【精華】實習(xí)工作總結(jié)合集七篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編幫大家整理的實習(xí)工作總結(jié)7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
實習(xí)工作總結(jié) 篇1
有幸能夠來到函件實習(xí),并且很神奇地三周都來到不同的部門,不同的辦公地點,從下橋到鴻福路,再到長安鎮(zhèn),吃不同的食堂,感受不同的地貌人文,領(lǐng)略不同的風(fēng)景,相逢不同的同事朋友,這樣走走停停,固定和變動交替的生活仿佛神奇的旅行,沿途充滿驚喜。但回歸工作本身而言,最重要的收獲是這些天的角度換變,換位思考,從辦公室文員,到一線營銷,感受一單業(yè)務(wù)的發(fā)掘到制作交單的“前世今身”,體悟各個部門是如何各施其職,保證函件局這個龐大的機構(gòu)實現(xiàn)精密有效運轉(zhuǎn)。雖然還是有很多環(huán)節(jié)不甚明了,還是有很多業(yè)務(wù)不甚熟悉,但學(xué)習(xí)的步伐從未停止。
用日志回放的方式細(xì)致講述我三周以來的行動軌跡,以及自己的一些心得感悟。
第一周:辦公室 地點:下橋
學(xué)之有道
第一周被分配在辦公室。這是一個綜合統(tǒng)籌的部門,也讓我有機會在入門時能夠站在一個宏觀高度鳥瞰函件的全貌。在對業(yè)務(wù)知識基本一窮二白的情況下,有幸得到了賀姐拎過來的一個禮品袋——里面全都是我們函件局自編的業(yè)務(wù)紅寶書,這些資料作為是函件人的“經(jīng)驗匯編”,當(dāng)時花一天時間認(rèn)真來學(xué)習(xí),真正深入到一線時才發(fā)現(xiàn)當(dāng)時只是囫圇吞棗地了解了大概,書里提到的基礎(chǔ)知識——比如信封分類,大小講究等并不熟悉,回過頭來再讀這些資料,能發(fā)現(xiàn)些不一樣的風(fēng)景和啟發(fā)點,一樣歷久彌新。另外,比其它新同事更幸運的是,我有幸從賀姐那里的錄音筆里聽到了肖局的很多次會議講話,并且認(rèn)真地做好相關(guān)筆記,學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話是了解我局業(yè)務(wù)發(fā)展重點的最佳捷徑,領(lǐng)導(dǎo)的思維和高度就是不一樣。學(xué)習(xí)的途徑還包括辦公室里的報刊欄,那里有很多我們郵政方面的專業(yè)資料,我比較看好《現(xiàn)代郵政》雜志,里面介紹了全國各地許多郵局的創(chuàng)新思維和營銷理念,個人覺得非常有啟發(fā)意義。函件的很多業(yè)務(wù)具有地域可復(fù)制性,很多商函營銷的新思維我局也可以嘗試運作,但據(jù)我觀察,只在辦公室發(fā)現(xiàn)了這本雜志,而真正的“業(yè)務(wù)龍頭”市場部門卻沒有這本雜志,我在這里大力推薦一下。
另外,在第一周,我被安排整理數(shù)據(jù)報審中心的郵簡樣板柜”。整整一大柜樣板,我要按照行業(yè)重新分類,以便于以后設(shè)計師或者營銷人員方便尋找樣本。類似于“圖書分類員”的工作,搬上搬下,重新分類移位,非常簡單重復(fù)無聊。但當(dāng)看到原先混亂的柜子被自己打點得有條有理,整齊漂亮的時候,心里真的是特別自豪。這雖是一件小事,但把一件小事做好了,做得漂亮迅速,無比挑剔,就不是一件容易事。并且后來我還驚喜地發(fā)現(xiàn),這件小事給后來帶來的好處多多:這些樣本是近兩年我們局做過的所有項目的樣本,也就意味著,我能從這里發(fā)現(xiàn),我們做的商函業(yè)務(wù)客戶的主要行業(yè)分布,各種廣告類型,通過看各種各樣的樣本了解我們的如何幫不同行業(yè)客戶達(dá)到廣告效果,并且我們還可以利用函件推廣我們自己的業(yè)務(wù),做調(diào)查問卷,回函等各種創(chuàng)新形式,真是大開眼界,受益匪淺。又一個學(xué)習(xí)的快速通道。
還有幸在第一周里接受了賀姐交給我的另一項光榮任務(wù),嘗試著寫一份我局下半年的宣傳計劃。以前是實習(xí)記者從媒體的角度寫企業(yè)的稿子,現(xiàn)在嘗試從企業(yè)的角度揣摩媒體的心意以及業(yè)務(wù)的傳播途徑,這種思維的轉(zhuǎn)變是一件非常有趣的事情,以前在學(xué)校里學(xué)得一些貌似無用的東西在無形中指導(dǎo)自己的思維。雖然計劃交給肖局沒有得到回應(yīng),但我依然很開心,畢竟對業(yè)務(wù)還不了解,如何給我時間和經(jīng)驗,我相信我可以做得更好。
第二周:城區(qū)分部 鴻福路
直復(fù)營銷中心的團隊建設(shè)
第二周我被分配到城區(qū)分部,但周一被借調(diào)到大客戶部幫忙完成“幸運郵天下”項目的問卷調(diào)查。作一名電話調(diào)查員,對部門給出的一堆數(shù)據(jù)庫資料進行電話調(diào)查東莞受眾對于“購物街”欄目的熟知情況,如何在第一時間通過電話判斷對方所處的環(huán)境以及對話題的感興趣程度,從而調(diào)整講話策略和方式,表達(dá)主題,也是一件超有學(xué)問的事情。通過調(diào)查還有一個意外的驚喜,就是被訪問的很多男性受眾都對我們的奧運郵品表示了莫大的興趣,有些甚至要求我們郵寄一些樣品過去,他們當(dāng)中大多是企事業(yè)中的老板精英成功人士,應(yīng)該有相當(dāng)?shù)南M能力,是我們的郵品潛在消費群。通過電話訪問,也發(fā)現(xiàn)我們的郵品推廣不太得力,可以用更多的創(chuàng)新思維,但更合理的方法讓這些工務(wù)繁忙又有消費能力的成功人士接觸到我們的郵品。
接下來幾天,正式在鴻福路的實習(xí)。直復(fù)營銷中心作為我們商函業(yè)務(wù)的宣傳窗口建設(shè)得非常漂亮。但個人覺得,這種窗口效應(yīng)并沒有發(fā)揮它的最大價值,或者說價值至今還沒有體現(xiàn)出來。每天都有大約五個左右的人沖沖地走進來問一句:“請問這里可以寄錢嗎?請問這里可以寄包裹嗎?”可見郵局在受眾心目中還是傳統(tǒng)的收寄包裹的地方,據(jù)很多一線營銷員反映,我們郵局的商函廣告業(yè)務(wù)很多企業(yè)并不了解,一時也很難接受,這對于營銷員營銷工作帶來困難。所以,對于商函業(yè)務(wù)的宣傳和推廣我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。
