【精華】銷售個(gè)人工作總結(jié)模板合集8篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編收集整理的銷售個(gè)人工作總結(jié)8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銷售個(gè)人工作總結(jié) 篇1
led燈銷售思路
目前l(fā)ed室內(nèi)照明在國內(nèi)來說還是一個(gè)新興的行業(yè)。是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè),在國內(nèi)對(duì)led行業(yè)了解的人并不多,對(duì)led燈了解的人就更少。市場(chǎng)前景雖然廣闊,但是目前推廣起來存在不少困難。
主要現(xiàn)狀表現(xiàn)在:一是行業(yè)不成熟。還不能達(dá)到家喻戶曉的地步,市場(chǎng)還屬于普及培育發(fā)展階段;二是目前用于照明led燈開發(fā)成本比較高,主要是流明/瓦開發(fā)成本高。市民對(duì)價(jià)格非常敏感;趯(duì)比普通傳統(tǒng)光源的成本來說,覺得led的價(jià)格偏高。三是目前國內(nèi)led燈技術(shù)不夠成熟,產(chǎn)品參差不齊,所使用的芯片各異。導(dǎo)致價(jià)格沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),國外的芯片技術(shù)普遍要高于國內(nèi)的技術(shù)。
所以目前投資于led照明需要用長遠(yuǎn)的眼光對(duì)待,不能急功近利,需要有足夠的信心和耐心。篤志于共同的事業(yè),鍥而不舍,持之以恒,才能穩(wěn)步發(fā)展。
目前很多投資于led產(chǎn)業(yè)的人來說,尤其是投資于led照明行業(yè)的人來說,對(duì)led照明未來的發(fā)展前景都是非常看好的,無論從產(chǎn)品的環(huán)保價(jià)值、節(jié)能價(jià)值、使用壽命價(jià)值都非常看好。但是產(chǎn)品雖好,但目前是推廣銷售起來卻四處碰壁,找不到方向,很茫然。從開始投資時(shí)的信心滿滿,到經(jīng)過市場(chǎng)實(shí)際推廣后的問題種種產(chǎn)生進(jìn)退兩難的抉擇。所有這一些,其實(shí)都是屬于正常的情況。led燈取代傳統(tǒng)的燈不是一朝一夕就能完成的,是一個(gè)從了解認(rèn)識(shí)到逐步推廣再到普遍接受這樣一個(gè)過程也就是以點(diǎn)帶面的過程。所以很多投資者沒有一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí)。對(duì)整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀了解的很少。在實(shí)際的市場(chǎng)運(yùn)作中沒有建立起良好的銷售推廣思路;谶@種情況特提出幾點(diǎn)意見參考!
第一:具備專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)
萬丈高樓平地起,沒有扎實(shí)的功底,再優(yōu)秀的銷售人員都只能霧里看花,水中望月。在消費(fèi)者還需要引導(dǎo)的led行業(yè),如果作為銷售人員的我們都不夠?qū)I(yè)的話,那可真的有點(diǎn)說不過去了。因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)消費(fèi)者還不懂得如何來選燈,怎么才能制造最佳照明效果的時(shí)候而且更加節(jié)能,銷售員的引導(dǎo)作用就顯得至關(guān)重要。在市場(chǎng)上,我還聽到有人跟顧客這樣介紹產(chǎn)品,“我們的燈夠亮”“我們的產(chǎn)品質(zhì)量最好”“我們的售后服務(wù)最好”“我們的價(jià)格最低”,聽到這些話的時(shí)候,我很氣憤。畢竟燈的核心價(jià)值在于高節(jié)能,使用壽命長及環(huán)保,而不是簡(jiǎn)單的物理性能的對(duì)比。
當(dāng)自己的產(chǎn)品價(jià)格比人高很多的時(shí)候,如何說服客戶?
