- 相關(guān)推薦
業(yè)務(wù)助理的實習(xí)報告（通用15篇）
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報告與我們的生活緊密相連，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的業(yè)務(wù)助理的實習(xí)報告，歡迎閱讀與收藏。
業(yè)務(wù)助理的實習(xí)報告 1
一般說來，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識與業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂實習(xí)。實際體會銷售人員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習(xí)在幫助在大學(xué)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備、從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期，
有助于更好的適應(yīng)社會與工作。
實習(xí)的內(nèi)容
一實習(xí)單位的簡介
大商電器，大商電器是中國三大電器零售商之一，是繼國美、蘇寧后迅速崛起的跨區(qū)域電器連鎖公司，依托大商百貨連鎖經(jīng)營高端電器，現(xiàn)在已已開業(yè)近百家，是家電商品在東北地區(qū)銷售的“主渠道”和“寬帶網(wǎng)”，被評為“中國消費電子最具影響力零售商”。大商電器強化誠信經(jīng)營、低價營銷，是消費者公認(rèn)的“一輩子放心的選擇”。
大商電器的員工是一個團結(jié)的集體，大商電器每天早晨例行早會結(jié)束時的口號就是他們團結(jié)的體現(xiàn)。這句“我是大商電器忠實的一員，我有信心做到讓顧客因我而來，因我而買，因我而依賴信任大商，讓我們?yōu)槊篮玫拿魈煲黄鹋佑桶?”的口號，不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天正為實現(xiàn)這一目標(biāo)而努力加油的精神深深的打動了我。我為我能在這里實習(xí)而感到無比的驕傲與自豪。
二、具體的實習(xí)內(nèi)容
在大商電器我進行了為期十天的營業(yè)員工作實習(xí)，在這個全新的行業(yè)，我感到自己在電器知識和電器行業(yè)規(guī)則方面學(xué)到了很多東西。
工作的第一天，正式的業(yè)務(wù)員都穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)志的`工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調(diào)銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。
大商電器電視、冰箱、洗衣機、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機、三樓主營it電子產(chǎn)品。大商為什么要這樣的布局呢?后我發(fā)現(xiàn)二樓的賣場，空間夠大可以比方體積大的電器類。而且手機等是普遍的個人用品，放在底層容易吸引游離顧客的目光，電視機、空調(diào)、冰箱、洗衣機、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費品，是帶有目的性購物的家庭消費。
我在大商電器的廚具專賣品牌是貴族的店開始了為期十天的實習(xí)生活，第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關(guān)的知識。我知道貴族是專業(yè)十五年制造廚房用具的，是在佛山普田公司的一種產(chǎn)品。吸油煙機現(xiàn)在分為中式的和歐氏設(shè)計風(fēng)格的，爐盤有單雙之分。我大概了解一下我即將銷售的產(chǎn)品雖然我對此類產(chǎn)品不是非常的了解但是通過此次的實習(xí)我有了比較充分的了解。在這十天的實習(xí)期間我和營業(yè)員姐姐學(xué)習(xí)了如何開據(jù)商品的票據(jù)，我突然覺得開據(jù)商品票據(jù)的時候很麻煩，是原始的發(fā)票很麻煩，如果是其他產(chǎn)品那還要更麻煩開局與之相應(yīng)的差價單和參加活動的單據(jù)而且有些單據(jù)和證件還要顧客去復(fù)印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會到了一種作為勞動者的光榮和那種忙碌生活的快樂。同時也體會到了人生的價值。
可以說我在此次的實習(xí)中學(xué)到了很多的知識同時也讓我懂得了很多的道理讓我覺得每個人在社會中只要努力的去做一件事就會從中得到一份喜悅同時也讓自己融入到了社會這個大家庭中，體現(xiàn)了自己的人生價值。為我以后的人生道路做好了初級階段的準(zhǔn)備，也讓我有信心我的未來會因為此次的實習(xí)而做的鋪墊變得更加的美好。
業(yè)務(wù)助理的實習(xí)報告 2
一、實習(xí)概述：
實習(xí)工廠：A制衣有限公司、B制衣有限公司
實習(xí)人：XXX（業(yè)務(wù)一部）
二、實習(xí)內(nèi)容：
熟悉工廠生產(chǎn)流程及車間、倉庫分布，了解工廠各機構(gòu)各人員的職能分工
了解工廠遇到的某些實際困難
X、Y、Z 3款出貨前陪同客戶驗貨
通過實際在工廠熟悉環(huán)境、熟悉人員，清楚了什么事情什么人負(fù)責(zé)，找誰能夠更好更快地解決問題，今后和冠宇溝通必然能夠更加順暢。
與工廠的人當(dāng)面接觸時，他們也反映了不少實際困難，有的困難我們是能夠從源頭上控制的。比如，工廠管大貨的人反映，版子弧線弧度不能太大，弧度太大的話，切線后由于縫頭的余量就容易造成皺褶，特別是如果還要加裝飾線的話，裝飾線與邊緣切線間的皺褶就會十分明顯且難以控制。盡管客戶設(shè)計圖中的弧線是很完美的，我們還是應(yīng)該在實際打樣時就將弧線修緩和一點，這樣才有利于大貨生產(chǎn)。另外，有一個款是條紋面料，需要對條�？蛻粼鹊膶l要求非常高，盡管我們在打樣時就向客戶建議、極力爭取減少了一些部位的對條，但是余下的有些對條要求還是讓工廠費了很大氣力。以后再對條要求的款式上，要盡量在保證主要部位的賣相的前提下再爭取更大的空間，減小對條量，降低大貨生產(chǎn)難度。在遇到一些問題后，我們應(yīng)該多思考、多學(xué)習(xí)，提前想出對策、在以后的訂單中將這些問題扼殺在萌芽中。
在陪同客戶驗貨的過程中，感覺到了駐廠QC在整個大貨生產(chǎn)中傾注了大量的心血、工廠管理控制得也比較好，各項工作基本都做得很到位了，所以我這次驗貨的3個款還是比較順利地通過了通過了客戶的檢驗，還剩余一個款客戶將驗貨報告的工作做了一部分了，沒有提出什么重大問題。
三、實習(xí)總結(jié)和心得：
我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我安排的這次工廠實習(xí)，讓我學(xué)到了不少做人做事的道理和方式，對今后的工作、生活都大有裨益。以下是實習(xí)回來總結(jié)的一些想法。
現(xiàn)在全球經(jīng)濟不振，客戶需要從我們這里獲得較以前更大的支持，我們也同樣需要從我們的供應(yīng)商和成衣工廠那里爭取更大的支持。對于成衣工廠，我認(rèn)為我們應(yīng)該帶動工廠、互惠互利、共同發(fā)展。
我認(rèn)為要控制好工廠，有2點比較重要，一是引導(dǎo)工廠領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營思路向客戶需求靠攏；二是充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的協(xié)調(diào)作用和駐廠QC的職能嚴(yán)格控制大貨生產(chǎn)各項環(huán)節(jié)。
