人際交往中的禮儀10篇
人際交往中的禮儀1
1.交際用語(yǔ)
初次見(jiàn)面應(yīng)說(shuō)：幸會(huì)
看望別人應(yīng)說(shuō)：拜訪
等候別人應(yīng)說(shuō)：恭候
請(qǐng)人勿送應(yīng)用：留步
對(duì)方來(lái)信應(yīng)稱：惠書(shū)
麻煩別人應(yīng)說(shuō)：打擾
請(qǐng)人幫忙應(yīng)說(shuō)：煩請(qǐng)
求給方便應(yīng)說(shuō)：借光
托人辦事應(yīng)說(shuō)：拜托
請(qǐng)人指教應(yīng)說(shuō)：請(qǐng)教
他人指點(diǎn)應(yīng)稱：賜教
請(qǐng)人解答應(yīng)用：請(qǐng)問(wèn)
贊人見(jiàn)解應(yīng)用：高見(jiàn)
歸還原物應(yīng)說(shuō)：奉還
求人原諒應(yīng)說(shuō)：包涵
歡迎顧客應(yīng)叫：光顧
老人年齡應(yīng)叫：高壽
好久不見(jiàn)應(yīng)說(shuō)：久違
客人來(lái)到應(yīng)用：光臨
中途先走應(yīng)說(shuō)：失陪
與人分別應(yīng)說(shuō)：告辭
贈(zèng)送作用應(yīng)用：雅正
2．在交際中令人討厭的八種行為
�、� 經(jīng)常向人訴苦，包括個(gè)人經(jīng)濟(jì)、健康、工作情況，但對(duì)別人的問(wèn)題卻不予關(guān)心，從不感興趣；
�、� 嘮嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復(fù)一些膚淺的話題，及一無(wú)是的見(jiàn)解；
③ 態(tài)度過(guò)分嚴(yán)肅，不茍言笑；
�、� 言語(yǔ)單調(diào)，喜怒不形于色，情緒呆滯；
�、� 缺乏投入感，悄然獨(dú)立；
�、� 反應(yīng)過(guò)敏，語(yǔ)氣浮夸粗俗；
⑦ 以自我為中心；
�、� 過(guò)分熱衷于取得別人好感。
3．交際中損害個(gè)人魅力的26條錯(cuò)誤
◎ 不注意自己說(shuō)話的語(yǔ)氣，經(jīng)常以不悅而且對(duì)立的語(yǔ)氣說(shuō)話
◎ 應(yīng)該保持沉默的時(shí)候偏偏愛(ài)說(shuō)話
◎ 打斷別人的話
◎ 濫用人稱代詞，以至在每個(gè)句子中都有“我”這個(gè)字
◎ 以傲慢的態(tài)度提出問(wèn)題，給人一種只有他最重要的印象
◎ 在談話中插入一些和自己有親密關(guān)系，但卻會(huì)使別人感到不好意思的話題
◎ 不請(qǐng)自來(lái)
◎ 自吹自擂
◎ 嘲笑社會(huì)上的穿著規(guī)范
◎ 在不適當(dāng)時(shí)刻打電話
◎ 在電話中談一些別人不想聽(tīng)的無(wú)聊話
◎ 對(duì)不熟悉的人寫(xiě)一封內(nèi)容過(guò)分親密的信
◎ 不管自己了不了解，而任意對(duì)任何事情發(fā)表意見(jiàn)
◎ 公然質(zhì)問(wèn)他人意見(jiàn)的可靠性
◎ 以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求
◎ 在別人的朋友面前說(shuō)一些瞧不起他的話
◎ 指責(zé)和自己意見(jiàn)不同的人
◎ 評(píng)論別人的無(wú)能力
◎ 當(dāng)著他人的面，指正部屬和同事的錯(cuò)誤
◎ 請(qǐng)求別人幫忙被拒絕后心生抱怨
◎ 利用友誼請(qǐng)求幫助
◎ 措詞不當(dāng)或具有攻擊性
◎ 當(dāng)場(chǎng)表示不喜歡
◎ 老是想著不幸或痛苦的事情
◎ 對(duì)政治或宗教發(fā)出抱怨
◎ 表現(xiàn)過(guò)于親密的行為
人際交往中的禮儀2
面容
每日早晚應(yīng)洗臉，清除附在面部的污垢、汗?jié)n等不潔物。同時(shí)要保證足夠的睡眠，以保持好的氣色，人會(huì)顯得精神。夏季要及時(shí)擦去臉上的汗，不要讓其淌在臉上。秋冬季節(jié)要防止皮膚粗糙干燥，盡量在外出涂抹潤(rùn)膚產(chǎn)品，以保護(hù)肌膚。女士在正式場(chǎng)合，著正裝時(shí)應(yīng)化淡妝。
眼部
“眼睛是心靈的窗戶”，因此眼部是被別人注意最多的地方。眼部的清潔必不可少，需避免眼角有眼屎。在室內(nèi)與人交流時(shí)最好不戴墨鏡(除非患眼疾者)。
耳朵
每天洗臉時(shí)及時(shí)擦洗耳孔，定時(shí)撓耳朵，清除分泌物和灰塵。如果有耳毛的話，還要及時(shí)修剪，要保持耳部清潔但不可當(dāng)眾掏耳朵。
口腔
保持牙齒清潔，堅(jiān)持早晚刷牙。保持口氣清新，去到公眾場(chǎng)合前盡量不要食用蔥、蒜類等葷辛食物�？谇划愇队绊懡浑H，必要時(shí)可以用口香糖來(lái)減少口腔異味。但要注意，在正式場(chǎng)合嚼口香糖是不禮貌的，與人交談時(shí)，也應(yīng)避免。餐后及時(shí)漱口，檢查牙齒上是否附有食物殘?jiān)�，比如翠綠的菜葉、黑色的芝麻或者紅艷的辣椒等等。
鼻腔
出門(mén)前檢查鼻毛是否過(guò)長(zhǎng)，以免有礙觀瞻。如果在冬天，鼻涕沾在外露的鼻毛上是極其影響社交形象的。如鼻毛過(guò)長(zhǎng)應(yīng)用小剪刀剪短，不可當(dāng)眾揪拔自己的鼻毛。有鼻涕要及時(shí)用手帕或紙巾擦干凈。不當(dāng)眾用手去擤鼻涕、挖鼻孔、亂彈或亂抹鼻垢，更不要用力大聲地往回吸。清理鼻腔應(yīng)避人，以手帕或紙巾輔助進(jìn)行，應(yīng)避免發(fā)出大的響聲，用完的紙巾要自覺(jué)地放到垃圾箱里。
胡須
男士應(yīng)每日剃須，把臉部胡須剃刮干凈，避免胡子拉碴。
手部
保持手部清潔干凈，指甲不藏污納垢，應(yīng)及時(shí)修剪指甲，但不在任何公眾的場(chǎng)合修剪指甲。
身體
勤洗澡，身體勿帶異味，尤其是在參加正式活動(dòng)前一定要洗澡。汗味、狐臭味都會(huì)讓人難受，引起交往對(duì)象的反感。但也忌噴灑過(guò)濃香水，導(dǎo)致“人還未到，香氣先襲”的情況，等人到身邊時(shí)讓人根本不敢呼吸的窘?jīng)r。
人際交往中的禮儀3
一、為人謙遜
狹義的溝通僅僅是指一種交流的技巧，但是，對(duì)于秘書(shū)來(lái)說(shuō)，溝通更重要的是一種維持和諧人際關(guān)系的一種手段;秘書(shū)與同事溝通的目的在于做好工作并維持和諧的關(guān)系。所以，在開(kāi)始溝通之前，你一定要端正自己的心態(tài)。如果你自私或自大，那你就很難達(dá)到有效溝通。