一分錢一分貨,不要去說別人產(chǎn)品的不好,要公正去對(duì)待產(chǎn)品的差異,正面積極的去和客戶溝通,新產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),以及可以給客戶帶來哪些好的東西.
第二:市場(chǎng)定位要準(zhǔn)確。
led照明燈目前不是一個(gè)人人都了解的產(chǎn)品,很多人對(duì)led半導(dǎo)體是什么都不清楚,對(duì)產(chǎn)品的性能持觀望態(tài)度。led燈相對(duì)傳統(tǒng)光源來說價(jià)格高是目前的缺點(diǎn)所在。所以我們要找到適合自己發(fā)展的空間。什么是我們的目標(biāo)群體。當(dāng)然最好先找用電大戶,照明時(shí)間長的地方入手或者需要led燈起到很好效果地方入手,先價(jià)值后價(jià)格的方式介紹產(chǎn)品,往往他們對(duì)價(jià)格來說相對(duì)來說敏感度會(huì)降低。他們或者更在意長期的節(jié)能效果,在意燈給他們帶來不一樣的效果。這樣更有利于產(chǎn)品推廣和銷售。
第三:充分合理利用各種資源。
自己的手頭關(guān)系,國家的優(yōu)惠政策,采用靈活的合作模式。直接銷售、試用后再銷售,租用。分配節(jié)省電費(fèi)燈方式。
第四:在照明行業(yè),你如果僅僅知道產(chǎn)品是由什么材質(zhì)構(gòu)成的,有哪些優(yōu)點(diǎn)和利益點(diǎn)顯然是不夠的。
你還得知道如何給顧客進(jìn)行燈光設(shè)計(jì),怎么達(dá)到最理想的照明效果,從而制造一個(gè)和諧舒適
的光環(huán)境。賣服裝的常常會(huì)告訴顧客服裝要怎樣搭配才更有品位,開餐館的也經(jīng)常會(huì)提醒食客要怎么葷素搭配才能吃得更開心,所以,引導(dǎo)顧客消費(fèi),成交的可能性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹。要把照明設(shè)計(jì)融入實(shí)際銷售中,提升產(chǎn)品的附加價(jià)值客戶才會(huì)覺得物有所值。可以起到客服產(chǎn)品價(jià)格高的略勢(shì)。
第五、用心打動(dòng)顧客
做銷售更多地是靠你的專業(yè)精神還是你與顧客的深入溝通,這可是一個(gè)值得探討的大問題。我想說的是,想把你所知道的產(chǎn)品知識(shí)一股腦地灌輸給顧客并讓他接受,很難。想想一下,那些專業(yè)的名詞術(shù)語對(duì)于一個(gè)對(duì)光對(duì)照明一無所知的人來說是多么晦澀,舉個(gè)例子,節(jié)能燈分有橋和無橋的吧,外行的人誰知道無橋是什么意思呢。顯然,他也不需要知道,他只要知道照明效果就行了,就象我們買了臺(tái)電視是為了觀看而不需要研究電視是怎么構(gòu)成的。 要提高成交效率,最直接的辦法就是用心打動(dòng)顧客,而不是靠嘴巴說服顧客。打動(dòng)一個(gè)人容易說服一個(gè)人難。那個(gè)笑話是怎么說來著? “錢袋離心近,離腦袋遠(yuǎn)”,所以打動(dòng)顧客的心也就打開了客戶的錢袋。
led在室內(nèi)照明工程中的應(yīng)用
1、中高檔專專賣店、商場(chǎng)等室內(nèi)商業(yè)氣氛照明
led光源節(jié)能環(huán)保、無紫外線,迎合了某些商家展示個(gè)性化光環(huán)境的心理,成了一些商家針對(duì)某些特殊產(chǎn)品展示的首選光源;它全光譜的色彩范圍很適合烘托專賣店和商場(chǎng)的氣氛,led光源在局部照明、重點(diǎn)照明和區(qū)域照明方面的優(yōu)勢(shì),能營造出其他傳統(tǒng)照明電光源所無法比擬的高質(zhì)量光環(huán)境,非常適合商業(yè)照明領(lǐng)域。這時(shí)候,價(jià)格成了次要考慮的因素。
2、娛樂場(chǎng)所、美容院照明
led集成光源全彩易控,可以創(chuàng)造靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的照明效果,從白光到全光譜的任意顏色,渲染出一種強(qiáng)烈的娛樂氣氛來,led的出現(xiàn)給這類空間環(huán)境的裝潢設(shè)計(jì)開啟了新的思路。
3、酒吧、咖啡廳等休閑場(chǎng)所的氣氛照明
led光源體積小,固態(tài)發(fā)光,給了燈具生產(chǎn)商無限的發(fā)揮空間,可以專業(yè)制作各式不同風(fēng)格的led燈具,而led全光譜的任意顏色和動(dòng)靜態(tài)的照明效果讓它的裝飾性和制造情調(diào)的功能在這一類場(chǎng)所表現(xiàn)得淋漓盡致。
4、博物館、美術(shù)陳列館等專業(yè)場(chǎng)所的照明
博物館、美術(shù)陳列館等場(chǎng)所屬于對(duì)照明環(huán)境要求較高的特殊場(chǎng)合,其展示物品的特殊性要求照明光源不含紫外線,沒有熱輻射。led是冷光源,光線中不含紫外線,完全可以滿足博物館、美術(shù)陳列館對(duì)照明的特殊要求。
6、酒店、賓館照明
