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銀行工作總結(jié)

銀行工作總結(jié)

時(shí)間:2021-03-17 20:42:34 銀行工作總結(jié) 我要投稿

【必備】銀行工作總結(jié)集合九篇

  總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編收集整理的銀行工作總結(jié)9篇,歡迎閱讀與收藏。

【必備】銀行工作總結(jié)集合九篇

銀行工作總結(jié) 篇1

  20xx年,在團(tuán)市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,行黨組的重視和支持下,我行團(tuán)委帶領(lǐng)和團(tuán)結(jié)全行青年團(tuán)員抓住機(jī)遇,乘勢而上,充分發(fā)揮了共青團(tuán)組織的先鋒隊(duì)作用,為促進(jìn)岳陽市商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展做了一些工作,收到了一定實(shí)效。

  一、主要工作

  (一)緊緊圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展這一中心,發(fā)揮團(tuán)組織的突擊隊(duì)和生力軍作用

  1、在年初配合全行組織的存款“開門紅”競賽活動(dòng)中,廣大青年團(tuán)員人人爭當(dāng)“青年攬存明星”、“攬存能手”,尤其在上門服務(wù)、爭攬存源等工作中克服了種種困難,付出了艱辛的勞動(dòng),截止到3月31日,我行各項(xiàng)存款余額為**億元,較年初增長**%,增長幅度在全市同業(yè)中名列第一。團(tuán)

  員**、**、**由于攬存業(yè)績優(yōu)秀,被評(píng)為“攬存能手”。

  2、結(jié)合我行文明創(chuàng)建工作的目標(biāo),行團(tuán)委在全行上下開展了文明創(chuàng)建活動(dòng)。經(jīng)過積極主動(dòng)的與團(tuán)市委對(duì)接,團(tuán)員青年的不懈努力,我行**支行獲得了團(tuán)市委授予的“十大杰出青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào)。團(tuán)市委召開了**市“青年文明號(hào)、青年崗位能手”表彰大會(huì),經(jīng)過層層申報(bào)、綜合評(píng)審、社會(huì)公示等環(huán)節(jié),我行**支行以良好的經(jīng)營業(yè)績和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),喜獲“十大杰出青年文明號(hào)”的稱號(hào),這是我市金融證券系統(tǒng)中第一個(gè)獲此殊榮的銀行。

  3、在全行 “比、學(xué)、趕、幫、超”的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)中,**、**、**、**、**、**等6名團(tuán)員被授予商行“十佳服務(wù)標(biāo)兵”,成為廣大團(tuán)員青年學(xué)習(xí)的榜樣,從而在團(tuán)員青年中掀起了又一輪業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的高潮,還有多名團(tuán)員在全行開展的“業(yè)務(wù)知識(shí)競賽”中取得優(yōu)異成績。

  4、為進(jìn)一步貫徹《關(guān)于切實(shí)做好20xx年第二季度儲(chǔ)蓄存款工作的通知》的文件精神,配合我行穩(wěn)存增存的中心工作,今年4月初,我行團(tuán)委向全體團(tuán)員青年發(fā)出了倡議,要求全行共青團(tuán)員一是服從安排,全力以赴。充分發(fā)揮“生力軍”、“突擊隊(duì)”作用,以高昂的斗志、飽滿的熱情,全身心投入到我行穩(wěn)存增存活動(dòng)中去。二是發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng),奮力拼搏。發(fā)揚(yáng)忠誠企業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、忘我工作、只爭朝夕的敬業(yè)精神;發(fā)揚(yáng)上下一心、同甘共苦的團(tuán)隊(duì)精神。三是亮出特色,體現(xiàn)活力。把對(duì)事業(yè)的孜孜追求和對(duì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的激情轉(zhuǎn)化成參與穩(wěn)存增存活動(dòng)的動(dòng)力,腳踏實(shí)地的干好穩(wěn)存增存工作。讓“敬業(yè)體現(xiàn)在工作中,能力體現(xiàn)在業(yè)績上”,用我們自己的實(shí)際有效行動(dòng)來擦亮商行“青年突擊隊(duì)”這塊金字招牌。在全體團(tuán)員的積極參與下,我行穩(wěn)存增存活動(dòng)取得了一定實(shí)效,充分展示我行團(tuán)員青年勇于開拓的精神面貌。

  (二)在團(tuán)員青年中開展各類活動(dòng),不斷提高廣大青年的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、積極推選團(tuán)員青年參加“修四德”演講暨普通話比賽活動(dòng),在比賽中,選手們各展風(fēng)姿,用自己和身邊同事感人的事跡、理性的思索詮釋了對(duì)“修四德”的理解,展示了商行團(tuán)員愛崗敬業(yè)、用心服務(wù)、用愛經(jīng)營的風(fēng)采,進(jìn)一步激發(fā)了團(tuán)員青年愛行愛崗、積極進(jìn)取的工作熱情。

  2、積極組織團(tuán)員青年參加迎國慶“紅歌匯”K歌賽專場晚會(huì)和由我行協(xié)辦的《祖國頌》大合唱,進(jìn)一步激發(fā)廣大團(tuán)員青年愛黨愛國、立足本職崗位建功立業(yè)的熱情,為市財(cái)稅金融系統(tǒng)代表隊(duì)取得了團(tuán)體二等獎(jiǎng)的好名次做出了貢獻(xiàn)。

  3、開展了以“團(tuán)結(jié)進(jìn)取,積極向上”為主題的大型團(tuán)員青年戶外拓展活動(dòng)。我行團(tuán)委組織了一次到**進(jìn)行戶外拓展訓(xùn)練的活動(dòng)。此次活動(dòng)有本行青年團(tuán)員48人參加,并邀請(qǐng)了行領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部參加。黨組書記、行長**任總顧問,并親自參加了活動(dòng),其他行領(lǐng)導(dǎo)及中層干部都參加了拓展訓(xùn)練項(xiàng)目;顒(dòng)參加總?cè)藬?shù)達(dá)104人,分兩批次進(jìn)行。為了保證活動(dòng)的順利進(jìn)行,團(tuán)委委員們進(jìn)入實(shí)地考察,寫出了詳盡的調(diào)查報(bào)告和活動(dòng)方案;顒(dòng)項(xiàng)目主要有:團(tuán)隊(duì)建設(shè)、隊(duì)員自我介紹、有軌電車、沙漠戰(zhàn)車、盲人方陣、穿越電網(wǎng)、登山尋寶、攀巖、速降等。這次活動(dòng)組織嚴(yán)密,切實(shí)起到了增進(jìn)相互溝通與了解,促進(jìn)團(tuán)結(jié)與協(xié)作,特別加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力的訓(xùn)練,可謂寓教于樂,大家感悟很深,意猶未盡,其樂融融,有效地促進(jìn)了我行企業(yè)文化建設(shè)。