僅從我管理的訂單和上一季比較，訂單數(shù)量減少、顏色多（包括多色相拼、印花、面輔料撞色）、質(zhì)量要求更高，這就需要我們幫助工廠克服各種困難，帶動工廠樹立更高更嚴(yán)的目標(biāo)，從而適應(yīng)客戶訂單的新特點。工廠經(jīng)營者的思路，會直接影響到工廠接單的款式。如果我們能夠引導(dǎo)工廠經(jīng)營者的思路，讓他們意識到目前這種狀況下，只做常規(guī)款式、簡單工藝、質(zhì)量要求不高的訂單已經(jīng)沒有競爭力了，只有做款式更加新穎、工藝更加復(fù)雜、附加值更高的訂單才能提高競爭力、適應(yīng)客戶需求，從而謀求工廠長遠(yuǎn)發(fā)展�？垂S，其實工廠的規(guī)模、設(shè)備、工人還是放在第二位的考慮因素，工廠的管理者才是我們考慮工廠的第一因素。工廠管理者的想法會貫徹到工廠的每個工人、生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)中。在A和B兩家工廠中實習(xí)中，我感覺這兩家工廠最大的區(qū)別還是管理者的區(qū)別。B和A的規(guī)模差的不多，我沒有具體訂單在B做，但在看到B和A的車間倉庫就能感覺到管理上的差距了，B的車間里半成品堆放比較混亂，倉庫的料也堆放混亂，A的車間比較整潔，倉庫的物料也分類擺放得比較整齊，這看似不會影響大局，但實際操作中混亂必然會導(dǎo)致更多的失誤，點料點錯、用料用錯相信是比較容易發(fā)生的，自然會導(dǎo)致人力物力的浪費�？傮w看來，這兩家工廠都是不錯了，A管理得不錯，B也還有很大的發(fā)掘潛力。
在目前這種狀況下，只是一味要求工廠是行不通的，我們必須嚴(yán)格要求自己，在做與工廠相關(guān)的事務(wù)時盡量做到滴水不漏，因為我們?nèi)绻淖冊扔媱澲恍枰陬^和書面簡單說明，而工廠實際操作可能就需要大量的人力物力。如果因為業(yè)務(wù)管理不善導(dǎo)致工廠增加工作量，必然會打擊工廠的積極性、影響訂單的最終成果。所以我們必須做好與工廠相關(guān)的'每一個細(xì)節(jié)工作。首先是制定大貨生產(chǎn)計劃要更加縝密，要綜合出貨時間、生產(chǎn)周期、面輔料到廠時間給出開工時間，所有的料發(fā)貨接貨環(huán)節(jié)都要跟蹤控制好，不能因某一種料到的不齊而延誤交期甚至導(dǎo)致空運。另外訂料要仔細(xì)，如果訂多了工廠使用時可能就不嚴(yán)格控制，造成浪費，退貨也會給公司和供應(yīng)商造成損失，如果訂少了就需要及時補料，如果補晚了就影響工廠整個流水線的生產(chǎn)進度，給工廠和公司造成損失。我們現(xiàn)在的訂單很多都是用顏色特殊、帶LOGO的面輔料，訂料時應(yīng)控制好不能少訂，因為如果補料很少，可能就沒辦法生產(chǎn)或者要額外支出小缸費，而且補料的時間也會比較長，生產(chǎn)線一般是等不及的。
在訂料損率控制上，公司有嚴(yán)格的規(guī)定，但我們業(yè)務(wù)員還是應(yīng)該結(jié)合不同面輔料的特點，綜合前輩、駐廠QC的意見，如果需要超規(guī)定的損率時就要提前申請，而不能教條地少訂料，否則小缸費、停工費肯定是不小的損失。我們業(yè)務(wù)員應(yīng)該權(quán)衡各方面利弊，從全局出發(fā)，盡量把利做到最大，把弊壓到最小，從而為公司追求更大的利潤。控制工廠，主要需要依靠駐廠QC的力量，包括物料和技術(shù)方面的控制。在根據(jù)業(yè)務(wù)員訂料資料對到廠物料數(shù)量和質(zhì)量清查后才能允許工廠使用，發(fā)現(xiàn)多訂少訂應(yīng)該在該物料使用前就提出來讓業(yè)務(wù)迅速解決，在物料使用過程中也應(yīng)實時跟蹤，如果發(fā)現(xiàn)某些物料確實損耗太大，就應(yīng)查明原因，并及時通知業(yè)務(wù)補料。但現(xiàn)實情況往往是大貨已經(jīng)快下線時才通知補料，有些輔料品質(zhì)顏色特殊的話補料非常困難，而且時間上也非常緊張。我操作的這幾個訂單，QC在對物料控制上基本還是比較到位的，因為他們跑幾個工廠，有時也顧不過來，的確會有困難；在對技術(shù)控制上我們QC十分給力，積極核對大貨樣板和工藝，在大貨中遇到問題也積極反映、積極地出謀劃策解決問題。我希望公司的QC都是這樣有責(zé)任心、有能力的有識之士，這對我們業(yè)務(wù)的工作是不可或缺的支持。
業(yè)務(wù)助理的實習(xí)報告 3
剛結(jié)束的這段實習(xí)時間能夠說是大學(xué)四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適合；而充實則是這段時間里，學(xué)到校園無法學(xué)到知識和技能，更提升了自己各方面的素質(zhì)。同時實習(xí)也給了一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)�，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的理解。
一、工作內(nèi)容
主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。這個過程中，這個個多月中。采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我所有具體工作內(nèi)容：
1、接應(yīng)聘者來電。通過者送往各部門經(jīng)理處實行復(fù)試，并做好登記；
2、開試工單通知復(fù)試通過者試工；
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；簽收文件；
4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)。以備隨時出檔和歸檔；
5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案。發(fā)傳真；
6、復(fù)印、速印辦公文件。領(lǐng)辦公表格等；員工調(diào)職、離職手續(xù)；
7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)。并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字；
8、計算管理人員月考勤。錄入員工養(yǎng)老保險資料；
9、錄入月罰款單與獎勵單；
10、制作年全廠管理人員年休表；
11、協(xié)助接待客戶德國Deichmann客人；
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、工作中面對的問題
說一下我主要負(fù)責(zé)的普工招聘工作，廠里基本一年四季都在招聘，這也是絕大部分工廠里都會有的情況。因為年前大量員工辭職或請假，年后廠里產(chǎn)線嚴(yán)重缺人，需大量補員。尤其是春節(jié)過后2、3月份的時候。基本每個廠里都是大量招工，廠里制作大量的招工宣傳資料、廣告等。我們也是每天都要去人流量大的地區(qū)（例如xx地鐵附近）設(shè)攤位招工、發(fā)放招工宣傳簡章。每天都要招聘近百人，那段時間真是每天都要加班。廠里還鼓勵廠內(nèi)員工介紹親人、朋友來廠里。廠內(nèi)員工介紹人進場，被介紹人只要工作滿三個月，介紹人就能夠獲得三百元的介紹費。工廠的人員流動性很大，離職率很高，基本也是每天都有離職的，每天也有招進的。每天都要辦理離職手續(xù)，每天都要辦理入職手續(xù)。而且附近幾家大型的工廠也是這個樣子。針對這個問題，我覺得廠里應(yīng)該采取措施改善一下。盡量留住老員工，降低離職率。不但能夠降低工廠的招聘、培訓(xùn)成本以而且能夠節(jié)省時間和人力、財力和物力資源。廠里也意識到這個問題，好像上面也很重視，做了很多這方面的努力。但是卻沒看到成效，有的半路就流產(chǎn)了，原因不詳。最近在做員工離職率調(diào)查，以及新工輔導(dǎo)競賽。但是好像又是搞形式主義。結(jié)果令人堪憂。離職原因調(diào)查每次員工離職的時候僅僅簡單的問了一下，問過之后就放在一邊，卻沒有實地去查找原因，怎樣改善。新工輔導(dǎo)競賽也是，開始的時候大張旗鼓，結(jié)束的時候悄無聲息，效果更是微乎其微。廠里絕大部分離職員工在被問及問什么辭職的時候都是因為覺得沒發(fā)展，工資低。廠里工資是按勞動法規(guī)定，工資肯定輕易是漲不了的。所以問了也是白問。通過我將近半年的實習(xí)。我想對如何留住員工，降低工廠員工的離職率，人力資源部應(yīng)該怎么做？談?wù)勎易约旱目捶ā?/p>
三、針對問題我的建議
