有關(guān)汽車(chē)的實(shí)習(xí)報(bào)告(通用6篇)
在我們平凡的日常里,需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多,報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?以下是小編為大家收集的汽車(chē)的實(shí)習(xí)報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
汽車(chē)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
實(shí)訓(xùn)科目:
汽車(chē)維修工程
實(shí)訓(xùn)目的:
1、通過(guò)開(kāi)展檢測(cè)汽車(chē)空調(diào)進(jìn)氣管壓力的實(shí)踐活動(dòng),從而使學(xué)生把理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合進(jìn)一步加深對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)知識(shí)的理解。
2使學(xué)生熟練掌握使用汽車(chē)檢測(cè)專(zhuān)業(yè)工具的能力。
3、培養(yǎng)學(xué)生的思考能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:
汽車(chē)空調(diào)的檢測(cè)與故障診斷
實(shí)訓(xùn)時(shí)間:20xx年12月
實(shí)訓(xùn)地點(diǎn):
機(jī)電系汽車(chē)實(shí)訓(xùn)室
實(shí)訓(xùn)經(jīng)過(guò):
此次實(shí)訓(xùn)是由湯生安老師指導(dǎo)我們進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的,在實(shí)訓(xùn)之前按照需要老師把我們兩個(gè)班的學(xué)生分成了幾個(gè)小組。實(shí)訓(xùn)開(kāi)始,湯老師首先為我們講述了相關(guān)的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)。讓我們?cè)趯?shí)踐之前加深對(duì)這一部分機(jī)理的理解。接下來(lái)是給我們講述在這次實(shí)訓(xùn)過(guò)程中需注意的事項(xiàng)。其中包括工具的使用注意事項(xiàng),實(shí)訓(xùn)過(guò)程中服飾的注意事項(xiàng)等,最重要的是告訴我們?nèi)绾卧趯?shí)訓(xùn)中更好的保護(hù)自己的人身安全。經(jīng)過(guò)好幾個(gè)學(xué)時(shí)實(shí)訓(xùn)前的培訓(xùn),終于迎來(lái)了我們的實(shí)際操作課程。
這次實(shí)訓(xùn)的任務(wù)是如何使用專(zhuān)業(yè)工具來(lái)檢測(cè)汽車(chē)空調(diào)工作是否正常。經(jīng)過(guò)此前的培訓(xùn),同學(xué)們?cè)诶碚撋弦呀?jīng)對(duì)這一問(wèn)題有了很清晰的認(rèn)識(shí)。大家都極為盼望地等待開(kāi)始檢測(cè)汽車(chē)空調(diào)。實(shí)訓(xùn)室為我們提供了兩輛車(chē)來(lái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn),顏色為一黑一紅,車(chē)輛為大眾系列的桑塔納。由于只有兩輛車(chē)我們幾個(gè)小組只能輪流來(lái)進(jìn)行檢測(cè)。我們?cè)谀禽v黑色的桑塔納進(jìn)行試訓(xùn),先啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī),然后打開(kāi)汽車(chē)的前車(chē)蓋。這時(shí)老師還沒(méi)拿來(lái)專(zhuān)業(yè)的測(cè)試工具,我們幾個(gè)人便在那討論汽車(chē)的各個(gè)零件的功能。沒(méi)過(guò)一會(huì)兒老師就拿來(lái)了專(zhuān)業(yè)工具,并再一次向我們展示了具體如何使用,同學(xué)們都在認(rèn)真聽(tīng)講。老師講解后,我們從老師手上接過(guò)工具就打算開(kāi)始檢測(cè)。老師說(shuō)先別忙著用專(zhuān)業(yè)工具,按照程序來(lái)。我們就開(kāi)始按照檢測(cè)程序開(kāi)始檢測(cè)。啟動(dòng)汽車(chē),打開(kāi)空調(diào),就在這時(shí)問(wèn)題出現(xiàn)了?照{(diào)不制冷,怎么辦?后來(lái)發(fā)現(xiàn)原來(lái)是空調(diào)缺制冷劑!
接下來(lái)就是給空調(diào)添加制冷劑,首先用真空泵來(lái)將空調(diào)內(nèi)抽成真空。大概用了15分鐘,接下來(lái)用專(zhuān)業(yè)檢測(cè)工具檢測(cè)空調(diào)壓力。當(dāng)壓力表顯示為零的時(shí)候,這是可以給空調(diào)添加制冷劑。經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間的調(diào)試,制冷劑添加完畢。這時(shí)我們啟動(dòng)空調(diào)開(kāi)關(guān),發(fā)現(xiàn)空調(diào)仍然不制冷。這是用專(zhuān)業(yè)檢測(cè)工具測(cè)試,顯示低壓高,高壓低。根據(jù)理論課上學(xué)到的知識(shí),空調(diào)正常壓力為低壓≤兩個(gè)大氣壓,高壓≥35kg/cm2?墒菈毫Ρ砩巷@示低壓高高壓低,看來(lái)又有地方出現(xiàn)故障了?赡苁怯捎谂蛎涢y損壞造成的。接下來(lái)我們就開(kāi)始著手解決這個(gè)問(wèn)題,我們開(kāi)始拆卸機(jī)器然后進(jìn)一步的.排除其他原因,最后將損壞的件進(jìn)行更換。當(dāng)所有的故障都解決了以后終于空調(diào)開(kāi)始制冷了,我們也終于可以歇一會(huì)了。這時(shí)由于實(shí)訓(xùn)的車(chē)輛較少,學(xué)員較多,所以那些率先掌握測(cè)試技術(shù)的人開(kāi)始教授一些暫時(shí)還沒(méi)有掌握的人。就這樣同學(xué)們很快就掌握了操作的要訣,開(kāi)始正式進(jìn)行測(cè)試。在此期間大家還不停地互相提問(wèn)以此來(lái)加深自己對(duì)這個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。一邊操作一邊討論真是忙得不亦樂(lè)乎。時(shí)間漸漸過(guò)去,同學(xué)們都進(jìn)行完了檢測(cè),這時(shí)老師詢(xún)問(wèn)了同學(xué)們的進(jìn)度后,看到實(shí)訓(xùn)已經(jīng)進(jìn)行的差不多了便開(kāi)始讓學(xué)生們準(zhǔn)備整理工具,結(jié)束實(shí)訓(xùn)。五分鐘后在確認(rèn)了大家都完成了實(shí)訓(xùn)任務(wù)后,老師便宣布實(shí)訓(xùn)結(jié)束。就這樣我們這個(gè)學(xué)期的實(shí)訓(xùn)課程就結(jié)束了。
實(shí)訓(xùn)總結(jié):我很高興自己參加了這次汽車(chē)維修的實(shí)訓(xùn)課程,真是受益匪淺。首先在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中自己結(jié)合理論知識(shí)來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng),在實(shí)踐中得到的知識(shí)來(lái)驗(yàn)證和鞏固自己學(xué)到的理論知識(shí),做到了理論與實(shí)踐相結(jié)合,使自己的知識(shí)記憶更加牢固。其次我還在實(shí)踐中學(xué)到了如何使用專(zhuān)業(yè)工具和一些安全操作知識(shí)。這讓我明白在今后工作中一定要遵守紀(jì)律,注意安全,在保護(hù)好自己的前提下,做好工作。最后,通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),鍛煉了自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,使自己更好地融入一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
汽車(chē)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
隨著社會(huì)的快速發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,當(dāng)代社會(huì)對(duì)即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來(lái)越高,對(duì)于即將畢業(yè)的我們而言,為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),畢業(yè)后能夠盡快的融入社會(huì),同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),我系同學(xué)各自開(kāi)展了實(shí)習(xí)活動(dòng)。此次實(shí)習(xí)的過(guò)程發(fā)生的點(diǎn)滴給我留下了深刻的印象,也讓我學(xué)到了許多知識(shí),體會(huì)到很多,相信此次經(jīng)歷對(duì)我而言是一筆寶貴的財(cái)富。
一、實(shí)習(xí)目的:
通過(guò)在玉柴聯(lián)合動(dòng)力的實(shí)地實(shí)習(xí),使我們對(duì)柴油機(jī)的工作原理、內(nèi)外構(gòu)造及其裝配有了一次全面的感性認(rèn)識(shí),加深了我們對(duì)所學(xué)課程知識(shí)的理解,使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年2月5月
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
安徽玉柴聯(lián)合動(dòng)力股份有限公司
玉柴聯(lián)合動(dòng)力由集瑞聯(lián)合重工、廣西玉柴與深圳市九思投資三方合資發(fā)起,于20xx年8月在安徽蕪湖成立,強(qiáng)強(qiáng)鏈合、聚合發(fā)展是公司成立和發(fā)展的根本出發(fā)點(diǎn)。公司主導(dǎo)產(chǎn)品YC6K系列發(fā)動(dòng)機(jī),以世界最新發(fā)動(dòng)機(jī)為基礎(chǔ)自主開(kāi)發(fā),集成了當(dāng)今世界最新技術(shù)成果,擁有30多項(xiàng)技術(shù)發(fā)明專(zhuān)利。首次在發(fā)動(dòng)機(jī)行業(yè)運(yùn)用可靠性增長(zhǎng)技術(shù),突破了中國(guó)制造的可靠性弱勢(shì);獨(dú)創(chuàng)性引入精確燃燒和電子控制技術(shù),實(shí)現(xiàn)更少油耗和更低排放;發(fā)動(dòng)機(jī)逆向橫流冷卻技術(shù)和高強(qiáng)度材料的成功創(chuàng)新運(yùn)用,大幅度提高了發(fā)動(dòng)機(jī)使用壽命,排放可滿(mǎn)足歐Ⅵ標(biāo)準(zhǔn),具有歐洲20xx年最新量產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)的技術(shù)水平。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
