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財務工作總結

財務年終工作總結

時間:2021-01-21 11:29:24 財務工作總結 我要投稿

精選財務年終工作總結范文匯編5篇

  總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,因此好好準備一份總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編整理的財務年終工作總結5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

精選財務年終工作總結范文匯編5篇

財務年終工作總結 篇1

  20xx年,在領導及同事們的幫助指導下,通過自身的努力,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結報告如下:

  一、在學習上,注重提升個人修養(yǎng)

  1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體,認真學習貫徹黨的路線、方針、政策,不斷提高了政治理論水平,加強政治思想和品德修養(yǎng)。

  2、認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

  3、努力鉆研業(yè)務知識,積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,嚴格按照“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求,堅持“講學習、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則。始終把增強服務意識作為一切工作的基礎。始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。

  4、不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。

  5、全力融入單位組織開展的各項業(yè)務技能活動,在領導的帶領和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力,增長了業(yè)務知識,開闊了自己的視野,提升了政治業(yè)務能力。

  二、在思想上,認真履行廉政建設

  作為一名財務工作者,我在工作中能認真履行崗位職責,堅守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,做好財務工作計劃,樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務,如完成單位領導離任審計、廉政專項治理、自查自糾情況報告及清房相關事項等。

  三、在工作上,扎實做好本職工作

  一年來,本人以高度的責任感和事業(yè)心,自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,在財務戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務、耐心講解,做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。

  在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷。對不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務質(zhì)量,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務,保障單位的后勤財務工作順利開展。

  四、下一步工作思考

 。ㄒ唬┙(jīng)過這次全面總結,讓自己又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多不足。基于這個目的,回想這一年工作,再和其他單位財務人員相比,還存在一下幾個的問題,希望在xx年的工作中能夠不斷改進,不斷提高。

  1、財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。

  單位財務工作更多的還是會計工作,目前財務僅僅停留在事中記帳、事后算帳,對事務發(fā)展的預見性不夠,不能將工作做在前面,往往是碰到問題解決問題,而不能做到防患于未然。

  2、會計工作中仍有許多待改進之處。

  今年財政局組織我們學習了財政部《會計工作基礎規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財務制度》對財務制度中新的變化做出了調(diào)整和指導,也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處,尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決,在對一些已形成習慣做法的問題處理上,改變起來還有一定困難。

  3、管理工作的形式化、表面化。

  有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,沒有起到真正的管理作用,對照制度的要求,還存在問題,針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深,應是今后工作中的又一重點。

  4、缺乏溝通,對相關信息掌握不到位。

  財務工作是對單位經(jīng)濟活動的反映、監(jiān)督,對本股室以外的信息應及時了解,而目前就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他股室進行溝通、了解。另外和領導的溝通還存在問題,對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握,以至于使自己的工作有時很被動。

  五、鑒于以上問題以及個人的一些想法,計劃在xx年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改進、提高:

  1、在做好日常會計核算工作的基礎上,還是要不斷學習業(yè)務知識,針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失。同時向其他單位做的好的財務人員學習好的經(jīng)驗,提高自身的綜合業(yè)務能力。另外,認真做好財務計劃工作,保持與領導及時溝通,確保所有事項順利進行。

  2、力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化,按照財政部《會計工作基礎規(guī)范》和《財務管理制度》的要求,做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務制度》做好日常會計核算工作,做好財務工作分析的基礎工作,才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據(jù)。

  3、做深、做細日常財務管理工作,在接下來的一年,我計劃多花一些時間,多研究研究財務軟件及其他相關軟件中的功能模塊,盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用,讓單位的財務管理工作更上一個臺階,起到真正的控制、管理作用。

  最后,作為一名合格的財務工作者,不僅要具備相關的`知識和技能,而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風,同時,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應該用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。

在今后的工作中,希望領導能一如既往地大力支持財務工作,我也會在工作中盡我所能,不遺余力地作好財務工作。

財務年終工作總結 篇2

  時間如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年就過去了一半,在這 剛過去的半年里上海財務部在領導的支持幫助下, 在各部門的積極配合下,全體財務人員任勞任怨、 齊心協(xié)力,圍繞公司中心工作和財務重點工作, 圓滿地完成了部門職責和領導交辦的各項任務, 為總結經(jīng)驗更好的完成以后的工作,現(xiàn)主要從以 下幾方面總結一下這半年來的工作,及對下半年 的計劃與展望。

