實(shí)習(xí)的日記
有趣的一天又要結(jié)束了，你有什么總結(jié)呢？讓我們今天做個(gè)總結(jié)，寫(xiě)一篇日記吧。如何把日記做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編幫大家整理的實(shí)習(xí)的日記，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
實(shí)習(xí)的日記1
20xx年2月，我在柳州華翔汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司進(jìn)行；柳州華翔汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司組建于20xx年8月，屬；柳州華翔汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司坐落于柳州市西江路80號(hào)；公司秉承廣州豐田汽車(chē)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念，希望通過(guò)；相信隨著柳州華翔汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司的不斷發(fā)展，一定；二、實(shí)習(xí)目的；1.通過(guò)實(shí)行加深學(xué)生對(duì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地；2.切身了解柳州汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀；3.熟悉汽車(chē)
20xx年2月，我在柳州華翔汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司進(jìn)行維修實(shí)習(xí)活動(dòng)。在這幾個(gè)月的時(shí)間里，我對(duì)汽車(chē)維修服務(wù)站的整車(chē)銷(xiāo)售、零部件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會(huì)。 一．實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介： 柳州廣汽豐田華翔西江路店
柳州華翔汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司組建于20xx年8月，屬于廣匯集團(tuán)廣西機(jī)電有限公司旗下的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店之一，公司注冊(cè)資金為1200萬(wàn)元人民幣，公司擁有廣州豐田汽車(chē)有限公司在柳州地區(qū)唯一指定的廣州豐田華翔西江路店，該店是以售后服務(wù)為中心，集整車(chē)銷(xiāo)售、零部件供應(yīng)、售后服務(wù)和信息反饋為一體的汽車(chē)4S店，在經(jīng)營(yíng)理念上按照廣州豐田汽車(chē)公司“四位一體”的先進(jìn)模式進(jìn)行管理，全方位為廣大汽車(chē)用戶(hù)服務(wù)。
柳州華翔汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司坐落于柳州市西江路80號(hào)，其占地約6000O，擁有方便的車(chē)輛通道和特定的停車(chē)場(chǎng)。其中寬敞明亮、功能齊全的汽車(chē)展示大廳占地800O；車(chē)間占地約3000O，車(chē)間寬敞、明亮、整潔，擁有電腦的控制汽車(chē)檢測(cè)線、四輪定位儀等全套進(jìn)口并具有國(guó)際先進(jìn)水平的汽車(chē)檢修設(shè)備。
公司秉承廣州豐田汽車(chē)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念，希望通過(guò)自己的努力，以高質(zhì)量的產(chǎn)品、高滿(mǎn)意度的服務(wù)、高效率的工作給柳州的廣大汽車(chē)用戶(hù)帶來(lái)最大的喜悅。
相信隨著柳州華翔汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司的不斷發(fā)展，一定能為不斷提升柳州汽車(chē)市場(chǎng)的服務(wù)水準(zhǔn)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、實(shí)習(xí)目的
1.通過(guò)實(shí)行加深學(xué)生對(duì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí)，鞏固專(zhuān)業(yè)思想，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。
2.切身了解柳州汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀
3.熟悉汽車(chē)修理環(huán)境、修理工具。為將來(lái)工作打下基礎(chǔ)。
4.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)維修實(shí)習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo)，理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論知識(shí)加以印證、深化、鞏固和充實(shí)，培養(yǎng)分析、解決工程實(shí)際問(wèn)題的能力，為后繼專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5.維修實(shí)習(xí)是對(duì)學(xué)生的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐，使自己的動(dòng)手能力得到提高。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
這家公司不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車(chē)維修技術(shù)人員，而且從國(guó)內(nèi)、外購(gòu)進(jìn)一批先進(jìn)的汽車(chē)維修檢測(cè)設(shè)備。例如：電腦檢測(cè)分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf自動(dòng)循環(huán)清洗……等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>
擁有完善的維修服務(wù)流程，流程如下：
（一）、汽車(chē)保養(yǎng)
汽車(chē)保養(yǎng)是很重要的，買(mǎi)的一輛新車(chē)，首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車(chē)保養(yǎng)需要做的幾項(xiàng)工作：
清潔汽車(chē)外表，檢查門(mén)窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門(mén)鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量、油箱內(nèi)的燃油儲(chǔ)量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤(pán)的游動(dòng)間隙是否符合標(biāo)準(zhǔn)；輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷(xiāo)是否松動(dòng)。檢查離合器和制動(dòng)踏板的自由行程是否符合規(guī)定。
檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后，察看儀表工作是否正常，傾聽(tīng)發(fā)動(dòng)機(jī)有無(wú)異響。檢查車(chē)輛有無(wú)漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
機(jī)油的作用主要是對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行潤(rùn)滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒(méi)有機(jī)油，汽車(chē)的心臟就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。使用礦物油，一般5000公里換一次機(jī)油。正確的換油標(biāo)準(zhǔn)是以“引擎運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間”來(lái)計(jì)算的。（自估平均時(shí)速：公里/小時(shí)）x（100小時(shí)/礦物油-200小時(shí)/合成油）=換油公里數(shù)。
汽車(chē)換機(jī)油的五個(gè)步驟：
(1)．正確選用潤(rùn)滑油的質(zhì)量級(jí)別和粘度級(jí)別。
(2)．選用正規(guī)廠家生產(chǎn)的高質(zhì)量機(jī)油濾芯，防止因?yàn)V芯質(zhì)量問(wèn)題造成的油路阻塞、壓力不足或過(guò)濾效果差而影響潤(rùn)滑效果。
(3)．換油時(shí)要在發(fā)動(dòng)機(jī)出于正常工作溫度時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，擰開(kāi)加油口蓋，拆下放油螺絲放出舊油，用專(zhuān)用工具擰下舊濾清器。有條件時(shí)應(yīng)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行清洗以便徹底清洗掉發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)的油泥和膠質(zhì)。
(4)．更換新濾芯時(shí)要檢查濾芯密封圈是否完好，如發(fā)現(xiàn)有變形、破損等要及時(shí)更換。裝配濾芯時(shí)應(yīng)將濾芯內(nèi)灌滿(mǎn)干凈潤(rùn)滑油，并將密封圈上涂抹潤(rùn)滑油，以防止在安裝時(shí)造成損壞。
(5)、機(jī)油濾芯裝好后，擰緊放油螺絲，按要求往發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸箱內(nèi)加注一定量的新潤(rùn)滑油，油尺、油面應(yīng)在上下刻線之間，裝好油尺、擰緊加油口蓋，啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)快速轉(zhuǎn)動(dòng)幾分鐘，檢查油壓是否正常、有無(wú)漏油現(xiàn)象，如有異常應(yīng)及時(shí)停機(jī)檢查排除。機(jī)油切不可加得過(guò)多或過(guò)少，過(guò)多會(huì)造成潤(rùn)滑油消耗過(guò)快，發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)阻力增加，燃油消耗增加。過(guò)少會(huì)造成油壓太低、潤(rùn)滑不良等后果。
汽車(chē)保養(yǎng)除了換機(jī)油外，還要用電腦檢測(cè)儀檢查車(chē)各個(gè)電控部件是否正常。查看發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油液位，發(fā)動(dòng)機(jī)冷凍液液位，自動(dòng)變速器潤(rùn)滑油液位，（手動(dòng)變速器潤(rùn)滑油，由于結(jié)構(gòu)不同不需查看）剎車(chē)油油位，動(dòng)力轉(zhuǎn)向潤(rùn)滑油油位和輪胎氣壓。談到輪胎氣壓，很多車(chē)主看到車(chē)輪很扁，以為氣壓不足，而給汽車(chē)車(chē)胎打氣，直至不扁。實(shí)際上這是錯(cuò)的。太高的輪胎氣壓，造成輪胎過(guò)早磨損，在高速公路行駛時(shí)，容易發(fā)生爆胎，十分危險(xiǎn)。輪胎氣壓太低也不好，最好按各車(chē)的標(biāo)準(zhǔn)，可查隨車(chē)手冊(cè)或駕駛員車(chē)門(mén)側(cè)邊的說(shuō)明標(biāo)簽。
此外，在更換制動(dòng)液時(shí)應(yīng)使用專(zhuān)業(yè)更換設(shè)備，這樣更換制動(dòng)液更徹底，不殘留雜質(zhì)，避免出現(xiàn)氣阻，并能有效避免人工更換制動(dòng)液常出現(xiàn)的問(wèn)題。如制動(dòng)發(fā)軟、放液（氣）閥的損壞。
1、發(fā)動(dòng)機(jī)火花塞的更換
火花塞一般分為兩種，一種是普通型，這種火花塞使用壽命是兩年或四萬(wàn)八千公里。另一種鉑金火花塞，這種火花塞由于使用了鉑金材料，因此壽命可達(dá)十二萬(wàn)公里或五年。大多數(shù)汽車(chē)的`火花塞可以自己更換，尤其是四缸發(fā)動(dòng)機(jī)更為容易。全世界的家用小汽車(chē)火花塞只有兩種尺寸，你如果想自己更換火花塞，可到autozone或autoparts等汽車(chē)零部件商店，報(bào)上你汽車(chē)的年代及型號(hào)，購(gòu)買(mǎi)和你汽車(chē)匹配的火花塞，然后向服務(wù)生借用更換火花塞的工具便可自己更換。
2、裝肇事車(chē)
車(chē)身變形嚴(yán)重的肇事車(chē)，機(jī)修師傅都要把其發(fā)動(dòng)機(jī)、儀表盤(pán)、座椅、車(chē)橋等部件拆下來(lái)，經(jīng)鈑金師傅將車(chē)身修正后在裝上去。在我實(shí)習(xí)期間正好我們組就裝了一輛轎車(chē)。下面我簡(jiǎn)單敘述一下其裝配的步驟：
(1)、固定發(fā)動(dòng)機(jī)