安徽玉柴在20xx年11月份到我校進(jìn)行招聘,看到這是一個(gè)新興的企業(yè),具有很大的發(fā)展?jié)摿,而且想到一線(xiàn)鍛煉自己,所以很果斷的.投了簡(jiǎn)歷。投簡(jiǎn)歷,進(jìn)行面試,進(jìn)入面試名單,當(dāng)看到錄用名單上有自己名字,內(nèi)心很高興。
在玉柴我學(xué)到了很多東西,也發(fā)現(xiàn)了許多需要自己去學(xué)習(xí)的東西。就拿發(fā)動(dòng)機(jī)來(lái)說(shuō)好了,在學(xué)校也是經(jīng)常實(shí)際操作研究發(fā)動(dòng)機(jī),但真正來(lái)到工廠(chǎng)面對(duì)著成百上千臺(tái)的發(fā)動(dòng)機(jī),心里很震撼比學(xué)校里的大多了,還看到了很多在學(xué)校沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)的零件,比如,發(fā)動(dòng)機(jī)的外部件渦輪增壓器、油氣分離器、ECU等。
公司有兩大車(chē)間,機(jī)加車(chē)間和裝試車(chē)間,我所在車(chē)間為裝試車(chē)間,裝試意為裝配與試驗(yàn)。裝試車(chē)間由五大線(xiàn)組成,分別為分裝線(xiàn)、內(nèi)裝線(xiàn)、外裝線(xiàn)、涂裝線(xiàn)、試機(jī)包裝線(xiàn),內(nèi)裝線(xiàn)和外裝線(xiàn)又稱(chēng)為總裝線(xiàn),所以裝試車(chē)間是由分裝、總裝、涂裝、試機(jī)包裝。外裝線(xiàn)的工作就是把裝配好的發(fā)動(dòng)機(jī)加裝外圍零部件,比如進(jìn)水總管、排氣管、機(jī)油柴油濾清器等。我被安排在外裝線(xiàn)工作,在工作中學(xué)到了很多實(shí)際操作知識(shí)。
在工廠(chǎng)里工作不像在學(xué)校里拆裝發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)驗(yàn)一樣,這里每一臺(tái)機(jī)器都是要組裝成整車(chē)的,所質(zhì)量要求非常嚴(yán)格,沒(méi)個(gè)零部件都有著嚴(yán)格的裝配程序和力矩要求。外裝有兩條生產(chǎn)線(xiàn),從機(jī)油濾清器開(kāi)始依次是共軌管、ECU支架、分配器、高壓油管、低壓油管、柴油濾清器、進(jìn)水管、排氣管、渦輪增壓機(jī)、飛輪等等。我的工位是裝配共軌管、油泵機(jī)油進(jìn)油管,進(jìn)氣壓力傳感器和ECU支架,剛開(kāi)始跟著師傅學(xué)習(xí),慢慢的自己掌握上手,可以自己裝配了,清楚工藝要求后裝配就不在是難事。裝配前一定要將物料的圖號(hào)與裝配指南的圖號(hào)進(jìn)行對(duì)照并檢查物料的外觀(guān),不然很可能裝配了錯(cuò)誤的物料或者有質(zhì)量問(wèn)題的物料,造成不必要的反工。裝配好零件后一定要進(jìn)行檢查即自檢,再互檢,最后出廠(chǎng)檢,這些都是以防有錯(cuò)漏裝。
二月十八號(hào)來(lái)到蕪湖,進(jìn)入公司報(bào)到,接著開(kāi)始培訓(xùn)、上班,雖然生活有點(diǎn)枯燥,但也充滿(mǎn)了激情。自己看著已經(jīng)日益成熟的公司,作為其中的一名建設(shè)者心里還是非常的自豪的。
通過(guò)在玉柴聯(lián)合動(dòng)力的實(shí)地實(shí)習(xí),使我們對(duì)柴油機(jī)的工作原理、內(nèi)外構(gòu)造及其裝配有了一次全面的感性認(rèn)識(shí),進(jìn)一步理解接受課堂上的知識(shí),使理論在實(shí)際的生產(chǎn)中得到了運(yùn)用。近年來(lái),我國(guó)的汽車(chē)業(yè)迅猛的發(fā)展,并且其需求也越來(lái)越大,這對(duì)于從事道路的工作者來(lái)說(shuō),既是一個(gè)機(jī)遇,也是一個(gè)挑戰(zhàn)。作為將要走出學(xué)校的學(xué)生來(lái)說(shuō),更應(yīng)該在有限的時(shí)間內(nèi),掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),加強(qiáng)實(shí)踐和設(shè)計(jì)能力,這樣更有利于將來(lái)的發(fā)展,使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸很深,收獲頗豐。通過(guò)實(shí)習(xí)我更加認(rèn)識(shí)到實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然也就不一樣。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
在過(guò)去的幾個(gè)月里,我在實(shí)習(xí)老師和同事的幫助與關(guān)懷下,認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作,能力有了很大的提高,個(gè)人綜合素質(zhì)也有了全面的發(fā)展,但我知道還存在著一些缺點(diǎn)和不足。認(rèn)識(shí)到工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏,所以我必須積極努力工作。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,雖然有時(shí)候工作很苦很累,但是感到更加的充實(shí),我從中體會(huì)到了做人做事的道理,從實(shí)踐中學(xué)到了專(zhuān)業(yè)技術(shù),積累了實(shí)踐技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我還要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),繼續(xù)努力改正自己的缺點(diǎn)和不足,爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面取得更大的進(jìn)步。
至此感謝公司給了我這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感謝指導(dǎo)老師給予的幫助。
汽車(chē)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
隨著社會(huì)的快速發(fā)展,當(dāng)代社會(huì)對(duì)即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來(lái)越高,對(duì)于即將畢業(yè)的我們而言,為了更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),畢業(yè)后能夠盡快的融入社會(huì),同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),我系同學(xué)各自展開(kāi)了頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)。
xxx年7月至11月,我在吉利汽車(chē)六安大江維修服務(wù)有限公司進(jìn)行汽車(chē)售后服務(wù)即保養(yǎng)維修實(shí)習(xí)活動(dòng),在這幾個(gè)月的時(shí)間里,我對(duì)汽車(chē)4S店的整車(chē)銷(xiāo)售,售后服務(wù),維修,信息反饋等有了一定的了解和深刻體會(huì)。
吉利汽車(chē)六安大江維修服務(wù)有限公司是吉利汽車(chē)指定的服務(wù)站網(wǎng)點(diǎn),擁有定點(diǎn),配套的,一流的維修設(shè)備:舉重機(jī),輪胎動(dòng)平衡機(jī),車(chē)身校正架,烤漆房,四輪定位儀等,還擁有先進(jìn)的進(jìn)口檢測(cè)儀器:X431電腦檢測(cè)儀,點(diǎn)火測(cè)試儀,雪種機(jī)等,及使用維修業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),寬敞,整潔的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶(hù)休息室為客戶(hù)提供舒適的環(huán)境,寬敞的維修車(chē)間,設(shè)置十幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工位,充分滿(mǎn)足維修作業(yè)的需要,規(guī)格齊全,優(yōu)質(zhì)純正的配件是吉利汽車(chē)車(chē)輛運(yùn)行的安全保證,該服務(wù)站是一個(gè)正規(guī)的4S店,銷(xiāo)售服務(wù)車(chē)型是帝豪,全球鷹,英倫等。
這家店不但擁有一批高素質(zhì),高技能的汽車(chē)維修技術(shù)人員,而且從國(guó)內(nèi),外購(gòu)進(jìn)一批先進(jìn)的`汽車(chē)維修檢測(cè)設(shè)備,例如:電腦檢測(cè)分析儀,噴油嘴清洗分析儀,四輪定位儀……等等,使得該廠(chǎng)軟,硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>
為了達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的,在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),我們對(duì)自己,對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀(guān)地評(píng)價(jià)。在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我對(duì)汽車(chē)保養(yǎng)以及保養(yǎng)的必要性有了深刻的理解,對(duì)汽車(chē)售后服務(wù)顧問(wèn)的工作及維修保養(yǎng)后三日內(nèi)的回訪(fǎng)有了深刻的理解,對(duì)汽車(chē)售后服務(wù)顧問(wèn)的工作及維修保養(yǎng)后三日內(nèi)的回訪(fǎng)有了一定的了解。
身為服務(wù)顧問(wèn)及回訪(fǎng)專(zhuān)員的我平時(shí)的工作內(nèi)容如下:一、接待服務(wù):按規(guī)范要求檢查儀容、儀表,準(zhǔn)備好必要的表單、工具、材料:主動(dòng)迎接顧客,并引導(dǎo)顧客停車(chē);環(huán)車(chē)檢查,安裝吉利五寶,基本信息登錄,詳細(xì)、準(zhǔn)確填寫(xiě)接車(chē)登記表,了解顧客關(guān)心的問(wèn)題,詢(xún)問(wèn)顧客的來(lái)意,仔細(xì)傾聽(tīng)顧客的要求及對(duì)車(chē)輛故障的描述;向顧客取得行駛證及保養(yǎng)手冊(cè),查看DMS系統(tǒng)內(nèi)顧客服務(wù)檔案,以判斷車(chē)輛是否還有其它可推薦的維修項(xiàng)目;盡量準(zhǔn)確地對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行估算,并將維修費(fèi)用按工時(shí)費(fèi)和備品費(fèi)進(jìn)行細(xì)化;預(yù)估完工時(shí)間;制作任務(wù)委托書(shū);安排顧客休息然后我與車(chē)間主任交接,進(jìn)行派工實(shí)施維修作業(yè),完成作業(yè)質(zhì)檢清洗車(chē)子后和我交車(chē)并通知車(chē)主,制作結(jié)算單,解釋費(fèi)用,將資料交還車(chē)主,送顧客離開(kāi)!以上是我一日內(nèi)上午工作,下午工作一般是跟蹤服務(wù),即三日內(nèi)的電話(huà)回訪(fǎng),我將向車(chē)主進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),詢(xún)問(wèn)車(chē)子行駛狀況,維修效果及對(duì)于我服務(wù)站的滿(mǎn)意度。
