有關(guān)質(zhì)量承諾書匯總10篇
在現(xiàn)在社會(huì)，我們都可能會(huì)用到承諾書，承諾書具有完全自愿的特點(diǎn)。承諾書的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編幫大家整理的質(zhì)量承諾書10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
質(zhì)量承諾書 篇1
本著對(duì)住戶負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的原則，本公司對(duì)提供銷售的___市___區(qū)___路___號(hào)___小區(qū)___幢___室住宅，在其結(jié)構(gòu)、部件、設(shè)施、配套、維修等方面作出下列質(zhì)量保證和承諾：
一、本住宅建筑面積為___平方米，其中公共建筑面積分?jǐn)俖__平方米。
二、本住宅系統(tǒng)具有相應(yīng)資質(zhì)單位設(shè)計(jì)，并經(jīng)政府有關(guān)部門審定。
三、本住宅通過___市、區(qū)（縣）建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗(yàn)收合格。
四、本住宅自簽約后交付之日起，在正常使用情況下，各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：
1、屋面防水層3年;
2、墻面、樓面（含廚房和衛(wèi)生間地面）、地下室、管道滲漏1年;
3、室內(nèi)墻面、頂棚抹灰層出現(xiàn)抹灰脫落、裂縫（頂層墻面溫度裂縫除外）1年;
4、室內(nèi)地面空鼓開裂、大面積起砂1年;
5、門窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂、五金件損壞1年;
6、給排水、衛(wèi)生潔具、電器開關(guān)、類具半年;
7、管道堵塞2個(gè)月。
五、因住戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備管線位置和不正當(dāng)裝修而造成的質(zhì)量問題，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任;造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失的，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
六、住宅竣工后，在規(guī)定使用年限內(nèi)正常使用情況下，經(jīng)市有關(guān)專業(yè)主管部門鑒定，屬危險(xiǎn)房屋的將予以退還或調(diào)換。
七、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時(shí)給予書面答復(fù)和妥善處理。
八、如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的，向所有地、市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅配套建設(shè)質(zhì)量的，向所在地、市住宅建設(shè)主管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。
九、本保證書在住宅交付用戶使用時(shí)提供，并作為住宅銷售合同的附件，與合同具有同等法律效力。
保證單位：
法人代表：
日 期：
質(zhì)量承諾書 篇2
為模范遵守國家相關(guān)法律、法規(guī)，切實(shí)保證我公司生產(chǎn)藥品的質(zhì)量安全、有效，我作為質(zhì)量受權(quán)人，特作出以下承諾：
一、自覺遵守《藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)及行政規(guī)章的規(guī)定，做到自覺學(xué)法，規(guī)范守法，依法從事藥品生產(chǎn)活動(dòng)，自愿承擔(dān)違法生產(chǎn)所造成的一切法律責(zé)任。
二、牢固樹立質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化自律意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持公眾利益至上的原則，恪盡職守，認(rèn)真履行職責(zé)。
三、組織和規(guī)范企業(yè)質(zhì)量體系建立、內(nèi)部自檢、外部質(zhì)量審計(jì)、驗(yàn)證以及藥品不良反應(yīng)報(bào)告、產(chǎn)品召回等質(zhì)量管理工作，并對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行監(jiān)控，確保有效運(yùn)作。
四、承擔(dān)產(chǎn)品放行的職責(zé)，確保每批已放行產(chǎn)品的生產(chǎn)、檢驗(yàn)均符合相關(guān)法規(guī)、藥品注冊要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；在產(chǎn)品放行前，按照相關(guān)要求出具產(chǎn)品放行審核記錄，并納入批生產(chǎn)記錄。
五、每季度、每年未分別向企業(yè)、藥品監(jiān)管部門上報(bào)《藥品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估報(bào)告》、《藥品GMP實(shí)施情況報(bào)告》和《年度質(zhì)量回顧分析情況報(bào)告》。
