有關(guān)實習(xí)工作總結(jié)六篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編幫大家整理的實習(xí)工作總結(jié)6篇，希望能夠幫助到大家。
實習(xí)工作總結(jié) 篇1
時間真的不等人啊，我覺得自己在學(xué)校里面還沒有學(xué)習(xí)太多的知識，就聽到了學(xué)校老師要求我們?nèi)ラ_始實習(xí)工作了，這讓我反思了一下自己的這幾年的學(xué)業(yè)情況，我雖然在學(xué)校里面沒有出現(xiàn)掛科的情況，可是我的專業(yè)成績也不算拔尖啊，所以我在找實習(xí)工作的時候也是吃了不少閉門羹的，既然找合適自己的工作這么難，那么我也不過于強求太多了，于是我來到了xx工廠開始了我的實習(xí)生活，好歹先工作一段時間，或許這會讓我找到以后的工作方向。
能來到工廠里面還是經(jīng)過我一番尋覓的，現(xiàn)在雖然我們在網(wǎng)上找工作挺方便的，可大多數(shù)的工作和自己的預(yù)期是有差異的，所以我們在面試的時候可得機警一些才行，最好是多多實地考察了解一番后再決定去不去工作。我在剛來到工廠里的時候，我其實是挺緊張且忐忑的，畢竟在我的認(rèn)知里我認(rèn)為工廠都是一些沒什么學(xué)歷的人才會來的，但是當(dāng)我真正的進入到工廠里面之后，我發(fā)現(xiàn)自己的想法是十分錯誤的，因為這里面不僅有工作了十?dāng)?shù)年的高學(xué)歷老師傅，還有不少全國各地的實習(xí)大學(xué)生，這讓我意識到了一個工廠的運轉(zhuǎn)可沒有想象中的那么簡單啊，所以我也收起了自己的.一些小心思，開始跟著自己的組長認(rèn)真的學(xué)習(xí)和工作有關(guān)的知識。
經(jīng)過較長一段時間的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)雖然和自己的工作不是很匹配，可經(jīng)過前輩們的耐心指導(dǎo)后，我能夠獨立且良好的完成自己的工作了，雖然我的工作效率并不是很高，但是在這一批實習(xí)生里面還是比較快的了。我是一個比較爭強好斗的人，所以我干活的時候一直都追求著高效，有時候為了趕任務(wù)進度，我飯都沒什么心情吃，只想著盡快把任務(wù)干好，這也讓我的組長對我夸贊有加，雖然在工廠里一天的工作是比較勞累的，但是我的身體已經(jīng)適應(yīng)了這種工作強度了，現(xiàn)在的我已經(jīng)不覺得酸疼是一件不正常的事情了，當(dāng)然了，我也不是什么工作機器，下了班之后我還是會盡情的放松自己的。
我已經(jīng)在工廠里工作了幾個月的時間了，按照要求我也達到了獲得實習(xí)證明的條件，現(xiàn)在的我面臨著的問題就是如何選擇接下來的生活，這個問題，其實我早已在心里做好了決斷。
實習(xí)工作總結(jié) 篇2
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
暑期我找到了一份推銷員的工作，雖然僅有20多天時間，但我覺得受益非淺。這個工作讓我體會到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。推銷員的工作是一種很講究人與人的溝通的工作。同時還要結(jié)合專業(yè)相關(guān)的知識。我的促銷工作主要是推銷凈水器。
首先在推銷前的進行了短暫培訓(xùn)，了解凈水器的名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達指定地點后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及推銷員一起討論一天推銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
推銷通過,,我實踐我覺得就是通過,,自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者，對于一個推銷員來說，推銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì)：
一、要善于與人溝通
推銷是推銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當(dāng)，說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過,,自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。
二、要能吃苦，有耐力
推銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。
三、能面對失敗，樂觀
推銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結(jié)，自我提高。四、專業(yè)素質(zhì)要過硬當(dāng)我們推銷一種產(chǎn)品時，首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認(rèn)識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過,,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費。結(jié)束這次實踐，我拿到我了我人生中的第一筆工資，讓我領(lǐng)悟到了賺錢的辛苦，這個社會，只要你付出就一定有收獲，在這個暑假我所收獲的遠遠大于我所付出的，而這些都是我在學(xué)校里沒辦法學(xué)到的`社會經(jīng)驗，這些是我人生的一筆財富。結(jié)束實踐以后，感受甚多，使自己更近一步了解了這個社會，更近一步了解了自己。社會實踐加深了我與社會的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。通過實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能短期的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐促進了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過社會實踐活動，我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗，從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，使思想得到升華，社會責(zé)任感增強。在實踐中，我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化，提高了認(rèn)識能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時候可以有更多的選擇機會。
實習(xí)工作總結(jié) 篇3
時光荏苒，如今已接近頂崗實習(xí)階段的尾聲，回想這半年來的實習(xí)生活還歷歷在目，很高興自己的辛苦沒有白費，許多實習(xí)的成果都能夠見到身影，一些文件也都保存的比較完整，這些對于其他人來說不太重要的東西對于我來說確實彌足珍貴的寶貝，是實習(xí)這半年的見證。
當(dāng)然在實習(xí)結(jié)束之時怎么少的了總結(jié)工作，就像講完一節(jié)課必須做一個課堂小結(jié)，開完會必須做一個會議總結(jié)一樣，以下是我對這半年以來實習(xí)工作的總結(jié)：
剛來到欒中時我的內(nèi)心是忐忑的，因為欒中是一個十分優(yōu)秀的學(xué)校，我很怕學(xué)校不讓我們實習(xí)生上課，出乎意料的是我們剛來學(xué)校就給我們安排了迎新生、備課等任務(wù)，在正式開學(xué)時還馬上讓我們擔(dān)任了正式老師的角色，其他待遇也都與正式老師一樣，這使我特別欣慰，深深地愛上了欒中這個大家庭，在之后的工作中我每天按時上下班，聽有經(jīng)驗老師的課，認(rèn)真?zhèn)湔n上課，認(rèn)真批改作業(yè)，細心的.教育學(xué)生、布置作業(yè)，有時也會幫助其他老師做一些力所能及的事，用心了解學(xué)校情況，開展教研活動、民俗調(diào)查活動、黨團活動等，還帶著自己的學(xué)生做各種生物教具，開展有意義的課外調(diào)查活動，其中細胞器的制作與健康的飲食習(xí)慣調(diào)查與總結(jié)做的尤為突出，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的稱贊，也使我的能力得到了極大地提升。
總之，在欒中實習(xí)的這段日子讓我受益匪淺，不管是教育教學(xué)方面還是社會實踐方面都給了我充分發(fā)揮的機會，讓我的各項能力能夠表現(xiàn)出來。最后衷心的感謝河北師范大學(xué)給我實習(xí)的機會，感謝欒城中學(xué)為我提供的有利條件，在以后的學(xué)習(xí)工作中我一定會更加努力，為教育事業(yè)的發(fā)展獻出自己最大的力量。
實習(xí)工作總結(jié) 篇4
我于20xx年x月x日，來到大慶市第十七中學(xué)進行為期一個月的教育實習(xí)，這次實習(xí)的主要內(nèi)容包括：教育實習(xí)和班主任實習(xí)兩個重要部分。通過實習(xí)這段時間，我體會到了作為一名教師的辛苦與不易，也深刻的感受到了作為一名老師所要肩負的職責(zé)和重任，老師不僅要教會學(xué)生課本知識，還要教會學(xué)生如何學(xué)習(xí)，教導(dǎo)學(xué)生如何做人;通過這段時間，我也將高中的知識撿起來復(fù)習(xí)了一遍，并且我還收獲了許多寶貴的講課經(jīng)驗。下面我對實習(xí)這段時間的工作進行一下總結(jié)。