酒店、賓館的照明運(yùn)用led產(chǎn)品,或是在大堂,或是在客房,給顧客帶來一種不一樣的感受,除了節(jié)約能源之外,還能盡顯豪華和溫馨,對(duì)業(yè)主而言,led營造的個(gè)性化的光環(huán)境可以充分的彰顯企業(yè)的實(shí)力 。
7、會(huì)議室、多功能廳照明
智能化控制的led灰度可調(diào),可以依據(jù)會(huì)議內(nèi)容的不同調(diào)整會(huì)議室或多功能廳的照明環(huán)境,嚴(yán)肅或是活潑可以自由設(shè)定,led智能化照明可以滿足不同會(huì)議主題對(duì)光環(huán)境的需求。
9、起居室和家庭影院照明
利用led的燈光色彩來烘托一種溫暖、和諧、浪溫的情調(diào),體現(xiàn)舒適、休閑的氛圍。加上現(xiàn)在照明不僅僅是滿足簡(jiǎn)單的照明需求,更多的是追求一種效果,單室多燈的趨勢(shì)越來越大。led的應(yīng)用為家居照明詮釋了另一種意義。篇二:led燈飾市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
led燈飾市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
一、銷售市場(chǎng)
通過近期對(duì)10家綜合超市、1家建材超市、1家電器超市、和10家燈飾專營店的走訪,目前
led燈飾銷售市場(chǎng)有以下幾個(gè)特點(diǎn):
1. led燈飾產(chǎn)品目前終端銷售市場(chǎng)上僅局限于有限的品種:手電筒、臺(tái)燈、小夜燈、頭燈、露營燈。其中,除led手電筒在多數(shù)超市的貨架上都有供應(yīng)外,其它品種僅于部份超市和專營店有售。而led臺(tái)燈,由多顆普通高亮led組成,其亮度有限,基本上不能用作閱讀照明。
2. 以上在市場(chǎng)有售的品種的價(jià)格與傳統(tǒng)的燈具相比,差異并不明顯。所以才得以快速進(jìn)入終端銷售市場(chǎng)。
3. 銷售人員對(duì)led燈飾產(chǎn)品并不十分了解。多數(shù)普通消費(fèi)者對(duì)led更是一無所知。不同市場(chǎng)內(nèi)所銷售的產(chǎn)品其本上都是來于相同的一兩個(gè)品牌?梢,是少數(shù)的制造商努力的結(jié)果,而消費(fèi)者只是非常被動(dòng)接受有限的信息。
4. 當(dāng)提到高功率led射燈和其它照明類燈飾時(shí),多數(shù)國內(nèi)銷售人員并沒表現(xiàn)出特別的興趣,對(duì)其價(jià)格反應(yīng)強(qiáng)烈,認(rèn)為不可以接受。
二、供應(yīng)市場(chǎng)
通過對(duì)10多家led生產(chǎn)廠家的明查暗訪,對(duì)led燈飾的'供應(yīng)市場(chǎng)分析,有以下幾個(gè)特點(diǎn):
1. 目前幾乎所有的led生產(chǎn)廠家都以外銷為主導(dǎo),內(nèi)銷幾乎為零。 其中外銷部份,又以美國市場(chǎng)為主導(dǎo),其次是歐洲市場(chǎng)。幾它市場(chǎng)份額非常少。
2. led生產(chǎn)廠家的led燈飾產(chǎn)品的種類主要有:高功率led射燈,高功率par系列射燈, 普通高亮led球泡燈,led光條和模組,led彩虹燈,普通高亮led臺(tái)燈,其中高功率led射燈最為熱門,幾乎所有l(wèi)ed燈飾廠家都生產(chǎn)。有1x1w,3x1w, 1x3w. 價(jià)格平均約在單顆1w或3w usd 9.0-12.00, 三顆1w usd 13.0-15.0. 各個(gè)廠家的產(chǎn)品外形差異很小,但品質(zhì)差異很大。
3. 國內(nèi)廠家所選用的芯片主要有:seoul(korea), edison(taiwan), cree(usa), luxeon(usa), prolight(taiwan), handson (china)
4. 雖然這兩年,出口銷售額逐年上升,但是,基本上訂單量都不是很大。還未進(jìn)入到大規(guī)模生產(chǎn)的狀態(tài)。
5. 國內(nèi)廠家數(shù)量近兩年急速上升。競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,同時(shí)由于產(chǎn)品缺乏差異化,使整個(gè)行業(yè)提前進(jìn)入到價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的階段。
三、消費(fèi)者
但是,部份新建的廣場(chǎng)、小區(qū)、公共活動(dòng)場(chǎng)所,可以看到led埋地?zé)艉蚻ed投影燈。但是,led埋地?zé)艚?jīng)?梢姷揭蚍浪阅懿粔蚨a(chǎn)生水汽凝結(jié)于玻璃罩上,部份甚至不能正常點(diǎn)亮。而led投影燈因led亮度不夠,所產(chǎn)生的投影效果非常有限。壽命問題和亮度問題是困擾消費(fèi)者的兩大問題。
而建筑物的外墻裝飾燈、輪廓燈和橋梁裝飾燈,對(duì)led的使用非常廣泛。幾乎所有新建的景觀裝飾工程都是以led為主體,色彩絢麗,變化多樣,有非常好的效果。
四、市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析