六、當(dāng)企業(yè)發(fā)生嚴(yán)重藥品質(zhì)量問題時(shí)，須及時(shí)向藥品監(jiān)管部門報(bào)告并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
如違反以上承諾，故意規(guī)避監(jiān)管，弄虛作假，由此而產(chǎn)生的一切后果和責(zé)任由我本人自行承擔(dān)。
�。▎挝簧w章）
質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人簽字：
年 月 日
質(zhì)量承諾書 篇3
一、質(zhì)量承諾承諾
我公司若有幸中標(biāo)，我公司將按照國標(biāo)gb5768—1999《道路交通標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)》要求施工，承諾熱溶涂料標(biāo)線無皺紋、斑點(diǎn)、起泡、裂紋、脫落及表面無粘附現(xiàn)象，涂料的顏色一致，涂料厚度不低于2.5mm。玻璃珠外觀、折射率符合要求，底涂膠噴灑均勻。擦除舊標(biāo)線，先用除線機(jī)加以處理，再用打磨機(jī)反復(fù)打磨，然后再用吹風(fēng)機(jī)清除干凈。
二、售后服務(wù)承諾
我公司將保質(zhì)、保量、保工期，按時(shí)完成任務(wù)，若業(yè)主提出質(zhì)量問題，我公司接到通知四小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，交流意見，處理問題，提出解決具體方案，在限定的時(shí)間內(nèi)免費(fèi)進(jìn)行補(bǔ)劃。我公司將投入設(shè)備：車輛三輛、熱溶釜兩臺(tái)、推車兩臺(tái)、底涂機(jī)兩臺(tái)、除線機(jī)一臺(tái)、打磨機(jī)一臺(tái)、吹風(fēng)機(jī)兩臺(tái)。委派兩個(gè)具有豐富施工經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)隊(duì)伍，施工人員不少于16人，項(xiàng)目經(jīng)理一名常跟現(xiàn)場與業(yè)主保持聯(lián)系，質(zhì)檢員一名常跟施工現(xiàn)場，時(shí)時(shí)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。
綜合以上，我公司完全有能力完成此項(xiàng)工程。保質(zhì)期一年。
（單位章）：
法定代表人（簽字或蓋章）：
日期：
質(zhì)量承諾書 篇4
三輪品牌：
電池型號(hào)：
電機(jī)類型：
購買時(shí)間：
1、 無刷中置，差速（齒輪油箱內(nèi)禁止加油，一年后請(qǐng)務(wù)必到本店更換齒輪油，否則后果自負(fù)）一體輪電機(jī)：1年保修，正常使用損壞給予質(zhì)保；剪線不保，但可酌情給予有償維修。
2、 控制器：一年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，正常使用損壞給予質(zhì)保，剪線或無標(biāo)不予質(zhì)保。
3、 充電器：保修一年，正常使用損壞給予質(zhì)保，剪線或無標(biāo)不予質(zhì)保。（60AH水電充電機(jī)質(zhì)保三個(gè)月）。
4、 外胎：正常使用2個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題給予質(zhì)保。
5、 電池：保修1年，過充電或損壞純屬人為現(xiàn)象不予質(zhì)保。（60AH水電質(zhì)保三個(gè)月，缺液或焊炸造成電瓶損壞不予質(zhì)保）。
6、 鏈條，鏈輪，喇叭，剎車，燈炮，套鎖，瓦圈，轉(zhuǎn)把，儀表，插座，前叉，軸承，均屬于磨損件保質(zhì)期為1個(gè)月。 鄭重聲明，本店為售后指定店，如需上門維修或半路救援須向您收取30元出車費(fèi)。（市外另議）
作息時(shí)間：8：00――18：00 節(jié)假日不休息 張家口地區(qū)統(tǒng)一電話：XXXXXXXX
張家口市永豐堡村大寶車業(yè)
購買人簽字：
質(zhì)量承諾書 篇5
質(zhì)量是企業(yè)的生命，只有在公司營造一種強(qiáng)大的質(zhì)量文化，才能迅速提高生產(chǎn)效率，不斷提高我們的收入及福利，有效控制工作時(shí)間。我們每一個(gè)人都應(yīng)牢牢樹立質(zhì)量第一的觀念，每時(shí)每刻不忘質(zhì)量，不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，對(duì)自己的工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全責(zé)。為此，我們鄭重承諾：
1、 熟記作業(yè)要求及標(biāo)準(zhǔn)，掌握崗位操作技能；
2、 樹立下工序就是客戶的觀念，做好本職工作；
3、 不制造、不傳遞、不使用不合格品；
4、 作好質(zhì)量記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即報(bào)告，保證質(zhì)量信息準(zhǔn)確有效；
5、 承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，接受質(zhì)量監(jiān)督指導(dǎo)，落實(shí)質(zhì)量工資制度；
部門： 車間 班組： 組 部門負(fù)責(zé)人： _副主任/班組長：___ 員工簽名： 日期：
質(zhì)量承諾書 篇6
建設(shè)單位：蘇州世茂置業(yè)有限公司
