jié)合自身的實際，積極開展對駕駛員的教育培訓(xùn)，除了專業(yè)技能培訓(xùn)，最重要的是對駕駛員進(jìn)行安全教育和服務(wù)意識的培訓(xùn)，可以通過專題會議、教育座談、經(jīng)驗交流等方式進(jìn)行；也可以充分利用當(dāng)?shù)亟逃Y源，把職工送到技師學(xué)院培訓(xùn)。應(yīng)該強調(diào)的是不但要提高行車安全意識，還要提高停車、存放的安全意識；不僅要提高服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)與部門的意識，還要提高服從大局、服從工作需要、服從車隊管理的意識，樹立全車隊整體“一盤棋”的觀念，做到令行禁止，按章辦事。同時，可以積極開展競賽活動，比如節(jié)約優(yōu)秀個人評選、清潔優(yōu)秀個人評選、設(shè)立車隊文明示范崗等活動，培養(yǎng)適度的競爭意識，引導(dǎo)車隊職工樹立“安全第一，節(jié)約光榮、服務(wù)到位、維保及時”的理念，創(chuàng)建團(tuán)進(jìn)、高效、節(jié)約、文明、團(tuán)結(jié)的車隊集體。
五、結(jié)論
總之，農(nóng)委車輛管理總體良好，能有效地保證機(jī)關(guān)的正常運營。出現(xiàn)的種種問題，有管理體制的原因，有管理不到位的因素，也有職工自身的原因，屬于改革發(fā)展中的必然要面對的矛盾；隨著機(jī)關(guān)改革的深入發(fā)展，這些矛盾將逐步解決。因此要積極推進(jìn)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)改革，高度重視車輛管理問題，進(jìn)一步理順管理機(jī)制，完善車輛管理制度，強化對職工的教育培訓(xùn)，才能切實地提高車輛管理的水平，促進(jìn)機(jī)關(guān)廉潔高效運轉(zhuǎn)。
市場調(diào)研報告9
伴隨著建筑市場的進(jìn)一步調(diào)整、以及政府對建筑市場的大力開發(fā)。20xx年10月底，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，設(shè)立開發(fā)部天津辦事處。
根據(jù)公司的安排，天津辦事處主要職能是負(fù)責(zé)公司市場開發(fā)及對外投標(biāo)工作；其具體的工作含括：收集建筑市場各項投標(biāo)信息；負(fù)責(zé)資格預(yù)審文件的購買、編制及遞交工作；負(fù)責(zé)招標(biāo)文件的購買，商務(wù)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)標(biāo)書的編制及遞交，參加業(yè)主招標(biāo)會議等工作；根據(jù)預(yù)算做出合理的標(biāo)前成本測算；會同財務(wù)部做好投標(biāo)保證金的交退工作；負(fù)責(zé)所有合作單位、重點客戶及業(yè)務(wù)相關(guān)部門的關(guān)系維護(hù)�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃做如下匯報：
一、20xx年工作總結(jié)
我辦事處于20xx年十月底正式成立，共有人員四人，自成立開始，全員對市場開發(fā)工作做了認(rèn)真細(xì)致的分析。以“多投標(biāo)、中好標(biāo)”為工作原則，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，以保證投標(biāo)工作質(zhì)量為重點，加大市場開發(fā)力度，力爭實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)。辦事處成立至今，主要做了以下幾項重點工作：
�。ㄒ唬┬畔⒌氖占c跟蹤。市場開發(fā)工作離不開信息，及時準(zhǔn)確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證。我們首先采用的是網(wǎng)上查詢，每天都上網(wǎng)查看，不遺漏任何一條有價值的信息，時刻掌握建筑市場的動態(tài)，為公司在項目投標(biāo)工作上提供了一定的基礎(chǔ)資料。為開發(fā)工作積累了各方面的比照資料，使投標(biāo)工作更具科學(xué)性，其次是建立了公司投標(biāo)工作的外聯(lián)關(guān)系。除了搜集外部信息外，還及時整理了公司內(nèi)部資料，例如搜集整理了公司專業(yè)技術(shù)類人員學(xué)歷證書、資格證書、技術(shù)職稱證書等，為投標(biāo)工作打下了一定的基礎(chǔ)。