結(jié)合供應(yīng)市場(chǎng)與銷售市場(chǎng)的特點(diǎn),對(duì)目前的國內(nèi)市場(chǎng)的整體狀況分析如下:
雖然在led裝飾領(lǐng)域,led所具有的特點(diǎn)是其它材料無法替代的,已經(jīng)基本上得到認(rèn)可. 但在led普通照明領(lǐng)域,目前雖然業(yè)內(nèi)人士對(duì)其充滿的期待,但最終消費(fèi)市場(chǎng)仍處理于一個(gè)啟蒙的階段,特別是對(duì)普通消費(fèi)人群來講,要想讓led燈走進(jìn)千家萬戶還需要一個(gè)較長的過程。價(jià)格因素將成為國內(nèi)消費(fèi)的一個(gè)首要瓶頸,目前就mr16射燈來說, 按目前的成本計(jì)算,最終到消費(fèi)者手中的價(jià)格將在rmb 100以上,而一個(gè)普通的mr16鹵素?zé)魞r(jià)格不過rmb的8元左右.若不能將其價(jià)格降至傳統(tǒng)燈飾2-3倍以內(nèi),這種替代恐怕將很難實(shí)現(xiàn)。必竟中國仍處于粗放經(jīng)濟(jì)時(shí)代,節(jié)能與環(huán)保的意識(shí)還很薄弱。
然而,要想在成本上有大幅度的下降,首先要求在技術(shù)上有大的突破。1)進(jìn)一步提高高功率led的發(fā)光效率,減少發(fā)光源的數(shù)量以降低成本。2)尋找新的散熱方式。目前多采用鋁合金
散熱,成本非常高。且將來發(fā)光效率越高,散熱部件的成本會(huì)隨之增長。 3)led光學(xué)透鏡由于行業(yè)技術(shù)保密,僅少數(shù)廠家生產(chǎn),使得價(jià)格也居高不下。
所以,led燈飾制造商的命運(yùn)可以說是把握在其上游材料供應(yīng)商的手里。雖然有人預(yù)期2年-3年-5年,可見機(jī)會(huì)是有的。但是我們需要思考的是:何時(shí)才是進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng)的最佳時(shí)機(jī)?如何使我們從多如牛毛的廠家中脫穎而出?如何讓我們的產(chǎn)品差異化避開單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)?把我們的技術(shù)實(shí)力體現(xiàn)在外形設(shè)計(jì)還是電子設(shè)計(jì)?怎樣找到又省錢又美觀的散熱解決方案?
銷售個(gè)人工作總結(jié) 篇2
我于20xx年9月份任職于雅鹿服飾實(shí)業(yè)公司,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作,F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
一、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的.銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的辦事能力。銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,客戶資料的收集,為業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、合同的簽署、客戶欠款額、銷售報(bào)表等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這些基本上做到了事事有著落。
二、及時(shí)了解客戶回款額和欠款額的情況
作為公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)接待客戶、維護(hù)客戶、客戶回款額、補(bǔ)貨、下單、傳單、發(fā)貨的跟蹤、欠款額、等等的工作,主要內(nèi)容是針對(duì)客戶,客戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解客戶銷售情況,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在《客戶往來余額表》上、要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
三、今后努力的方向
入職到現(xiàn)在,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:
第一,客戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí),對(duì)于公司業(yè)務(wù)發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。
銷售個(gè)人工作總結(jié) 篇3