實(shí)習(xí)工作過(guò)程中,給我印象最深的不單單是專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí),還包括實(shí)習(xí)的一些體會(huì)。
找實(shí)習(xí)工作的認(rèn)識(shí):實(shí)習(xí)活動(dòng)是一個(gè)大學(xué)生到社會(huì)工作的一個(gè)過(guò)度階段,學(xué)校和社會(huì)的差別很大,我們大多數(shù)同學(xué)在學(xué)校時(shí)對(duì)自己以后工作的事情考慮的少,準(zhǔn)備的少,一旦步入社會(huì),我們心理上就一片空白,在踏入社會(huì)時(shí)對(duì)于自己到底要干什么工作,自己有什么技能是什么料都不是很有把握,因此實(shí)習(xí)就顯得尤為重要。
實(shí)習(xí)和正常上班沒(méi)有什么兩樣,如果實(shí)習(xí)時(shí)就沒(méi)有方向,那么以后工作了,想找到方向就可能會(huì)走彎路。實(shí)習(xí)期間我每天都能做工作日記,早上上班前寫(xiě)好自己在這一天的工作目標(biāo),工作中應(yīng)該注意的重點(diǎn)問(wèn)題,逐一去完成。任性不淡定的我在實(shí)習(xí)工作中曾與頂頭上司發(fā)生矛盾,經(jīng)過(guò)此事件,如今我已學(xué)會(huì)冷靜勇敢地面對(duì),在工作中多加注意,避免再次發(fā)生這樣的事情!工作中踏踏實(shí)實(shí),認(rèn)認(rèn)真真的做,時(shí)常和同事們總結(jié),交流,在討論問(wèn)題時(shí)發(fā)表自己的見(jiàn)解。雖然我在這家公司實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)也不短,但是我在這家公司卻學(xué)到了很多我們想學(xué)習(xí)到的知識(shí),使我對(duì)汽車(chē)行業(yè)有了更進(jìn)一步的了解,我深知自己在學(xué)校學(xué)到的東西很有限,還有很多知識(shí)是我不知道的,在實(shí)習(xí)期間,我認(rèn)真跟師傅學(xué)習(xí)汽車(chē)方面的知識(shí),參加汽車(chē)售后前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)培訓(xùn),熟悉售后服務(wù)流程,DMS維修系統(tǒng),回訪(fǎng)錄音系統(tǒng)等,達(dá)到了實(shí)習(xí)的要求,使我在企業(yè)里了解到了企業(yè)文化和企業(yè)管理體制,通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)有所提高,圓滿(mǎn)地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù);我不僅在自己的專(zhuān)業(yè)有了突破,而且我學(xué)習(xí)到關(guān)于企業(yè)管理方面的知識(shí),提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);在實(shí)習(xí)單位得到認(rèn)可并促成就業(yè),為我的畢業(yè)論文積累了素材和材料。
總而言之,此次頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)來(lái)之不易,工作的經(jīng)歷來(lái)之不易,也相信此次實(shí)習(xí)會(huì)令我終身受益。
汽車(chē)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
前言
1886年,汽車(chē)的誕生日子。起初以?xún)?nèi)燃機(jī)為動(dòng)力的四輪汽車(chē)奔馳velo算是最早的量產(chǎn)汽車(chē)。一開(kāi)始的體結(jié)構(gòu)仍是木材和鋼材連接,漸漸的發(fā)明了全金屬車(chē)身,非承載式車(chē)身向承載式車(chē)身轉(zhuǎn)變,汽車(chē)不再是底盤(pán)和車(chē)身的簡(jiǎn)單疊加,而是成為整體。隨著科技的不斷發(fā)展,1890年法國(guó)制造的第一批汽車(chē)為后來(lái)汽車(chē)設(shè)定了很多標(biāo)準(zhǔn)并沿用至今。漸漸的對(duì)汽車(chē)進(jìn)行了藝術(shù)上的布局,勾勒出現(xiàn)代汽車(chē)的雛形。
德國(guó)發(fā)明了汽車(chē),美國(guó)則把這個(gè)行業(yè)帶入了藝術(shù)設(shè)計(jì)的圣殿,而哈利厄爾則是有史以來(lái)最偉大汽車(chē)設(shè)計(jì)大師,對(duì)現(xiàn)代汽車(chē)的影響不可估量。1947年,凱迪拉克sedanet用銀光閃閃的鍍鉻裝飾和漂亮的尾鰭征服了世人是哈利厄爾將汽車(chē)從單純的交通工具變成了藝術(shù)和時(shí)尚。
“百家爭(zhēng)鳴,百花齊放”,現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,人們更加追求個(gè)性,更加挑剔,思想更加多元化,這也導(dǎo)致多種風(fēng)格同時(shí)涌現(xiàn)。
汽車(chē)是當(dāng)前世界最主要的交通工具,在將來(lái)它仍然是世界上的主要交通工具,別的任何開(kāi)工交通工具都不可能完全把汽車(chē)取代。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的消費(fèi)逐漸轉(zhuǎn)向精神方面,對(duì)汽車(chē)的要求精益求精。逐漸分化出汽車(chē)美容,汽車(chē)裝潢。在高速發(fā)展的中國(guó),冉冉升起的汽車(chē)行業(yè),正以驚人的速度帶動(dòng)著汽車(chē)裝潢,汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展!隨著人們的消費(fèi)水平的提升,居民的私家車(chē)越來(lái)越多,汽車(chē)美容行業(yè)的前景一片光明!
一、 實(shí)習(xí)目的
大學(xué)生在畢業(yè)前實(shí)習(xí)時(shí)與就業(yè)以及以后正式走上崗位打基礎(chǔ)。鍛煉自己的動(dòng)手能力,將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中,反過(guò)來(lái)檢驗(yàn)書(shū)本上理論的正確性。將自己的理論知識(shí)與實(shí)踐融合,進(jìn)一步鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識(shí),提升綜合運(yùn)用所學(xué)過(guò)的知識(shí),并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的認(rèn)識(shí);更廣泛的直接接觸社會(huì),了解社會(huì)需要,加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性,將自己融合到社會(huì)中去,培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離。可以了解公司部門(mén)的構(gòu)成和職能,整個(gè)工作流程,從而確立自己在公司里最擅長(zhǎng)的工作崗位,為自己未來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。
所謂實(shí)習(xí)主要在于經(jīng)過(guò)導(dǎo)師平日里當(dāng)堂授課的內(nèi)容進(jìn)行實(shí)際模擬的過(guò)程。在實(shí)際的實(shí)習(xí)過(guò)程中,學(xué)會(huì)從技術(shù)人員和工人那里獲得直接的和間接地生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),積累相關(guān)的生產(chǎn)知識(shí)。經(jīng)過(guò)人事實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)方面的生產(chǎn)實(shí)踐知識(shí),為專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),同時(shí)也能夠?yàn)楫厴I(yè)后走向工作崗位積累有用的經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)還能讓我們?cè)缧┝私庾约簩?zhuān)業(yè)方面的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)以外的知識(shí),讓我們也早些認(rèn)識(shí)到我們將面臨的工作問(wèn)題,讓我明白了以后讀大學(xué)是要很認(rèn)真的讀,要有好的專(zhuān)業(yè)知識(shí),才能為好的實(shí)際動(dòng)手能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),更讓你明白了以后要有一技之長(zhǎng),才能迎接以后的挑戰(zhàn),也讓你知道了大學(xué)是為你們順應(yīng)科學(xué)發(fā)展的墊腳石和自身發(fā)展的機(jī)會(huì)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
9月1日至20xx年5月31日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
合肥市包河工業(yè)區(qū)安徽汽車(chē)用品城一期125—126.
四、實(shí)習(xí)單位和部門(mén)
實(shí)習(xí)單位:合肥天和汽車(chē)用品有限公司。
部門(mén):汽車(chē)美容裝潢。
主要經(jīng)營(yíng)汽車(chē)貼膜(雷朋汽車(chē)隔熱膜),真皮座椅,DVD導(dǎo)航,防盜器,坐墊,座椅套,腳墊,地膠,香水掛件等汽車(chē)用品。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、汽車(chē)美容
汽車(chē)美容包括:汽車(chē)基礎(chǔ)知識(shí),汽車(chē)用品產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí),汽車(chē)美容項(xiàng)目知識(shí)等等。新車(chē)開(kāi)蠟,汽車(chē)封釉美容,漆面打蠟,漆面拋光,汽車(chē)內(nèi)飾桑拿,汽車(chē)漆面劃痕修復(fù),車(chē)內(nèi)真皮制品的護(hù)理,光觸媒內(nèi)室殺菌消毒,輪胎翻新,車(chē)身彩貼,汽車(chē)內(nèi)部裝飾。
1)汽車(chē)基礎(chǔ)知識(shí):了解汽車(chē)的基本構(gòu)造以及性能,如五大系統(tǒng)和倆大機(jī)構(gòu)等;了解汽車(chē)發(fā)展歷史,汽車(chē)自上個(gè)世紀(jì)末誕生以來(lái),已經(jīng)走過(guò)了風(fēng)風(fēng)雨雨的一百多年。從卡爾.本茨造出的第一輛三輪汽車(chē)以每小時(shí)18公里的速度,跑到現(xiàn)在,竟然誕生了從速度為零到加速到100公里每小時(shí)只需要三秒鐘多一點(diǎn)的超級(jí)跑車(chē),這一百年,汽車(chē)發(fā)展的速度是如此驚人!同時(shí),汽車(chē)工業(yè)也造就了多位巨人,他們一手創(chuàng)建了通用、福特、豐田、本田這樣一些在各國(guó)經(jīng)濟(jì)中舉足輕重的著名公司。讓我們一起來(lái)回望這段歷史,品味其中的辛酸與喜悅,體會(huì)汽車(chē)給人類(lèi)帶來(lái)的驚喜!