并且,對于直復(fù)營銷中心如何更好地發(fā)揮展示功能,更有效地發(fā)揮宣傳產(chǎn)品的作用,我覺得還有很多可改進之處。首先,我們可以召開各種行業(yè)推介會的形式,對于我們的目標(biāo)客戶實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。除此之外,作為街面店鋪形式存在的營銷中心,肩負(fù)著很好的郵品宣傳功能。通過這個平臺增進市民對于郵品的了解,增進他們的興趣,進一步擴大郵品的銷售業(yè)務(wù),也是一個很好的方式。
在城區(qū)分部,有興趣地是能夠和經(jīng)理聊天。和各個部門的負(fù)責(zé)人聊天是一件很智慧的事情,
實習(xí)工作總結(jié) 篇2
一個優(yōu)秀的銷售人員必須對自己的產(chǎn)品有深入的了解,準(zhǔn)確的針對目標(biāo)群體,嚴(yán)格執(zhí)行擬定的銷售計劃,記錄完善的客戶信息。
銷售人員必須熟悉所銷售車型的產(chǎn)品定義和市場定位,然后根據(jù)定位鎖定目標(biāo)客戶群,制定日常銷售工作量并嚴(yán)格執(zhí)行。只有保證量變才能產(chǎn)生質(zhì)變,顧客的有效信息必須完整記錄。只有確?蛻舸婵,銷售才能穩(wěn)定,腳才能增加。
1.目標(biāo)客戶群的準(zhǔn)確定位和人群挖掘
目標(biāo)客戶的準(zhǔn)確定位直接影響開發(fā)客戶的準(zhǔn)確性。存在才有意義。每輛車都有自己的客戶群。除了定期的來電,還有報紙、電視、商業(yè)名錄、網(wǎng)絡(luò)推廣、已成交客戶的推薦、同行經(jīng)銷商的介紹、擁擠場所的資料和名片的發(fā)放。
喬吉拉德,最偉大的汽車穿越推銷員,因其在1976年努力銷售1452輛新車而被列入吉尼斯世界紀(jì)錄。現(xiàn)在這么多年過去了,世界上沒有人能打破這個記錄。成功秘訣最重要的是他每天都在做與自己汽車專業(yè)相關(guān)的事情,無時無刻不在想著實現(xiàn)專業(yè)的汽車銷售。喬吉拉德來中國做銷售技巧講座。就職后,喬吉拉德簡單介紹了一下自己,然后開始發(fā)名片。45分鐘后,加上翻譯的翻譯時間,用了50分鐘。這時,喬吉拉德說,我的第一堂銷售課已經(jīng)結(jié)束了。
2.有計劃地開發(fā)客戶
有計劃的開發(fā)客戶可以快速提高銷售業(yè)績。通常我們認(rèn)為開發(fā)客戶從熟悉的人開始,到他們腳下陌生的客戶。有一種說法是,五個人反復(fù)轉(zhuǎn)身后就能看到總統(tǒng),也就是說,這五個人分別代表五個群體。只有不斷擴大他們的社交圈,才能認(rèn)識更多的人,認(rèn)識更多的人,才能有更多的銷售機會。
有一句印度諺語:第一句話最容易對朋友說,但其實每一個客戶都是我們的朋友。相反,每一個朋友都是我們的客戶,一般認(rèn)為開發(fā)客戶先去最熟悉的地區(qū)縣,再去周邊的市省,只有在熟悉的地方才能更好的展現(xiàn)自己。所以開發(fā)客戶在地域上從熟悉的地方到陌生的城市,在人脈上從朋友到朋友到陌生人。
3.讓手機有意義
任何毫無意義的電話都是對潛在客戶的騷擾,所以他們在與潛在客戶交談時有必要有所收獲。在接觸潛在客戶之前,他們必須做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,盡可能全面地收集潛在客戶的信息。包括潛在客戶的姓名、愛好、地點、行業(yè)、行業(yè)趨勢、行業(yè)新聞甚至家庭信息。盡量了解潛在客戶的需求。在聯(lián)系潛在客戶之前,你要克服打電話的恐懼,打電話前做好詳細(xì)的筆記,把可能需要的相關(guān)資料放在手邊。一些銷售人員準(zhǔn)備了一些有趣的新聞故事和幽默的笑話,滿足了潛在客戶的興趣和愛好。
4、關(guān)于客戶的準(zhǔn)備工作
在提供客戶的時候,盡量在不值班的時候把客戶安排在同一個區(qū)域,盡量在熟悉的環(huán)境下把客戶提供到展廳洽談。如果你主動提出去客戶辦公室,那么去辦公室之前要做好相關(guān)準(zhǔn)備:比如gfd(制服),男士不戴飾品,女士淡妝,準(zhǔn)備名片,佩戴工作證。準(zhǔn)備好相關(guān)的模型資料、報價、合同、收據(jù)、計算器和筆,最好不要在午休后。
實習(xí)工作總結(jié) 篇3
一、實習(xí)目的
1、了解室內(nèi)裝潢設(shè)計在金華的市場現(xiàn)狀及前景。
2、進一步掌握ps,3dmax,cad等設(shè)計軟件的運用。
3、嘗試把學(xué)校里學(xué)習(xí)的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計相關(guān)理論運用到實習(xí)過程中。
4、初探做好室內(nèi)設(shè)計師的方法,熟悉室內(nèi)設(shè)計的方法和程序步驟。
5、培養(yǎng)人際交往與社交能力,為成為室內(nèi)設(shè)計師作準(zhǔn)備。
二、實習(xí)單位綜合概述
金華市東晨裝飾工程有限公司,原晨帆設(shè)計工作室,公司成立以來,一直奉行:“堅持創(chuàng)新超越的工作理念”以獨特的經(jīng)營理念正穩(wěn)步有序的.發(fā)展。
三、實習(xí)內(nèi)容及進度
首先需要了解室內(nèi)設(shè)計的程序步驟:
1、設(shè)計準(zhǔn)備階段
設(shè)計準(zhǔn)備階段主要是接受委托任務(wù)書,簽訂合同,或者根據(jù)標(biāo)書要求參加投標(biāo);明確設(shè)計期限并制定設(shè)計計劃進度安排,考慮各有關(guān)工種的配合與協(xié)調(diào);
明確設(shè)計任務(wù)和要求,如室內(nèi)設(shè)計任務(wù)的使用性質(zhì)、功能特點、設(shè)計規(guī)模、等級標(biāo)準(zhǔn)、總造價,根據(jù)任務(wù)的使用性質(zhì)所需創(chuàng)造的室內(nèi)環(huán)境氛圍、文化內(nèi)涵或藝術(shù)風(fēng)格等;
熟悉設(shè)計有關(guān)的規(guī)范和定額標(biāo)準(zhǔn),收集分析必要的資料和信息,包括對現(xiàn)場的調(diào)查踏勘以及對同類型實例的參觀等。
在簽訂合同或制定投標(biāo)文件時,還包括設(shè)計進度安排,設(shè)計費率標(biāo)準(zhǔn),即室內(nèi)設(shè)計收取業(yè)主設(shè)計費占室內(nèi)裝飾總投入資金的百分比。
2、方案設(shè)計階段
方案設(shè)計階段是在設(shè)計準(zhǔn)備階段的基礎(chǔ)上,進一步收集、分析、運用與設(shè)計任務(wù)有關(guān)的資料與信息,構(gòu)思立意,進行初步方案設(shè)計,深入設(shè)計,進行方案的分析與比較。
確定初步設(shè)計方案,提供設(shè)計文件。室內(nèi)初步方案的文件通常包括:
。1)平面圖,常用比例1:50,1:100;
(2)室內(nèi)立面展開圖,常用比例1:20,1:50;
。3)平頂圖或仰視圖,常用比例1:50,1:100;
。4)室內(nèi)透視圖;
(5)室內(nèi)裝飾材料實樣版面;
(6)設(shè)計意圖說明和造價概算;
初步設(shè)計方案需經(jīng)審定后,方可進行施工圖設(shè)計。
3、施工圖設(shè)計階段
施工圖設(shè)計階段需要補充施工所必要的有關(guān)平面布置、室內(nèi)立面和平頂?shù)葓D紙,還需包括構(gòu)造節(jié)點詳細(xì)、細(xì)部大樣圖以及設(shè)備管線圖,編制施工說明和造價預(yù)算。
4、設(shè)計實施階段
設(shè)計實施階段也即是工程的施工階段。室內(nèi)工程在施工前,設(shè)計人員應(yīng)向施工單位進行設(shè)計意圖說明及圖紙的技術(shù)交底;工程施工期間需按圖紙要求核對施工實況,有時還需根據(jù)現(xiàn)場實況提出對圖紙的局部修改或補充;施工結(jié)束時,會同質(zhì)檢部門和建設(shè)單位進行工程驗收。 其次了解室內(nèi)設(shè)計方法,趙師傅給我講解了以下三種:
1、大處著眼、細(xì)處著手,總體與細(xì)部深入推敲
2、從里到外、從外到里,局部與整體協(xié)調(diào)統(tǒng)一
3、意在筆先或筆意同步,立意與表達(dá)并重 經(jīng)過仔細(xì)推敲和在工作中的實際運用,我發(fā)現(xiàn)上面三條確實很實用,跟那些經(jīng)驗豐富的設(shè)計師交流有聽君一席話勝讀十年書的感覺。
再次是掌握了一些設(shè)計軟件小技巧,提高了軟件運用的熟練程度。例如:巧變二維背景為三維場景、時光隧道的制作等。
四,實習(xí)總結(jié)
在過個十天的樣子我暑假的實習(xí)就要結(jié)束了
想想這一個暑假,雖然倒貼了一個暑假,但是我覺得,比我在學(xué)校一年學(xué)的還多剛進入大學(xué),我認(rèn)為的設(shè)計師只要會畫圖,什么事都好了現(xiàn)在我知道了并不是我的想當(dāng)然,設(shè)計師要知道的不只是畫圖辛辛苦苦的一個暑假,讓我了解了很多專業(yè)的東西。。。
一心想從事室內(nèi)的我覺得好用壓力,而我的不專業(yè)性,也就可能被市場所淘汰壓力,隨之而來。。。
考學(xué)前的迷茫,現(xiàn)在的壓力,讓我十分不安
經(jīng)過一點時間的學(xué)習(xí),我深刻體會到了做人做事要踏實,工作積極主動,切記浮躁:現(xiàn)在社會是一個誠信的社會,公司招人也希望能招個踏實認(rèn)真的人,認(rèn)真完成份內(nèi)的工作是你的職責(zé),不管好不好做,我覺得這是起碼的職業(yè)道德,勇敢的“主動請纓”能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會有意想不到的收獲,
善于學(xué)習(xí)和總結(jié),勤于思考:不要一味的做事,我堅持在每做一件事前和事后都仔細(xì)想想,有沒有更好的解決方案?做之前多想想,多向有經(jīng)驗的請教,能幫你降低風(fēng)險、減少投入、少走彎路,做的時候心里也才有底;做好之后再來想想就是總結(jié),就是經(jīng)驗和教訓(xùn)相信自己,是金子總會發(fā)光的:不要埋怨工資大低,工作太累、沒給發(fā)展機會,先問一下,自己為公司帶來了多少利益?如果沒帶來利益,一切都是白扯淡!踏踏實實做事,只要你能為公司帶來利益,在目前這個社會,相信公司會不會虧待你的。
還有一些其它體會,比如找工作就有:找工作不難,找個滿意的工作很難;公司招人容易,招到滿意的人很難
實習(xí)工作總結(jié) 篇4
領(lǐng)導(dǎo):
你好!我是20xx年6月進入青運制版廠的新員工馬燕冰,以下是我在實習(xí)期間的工作總結(jié)報告:
經(jīng)過幾個月的新員工培訓(xùn),讓我對公司的制度、流程、以及工藝有了一定的認(rèn)識,具體培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié)如下:
將客戶提供的零散資料清點無誤后在說明書上和檔案袋上簽名,并輸入接活臺帳。
一、審核制版委托書、原始資料和電子文件,
l 委托書審核:
客戶名稱、版數(shù)、袋形、排版圖、馬克線、工藝要求、版長、周長、印刷方式。
袋形的審核:背封袋、四封袋、枕型袋、單片、筒料、三角袋、異形袋、模切包裝。
排版圖的審核:四封袋:正背正背式、正正背背式,背封袋:橫向排列、豎向排列,枕型袋:背正背、背正背,單片中的排列方式是唯一的,筒料:正背各做一套版,服裝袋:上開口、下開口。
馬克線的審核: 標(biāo)準(zhǔn)馬克線、專用馬克線。光點的審核:位置、尺寸、顏色及是否托白,
承印物的審核:承印物、加寬雕;
l 審核客戶資料和電子文件:
文件尺寸的審核:文件尺寸、透明邊尺寸、光點尺寸、馬克線尺寸、檢測線尺寸以及是否和委托書上的尺寸相一致
文件各部分距離:文件中馬克線、檢測線距圖案距離是否和委托書要求的距離相一致,
審核文件的做色:圖案的做色,從稿件的左上角開始,依次審核,弄清各部分做色是否和委托書要求的做色,
審核文字:內(nèi)容、字體、大小、排列、做色、位置,
審核電分圖:電分圖做色、取圖、大小、方向和位置及縮放比率,
居中:圖文位置是否協(xié)調(diào)、合理。
二、 按彩稿或印樣操作
l 掃描:將客戶原稿圖像化,以便進行校位、描圖、制作,
l 做稿:文件的命名、角線的建立、文件屬性的建立。
l 描圖:做擴縮:描圖要光滑、美觀、要考慮擴縮、遵循原稿,
l 查色:平網(wǎng)部分對照色譜進行查色;根據(jù)表里印、承印物、油墨、客戶、作色依據(jù)等查分色;專色,需打色譜
l 擴縮:擴淺不擴深,擴網(wǎng)不擴實地,擴后不擴前、擴細(xì)不擴粗。擴縮后主體圖案不受影響。
以上是我實習(xí)期間的總結(jié),不全面和不準(zhǔn)確的地方,請領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師批評、指正。在這段時間中,我既辛苦又開心,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到榮幸。
在這一段時間的實習(xí),我基本完成了本職工作,這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)老師的幫助是分不開的,在此對領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師表示衷心的感謝!