�。�2）v6發(fā)動(dòng)機(jī)是由四顆螺栓經(jīng)減振塊固聯(lián)在車(chē)架上的。為了防止因車(chē)禍?zhǔn)管?chē)架變形，車(chē)架上的螺栓孔有多個(gè)，這樣更能夠把發(fā)動(dòng)機(jī)合適地固定在車(chē)架上。
�。�3）裝變速器操縱桿等發(fā)動(dòng)機(jī)部件：固定好發(fā)動(dòng)機(jī)后就可以把變速器操縱桿連接到發(fā)動(dòng)機(jī)變速箱上。離合器也可以固定在摩擦片推桿上，把車(chē)架底部排氣管與發(fā)動(dòng)機(jī)氣管相連接好。
安裝龍門(mén)架、保險(xiǎn)杠
（4）在龍門(mén)架上裝發(fā)動(dòng)機(jī)和空調(diào)散熱百葉窗以及冷卻油管散熱管總成。把龍門(mén)架固定在發(fā)動(dòng)機(jī)前面，再裝上保險(xiǎn)杠。
裝空調(diào)鼓風(fēng)機(jī)和轉(zhuǎn)向助力泵
裝半軸
�。�5）將前輪驅(qū)動(dòng)的左右半軸兩端分別固定在車(chē)輪和分動(dòng)器兩邊（手動(dòng)變速器的左右半軸可互換，自動(dòng)變速器的發(fā)動(dòng)機(jī)左右半軸不能互換）。
（6）裝轉(zhuǎn)向系
將方向控制器總成裝在車(chē)廂周?chē)�，其通過(guò)萬(wàn)向節(jié)與轉(zhuǎn)向拉桿連接。最后將方向盤(pán)調(diào)好
位置固定在方向控制器總成上。
�。�7）布線
現(xiàn)在越高檔的車(chē)，其電控部分越復(fù)雜，傳感器越多，其線路非常繁多。在安裝時(shí)要特別注意其走向和每條線束的用途。否則就會(huì)出現(xiàn)線束太短或過(guò)長(zhǎng)等問(wèn)題。這要求修車(chē)師傅對(duì)車(chē)的線路走向要非常熟悉。在接插線合時(shí)要特別注意觀察對(duì)接兩個(gè)插頭孔的大小、孔位、顏色等特征。因?yàn)闉榱藴p小修車(chē)師傅的工作難度，不同用途的線束的特征都有區(qū)別。
�。�8）安裝雨刮器總成
在裝雨刮器總成時(shí)要先把中控電腦板合拆下來(lái)，否則就會(huì)因?yàn)槲恢每臻g不夠很難裝進(jìn)去。對(duì)于肇事車(chē)，要把車(chē)架上固定雨刮器的兩個(gè)螺栓孔調(diào)好，否則雨刮器裝上去后運(yùn)行時(shí)會(huì)有異響。
�。�9）裝儀表和工作臺(tái)
儀表總成的電路是現(xiàn)代集成電路，只需要將相應(yīng)的插頭插在上面即可。工作臺(tái)上要安裝空調(diào)風(fēng)量控制口、負(fù)駕駛位置安全氣囊和固定工作臺(tái)的支架等部件。
�。�10）裝電瓶并啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)試車(chē)
安裝電瓶時(shí)要把總的搭鐵線螺栓用砂紙砂光亮，使其導(dǎo)電良好。在裝接線柱時(shí)應(yīng)該先裝正極后裝負(fù)極，避免裝好負(fù)極裝正極時(shí)不小心搭鐵產(chǎn)生火花傷人。
啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)試車(chē)，在試車(chē)前要先加好機(jī)油、轉(zhuǎn)向助力油、剎車(chē)油、冷卻液、空氣濾清器以及汽油，仔細(xì)檢查一下便可以發(fā)動(dòng)。發(fā)動(dòng)后用電腦檢測(cè)儀檢查有無(wú)其它故障，然后調(diào)試。
換支撐臂
如果支撐臂球頭磨壞了的車(chē)輛，在舉伸機(jī)上用力向上抬車(chē)輪，車(chē)輪會(huì)有上下移動(dòng)一個(gè)很小的距離，這就說(shuō)明其球頭已破壞。
換機(jī)油還得正確選擇機(jī)油，從保養(yǎng)的經(jīng)濟(jì)性看，高中檔機(jī)油的潤(rùn)滑性能優(yōu)良，機(jī)件不易磨損，修理費(fèi)用下降，且高中檔機(jī)油的換油周期可達(dá)8000～10000km，合成機(jī)油更是高達(dá)15000～25000km；多方面綜合，選用中高檔機(jī)油還是合算的。因此，建議汽油機(jī)選用
實(shí)習(xí)的日記2
20xx年7月13日星期一
今天早上先是以商討的態(tài)度向CL回饋了一下上周那本新員工手冊(cè)，她說(shuō)她參考了一些，但是有些是約定俗成的沒(méi)法改，我便明白她大概只是改了幾個(gè)錯(cuò)別字。也好，既然大家都習(xí)慣那種稀奇古怪的講法和做法了，我一個(gè)實(shí)習(xí)生也沒(méi)有必要試圖改變什么。失敗或者成功的理由無(wú)外乎兩種：態(tài)度和能力。只要愿意負(fù)責(zé)，實(shí)習(xí)生照樣能干得很好，有悟性的孩子會(huì)學(xué)得很快，有專(zhuān)業(yè)功底的人能發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題——這就是我要做的與其他實(shí)習(xí)生所不同的地方。
上午在chase dream上查了一些東西，感嘆我仿佛是在看了那個(gè)天涯的帖子之后才如夢(mèng)初醒地去做職業(yè)生涯規(guī)劃。不過(guò)我還年輕，總不能說(shuō)晚。不巴結(jié)時(shí)尚，我保持我現(xiàn)在的樣子，談自己從生活中嘗出的滋味，所有的一切都是為了自己滿(mǎn)足，別的都是假的。
中午有幸和tony一起吃飯，談到離職和辭人的事情，有一個(gè)新來(lái)公司的員工，說(shuō)在埃莫森被炒的事情。Tony見(jiàn)怪不怪地說(shuō)：“我們公司也有這樣以危機(jī)之名淘汰一些本該淘汰的人的做法，這些人本來(lái)態(tài)度就不端正，經(jīng)濟(jì)危機(jī)只是一個(gè)借口。保持人員適當(dāng)?shù)奶蕴屎蛽Q進(jìn)新鮮血液是必須的�！蔽液退劦街皫统壳憬愦虻哪切╇娫挘f(shuō)：“離職訪談怎么能讓實(shí)習(xí)生來(lái)做呢？不過(guò)若是外派銷(xiāo)售人員也就罷了。你當(dāng)時(shí)打電話怎么問(wèn)的呀？”我如實(shí)答了，他并無(wú)大的反對(duì)意見(jiàn)，只是說(shuō)：“這個(gè)人可能在幾天后就去做海爾的銷(xiāo)售員了�！鄙嗽趫�(chǎng)，我不好多問(wèn)，回頭和他單獨(dú)洗桃子的時(shí)候我問(wèn)了一句：“為什么你知道會(huì)那樣？”他說(shuō)：“這樣的事情多了。因?yàn)殇N(xiāo)售人員跳槽的成本低。首先，他們的起薪很低，收入多是靠銷(xiāo)售提成。其次，他們的轉(zhuǎn)換成本很低，賣(mài)什么產(chǎn)品對(duì)他們都沒(méi)有區(qū)別，而我們公司的銷(xiāo)售人員都是經(jīng)過(guò)良好的培訓(xùn)，別的公司也愿意挖，挖去之后簡(jiǎn)單訓(xùn)練一下就好了。最后，他們中絕大多數(shù)是在家待業(yè)的家庭婦女或者沒(méi)受過(guò)什么高等教育的年輕女孩，這樣的人完全不顧慮職業(yè)生涯發(fā)展問(wèn)題，自然也不會(huì)想到職業(yè)的連續(xù)性了�！蔽冶凰f(shuō)的茅塞頓開(kāi)，原來(lái)只當(dāng)是銷(xiāo)售人員特殊的工作環(huán)境和壓力所致，其實(shí)還是經(jīng)濟(jì)學(xué)的成本收益分析。跳槽的成本是：工資、發(fā)展機(jī)會(huì)和轉(zhuǎn)換成本。如果不考慮發(fā)展機(jī)會(huì)，轉(zhuǎn)換成本又接近于零，那么工資就是唯一的決定因素。多兩百塊錢(qián)就能挖走一個(gè)月薪一千多的銷(xiāo)售員，而絕不是一個(gè)月薪5000的白領(lǐng)。
他是一個(gè)神奇的人，能干的人分為兩種，一種是能把事情做得很漂亮，一種是能用智慧去看事情本身，而他屬于后者。
下午的時(shí)候，去總裁辦蓋章。這個(gè)活兒是我主動(dòng)攬過(guò)來(lái)的，那么就沒(méi)有理由不做好了。沒(méi)想到那個(gè)總裁辦的姐姐讓我自己蓋章，這讓我想起來(lái)某個(gè)胡鬧的午后。將大紅的公章到處亂蓋，歪了的、墨水糊了的、蓋在文字邊上的，結(jié)果被狠狠教訓(xùn)了一頓。章要正，墨要足，紙要平，我老老實(shí)實(shí)地扶著公章在勞動(dòng)合同的甲方印上了一個(gè)個(gè)紅記號(hào)。不過(guò)勞動(dòng)合同上寫(xiě)的中國(guó)公司的法人代表竟然不是中國(guó)區(qū)的副總裁和總經(jīng)理，公司治理結(jié)構(gòu)的知識(shí)告訴我這里是不是有點(diǎn)問(wèn)題。
后來(lái)，我看到XP他們整理的財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)單上的收款方是人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)或者人才市場(chǎng)，很是納悶。這些社保、公積金的'錢(qián)怎么是打給這些單位的，難道公司的員工大多是勞務(wù)派遣工。這未免是一種太不負(fù)責(zé)任的雇傭形式了吧？關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，tony給我的解釋是：“公司其實(shí)是很愿意為員工的安全負(fù)責(zé)的。而且不是說(shuō)付給FESCO保險(xiǎn)金就代表這些員工是他們的勞務(wù)派遣工人。因?yàn)镕ESCO是一個(gè)包辦所有員工保險(xiǎn)繳費(fèi)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，他們每個(gè)月都幫公司把員工的五險(xiǎn)一金費(fèi)用結(jié)清，然后一個(gè)單子打過(guò)來(lái)，你只需要付給他們相應(yīng)的錢(qián)就好了。但這個(gè)缺點(diǎn)是服務(wù)費(fèi)比較高。而人才市場(chǎng)的服務(wù)費(fèi)會(huì)相對(duì)低一些，因?yàn)樗麄儾粫?huì)給你將每一項(xiàng)都算好，你需要主動(dòng)上他們那里交養(yǎng)老保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)什么的。”我笑言：“FESCO就和留學(xué)中介一樣，人才市場(chǎng)就和BBY留學(xué)咨詢(xún)一樣�！�
我和同部門(mén)那個(gè)南大的工商管理研究生哥哥攀談了一下，對(duì)我們部門(mén)的機(jī)構(gòu)設(shè)置產(chǎn)生了疑問(wèn)，他的boss是管銷(xiāo)售和服務(wù)人員的，而我的boss是管培訓(xùn)的，那么這個(gè)hr部門(mén)到底是按什么設(shè)置的。我鼓起勇氣再次拿去問(wèn)Tony。他給出的解釋如下：“我們公司的HR部門(mén)確實(shí)有些特殊，采取的是類(lèi)似矩陣型的設(shè)置。在副總（HR總監(jiān)）的帶領(lǐng)下有四個(gè)平級(jí)的經(jīng)理，分別管理培訓(xùn)、招聘、銷(xiāo)售和服務(wù)人員（通常是外派員工）以及總部?jī)?nèi)部這些市場(chǎng)、生產(chǎn)人員。因?yàn)楣菊莆盏氖且粋�(gè)完整的供應(yīng)鏈，人員分類(lèi)也就復(fù)雜一些，B2C的那部分員工（也就是銷(xiāo)售和服務(wù)）被單獨(dú)拉出來(lái)管理，而總部的這些生產(chǎn)技術(shù)SBU和商用產(chǎn)品SBU員工又有不同于他們的特點(diǎn)，兩部分人分開(kāi)管理是符合企業(yè)實(shí)際的。但是，在工作過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)很多資源是能夠整合的，比如培訓(xùn)和招聘，如果放在兩部分會(huì)產(chǎn)生效率低下和浪費(fèi)的現(xiàn)象。所以就出現(xiàn)了現(xiàn)在這個(gè)事業(yè)部劃分和職能型劃分并存局面，做事情總要在過(guò)程中摸索對(duì)的方法�！蔽矣趾闷娴貑�(wèn)起工作分析：“難道我們公司不做工作分析嗎？可是我從來(lái)沒(méi)有看過(guò)任何職位說(shuō)明書(shū)和任職資格��？”他笑著說(shuō)：“我看過(guò)很多公司的工作分析做得很漂亮，他能將職位說(shuō)明書(shū)拿給你看，但這也僅僅是個(gè)花架子，根本用不上。這并不是說(shuō)工作分析不重要，它是人力資源管理最基本的部分�？墒菍�(shí)際工作中是無(wú)法作出嚴(yán)格的工作分析的，你列出的工作任務(wù)會(huì)在幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)生改變。比如公總哪一天突然說(shuō)，David最近事情太多了，這個(gè)活讓tony來(lái)做吧。那么工作說(shuō)明書(shū)是不是要改呢？等你改好了，說(shuō)不定這項(xiàng)責(zé)任又從David那里轉(zhuǎn)給我了。并且我在實(shí)際招聘的時(shí)候總是不在網(wǎng)上過(guò)多說(shuō)具體的工作內(nèi)容，只是對(duì)工作范圍有個(gè)大致的說(shuō)明，你猜猜這是為什么？”我當(dāng)時(shí)大腦出奇地冷靜，脫口而出：“是因?yàn)槟闩氯思覒?yīng)聘的時(shí)候在簡(jiǎn)歷里故意往工作內(nèi)容上靠！”他很高興：“對(duì)了！這樣的話無(wú)疑給我加大了篩選簡(jiǎn)歷的難度。招聘本來(lái)就是一件主觀性極強(qiáng)的工作，容易出錯(cuò)。而如果你給了他你的目標(biāo)，他就會(huì)有目的性地左右你判斷的能力�！�
本來(lái)談得正好，可惜班車(chē)到點(diǎn)了，跑到班車(chē)上的時(shí)候，我總是沉浸在開(kāi)心中，不僅是因?yàn)橄掳嗔�，還是因?yàn)檫@一天原來(lái)有這么多值得懷念的東西。
20xx年7月14日星期二