2)汽車(chē)美容用品產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
工具有洗車(chē)機(jī);清洗汽車(chē)外部表面的灰塵。洗車(chē)機(jī)是由高壓水泵、電機(jī)、軟管組成。使用時(shí)候得注意用電安全和水槍的后坐力。
泡沫機(jī);泡沫洗車(chē)機(jī)利用壓縮空氣在機(jī)器的容器內(nèi)部產(chǎn)生一定的壓力,經(jīng)過(guò)機(jī)器配置的系統(tǒng),將容器內(nèi)調(diào)配好的清洗液以泡沫狀噴射到需要清洗的汽車(chē)或物件上。要注意的是確保泡沫機(jī)液位管處的連接緊密,若密封不好則泡沫機(jī)的作用就無(wú)法發(fā)揮
拋光機(jī);拋光機(jī)由底座、拋盤(pán)、拋光織物、拋光罩及蓋等基本元件組成。電動(dòng)機(jī)固定在底座上,固定拋光盤(pán)用的錐套經(jīng)過(guò)螺釘與電動(dòng)機(jī)軸相連。拋光織物經(jīng)過(guò)套圈緊固在拋光盤(pán)上,電動(dòng)機(jī)經(jīng)過(guò)底座上的開(kāi)關(guān)接通電源起動(dòng)后,便可用手對(duì)試樣施加壓力在轉(zhuǎn)動(dòng)的拋光盤(pán)上進(jìn)行拋光。拋光機(jī)操作的關(guān)鍵是要設(shè)法得到最大的拋光速率,以便盡快除去磨光時(shí)產(chǎn)生的損傷層。同時(shí)也要使拋光損傷層不會(huì)影響最終觀(guān)察到的組織,即不會(huì)造成假組織。前者要求使用較粗的磨料,以保證有較大的拋光速率來(lái)去除磨光的損傷層,但拋光損傷層也較深;后者要求使用最細(xì)的材料,使拋光損傷層較淺,但拋光速率低。
封釉機(jī);封釉機(jī)與拋光機(jī)相似。封釉機(jī)是將汽車(chē)美容用品釉振到車(chē)漆的表面。又稱(chēng)振動(dòng)拋光機(jī)。跟拋光機(jī)原理相似,外觀(guān)上比拋光機(jī)小。在操作上,拋光機(jī)是研磨,封釉機(jī)是靠震動(dòng)的。
拋光蠟主要成分:硬脂酸、軟脂酸、油酸、松香等粘劑、加上磨劑,如長(zhǎng)石粉、氧化鉻、剛玉、鐵紅等,根據(jù)不同基體成分和要求制成不同的細(xì)度和品種。一般情況下用不同的顏色表示不同品種的拋光蠟,避免使用時(shí)混亂。高含量的磨料可以加速整個(gè)拋光過(guò)程。這個(gè)過(guò)程是拋光蠟拋光輪表面移動(dòng)而使材料變得光滑。在拋光的時(shí)候大致可以分為三步:粗拋、中拋和精拋。要獲得最佳性能必須選用有針對(duì)性的拋光蠟。
蠟:長(zhǎng)鏈脂肪酸和長(zhǎng)鏈醇或固醇形成的酯。在室溫下為固態(tài),如蜂蠟:蠟的特點(diǎn)是具有去污除垢和保持汽車(chē)表面光亮的功能,主要是涂抹在汽車(chē)表面,能夠恢復(fù)汽車(chē)漆面及金屬的鮮艷色澤。蠟有很多種,按照狀態(tài)分有液體蠟和固體蠟。按照品牌劃分有3m蠟、白金蠟、999牌蠟等。
各種清洗劑:泡沫劑、泡沫清洗劑、薄油清洗劑、不干膠清洗劑等等。其作用都是清洗汽車(chē),清洗車(chē)內(nèi)飾與外表。
3)汽車(chē)美容項(xiàng)目知識(shí):汽車(chē)美容分為汽車(chē)外部的美容護(hù)理和汽車(chē)內(nèi)部清洗護(hù)理。以及應(yīng)當(dāng)注意的安全隱患。
汽車(chē)外部美容:拋光、打蠟、封釉、鍍膜、車(chē)身改色與噴漆。拋光;汽車(chē)拋光是汽車(chē)美容過(guò)程中,在打蠟、封釉與鍍膜時(shí)先給汽車(chē)做一次拋光。具有出去劃痕和氧化層的作用,因?yàn)榉庥藻兡け仨毾冉?jīng)過(guò)拋光,而且是經(jīng)過(guò)精細(xì)拋光的車(chē)子,才能做出鏡面來(lái)。這個(gè)是封釉必須經(jīng)過(guò)的操作。沒(méi)有經(jīng)過(guò)拋光處理,車(chē)漆不平整。封釉保持時(shí)間非常短,根本起不到長(zhǎng)期附著的效果,和打蠟沒(méi)有什么區(qū)別。當(dāng)然,根據(jù)車(chē)漆的情況,拋光不一定要三步都做,新車(chē)往往一步還原就可以了。但是做過(guò)粗蠟的車(chē)一定要中蠟拋光,做過(guò)中蠟的車(chē)一定要細(xì)蠟還原。
注意事項(xiàng);汽車(chē)表面經(jīng)噴涂之后,可能會(huì)出現(xiàn)粗粒、砂紙痕、流痕、反白、橘皮等漆膜表面的細(xì)小缺陷、為了彌補(bǔ)這些缺陷,通常在噴涂后進(jìn)行研磨汽車(chē)拋光處理,以提升漆膜的鏡面效果,達(dá)到光亮、平滑、艷麗的要求。在整個(gè)過(guò)程中其步驟很重要;清洗整車(chē)、水砂紙打磨、然后用粗蠟研磨、細(xì)蠟研磨。最后一道程序很重要的是鏡面還原,鏡面還原的作用是恢復(fù)車(chē)涂面的鏡面效果,填充涂面孔,使車(chē)涂面的光澤更加靚麗滋潤(rùn)。在此過(guò)程所有的試劑均用拋光機(jī)完成。綜上為拋光。
打蠟;打蠟屬于汽車(chē)美容的傳統(tǒng)項(xiàng)目,打蠟的作用首先是防水,防酸雨,由于車(chē)蠟的保護(hù),會(huì)使車(chē)身的水滴附著量減低,效果十分明顯,能達(dá)到50%到90%;其次是防高溫和紫外線(xiàn),天氣越來(lái)越熱,汽車(chē)常年在外行駛或存放很容易因光照而導(dǎo)致車(chē)漆老化褪色,而打蠟形成的薄膜可以將部分光線(xiàn)反射,有效避免車(chē)漆老化;再次是車(chē)蠟可以防靜電,當(dāng)然同時(shí)也防塵。汽車(chē)在行駛時(shí)與空氣摩擦產(chǎn)生靜電,而車(chē)蠟則可以有效地隔斷車(chē)身與空氣、塵埃的摩擦。少了靜電車(chē)自然少了灰塵的吸附,而且車(chē)蠟還能起到上光的作用,使汽車(chē)顯得更新更好看一點(diǎn)。打蠟還有利于對(duì)汽車(chē)外部的清潔。
打蠟往往都是緊跟在拋光后面,其打蠟的作用還有是外表光澤如同剛出廠(chǎng)的新車(chē)。猶如一面鏡子。
注意事項(xiàng);a·打蠟作業(yè)環(huán)境清潔,有良好通風(fēng),有條件可設(shè)置專(zhuān)門(mén)的打蠟工作間。
B·應(yīng)在陰涼處給汽車(chē)打蠟,否則車(chē)表溫度高,車(chē)蠟附著能力會(huì)下降,影響打蠟效果。
C·打蠟時(shí),手工海綿及打蠟機(jī)海綿運(yùn)行路線(xiàn)應(yīng)該直線(xiàn)往復(fù),不宜環(huán)形涂抹,防止由于涂層不均造成強(qiáng)烈的環(huán)狀漫射。
D·打蠟時(shí)應(yīng)遵循先上后下的原則,即先涂抹車(chē)頂,前后蓋板,車(chē)身側(cè)面等。
E·打蠟時(shí),若海綿上出現(xiàn)與車(chē)漆相同的顏色,可能是漆面已經(jīng)破損,應(yīng)立即停止打蠟,進(jìn)行修補(bǔ)處理。
F·拋光作業(yè)要待上蠟完成后規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行,且拋光運(yùn)動(dòng)也是直線(xiàn)往復(fù)。未拋光的車(chē)輛絕不允許上路行駛,否則再進(jìn)行拋光,易造成漆面劃傷。
G·拋光結(jié)束后,要仔細(xì)檢查,清除車(chē)牌、車(chē)燈、門(mén)邊等處殘存車(chē)蠟,防止產(chǎn)生腐蝕。
H·打蠟結(jié)束后,設(shè)備及用品要做適當(dāng)清潔處理妥善保存。
L·要掌握好打蠟的頻率,由于汽車(chē)行駛及停放環(huán)境不同,打蠟間隔時(shí)間不可按部就班,但可以用手拭車(chē)身漆面,若無(wú)光滑感,就應(yīng)該進(jìn)行再次打蠟。
封釉;汽車(chē)封釉,顧名思義是經(jīng)過(guò)多道工序處理以后,在車(chē)漆表面形成一層類(lèi)似陶器制品外表涂層的保護(hù)膜,具有隔紫外線(xiàn)、防氧化、抵御高溫和酸雨的功能。
汽車(chē)封釉是依靠震拋技術(shù)將釉劑反復(fù)深壓進(jìn)車(chē)漆紋理中,形成一種特殊的網(wǎng)狀保護(hù)膜,從而提升原車(chē)漆面的光澤度、硬度,使車(chē)漆能更好地抵擋外界環(huán)境的侵襲,有效減少劃痕,保持車(chē)漆亮度。
操作步驟
第一步驟;洗車(chē)。
第二步驟;除蠟。
A·清洗車(chē)身并去瀝青或蠟層等臟物。
B·用專(zhuān)業(yè)洗車(chē)液洗凈車(chē)上殘液與殘蠟。
第三步驟;a·拋光以及拋光過(guò)程。