小田進(jìn)公司不久，總經(jīng)理的秘書(shū)就出國(guó)留學(xué)去了，由于她的謙虛、勤奮和聰明，總經(jīng)理秘書(shū)這個(gè)空缺就被她填補(bǔ)了。隨著“地位”的變化，她開(kāi)始有些飄飄然了;不久，同事們能從她說(shuō)話的口氣中感受到她那種無(wú)形的優(yōu)越感。
市場(chǎng)部張經(jīng)理原來(lái)是總經(jīng)理辦公室副經(jīng)理，小田的頂頭上司，這天他打電話來(lái)找總經(jīng)理。小田回答：“總經(jīng)理出去了，等他一回來(lái)我馬上就與您聯(lián)絡(luò)�！�
小田的這種回答讓張經(jīng)理非常郁悶。都是同一個(gè)公司的人，為什么還要“聯(lián)絡(luò)”?聽(tīng)小田這口氣，總經(jīng)理只屬于她一個(gè)人，自己只是一個(gè)外人!他越想越生氣，覺(jué)得有必要找個(gè)機(jī)會(huì)在總經(jīng)理那里參她一“本”，讓她知道自己有幾斤幾兩。如果小田這么答復(fù)他：“總經(jīng)理現(xiàn)在不在，等他一回來(lái)我就給您打電話，你看可以嗎?”那張經(jīng)理心里就會(huì)舒服很多。
表面上看起來(lái)這是說(shuō)者無(wú)心，聽(tīng)者有意，但這種“無(wú)心”實(shí)際上也是“潛意識(shí)”作用的結(jié)果，所以，秘書(shū)一定要有謙遜的心態(tài)，否則，在溝通中你隨時(shí)都會(huì)流露出那種無(wú)形的優(yōu)越感，而這種無(wú)形的優(yōu)越感又會(huì)讓你的人際關(guān)系受到無(wú)形的傷害。因此，一些秘書(shū)常常感嘆，說(shuō)自己不知什么時(shí)候把就又把哪路神仙得罪了。
二、說(shuō)話委婉
作為秘書(shū)，無(wú)論是與公司內(nèi)部員工溝通，還是與公司的客戶溝通，一定要注意說(shuō)話的方式，盡量委婉，因?yàn)槊總�(gè)人都有自尊心，都愛(ài)面子，如果你不注意說(shuō)話的方式，就很容易傷對(duì)方的自尊心�？梢哉f(shuō)，說(shuō)話的方式與說(shuō)話的內(nèi)容一樣影響溝通的效果。同樣一件事，如果你說(shuō)得委婉，那對(duì)方接受的可能性就比較大;如果你一開(kāi)口就讓對(duì)方感到不舒服，甚至?xí)䲟p害他的利益，那他就有可能與你針?shù)h相對(duì);如果對(duì)方產(chǎn)生了抗拒心理，那有效溝通就到此為止，你說(shuō)得再多也沒(méi)用了，所以，作為秘書(shū)，在與同事溝通過(guò)程中不要把委婉當(dāng)作撒謊，更不能看作是一種欺騙行為。
這天銷售部送來(lái)的本季的銷售報(bào)告，只羅列了這個(gè)季度的銷售數(shù)據(jù)，沒(méi)有把銷售額大幅度下降的原因找出來(lái)，上司不滿意，讓秘書(shū)于雪把報(bào)告退回銷售部讓他們重寫(xiě)。當(dāng)于雪把報(bào)告遞給銷售部經(jīng)理時(shí)，她只說(shuō)總經(jīng)理如何如何不滿意;聽(tīng)著聽(tīng)著，銷售部經(jīng)理心里開(kāi)始不舒服了，抵觸情況緒也就上來(lái)了。于是不再聽(tīng)于雪說(shuō)什么，開(kāi)始計(jì)較于雪是怎么說(shuō)的。盡管他知道自己的報(bào)告沒(méi)寫(xiě)好，但他給自己找到了各種借口，最后兩人不歡而散。如果于雪說(shuō)話婉轉(zhuǎn)一些，比如先同情對(duì)方，說(shuō)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈，整個(gè)行業(yè)的大環(huán)境都不太好等，之后再說(shuō)出“增加內(nèi)容，找出原因”的意思，那銷售部經(jīng)理對(duì)她可能會(huì)是另外一種態(tài)度，溝通的目的自然就會(huì)達(dá)到。
三、看人說(shuō)話
俗話說(shuō)“交淺不言深”。作為秘書(shū)，對(duì)于本公司的員工不認(rèn)識(shí)的恐怕不多，因?yàn)楸舜颂ь^不見(jiàn)低頭見(jiàn)，但是，有些員工你并不一定熟悉，因?yàn)樵诠ぷ髦械慕煌⒉欢�，交情也不深，更不知�?duì)方底細(xì)，因此，當(dāng)你與這樣的同事進(jìn)行溝通時(shí)，如果你一開(kāi)口就談工作，直接了當(dāng)?shù)馗嬖V他自己找他的目的是什么，那么，在對(duì)方缺乏心理準(zhǔn)備或?qū)δ悴皇呛芰私獾那闆r下，他不僅很難接受你的意見(jiàn)，而且很有可能產(chǎn)生強(qiáng)烈的抗拒心理。所以，當(dāng)你準(zhǔn)備做溝通時(shí)，你最好先寒暄幾句，看看對(duì)方對(duì)你是什么態(tài)度;如果合適就進(jìn)入正題;如果對(duì)方對(duì)你還有戒心，那你不妨先說(shuō)點(diǎn)別點(diǎn)，表現(xiàn)自己的誠(chéng)意。
隨著彼此的解了，有了交情，那說(shuō)起話來(lái)就比較方便了，因?yàn)樗僖膊粫?huì)輕易地懷疑你的動(dòng)機(jī)了，即使你說(shuō)錯(cuò)了，他也會(huì)認(rèn)為你這是無(wú)心的，比較容易諒解你;你說(shuō)漏了嘴，他也可能用一句“開(kāi)玩笑的”掩飾雙方的尷尬，不會(huì)與你計(jì)較。如果你與他的交情很淺，那他就會(huì)提高對(duì)你的警惕性;你一句無(wú)心的玩笑，也有可能引發(fā)嚴(yán)重的誤會(huì)。作為秘書(shū)，一定要養(yǎng)成“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話”的習(xí)慣。這并不是讓你去欺騙同事，而是為了更好地溝通。
四、觀言察色
正如每個(gè)人都有自己獨(dú)特的個(gè)性一樣，每一個(gè)人在與他人溝通時(shí)也都有自己的習(xí)慣。作為秘書(shū)，如果你能了解自己同事的這些溝通習(xí)慣，并根據(jù)他們的這些習(xí)慣來(lái)進(jìn)行溝通的話，那你的溝通就能事半功倍。
當(dāng)你準(zhǔn)備與對(duì)方溝通時(shí)，你應(yīng)先觀察一下對(duì)方，看他是怎么想的，現(xiàn)在想不想與自己溝通。即使他還沒(méi)有開(kāi)口，你也可以通過(guò)他的神態(tài)或其他肢體語(yǔ)言來(lái)判斷。如果通過(guò)觀言察色，你知道了對(duì)方將用什么方?與自己交流，那你也差不多就了解了對(duì)方的真實(shí)意圖。為人真誠(chéng)，與人為善，只有這樣，你才有可能讓對(duì)方暢所欲言，把心里話掏給你。
