有關(guān)實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板匯總9篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)有了必須了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自我在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一向生活在單純的大學(xué)學(xué)校的我，這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ).
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不一樣就是進(jìn)入社會(huì)以后務(wù)必要有很強(qiáng)的職責(zé)心.在工作崗位上，我們務(wù)必要有強(qiáng)烈的職責(zé)感，要對(duì)自我的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自我辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒(méi)有完成當(dāng)天就應(yīng)完成的工作，那職員務(wù)必得加班;如果不留意出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也務(wù)必負(fù)責(zé)糾正。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都務(wù)必要堅(jiān)守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì).比如，有的事務(wù)辦理需要工作證件，雖然對(duì)方可能是自我認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做.此刻商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受.
最終，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力.任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手潛力更重要.
所以，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的.
很感激實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
記得小時(shí)候有這樣一段記憶：因?yàn)樯�，著急的父母送我去醫(yī)院，我對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生了恐懼。一進(jìn)醫(yī)院大門(mén)，我就一直哭著要回家。醫(yī)生還說(shuō)我需要打針。于是我在父母軟硬兼施的誘惑下來(lái)到了打針的地方，看到一個(gè)阿姨穿著白大褂，頭上戴著白口罩和白帽子。我一手拿著棉簽，面無(wú)表情地向我走來(lái)。我越來(lái)越害怕，害怕繼續(xù)倒退。雖然父母逼著我抱著身體，我還是不停的扭動(dòng)。就這樣，折騰了半天，大媽著急了。大喊：“你再動(dòng)，我就多給你打幾針！”我還命令我媽把我壓得動(dòng)彈不得�，F(xiàn)在想來(lái)，如果護(hù)士當(dāng)時(shí)不是那么神秘兮兮的，而是笑著鼓勵(lì)我，也許我就不會(huì)那么害怕了！
隨著時(shí)間的流逝，我慢慢長(zhǎng)大，在面對(duì)人生選擇時(shí)戲劇性地成為一名護(hù)士，成為人們眼中的“白衣天使”。從我成為兒科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己：既然我也是兒科護(hù)士，就一定要微笑著面對(duì)生病的孩子，改變小時(shí)候面無(wú)表情、一副望而生畏的護(hù)士形象。不久前，一個(gè)6-7歲男孩的一句話讓我更加堅(jiān)信自己做的是對(duì)的。第一次給小男孩看病的時(shí)候，我像往常一樣微笑著走進(jìn)病房，他總是盯著我看。第二年，他哭著讓奶奶讓我給他打針。他聽(tīng)奶奶說(shuō)有個(gè)護(hù)士要給他打針，他拒絕了，握著小拳頭不讓別人碰他。他想找我，我就去了。他看到我之后，沒(méi)有停下來(lái)，只是乖乖地伸出兩只小手讓我選擇。為什么這個(gè)小男孩會(huì)這樣，當(dāng)時(shí)他沒(méi)有問(wèn)，只是想了想。接下來(lái)的幾天我一直在治療他。然而，由于工作繁忙，我忙于自己的班級(jí)。我很久沒(méi)見(jiàn)之后，他說(shuō)注射部位很疼，讓我奶奶讓我去看他。我走后笑著輕輕碰了他一下，輕聲問(wèn)：“還疼嗎？”他眨眨眼看著我說(shuō)：“不疼，但是一點(diǎn)都不疼�！背鲈旱臅r(shí)候我問(wèn)他為什么老是找我打針，他說(shuō)了一句很讓我感動(dòng)的話，阿姨，因?yàn)槲蚁肟茨銓?duì)我笑。
“三分治療，七分護(hù)理�！彼栽絹�(lái)越能感受到護(hù)理工作的重要性。有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)。“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉開(kāi)人生帷幕的人也是護(hù)士。”是的，一個(gè)人的一生中誰(shuí)不需要護(hù)士的細(xì)心呵護(hù)和照顧？“護(hù)理工作是一門(mén)精致的藝術(shù)”護(hù)士要有一顆同情的心，一雙愿意工作的手�！坝辛诵滦蜗蟮淖o(hù)士，會(huì)用自己的愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任感去減輕病人的痛苦，用無(wú)私的奉獻(xiàn)去支撐他們?nèi)跣〉纳�，重新�(lián)P起生命的風(fēng)帆，讓痛苦的臉再次微笑，讓每一個(gè)家庭重現(xiàn)歡笑和歡笑�！吧裨捥焓沟拿涝谟谒氖嵑蜕屏�，而白衣天使的美在于溫暖和微笑”。進(jìn)入新世紀(jì)，特別是加入世貿(mào)組織后，我們的工作面臨著新的環(huán)境、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想在新時(shí)代塑造一個(gè)新的護(hù)士形象，所以要從內(nèi)心出發(fā)。
人們常說(shuō)：“眼睛是人類靈魂的窗戶”，人的情感和對(duì)情感的誤用都可以在眼睛里表現(xiàn)出來(lái)。人們更想看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的目光和白色口罩后面真誠(chéng)的笑臉。塑造一個(gè)城市的新形象，離不開(kāi)各行各業(yè)的形象建設(shè)和各行業(yè)的新變化。作為一個(gè)“窗口”行業(yè)，衛(wèi)生部影響和反映了一個(gè)地方的新形象。為了塑造醫(yī)務(wù)人員的新形象，離不開(kāi)醫(yī)生和護(hù)士的共同努力。憑借敏銳的洞察力和敏銳的觀察力，我們必須摒棄舊習(xí)，銳意進(jìn)取，有頑強(qiáng)的意志和毅力，腳踏實(shí)地，努力工作，不斷完善自己，充實(shí)自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)踐從病例護(hù)理、小組護(hù)理到功能護(hù)理的護(hù)理模式，這些新的工作方法都是對(duì)原有護(hù)理工作方法的繼承，為患者提供更全面、綜合、系統(tǒng)的服務(wù)。
作為新時(shí)代的護(hù)士，作為醫(yī)務(wù)人員的一員，我一定要順應(yīng)時(shí)代的要求，不懈努力，為塑造醫(yī)務(wù)人員的新形象做出貢獻(xiàn)，為醫(yī)務(wù)人員的整體形象建設(shè)增光添彩，跟上衛(wèi)生改革的發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)中部崛起的偉大事業(yè)！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
今年暑假我在移動(dòng)工作，在這段時(shí)間里，對(duì)于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺(jué)到受益匪淺，實(shí)習(xí)期間我努力把自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)向社會(huì)實(shí)踐轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。真的很感謝中國(guó)移動(dòng)有限公司提供這個(gè)大學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)給我，從今年8月份到現(xiàn)在在中國(guó)移動(dòng)的時(shí)間有300多個(gè)小時(shí)。在實(shí)習(xí)的這些日子里，我學(xué)到了很多東西，而這些東西并不是學(xué)校能給我的，讓我體會(huì)最深的并不是我賺了多少錢(qián)，而是培養(yǎng)了我一種對(duì)工作的責(zé)任感，上班的時(shí)候我應(yīng)該做什么，哪些又是我不能做的，我應(yīng)該做的就應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真的去對(duì)待，而不應(yīng)該的就不能去觸及。有時(shí)候會(huì)感覺(jué)很累，但我都是以最好的精神狀態(tài)去面對(duì)，感覺(jué)很充實(shí)，也很有自豪感。我很珍惜這份兼職，畢竟我自己學(xué)的雙學(xué)位是工商管理類，而且這份工作與自己選的專業(yè)息息相關(guān)。我現(xiàn)在已經(jīng)是進(jìn)入大四了，也面臨著找工作的問(wèn)題。不過(guò)，這次實(shí)習(xí)讓我有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，從而發(fā)現(xiàn)自己的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷。我覺(jué)得這份兼職非同尋常，它讓我受益匪淺，得到不同程度的成長(zhǎng)。以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及自己的一些心得體會(huì)。
第一，要做好準(zhǔn)備工作 在此真的很感謝老師花了那么多時(shí)間為我們做培訓(xùn)工作，老師的培訓(xùn)讓我們從學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)變，對(duì)我們?nèi)ド习嗵峁┝藰O大的幫助。所以，每次去上班前，我都會(huì)提前熟悉一下公司的業(yè)務(wù)，特別是那些最新的業(yè)務(wù)和活動(dòng)，以謹(jǐn)防顧客問(wèn)到而自己卻不知道，這是最不希望發(fā)生的。除此之外，還要理清哪些是顧客最關(guān)心的、問(wèn)到最多的。在形象方面，在出發(fā)前我都會(huì)很認(rèn)真的打扮一番，看看自己有沒(méi)有達(dá)到培訓(xùn)的要求。接著，我都會(huì)調(diào)整自己的心情，把心情調(diào)到最佳狀態(tài)，并告訴自己“今天我是最好的”。當(dāng)有其他沖突時(shí)我一般都會(huì)請(qǐng)假或讓其他同學(xué)代我去上班。