首先，工廠應(yīng)該多關(guān)心員工，更多的體現(xiàn)人性化管理。多關(guān)心員工的工作和生活，增加員工的歸屬感，覺得自己屬于這個大家庭，是這個公司重要的一員。讓員工以自己在這個廠里工作為榮，就像海爾的員工，被問及你是哪里人的時候，每一個員工都是相同的答案，“我是海爾人”。當(dāng)然海爾是名企，現(xiàn)在我們確實無法比擬，但也是我們應(yīng)該向之學(xué)習(xí)和努力的方向。人是有感情的，不是物質(zhì)人，其實有時候非物質(zhì)激勵比物質(zhì)激勵更加有效。廠里面也做了這方面的'努力，經(jīng)常舉辦一些節(jié)日晚會，娛樂活動等，不過這些真的讓員工感動了嗎？深入到每個員工心里了嗎？每個月會把這個月過生日的員工的名單公布出來，能夠去員工關(guān)系組領(lǐng)一個生日禮品。生日禮品都是十幾元的小物品（比如臺燈、雨傘等），我覺得這樣做一開始也許會使員工覺得很開心，久了就是例行公事了，習(xí)以為常了，特定的物品有時并不是員工所需要的。要讓員工獲得歸屬感，就要讓員工覺得自己很重要，公司很重視自己。我覺得公司能夠利用員工生日讓公司領(lǐng)導(dǎo)和員工來一次互動。把這個月過生日的員工聚集起來和領(lǐng)導(dǎo)能夠一起過生日，上下級之間隨興交談，不再是領(lǐng)導(dǎo)和員工，大家能夠一起拍照，吃生日蛋糕等，一起分享生日的喜悅，增強彼此之間的感情，這樣作為下屬的員工也許會更加感動。會激勵員工努力的工作；也能夠使平時高高在上的領(lǐng)導(dǎo)更能深入的了解員工的心聲。增強上下之間的溝通。
四、實習(xí)小結(jié)
三個多月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，但是它留給我的決不但僅是業(yè)務(wù)技能的提升，更多是一種精神的同化和感召。實習(xí)的結(jié)束同時又是一個新的開始，在新的起點上，我將重新審視自己，持續(xù)的給自己充電，在提升業(yè)務(wù)水平的同時，增強技能訓(xùn)練，使自身在原有水平上再創(chuàng)新高。
業(yè)務(wù)助理的實習(xí)報告 4
一、實習(xí)概況
�。ㄒ唬⿲嵙�(xí)目的
在出校門的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對房地產(chǎn)銷售很感興趣，所以我來到XX實習(xí)工作。我期望從事房子買賣、能夠接觸到各色各樣的人群，學(xué)到許多在課堂上沒有的知識，在實踐中了解了社會，打開視野、增長見識，提高自己的口才和應(yīng)變潛力，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
（二）實習(xí)時間
xx年xx月xx日
�。ㄈ⿲嵙�(xí)單位
xx公司
�。ㄋ模⿲嵙�(xí)崗位
見習(xí)銷售顧問
�。ㄎ澹⿲嵙�(xí)資料
前期主要是熟盤，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。
二、實習(xí)過程及資料
通過房地產(chǎn)實踐，了解房地產(chǎn)行業(yè)和銷售的流程和運作，在此基礎(chǔ)上，將營銷專業(yè)的理論知識與實踐緊密結(jié)合，培養(yǎng)實際工作潛力和分析潛力，達(dá)到學(xué)以致用的目的。鍛煉你的溝通潛力，提煉你的語言表達(dá)潛力。具體實習(xí)流程和材料如下:
1、了解過程
我實習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是熟悉各個樓盤和路段，自己CALL課和網(wǎng)上放盤尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫忙客戶計算房屋的總價。幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。
通過近幾個月的實習(xí)，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同，了解到在一個公司上班工作態(tài)度是十分重要的。與同事的相處也是十分重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結(jié)的團隊，項目是不能順利完成的。
2、摸索過程
對工作的環(huán)境了解后，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作的期間每一天按時到公司上班，通過幾天的觀察和揣摩，此刻CALL客，基本上是沒有問題了，的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次客戶需要一間80方以下的單位，因為對盤源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。
以前覺得銷售這一行不適合我，不敢接觸，但漸漸覺得只要用心，就會入不敷出。越做越覺得好玩，越做越努力。清朝維新派代表人物梁啟超說:一切職業(yè)都是滑稽的。只要你愿意繼續(xù)，樂趣自然會發(fā)生。所以，不做賬:馬虎、馬虎、浮躁。做任何事情都一樣，你需要毅力、細(xì)心和恒心，那么你就會到達(dá)成功的彼岸！
3、溝通技巧的掌握
介紹成熟客戶的時候，重點要放在公司品牌和產(chǎn)品的賣點上，而接待盲目客戶的重點就完全不一樣了，要利用好案例場的氛圍。如果客戶當(dāng)天到案場，他是唯一的客戶，案場其他同事要配合好，共同營造暢銷氛圍。
其實我感覺，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高，讓客戶滿意，最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型，然后有的放矢地抓住客戶的心理。
在溝通的過程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿足感。銷售時要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一，并使購買者理解它，這樣就到達(dá)促銷的目的，有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等。延長產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)。如：物業(yè)管理，保證公共設(shè)施帶給等，還有在那里購房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無法替代的。
在與客戶打交道的過程中，取得客戶的信任很重要。購房者的心可謂五花八門，有注重身份的，有擔(dān)心交通的，有怕交不起物業(yè)管理費的。如果你想讓人們相信你，你首先要減輕他們的心理負(fù)擔(dān)。所以，考察是銷售的第一技能。要善于察言觀色，首先要善于傾聽。只有當(dāng)客戶實話實說，你有足夠的潛力理解他的顧慮，當(dāng)客戶擔(dān)心樓盤能否如期完工時，你才應(yīng)該告訴他使用率有多高，應(yīng)該突出開發(fā)商的實力、事跡和發(fā)展方向�？照劜荒荏w現(xiàn)語言能力。優(yōu)質(zhì)素材都是空談。買家就是不懂什么是優(yōu)質(zhì)材料，沒有耐心去研究。所以說到材料，真的要把握好所用材料的品牌，長處，特點。豐富的專業(yè)知識比語言技能更實用。在實際操作中，銷售人員要時刻給客戶算一筆賬，比如一次性付款和房貸的關(guān)系，租房和買房的關(guān)系等等。
四、實習(xí)總結(jié)和收獲
這次實習(xí)是我大學(xué)生活的一個重要里程碑，其收獲和好處可見一斑。首先，我能把我所學(xué)的應(yīng)用到實際工作中。理論和實踐密不可分。在實踐中，我的知識得到了鞏固，工作潛力得到了鍛煉。其次，這次實習(xí)開闊了我的視野，讓我了解了此刻的企業(yè)營銷、工作和生活，對置業(yè)顧問的行程也有了進一步的把握；另外，我交了很多朋友，學(xué)長學(xué)姐，我們一起交流，互相促進。因為我明白，只有和他們深入接觸，你才能更好地理解會計工作的本質(zhì)、經(jīng)驗和方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)為人處事：走出學(xué)校，一切都變得復(fù)雜社會上的人可謂是形形色色，什么人都有。為人處事需要嚴(yán)謹(jǐn)和慎重。所以，在那里，看著，感覺當(dāng)中的人或事，能夠從中學(xué)習(xí)如何應(yīng)對不一樣的人，處理不一樣的狀況，為將來真正的走上社會，應(yīng)對復(fù)雜的社會做好準(zhǔn)備。
在實習(xí)期間，我對房地產(chǎn)的銷售流程和房子的戶型有了完整的了解和熟悉。雖然實習(xí)和我的專業(yè)無關(guān)，但是我在實習(xí)期間拓寬了知識面，學(xué)到了很多校外的知識。
在實習(xí)的那段時間里。我感受到從工作的'狀態(tài)向?qū)W校的那種學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難性，每一天七點起床，晚上回來十點多，吃完飯就睡覺休息，這樣的休息時間是在學(xué)校里很難遵守的，在工作的時光，很難有心靜下學(xué)習(xí)，這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時光。