指導(dǎo)我的老師是一位很有經(jīng)驗的物理老師，同時也是有著豐富經(jīng)驗的班主任，在老師的細心指導(dǎo)下我順利的完成了實習(xí)任務(wù)。
一、關(guān)于教學(xué)方面
由于指導(dǎo)我的老師外出開會，所以她所教的班級都有我來代一個星期。我走上了三尺講臺和同學(xué)面對面，為同學(xué)們講解習(xí)題，面對這么的人，說實話很緊張，但是我還要裝作很鎮(zhèn)定的樣子。講第一節(jié)課的時候，由于比較緊張外加準(zhǔn)備不夠充分，講題的過程中多次出現(xiàn)口誤，也有講錯的地方，但是同學(xué)們都能及時的反映出來，我都及時的改正過來，然而有些習(xí)題我私下做的時候都知道怎么得出來的，可是一到給同學(xué)們講的時候，他們一問我，我就突然講不出來為什么這么得。第一次講課，我覺得不算成功�；氐睫k公室的時候，我就跟有經(jīng)驗的老師溝通，將我上課所遇到的問題反映給她，老師說：“一是，你對知識記得還是不夠準(zhǔn)確，同學(xué)一問你就蒙了;二是，你沒有考慮到同學(xué)們會問出什么樣的問題，有時他們問的你問題你沒有考慮過，所以你會慌，一慌就不知道該怎么辦了，所以，在講題的時候要從學(xué)生的角度考慮，他們可能會得出什么答案，當(dāng)你想得周全了，不管他們問什么，你自己心里都有底了，你就不會慌了，這樣你的思路才能保持清醒�！苯邮芰死蠋煹慕虒�(dǎo)，我回去仔細的研究了每道題，包括所有的選項，對的是怎么得來的，錯的又錯在哪里都仔細標(biāo)記，自己不明白的地方及時的問其他的老師，老師對我都很好，對于我不會的老師都能細心講解，并告訴我該怎樣講。
第二節(jié)課，我講得就比第一節(jié)課有底氣，面對同學(xué)們提出來的問題都能一一給予解答，感覺很有成就感。第二節(jié)課感覺上的很成功。
其實，學(xué)生也沒什么可怕的，講課也沒什么好緊張的，只要準(zhǔn)備充分了，就覺得這些都不難了，這節(jié)課給了我莫大的鼓勵，使我在后面上的課都很順手，雖然有的時候也會出錯誤，但是不會慌了，冷靜的仔細思考一下，就能解答出來。
同學(xué)們都很支持我的工作，上課都很積極的回答問題，但是，重點班的學(xué)生和普通班的學(xué)生還是有很大的差別，我在實習(xí)期間，給他們考了一次測驗，十三班的學(xué)生分92分，最低分43分。九班的學(xué)生分78分，最低分30分。從上課的效果看，兩個班的學(xué)生反映的程度也不一樣，重點的同學(xué)在講題的時候都能認(rèn)真聽講，跟著老師的思路一步一步往下走，而普通班聽課情況就沒那么好班級里亂哄哄的，還需要老師組織紀(jì)律;從作業(yè)完成情況看，重點班的學(xué)生都能
認(rèn)真對待作業(yè)，而普通班有抄作業(yè)的現(xiàn)象，作業(yè)完成的質(zhì)量也不好。
跟著老師聽課的過程中，我汲取了很多經(jīng)驗。老師在引課的過程中總是能帶動起學(xué)生們的積極性，使學(xué)生保持很高的興趣，講課的過程中，課堂氣氛很活躍，同學(xué)們都積極的跟著老師的`思路走，老師在講解公式的過程中，推導(dǎo)的部分都是交給同學(xué)們自己處理的，這樣加深了同學(xué)們對公式的理解和記憶。每節(jié)課的開始老師都會領(lǐng)著同學(xué)們復(fù)習(xí)一下上一節(jié)課的知識，在講新課之前會給一分鐘的時間讓同學(xué)們熟悉教材，這樣的教學(xué)方法很好，不僅復(fù)習(xí)了舊知識而且還預(yù)習(xí)了新知識。
各科老師經(jīng)常在辦公室交流經(jīng)驗，對于一個問題的*都積極的進行討論，經(jīng)�；ハ嗦犝n。在學(xué)校老師里的老師都有一個師傅，每個資格老的教師都帶一個年輕的老師，交流教學(xué)經(jīng)驗。他們也要求聽課并且寫聽課筆記，老師們都很努力，他們爭取把自己的課講到，給學(xué)生的教育。
二、關(guān)于班主任方面
代我的指導(dǎo)老師也是一名班主任，她走之后，班級也交給了我，我每天按班主任的規(guī)定要求自己，班主任要出早班，早上7：20就要到班級查人，看同學(xué)們上早自習(xí)，課間上間操的也要出去查人，下午要1：30去班級。同學(xué)們有什么問題都要找我，比如，請假。班主任知道學(xué)生要請假之后，要先聯(lián)系家長，要求家長到學(xué)校來接，確定這一切之后才能給學(xué)生開假條，學(xué)生還要拿著假條到年部主任那簽字，然*衛(wèi)看見假條和家長這才能放人，學(xué)校這樣嚴(yán)格要求是有好處的，這樣學(xué)生們才能更安全，更好的在學(xué)校里。