工程名稱：蘇州世茂運(yùn)河城19#地塊住宅工程
本人承諾在該工程建設(shè)過程中一定認(rèn)真履行下列相應(yīng)職責(zé)，并在工程設(shè)計(jì)使用年限內(nèi)對(duì)工程質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)終身質(zhì)量責(zé)任。
1、嚴(yán)格按照資質(zhì)等級(jí)和業(yè)務(wù)范圍承擔(dān)監(jiān)理任務(wù)，不轉(zhuǎn)讓監(jiān)理業(yè)務(wù)，不承擔(dān)與施工單位以及建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備供應(yīng)單位有隸屬關(guān)系或其他利害 關(guān)系的工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。決不允許其他單位或個(gè)人以本單位名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)。
2、嚴(yán)格按規(guī)定配備現(xiàn)場監(jiān)理部關(guān)鍵崗位人員，并確保所有人員到崗履職。
3、認(rèn)真編制監(jiān)理方案，方案中應(yīng)明確質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真審查施工單位的質(zhì)量保證技術(shù)措施，在施工的全過程對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán) 格監(jiān)督檢查。
4、 嚴(yán)格依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)施工圖審查機(jī)構(gòu)審查合格的設(shè)計(jì)文件和監(jiān)理合同約定對(duì)施工質(zhì)量實(shí)施監(jiān)理，承擔(dān)質(zhì)量監(jiān)理責(zé)任。并協(xié)助業(yè)主組織好圖 紙會(huì)審與竣工驗(yàn)收和工程檔案歸檔等工作。對(duì)未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字的建筑材料、 建筑構(gòu)配件和設(shè)備禁止進(jìn)場使用。
5、 監(jiān)理工程師嚴(yán)格按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站、巡視和平行檢驗(yàn) 等形式，對(duì)工程的建設(shè)過程進(jìn)行監(jiān)理，并確保所有質(zhì)量簽證及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確。
6、發(fā)現(xiàn)施工過程參與工程建設(shè)各方責(zé)任主體違法違規(guī)和違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)行為及時(shí)制止，并報(bào)告住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門及其工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
7、及時(shí)收集工程監(jiān)理文件并整理歸檔。
8、其他法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)。
本承諾書一式三份，一份在辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)時(shí)提交給工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，一份待建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格后與工程檔案一并交市
城建檔案館存檔，一份保存于本單位備查。
總監(jiān)理工程師（承諾人）簽字：XXX
質(zhì)量承諾書 篇7
為切實(shí)提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量，打造物資材料庫服務(wù)品質(zhì)，塑造物資材料庫禮貌形象，提升服務(wù)水平，增加服務(wù)間共識(shí)，大力營造團(tuán)結(jié)一致，爭創(chuàng)一流的服務(wù)氛圍，切實(shí)抓好物資庫庫房服務(wù)工作，我們物資材料庫對(duì)服務(wù)質(zhì)量承諾如下：
1、職責(zé)內(nèi)投訴事項(xiàng)及時(shí)處理率100%;
2。各項(xiàng)物資材料庫服務(wù)工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)率100%;
3。各項(xiàng)物資材料庫服務(wù)滿意度到達(dá)95%以上。
4。物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺使用禮貌用語，以愛企業(yè)、愛崗位為主題，實(shí)行真心服務(wù)：用戶為上帝，讓用戶感覺滿意順心;態(tài)度溫馨，禮貌禮貌，讓客戶感覺熱心;對(duì)待工作職責(zé)謹(jǐn)慎認(rèn)真工作，讓客戶感覺放心;換位思考，認(rèn)真細(xì)致，讓客戶感覺真心，愛護(hù)工作環(huán)境，持續(xù)工作狀態(tài)良好，讓用戶感覺舒心。
