【實用】實習(xí)工作總結(jié)模板匯總8篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編整理的實習(xí)工作總結(jié)8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
實習(xí)工作總結(jié) 篇1
我?guī)ьI(lǐng)20xx級機(jī)電一體化一班和機(jī)電設(shè)備維修與管理班于20xx年xx月xx日離校前往工程機(jī)電學(xué)院，正式進(jìn)入機(jī)械加工實習(xí)。經(jīng)過歷時十天的機(jī)械加工實習(xí)，于xx月xx日離開工程機(jī)電學(xué)院。
對于機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)以及機(jī)電維修專業(yè)的學(xué)生來說,機(jī)械加工實習(xí)是理論聯(lián)系實際的一個學(xué)習(xí)過程，是學(xué)生將所學(xué)的理論知識轉(zhuǎn)化為實際操作能力，向合格工作者過渡的重要環(huán)節(jié)。由于校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實習(xí)院校的積極支持和實習(xí)師生的共同努力，我們的實習(xí)工作進(jìn)行得很順利，取得了較好的成績，同時也反映出一些問題�，F(xiàn)將實習(xí)情況總結(jié)如下：
一、實習(xí)總體情況介紹
我?guī)ьI(lǐng)的12級機(jī)電一體化一班和20xx級機(jī)電設(shè)備維修與管理班共有66名同學(xué)。實習(xí)的內(nèi)容主要是車床的使用以及銑床的使用，最終完成教育廳制定的機(jī)電一體化普通機(jī)床操作模塊規(guī)定的16個車床加工任務(wù)以及4個銑床加工任務(wù)。根據(jù)不同階段的實習(xí)內(nèi)容，把學(xué)生分成十四至十六個小組，并配備兩位指導(dǎo)老師進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)與指導(dǎo)。這樣使每個同學(xué)都能得到上機(jī)操作的機(jī)會，并且能夠及時得到老師監(jiān)督和指導(dǎo)，學(xué)生學(xué)習(xí)氛圍濃厚。
二、學(xué)生實習(xí)表現(xiàn)
這次實習(xí)達(dá)到了預(yù)期目的，為學(xué)校贏得了良好聲譽(yù)。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié)，學(xué)生們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價。
在實習(xí)過程中，同學(xué)們都能積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動向老師學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)了不怕臟，不怕累，吃苦耐勞的`良好作風(fēng)，同時體現(xiàn)了較高的職業(yè)素養(yǎng)，愛護(hù)工具，注意車間衛(wèi)生，實習(xí)過程中，大多數(shù)學(xué)生能勝任指導(dǎo)教師所交給的工作，積極動手實踐，并且在實踐過程中互相交流經(jīng)驗，相互學(xué)習(xí)，表現(xiàn)出一定的團(tuán)隊意識和合作精神，為今后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗。
三、我的收獲
本次實習(xí)我是帶班老師，主要負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作，這項工作對于我來說是陌生的，但凡事都有第一次，工作過程中，雖然沒有豐富的經(jīng)驗，但我盡力把各種可能發(fā)生的情況想到。比如:帶多份花名冊作為備份，上課前點名，確保學(xué)生按時上課；就寢時點名，確保學(xué)生按時就寢；關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)的同使時，關(guān)心學(xué)生的心理情緒，及時疏導(dǎo)不良情緒，努力把自己的工作做好。
我的收獲主要有三個方面：
一是通過參觀工業(yè)職院的教學(xué)工作，了解與我院同級別院校的課堂組織模式以及教學(xué)方法與手段，這對我以后的教學(xué)工作非常有幫助；二是提高了學(xué)生管理工作的能力，知道了如何與學(xué)生有效溝通，
如何讓學(xué)生聽從指揮，為以后的課堂管理工作積累了一定的經(jīng)驗；三是學(xué)會了如何關(guān)心照顧他人。
四、實習(xí)生活的感悟
通過十天的實習(xí)，學(xué)生們的理論知識得到檢驗和應(yīng)用，進(jìn)一步完善和提高了專業(yè)技能，提高了自身素質(zhì)，并從工業(yè)職院指導(dǎo)老師身上學(xué)到了不少好的經(jīng)驗和方法，同學(xué)們和指導(dǎo)教師互敬互愛，經(jīng)過這次實習(xí)，結(jié)下了深厚的感情。實習(xí)結(jié)束時工程職院老師送別的感人場景依然歷歷在目……
五、實習(xí)中存在的問題與不足
本次實習(xí)進(jìn)程基本順利，取得了一定成績，但仍有一些不足值得我們重視，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、在實習(xí)過程中，發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生不能熟練地使用游標(biāo)卡尺。而游標(biāo)卡尺的使用對車工來說非常重要，在以后我們的課堂教學(xué)過程中要加強(qiáng)游標(biāo)卡尺識讀能力的訓(xùn)練。
2、個別學(xué)生個人主意較嚴(yán)重，未經(jīng)允許私自早退。個人素養(yǎng)教育有待加強(qiáng)。
總的來說,通過這次實習(xí)，檢查和鞏固了學(xué)生們的理論知識，專業(yè)基礎(chǔ)知識和基本技能，培養(yǎng)了實際操作能力。也使我接觸了學(xué)生管理工作，成為一名更加全面的教師。我認(rèn)為本次實習(xí)達(dá)到了既定目的。
實習(xí)工作總結(jié) 篇2
一、引言
人力資源是第一資源。實現(xiàn)科技進(jìn)步，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展，關(guān)鍵都在人在知識經(jīng)濟(jì)時代里，人力資源將成為經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的核心載體、第一資源及第一推動力。而人力資源管理則是對人力資源實行有效的開發(fā)和利用，實現(xiàn)人力資源的合理配置，限度地開發(fā)和利用人力資源，有效地激勵員工，保持資本的競爭優(yōu)勢。