一些年輕的秘書(shū)為了追求效率，不管三七二十一，一見(jiàn)面就滔滔不絕說(shuō)開(kāi)了，不管對(duì)方情緒如何，想不想跟你交流。欲速而不達(dá)，這樣的溝通不僅很難取得實(shí)際的效果，反而有可能增加溝通的難度，所以，溝通之前，最好先表現(xiàn)出自己的誠(chéng)意，不讓對(duì)方有什么壓力或其他想法;只有這樣，你才能讓對(duì)方想說(shuō)就說(shuō)，從而達(dá)到溝通的目的。因此，作為秘書(shū)要注意養(yǎng)成這么一種習(xí)慣，那就是不要見(jiàn)了面一開(kāi)口就談工作;你問(wèn)候或閑聊兩句，在這個(gè)過(guò)程中觀察對(duì)方的氣色，用自己的誠(chéng)意表示對(duì)他的尊重，再順著對(duì)方的心情確定用什么方式進(jìn)行溝通。
五、第一句話謹(jǐn)慎
作為一個(gè)公司里交流溝通的樞紐，秘書(shū)成天與人打交道，要做到每說(shuō)一句都先打好腹稿不僅很難，而且也很累人，所以，有些話脫口而出很正常;但是，作為職業(yè)秘書(shū)，在你每次溝通時(shí)，你至少要做到說(shuō)好第一句話。
如果你一開(kāi)口說(shuō)話就談星期天加班，讓對(duì)方感到對(duì)自己沒(méi)什么好處，那他自然就會(huì)對(duì)你的話題失去興趣甚至產(chǎn)生反感。所以，你一開(kāi)口就要讓對(duì)方感興趣。比如，你先問(wèn)對(duì)方漂亮的連衣裙是在哪里買(mǎi)的，或者夸對(duì)方上個(gè)月的業(yè)績(jī)，那她就有可能在不知不覺(jué)中被你吸引過(guò)來(lái)，這樣氣氛融洽了，于是，后面的溝通就會(huì)變得順暢。
與朋友相處的原則
1、真誠(chéng)待人
真誠(chéng)是打開(kāi)別人心靈的鑰匙，因?yàn)檎嬲\(chéng)的人使人產(chǎn)生安全感，減少自我防衛(wèi)。如果你一開(kāi)始就是抱著某種目的接近他人，而且極力的掩飾了自己，這樣以后同事知道后會(huì)很討厭你的。越是好的人際關(guān)系越需要關(guān)系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實(shí)想法與人交流。當(dāng)然，這樣做也會(huì)冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，但是完全把自我包裝起來(lái)是無(wú)法獲得別人的信任的。
其包括在朋友受傷或失意后，把你當(dāng)作傾訴對(duì)象，人際或者事業(yè)的失意需要暫時(shí)的排解，這其中包括一些小秘密，當(dāng)朋友出于信任吧秘密告訴你時(shí)，切勿散播朋友秘密，這樣會(huì)毀滅朋友間的信任，為朋友守住秘密，是對(duì)彼此友情的尊重和珍視。
2、樂(lè)觀主動(dòng)
無(wú)論何時(shí)學(xué)會(huì)首選給對(duì)方一個(gè)微笑，總是板著個(gè)臉給人太嚴(yán)肅的樣子，會(huì)讓人覺(jué)得很不解。如果你給對(duì)方一個(gè)微笑，對(duì)方也會(huì)回報(bào)一個(gè)笑臉，這樣就形成了愛(ài)的傳遞。主動(dòng)對(duì)人友好，主動(dòng)表達(dá)善意能夠使人產(chǎn)生受重視的感覺(jué)。不管遇到什么人、遇到什么事兒，都要樂(lè)觀的去面對(duì)，用一種積極的心態(tài)處理，辦法總比問(wèn)題多!要堅(jiān)信所有的問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。
我們?cè)谏钪须y免會(huì)遇到困難和挫折，當(dāng)朋友有難時(shí)，一定主動(dòng)積極為對(duì)方分擔(dān)，相互幫助，雪中送炭的情誼是最讓人感動(dòng)和難以忘懷的，當(dāng)有天你遇困難時(shí)，你幫助的朋友也會(huì)給你肩膀和依靠，助你渡過(guò)難關(guān)。
3、尊重平等
這一點(diǎn)不管在什么時(shí)候都是尤為重要的，有的人會(huì)因?yàn)閷?duì)方是同樣職位的同事而看輕了對(duì)方，甚至出言不遜，這可是很得罪人的，要把對(duì)方放到同一個(gè)高度來(lái)審視，當(dāng)成朋友去尊重。人都是互相的，尊重也是。任何好的人際關(guān)系都讓人體驗(yàn)到自由、無(wú)拘無(wú)束的感覺(jué)。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的臉色行事，就無(wú)法建立起高質(zhì)量的關(guān)系。
其次，當(dāng)你和朋友間出現(xiàn)隔閡和誤會(huì)時(shí)，及時(shí)澄清，不要悶在心里，互相憋著，誤會(huì)將會(huì)越來(lái)越深，感情就會(huì)變淡。對(duì)彼此敞開(kāi)心扉，友情會(huì)更陽(yáng)光，感情會(huì)越發(fā)持久彌新。
人際關(guān)系的基本原則
1、真誠(chéng)。真誠(chéng)是人際交往的最基本的要求，所有的人際交往的手段、技巧都應(yīng)該是建立在真誠(chéng)交往的基礎(chǔ)之上的。真誠(chéng)不是寫(xiě)在臉上的，而是發(fā)自內(nèi)心的，偽裝出來(lái)的真誠(chéng)比真正的欺騙更令人討厭。
2、人際相互作用。人際交往中的'喜歡與厭惡、接近與疏遠(yuǎn)都是相互的。喜歡和我們接近的人，我們才喜歡與他們接近，疏遠(yuǎn)我們的人，我們也會(huì)疏遠(yuǎn)他們。這就是人際交往中的互動(dòng)的原則。人際互動(dòng)的產(chǎn)生有兩個(gè)原因：第一，任何人都有著保持自己心理平衡的穩(wěn)定傾向。為了對(duì)自己的行為以及別人的關(guān)系作出合理的解釋，我們傾向于同他人保持適當(dāng)而且合理的關(guān)系。當(dāng)別人對(duì)我們作出一個(gè)友好的動(dòng)作，對(duì)我們表示接納或喜歡時(shí)，我們會(huì)覺(jué)得"應(yīng)該"給別人以相應(yīng)的友好回報(bào)。這種"應(yīng)該"的意識(shí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一種心理壓力，它驅(qū)使我們作出相應(yīng)的接納行動(dòng)。否則，我們的心理壓力就會(huì)使心理上的平衡受到破壞。第二，我們會(huì)把自己的心理投射到與我們發(fā)生聯(lián)系的人身上。