5。物資庫管理人員增強(qiáng)規(guī)范服務(wù)意識(shí)。在工作中，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實(shí)事、辦好事，把所有與職工有關(guān)的事情落到實(shí)處，做在細(xì)處，把當(dāng)天的事情當(dāng)天做完，不留尾巴，堅(jiān)決杜絕對(duì)職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。
6。如若發(fā)生職責(zé)事故，物資庫所有人員堅(jiān)決做到“事故原因未查清不放過;當(dāng)事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實(shí)可行的整改措施不放過。
以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切期望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫忙，懇請(qǐng)你們對(duì)我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致、更實(shí)際、更周到，為構(gòu)建禮貌、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
品質(zhì)部質(zhì)量承諾書4
為規(guī)范貨物運(yùn)輸經(jīng)營活動(dòng)，保障貨物運(yùn)輸安全，保護(hù)貨主的合法權(quán)益，我公司向廣大客戶慎重承諾：
一、本公司是一家實(shí)力雄厚的合法的運(yùn)輸企業(yè)，依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《中華人民共和國組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》等相關(guān)合法證件。多年以來專業(yè)從事煙草制品、煙草專用物資的運(yùn)輸業(yè)務(wù)，熟悉全國相關(guān)煙草企業(yè)的運(yùn)輸線路，與全國多家煙草企業(yè)持續(xù)良好的合作關(guān)系。
二、在開展運(yùn)輸業(yè)務(wù)的過程中，嚴(yán)格按照煙葉、卷煙、煙用物資的相關(guān)要求裝載、起運(yùn)和缷貨，保證貨品在運(yùn)輸過程的安全。
1、本公司設(shè)置了調(diào)度員專職崗位，負(fù)責(zé)車輛的計(jì)劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務(wù)，保證車輛的合理配置，保障營運(yùn)業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)作。
2、設(shè)置安全員專職崗位，負(fù)責(zé)對(duì)營運(yùn)車輛的例行檢查和對(duì)駕駛?cè)藛T的監(jiān)督工作，防患于未然，確保營運(yùn)業(yè)務(wù)的安全性和可靠性。
3、嚴(yán)格按照客戶帶給的運(yùn)單、合同和準(zhǔn)運(yùn)證的相關(guān)要求。接到客戶通知保證在1小時(shí)內(nèi)及時(shí)安排車況良好、車型適合的車輛到達(dá)裝貨現(xiàn)場或客戶指定地點(diǎn)。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場等各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接。
4、嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》和《廣東省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，不超準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸。
5、定期對(duì)車輛進(jìn)行清潔清掃，保證車輛整潔無異味。同時(shí)按照客戶的運(yùn)單配備專車，保證不混裝貨品。裝運(yùn)過程中，做足防護(hù)措施，起運(yùn)前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能，車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場。
6、本公司自行帶給JS12GZ020—1項(xiàng)目的服務(wù)，承諾不將貨物轉(zhuǎn)委托第三人運(yùn)輸。采購方（廣東煙草南雄市有限公司）書面要求除外。
7、本公司購買了大額貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)及煙葉專項(xiàng)保險(xiǎn)，本公司有潛力承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)以及意外風(fēng)險(xiǎn)。本公司確�！傲恪必洆p貨差率;“100%”準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率（不可抗力的因素除外），在運(yùn)輸暫管期間（即在起運(yùn)地裝載完畢至到達(dá)目的地缷載完畢期間），如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價(jià)賠償。
三、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)職責(zé)制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行。