今天上午有幸聆聽(tīng)了Tony講公司的歷史和價(jià)值觀。他講的確實(shí)無(wú)可挑剔，把那些枯燥的東西都串成了生動(dòng)的故事。沒(méi)有一個(gè)員工走神。我將這個(gè)歸結(jié)為一點(diǎn)：專(zhuān)業(yè)性和趣味性相結(jié)合。所謂趣味性就是要旁征博引，要用有趣的例子和生動(dòng)的故事，要用一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題激發(fā)聽(tīng)眾的參與，讓大家全身心投入。所謂專(zhuān)業(yè)性就是你要有相關(guān)的知識(shí)，不專(zhuān)業(yè)是絕對(duì)無(wú)法折服底下那些自以為是的技術(shù)人員。就我旁邊的那個(gè)技術(shù)員，仗著自己什么都懂的樣子，鄙視我不知道他手中的HTC和一般BB的區(qū)別。Tony一開(kāi)始講的時(shí)候他還感興趣，后來(lái)索性研究起那本產(chǎn)品手冊(cè)上的技術(shù)數(shù)據(jù)了，不像客服中心（3C，Customer Caring Center）的女員工那般聽(tīng)得津津有味。但是我觀察到當(dāng)Tony開(kāi)始將生產(chǎn)線、講焊接原理、講二戰(zhàn)時(shí)候那些槍管和油管的制作時(shí)，他又重新抬起頭。不愧是南航畢業(yè)的，講起來(lái)導(dǎo)彈的時(shí)候讓女孩子都感興趣。他說(shuō)導(dǎo)彈的流線型是否流暢是決定是否能投準(zhǔn)的一個(gè)關(guān)鍵，因?yàn)槟Σ亮Φ挠?jì)算都是建立在規(guī)則形狀的假設(shè)上的，而如果導(dǎo)彈不是嚴(yán)格的流線型，就會(huì)造成計(jì)算的數(shù)據(jù)完全不可靠。二戰(zhàn)時(shí)期的焊接技術(shù)不好，所以做出來(lái)的導(dǎo)彈并不是嚴(yán)格的流線型，這就需要增大導(dǎo)彈的體積來(lái)增大命中的準(zhǔn)確率了。很多被炸沉的船往往是因?yàn)閷?dǎo)彈掉在附近的水域?qū)⒋w給掀翻的。一下課的時(shí)候，我就跑過(guò)去夸他：“講的真好！還真是隔行如隔山，聽(tīng)你講那些導(dǎo)彈槍管什么的，都很感興趣�！彼Γ骸拔覀�?cè)谀虾骄褪菍W(xué)這個(gè)的。你也學(xué)過(guò)？”我大言不慚地胡扯：“我高中就對(duì)物理很感興趣（這其實(shí)是我高中最怕的一門(mén)理科）。只不過(guò)大學(xué)學(xué)了文科就沒(méi)再接觸了�！�
好的presentation有它的技巧，首先是要有好warming up，要用簡(jiǎn)單淺顯的互動(dòng)激發(fā)大家（尤其是一群陌生人）的討論，而不至于拘束。然后要有好的introduction，用一個(gè)小故事、一個(gè)常識(shí)、一個(gè)鄉(xiāng)俚俗語(yǔ)引到今天要講的內(nèi)容，而不顯枯燥和突兀。接著就是主體部分了，我觀察一下，他講公司歷史的那一段尤其的生動(dòng)，跌宕起伏，彷佛我們就是那個(gè)在美國(guó)發(fā)了財(cái)?shù)挠?guó)老頭兒。他讓人感到他是為公司而自信驕傲的，他會(huì)說(shuō)：“我們公司是毫無(wú)爭(zhēng)議的某方面的領(lǐng)導(dǎo)者�！敝�(lèi)的話。他也會(huì)如實(shí)說(shuō)出公司的缺點(diǎn)，比如雖然公司的美譽(yù)度很高，但由于專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)熱水器，電器事業(yè)部（EPC）的盈利不是很好。至關(guān)重要的當(dāng)然是語(yǔ)調(diào)和手勢(shì)的恰當(dāng)運(yùn)用，暖場(chǎng)話的適當(dāng)穿插；但圖片、例子等也是必不可少的工具。加上一些反饋的效果最好，可以隔一段時(shí)間溫習(xí)一下一段時(shí)間前講的資料。最后，時(shí)間的把握非常重要，要給聽(tīng)眾休息的機(jī)會(huì)，要事先提醒他們相關(guān)的培訓(xùn)紀(jì)律，比如手機(jī)靜音或者不能打瞌睡等等。
他整個(gè)演講非常有邏輯，就如整個(gè)培訓(xùn)的安排流程一樣。先介紹公司的情況，下午進(jìn)行一些事務(wù)性的培訓(xùn)，比如員工們關(guān)心的薪酬問(wèn)題和社保問(wèn)題。部分員工的素質(zhì)真是不高，薪酬主管發(fā)言的時(shí)候鎮(zhèn)不住場(chǎng)，他們沒(méi)聽(tīng)到的內(nèi)容又反復(fù)要求人家講。不過(guò)這也難怪人家關(guān)注，薪酬是最實(shí)在的東西，尤其是對(duì)于這些上有老下有小的三四十歲男人來(lái)說(shuō)。
今天發(fā)生了一件令我得意了許久的事情，我第一時(shí)間告訴了他們。原來(lái)我真的不是那個(gè)玩忽職守的孩子了，這個(gè)早在一年多前的預(yù)言終于在今天成真了，總是這樣。
實(shí)習(xí)的日記3
2月21日 星期一 天氣晴
今天是開(kāi)學(xué)的第一天，但我卻不在柳州。學(xué)校規(guī)定今年畢業(yè)的大四同學(xué)，開(kāi)學(xué)后還要進(jìn)行為期兩星期的實(shí)習(xí)。過(guò)年后我再次找xxx公司希望可以給我繼續(xù)提供單位實(shí)習(xí)，公司再次派我到貴陽(yáng)向王阿姨學(xué)習(xí)，王阿姨今年都54歲了明年就退休了，貴陽(yáng)這邊急需有人接班。因?yàn)槲襵xx公司簽訂了就業(yè)協(xié)議，公司希望我繼續(xù)到貴陽(yáng)學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備接王阿姨的班，順便在外鍛煉幾年，再回總部。因此我又一次來(lái)到xxx分公司學(xué)習(xí)工作，未來(lái)幾年我很有可能將在貴陽(yáng)工作。因此這次來(lái)到貴陽(yáng)感覺(jué)又有很多不同，上一次來(lái)是報(bào)著實(shí)習(xí)的心態(tài)，很輕松，即使做得不好也沒(méi)什么，一個(gè)半月后我就離開(kāi)了。而這次不同，未來(lái)我?guī)缀跻呀?jīng)確定要到這工作，因此我必須好好努力學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)。因?yàn)檫@次已經(jīng)不僅僅是實(shí)習(xí)了，可以說(shuō)我已經(jīng)算是正式開(kāi)始工作了。
2月22日 星期二 天氣晴
昨天是實(shí)習(xí)的第一天，因?yàn)槟昵霸谶@里實(shí)習(xí)過(guò)一個(gè)多月，所以對(duì)公司的業(yè)務(wù)算是已經(jīng)比較熟悉了，公司里的人也都很熟識(shí)。因?yàn)橄Ｍ椅磥?lái)接王阿姨班，所以在以后工作中，王阿姨會(huì)慢慢的先將一些工作交到我手中。因?yàn)橥醢⒁棠昵熬鸵呀?jīng)讓我記現(xiàn)金和銀行日記賬了，所以我現(xiàn)在繼續(xù)記現(xiàn)金和銀行日記賬，先從這些簡(jiǎn)單賬目接手。同時(shí)先幫同時(shí)大大文件，發(fā)發(fā)郵件，干一些雜事。黃經(jīng)理將我叫到面前對(duì)我說(shuō)：“對(duì)于我未來(lái)的規(guī)劃，公司新來(lái)的會(huì)計(jì)人員，要先做出納，我亦不例外，因此我最先要學(xué)習(xí)的是有關(guān)于出納的工作。希望我可以快速上手，王阿姨很有經(jīng)驗(yàn)，我有什麼不懂的可以問(wèn)她，但有時(shí)候她的反應(yīng)有一點(diǎn)慢，因此希望我可以快速上手，緩解王阿姨壓力。另外生活上有什么困難也可以給他說(shuō)，他會(huì)盡力替我解決的。”聽(tīng)了這些話我很感動(dòng)，和激動(dòng)。公司和注重我，我也一定不會(huì)令公司領(lǐng)導(dǎo)失望，會(huì)努力工作盡快上手，希望可以早日獨(dú)擋一面緩解王阿姨壓力。
2月23日 星期三 天氣陰
貴陽(yáng)的天氣怎么說(shuō)呢，夏天不太熱，冬天也不是太冷還算不錯(cuò)。但有一點(diǎn)不好，只要一下雨就降溫，夏天也是，昨天出來(lái)太陽(yáng)就挺熱的，今天陰天就有點(diǎn)冷。昨天是工作的第二天，王阿姨將公司現(xiàn)金銀行存款的一些情況向我說(shuō)明了一下，因?yàn)槲磥?lái)我可能先做出納，所以最好先了解這方面的情況。我們貴鋁分公司開(kāi)戶(hù)銀行是中國(guó)工商銀行白云區(qū)支行。但由于我們這離貴陽(yáng)市比較遠(yuǎn)，所以開(kāi)通了企業(yè)網(wǎng)上銀行所以也不用我進(jìn)長(zhǎng)跑。昨天也就是了解一下出納的工作。今天黃經(jīng)理讓我替他沾發(fā)票，我拿以前粘好的原始記賬憑證看飯票怎樣粘的.，學(xué)著粘，本以為挺簡(jiǎn)單的，但真正動(dòng)手也是挺麻煩的，粘好后拿給黃經(jīng)理，換進(jìn)看了后說(shuō)發(fā)票的粘法也是有學(xué)問(wèn)的。首先不同的發(fā)票最好粘在一起，同時(shí)不能亂粘，一類(lèi)發(fā)票最好按面值從小到大粘。其次發(fā)票貼好后放在桌上按一下看是否貼的勻稱(chēng)，不勻的話時(shí)間長(zhǎng)了就可能斷掉。沒(méi)想到就連粘發(fā)票也有那么多學(xué)問(wèn)，真是不可思議。
2月24日 星期四 天氣晴
今天我和王阿姨在外跑了一整天，我們公司在貴陽(yáng)市白云區(qū)租了四間辦公樓到期了，我們要續(xù)簽，雖然我們現(xiàn)在不用那房子，但房子租金便宜，四間辦公室一個(gè)月五百，在市里太便宜了，先租著，所以早上黃經(jīng)理先讓我將與甲方的租賃合同起草一下，打印了兩份，然后我們就坐車(chē)直奔貴陽(yáng)。到貴陽(yáng)后我們先到了稅務(wù)局，申報(bào)納稅，這還是我第一次到稅務(wù)局，很新鮮，同時(shí)我也學(xué)會(huì)了如何填寫(xiě)申報(bào)納稅的表格。報(bào)好稅后，我們又到了銀行交稅。然后我們就到了貴陽(yáng)白云區(qū)艷山紅街道辦事處，同他們簽訂租賃合同。簽好合同后，我們又到了中鋁，工程完工了還有一些事情要辦。今天跑了一天，到了晚上七點(diǎn)才坐車(chē)回到住所，雖然很辛苦，擔(dān)心是甜的，今天我學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，同時(shí)待人接物上也得到了鍛煉對(duì)于未來(lái)我充滿(mǎn)了希望，我相信經(jīng)過(guò)我的努力未來(lái)一定會(huì)更好。
2月25日 星期五 天氣晴
今天通過(guò)實(shí)習(xí)工作，我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更深刻的了解，公司因?yàn)殡`屬xxx公司，同時(shí)下面還有土建公司，和二公司。我們項(xiàng)目部是一個(gè)出純粹的管理單位，大多數(shù)費(fèi)用計(jì)入管理費(fèi)，不用記工程成本，比較麻煩和繁瑣的是轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)比較多，對(duì)上我們要聽(tīng)總公司的，對(duì)外呢與甲方簽訂合同的也是我們，但工程具體要下面做，他們各自負(fù)責(zé)自己公司成本的計(jì)算，比較麻煩的是供料，主材料合同上寫(xiě)好是我們提供的，其實(shí)不然，供應(yīng)商是甲方指名找的，錢(qián)也是甲方負(fù)的，但要從我們公司賬上走，甲方將錢(qián)給我們，我們?cè)诮o材料供應(yīng)商，因?yàn)殄X(qián)從我們賬上走就要入賬，所以材料具體款項(xiàng)入賬后還要分，屬于下面那公司領(lǐng)用的，計(jì)入哪公司成本，總之很亂，我搞了很長(zhǎng)時(shí)間才搞懂，具體上為什么那么做我也不知道，聽(tīng)黃經(jīng)理說(shuō)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的項(xiàng)目企業(yè)都是這么做的，我想其存在必有其一定原因，我還在努力探討中。
2月28日 星期一 天氣晴
今天工作照常，沒(méi)什么新穎的，也沒(méi)什么特別累人的，挺有意思的是下面房東兒子結(jié)婚，我們?cè)跇巧峡赐τ幸馑嫉�，這面結(jié)婚辦的是流水席，與我們那很是不同，這面兩天總是有人來(lái)，吃完飯就走，稀稀拉拉一天總是有人來(lái)，人來(lái)人往的不多但不斷人，像流水一樣不斷。二我們那一般結(jié)婚那天中午開(kāi)席，過(guò)時(shí)就沒(méi)了，一般開(kāi)十幾個(gè)底，親朋好友的一起同時(shí)聚在一起，一起吃飯一連開(kāi)三盤(pán)，總共三十多桌一般，吃完這一盤(pán)人就走，下面再有人上桌繼續(xù)吃，很熱鬧，今天我體會(huì)到了不同的人土風(fēng)情，俗話說(shuō)“讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路”果然是如此，書(shū)上寫(xiě)的終是不足，只有親自體會(huì)才會(huì)發(fā)現(xiàn)真實(shí)情況如何，深受教育。項(xiàng)目建設(shè)公司由于工作的性質(zhì)流動(dòng)性很大，工作地點(diǎn)經(jīng)常換。我相信未來(lái)我一定會(huì)到更多的地方，可以體會(huì)更多不同的民族風(fēng)情，祖國(guó)山河何其壯闊將任我馳騁。
3月1日 星期二 天氣陰