第二，要積極主動(dòng) 在培訓(xùn)時(shí)，我記得很深刻的就是程老師對(duì)我們說(shuō)在服務(wù)廳上班一定要主動(dòng)地為顧客服務(wù)。所以我一直謹(jǐn)記在心，并把它付之以實(shí)踐。當(dāng)顧客進(jìn)門(mén)時(shí)，我都保持著微笑，主動(dòng)向他們打招呼，并詢問(wèn)他們需要什么幫助，從而了解他們的需求。接著指引他們到業(yè)務(wù)辦理區(qū)域，而需要等待的顧客則引導(dǎo)至等待區(qū)等待。如果顧客問(wèn)及的問(wèn)題顧客自己可以解決的就引導(dǎo)和指導(dǎo)客戶使用廳內(nèi)的服務(wù)設(shè)施或者致電10086辦理。還記得今年8月份開(kāi)始推出的針對(duì)學(xué)生和教師的充值優(yōu)惠活動(dòng)，那時(shí)候的服務(wù)廳每一天是營(yíng)業(yè)高峰期，當(dāng)時(shí)上班的我都會(huì)主動(dòng)向顧客介紹并宣傳新業(yè)務(wù)（WLAN和139說(shuō)客）并向他們發(fā)放傳單，讓他們更詳細(xì)的了解我們的新業(yè)務(wù)。有時(shí)候遇到顧客在吵鬧或者不耐煩，我便用自己以往經(jīng)驗(yàn)去安撫他們。如果顧客趕時(shí)間，我便指引他們到附近的營(yíng)業(yè)廳去辦理業(yè)務(wù)。通過(guò)為顧客服務(wù)，讓我深深地認(rèn)識(shí)到服務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)的重要性。
第三，要真誠(chéng)的對(duì)待每一位客戶 除了主動(dòng)服務(wù)很重要之外，其實(shí)更應(yīng)該真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客，真誠(chéng)為每一位顧客服務(wù)。你可以偽裝你的面孔你的心，但
絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。因?yàn)樵跍贤?00服務(wù)廳上班，我們賣(mài)的是服務(wù)，所以要用友善的微笑來(lái)迎接每一位顧客，向他們打招呼。自從參加程老師的禮儀培訓(xùn)后，我?guī)缀趺刻於家毩?xí)微笑和禮儀，在上班時(shí)通過(guò)自己的言行來(lái)提高自己的服務(wù)。畢竟上班時(shí)，我代表中國(guó)移動(dòng)，所以，每當(dāng)顧客進(jìn)入大廳時(shí)都會(huì)微笑的說(shuō)聲：“您好，有什么可以幫到您？”這是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候，它表達(dá)了我對(duì)顧客的尊重和關(guān)心，讓顧客感覺(jué)到我們是在幫助他們，我們會(huì)把服務(wù)質(zhì)量做到最好。我們中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)是在三大運(yùn)營(yíng)商里面做得最好的。
第四，要注重與顧客的溝通 在為顧客服務(wù)過(guò)程中，與顧客保持有效的溝通很有必要。因?yàn)槲覀兌际峭ㄟ^(guò)與顧客溝通，才能了解顧客和他們需要什么服務(wù)。通過(guò)與顧客交流，指引顧客辦理業(yè)務(wù)，幫顧客順利辦理完業(yè)務(wù)，這就是我們要達(dá)到雙贏的目的。我們有一門(mén)課叫《管理溝通》，平時(shí)都是聽(tīng)老師講課，但書(shū)本里的教條并沒(méi)有讓我得到很好的溝通實(shí)踐。這次的工作經(jīng)歷，我真正明白了溝通的重要性，不但擁有了與顧客溝通的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還真正體會(huì)知識(shí)的真正價(jià)值
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作和書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。俗話說(shuō)千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前就業(yè)形勢(shì)下所反映的擁有實(shí)踐的工作經(jīng)驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論知識(shí)，從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的社會(huì)實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，用我們的實(shí)際動(dòng)手操作再真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過(guò)的理論知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的真正目的。社會(huì)實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它是我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上更本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，也長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我以后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
以上是我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。再次感謝中國(guó)移動(dòng)提供這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給我，在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我感覺(jué)很充實(shí)，也讓我深深體會(huì)到了工作的艱辛和知識(shí)上的欠缺等。但我堅(jiān)信，我在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會(huì)，對(duì)于我今后走上工作崗位都有很大的幫助。對(duì)未來(lái)，我有信心把工作做得更好。
暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
姓名：宮關(guān)
學(xué)號(hào)：100203227
班級(jí)：制藥工程1002班 院系：生物與制藥工程學(xué)院
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
時(shí)光荏苒如白駒過(guò)隙，驀然回首，象牙塔里三年已所剩無(wú)幾，我們只是單純學(xué)習(xí)的日子也似乎已經(jīng)進(jìn)進(jìn)尾聲了！在開(kāi)始步進(jìn)社會(huì)之前，我們就要充分做好迎接人生挑戰(zhàn)的預(yù)備。要學(xué)會(huì)現(xiàn)實(shí)，學(xué)會(huì)認(rèn)清自己，認(rèn)清自己在這個(gè)社會(huì)中的位置，既不要有不現(xiàn)實(shí)的奢看，更不要盲目的自卑自棄，也就是學(xué)會(huì)在人生的風(fēng)浪中自由安閑的游泳，而不被人生的任何風(fēng)浪擊倒。
實(shí)習(xí)，是一項(xiàng)檢驗(yàn)我們大學(xué)三年理論成績(jī)的最好標(biāo)桿，它對(duì)大學(xué)生的就業(yè)有著很大的促進(jìn)作用，是大學(xué)天生功就業(yè)的條件和基礎(chǔ)，它不單是為了落實(shí)工作，更是讓我們明確自己與崗位的差距以及自己與職業(yè)理想的差距，從而明來(lái)彌補(bǔ)自身的不足。
一、實(shí)習(xí)目的
了解國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各項(xiàng)實(shí)務(wù)與治理工作，熟悉銀行內(nèi)部各個(gè)部分的運(yùn)作流程，了解銀行基本業(yè)務(wù)板塊，對(duì)銀行工作及知識(shí)有個(gè)具體的認(rèn)知，了解金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好把握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，鞏固國(guó)際金融專業(yè)知識(shí)，進(jìn)步實(shí)際操縱技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，把握操縱技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作，在現(xiàn)代就業(yè)形式嚴(yán)重的情況下，達(dá)到“行知同步”的目的，，促使返校后能對(duì)罅漏的理論知識(shí)及時(shí)補(bǔ)足。
二、實(shí)習(xí)背景
1、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年1月3日~20xx年4月10日
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：杭州銀行慈溪分行
3、實(shí)習(xí)崗位：銀行柜員：日常的工作主要是從事各類現(xiàn)金業(yè)務(wù)的復(fù)核、零鈔盤(pán)點(diǎn)、大額現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)等工作。
4、實(shí)習(xí)單位扼要先容：
杭州銀行成立于19xx年9月26日，已成為一家初具規(guī)模、資產(chǎn)質(zhì)量良好、盈利能力較強(qiáng)、綜合實(shí)力躋身全國(guó)城市貿(mào)易銀行前列的區(qū)域性銀行，先后在船山、上海、北京、深圳、南京、寧波等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。20xx年，在中國(guó)《銀行家》雜志“中國(guó)貿(mào)易銀行競(jìng)爭(zhēng)力排行榜”中，獲“20xx年度最佳城市貿(mào)易銀行”殊榮。寧波分行于20xx年5月26日正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，截止6月末，分行本外幣各項(xiàng)存款余額達(dá)到40。8億元，各項(xiàng)貸款余額達(dá)到25。5億元，不良貸款率為零。
寧波分行第一家支行——寧波慈溪支行坐落在慈溪市新城大道南路的新都明珠苑門(mén)前，該行成立于20xx年10月26日。慈溪是一座布滿活力的城市，也是一片蘊(yùn)躲無(wú)窮商機(jī)的熱土，目前已形成家電、輕紡、軸承、化纖等諸多產(chǎn)業(yè)集群，20xx年度分別在中國(guó)最具投資潛力中小城市百?gòu)?qiáng)中排名第6位，第九屆全國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)基本競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)縣（市）排名第3位。在慈溪設(shè)立支行是我行進(jìn)一步提升服務(wù)能力，更好地參與慈溪市跨越發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措。
慈溪支行正式開(kāi)業(yè)后，將以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為己任，堅(jiān)持“立足中小、貼近市民”的市場(chǎng)定位，為慈溪中小企業(yè)、廣大市民提供專業(yè)、便捷、高效、親和的金融服務(wù)，真正打造成為服務(wù)高效、營(yíng)業(yè)安全、業(yè)績(jī)優(yōu)良、特色明顯的“精品銀行”，成為促進(jìn)慈溪經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展一支新的新氣力。作為我行寧波分行首家轄內(nèi)支行，慈溪支行的開(kāi)業(yè)正式吹響了杭州銀行在寧波區(qū)域機(jī)構(gòu)延伸的號(hào)角。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容（實(shí)習(xí)過(guò)程）