1、保證定期對(duì)客運(yùn)車輛進(jìn)行檢測和維護(hù)，持續(xù)車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運(yùn)輸。
2、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、職業(yè)道德和安全意識(shí)。
3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證，且三年內(nèi)無重大以上交通職責(zé)事故記錄），身體健康，勝任工作。
4、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實(shí)信用，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。
五、遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí)，服從政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾，自愿按規(guī)定理解管理部門處罰。
承諾單位：法人代表簽字（簽章）：（單位）公章
年月日
質(zhì)量承諾書 篇8
本企業(yè)自愿承擔(dān)長沙市淡季、重大節(jié)日和受自然惡劣天氣影響下的.蔬菜應(yīng)急供應(yīng)任務(wù)，為市民提供新鮮、安全、價(jià)廉的蔬菜。特作如下承諾:
一、保證在淡季、重大節(jié)日和受自然惡劣天氣影響下，市場出現(xiàn)蔬菜貨源緊缺時(shí)，自愿承擔(dān)市農(nóng)業(yè)委下達(dá)的應(yīng)急供應(yīng)蔬菜品種和數(shù)量等任務(wù)。
二、保證在蔬菜生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格遵守或執(zhí)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全相關(guān)的規(guī)定，決不使用禁用農(nóng)藥；大力推廣應(yīng)用病蟲害綠色防控技術(shù)。積極推廣使用生物制劑及高效、低毒、低殘留新型農(nóng)藥；嚴(yán)格遵守農(nóng)藥安全間隔期制度；堅(jiān)決做到每批上市蔬菜自檢率100%，做到上市蔬菜農(nóng)殘合格率100%，確保上市蔬菜的質(zhì)量安全。
三、保證基地所產(chǎn)蔬菜50%以上供應(yīng)長沙市本地市場。 如屆時(shí)不能完成任務(wù)或農(nóng)殘抽檢不合格，自愿放棄生產(chǎn)補(bǔ)助并接受相關(guān)部門的處罰。特此承諾！
承 諾 人(簽字)：
承擔(dān)企業(yè)(蓋章)：
年 月 日
質(zhì)量承諾書 篇9
面對(duì)目前的煤炭市場危機(jī)，我礦(廠)要高度樹立“質(zhì)量第一，用戶至上”的理念，嚴(yán)抓煤炭產(chǎn)品洗選生產(chǎn)和銷售質(zhì)量，從原煤生產(chǎn)、洗選加工、裝車銷售、質(zhì)量檢測和售后服務(wù)全過程提升我礦（廠）的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化水平和產(chǎn)品競爭力，承諾做到以下幾點(diǎn)：
1、商品煤銷售合格率達(dá)到集團(tuán)公司考核指標(biāo)98%以上。
2、嚴(yán)格按照集團(tuán)公司下達(dá)的商品煤質(zhì)量指標(biāo)組織生產(chǎn)，確保商品煤銷售的質(zhì)量指標(biāo)符合用戶要求。
3、做好各煤層和產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)的預(yù)測工作，合理調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，力爭做到結(jié)構(gòu)合理化，指標(biāo)優(yōu)質(zhì)化，效益最大化。
4、積極與用戶溝通，加強(qiáng)重點(diǎn)用戶的協(xié)作，了解客戶需求，做好技術(shù)營銷、產(chǎn)品營銷和服務(wù)營銷工作，拓寬市場銷路，提高市場占有率和產(chǎn)品競爭力，多銷煤，銷好煤。
承諾人：煤質(zhì)(選煤）礦長: 經(jīng)營礦長：
煤質(zhì)科長（化驗(yàn)主任）： 運(yùn)銷科長：
汾西礦業(yè)集團(tuán) 礦
二〇xx年九月
質(zhì)量承諾書 篇10
為了強(qiáng)化工作責(zé)任心，提高工作效率和工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平及加油站的綜合管理再上新臺(tái)階，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、安全經(jīng)營生產(chǎn)的最終目的，本人作為加油站的一名加油員，為了配合站長全面貫徹落實(shí)上級(jí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力完成下達(dá)的相關(guān)工作指標(biāo)任務(wù)，本人在此鄭重承諾，自愿接受站長的全面管理，在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù)：