二、實訓(xùn)目的
在大三第一學(xué)期里，在楊老師的指導(dǎo)下，我專業(yè)且深入地學(xué)習(xí)到了人力資源管理概論、工作崗位分析、人力資源規(guī)劃、招聘、甄選與錄用、組織調(diào)配、薪酬管理、績效考核、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、職業(yè)生涯管理、勞動關(guān)系管理、企業(yè)人力資源保障等方面的理論知識;同時通過參與不同模塊的實訓(xùn)，既可以體驗到人力資源管理方法與技巧方面的培訓(xùn)，又能提供我們掌握、分析和解決人力資源管理中的基本問題的能力的機(jī)會，使人力資源管理的理論得到驗證。
三、實訓(xùn)內(nèi)容
通過本學(xué)期人力資源管理課上的案例分析實訓(xùn)，讓我進(jìn)一步了解了人力資源管理的主要內(nèi)容。人力資源管理主要包括人力資源管理概論、工作崗位分析、人力資源規(guī)劃、招聘、甄選與錄用、組織調(diào)配、薪酬管理、績效考核、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、職業(yè)生涯管理、勞動關(guān)系管理、企業(yè)人力資源保障等方面。簡單來說，就是企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理辦法對人力資源獲取、開發(fā)、保持和利用人等方面進(jìn)行的計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動，最終實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理。
(一)人力資源管理概論
實訓(xùn)項目：1.八種人的安排。
2.解決“富強(qiáng)油漆廠”的問題。
分析：1.對于新招聘人員表現(xiàn)的八種類型，首先得明確自己屬于哪種類型;再分析如果我的手下有這種類型的人員，將如何安排他們;最后分析在另外一種工作環(huán)境中，會不會有一樣的安排。
2.富強(qiáng)油漆廠的供應(yīng)科科長施迪聞在員工激勵方面體現(xiàn)的哪些激勵理論，該如何解決油漆廠關(guān)于獎金分配的問題。
啟示：人力資源管理的核心問題：即把合適的人放在合適的.位置上。實現(xiàn)“適崗適配”，人盡其才、才盡其用。
同樣，獎金的分配也要根據(jù)員工的績效來評定，獎金的多少決定著員工的工作積極性;提高獎金的額度，讓員工們覺得公司很重視他們，讓他們有一種自豪感，工作效率自然而然就上去了。
泰羅曾經(jīng)提到“第一流的工人”。認(rèn)為所有的工人都是一流的工人，如果工人不能成為第一流的工人，那是因為管理者沒有為工人找到最適合他的崗位。所以，培養(yǎng)所有的工人都成為一流的工人是管理者的首要職責(zé)。
我常聽到當(dāng)老板的不滿手下的員工，但是從人力資源管理的角度來說：沒有不好的員工，只有不好的老板。學(xué)習(xí)人力資源管理，要學(xué)會從人力資源管理的角度看待問題。樹立從人力資源管理角度出發(fā)的管理理念是很重要的。
(二)工作分析
實訓(xùn)項目：1.針對特定的職位進(jìn)行職位分析。
2.撰寫職位說明書。
分析：1.學(xué)習(xí)片段寫實：選擇一天的學(xué)習(xí)活動進(jìn)行真實記錄，用工作日志形式記錄;
2.工作片段寫實：編寫辦公室主任的工作日志寫實片段;
3.撰寫職位說明書，內(nèi)容包括：基本資料、工作內(nèi)容、任職資格說明、工作環(huán)境、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面。
啟示：工作分析是一項技術(shù)性很強(qiáng)的工作，需要做周密的準(zhǔn)備，還需科學(xué)的、合理的操作程序，包括：計劃(選擇分析樣本，確定職位分析的目的)、設(shè)計(調(diào)查與工作相關(guān)的背景信息)、收集(運(yùn)用職位分析技術(shù)收集與工作相關(guān)的信息)、分析(整理和分析與工作相關(guān)的信息)、結(jié)果(形成職位分析結(jié)果)、應(yīng)用(核對與應(yīng)用職位分析結(jié)果)。
工作分析的結(jié)果是要用職位說明書來表達(dá)的，是用文件形式來表達(dá)職位分析的結(jié)果。
(三)招聘、甄選與錄用
實訓(xùn)項目：1.編制人員招聘需求表。
2.編寫招聘廣告。
3.撰寫《面試通知書》。
分析：1.編制人員招聘需求表，表中應(yīng)包括申請部門、崗位名稱、需求人數(shù)、需求時間、現(xiàn)有編制、工作地點、需求理由、招聘渠道建議、崗位需求、薪酬待遇、人力資源部意見、用人部門負(fù)責(zé)人意見等方面。
2.編寫市場營銷助理的招聘廣告，在招聘啟事中應(yīng)包括公司簡介、工作描述、任職資格、應(yīng)聘的程序、應(yīng)聘的截止日期、聯(lián)系方式等方面。
3.撰寫《面試通知書》內(nèi)容表達(dá)清晰，語言簡練。書中英表明應(yīng)聘的單位、崗位，明確時間、地點、交通方式、聯(lián)絡(luò)方式、面試要求等，確認(rèn)可否參加面試等內(nèi)容。
啟示：員工招聘的規(guī)范化、制度化和前瞻性已經(jīng)成為企業(yè)的制勝之道;在科學(xué)的人力資源甄選中，是按照難易和成本大小來排布的，這樣既能使整個招聘成本最小化，又能充分滿足組織招聘的需求;而員工錄用工作相對于企業(yè)的招聘和甄選來說顯得不那么重要，在實際工作中往往成為人力資源部崗位分工容易疏漏的環(huán)節(jié)，實際上，人性化的錄用程序會增加員工對公司的認(rèn)同感，減少他們對新環(huán)境的適應(yīng)時間，幫助他們迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，提升企業(yè)管理效率。
(四)組織調(diào)配
實訓(xùn)項目：1.填寫員工到職單。
2.填寫員工調(diào)動晉升申報表。
分析：掌握運(yùn)用員工管理方面的知識，依據(jù)編制員工管理相關(guān)表格，包括員工到職單和員工調(diào)動晉升申報表。
啟示：掌握組織調(diào)配的業(yè)務(wù)技能，根據(jù)給出的背景材料，編制企業(yè)員工的到職單和員工調(diào)動晉升申報表;并且作為人力資源部專員，要將組織調(diào)配表教會給企業(yè)的每一位員工，尤其是新員工，做到人盡職責(zé)。
(五)薪酬管理