實(shí)習(xí)的第一天，我被安排到了現(xiàn)金柜員的部分，我初步了解到銀行柜員的概念，該類一般指在銀行分行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是由于顧客進(jìn)進(jìn)銀行第一類人就是柜員，他們負(fù)責(zé)偵察與及停止錯(cuò)誤的交易以避免銀行有所損，該職位一般要求受雇者對(duì)顧客態(tài)度親切誠(chéng)吭冬為顧客提供銀行服務(wù)及有關(guān)他們戶口的資訊。
工作總是催人長(zhǎng)大的，要做一名合格臨柜職員，全面的業(yè)務(wù)知識(shí)必須要了解透徹，對(duì)于我們柜員來(lái)說(shuō)，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中，工作中不要光顧聊天什么的。
要知道我們的一時(shí)疏忽可能導(dǎo)致儲(chǔ)戶有很大的損失，終極會(huì)導(dǎo)致銀行的信譽(yù)受損。收錢(qián)時(shí)，記到先收錢(qián)才記賬，收錢(qián)時(shí)確認(rèn)客戶是多少錢(qián)，實(shí)收多少之后，收好的錢(qián)放到抽屜里，然后記賬，這樣減少了記完賬順手把錢(qián)遞回客戶的差錯(cuò)。付款時(shí)，記好賬才拿錢(qián)出來(lái)，也是為了減少?zèng)]記賬就付錢(qián)的'差錯(cuò)（有時(shí)候，你錢(qián)拿出來(lái)了，但客戶有時(shí)由于密碼或其它的什么題目取款不成功）。付款的時(shí)候，剛捆的錢(qián)先不要放出往，除非你點(diǎn)過(guò)庫(kù)存是對(duì)的，由于有時(shí)候，捆的錢(qián)中也會(huì)有多或少，你沒(méi)點(diǎn)過(guò)庫(kù)存，那剛捆的錢(qián)有沒(méi)錯(cuò)還不知道。
而這種疏忽沒(méi)不是沒(méi)有發(fā)生在我們身邊，比如在我實(shí)習(xí)過(guò)程中，我就碰到了一件事，當(dāng)我收到儲(chǔ)戶的錢(qián)時(shí)候，對(duì)方說(shuō)存2300塊進(jìn)往，我接過(guò)錢(qián)放進(jìn)點(diǎn)鈔機(jī)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)只有22張，我當(dāng)時(shí)沒(méi)有向?qū)Ψ酱_認(rèn)是23張還是22張，預(yù)備記錄開(kāi)存根的時(shí)候忽然發(fā)現(xiàn)在窗口槽里面還有一張遺落的100塊錢(qián)，那時(shí)候我真的是哭笑不得，尷尬的要命。于是我故作冷靜得將100塊錢(qián)再次放進(jìn)點(diǎn)鈔機(jī)，才讓整整23張錢(qián)放進(jìn)我的柜臺(tái)。倘若我沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)題目，儲(chǔ)戶也在簽字之后隨即離開(kāi)，最后損失的是儲(chǔ)戶的錢(qián)財(cái)，我們的信譽(yù)。
剎那間，我明白我是作為一名工作職員，我現(xiàn)在有民事責(zé)任和刑事責(zé)任。
坐在柜臺(tái)上的鍛煉，我改正的是沉默的毛病。過(guò)往在學(xué)校，接觸的主要是同學(xué)，同學(xué)之間關(guān)系比較單純，沒(méi)有夾雜任何的利益糾紛，相對(duì)來(lái)說(shuō)交往起來(lái)也比較簡(jiǎn)單，大家上同一個(gè)學(xué)校，住同一幢寢試冬抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)，使得同學(xué)們之間親密了很多，偶然一句玩笑或者一件無(wú)心之失的事，完全可以將之拋到腦后，而對(duì)于社會(huì)上的各色人等，我以前都是避免接觸的，怕和他們有什么糾葛或者沖突而給自己帶來(lái)不必要的麻煩。然而現(xiàn)在實(shí)習(xí)中就不一樣了，要接觸各種各樣的人，除了同事之外，還有陌生的顧客，我們前臺(tái)服務(wù)職員天天面對(duì)的儲(chǔ)戶有成千上百，而我們作為銀行的門(mén)面，必須隨時(shí)保持微笑，即使是陌生人，也沒(méi)什么可怕的，微笑，會(huì)讓我們變得更有默契�，F(xiàn)在我做好自己的天職，與他們是業(yè)務(wù)關(guān)系，他們有求，我們來(lái)供給，其中的利益關(guān)系很清楚，也不會(huì)給我們帶來(lái)什么不必要的麻煩，反而儲(chǔ)戶有時(shí)候說(shuō)“謝謝”的時(shí)候會(huì)讓我感到無(wú)窮的安慰。
銀行的工作對(duì)于初進(jìn)社會(huì)的我來(lái)說(shuō)，是開(kāi)始了與形形色色的人打交道的開(kāi)始，這才讓我真真切切的感到要想很快融進(jìn)進(jìn)往真的不是件輕易的事。由于存在著競(jìng)爭(zhēng)與利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓冷問(wèn)熱。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)真的無(wú)法適應(yīng)。我想我能做的就是“學(xué)會(huì)察言觀色，多工作，少閑話”。工作環(huán)境環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境中，自然心情就好，大家工作開(kāi)心，便有利于公司的發(fā)展。
另外，我們的工作還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶打招呼、交流”。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶先容我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了，還需要良好的工作氛圍。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請(qǐng)教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。
“吸收存款，發(fā)放貸款，辦理結(jié)算”是銀行的主要只能，但是在營(yíng)業(yè)廳里，還有一群人來(lái)的比較勤快，就是忘記密碼，丟失憑證的。讓我希奇的是，這群人中學(xué)生比老年人還多，而且往往是開(kāi)卡才一兩個(gè)月就忘記了密碼。僅掛失這一項(xiàng)，就浪費(fèi)了很多時(shí)間和金錢(qián)。還有很多學(xué)生前來(lái)匯款的時(shí)候，簽名時(shí)不好好簽，匯款不知道對(duì)方是誰(shuí)，甚至有的時(shí)候都讓我汗顏，但是本著是服務(wù)職員心態(tài)，我只能笑顏迎人地解釋哪里出錯(cuò)之類的�？梢哉f(shuō)，就辦理銀行業(yè)務(wù)的角度來(lái)看，最差的就是中年人，固然文化程度都還不錯(cuò)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力尚可，但是無(wú)論男女脾氣的不怎么好，而且經(jīng)常自以為是，耐心極差，是試圖插隊(duì)職員的主力軍。少數(shù)中年男性更是極不文明，稍不順意，污言穢語(yǔ)張口就來(lái)。女性相對(duì)好點(diǎn)，但是比較喜歡鉆牛角尖，對(duì)于銀行業(yè)務(wù)制度完全無(wú)視，經(jīng)常要求違規(guī)操縱，并且瑣屑較量。
四、實(shí)習(xí)感想
這次實(shí)習(xí)，作為杭州銀行的柜員，不但讓我對(duì)銀行日�；緲I(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操縱外，還讓自己在其他生活處事方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的臥冬這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏進(jìn)社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏進(jìn)社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)進(jìn)社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員，要對(duì)自己做的事情負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)儲(chǔ)戶負(fù)責(zé)。假如沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班，假如不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正，而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事，盡對(duì)不會(huì)有人往同情你，或者往幫助你做你沒(méi)有完成的工作�；蛟S你要抱怨社會(huì)的無(wú)情，但是你要是跟不上別人的步伐，你并將被淘汰在社會(huì)之外。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件或者最最少的復(fù)印件，固然來(lái)行的客戶可能是自己熟悉的人，我們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。正所謂，我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候，是在出售我們的服務(wù)態(tài)度。
此外，在銀行實(shí)習(xí)，我可以站在銀行的角度往看社會(huì)的消費(fèi)。我覺(jué)得最好的客戶當(dāng)然是私營(yíng)老板和企業(yè)會(huì)計(jì)。除開(kāi)經(jīng)濟(jì)上面的原因不說(shuō)，整體來(lái)講，大客戶也是素質(zhì)相對(duì)比較高的，說(shuō)話相對(duì)文明，耐心也相對(duì)比較好，可以交流，能夠理解我們工作，熟悉流程，單據(jù)填寫(xiě)完整，錯(cuò)誤率比較低。出現(xiàn)題目，也愿意配合解決。假如人手緊張的時(shí)候，排在后面的人群就會(huì)催我們工作職員，說(shuō)我們的效率不高之類的，天地良心啊，那是由于前面排隊(duì)的儲(chǔ)戶一個(gè)人要辦多筆業(yè)務(wù)，而且相對(duì)比較復(fù)雜。其次是民工。民工固然大多看起來(lái)比較邋遢，但是守規(guī)矩，聽(tīng)指揮，假如是文化程度相對(duì)高點(diǎn)的，單據(jù)填寫(xiě)的水準(zhǔn)也還可以，錯(cuò)了也愿意改，沒(méi)有太多空話，但是看他們簽字的時(shí)候，就有點(diǎn)冷心了。再次就是老年人，一般文化程度都還可以，也比較文明，大多是存定期或者存取工資，業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單。不過(guò)有些老人脾氣比較差，記憶力也差，經(jīng)常要辦理掛失，比較麻煩。而在我印象里，最差的就是大學(xué)生，經(jīng)常有學(xué)生舉著卡進(jìn)來(lái)取錢(qián)，張口就是50，40，96之類的數(shù)字，往往要把卡里最后一點(diǎn)錢(qián)都取走才罷休�？梢哉f(shuō)，就卡這一塊的收益來(lái)說(shuō)，學(xué)生只有民工的1/10還不到，有些地區(qū)的學(xué)生卡甚至是負(fù)效益，有時(shí)候進(jìn)門(mén)就直奔柜臺(tái)取錢(qián)，完全無(wú)視排隊(duì)的人當(dāng)中，學(xué)生最多，但是和中年人有意識(shí)的插隊(duì)不同，這些學(xué)生完全是無(wú)意識(shí)的這么做。再就是填寫(xiě)單據(jù)為所欲為，也不知道問(wèn)問(wèn)別人或者看樣本，要么就是站著發(fā)呆，不知道要干嗎。