  一.財務核算和財務管理方面

  上海財務部門擔當著上海各財務公司及科技公司的會計核算,管理,控制 等工作。我們將緊緊圍繞公司的發(fā)展方向與經(jīng)營動態(tài),在遵守國家相關法 律法規(guī)的前提下,在為公司提供優(yōu)質(zhì)服務的同時,認真組織會計核算,規(guī)范 各項財務基礎工作,加強財務管理。 在日常工作中,我們將在財務收支、賬務處理、費用的結報上都執(zhí)行相 關規(guī)定,絕不應個人情面而放松管理。資金的結算與安排,費用的稽核 與報銷,會計核算與結轉(zhuǎn),會計報表的編制,稅務申報等各項 工 作開展都應當有序進行,按時完成。正確反映資產(chǎn)負債、經(jīng)營 成果和 經(jīng)濟運行狀況。我們通過不斷的摸索和總結,加強公司財務管 理,主要體現(xiàn)在以下方面:

  財務報表數(shù) 據(jù)的分析 每月編制資產(chǎn)負債表、損益表,根據(jù)財務報表數(shù)據(jù)對收入、成 本、費用、稅金的配比進行分析,為領導及時掌握公司財務信息 提供依據(jù)。 每月針對各公司項目完成情況,統(tǒng)計<項目回款情況>,并做好 催收記錄。 在內(nèi)部公司往來核算方面,將對每筆往來都記錄在案,對往來 情況及銀行轉(zhuǎn)賬情況的分析,以便隨時掌握關聯(lián)關系,及時有 效的控制可能存在的風險及資金流動性的把握。 項目借款情況的分析,及時核銷及做好會計處理。 稅費計繳情況,進項與銷項的配比與籌劃,稅費對企業(yè)的影響, 稅收政策對企業(yè)的影響。

  項目完成情況 及回款情況的 分析 內(nèi)部公司往 來的分析

  內(nèi)部項目借 款的分析

  稅賦的分析

  根據(jù)分析結合具體情況,對企業(yè)經(jīng)營管理 提出合理化建議 通過以上分 析對所存在 的問題,提 出解決措施 和途徑對現(xiàn)行財務管理制度及流程提出建議,并 初步擬定了適合上海的制度

  總結前期工作中的成功經(jīng)驗

  1、在貨幣資金的管理上,我 們認真做到現(xiàn)金日清月結, 銀行存款結算準確,保證賬 賬相符,帳實相符。我們部 門人員本著―認真、仔細、 嚴謹‖的工作作風,保證各 項資金收付安全、準確、及 時。

  2、在應收賬款的管理上,我 們會與業(yè)務部門做到及時溝 通、對帳,并定時(每月 結 賬之后統(tǒng)計)提供<項目收款>,便于業(yè)務員掌握項 目情況;每周例會統(tǒng)計回款 情況不斷跟進,保證公司合 同款的及時收回和正常運轉(zhuǎn)。

  3、在資料備案方面,因為上海涉及8家財務 公司和科技公司,除去本身公司內(nèi)部的財務 核實之外,還涉及對外的一些溝通和備案, 檢查等資料的準備,具體明細如下:軟件企 業(yè)備案,社保檢查,企業(yè)所得稅的免稅備案, 技術開發(fā)合同備案,協(xié)會常規(guī)檢查及報備, 公司工商年檢,公司增資、補資,稅務所查 賬等,需要我們做的準備工作都如期完成, 并做好這些備案資料的管理。

財務年終工作總結 篇3

  年初,置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整,財務工作并入財務部;客旅分公司人員分流,財務工作又并入財務部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn),會計核算、財務管理工作納入財務部。XX年集團公司推出財務合同管理月,財務部被推向了陣地最前沿;XX年集團公司實際預算管理,財務部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內(nèi)部,要求管理水平的不斷地提升,外部,稅務機關對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控,在這不平凡的一年里全體財務人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了,下面總結一下一年來的工作。

  一、完成的主要工作:

  1、及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作,,及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表,按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。

  2、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓,做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。