自己從起開始從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止年月日,年完成銷售額元,完成全年銷售任務(wù)的%,貨款回籠率為%,銷售單價(jià)比去年下降了%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%,F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之,通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確任務(wù),主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如:、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約噸、重晶石噸,而承租人已離開,出于安全方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,在裝車的'過程中,由于估計(jì)重量不準(zhǔn),三輛車裝車結(jié)束后,約剩噸左右,自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,這樣既節(jié)約了時(shí)間,又降低了費(fèi)用。、今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,事關(guān)重大,自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,自己深知,此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,通過自己的不懈努力,在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,終于功夫不負(fù)有心人,最后我廠生產(chǎn)的yhws-/型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,通過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解,代理的品種分為二類:一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
銷售個(gè)人工作總結(jié) 篇4
我于20xx年02月份任職于××公司,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作,F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
一、銷售部辦公室的日常工作:
作為××公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買賣合同時(shí),對(duì)于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的.數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。
但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí),我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善。ㄎ医ㄗh組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個(gè)人的想法。)
三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為××公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
四、今后努力的方向:
半年來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:
第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);
第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);
第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
銷售個(gè)人工作總結(jié) 篇5
蕭氏茶葉3萬噸茶飲料深加工項(xiàng)目于20xx年1月開始興建,目前基建、設(shè)備引進(jìn)等工作已基本建成完工,現(xiàn)匯報(bào)如下:
一、項(xiàng)目基本情況
1.1項(xiàng)目名稱:蕭氏茶葉3萬噸茶飲料深加工項(xiàng)目。
1.2建設(shè)地點(diǎn):湖北夷陵經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)(黃金卡村4組)。
1.3建設(shè)性質(zhì):新建。
1.4建設(shè)單位:湖北蕭氏茶業(yè)股份有限公司。
1.5建設(shè)主要內(nèi)容及規(guī)模:項(xiàng)目占地96畝,主要建成原茶飲料廠16000平方米,包裝車間20xx平方米,倉庫1500平方米,檢驗(yàn)檢測(cè)中心及其它輔助工程1200平方米。引進(jìn)國際先進(jìn)的全自動(dòng)化原茶飲料生產(chǎn)線8條,年生產(chǎn)原茶飲料3萬噸。配套建設(shè)道路、污水處理系統(tǒng)、綠化、擋土墻等。
1.6建設(shè)期限:三年,即20xx年1月—20xx年12月。
