【實(shí)用】it公司年終工作總結(jié)集合10篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料,它可以促使我們思考,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編幫大家整理的it公司年終工作總結(jié)10篇,希望對(duì)大家有所幫助。
it公司年終工作總結(jié) 篇1
首先,我必須要感謝公司為我提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,讓我對(duì)證券市場(chǎng)有了更加深刻而清晰的認(rèn)識(shí)。其次,我還要感謝各位在工作中給予幫助的同事,在今年的.工作中,我們不僅僅是理念上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,在客戶服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)形象方面,半年來(lái)也有了很大的提升,F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
it公司年終工作總結(jié) 篇2
時(shí)光過(guò)得飛快,在不知不覺(jué)之中,充滿希望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來(lái)了。在過(guò)去的一年里,我們有碩果累累的喜悅,也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛;我們有觀望惆悵的疑惑,也有堅(jiān)信前途光明的時(shí)刻……就是這樣,我們一步一步堅(jiān)實(shí)地走過(guò)了20xx年的春秋夏冬。
可以說(shuō),20xx年是公司推進(jìn)改革,拓展市場(chǎng),持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年,也是我們公司向集團(tuán)公司邁出最堅(jiān)實(shí)一步的一年。
回顧過(guò)去的一年,感慨很多,收獲頗豐,信念更加堅(jiān)定,思路格外清晰,F(xiàn)將20xx年工程部的工作總結(jié)以及明年的工作思路和計(jì)劃向公司做以回報(bào)。
一、一年來(lái)的工作:
1、努力工作,圓滿完成自身任務(wù)。
。1)本年伊始,工程部在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,對(duì)麗水金沙溫泉會(huì)所的后期安裝、精裝修工程展開(kāi)全面的施工。
由于我公司以前以土建為主,管理人員對(duì)裝飾工程還不盡精通,但是,我們不氣餒,不自卑,虛心學(xué)習(xí),多方請(qǐng)教,克服重重困難,經(jīng)過(guò)近八個(gè)月的不懈努力,終于在十一前,使溫泉會(huì)所隆重開(kāi)業(yè)。完成裝飾面積近xx平方,其中吊頂xx平方,木地板xx平方,壁紙xx平方以及相應(yīng)的給排水、電氣、中央空調(diào)的安裝調(diào)試工作。同時(shí),溫泉會(huì)所的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進(jìn)行。
。2)20xx年xx23號(hào)交工后,由于多種原因人防車庫(kù)工程沒(méi)有徹底完工。今年年初,工程部立即組織人力物力對(duì)其剩余工程抓緊施工,經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力,完成地坪xx平方,十個(gè)集水坑,四個(gè)截水溝以及兩個(gè)坡道的面層工程。同時(shí)對(duì)xx一期13號(hào)、14號(hào)樓,二期23號(hào)樓、人防車庫(kù)的結(jié)算資料進(jìn)行搜集整理。
。3)總建筑面積xx平方的xx街住宅小區(qū)工程,今年是關(guān)鍵的一年,在缺少技術(shù)員的情況向下,工程部及時(shí)派出xx工程師配合吳經(jīng)理的工作,每日?qǐng)?jiān)持騎自行車往返兩個(gè)工地之間。
精心組織施工,工作細(xì)致認(rèn)真。完成了水、電、暖以及木質(zhì)防火門(mén)、防火卷閘門(mén)的安裝工程,完成了上料提升機(jī)的拆除和上料洞口的封堵工作。同時(shí)完成地下室地坪xx平方,內(nèi)墻涂料x(chóng)x平方,外墻涂料約9xx平方。做到竣工資料齊全,結(jié)算資料完整。為工程的竣工移交和竣工結(jié)算打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
。4)xx學(xué)校及村委辦公樓工程,去年主體結(jié)束后一直沒(méi)有進(jìn)展。
為了是xx學(xué)校在今年暑假后按時(shí)入駐,工程部迅速組織人力物力對(duì)教學(xué)樓的內(nèi)外粉工程、屋面保溫及防水工程進(jìn)行施工。完工后又及時(shí)對(duì)室內(nèi)隔墻、裝飾、安裝工程展開(kāi)全面施工。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力工作,共完成內(nèi)外粉xx平方,輕質(zhì)隔墻xx平方,鋪地板磚xx平方,屋面保溫防水xx平方,內(nèi)墻涂料x(chóng)x平方,外墻涂料x(chóng)x平方,硬化停車場(chǎng)xx平方,其中籃球場(chǎng)xx平方。
。5)經(jīng)開(kāi)區(qū)商混站是公司居安思危、著眼未來(lái)的新上項(xiàng)目。工程部為了做好商混站的基礎(chǔ)工作,多次實(shí)地考察,仔細(xì)研究恒基商混站的優(yōu)點(diǎn)和不足,征求專業(yè)人士的意見(jiàn),圖紙幾次移稿,如今已經(jīng)破土動(dòng)工。
2、心系公司,認(rèn)真履行職責(zé),對(duì)分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目加大管理力度。
分包項(xiàng)目做的好與壞,與公司息息相關(guān),不僅直接影響公司的經(jīng)濟(jì)利益,而且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來(lái),遵照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,加大對(duì)分支機(jī)構(gòu)的橫向管理力度。做到有計(jì)劃、有組織、定期不定時(shí)的巡查監(jiān)督,工程部對(duì)此多次召開(kāi)專題會(huì)議,研究方案,部署任務(wù)。
要求巡查人員做到:檢查細(xì)致,有記錄;督查嚴(yán)謹(jǐn),有通知。提出整改意見(jiàn),落實(shí)整改效果。針對(duì)在工程質(zhì)量、安全文明生產(chǎn)上有重大隱患的項(xiàng)目,提出嚴(yán)肅批評(píng),限期整改。
半年多來(lái),工程部對(duì)(1#——61#樓、三棟辦公樓)匯龍城(2#、3#、5#樓)、三期(1#、2#、9#、10#)以及司法警官學(xué)校體育館、圖書(shū)館工地,現(xiàn)場(chǎng)巡查9次,記錄9次,下達(dá)整改通知六期。每次檢查都發(fā)現(xiàn)較上次有大的改觀,成效顯著,近40萬(wàn)平方米的建筑群,沒(méi)發(fā)生一起質(zhì)量、安全事故。同時(shí),對(duì)工程部管理人員在技術(shù)水平也有不同程度的幫助和提高。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng),既鍛煉了自身隊(duì)伍,也提高了公司形象。
3、配合其它部門(mén)做好工作。
20xx年,為配合公司做好工業(yè)園的投資預(yù)算工作,工程部先后數(shù)十次派人進(jìn)駐工業(yè)園區(qū),親自測(cè)量,據(jù)實(shí)繪圖。歷經(jīng)兩個(gè)多月,繪制了19座倉(cāng)庫(kù)、16棟住宿、辦公樓的建施、結(jié)施和水電圖。
工程部一向把搜集結(jié)算資料,配合經(jīng)營(yíng)部做好工程結(jié)算,作為份內(nèi)的工作。20xx年工程部完成了xx一期13#、14#樓,二期23#和人防車庫(kù)的結(jié)算資料的整理工作,xx街住宅小區(qū)結(jié)算資料的整理工作,同時(shí)配合分包單位完成了新世界二期污雨水、道路工程,17#、19#樓以及發(fā)電機(jī)房工程的結(jié)算工作。
協(xié)助辦公室做好公司的遷移工作,工程部派人打包辦公用品,裝車押運(yùn),積極搬運(yùn)貴重、沉重物品,為公司成功按期搬遷,為公司的職工食堂的建造,做出了應(yīng)有的努力。
二、取得的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
1、只有擺正位置,下功夫熟悉本職工作,才能有所作為。
2、主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能把工作做得得心應(yīng)手。
3、以公司利益為重,不計(jì)較部門(mén)和個(gè)人利益的得失,才能有更大的收獲。
4、虛心學(xué)習(xí),不斷追求進(jìn)步,才能跟上公司發(fā)展的步伐。
三、存在的'不足問(wèn)題。
1、質(zhì)量控制手段需要改進(jìn)。
質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎(chǔ),在過(guò)去的一年里,質(zhì)量控制還有許多不足,質(zhì)量控制的管理思路不太清晰,重點(diǎn)不突出,質(zhì)量控制手段單一,沒(méi)有形成全過(guò)程的把控體系。往往突出進(jìn)度,而忽視施工程序?qū)哟位┕し桨赋S凶兓,從而造成進(jìn)度與質(zhì)量之間的矛盾突出。
2、安全文明生產(chǎn)大多存現(xiàn)在形式。
安全文明施工是企業(yè)的一面鏡子。在過(guò)去的一年中,安全文明管理較以往有大的改觀,已經(jīng)提到工程部的工作日程上來(lái),成為工程部工作的重中之重,但缺乏明確的目標(biāo),尤其對(duì)分包單位,缺乏有效的力度,沒(méi)有形成可畏的約束力。
3、合同管理重視程度不夠。
過(guò)去的一年中,對(duì)合同管理的重視程度不夠,表現(xiàn)在合同交底不清楚,項(xiàng)目管理人員對(duì)合同內(nèi)容掌握的不是很清楚,甚至就沒(méi)見(jiàn)過(guò)自己所管理項(xiàng)目的合同。許多項(xiàng)目的合同,工程部壓根就沒(méi)有,所以,造成出現(xiàn)了問(wèn)題不能按照合同的約定及時(shí)有效地處理。
20xx年對(duì)工程部來(lái)說(shuō),是關(guān)鍵的一年。項(xiàng)目多,且分散,工期緊,任務(wù)重,交工面積大,管理人員少。困難中透著光明,艱辛擁抱喜悅!這就要求我們竭盡全力,執(zhí)行迅速,增強(qiáng)思想意識(shí),提高工作效率,確保年度目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn),為公司走向集團(tuán)化而努力奮斗!