  3、對各類會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。

  二、加強學習,注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

  1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)。

  2、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

  3、努力鉆研業(yè)務知識,積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。

  4、不斷改進學習方法,講求學習效果,在工作中學習,在學習中工作,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。

  三、存在的不足

  盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務,但必須看到工作存在的不足:

  1、理論水平不高,當前社會會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習,導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏,影響來工作水平的提高。

  2、忙于應付事務性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。

  3、只干工作,不善于總結,所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,今后要逐步學習用科學的方法,善總結、勤思考,逐步達到事半功倍的的效果。

  四、嚴格履行會計崗位職責,扎實做好本職工作

  1、不斷學習、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時代發(fā)展的步伐。

  2、善于總結,提出自己的意見和建議,為領導決策提供準確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益。總結經(jīng)驗,建立健全良好的工作機制。

財務年終工作總結 篇4

  以至年尾,總結每年的財務會計工作,總有許多的認識和感慨,這些也正是督促我前進的東西,年終財務工作總結。首先,我非常感謝公司領導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機會,同時,也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝,感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛,一年來,我基本上完成了自己的本職財務會計工作,履行了會計崗位職責,現(xiàn)就我的財務工作做以下工作總結,請予以評議:

  回顧既緊張而又充實的一年時間,感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年,企業(yè)財務會計工作是一項專業(yè)相當強的工作,作為財務人員,必須掌握一定的專業(yè)知識,借助先進的信息處理技術,才能搞好企業(yè)財務核算工作,這也是一名財務人員必須具備的基本素質(zhì)和能力,至此,我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》學習了初級會計實務、經(jīng)濟法基礎財務知識、管理制度等,又壓力才有動力,緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力,每當工作中遇到棘手的問題,我都虛心向師傅和身邊的同事請教,取別人之長、補自己之短,我深知財務會計工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個角落,對于企業(yè)來說是相當重要的,從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計帳簿的登記,到最終生成準確無誤的財務會計報表,為相關領導部門了解企業(yè)財務狀況、經(jīng)營成本和現(xiàn)金流量,并據(jù)以做出經(jīng)濟決策,進行宏觀經(jīng)濟管理提供真實、可靠的財務數(shù)據(jù)信息,當然,作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則,每個月末及時收取各項目部工程量報表、材料明細帳、登記資金回收臺帳、按時發(fā)放職工生活費、堅持填報各項目部經(jīng)濟活動分析報告、每個季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤點表,做財務檔案資料的管理工作,盡職盡責,認真完成自己份內(nèi)的事情,此外協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作,僅鍛煉了我的責任心,也鍛煉了我的耐性,我以熱情的工作態(tài)度來增強素質(zhì),以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來樹立形象,財務工作總結《年終財務工作總結》。

  回顧自己這一年來的工作,雖然圍繞自身職責做了一些工作,取得了一定的成績,但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距,尤其是業(yè)務能力有待進一步提高,虛心接受評議意見,認真履行本職工作,以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài),認真鉆研業(yè)務知識,不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質(zhì),爭取明年能繼續(xù)提高,為企業(yè)的財務工作不斷努力做出新的貢獻。

財務年終工作總結 篇5

  一、概述

  20xx年已悄然過去,中國銀行8個月大了。8個月期間,中國銀行得到了xx市分行的殷切關懷和xx縣縣委縣政府的高度認可;厥8個月歷程,2月——4月的探索開拓階段,我們不急不躁,一步一個腳印充實自己,加強自身團隊的建設和各項機制的完善,克服困難,積極創(chuàng)新,渴望成功;5月——9月終于在班子的帶領下找到了重點和突破口,通過大項目大機構的順利,我們打開了局面,站穩(wěn)了腳跟,蒸蒸日上;10月——12月從門可羅雀到門庭如市,每日高朋滿座,從xx縣城的新生兒到新寵兒,我們寵辱不驚。

  在xx縣志的宣傳冊里,我們加入了“建設銀行中國銀行”的名字,讓它載入史冊,我們把銀行卡,信用卡,電子銀行帶入了千家萬戶;讓全新的服務理念和品牌形象在xx縣扎根;通過與xx縣政府的互動合作,吸引了大批的優(yōu)質(zhì)機構企業(yè)大戶。在不斷開拓過程中,我們總結,篩選,維護,差別化分層管理,使中國銀行的客戶結構不斷地優(yōu)化,中高端客戶在我行貢獻占比大。