今天王阿姨教會(huì)了如何開(kāi)發(fā)票，作為會(huì)計(jì)，發(fā)票是最常見(jiàn)的，對(duì)于發(fā)票怎樣開(kāi)說(shuō)實(shí)在的我只會(huì)看。王阿姨先拿出了公司的支票本，我看到上面還沒(méi)有任何字跡，她告訴我這就是銀行支票，拿著這個(gè)可以直接到銀行兌換現(xiàn)金，她還說(shuō)支票和其他票據(jù)一樣，出票日期必須使用中文大寫(xiě)，為了防止變?cè)炱睋?jù)的出票日期，還有一些具體的寫(xiě)法。以前雖然也學(xué)過(guò)，但當(dāng)時(shí)沒(méi)有真實(shí)的票據(jù)擺在眼前，還真是不容易記住。不過(guò)這次我確定我記住了，而且還記得很牢，想要在忘了也很難的。現(xiàn)在我就能舉例今天所學(xué)的，今天是三月一號(hào)，支票上就應(yīng)該寫(xiě)成：貳零壹零年零捌月零捌日。這樣應(yīng)該不會(huì)錯(cuò)了吧？ 金額上有的地方用數(shù)字寫(xiě)，還要用中文寫(xiě)，如玖仟叁佰萬(wàn)陸仟肆佰元整反正里面也有很多學(xué)問(wèn)。
3月2日 星期三 天氣陰
今天我忙了一整天，王阿姨教我如何做賬目余額調(diào)整。要調(diào)整20xx年年末科目余額表，將預(yù)收賬款預(yù)付行款科目中余額，調(diào)入應(yīng)收應(yīng)付賬款科。以預(yù)收賬款為例，在預(yù)收賬款的貸方或借方加入一個(gè)與預(yù)收賬款余額相同的數(shù)來(lái)沖掉預(yù)收賬款余額，使預(yù)收賬款余額為零，然后再在應(yīng)收賬款的借方或貸方，也就是你在預(yù)收行款加入的金額的相反方，再加入一個(gè)相同的數(shù)，也就是如果你在預(yù)收賬款借方加了一個(gè)數(shù)沖減掉了預(yù)收賬款貸方余額，那么你要在應(yīng)收賬款貸方加入同一個(gè)數(shù)，然后將你加的數(shù)應(yīng)收賬款借貸方相互沖減算出余額，這樣就將預(yù)收裝款的貸方余額調(diào)入了應(yīng)收賬款科目。王阿姨教會(huì)我后讓我自己練習(xí)調(diào)整預(yù)付賬款余額，真正動(dòng)手自己做才發(fā)現(xiàn)很不容易，我們不僅要調(diào)整科目余額，好要在明細(xì)和科目匯總中作相應(yīng)調(diào)整，總之很麻煩，但幸運(yùn)的使我學(xué)會(huì)了，很驕傲和滿(mǎn)足。
3月4日 星期四 天氣晴
在實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺，這是我人生中很重要的經(jīng)歷。作為學(xué)習(xí)了差不多三年財(cái)務(wù)管理的我們，可以說(shuō)對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。如：會(huì)計(jì)人員填制記帳憑證要嚴(yán)格按照規(guī)定的格式和內(nèi)容進(jìn)行，除必須做到記錄真實(shí)，內(nèi)容完整，填制及時(shí)，書(shū)寫(xiě)清楚之外，還必須符合下列要求：“摘要”欄是對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容的簡(jiǎn)要說(shuō)明，要求文字說(shuō)明要簡(jiǎn)煉，概括，以滿(mǎn)足登記帳簿的要求，應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容，按照會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，確定應(yīng)借應(yīng)貸的科目。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我們也會(huì)是無(wú)從下手，一竅不通所以我要更努力將實(shí)踐與理論結(jié)合更好結(jié)合，將書(shū)本上的知識(shí)更好的運(yùn)用到實(shí)際中。
3月5日 星期五 天氣晴
理論上說(shuō)今天是實(shí)習(xí)的最后一天，到今天校方組織的校外實(shí)習(xí)就算結(jié)束了，但我在貴鋁工作的時(shí)間并未結(jié)束，我將再貴鋁繼續(xù)學(xué)習(xí)，工作同時(shí)嘗試認(rèn)真完成畢業(yè)論文的一些工作，盡量可以在十一冶貴州分公司多做學(xué)習(xí)，因?yàn)槲磥?lái)幾年我很可能就要扎根貴陽(yáng)。在貴陽(yáng)實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)的這一段時(shí)間里，我很受磨練學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西，體會(huì)了一些不同的民族文化，水土風(fēng)情。同時(shí)對(duì)于課本上的只是有了一個(gè)全面的了解，對(duì)于如何將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中也算是小有心得，我很感激公司給我提供這兩次機(jī)會(huì)到貴陽(yáng)學(xué)習(xí)，通過(guò)實(shí)習(xí)我得到了全面的鍛煉，同時(shí)我也感謝貴陽(yáng)分公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的照顧，他們悉心教導(dǎo)我，是我更快進(jìn)步，使我更快的進(jìn)入角色，的到了很好的鍛煉。未來(lái)我會(huì)繼續(xù)努力為公司發(fā)展盡自己一分力。
實(shí)習(xí)的日記4
X月6日 星期三 陰
昨天來(lái)說(shuō)雖是心情不爽，但不能把昨天的陰霾帶到今天，這是樂(lè)觀人生的禁忌！自信與恒心對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)講十分重要。所謂自信，就是要相信自己的能力，相信自己的產(chǎn)品。充滿(mǎn)自信是征服客戶(hù)的一把利箭。一個(gè)充滿(mǎn)自信的人，能夠面對(duì)各種各樣的人和各種各樣的問(wèn)題揮灑自如、鎮(zhèn)定而又灑脫，每征服一個(gè)客戶(hù)和簽約每一單生意，都不是輕而易舉的事，需要銷(xiāo)售人員的耐心和恒心。水可穿石、繩可斷木就是這個(gè)意思。銷(xiāo)售人員接見(jiàn)客戶(hù)，要盡量的營(yíng)造出一種氣氛，盡可能的與客戶(hù)拉長(zhǎng)交談時(shí)間，盡可能的創(chuàng)造機(jī)會(huì)多接觸，這是有一定道理的。持之以恒可以感動(dòng)對(duì)方，持之以恒是你在創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓對(duì)方了解你。一個(gè)缺乏自信的人，總把自己看得低人一等、矮人一頭，遇到困難就后退，最終的結(jié)果會(huì)是一事無(wú)成。 把眼前的浮云看淡，重在于職場(chǎng)知識(shí)的積累，為以后打下基礎(chǔ)。遇到不順要學(xué)會(huì)鼓勵(lì)自己。
X月7日 星期四 雨
銷(xiāo)售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道，熱情好客、廣交朋友是工作的需要，誠(chéng)實(shí)可信、謙虛有禮會(huì)受到別人的信賴(lài)和喜愛(ài)。這些素質(zhì)的提高，有助于客戶(hù)的穩(wěn)定的發(fā)展。首先是別人信得過(guò)你這個(gè)人，覺(jué)得你是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人，別人才能對(duì)你沒(méi)有戒備心理，你尊重別人，對(duì)人有禮有節(jié)，別人和你打交道心里才覺(jué)得舒服。這樣不但他可能會(huì)成為你的客戶(hù)，有可能還會(huì)將別的客戶(hù)介紹給你。這樣你的客戶(hù)會(huì)越來(lái)越多，你的業(yè)績(jī)也隨之會(huì)越來(lái)越好�，F(xiàn)今的社會(huì)，因?yàn)槭袌?chǎng)變化和人們生活質(zhì)素的提高，反而導(dǎo)致人情關(guān)系變淡，而我們從事旅游、酒店、餐飲服務(wù)就是給人們創(chuàng)造一個(gè)能夠彌補(bǔ)人際情感的空間，所以我們要時(shí)刻記住————顧客就是我們的朋友。
顧客是朋友”與傳統(tǒng)觀念中的顧客就是上帝”是有本質(zhì)性的區(qū)別，顧客就是上帝”實(shí)際上是一個(gè)非常模糊的概念。我們都知道現(xiàn)實(shí)中的'上帝”是一種抽象的、無(wú)形的、讓人虔誠(chéng)地敬拜的神，離我們相當(dāng)遙遠(yuǎn)與陌生。在服務(wù)中，如果我們將顧客作為上帝來(lái)伺候，實(shí)際上讓我們自己永遠(yuǎn)以沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)工作，也就是說(shuō)使自己永遠(yuǎn)以下等人的心態(tài)服務(wù)于顧客，這樣的服務(wù)理念就會(huì)使人際關(guān)系產(chǎn)生陌生與階級(jí)的感覺(jué)。試想一下，我們?nèi)粽鞂?duì)顧客唯唯諾諾，那么工作的壓力就會(huì)非常大、顧慮也非常多，這樣又怎能有好的工作心情呢？沒(méi)有好的心情，又怎能有好的行為？沒(méi)有好的行為，那么服務(wù)不就是空談？顧客是朋友”的概念就非常真實(shí)，我們知道每個(gè)人在與朋友（此處指知心朋友）相處時(shí)，會(huì)非常放松、非常自然，那么在一種平等互助的環(huán)境下工作，我們又怎能覺(jué)得累呢？其實(shí)長(zhǎng)隆集團(tuán)能夠發(fā)展到今天，靠的就是社會(huì)各界朋友的支持、幫助，因此凡到過(guò)長(zhǎng)隆的顧客或未到長(zhǎng)隆但知道長(zhǎng)隆的人都是我們的朋友。我們堅(jiān)持以顧客就是我們的朋友”為我們的服務(wù)理念，我們要成為顧客值得信賴(lài)的朋友。 要實(shí)現(xiàn)我們的服務(wù)理念，就要注意我們的服務(wù)過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié)，要在每一個(gè)系統(tǒng)性的服務(wù)動(dòng)作完成后認(rèn)真總結(jié)，好的要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去，不好的要立即改變。值得提醒大家的是，在我們對(duì)客服務(wù)時(shí)，我們要時(shí)刻提醒自己要想方設(shè)法使顧客成為你的朋友，要在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)做足功夫。
X月8日 星期五 陰
通過(guò)實(shí)習(xí)，我越來(lái)越體會(huì)到真誠(chéng)待客，服務(wù)之本”，我也是努力這么做的，我的業(yè)績(jī)也變得越來(lái)越好了。服務(wù)要求我們能夠真誠(chéng)地對(duì)待顧客，而真誠(chéng)待客是服務(wù)之本，是前提要素。真誠(chéng)待客就要我們?cè)趯?duì)待客人時(shí)要發(fā)自?xún)?nèi)心的體貼與幫助他們，同時(shí)要讓他們感到我們的關(guān)心不是虛偽造作的。比如，當(dāng)我們見(jiàn)到客人時(shí)，若板著面孔接待，那會(huì)是什么效果？客人就會(huì)認(rèn)為自己花錢(qián)買(mǎi)消費(fèi)，而當(dāng)我們笑臉相迎，熱情待客，拉拉家常，他們就會(huì)認(rèn)為自己并不處于一個(gè)陌生的環(huán)境，由心底產(chǎn)生一種溫馨的感覺(jué)。其實(shí)我們自己也感同身受，比如東方大酒店，無(wú)論你什么身份，一旦進(jìn)入他們的酒店，從管理層到員工，他們每天都會(huì)從早到晚面帶笑容接待每一位客人，說(shuō)話語(yǔ)氣適中，談吐不亢不卑，與客人相處如同老友重逢，而且沒(méi)有讓人感到生硬。
再比如，當(dāng)游客到夜間動(dòng)物園游玩時(shí)，恰巧遇到下大雨，我們的小火車(chē)就會(huì)出現(xiàn)在游客面前，帶游客進(jìn)行游覽，這就會(huì)給游客帶來(lái)意外的驚喜，而這些人性化的服務(wù)，會(huì)為我們創(chuàng)造良好的口碑。憑心而論，當(dāng)你處在需要幫助的時(shí)候，有人給予你幫助，那種感覺(jué)會(huì)如何呢？而顧客的含義是廣義的，公司與公司之間、部門(mén)與部門(mén)之間、同事與同事之間，在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中，實(shí)際上也好比對(duì)待我們的顧客一樣。當(dāng)我們對(duì)身邊的同事，在團(tuán)隊(duì)合作中要真心的使用禮貌用語(yǔ)，見(jiàn)面時(shí)相互禮讓?zhuān)献鲿r(shí)互道謝謝”，工作中雖然存在上下級(jí)，但溝通時(shí)多了尊重，那么我們的團(tuán)隊(duì)就會(huì)非常團(tuán)結(jié)，我們的企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生綿綿不斷的朝氣，那么我們的戰(zhàn)斗力就非常強(qiáng)，一個(gè)融洽的團(tuán)隊(duì)又怎能不打勝戰(zhàn)，又怎能不贏得顧客的信賴(lài)？在公司，每一個(gè)人對(duì)待顧客、上司、同事、屬下都要像對(duì)待朋友一樣，我們的集體就會(huì)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)，充滿(mǎn)溫馨，充滿(mǎn)活力。這也可以說(shuō)是感染力吧。
X月11日 星期一 晴
體會(huì)社會(huì)人生，一回生，兩回熟，三回要成老朋友”的待客之道要長(zhǎng)留心中。當(dāng)我們?cè)诖蜁r(shí)，千萬(wàn)不要輕視任何一位顧客，我們要能夠超前預(yù)見(jiàn)到顧客的需要，這也就是交友之道。我們?cè)趯?duì)待顧客朋友時(shí)，如果你能與人友善，關(guān)心他們，能夠與他們投緣，那么我們的潛在顧客就會(huì)增多，就會(huì)門(mén)庭若市，而如何才能讓我們既快又準(zhǔn)地與顧客成為朋友呢？那就要我們以交朋友的方式，對(duì)待我們顧客，就要我們學(xué)習(xí)非常多待客知識(shí)，并運(yùn)用到實(shí)踐中去。在人際交往時(shí)，我們常說(shuō)一回生、兩回熟、三回要成老朋友”，那就要求我們的管理者們多多培訓(xùn)下屬掌握待客之道，讓我們所有的人都會(huì)待人處事。