在以后的工作中,我將在工作中投入更多的熱情,使自己的工作做到更好。
實習(xí)工作總結(jié) 篇5
各位來賓、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們: 上午好! 教育實習(xí)是我院一項重要工作,是學(xué)院突出“職師特色”和落實“發(fā)展應(yīng)用性教育、培養(yǎng)應(yīng)用性人才、建設(shè)應(yīng)用型大學(xué)”辦學(xué)宗旨的重要途徑,是師范教育貫徹理論聯(lián)系實際原則的重要教學(xué)實踐環(huán)節(jié),是教學(xué)計劃中不可或缺的組成部分。通過教育實習(xí),可使實習(xí)生熟悉學(xué)校教育的情況;初步掌握學(xué)校教育的規(guī)律;培養(yǎng)其獨立從事教育教學(xué)工作的能力;鞏固其專業(yè)思想,增強其從事教育工作的事業(yè)心和責(zé)任感;使其將所學(xué)的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識和基本技能綜合運用于教育和教學(xué)實踐,提高實際能力和整體素質(zhì)。 為做好教育實習(xí)工作,我院開展了多方面的工作,其中,教育實習(xí)基地建設(shè)是一項重要工作。在建設(shè)教育實習(xí)基地工作中,從19xx年開始,就與在座的各學(xué)校保持著長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,我們得到了大家的寶貴支持和無私奉獻,各學(xué)校為我院教育實習(xí)工作做出了重要貢獻。在此,我代表學(xué)院對各學(xué)校和各位校長、主任深表感謝! 在今年,我院共有178名師范生和59名非師范生于20xx年10月8日--11月10日期間到42所中等職業(yè)學(xué)校和普通中小學(xué)進行了為期4-5周的教育實習(xí)。本次實習(xí)取得了良好的實習(xí)效果,不僅學(xué)生教育教學(xué)能力得到了鞏固和提高,而且學(xué)院與各實習(xí)學(xué)校的合作更加深入和密切,是一次非常成功的教育實習(xí)。為了更好的總結(jié)過去,展望未來,現(xiàn)將本次教育實習(xí)工作匯報如下:
一、主要工作概況
(一)高度重視,積極籌備,各項準(zhǔn)備工作有條不紊
1.學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視教育實習(xí)準(zhǔn)備工作,進一步加大實現(xiàn)經(jīng)費支持力度。 今年的教育實習(xí)期間,正是我校接受本科教學(xué)工作水平評估的關(guān)鍵時期,做好實習(xí)準(zhǔn)備及管理工作是迎接考察評估的重要環(huán)節(jié)。為此,上學(xué)期末開始,學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)就多次在教學(xué)會議上強調(diào)各有關(guān)單位要高度重視實習(xí)工作,要及時做好各項準(zhǔn)備工作,確保實習(xí)效果,從而在思想上保障了教育實習(xí)工作。學(xué)院還及時召開院務(wù)會,通過調(diào)整教育實習(xí)經(jīng)費的決定,加大了實習(xí)經(jīng)費支持力度,使教育實習(xí)經(jīng)費
總額翻了一番,緩解了教育實習(xí)經(jīng)費比較緊張的問題,為教育實習(xí)工作提供了經(jīng)費保障,使實習(xí)工作更加順暢。
2.學(xué)院以評促建,進一步完善實習(xí)管理制度。 為使教育實習(xí)更加規(guī)范、高效,針對我院教育實習(xí)工作狀況,結(jié)合我院進行的本科教學(xué)工作水平評估的要求,學(xué)院教務(wù)處于20xx年6月對《北京聯(lián)合大學(xué)師范學(xué)院教育實習(xí)文件匯編》、《教育實習(xí)教案》格式要求進行了系統(tǒng)修改,既規(guī)范了原有管理,又同時增加了《教育實習(xí)報告》、《教育實習(xí)記錄》等項目,使我院的教育實習(xí)管理文件更加完善、合理,為實習(xí)工作提供了制度保障。
3.各系精心準(zhǔn)備各項實習(xí)工作。各系結(jié)合學(xué)院統(tǒng)一要求和教育實習(xí)管理文件的修改,在實習(xí)開始前均成立了實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組,選派帶隊教師和指導(dǎo)教師。在認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)院《教育實習(xí)文件匯編》、《教育實習(xí)手冊》及總結(jié)前幾屆實習(xí)經(jīng)驗基礎(chǔ)上,對教育實習(xí)進行了精心的安排。各系還積極與各實習(xí)學(xué)校聯(lián)系,并得到了42所學(xué)校的大力支持。每個系都在各個方面開展了有特點的、有針對性的精心準(zhǔn)備工作。各系通過宣傳欄等形式加強教育實習(xí)宣傳,并積極進行相關(guān)課程改革,為教育實習(xí)做好準(zhǔn)備。各系領(lǐng)導(dǎo)對帶隊教師和學(xué)生做了教育實習(xí)動員,明確實習(xí)的目的及意義,明確實習(xí)結(jié)束應(yīng)該完成任務(wù),以及一些注意事項和紀(jì)律要求,還進一步明確了指導(dǎo)教師的職責(zé),并就學(xué)校有關(guān)教育實習(xí)的規(guī)定做了詳細(xì)的介紹,使帶隊教師和學(xué)生從思想上更加重視教育實習(xí)工作。
(二)深入各教育實習(xí)單位,積極開展教育實習(xí)工作
自20xx年10月8日開始我院各系的教育實習(xí)工作全面進入實戰(zhàn)階段,深入到實習(xí)學(xué)校,系帶隊教師、實習(xí)生以及實習(xí)學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師全力以赴開始了緊張的實習(xí)工作。 在實習(xí)過程中,院領(lǐng)導(dǎo)隨時了解實習(xí)情況,督促、指導(dǎo)和檢查教育實習(xí)工作和實習(xí)效果,把握和審定教育實習(xí)成績,并于20xx年10月26日在尹慶民副院長的帶領(lǐng)下深入實習(xí)學(xué)校,與實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師和實習(xí)生取得聯(lián)系和溝通,觀摩了實習(xí)課堂教學(xué)和實習(xí)班會活動。 在實習(xí)過程中,我院帶隊教師與實習(xí)學(xué)校共同制定實習(xí)日程,組織、落實教育實習(xí)工作,與實習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師研究制定實習(xí)生的教學(xué)實習(xí)和班主任實習(xí)計劃,配合實習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師做好實習(xí)工作,做到經(jīng)常與實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師、實習(xí)生溝通信息、交流思想、交換意見,精心指導(dǎo)實習(xí)生觀摩課、備課、試講、上課、課后輔導(dǎo),及時處理實習(xí)過程中出現(xiàn)的新情況、新問題,及時向系里匯報實習(xí)進展情況,認(rèn)真參與實習(xí)成績的評定,嚴(yán)格把握實習(xí)成績評定標(biāo)準(zhǔn),做好實習(xí)小組總結(jié)。 