（二）投標(biāo)工作。我辦事處成立兩個個多月以來，累計完成投標(biāo)項目有天津港東疆港區(qū)海鐵大道污水處理工程、天津港聯(lián)盟國際集裝箱碼頭有限公司生產(chǎn)管理中心工程、中新天津生態(tài)城中部片區(qū)經(jīng)七路“一路三水”工程、中新天津生態(tài)城中部片區(qū)中泰大道（中央大道-中新大道）“一路三水”工程、天津港東疆港區(qū)東部綜合配套服務(wù)區(qū)一期給水排水工程二標(biāo)段、天津臨港經(jīng)濟(jì)區(qū)裝備制造業(yè)基地軟基處理工程二、三標(biāo)段；中標(biāo)項目兩個：天津港東疆港區(qū)海鐵大道污水處理工程、天津港聯(lián)盟國際集裝箱碼頭有限公司生產(chǎn)管理中心工程。同時，做好了中標(biāo)項目的合同簽訂工作。在財務(wù)部門的配合下，完成了投標(biāo)項目的投標(biāo)保證金和中標(biāo)項目的履約保證金的交退工作，以及購買了中標(biāo)項目的農(nóng)民工意外傷害保險等工作。
目前正在進(jìn)行現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)區(qū)西山路道路排水工程、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)區(qū)彩云東街（東風(fēng)南路至茗山路）道路排水工程、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)區(qū)碧波東街道路排水工程的投標(biāo)工作。20xx年辦事處四人各有各的分工，我們對待每一個項目都很認(rèn)真，拿到招標(biāo)文件后，認(rèn)真閱讀，分析業(yè)主的要求，對照本公司的實際情況，科學(xué)分析，精確計算，合理的配備資源，準(zhǔn)確取費，在公司各部門同事的積極配合下，力爭在每次投標(biāo)中都能取得一定的成效，為擴(kuò)大公司的知名度做了一定的努力。
二、工作中存在的不足
（一）辦事處成立不久，成員基本都為新成員，在認(rèn)識和能力上還存在一定的不足，基本上是在摸索中前進(jìn)，逐步尋找工作方法。
（二）由于在開拓市場方面缺少的經(jīng)驗和相關(guān)人才，我部門在開拓市場的工作上還有些欠缺和被動。
三、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬┘訌姴块T人員的專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，積累投標(biāo)工作的有效經(jīng)驗，適時的實行獎懲制度，調(diào)動人員的積極性，提高人員的工作效率。
�。ǘ┓e極加強與社會各界建立良好的信息網(wǎng)，加強與其他建筑公司同行業(yè)間的聯(lián)系，建立合作關(guān)系，利用一切可以利用的關(guān)系網(wǎng)，從不同角度和部門獲取方方面面的信息，拓展市場的占有或參與面。
（三）努力拓展業(yè)務(wù)，配合公司開發(fā)科多中標(biāo)、中好標(biāo)。在鞏固現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上，跟蹤濱海新區(qū)規(guī)劃的其他項目，如交通部水運科學(xué)研究院基礎(chǔ)設(shè)施改造工程，產(chǎn)值近5000萬元，今年3月初開標(biāo)；下半年將要啟動的津南區(qū)華錄基地的基礎(chǔ)設(shè)施及場平工作；從而爭取進(jìn)入更好的市場。20xx年計劃中標(biāo)額1億元。
以上是我辦事處20xx年的工作情況以及20xx年的工作計劃。不妥之處，請批評指正！
市場調(diào)研報告10
目前我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)持續(xù)了高速增長的發(fā)展勢頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。這時候智能手機(jī)就順應(yīng)時代的潮流而問世了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC、蘋果IOS系統(tǒng)Iphone頓時風(fēng)靡全球。在中國市場有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場份額第一的寶座。