1.7項(xiàng)目投資及資金來源:總投資11030.19萬元,其中固定投資8030.19萬元,流動(dòng)資金3000萬元。資金來源為:申請(qǐng)三峽庫區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金投資補(bǔ)助250萬元,占投資總額的2.3%,項(xiàng)目承擔(dān)單位自籌10780.19萬元,占投資總額的97.7%。
二、項(xiàng)目背景
茶葉是夷陵區(qū)三大特色支柱產(chǎn)業(yè)之一,也是西北山區(qū)的主要農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì),作為三峽的特色產(chǎn)業(yè)之一,其發(fā)展關(guān)系到農(nóng)民增收、移民就業(yè)和移民增收的實(shí)際問題,庫區(qū)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和茶農(nóng)、移民的增收需要茶葉經(jīng)濟(jì)的繁榮。
在我國,傳統(tǒng)茶葉產(chǎn)業(yè)模式制約著茶葉經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,茶葉始終無
法成為農(nóng)民致富的可依托產(chǎn)業(yè),F(xiàn)有的茶葉經(jīng)濟(jì)模式已經(jīng)不能滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求,開發(fā)茶飲料是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的`需求,也是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的需求,更是產(chǎn)業(yè)資源充分利用和三峽庫區(qū)茶農(nóng)、移民增收的迫切需求,發(fā)展勢(shì)在必行。
三、項(xiàng)目目前進(jìn)展情況
項(xiàng)目于20xx年9月經(jīng)宜昌市夷陵區(qū)發(fā)展和改革局備案,土地、環(huán)評(píng)工作已經(jīng)完成,截止20xx年12月底,完成廠房、包裝車間、倉庫等工程建設(shè)20143.68平方米,完成總工程量的100.26%;已完成設(shè)備的進(jìn)口、安裝、調(diào)試,正在進(jìn)行新產(chǎn)品試制與中試工作;道路、綠化等輔助工程正在建設(shè)之中,項(xiàng)目實(shí)際完成投資10993.55萬元,完成投資總額的99.67%;計(jì)劃今年5月正式投產(chǎn)。
四、項(xiàng)目效益分析
根據(jù)項(xiàng)目預(yù)期建設(shè)目標(biāo),本項(xiàng)目建成后年產(chǎn)原茶飲料3萬噸,年可實(shí)現(xiàn)收入增加28400萬元,項(xiàng)目年均利潤總額4220.03萬元,年均實(shí)現(xiàn)凈利潤2520.03萬元,上繳稅金1700萬元,經(jīng)濟(jì)效益顯著。
同時(shí),項(xiàng)目將帶動(dòng)壩庫區(qū)2萬茶農(nóng)年人均增收220元,新增移民就業(yè)150人,直接輻射三峽庫區(qū)6萬移民茶農(nóng)增收。項(xiàng)目實(shí)施,將實(shí)現(xiàn)茶葉資源綜合利用,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),提升產(chǎn)業(yè)科技,實(shí)現(xiàn)湖北茶葉經(jīng)濟(jì)發(fā)展的飛躍。該項(xiàng)目將深入研究茶產(chǎn)業(yè),綜合開發(fā)茶經(jīng)濟(jì),充分利用茶資源。建成后將解決三峽地區(qū)茶葉資源利用的難題,促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí),加速確立茶葉經(jīng)濟(jì)在庫區(qū)茶農(nóng)、移民收入中的主導(dǎo)地位。項(xiàng)目符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求和庫區(qū)茶農(nóng)致富需求,能很好地服務(wù)三峽庫區(qū)茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展、茶農(nóng)增收和移民就業(yè),能帶動(dòng)茶葉種植、加工產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大,社會(huì)效益、生態(tài)效益、經(jīng)濟(jì)效益均十分顯著。
五、下一步打算