五、實習(xí)心得體會
在實習(xí)中，我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧。學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性。
通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了一下自己，也鍛煉了自己的意志力，訓(xùn)練了自己的交際潛力，提升了自己的實踐潛力。積累了社會工作經(jīng)驗，為自己以后的工作奠定的必須的基礎(chǔ)。社會實踐的帷幕漸漸落下了�；叵肫饛拈_始到此刻，這一路走來我的感受就是自己成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的歡樂。
我確確實實的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷，可是這次感覺與前幾次有很大的不一樣以前都是去做促銷，并且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往十分復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中，其中有關(guān)心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時的方法。我覺得我以前很浮躁，對待一些人和事的態(tài)度有問題，太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯，其實這就是不夠成熟的表現(xiàn)。學(xué)了馬克思主義哲學(xué)，就就應(yīng)用辨證的方法去分析問題，用發(fā)展的眼光去看待社會，站在不一樣的角度去理解事物。作為一名知識分子，為人民大眾服務(wù)是宗旨是始終不能忘的，否則我就得懷疑我們的動機是否純正。
實習(xí)，是一次我們能夠直接應(yīng)對和接觸現(xiàn)實社會的機會。這個機會很難得，它會讓我們一向習(xí)慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細(xì)微的變化，也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦，可是我們務(wù)必經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣，要實行市場經(jīng)濟，就就應(yīng)培育和鍛煉市場經(jīng)濟主體應(yīng)對激烈競爭，適應(yīng)多變市場，分散風(fēng)險的這樣一種潛力，不適應(yīng)的就就應(yīng)被淘汰，最終留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會資產(chǎn)和適應(yīng)潛力強的經(jīng)濟主體。從X種角度上講，能夠說我們此刻還是被保護的還沒有經(jīng)過社會洗滌的知識分子，我們每一個人，沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的，可是如果有些人怕受傷而逃避社會的競爭，那么被淘汰的標(biāo)簽就會被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成不合格產(chǎn)品的時候才開始后悔，世界上根本沒有后悔藥賣的。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放下的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值必須要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，并且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都能夠克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全能夠吸收經(jīng)驗教訓(xùn)，再次站起來。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。
業(yè)務(wù)助理的實習(xí)報告 5
一.實習(xí)時間：
x月x日至x月x日
二.實習(xí)地點：
寧波xx實業(yè)有限公司
三.實習(xí)崗位：
銷售助理
四.公司背景：
我公司創(chuàng)建于1984年，以元人民幣起家，位于浙江省寧�？h躍龍街道外環(huán)西路12號，現(xiàn)有員工500余人，現(xiàn)址占地面積30275平方米，建筑面積32574平方米�，F(xiàn)正在建造的寧�？h科技園區(qū)科九路新廠占地面積57700平方米，主要研發(fā)、制造、銷售閥門及管件等產(chǎn)品，同時涉足投資、貿(mào)易等多個領(lǐng)域。
1996年起，我公司先后通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系、
ISO14001/OHSAS18001環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、壓力管道元件安全體系認(rèn)證;1998年起，產(chǎn)品先后通過美國和加拿大UL及CSA認(rèn)證、美國FM、UPC及NSF認(rèn)證、法國ACS認(rèn)證、歐盟EN331認(rèn)證;，ERP正式上線運行;，通過浙江省二級機械制造企業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、浙江省清潔生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)驗收;，榮獲“浙江省首批創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系先進企業(yè)”稱號;，榮獲寧波市首批國家級“高新技術(shù)企業(yè)”稱號;，企業(yè)閥門工程技術(shù)中心榮獲“省級企業(yè)技術(shù)中心”稱號;，榮獲“全國模范職工之家”稱號;，榮獲“全國模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)”稱號;榮獲“全國雙愛雙評先進企業(yè)”稱號;“浙江省專利示范企業(yè)”稱號;“寧波市雙強企業(yè)黨組織”稱號、“寧波市優(yōu)秀雇主”稱號;ERP系統(tǒng)易拓版本正式上線運行。榮獲“寧波市最具幸福感民營企業(yè)”稱號。
1990年起，我公司先后同國內(nèi)北京燃?xì)�、港華燃?xì)�、華潤燃?xì)獾?200多家知名企業(yè)建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系;1997年起，“志清”閥門開始出口歐美市場，與30多個國家和地區(qū)的知名企業(yè)建立長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系，在52個國家和地區(qū)注冊了“志清”商標(biāo)，形成了國內(nèi)、國外銷售并舉的良好局面。，“志清”商標(biāo)被評為浙江省著名商標(biāo);，“志清”產(chǎn)品被評為浙江省名牌產(chǎn)品;，“志清”品牌被評為中國機電產(chǎn)品進出口商會推薦出口品牌;，“志清”企業(yè)被評為浙江省知名商號。在國內(nèi)外市場享有較高的信譽，被市場認(rèn)定為可信任品牌。
我公司擁有一支快速開發(fā)、快速制造、快速銷售、快速服務(wù)、快速反應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)專業(yè)人才隊伍，本著“共創(chuàng)價值，造福社會”的企業(yè)使命和“打造百年志清，引領(lǐng)行業(yè)經(jīng)典”的企業(yè)愿景，不斷研發(fā)新產(chǎn)品和改進老產(chǎn)品，不斷進行自主創(chuàng)新和技術(shù)改造，堅持科學(xué)發(fā)展，承擔(dān)社會責(zé)任，構(gòu)建和諧企業(yè)，現(xiàn)已成為中國知名專業(yè)閥門制造商。
“誠招天下賢士，廣結(jié)四海良緣”，公司董事長陳志清先生愿與海內(nèi)外各界人士建立友好關(guān)系，攜手共創(chuàng)美好未來!