在我們平時(shí)的生活中，倘若你往銀行取款被告知沒(méi)有大款項(xiàng)可取的時(shí)候，你可能會(huì)覺(jué)得這個(gè)銀行不負(fù)責(zé)什么的，但是經(jīng)過(guò)我的實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)了銀行柜臺(tái)有時(shí)候也會(huì)上演著真話與謊言的對(duì)決，比如：我們這里沒(méi)錢(qián)了；取XX萬(wàn)現(xiàn)金以上需要提前電話預(yù)約；我們沒(méi)有零鈔；這盡對(duì)是真話。盡管很多人會(huì)覺(jué)得銀行里怎么會(huì)沒(méi)有錢(qián)呢？但是事實(shí)上，由于安全的考量，每個(gè)營(yíng)業(yè)試冬分理處或者儲(chǔ)蓄所都有自己的限額，不會(huì)存放大量的現(xiàn)金（發(fā)達(dá)地區(qū)除外），假如有大量的現(xiàn)金結(jié)余，那么就會(huì)運(yùn)到一個(gè)集中的金庫(kù)里存放，實(shí)在不足的話，再運(yùn)來(lái)。這個(gè)運(yùn)輸過(guò)程是需要時(shí)間的。所以在某些取錢(qián)的高峰期，比如十一，春節(jié)或者天天的早上，沒(méi)有現(xiàn)金是真的。相應(yīng)的，大額現(xiàn)金的支取，電話預(yù)約是唯一能夠確保銀行有計(jì)劃的預(yù)留手段。所以有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)有大量現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象，由于那是有人預(yù)約的。同樣，銀行一般不會(huì)大量保存零鈔，由于零鈔體積，重量和面額不成正比，一萬(wàn)元的1元比一萬(wàn)元的100元要重太多。
我們這里不能辦理掛失/換卡（折），需要回原開(kāi)戶行辦理沒(méi)有卡了，明天再來(lái)辦。而對(duì)于這些話基本上的假的。事實(shí)上，只要是在同一個(gè)地區(qū)（城市）內(nèi)（跨省市確實(shí)不能辦理），任何一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都可以辦理。只不過(guò)這些業(yè)務(wù)手續(xù)比較麻煩，所以一般都不太愿意辦理，除非是本所開(kāi)戶，無(wú)法拒盡。同樣，開(kāi)卡比較麻煩，所以放工前，都不太愿意辦理這種業(yè)務(wù)，只有少數(shù)情況是真的沒(méi)有卡了，但這種情況實(shí)在比較罕見(jiàn)，大多只是敷衍。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要的，但是也是很重要的。在工作中，單位主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。
三個(gè)月的銀行實(shí)習(xí)一晃而過(guò)，卻讓我從中學(xué)到了很多社會(huì)道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實(shí)習(xí)加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的間隔，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)步了適應(yīng)社會(huì)的能力。因此，我體會(huì)到，在大學(xué)生就業(yè)如此嚴(yán)重的情況下，假如將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)�？粕邆漭^強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
五、對(duì)單位的分析和建議
杭州銀行固然不屬于四大銀行之一，但是它同樣為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)籌集和分配資金，是再生產(chǎn)順利進(jìn)行的紐帶。一般銀行通過(guò)吸收存款和發(fā)放貸款，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)籌集和分配資金。銀行通過(guò)現(xiàn)金收付和資金劃撥活動(dòng)，一方面，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)、供、銷連成一體；另一方面，又像紐帶一樣把國(guó)名經(jīng)濟(jì)各部分連接起來(lái)，溝通生產(chǎn)、分配、交換、消費(fèi)四個(gè)環(huán)節(jié)。銀行能夠把握和反應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的信息，為企業(yè)和國(guó)家作出正確的經(jīng)濟(jì)決策提供必要的依據(jù)。銀行通過(guò)存款和貸款數(shù)目大小的變化，信貸資金周轉(zhuǎn)的快慢，現(xiàn)金的投放和回籠的多少，轉(zhuǎn)賬結(jié)算的數(shù)目和方向變動(dòng)的趨勢(shì)等信息，可以把企業(yè)乃至整個(gè)國(guó)名經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行情況綜合反映出來(lái)，從而為領(lǐng)導(dǎo)者的決策提供必要的依據(jù)。銀行對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部分和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)視和治理，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益。
銀行在自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，可以把握國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部分和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，督促它們正確執(zhí)行國(guó)家金融政策和有關(guān)法律法規(guī)，按照市場(chǎng)需求組織生產(chǎn)和商品流通，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，搞好經(jīng)濟(jì)核算，不斷進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益。杭州銀行立足于“地方銀行、市民銀行”的市場(chǎng)定位，在支持城市基礎(chǔ)建設(shè)、中小企業(yè)發(fā)展、國(guó)企改制、實(shí)施再就業(yè)工程以及滿足廣大市民金融需求等方面做出了應(yīng)有的努力。
20xx年，本行制定了“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略：第一步，吸收國(guó)內(nèi)民營(yíng)資本進(jìn)股，優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，在股權(quán)多元化基礎(chǔ)上逐步完善公司治理結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制；
第二步，引進(jìn)境外優(yōu)秀戰(zhàn)略投資者參股，以“引資”促“引智”，進(jìn)步核心競(jìng)爭(zhēng)力；
第三步，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)，力爭(zhēng)成為公眾上市銀行，成為一家總部位于杭州、具有競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)和價(jià)值領(lǐng)先的股份制貿(mào)易銀行。20xx年4月與20xx年8月，先后與澳洲聯(lián)邦銀行、亞洲開(kāi)發(fā)銀行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，從而成為全省第一家擁有外資股份的城市貿(mào)易銀行。本行已建立了比較完善的以股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、高級(jí)治理層組成的公司治理架構(gòu)，形成了以權(quán)力機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、監(jiān)視機(jī)構(gòu)和治理層為主體的治理機(jī)制。
對(duì)此，我對(duì)自己所在的單位提出相關(guān)的建議。
一，建議開(kāi)始零錢(qián)兌換轉(zhuǎn)柜臺(tái)。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間了，我發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分的人想來(lái)兌換零錢(qián)的，目前主動(dòng)愿意提供找零的銀行較少，有些銀行也吐苦水稱零鈔緊缺，現(xiàn)在工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用社等銀行柜臺(tái)稱可提供服務(wù)，但是沒(méi)足額零鈔就沒(méi)有辦法，流通的零鈔很少，只有幾塊錢(qián)。零錢(qián)比較緊張，只有儲(chǔ)戶存零錢(qián)時(shí)才能收到零錢(qián)，但一般人很少用零錢(qián)來(lái)存。
二，實(shí)施“走出杭州”的跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。在浙江省內(nèi)乃至長(zhǎng)三角地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，建設(shè)具有經(jīng)營(yíng)特色和競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)的區(qū)域性銀行；目前，杭州銀行共有近百家分支機(jī)構(gòu)，在北京、上海、深圳、南京、寧波、船山、紹興、合肥設(shè)立了分行，并且在嘉興設(shè)立了支行。今后幾年，本行將在新發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)跨區(qū)經(jīng)營(yíng)，為發(fā)展成為一家立足浙江、在長(zhǎng)三角地區(qū)具有競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)、在長(zhǎng)三角以外的其他城市具有經(jīng)營(yíng)特色的區(qū)域性銀行而努力。
三，對(duì)于大廳工作的看法。實(shí)在我覺(jué)得這個(gè)工作的必要性不大，由于一般的客戶都可以獨(dú)立完成辦理業(yè)務(wù)；即使偶然有疑問(wèn)，也都是很小或者很簡(jiǎn)單和單一的咨詢，而這些題目往往柜員都可以很輕松地順口講解，不會(huì)費(fèi)很大事情也不繁瑣。所以我覺(jué)得在這個(gè)方面浪費(fèi)人力不是很必要。有時(shí)候我看見(jiàn)倘若主動(dòng)往問(wèn)詢客戶是否需要幫助，有時(shí)會(huì)把客戶嚇一跳，有時(shí)只是得到一個(gè)搖頭的微笑；而默默等待別人的咨詢，卻幾乎沒(méi)有。所以我覺(jué)得崗位沒(méi)有什么價(jià)值。