B·海綿拋光盤(pán)浸濕,安裝在研磨機(jī)上,空轉(zhuǎn)5秒鐘,將多余水分甩凈。
C·把研磨劑搖勻,倒在海面拋光盤(pán)上少許,用拋光盤(pán)在漆面上涂抹均勻。
D·在拋光時(shí)應(yīng)不斷保持拋光盤(pán)和漆面處于常溫狀態(tài),在漆面溫度升幅超過(guò)20℃時(shí)對(duì)研磨的漆面噴水降溫。
E·對(duì)于車(chē)身邊角不宜使用研磨拋光機(jī)的位置,采用手工方法拋光,用干毛巾沾拋光劑拋光。把整個(gè)車(chē)身有漆面的地方全部做完,包括噴漆的保險(xiǎn)杠,注意此處溫度不宜過(guò)高。注意邊角、棱角,不要用力拋,因?yàn)檫@些地方漆膜較薄。
F·漆面拋光后,用純棉毛巾將整車(chē)清潔干凈。
其中需要控制的是要拋光盤(pán)的轉(zhuǎn)速和濕度,注意漆面的溫度和邊角棱角。
檢驗(yàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)過(guò)觀(guān)看漆面色澤是否一致;和拋光前相比,亮度有明顯改善,接近與新車(chē);出現(xiàn)自然光澤,用報(bào)紙?jiān)谄崦嫔峡吹褂扒逦?/p>
注意事項(xiàng):控制拋光機(jī)的轉(zhuǎn)速,不可超過(guò)選定速度的范圍;保持拋光方向的一致性,應(yīng)有一定的次序;要換拋光劑的同時(shí)更換海綿輪,不可混用海綿輪。
鍍膜;鍍膜是在傳統(tǒng)拋光工藝的基礎(chǔ)上,使用專(zhuān)用噴槍?zhuān)瑢㈠兡ぎa(chǎn)品均勻的噴涂在車(chē)漆表面,然后用專(zhuān)用海綿進(jìn)行畫(huà)圈涂抹,最后用純棉毛巾進(jìn)行擦試。其作用是防止漆面氧化、老化。提升車(chē)漆表面清漆的清澈度。耐腐蝕。耐高溫。防劃痕。易清洗。等等。
注意事項(xiàng):鍍膜對(duì)于施工工藝和工具有著苛刻的要求。如果不能采用專(zhuān)用工具按照流程實(shí)施,很難達(dá)到完美的施工效果。鑒于很多美容店的鍍膜產(chǎn)品偷工減料現(xiàn)象嚴(yán)重,致使車(chē)主徒然浪費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)。需從以下四個(gè)工藝要點(diǎn)來(lái)區(qū)別真假鍍膜。
車(chē)身改色與噴漆:車(chē)身改色一般是經(jīng)過(guò)貼改色膜,其中也有一些酷愛(ài)玩車(chē)的人喜歡在自己的愛(ài)車(chē)上貼上各式各樣的拉紋。改色膜是一種碳纖維制成的薄膜,拉紋則像貼紙一樣。在貼這些時(shí)候需要用到類(lèi)似于電吹風(fēng)的烤、搶水壺與刮板。噴漆本人實(shí)習(xí)并未接觸。
注意事項(xiàng):在貼膜的時(shí)候會(huì)用到毛巾、刮板、刀具、烤搶等。刀具和刮板在使用中切勿小心,以免傷到車(chē)漆,烤搶溫度不宜過(guò)高,同一地方不宜烤時(shí)間太久,否則都會(huì)對(duì)車(chē)身造成傷害。
在貼的手法上分為干貼和濕貼,一般情況不建議濕貼,濕貼法嚴(yán)格來(lái)說(shuō)所是一個(gè)投機(jī)取巧的辦法,直接影響到后期使用壽命。貼膜完成后,24小時(shí)內(nèi)不宜暴曬,48小時(shí)內(nèi)不宜洗車(chē)。
新車(chē)開(kāi)蠟;其實(shí)每個(gè)新的轎車(chē)漆面上往往都有一層封蠟,其作用是為了在生產(chǎn)到銷(xiāo)售期間對(duì)車(chē)漆進(jìn)行保護(hù)。原因是從生產(chǎn)廠(chǎng)家到消費(fèi)者手中往往要經(jīng)過(guò)一段相對(duì)較長(zhǎng)的時(shí)間,其間又沒(méi)有專(zhuān)職人員對(duì)其維護(hù),所以很容易在漆面上形成一層氧化層,致使漆面漸漸褪色、酸化、失光。如果不把這一氧化層去除掉,即使你天天給汽車(chē)上蠟也無(wú)濟(jì)于事。
車(chē)內(nèi)部清洗護(hù)理:車(chē)內(nèi)部清洗護(hù)理主要是汽車(chē)內(nèi)室清洗。在清洗之前首先應(yīng)該將車(chē)內(nèi)照明燈等電器、儀表關(guān)閉,然后除去車(chē)內(nèi)的塵土,掃去污物,再用吸塵器對(duì)車(chē)廂內(nèi)各部位進(jìn)行仔細(xì)吸塵。
汽車(chē)座椅清洗要點(diǎn);汽車(chē)座椅一般有兩種類(lèi)型,一是絨毛類(lèi),二是皮革類(lèi)。清洗絨毛座椅必須采用專(zhuān)用的絲絨清潔劑,絕對(duì)不能使用漂白劑。而皮革類(lèi)的座椅有真皮革和人造革。清潔時(shí)切不可使用清水或洗衣粉,否則不僅清洗不干凈,還會(huì)產(chǎn)生裂紋。清洗皮革座椅有用專(zhuān)門(mén)的清潔產(chǎn)品皮革保護(hù)劑,能迅速清潔上光,有效去除靜電,增強(qiáng)保護(hù)功能。對(duì)于較臟的皮革表面,要先使用絲絨清洗劑進(jìn)行預(yù)先處理,有些污垢可能硬結(jié)在皮革表面,使用絲絨清洗劑能有效地潤(rùn)濕和分解油污。儀表盤(pán)面板等多為塑膠或皮革制品,表面較多細(xì)條紋,沾染物多藏里面。清洗這些部件過(guò)程中要注意,不應(yīng)該將絲絨清洗劑、全能泡沫清洗劑、塑膠護(hù)理劑等噴到電器、開(kāi)關(guān)、皮革座椅、靠背及車(chē)身漆面上。像儀表盤(pán)、變速擋區(qū)清洗,必須先去除儀表盤(pán)區(qū)的條紋、褶皺、邊角上的灰塵。像方向盤(pán)清洗,因?yàn)榉较虮P(pán)多為人造革或真皮材料,沾染物多為人體油脂,不容易清洗。要在清洗劑噴敷上后,用軟毛刷刷洗,并配合干凈毛巾擦拭。如果方向盤(pán)有外套,要將其拆下,單獨(dú)進(jìn)行清潔上光。
2、汽車(chē)裝潢;汽車(chē)裝飾是經(jīng)過(guò)增加一些附屬的物品,以提升汽車(chē)表面和內(nèi)室的美觀(guān)性,是做汽車(chē)裝潢,所增加的附屬物品叫做裝飾品或者裝飾件。主要分類(lèi)根據(jù)汽車(chē)裝飾的部位分類(lèi),可分為汽車(chē)外部裝飾和華志汽車(chē)內(nèi)室裝飾。
1)外部裝飾:汽車(chē)的外部裝飾,主要對(duì)汽車(chē)頂蓋、車(chē)窗、車(chē)身周?chē)败?chē)輪等部位進(jìn)行添加或修剪的裝飾。
主要項(xiàng)目;保護(hù)膜裝飾、車(chē)身大包圍裝飾、車(chē)輪裝飾、底盤(pán)噴塑保護(hù)裝飾、底盤(pán)LED燈帶裝飾。
由于實(shí)習(xí)期有限本人所學(xué)主要以全車(chē)貼膜為主。以下詳情。
保護(hù)膜裝飾;保護(hù)膜又稱(chēng)太陽(yáng)膜,汽車(chē)膜是貼在汽車(chē)玻璃上用來(lái)控制陽(yáng)光、保證安全的。除陽(yáng)光控制外,其基本安全性能包括清晰、防眩光、隔紫外線(xiàn)、隔熱、防劃傷、粘住玻璃碎片、足夠的保質(zhì)期及保護(hù)隱私、保證安全駕駛的性能等。一般質(zhì)量好的汽車(chē)膜貼過(guò)之后不褪色、不起泡、不剝離、不脫落、正常使用無(wú)劃傷。汽車(chē)膜的保質(zhì)期至少五年,有的達(dá)8年以上。在陽(yáng)光中,紫外線(xiàn)在太陽(yáng)能中僅占3%,但會(huì)造成物品的褪色、塑料橡膠件的老化、過(guò)量的紫外線(xiàn)照射還會(huì)誘發(fā)人體皮膚癌變。
汽車(chē)隔熱膜的貼法;貼法有倆種,主要是對(duì)膜的烤發(fā)不同,一種是干烤一種是濕烤。步驟大同小異,量體、樣板、裁膜、烘烤、修剪、玻璃精洗、最后貼膜。
A·量體·所謂量體是在打樣板之前用標(biāo)尺量出車(chē)窗玻璃的尺寸,宜大不宜小,一般的是超出玻璃內(nèi)圈的3到5公分。能否節(jié)省材料,測(cè)量很重要。往往測(cè)量的都是汽車(chē)的前后擋。
B·樣板·樣板是用廢棄的膜或是負(fù)膜為材料的.一種最節(jié)約法的裁膜方式,樣板是針對(duì)汽車(chē)側(cè)窗玻璃的,用負(fù)膜在玻璃上裁出與玻璃近似的樣式。在此之前最好先了解一下汽車(chē)車(chē)窗玻璃的內(nèi)部結(jié)構(gòu)是否夠?qū)捤桑悦赓N上去漏光、作廢。所用的樣板最好保留存根,方便下次直接使用。樣板的大小直接決定貼膜的成功與否。
C·裁膜·將膜在玻璃面板上攤開(kāi),有規(guī)則的放好負(fù)膜,使用極為鋒利的小刀裁膜,為了是使得裁口光滑,以免貼膜時(shí)候與玻璃不沾。在裁車(chē)窗膜是應(yīng)該對(duì)上邊開(kāi)放3到5公分。防止漏光。