當(dāng)我們對(duì)別人作出一個(gè)友好的行動(dòng)，我們也會(huì)產(chǎn)生一種別人作出相應(yīng)回答的期望。如果別人的回答不符合我們的期望，我們往往會(huì)認(rèn)為別人不通情理，認(rèn)為對(duì)方不值得我們報(bào)以友好，從而對(duì)對(duì)方產(chǎn)生一種不愉快的情感體驗(yàn)，產(chǎn)生排斥對(duì)方的情緒。一位著名的人際關(guān)系心理學(xué)家在作報(bào)告時(shí)舉了一個(gè)常會(huì)發(fā)生在我們身邊的例子。一次，他到某辦公樓去，當(dāng)他推開(kāi)辦公樓的大門(mén)就要走進(jìn)去時(shí)，發(fā)現(xiàn)身后有一個(gè)人也想進(jìn)門(mén)，于是就撐住玻璃門(mén)，讓那個(gè)人先進(jìn)去，以免有彈簧的門(mén)反彈回來(lái)傷人。結(jié)果，后面的那位仁兄昂首挺胸，大搖大擺地走了進(jìn)去，連瞟都沒(méi)瞟一眼為他撐門(mén)的人，更不用說(shuō)感謝了。這位心理學(xué)家形容他自己當(dāng)時(shí)的心情?恨不得將門(mén)狠狠地砸到對(duì)方背上"。所有聽(tīng)報(bào)告的人都為他喝彩�？梢�(jiàn)，人人都是相似的心情。
3、讓別人覺(jué)得與你交往值得。著名的社會(huì)心理學(xué)家霍曼斯提出，人際交往在本質(zhì)上是一個(gè)社會(huì)交換的過(guò)程。我們?cè)诮煌锌偸窃诮粨Q著某些東西，或者是物質(zhì)，或者是情感，或者是其它。正是交往的這種社會(huì)交換本質(zhì)，要求我們?cè)谌穗H交往中必須注意，讓別人覺(jué)得與我們的交往值得。無(wú)論怎樣親密的關(guān)系，都應(yīng)該注意從物質(zhì)、感情等各方面"投資"，否則，原來(lái)親密的關(guān)系也會(huì)轉(zhuǎn)化為疏遠(yuǎn)的關(guān)系，使我們面臨人際交往困難。在我們積極"投資"的同時(shí)，還要注意不要急于獲得回報(bào)。現(xiàn)實(shí)生活中，只問(wèn)付出，不問(wèn)回報(bào)的人只占少數(shù)，大多數(shù)人在付出而沒(méi)有得到期望中的回報(bào)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生吃虧的感覺(jué)。心理學(xué)家提醒我們，不要害怕吃虧。鄭板橋的"吃虧是福"的拓片為很多人所珍愛(ài)，然而真正領(lǐng)悟其中真意的，恐怕為數(shù)不多。實(shí)際上，許多人在交往中都是唯恐自己吃虧，甚至總期待占到一點(diǎn)便宜。然而;吃虧是福"確實(shí)有它的心理學(xué)依據(jù)。"吃虧"是一種明智的、積極的交往方式，在這種交往方式中，由"吃虧"所帶來(lái)的"福"，其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了所吃的虧。這有兩個(gè)原因：一方面，人際交往中的吃虧會(huì)使自己覺(jué)得自己很大度、豪爽、有自我犧牲的精神、重感情、樂(lè)于助人等等，從而提高了自己的精神境界。同時(shí)，這種強(qiáng)化也有利于增加自信和自我接受。這些心理上的收獲，不付出是得不到的。另一方面，天下沒(méi)有白吃的虧。與我們交往的無(wú)非都是普通人，在人際交往中都遵循著相類似的原則。我們所給予對(duì)方的，會(huì)形成一種社會(huì)存儲(chǔ)，而不會(huì)消失，一切終將以某種我們常常意想不到的方式回報(bào)我們。而且，這種吃虧還會(huì)贏得別人的尊重，反過(guò)來(lái)將增加我們的自尊與自信。顯然，吃虧將帶給我們的是一個(gè)美好的人際交往世界。而那些喜歡占便宜的人，每占了別人一分便宜，就喪失了一分人格的尊嚴(yán)，就少了一份自信，長(zhǎng)此以往，必將在人際交往中找不到立足之地。不怕吃虧的同時(shí)，我們還應(yīng)注意，不要過(guò)多的付出。過(guò)多的付出，對(duì)于對(duì)方來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)法償還的債，會(huì)給對(duì)方帶來(lái)巨大的心理壓力，使人覺(jué)得很累，導(dǎo)致心理天平的失衡。這同樣會(huì)損害已經(jīng)形成的人際關(guān)系。
人際交往中的禮儀4
招呼用語(yǔ)言表示的是打招呼人與被打招呼人之間的一種交往關(guān)系。如果遇到熟人打招呼或別人給你打招呼，你裝作沒(méi)看見(jiàn)，都是不禮貌的行為。
1．“你吃了嗎？”這是中國(guó)歷史上沿用比較普遍的招呼語(yǔ)�！懊褚允碁樘臁�，在中國(guó)漫長(zhǎng)的封建社會(huì)中， 大多數(shù)勞動(dòng)都求的就是能夠吃飽肚子。因此，問(wèn)對(duì)方有沒(méi)有吃飯便是對(duì)方的一種關(guān)心。隨著我國(guó)人民的生活水平的提高，吃飯問(wèn)題已經(jīng)得以解決，然而，“你吃了嗎”這句問(wèn)候語(yǔ)卻流傳了下來(lái)。但是，現(xiàn)在的這句招呼語(yǔ)基本上沒(méi)有了原來(lái)的意思。它只是一種形式，不再包含原來(lái)的內(nèi)容，問(wèn)聲“你吃了嗎”也單單是一種招呼，表示“我看見(jiàn)你了，跟你打招呼呢�！敝劣趯�(duì)方真得過(guò)且過(guò)吃飯沒(méi)吃飯，都是無(wú)關(guān)緊要。所以，在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，“你吃了嗎”的問(wèn)話逐漸被新的招呼語(yǔ)所代替。使用這保存招呼語(yǔ)時(shí)要特別注意場(chǎng)合，在衛(wèi)生間打招呼，顯得語(yǔ)言極其貧乏，彼此也顯得尷尬。
2．“你干什么去？”這也是一種比較原始的招呼語(yǔ)，與對(duì)方擦身而過(guò)，為了表示看見(jiàn)了對(duì)方，以此語(yǔ)代替一切語(yǔ)言。至于對(duì)方干什么卻都無(wú)緊要，只是表示一種問(wèn)候。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，基本上沒(méi)有這種招呼語(yǔ)，因?yàn)椤白约焊墒裁础笔菍儆趥�(gè)人的隱私，他們不希望別人過(guò)多地干涉自己的私事。這句問(wèn)候語(yǔ)出現(xiàn)在中國(guó)，也反映了國(guó)人的一種心態(tài)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 這句話也將逐漸被新的招呼語(yǔ)代替。