在此，要求全體員工記住自已的言行舉止，注意自己的儀容儀表，更要注意自己的內(nèi)在修養(yǎng)的塑造，成為品行兼優(yōu)的人，才能夠廣交天下客。在這幾天，我認(rèn)識(shí)是幾個(gè)志同道合的顧客，雖然不在我這買(mǎi)任何東西，只是暫時(shí)先了解、了解，有兩個(gè)都是在校大學(xué)生，非常談得來(lái)，都是打算買(mǎi)筆記本電腦，已經(jīng)來(lái)我們店4、5次了，每次來(lái)我們店都找我，在和他們的交談中，我也學(xué)會(huì)了不少電腦知識(shí)，也了解了他們的需求。其中，還一個(gè)還是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的，說(shuō)等他們決定配置、型號(hào)后就來(lái)我這買(mǎi)。其實(shí)，對(duì)我而言生意是次要的，志同道合”這種知己的感覺(jué)才是人生最寶貴的東西。我們?cè)谝黄鹆娜松�、聊理想、聊�?chuàng)業(yè)、聊社會(huì)、聊民生和他們的交流我可以看到我們這一代大學(xué)生的激情，有許多共鳴。我們有抱負(fù)、有理想，關(guān)心國(guó)家、關(guān)注民生，我們看到國(guó)家的希望和自己的前途。
X月12日 星期二
逢客就笑”是一種做人的藝術(shù)，更是一種實(shí)惠的服務(wù)投資。平時(shí)，我們可以留意到我們的各個(gè)分店，甚至于部門(mén)，凡是各級(jí)員工總是保持笑容的，那個(gè)子公司或部門(mén)就一定有市場(chǎng)”。相反，員工面無(wú)表情，動(dòng)作麻木的，就非常容易出現(xiàn)問(wèn)題，假設(shè)客人來(lái)到我們的酒店拿預(yù)訂的房間時(shí)，前臺(tái)小姐主動(dòng)性較差，面部也無(wú)表情，這時(shí)客人即刻就會(huì)產(chǎn)生反感，如果再出現(xiàn)他根據(jù)前臺(tái)小姐提供房號(hào)進(jìn)行入住時(shí)，發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)住了他人，那么就會(huì)產(chǎn)生一宗投訴事件。再假設(shè)，若游客到動(dòng)物園游玩，買(mǎi)票時(shí)，若售票員面無(wú)表情，動(dòng)作生硬，游客就會(huì)產(chǎn)生陌生感，若再到驗(yàn)票口，而驗(yàn)票員面無(wú)表情，動(dòng)作生硬，游客就產(chǎn)生反感，若到乘車(chē)區(qū)，導(dǎo)游也是面無(wú)表情，講解生硬，那么投訴非常可能就會(huì)產(chǎn)生，因?yàn)槲覀冊(cè)?jīng)就有過(guò)這樣的事例。所以，工作中，我們必須滿(mǎn)懷熱情，笑臉迎客，實(shí)際上，笑容是服務(wù)中的一個(gè)非常好的添加劑，也是經(jīng)營(yíng)管理中最實(shí)惠的投資。
X月13日 星期三 陰
服務(wù)不是講出來(lái)的，是做出來(lái)的！既然我們有顧客是朋友”的服務(wù)意識(shí)，就要營(yíng)造顧客就是我們的朋友”式服務(wù)需要加強(qiáng)內(nèi)部管理。良好的服務(wù)，是做出來(lái)的，不是說(shuō)出來(lái)的，我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力就是這個(gè)道理。要營(yíng)造顧客就是我們的朋友”式服務(wù)，需要我們上下齊心協(xié)力，共同打造我們一流的團(tuán)隊(duì)，一流的團(tuán)隊(duì)是由一流的員工組成的，而這些就要考驗(yàn)我們各級(jí)的管理人員的管理能力與水平。目前，我們離打造顧客就是我們的朋友”式服務(wù)還存在一定的差距，因此希望公司內(nèi)各級(jí)管理人員要身先士卒，帶頭成為我們這個(gè)理念的執(zhí)行者、推行人，自己要多加學(xué)習(xí)，再多加培訓(xùn)，營(yíng)造一流的學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
在公司內(nèi)，不管你是管理人員，還是一般的銷(xiāo)售人員，你都有責(zé)任在公司的總體戰(zhàn)略指引下，做好工作策劃，并向自己的下屬分配與落實(shí)好每一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)加強(qiáng)與協(xié)作部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，認(rèn)真地貫徹執(zhí)行、跟進(jìn)指導(dǎo)、帶頭完成。公司在這個(gè)理念的指導(dǎo)下，要求所有人員要清楚自己的工作崗位，要向集團(tuán)多提有建設(shè)性意義的可行性建議，因?yàn)楣镜陌l(fā)是希望我們的各個(gè)環(huán)節(jié)要做正確的工作，而不是做不正確的工作，這是非�？膳碌�。在此，希望我們的管理者要深刻銘記—————做正確的事情，比把事情做正確更重要”。有了良好的工作方針做指引，就需要我們細(xì)化每一個(gè)流程，再以明確的書(shū)面工作計(jì)劃書(shū)將工作內(nèi)容、責(zé)任人、完成的時(shí)間、資源運(yùn)用等做有效的描述，一定要做到超前策劃、超前管理，做到有效分配，同時(shí)營(yíng)造出我們上下信息暢通的渠道，讓我們執(zhí)行暢通無(wú)阻。我們要以管理就是策劃”的思想貫穿服務(wù)的始末。
實(shí)習(xí)的日記5
參加這次的xx區(qū)政府部門(mén)的實(shí)習(xí)，讓我受益良多。在一個(gè)月兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我學(xué)到的知識(shí)將受益終身，在以后的社會(huì)上也會(huì)用到。在那里，不僅僅學(xué)的是知識(shí)，更重要的是學(xué)會(huì)做人，其實(shí)說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，第一點(diǎn)，要謙虛。第二點(diǎn)，要放低自己的身態(tài)，不要自視過(guò)高。
第一天
今天自貢的天氣還是有點(diǎn)熱，第一天去單位上班，調(diào)好的鬧鈴早早地把我鬧醒，于是一切準(zhǔn)備就緒，我就搭上公交車(chē)提早到來(lái)公司，迎面就遇上當(dāng)時(shí)面試我的王副總，副總熱情地帶我到了銷(xiāo)售部門(mén)，介紹我部門(mén)負(fù)責(zé)人陳哥。他個(gè)子不高，但很精明干練的樣子。他為我詳細(xì)介紹公司的流程和業(yè)務(wù)，還有很多很多。給我印象最深的話就是：“我們公司不是大公司，所以每個(gè)人的價(jià)值都很高，都很忙。以后你會(huì)很辛苦的，但年輕人這個(gè)時(shí)候多辛苦些，學(xué)到的東西更多�！彼�告訴我有時(shí)間就多去看看別的部門(mén)。我坐在公司為我準(zhǔn)備的辦公桌上開(kāi)始熟悉負(fù)責(zé)人給我的一些銷(xiāo)售資料。部門(mén)同事都開(kāi)始陸續(xù)來(lái)上班，十分熱情的跟我交流，他們看起來(lái)都很友好。
一整天，好像沒(méi)做什么，但給我的感觸很深，感覺(jué)自己已經(jīng)適應(yīng)了這個(gè)小辦公室。我和兩位同事也很快建立了良好的關(guān)。我會(huì)更加努力，相信我會(huì)把我的工作做得很好。
第二天
今天負(fù)責(zé)人陳哥沒(méi)給我安排具體的工作內(nèi)容，只是叫我先熟悉一個(gè)整理銷(xiāo)售資料的軟件，很尷尬的是我發(fā)現(xiàn)自己什么都看不懂，于是只有去百度去搜資料。網(wǎng)上的答案看著真的很抽象，于是只能求助于同事，坐我對(duì)面的王哥最是熱情，還跟我說(shuō)他進(jìn)來(lái)的時(shí)候，基礎(chǔ)也不好，讓我別沮喪。說(shuō)得我的心里暖烘烘的，這更加增強(qiáng)了我的信心。他還說(shuō)，公司的人都很厚道，把公司，把那個(gè)小辦公室當(dāng)做自己的家。我除了謙虛的客套話外，都不知道該說(shuō)些什么好了，看來(lái)得好好鍛煉自己的溝通能力了。看到大家都很忙，我也不好意思經(jīng)常打擾人家，只能自己發(fā)奮，熟悉這個(gè)軟件。
一整天的時(shí)間就這么過(guò)去了，看起來(lái)不大的公司，里面的結(jié)構(gòu)卻很復(fù)雜。經(jīng)理還跟我說(shuō)，生產(chǎn)部是公司除了銷(xiāo)售部以外最重要的部門(mén)之一，以技術(shù)贏得天下，以服務(wù)誠(chéng)信未來(lái)，有了高了技術(shù)才能首先立足市場(chǎng)。他和我說(shuō)他前兩天很忙，這些天的事情基本上忙完了，明天還要帶我去別的部門(mén)學(xué)習(xí)。我很興奮，終于不像第一天那樣無(wú)聊了，可以長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)了。
第三天
副總帶我去參觀了市場(chǎng)部和行政部。和那里的同事相互介紹認(rèn)識(shí)后認(rèn)真看了他們的工作。
因?yàn)閹胰⒂^的是經(jīng)理，總感覺(jué)他們也把我當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)似的，很客氣。突然想起了一個(gè)成語(yǔ)——狐假虎威。在這里得知下午有個(gè)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)會(huì)，為了多學(xué)知識(shí)，我主動(dòng)和銷(xiāo)售部經(jīng)理說(shuō)：“下午的培訓(xùn)會(huì)我來(lái)幫你們做事，大事辦不了，端茶倒水還是會(huì)的�！变N(xiāo)售部經(jīng)理高興地答應(yīng)了。
下午去了會(huì)議室，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售部經(jīng)理在那里給業(yè)務(wù)員開(kāi)會(huì)。在這里，知道了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)到底是怎么一回事，了解了這些業(yè)務(wù)員的工作。會(huì)議結(jié)束后我自己有了點(diǎn)觀點(diǎn)。(這些業(yè)務(wù)員的素質(zhì)似乎不是很高，對(duì)自身產(chǎn)品的`了解還不夠深入，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有一個(gè)特別清晰的概念，作為本單位，應(yīng)該穩(wěn)住原有的業(yè)務(wù)員，并發(fā)展新的業(yè)務(wù)員，避免培訓(xùn)好后的人才流失，對(duì)單位造成不利，讓業(yè)務(wù)員認(rèn)識(shí)到參加培訓(xùn)的重要性。)我是新來(lái)的，還是少說(shuō)兩句吧，和經(jīng)理說(shuō)這些不見(jiàn)得是好事，還是壓藏在心里為好�；蛟S我了解的不一定對(duì)。但我知道經(jīng)理和優(yōu)秀。看見(jiàn)這么多優(yōu)秀的人士，我感到自己太渺小了，我真的希望數(shù)年之后，自己也能成為公司的內(nèi)行人士。
第四天
不知不覺(jué)四天居過(guò)去了，在這里我很充實(shí)。副總今天都去各部門(mén)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我也跟著去了。參觀了財(cái)務(wù)部，開(kāi)發(fā)部，后勤部和質(zhì)量監(jiān)督部。算今天，除了總經(jīng)理辦公室沒(méi)去過(guò)，公司所有的部門(mén)都去過(guò)了。我現(xiàn)在才知道，總經(jīng)理主外的，所以，總是不在。主內(nèi)的是這位副總。有時(shí)候覺(jué)得自己還真幸運(yùn)，要是去了大集團(tuán)，那也不能了解所有部門(mén)的內(nèi)容了。在副總那里得知，總經(jīng)理英語(yǔ)很好，我雖然沒(méi)見(jiàn)到總經(jīng)理，但我確信，他一定是一個(gè)非常優(yōu)秀的人物。副總說(shuō)，總經(jīng)理過(guò)兩天會(huì)從外地回來(lái)，到時(shí)候我就有事情做了。他還說(shuō)，每個(gè)部門(mén)我都已經(jīng)轉(zhuǎn)遍了，以后哪里需要我，我就得去哪里幫忙。
我很開(kāi)心，總之，對(duì)我來(lái)說(shuō)忙比閑著好，因?yàn)槌鋵?shí)。副總對(duì)我說(shuō)，我來(lái)這里快一個(gè)星期了，對(duì)單位有什么看法，叫我大膽地說(shuō)。我想了想，添加幾句客套的話，和他說(shuō)了業(yè)務(wù)員的問(wèn)題，他想都沒(méi)想，就笑著夸我，說(shuō)我真有見(jiàn)解，銷(xiāo)售部是我們最關(guān)鍵的缺口。公司商品技術(shù)含量高，但公司規(guī)模小，招不到優(yōu)秀的銷(xiāo)售骨干，雖然是家用電器，但銷(xiāo)量卻不怎么可觀，現(xiàn)在公司的決策就是培養(yǎng)銷(xiāo)售精英。我發(fā)自?xún)?nèi)心的點(diǎn)了點(diǎn)頭，也是我發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，他們?cè)缬写鸢噶�，我只�?huì)看問(wèn)題，不會(huì)解決問(wèn)題，真值得向副總好好學(xué)習(xí)。