時代在進(jìn)步，社會在發(fā)展。不想落后那么就務(wù)必得創(chuàng)新，務(wù)必跟得上時代的腳步。國產(chǎn)手機(jī)即使取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌，占領(lǐng)市場份額的優(yōu)勢很弱。國產(chǎn)魅族就順應(yīng)時代呈此刻消費者面前，讓全部的國產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。
不可否認(rèn)的魅族手機(jī)的宣傳很到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始，魅族手機(jī)的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎(chǔ)上，在各種渠道從魅族手機(jī)的營銷、優(yōu)勢、產(chǎn)品、庫存多個方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡易性與客觀性，最后對問卷進(jìn)行了詳盡的分析，并借以了超多數(shù)據(jù)與圖表，以此更加全面地闡明問卷的具體狀況，得出更加精準(zhǔn)與富有代表性的結(jié)論。
調(diào)查實施
調(diào)查背景
根據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計，20xx年我國手機(jī)產(chǎn)量6.19億部，占全球手機(jī)產(chǎn)量的49.9%;截止到20xx年5月底，我國手機(jī)用戶已經(jīng)到達(dá)7.96億戶，并繼續(xù)持續(xù)快速增長態(tài)勢。但是從國內(nèi)手機(jī)市場的品牌占有狀況看，國產(chǎn)品牌的手機(jī)只占28.2%，中國的手機(jī)市場依然是海外品牌一統(tǒng)天下的局面。20xx年中國手機(jī)市場規(guī)模將接近1600億，智能手機(jī)、音樂手機(jī)、3G手機(jī)將成為未來5年市場發(fā)展的亮點。
中國手機(jī)市場進(jìn)入規(guī)模化增長階段，產(chǎn)品及市場層面的競爭相當(dāng)激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化、價格戰(zhàn)及渠道下沉是最直接表現(xiàn)，廠商競爭重點也由爭奪市場份額向追求利潤轉(zhuǎn)移，手機(jī)市場競爭全面升級。與此同時，手機(jī)核準(zhǔn)制取消以及中國3G手機(jī)市場即將啟動加速手機(jī)市場競爭全面升級，一方面體此刻優(yōu)勢品牌份額集中及眾多中小品牌份額分化，另一方面體此刻廠商、運營商、渠道商及零售商之間的博弈由競爭向競合發(fā)展。
調(diào)查方法
本次調(diào)查我們小組采用了問卷調(diào)查的方式，我們使用了標(biāo)準(zhǔn)化的問卷程序。問卷以一般性問題開始，而后隨著問卷深入，問卷更為具體。問卷的一大特色是我們采取邏輯的跳躍式問題，讓回答者減輕負(fù)擔(dān)，也方便于我們最后的統(tǒng)計工作。讓負(fù)責(zé)人按時收回問卷，小組成員人工進(jìn)行統(tǒng)計。本次調(diào)查發(fā)放了120份問卷，實際收回了110份。
調(diào)查結(jié)果及分析
ZDC統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國手機(jī)市場上，最受用戶關(guān)注的前十五大品牌累計獲得94.8%的關(guān)注份額，用戶對手機(jī)品牌的關(guān)注高度集中。諾基亞、三星、HTC位居前三甲，僅三大品牌就累計占據(jù)超過六成的關(guān)注比例。而智能機(jī)市場占有率方面，根據(jù)最新的數(shù)據(jù)，三星在20xx年第三季度仍然是中國市場占有率第一，占領(lǐng)了14.6%的市場。而蘋果從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%，蘋果公司在中國智能手機(jī)市場首次出現(xiàn)下滑。最近幾年國產(chǎn)手機(jī)的強勢崛起給了手機(jī)市場巨大的沖擊，一些國內(nèi)手機(jī)開始嶄露頭角，具有必須的競爭優(yōu)勢。
市場調(diào)研報告11
一、引言
隨著生活水平的提高，現(xiàn)在各個近端的人都對奶粉有一定的需求，這給奶粉市場帶來了很大的商機(jī)，生奶粉市場的規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場容量節(jié)節(jié)攀高奶粉容量承高速生長。