五.實習(xí)的內(nèi)容：
(1).負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
(2).負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。
(3).負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
(4).協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。
(5).負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
(6).協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)
六：實習(xí)的主要過程
我實習(xí)的公司是縣開發(fā)區(qū)的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè)，以產(chǎn)品直接銷售的，主要的服務(wù)對象是機械組裝的工廠。我們廠是生產(chǎn)基本的原件，整個廠大概是五百人。
而作為一名大三學(xué)生，在這之前我一點辦公室工作的實際經(jīng)驗也沒有。雖說只是實習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上
8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。雖然累點、壓力大點，但很充實，很有成就感和滿足感。但是除了計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候，還真有點不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽感，對待客戶要講誠信，服務(wù)到位，有始有終。雖然開始的時候由于對產(chǎn)品知識的.不熟悉導(dǎo)致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識，和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽，雖然我們的長不是很大的一個工廠，但是內(nèi)部的人都是非常好的。真的很像是一家人。
七.實習(xí)的收獲與體會
將近五個月的實習(xí)，喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實習(xí)生活充實而精彩!
剛接觸工作時，真的是萬事開頭難，毫無頭緒。由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足，剛開始的工作確實有點難，實習(xí)的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習(xí)的過程中，專業(yè)知識的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過這些日子的實習(xí)，我感悟良多。
作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，計劃，和總結(jié)錯誤。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實習(xí)也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識，不斷充實自己。我覺得這次實習(xí)收獲是豐富的。因此，認(rèn)真地履行實習(xí)要求，努力完成實習(xí)，利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力，把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗。
通過這次實習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。
業(yè)務(wù)助理的實習(xí)報告 6
一、實習(xí)單位的背景
我在某跨國公司行政部門進行了為期三個月的行政助理實習(xí)。該公司是一家全球領(lǐng)先的電子科技公司，業(yè)務(wù)涵蓋電腦、手機、家電等領(lǐng)域。公司總部設(shè)在一個現(xiàn)代化的大型辦公樓內(nèi)，擁有一支龐大而專業(yè)的行政團隊。
二、實習(xí)工作的內(nèi)容
我在實習(xí)期間主要參與了各類行政事務(wù)的處理和協(xié)調(diào)工作，包括檔案管理、會議安排、文件處理等。具體包括：
1.檔案管理：我負(fù)責(zé)整理和歸檔各類行政文件和合同，并進行電子化記錄。這項工作要求細(xì)致耐心，對細(xì)節(jié)的把控能力有了很大的鍛煉。
2.會議安排：我負(fù)責(zé)協(xié)助行政主管安排各類會議，包括會議室預(yù)定、會議文件準(zhǔn)備、會議紀(jì)要記錄等。在這個過程中，我學(xué)會了高效地處理多個任務(wù)，并有效協(xié)調(diào)各方利益。
3.文件處理：我負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)外的文件傳遞，確保文件的'及時交付，并定期進行文件存檔。這項工作要求我具備一定的組織和溝通能力，同時也鍛煉了我的責(zé)任心和自我管理能力。
三、實習(xí)收獲與體會
通過這次實習(xí)，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和技能，對行政工作有了更深入的了解和認(rèn)識。以下是我在實習(xí)中的一些收獲和體會：
1.熟悉工作環(huán)境：實習(xí)期間，我通過與行政團隊的合作，熟悉了現(xiàn)代企業(yè)的行政工作流程和組織結(jié)構(gòu)。我了解了各個部門之間的協(xié)作方式，對企業(yè)的運作更加了解。
2.提高時間管理能力：在實習(xí)中，工作任務(wù)常常繁忙且緊湊，我學(xué)會了如何高效地管理時間和優(yōu)先級，以保證任務(wù)的準(zhǔn)時完成。這讓我深刻認(rèn)識到時間對于工作的重要性。
3.增強溝通能力：實習(xí)期間，我與各個部門的同事進行密切合作，學(xué)會了如何與他人進行有效溝通和協(xié)調(diào)。我主動向他人請教，不斷改進自己的溝通技巧。
4.鍛煉團隊合作能力：在行政部門，團隊合作尤為重要。我與行政團隊密切配合，共同解決問題和完成任務(wù)。通過與他人的合作，我逐漸提高了團隊合作的能力，更好地發(fā)揮了我的個人特長。
四、總結(jié)與展望
通過這次行政助理實習(xí)，我深刻體會到行政工作的重要性和挑戰(zhàn)性。我通過實習(xí)不斷提升自己的能力，豐富了自己的工作經(jīng)驗，為將來步入職場打下了堅實基礎(chǔ)。在未來，我希望能夠進一步提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)和進步。我將繼續(xù)努力，爭取在行政領(lǐng)域取得更大的成就。同時，我也希望能夠更好地將所學(xué)應(yīng)用于實踐中，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
這次實習(xí)讓我對行政助理這個職位有了更深入的了解和認(rèn)識，我將把這次實習(xí)所獲得的經(jīng)驗和收獲牢記于心，不斷提升自己，成為一名優(yōu)秀的行政助理。我對未來充滿信心，相信自己能夠在這個領(lǐng)域取得更好的成績。