在實習(xí)班主任的過程中，讓我深刻體會到了作為一名班主任的不易，班主任的工作很瑣碎，很繁雜。由于高中年級學(xué)生處于叛逆期在生活和學(xué)習(xí)，紀(jì)律等方面都需要班主任像父母一樣關(guān)心、教導(dǎo)。因此，班主任除了要教好自己的那門功課外，還要關(guān)心學(xué)生其他學(xué)科的成績，不能讓學(xué)生偏科，更要增加很多其他方面的工作，如果課前紀(jì)律工作，班主任講話等等。最重要的一點事班主任還擔(dān)任了思想品德工作，孩子在學(xué)校有什事情，班主任都應(yīng)該跟家長及時溝通、聯(lián)絡(luò)。在擔(dān)任實習(xí)班主任的過程中，由于原來他們班主任管的比較嚴(yán)，所以，同學(xué)們都還比較聽話，除了有個別上課遲到的，其他人表現(xiàn)都挺好。
通過這次實習(xí)，讓我深刻感覺教師這個職業(yè)的職責(zé)，也提升了我各方面的素質(zhì)，為我將來從事這個職業(yè)打下了一個堅定的基礎(chǔ)，然而，我還有許多需要改進的地方，比如在講課方面，還是應(yīng)該和學(xué)生多互動，多交流，我會積極改進自己的不足，爭取做到。
在這里，也特別感謝我的老師們對我的指導(dǎo)，特別感謝學(xué)校給我這次寶貴的實習(xí)機會!
實習(xí)工作總結(jié) 篇5
在幼兒園里一共呆了四天，不去了，因為我不能和我的寶寶在一個幼兒園里呆著，他一聽到我說話就會找我，園長也是考慮這點才不讓我去的。不過我還是想不一定是寶寶的原因可能也是因為我的社會經(jīng)驗不夠，對幼兒園教學(xué)不夠靈活，也是因為我從來沒想過要去幼兒園工作所以沒做任何的準(zhǔn)備工作而導(dǎo)致這個工作的失敗，有點難過，可能是因為自己想做一行愛一行的原故，可能是自己在這幾天里也是沒少付出，也努力過的原故。其實我也不算是失敗，園長也有心用我只不過怕我有一天嫌那不好會怕我把我的寶寶帶走我也會走。
也可能是怕我在努力學(xué)習(xí)她的東西怕我把她比下去的原故吧。呵呵。
在這四天里我在園長那學(xué)到了不少的東西，起初幫生病了的`那個小老師帶了兩天的中班，第三天時又在幼兒園里做了一天的配班，最后一天由于前幾天發(fā)生了一個小插曲所以這一天里我是帶完大班還中班帶完中班帶小班，一天下來還行沒前幾天那么覺得累了。
在幼兒園里三個班孩子都不同，對待孩子的方式也不同。
小班不聽話的寶寶要一邊哄一邊嚇唬。中班的孩子不聽話時要跟他們請道理。大班的孩子不聽話時要勸說。
小班的寶寶想玩什么就讓他們玩什么偶爾會教些實物類的東西。中班的孩子要教他們怎樣上課，讓他們遵循上課和下課的不同。大班一天幾乎都是在上課學(xué)習(xí)，當(dāng)然睡覺，吃飯除外。
幼兒園里小朋友磕磕碰碰是免不了的事，小朋友互相打鬧后也會和好，可有的家長會不高興，由其孩子是老人帶的，那就更不一樣了。老人都寵愛孩子，有時孩子和孩子之間本來沒什么事，可大人一參和就變質(zhì)了。
在這四天里發(fā)生了兩件事，其中一件事是A小朋友回家說B小朋友打他了，還弄壞了他的格尺，于是就在第二天那個A小朋友的奶奶在接孩子放學(xué)時找到了B小朋友，并情緒激動的叫罵著。第二天那個A小朋友就再也不來上學(xué)了。
聽起來有點可笑。在幼兒園里什么樣的寶寶都有，家長也是各不相同。 在我看來社會是個很虛很假的，即便有人說真話或沒目的的說話聊天也會被誤認(rèn)為有目的的。真累。
實習(xí)工作總結(jié) 篇6
愉快而又辛勞的三個月實習(xí)工作結(jié)束了。
這三個月是辛苦的三個月、幸福的三個月。之所以辛苦是因為我不斷地從內(nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因為戰(zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo)，成功的喜悅是我永恒的追求。在這三個月里，我已順利地完成了從學(xué)生到移動員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然時間不長，但我感受頗多，主要有以下幾個方面：
一、對營業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。
我們知道，中國移動的企業(yè)文化是正德厚生、臻于至善，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實際的工作中，我已真實地見證了這一切。人民南路營業(yè)廳的xx就是其中的一位。
她不顧平時工作的繁忙，積極地參加社會愛心活動。作為一名優(yōu)秀的社會義工，只要一有時間，她就會抽空去敬老院、孤兒院，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強自身的道德修養(yǎng)是對每一位中國移動員工的基本要求。