二、目的
通過調(diào)查問卷來向人們了解對奶粉的需求情況，了解奶粉存在的那些不足并加以改善，了解這個市場的行情，進(jìn)駐這個市場
三、調(diào)查內(nèi)容
針對調(diào)研主題以及近幾年奶粉市場的不穩(wěn)定，我們將
從下面四個方面下手，全面了解市場。
1、奶粉市場的現(xiàn)狀，了解奶粉的目標(biāo)客戶群體基本情況。
2、了解消費者對奶粉市場的滿意度和品牌認(rèn)知程度。
3.分析奶粉產(chǎn)品的包裝，價格，質(zhì)量，口感，從而對癥下藥，提升產(chǎn)品品牌競爭力和影響力。
4.了解消費者購買奶粉的主要影響因素。
四、調(diào)研分析結(jié)果
通過調(diào)研可知其中質(zhì)量所占份額最大，質(zhì)量占有量是50%，
其次是價格份額占25%。品牌占有額15%，最后是口味，僅占是占10%
結(jié)論：
通過此次調(diào)查可知：人們最看重的是奶粉的質(zhì)量，其次是價格，我們要更加注重奶粉的質(zhì)量，完善奶粉的質(zhì)量上的不足，對價格進(jìn)行一步的調(diào)整，爭取做到令消費者最滿意的程度。
五、結(jié)論和建議
1 .從調(diào)研結(jié)果可以看以看出奶粉市場的發(fā)展前果很好，有很大的發(fā)展空間，同時具有很大的挑戰(zhàn)。
2.奶粉的銷售渠道也是多種多樣的，如奶粉專賣店，超市等。
3.奶粉的市場，價格銷售者普遍認(rèn)為偏高，價格需要調(diào)整，并且市場占有地很大
4.競爭對手也比較多，主要的集中在伊犁喝蒙牛，伊犁和蒙牛的品牌老，深入人心，已在人們心中根深蒂固，而自己的產(chǎn)品還沒有進(jìn)入市場，消費者對此不很了解，需要更多的努力讓消費者了解，接受自己品牌新可能，更能吸引消費者眼球
總之，我們的奶粉是一個更加細(xì)分的市場，我們不會盲目的追求規(guī)模和素質(zhì)，而首先是集中我們的資源和精力，把我們最核心的目標(biāo)，消費群體服務(wù)好，用我們的產(chǎn)品和行動，讓消費者所倡導(dǎo)的預(yù)測標(biāo)準(zhǔn)，和高端層次，穩(wěn)度發(fā)展，步步為營，倡導(dǎo)的歐洲標(biāo)準(zhǔn)，分為每人保險，配方，生產(chǎn)，灌裝，以及檢測等五個標(biāo)準(zhǔn)。涵蓋了從產(chǎn)地原材料，配方生產(chǎn)工藝，以及檢測等所有奶粉生產(chǎn)環(huán)節(jié)，對每個環(huán)節(jié)都提出了量化標(biāo)準(zhǔn)。
建議:
消費者比較注重產(chǎn)品的質(zhì)量，我們要好好的完善奶粉的質(zhì)量，奶粉的價格偏高，需要對奶粉價格下調(diào)，爭取做到各方面做到消費者滿意
四組
董娜娜 A12 張丹寧A27 張立雪A17 焦麗如B4 馬夢媛A11 雷偉 B5 潘月 A26 王鴻儒A8 王敬濤A10
市場調(diào)研報告12
1.調(diào)研目的
通過對建材市場的實地參觀和調(diào)查，加深我們對所學(xué)建筑裝飾材料的理解和認(rèn)識，加強學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合的能力，能夠全面的了解每一種建筑裝飾材料的性能和應(yīng)用的范圍。使我們了解到不同建筑裝飾材料的需求、常規(guī)尺寸和基本價格，補充我們在課堂學(xué)習(xí)上的不足。建材市場調(diào)研能夠開闊我們的眼界，使我們學(xué)習(xí)到更多有關(guān)建材方面的知識，為我們今后的設(shè)計積累更多有關(guān)材料的知識性能。
2.調(diào)研地點
鄭州東建材市場
3.調(diào)研時間
20xx年10月13日
4.調(diào)研方式
實地觀察、訪談?wù){(diào)查、實景拍攝、資料搜集
5.調(diào)研內(nèi)容
1．了解所學(xué)的幾類建材
2．對每一類的建材的品種進(jìn)行詳細(xì)的觀察和了解
3．了解每種建筑裝飾材料的具體性能和適用范圍、部位
4．大致了解每種建材的施工方法和價格
5．對所調(diào)查的建筑裝飾材料作出相應(yīng)的分析和綜合評估
6.調(diào)研成果
一．木材類
木材是樹木砍伐后，經(jīng)初步加工，可供建筑及制造器物用的材料。木材泛指用于工民建筑的木制材料，常被統(tǒng)分為軟材和硬材。工程中所用的木材主要取自樹木的樹干部分。木材因取得和加工容易，自古以來就是一種主要的建筑材料。
木材按樹種進(jìn)行分類，一般分為針葉樹材和闊葉樹材。