四，加強(qiáng)員工治理體制，實(shí)現(xiàn)求名求利�，F(xiàn)在區(qū)域性的銀行蓬勃發(fā)展，而一家企業(yè)的信譽(yù)需要員工的素質(zhì)來(lái)維持，倘若一個(gè)員工的素質(zhì)沒(méi)有打到相應(yīng)的要求，而會(huì)讓儲(chǔ)戶以為是銀行的工作沒(méi)有到位。所以在員工素質(zhì)的挑選上，銀行必要的時(shí)候要嚴(yán)格把關(guān)。我們?cè)诰W(wǎng)上隨處可以見(jiàn)“銀行職員素質(zhì)差”，“柜員牛什么�！钡鹊戎惖脑�，而先現(xiàn)代信息傳達(dá)迅速的時(shí)代，正所謂“好事不出門(mén)，壞事傳千里”，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò)都逃不過(guò)群眾雪亮的眼睛，必要的時(shí)候，我們必須打起精神，全身心地投進(jìn)到工作中往。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
或許很多大學(xué)生和我一樣，對(duì)理財(cái)沒(méi)有什么概念，一直以來(lái)都是依靠父母的收進(jìn)，每月固定的生活費(fèi)，到用的時(shí)候則是大手大腳的花錢(qián)。在實(shí)習(xí)，我們才能體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易，而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，現(xiàn)在實(shí)習(xí)的工資水平普遍不高，經(jīng)常會(huì)所剩無(wú)幾，一不留神可能就進(jìn)不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢�，因此很多時(shí)候我們要公道支配我們手中的這筆少的可憐的錢(qián)。在銀行實(shí)習(xí)，我總是和錢(qián)打交道，這樣子培養(yǎng)了我的理財(cái)能力，對(duì)于現(xiàn)在的工資，我會(huì)選擇進(jìn)行定期存款，由于究竟我還沒(méi)有正式工作，父母也沒(méi)有硬性要求自己自力更生，我還可以省點(diǎn)吃住用度。
團(tuán)隊(duì)合作，不管到哪里都是一種發(fā)展該企業(yè)的源泉。在實(shí)習(xí)期間，我不僅挑戰(zhàn)了自臥冬也熔煉了團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候我們會(huì)把困難放大，而低估了自己的能力，而有的時(shí)候困難卻是很大，但只要我們的團(tuán)隊(duì)能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作，那么再大的困難也可以克服。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，由于一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部分之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能進(jìn)步工作效率，進(jìn)步更快。
在銀行的營(yíng)業(yè)廳里，我們柜員的直面顧客的形象，這個(gè)形象卻經(jīng)常遭到批評(píng)�！澳銈兊乃俣忍�，什么效率啊�！薄澳銈儾恢李櫩褪巧系�，什么態(tài)度�！薄皼](méi)有我們，你們就要失業(yè)了。”這一類的話我們已經(jīng)習(xí)以為常了，但是即使像我這樣慢的人，一筆業(yè)務(wù)的均勻時(shí)間也不過(guò)是3分鐘左釉冬快的人，不到2分鐘。題目在于，顧客太多了。為什么不增加人手呢？由于這么多顧客里面，有價(jià)值的，實(shí)在還不到5%。而那5%是由專人打理。增加人手的后果是虧本。如前，的確，顧客是上帝。但是條件是，上帝也要給我們帶來(lái)好處，否則他比撒旦還不如。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一個(gè)劣質(zhì)客戶的價(jià)值僅有6分錢(qián)（有的地方會(huì)高些），即使他天天來(lái)，也不過(guò)是個(gè)20塊。而一個(gè)好的客戶帶來(lái)上萬(wàn)每年的毛收進(jìn)，而恰巧覺(jué)得自己是上帝的，都是些劣質(zhì)的。
總之，究竟學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在這個(gè)社會(huì)角色的轉(zhuǎn)化的過(guò)程中，我們作為工作職員所持的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。實(shí)習(xí)提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，提供了這樣的一個(gè)平臺(tái)，讓大家接觸到真實(shí)的職場(chǎng)。有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融進(jìn)新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)換。
在這次實(shí)習(xí)中固然有開(kāi)心，有難受，有委屈，但更多的是體會(huì)到了以后進(jìn)進(jìn)企事業(yè)單位工作的話，我們現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而經(jīng)驗(yàn)不是一夜所成的，是要靠你自己往積累的，往慢慢發(fā)現(xiàn)其中的道理的，假如你想一步登天，那么可能的飛得越高，摔得越疼。當(dāng)然這次實(shí)習(xí)也增加了我的信心，現(xiàn)在熟悉到了無(wú)論做什么只要你努力往做了，對(duì)自己有信心了，那么很多事情多是可以獲得成功的。目前的就業(yè)形式還是存在著一定的危機(jī)，但是我不能把這個(gè)做為自己成績(jī)不好，或者業(yè)績(jī)不突出的借口。
學(xué)海無(wú)涯苦作船，二十年的學(xué)習(xí)積累的很多知識(shí)，但基本上都是理論知識(shí)，對(duì)于工作來(lái)說(shuō)只是基礎(chǔ)和指導(dǎo)的作用，不管以后我來(lái)到新環(huán)境，面對(duì)什么新工作，我們不能放松自己，更要抓緊學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識(shí)和技能，努力適應(yīng)新環(huán)境，對(duì)工作精益求精。在實(shí)習(xí)中固然有很多地方我們還無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)理解，但是很多知識(shí)和方法都是老前輩們幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，這是一筆無(wú)價(jià)的財(cái)富，它可以讓我們?cè)诠ぷ髦猩僮吆芏鄰澛罚粋�(gè)新工作的員工可以得到這樣一筆財(cái)富，讓我對(duì)以后的工作布滿了信心，更督促我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、積極創(chuàng)新。
至此，感謝杭州銀行慈溪分行給了我這次實(shí)習(xí)的寶貴機(jī)會(huì)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
從學(xué)校走向社會(huì)，半年的實(shí)習(xí)工作是我人生中的一大關(guān)口，可就是在這在這半年的時(shí)間里，通過(guò)學(xué)習(xí)工作，與其他員工的相互溝通，我已逐漸溶入了這個(gè)大集體當(dāng)中，逐漸適應(yīng)了工作，逐漸適應(yīng)了社會(huì)。
俗話說(shuō)：“隔行如隔山”。我的專業(yè)是計(jì)算機(jī)，以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)這個(gè)行業(yè)，說(shuō)實(shí)話心里沒(méi)底。領(lǐng)導(dǎo)給我安排到了辦公室工作，可能這是出于對(duì)我的照顧，起初真有點(diǎn)不適應(yīng)，不從何處下手。在這里我認(rèn)識(shí)了xx和xx，他倆給了我很大幫助，有什么不明白的，我就去請(qǐng)教他倆。辦公室的工作是很瑣碎的，但又是不可缺少的重要部門(mén)。他要領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意思，向下傳達(dá)文件；同時(shí)又要匯總其他部門(mén)員工的總結(jié)和合理化建議，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)。在這半年時(shí)間里，我勤勤懇懇，扎扎實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地地做好一個(gè)辦公室人員的本職工作，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，虛心向其他員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，并注意不斷閱讀有關(guān)房地產(chǎn)理理論和實(shí)踐的書(shū)籍，以充實(shí)自己。
現(xiàn)在我就以下幾個(gè)方面對(duì)這半年來(lái)的個(gè)人工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的個(gè)人總結(jié)：
1．公司領(lǐng)導(dǎo)讓我發(fā)揮計(jì)算機(jī)的特長(zhǎng)，為“xxx項(xiàng)目分析報(bào)告”制作了一個(gè)幻燈片，受到了一致好評(píng)。
2．加強(qiáng)了公司的計(jì)算機(jī)管理，日常對(duì)計(jì)算機(jī)的軟件、硬件進(jìn)行升級(jí)與維護(hù)，對(duì)其他員工按不同水平進(jìn)行了計(jì)算機(jī)知識(shí)輔導(dǎo)，使公司整體計(jì)算機(jī)水平有所提高。
3．一段時(shí)間，在銷售部協(xié)助xx辦理合同的備案工作，參加了兩次銷售部門(mén)的周工作總結(jié)會(huì)議。從中我學(xué)到了一些房屋買(mǎi)賣(mài)合同、房屋契稅的一些知識(shí)，并對(duì)房屋銷售環(huán)節(jié)有了一定的認(rèn)識(shí)。
4．做了一段時(shí)間的周工作計(jì)劃匯總，在每月例會(huì)上向領(lǐng)導(dǎo)作了總結(jié)報(bào)告，為年底個(gè)人總評(píng)提供了依據(jù)，并為公司做好工作周報(bào)、月報(bào)提供了相應(yīng)的資料。
5．在xxx的幫助下，我學(xué)到了一些勞資方面的知識(shí)，對(duì)計(jì)算工資所得稅有了一些了解。我同時(shí)在公司資質(zhì)年檢工作上，協(xié)助xxx做了些工作。
6．日常為公司添置辦公用品，詳細(xì)記錄物品使用收支情況，有效地對(duì)公司辦公用品進(jìn)行了管理。
7．地板采暖工程拍攝照片，以記錄工程過(guò)程中的違紀(jì)作業(yè)及工程漏洞。從中學(xué)到了相關(guān)知識(shí)。
8．為公司新的辦公地點(diǎn)添置了新家具，遇到臨時(shí)特殊情況加班加點(diǎn)，多次與物業(yè)聯(lián)系，為公司入住新的辦公環(huán)境提供了條件。
9．對(duì)公司部門(mén)計(jì)算機(jī)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)連接，加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理。為財(cái)務(wù)人員上網(wǎng)報(bào)稅以及查閱資料提供了方便；其它部門(mén)也可以共享文件、打印機(jī)，使各部門(mén)間有了互通性，大大提高了公司的工作效率。
10．為公司組織了幾次活動(dòng)，如：游泳、臺(tái)球比賽，文體活動(dòng)，公司聚餐等等，豐富了員工的娛樂(lè)生活，使公司充滿活力。