D·烘烤·烤膜是難度系數(shù)最高的一步,烤搶溫度一般保持在600到700度,在烘烤時(shí)不可以溫度過(guò)高,容易將膜烤焦了,對(duì)玻璃的危害更大?攫x有倆種方式,濕烤與干烤。干烤是將膜放到玻璃上加以簡(jiǎn)單的固定,用烤搶烘烤。濕烤是在干烤的基礎(chǔ)時(shí)上第二次灑水再烤?镜侥さ倪吘壏麨橹。
E·修剪·膜烤完之后再次的按照玻璃的大小精細(xì)的修剪一次,要求技藝求精。修剪的方式與裁膜類(lèi)似,都是以鋒利的小刀裁剪。
F·玻璃精洗·故名思議是將玻璃洗的干干凈凈,一塵不染,這樣才能做到無(wú)塵貼膜。玻璃的干凈與否直接影響其效果。
G·貼膜·每一快膜都是雙面的,首先得認(rèn)識(shí)倆面,要以最簡(jiǎn)便的方式撕開(kāi)膜,在貼的過(guò)程中不可缺少水,這里用的水是參加了洗滌液的自來(lái)水,起潤(rùn)滑潔凈作用。將膜撕開(kāi),附到噴水后的潔凈玻璃上,再將水用刮板擠出即可。
注意事項(xiàng):貼完膜后一個(gè)星期內(nèi)不可升降車(chē)窗玻璃,以免在膜沒(méi)有完全干水產(chǎn)生褶皺或作廢?照{(diào)溫度不宜過(guò)低,還有是在裁膜的時(shí)候需要等玻璃完全涼下來(lái)時(shí)候才可以裁剪,以免玻璃爆裂,造成不必要的損失。加熱的玻璃不宜馬上沾水,也是防止玻璃爆裂。
2)室內(nèi)裝飾:儀表板的裝飾、地板的裝飾、座椅的裝飾。
A·儀表板的裝飾;有掛件、香水等。由于夏天駕駛室內(nèi)更是悶熱難耐,在內(nèi)室放置一個(gè)香水掛件或是香水座都可以保持車(chē)內(nèi)空氣清新,也顯得特別重要。在臺(tái)上放上一瓶別致的香水,不僅可以清除車(chē)內(nèi)異味、殺滅細(xì)菌,起到凈化空氣的作用,還可以給車(chē)內(nèi)增添許多溫馨的氣息。
注意的是掛件的繩索不宜太長(zhǎng),香水座需要有防滑墊放置,防止搖擺或是移動(dòng)損傷前檔玻璃。
B·地板的裝飾;地板的裝飾俗稱(chēng)鋪地膠。將車(chē)內(nèi)座椅拆除,專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用的地膠放置車(chē)內(nèi)鋪平,將地膠邊緣塞入門(mén)邊飾條內(nèi)加以固定。在此過(guò)程需要用到刀具、扳手、雙面膠、刮卡螺絲刀等。
注意事項(xiàng);在鋪置是很多地方需要留空,空不可留的過(guò)大,影響效果也影響美觀(guān)。邊緣不可裁多,否則無(wú)法固定。拆座椅時(shí)候要輕拿輕放,注意不要有磕磕碰碰。
C·座椅的裝飾;座椅的裝飾有包座椅套,包真皮,鋪?zhàn)螇|等。
包座椅套;人們?yōu)榱嗣烙^(guān)以及更加便捷的處理汽車(chē)內(nèi)室,加裝座椅套。座椅套需專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用,在包裹時(shí)簡(jiǎn)單清理座椅的雜物,分開(kāi)每個(gè)座椅的布套,依次包裹。包裹講究的是整齊、緊湊,
鋪?zhàn)螇|;座椅墊類(lèi)似于座椅套作用大致相同,操作方法也大致一樣,前者為全包式,后者為半包式。
包真皮;真皮座椅冬暖夏涼,有檔次,好打理。大多低配的汽車(chē)出廠(chǎng)并不全為真皮座椅,包真皮需要定制,與專(zhuān)業(yè)的營(yíng)業(yè)單位專(zhuān)業(yè)人員可操作。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
沒(méi)有拋棄人的夢(mèng)想,只有拋棄夢(mèng)想的人。努力過(guò),失敗了也不后悔。實(shí)習(xí)期間也曾做過(guò)多種選擇,也曾去過(guò)多個(gè)地方,也曾入過(guò)多種行業(yè),酒店、工廠(chǎng)、娛樂(lè)場(chǎng)所、4s店、洗車(chē)店,等等并不是沒(méi)有遇到合適的,而是沒(méi)有堅(jiān)持,每一個(gè)行業(yè)只要做的好都一樣,行行出狀元。曾經(jīng)在酒店若我堅(jiān)持了,說(shuō)不好現(xiàn)在已經(jīng)是經(jīng)理級(jí)別了,若是工廠(chǎng)也許早就成了主管之類(lèi)了,一切都難以預(yù)料。
所謂總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀(guān)評(píng)價(jià)的書(shū)面材料。
實(shí)習(xí)的一年里失去的是一年的時(shí)間,得到的是諸多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與閱歷?偹闶怯袀(gè)方向,不會(huì)輕易放棄的,生活中的苦澀,曾使我失望落淚。漫漫歲月的辛苦掙扎,時(shí)光流逝,但忍耐與奮斗會(huì)讓我更成熟。工作中也會(huì)有諸多不順,擺正心態(tài),從容面對(duì)。以前所說(shuō)的要不怕吃苦,迎難而上,膽大心細(xì)等等都只是說(shuō)說(shuō)而已。在這一年里算是感悟到什么才是真正的苦楚與辛酸。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程其實(shí)辛酸與不順之事遠(yuǎn)不及快樂(lè)與豐收。學(xué)會(huì)在學(xué)習(xí)中尋找快樂(lè),其實(shí)每天都是在學(xué)習(xí),因?yàn)槟忝刻於紩?huì)遇見(jiàn)不同的人,與其交往。與同事們也不少一起娛樂(lè)一起瘋狂過(guò),隔三差五的聚聚餐,一起吹吹牛,談?wù)勎磥?lái),說(shuō)說(shuō)自己對(duì)同一事物的不同認(rèn)知,可以相互學(xué)習(xí)。在此過(guò)程也曾結(jié)實(shí)了不少的朋友,這便是一筆無(wú)形的財(cái)富。
在這一年里也學(xué)會(huì)了不少實(shí)在學(xué)校里學(xué)不到的專(zhuān)業(yè)技能,其方法是在工作時(shí)少說(shuō)廢話(huà)。多做有意義的事。學(xué)會(huì)觀(guān)察,總結(jié)自己的毛病,分析他人的手法與技巧是否適合自己,加以該進(jìn),要做到融會(huì)貫通方可出師。在實(shí)習(xí)期間也有不足之處,工作時(shí),同樣的事物多次反復(fù)的去做,很容易厭惡,久而久之就不那么上心了。還有是做事太過(guò)專(zhuān)一,好少會(huì)變通事物。就像在施工的時(shí)候很少與客戶(hù)交流,這也許是技術(shù)不夠成熟。
總結(jié)一年過(guò)去對(duì)汽車(chē)美容裝潢的認(rèn)知,其實(shí)這一行業(yè)還是有很大的發(fā)展空間的。人們的經(jīng)濟(jì)收入不斷的提升,消費(fèi)的觀(guān)念逐漸的轉(zhuǎn)向汽車(chē)方面,汽車(chē)市場(chǎng)將會(huì)漸漸的擴(kuò)大。美容裝潢業(yè)的前景還是客觀(guān)的。
我之所以入此行業(yè),我是想有一個(gè)我自己的汽車(chē)美容店,我現(xiàn)在所學(xué)的技術(shù)不單單是一心只求學(xué)藝而來(lái),我要的是積累經(jīng)驗(yàn),積攢人脈,融入社會(huì),為我自己的事業(yè)打基礎(chǔ)。
七、實(shí)習(xí)建議
畢業(yè)生實(shí)習(xí)是初次嘗試性的踏入社會(huì),一定要有一個(gè)良好的心態(tài),要學(xué)會(huì)以最快的速度融入社會(huì)。學(xué)會(huì)冷靜,善于思考,要有一個(gè)積極向上的心態(tài)。對(duì)于工作要全身心的投入,將自己的優(yōu)勢(shì)盡情的發(fā)揮出來(lái)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中經(jīng)常遇到專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不足與生疏,建議在校生應(yīng)用心學(xué)習(xí),在工作中往往會(huì)發(fā)生同樣的問(wèn)題以不同的方式出現(xiàn),這是考驗(yàn)我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)書(shū)否扎實(shí)。
建議校方在開(kāi)課的時(shí)候多添加一些實(shí)踐類(lèi)的課程,畢竟在學(xué)校所學(xué)的東西還得用實(shí)踐去檢驗(yàn)的。增加學(xué)生在校時(shí)候的動(dòng)手能力,將學(xué)生在還未走出校門(mén)之前打造成一把鋒利的寶刀,隨時(shí)可以把鞘而出!