第五天
今天一到辦公室，經(jīng)理讓我翻譯一下資料。我看了后就傻了，這是什么啊?雖然都是英文的，我能看懂一半就不錯(cuò)了，因?yàn)槭羌幽么蟮囊惶自O(shè)備的技術(shù)參數(shù)。很很多科技名字我們?cè)趯W(xué)校都沒(méi)看到過(guò)。部門(mén)經(jīng)理還和我說(shuō)，我們總共經(jīng)歷可能要引進(jìn)這個(gè)技術(shù)。還特意發(fā)傳真叫我試著翻譯一下。副總?cè)タ偨?jīng)理辦公室給我拿了英語(yǔ)大辭典，中英商貿(mào)詞典，英漢科學(xué)技術(shù)名詞詞典。有這三個(gè)我心里也有底了，忙了一整天才把這套設(shè)備翻譯明白。這一套設(shè)備還真復(fù)雜，怎么這么多參數(shù)和說(shuō)明。整整12張A4紙。深深體會(huì)到我在學(xué)校里學(xué)的知識(shí)，過(guò)了。我把翻譯好的資料發(fā)傳真給總經(jīng)理后。隨著經(jīng)理的一句“辛苦了”，一天的工作完成了。兩個(gè)字——很累。不過(guò)我很喜歡目前的實(shí)習(xí)生活，除了第一天閑著，一直窩都接受了新事物，學(xué)到了很多知識(shí)。
第六天
早上起得有點(diǎn)晚了，七點(diǎn)半了,要遲到了，我匆匆洗臉打車(chē)去公司，還好沒(méi)遲到，經(jīng)理還沒(méi)來(lái)。雖然長(zhǎng)嘆一口氣，但我覺(jué)得打車(chē)費(fèi)太可惜了，以后要是天天起來(lái)晚的話，工資基本上就和打車(chē)費(fèi)扯平了�？磥�(lái)還得更加嚴(yán)格要求自己。經(jīng)理沒(méi)給我安排工作，我就去和前臺(tái)文員聊天了，當(dāng)然是問(wèn)工作有關(guān)的事。正是這時(shí)，一位人員過(guò)來(lái)讓前臺(tái)文員做些事。沒(méi)記錯(cuò)的話是人事部的人。我立刻就說(shuō)，讓我來(lái)做吧!希望有什么事可以繼續(xù)讓我來(lái)做。那位小姐好像很高興的樣子，于是給我安排了事，回到我的辦公桌，我變開(kāi)始計(jì)算各位同事在一次評(píng)比中分?jǐn)?shù)，從中，我了解到，這些經(jīng)理需要不斷培訓(xùn)的。了解到幾個(gè)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)人的名字，了解到這次評(píng)比中那些經(jīng)理的表現(xiàn)。正在這時(shí)，經(jīng)理讓我宋飛資料區(qū)另一個(gè)辦公地點(diǎn)，并取數(shù)碼相機(jī)過(guò)來(lái)。于是，我收拾好這些要統(tǒng)計(jì)的資料去了另一個(gè)辦公地點(diǎn)，把材料交到了徐小姐的手里，并取回了數(shù)碼相機(jī)。回來(lái)后，統(tǒng)計(jì)完數(shù)據(jù)交到了鄭小姐手中。并表示希望以后還有事可以幫忙。接下來(lái)，幫忙復(fù)印了四十份資料。
瑣碎繁忙的一天又過(guò)去了，同事們對(duì)我的表現(xiàn)很滿(mǎn)意，我在這里過(guò)得也挺充實(shí)愉快。
第七天
總經(jīng)理回來(lái)了，四十多歲，個(gè)子不高，但看起來(lái)是又精神又干練。副總給我們相互介紹，我又向總經(jīng)理做了個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，他還感謝我前兩天做的翻譯，給他省下很多時(shí)間和精力。
下午在大廳開(kāi)員工大會(huì)，除了生產(chǎn)部的基層工人沒(méi)來(lái)，其他的人士都來(lái)啦，我也第一次看到了這樣的場(chǎng)面。進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了單位同事。大會(huì)總結(jié)了公司的任務(wù)，會(huì)議上說(shuō)下周一我們老板要從國(guó)外回來(lái)了，公司的規(guī)�？赡苓�要擴(kuò)大些。大會(huì)后各自回到了辦公室。副總還和我說(shuō)老板很禮貌很講究，告訴我老板的一些生活習(xí)慣，還讓我做些心理準(zhǔn)備。我心中感激，副總真是好領(lǐng)導(dǎo)，有點(diǎn)像爸爸。他還說(shuō)要是我愿意的話，我很可能和總經(jīng)理和老板，還有很多員工去大連參加飛行船公司展會(huì)。原因是因?yàn)槲以鵀樗g過(guò)那套設(shè)備，認(rèn)為我英語(yǔ)還不錯(cuò)。
第八天
財(cái)務(wù)部的馬會(huì)計(jì)來(lái)了我們辦公室，每個(gè)人發(fā)了張請(qǐng)?zhí)f(shuō)這周末他要結(jié)婚。我很開(kāi)心我也有一份。馬會(huì)計(jì)還和我說(shuō)，我一定要去，我因?yàn)槭菍W(xué)生，不用隨禮錢(qián)，老捧場(chǎng)就很感激了。第一次收到結(jié)婚請(qǐng)?zhí)�，感覺(jué)還怪怪的。
我依然做我的事。什么都幫，什么都做。還會(huì)用了一個(gè)統(tǒng)計(jì)軟件，統(tǒng)計(jì)上月各地區(qū)銷(xiāo)售數(shù)量和銷(xiāo)售額，把數(shù)據(jù)給銷(xiāo)售經(jīng)理分析市場(chǎng)。雖然做的都是小事，但這些足夠我學(xué)習(xí)了。下午部門(mén)經(jīng)理不在，沒(méi)事做，我就上網(wǎng)了。我加了很多同事的QQ在那里私自聊天，哇!原來(lái)他們比我還閑，我們還有個(gè)群，我們正在研究馬會(huì)計(jì)結(jié)婚的時(shí)候怎么熱鬧熱鬧。我很愛(ài)這個(gè)群體，越來(lái)越能融入這個(gè)群體了，也是，我已經(jīng)在這里實(shí)習(xí)兩周了，說(shuō)是實(shí)習(xí)，其實(shí)我的工作量不比他們少，算了!就當(dāng)鍛煉自己吃苦耐勞的精神吧!
第九天
人生難免會(huì)遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：
[1]與上司溝通不好;
[2]上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任;
[3]對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;
[4]與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);
[5]情感方面。
針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！� 遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不
應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
實(shí)習(xí)的日記6
2-20星期一
上班的第一天，我6點(diǎn)多就起床了，在天津的實(shí)習(xí)期間是住在舅舅家，雖然路不怎么遠(yuǎn)，但要轉(zhuǎn)車(chē)，怕耽誤時(shí)間，第一天上班總不能遲到吧！
我去實(shí)習(xí)的地方是中國(guó)建筑xx有限公司中鋼響螺灣項(xiàng)目部，名字怪長(zhǎng)的，是在天津塘沽建一個(gè)超高層建筑。今天沒(méi)做什么事，就認(rèn)識(shí)了下我部門(mén)的一些同事，再就是幫帶我的師傅拿些資料，報(bào)表之類(lèi)的。
2-21星期二
今天基本沒(méi)有什么工作，主要是熟悉一下公司的環(huán)境，李師傅說(shuō)我們公司即是施工單位又是建設(shè)單位，所以工作比較復(fù)雜，比較多，只要你認(rèn)真、用心的去學(xué)、去鉆，沒(méi)有學(xué)不好的，我問(wèn)學(xué)會(huì)要多長(zhǎng)時(shí)間，師傅說(shuō)快的要半年，慢的要1、2年。
聽(tīng)?zhēng)煾颠@么一說(shuō)，心里不免有壓力了，要努力！新的生活即將開(kāi)始！
2-22星期三
今天來(lái)公司一上午沒(méi)什么事，感覺(jué)很閑，就跟師傅說(shuō)了想法，得知我們這個(gè)工作閑的時(shí)候怪閑的，要是忙起來(lái)還沒(méi)日沒(méi)夜。中午吃飯都是在一起吃，我是他們中最小的，大家都叫我“小豆”，同事都挺好的，感覺(jué)像家里一樣，很親切。
2-23星期四
剛上班沒(méi)多久，師傅給我一些樓層的檢驗(yàn)批和隱蔽驗(yàn)收記錄表，他先給我做個(gè)示范，問(wèn)我理解沒(méi)，要是理解了就照他的方法填。他說(shuō)，慢慢填，多看看里面的內(nèi)容，多學(xué)學(xué)，你有的是時(shí)間，這也是你要學(xué)的，我點(diǎn)點(diǎn)頭，邊填邊看。
時(shí)間過(guò)的真快，還沒(méi)填完就到下班時(shí)間了，師傅叫我明天再填，這個(gè)不急著要。
充足的一天真是好！
2-24星期五
今天繼續(xù)做昨天的資料，做完再檢查一遍，盡可能不要出錯(cuò)，不然影響不好，做完下午就沒(méi)事了。我慢慢熟悉了這個(gè)辦公室，師傅下午有事出去了，我就用他的電腦上了會(huì)網(wǎng)，感覺(jué)還是挺不錯(cuò)的。
2-27星期一
休息完了我的第一個(gè)雙休，今天又開(kāi)始上班了，也許是這兩天都沒(méi)有上班吧，所以要收的和要上傳的資料比較多，我像個(gè)陀螺一樣旋轉(zhuǎn)在各部門(mén)辦公室之間，沒(méi)怎么閑著，不過(guò)這樣也好，時(shí)間過(guò)的好快啊，轉(zhuǎn)眼又要下班了。
2-28 星期二
今天，師傅拿了兩本本厚厚的書(shū)給我，分別是：技術(shù)管理資料、質(zhì)量保證資料，叫我好好看，對(duì)我有好處的。看著這么厚的書(shū)，壓力就來(lái)了，感覺(jué)像考研似地，大概有6厘米厚，2本加起來(lái)有12厘米吧!在學(xué)校里從沒(méi)讀過(guò)這么厚的，在圖書(shū)館看到太厚的我都忽略它，看來(lái)躲是躲不掉的，那就只好面對(duì)了，反正現(xiàn)在我什么都不多，就時(shí)間多，慢慢看唄！
隨便問(wèn)師傅學(xué)這些東西大概要多長(zhǎng)時(shí)間，他說(shuō)，快的就2、3個(gè)月，慢的要2、3年。差別這么大��！那我是前者還是后者呢？
2-29 星期三
今天有領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察，但是我是剛來(lái)的，也不是各個(gè)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人，所以我不怎么忙，就幫他們打掃一下衛(wèi)生、加加水、做些雜事之類(lèi)的。然后，我也看看他們聊天，學(xué)學(xué)東西。他們忙進(jìn)忙出，我感覺(jué)這樣才是生活，生活就該充實(shí)！
晚上領(lǐng)導(dǎo)在大酒店搞個(gè)聚餐，來(lái)犒勞今天忙一天的員工，真是體恤下屬��！對(duì)這里的人我還不熟悉，我又不善交流，聚餐對(duì)我就那樣，但是沒(méi)想到，這次聚餐我認(rèn)識(shí)了一個(gè)和我同齡的女孩，也是來(lái)實(shí)習(xí)的，說(shuō)話還怪投機(jī)的，因?yàn)橄嘧R(shí)的地方多，共同的話也就多了。
看來(lái)，以后有伴了！
3-1 星期四
早上起來(lái)的時(shí)候，拉開(kāi)窗簾，看到天下了雨呢！在上午的時(shí)候雨下的更大了，師傅說(shuō)，下雨好�。】墒沁@個(gè)時(shí)節(jié)在塘沽這個(gè)地方，多冷呀！
一問(wèn)才知道，下雨了，工地就休息，我們也就不用趕進(jìn)度了，也閑了。原來(lái)工地只有在下雪、下雨的時(shí)候才休息，否則就沒(méi)有休息日，就要天天上班，要是一個(gè)月不下雨，他們就要上一個(gè)月的班。原來(lái)他們上班時(shí)那樣，那真是不好！幸好我不在工地，不然我真不知道我會(huì)怎樣！
3-2 星期五
今天真是冷�。∮绕涫窃谖覀冞@個(gè)辦公室，就算有太陽(yáng)也曬不到，因?yàn)樵诙䴓�，而且又很大，冷是沒(méi)話說(shuō)，預(yù)報(bào)這幾天都要下雨，那怎么辦哦！
在下午的時(shí)候，田會(huì)計(jì)買(mǎi)四個(gè)了取暖器回來(lái)了一人一個(gè)，這公司還真是為員工著想呢！要在別的公司就沒(méi)這么好的待遇了，真是興奮��！真是要好好的工作，才對(duì)得起那么這么好的待遇啊！
3-5 星期一
在上午，吳總拿了一張圖紙給我，叫我把門(mén)窗數(shù)量和面積看看可有錯(cuò)，之后再用Excel做個(gè)統(tǒng)計(jì)給他。這讓我有點(diǎn)慌了，Excel不怎么會(huì)，那到無(wú)所謂，多弄弄就會(huì)了，關(guān)鍵是這個(gè)圖紙，我不是土木建筑專(zhuān)業(yè)的，雖然舅舅是做這行的，來(lái)之前他也教過(guò)我，但我懂的并不多啊，而這個(gè)圖紙和真正施工的不一樣，圖紙上有錯(cuò)的，我要做的就是統(tǒng)計(jì)改過(guò)后的。
我在桌上摸索了很久，看到不懂的.就跑去問(wèn)吳總，還好吳總?cè)撕�，沒(méi)露出不耐煩的表情，這給了我很大的鼓勵(lì)！下午我把弄好的表格拷貝給吳總，還是發(fā)現(xiàn)了不少的錯(cuò)誤，感覺(jué)怪不好意思的，吳總說(shuō)這個(gè)不急著要，明天給我也行。你先幫我找?guī)灼ㄖ┕挝坏暮?jiǎn)介給我，急著要的。
“好！”上個(gè)任務(wù)沒(méi)做好，這樣任務(wù)總該完成吧！我認(rèn)真找了好多篇給吳總送去，吳總還是很滿(mǎn)意的！我心里也很開(kāi)心！
3-6 星期二
今天白天沒(méi)什么事，晚上有個(gè)飯局，說(shuō)是有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)升職了要請(qǐng)客。我還是對(duì)吃比較感興趣啊，哈哈。