“十二五”時(shí)期是蕭氏集團(tuán)快速發(fā)展的關(guān)鍵階段和重要機(jī)遇期,我們將重點(diǎn)建設(shè)蕭氏集團(tuán)“中國茶產(chǎn)業(yè)高新科技工業(yè)園”,將產(chǎn)業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合,搶抓機(jī)遇,加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè),提高企業(yè)科技創(chuàng)新能力和管理的技術(shù)含量,促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展,有效地降低生產(chǎn)和經(jīng)營管理成本,提高工作效率和社會(huì)服務(wù)水平,使企業(yè)的效益和綜合實(shí)力邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
銷售個(gè)人工作總結(jié) 篇6
不知不覺,又到了一年的盡頭。在一年的年底,大部分公司或者是企業(yè),都會(huì)要求我們寫一份關(guān)于自己的年終總結(jié),寫這份年終總結(jié),不僅僅是給你公司的領(lǐng)導(dǎo)呈現(xiàn)你今年的工作如何,更是自己對(duì)工作的總結(jié)以及對(duì)下一年的展望。對(duì)于我們的銷售人員來說,要是讓我們跟客戶聊天、聊產(chǎn)品,相信每個(gè)銷售人員都可以聊到天南地北,基本上可以做到上至天文下曉地理。但是,對(duì)于一份小小的年終總結(jié),可能就是我們銷售人員的心頭之痛。那么,在這里,大家就可以跟著易銷售網(wǎng)一起,來給你看看不一樣的銷售年終總結(jié)吧!對(duì)于那些想偷懶的你們,這里也附加了一份銷售年終總結(jié)范文,僅供大家參考使用。
一、在專業(yè)知識(shí)方面:
1)產(chǎn)品知識(shí)方面:加強(qiáng)熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;
2)公司知識(shí)方面:深入了解本公司和其他公司的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3)客戶需要方面:了解名錄購買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
4)市場(chǎng)知識(shí)方面:了解企業(yè)名錄市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購買力情況,進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。
5)專業(yè)知識(shí)方面:進(jìn)一步了解與企業(yè)名錄有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,了解不同公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變,以便更好的'合作。
6)服務(wù)知識(shí)方面:了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí))細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷售修養(yǎng)方面:
1)工作中的心里感言。
在馮總和陳總二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí),自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),和后背支持,為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們,我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇,給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高,有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。在工作過程中,二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多,感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。
銷售個(gè)人工作總結(jié) 篇7
踏入新的工作崗位后,經(jīng)過這段時(shí)間的鍛煉,使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升,也對(duì)銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)!100個(gè)人眼中就有100個(gè)哈姆雷特”,對(duì)于我而言,我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是保持良好的心態(tài),套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗,好不自在。其實(shí)呢,從事過這份職業(yè)的人都會(huì)知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題,這個(gè)時(shí)候你擁有良好的`心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài),才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得良好的結(jié)果。熱愛我的工作,我不會(huì)把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān),領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),爭(zhēng)取做到最好,會(huì)充分享受完成一件工作的樂趣。