  (三)加強(qiáng)團(tuán)組織自身建設(shè),為青年工作提供保障

  1、6月30日成功召開了共青團(tuán)岳陽市商業(yè)銀行第三屆委員會(huì)代表大會(huì)。會(huì)議選舉**、**、**、**、**、**、**等7位同志為我行團(tuán)委第三屆委員會(huì)委員。經(jīng)過第

  三屆團(tuán)委委員選舉,**和**分別被推選為團(tuán)委書記、團(tuán)委副書記。

  2、為了能及時(shí)掌握?qǐng)F(tuán)員青年的思想動(dòng)態(tài)、便于團(tuán)工作的順利開展,以支行為單位建立了6個(gè)團(tuán)支部,進(jìn)一步強(qiáng)化和完善了我行團(tuán)組織建設(shè)。

  3、為了提高團(tuán)委干部的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),我們通過學(xué)習(xí)交流,以會(huì)代訓(xùn)等形式,達(dá)到了提升團(tuán)干素質(zhì)的目的。

  4、做好團(tuán)費(fèi)收繳、團(tuán)內(nèi)統(tǒng)計(jì)等日常工作。為了能向黨組織輸送更多新鮮血液,我們積極鼓勵(lì)團(tuán)員青年向黨組織靠攏,先后推薦了3名入黨積極分子。

  二、工作設(shè)想

  20xx年,我行團(tuán)委將在團(tuán)市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在行黨組的重視和支持下,全面加強(qiáng)自身組織建設(shè),促進(jìn)全行企業(yè)文化建設(shè),助力全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。主要工作設(shè)想如下:

  (一) 進(jìn)一步加強(qiáng)全行團(tuán)員的思想建設(shè)

  1、積極占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地,加快我行黨建網(wǎng)頁、工會(huì)網(wǎng)頁、團(tuán)委網(wǎng)頁的建設(shè),推進(jìn)思想政治教育進(jìn)網(wǎng)絡(luò)工作的展開。

  2、由行團(tuán)委主辦,各團(tuán)支部承辦,開展對(duì)全行青年團(tuán)員實(shí)現(xiàn)人生觀、價(jià)值觀的教育活動(dòng)。

  3、組織團(tuán)員學(xué)習(xí)我行各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)。

  (二) 進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)委的組織建設(shè)

  1、大力推進(jìn)團(tuán)委建設(shè),“黨建帶團(tuán)建,共建黨團(tuán)事業(yè)”,把團(tuán)的建設(shè)納入黨的建設(shè)總體規(guī)劃,組織開展特色團(tuán)日競賽活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

  2、加強(qiáng)團(tuán)委宣傳工作,把經(jīng)常性宣傳和重大節(jié)日宣傳活動(dòng)結(jié)合起來,利用網(wǎng)絡(luò)、廣播、報(bào)刊、櫥窗等宣傳陣地,樹立先進(jìn)典型,為共青團(tuán)工作營造輕松活潑、積極向上的良好氛圍。

  3、加強(qiáng)團(tuán)干之間的聯(lián)系,定期組織召開團(tuán)干工作會(huì)議,并廣泛征求團(tuán)員青年的意見和建議,做團(tuán)員青年的貼心人。

 。ㄈ 以活動(dòng)為載體,助力全行企業(yè)文化建設(shè)

  1、行團(tuán)委將舉辦聯(lián)誼會(huì)、演講等文化體育活動(dòng),寓教于樂,以陶冶團(tuán)員的情操,培養(yǎng)團(tuán)員的興趣愛好,增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感、自豪感。

  2、組織團(tuán)員積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)青年團(tuán)員的社會(huì)責(zé)任感。

銀行工作總結(jié) 篇2

  來到這個(gè)大家庭。如今,伴隨著新年的到來,20xx年也即將走向盡頭。

  回顧在這里的將近一年的時(shí)間里,我作為一名普通的柜員,在工作中充分的學(xué)習(xí)和努力的提升了自己,服務(wù)了客戶。并且從領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)中,認(rèn)識(shí)了許多與銀行工作有關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。這讓作為一名新人的我有了很大的成長。

  總結(jié)這一年,在工作方面,我經(jīng)歷了很多也學(xué)習(xí)了很多,現(xiàn)對(duì)我這一年來的情況做如下總結(jié):

  一、積極學(xué)習(xí)加強(qiáng)鍛煉

  作為__支行的一名新人柜員,我在工作方面其實(shí)有很多不足的方面。如在服務(wù)上還不夠周到,面對(duì)工作的耐心也不是特別足。盡管在工作方面我一直努力保持著嚴(yán)格認(rèn)真的態(tài)度去處理自己的每一次任務(wù)。但隨著時(shí)間過去,與其他前輩相比,我還是欠缺了許多。

  后來,在工作方面我開始主動(dòng)的去學(xué)習(xí)和提升自己。禮儀方面,我通過向前輩的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,在工作上有了很多的改善。這點(diǎn)一方面,我一開始只是模仿著前輩的工作,但很快,我也努力的吸收了這些經(jīng)驗(yàn),并慢慢修正為適合自己工作的做法。

  如今,在禮儀上我已經(jīng)能良好的達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),并能讓客戶感到滿意和好評(píng)。讓自己成長了不少。

  此外,在于服務(wù)方面。起初我在工作中只知道給客戶按照基本流程進(jìn)行工作,不僅對(duì)不太了解業(yè)務(wù)流程的客戶不太周到,也無意間丟失了很多的機(jī)會(huì)。后來,隨著領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)的深入,我也深刻的感受到自己責(zé)任的重要。不僅開始在工作中確認(rèn)客戶的情況,及時(shí)的給予幫助,還認(rèn)真的學(xué)習(xí)了銀行的業(yè)務(wù)。這不僅僅是為了提高我的業(yè)務(wù)能力,更是為了讓我能在工作中給客戶做好業(yè)務(wù)推薦,為銀行的理財(cái)產(chǎn)品帶來更多的新客戶。

  二、思想的提升

  一年來,我成長的不僅僅是工作的能力和技巧,在思想和態(tài)度上也有了不少的提升!根據(jù)工作的情況,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了企業(yè)文化,提升了自己作為一名銀行柜員的責(zé)任心。同時(shí)我還鍛煉了自身的管理能力和對(duì)心態(tài)的調(diào)整。

  心態(tài)和自我管理的提升都讓我更好的適應(yīng)了柜員工作的枯燥,在工作中也能以更好的狀態(tài)去服務(wù)客戶。

  在這20xx即將到來的時(shí)刻,回顧這將近一年的工作,我有成長也有不足。但這些來自過去這一年的經(jīng)驗(yàn),都會(huì)為我在20xx年的工作提供更多的動(dòng)力!