到7點(diǎn)時(shí)候才開(kāi)始，雖然有點(diǎn)餓了，但是有吃的還是很開(kāi)心。跟上次吃飯一樣，先上冷盤(pán)在上主菜，那些菜都是一些家常菜，只是他們給那些菜做了些裝飾和它在的環(huán)境不一樣，它的價(jià)值就不一樣了，真是麻雀變鳳凰了。
其實(shí)，在家里就是真正的吃飯，去酒店的目的是喝酒，我們桌上有個(gè)阿姨真能喝，看她喝白酒像喝白開(kāi)水似地，還到處去敬酒，沒(méi)有一點(diǎn)醉的跡象，她和田會(huì)計(jì)兩人喝一瓶酒，田會(huì)計(jì)也怪能喝的，喝了也沒(méi)什么反應(yīng)。
巾幗不讓須眉啊！
3-7 星期三
師傅今天給了我一個(gè)任務(wù)，叫我把以前打的四層柱打出來(lái)，他說(shuō)：“一、二、三、四層都做好了，就開(kāi)始做屋面了，屋面做完就做樓梯，檢驗(yàn)批就做的差不多了。”
“那么看來(lái)這部分就要完工了？”
“還早著呢！水電、裝飾裝修、消防等后續(xù)工作還有很多呢！現(xiàn)在只是房子的框架主體部分完工�！�
哦真是不從事這方面工作還真是不知道蓋一棟房子的這么麻煩，比想象中麻煩多了。
3-8 星期四
今天質(zhì)檢站的人來(lái)驗(yàn)收，沒(méi)提前通知我們，我們急急忙忙的準(zhǔn)備報(bào)告之類(lèi)的東西，準(zhǔn)備好后又帶到工地去給他們看和簽字。
到那里時(shí)，他們?cè)谡陂_(kāi)會(huì)，人挺多的，我就站在外面聽(tīng)著。說(shuō)話的是個(gè)青年人，看他那正正經(jīng)經(jīng)的樣子和他坐的位子看，他應(yīng)該是頭頭吧！說(shuō)話一套一套的，對(duì)監(jiān)理方說(shuō)什么我們不在工地上，你們是我們的代表，你們要做他們（施工方）的榜樣，他們才能做的更好，還說(shuō)什么你們不要弄假，我會(huì)一個(gè)一個(gè)的查看，一個(gè)都漏不了
他說(shuō)的那些話讓我回想到課堂上老師對(duì)我們說(shuō)的話一樣，很熟悉，在回去的路上，我跟師傅說(shuō)到那個(gè)人，師父說(shuō)，那都是假的，不管誰(shuí)坐在那個(gè)位子上都那么說(shuō)，但做起來(lái)就不一樣了。
哦！原來(lái)和學(xué)校還是有點(diǎn)不一樣的！
3-9 星期五
晚上睡覺(jué)不安分的后果，就是第二天起來(lái)發(fā)現(xiàn)自己感冒了。昏昏沉沉的，鼻子塞了，一天下來(lái)都是用嘴呼吸，真難受。以前一上午都喝不到兩杯水，現(xiàn)在一上午喝四杯水，真是不一樣�。「忻鞍噙�是要上的。
今天把打出來(lái)的四層樓的檢驗(yàn)批填完再整理好，還好上次自己整理了些里面剛好有填柱子的模板，可以省很多事，不然還要想，想不出來(lái)又要問(wèn)師傅，今天師傅也怪忙的，不好意思打攪。
填完后把名簽到，章蓋好就好了， 完成后都到下午3、4點(diǎn)了，以前這么多的事一上午我就可以搞定，現(xiàn)在感冒了，工作效率都下降了，還好這個(gè)不急著要，不然我該著急了。真是失誤，大大的失誤！
3-12 星期一
當(dāng)腦子在那神游太空的時(shí)候，師傅突然冒出一句：“單位工程后賣(mài)弄是分項(xiàng)，那分項(xiàng)后面呢？”“額”我腦子一時(shí)還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，“分項(xiàng)”。“那分項(xiàng)后面呢”？再次短路。想了好長(zhǎng)時(shí)間才說(shuō)是檢驗(yàn)批。師傅說(shuō)，你要做了這么長(zhǎng)時(shí)間還不知道分項(xiàng)后面是檢驗(yàn)批��！那可真是不好了。我只能尷尬的笑笑。
之后，師傅拿了張分部工程表給我看，說(shuō)，在基礎(chǔ)分部里包括基礎(chǔ)墊層、獨(dú)立基礎(chǔ)、基礎(chǔ)柱及DL，模板有2項(xiàng)，6個(gè)檢驗(yàn)批數(shù)；鋼筋有2項(xiàng)，4個(gè)檢驗(yàn)批數(shù)；砼有3項(xiàng)，9個(gè)檢驗(yàn)批數(shù)，知道吧！之后，師傅又教了我一些東西，說(shuō)完后，師傅叫我去回顧下，把那些東西慢慢消化掉。
今天學(xué)的不少��！很高興！
3-13 星期二
今天我主要是把基礎(chǔ)部分的檢驗(yàn)批整理完，弄懂就完成今天任務(wù)了，還有的事就是明天的事了。先看基礎(chǔ)墊層，它包括模板的安裝與拆除，砼的配合比、施工和現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)外觀尺寸，沒(méi)有鋼筋的加工和安裝，看起來(lái)比較方便，之后看獨(dú)立基礎(chǔ)、基礎(chǔ)柱和DL。
當(dāng)我在看到獨(dú)立基礎(chǔ)是，遇到難題了，上次師傅叫我打的獨(dú)立基礎(chǔ)中有土方回填，可在有的里面沒(méi)有，搞不懂獨(dú)立基礎(chǔ)里面到底包不包括土方回填的檢驗(yàn)批，實(shí)在是想不出來(lái)了，我請(qǐng)教了師傅，師傅說(shuō)：“不包括，上次叫你一起打出來(lái)時(shí)為了省事，后來(lái)我填的時(shí)候時(shí)間是不一樣的。土方回填和土方開(kāi)挖是單獨(dú)的兩個(gè)部分，它們和獨(dú)立基礎(chǔ)是同一層面的”
原來(lái)如此啊！師傅說(shuō)了很多，終于弄懂了，很高興啊，真是收獲多多！
3-14 星期三
這樣的天氣真是適合待在取暖器里不出來(lái)，真是冷啊！老天爺也怪高興的，常常下點(diǎn)小雨娛樂(lè)一下，所以下雪就像吃家常飯一樣，很平常不過(guò)了，現(xiàn)在我們也習(xí)以為常了，很淡定，就像范仲淹說(shuō)的“不以物喜，不以己悲”。
一天沒(méi)什么事情，我們就在那聊天，說(shuō)著說(shuō)著，得知了一個(gè)不好的消息，由于多種原因，師傅過(guò)段時(shí)間來(lái)好像不在這干了。師傅要走了，那我怎么辦？我還有好多不懂的，還有好多要學(xué)的，還有好多那我跟誰(shuí)學(xué)去��！那我該從哪做起��！哎！弄的我措手不及。師傅說(shuō)，你總是要獨(dú)立了，總靠我也不行的
是的，我應(yīng)該提前做準(zhǔn)備了，萬(wàn)一師傅真的要離開(kāi)了，我也不至于這么措手不及啊！至少心里做準(zhǔn)備了啊！
3-15 星期四
在上午，突然接到消息，說(shuō)質(zhì)監(jiān)站的人20分鐘后來(lái)檢查，簡(jiǎn)直是突然襲擊。師傅打電話通知了相關(guān)人員，只有就把一些要檢查的資料整理出來(lái)再拿到工地去，我很不解，前幾天月剛檢查的，怎么又來(lái)了。師傅說(shuō)，檢查很平常了，你還說(shuō)這些資料沒(méi)用，看！現(xiàn)在不就派上用場(chǎng)了。
等我們到工地，人員都到齊了，都在忙，看看工人安全帽是否佩戴好了，安全措施和施工方面是否沒(méi)問(wèn)題等等。不一會(huì)質(zhì)監(jiān)站的人到了，和上次的人員差不多。他們先去實(shí)地看了一圈再回來(lái)總結(jié)一些問(wèn)題，就我聽(tīng)到的感覺(jué)問(wèn)題怪多的，如：腳手架搭接不符合要求，防護(hù)洞不到位，安全通道不暢通等�？磥�(lái)需要整改的怪多的啊！回去師傅又有得忙了。
3-16 星期五
果然，今天師傅就開(kāi)始些問(wèn)題的整改報(bào)告了，師傅寫(xiě)好后，叫我把報(bào)告打出來(lái)，想想我的打字速度，我還是很驕傲的。
從報(bào)告中得知，問(wèn)題有六點(diǎn)：
1、腳手架搭設(shè)不規(guī)范，安全網(wǎng)掛設(shè)不到位；
2、樓層洞防護(hù)不到位；
3、龍門(mén)架的鋼絲繩不符合要求；
4、安全通道不暢通；
5、模板支撐未按專(zhuān)項(xiàng)方案來(lái)施工；
6、現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電問(wèn)題等。
師傅都就這些問(wèn)題一一做了整改處理，而且回答的怪專(zhuān)業(yè)的，文采果然不一樣啊！我是該好好學(xué)習(xí)，看來(lái)，這聲“師傅”他是當(dāng)之無(wú)愧��！
實(shí)習(xí)的日記7
會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)日記（一）
來(lái)公司實(shí)習(xí)了這么久，還沒(méi)有正式接觸過(guò)做賬，前面都是做的一些基礎(chǔ)的輔助工作，主要是練習(xí)基本功，做賬是會(huì)計(jì)工作的核心，在學(xué)校里一直學(xué)的就是寫(xiě)會(huì)計(jì)分錄，但是事務(wù)中難度還是相當(dāng)大的，而且每個(gè)公司規(guī)模，經(jīng)營(yíng)內(nèi)容都不一樣，具體怎么做賬就要依情況而定，不能隨便使用會(huì)計(jì)科目，更不能隨便使用折舊方法以及成本計(jì)算方法。師父今天給我拿來(lái)很多的原始憑證，要我根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生順序試著編制記賬憑證，我一看傻眼了，這么多，怎么著手干。師父急忙告訴我不要慌，慢慢來(lái)，先把每一張?jiān)紤{證翻看一遍，其實(shí)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不多，主要是一些銀行進(jìn)賬、購(gòu)買(mǎi)鋼材的一些發(fā)票，還有報(bào)銷(xiāo)的費(fèi)用票。其他的就是日常購(gòu)買(mǎi)辦公用品、工資、差旅費(fèi)什么的。一張一張的來(lái)，做好了統(tǒng)一編號(hào)。根據(jù)這些原始憑證來(lái)判斷發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，很難，容易判斷錯(cuò)誤，寫(xiě)錯(cuò)科目。我認(rèn)真仔細(xì)的審核原始憑證，試著填寫(xiě)了幾張記賬憑證給師父檢查，師父一看，說(shuō)都對(duì)著，沒(méi)有什么問(wèn)題，讓我繼續(xù)把剩下的也編了，我信心十足，遇到不懂的地方先自己思考，實(shí)在不會(huì)了就請(qǐng)教師父，用了整整一個(gè)下午的時(shí)間，在師父的輔助下，終于編制完成這些記賬憑證。很有成就感，明天繼續(xù)努力。
會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)日記（二）
今天師傅給我安排的工作是整理憑證，把記賬憑證按號(hào)數(shù)排列起來(lái)用夾子夾上以備裝訂，雖然在學(xué)校也做過(guò)類(lèi)似的事情，但是不是很熟練。她告訴我說(shuō)這是所有會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ)，可以幫助我更好地熟悉業(yè)務(wù)。其實(shí)沒(méi)有什么技術(shù)含量，但我著實(shí)還是弄了一天也不夠熟練。記賬憑證上的分錄大多都看得懂，與書(shū)本上的題目很相似，不過(guò)具體的明細(xì)有就有很多不太明白了，這也與我平時(shí)學(xué)習(xí)不太注重明細(xì)科目有關(guān)。通過(guò)觀察記賬憑證就可發(fā)現(xiàn)，不同類(lèi)型的企業(yè)業(yè)務(wù)差別很明顯，難怪老師們常說(shuō)，看懂了一個(gè)企業(yè)的賬就了解了這個(gè)企業(yè)的二分之一，不過(guò)現(xiàn)在的我水平估計(jì)只停留在第一層次，談了解太過(guò)夸大其辭了。
雖然我們做的工作很簡(jiǎn)單，但還是要絕對(duì)細(xì)心，不然弄錯(cuò)了順序就很麻煩了，會(huì)計(jì)的確就是這樣一個(gè)時(shí)時(shí)都得細(xì)心謹(jǐn)慎的工作。
會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)日記（三）
今天的主要工作還是整理憑證，整理后進(jìn)行賬證核對(duì)，記得老師在課上講過(guò)要保證賬表相符﹑賬賬相符和賬證相符，今天終于得到機(jī)會(huì)以踐行，事務(wù)所的前輩們已經(jīng)整理出了總帳科目的匯總表打印成紙質(zhì)版，所以我只要根據(jù)這張表格與記賬憑證按號(hào)核對(duì)就好了，不是像以前認(rèn)為的那樣每張賬簿翻過(guò)去，節(jié)省了許多時(shí)間和精力。企業(yè)和企業(yè)之間的業(yè)務(wù)量相差很多，有的企業(yè)的業(yè)務(wù)很少，用不了多久就整理好了，有些企業(yè)一個(gè)月的業(yè)務(wù)達(dá)幾千筆，厚厚的憑證摞在紙盒里，也算是企業(yè)實(shí)力的一種見(jiàn)證了吧。沒(méi)來(lái)實(shí)習(xí)之前，我以為企業(yè)都是像書(shū)上講的那樣每個(gè)月月末結(jié)好本月的賬，可是目前為止我整理的憑證都只是二月份的，請(qǐng)教事務(wù)所的前輩，他們說(shuō)，現(xiàn)實(shí)中很難做到當(dāng)月賬當(dāng)月結(jié)，拖到下個(gè)月下下個(gè)月是很正常的，因?yàn)樵谙缕谶�要進(jìn)行調(diào)賬等一系列后續(xù)工作，所以常常會(huì)發(fā)生反復(fù)整理反復(fù)做賬的是，會(huì)計(jì)就是這樣一個(gè)瑣碎且必須細(xì)心的工作。
會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)日記（四）