在實習(xí)過程中,我院實習(xí)生端正實習(xí)態(tài)度,明確實習(xí)目的,充分認(rèn)識到師范生實習(xí)當(dāng)老師是大學(xué)生活中一個必不可少的環(huán)節(jié),這是把自己學(xué)到的專業(yè)知識理論和教育教學(xué)實踐相結(jié)合的重要環(huán)節(jié),通過實習(xí),可以磨練自己,使自己更加成熟,為今后從事教育事業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。實習(xí)生充分認(rèn)識到自己既是學(xué)生,又是教師的雙重身份,做到既虛心求教又為人師表。我院178名實習(xí)生在這初為人師的短短一個月里兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、踏踏實實、忠于職守、盡職盡責(zé),虛心觀摩、認(rèn)真?zhèn)湔n、反復(fù)試講、教書育人,各個實習(xí)生組織的主題班會豐富多彩、有聲有色,贏得了實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生的贊譽。特別是各實習(xí)學(xué)校的實習(xí)組長,督促本組同學(xué)完成實習(xí)計劃,協(xié)助帶隊老師和指導(dǎo)老師做好觀摩、試講、備課、相互聽課和評議等工作,為實習(xí)工作了做了重要貢獻。
(三)各實習(xí)學(xué)校鼎力相助,教育實習(xí)工作成效顯著
在我們所合作的實習(xí)學(xué)校中,每所學(xué)校都是一個有著優(yōu)良學(xué)風(fēng)和校風(fēng)的學(xué)校,各個學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師對我院學(xué)生全方位的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助,為我們創(chuàng)造了一個良好的教育實習(xí)環(huán)境。各實習(xí)學(xué)校教學(xué)處為實習(xí)生安排了教研室,配備了辦公桌椅和辦公設(shè)備,對他們進行班組編排,并委派專人擔(dān)任班主任和教學(xué)輔導(dǎo)老師,全面負(fù)責(zé)實習(xí)工作,對我們的實習(xí)工作給予了大力支持。 在實習(xí)過程中,各個實習(xí)學(xué)校熱情接待實習(xí)生,選派經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強的老師擔(dān)任指導(dǎo)教師,精心安排和實施專業(yè)教學(xué)實習(xí)和班主任工作實習(xí)。各實習(xí)學(xué)校為實習(xí)生安排了多堂優(yōu)秀教師的示范課、觀摩課,對實習(xí)生的成長起了很大促進作用。實習(xí)學(xué)校還為實習(xí)生提供了很好的實驗室環(huán)境。實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還對我院的師資培養(yǎng)計劃及課程設(shè)置等方面提出許多寶貴的建議,也使我們了解了中職學(xué)校最新發(fā)展動向和需求。 例如,接收我院電子信息工程專業(yè)師范生實習(xí)的北京市電子工業(yè)技工學(xué)校、北京無線電動力技工學(xué)校、北京電子信息學(xué)校、北京市電氣工程學(xué)校、北京郵電工業(yè)學(xué)校、北京城市建設(shè)學(xué)校、北京市第二輕工業(yè)學(xué)校、北京市朝陽區(qū)技術(shù)學(xué)校等單位,他們都認(rèn)真、詳細(xì)地接待、指導(dǎo)實習(xí)生的工作計劃,校領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教師對實習(xí)生進行精心指導(dǎo),為學(xué)生實習(xí)創(chuàng)造便利條件,使我院學(xué)生得到了鍛煉,促進了成材。多年來,由于實習(xí)表現(xiàn)突出,實習(xí)生受到實習(xí)單位的肯定,連續(xù)多年有多名學(xué)生被接收留在實習(xí)學(xué)校任教。 計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的實習(xí)工作也得到了實習(xí)學(xué)校的極大支持與幫助。北京市醫(yī)療器械學(xué)校、西城電子工業(yè)學(xué)校、實用美術(shù)學(xué)校、豐臺區(qū)職教中心校、求實職業(yè)學(xué)校、宣武區(qū)職業(yè)學(xué)校、第二輕工業(yè)學(xué)校等實習(xí)單位,克服各種困難,盡可能的給我院學(xué)生營造優(yōu)良的實習(xí)環(huán)境,特別安排了辦公室及微機等辦公設(shè)備,特別安排了非常有經(jīng)驗的老師傳、幫、帶我院的學(xué)生,對我院學(xué)生嚴(yán)格要求,從日常的生活到課堂教學(xué),從課件的制作,教案的編寫,到班主任例會,所有這些都得到了實習(xí)學(xué)校老師無私的幫助,有力保證了本次實習(xí)的圓滿成功,有力保證了我院學(xué)生實習(xí)質(zhì)量。我院學(xué)生感覺收獲非常大。實習(xí)結(jié)束后,醫(yī)療器械學(xué)校的安寧老師還就今后如何改進教育實習(xí)工作與我院進行了深入的探討。 北京財經(jīng)學(xué)校、對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)附中、北京財會學(xué)校、團結(jié)湖二中和現(xiàn)代職業(yè)學(xué)校是我院穩(wěn)固的教育實習(xí)基地,每年都接受經(jīng)濟貿(mào)易系的學(xué)生進行教育實習(xí),從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到實習(xí)指導(dǎo)教師對我院的工作都給予了大力的支持。豐臺職業(yè)教育中心的校領(lǐng)導(dǎo)對我院的實習(xí)工作非常重視,專門組織了接待工作,校長和教務(wù)主任對學(xué)校的基本情況進行了介紹,并且當(dāng)天就對每個實習(xí)學(xué)生安排好了授課輔導(dǎo)老師和帶班輔導(dǎo)老師,在繁重的日常工作中還抽出時間聽實習(xí)學(xué)生的課,最后實習(xí)結(jié)束時還專門開了座談會,互相交流心得和意見建議,給我校的實習(xí)工作給予了很大的支持。 求實職業(yè)學(xué)校特意為英語專業(yè)實習(xí)生安排了各種講座,學(xué)校黨委書記和校長親自主持座談會,座談教育實習(xí)工作,給實習(xí)生提出了殷切的希望,還特意安排了多節(jié)教育實習(xí)研究課。民族文化藝術(shù)學(xué)校以中非論壇北京峰會為契機,讓我院實習(xí)生指導(dǎo)和組織了“英語演講比賽”,并給實習(xí)生頒發(fā)了優(yōu)秀指導(dǎo)獎證書。和平街一中今年共接待我院英語和漢語言文學(xué)專業(yè)共17名實習(xí)生,該校全力支持我校學(xué)生實習(xí)工作。從接待、安排實習(xí)生的教學(xué)任務(wù)、班主任工作、指導(dǎo)實習(xí)生的教學(xué)工作和班主任工作、評定實習(xí)生的實習(xí)成績等方面都是很令人滿意的,取得了良好的實習(xí)效果。該校對我院實習(xí)生嚴(yán)格要求、精心指導(dǎo),使教育實習(xí)工作能按要求順利地進行。