  二、各項指標完成情況

  1 存款

  截止12月底,我支行全口徑存款 萬元,完成市分行計劃 %,其中公司存款 萬元 ,個人存款 萬元。全年開立對公賬戶戶,其中有xx縣財政局國庫股,非稅股,國土局一龍土地礦產(chǎn)交易中心,云集工業(yè)園,社會保障局,公路管理局,交通局等優(yōu)質(zhì)的機構客戶;也有各個銀行爭奪得國家重點工程,湘江航運土谷塘發(fā)電站,東莞匯景集團等;還有港澳合資的優(yōu)質(zhì)企業(yè):衡陽真星服裝公司,為我支行外匯業(yè)務的開展打開了局面……全年開立個人存款賬戶約戶,其中白金級客戶 名,金級客戶 名。

  2 資產(chǎn)業(yè)務

  在信貸投放過程中,中國銀行大力網(wǎng)羅財務制度完善,經(jīng)營情況良好的企業(yè)作為信貸投放的目標客戶,對目標客戶進行細致的評級和實地走訪工作,截止20xx年底,我支行成功發(fā)放衡陽眾森木業(yè)公司300萬流動資金貸款,湖南神舟科技股份有限公司與xx荊家采石有限公司已經(jīng)做好客戶資料的采集和初步的評級工作,資料正交上級行審批當中。目前有多家當?shù)貎?yōu)質(zhì)中小企業(yè)和優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)對我支行有信貸需求。

  3 中間業(yè)務收入

  全年實現(xiàn)中間業(yè)務收入萬元。盡管中間業(yè)務收入在我支行的各項指標中仍舊是個短板,但是前景樂觀:我支行資產(chǎn)業(yè)務,結算業(yè)務,個人客戶發(fā)卡量,代理特色產(chǎn)品的銷售等等都慢慢形成一個成熟網(wǎng)點的規(guī)模,中間業(yè)務收入來源渠道也慢慢拓寬。

  4 產(chǎn)品完成情況

  電子銀行的新增有效戶的各個指標一直系統(tǒng)內(nèi)排名靠前,其中網(wǎng)銀 戶,手機銀行 戶,電話銀行 戶,短信金管家 戶。信用卡完成 張,代理保險 萬。

  三、 工作亮點和成效

  1 成功建立中行的品牌形象。

  “客戶”和“服務”是我支行建立品牌形象的兩大主題。對于新成立的支行來說,一開始就把目標客戶群鎖定在了高中端客戶的發(fā)掘和維護上,這奠定我們中行的優(yōu)質(zhì)形象,有優(yōu)質(zhì)的客戶就會有優(yōu)質(zhì)的銀行與其相得益彰。在高端客戶的發(fā)掘上,支行班子采取了"一戶一策”的方法,依靠政府機構提供的相關資訊,一個個單位走訪,一個個負責人辦公室去拜訪,去了一次,再去一次,在一次次地與客戶的真誠走訪和互動中,建立了銀政,銀企良好的合作關系,成功地在縣兩會上亮相,召開了云集工業(yè)園負責人座談會,中小企業(yè)主信貸營銷會等等,以謙恭真誠的姿態(tài)迎接每一位貴客。

  2 積極的投入到xx縣域經(jīng)濟的發(fā)展當中

  1)為財政等大的機構客戶提供金融服務

  財政是我支行重點維護和服務的單位,支行已成功開立非稅股,經(jīng)濟建設股,國庫股,集中支付股幾個重要賬戶,并成功依靠重客系統(tǒng),為財政提供了非稅集中收繳業(yè)務和財政零余額賬戶支付的金融服務。依靠財政系統(tǒng)的支付撥款職能,支行努力沉淀其下游資金,營銷下游機構,實現(xiàn)資金和客戶的歸集。

  2)加強銀政,銀企合作,吸引國家級大型工程項目

  xx縣XX縣城正飛速地建設和發(fā)展當中,支行重視與政府的溝通協(xié)作,搶在同業(yè)前面,開立了幾個重點工程項目的賬戶。下半年湘江土谷塘水電站和東莞匯景集團賬戶的兩個大型項目的讓中國銀行在xx縣的金融市場站穩(wěn)了腳跟,對公業(yè)務飛速發(fā)展。