11．參加了公司關(guān)于“xxx”，對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行了簡(jiǎn)單記錄，學(xué)到了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)及劃化設(shè)計(jì)的一些知識(shí)，并認(rèn)識(shí)到公司的未來(lái)意向，發(fā)展方向。
俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的專業(yè)書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，去其糟粕，取其精華，不斷提高自身素質(zhì)。
以上是我一年來(lái)的簡(jiǎn)單總結(jié)，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我要更進(jìn)一步的嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
實(shí)習(xí)是每一個(gè)畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，鞏固知識(shí)，實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們真正走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
（1）了解過(guò)程
起初，剛進(jìn)入車(chē)間的時(shí)候，車(chē)間里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的。車(chē)間里的工作環(huán)境也不怎樣好，呈此刻眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個(gè)月。第一天進(jìn)入車(chē)間開(kāi)始工作時(shí)，所在小組的組長(zhǎng)、技術(shù)員給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡(jiǎn)單加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品，我按照技術(shù)員教我的方法，運(yùn)用操作工具開(kāi)始慢慢學(xué)著加工該產(chǎn)品，在加工的同時(shí)注意操作流程及有關(guān)注意事項(xiàng)等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天，我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品，體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺(jué)。在工作的同時(shí)慢慢熟悉車(chē)間的工作環(huán)境。
作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面狀況的了解都是甚少陌生的。一開(kāi)始我對(duì)車(chē)間里的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè)，向小組里的員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)，透過(guò)他們的幫忙，我對(duì)車(chē)間的狀況及開(kāi)機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了必須的了解。車(chē)間的工作實(shí)行兩班制（a、b班），兩班的工作時(shí)間段為：早上8：30至晚上8：30；晚上8：30至早上8：30。車(chē)間的所有員工都務(wù)必遵守該上、下班制度。
（2）摸索過(guò)程
對(duì)車(chē)間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開(kāi)始有些緊張的心開(kāi)始慢慢平靜下來(lái)，工作期間每一天按時(shí)到廠上班，上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待小組組長(zhǎng)集合員工開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng)，同時(shí)給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作，于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來(lái)一些工作中需要用到的相關(guān)用具（比如：膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)單等）。
在機(jī)臺(tái)位置上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)上的操作流程進(jìn)行正常作業(yè)，我運(yùn)用工作所需的用具將機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好，并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)單存放在指定的位置。另外在工作中，機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時(shí)會(huì)出現(xiàn)異常（比如：產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等）。出現(xiàn)上述狀況時(shí)，要及時(shí)告知小組組長(zhǎng)、技術(shù)員，讓他們幫忙解決出現(xiàn)的問(wèn)題，小組長(zhǎng)、技術(shù)員透過(guò)對(duì)機(jī)器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常，貼合檢驗(yàn)的要求。
在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大。剛開(kāi)始加工起來(lái)還真棘手的，加工效率不高，加工出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎樣的。讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請(qǐng)教簡(jiǎn)單快速的加工方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著加工這有難度的產(chǎn)品，從中體會(huì)加工產(chǎn)品的效果。
同時(shí)在加工中選取適合的加工工具，也有利于提高工作的效率。在平時(shí)工作過(guò)程中也要不斷摸索出生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時(shí)在開(kāi)關(guān)機(jī)生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時(shí)，對(duì)產(chǎn)品就應(yīng)怎樣包裝不明白，此時(shí)，我便向員工同事學(xué)習(xí)，向他們請(qǐng)教正確的加工包裝方式，另外也能夠詢問(wèn)評(píng)管（質(zhì)檢員），按評(píng)管帶給的要求進(jìn)行生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。
（3）實(shí)際操作
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間開(kāi)機(jī)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，我對(duì)車(chē)間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個(gè)流程已有了一個(gè)較詳細(xì)的了解與熟悉。對(duì)有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了，對(duì)不良產(chǎn)品的識(shí)別力也有所提高了，生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間，聽(tīng)從小組長(zhǎng)的安排，理解小組長(zhǎng)分配的工作任務(wù)，在自我的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問(wèn)題和困難時(shí)，先自我嘗試著去解決，而當(dāng)問(wèn)題較大自我獨(dú)自難以解決時(shí)，則向小組長(zhǎng)、技術(shù)員反映狀況，請(qǐng)求他們幫忙解決。
在他們的幫忙下，出現(xiàn)的問(wèn)題很快就被解決了，我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問(wèn)題，慢慢提高自我解決處理問(wèn)題的潛力。在解決處理問(wèn)題的過(guò)程中也不斷摸索出解決機(jī)器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng)，對(duì)工作的用心性也有所提高。
在所開(kāi)的機(jī)器不出現(xiàn)大的故障的狀況下，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自我的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量到達(dá)班產(chǎn)要求的數(shù)量，以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前，將自我工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作資料也就完成了，這工作任務(wù)也較艱巨的��！
實(shí)習(xí)體會(huì)：
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我充分的了解到實(shí)踐的重要性。透過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)自我專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)學(xué)校所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)踐中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有必須距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。僅有把學(xué)到的理論知識(shí)和具體的實(shí)踐工作相結(jié)合，我們才能更好的為公司乃至社會(huì)服務(wù)。
實(shí)習(xí)收獲：
實(shí)習(xí)期間，我對(duì)實(shí)習(xí)工廠的注塑車(chē)間（部門(mén)）生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的整個(gè)操作流程有一個(gè)較完整的了解和熟悉。實(shí)習(xí)中，我拓寬了自我的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。
積累了處理人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法，同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，透過(guò)實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了自我，也鍛煉了意志力，訓(xùn)練了自我的動(dòng)手操作潛力，提升了自我的實(shí)踐技能，積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇7