業(yè)務(wù)助理的實習(xí)報告 7
20xx年1月6日，是一個特殊的日子，我來到一個生疏的環(huán)境當(dāng)中學(xué)習(xí)實踐和書本專業(yè)學(xué)問息息相關(guān)的事務(wù)，體會上班的局促和壓力，了解想成為一個對社會有奉獻的成年人應(yīng)該如何飾演他的社會角色。抱著解開公司法務(wù)面紗的渴求與好奇，我來到了xxxx科技有限公司，開場了為期一個月的實習(xí)，實習(xí)崗位為法務(wù)助理。
一、 實習(xí)簡要介紹
實習(xí)地點：xx商務(wù)大廈xxxx科技有限公司
實習(xí)時間：20xx.1.6――20xx.2.6
主要工作：公司法務(wù)助理
公司簡介：xxxx科技有限公司于20xx年9月在中國xx成立，是全國首家致力于saas云端技術(shù)的crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高新技術(shù)企業(yè)。主創(chuàng)人員由海外歸國團隊構(gòu)成，自成立以來，已與國家電網(wǎng)、中鐵集團、三江集團等大型企業(yè)建設(shè)了長期、良好的合作關(guān)系。旗下產(chǎn)品“億客〞本著“客戶至上〞的效勞宗旨，以客戶為出發(fā)點，緊緊圍繞客戶需求進行產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)，發(fā)明了全球首款客戶自行開停賬戶的saas crm軟件，容易易用、同時又有著完善的用戶體驗，解決企業(yè)銷售管理所瀕臨的各種問題。億客還擁有最靈便的軟件消費模式――全球首創(chuàng)的“按月付費或充值消費〞，滿足企業(yè)、組織、個人以及世界各地用戶的消費需求。
二、 實習(xí)主要內(nèi)容
法務(wù)的職責(zé)，在于將企業(yè)經(jīng)營管理行為與法律有機結(jié)合起來，以全面提升企業(yè)管理人員的綜合素養(yǎng)，增添企業(yè)風(fēng)險防御能力，確保企業(yè)資產(chǎn)的平安和完好，削減經(jīng)營損失。在無數(shù)企業(yè)特殊是在規(guī)模巨大的世界五百強企業(yè)中，“參謀〞這個字眼在每個部門都存在，但是幾乎除了法律參謀以外，“參謀〞這個詞更像是一個無用的。而法律參謀那么不同，在社會主義法治社會里，法律是每個企業(yè)防控風(fēng)險的必備武器，沒有它，企業(yè)的經(jīng)營運轉(zhuǎn)可謂險象環(huán)生，舉步維艱，可見法律參謀的地位與重要性。
實習(xí)期間，我協(xié)助健全xx科技有限公司法律事務(wù)管理制度，持續(xù)改良完美；協(xié)助xx科技有限公司在預(yù)上市過程中波及法律方面的內(nèi)容，提出法律倡議，并協(xié)助做好申報工作；收集、收拾、頒布與xx科技有限公司有關(guān)的法律法規(guī)和相關(guān)信息等等。在此期間，我進一步學(xué)習(xí)的.相關(guān)法律學(xué)問，對法律的重要性有了更深的理解，同時留意在此過程中將自己所學(xué)理論學(xué)問和實習(xí)實踐有機結(jié)合起來。實習(xí)完結(jié)時，我的工作得到了實習(xí)單位充分的一定和較高的評價。
在實習(xí)的第一周，我的主要任務(wù)是調(diào)節(jié)心態(tài)，盡快進入工作狀態(tài)。了解xx科技公司的經(jīng)營范圍、業(yè)務(wù)往來以及以往的相關(guān)案例。由于法務(wù)是一個須要與領(lǐng)導(dǎo)層及各個部門〔如銷售部、研發(fā)部、財務(wù)部等〕通力合作的職位，所以打下良好的人際關(guān)系根底必不行少。因而，我很注重和各位前輩的交流溝通，謙虛請教不懂的問題。
在接下來的幾周，我尾隨公司新聘法務(wù)李律師，就企業(yè)制度完美、業(yè)務(wù)合同審核、勞資糾紛、公司增資擴股等法律事務(wù)進行實習(xí)和處理，現(xiàn)將有關(guān)狀況總結(jié)如下：
〔一〕、參加、協(xié)助了公司公會的建立和完美，參加公司相關(guān)規(guī)章制度的起草和出臺，結(jié)合xx科技有限公司的實際狀況，深入開展了依法治理工作，充分調(diào)動公司內(nèi)外各種資源，力求使公司在法治范圍內(nèi)做到標(biāo)準(zhǔn)運作，努力到達(dá)依法治企的目的。
xx科技有限公司建設(shè)時間比擬晚，20xx年開場運作，由于公司規(guī)模較大，匯合了行政類、研發(fā)類、產(chǎn)品類、銷售類的各色人群，人員組合比擬冗雜，此外由于公司進展比擬快速，而相關(guān)規(guī)章制度和公會建立沒有相應(yīng)的跟上公司進展的步子，在處理員工關(guān)系方面存在無數(shù)問題，公司人力資源部在意識到這個問題后，主動地進行改良和完美，先后出臺了《xx科技有限公司工會規(guī)程》、《xx科技有限公司員工違紀(jì)處理方法》等文件，在標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)管理等方面邁出了重大的一步，使公司員工有自己維權(quán)的途徑，也是公司有標(biāo)準(zhǔn)員工行為的準(zhǔn)則。
〔二〕、夯實根底，加大了合同管理制度
合同管理是企業(yè)法律事務(wù)的根底工作，按照xx科技有限公司合同管理方法，并在實際執(zhí)行過程中不斷完美了管理方法和制度，加大合同管理力度。根據(jù)目前xx科技有限公司合同是以各部門自行管理的實際狀況，建設(shè)了合同的簽約授權(quán)、合同專用章、合同文檔管理等多項制度，進一步優(yōu)化了工作流程和崗位職責(zé)，使合同管理更具操作性。在合同管理方面的改良工作詳細(xì)包括：
1、夯實根底，使合同根底材料、合同專用章的管理得到加強。建設(shè)合同管理臺賬，采取分類、分期管理；建設(shè)合同動態(tài)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析制度，定期分析合同履行狀況，準(zhǔn)時發(fā)覺合同管理中存在的問題，提出改良意見和倡議。
2、除了各種經(jīng)濟合同外，把員工保密協(xié)議合同、勞動合同等納入到xx科技有限公司合同管理工作的范圍之內(nèi)，使合同管理越發(fā)恰當(dāng)?shù)臑閤x科技有限公司效勞。
三、 實習(xí)心得總結(jié)
通過實習(xí)，我穩(wěn)固并檢驗了討論生期間學(xué)習(xí)的專業(yè)學(xué)問，并就目前xx科技有限公司法律工作開展?fàn)顩r，總結(jié)了其中的主要問題：
〔一〕、法律工作參加xx科技有限公司的深度和廣度都不夠。作為法治國家的一個現(xiàn)代化企業(yè)，法律工作的中藥性是不言而喻的。在xx科技有限公司的中心工作中，可以說隨時隨地都要與法律打交道，特殊是在學(xué)問產(chǎn)權(quán)和技術(shù)效勞方面體現(xiàn)得格外顯然。但是根據(jù)xx科技有限公司目前法律工作開展的狀況來看，法律工作僅僅局限于合同管理、糾紛處理等少數(shù)事務(wù)性工作；從深度來看，也僅僅是做一些容易的程序性工作，很難從實質(zhì)上起到維護xx科技有限公司權(quán)益的目的。
〔二〕、法律工作人員的數(shù)量和質(zhì)量有待改善。隨著規(guī)模的擴充，人員的增加，公司開場關(guān)注法律工作，但由于時間和精力的有限，在很到程度上影響了法律工作的深入開展。另外，由于實際工作閱歷缺乏，也在肯定程度上影響了工作的開展。
針對以上的問題，結(jié)合自己所學(xué)學(xué)問及實踐閱歷，我大膽地就xx科技有限公司法律工作開展提幾點思路和倡議：