木材有許多優(yōu)良特性，因此在建筑領(lǐng)域運用最多，歷史最悠久。木材與鋼材、水泥并稱為“三大材料”。
木材的優(yōu)良特性：1.質(zhì)輕、高強、良好的彈性和韌性
2.較好的絕緣、隔熱、吸聲性能
3.美麗的紋理質(zhì)感，較好的裝飾性
1.木地板
木地板分為實木地板、實木復(fù)合地板、負(fù)離子木地板、強化木地板、軟木地板和竹材地板等。
木地板的優(yōu)良特性有：美觀自然、無污染、質(zhì)輕而強、容易加工、保溫性能好、色澤光亮易清洗、耐久性強等優(yōu)點。
木地板常見問題：濕脹起拱、板面產(chǎn)生裂縫、行走時有聲音、干縮離縫等。
2.裝飾板材
細(xì)木工板：
細(xì)木工板（俗稱大芯板、木工板）是具有實木板芯的膠合板，�，F(xiàn)在市場上大部分是實心、膠拼、雙面砂光、五層的細(xì)木工板，尺寸規(guī)格為1220mm×2440mm。
細(xì)木工板握螺釘力好，強度高，具有質(zhì)堅、吸聲、絕熱等特點，加工簡便，用途最為廣泛。常用作家具、門窗及套、隔斷、假墻、暖氣罩、窗簾盒等。
膠合板：
膠合板是由三層或多層一毫米左右的實木單板或薄板膠貼熱壓制成，常見的有三夾板、五夾板、九夾板和十二夾板。
膠合板結(jié)構(gòu)強度好，穩(wěn)定性好。膠合板含膠量大，施工時要做好封邊處理，晝減少污染。膠合板主要用于裝飾面板的底板、板式家具的背板等各種木制品工藝。
刨花板：
刨花板是天然木材粉碎成顆料狀后，再經(jīng)黏合壓制而成，因其剖面類似蜂窩狀，所以稱為刨花板。主要用于絕熱、吸聲或吊頂、制作普通家具等。
集成材:
集成材是一種新興的實木材料，采用大徑原木，精深加工而成像手指一樣交錯拼接的木板。集成材可以直接上色、刷漆，比細(xì)木工板省一道工序。集成材不易變形，主要用于木門扇、高檔家具等。
二．金屬材料
金屬材料是指金屬元素或以金屬元素為主構(gòu)成的具有金屬特性的材料的統(tǒng)稱。繼石器時代之后出現(xiàn)的銅器時代、鐵器時代均以金屬材料的應(yīng)用為其時代的顯著標(biāo)志。現(xiàn)代，種類繁多的金屬材料已成為人類社會發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。
金屬材料包括結(jié)構(gòu)金屬材料和裝飾金屬材料。金屬的分類：黑色金屬、有色金屬和特種金屬材料。
金屬材料特性:
1.良好的光反射和光吸收能力
2.良好的力學(xué)性能
3.良好的加工性能
金屬材料的優(yōu)點：
1.是回收利用率最高的材料，節(jié)能且環(huán)保
2.自重較輕，易于加工；形式眾多，色彩豐富
3.耐候性和耐久性
1．不銹鋼板
不銹鋼板表面光潔，有較高的塑性、韌性和機(jī)械強度，耐酸、堿性氣體、溶液和其他介質(zhì)的腐蝕。它是一種不容易生銹的合金鋼，但不是絕對不生銹。
不銹鋼板種類：鏡面不銹鋼、拉絲不銹鋼、蝕刻不銹鋼、花紋不銹鋼等。
不銹鋼板特性：耐腐蝕性、高溫抗氧化性、具有良好的物理性能。
2.銅及銅合金
由于銅及銅合金具有優(yōu)良的導(dǎo)電性﹑導(dǎo)熱性﹑延展性和耐蝕性，因此在工業(yè)化迅猛發(fā)展的今天，銅及銅合金在各個領(lǐng)域都有十分廣泛的應(yīng)用。由于銅水管具有美觀耐用、安裝方便、安全防火、衛(wèi)生保健等諸多優(yōu)點，使它與鍍鋅鋼管和塑料管相比存在明顯優(yōu)越的價格性能比。在住宅和公用建筑中，用于供水、供熱、供氣以及防火噴淋系統(tǒng)，日益受到人們的青睞，成為當(dāng)前的首選材料。
銅及銅合金的性能：
1．有優(yōu)異的物理化學(xué)性能。
2．有良好的加工性能。
3．有某些特殊的機(jī)械性能。
3.鋁合金板材
鋁合金是工業(yè)中應(yīng)用最廣泛的一類有色金屬結(jié)構(gòu)材料，鋁合金密度低，但強度比較高，接近或超過優(yōu)質(zhì)鋼，塑性好，可加工成各種型材，具有優(yōu)良的導(dǎo)電性、導(dǎo)熱性和抗蝕性，工業(yè)上廣泛使用，使用量僅次于鋼。
鋁塑板：
鋁塑板是由經(jīng)過表面處理并用涂層烤漆，經(jīng)過一系列工藝加工復(fù)合而成的新型材料。產(chǎn)品特性：艷麗多彩的裝飾性、耐候、耐蝕、耐創(chuàng)擊、防火、防潮、隔音、隔熱、防
震性、質(zhì)輕、易加工成型、易搬運安裝等特性。
鋁塑板用途：可應(yīng)用于幕墻、內(nèi)外墻、門廳、飯店、商店、會議室等的裝飾外，還用于舊建筑的改建，用作柜臺、家具的面層等。
鋁單板：