銀行工作總結(jié) 篇3

  調(diào)入營業(yè)部工作不知不覺已經(jīng)一年了,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下,自己的工作逐步從適應(yīng)階段走到能夠勝任的階段,一年來,確實(shí)做了不少的工作,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:

  一、 努力做好本職工作

  今年的一至五月份,我主要負(fù)責(zé)信貸方面的工作,具體包括貸款的手工及電子臺(tái)帳、貸款文本檔案的管理、貸款的五級(jí)分類、貸款發(fā)放后的檢查、信貸報(bào)表的編制與上報(bào)、重要物品(抵質(zhì)押品)的登記與保管。從五月份開始,負(fù)責(zé)全旗客戶授信額度的新建與修改。六月份,主任提出了柜員輪柜,我開始做一名前臺(tái)一級(jí)柜員,在此期間,我一邊在工作中虛心請(qǐng)教、一邊在實(shí)踐中自我摸索。一個(gè)月下來,盡管在業(yè)務(wù)技能上自己確實(shí)有了一定的提高,但在業(yè)務(wù)效率和服務(wù)效率方面與同事相差甚遠(yuǎn)。七月份在原有工作的基礎(chǔ)上我開始負(fù)責(zé)傳票的裝訂工作。直至信貸管理系統(tǒng)上線,因工作需要,分別與9月份、10月份不再負(fù)責(zé)裝訂傳票、記載貸款電子及手工臺(tái)帳。信貸管理系統(tǒng)上線后,我被設(shè)置為系統(tǒng)中的客戶經(jīng)理,負(fù)責(zé)客戶信息的錄入、客戶的授信及放款。該系統(tǒng)上線以來,我新建客戶信息400條(無數(shù)據(jù)移植),發(fā)放貸款筆,現(xiàn)在在操作方面可以不謙虛的說得心應(yīng)手。

  二、積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)

  一年來,聯(lián)社曾多次組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn),我都能積極參加,在培訓(xùn)中認(rèn)真學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教,不論是在金融法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)還是在操作技能方面都較以往有了不同程度的提高,并在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的測試中取得良好成績。更重要的是在每次接受新知識(shí)的同時(shí),我更加深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,從而讓自己無形之中有一種“居安思!钡囊庾R(shí),也增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

  回顧這一年來的工作,感覺自己似乎什么都沒做時(shí)間就一晃而過了,但從每天要記貸款臺(tái)帳一次、每天要核對(duì)重要物品一次、每月要上報(bào)信貸報(bào)表一次、平均每月要對(duì)貸款貸后檢查約120筆、平均每季要對(duì)近650筆貸款進(jìn)行五級(jí)分類風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)定一次的這些數(shù)據(jù)上來看,自己還是做了不少的工作,也取得了一定的成績,但還存在著許多的不足和不盡如人意的地方:一是在組織存款方面自己還需要找方法、找渠道力爭完成社內(nèi)下達(dá)的任務(wù);二是在業(yè)務(wù)技能方面,還需要進(jìn)一步的提高,只有這樣才能在工作中更好的為廣大客戶提供方便快捷的服務(wù);三是在服務(wù)中,還有待于改進(jìn)態(tài)度及方式,從而塑造我社以及我營業(yè)部良好的社會(huì)形象。

  總之在20xx年的工作中,自己能嚴(yán)格要求自己,也完成了社內(nèi)交辦的各項(xiàng)工作,在以后的工作中,我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),將理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,發(fā)揚(yáng)自己的長處,克服自己的短處,在工作中改變,在改變中提高。

銀行工作總結(jié) 篇4

  8月3日進(jìn)入xx銀行,參加了新員工在xx山的拓展活動(dòng),在拓展訓(xùn)練的.過程中增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí),并被評(píng)為本組隊(duì)員,在隨后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中我大致了解了xx銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成,掌握了最基本的綜合知識(shí)、運(yùn)營知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范;技能訓(xùn)練中熟練掌握了點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作并和同事建立了良好的伙伴關(guān)系,在順利通過分行組織的新員工上崗考試后順利加入了和平支行,成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。

  到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月,雖然還是在試用期,但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊,工作過程中和同事之間互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí),并認(rèn)真記錄下來;在柜臺(tái)操作過程中我嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲,對(duì)于客戶的問題要求自己給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù),始終把客戶的滿意放在第一位;在結(jié)賬后,和同事之間交換檢查一天的票子,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正,減少差錯(cuò);下班后,對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù),如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。

  通過不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲(chǔ)蓄柜員,全面的掌握儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知識(shí),技能上也要更熟練,不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度,使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強(qiáng)自己在理財(cái)、金融、個(gè)貸、對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí),為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的配合,把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過自己的努力,我能夠成為和平支行秀的員工之一。

銀行工作總結(jié) 篇5

  因?yàn)楣ぷ餍枰?0年1月底至10月初,我在xx支行個(gè)人業(yè)務(wù)部擔(dān)任部門經(jīng)理。根據(jù)行黨委的工作思路和xx支行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀,確立了“注重傳統(tǒng)業(yè)務(wù),狠抓新業(yè)務(wù),圍繞新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定快速地增長”的努力方向。具體工作匯報(bào)如下:

  一、推動(dòng)存款、貸款的穩(wěn)定增長。

  在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過開展“春天行動(dòng)”和“夏日激情”等各種勞動(dòng)競賽活動(dòng),周周督、天天催,推動(dòng)儲(chǔ)蓄存款和個(gè)人貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長,在全行員工的共同努力之下,到9月末儲(chǔ)蓄存款在年初余額的基礎(chǔ)上,凈增..萬元,完成分行下達(dá)計(jì)劃的64.1%,各項(xiàng)貸款比年初凈增..萬元,使近年來xx較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個(gè)樓盤落戶xx農(nóng)行。