it公司年終工作總結(jié) 篇3
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)!皟r(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策:
對(duì)策一:加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化
5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二:細(xì)分市場(chǎng),建立差異化營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場(chǎng),制定不同的銷售策略,形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)13年的銷售形勢(shì),我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng),我們加大了投入力度,專門(mén)成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動(dòng)上門(mén),定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象,從而帶動(dòng)了我**公司的專用汽車銷售量。
對(duì)策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的'市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來(lái)講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門(mén)主要考核目標(biāo),順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén),提出了更高的要求,在售后全員中,展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,這是20xx年終汽車銷售公司工作總結(jié)范文。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理,作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司,對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái),我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題,大家在例會(huì)上廣泛討論,既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
20xx年是不平凡的一年,通過(guò)全體員工的共同努力,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí),我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此,面對(duì)20xx年,公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合,確保公司20xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
以上就是我們?yōu)槟淼?0xx年終汽車銷售公司工作總結(jié)范文,我們一起來(lái)看一看吧。
it公司年終工作總結(jié) 篇4
20xx年是xx深化改革、穩(wěn)定發(fā)展的一年,也是xx有限公司迅速發(fā)展壯大的一年。
公司的發(fā)展與員工專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)的提高是息息相關(guān)的。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于培訓(xùn)工作極為重視,對(duì)于培訓(xùn)工作的作業(yè)方向和作業(yè)內(nèi)容,給予了非常明確的指示。
20xx年,綜合辦公室按照ISO9001質(zhì)量管理體系文件《培訓(xùn)工作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》(GCWY6.01-01)要求,積極組織實(shí)施員工培訓(xùn)。主要完成了以下幾個(gè)方面的培訓(xùn)工作內(nèi)容:
一、按照員工入職時(shí)間長(zhǎng)短和不同崗位專業(yè)知識(shí)技能掌握程度,制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。
1、對(duì)新入職員工,組織實(shí)施入職培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括:
1)公司概況、經(jīng)營(yíng)理念、組織結(jié)構(gòu)、職業(yè)道德、員工手冊(cè)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、溝通技巧、服務(wù)禮儀、物業(yè)實(shí)景參觀,此方面培訓(xùn)工作由綜合辦公室培訓(xùn)講師進(jìn)行。
2)工程基礎(chǔ)知識(shí)、品質(zhì)基礎(chǔ)課程、安全教育、消防知識(shí)、急救常識(shí)等方面培訓(xùn)由綜合辦公室組織公司相關(guān)部門(mén)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行。
入職培訓(xùn)結(jié)束,安排一次考試,檢驗(yàn)培訓(xùn)效果?荚嚱Y(jié)果和員工在以后工作中表現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能,證明培訓(xùn)效果是明顯的。全年共組織入職培訓(xùn)5批,160人次。培訓(xùn)簽到率100%,培訓(xùn)考核率100%,培訓(xùn)合格率100%。
2、實(shí)施試用期將滿的員工的強(qiáng)化培訓(xùn)。
主要內(nèi)容有:討論工作中的收獲或疑問(wèn)并釋疑、強(qiáng)化公司理念與顧客溝通技巧、物業(yè)管理法規(guī)等。具體培訓(xùn)內(nèi)容包括:物業(yè)法規(guī)基礎(chǔ)知識(shí)、投訴處理案例分析、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、職業(yè)化培訓(xùn)、品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識(shí)等方面,由綜合辦培訓(xùn)講師協(xié)同相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行。全年共組織強(qiáng)化培訓(xùn)5批,165人次。培訓(xùn)率為100%,培訓(xùn)考核率100%,培訓(xùn)合格率100%。
3、組織實(shí)施在職培訓(xùn)。
各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃、課程設(shè)計(jì)、組織實(shí)施、效果評(píng)估等工作。在職培訓(xùn)主要內(nèi)容為崗位服務(wù)技能、員工思想教育。綜合辦對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。各部門(mén)不定期對(duì)本部門(mén)的人員進(jìn)行在職培訓(xùn),培訓(xùn)簽到率75%,培訓(xùn)考核率80%,培訓(xùn)合格率80%。
4、外送(聘)培訓(xùn)等。
培訓(xùn)工作主要由公司綜合辦公室負(fù)責(zé)組織落實(shí),培訓(xùn)工作有相應(yīng)培訓(xùn)資料及記錄,培訓(xùn)師資根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容有不同的要求,并由綜合辦組織專人對(duì)培訓(xùn)的質(zhì)量、效果作出評(píng)價(jià)。包括物業(yè)上崗證的學(xué)習(xí),檔案管理的學(xué)習(xí),消防上崗證的學(xué)習(xí)。
20xx年公司派出學(xué)習(xí)的人員培訓(xùn)率為100%,培訓(xùn)合格率達(dá)100%。
5、公司也采。⒄(qǐng)進(jìn)來(lái)"的培訓(xùn)方式,公司ISO9001質(zhì)量管理體系文件現(xiàn)改版工作已順利完成,為了更好地保證質(zhì)量體系文件的持續(xù)有效運(yùn)行,為公司培養(yǎng)一批具有獨(dú)立內(nèi)審能力資格的.內(nèi)審員,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,請(qǐng)深圳質(zhì)量協(xié)會(huì)專職講師對(duì)本公司20名人員進(jìn)行內(nèi)審員培訓(xùn)。這20名人員培訓(xùn)合格率達(dá)100%,其中20名人員獲得內(nèi)審員證書(shū),還有5名人員兼獲得國(guó)家注冊(cè)內(nèi)審員證書(shū)。
二、配合體系文件的改版工作,積極安排相關(guān)培訓(xùn)。
體系文件的修改制定是公司目前重要工作內(nèi)容。每一次體系文件版本的出臺(tái),綜合辦協(xié)同品質(zhì)管理部積極組織相關(guān)管理者與員工參加與其工作內(nèi)容相關(guān)部分的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于相關(guān)管理規(guī)定的明確化與工作流程的清晰化方面以及質(zhì)量體系新改版表格的發(fā)放、實(shí)施、建議、修改的工作。培訓(xùn)率為70.41%,培訓(xùn)考核率60.15%,培訓(xùn)合格率60%。
三、根據(jù)崗位特征和員工知識(shí)技能背景的不同,積極探索各種不同的培訓(xùn)授課方式。
知識(shí)的直接灌輸、案例分析、互動(dòng)研討、模擬訓(xùn)練、角色扮演、實(shí)地參觀等各種不同的授課方式,極大的豐富了授課內(nèi)容,提高了生動(dòng)性和員工的參與意識(shí)。在培訓(xùn)過(guò)程中,注重實(shí)踐性和操作性。
培訓(xùn)工作與學(xué)校教育就內(nèi)容上說(shuō),有本質(zhì)的區(qū)別。為公司培養(yǎng)具備豐富技能和良好職業(yè)道德的員工、積極宣傳倡導(dǎo)公司企業(yè)文化,是我們的永恒追求。物業(yè)管理作為服務(wù)性行業(yè),我們將提高員工實(shí)際操作能力和與顧客溝通技能作為培訓(xùn)工作重要內(nèi)容。