今天的主要工作是裝訂憑證，我本以為會(huì)像我們模擬實(shí)驗(yàn)中學(xué)的那樣用打孔機(jī)打孔后穿線打結(jié)，結(jié)果都是機(jī)器自動(dòng)裝訂，只需人為地簡(jiǎn)單操作一下即可。師父說(shuō)由于單位基礎(chǔ)的憑證太多，人工穿線費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，現(xiàn)在這種自動(dòng)的辦公設(shè)備可以大大方便工作，而且訂出來(lái)的整齊又好看，她還教我用紙折三角，并告訴我這是用來(lái)夾在記賬憑證里以保持裝訂的一本薄厚均勻好看。想不到看似簡(jiǎn)單的裝訂還有這么多學(xué)問(wèn)，所以說(shuō)實(shí)踐中會(huì)碰到許多細(xì)節(jié)需要我們靈活地去處理，不親自動(dòng)手做一做是不會(huì)動(dòng)的其中的奧妙呀。
下午師父將以前的收款憑證和付款憑證讓我看，復(fù)習(xí)會(huì)計(jì)科目，不了解的明細(xì)科目就問(wèn)，了解大概的會(huì)計(jì)科目有哪些。鞏固了一下自己的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)。師父說(shuō)這是個(gè)小企業(yè)，沒(méi)有什么復(fù)雜的業(yè)務(wù)，以后如果到了大公司，會(huì)有很多現(xiàn)在公司根本不會(huì)涉及的會(huì)計(jì)科目和業(yè)務(wù)，到時(shí)候就得靠自己了。
會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)日記（五）
今天的工作有些累，不過(guò)忙忙碌碌了一整天下來(lái)覺(jué)得很充實(shí)。上午給憑證貼標(biāo)簽，貼在包角的側(cè)邊，然后標(biāo)上這本憑證的起止號(hào)和所屬月份，按順序放好。我整理了二月份的憑證，有一百多本，也可能是不太熟練的緣故，足足整理了三個(gè)小時(shí)，弄完后肩膀還真有些酸。午休后師父叫我?guī)兔σ黄鸢堰@些憑證送往檔案室，著實(shí)讓我開(kāi)了眼界，檔案室很大，整齊地排列著檔案柜，是比較高級(jí)的那種，下面帶滑輪的，沿著下面的軌道可以移動(dòng)。我們還要把一本本憑證裝進(jìn)牛皮紙制的盒里，然后按順序擺入檔案柜里。記得考會(huì)計(jì)證時(shí)書(shū)里有一章專(zhuān)門(mén)講會(huì)計(jì)資料的保管和銷(xiāo)毀的，今天看到這滿(mǎn)屋子的憑證和帳薄時(shí)還是被震撼到了，很多年前的憑證還都完好無(wú)損地躺在那里呢。資料不多，不過(guò)雜七雜八的我們還是弄了挺久，師父說(shuō)會(huì)計(jì)就是這樣一個(gè)瑣碎的工作，并不復(fù)雜，可是卻容不得絲毫馬虎和大意，一旦出錯(cuò)就會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間和精力去彌補(bǔ)。
會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)日記（六）
本星期的第一天，新的開(kāi)始。跟著師父實(shí)習(xí)已經(jīng)有一個(gè)星期了，上周做的都是些最簡(jiǎn)單的事情，主要是看、觀察、學(xué)習(xí)。今天師父告訴我說(shuō)這個(gè)星期要教我電算化，雖然公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模不大，但它的賬務(wù)處理也都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的。她先打開(kāi)公司的用于會(huì)計(jì)記賬的`專(zhuān)用網(wǎng)頁(yè)，先讓我在電腦上輸入一些公司的相關(guān)文件。輸完之后，就拿來(lái)了一些原始單據(jù)憑證，根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記，但是師父每作一次都向我講清楚，慢慢的看得多了，我也就覺(jué)得不是那么糊涂不清了。這個(gè)星期的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化。因?yàn)槲以趯W(xué)校里的學(xué)習(xí)期間，我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)得還可以，最起碼的基本知識(shí)還都記得，而且在校期間也學(xué)習(xí)了電算化，因此這些編制登記憑證并不是很難應(yīng)付。因?yàn)橛行┗A(chǔ)，所以學(xué)習(xí)的也很快。
會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)日記（七）
經(jīng)過(guò)上周的了解，我大概知道了公司的基本運(yùn)作。我在學(xué)校里也學(xué)過(guò)一些與會(huì)計(jì)電算化相關(guān)的軟件知識(shí)。因此，學(xué)習(xí)在網(wǎng)上進(jìn)行帳務(wù)處理并不是很困難，而且覺(jué)得它們之間有很多的相似性，只是一個(gè)是單機(jī)操作，而另一個(gè)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)保存。由于剛過(guò)完年不久，公司的業(yè)務(wù)也不是很多，師父也不是很忙，就很耐心的教我，如：三大憑證：收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證的科目如何在網(wǎng)上進(jìn)行輸入和保存，登記憑證的增加、刪除和修改，如何將已經(jīng)錄入的憑證從網(wǎng)上調(diào)出來(lái)并察看其相關(guān)內(nèi)容等等。師父還告訴我會(huì)計(jì)工作有其自己的連通性、邏輯性和規(guī)范性：每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬；會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的；在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)的法律法規(guī)、制度為前提、為基礎(chǔ)。
會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)日記（八）
今天我了解到公司主要涉及到的會(huì)計(jì)科目有應(yīng)收帳款、現(xiàn)金、銀行存款、其他應(yīng)收款、其他應(yīng)付款、固定資產(chǎn)、原材料、應(yīng)付帳款、應(yīng)付工資、短期借款、應(yīng)付福利費(fèi)、應(yīng)交稅金、管理費(fèi)用、制造費(fèi)用、營(yíng)業(yè)費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、生產(chǎn)成本、實(shí)收資本、本年利潤(rùn)，利潤(rùn)分配、所得稅等。
我一直都覺(jué)得很奇怪，公司登記的好多賬款都直接記入其它應(yīng)收款和其他應(yīng)付款，而應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款卻基本沒(méi)有見(jiàn)到，為什么要這樣設(shè)置呢？我后來(lái)好好的仔細(xì)想想，覺(jué)得可能是因?yàn)楣镜臉I(yè)務(wù)少，科目簡(jiǎn)單，就將這兩種賬戶(hù)合二為一，雖然是這樣想過(guò)，但還不是很明白，會(huì)計(jì)工作本來(lái)就存在很多差異，根據(jù)會(huì)計(jì)本人的個(gè)人喜好，也許這就是所謂的偏差吧！
會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)日記（九）
今天我學(xué)習(xí)了使用打印機(jī)。雖說(shuō)以前也見(jiàn)過(guò)一些，但打印機(jī)分許多種，原理都差不多，我見(jiàn)辦公室里的打印機(jī)是一臺(tái)針式打印機(jī)，因?yàn)楣拘。屹Y金也不是很寬裕，所以就只有這一臺(tái)打印機(jī)。打印機(jī)很小，就放在電腦旁邊的桌子上，師父說(shuō)我們就把這個(gè)月已經(jīng)做好的憑證打印出來(lái)吧，于是她打開(kāi)公司的網(wǎng)站，把以前保存好的憑證調(diào)出來(lái)，她說(shuō)，第一次一定要把所需的數(shù)據(jù)設(shè)好，否則以后會(huì)很麻煩的，她還告訴我，她就是沒(méi)有設(shè)置好憑證打印時(shí)的邊距，雖然不是什么大問(wèn)題，但是就是這么一個(gè)小問(wèn)題，我們兩個(gè)人沒(méi)打印一張憑證都要輸入一次邊距。所以做會(huì)計(jì)一定要認(rèn)真細(xì)心，不能太過(guò)于相信自己，稍微掉以輕心就會(huì)出錯(cuò)。
會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)日記（十）
今天我的主要任務(wù)是翻看公司以前的帳目，因?yàn)橹白龅亩际桥c憑證有關(guān)的事情。我知道，填制與審核會(huì)計(jì)憑證，可以如實(shí)、正確地記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任。會(huì)計(jì)賬簿的設(shè)置可以使會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督全面、系統(tǒng)、連續(xù)地進(jìn)行，還可以通過(guò)設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿，記載儲(chǔ)存會(huì)計(jì)信息、分類(lèi)匯總會(huì)計(jì)信息、檢查校正會(huì)計(jì)信息以及編報(bào)輸出會(huì)計(jì)信息。在翻看會(huì)計(jì)賬簿的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)帳簿中如果出現(xiàn)書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤，就會(huì)有紅現(xiàn)在錯(cuò)誤的數(shù)字或文字上劃上一筆，在紅線的上方填寫(xiě)正確的文字或數(shù)字，并且還發(fā)現(xiàn)在更正處都有蓋章，這個(gè)我知道是為了明確責(zé)任，這是一種更正錯(cuò)誤的方法，我在課本上也都有學(xué)過(guò)，可是已經(jīng)記不清了，下班回家翻書(shū)才知道，更正錯(cuò)誤的方法不只是有著一種，而是有三種，分別是上面說(shuō)到的劃線更正法、用于更正憑證上出現(xiàn)的錯(cuò)誤的紅字更正法、還有專(zhuān)門(mén)用于憑證上金額登記出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)所使用的補(bǔ)充登記法。這三種更正錯(cuò)誤的方法根據(jù)各自的具體情況而定。
實(shí)習(xí)的日記8
超市實(shí)習(xí)日記(一)
第一天上班，稍作了一番打扮，騎著家里老式的26鳳凰上路了，路上很順利，我的鳳凰很給面子，只掉了一次鏈子。來(lái)到超市，很快便在顯眼的位置找到了糖果專(zhuān)柜，卻在極不顯眼的位置找到了我所要推銷(xiāo)的可憐的只有幾個(gè)小柜臺(tái)的蠟筆小新的品牌的糖果，現(xiàn)實(shí)與理想的落差讓我認(rèn)清了牌子和牌子之間還是有差距的，我潛意識(shí)里把蠟筆小新在動(dòng)畫(huà)界的成就和這個(gè)只是借用了蠟筆小新的名字的普通糖果的影響力相提并論了，不得不說(shuō)，我所推銷(xiāo)的蠟筆小新糖果絕對(duì)是山寨，因?yàn)樵诎b紙上竟然是snoopy的畫(huà)像，真然人費(fèi)解。到超市認(rèn)識(shí)的第一個(gè)人自然是員工大姐，員工和促銷(xiāo)員不一樣，她們是超市內(nèi)部人員，負(fù)責(zé)看柜臺(tái)，上下貨，說(shuō)白了員工是超市發(fā)工資，促銷(xiāo)員是廠家發(fā)工資，可以看出促銷(xiāo)員間因?yàn)槔骊P(guān)系存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而員工則沒(méi)有。為了得到大姐一定的照顧，我和大姐很快便聊上了就這樣，在閑聊當(dāng)中和大姐關(guān)系漸漸和諧了，大姐貌似還被逗得很開(kāi)心。我不由聯(lián)想到，現(xiàn)在有些年輕男孩，尤以學(xué)生居多，在面對(duì)自己喜歡的女孩子時(shí)，明明想和別人聊上幾句，卻又死要面子的在女孩面前一味沉默，不知是因?yàn)楹π哌�是想要裝酷，女孩當(dāng)然不會(huì)主動(dòng)來(lái)拉著你聊，除非她有非純潔性的目的，搞得回到宿舍后后悔不已以至于舍友抽他一根煙他都能罵半個(gè)小時(shí)，典型的睡不著覺(jué)怪床歪，如果說(shuō)能像我對(duì)大姐這樣主動(dòng)出擊，便一定能收到很好的效果，因?yàn)楹团⑾啾�，大姐是過(guò)來(lái)人，如果連大姐都能聊得如此開(kāi)心，那么換言之和女同學(xué)聊天更不是成問(wèn)題了!
超市實(shí)習(xí)日記(二)
借著和大姐順利聊天的東風(fēng)，我又相繼和幾個(gè)促銷(xiāo)員大姐熟悉起來(lái)。了解得知，大姐們都是和我一樣的`臨時(shí)促銷(xiāo)員，過(guò)年期間，由于家家戶(hù)戶(hù)購(gòu)置年貨的緣故，超市便成為大眾心中理想的購(gòu)物場(chǎng)所，不僅價(jià)格適中，而且顯示出一定的檔次，再者這也是大眾購(gòu)物心理的一種體現(xiàn)，因而商家會(huì)在此期間不惜以每日五十至六十不等的工資來(lái)力邀我們這些所謂的臨時(shí)促銷(xiāo)員的加盟以達(dá)到宣傳自家商品的目的。
第一天的工作在不經(jīng)意間已近尾聲，總結(jié)下來(lái)，倒也發(fā)現(xiàn)了超市的一些規(guī)律。首先，大喇叭播放
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