  結(jié)合xx長江航道的優(yōu)質(zhì)運(yùn)力,配合市分行三農(nóng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)部的調(diào)研,出臺(tái)了《中國農(nóng)業(yè)銀行..市分行個(gè)人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》,xx支行成為首批可以開辦個(gè)人船舶按揭貸款的支行。作為水上運(yùn)輸?shù)拇罂h,我們又多了一個(gè)新利潤的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

  二、推動(dòng)三農(nóng)工作的持續(xù)發(fā)展,全力降低三農(nóng)貸款的風(fēng)險(xiǎn)。

  與分管行長到三個(gè)三農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地摸底調(diào)研,針對(duì)“小額農(nóng)貸不良貸款的增長”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實(shí)際情況,制定并落實(shí)“起訴一部分,震懾一部分,上門催收一部分,暫緩一部分”的方案,對(duì)于小額農(nóng)貸的不良貸款,進(jìn)行嚴(yán)防死堵。通過各種方法,全縣共收回180萬元,不良率控制在5%以下。

  三、狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展,理財(cái)產(chǎn)品和黃金銷售實(shí)現(xiàn)零的突破。

  針對(duì)金融市場的新變化和客戶的需求,從客戶利益出發(fā),推動(dòng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財(cái)產(chǎn)品250萬元,其次制定了理財(cái)產(chǎn)品的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,再把理財(cái)產(chǎn)品的精神對(duì)主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開始每有新的理財(cái)產(chǎn)品就將資料和重點(diǎn)打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人,將營銷由點(diǎn)及面地推開。到9月底,共營銷理財(cái)產(chǎn)品39416萬元。

  針對(duì)黃金市場的升溫與客戶的要求,借市分行同意xx支行營業(yè)部開辦實(shí)物黃金買賣的東風(fēng),在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下,跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào),使5月份xx支行營業(yè)部實(shí)物黃金得以成功銷售,并在當(dāng)月組織營銷實(shí)物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)貴金屬銷售競賽活動(dòng)第二名及各三千元的獎(jiǎng)勵(lì)。

  四、注重信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。

  嚴(yán)格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性,避免貨幣學(xué)中“劣幣驅(qū)逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對(duì)于存量白金信用卡客戶,改變“重發(fā)放、輕管理、缺教導(dǎo)”的 現(xiàn)狀,對(duì)原有客戶群體進(jìn)行分類清理,恩威并舉,引導(dǎo)客戶正確使用白金信用卡正確消費(fèi),合理積分,避免惡意套X、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻(xiàn)率的客戶給予繼續(xù)使用和適當(dāng)升額,低積分和無分期,一味套客戶給予降額和信用鎖定,推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展。

  五、貴賓團(tuán)隊(duì)建設(shè)有一定的成效,但任重道遠(yuǎn),仍需努力。

  銀行之間的競爭無論如何激烈,其實(shí)質(zhì)不過是對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶資源的爭奪。因此,注重貴賓團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理,增強(qiáng)競爭力,將決定誰將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源。這就要求:

  一是團(tuán)隊(duì)成員自身要有高度的責(zé)任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng);

  二是要有好的金融產(chǎn)品,針對(duì)不同性格和不同需要的人對(duì)各種金融產(chǎn)品進(jìn)行較完備的融通組合營銷。從來就沒有單一的產(chǎn)品可以滿足所有客戶,也沒有一個(gè)客戶經(jīng)理可以搞定所有客戶。是人是產(chǎn)品都有缺陷,沒有完善的個(gè)人,只有完善的團(tuán)隊(duì)。這是目標(biāo),還需努力。在市分行的評(píng)比中,20xx年5月、9月,xx農(nóng)行分別獲得了市分行貴賓團(tuán)隊(duì)管理的第 8名第 6名以及6萬元的費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)。

銀行工作總結(jié) 篇6

  近年來,縣支行緊密結(jié)合反腐倡廉工作實(shí)際,把加強(qiáng)反腐倡廉制度建設(shè)作為新形勢下深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的一項(xiàng)全局性、基礎(chǔ)性工作來抓,按照總、分行“制度建設(shè)年”和構(gòu)建“懲治和預(yù)防腐敗制度配套體系”的要求,不斷加大制度建設(shè)力度,進(jìn)一步健全完善了反腐倡廉各項(xiàng)制度,形成了比較完備的反腐倡廉制度體系,為反腐倡廉工作再上新水平奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗。

  一、反腐倡廉制度建設(shè)初見成效

  (一)認(rèn)真貫徹落實(shí)反腐倡廉制度規(guī)定

  一是認(rèn)真執(zhí)行《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》等一系列基礎(chǔ)性法規(guī)制度。按照教育是基礎(chǔ),制度是保證,監(jiān)督是關(guān)鍵,落實(shí)是目的的要求,通過組織開展“每日自學(xué)”、“每月一課”、“一崗一課”等學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),有效地推動(dòng)了支行反腐敗工作的開展。

  二是創(chuàng)新落實(shí)“四級(jí)聯(lián)動(dòng)”的監(jiān)督檢查制度。較好地堅(jiān)持和落實(shí)了崗位每日自查、部門每周督查、職能部門每月檢查、行領(lǐng)導(dǎo)不定期巡查的監(jiān)督檢查機(jī)制,重點(diǎn)對(duì)部門和個(gè)人執(zhí)行反腐倡廉規(guī)章制度、各級(jí)制定的方針政策、崗位風(fēng)險(xiǎn)防控和“三重一大”情況進(jìn)行全面檢查監(jiān)督,取得了較好效果,有力地促進(jìn)了班子隊(duì)伍建設(shè)和反腐倡廉的深入。

  三是全面貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。按照《中國人民銀行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化管理辦法》,每年對(duì)各崗位、各部門落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況進(jìn)行量化考核,促進(jìn)了黨員干部廉潔自律意識(shí)的增強(qiáng),促進(jìn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任意識(shí)的增強(qiáng),黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的得到進(jìn)一步落實(shí)。