為了保證實習(xí)的效果,藝術(shù)教育系特別聯(lián)系了西城區(qū)教委,委托安排了西城159中學(xué)與阜外一小作為新的實習(xí)點,接納本系學(xué)生進行教育實習(xí)。這兩所學(xué)校均是西城區(qū)中學(xué)與小學(xué)中的音樂優(yōu)質(zhì)校。西城區(qū)教委十分重視我院的實習(xí)工作,并專門召開了實習(xí)見面會,區(qū)教委主任到會做了講話,教研員梁洪來對我院音樂專業(yè)教育實習(xí)提供了很大的關(guān)心與幫助,實習(xí)前給實習(xí)講解當(dāng)前西城區(qū)音樂教育教學(xué)的發(fā)展要求及對音樂老師的全面素質(zhì)要求,講解音樂新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求,使實習(xí)生進入實習(xí)前做好充分的心理與知識技能的積累。在實習(xí)過程中幫助安排西城區(qū)音樂教育發(fā)展較好的學(xué)校安排實習(xí),并在實習(xí)過程中幫助指導(dǎo)教師指導(dǎo)實習(xí)生,也親自對實習(xí)進行指導(dǎo),使實習(xí)生受益匪淺。
宣武第三職業(yè)學(xué)校及音樂專業(yè)張晶主任對對藝術(shù)教育系教育實習(xí)幫助巨大,從19xx年開始接收實習(xí)生,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排實習(xí)生的指導(dǎo)老師,安排實習(xí)班級,組織實習(xí)生的座談與總結(jié),講解實習(xí)的具體任務(wù)與安排,并在實習(xí)過程中督促檢查實習(xí)生工作與指導(dǎo)老師工作,工作做得細(xì)致有效,很好地保證了我院音樂專業(yè)實習(xí)生的實習(xí)質(zhì)量與效果。 另外,教育實習(xí)是把我們師范學(xué)院與實習(xí)的中職學(xué)校聯(lián)系起來的一座橋梁。通過這次教育實習(xí),我們可以清楚地知道目前中職學(xué)校的發(fā)展?fàn)顩r以及未來的發(fā)展趨勢,可以了解他們的生源情況,了解他們的課程設(shè)置等。例如電子信息系考慮到他們今年的師范生是信息控制技術(shù)方向的師資班就給信息控制技術(shù)教研室的各個指導(dǎo)教師布置了任務(wù):要求每位指導(dǎo)教師必須與實習(xí)學(xué)校進行聯(lián)系和交流,了解他們的課程設(shè)置、他們的教學(xué)計劃、對師資力量的需求以及他們對畢業(yè)生的要求等,通過比較,來更好地促進我們的專業(yè)課程的設(shè)置,確定我們培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)。我們要求每位教師進行專業(yè)論證,提出自己的觀點,目的就是為了更好的促進我們以后的教學(xué)、合理的設(shè)置專業(yè)課程。事實證明,通過這次調(diào)研,每位老師的收獲都很大,提出了自己對電子信息系課程設(shè)置的觀點。
(四)嚴(yán)格管理,認(rèn)真總結(jié),高質(zhì)量完成教育實習(xí)任務(wù)
1.各系組織學(xué)生嚴(yán)格按學(xué)院規(guī)定做好實習(xí)報告撰寫、實習(xí)成績評定及總結(jié)工作。 為加強實習(xí)管理,提高實習(xí)質(zhì)量,從今年開始要求實習(xí)生撰寫教育實習(xí)報告。為做好實習(xí)報告撰寫工作,帶隊教師和實習(xí)生認(rèn)真研讀撰寫要求,嚴(yán)格按要求認(rèn)真地完成了教育實習(xí)報告的撰寫工作。各實習(xí)學(xué)校為實習(xí)生召開了教育實習(xí)總結(jié)座談會。各系也對這次教育實習(xí)進行了認(rèn)真總結(jié)。
2.經(jīng)過系統(tǒng)實習(xí),學(xué)生收獲頗多。 通過這次教育實習(xí),學(xué)生們普遍反映增長了見知,開闊了眼界,教學(xué)能力得到了提高。他們的共同特點是:熟悉教材內(nèi)容,能適度把握教材內(nèi)容的深廣度,理論基礎(chǔ)扎實;板書設(shè)計合理,書寫整齊,教態(tài)自然大方;基本上都用啟發(fā)式教學(xué),課堂氣氛活躍。同時認(rèn)識到上課過程中運用教學(xué)課件,在課件設(shè)計上有自己的想法,同學(xué)們普遍認(rèn)為制作課件的過程也是老師設(shè)計課程最好的過程。 總而言之,由于全院師生的積極參與和共同努力,圓滿完成了03級師范生的教育實習(xí)任務(wù)。
二、教育實習(xí)工作反映出的主要問題及今后工作思路
(一)主要問題
1.學(xué)生基礎(chǔ)知識欠扎實,適應(yīng)能力、實踐能力及分析和掌握中學(xué)教材的能力需要提高。
2.學(xué)生與人溝通、交流的基本素質(zhì)及管理學(xué)生的能力等需要加強。
3.與實習(xí)學(xué)校的合作關(guān)系需進一步加強。 各實習(xí)學(xué)校給我院的支持和幫助非常大,幾十所學(xué)校與我院有長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系,并與12所學(xué)校簽訂了合作協(xié)議,但為更好地加強我院學(xué)生教學(xué)實踐能力的培養(yǎng),我們深感與實習(xí)學(xué)校的合作關(guān)系還需進一步加強,需要在一個新的平臺加強聯(lián)系和合作,形成一個良好的有利于合作雙方定期溝通、交流的機制。
(二)今后教育實習(xí)工作的主要思路
1.創(chuàng)造條件,下大力氣,加強學(xué)生基本素養(yǎng)及基本技能培養(yǎng)。 加強基礎(chǔ)知識、基本技能教學(xué),尤其要提高學(xué)生實踐能力和適應(yīng)能力。 加強學(xué)生的全面素質(zhì)培養(yǎng),尤其是提高主動性的教育,要求學(xué)生對實習(xí)工作中的每一件事,都要主動、積極做好,做到位。 加強微格教學(xué),強化師范生教學(xué)技能訓(xùn)練。包括教案撰寫、講課技能、板書技能、與學(xué)生溝通技能等。 總之,要創(chuàng)造條件,營造氛圍,為學(xué)生各方面能力和素質(zhì)提高提供各類活動和機會。
2.打造平臺,加強合作,加快發(fā)展。 為了進一步給實習(xí)工作打造一個良好平臺,學(xué)院決定發(fā)起成立“北京聯(lián)合大學(xué)師范學(xué)院教育實習(xí)基地建設(shè)合作委員會”,吸收關(guān)心、幫助和支持學(xué)院實習(xí)工作的各實習(xí)學(xué)校參加合作委員會,進一步加強與實習(xí)基地校的交流和合作,組織學(xué)生到實習(xí)學(xué)校參觀、見習(xí)和實習(xí),為學(xué)生教學(xué)實踐能力提高提供更好的平臺。并可聘請實習(xí)基地學(xué)校有經(jīng)驗的教師為師范生開展教育教學(xué)講座,幫助學(xué)生盡快提高教育教學(xué)能力。
我們相信,隨著我們教育教學(xué)改革步伐不斷加快,加上各實習(xí)學(xué)校的大力支持和無私幫助,我們的教育實習(xí)工作必將走上一個新的臺階,學(xué)院各項工作必將取得更加突出的成績。 謝謝!