實訓(xùn)項目：1.計算員工的加班費(fèi)。
2.計算員工的工資單價。
3.計算員工的實發(fā)工資，并編制員工工資發(fā)放單。
分析：運(yùn)用薪酬分析的方法，掌握工資的計算方法及操作技能，模擬現(xiàn)行薪酬結(jié)構(gòu)分析與計算。作為人力資源專員，這在以后的工作中是常用的。
啟示：有效考評是設(shè)計薪酬激勵機(jī)制的基礎(chǔ)。薪酬管理的目標(biāo)：確保企業(yè)的勞動力;有利于促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展;促進(jìn)勞資之間或員工與企業(yè)之間的關(guān)系和諧。
(六)績效考核
實訓(xùn)項目：擬定一份企業(yè)管理管理人員考評辦法。
分析：由于企業(yè)中人員的類別不同，考評項目也有所不同。就企業(yè)管理人員而言，除了要進(jìn)行日常工作行為考評外，重點應(yīng)當(dāng)在領(lǐng)導(dǎo)能力、策劃能力、工作績效、責(zé)任感、協(xié)調(diào)溝通、授權(quán)指導(dǎo)、品德言行、成本意識等方面進(jìn)行考評。除了對員工的工作績效進(jìn)行全面考評，還應(yīng)當(dāng)對日常行為進(jìn)行考評。主要的考評項目包括出勤情況和獎懲情況等。
啟示：我們通常把績效管理看成一個不斷發(fā)展的循環(huán)過程，這個過程分為四個環(huán)節(jié)，包括績效計劃、績效輔導(dǎo)、績效考核與結(jié)果使用。四個環(huán)節(jié)循環(huán)作用，不斷提高實現(xiàn)組織目標(biāo)的效率，而其核心是績效考核�？冃Ч芾淼闹贫刃砸蠊芾碚弑仨氈贫üぷ饔媱澞繕�(biāo)，必須對員工的工作進(jìn)行評價，必須與下屬充分地討論工作績效，并幫助下屬提高績效。這個過程能幫助管理者掌握管理的技巧，養(yǎng)成科學(xué)的管理習(xí)慣，幫助員工提高工作效率，限度地開發(fā)潛能，促成企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃得到有效的落實，從而提升企業(yè)整體管理水平。
(七)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)
實訓(xùn)項目：編制培訓(xùn)計劃
分析：為公司設(shè)計一個為期三天的新員工培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃應(yīng)包括方案背景、培訓(xùn)定位、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)制度、培訓(xùn)評估方案幾項內(nèi)容。其中培訓(xùn)內(nèi)容至少應(yīng)包括培訓(xùn)項目、培訓(xùn)形式方法、培訓(xùn)時間安排。
啟示：許多國際型的知名企業(yè)，均致力于員工的培訓(xùn)與開發(fā)，并形成了自己獨(dú)特的人力資源開發(fā)管理模式。正確認(rèn)識人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)，需要了解員工培訓(xùn)與開發(fā)對企業(yè)經(jīng)營管理的意義，以及企業(yè)如何進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，從而評估這項工作對于不用發(fā)展階段的企業(yè)所帶來的成本耗費(fèi)。
(八)勞動關(guān)系管理
實訓(xùn)項目：如何訂立、履行、變更、解除與終止勞動合同
分析：在勞動關(guān)系變化情況下為職工辦理勞動合同的變更手續(xù)，包括勞動變更通知書、勞動變更協(xié)議、續(xù)訂勞動合同意向書及勞動爭議處理等方面。啟示：現(xiàn)實中，用人單位的強(qiáng)勢和勞動者的弱勢又是不爭的事實，勞動合同大多是用人單位提供的格式合同，在當(dāng)前勞動力供求關(guān)系基本處于資方的背景下，勞動者對勞動合同只有簽或不簽的選擇，而少有討價還價的余地。
四、總結(jié)
“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章”，通過這學(xué)期的人力資源管理實訓(xùn)，使我了解了企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的基本流程，鍛煉了實際操作能力，對于我以后從事人力資源工作有很大的幫助�？傊肆Y源的學(xué)習(xí)需要我們不斷積累經(jīng)驗，還需要我們多多聽取他人的意見。
實習(xí)工作總結(jié) 篇3
在當(dāng)今的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及�，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指經(jīng)過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)本事和必須的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進(jìn)千家萬戶。
當(dāng)我走出學(xué)校大門步入社會的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我明白從此刻開始，我進(jìn)入了獨(dú)立自主，追求夢想的時候了，我面前的路很長，我明白從踏上這條路開始，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不明白的情景，激動、求知、恐懼、迷茫，這些心境占距著我的心，可是我堅信自我會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在__公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是_產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)當(dāng)算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費(fèi)用是7000元，我們能夠給他供給全國各地的糧、油、棉花等_產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)_產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他供給一個免費(fèi)的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理會員。
二、具體工作情景