四、建立公司員工個(gè)人培訓(xùn)檔案。
檔案內(nèi)容:?jiǎn)T工參加過(guò)的各種培訓(xùn)記錄、每次考核成績(jī)。目的是為了提高培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性和連貫性。公司20xx年度培訓(xùn)工作統(tǒng)計(jì),人均培訓(xùn)達(dá)8小時(shí)。
六、參觀優(yōu)秀同行物業(yè)公司
組織公司相關(guān)人員參觀優(yōu)秀同行物業(yè)公司,有xx等。培訓(xùn)實(shí)到率達(dá)90.33%,使公司人員較好學(xué)習(xí)到優(yōu)秀同行物業(yè)公司的管理方式,更好地運(yùn)用到公司管理模式當(dāng)中。
七、培訓(xùn)的不足點(diǎn)
從以上公司20xx年度培訓(xùn)總結(jié)工作分析中可以知道,公司的入職培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、外送(請(qǐng)進(jìn)來(lái))培訓(xùn)合率達(dá)100%,實(shí)到率達(dá)100%。
但對(duì)于部門(mén)的在職培訓(xùn)、新改版質(zhì)量體系文件的培訓(xùn)工作都做得不夠,20xx年培訓(xùn)工作針對(duì)以上情況,繼續(xù)做好公司的入職培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、外送(請(qǐng)進(jìn)來(lái))培訓(xùn) ,加大部門(mén)的在職培訓(xùn)、質(zhì)量體系文件培訓(xùn)力度,按20xx年度公司培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)工作的實(shí)施,嚴(yán)格按照培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。使公司人員都明確知道培訓(xùn)是公司對(duì)于員工一種福利,公司的每一位人員都應(yīng)認(rèn)真對(duì)待每一次培訓(xùn)。
綜合辦培訓(xùn)也應(yīng)做好公司每一次培訓(xùn)簽到表、人員考核、師資評(píng)估、記錄的工作。使培訓(xùn)工作有據(jù)可依、有良好的培訓(xùn)效果。
八、xx年培訓(xùn)需求
1、對(duì)公司內(nèi)部培訓(xùn)的授課員工,通過(guò)綜合辦公室培訓(xùn)、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)考核,結(jié)果優(yōu)秀者頒發(fā)工誠(chéng)物業(yè)培訓(xùn)講師資格榮譽(yù)證書(shū)。
2、對(duì)公司相關(guān)培訓(xùn)課程,各部門(mén)提供內(nèi)部培訓(xùn)的授課講師能給予一定的物資獎(jiǎng)勵(lì),建議25元/課時(shí)。由公司派出的人員到外單位培訓(xùn)的講師,建議50元/課時(shí)。
it公司年終工作總結(jié) 篇5
現(xiàn)在將我材料部門(mén)20xx年的工作匯報(bào)如下:
一、回顧基本概況
轉(zhuǎn)眼間20xx年己經(jīng)過(guò)去,在過(guò)去的一年里,我在部門(mén)負(fù)責(zé)人的的正確指引下“以維護(hù)公司利益”為中心,認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐公司材料管理的相關(guān)規(guī)定以及部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度。并將學(xué)習(xí)到的內(nèi)容徹底用于日常工作中,認(rèn)真落實(shí)工地材料管理的各項(xiàng)規(guī)定,踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。對(duì)分部各崗位、卡口進(jìn)出的材料認(rèn)真核查,詳細(xì)登記,做到了對(duì)進(jìn)出材料的及時(shí)跟進(jìn),和防控工作,及施工現(xiàn)場(chǎng)日常材料使用情況的監(jiān)控。杜絕了公司材料的流失浪費(fèi)。保障了公司財(cái)產(chǎn)的安全。
二、目前工作現(xiàn)狀
內(nèi)部管理:本年度按計(jì)劃地加強(qiáng)人員作風(fēng)紀(jì)律,軍事隊(duì)列和實(shí)操培訓(xùn)。提高人員崗位技能和作風(fēng)素養(yǎng)。分階段的對(duì)部門(mén)隊(duì)員進(jìn)行部門(mén)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和組織思想教育,保障了部門(mén)的穩(wěn)定性。
三、自身工作的不足
1、學(xué)習(xí)不夠,與現(xiàn)代企業(yè)的管理要求有差距
作為企業(yè)的基層管理人員需要有較高的理論水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能知識(shí)。我在學(xué)習(xí)方面主要存在以下不足,對(duì)學(xué)習(xí)的必要性認(rèn)識(shí)不足,認(rèn)為身處基層,只要把公司安排的各項(xiàng)工作做好,把任務(wù)指標(biāo)完成,確保不出安全問(wèn)題就夠了,學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作;
2、抓隊(duì)伍建設(shè)管理力度不夠
個(gè)人工作是一步一個(gè)腳印走過(guò)來(lái)的,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予了一定的評(píng)價(jià),但自擔(dān)任分部隊(duì)長(zhǎng)以來(lái),管理分部各項(xiàng)事務(wù),帶領(lǐng)分部全體員工搞好本職工作,為了搞好各項(xiàng)工作,讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意、認(rèn)可,理應(yīng)抓好員工隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)管理力度和執(zhí)行力度,樹(shù)立本部門(mén)的新形象。對(duì)一些消極員工,沒(méi)能及時(shí)有效地采取措施,雖然沒(méi)有形成大的氣候,但也不同程度影響了其他同志的工作積極性,我只是采取“教育從嚴(yán),處罰從輕”,沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,考慮著只要不犯大的.原則錯(cuò)誤也就算了,但卻沒(méi)有從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度認(rèn)識(shí)到如果不從小事抓起,不從小的問(wèn)題糾正就有可能出現(xiàn)大的問(wèn)題,會(huì)逐漸削弱隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。
四、明年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)管理施工現(xiàn)場(chǎng)材料使用情況,監(jiān)督控制施工材料的浪費(fèi)現(xiàn)象
2、積極增進(jìn)與各相關(guān)部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào),促進(jìn)部門(mén)工作的順利開(kāi)展
3、在總倉(cāng)和木場(chǎng)增加崗位和安裝監(jiān)控設(shè)備。確保公司材料的安全
3、加強(qiáng)內(nèi)部管理有計(jì)劃的組織各類培訓(xùn),保障部門(mén)和團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性
it公司年終工作總結(jié) 篇6
時(shí)光荏苒,20xx年很快就要過(guò)去了,回首即將過(guò)去的一年,公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了艱苦奮斗、吃苦耐勞的寶貴精神,大家迎難而上,搏擊市場(chǎng)、爭(zhēng)創(chuàng)效益,公司深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,公司同仁之拼搏努力的精神。在局領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)授權(quán)下,經(jīng)過(guò)公司全體員工的積極努力,分工協(xié)作,較好地完成了所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。20xx年公司取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,現(xiàn)將今年公司的工作總結(jié)如下:
一、高效高質(zhì)量完成工作任務(wù)
20xx年我們公司以巖土工程勘察、地基基礎(chǔ)施工為基礎(chǔ),積極開(kāi)拓地質(zhì)災(zāi)害評(píng)估、勘察、設(shè)計(jì)和施工業(yè)務(wù)、地質(zhì)災(zāi)害治理以及其他相關(guān)業(yè)務(wù)。主要進(jìn)行了勘察、地災(zāi)、評(píng)估、環(huán)評(píng)、儲(chǔ)量核查、設(shè)計(jì)、投標(biāo)等技術(shù)性工作,工作完成效果較好,受到領(lǐng)導(dǎo)及各方的滿意,在巖土工程勘查過(guò)程中我們對(duì)工程地質(zhì)調(diào)查和測(cè)繪、勘探及采取土試樣、原位測(cè)試、室內(nèi)試驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)和檢測(cè)、場(chǎng)地工程地質(zhì)條件進(jìn)行定性或定量分析評(píng)價(jià),編制滿足不同階段所需的成果報(bào)告文件。在工作過(guò)程中公司的員工都懷著極強(qiáng)的責(zé)任心,不容忍有一絲的馬虎和大意,認(rèn)真履行自己的職責(zé)和使命。
二、認(rèn)真解決工作中遇到的問(wèn)題