3．“你在哪兒發(fā)財(cái)？”這是中國(guó)近幾年才時(shí)興起來(lái)的問(wèn)話。在中國(guó)漫長(zhǎng)歷史中“君子重義不重利”的觀念在人們的頭腦中已根深蒂固，但隨著中國(guó)改革開(kāi)放的進(jìn)行和深入，“利”越來(lái)越被人們看重，“允許一部分人先富起來(lái)”的政策促使全國(guó)人民奔富裕，并以“發(fā)財(cái)”相互祝福。所以，這句招呼語(yǔ)如實(shí)反映了近幾年來(lái)從上到下以經(jīng)濟(jì)為中心奔富裕的文化心理，折射出初得溫飽后人民的更高追求，是一種歷史的進(jìn)步。
4．“你這段時(shí)間忙嗎？”由于改革開(kāi)放以后，我們的生活節(jié)奏不斷加快，都在為事業(yè)，金錢(qián)，生活而忙碌，奔波。很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，人們喜歡用“你這些時(shí)間忙嗎”問(wèn)候校友，同事，特別是年齡相當(dāng)者。覺(jué)得這一問(wèn)候語(yǔ)，既體現(xiàn)了朋友之間的相互關(guān)心，又顯得很文雅，不俗。問(wèn)話人對(duì)對(duì)方工作忙不忙并非實(shí)質(zhì)性的了解，重在招呼。若對(duì)方回答“很忙”，問(wèn)話人如果不再問(wèn)一句“忙什么”顯得又不禮貌了。
5．“你好”這句招呼語(yǔ)簡(jiǎn)潔明了，通用性強(qiáng)，同時(shí)又是對(duì)他人的一種祝福，因此，這句話解放以后經(jīng)常使用，如今也常出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不同社會(huì)群體交往頻繁而人際關(guān)系又比較松散的開(kāi)放型社會(huì)中，特別是在一些城市，隨著生活節(jié)奏的加快，每個(gè)人都來(lái)去匆匆，以前那種交談型的招呼語(yǔ)已經(jīng)不適用了，彼此見(jiàn)面時(shí)一聲節(jié)奏明快的“你好”，同時(shí)伴以微笑，點(diǎn)頭等致意方式便是禮貌之極。所以，這是隨時(shí)代發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的新型招呼語(yǔ)。 來(lái)源:亞商在線
人際交往中的禮儀5
目光是人在交往時(shí)，一種深情的、含蓄的無(wú)聲語(yǔ)言，往往可以表達(dá)有聲語(yǔ)言難以表現(xiàn)的意義和情感。“眼睛是心靈的窗口”，它在很大程度上能如實(shí)反映一個(gè)人的內(nèi)心世界。一個(gè)良好的交際形象，目光應(yīng)是坦然、親切、和藹、有神的。那么，人際交往中關(guān)于目光的禮儀有哪些呢？
注視區(qū)域：
場(chǎng)合不同，注視的部位也不同。一般分為公務(wù)凝視、社交凝視、親密凝視。
(1) 公務(wù)凝視。在洽談、磋商、談判等嚴(yán)肅場(chǎng)合，目光要給人一種嚴(yán)肅、認(rèn)真的感覺(jué)。注視的位置在對(duì)方雙眼或雙眼與額頭之間的區(qū)域。
(2) 社交凝視。這是指在各種社交場(chǎng)合使用的注視方式。注視的位置在對(duì)方唇心到雙眼之間的三角區(qū)域。
(3) 親密凝視。這是親人之間、戀人之間、家庭成員之間使用的注視方式。凝視的位置在對(duì)方雙眼到胸之間。
注視方式：
無(wú)論是使用公務(wù)凝視、社交凝視或是親密凝視，都要注意不可將視線長(zhǎng)時(shí)間固定在所要注視的位置上。這是因?yàn)�，人本能地認(rèn)為，過(guò)分地被人凝視是在窺視自己內(nèi)心深處的隱私。所以，雙方交談時(shí)，應(yīng)適當(dāng)?shù)貙⒁暰�從固定的位置上移動(dòng)片刻。這樣能使對(duì)方心理放松，感覺(jué)平等，易于交往。
當(dāng)與人說(shuō)話時(shí)，目光要集中注視對(duì)方;聽(tīng)人說(shuō)話時(shí)，要看著對(duì)方眼睛，這是一種既講禮貌又不易疲勞的方法。如果表示對(duì)談話感興趣，就要用柔和友善的目光正視對(duì)方的眼區(qū);如果想要中斷與對(duì)方的談話，可以有意識(shí)地將目光稍稍轉(zhuǎn)向他處。盡量不要將兩眼視線直射對(duì)方眼睛，因?yàn)閷?duì)方除了會(huì)以為你在窺視他心中的隱秘，還會(huì)認(rèn)為在向他表示不信任、審視和抗議。但在談判和辯論時(shí)，就不要輕易移開(kāi)目光，直到逼對(duì)方目光轉(zhuǎn)移為止。當(dāng)對(duì)方說(shuō)了錯(cuò)誤的話正在拘謹(jǐn)害羞時(shí)，不要馬上轉(zhuǎn)移自己的視線，而要用親切、柔和、理解的目光繼續(xù)看著對(duì)方，否則對(duì)方會(huì)誤認(rèn)為你高傲，在諷刺和嘲笑他。談興正濃時(shí)，切勿東張西望或看表，否則對(duì)方會(huì)以為你聽(tīng)得不耐煩，這是一種失禮的表現(xiàn)。
注視時(shí)間：
在整個(gè)交談過(guò)程中，與對(duì)方目光接觸應(yīng)該累計(jì)達(dá)到全部交談過(guò)程的50%～70%，其余30% ～50%時(shí)間，可注視對(duì)方臉部以外5～10 米處，這樣比較自然、有禮貌。
知識(shí)延伸：描寫(xiě)目光的句子
1、但通過(guò)她的眼睛，從她內(nèi)心卻射出一種用不熄滅的、快樂(lè)的光芒。她腰彎得幾乎成為駝背，肥肥胖胖，可是舉動(dòng)卻像一只大貓似的輕快而敏捷，并且柔軟得也像這個(gè)可愛(ài)的動(dòng)物奔跑，奔跑，奔跑!他的心激動(dòng)著，他的痛快已經(jīng)不能用我們淺薄的語(yǔ)言來(lái)表述，似乎他身上的每一根汗毛都有跳動(dòng)的歡暢。
2、孩子似的眼里射出悲喜，但是夾著驚疑的光，雖然力避我的視線，張皇地似乎要破窗飛去。
3、她目不邪視地驕傲地走了。
4、她這儼如天鵝般的眼眸，偶一流盼，如此甜美;柔絲般的、弓樣的眉睫，蔭掩著盈盈的雙瞳。
5、兩汪清水似的鳳眼，雖然總是淡淡的看人，卻有說(shuō)不出的明澈。
6、兩眼里彌漫著稚氣的好奇的光澤。
7、兩眼注視空中，出神似的凝想著。
8、眼睛在眉毛下面炯炯發(fā)光，正像荊棘叢中的一堆火。
9、眼里射出悲喜，但是夾著驚疑的光，雖然力避我的視線，張皇地似乎要破窗飛去。
10、在盯著父親的眼睛瞧，覺(jué)得他那雙笑瞇瞇的小眼睛也和夜空一樣深邃、神秘。