在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設(shè)一個組長，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按10%進(jìn)行提成獎勵。當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是__公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自我：“您好，我們是__科技有限公司的，主要是給您供給糧油咨詢信息服務(wù)的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
每一天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每一天差不多有100多個電話，電話的主要資料是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，期望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶滿意的話，在進(jìn)行下一步的會員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情景很多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時，她會說所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。最終，就是對方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)當(dāng)是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，可是這種情景還是少的，因為大部份經(jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務(wù)。
我的組長經(jīng)常對我說：“每一天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通本事外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會就來了。同時，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只可是，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
回憶起我12年3月24日進(jìn)的公司司一向到此刻，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值�？墒钦w來說我自我還是有很多需要改善。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每一天接觸不一樣客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)本事是需要加強(qiáng)改善。
第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位�？粗晕页晒蛻袅柯嗥饋�，雖然大的客戶少之又少，可是自我還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的�？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是十分的不成熟，之后經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，可是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的'翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自我一個工作上的認(rèn)可。所以這點我得把目光放長遠(yuǎn)。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)當(dāng)做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每一天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自我用心的去經(jīng)營，否則怎樣結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)僅有經(jīng)過明了的報表才能夠明白我今日的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自我也每一天做好完整而又詳細(xì)的報表也能夠每一天給自我訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是經(jīng)過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自我真正找的客戶很少，這點值得自我好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，所以大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自我聯(lián)系上的意向客戶。而自我今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改善，并且明年訂好一個計劃，讓自我的時間分配的合理。到達(dá)兩不誤的效果。
第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自我的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改善，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自我的優(yōu)點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是經(jīng)過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每一天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，可是實際上工作量還是有的，每一天要跟不一樣的客戶打交道，并且第一時間經(jīng)過自身的語言來留給客戶一個十分好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自我付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有十分敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、信息問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自我的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