在巖土工程勘察工作中,工期緊,孔數(shù)多是該工程的特點(diǎn),在放孔的時(shí)候我們要首先熟悉圖紙,了解、掌握每一個(gè)孔在圖紙上的大體位置,在放孔的時(shí)候要記住每一個(gè)孔的周邊環(huán)境特點(diǎn),為接下來(lái)的鉆探工作打下良好的基礎(chǔ)。由于場(chǎng)地廣、孔數(shù)多、任務(wù)緊、鉆機(jī)多,在安排鉆機(jī)方面就要按照“勁量減少鉆機(jī)搬家距離,多鉆孔”的原則選擇好鉆機(jī)鉆探方向,這樣既能節(jié)省了勞動(dòng)力又加快了工程進(jìn)度。在實(shí)際工作中由于鉆機(jī)多而編錄員少,所以有時(shí)不能保證所有的鉆孔都能及時(shí)編錄,有的土樣在編錄時(shí)已經(jīng)失水多時(shí)了,我們的質(zhì)量管理體系運(yùn)行基本到位,但質(zhì)量記錄不及時(shí),存在事后補(bǔ)記現(xiàn)象:總體是在運(yùn)行過(guò)程中,大部分程序是有序可控的,但是在項(xiàng)目的質(zhì)量記錄方面不及時(shí),事后補(bǔ)記常常發(fā)生,部分項(xiàng)目各環(huán)節(jié)控制不到位。質(zhì)量管理體系運(yùn)行中質(zhì)量報(bào)告記錄在及時(shí)性、完整性方面有待加強(qiáng),有時(shí)在工作過(guò)程中區(qū)分粉土和粉粘上是很困難的,這時(shí)候要用腳踩踩土樣,觀察土樣整體韌性,在一般情況下粉粘的整體韌性要高于粉土。在處理這些問(wèn)題時(shí)我們的員工都盡全力解決,20xx年任務(wù)的成功完成,離不開(kāi)所有員工的責(zé)任感和信心,以及卓越的工作技能,當(dāng)然公司也更加注重員工的安全,在鉆探的時(shí)候一定要保證人人都戴安全帽,尤其要注意的是在每一個(gè)工程最后階段是該工程事故突發(fā)的階段,一定要提醒鉆探人員不要著急趕進(jìn)度,安全是最重要的。公司一直把員工的工作安全問(wèn)題放在首位,并一直努力提高公司員工的安全意識(shí),在獲得較好業(yè)績(jī)的同時(shí)也讓員工的家人放心,公司從事的是一項(xiàng)光榮而艱巨的事業(yè),高效高質(zhì)量地完成工作是每位公司員工的職責(zé)。今后公司將繼續(xù)安全高效的完成好地質(zhì)災(zāi)害評(píng)估、勘察、設(shè)計(jì)和施工業(yè)務(wù)、地質(zhì)災(zāi)害治理等其他相關(guān)業(yè)務(wù),并以此來(lái)獲得客戶的滿意和提高公司的知名度。
三、注重完善工作制度
公司今年加強(qiáng)各項(xiàng)工作制度的建設(shè),俗話說(shuō)沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,好的規(guī)章制度是一個(gè)公司正常運(yùn)作的根本,每年公司都會(huì)加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作制度的建設(shè)與完善,使公司的能在一個(gè)良好的環(huán)境下運(yùn)營(yíng),今年公司也從各方學(xué)習(xí)了不少工作管理經(jīng)驗(yàn),大大加強(qiáng)公司的工作制度建設(shè),提高了公司的運(yùn)營(yíng)效率,特別是公司年前與各部門(mén)分別簽定了責(zé)任書(shū),明確了各方業(yè)務(wù)的責(zé)任,當(dāng)有問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)公司能盡快查出問(wèn)題的所在并及時(shí)予以完善和改正,將問(wèn)題的發(fā)展和惡化扼殺在搖籃里,新制度的建立也大大提高了員工們的工作熱情,員工們都將工作視為己任,不論是工作態(tài)度還是工作質(zhì)量都有了極大的改進(jìn),完善制度的`設(shè)立不僅會(huì)大大提高職工的工作效率,而且員工在工作中考慮到自己的責(zé)任就會(huì)更認(rèn)真更好的完成工作,提高了工作質(zhì)量,本年度制度的完善與修改可謂一舉多得,今后公司仍將以不斷完善和修改工作制度作為日常工作的主要任務(wù),改進(jìn)工作遇到的各種不足,使公司的管理狀況一直處在流動(dòng)的狀態(tài),使公司的工作氛圍有如處在活水之中,充滿生機(jī)和活力,相信我們公司的全體員工也會(huì)會(huì)積極配合好公司下達(dá)的一切指令,遵守公司實(shí)行的工作制度,員工與公司共同發(fā)展和進(jìn)步,努力為為促進(jìn)公司的成長(zhǎng)和發(fā)展做出積極的強(qiáng)有力的貢獻(xiàn)。
四、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)
員工是我們公司的財(cái)富,今年公司下大力度增加對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),我們公司的工作具有很強(qiáng)的技術(shù)性和專業(yè)性,而且隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,我們以前掌握的有些理論與方法如今可能有些不太適用,所以公司全體的員工都需要不斷的學(xué)習(xí)和不斷的改進(jìn),今年公司對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行的培訓(xùn)包括安全、基坑、地質(zhì)災(zāi)害等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),公司只有憑借非常專業(yè)的工作技術(shù)和質(zhì)量才能贏得各方人士的信賴和公司聲譽(yù),信譽(yù)是一個(gè)公司長(zhǎng)期發(fā)展的根本,也是公司員工對(duì)自己能力的肯定,這不僅是一項(xiàng)事業(yè)更是一種責(zé)任,社會(huì)需要我們這樣的團(tuán)體,我們也不能辜負(fù)社會(huì)對(duì)我們的信任,加強(qiáng)專業(yè)技能水平,加強(qiáng)文化建設(shè),今后公司仍會(huì)加強(qiáng)在這方面的培養(yǎng)和訓(xùn)練,員工也會(huì)積極響應(yīng)不斷提升自己。在公司文化活動(dòng)方面,公司也積極舉辦一些文娛活動(dòng),要求員工在辛苦工作的同時(shí),也要注意精神層次的提高,身心的愉悅,公司舉辦大小運(yùn)動(dòng)會(huì)來(lái)提高員工的身體素質(zhì),運(yùn)動(dòng)技能,使員工意識(shí)到擁有強(qiáng)健的體魄是生活和工作的基礎(chǔ),公司在員工的培訓(xùn)和員工的生活上都給予了極大的鼓勵(lì)和幫助,公司以員工為存在的意義將繼續(xù)影響著公司的文化,因?yàn)橹挥袉T工生活的幸福,公司才能在快樂(lè)的環(huán)境下成長(zhǎng)和發(fā)展,隨著今后社會(huì)需求的增大,公司的員工就越顯珍貴,公司會(huì)盡一切努力,將公司的未來(lái)打造成人才齊聚的地方。未來(lái)公司還會(huì)加大人才引進(jìn)制度,特別是本專業(yè)畢業(yè)生的招聘工作,更要加大中、高檔人才的引進(jìn)工作,使得我公司的各階段的人才滿足生產(chǎn)的需要。
五、20xx年重要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目完成情況
20xx年是我公司發(fā)展重要的一年,對(duì)公司項(xiàng)目?jī)r(jià)值20xx萬(wàn)的臺(tái)縣土地整理完成了決算,現(xiàn)已進(jìn)入收款階段,今年又接了縣的土地整理,預(yù)計(jì)今年年底能完成初驗(yàn)。公司接受的這些項(xiàng)目使公司的整體業(yè)務(wù)水平得到了大幅度的提升,這些項(xiàng)目的較好完成也加強(qiáng)了公司全體員工的信心與更好更快完成工作的決心,公司必須更好地規(guī)范技術(shù)管理工作,對(duì)優(yōu)秀工程的申報(bào)、評(píng)比,大型復(fù)雜工程技術(shù)把關(guān)、組織專家評(píng)審、技術(shù)進(jìn)步,技術(shù)人才的選拔及培訓(xùn)工作進(jìn)行規(guī)劃及管理。公司一直不斷加強(qiáng)對(duì)工作質(zhì)量與技術(shù)的提高,對(duì)員工技術(shù)能力的培訓(xùn),這些努力使公司不斷接到大的單子,使公司的運(yùn)營(yíng)狀況一直處在較好的水平,為了更好的適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和公司的未來(lái)發(fā)展,公司今后將會(huì)隨著社會(huì)發(fā)展而不斷轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,加強(qiáng)地基與基礎(chǔ)設(shè)計(jì)所建設(shè),提高巖土工程設(shè)計(jì)水平。物競(jìng)天擇適者生存,公司將不斷強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),以地質(zhì)找礦為核心、為自已找礦為核心、為產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)為核心,進(jìn)一步強(qiáng)化精細(xì)化管理,進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理。為以后接到更大的業(yè)務(wù)做好準(zhǔn)備,同時(shí)也為更好的完成工作做好準(zhǔn)備,為公司創(chuàng)造良好的聲譽(yù),使公司的發(fā)展能更進(jìn)一步,公司將繼續(xù)乘勝追擊。
it公司年終工作總結(jié) 篇7
在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全組成員的鼎力協(xié)助,我們銷售部配合生產(chǎn)部,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止xx年12月28日,超額完成了公司制定的銷售任務(wù),銷售額和貨款回籠率比去年同期上升了12%
在過(guò)去的一年里銷售部切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作,積極完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù),嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