  (二)不斷健全完善相關(guān)制度和機(jī)制

  一是健全完善了反腐倡廉“大宣教”工作機(jī)制。充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)紀(jì)檢監(jiān)察、宣傳群工、組織人事、辦公法制等部門在教育引導(dǎo)活動(dòng)中的整體效能,適時(shí)對(duì)廣大員工進(jìn)行理想信念、職業(yè)道德、法律法規(guī)、現(xiàn)實(shí)思想、廉潔自律等方面的教育引導(dǎo)活動(dòng),增強(qiáng)宣傳教育活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性,進(jìn)一步強(qiáng)化干部職工反腐倡廉自律意識(shí),夯實(shí)干部職工反腐倡廉思想基矗

  二是健全完善了反腐倡廉“大監(jiān)督”工作機(jī)制。協(xié)調(diào)紀(jì)檢監(jiān)察、工會(huì)、內(nèi)審、人事等部門崗位,通過聯(lián)席會(huì)議、行務(wù)公開、情況通報(bào)等形式,對(duì)要害部門、權(quán)力崗位和涉及基建維修、財(cái)務(wù)開支、人事任免等群眾關(guān)心的“三重一大”事項(xiàng)進(jìn)行全方位的有效監(jiān)督,制定并實(shí)行了《集中采購監(jiān)督辦法》、《大額費(fèi)用開支審批制度》。每季度由紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)室收集各職能部門開展監(jiān)督檢查情況,形成監(jiān)督活動(dòng)規(guī)范、監(jiān)督資源共享、監(jiān)督效果明顯的長效監(jiān)督機(jī)制。

  三是健全完善了反腐倡廉考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。按照上級(jí)行《黨風(fēng)廉政建設(shè)考核細(xì)則》要求,支行普遍建立了從分管領(lǐng)導(dǎo)到職能部門,從部室負(fù)責(zé)任人到業(yè)務(wù)崗位的反腐倡廉責(zé)任考評(píng)機(jī)制,按照“一崗雙責(zé)”要求,對(duì)各級(jí)履行反腐倡廉工作責(zé)任及落實(shí)情況進(jìn)行嚴(yán)格考評(píng),及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,確保反腐倡廉各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

  四是健全完善了反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)制。為增強(qiáng)反腐倡廉教育效果,支行先后創(chuàng)新了《吳橋縣支行反腐倡廉活動(dòng)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)》和《吳橋縣支行紀(jì)檢監(jiān)察工作管理系統(tǒng)》,組織開展了豐富多彩的教育活動(dòng),2項(xiàng)創(chuàng)新工作被滄州中支以現(xiàn)場會(huì)形式在全區(qū)予以推廣,并受到總、分行紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

 。ㄈ┻M(jìn)一步加強(qiáng)制度落實(shí)情況監(jiān)督。

  一是創(chuàng)新了黨內(nèi)監(jiān)督形式。通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、地方網(wǎng)站等媒介對(duì)黨組織活動(dòng)進(jìn)行了黨務(wù)公開,自覺接受群眾的監(jiān)督。

  二是加強(qiáng)了行務(wù)公開力度。充分運(yùn)用民主監(jiān)督、群眾監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督等方式,加大對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部、領(lǐng)導(dǎo)班子分配和使用權(quán)力的監(jiān)督力度。通過組織開展行務(wù)公開、民主生活會(huì)、重大事項(xiàng)報(bào)告制度、干部收入報(bào)告制度、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等活動(dòng),進(jìn)一步加大監(jiān)督力度,豐富監(jiān)督內(nèi)容,創(chuàng)新監(jiān)督形式,提高監(jiān)督效果。

  三是規(guī)范了決策監(jiān)督內(nèi)容。完善了《重大事項(xiàng)決策機(jī)制》、《行長辦公會(huì)議事規(guī)則》。通過開展專項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察等手段對(duì)支行“三重一大”執(zhí)行情況進(jìn)行了執(zhí)法監(jiān)察,保證領(lǐng)導(dǎo)班子決策活動(dòng)的正確實(shí)施和貫徹落實(shí)。

  二、目前反腐倡廉制度建設(shè)存在的缺陷

  一是“制度反腐”的主體機(jī)構(gòu)缺乏相對(duì)的獨(dú)立性。由于制度反腐的主體機(jī)構(gòu)為各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān),在領(lǐng)導(dǎo)體制上缺乏相對(duì)的獨(dú)立性,所以存在有制度難以落實(shí)的想象。

  二是“權(quán)力監(jiān)督”的制約機(jī)制缺乏統(tǒng)一的規(guī)范性。表現(xiàn)在制度落實(shí)難,缺少與之配套的落實(shí)制度的制度規(guī)范,如信息反饋制度、監(jiān)督檢查制度、考核評(píng)估制度、責(zé)任追究制度、懲戒制度等等。比如領(lǐng)導(dǎo)干部收入申報(bào)制度,由于沒有相應(yīng)的配套制度,領(lǐng)導(dǎo)干部申報(bào)的個(gè)人和家庭收入是否屬實(shí)無法考查,收入是否合法無法審定,因此制度本身對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部幾乎沒有約束力,也很難起到防范的作用。

  三是重實(shí)體性制度建設(shè)而輕程序性制度建設(shè)。在已制定頒布的一些制度中,有的缺乏規(guī)范、健全的操作程序,使實(shí)體性制度難以落實(shí)。由于保證實(shí)體性制度落實(shí)的程序性規(guī)定少,因而在實(shí)際操作中有較大的難度和隨意性,導(dǎo)致有的制度流于形式,對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為或風(fēng)險(xiǎn)隱患有的難以發(fā)現(xiàn),有的難以及時(shí)、有效處理。

  三、完善反腐腐倡廉制度建設(shè)的構(gòu)想實(shí)踐證明,制度越完善、執(zhí)行越有力,權(quán)力行使過程中出現(xiàn)問題或產(chǎn)生腐敗的機(jī)率就越少

  因此,加強(qiáng)制度建設(shè)一方面要著眼全局,總體規(guī)劃,精心設(shè)計(jì),不斷完善法規(guī)制度體系,形成與新形勢、新要求、新業(yè)務(wù)相適應(yīng)的人民銀行制度規(guī)范;而更重要的另一方面是要加強(qiáng)制度的落實(shí)力度,只有制度落到實(shí)處,制度才能發(fā)揮作用,才有其存在的價(jià)值。