  3)聯(lián)動營銷顯成效

  企業(yè)的帶來了大批個人客戶,個人客戶帶來了產(chǎn)品的營銷,產(chǎn)品的營銷又牢牢綁住了現(xiàn)有的高端客戶,高端客戶所屬的公司賬戶開到我支行。這一系列的連鎖效應就是我支行業(yè)務良好循環(huán)的一個縮影。這樣的良好循環(huán)讓我支行形成了一個牢固的發(fā)展關系:中國銀行,客戶,第三方。

  3 成功打造一支和諧精英團隊

  銀行可持續(xù)發(fā)展依托的是整個員工隊伍的戰(zhàn)斗力和潛力。中國銀行是一支年輕隊伍,也是一支朝氣蓬勃,不怕挫折,積極向上的隊伍。在支行班子的正確下,這支隊伍有嚴謹?shù)暮弦?guī)操作意識,對法律法規(guī)和行為規(guī)范準則有清醒的認識,風險防范和內(nèi)控管理做的非常好,除了會計核算之外,這支隊伍團結協(xié)作,主人翁意識強烈,以行為家,把整個隊伍的發(fā)展與自身的發(fā)展牢牢綁在一起。即便是在經(jīng)費不足,壓力較大的情況下,依然熱情地工作,完成市分行安排的各項任務。

  四 、工作措施

  1 目標:要迅速形成一個縣支行的業(yè)務規(guī)模,全口徑存款達到3。5個億,貸款余額1個億,中間業(yè)務收入200萬左右。

  2 措施:

  1)做好市場調(diào)研工作,繼續(xù)營銷大的對公項目。xx縣域經(jīng)濟發(fā)展還在上升期,還有巨大的市場潛力有待挖掘。我支行近期將促XX縣財政局更多的專項資金科室在我支行,依靠財政局這個源頭,延伸下游公司項目;促成國土資源局土地儲備中心在我支行,聯(lián)動下游房產(chǎn)公司或私人客戶;營銷沒有涉及的農(nóng),林,水利項目,走進縣域的醫(yī)院,部隊和學校。

  2)提高團隊整體核心競爭力。工商銀行已進駐xx,必須提高整個團隊的憂患意識,而不能在現(xiàn)有成績面前沾沾自喜。只有更迅速地發(fā)展才能不被激烈的競爭給淘汰,只有不斷地前進和完善自身素質(zhì)才能屹立不倒。服務必須更上臺階,完善網(wǎng)點的硬件設施和環(huán)境護理,減少客戶排隊時間,拓寬客戶交易渠道,為高端客戶更優(yōu)質(zhì)的溫馨服務。員工提高產(chǎn)品知識更新能力,加大業(yè)務學習力度,以最專業(yè)的素質(zhì)讓客戶信服。

  3)加強信貸營銷,使中間業(yè)務收入成為亮點而不是短板。加強對中小優(yōu)質(zhì)企業(yè)的營銷和篩選,加大投放力度,繼續(xù)與企業(yè)和政府進行良好互動,采集有效地資訊,大膽走出去營銷,實現(xiàn)中間業(yè)務收入的大幅度增長。

  4)總結歸納現(xiàn)階段發(fā)展的經(jīng)驗和教訓,去粗取精,吸取兄弟行的寶貴經(jīng)驗,以空杯的心態(tài)進入支行的成長期。繼續(xù)把“客戶”和“服務”兩大主題放第一位,并不斷地升級適應日趨激烈的金融競賽,編制客戶樹狀結構圖,科學管理現(xiàn)有的客戶,不停地總結和細分客戶群體,不同的客戶群體設定不同的維護方案。

  五 、展望

  展望20xx年,盡管我們前進的途中將面臨許多新的挑戰(zhàn)和各種困難,中行全體員工始終以堅定的信念保持必勝的信心,以務實的態(tài)度加倍努力工作,認真做好自己的事情,按照市分行的部署和經(jīng)營目標,扎實推進各項工作,把握好市場節(jié)奏,抓住關鍵要素,提高營銷技巧,我們就一定能夠抓住發(fā)展機遇,迎來更加美好的明天!

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