生產(chǎn)部能明確客戶需求,主動(dòng)積極完成訂單,力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。 銷售部與生產(chǎn)部積極努力配合,一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,考慮并補(bǔ)充完善。
關(guān)于客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
對(duì)于庫(kù)存產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題一般不能保證,所以我們應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,與客戶及時(shí)溝通,同時(shí)在下單時(shí)就要與客戶講清楚。
總結(jié)一年來(lái)的工作,發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上還要不斷學(xué)習(xí),計(jì)劃在xx年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)、市場(chǎng)需求分析
襪子雖然市場(chǎng)潛力巨大,但北京區(qū)域做庫(kù)存競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步,但我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì),在價(jià)格和銷售上都有優(yōu)勢(shì),在棉紗漲價(jià)的情況下我門(mén)的銷售量仍曾加30%,可見(jiàn)我們?yōu)槊髂甏蚱炊嗔朔荼U,如果卡通版市?chǎng),資金得到充分的支持,可以取得好銷售業(yè)績(jī)的,關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)對(duì)襪子市場(chǎng)的了解,運(yùn)動(dòng)襪已經(jīng)不再是市場(chǎng)的寵兒,取而代之的是新品卡通襪子,個(gè)性襪子和功能型襪子,目前北京做襪子的'庫(kù)房大多做的是庫(kù)存襪子,很多襪子都有質(zhì)量問(wèn)題,如何讓我們的襪子標(biāo)新立異是xx年我們銷售部門(mén)的首要問(wèn)題關(guān)鍵。
(三)、依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,計(jì)劃將工作重點(diǎn)放產(chǎn)品需求上,一是主要做好原有的襪子供貨工作,挑選幾個(gè)大客戶為重點(diǎn);二是發(fā)展好新的大客戶,三是在某些區(qū)繼續(xù)采用代理的形式,讓利給代理商以展開(kāi)銷售工作。
(四)、xx年計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,力爭(zhēng)銷售量最大化。
(五)、為積極配合代理銷售,計(jì)劃把新產(chǎn)品以代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
對(duì)銷售管理辦法的2點(diǎn)建議
(一)、xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、xx年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
it公司年終工作總結(jié) 篇8
20xx年已經(jīng)過(guò)去,20xx年業(yè)已到來(lái),本人作為中國(guó)金融大廈的項(xiàng)目經(jīng)理,現(xiàn)將20xx年一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)和匯報(bào)。
一、20xx年的主要工作內(nèi)容:
20xx年受公司委派,本人作為項(xiàng)目經(jīng)理,于20xx年1月至3月參建垃圾場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)道路施工,20xx年3月26日至6月20日在阜南路道路改造工程施工,同年5月23日至6月1日在三十里鋪至朱寨瀝青路面施工,6月2日至9月10日在三角州公園標(biāo)主園路道路施工,7月4日至今在亳州市老子路道路工程施工。
二、各工程項(xiàng)目在本年度的完成情況如下:
1、垃圾場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)道路年后打板及邊溝砌筑全部在責(zé)任成本內(nèi)完成工程任務(wù),累計(jì)完成產(chǎn)值288.9萬(wàn)元。
2、阜南路道路改造工程按合同工期要求全部在責(zé)任成本內(nèi)完成施工任務(wù),累計(jì)完成產(chǎn)值13873773元。工程開(kāi)工以后,我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,從基礎(chǔ)開(kāi)始,一步一個(gè)腳印的進(jìn)行達(dá)到業(yè)主所要求的工程質(zhì)量,工程進(jìn)度快速合理,努力做到質(zhì)量高于一切,效率再創(chuàng)輝煌,受到業(yè)主的贊同和表?yè)P(yáng)。
3、朱三路瀝青面層、勝利北路瀝青面層在施工間隙順利完成,施工中還通過(guò)及時(shí)與主要負(fù)責(zé)人溝通和協(xié)調(diào),變更了計(jì)價(jià)方式,在保證工程質(zhì)量和公司利益的雙贏局勢(shì)下,出色的完成了工程任務(wù),累計(jì)完成產(chǎn)值達(dá)2810747元。
4、三角州公園I標(biāo)主園道路在1個(gè)月內(nèi)完成主體工程施工,由于各承包單位的附屬工程進(jìn)度不太一致,瀝青面層施工不得不延遲兩個(gè)月進(jìn)行,為將工程按規(guī)定時(shí)限保質(zhì)保量的完成,施工以來(lái),制定了嚴(yán)格的項(xiàng)目管理目標(biāo)和質(zhì)量管理體系以及管理人員崗位責(zé)任制,在規(guī)定時(shí)限出色的完成施工任務(wù),累計(jì)完成產(chǎn)值達(dá)195.5萬(wàn)元。
5、在施工期間,利用施工間隙對(duì)商廈交口、潁州公安分局道路進(jìn)行了面層攤鋪,工程完成順利,質(zhì)量良好,得到業(yè)主的認(rèn)可。累計(jì)完成產(chǎn)值達(dá)109萬(wàn)元。
6、自7月份進(jìn)駐亳州市老子路道路工程施工場(chǎng)地,我部門(mén)積極配合業(yè)主征地拆遷,努力讓前緒拆遷工作安全,按時(shí),順利的完成,施工以來(lái),在保證施工質(zhì)量的前提下,我按照公司要求的工期,組織制定了施工進(jìn)度計(jì)劃,并且根據(jù)施工進(jìn)度要求,與各個(gè)施工班組簽定了質(zhì)量。進(jìn)度。安全控制協(xié)議書(shū)。各施工班組按照公司要求保證了施工質(zhì)量與進(jìn)度,在合同工期內(nèi)基本完成全部施工任務(wù),項(xiàng)目部也克服了異地施工工作環(huán)境不熟悉、工程造價(jià)低廉的困難。在工程質(zhì)量、進(jìn)度及安全等各方面都得到業(yè)主的大力贊揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。不僅完成了任務(wù),而且還贏得了市場(chǎng)的一致認(rèn)可,更是為公司獲取了利潤(rùn)。累計(jì)完成產(chǎn)值達(dá)20xx萬(wàn)元。全年累計(jì)完成直管項(xiàng)目7個(gè),累計(jì)完成產(chǎn)值4321萬(wàn)元,協(xié)助完成太利路修補(bǔ)瀝青料生產(chǎn),阜謝路水穩(wěn)料、瀝青料生產(chǎn),沙河路橋水穩(wěn)料、瀝青料生產(chǎn)。生產(chǎn)產(chǎn)值達(dá)74.5萬(wàn)元。為公司上繳管理費(fèi)及稅金累計(jì)達(dá)950萬(wàn)元,毛利率為21.6%。
三、進(jìn)一步作好施工管理工作:
1、把握項(xiàng)目本質(zhì)的措施
項(xiàng)目,是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果而進(jìn)行的暫時(shí)性努力。為此,在每個(gè)工程項(xiàng)目開(kāi)始階段,我重點(diǎn)的工作內(nèi)容是熟悉招標(biāo)文件、圖紙、現(xiàn)場(chǎng)條件、項(xiàng)目部人員配備情況及與業(yè)主商在工程方面達(dá)成一致,簽定合同。由于每個(gè)工程不盡相同,只有把握好該工程的主要特點(diǎn),才能在開(kāi)展工作的時(shí)候分清主次,規(guī)劃整體,做到心中有數(shù)。例如阜南路項(xiàng)目的特點(diǎn)之一就是工期緊,我采取在施工時(shí)交叉作業(yè)、流水施工;老子路項(xiàng)目的特點(diǎn)之一是設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)高、工程造價(jià)低,那么在控制上就要重點(diǎn)把握,節(jié)省非關(guān)鍵費(fèi)用開(kāi)支,力求做到完美。
2、項(xiàng)目計(jì)劃