實習(xí)工作總結(jié) 篇6
在來實習(xí)之前,我已經(jīng)做好心理準(zhǔn)備,我知道在我的實習(xí)期間將要擔(dān)任一個班的班主任,果然,在見面會的當(dāng)天,我被實習(xí)學(xué)校安排了做高一2班的實習(xí)班主任。說來也巧,我讀了那么多年的書,基本上都和2班有緣分,現(xiàn)在就連實習(xí)也是。因此,我要很好地珍惜這緣分,好好管理高一2班,力爭成為同學(xué)們心中的好班主任。
作為班主任,對待學(xué)生就要一視同仁,不能偏袒誰,不能因為這個學(xué)生學(xué)習(xí)好就對他或她寵愛有加,而對經(jīng)常調(diào)皮搗蛋的學(xué)生就惡言相向。首先我是通過日常觀察,了解學(xué)生的特點和性格,再對癥下藥。為了能夠了解學(xué)生的日常行為,我經(jīng)常在晚修的時候檢查他們的紀(jì)律,在下課的時候看看他們都會干些什么;做課間操了,我一定不會缺席,因為我是一名體育教師,對自己班的課間操質(zhì)量捉得很嚴(yán)格,只有這樣,才能在不久的廣播體操比賽中拿到好的名次。于是乎,我每天都與他們打交道,彷佛我就是高一2班的其中一名學(xué)生。通過和學(xué)生的交流,我的實習(xí)班主任工作開展得很好,深得學(xué)生的喜愛和原班主任的贊揚。
我們高一2班學(xué)生們的學(xué)習(xí)氣氛很濃,這很好,只是還是會有那么幾個調(diào)皮搗蛋的學(xué)生愛講話,愛打擾其他同學(xué)學(xué)習(xí)。對于這樣的學(xué)生,我會很用心地與他們進行一次談話,為了建立良好的師生關(guān)系,我都很尊重他們。因為我的尊重,學(xué)生們對我也很尊重,我的效果已經(jīng)收到。我努力與他們溝通,常常把我的高中生活經(jīng)歷告訴他們,讓他們知道其實應(yīng)該怎么做才可以做得更好。學(xué)生們都很聽話,我和他們的關(guān)系越來越好,以至于有的學(xué)生都愿意向我說出他們的心聲,向我傾吐他們的苦悶。
當(dāng)班主任,每周一都會有個班會課等著你去上。我來的第一周,就是很認(rèn)真地坐在后面,和同學(xué)們一起聽石老師在班會課上所講的內(nèi)容。每周班會課結(jié)束前那幾分鐘,石老師就會給我機會,讓我也上講臺上說幾句。剛開始,我是很不好意思的,因為自己的表達(dá)能力不是很好,擔(dān)心在講臺上會怯場。后來在石老師的指導(dǎo)下,我漸漸地能在講臺上侃侃而談了,也能很自如地與同學(xué)們一起聊聊天談?wù)勑牧。不僅使我鍛煉了膽量,也提高了我的表達(dá)能力,特別是在會場上,講話的思路也比以前更清晰,更有把握和信心了。為我在以后開展主題班會活動打下良好基礎(chǔ)。
主題班會的時候,我做好了充足的準(zhǔn)備。因為之前我發(fā)現(xiàn)班上懶散的問題,因此我決定開一次有關(guān)集體凝聚力的主題班會。為了能夠開好這次班會,我一個人收集了很多資料,比如平時同學(xué)們的表現(xiàn),我會把不好的情況記錄下來,我還向班級干部詢問班級最近上課的狀況,學(xué)習(xí)的狀況等等。經(jīng)過幾個星期的準(zhǔn)備工作,在第十四周,我決定開展題為“凝聚班魂,營造快樂大家庭”的主題班會。通過這次班會,主要是想起到一個凝聚班魂的作用,為學(xué)生營造一個和諧的快樂大家庭,培養(yǎng)學(xué)生們的集體主義精神,為更好地管理班級奠定基礎(chǔ)。這次班會,我為高一2班制定了一份班級管理條例,并為他們想好了誓詞,以后這兩份東西就會一直陪伴著高一2班,一直陪伴著高一2班里的每一位同學(xué)。在班會的最后,我給他們留了一句:不要讓自己的高中生活留有遺憾。
在我來的這個月,“流動紅旗文明班”的榮譽牌終于流到了高一2班,整個高一年級就我們班有,我為他們的努力而感到自豪。我不敢說有我的一份功勞在里面,可是我真的在努力著,和高一2班的每位同學(xué)一樣在努力著。為此,我告訴他們,一個月拿一次流動紅旗,不難,難就難在個個月拿流動紅旗。學(xué)生們也許因為這個榮譽來之不易,竟向我承諾,以后每個月都要拿流動紅旗,我為他們的信心感到高興。他們還大聲地說出了我經(jīng)常和他們講的那十六個字:同是一班人,共鑄一班魂,班是文明班,人做文明人。
兩個月的實習(xí)生活雖然短暫,但是我得到了一次全面、系統(tǒng)的鍛煉機會。作為實習(xí)班主任,我認(rèn)識到了班主任對一個班級的重要性。班主任是一個班集體的領(lǐng)導(dǎo)核心,必須為學(xué)生營造一個健康的成長環(huán)境,使學(xué)生能夠健康快樂地成長。在實習(xí)中,我也認(rèn)識到自己在班主任工作方面的欠缺,但我以后一定會努力克服自己的缺點,爭取成為一名優(yōu)秀的班主任。
實習(xí)工作總結(jié) 篇7
我病區(qū)作為醫(yī)院的重點科室,率先參加了的活動“優(yōu)質(zhì)護理示范”病房,6月護士長向全科護士發(fā)出了開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動倡議書并制訂了切實可行的實施方案。全體護理人員迅速行動起來,一方面護理部組織護士長及護理骨干參觀學(xué)習(xí)東方醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理示范”病房,另一方面護士長組織科室認(rèn)真學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,對照標(biāo)準(zhǔn)找差距,看不足,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定任務(wù),再將任務(wù)分配到個人,充分調(diào)動全科護士的積極性。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和護理部主任的精心指導(dǎo)下,“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動于7月1日正式啟動,至今已有3個月。在3個月的時間里,本病區(qū)取得了可喜的成績。
一、優(yōu)質(zhì)護理工作井然有序
活動開展以來,我科大力倡導(dǎo)細(xì)節(jié)服務(wù),護理工作呈現(xiàn)出嶄新面貌,護理工作更加細(xì)致,更加貼近病人。肛腸科定編床位為38張床位,開放41張床位,3個月床位使用率占100%。為了支持“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動,護理部為我病區(qū)新增派護士8名,活動期間科室共有16名護理人員,使床護比1:0。4。為了為患者提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),我科將護理人員分為2個責(zé)任組,每個責(zé)任組的組長為高年資護師,并配有護士。根據(jù)我的特點,實行小組責(zé)任制,且彈性排班,保證每班至少有兩名護理人員在班全程服務(wù),每天在對晨晚間護理,肛腸術(shù)后病人傷口熏洗、生活照料上又增加了人力。各班崗位職責(zé)明確,責(zé)任組長對患者住院期間各個階段進行評估,根據(jù)病人的病情、自理能力及心理需要對患者進行針對性地心理疏導(dǎo)及健康教育,并督促責(zé)任護士對各項護理工作的執(zhí)行情況。
二、護理內(nèi)容多樣化
3個月來我科護理人員通過各項學(xué)習(xí)和培訓(xùn),統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,有效地提升了護理服務(wù)質(zhì)量。責(zé)任組長定期對低年資護士進行基礎(chǔ)護理、護理常規(guī)、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓(xùn)練;A(chǔ)護理工作明顯比活動前更到位、更精細(xì)、更貼切。按照《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,肛腸科加強了各項基礎(chǔ)護理,如:為所有病人打好開水、為術(shù)后病人協(xié)助進水、喂飯、洗漱、入廁、活動、護送檢查等;加強了與病人和家屬的溝通,對病人從入院到出院各時期、各環(huán)節(jié)進行健康指導(dǎo),包括疾病知識、簡單治療過程、各種檢查目的、各種功能訓(xùn)練以及飲食與活動的意義等等,使基礎(chǔ)護理的內(nèi)涵達(dá)到進一步提升。落實了病房全面巡視,及時滿足病人的所需,解決病人存在的各種問題;加強了護理安全工作,對手術(shù)病人以及病房潛在的安全隱患進行標(biāo)識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項,從而防范了護理意外差錯的發(fā)生,及醫(yī)療糾紛的發(fā)生,保障護理安全,提高了護理質(zhì)量。
三、護患關(guān)系和諧
短短3個月來,在院部、護理部精心指導(dǎo)下,經(jīng)過全體護士不懈努力及護理部主任的精心指導(dǎo),優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作取得了顯著成效。我科護理人員的服務(wù)意識明顯增強,基礎(chǔ)護理質(zhì)量不斷提高,表揚信從上半年20封上升至80封,入院及出院病人滿意度逐月提高,從患者的反饋意見中,對護士的主動服務(wù)意識和關(guān)心照顧表示滿意,有的患者甚至說:“親生兒女又如何!”