其次,是能力問題,我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個(gè)人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險(xiǎn)精神,以及創(chuàng)新潛力等,將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
最后是學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽他人講話,虛心接受他人的意見。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁,我也不列外。曾以為自己的原則堅(jiān)不可破,但隨著閱歷的不斷增長,其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個(gè)時(shí)候,師傅們教導(dǎo)我們想成長快,就要認(rèn)真學(xué)習(xí),向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)、好的工作方法,虛心接受別人的意見。
銷售個(gè)人工作總結(jié) 篇8
站在學(xué)期的尾聲,透視20xx—20xx學(xué)年第一學(xué)期,工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),回眸望去過去的一幕慕,在不知不覺中充實(shí)眼瞼;匦r(shí)的記憶不斷在心頭展現(xiàn)!而匆匆的一個(gè)學(xué)期又將結(jié)束了。這一學(xué)期,在老師的指導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)了很多。現(xiàn)我將這學(xué)期工作總結(jié)如下:
本學(xué)期,學(xué)生會(huì)迎來了招新,我宣傳部也流進(jìn)了一批新鮮的血液。之后,我參加了部長競(jìng)選,很榮幸競(jìng)選成功,成為了一名光榮的學(xué)生干部。我的前期工作主要是負(fù)責(zé)繪制海報(bào)以及寫通訊稿。因?yàn)槿耸株P(guān)系,工作異常忙碌。招新之后,我的主要工作是安排人員參與活動(dòng)繪制海報(bào)及寫通訊稿?此坪(jiǎn)單的工作,卻總是出現(xiàn)稿件不及時(shí)上交的問題,說起來有些慚愧。
工作無小事,事事都不能懈怠。我們干部更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的部門帶領(lǐng)好,才能更好地服務(wù)同學(xué)。在過去的學(xué)期里,我腳踏實(shí)地完成了本職及其它領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,總體感覺還存在著不少問題和不足之處,有些是認(rèn)識(shí)問題、有些是工作問題。主觀上,我總希望能通過自己的努力將工作做得更好,讓上級(jí)滿意,但總是因?yàn)樽约旱拇中幕蚺Σ粔颍ぷ骺偸呛茈y達(dá)到盡善盡美,領(lǐng)導(dǎo)有看法、同事們有想法,自己也不滿意?陀^上,宣傳部的工作是比較藝術(shù)性的,也有些鎖碎,很難沒一點(diǎn)漏洞,所以會(huì)出現(xiàn)一些不應(yīng)出現(xiàn)的問題。有時(shí)還有與個(gè)別同學(xué)之間溝通交流不夠的問題,這些問題在一定程度上對(duì)工作都造成了影響,今后必需引起重視并加以克服。在完成工作方法上還需要更加扎實(shí)、更加細(xì)致,一絲不茍,提高工作質(zhì)量。在此我衷心地向各部長、主席和王怡娟老師在工作中的幫助和指導(dǎo)表示感謝和致敬,并就自己工作中的不足和缺點(diǎn)向領(lǐng)導(dǎo)們表示真心的道歉,有不到之處請(qǐng)多指導(dǎo)、多原諒。
本學(xué)期的工作既將結(jié)束,在這學(xué)期的時(shí)間里,我們每個(gè)人都收獲到了很多的東西,取得了各自的進(jìn)步。每個(gè)人的辛勤付出與收獲,換來了我們學(xué)生會(huì)工作的.新發(fā)展?傮w來說,宣傳部的工作是繁重的、瑣碎的,下學(xué)期我們將更加合理的安排學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間,既充分保證學(xué)習(xí),又能夠很好的完成宣傳部的工作,把學(xué)生會(huì)的工作做的更好,為同學(xué)們提供更優(yōu)秀的服務(wù)。
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