控制項(xiàng)目計(jì)劃分為時(shí)間計(jì)劃和成本計(jì)劃。時(shí)間計(jì)劃就要按照整體工程量找出節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目,定出節(jié)點(diǎn)工期,通過(guò)制定日計(jì)劃和周計(jì)劃,去落實(shí),去實(shí)施,以達(dá)到對(duì)整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格控管。成本計(jì)劃牽涉到工料機(jī)的各方面管理,用工方面全部采用完成工程量計(jì)價(jià)方式,一來(lái)可以防治消極怠工,提高生產(chǎn)效率,二來(lái)可以適度降低項(xiàng)目部風(fēng)險(xiǎn),管理程序也相對(duì)簡(jiǎn)單。例如老子路雨污水管道鋪設(shè)工程,通過(guò)篩選比較,選擇了長(zhǎng)期與建工集團(tuán)合作的專業(yè)勞務(wù)隊(duì)伍,優(yōu)點(diǎn)不僅是勞務(wù)分包單價(jià)低于以往類似工程,而且隊(duì)伍整體施工能力強(qiáng),自身風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)管理能力強(qiáng),在2個(gè)月時(shí)間內(nèi)完成4958米的管道鋪設(shè)、191座檢查井的砌筑和7萬(wàn)余方的回填土,這個(gè)效率是無(wú)可比擬的。材料管理方面采用消耗指標(biāo)與完成工程量對(duì)應(yīng)的方式進(jìn)行控制,進(jìn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)根據(jù)施工方案統(tǒng)計(jì)出項(xiàng)目部需采購(gòu)材料的品種及數(shù)量,按計(jì)劃提前進(jìn)場(chǎng),按日統(tǒng)計(jì),落實(shí)有權(quán)領(lǐng)料人制度,當(dāng)日或單個(gè)工序進(jìn)行單獨(dú)核算,整體控制不得超方,例如產(chǎn)生合同外變更增加,則及時(shí)統(tǒng)計(jì)索賠。機(jī)械管理主要是油料的管理和生產(chǎn)效率的提高,按單機(jī)工作耗油量登記加油,記錄工作時(shí)間,改善操作人員的工作條件,合理延長(zhǎng)作業(yè)時(shí)間,提高單機(jī)工作效率。例如老子路對(duì)機(jī)械操作手加強(qiáng)關(guān)心關(guān)懷,在兩節(jié)期間不僅提高伙食標(biāo)準(zhǔn),還從節(jié)點(diǎn)績(jī)效中提取每臺(tái)機(jī)械200元的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)獎(jiǎng),激勵(lì)了操作人員的工作熱情,并要求主動(dòng)加班加點(diǎn)。挖掘機(jī)實(shí)際完成工程量接近每天2個(gè)臺(tái)班,在不增加機(jī)械租金的情況下給項(xiàng)目帶來(lái)更多的收益。
3、公司管理規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行
作為項(xiàng)目經(jīng)理,理解執(zhí)行力對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理來(lái)講是非常重要的。我要求項(xiàng)目部的每一個(gè)動(dòng)作都要嚴(yán)格執(zhí)行公司的'管理制度和行業(yè)規(guī)范。無(wú)論在勞務(wù)用工、機(jī)械租賃、材料采購(gòu)等方面,必須在公司制度規(guī)定的框架內(nèi)進(jìn)行。工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更要在規(guī)范值內(nèi)進(jìn)行施工。從宏觀上來(lái)說(shuō),全國(guó)統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是行業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn),我們必須百分之百做到質(zhì)量達(dá)標(biāo)。在實(shí)際施工中,一些環(huán)節(jié)還是因?yàn)楦鞣N原因出現(xiàn)大小不一,程度不等的問(wèn)題,特別是灰土養(yǎng)生、水穩(wěn)碎石材料級(jí)配方面,給施工帶來(lái)一些難題,不論在施工條件如何,我們首先要重視施工過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié),爭(zhēng)取量化,細(xì)化。要讓工程質(zhì)量為企業(yè)樹(shù)品牌,創(chuàng)效益。
4、項(xiàng)目整體控制的應(yīng)變
項(xiàng)目整體控制的應(yīng)變是項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)刻都要考慮的客觀問(wèn)題。做項(xiàng)目要與建委、質(zhì)監(jiān)站、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、勘察、檢測(cè)站、建委二級(jí)管理機(jī)構(gòu)、指揮部、市政工程管理處、定額站、分包單位以及公司工程部、經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部等各方面協(xié)調(diào),俗話說(shuō):魔鬼藏在細(xì)節(jié)之中。每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)都有可能決定項(xiàng)目的成與敗。要做好工程必須要考慮、平衡、處理各方的要求,特別是與外部及時(shí)溝通與協(xié)調(diào)。在保證工程成本最小化,公司利益最大化,工程質(zhì)量超標(biāo)的前提下。通過(guò)誠(chéng)實(shí)可信、按時(shí)保質(zhì)保量的施工實(shí)力、能力的展現(xiàn)下,為公司贏得市場(chǎng)的認(rèn)可與贊揚(yáng),獲取最大效益,是對(duì)公司,對(duì)員工最好的交代與回報(bào)。
四、工程管理的幾點(diǎn)體會(huì)
1、市政工程項(xiàng)目合同清單的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任主體
目前市政工程招投標(biāo)分為固定總價(jià)合同和清單報(bào)價(jià)兩種。采用固定總價(jià)合同需要公司經(jīng)營(yíng)部對(duì)照?qǐng)D紙計(jì)算出對(duì)應(yīng)工程量按照定額來(lái)進(jìn)行計(jì)價(jià),那么投標(biāo)的清單工程量是否與現(xiàn)場(chǎng)相符或者有無(wú)漏項(xiàng),就會(huì)對(duì)公司下達(dá)的責(zé)任成本和項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)成本管理造成較大影響,與公路工程綜合單價(jià)計(jì)價(jià)管理模式相比,這種方式會(huì)大大增加項(xiàng)目部在現(xiàn)場(chǎng)與業(yè)主簽認(rèn)工程量、索賠漏項(xiàng)等相關(guān)工作量,對(duì)最終責(zé)任成本認(rèn)定增加了一定的難度,爭(zhēng)取到了少數(shù),漏掉了多數(shù),這些將會(huì)轉(zhuǎn)化成項(xiàng)目部?jī)?nèi)容管理風(fēng)險(xiǎn)之中,公司不予認(rèn)定此種做法。目前采用清單報(bào)價(jià)的項(xiàng)目,業(yè)主提供清單的準(zhǔn)確與否,本來(lái)風(fēng)險(xiǎn)是應(yīng)由業(yè)主承擔(dān),可現(xiàn)在多數(shù)業(yè)主又會(huì)在招標(biāo)文件中約定投標(biāo)人必須在答疑時(shí)限內(nèi)指正,如不能及時(shí)指正就被認(rèn)為投標(biāo)人默認(rèn)并且今后不予增補(bǔ)變更。那么在有限的時(shí)間內(nèi)公司經(jīng)營(yíng)部能否指出錯(cuò)誤,并且代理機(jī)構(gòu)能否及時(shí)受理給予補(bǔ)遺調(diào)整,都成為一系列不穩(wěn)定因素,影響工程進(jìn)度。如果全部問(wèn)題都留在施工中發(fā)現(xiàn)解決,協(xié)調(diào)工作難度非同一般,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成本管理工作和責(zé)任成本認(rèn)定又增加了巨大的工作量。也就是說(shuō),在目前市政建設(shè)的市場(chǎng)環(huán)境下,無(wú)論采用哪種計(jì)價(jià)模式,清單管理風(fēng)險(xiǎn)最終都會(huì)轉(zhuǎn)嫁到現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部層面上來(lái),如能在此方面改進(jìn),則對(duì)公司及項(xiàng)目部非常有利,如不能,結(jié)果可想而知。
2、工程技術(shù)人員工作心態(tài)的控制
目前公司工程技術(shù)人員的心態(tài)把握難度最大,由于新的用人機(jī)制剛剛建立,原有的人事管理體制同時(shí)存在與并行,牽涉到現(xiàn)場(chǎng)工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)發(fā)展、個(gè)人的薪酬待遇以及社會(huì)保障等各方面問(wèn)題。加上小型內(nèi)部專業(yè)分包過(guò)多,造成現(xiàn)場(chǎng)工程技術(shù)人員不注重內(nèi)修素質(zhì)的培養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)進(jìn)步,普遍心態(tài)浮躁。技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)不過(guò)硬,現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)不嚴(yán),造成現(xiàn)場(chǎng)反復(fù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題甚至返工,這些因素給公司帶來(lái)的利益損失非常巨大。3、項(xiàng)目類別劃分的建議目前公司對(duì)市政項(xiàng)目、橋梁項(xiàng)目、公路道路項(xiàng)目?jī)H按合同額劃分工程類別對(duì)市政項(xiàng)目影響較大。一是市政項(xiàng)目合同額中一般不包含10%的暫定金額;二是市政項(xiàng)目往往工期較短,但綜合月產(chǎn)值較高,勞動(dòng)強(qiáng)度較大、工作時(shí)間冗長(zhǎng)。
工程項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié):
20xx年的工作中,我負(fù)責(zé)的工程盡管做出了一些的成績(jī),但是仍然存在很多不足,需要繼續(xù)總結(jié)和完善。我們要做到以史為鑒,認(rèn)真總結(jié)和完善過(guò)去,才能更好的服務(wù)未來(lái)。
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家及公司的會(huì)議文件精神,全面完成公司與建設(shè)單位簽訂的《建設(shè)工程施工合同》全部?jī)?nèi)容。
二、負(fù)責(zé)本工程開(kāi)竣工前后的相關(guān)手續(xù)辦理,及工程交工后工程保修及質(zhì)量回訪工作。