二、對營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。
理論來源于實踐，實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺操作時，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西。
可想而知，在以后的`實際工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時間性與操作相對長時間性產(chǎn)生了矛盾。
也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務(wù)受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次，由于長時間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應(yīng)引起我們的深思。
三、對需要服務(wù)的客戶有了更深入的了解。
通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來訪客戶主要有三種類型：
1、客戶確實不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢并了解后表示滿意，隨即離開。
2、客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。
3、客戶對相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費費用個人感覺過多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開。
針對這幾類客戶，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧�，如后兩種客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進行咨詢接待。
基于上述對營業(yè)廳的幾點認(rèn)識，我感覺營業(yè)廳是否優(yōu)秀直接取決于營業(yè)員的表現(xiàn)，因此好的營業(yè)廳內(nèi)的營業(yè)員必須具備如下幾點要素：
1、熟練的業(yè)務(wù)能力。
業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對每一位營業(yè)廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競爭力的基本體現(xiàn)。
2、思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。
即俗話說：大家的心要齊。切不可各懷心思，南轅北轍。因為思想指導(dǎo)行動，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會真正把目標(biāo)落實到行動中來。
3、團隊作戰(zhàn)的精神，不強調(diào)個人英雄主義。
因為每個員工的績效是與營業(yè)廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
4、強烈的責(zé)任感。
個人要在團隊中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問題，千萬不可相互推委，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點，那團隊將無法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強戰(zhàn)斗力了。
三個月的實習(xí)工作不僅是對我動手能力的一次提高，更是對我思想上的一次洗禮。在接下來的三個月我將更加勇往直前，愈挫愈勇，向成為一名優(yōu)秀的營銷者而不斷奮進。
首先，在第一周時間里，我對公司業(yè)務(wù)流程的內(nèi)容有了一定的了解。
其次，在第二周的時間里，我認(rèn)真、仔細學(xué)習(xí)了日常財務(wù)操作的全過程。跟出納人員學(xué)會了如何開支票等票據(jù)、如何根據(jù)原始憑證編制記帳憑證、登記現(xiàn)金、銀行日記帳、每月月底如何根據(jù)銀行對帳單與帳戶進行核對，及時編制調(diào)節(jié)表，向主管計學(xué)習(xí)財務(wù)報表的編制和財務(wù)分析。
最后，在第三周的時間里，我學(xué)習(xí)和了解了公司的有關(guān)財務(wù)制度，對財務(wù)人員的崗位主要職責(zé)有了具體認(rèn)識。
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