 。ㄒ唬淞⒎锤贫冉ㄔO(shè)的科學(xué)發(fā)展理念。

  要堅(jiān)持與完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制下的金融體制改革相適應(yīng)的原則。建立健全懲防體系的各項(xiàng)制度,是為保證和完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制、建立健全現(xiàn)代金融事業(yè)服務(wù)的。一方面懲防體系的制度建設(shè)作為社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)的重要組成部分,必須有利于促進(jìn)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的完善和發(fā)展,符合社會(huì)主義金融事業(yè)發(fā)展方向;另一方面在懲防體系的制度建設(shè)中,必須堅(jiān)持用制度覆蓋基層央行的各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)和具體的操作程序,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)和管理活動(dòng)步入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道,避免因制度不健全可能出現(xiàn)的管理漏洞,真正形成有效預(yù)防腐敗和防范風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制、制度,為促進(jìn)基行央行反腐倡廉建設(shè)提供有力的制度保障。:

 。ǘ⿲⒅贫确锤{入法治軌道。目前制度反腐還僅僅局限于于制定、充實(shí)和完善階段,在此基礎(chǔ)上應(yīng)將其納入法治軌道,以法律的力量和尊嚴(yán)提高制度落實(shí)的鋼性。

 。ㄈ┐_保監(jiān)督主體的相對(duì)獨(dú)立性。完善現(xiàn)有體制下的派駐制,嘗試建立監(jiān)督者的垂直領(lǐng)導(dǎo)制,使監(jiān)督機(jī)構(gòu)能更好地執(zhí)行各項(xiàng)反腐制度,大膽監(jiān)督,確有效果。

  四、推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè)的有效途徑

 。ㄒ唬┩怀鲋攸c(diǎn)強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督。首先要抓住權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制度建設(shè)這個(gè)根本,建立健全規(guī)范權(quán)力運(yùn)行的制度規(guī)定。針對(duì)新形勢下出現(xiàn)的新情況新問題,不斷完善規(guī)章制度,力求措施在前、防范在先。要強(qiáng)化行政監(jiān)督,嚴(yán)格辦事程序,合理配備權(quán)力,分散決策與管理權(quán)。其次要拓展權(quán)力監(jiān)督領(lǐng)域,監(jiān)督機(jī)制必須到位。防止腐敗必須依靠廣大群眾的支持與廣泛參與,為保證權(quán)力的正確行使,就必須接受社會(huì)和輿論的監(jiān)督,誠心誠意接受人民群眾的監(jiān)督。同時(shí)要不斷擴(kuò)大公開的范圍,完善公開的內(nèi)容,改進(jìn)公開的形式,讓群眾有更多的知情權(quán)、審議權(quán)、發(fā)言權(quán)和監(jiān)督權(quán),真正把權(quán)力運(yùn)作置于群眾的監(jiān)督之下。要對(duì)權(quán)力運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)那些容易滋生腐敗行為的關(guān)鍵環(huán)節(jié),有的放矢地開展監(jiān)督。要拓寬監(jiān)督渠道,充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用,實(shí)行自上而下、自下而上和事前、事中、事后等監(jiān)督的有機(jī)結(jié)合。杜絕權(quán)力尋租和權(quán)力濫用,預(yù)防道德風(fēng)險(xiǎn),防范腐敗和不廉潔行為的發(fā)生,促使領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政,廉潔從政,自覺維護(hù)人民銀行的良好形象。

 。ǘ┱狭α客晟啤按蟊O(jiān)督”機(jī)制。由單一監(jiān)督向綜合監(jiān)督轉(zhuǎn)變,事后監(jiān)督向事前監(jiān)督轉(zhuǎn)變,下大力氣開展日常監(jiān)督和專門監(jiān)督,搞好同級(jí)監(jiān)督和對(duì)下級(jí)的監(jiān)督。對(duì)干部任免、大宗物資采購、基建項(xiàng)目和固定資產(chǎn)維修招投標(biāo)等進(jìn)行全過程的跟蹤監(jiān)督;通過開展執(zhí)法監(jiān)察、效能監(jiān)察等手段,對(duì)業(yè)務(wù)部門依法行政、履行職責(zé)、廉潔自律等情況進(jìn)行專門監(jiān)督;實(shí)行紀(jì)檢監(jiān)察區(qū)負(fù)責(zé)制度,對(duì)中支轄區(qū)內(nèi)支行劃分若干片區(qū),由中支監(jiān)察室人員任片長,負(fù)責(zé)對(duì)片內(nèi)支行檢查工作的組織指導(dǎo)。組織各片區(qū)支行監(jiān)察人員對(duì)支行執(zhí)行方針政策、制度建設(shè)及執(zhí)行情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)等情況進(jìn)行監(jiān)督,形成合力,提高監(jiān)督檢查成效。要確保實(shí)現(xiàn)信息共享,形成監(jiān)督合力。由紀(jì)檢監(jiān)察部門牽頭建立監(jiān)督部門聯(lián)系會(huì)議制度,紀(jì)檢監(jiān)察部門、內(nèi)審部門、事后監(jiān)督部門相互協(xié)調(diào),信息共享,加強(qiáng)溝通,齊抓共管;充分依托人行內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,搭建“內(nèi)部監(jiān)督信息共享平臺(tái)”。通過信息共享平臺(tái)的搭建,加強(qiáng)監(jiān)督部門之間的信息溝通與共享,實(shí)現(xiàn)監(jiān)督資源共享和信息檢索效率的提高;成立聯(lián)合監(jiān)督檢查工作組,建立聯(lián)合監(jiān)督檢查例會(huì)制度,以定期的例會(huì)形式,開展監(jiān)督檢查工作的形勢分析,部署開展警示教育活動(dòng),調(diào)配監(jiān)督檢查力量,安排監(jiān)督檢查工作等等,并設(shè)立日常辦事機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào),全面有序地定期對(duì)業(yè)務(wù)部門和支行進(jìn)行監(jiān)督、審計(jì)和考核,提高監(jiān)督的效率和質(zhì)量。