三、根據(jù)工程實(shí)際情況,編制《施工組織設(shè)計(jì)方案》,分:總工程《施工組織設(shè)計(jì)方案》、基礎(chǔ)工程《施工組織設(shè)計(jì)方案》、主體工程《施工組織設(shè)計(jì)方案》、分部分項(xiàng)《施工組織設(shè)計(jì)方案》、月施工進(jìn)度計(jì)劃及《施工組織設(shè)計(jì)方案》。
四、按照公司要求、按時(shí)記錄好項(xiàng)目經(jīng)理總臺(tái)賬,以便及時(shí)控制和掌握工地的一切情況包括資金情況,科學(xué)合理的安排各項(xiàng)事務(wù),做到全面管理、全面掌握、全面監(jiān)控。
五、在工作方面、對(duì)完成任務(wù)好的,應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)或晉升工資:對(duì)工作任務(wù)完成差的,應(yīng)給予處罰或遞減工資;對(duì)不稱職的工作人員有權(quán)辭退。
六、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)每月給工地召開(kāi)一次以上全體職員大會(huì),學(xué)習(xí)公司《管理制度》的相關(guān)內(nèi)容,傳達(dá)國(guó)家、行業(yè)、公司的相關(guān)文件精神,做好安全教育和安全交底、技術(shù)交底,分班組、分工種的安全技術(shù)交底。
七、公司規(guī)定每周三下午為管理人員周會(huì)及學(xué)習(xí)時(shí)間,若無(wú)特殊情況時(shí)間不能改動(dòng),并必須保證每周一次的周會(huì)及學(xué)習(xí)時(shí)間,學(xué)習(xí)與工程同步的理論知識(shí)、不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。
八、按時(shí)參加工程部組織的按月全面檢查工作,做好檢查記錄和會(huì)議文件,認(rèn)真解決協(xié)調(diào)各項(xiàng)目部工作中存在的問(wèn)題,并以書(shū)面形式下發(fā)各項(xiàng)目部落實(shí);檢查工作是對(duì)工程項(xiàng)目管理的一次促進(jìn)和推動(dòng),要按時(shí)做到、切實(shí)做好。
九、各項(xiàng)目部經(jīng)理應(yīng)將工程部每次來(lái)工地檢查時(shí)提出的問(wèn)題,逐項(xiàng)一一落實(shí),并書(shū)面一一答復(fù),要求在10日內(nèi)整改完成,在每月月會(huì)時(shí)、會(huì)議書(shū)面答復(fù)。
十、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)處理好與:建設(shè)單位、監(jiān)理公司、質(zhì)檢部門(mén)、地方公安、勞動(dòng)、環(huán)衛(wèi)等相關(guān)部門(mén)的工作關(guān)系,積極配合好各部門(mén)的工作。
十一、制定單項(xiàng)承包合同、材料進(jìn)購(gòu)合同、零工價(jià)格表、須經(jīng)本項(xiàng)目部三人以上商議后制定;購(gòu)置壹仟元以上的固定資產(chǎn)、材料科長(zhǎng)須參加商定;購(gòu)置大綜材料、材料科長(zhǎng)須參加商定。
十二、制定人工承包合同時(shí)、特別在主體施工階段,因鋼化投入量大、費(fèi)用高,應(yīng)將施工工期與鋼化費(fèi)用掛鉤,在正常施工工期下每提前一天或推后應(yīng)按日鋼化費(fèi)用一半對(duì)等獎(jiǎng)罰。
十三、在簽訂人工費(fèi)承包合同時(shí),與其項(xiàng)目相關(guān)的材料裝卸費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)、清理歸整費(fèi)、材料再加工工費(fèi)(如:磚、瓷磚割角)、看護(hù)等費(fèi)用包含在合同承包價(jià)內(nèi)。嚴(yán)格控制零工用量,零工越多、內(nèi)在問(wèn)題也就越大,項(xiàng)目管理也就越差,在做成本核算時(shí)零工一項(xiàng)應(yīng)單列,對(duì)零工監(jiān)督審查要嚴(yán)格。
十四、項(xiàng)目施工是以利潤(rùn)為目的,以追求較高利潤(rùn)為目的,所以項(xiàng)目的成本核算顯得尤為重要!為此,要求項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)真按照公司要求,做好成本核算工作。
十五、為鼓勵(lì)項(xiàng)目部管理人員的積極性,體現(xiàn)獎(jiǎng)罰分明,施工進(jìn)度表編制審核審定后,如提前超額完成當(dāng)月任務(wù),根據(jù)超額比例獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目部管理成員百分比加入當(dāng)月工資;如未按期完成,扣罰項(xiàng)目部成員當(dāng)月工資百分比。
it公司年終工作總結(jié) 篇9
為控制和消除職業(yè)危害,做好職業(yè)病預(yù)防工作,南凹寺煤業(yè)有限公司始終堅(jiān)持“安全發(fā)展”、“和諧發(fā)展”理念,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》等法律法規(guī)以及嚴(yán)格按照衛(wèi)生部加強(qiáng)職業(yè)病防治的工作要求大力開(kāi)展以作業(yè)場(chǎng)所為重點(diǎn)的職業(yè)危害防治,取得了明顯成效。員工的職業(yè)病防范意識(shí)得到了增強(qiáng),上半年未出現(xiàn)職業(yè)病病例,確保了員工的身體健康和生命安全,促進(jìn)了企業(yè)的穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)責(zé)任
為切實(shí)做好職業(yè)衛(wèi)生防治工作,南凹寺煤業(yè)有限公司成立了以礦長(zhǎng)為組長(zhǎng),分管副礦長(zhǎng)為副組長(zhǎng),各科隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的職業(yè)危害防治領(lǐng)導(dǎo)小組;設(shè)立了專門(mén)的職業(yè)安全衛(wèi)生科,具體負(fù)責(zé)職業(yè)衛(wèi)生的日常具體工作。并層層落實(shí)責(zé)任,明確規(guī)定了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能科室、以及崗位人員的工作職責(zé),制定了具體的職業(yè)危害防治實(shí)施方案和年度計(jì)劃,并按照方案和計(jì)劃要求,認(rèn)真開(kāi)展了各項(xiàng)工作,并將職業(yè)衛(wèi)生各項(xiàng)工作都落到了實(shí)處。
二、完善制度,提供有力保障
針對(duì)職業(yè)衛(wèi)生要求,建立健全了職業(yè)危害告知制度、職業(yè)危害防治計(jì)劃和實(shí)施方案、職業(yè)危害防護(hù)設(shè)施管理制度、職業(yè)危害日常監(jiān)測(cè)管理制度、職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理制度、職業(yè)危害申報(bào)制度、職業(yè)病診斷鑒定及治療康復(fù)制度、職業(yè)危害事故應(yīng)急救援預(yù)案等相關(guān)管理制度;為職業(yè)衛(wèi)生工作的開(kāi)展提供了有力依據(jù)。
三、加強(qiáng)宣傳教育培訓(xùn),提高員工防范意識(shí)
加強(qiáng)宣傳教育,全面提高全員職業(yè)防治素質(zhì)。每年按計(jì)劃派出職業(yè)衛(wèi)生管理人員和采樣員到市局參加職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn),共計(jì)培訓(xùn)管理人員2名,采樣員3名,并全部通過(guò)考核,做到持證上崗。上半年2名職業(yè)衛(wèi)生管理人員又按上級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃參加了復(fù)訓(xùn)。年初對(duì)全體職工進(jìn)行了職業(yè)衛(wèi)生防治知識(shí)的培訓(xùn)教育,在日常通過(guò)板報(bào)、條幅等形式對(duì)職業(yè)衛(wèi)生方面的知識(shí)開(kāi)展了廣泛的宣傳教育,使職工明白了什么是職業(yè)病,職業(yè)衛(wèi)生的重要性,職業(yè)病對(duì)人身的危害,以及如何預(yù)防職業(yè)危害。
四、定期開(kāi)展粉塵檢測(cè),加強(qiáng)職業(yè)危害防護(hù)
煤礦主要職業(yè)危害因素為作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的粉塵,在這方面重點(diǎn)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè),定期對(duì)井下各地點(diǎn)的粉塵濃度進(jìn)行檢測(cè),經(jīng)市檢測(cè)中心檢驗(yàn)后,將危害因素情況在井口公示欄內(nèi)對(duì)全體職工進(jìn)行了公示,井下共有檢測(cè)點(diǎn)6個(gè),合格6個(gè),合格率達(dá)到了100%。
另外在井下各巷道鋪設(shè)了防塵管路、在各皮帶、煤溜轉(zhuǎn)載點(diǎn)、巷道、以及采煤機(jī)、掘進(jìn)機(jī)等產(chǎn)生粉塵的地點(diǎn)設(shè)置了防塵噴霧設(shè)施,各項(xiàng)防塵設(shè)施齊全有效,并由專人負(fù)責(zé)及時(shí)對(duì)相關(guān)作業(yè)地點(diǎn)進(jìn)行防塵噴霧,并定期進(jìn)行防塵灑水,為井下創(chuàng)造了良好的生產(chǎn)工作環(huán)境;井下各地點(diǎn)粉塵濃度均在規(guī)定范圍之內(nèi)。
加強(qiáng)個(gè)體防護(hù),為職工定期發(fā)放了防塵口罩、毛巾等勞動(dòng)防護(hù)用品,并要求和監(jiān)督職工按要求佩帶,切實(shí)保障了員工身體健康和生命安全。
五、認(rèn)真開(kāi)展檢查,積極消除隱患
每周由礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),組織相關(guān)技術(shù)人員對(duì)全礦井各地點(diǎn)、各環(huán)節(jié)和重要場(chǎng)所進(jìn)行一次全面檢查,保證防塵等系統(tǒng)的正常運(yùn)行,對(duì)查出的隱患和問(wèn)題,及時(shí)落實(shí)責(zé)任人,限定時(shí)間,定措施進(jìn)行了整改。上半年查出隱患共12條,整改12條,整改率達(dá)到了100%。