汽車(chē)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
時(shí)間很快,剛大二時(shí)還在期待著暑期的實(shí)習(xí),而轉(zhuǎn)眼之間我的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,這個(gè)暑假?zèng)]有回家,找了一家房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí),雖然沒(méi)有進(jìn)工地進(jìn)行施工項(xiàng)目的考察,但整個(gè)期間我對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售有了更深的了解.
有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)
品牌營(yíng)銷(xiāo) 房地產(chǎn)產(chǎn)品的品牌形象是消費(fèi)者認(rèn)知的第一要素,但是,由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,以及資金周轉(zhuǎn)等方面的原因,不少開(kāi)發(fā)商不愿進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的品牌營(yíng)造和資金投入,過(guò)多借助于新聞炒作和廣告轟炸,希望通過(guò)宣傳造勢(shì)來(lái)快速樹(shù)立公司品牌,殊不知品牌不是能夠在一個(gè)極短的時(shí)間內(nèi)建立的,需要品牌的積累和公眾的認(rèn)可。開(kāi)發(fā)商們?nèi)绻莒o下心來(lái),腳踏實(shí)地地進(jìn)行一流的規(guī)劃設(shè)計(jì)、提供一流的配套服務(wù)和物業(yè)管理,對(duì)于品牌形象進(jìn)行良好構(gòu)建,營(yíng)造名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品,必然會(huì)成為未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)的贏(yíng)家。
誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)
在房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入全面的整體素質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的今天,開(kāi)發(fā)商如果僅僅局限于推出一個(gè)新奇的概念和宣傳口號(hào),依靠某一簡(jiǎn)單要素去爭(zhēng)取客戶(hù),一旦概念失真,反而讓購(gòu)房者困惑和反感,讓開(kāi)發(fā)商失去口碑市場(chǎng)。另一方面,當(dāng)開(kāi)發(fā)商在售房?jī)r(jià)格上“玩貓膩”、在銷(xiāo)售面積上“短斤少兩”、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無(wú)期時(shí),不可設(shè)想還能有效地吸引消費(fèi)者。為此,開(kāi)發(fā)商必須樹(shù)立誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)理理念,塑造出開(kāi)發(fā)商的良好社會(huì)形象。20XX年3月,萬(wàn)科提出“磐石行動(dòng)”主張致力于房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高,就是誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)的典型例子。
文化營(yíng)銷(xiāo)
開(kāi)發(fā)商把創(chuàng)造一種和諧的鄰里關(guān)系、溫馨的居住文化作為經(jīng)營(yíng)理念,采取各種有效的措施加強(qiáng)業(yè)主之間的溝通、交流。另一方面,為了給孩子創(chuàng)造一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境,購(gòu)房者對(duì)居住小區(qū)文化設(shè)施的要求越來(lái)越高,不僅關(guān)心周?chē)慕虇挝坏呐渲、距離,而且愈來(lái)愈重視小區(qū)文化設(shè)施的數(shù)量、品位,以及小區(qū)內(nèi)大部分住戶(hù)的文化層次。在現(xiàn)今的武漢樓盤(pán)中,“書(shū)香門(mén)第”,“學(xué)雅芳鄰”等就是打的文化營(yíng)銷(xiāo)的概念。
個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)
b消費(fèi)者特別是新成長(zhǎng)起來(lái)的年輕一代,往往把個(gè)性能否得以發(fā)揮和張揚(yáng),作為衡量和選擇商品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。為此,開(kāi)發(fā)商必須注意特色經(jīng)營(yíng)的重要性,把研究市場(chǎng)需求、強(qiáng)化使用功能、追求個(gè)性特色、營(yíng)造人性空間的思想作為經(jīng)營(yíng)理念,不僅在小區(qū)布局、建筑外形、色彩、樓層、陽(yáng)臺(tái)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等產(chǎn)品策略方面力求突破雷同,突出居住者個(gè)性,而且在廣告宣傳、價(jià)格確定、促銷(xiāo)方式等方面也要獨(dú)具風(fēng)格,努力成為市場(chǎng)亮點(diǎn)!盎輬@CP”號(hào)稱(chēng)打造江城第一豪宅,其個(gè)性之宣揚(yáng),想讓人不注意都難牎
環(huán)保營(yíng)銷(xiāo)
隨著環(huán)保意識(shí)的逐漸興起,消費(fèi)者已愈來(lái)愈關(guān)心自己的'居住環(huán)境,更加關(guān)注擬購(gòu)房屋的環(huán)境設(shè)計(jì)。開(kāi)發(fā)商應(yīng)該以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營(yíng)理念,改變過(guò)去寸土寸金、見(jiàn)縫插針的開(kāi)發(fā)模式,充分考慮小區(qū)的住宅空間、陽(yáng)光照射、綠化間隔等,為消費(fèi)者營(yíng)造人與自然和諧共生的理想家園。如武漢的“梅南山居”、“東湖林語(yǔ)”等,通過(guò)強(qiáng)調(diào)樓盤(pán)周邊自然環(huán)境的優(yōu)美,推出了環(huán)保的營(yíng)銷(xiāo)概念。
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) 其營(yíng)銷(xiāo)主張重視消費(fèi)者導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)通過(guò)企業(yè)與消費(fèi)者的雙向溝通,建立長(zhǎng)久的穩(wěn)定的對(duì)應(yīng)關(guān)系,在市場(chǎng)上樹(shù)立企業(yè)和品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)商必須完全從消費(fèi)者的角度安排經(jīng)營(yíng)策略,必須充分研究消費(fèi)者需求,努力加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通。在萬(wàn)科的“磐石行動(dòng)”計(jì)劃中,其中關(guān)于與消費(fèi)者的關(guān)系,萬(wàn)科提出其質(zhì)量不單單滿(mǎn)足于國(guó)家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而要將消費(fèi)者的要求作為自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
銷(xiāo)售員的素質(zhì)
任何一個(gè)推銷(xiāo)專(zhuān)家都必須經(jīng)歷一個(gè)從無(wú)知到有知、從生疏到熟練的過(guò)程,只要正視暫時(shí)的失敗與挫折,并善于從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),那么成功終會(huì)向你招手。
方法:克服自卑心態(tài)的“百分比定律”。
例:如會(huì)見(jiàn)十名顧客,只在第十名顧客處獲得200元定單,那么怎樣對(duì)待前九次的失敗與被拒絕呢?請(qǐng)記住:之所以賺200元,是因?yàn)槟銜?huì)見(jiàn)了十名顧客所產(chǎn)生的結(jié)果,并不是第十名顧客才讓你賺到200元的,而應(yīng)看成每個(gè)顧客都讓你賺了200÷10=20元的生意,因此每次被拒絕的收入是20元,所以應(yīng)面帶微笑,感謝對(duì)方讓你賺了20元,只有這樣,你才會(huì)認(rèn)真的看待失敗與成功。
1、信心的建立
強(qiáng)記樓盤(pán)資料
熟練掌握樓盤(pán)資料,自然可以對(duì)答如流,增強(qiáng)顧客對(duì)銷(xiāo)售員的信任,同時(shí)銷(xiāo)售員的自我信心亦相應(yīng)增強(qiáng)。
假定每位客戶(hù)都會(huì)成交
銷(xiāo)售員要對(duì)每一位到來(lái)的顧客假定都會(huì)購(gòu)買(mǎi),使自己形成一種條件反射,積極地去銷(xiāo)售,從而增大成功率,使銷(xiāo)售員具有成功感而信心倍增。
配合專(zhuān)業(yè)形象
人靠衣裝,好的形象能拉近人與人之間的距離,便于對(duì)方的溝通。自我感覺(jué)良好,自然信心亦會(huì)增加,自我發(fā)揮亦會(huì)更好。
2、正確的心態(tài)
衡量得失
銷(xiāo)售員通常都會(huì)遇到被人拒絕或面子上不好過(guò)的事情,例如:派發(fā)宣傳單張,遇上拒接的情況,銷(xiāo)售員應(yīng)正確對(duì)待該行業(yè)的工作,在遭受拒絕時(shí)認(rèn)為自己本身并沒(méi)有什么損失,反而增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),學(xué)會(huì)在逆境中調(diào)整心態(tài)。
正確對(duì)待被人拒絕
被拒絕是很普遍的,但銷(xiāo)售員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽,當(dāng)顧客只是找借口拒絕,并不是沒(méi)有回旋的余地,那就表明還有機(jī)會(huì),銷(xiāo)售員不要輕易放棄,過(guò)一段時(shí)間可以再跟進(jìn)。
3、面對(duì)客戶(hù)的心態(tài)及態(tài)度
從客戶(hù)的立場(chǎng)出發(fā)
“為什么這位客戶(hù)要聽(tīng)我的推銷(xiāo)演說(shuō)?”所有的推銷(xiāo)是針對(duì)客戶(hù)的需要而不是你的喜好。銷(xiāo)售員要先了解客人的目的,明確自己的銷(xiāo)售目的:令客人落定,清楚自己的出發(fā)點(diǎn),并對(duì)癥下藥。結(jié)合顧客的情況,介紹他所需,迎合客人的心態(tài),拉近雙方的距離。
大部分人對(duì)夸大的說(shuō)法均會(huì)反感
世界上沒(méi)有十全十美的東西,銷(xiāo)售員過(guò)分的夸張,會(huì)引起顧客的不相信和不滿(mǎn),若對(duì)不關(guān)痛癢的不足作及時(shí)的補(bǔ)充和說(shuō)明,做到自圓其說(shuō),并幫助 客人作對(duì)比,讓客人有真實(shí)感,加深對(duì)銷(xiāo)售員的信任感。
4、討價(jià)還價(jià)的心態(tài)技巧
主動(dòng)提出折扣是否是好的促銷(xiāo)方法
這是一個(gè)不太好的促銷(xiāo)方法,因?yàn)樽鳛橐皇值臉潜P(pán),都是明碼標(biāo)價(jià)的,銷(xiāo)
售員如一律放松折扣,則客人就會(huì)“吃住上”,不放松反而會(huì)促進(jìn)成交,若客人
到最后還是咬緊折扣,可適當(dāng)放一個(gè)點(diǎn),但不要讓他感到容易,要做一場(chǎng)戲,例如打假電話(huà),并一邊打電話(huà)一邊迫使客人實(shí)時(shí)取錢(qián)答應(yīng)“落定”,才給折扣,若客人不夠錢(qián)付定金,也不要輕易答應(yīng)客人不足定也可以,再做一番假,讓客人感恩戴德地自覺(jué)把身上所有的錢(qián)掏盡,才受理他的“落定”。
有些戲是一定要做的,可減少“塌定”情況和減少日后客人刁難事件。