三、工作心得
每一天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不明白什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今日工作不努力，明天努力找工作”，僅有拼命的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，僅有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，僅有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時，也為自我增加了收入。
經(jīng)過一段時期的電話銷售工作，我的口才本事得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的本事得到了極大提高，我會好好努力下去的。我相信經(jīng)過自我在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自我的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也期望相信經(jīng)過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在20__年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的提高和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自我的業(yè)務(wù)量能夠到達(dá)質(zhì)的飛躍。
實習(xí)工作總結(jié) 篇4
實習(xí)工作圓滿結(jié)束了，回顧這一個多月以來的生活，感慨良多，從剛開始的不適應(yīng)到后來的應(yīng)付自如、從困惑到豁然開朗、從辛苦到輕松，這種種轉(zhuǎn)化，足已說明我們在不斷地歷練、不斷的進(jìn)步、不斷地成熟。我們接受能力很快，短短的一個多月，我們都已初具教師風(fēng)范，能很好的處理班級事務(wù)，能很好地駕馭一堂課，有點甚至不遜于高級教師�？梢哉f實習(xí)讓我們學(xué)到了太多東西，我們對教師工作也有了更深刻的認(rèn)識，為我們以后從事教育行業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。下面我分幾塊內(nèi)容來詳細(xì)談一下我們的實習(xí)工作。
一、教學(xué)工作
教學(xué)是實習(xí)中最主要的一個內(nèi)容，實習(xí)的最主要目的也是為了能通過這兩個月的實踐，讓我們在教學(xué)方面有一定的提高。主要包括以下四方面內(nèi)容：
首先是及時地向朱老師匯報各組的教學(xué)安排，以便她來聽課和指導(dǎo)。全班同學(xué)的課，朱老師都仔細(xì)地聽過，耐心地點評和指導(dǎo)過。對于我們來說，朱老師的意見是十分重要和寶貴的，往往會讓我們有種"一針見血"和"恍然大悟"的感覺，頓時就明白了自己的缺點和漏洞在哪里。
其次，安排好各組公開課的開展情況。在實習(xí)的這段日子，語文，數(shù)學(xué)，英語各門學(xué)科的教學(xué)我們都得到了體驗�？梢哉f，各方面比以前都有了很大的提高。尤其是最后的公開課，通過老師同學(xué)的共同聽課，選拔，選出最后三位同學(xué)代表我們班上了最后三節(jié)匯報課，也得到了對方學(xué)校和大家的一致肯定。
再次，及時地將學(xué)校一些教研活動和公開課的情況通知給同學(xué)。金師附小每周都有教師上公開課，這對于我們實習(xí)生來說是一個非常寶貴的資源。我們可以從老師們那里看到自己存在的不足之處，并且借鑒學(xué)習(xí)，以達(dá)到事半功倍的效果。
最后，完成學(xué)校安排的一些額外的教學(xué)任務(wù)。在正常教學(xué)之外，學(xué)校還會臨時安排給我們一些額外的教學(xué)任務(wù)，到別的年級代課，幫出差在外的老師上課等等，我們都及時將任務(wù)分配到各組，由組內(nèi)協(xié)調(diào)安排好人員過去上課，并保質(zhì)保量地完成各項教學(xué)任務(wù)。
二，宣傳工作
宣傳工作進(jìn)展總體比較順利，主要包括是負(fù)責(zé)實習(xí)中的文稿，照片收集，實習(xí)刊物和實習(xí)報告會的相關(guān)工作，每隔一段時間上傳實習(xí)日志，每個人至少上傳了4篇實習(xí)日志，都是每個人在實習(xí)期間自己的心得體會。
照片收集方面�；旧显谛；顒诱掌急容^齊全，每一組專門有負(fù)責(zé)照片的同學(xué)，每周至少會上交每個人4張不同類型的照片。盡管一開始由于相機(jī)缺乏，個別小組的照片比較缺乏。發(fā)現(xiàn)這個問題之后，我們馬上重新安排工作，由各小組宣傳人員各自負(fù)責(zé)自己組的照片，最后問題迎刃而解。
實習(xí)刊物方面。主要收集實習(xí)期間各個小組上傳的文稿及各類活動照片，記錄了我們實習(xí)中的酸甜苦辣，再現(xiàn)一張張充滿童真的笑臉，讓那精彩一刻成為永恒。
實習(xí)報告會方面。實習(xí)報告會主要是向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)，老師和學(xué)弟學(xué)妹們匯報我們的實習(xí)成果，交流我們這三十多天來的實習(xí)經(jīng)驗。因此，宣傳組要做的主要是將我們這三十多天來的實習(xí)體會濃縮在一起，以最簡潔的言語匯報出我們最充實的實習(xí)生活。
三，調(diào)研工作
在調(diào)研方面，各個實習(xí)小組按照實際情況幫助實習(xí)學(xué)校的老師做課題，幫助實習(xí)學(xué)校教科室整理相關(guān)的科研材料，獲得了老師和教科室主任的一致好評。另外，我們還做了教育調(diào)查，通過小組成員分工合作，每人設(shè)計一份關(guān)于《小學(xué)生家訪態(tài)度》的問卷，由組長整理綜合成一份問卷，然后再由組員修改，最后形成一份正式問卷。接著我們做了問卷發(fā)放，統(tǒng)計，分析的工作。這份調(diào)查報告是應(yīng)實習(xí)學(xué)校的具體需要而做的，因為學(xué)校在作關(guān)于《家校合作》的課題，因此，我們也做了這個調(diào)查。
四，后勤工作