11、在她濃黑的眉毛下，眼神如柔美的月光一樣歡樂(lè)，又略見(jiàn)清煙一般的惆悵。
12、這眼光射向四處，正如孩子在饑渴中尋求著慈愛(ài)的母親，但只在空中尋求，恐怖地回避著我的眼。
人際交往中的禮儀6
1、“你吃了嗎？”
這是中國(guó)歷史上沿用比較普遍的招呼語(yǔ)�！懊褚允碁樘臁�，在中國(guó)漫長(zhǎng)的封建社會(huì)中，大多數(shù)勞動(dòng)都求的就是能夠吃飽肚子。因此，問(wèn)對(duì)方有沒(méi)有吃飯便是對(duì)方的一種關(guān)心。
隨著我國(guó)人民的生活水平的提高，吃飯問(wèn)題已經(jīng)得以解決，然而，“你吃了嗎”這句問(wèn)候語(yǔ)卻流傳了下來(lái)。但是，現(xiàn)在的這句招呼語(yǔ)基本上沒(méi)有了原來(lái)的意思。它只是一種形式，不再包含原來(lái)的內(nèi)容，問(wèn)聲“你吃了嗎”也單單是一種招呼，表示“我看見(jiàn)你了，跟你打招呼呢。”至于對(duì)方真得過(guò)且過(guò)吃飯沒(méi)吃飯，都是無(wú)關(guān)緊要。所以，在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，“你吃了嗎”的問(wèn)話逐漸被新的招呼語(yǔ)所代替。
使用這保存招呼語(yǔ)時(shí)要特別注意場(chǎng)合，在衛(wèi)生間打招呼，顯得語(yǔ)言極其貧乏，彼此也顯得尷尬。
2、“你干什么去？”
這也是一種比較原始的招呼語(yǔ)，與對(duì)方擦身而過(guò)，為了表示看見(jiàn)了對(duì)方，以此語(yǔ)代替一切語(yǔ)言。至于對(duì)方干什么卻都無(wú)緊要，只是表示一種問(wèn)候。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，基本上沒(méi)有這種招呼語(yǔ)，因?yàn)椤白约焊墒裁础笔菍儆趥�(gè)人的隱私，他們不希望別人過(guò)多地干涉自己的私事。這句問(wèn)候語(yǔ)出現(xiàn)在中國(guó)，也反映了國(guó)人的一種心態(tài)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這句話也將逐漸被新的招呼語(yǔ)代替。
3、“你在哪兒發(fā)財(cái)？”
這是中國(guó)近幾年才時(shí)興起來(lái)的問(wèn)話。在中國(guó)漫長(zhǎng)歷史中“君子重義不重利”的觀念在人們的頭腦中已根深蒂固，但隨著中國(guó)改革開(kāi)放的進(jìn)行和深入，“利”越來(lái)越被人們看重，“允許一部分人先富起來(lái)”的政策促使全國(guó)人民奔富裕，并以“發(fā)財(cái)”相互祝福。所以，這句招呼語(yǔ)如實(shí)反映了近幾年來(lái)從上到下以經(jīng)濟(jì)為中心奔富裕的文化心理，折射出初得溫飽后人民的更高追求，是一種歷史的進(jìn)步。
4、“你這段時(shí)間忙嗎？”
由于改革開(kāi)放以后，我們的生活節(jié)奏不斷加快，都在為事業(yè)，金錢(qián)，生活而忙碌，奔波。
很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，人們喜歡用“你這些時(shí)間忙嗎”問(wèn)候校友，同事，特別是年齡相當(dāng)者。覺(jué)得這一問(wèn)候語(yǔ)，既體現(xiàn)了朋友之間的相互關(guān)心，又顯得很文雅，不俗。問(wèn)話人對(duì)對(duì)方工作忙不忙并非實(shí)質(zhì)性的了解，重在招呼。若對(duì)方回答“很忙”，問(wèn)話人如果不再問(wèn)一句“忙什么”顯得又不禮貌了。
5、“你好”
這句招呼語(yǔ)簡(jiǎn)潔明了，通用性強(qiáng)，同時(shí)又是對(duì)他人的一種祝福，因此，這句話解放以后經(jīng)常使用，如今也常出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不同社會(huì)群體交往頻繁而人際關(guān)系又比較松散的開(kāi)放型社會(huì)中，特別是在一些城市，隨著生活節(jié)奏的加快，每個(gè)人都來(lái)去匆匆，以前那種交談型的招呼語(yǔ)已經(jīng)不適用了，彼此見(jiàn)面時(shí)一聲節(jié)奏明快的“你好”，同時(shí)伴以微笑，點(diǎn)頭等致意方式便是禮貌之極。所以，這是隨時(shí)展應(yīng)運(yùn)而生的新型招呼語(yǔ)。
人際交往中的禮儀7
交際時(shí)應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)。擁有自信是交際時(shí)所必須具備的心理素質(zhì)，它體現(xiàn)著一個(gè)人的意志和力量，牽制著人的思維和言談舉止。
心形手勢(shì)
首先交際時(shí)應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)。擁有自信是交際時(shí)所必須具備的心理素質(zhì)，它體現(xiàn)著一個(gè)人的意志和力量，牽制著人的思維和言談舉止。公共關(guān)系人員面對(duì)的是激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，制造的是有利于宣傳自我形象的各種場(chǎng)合和氣氛，接觸和要結(jié)交的是對(duì)自己有用而又位于不同層次的朋友。若想應(yīng)付自如，首先要有不可動(dòng)搖的自信。
培養(yǎng)在交際中自信心的方法是：
①刺激目標(biāo)意識(shí)
信念是人類的征服者，一個(gè)胸懷目標(biāo)的人會(huì)為此付出全部身心達(dá)到忘我的狀態(tài)。這一狀態(tài)恰恰孕育著一個(gè)真正自我的誕生。
②充分肯定自己
在社交時(shí)，要經(jīng)常意識(shí)到，作為一個(gè)正常人，每個(gè)人都擁有人所共有的一切天賦，并且具有某種特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)。在與人交往時(shí)，盡可能地摒棄“不可能”的意念。頗富經(jīng)驗(yàn)的推銷員告訴我們，當(dāng)心目中有了一個(gè)對(duì)自己徹底肯定的信念時(shí)，和對(duì)方交涉的成功率必然很高。
③主動(dòng)評(píng)估對(duì)方