汽車(chē)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
20XX年3月,我在海得威汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司進(jìn)行維修實(shí)習(xí)活動(dòng)。在這幾個(gè)月的時(shí)間里,我對(duì)汽車(chē)維修服務(wù)站的整車(chē)銷(xiāo)售、零部件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會(huì)。
海得威汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是一個(gè)擁有上海大眾定點(diǎn)、配套、直接提供的一流維修設(shè)備:舉升機(jī)、輪胎動(dòng)平衡機(jī)、車(chē)身校正架、烤漆房等,還擁有先進(jìn)的進(jìn)口檢測(cè)儀器:1552電腦檢測(cè)儀、點(diǎn)火測(cè)試儀等,及使用于維修業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。寬敞、整潔的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶(hù)休息室為客戶(hù)提供舒適的環(huán)境,寬敞的維修車(chē)間,設(shè)置24個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工位充分滿(mǎn)足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全,優(yōu)質(zhì)純正的配件是上海大眾系列車(chē)輛運(yùn)行的安全保證。海得威汽車(chē)汽車(chē)貴州銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是一個(gè)大型的四s店,銷(xiāo)售服務(wù)的車(chē)型有、桑塔納3000、途安、帕薩特、高爾、波羅等許多車(chē)型。
一、實(shí)習(xí)目的
1、通過(guò)實(shí)行加深學(xué)生對(duì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),鞏固專(zhuān)業(yè)思想,激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。
2、切身了解聊城汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀。
3、熟悉汽車(chē)修理環(huán)境、修理工具。為將來(lái)工作打下基礎(chǔ)。
4、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)維修實(shí)習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo),理論聯(lián)系實(shí)際,把所學(xué)的理論知識(shí)加以印證、深化、鞏固和充實(shí),培養(yǎng)分析、解決工程實(shí)際問(wèn)題的能力,為后繼專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、維修實(shí)習(xí)是對(duì)學(xué)生的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性,深入細(xì)致地認(rèn)真觀(guān)察、實(shí)踐,使自己的動(dòng)手能力得到提高。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
這家公司不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車(chē)維修技術(shù)人員,而且從國(guó)內(nèi)、外購(gòu)進(jìn)一批先進(jìn)的汽車(chē)維修檢測(cè)設(shè)備。例如:電腦檢測(cè)分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf自動(dòng)循環(huán)清洗……等等。使得該廠(chǎng)軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>
擁有完善的維修服務(wù)流程,流程如下:
(一)汽車(chē)保養(yǎng)
汽車(chē)保養(yǎng)是很重要的,買(mǎi)的一輛新車(chē),首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車(chē)保養(yǎng)需要做的幾項(xiàng)工作:
清潔汽車(chē)外表,檢查門(mén)窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門(mén)鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量、油箱內(nèi)的燃油儲(chǔ)量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各連接部位是否松曠,安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足,并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤(pán)的游動(dòng)間隙是否符合標(biāo)準(zhǔn);輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷(xiāo)是否松動(dòng)。檢查離合器和制動(dòng)踏板的自由行程是否符合規(guī)定。
檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后,察看儀表工作是否正常,傾聽(tīng)發(fā)動(dòng)機(jī)有無(wú)異響。檢查車(chē)輛有無(wú)漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
機(jī)油的作用主要是對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行潤(rùn)滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒(méi)有機(jī)油,汽車(chē)的'心臟就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。使用礦物油,一般5000公里換一次機(jī)油。正確的換油標(biāo)準(zhǔn)是以“引擎運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間”來(lái)計(jì)算的。(自估平均時(shí)速:公里/小時(shí))x(100小時(shí)/礦物油-200小時(shí)/合成油)=換油公里數(shù)。
汽車(chē)換機(jī)油的五個(gè)步驟:
(1)正確選用潤(rùn)滑油的質(zhì)量級(jí)別和粘度級(jí)別。
(2)選用正規(guī)廠(chǎng)家生產(chǎn)的高質(zhì)量機(jī)油濾芯,防止因?yàn)V芯質(zhì)量問(wèn)題造成的油路阻塞、壓力不足或過(guò)濾效果差而影響潤(rùn)滑效果。
(3)換油時(shí)要在發(fā)動(dòng)機(jī)出于正常工作溫度時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī),擰開(kāi)加油口蓋,拆下放油螺絲放出舊油,用專(zhuān)用工具擰下舊濾清器。有條件時(shí)應(yīng)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行清洗以便徹底清洗掉發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)的油泥和膠質(zhì)。
(4)更換新濾芯時(shí)要檢查濾芯密封圈是否完好,如發(fā)現(xiàn)有變形、破損等要及時(shí)更換。裝配濾芯時(shí)應(yīng)將濾芯內(nèi)灌滿(mǎn)干凈潤(rùn)滑油,并將密封圈上涂抹潤(rùn)滑油,以防止在安裝時(shí)造成損壞。
(5)機(jī)油濾芯裝好后,擰緊放油螺絲,按要求往發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸箱內(nèi)加注一定量的新潤(rùn)滑油,油尺、油面應(yīng)在上下刻線(xiàn)之間,裝好油尺、擰緊加油口蓋,啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)快速轉(zhuǎn)動(dòng)幾分鐘,檢查油壓是否正常、有無(wú)漏油現(xiàn)象,如有異常應(yīng)及時(shí)停機(jī)檢查排除。機(jī)油切不可加得過(guò)多或過(guò)少,過(guò)多會(huì)造成潤(rùn)滑油消耗過(guò)快,發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)阻力增加,燃油消耗增加。過(guò)少會(huì)造成油壓太低、潤(rùn)滑不良等后果。
汽車(chē)保養(yǎng)除了換機(jī)油外,還要用電腦檢測(cè)儀檢查車(chē)各個(gè)電控控部件是否正常。查看發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油液位,發(fā)動(dòng)機(jī)冷凍液液位,自動(dòng)變速器潤(rùn)滑油液位,(手動(dòng)變速器潤(rùn)滑油,由于結(jié)構(gòu)不同不需查看)剎車(chē)油油位,動(dòng)力轉(zhuǎn)向潤(rùn)滑油油位和輪胎氣壓。談到輪胎氣壓,很多車(chē)主看到車(chē)輪很扁,以為氣壓不足,而給汽車(chē)車(chē)胎打氣,直至不扁。實(shí)際上這是錯(cuò)的。太高的輪胎氣壓,造成輪胎過(guò)早磨損,在高速公路行駛時(shí),容易發(fā)生爆胎,十分危險(xiǎn)。輪胎氣壓太低也不好,最好按各車(chē)的標(biāo)準(zhǔn),可查隨車(chē)手冊(cè)或駕駛員車(chē)門(mén)側(cè)邊的說(shuō)明標(biāo)簽。
汽車(chē)制動(dòng)液檢查與更換:汽車(chē)行駛一定的時(shí)間就要檢查制動(dòng)液,必要時(shí)需更換。制動(dòng)液在使用一定時(shí)間后,會(huì)出現(xiàn)沸點(diǎn)降低、污染及不同程度的氧化變質(zhì),所以應(yīng)根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時(shí)檢查其質(zhì)量性能,做到及時(shí)更換。普通工況下,制動(dòng)液在使用2年或5萬(wàn)公里后就應(yīng)更換。原則上,不同型號(hào)的制動(dòng)液不能混用,以免相互間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),影響制動(dòng)效果。不同車(chē)型,使用的制動(dòng)液也往往不同。制動(dòng)液有礦物油型制動(dòng)液、合成型制動(dòng)液等類(lèi)型。合成型制動(dòng)液具備很多優(yōu)點(diǎn)被普遍使用。
此外,在更換制動(dòng)液時(shí)應(yīng)使用專(zhuān)業(yè)更換設(shè)備,這樣更換制動(dòng)液更徹底,不殘留雜質(zhì),避免出現(xiàn)氣阻,并能有效避免人工更換制動(dòng)液常出現(xiàn)的問(wèn)題。如制動(dòng)發(fā)軟、放液(氣)閥的損壞。
1、發(fā)動(dòng)機(jī)火花塞的更換
雖說(shuō)在時(shí)間和行駛里程上沒(méi)有更換機(jī)油要求得嚴(yán)格。但如果長(zhǎng)時(shí)間不更換火花塞,也會(huì)影響發(fā)動(dòng)機(jī)工作及壽命。火花塞一般分為兩種,一種是普通型,這種火花塞使用壽命是兩年或四萬(wàn)八千公里。另一種鉑金火花塞,這種火花塞由于使用了鉑金材料,因此壽命可達(dá)十二萬(wàn)公里或五年。大多數(shù)汽車(chē)的火花塞可以自己更換,尤其是四缸發(fā)動(dòng)機(jī)更為容易。全世界的家用小汽車(chē)火花塞只有兩種尺寸,你如果想自己更換火花塞,可到autozone或autoparts等汽車(chē)零部件商店,報(bào)上你汽車(chē)的年代及型號(hào),購(gòu)買(mǎi)和你汽車(chē)匹配的火花塞,然后向服務(wù)生借用更換火花塞的工具便可自己更換。
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