在后勤工作方面，由于我們不住在實習(xí)學(xué)校，所以要處理的事情就相對少了很多，主要包括伙食，"辦公室"，收費(fèi)和報銷四方面。
伙食問題。一到實習(xí)學(xué)校，首先要解決的就是大家的吃飯問題。我們咨詢總務(wù)處后，了解到我們實習(xí)生是跟班吃飯。由于實習(xí)學(xué)校特殊的就餐方式，我們都是上午最后一節(jié)課匆匆趕到食堂，拿好工具，幫全班四十幾位學(xué)生和指導(dǎo)老師分好飯菜，等待學(xué)生和老師前來就餐。
辦公室問題。由于我們的各項活動基本上要在自己班的教室進(jìn)行，且學(xué)校也不能為我們提供一個辦公室，所以教室后面的.空地就成了我們的臨時辦公室了，改作業(yè)，聽課，備課，與學(xué)生，指導(dǎo)老師交流都在那里進(jìn)行。
收費(fèi)問題。最后兩天和學(xué)�？倓�(wù)處核對了整個實習(xí)小組的午餐費(fèi)用，根據(jù)每頓的餐費(fèi)和實習(xí)填數(shù)，每人大約130元，最后匯總向金師附小財務(wù)處上交了2290元。
報銷問題。平時有許多雜事，如打復(fù)印教材，籌備實習(xí)答謝會等等。一般先由同學(xué)向班長和生活委員"申請"開支，有了口頭"批示"后采購，并開出發(fā)票或收據(jù)，到實習(xí)結(jié)束后匯總報銷。
在金師小實習(xí)的初教051班的每一位同學(xué)都盡心盡職地堅守在自己的崗位上，在工作期間，沒有一個同學(xué)是擅自離開自己崗位的。請假的人數(shù)和次數(shù)都很少，而且請假都是由于生病和其它非常重要的事情。
在實習(xí)即將結(jié)束的時候，我們搞了一個"展望未來，放飛希望"的主題答謝會，同學(xué)們抓緊一切空閑時間進(jìn)行排演，雖然很辛苦，但大家沒有絲毫怨言，最后給金師附小和教師教育學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)教師們呈現(xiàn)了一場異彩紛呈的晚會，獲得了巨大的成功，給實習(xí)生活畫上了一個圓滿的句號，也給實習(xí)學(xué)校留下了深刻的印象。
實習(xí)工作總結(jié) 篇5
結(jié)束了近三個月的實習(xí)，今天總結(jié)其中的得失不免有些回味無窮。在這三個月的時間里，親歷了各種新聞事件的前后，讓我對于社會層面的了解又深入了一層。不管是政策法規(guī)、社會民生，新聞所給予的對于我們周邊信息的了解和反思，是人生閱歷中不可或缺的一筆。
記得我剛進(jìn)入學(xué)校第一次接觸專業(yè)知識的時候，聽到的第一句話是：多聽多看多感受。當(dāng)時理解得很淺顯，但通過這一個月時間的磨練，我知道這一句看似簡單的話所涵蓋的東西很多。對于新聞而言，就是了解事件的現(xiàn)象，挖掘事件的背景，探究事件的本質(zhì)。
在實習(xí)期間，作為記者，我下了城郊，去過國企、各政府職能部門、氣象局……生平第一次參加了新聞發(fā)布會，居然還見到了諸如謝霆鋒,陸毅這樣的大明星。這些時光曾經(jīng)讓我垂頭喪氣，但也更讓我的專業(yè)技能迅速成長。
進(jìn)入《百姓連線》欄目組老師交給我們的第一個任務(wù)就是接聽觀眾的熱線電話。說實話我剛開始有點不以為然，這么簡單的事情給我做不是有點大材小用 嗎?慢慢的我發(fā)現(xiàn)了熱線電話對于我們《百姓連線》的重要性。因為我們是一、檔民生類欄目，我們的工作就是通過與觀眾的交流來為老百姓排憂解難。我們大部分 的新聞信息都來自于觀眾的“爆料”,它是我們做新聞的第一步，可以稱得上是我們的生命線。這也是我們欄目叫做百姓“連線”的緣由。
經(jīng)歷一段時間最基本的接線工作后，慢慢的老師開始帶我們采訪了，這可是我們一直夢寐以求的啊!一直以為自己在語言表達(dá)方面很有天賦。但是，在經(jīng) 過第一次寫稿完上交就被大幅度刪減之后，我開始覺得，我在語言表達(dá)方面是有問題的。總的說來就是：語言不精練，需要言簡意賅。這可能是我很久以來養(yǎng)成的習(xí) 慣，凡是講道理，就喜歡掰碎了說，條分縷析，非常注重形式上的完整。而有時候，這些 "分析"是不必要的，有些看上去很華麗很工整的句子實際上是完全可以刪除的。
以前年少輕狂的我總想著語不驚人死不休，很多題材總希望能鉆牛角尖進(jìn)行猛烈的抨擊。但我很快發(fā)現(xiàn)，這樣的文章是鐵定被斃的。我開始翻看舊新聞， 學(xué)習(xí)老師們怎么寫新聞報道。漸漸地，我開始明白，電視臺作為傳播最廣的媒體，具有無與倫比的影響力，同時也承擔(dān)著巨大的社會責(zé)任。這就決定了政府新聞必須 有一些條條框框，有自己獨(dú)特的運(yùn)作規(guī)律。首先必須以正面報道為主，負(fù)面報道少一些;接著，帶有批評性質(zhì)或監(jiān)督性質(zhì)的報道必須小心措辭，務(wù)必做到有理有據(jù)， 不溫不火。任何差錯都可能導(dǎo)致非常嚴(yán)重的后果。
慢慢的，我的報道就寫上路了。以前我只知道我想說什么，但現(xiàn)在我還知道了該怎么去說。
電視臺是一個很好的平臺，在這里，可以走訪很多地方，什么樣的人都有機(jī)會碰到。這些經(jīng)歷對增長見聞、開拓視野大有裨益。
因為采訪，我接觸了許多我以前不可能接觸的到的地方和人。實習(xí)期間接觸的人，有普通市民，有農(nóng)村村民;有企業(yè)家，有律師;有各部委的領(lǐng)導(dǎo)，有政府官員;還有各媒體的`新老記者等等。
我采訪過的大人物、經(jīng)歷過的大場面并不多，但十幾次寶貴的采訪經(jīng)歷，讓我在公眾場合不再怯場，學(xué)會很平靜地與各種人交談，搜集我需要的信息。
我會采訪嗎?以前我自以為我會。但是，當(dāng)我真正實施的時候，發(fā)現(xiàn)我所謂的會，只不過是能夠把想要問的問題說清楚而已，從不考慮怎樣把新聞事件背后的故事挖掘出來，也不考慮如何引導(dǎo)被采訪對象說出新聞主題。
我們有次做了一條政府慰問部分困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的新聞。被采訪對象都是身患疾病而家庭經(jīng)濟(jì)較為不好的軍轉(zhuǎn)干部，市政府在每年八一都組織到他們家 里進(jìn)行慰問。在采訪的過程中，被采訪對象由于礙于臉面，一直不肯說自己的經(jīng)濟(jì)困難，總是敷衍我。如果一直這樣下去，這個采訪就沒辦法用。于是老師教我這樣 處理，讓我問他有沒有像冊，能不能讓我們看看。他給我們拿出來，我便故意問他這些溫馨的照片是什么時候拍的，最近怎么不再拍了。問到這他沉默了，我看見他 的眼眶開始濕潤，慢慢的落下淚。
他說，自從企業(yè)困難后，家里就省吃儉用了，哪還能拍照啊……順著他的話，我接著問，遇到這么多的困難，政府有沒有什么幫扶 的措施?這樣就水到渠成地把采訪的主題引了出來，讓他觸景生情，這種有感而發(fā)的情緒才是真實的。這就是一個新聞老手和新聞新手的不同。老師不僅能快速把握 要說的內(nèi)容，更能找出最巧妙的方式，使一個本來很不易表達(dá)的內(nèi)容變得深刻形象。慢慢地我體悟到，功夫，就在點滴間顯現(xiàn)。<