 。ㄈ⿵(qiáng)化責(zé)任確保制度落實(shí)。制度的生命在于落實(shí),再好的法規(guī)制度,如果不去執(zhí)行,也會(huì)形同虛設(shè),甚至導(dǎo)致人們對(duì)制度的漠視。要實(shí)行責(zé)任追究機(jī)制。制度制定后的關(guān)鍵問題是抓好落實(shí),明確責(zé)任主體、責(zé)任內(nèi)容、責(zé)任分工、考核方式和責(zé)任追究,確保責(zé)任落到實(shí)處。要建立健全責(zé)任追究機(jī)制。認(rèn)真貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,狠抓責(zé)任追究,對(duì)發(fā)生違反反腐倡廉制度的重大案件和對(duì)重大案件不及時(shí)查處,或者對(duì)貫徹落實(shí)反腐倡廉制度措施不得力、問題長期得不到有效解決的部門和單位,要根據(jù)具體情況追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。通過落實(shí)責(zé)任和實(shí)施責(zé)任追究,確保制度的貫徹落實(shí),更好地發(fā)揮法規(guī)制度在反腐倡廉工作中的保證作用。

銀行工作總結(jié) 篇7

  一年的時(shí)間很快過去了,在這一年里,我在信用社領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心及幫助下,很快適應(yīng)了新的工作崗位,在擔(dān)任營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)坐班主任的工作中,認(rèn)真履行崗位職責(zé),圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:

  一、認(rèn)認(rèn)真真,做好本職工作。

  一是堅(jiān)持完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意;二是根據(jù)聯(lián)社各部門的要求,及時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)并且做好上報(bào)工作;三是針對(duì)具體情況,結(jié)合我社人員素質(zhì),合理進(jìn)行崗位分工,嚴(yán)格劃分柜員職責(zé)范圍,明確工作責(zé)任;四是利用晨會(huì)、周會(huì)組織員工及時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)聯(lián)社的有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識(shí)。五是對(duì)是日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯(cuò)、掛帳、抹帳、沖帳、掛帳等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)會(huì)計(jì)憑證要素、報(bào)表的打印、裝訂、歸檔情況進(jìn)行每日監(jiān)督。

  二、嚴(yán)于律己,自覺遵守各項(xiàng)制度。

  嚴(yán)格遵守信用社的各項(xiàng)制度,謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際行動(dòng)中,不遲到,不早退,不曠工。對(duì)待工作不懈怠,上班期間不做于工作內(nèi)容無關(guān)的事情。

  三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)各種金融業(yè)務(wù)知識(shí),不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通,學(xué)以致用,業(yè)務(wù)能力都有了很在提高。

  總之一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足,比如:大膽創(chuàng)新的工作思路不是很多;個(gè)別工作做的還不夠完善,有待于在今的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將勇于進(jìn)娶不斷努力,為信用社做出更大的貢獻(xiàn)。

銀行工作總結(jié) 篇8

  20xx年在市行結(jié)算處和支行行長室的領(lǐng)導(dǎo)下,依據(jù)《分行總會(huì)計(jì)工作職責(zé)》要求,我能認(rèn)真履行總會(huì)計(jì)職責(zé),有效防范了各類差錯(cuò)的發(fā)生,全年?duì)I業(yè)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)行正!,F(xiàn)將本人的工作情況及體會(huì)總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。

  思想是行動(dòng)的指南,只有不斷加強(qiáng)思想改造,才能提高自己。為此本人能以能以身作則,做好表率,在業(yè)務(wù)技能方面也不甘落后。現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展日新月異,操作中各種系統(tǒng)不斷升級(jí)和優(yōu)化。我深深體會(huì)到,只有活到老,學(xué)到老,才能不落伍。我作為一名總會(huì)計(jì),能利用班后時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行的各項(xiàng)文件、規(guī)定及新系統(tǒng)的投產(chǎn)吃透精神,確保在工作中準(zhǔn)確把握并輔導(dǎo)。一年中我積極參加了電子銀行、會(huì)計(jì)要素系統(tǒng)、電子登記簿、自制憑證系統(tǒng)等業(yè)務(wù)培訓(xùn),并通過實(shí)地操作掌握了各種管理制度和業(yè)務(wù)操作流程。對(duì)柜面業(yè)務(wù)操作中遇到的問題基本能給予解答,如:電子登記簿中“待處理抵壓品登記簿”非原經(jīng)辦員不好銷帳,不能操作電子登記簿,自制憑證系統(tǒng)的處理等。工作中輔導(dǎo)、幫助經(jīng)辦人員查找和分析自動(dòng)掛帳的幾種可能性,使?fàn)I業(yè)部多次及時(shí)正確處理167、284科目的掛帳。

  二、履行工作職責(zé),發(fā)揮總會(huì)計(jì)作用。

  一是在每月檢查前,根據(jù)《總會(huì)計(jì)的崗位工作職責(zé)》結(jié)合本網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際,不定期抽查,現(xiàn)場檢查、非現(xiàn)場抽查、事中監(jiān)控等多種方式,一年來檢查的內(nèi)容涉及:現(xiàn)金、憑證、印章、極限卡、帳戶管理、抵壓品、金庫等,每月核對(duì)人行往來帳務(wù)、核打借款借據(jù)、銀承卡片、銀承貼現(xiàn)憑證、單位定期存款,應(yīng)解匯款等。同時(shí),加大了對(duì)大額取現(xiàn)、反交易、對(duì)帳單回收等方面的檢查。

  二是認(rèn)真記錄總會(huì)計(jì)日志,認(rèn)真記載檢查中發(fā)現(xiàn)的問題對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題能分別情況采取口頭或書面方式提出,使差錯(cuò)事故的隱患消滅在萌芽之中,如:過去手工帳登記簿記載不規(guī)范有涂改漏章的現(xiàn)象,單位定期存款質(zhì)押表外不符,銀企對(duì)帳回收率達(dá)不到要求,小票面現(xiàn)金復(fù)點(diǎn)差錯(cuò)較多等現(xiàn)象,我直接向經(jīng)辦人員提出整改建議,柜員也能樂意接受并采納。

  三是由“查完了事”轉(zhuǎn)為持續(xù)不間斷地后繼檢查,在工作中我十分注意解決邊常邊犯的現(xiàn)象,對(duì)查出的問題過一段時(shí)間再進(jìn)行跟蹤檢查,確保檢查發(fā)現(xiàn)的問題糾正到位,對(duì)屢查屢犯的問題,按照內(nèi)控核算管理記分標(biāo)準(zhǔn)在違章記分系統(tǒng)對(duì)相關(guān)柜員進(jìn)行扣分,適當(dāng)?shù)慕o予處罰,使員工真正從思想上提高認(rèn)識(shí)加強(qiáng)制度觀點(diǎn),規(guī)范操作,防范風(fēng)險(xiǎn)。