夸張對(duì)手的實(shí)力使自己不戰(zhàn)而退，實(shí)際上已經(jīng)注定了失敗的命運(yùn)。對(duì)手實(shí)力盡管強(qiáng)己數(shù)倍，但如果能在心理上保持與之平等的心態(tài)發(fā)揮潛能，天平的傾斜方向便很難預(yù)料。如果時(shí)時(shí)在意對(duì)方的評(píng)價(jià)，心理上總會(huì)有沉重感而壓抑自己的行為。相反，觀察對(duì)方的表情、服裝和舉止，找出缺陷，由受評(píng)估的被動(dòng)地位轉(zhuǎn)為評(píng)估他人的主動(dòng)者，產(chǎn)生與對(duì)方對(duì)等的心理關(guān)系，厭煩和緊張感會(huì)淡緩，最后悄然而去。
④主動(dòng)進(jìn)攻
當(dāng)初次與人見(jiàn)面時(shí)，應(yīng)主動(dòng)去招呼，強(qiáng)有力地握住對(duì)方的手，開(kāi)個(gè)無(wú)傷大雅的玩笑，緊張感也會(huì)煙消云散。
⑤幽默與自嘲
幽默感是克服自卑心理的良藥。在怯場(chǎng)失常時(shí)，為了不使自己陷于失敗的懊喪之中，若能超然于自我之上自嘲娛人，自信心會(huì)回到身邊。
⑥講究?jī)x表
整潔得體，考究入時(shí)的裝扮，不僅顯示出一個(gè)人的精神狀態(tài)，也使人在自我完美中得到心理上的滿足，自信心會(huì)油然而生。
人際交往中的禮儀8
在人際交往中，名片不但能推銷自己，也能很快地助你與對(duì)方熟悉，它就像持有者的顏面，不但要很好地珍惜，而且要懂得怎樣去使用它。
現(xiàn)代名片是一種經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)、能表示自己身份、便于交往和開(kāi)展工作的卡片，名片不僅可以用作自我介紹，而且還可用作祝賀、答謝、拜訪、慰問(wèn)、贈(zèng)禮附言、備忘、訪客留話等。
(一)遞送和接受名片有哪些禮儀要求?
(1)名片應(yīng)雙手呈遞，將正面朝向接受方。接受名片時(shí)雙手承接。
(2)接受名片后要仔細(xì)看一遍，有不明之處可向?qū)Ψ秸?qǐng)教。
(3)接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品。
特別提示：接受對(duì)方名片后，如沒(méi)有名片可交換，應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明，并告知聯(lián)系方式。如尊者、長(zhǎng)者不主動(dòng)交換名片，可委婉提出，不宜直接索取。
(二)名片的放置
一般說(shuō)來(lái)，把自己的名片放于容易拿出的地方，不要將它與雜物混在一起，以免要用時(shí)手忙腳亂，甚至拿不出來(lái);若穿西裝，宜將名片置于左上方口袋;若有手提包，可放于包內(nèi)伸手可得的部位。不要把名片放在皮夾內(nèi)，工作證內(nèi)，甚至褲袋內(nèi)，這是一種很失禮雅的行為。
另外，不要把別人的名片與自己的名片放在一起，否則，一旦慌亂中誤將他人的名片當(dāng)作自己的名片送給對(duì)方，這是非常糟糕的。
(三)出示名片的禮節(jié)
(1) 出示名片的順序：名片的遞送先后雖說(shuō)沒(méi)有太嚴(yán)格的禮儀講究，但是，也是有一定的順序的。一般是地位低的人先向地位高的人遞名片，男性先向女性遞名片。
當(dāng)對(duì)方不止一人時(shí)，應(yīng)先將名片遞給職務(wù)較高或年齡較大者;或者由近至遠(yuǎn)處遞，依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。
(2)出示名片的禮節(jié)：向?qū)Ψ竭f送名片時(shí)，應(yīng)面帶微笑，稍欠身，注視對(duì)方，將名片正對(duì)著對(duì)方，用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對(duì)方，如果是坐著的，應(yīng)當(dāng)起立或欠身遞送，遞送時(shí)可以說(shuō)一些：“我是××，這是我的名片，請(qǐng)笑納�！�
“我的名片，請(qǐng)你收下。”“這是我的名片，請(qǐng)多關(guān)照。”之類的客氣話。在遞名片時(shí)，切忌目光游移或漫不經(jīng)心。出示名片還應(yīng)把握好時(shí)機(jī)。
當(dāng)初次相識(shí)，自我介紹或別人為你介紹時(shí)可出示名片;當(dāng)雙方談得較融洽，表示愿意建立聯(lián)系時(shí)就應(yīng)出示名片;當(dāng)雙方告辭時(shí)，可順手取出自己的名片遞給對(duì)方，以示愿結(jié)識(shí)對(duì)方并希望能再次相見(jiàn)，這樣可加深對(duì)方對(duì)你的印象。
(四接受名片的禮節(jié)
接受他人遞過(guò)來(lái)的名片時(shí)，應(yīng)盡快起身或欠身，面帶微笑，用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，態(tài)度也要必恭必敬，使對(duì)方感到你對(duì)名片很感興趣，接到名片時(shí)要認(rèn)真地看一下，可以說(shuō)：“謝謝!”、“能得到您的名片，真是十分榮幸”等等。
然后鄭重地放入自己的口袋、名片夾或其它穩(wěn)妥的地方。切忌接過(guò)對(duì)方的名片一眼不看就隨手放在一邊，也不要在手中隨意玩弄，不要隨便拎在手上，不要拿在手中搓來(lái)搓去，否則會(huì)傷害對(duì)方的自尊，影響彼此的交往。
(五)名片交換的注意點(diǎn)
(1)與西方、中東、印度等外國(guó)人交換名片只用右手就可以了，與日本人交換用雙手。
(2)當(dāng)對(duì)方遞給你名片之后，如果自己沒(méi)有名片或沒(méi)帶名片，應(yīng)當(dāng)首先對(duì)對(duì)方表示歉意，再如實(shí)說(shuō)明理由。如：“很抱歉，我沒(méi)有名片”、“對(duì)不起，今天我?guī)У拿猛炅耍^(guò)幾天我會(huì)親自寄一張給您的”。
(3)向他人索要名片最好不要直來(lái)直去，可委婉索要。
方法之一，是“積極進(jìn)取”�？芍鲃�(dòng)提議：“某先生，我們交換一下名片吧”，而不是單要?jiǎng)e人的。
方法之二，是“投石問(wèn)路”。即先將自己的名片遞給對(duì)方，以求得其予以“呼應(yīng)”。
方法之三，是虛心請(qǐng)教。比如說(shuō)：“今后怎樣向您求教”，以暗示對(duì)方拿出自己的名片來(lái)交換。
方法之四，是呼吁“合作”。例如，可以說(shuō)：“以后如何與您聯(lián)系”?這也是要對(duì)方留下名片。