鋁單板均與采用世界知名大企業(yè)的優(yōu)質(zhì)鋁合金加工而成鋁單板特點：輕量化，剛性好、強度高、不燃燒性、防火性佳、加工工藝性好、色彩可選性廣、裝飾效果極佳、易于回收、利于環(huán)保。
鋁單板應(yīng)用：建筑幕墻、柱梁、陽臺、隔板包飾、室內(nèi)裝飾、家具、展臺等。
鋁蜂窩板：
鋁蜂窩板采用復(fù)合蜂窩結(jié)構(gòu)，廣泛地應(yīng)用于大廈外墻裝飾（特別適用于高層的建筑）內(nèi)墻天花吊頂、墻壁隔斷等領(lǐng)域。該產(chǎn)品將為我國建材市場注入綠色、環(huán)保、節(jié)能的鮮活動力。
建筑實例：
德國德累斯頓中央購物中心以鋁為主要裝飾材料
荷蘭阿姆斯特丹科技博物館以銅合金為主要裝飾材料
哈特福德神學(xué)院 以鍍層合金為主要裝飾材料
巴塞羅那現(xiàn)代藝術(shù)博物館以鍍層合金為主要裝飾材料
三．石材
石材主要可分為天然石材和人造石材兩大種類，石材是建筑裝飾材料的高檔產(chǎn)品，天然石材分為花崗巖、大理石、砂巖、石灰?guī)r、火山巖等，人造石材主要有水磨石、人造花崗巖、人造大理石等。目前市場上常見的石材主要有大理石、花崗巖、水磨石、合成石四種。石材在使用時由于使用天然飾面石材裝飾的部位不同，所以選用的石材類型也不同。天然飾面石材除需考慮色調(diào)選擇外，還要考慮建筑物的功能。
石材特性:耐火性、耐凍性、耐久性、色澤艷麗、抗壓強度大等。
常見的石材墻面地面：石板幕墻、層疊石板墻面、剁斧石墻面、層疊世墻面等。石材常見的施工方法：干掛法、栓掛法、黏貼法、堆砌法
四.涂料
涂料是一種材料，這種材料可以用不同的施工工藝涂覆在物件表面，形成粘附牢固、具有一定強度、連續(xù)的固態(tài)薄膜。屬于有機(jī)化工高分子材料，所形成的涂膜屬于高分子化合物類型。現(xiàn)代的涂料正在逐步成為一類多功能性的工程材料，是化學(xué)工業(yè)中的一個重要行業(yè)。
1.外墻涂料
外墻涂料的功能：外墻涂料主要是裝飾和保護(hù)建筑物的外墻面，使建筑物外藐整潔美觀，從而達(dá)到美化城市環(huán)境的目的。同時能夠起到保護(hù)建筑物外墻壁的作用，延長使用時間，從而獲得良好的裝飾和保護(hù)效果。
外墻涂料按照裝飾質(zhì)感分為四類：
1、薄質(zhì)外墻涂料：質(zhì)感細(xì)膩、用料較省
2、復(fù)層花紋涂料：花紋呈凹凸?fàn)�，富有立體感。
3、彩砂涂料：色彩新穎，晶瑩絢麗。
4、厚質(zhì)涂料：可噴、可涂、可滾、可拉毛，也能作出不同質(zhì)感花紋。
2.內(nèi)墻涂料
內(nèi)墻涂料就是一般裝修用的乳膠漆。按照基材的不同，分為聚醋酸乙烯乳液和丙烯酸乳液兩大類。乳膠漆以水為稀釋劑，是一種施工方便、安全、耐水洗、透氣性好的的涂料，它可根據(jù)不同的配色方案調(diào)配出不同的色澤。
種類：水性內(nèi)墻漆、油性內(nèi)墻漆、干粉型內(nèi)墻漆，屬水性涂料，主要由水，乳液，顏料，填料，添加劑五種成分構(gòu)成。
3.真石漆
真石漆是一種裝飾效果酷似大理石、花崗石。主要采用各種顏色的天然石粉配制而成，真石漆裝飾后的建筑物，具有天然真實的自然色澤，給人以高雅，和諧，莊重之美感，適用 于建筑物的室內(nèi)外裝飾。特別是在曲面建筑物上裝飾，可以收到生動逼真，回歸自然的功效。
真石漆特點：
1、成本遠(yuǎn)低于花崗巖;
2、適用于多種基面、異形面，可隨建筑物造型任意涂裝;
3、涂層表面凹凸柔順，層次感分明，具有天然花崗石般的美感;
4、超強的耐候性、抗紫外線能力，及柔韌性、自潔性、耐酸堿性。
五.砌塊,面磚
1.砌塊
砌塊是利用混凝土，工業(yè)廢料（爐渣，粉煤灰等）或地方材料制成的人造塊材，外形尺寸比磚大，具有設(shè)備簡單，砌筑速度快的優(yōu)點，符合了建筑工業(yè)化發(fā)展中墻體改革的要求。 根據(jù)材料不同，常用的砌塊有普通混凝土與裝飾混凝土小型空心砌塊、輕集料混凝土小吸水率較大的砌塊不能用于長期浸水、經(jīng)常受干濕交替或凍融循環(huán)的建筑部位。
2.面磚：
內(nèi)墻陶瓷面磚：
用于內(nèi)墻裝飾的薄片精陶建筑材料�？煞譃檎叫�、矩形、異形配件磚等品種。按其組成區(qū)分有：石灰石質(zhì)、長石質(zhì)、滑石質(zhì)、硅灰石質(zhì)、葉蠟石質(zhì)等。釉面磚主要物理性能為：耐急冷，耐蝕性好，適用于建筑物內(nèi)部裝飾。
外墻陶瓷面磚：
外墻面磚是以陶土為原料，半干壓法成型，經(jīng)1100左右煅燒而成的粗炻類制品外墻面磚的質(zhì)量要求為：表面光潔，質(zhì)地堅固，尺寸色澤一致，不得有暗痕和裂紋。
陶瓷錦磚和玻璃錦磚