  三、嚴(yán)格把好核查關(guān),做好分內(nèi)工作。

  一是在平時(shí)工作中能認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度,按章辦事,嚴(yán)格把關(guān),今年接待企業(yè)開設(shè)人民幣帳戶193戶,外幣戶36戶其中驗(yàn)資戶48戶。今年3月份能配合營業(yè)部開展了帳戶核查工作,我能認(rèn)真幫助填寫開戶申請(qǐng)書并打電話通知企業(yè)送資料來行,10月份綜合科多次督促營業(yè)部盡快移交開戶資料,營業(yè)部因有人休產(chǎn)假,人員緊張,我能主動(dòng)加班加點(diǎn)將老資料進(jìn)行整理,對(duì)少資料或稅務(wù)登記證營業(yè)執(zhí)照副本的,及時(shí)通知企業(yè)來行更換,前后共整理開戶資料檔案300多戶送交綜合科。

  二是為提高核算質(zhì)量減少差錯(cuò)的發(fā)生我和其他同志一起每天堅(jiān)持審查各柜員的憑證,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,力將差錯(cuò)率降低到最低限度。有了這樣的責(zé)任感,經(jīng)過大家的共同努力,特別是9到11月份無一筆差錯(cuò),得到了行領(lǐng)導(dǎo)的肯定,平時(shí)我還能堅(jiān)持對(duì)超越權(quán)限的每筆業(yè)務(wù)按規(guī)定刷卡輸密碼。如:借報(bào)、電匯、簽發(fā)銀行匯票、查詢查復(fù)等業(yè)務(wù)。逐筆認(rèn)真上機(jī)復(fù)核授權(quán)。把好了出口關(guān),今年未出責(zé)任差錯(cuò)。

  四、圍繞中心工作,做好主任助手。

  營業(yè)部是我行對(duì)外最大的窗口。對(duì)內(nèi)是全轄的核算網(wǎng)點(diǎn),集中了全行的借款、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù),久懸未取戶賬,強(qiáng)行扣款,開立帳戶向人行發(fā)送,核對(duì)全轄重要空白憑證等,工作多而雜。牽涉所有的業(yè)務(wù)管理部門和物理網(wǎng)點(diǎn),這應(yīng)需要在工作方面和各部門及客戶經(jīng)理保持密切配合和聯(lián)系,來不得一絲的疏忽,熱情為企業(yè)客戶和本行客戶經(jīng)理服務(wù),無論他們提出的要求,我能在不違反制度的情況下,盡可能通融,特別是遇到服務(wù)與制度、制度與客戶利益有沖突時(shí),基本能做到擺正位置,化解矛盾,既維護(hù)了客戶和本行利益,同時(shí)又巧妙地解決了問題。

  五、工作體會(huì):

  幾年來通過坐班工作實(shí)踐,我越來越感到責(zé)任重大,現(xiàn)代科技發(fā)展迅猛,給我們管理人員帶來了無形的壓力,作為一線直接面對(duì)員工和客戶的總會(huì)計(jì),要履好職責(zé),使我深深體會(huì)到:

  一要勤于學(xué)習(xí),熟悉和掌握各項(xiàng)規(guī)章制度,綜合業(yè)務(wù)核算規(guī)程及相關(guān)知識(shí);

  二要善于思考,善于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。努力成為解決業(yè)務(wù)疑難問題的專家,以此來贏得員工的認(rèn)可;

  三要根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的新情況采取切實(shí)可行的方案并向行長匯報(bào);

  四要敢于負(fù)責(zé),堅(jiān)持原則,嚴(yán)格履行職責(zé),對(duì)違犯規(guī)章制度的人和事敢說;五要處理好制度與開拓業(yè)務(wù)的矛盾;六要做好協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,同時(shí)要處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系等。

  六、在工作中遇到的問題及難點(diǎn)。

  一是由于歷史遺留因素,本網(wǎng)點(diǎn)03年以前開立的帳戶較多地存在不規(guī)范的現(xiàn)象,致使帳戶質(zhì)量不高,部分帳戶資料不齊全,同時(shí)加大了客戶對(duì)帳系統(tǒng)信息維護(hù)的工作量,影響到將來的郵寄對(duì)帳單回收率。從3月份開始,我們先后抽出8人,登門核查,因大多數(shù)單位搬遷、關(guān)門,或不予配合等原因,仍存在資料不齊全無法歸檔的現(xiàn)象。

  二是本網(wǎng)點(diǎn)對(duì)大額現(xiàn)金支取的“用途”難以審查把關(guān),如有些單位頻繁開出用途為“工資”、“費(fèi)用”等的大額現(xiàn)金支票,在本行不同網(wǎng)點(diǎn)或同一網(wǎng)點(diǎn)有不同柜員處辦理,難以發(fā)現(xiàn)和控制。比如本網(wǎng)點(diǎn)開戶企業(yè)的房地產(chǎn)開發(fā)公司較多,我行投放了部分借款給予企業(yè)購買建筑材料,但部分供貨商無開戶銀行需用現(xiàn)金結(jié)算。所以我們對(duì)此類的問題比較難以控制。

  三是部分企業(yè)對(duì)我行的各種收費(fèi)意見較大,表現(xiàn)在:①單位不能及時(shí)取到回單;②對(duì)收費(fèi)的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)不夠了解;③反映部分費(fèi)用他行不收,為什么我行收,甚至本行客戶經(jīng)理也有想法,給柜面服務(wù)帶來一定的影響。

  四是同城系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作無復(fù)核,存在非常大的風(fēng)險(xiǎn)。柜面員工一致認(rèn)為要增加復(fù)核有效防范風(fēng)險(xiǎn)。

  過去的一年,雖然取得了一定的成績,但對(duì)照高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求還有不足,如在檢查中有時(shí)礙于情面,提出的處理意見缺泛力度。由于忙于事務(wù)工作未能每天堅(jiān)持看預(yù)警。在今后的工作中,我將一如既往地服從行黨的安排,揚(yáng)長避短,扎實(shí)工作,發(fā)揮作為一名老同志應(yīng)有的作用,為工行的發(fā)展發(fā)揮余熱。

銀行工作總結(jié) 篇9

  在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)! 今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的中國銀行長沙支行崗位,中國銀行長沙支行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來,這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。

  當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年里,我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。

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