六、定期組織體檢,健全監(jiān)管體制
組織接觸粉塵等職業(yè)危害的人員共158人參加了職業(yè)健康體檢,經(jīng)檢查,不存在患有塵肺病的人員,也無(wú)相關(guān)的職業(yè)禁忌癥。并對(duì)職工建立了健康監(jiān)護(hù)檔案,做到了一人一檔。
七、積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝
采掘工作面全部實(shí)現(xiàn)了綜采、綜掘工藝,采煤機(jī)、掘進(jìn)機(jī)嚴(yán)格執(zhí)行開(kāi)機(jī)噴霧,移架噴霧,且采煤機(jī)、掘進(jìn)機(jī)和支架噴霧使用靈敏可靠,運(yùn)輸線路也全部更新為煤溜、皮帶輸送,從而很大程度上降低了粉塵等有害因素的'產(chǎn)生,為職工創(chuàng)造了良好的作業(yè)環(huán)境。
通過(guò)20xx年上半年的工作,職業(yè)衛(wèi)生各項(xiàng)工作都逐步走向了規(guī)范化。職工對(duì)職業(yè)危害的防范意識(shí)明顯提高,現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境得到明顯改善。但還存在有一點(diǎn)的問(wèn)題和差距,在今后的工作會(huì)繼續(xù)努力,將職業(yè)衛(wèi)生工作做的更好。
it公司年終工作總結(jié) 篇10
在過(guò)去一年里銷售經(jīng)理做出年終工作總結(jié)如下——
在公司工作了很多年了,從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置,付出了多少努力和汗水,也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō),我付出的努力是常人的幾倍,我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過(guò)來(lái),酸甜中夾雜著汗水,努力和付出就會(huì)有回報(bào),對(duì)我來(lái)說(shuō),在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的,我覺(jué)得自己做的還是很好的。
自己200*年銷售工作,在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下,加之全組成員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止0*年12月24日,0*年完成銷售額1300000元,起額完成全年銷售任務(wù)的60%,貨款回籠率為80%,銷售單價(jià)比去年下降了10%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%,F(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己能積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之,通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響,加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、 明確客戶需求,主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,考慮并補(bǔ)充完善。
三、 正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
五、 涂料產(chǎn)品市場(chǎng)分析
涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大,F(xiàn)就涂料銷售的市場(chǎng)分析如下:
。ㄒ唬┦袌(chǎng)需求分析
涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大,但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步,再加之奧運(yùn)會(huì)過(guò)后會(huì)有段因奧運(yùn)搶建項(xiàng)目在新一年形成空白,再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額,雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì),但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì),銷售任務(wù)的加30%,銷售經(jīng)理的日子并不好過(guò);可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證,為明年打拼多了份保障,如果上三版市場(chǎng),資金得到充分的支持,還是有希望取得好銷售業(yè)績(jī)的,關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
。ǘ└(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解,涂料生產(chǎn)廠家有二類:一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開(kāi)林、上海國(guó)際、海虹等,此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力,同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào),有的銷售價(jià)格同我公司基本相同,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等,此類企業(yè)銷售價(jià)格較低。
六、 XX年銷售經(jīng)理工作設(shè)想
總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),0*年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
。ㄒ唬┮罁(jù)0*年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上,一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn);二是發(fā)展好新的大客戶,三是在某些區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開(kāi)銷售工作。
。ǘ0*年首先要積極追要往年的欠款,并想辦法將欠款及時(shí)收回,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),取得公司的支持。
。ㄈ0*年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
。ㄋ模榉e極配合代理銷售,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
。ㄎ澹┳约涸诟愫脴I(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
。榇_保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、 對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
。ㄒ唬0*年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
。ǘ0*年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
。ㄈ0*年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷售經(jīng)理松散管理,解除固定八小時(shí)工作制,采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù),如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司,以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。
。ㄋ模┛紤]銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi),小包裝費(fèi),資金占用費(fèi),減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。
。ㄎ逵捎趨^(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,0*年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋,上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格,以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
在過(guò)去的一年,我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響,沒(méi)有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng),不過(guò)暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大,不過(guò)我們一定要警惕,金融危機(jī)下,沒(méi)有哪一個(gè)公司是安全的,說(shuō)不定今天好好的公司明天就倒閉了,所以我們一定要警惕,警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響。
在以后的歲月里,我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的,盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò),這對(duì)我是必須要要求的,我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,將公司的業(yè)績(jī)提高上去,是公司的未來(lái)更加的美好!
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