(4)如對(duì)方向你索要名片，你倘若實(shí)在不想滿足對(duì)方的要求，也不應(yīng)直言相告，為讓對(duì)方不失面子，你可以表達(dá)得委婉一點(diǎn)。通常可以這樣說(shuō)：“對(duì)不起，我忘了帶名片”，或是“不好意思，我的名片剛剛才用完了”。
人際交往中的禮儀9
道歉語(yǔ)應(yīng)當(dāng)文明而規(guī)范有愧對(duì)他人之處,宜說(shuō):“深感歉疚”,“非常慚愧”�？释�(jiàn)諒,需說(shuō):“多多包涵”,“請(qǐng)您原諒”。有勞別人,可說(shuō):“打擾了”,“麻煩了”。一般場(chǎng)合,則可以講:“對(duì)不起”,“很抱歉”,“失禮了”。
道歉應(yīng)當(dāng)及時(shí)知道自己錯(cuò)了,馬上就要說(shuō)“對(duì)不起”,否則越拖得久,就越會(huì)讓人家“窩火”,越容易使人誤解。道歉及時(shí),還有助于當(dāng)事人“退一步海闊天寬”,避免因小失大。
道歉應(yīng)當(dāng)大方道歉絕非恥辱,故而應(yīng)當(dāng)大大方方,堂堂正正,完全徹底。不要遮遮掩掩,“欲說(shuō)還休,卻道天涼好個(gè)秋”。不要過(guò)分貶低自己,說(shuō)什么“我真笨”,“我真不是個(gè)東西”,這可能讓人看不起,也有可能被人得寸進(jìn)尺,欺軟怕硬。
道歉可能借助于“物語(yǔ)”有些道歉的話當(dāng)面難以啟齒,寫(xiě)在信上寄去也成。對(duì)西方婦女而言,令其轉(zhuǎn)怒為喜,既往不咎的最佳道歉方式,無(wú)過(guò)于送上一束鮮花,婉“言”示錯(cuò)。這類借物表意的道歉“物語(yǔ)”,會(huì)有極好的反饋。
道歉并非萬(wàn)能不該向別人道歉的時(shí)候,就千萬(wàn)不要向?qū)Ψ降狼浮２蝗粚?duì)方肯定不大會(huì)領(lǐng)我方的情,搞不好還會(huì)因此而得寸進(jìn)尺,為難我方。即使有必要向他人道歉時(shí),也要切記,更重要的,是要使自己此后的所作所為有所改進(jìn),不要言行不一,依然故我。
人際交往中的禮儀10
交談，是表達(dá)思想及情感的重要工具，是人際交往的主要手段。在人際關(guān)系中的“禮尚往來(lái)”中有著十分突出的作用。
可以說(shuō)，在萬(wàn)紫千紅、色彩斑斕的禮儀形式中，交談禮儀占據(jù)主要地位。，強(qiáng)化語(yǔ)言方面的修養(yǎng)，學(xué)習(xí)、掌握并運(yùn)用好交談的禮儀，是至關(guān)重要的。
交談是人類口頭表達(dá)活動(dòng)中最常用的一種方式。隨著人類社會(huì)的高度發(fā)展，交談已成為政治、外交、科學(xué)、教育、商貿(mào)、公關(guān)等各個(gè)領(lǐng)域中重要的、不可缺少的一項(xiàng)語(yǔ)言活動(dòng)。
交談是以兩個(gè)人或幾個(gè)人之間的談話為基本形式，進(jìn)行面對(duì)面的學(xué)習(xí)討論，溝通信息，交流思想感情，談心聊天的言語(yǔ)活動(dòng)。它以對(duì)話為基本形態(tài)，包括交談主體、交談客體、交談內(nèi)容三個(gè)方面。這三方面不僅具有固定性，具有互換性。
交談的作用交談是一門(mén)藝術(shù)，是一門(mén)古老的藝術(shù)�！耙蝗酥q重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬(wàn)之師”，在人類發(fā)展史上，交談作為一種社會(huì)現(xiàn)象，是和人類勞動(dòng)、生活、交際活動(dòng)一起發(fā)展起來(lái)的。
交談的藝術(shù)性體現(xiàn)在：盡管人人都會(huì)，然而效果卻大不一樣。所謂“酒逢知己干杯少，話不投機(jī)半句多”正說(shuō)明了交談的優(yōu)劣直接決定著交談的效果。
與人進(jìn)行一次成功的談話，不僅能獲得知識(shí)、信息的收益，感情上也會(huì)得到很多補(bǔ)償，會(huì)感到是一種莫大的享受;而參與一場(chǎng)枯燥無(wú)味、死氣沉沉的交談，除了是時(shí)間上的浪費(fèi)之外，還會(huì)有一種受折磨的感覺(jué)。
交談是建立良好人際關(guān)系的重要途徑，是連接人與人之間思想感情的橋梁，是增進(jìn)友誼、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)的一種動(dòng)力。
“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，說(shuō)明交談在交往中的作用是舉足輕重的。一個(gè)人善于交談就能廣交朋友，給人帶來(lái)友愛(ài)，為社會(huì)增添和諧，就能享受到社會(huì)特有的友情與溫暖。
在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)�？吹讲簧偃艘蛟挷坏皿w，傷害了親友，得罪了同志，甚至有些人因言語(yǔ)失誤，結(jié)怨結(jié)仇，操刀動(dòng)斧，釀成生活悲劇。
交談禮儀規(guī)范具體體現(xiàn)哪些方面
1.交談時(shí)的態(tài)度
交談時(shí)，應(yīng)尊重與理解對(duì)方、謙虛禮讓，然后因勢(shì)利導(dǎo)地談?wù)撛掝};別人談話時(shí)，應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)、積極鼓勵(lì)與引導(dǎo)對(duì)方闡明其思想。
交談中，對(duì)方正確的意見(jiàn)，應(yīng)表示贊同;對(duì)方不同的看法，若無(wú)原則性問(wèn)題，不必細(xì)究，但事關(guān)原則時(shí)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告，表述自己的看法，不可得理不讓人，使別人難堪。同時(shí)，要避免一切直接觸犯他人感情的話語(yǔ)和一切獨(dú)斷自是的言論。
2.交談中的形體動(dòng)作
交談時(shí)，最好目光交流持同一水平，這既比較自然，又是相互尊重;說(shuō)話時(shí)，既不宜東張西望，也不應(yīng)目不轉(zhuǎn)睛地盯著對(duì)方或目光冷漠地看著對(duì)方，這會(huì)引起對(duì)方的不快;
談話中，可適當(dāng)運(yùn)用一些肢體語(yǔ)言來(lái)加強(qiáng)語(yǔ)氣和強(qiáng)調(diào)內(nèi)容，但手勢(shì)不能太多和幅度過(guò)大，這會(huì)使人感到不舒服。