實習(xí)工作總結(jié) 篇6
實習(xí)之前，已從師兄師姐口中了解到，班主任老師工作“最苦”，回想起以前教自己的班主任老師，他們的工作的確是繁重而且枯燥。于是，還沒有去實習(xí)，就對班主任老師工作產(chǎn)生懼怕感。在實習(xí)的六個星期中，我擔(dān)任了高一（4）班的班主任老師，雖然其中充滿忙碌與艱辛，但是，這使我對班主任老師工作有了重新的認(rèn)識，使我學(xué)到更多書本上學(xué)不到的東西，使我在與學(xué)生的接觸中得到了歡樂和欣慰。有工作，就有總結(jié)，在這里和大家分享一下我的體會：
一、作好計劃，繁而不亂
班主任老師工作繁重異常，這是眾所周知的。因此，在開展班主任老師繁重的工作之前，應(yīng)先根據(jù)本班的實際情況制定詳盡的工作計劃。古語有云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢�！� 這說明制定計劃的重要性。如果沒有制定一個切實可行的計劃，跟著感覺走，就會使工作顯得被動，而且繁重的工作就會顯得更凌亂，以至工作難以開展，不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，而且將來還可能出現(xiàn)一些不可預(yù)測的問題。因此，開展班主任老師工作，一定要先作好計劃。
二、了解學(xué)生，交流溝通
作為一個班主任老師，一定要了解班上每一位學(xué)生，這樣才能做到“因材施教”。我作為一個實習(xí)班主任老師，對學(xué)生的基本情況不了解，于是我利用見習(xí)的前三天，通過找原班主任老師了解情況，開班干部會議，找學(xué)生個別談話，悉心觀察等方式，來了解學(xué)生的基本情況，包括學(xué)生的`主體思想，學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)成績，優(yōu)秀學(xué)生和后進(jìn)生。同時，還通過批改周記、作文，中下午有空找學(xué)生聊天，晚自習(xí)隨堂自修或備課，深入班級，廣泛接觸學(xué)生，與學(xué)生進(jìn)行心與心的交流溝通。通過以上方法，我逐步了解了班內(nèi)每一個學(xué)生，為做好班級輔助管理工作做好了準(zhǔn)備。
三、做好自己，為人師表
老師的外在行為表現(xiàn)，對學(xué)生具有一種榜樣和示范的作用，會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。高中學(xué)生的生理、心理及綜合素質(zhì)趨于成熟，思維活躍，情感豐富，對身邊發(fā)生的事情具有了自己一定的判斷能力，也有了自己一定的看法。俗話說：“身教重于言教。”無論是在穿著打扮方面，還是在言行方面，無論是在教學(xué)能力方面，還是在個人修養(yǎng)方面都以一名正式老師、班主任老師的身份要求自己，在班中得到了學(xué)生的認(rèn)可與支持。只有尊重自己、為人師表的老師，才能從學(xué)生那里得到愛戴與尊重，在班中建立起學(xué)生對自己的威信，這是班主任老師工作的基礎(chǔ)。
四、尊重學(xué)生，貴在坦誠
在管理班級上，應(yīng)把學(xué)生當(dāng)作一個平等的主體來對待，尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán)，彼此無高低、尊卑之分。老師在建立威信的基礎(chǔ)上，應(yīng)該與他們平等、友好的相處，建立起了和諧的師生關(guān)系。在出現(xiàn)問題時，不要采用強(qiáng)制手段，高壓政策來解決問題，而要通過講事實、擺道理，使學(xué)生心悅誠服的接受。人無完人，要允許學(xué)生出現(xiàn)這樣那樣的過錯，只要知錯能改就可以了。當(dāng)學(xué)生提出批評意見時，作為老師的我們，應(yīng)該虛心地接受，沒有因為“我是老師，我接受學(xué)生的批評，這樣多沒面子”而拒絕接受。作為班主任老師更要有一種大度的氣量，寬闊的胸懷，不要斤斤計較，平等地對待學(xué)生，這樣才能贏得越來越多的學(xué)生的信任。
五、善待后進(jìn)，施予愛心
對待學(xué)生要一視同仁，不能有偏愛之心。影響班主任老師和學(xué)生之間關(guān)系的另一個重要因素，是班主任老師對待好學(xué)生和差生的態(tài)度。在處理班上問題時，班主任老師要努力做到一視同仁，就事說事，從不歧視后進(jìn)學(xué)生，讓他同其他學(xué)生在公平、和解的氣氛下解決問題。當(dāng)好學(xué)生和差生犯同樣的錯誤時，不要因為他是差生而嚴(yán)加指責(zé)，或他是好學(xué)生而裝作沒看見。要堅持平等原則，在某些場合，可對好學(xué)生從嚴(yán)要求，對差生寬容些。平時多找后進(jìn)生進(jìn)行特別輔導(dǎo)，了解其家庭、學(xué)習(xí)、思想等各方面的情況，給他們愛心與關(guān)懷。并找出原因，耐心勸導(dǎo)，這樣后進(jìn)生會重新燃起他們的自尊心、自信心，積極地去發(fā)展他們自己。
實習(xí)工作總結(jié) 篇7
我們這次實習(xí)是生產(chǎn)實習(xí)，它是我們專業(yè)的教學(xué)計劃中極為重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，是我們在校學(xué)習(xí)期間理論聯(lián)系實際，增長時間知識的重要手段和方法之一，能使我們在學(xué)校所學(xué)習(xí)到的理論知識與生產(chǎn)相結(jié)合，實木地板生產(chǎn)實習(xí)目的。
在實習(xí)的過程當(dāng)中我們涉及到了以下的內(nèi)容：對所在實習(xí)工程的建筑、結(jié)構(gòu)施工圖的識讀;對工程的性質(zhì)、規(guī)模、建筑物及結(jié)構(gòu)體系，地基及基礎(chǔ)特點等的了解;對土方工程的特點及回填土的'質(zhì)量要求的了解;對實心磚墻的砌筑方法、墻體的構(gòu)造要求的了解;對混凝土的制備、運(yùn)輸、澆筑、振搗及養(yǎng)護(hù)拆模的方法的了解;對混凝土的質(zhì)量檢查內(nèi)容及檢查方法的掌握;對鋼筋的除銹、調(diào)直、切斷、彎曲成型等加工工藝以及鋼筋連接的方法及要求的了解;混凝土澆筑前對模板及其支架以及鋼筋工程的檢查內(nèi)容的了解;對墻面、地面的施工方法的了解;對地面防水及屋面防水的施工工藝的了解;對施工操作規(guī)程及質(zhì)量檢查驗收標(biāo)準(zhǔn)的了解;參與工程質(zhì)量的檢查、評定和驗收工作;通過考察對建筑材料的銷售及使用情況的了解;對施工組織和概預(yù)算的編制方法的認(rèn)識等等.