陶瓷錦磚是以優(yōu)質(zhì)瓷土燒制成片狀小瓷磚再拼成各種圖案反貼在底紙上的飾面材料是優(yōu)良的室內(nèi)外墻面(或地面)飾面材料陶瓷錦磚和玻璃錦磚的質(zhì)量要求為：質(zhì)地堅硬，邊棱整齊，尺寸正確。
六．裝飾玻璃
1.壓花玻璃
有無色、有色、彩色數(shù)種。壓花玻璃表面有各種壓花圖案，所以具有一定的裝飾效果。這種玻璃多用于辦公室、會議室、浴室、廁所、衛(wèi)生問等公共場所分隔室的門窗和隔斷處。
2.鍍膜反光平板玻璃
該玻璃是在藍(lán)色或紫色吸熱玻璃表面經(jīng)特殊工藝，使玻璃表面形成金屬氧化膜，能像鏡面一樣反光。該玻璃有單向透視性，即在強光處看不見位于玻璃背面弱光處的物體。該玻璃主要用于賓館、飯店、商場、影劇院等建筑的外立面、門面、門窗等處。
市場調(diào)研報告13
一、調(diào)查目的：
為了了解空調(diào)的銷售情況，根據(jù)消費者的性別、年齡、居住地、職業(yè)和經(jīng)濟(jì)收入等關(guān)于顧客的基本情況，調(diào)查消費者的購為了了解空調(diào)的銷售情況
二、調(diào)查方法：
1.調(diào)查對象：
以到各個空調(diào)熱賣的賣場購物的各個年齡段的顧客總和為調(diào)查總體，采用抽樣調(diào)查方法（發(fā)放問卷方式調(diào)查、攔截式調(diào)查），從中隨機(jī)抽取顧客作為調(diào)查的具體對象。直到收集到的有效問卷包含不同年齡斷消費者達(dá)到100份截止。
2.調(diào)查問卷：
問卷分性別、年齡、居住地、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入與購物動機(jī)6個項目。各題均采用封閉式設(shè)計，要求調(diào)查對象根據(jù)實際情況在各題所列的選擇項中選取一項，作為對該題的回答。
3.調(diào)查問卷的分發(fā)：
調(diào)查問卷由我們成立的家具調(diào)查小組在商場內(nèi)隨機(jī)分發(fā)（當(dāng)場收回），或當(dāng)場攔截消費者進(jìn)行問卷調(diào)查的方式。
4.數(shù)據(jù)處理：
調(diào)查問卷數(shù)據(jù)由SPSS統(tǒng)計軟件處理。
三、工程項目市場
作為中國最發(fā)達(dá)的城市之一，上海近幾年在中央空調(diào)工程項目市場上的表現(xiàn)并不給力，無論是以歐美品牌為代表的水系統(tǒng)機(jī)組，還是以日系品牌為代表的多聯(lián)機(jī)產(chǎn)品，在工程項目市場上均感受到較大的壓力，甚至出現(xiàn)一定幅度的下滑。即使到20xx年上半年，上海中央空調(diào)工程項目市場的局面仍然沒有大的改觀，與快速增長的家裝零售市場相比，工程項目市場基本維持著相對平穩(wěn)的態(tài)勢，據(jù)艾肯空調(diào)制冷網(wǎng)統(tǒng)計，20xx年上半年上海中央空調(diào)工程項目市場的份額約在20億元左右。
城市建設(shè)日趨完善、城市新建配套項目減少、土地資源緊張且昂貴等因素造成了上海中央空調(diào)工程項目市場的需求日趨飽和，也是工程項目市場增長平穩(wěn)的主要原因。目前上海工程項目市場主要集中在大型購物中心及酒店配套、寫字樓等商務(wù)樓宇、軌道交通、醫(yī)療教育行業(yè)、房地產(chǎn)配套和生產(chǎn)企業(yè)配套等方面，另外老舊樓宇的設(shè)備更換以及節(jié)能改造也是工程項目市場的主力軍。以寫字樓為例，20xx年上半年上海約有19個甲級寫字樓相繼竣工交付，新增面積約為135萬平方米，而尚未完工交付以及規(guī)劃的寫字樓數(shù)量高于此數(shù)字，這給中央空調(diào)工程項目市場帶來大量出貨以及后續(xù)合同的簽訂。
值得注意的是隨著房地產(chǎn)調(diào)控政策的實施，上海的房地產(chǎn)市場出現(xiàn)波動，新開樓盤數(shù)量不多、樓盤價格有一定的波動，而從相關(guān)渠道的統(tǒng)計來看上海二手房市場在上半年成交量同比下滑52%。這些都造成房地產(chǎn)配套市場的艱難。
以約克品牌、麥克維爾、開利、特靈、頓漢布什為代表的歐美系水系統(tǒng)機(jī)組品牌對上海工程項目市場的平穩(wěn)有著充分的準(zhǔn)備，同時他們也面臨著項目數(shù)量減少、項目利潤減少、多聯(lián)機(jī)產(chǎn)品擠占市場份額、國產(chǎn)水機(jī)品牌的發(fā)力等諸多不利因素。據(jù)部分歐美品牌上海區(qū)域負(fù)責(zé)人表示在開年之初他們已經(jīng)做好了上海工程項目市場大幅下滑的準(zhǔn)備，20xx年上半年取得的成績已經(jīng)好于他們的預(yù)期。而讓歐美系品牌能夠平穩(wěn)發(fā)展的原因在于，部分項目對于冷水機(jī)組市場的剛需仍在，具備多聯(lián)機(jī)無法替代的優(yōu)勢，如大型酒店和購物中心等諸多大面積的項目；歐美系品牌在產(chǎn)品的穩(wěn)定性上有較大的優(yōu)勢，甲方更容易接受；開拓節(jié)能改造領(lǐng)域，拓展多聯(lián)機(jī)領(lǐng)域等。