四、存在問題與建議
在方案實施過程中我們發(fā)現(xiàn),病房護士的整體年齡偏低,他們本質(zhì)上喜歡做技術(shù)操作性強的工作,雖沒有直接表示不原意作基礎(chǔ)護理,然而,一旦遇到個別患者或家屬語言或者行為使護士受到心理傷害時,他們就難以應(yīng)對。護士的辛勤工作使患者的利益最大化。同時也向社會傳遞著和諧的音符,但他們也需要心理支持和社會認(rèn)同。作為護理管理者要讓護士在提供其語言溝通能力,使患者從心理上接受和尊重護士,讓患者及家屬真正感受到護士在幫助患者康復(fù)中發(fā)揮了重要的作用。
當(dāng)再一次寫下這句話,已是我在十樓肛腸科實習(xí)的最后一日。短短一個月里,我收獲了友情,師情,以及種種感動。
記得第一次束壓脈帶,我笨手笨腳,壓脈帶的兩頭總是朝下,違反了操作規(guī)則。帶教劉老師微笑,不緊不慢地拍拍我的肩膀,“別緊張,做多了就熟了!”
記得第一次輸液,我心里默念著三基操作流程,面對22床貌似惶恐的表情,我一針下去,汗~不見回血!劉老師笑著接過來,把針輕輕往前再平推了5毫米左右,ok~見到回血了!“大膽點,找感覺!”劉老師邊寫輸液巡回卡,邊教我經(jīng)典的六字經(jīng)。
記得第一次單獨做靜脈輸液。12:00,34床剛下手術(shù)臺,面容虛弱,血管有些塌陷。中午連班的我,端上治療盤,戴好口罩,認(rèn)真地去挑戰(zhàn)。當(dāng)我完成整個流程,看到他的微笑,額上已是汗涔涔。
人生太多第一次,酸、甜、苦、辣。只有身臨其境才可體會。
我的人生第一針是22床陳彥超,呵呵~第二天我兌現(xiàn)了諾言,一針見血!謝謝你,一定要早日康復(fù),好好孝順你的媽媽哦。或許你并不知道自己所患疾病的危害性,我和薇薇、丹丹把你當(dāng)哥哥,給你買來水果、kfc,雖然你不能多吃,但是我們還是很開心。
45床的周叔叔,謝謝您給予的高度評價。您說我懂事、上進、感恩,作為一個奔三的孩子,我始終對每件事都盡力而為,不留后悔,笨鳥先飛終無錯。
3床:我佩服你的忍耐力,出了那么多天血,勇敢~
4床:你要按時吃好降壓藥,心態(tài)放好~
5床:真羨慕你有個好老公,好好加油~
7床:去痛片不能多吃,多做提肛運動~
8床:你家寶寶11月就要出生了,要是晚兩天就和我同一天生日啦。祝福你~
10床:但愿你對護士的態(tài)度好些,太牛也不好。現(xiàn)在至少你會對我說謝謝了~
14床:股票跌了還會漲,身體好了錢還能賺,不可無止境~
15床:前晚你做了5個半小時手術(shù),我給你做了兩天霧化吸入和靜推,你一定要堅持到底~
21床:對于今天早上我沒有一針見血,我內(nèi)疚到現(xiàn)在了,謝謝你的微笑。呵呵~
23床:您是個可愛的老頭,謝謝您給我機會。說好一針,我做到了哦~
30床:您心不老,可愛的嗲~舍不得我明天出科~
34床:薇薇告訴我您是農(nóng)民。今天早上我很精心地給您扎了一針,針柄推進去很多,極其順利。這是我最順利的一次哦~
36床:您和我講述您創(chuàng)業(yè)的過程,我備受教育。呵呵,祝您安康~
今天快下班的時候,我去每個病房巡視,向病人們告別。大家都微笑,肯定我一個月的工作。我真的感謝護士長、劉老師對我的重視和肯定,張羽、李丹、孫惠芳,做你們的朋友很幸福。
最重要的是,我得到了“母老虎”的肯定!霸诩忆伌驳陌?”您輕描淡寫的一句問話,當(dāng)初我笑笑沒回應(yīng),因為動作慢了點!澳悻F(xiàn)在輸液針打得很大進步了嘛。”我還是笑笑。埋怨的時候很多,病人不理解的時候更多。我選擇大化小、小化了。當(dāng)我給33床量血壓,去第4趟的時候,我還是冷靜地做完了。第一次她吃了口西瓜,第二次她想換完藥再測,第三次她要洗澡,第四次她說洗完澡才休息了沒多久,測血壓會不準(zhǔn),她會害怕的。我依舊微笑的說“已經(jīng)過了二十分鐘啦,沒問題!彼尤槐懦鲆痪洹鞍你在忙什么?!”那種眼神好像我是吃素不干活呆火星上的。熬到出了病房,我真的是暈啊~呵呵,還好我把這件事迅速抹掉了。
其他委屈什么我就不羅嗦了,微笑再微笑,這是我的致命武器。
轉(zhuǎn)折,曲折,婉轉(zhuǎn),蜿蜒,停滯,長驅(qū)直入。
這些詞語陪伴我在肛腸科成長,真無謂是一個沙漏人生!
好累,睡覺。詳情明天再續(xù)~
明天輾轉(zhuǎn)到婦幼一個月,加油!~~~
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