學(xué)生企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)是為了拓展學(xué)生的專業(yè)技能，適應(yīng)所從事的職業(yè)崗位需要和學(xué)生職業(yè)能力形成的關(guān)鍵教學(xué)環(huán)節(jié)，也是深化“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式改革、強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)教育的良好途經(jīng)。通過(guò)工學(xué)交替、頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生能夠盡快能夠?qū)⑺鶎W(xué)專業(yè)知識(shí)與能力與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)在學(xué)期間與企業(yè)、與崗位的零距離接觸，使學(xué)生快速樹(shù)立起職業(yè)理想，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，練就過(guò)得硬的職業(yè)技能，從根本上提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。為加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)習(xí)的組織管理，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量，具有重要的意義。而在校內(nèi)頂崗實(shí)習(xí)也是重要的組成部分。
頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)安排及管理學(xué)校制定了一系列規(guī)定。
一、建立以教學(xué)校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，教務(wù)處、學(xué)生處、專業(yè)教研組以及全體專業(yè)教師參與的頂崗實(shí)習(xí)管理領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、制定頂崗實(shí)習(xí)管理制度
1、頂崗實(shí)習(xí)管理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：整體協(xié)調(diào)，宏觀調(diào)控、規(guī)劃校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。
2 、教務(wù)處及專業(yè)教研組職責(zé)：制定實(shí)習(xí)大綱、實(shí)習(xí)計(jì)劃。工學(xué)交替與頂崗實(shí)習(xí)大綱是進(jìn)行實(shí)習(xí)的指導(dǎo)性文件，是制訂實(shí)習(xí)計(jì)劃、組織實(shí)習(xí)和對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核的依據(jù)，須按教學(xué)計(jì)劃及專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)制訂。具體內(nèi)容應(yīng)包括：頂崗實(shí)習(xí)的目的和要求；頂崗實(shí)習(xí)的崗位，頂崗實(shí)習(xí)的程序與時(shí)間安排；學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)鑒定表以及頂崗實(shí)習(xí)的考核方式。頂崗計(jì)劃是按實(shí)習(xí)大綱的要求，結(jié)合實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)條件擬定的實(shí)習(xí)執(zhí)行程序。實(shí)習(xí)計(jì)劃應(yīng)包括：實(shí)習(xí)地點(diǎn)、實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)時(shí)間及人員安排、實(shí)習(xí)程序安排、考核等。
3、實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的職責(zé)
指導(dǎo)方式：指導(dǎo)教師應(yīng)全程到實(shí)訓(xùn)中心現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)教師有計(jì)劃地合理輪換。
指導(dǎo)內(nèi)容： 結(jié)合實(shí)習(xí)條件，擬訂出具體的實(shí)習(xí)進(jìn)度計(jì)劃。認(rèn)真組織學(xué)生學(xué)習(xí)大綱和具體的實(shí)習(xí)計(jì)劃，講明時(shí)間安排和步驟，提出寫(xiě)實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)報(bào)告的要求，介紹實(shí)習(xí)注意的事項(xiàng)，宣布實(shí)習(xí)紀(jì)律。對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)行考核：實(shí)習(xí)期間檢查實(shí)習(xí)質(zhì)量，并給出階段性考核意見(jiàn)。實(shí)習(xí)結(jié)束前，寫(xiě)好實(shí)習(xí)總結(jié)。 教師自身應(yīng)親自加工。邊指導(dǎo)邊完成實(shí)習(xí)任務(wù)，積累崗位實(shí)踐訓(xùn)練，提高“雙師”素質(zhì)。
4、學(xué)生的職責(zé)
�。�1）學(xué)生實(shí)習(xí)期間要經(jīng)常與指導(dǎo)教師溝通。
�。�2）在外實(shí)習(xí)期間要注意安全，保管好自己的貴重物品。
（3）在實(shí)習(xí)期間，要按照實(shí)習(xí)中心的規(guī)章制度辦事，嚴(yán)格遵守車(chē)間內(nèi)安全管理制度，遵守操作規(guī)程。
�。�4）學(xué)生在實(shí)習(xí)期間，不得請(qǐng)假。如有請(qǐng)假，必須取得證明，經(jīng)班主任和指導(dǎo)教師批準(zhǔn)，否則按曠課處理。
�。�5）堅(jiān)持每天記實(shí)習(xí)日記，按時(shí)完成個(gè)人作業(yè)和實(shí)習(xí)報(bào)告。
（6）做好身份的轉(zhuǎn)換，調(diào)整好心態(tài)，服從安排，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
�。�7）認(rèn)真完成好實(shí)習(xí)任務(wù)，用心鉆研，注意將在學(xué)校所學(xué)知識(shí)和專業(yè)技能與崗位能力的轉(zhuǎn)換，真正實(shí)現(xiàn)零距離對(duì)接。
�。�8）認(rèn)真做好實(shí)習(xí)日記，寫(xiě)好實(shí)習(xí)總結(jié)，向主管指導(dǎo)教師提交工學(xué)交替、頂崗實(shí)習(xí)期間每?jī)芍芤环莸墓ぷ髑闆r報(bào)告。
學(xué)校實(shí)訓(xùn)中心概況
學(xué)校的實(shí)訓(xùn)中心環(huán)境清潔，設(shè)備先進(jìn)。為學(xué)生實(shí)習(xí)提供了優(yōu)越的環(huán)境。學(xué)校金加工實(shí)訓(xùn)中心占地800平方米，擁有普通車(chē)床五臺(tái)，分為cq6136與cq6140兩種，完全勝任生產(chǎn)需求，數(shù)控車(chē)床兩臺(tái)，型號(hào)為ck360。是去年剛剛引進(jìn)的設(shè)備，性能良好。同時(shí)有鉗工臺(tái)、砂輪機(jī)、鉆床、普銑等設(shè)備，一應(yīng)俱全。完全可以生產(chǎn)加工，為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)提供了有力的環(huán)境。學(xué)校計(jì)劃再引進(jìn)一批設(shè)備用于金加工，引進(jìn)有普車(chē)5臺(tái)、搖臂鉆、攻絲機(jī)、鉆模等。同時(shí)還將引進(jìn)一批工量器具。保證學(xué)生金加工實(shí)習(xí)的開(kāi)展。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)積極聯(lián)系業(yè)務(wù)
為保證學(xué)生在校頂崗金加工實(shí)習(xí)，我校領(lǐng)導(dǎo)積極聯(lián)系業(yè)務(wù)。目前已和合肥車(chē)橋有限公司達(dá)成協(xié)議，為該廠加工車(chē)轂，圖紙已被拿回，保證了學(xué)生實(shí)習(xí)期間有內(nèi)容，有要求，不空泛，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)與生產(chǎn)真正無(wú)縫對(duì)接。保證了實(shí)習(xí)的質(zhì)量。讓學(xué)生真正掌握了生產(chǎn)的需求，社會(huì)的需求，實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合。
在校內(nèi)頂崗實(shí)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)
學(xué)生在校內(nèi)實(shí)習(xí)優(yōu)點(diǎn)很多，一是學(xué)生真正掌握了生產(chǎn)技能，實(shí)現(xiàn)了工學(xué)結(jié)合。而校內(nèi)頂崗實(shí)習(xí)，完全做到了全方位監(jiān)控學(xué)生，保證了學(xué)生的安全，便于指導(dǎo)教師與學(xué)生的溝通，及時(shí)糾正學(xué)生的錯(cuò)誤操作，保證了實(shí)習(xí)的質(zhì)量。
綜上所述，學(xué)生在校頂崗實(shí)習(xí)不但可行，而且具有很強(qiáng)的可實(shí)施性。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇8
來(lái)到了二中，當(dāng)了快四個(gè)月的班主任，期間我收獲了很多。在我看來(lái)班主任工作很累，但是卻很值得驕傲。當(dāng)我接手初一12班時(shí)，我就意識(shí)到自己的責(zé)任和義務(wù)。不過(guò)通過(guò)這段時(shí)間的鍛煉，我總結(jié)了很多班主任工作的經(jīng)驗(yàn)。
首先，班主任應(yīng)該是一位“嚴(yán)厲”的慈師。這里所謂的嚴(yán)厲并不是對(duì)學(xué)生的打罵，而是對(duì)他們嚴(yán)格要求。正所謂沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，對(duì)于一個(gè)班集體我想更應(yīng)該是這樣的。作為班主任應(yīng)該起到引導(dǎo)作用，班主任應(yīng)該設(shè)置好獎(jiǎng)賞措施，獎(jiǎng)勵(lì)按時(shí)完成任務(wù)的學(xué)生，懲罰沒(méi)有完成任務(wù)的學(xué)生，并監(jiān)督?jīng)]有完成任務(wù)的學(xué)生，讓他們意識(shí)到達(dá)不到這個(gè)班級(jí)的要求，老師是不會(huì)放過(guò)他們的。尤其是我們這種寄宿學(xué)校的班主任。我們不僅僅是一名實(shí)習(xí)老師，我們也要扮演起他們父母的角色。所以我們要愛(ài)學(xué)生，關(guān)心他們的學(xué)校和生活。而且，學(xué)生是非常細(xì)膩的，他們可以感受到老師的這份愛(ài)，我們愛(ài)他們了，他們才會(huì)更加尊重和愛(ài)戴老師，那么班主任的工作就會(huì)很容易開(kāi)展。