〔一〕、強化法治意識，加大法律工作的力度。xx科技有限公司領(lǐng)導(dǎo)很支持法律事務(wù)工作，在今后的工作中，要加大法律工作的力度，通過深入開展普法活動，使全體員工逐漸培養(yǎng)起自覺學(xué)法、守法、用法的意思。法律事務(wù)工要越發(fā)主動地參加到xx科技有限公司的日常經(jīng)營管理活動中，協(xié)作各部門，在產(chǎn)品研發(fā)和上線、合同簽訂和履行等工作中嚴(yán)格把好法律關(guān)，完美工作的各個環(huán)節(jié)和流程，使法律工作能從實質(zhì)上維護xx科技有限公司的合法權(quán)益。
〔二〕、通過各種伎倆提高法律工作人員的綜合素養(yǎng)。通過自學(xué)、參與培訓(xùn)等伎倆，提高法律工作人員的綜合素養(yǎng)，特殊是實際應(yīng)用方面的能力，這樣才干更好的維護xx科技有限公司的利益。
實習(xí)期間，在公司運行、管理及其他方面我也受益匪淺。一個月下來，我根本控制了公司法律制度完美、合同管理、糾紛處理等工作詳細(xì)操作詳情，實踐中穩(wěn)固了一些法律文書如勞動合同、保密協(xié)議，銷售合同等的起草，進一步穩(wěn)固了
詳細(xì)法律學(xué)問，提高了自身的法律素質(zhì)。
這次實習(xí)是我學(xué)習(xí)生涯中不行短少的重要經(jīng)受，其收獲和意義可見一斑。通過一個月的實習(xí)，我的法務(wù)工作專業(yè)水準(zhǔn)得到了穩(wěn)步的提升。通過觀看、參與、提問，再到參加、發(fā)表意見、做記錄，我的每一步都堆積下了“閱歷〞二字。在提高咨詢的過程中，我體會到了“教學(xué)相長〞的內(nèi)涵，別人向我提出的問題，我未必都知道答案，但是那些被常常提到的熱點問題我會牢銘記在心里。我信任，這次充實而開心的實習(xí)，將為我將來的法律職業(yè)生涯打下良好的根底。
最后，我在此誠心地謝謝xxxx科技有限公司的曾飛鵬曾總，給了我這次實習(xí)的時機；同時，謝謝李教師及全部同事在這一個月中給我的指導(dǎo)和幫忙，感謝你們！
業(yè)務(wù)助理的實習(xí)報告 8
20xx年1月，我進入化工有限公司擔(dān)任法務(wù)助理職務(wù)，在以后的幾個月中跟著公司的法務(wù)一起學(xué)習(xí)處理公司業(yè)務(wù)交往和勞資糾紛等相關(guān)法律問題。
首先，我想向所有為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的化工有限公司的工作人員及我跟隨的公司法務(wù)致謝，感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙?xí)所作的幫助和努力。
通過實習(xí)，我在我的專業(yè)領(lǐng)域獲得了實際的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己四年來本科學(xué)習(xí)的知識水平。實習(xí)期間，我協(xié)助健全化工有限公司的法律事務(wù)管理制度，持續(xù)改進完善；協(xié)助化工有限公司在預(yù)上市過程中涉及法務(wù)方面的內(nèi)容，提出法律建議，并協(xié)調(diào)做好申報工作和糾紛處理；負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)律師事務(wù)所和相關(guān)方，配合處理化工有限公司重大法律事務(wù)、為化工有限公司重大決策提供法律意見，維護化工有限公司合法權(quán)益；收集、整理、公布與化工有限公司有關(guān)的法律法規(guī)及相關(guān)信息等等。在此期間，我進一步學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識，對法律的重要性有了更深的理解，同時注意在此過程中將自己所學(xué)理論與實習(xí)實踐有機結(jié)合起來。實習(xí)結(jié)束時，我的工作得到了實習(xí)單位充分的肯定和較高的評價。
實習(xí)期間，跟隨公司法務(wù)和公司外聘彭城律師事務(wù)所法律顧問一起，就企業(yè)制度完善、業(yè)務(wù)合同審核、重大案件解決、勞資糾紛等法律事務(wù)進行實習(xí)和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、實習(xí)期間的主要工作：
（一）參與、協(xié)助了公司工會的建設(shè)和完善，參與公司相關(guān)規(guī)章制度和章程等文件的起草和出臺，結(jié)合化工有限公司的實際情況，深入開展了依法治理工作，充分調(diào)動公司內(nèi)外各種資源，力求使公司在法治范圍內(nèi)做到規(guī)范運作，努力達(dá)到依法治企的目的。
化工有限公司建立時間比較晚，于20xx年開始運作，公司規(guī)模比較大，有1500多名員工，匯聚了行政類和生產(chǎn)類的各色人群，人員組合比較復(fù)雜，由于公司發(fā)展比較迅速，而相關(guān)制度、規(guī)章及工會建設(shè)沒有相應(yīng)的跟上公司發(fā)展的步伐，在處理員工關(guān)系方面存在很多問題，公司人力資源部及法務(wù)在意識到這個問題后積極的進行改進和完善，先后出臺了《化工有限公司工會規(guī)程》《化工有限公司員工違紀(jì)處理辦法》《化工有限公司基本法》等文件，在規(guī)范企業(yè)管理等方面邁出了重大的一步，使公司員工有自己維權(quán)的途徑，也使公司有規(guī)范員工行為的準(zhǔn)則。
�。ǘ┖粚嵒A(chǔ)，加大了合同管理力度。
合同管理是企業(yè)法律事務(wù)的基礎(chǔ)工作，根據(jù)化工有限公司合同管理辦法，并在實際執(zhí)行過程中不斷完善了管理辦法和制度，加大了合同管理力度。按照目前化工有限公司合同是以各部門自行管理為主的實際情況，化工有限公司嚴(yán)格按照公司合同管理的`規(guī)定，建立了合同的簽約授權(quán)、合同專用章、合同招標(biāo)、合同文檔管理等項制度，進一步優(yōu)化了工作流程和崗位職責(zé)，使合同管理更具可操作性。在年初以來，在合同管理工作上所做的改進主要有：
1、夯實基礎(chǔ)，對合同基礎(chǔ)資料、合同專用章的管理得到加強。建立合同管理臺帳，實行分類、分期管理；建立合同動態(tài)統(tǒng)計分析制度，定期分析合同履行情況，及時發(fā)現(xiàn)合同管理和雜志社經(jīng)營管理中存在的問題，提出改進意見和建議；
2、建立化工有限公司合同合同科，專門負(fù)責(zé)公司合同專用章的蓋章保管、使用，合同的簽訂要嚴(yán)格執(zhí)行“三項審查”制度，用章必須要有主管領(lǐng)導(dǎo)的簽字。
3、狠抓制度的落實，避免有令不行的情況�；び邢薰窘⒘吮容^符合現(xiàn)狀的管理制度，但是制度如果得不到落實，那就會使現(xiàn)在這種合同分散管理的情況完全得不到制約。化工有限公司明確，各類合同須經(jīng)審查和批準(zhǔn)，未經(jīng)審查和批準(zhǔn)的合同，合同科不予蓋章，財務(wù)部門不予結(jié)算付款，合同的訂立、審查、結(jié)算等必須按規(guī)定執(zhí)行。
4、除了各種經(jīng)濟合同之外，把員工保密協(xié)議合同、勞動合同等也納入到化工有限公司合同管理工作的范圍之內(nèi)，使合同管理更加恰當(dāng)?shù)臑榛び邢薰痉⻊?wù)。
�。ㄈ┫惸昱f賬，搞好糾紛處理工作。