日系品牌在工程項目市場上的表現(xiàn)相對艱難，核心原因在于房地產(chǎn)配套項目數(shù)量的減少，這也導(dǎo)致日系品牌傾注更多的資源投入到家裝零售市場的開拓，讓日系品牌的家裝零售市場獲得極大的發(fā)展。日立和東芝是日系品牌中在工程項目上較為成功的兩個品牌，大金在工程項目市場上持續(xù)萎縮，其它日系品牌在工程項目上的進(jìn)展也不盡如人意。
以美的、格力、海爾、天加為代表的國產(chǎn)品牌在工程項目市場上表現(xiàn)相對良好，產(chǎn)品線的日趨齊全，無論是水系統(tǒng)機(jī)組還是氟系統(tǒng)機(jī)組均有涉獵；產(chǎn)品穩(wěn)定性日趨提高讓國產(chǎn)品牌在甲方層面的接受度提高，再加上良好的性價比，國產(chǎn)品牌在工程項目的競標(biāo)過程中優(yōu)勢明顯。
從分產(chǎn)品層面來看，多聯(lián)機(jī)和單元機(jī)占據(jù)了上海工程項目市場主流，水系統(tǒng)機(jī)組的市場占有率相對平穩(wěn)，而包括溴化鋰、水地源熱泵機(jī)組在內(nèi)的產(chǎn)品在占有率方面則有一定程度的下滑。
四、家裝零售市場
毋庸置疑的是，中央空調(diào)的家裝零售市場是20xx年上半年上海中央空調(diào)市場最大的亮點。作為全國家用中央空調(diào)產(chǎn)品接受程度最高的地區(qū)之一，上海地區(qū)中央空調(diào)家裝零售的銷售額約為15億元。
客觀的說，上海區(qū)域家裝零售市場的火熱更得力于工裝市場的冷淡，導(dǎo)致大部分日系品牌在家裝零售市場領(lǐng)域投入更多的資源進(jìn)行開發(fā)，以期彌補在工裝市場上的損失，而這一策略也收獲了極大的回報。越來越多的品牌專賣店開設(shè)、越來越多的消費者開始接受家用中央空調(diào)產(chǎn)品、越來越多的新房開始安裝家用中央空調(diào)、越來越多的品牌開始涉足家裝零售市場、中央空調(diào)的價格越來越親民，一切均在按照良性循環(huán)的方向發(fā)展。
大金、日立、東芝、三菱電機(jī)、三菱重工、松下、三菱重工海爾、富士通將軍等日系品牌無疑是上海家裝零售市場的最大受益者。以大金為例，其在上海家裝零售市場的市場占比超過40%，即使其在工裝市場上不斷下滑，但整體銷售額仍有增長。日立則在工裝和家裝領(lǐng)域同時發(fā)力，在家裝零售市場中成為僅次于大金的日系品牌。東芝在工裝市場上取得了很大的發(fā)展，在家裝零售領(lǐng)域的發(fā)展有著不小的進(jìn)步，但仍落后于大金和日立。另外三菱電機(jī)、三菱重工等日系品牌均注重在家裝零售領(lǐng)域的發(fā)展，也取得了很好的成績。
國產(chǎn)品牌在家裝零售領(lǐng)域的發(fā)展速度非�？欤愿窳�、美的、海爾為代表的國產(chǎn)家電系品牌在家裝零售業(yè)務(wù)方面有著豐富的經(jīng)驗，同時他們的市場渠道分布也更為靈活，除傳統(tǒng)專賣店渠道之外，蘇寧、國美等家電大賣場也有其家用中央空調(diào)產(chǎn)品的銷售，在互聯(lián)網(wǎng)電商平臺上也有其家用中央空調(diào)產(chǎn)品出售。憑借著良好的品牌知名度、相較日系品牌更加親民的價格、更多更靈活的渠道體系，國產(chǎn)品牌的家裝零售業(yè)務(wù)增長也非常迅速。
歐美系品牌在家裝零售領(lǐng)域的絕對量不大，但增長速度非�？欤腿障灯放�、國產(chǎn)品牌一樣推出變頻多聯(lián)機(jī)產(chǎn)品外，歐美系品牌在小型水地源熱泵機(jī)組、戶式水機(jī)方面有著較大的優(yōu)勢，尤其是水機(jī)品牌推出的兩聯(lián)供產(chǎn)品，將空調(diào)和采暖兩大功能集成到一套系統(tǒng)中，讓消費者的采購成本和使用成本均大幅降低，目前雖然仍然不是市場的主流，但從未來發(fā)展趨勢來看，兩聯(lián)供產(chǎn)品的發(fā)展不可小覷。另外在渠道方面，歐美系品牌也開始嘗試專賣店模式，雖然起步較晚，但也有一定的成效。
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