一、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和上級(jí)公司、片區(qū)的各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全管理規(guī)定，積極參加本單位組織的各項(xiàng)安全活動(dòng)和業(yè)務(wù)技能（學(xué)習(xí)）與培訓(xùn)，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，掌握本崗位安全技能，懂得本崗位的危險(xiǎn)性、預(yù)防措施和應(yīng)急方法，切實(shí)履行崗位安全和工作職責(zé)，盡職盡責(zé)，做到“三不傷害”，防范各類安全事故發(fā)生。
二、加強(qiáng)對(duì)《加油站管理規(guī)范》、《HES安全作業(yè)指導(dǎo)書》、《帳表冊單填寫規(guī)范》、《消防滅火應(yīng)急預(yù)案和突發(fā)事故應(yīng)急處理辦法》等管理制度和相關(guān)書籍的學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和處理突發(fā)事故的能力。
三、服從管理、聽從指揮，堅(jiān)持安全第一、顧客至上的服務(wù)理念，文明用語，熱情服務(wù)，始終保持加油站發(fā)油工作現(xiàn)場規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕“跑、冒、滴、漏、臟、亂、差”等現(xiàn)象發(fā)生，用真心用行動(dòng)爭創(chuàng)和助推輕油、非油、潤滑油、燃油寶銷售及IC卡充值任務(wù)的全面完成。
四、熟悉本發(fā)油等相關(guān)崗位安全操作規(guī)程，會(huì)報(bào)警，會(huì)使用救急工具和消防器材。能正確使用和維護(hù)本崗位的安全防護(hù)裝臵和各種消防滅火器材，以及本人的勞動(dòng)防護(hù)用品。在操作過程中，自覺佩戴勞動(dòng)防護(hù)用品。
五、為達(dá)到提醒、警示、促進(jìn)作用，本人將承諾內(nèi)容細(xì)化如下：
�。ㄒ唬l(fā)現(xiàn)以下違紀(jì)行為，一次罰款100元；二次200元；三次400元，違紀(jì)實(shí)行翻倍處罰。
1、不按時(shí)上下班，有事不請(qǐng)假；
2、工作時(shí)做私事，有離崗、脫崗等行為，將不愉快的情緒帶進(jìn)工作中，服務(wù)態(tài)度差，與顧客發(fā)生沖突和爭吵的。
3、營業(yè)款有挪用行為，且身上所帶資金過多，不按規(guī)定投入保險(xiǎn)柜，投幣及資金繳存不及時(shí)，相關(guān)臺(tái)賬記錄欠規(guī)范、不真實(shí)。
4、不按照《加油站帳表冊單填寫標(biāo)準(zhǔn)》要求規(guī)范填寫輕油、非油各類帳表冊單，每短少出錯(cuò)三處以上，實(shí)施處罰。
5、不按規(guī)定著裝，不佩戴員工牌及安全值班員袖牌，現(xiàn)場衛(wèi)生臟、亂、差，設(shè)備保養(yǎng)不到位，灰塵重。
6、稅控機(jī)上錯(cuò)發(fā)票，致使整卷作廢。
7、非油商品單一，貨柜空閑，不及時(shí)補(bǔ)貨，商品貨柜衛(wèi)生差，灰塵多，擺放凌亂。
�。ǘl(fā)現(xiàn)以下違紀(jì)行為，一次罰款200元；二次400元；三次800元。
1、不遵守各項(xiàng)安全操作規(guī)程，發(fā)生“三違”行為的。
2、在站內(nèi)烤火、接打手機(jī)（含客戶接打手機(jī)不及時(shí)制止）、亂接亂拉電器線路被消防相關(guān)部門檢查發(fā)現(xiàn)的，除所處金額由本人全部承擔(dān)外，據(jù)此實(shí)施再處罰。
3、非油商品賬目不清，盤點(diǎn)帳實(shí)不符，加油站私自進(jìn)貨，處理煙類大件商品賬目混亂，沒有兩人參與辦理的。
4、被客戶投訴到省公司客服中心，無合理原因解釋的。
5、不聽從安排，不服從指揮，員工之間相互鬧矛盾及吵架搞拉幫結(jié)派不團(tuán)結(jié)的。
�。ㄈl(fā)現(xiàn)以下違紀(jì)行為，一次罰款200元；二次400元；三次辭職，違法的依法追究其相關(guān)法律責(zé)任。
1、公司根據(jù)省司神秘顧客檢查標(biāo)準(zhǔn)，下發(fā)了其中的重點(diǎn)扣分項(xiàng)目，員工不遵照?qǐng)?zhí)行，每違反20分項(xiàng)目的，按此處罰。在神秘顧客檢查中，沒有獲得85分，加油站另外處罰。
2、工作中或值晚班過程中，因本人睡覺、脫崗等各種原因，致使加油站被盜、被搶發(fā)生事故以及設(shè)備實(shí)施損壞，造成經(jīng)濟(jì)損失，本人除承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失的賠償和相關(guān)法律責(zé)任外，片區(qū)將根據(jù)以上條款實(shí)施再處罰。
3、利用柴油資源緊張或采取其它各種手段收取好處費(fèi)，盜賣油品，卸車余油不回罐，補(bǔ)開發(fā)票（含用IC卡充值加油開具增值稅發(fā)票），賺取非油、輕油、潤滑油各種差價(jià)的。
�。ㄋ模⒎怯�、燃油寶、潤滑油單項(xiàng)銷售欠、超任務(wù)，按返利標(biāo)準(zhǔn)反扣、獎(jiǎng)返利。
�。ㄎ澹l(fā)現(xiàn)的其它違紀(jì)行為，則視違紀(jì)情節(jié)輕重對(duì)照以上條款分別進(jìn)行處罰。
以上承諾系本人心中真實(shí)意愿體現(xiàn)，一旦違反以上承諾的有關(guān)內(nèi)容，本人將自愿接受以上各項(xiàng)處罰，直至辭退，并承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償一切后果和法律責(zé)任。
承諾人：xxx
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