其次，我認(rèn)為對(duì)于學(xué)生，尤其是初一年級(jí)的學(xué)生。我們更要注重表?yè)P(yáng)，延遲批評(píng)。德國(guó)美學(xué)家黑格爾說(shuō)：“不應(yīng)該使孩子們的注意力長(zhǎng)久地集中在一些過(guò)失上，對(duì)此，盡可能委婉的提醒一下就夠了。最重要的是要在學(xué)生身上激發(fā)出對(duì)自身力量和自身榮譽(yù)的信念。”如果我經(jīng)常去批評(píng)他們，他們會(huì)怕我，即使他們的成績(jī)短時(shí)間內(nèi)會(huì)提高上去，但是我認(rèn)為這并不利于學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。作為一名班主任，如果我注重了對(duì)他們的表?yè)P(yáng)，所有的學(xué)生都會(huì)朝著這個(gè)榜樣去努力。他們都希望得到老師的表?yè)P(yáng)。這樣，我會(huì)表?yè)P(yáng)越來(lái)越多的學(xué)生，所有的學(xué)生也會(huì)變得越來(lái)越優(yōu)秀。
最后，作為一名班主任，我們擔(dān)負(fù)著和其他任課老師不同的職責(zé)和使命。我們要關(guān)注到每一位學(xué)生，了解每一位學(xué)生。如果真是有一些不適合學(xué)習(xí)的學(xué)生，我們可以幫助他們找出自己的興趣愛(ài)好，幫助他們樹(shù)立信心，讓他們朝著適合自己的方向而努力。
通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我深刻的認(rèn)識(shí)并體會(huì)到了班主任工作的真實(shí)情況。在這些工作時(shí)，可能有些學(xué)生不理解你，那些都沒(méi)有關(guān)系，我們要始終有耐心、有愛(ài)心，那么多么頑固的孩子也會(huì)被我們征服。也許不同年級(jí)對(duì)班主任要求也有所不同，但是我認(rèn)為這幾點(diǎn)適合每一個(gè)年級(jí)的班主任。我覺(jué)得只要自己充滿愛(ài)心，并嚴(yán)格的要求和教育他們，愛(ài)中有嚴(yán)，嚴(yán)中有愛(ài)，愛(ài)嚴(yán)結(jié)合，細(xì)致入微，一定會(huì)達(dá)到令人滿意的效果。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇9
20xx年2月—6月，我在x廣告公司進(jìn)行了為期x個(gè)月的廣告實(shí)習(xí)活動(dòng)，任職廣告文案，期間間或負(fù)責(zé)部分ae工作。
在x林立的眾多國(guó)際的，本土的，4a的，非4a的，廣告公司中，x廣告（現(xiàn)更名為x廣告公司）屬于的典型本土小公司：小規(guī)模、業(yè)務(wù)少。從我2月中旬應(yīng)聘進(jìn)入公司至離開(kāi)，公司員工穩(wěn)定在x以內(nèi)，分為兩個(gè)客服小組：地產(chǎn)組和綜合組；同時(shí)服務(wù)的廣告客戶不超過(guò)x，其中穩(wěn)定的長(zhǎng)期客戶也只有x。固然如此，據(jù)我所知公司效益良好，處于穩(wěn)步上升時(shí)期。
公司位于x東路，緊鄰x、x、x等大中型廣告公司。公司內(nèi)部設(shè)置大約也和其他同級(jí)公司相似：老板即公司總經(jīng)理，分別帶領(lǐng)兩個(gè)小組；各組下設(shè)策略總監(jiān)、客戶總監(jiān)，高級(jí)文案、文案，美指、設(shè)計(jì)，ae，以及另外單獨(dú)有一個(gè)媒介小組，負(fù)責(zé)這兩組的媒介投放。
因?yàn)楣疽?guī)模不大，內(nèi)部員工可以靈活的交叉運(yùn)作，我也得以參與了數(shù)個(gè)客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開(kāi)發(fā)和交流，獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。以下是我參與的幾個(gè)主要客戶的服務(wù)狀況。
一、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
1、x花園：比稿風(fēng)波
x花園是公司的長(zhǎng)期穩(wěn)定客戶（收取月費(fèi)）――x地產(chǎn)旗下一處住宅樓盤(pán)。我進(jìn)入公司時(shí)，客戶正要求進(jìn)入x日?qǐng)?bào)的新一輪廣告投放，以適應(yīng)"五一"期間的開(kāi)盤(pán)促銷活動(dòng)。目的明確（開(kāi)盤(pán)促銷），投放費(fèi)用有限（1x以內(nèi)），時(shí)機(jī)有限（兩個(gè)月內(nèi)的周三及周五），于是兩個(gè)小組的多半人馬出動(dòng)，開(kāi)動(dòng)腦會(huì)議，媒介計(jì)劃迅速確定，出稿日期、主題、進(jìn)度等已明確在工作單上。剩下的是各人各司其職，迅速拿出方案，因?yàn)檫@個(gè)客戶非常能"挑"，我們一定要提早拿出數(shù)套稿子。
圍繞著"天河北·純生活"的主題，針對(duì)中等購(gòu)買(mǎi)力的x片區(qū)原著居民和x區(qū)年輕外地購(gòu)房白領(lǐng)，我們策劃文案，被要求盡可能多的拿出各自的方案。因?yàn)槲彝耆悴锁B(niǎo)，對(duì)x市地產(chǎn)運(yùn)作壓根不熟悉，可以說(shuō)連地產(chǎn)廣告案例都沒(méi)怎么接觸過(guò)，怎么辦？我趕緊從公司圖書(shū)室借了幾本地產(chǎn)廣告集錦，借了剪報(bào)，趁周末自己搭公車(chē)去看盤(pán)。臨時(shí)抱佛腳，總算有一點(diǎn)感性認(rèn)識(shí)了吧。
周一早晨的例會(huì)上，我也拿出了自己寫(xiě)的兩套完整的文案：標(biāo)題，內(nèi)文，圖片的感覺(jué)。具體的我忘記了。只記得當(dāng)時(shí)心里實(shí)際上非常忐忑不安，但是一群人包括總監(jiān)只是聽(tīng)取了，問(wèn)了一些問(wèn)題，也并沒(méi)有責(zé)備什么。實(shí)際上開(kāi)會(huì)很開(kāi)心，大家相互問(wèn)問(wèn)題、相互啟發(fā)，氣氛很好，思維既緊張活躍，不時(shí)有些很精彩的點(diǎn)子閃現(xiàn)。
所謂的"比稿"，實(shí)際是我們公司內(nèi)部出的兩套方案之間的比試。"插畫(huà)稿"是我們一位很棒的美指手繪的，以獨(dú)特的畫(huà)面感和"童年往事"般的回憶的大院生活氛圍為畫(huà)面特質(zhì)，標(biāo)題和文案我們打磨了很久才配合起來(lái)。"傍大款稿"是我們的戲稱，因?yàn)楦遄永锏膱D片全部采用的是圖庫(kù)里的國(guó)外生活場(chǎng)景，同樣表現(xiàn)舒緩、溫情、寧?kù)o的生活氛圍，也符合了目標(biāo)人群的生活期待心理。
我們內(nèi)部主要挑選了這兩套稿送給客戶挑選，雖然我們認(rèn)為明顯的是第一套稿較為合適，更容易在地產(chǎn)廣告鋪天蓋地的廣日"跳"出來(lái)。結(jié)果卻是，客戶選擇了第二套，原因很簡(jiǎn)單，插畫(huà)稿的風(fēng)險(xiǎn)太大了。
在學(xué)校的時(shí)候通常我們會(huì)被告訴說(shuō)，此時(shí)應(yīng)該力爭(zhēng)說(shuō)服客戶，以事實(shí)和數(shù)據(jù)。但是當(dāng)該行為的結(jié)果還無(wú)法呈現(xiàn)出來(lái)的時(shí)候，過(guò)往的任何事實(shí)都不會(huì)百分百地使客戶信服；商業(yè)社會(huì)，市場(chǎng)效果決定一切，而客戶擁有最終拍板權(quán)，如果客戶個(gè)人性格比較保守一點(diǎn)的話，我們只能選擇那個(gè)最安全的。這次內(nèi)部的"比稿"，使我認(rèn)識(shí)到在真正的廣告運(yùn)作當(dāng)中，很多不可控因素使真正出現(xiàn)在受眾面前的廣告，并不是最適合傳播的，最切中消費(fèi)心理的，或者說(shuō)并不是相對(duì)杰出的那則廣告。
針對(duì)這個(gè)客戶，我們采用了x和x的不同版面的報(bào)廣，軟文，dm，pop，單張等等廣告造勢(shì)形式。其中，我的挫折感的是軟文的撰寫(xiě)：以x的口吻，不露痕跡的，抓緊消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)，進(jìn)行廣告推廣。我認(rèn)為在這方面應(yīng)多加練習(xí)。在服務(wù)后期我負(fù)責(zé)了一本dm手冊(cè)――"純生活手冊(cè)"的全程策劃、設(shè)計(jì)與推出，是為客戶整個(gè)地產(chǎn)公司的企業(yè)形象做的一本生活指南，其中以多種形式滲入了客戶的形象宣傳。
2、x山莊：放棄的美德
x山莊與x花園不同，是一個(gè)主打"竹文化"，地理位置較偏但注重生態(tài)環(huán)境與文化意味，建筑格調(diào)和價(jià)位較高的樓盤(pán)。
同樣是為其進(jìn)行報(bào)廣、dm手冊(cè)的服務(wù)，我感受最深的卻是客戶強(qiáng)烈的自我感覺(jué)，對(duì)廣告投放的決定性影響。我并沒(méi)有抱怨，客戶從其自身利益相關(guān)的角度出發(fā)時(shí)候，有時(shí)反而很簡(jiǎn)單直接的修正了我們某些時(shí)候賣(mài)弄?jiǎng)?chuàng)意，炫耀文字的誤區(qū)。只是覺(jué)得，廣告不是我們最初想象的那么單純的一件事情情了。它是溝通，講究溝通力，在這場(chǎng)磨合當(dāng)中，客戶的意見(jiàn)與消費(fèi)者的反饋一樣對(duì)于一個(gè)廣告公司至關(guān)重要。在這里，放棄似乎是進(jìn)取的一種表現(xiàn)形式。
3、x數(shù)碼廣場(chǎng)：營(yíng)銷，廣告
五一假期我們一直為這個(gè)客戶加班。大手筆投入三個(gè)億的一座數(shù)碼城，我們得在6月之前拿出它年內(nèi)招商、招租的大部分推廣方案，我們甚至特地為它招兵買(mǎi)馬成立了一個(gè)營(yíng)銷小組。
首先，因?yàn)樯啼佔(zhàn)馐巯鄬?duì)于先前的居民住宅是很大不同的，風(fēng)險(xiǎn)也更高。我先消化了上司給學(xué)習(xí)的幾本其他電腦城如太平洋的手冊(cè)，也去幾個(gè)相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站了解商鋪的營(yíng)業(yè)、銷售模式，盡量了解他們的"行話"�？墒窃诤蜖I(yíng)銷小組合作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己幾乎仍然跟不上步伐：回想學(xué)校選修的《市場(chǎng)營(yíng)銷》之類的理論課程還是呆板、溫情許多。與之前服務(wù)的客戶比較，他們的邏輯更直接更血腥，赤裸的提供利益承諾，類似玉蘭油七天美白承諾。銷售業(yè)績(jī)直接檢測(cè)廣告成果；或者說(shuō)，報(bào)廣、單張、銷售手冊(cè)就是直接叫賣(mài)。
二、一些感想
1、做一個(gè)廣告文案，知識(shí)面越廣闊越能做的得心應(yīng)手，當(dāng)然，有一兩個(gè)專題是特別精通的就更好了。這個(gè)上c網(wǎng)的bbs一看也能明白：的優(yōu)秀的網(wǎng)民，總是那個(gè)回帖反應(yīng)迅捷有趣，而發(fā)帖又能提供精彩有用的東西的人。所以能回到學(xué)校，覺(jué)得仍有很多知識(shí)要補(bǔ)，文字的東西總是相互關(guān)聯(lián)，而又需要潛心積累的，在學(xué)校的時(shí)候還是專心"做學(xué)問(wèn)"吧。
2、x之行，收獲了三二好友，雖然世事紛繁大家不免相忘于江湖，仍頗感欣慰，難忘曾共同奮斗的日子。
三、小結(jié)
實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，很多實(shí)習(xí)的經(jīng)歷和感受都似乎淡忘了，學(xué)校的草木和人們很親切。希望畢業(yè)之后工作的時(shí)候，能表現(xiàn)得更優(yōu)秀。
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