在以前的實習(xí)日志中大部分已經(jīng)涉及到，下午的時間我對在實習(xí)的過程中看到的木地板裝修做了一個系統(tǒng)的查找，并在資料上找到了與我們實習(xí)相關(guān)的一些內(nèi)容，實習(xí)報告《實木地板生產(chǎn)實習(xí)目的》。下面就聯(lián)系在以前見到的和課程中學(xué)習(xí)到的內(nèi)容對木地板裝修做個簡要的分析。
在家庭裝修中，地板是項大開支。在平常我們室內(nèi)木地板包括： 實木地板(包括企口地板、平口地板、拼花地板、指接地板、集成地板等);實木復(fù)合地板(包括三層實木復(fù)合和多層實木復(fù)合); 浸漬紙層壓木質(zhì)地板(強(qiáng)化木地板); 竹地板。
對木地板基層的基本要求有干凈(無浮土，無明顯施工廢棄物等)、干燥(應(yīng)達(dá)到或低于當(dāng)?shù)仄胶鉂穸群秃�，�?yán)禁含濕施工，并防止有水源處向地面滲漏，如暖氣出水處，廚房和衛(wèi)生間接口處等)、平整(用2m靠尺檢驗應(yīng)小于5mm)、牢固(基層材料應(yīng)是優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品，并按序固接在地基上，不允許松動。龍骨兩端應(yīng)釘實，或粘實。嚴(yán)禁用水泥沙漿填充。毛地板應(yīng)四周釘頭，釘距應(yīng)小于350mm)、 伸縮縫(龍骨間、龍骨與墻體間、毛地板間、毛地板與墻體間均應(yīng)留有伸縮縫)、耐腐(用于燥耐腐材(寬度>35mm)作龍骨料。嚴(yán)禁細(xì)木工板料作龍骨料。用針葉板材、優(yōu)質(zhì)多層膠合板(厚度>9mm)作毛地板料，嚴(yán)禁整張使用，必要時須進(jìn)行涂防腐油漆處理和防蟲害處理)，還要提高環(huán)保意識，嚴(yán)禁在室內(nèi)基層使用有嚴(yán)重污染物質(zhì)，如瀝青、苯酚等。
但裝修完工后地板也是釋放甲醛比重比較大的一部分，很多家庭裝修完后室內(nèi)甲醛超標(biāo)，產(chǎn)生刺鼻氣味，就是因為買了不達(dá)標(biāo)地板所致。
與家庭相對應(yīng)的在市場上三分天下的也是實木地板、實木復(fù)合地板和強(qiáng)化木地板，三種地板最直觀的差距體現(xiàn)在價格上。據(jù)了解，很多消費(fèi)者甚至包括經(jīng)歷過裝修的人，對地板的認(rèn)識都比較模糊，因此吃虧上當(dāng)后悔不已的不在少數(shù)。在選擇這三種地板時，消費(fèi)者還是需要對它們有個具體的了解。先說說實木地板和實木復(fù)合板的區(qū)別吧。從環(huán)保上看，實木地板是純天然林，幾十年的大樹才能生產(chǎn)成實木地板。國家一直限制砍伐，因此很大一部分依靠進(jìn)口，大量資金涌到了國外，對于生態(tài)和今后的發(fā)展不是一個長久之勢。而實木復(fù)合地板是將木材切成薄片，然后按木紋理的橫縱相錯緊壓制成，對木料的要求不高。
實習(xí)工作總結(jié) 篇8
實習(xí)前言
通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對b2b的認(rèn)識：b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型
總體流程是：
通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對b2b的認(rèn)識：
b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行設(shè)計、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商務(wù)活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，b2b電子商務(wù)具有下列5項競爭優(yōu)勢：
�。�1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語。
（2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等）和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個商家。
�。�3）減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補(bǔ)充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
（4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的`結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
�。�5）24小時/天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制，而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時無間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。
拿我們的系統(tǒng)來說，主要包括edi中心，銀行，生產(chǎn)者，物流中心和商場。
edi是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具，是現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通迅技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計算機(jī)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)往來用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的文件格式、以電子化的方式，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)與計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間，直接地進(jìn)行信息業(yè)務(wù)交換與處理。整個過程無需人工介入或以最少的人工介入，以達(dá)到無紙完成數(shù)據(jù)交換。提高企業(yè)的效益。edi中心界面包含三大功能：
①edi報文管理：edi報文轉(zhuǎn)發(fā)edi報文查詢
�、诳蛻艟幋a管理：注冊企業(yè)信息客戶編碼查詢
網(wǎng)上銀行是指通過internet網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。企業(yè)銀行界面包含三大功能：
�、僭诰�轉(zhuǎn)賬
�、谄髽I(yè)存款查詢
③企業(yè)賬務(wù)查詢
在電子商務(wù)中，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)開展應(yīng)遵循的基本程序，通常是以edi報文格式交換數(shù)據(jù)。為使得電子商務(wù)能夠很好地和傳統(tǒng)的商業(yè)系統(tǒng)結(jié)合在一起，企業(yè)到企業(yè)之間的電子商務(wù)絕大多數(shù)都是完全按照物理上實際存在的商務(wù)流程來設(shè)計。
在實習(xí)的這段時間，我不僅熟悉了電子商務(wù)的一些基本程序，而且提升了自己的業(yè)務(wù)技能，為我畢業(yè)后參加工作積淀了一定的社會經(jīng)驗。
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