偉天化工有限公司以往經(jīng)濟糾紛較多，今年以來公司積極妥善的處理了部分歷年轉(zhuǎn)接的糾紛，挽回了公司的損失。如2月份在徐州中院二次開庭的我公司和春暉貿(mào)易公司的煤炭買賣糾紛案件，涉案標(biāo)的達(dá)1000多萬元，一開始時對方起訴我公司未按期支付貨款而我公司反訴對方未按期發(fā)貨，是我們在行使不安抗辯權(quán)，此案從20xx年中期一直打到現(xiàn)在，在中院的協(xié)調(diào)下進行處理。
二、通過實習(xí)，我鞏固并檢驗了自己四年來本科學(xué)習(xí)的知識水平，就目前化工有限公司法律工作中存在的主要問題，大膽的提出以下幾點：
�。ㄒ唬┓晒ぷ鲄⑴c化工有限公司管理的深度和廣度都不夠。
作為在法治國家中的一個現(xiàn)代企業(yè)來講，法律工作的重要性是不言而喻的，在化工有限公司的中心工作中，可以說隨時隨地都要與法律打交道，特別是在知識產(chǎn)權(quán)和版權(quán)中體現(xiàn)得非常明顯。但是按照化工有限公司目前法律工作開展的情況來看，法律工作范圍僅僅局限于在合同管理、糾紛處理及少數(shù)事務(wù)性工作；從深度來看，也僅僅是做一些簡單的程序性工作，很難從實質(zhì)上起到維護化工有限公司權(quán)益的目的。
�。ǘ┓晒ぷ魅藛T的數(shù)量和質(zhì)量還需加強。
今年化工有限公司業(yè)務(wù)量的增加，借調(diào)了法律工作人員參加，由于時間和精力實在有限，在很大程度上影響了法律工作的深入開展。另外一方面化工有限公司法律工作人員尚未取得法律資格證書，實際工作經(jīng)驗還顯不足，對于工作也有一定的影響。
三、經(jīng)過實習(xí)，我對今后化工有限公司法律工作提幾點思路及建議：
�。ㄒ唬⿵娀ㄖ我庾R，加大法律工作的力度。
化工有限公司領(lǐng)導(dǎo)十分支持法律事務(wù)工作，在今后的工作中，要加大法律工作的力度，通過深入開展普法活動，使全體員工逐漸培養(yǎng)起自覺學(xué)法守法用法的意識。法律事務(wù)工作要更積極地參與到化工有限公司的日常經(jīng)營管理活動中，配合各部門、各下屬單位在合同簽訂與履行、投資項目等工作中嚴(yán)格把好法律關(guān)，完善工作的各個環(huán)節(jié)和流程，使法律工作能從實質(zhì)上維護化工有限公司的合法權(quán)益。
�。ǘ┩ㄟ^各種手段提高法律工作人員的綜合素質(zhì)。
通過自學(xué)、參與培訓(xùn)及交流等手段，提高法律工作人員的綜合素質(zhì)特別是實際經(jīng)驗方面的能力，取得法律資格證書，這樣才能搞好的維護權(quán)益。建議上級集團能多組織相關(guān)的培訓(xùn)和交流，學(xué)習(xí)先進單位的做法和經(jīng)驗，并進行交流推廣，以其之長，補己之短。
在實習(xí)過程中還在公司運營、管理、其它具體操作等方面也讓我學(xué)到了很多東西。在實習(xí)期間里，我基本上掌握了公司法律制度完善、合同管理、糾紛處理等工作具體操作細(xì)節(jié)；在實踐鞏固了一些司法文書如合同文書、保密協(xié)議等的書寫；進一步鞏固了一些具體的法律知識，和強化了自己的法律意識。這次實習(xí)是我大學(xué)生活中不可缺少的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見一斑。雖然不是在法院等機構(gòu)實習(xí)，但我也學(xué)到了法院里學(xué)不到的東西。通過實習(xí)，我將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實際的工作中。理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，解決問題的能力也受到了鍛煉；本次實習(xí)開闊了我的視野，使我對法律在現(xiàn)實中的運作有所了解，也對專業(yè)用語有了進一步的掌握；此外，我還結(jié)交了許多律師、法律顧問及多個行業(yè)的朋友，我們在一起相互交流，相互促進，從他們身上我學(xué)到很多為人處世的方法，這些都是在書上學(xué)不到的。
最后，我想借此機會，再一次向為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的化工有限公司的工作人員及我的老師，在實習(xí)過程中幫助我的朋友、我的同學(xué)致以衷心的感謝。
業(yè)務(wù)助理的實習(xí)報告 9
通過在xx有限公司40天的實習(xí)，我在專業(yè)領(lǐng)域收獲了豐富的實際工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己幾年來學(xué)習(xí)的理論知識。實習(xí)期間，我了解了大量銷售活動的全過程，在一些產(chǎn)品的銷售過程中我還擔(dān)任了具體的產(chǎn)品策劃工作，并且對部分活動提出了自己的想法。在此期間，我進一步學(xué)習(xí)了市場營銷的理論知識，對銷售的程序有了更加深刻的理解，同時注意在此過程中將自己所學(xué)的理論與實踐全面的結(jié)合起來。
1.工作的內(nèi)容和感受
1、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理助理以來，我清楚的認(rèn)識到自己的崗位職責(zé)：
�、儇�(fù)責(zé)參觀者、客戶、供應(yīng)商和海外同事的會議和來訪的安排和陪同工作;
②負(fù)責(zé)中層會議的籌備(準(zhǔn)備PPT，報告，收集相關(guān)數(shù)據(jù)和文件);
�、圩龊脮h的記錄并且及時跟蹤程序或者計劃的實施;
�、芊e極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
�、輫�(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度;
⑥負(fù)責(zé)公司相關(guān)記錄的歸檔并且做好保密工作;
⑦完成公司月度市場分析報告、銷售預(yù)測、合同總結(jié)及訂單總結(jié)等月度報表的制作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事經(jīng)理助理工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾十天來，跟在師父身邊學(xué)習(xí)，首先從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次公司舉辦的處理其他區(qū)域業(yè)務(wù)分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案的活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)，汲取經(jīng)驗。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過40天的實踐證明作為一名銷售經(jīng)理的助理，不僅需要很專業(yè)的專業(yè)知識儲備，還需要的更多的是實踐經(jīng)驗。由于市場競爭的劇烈，公司所面對的競爭對手更是來自于各個方面。所以銷售人員對于工作的態(tài)度是公司極為重視和要求的。
2、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
3、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以師父應(yīng)始終向我們灌輸要正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
2.工作的.認(rèn)識和經(jīng)驗
總結(jié)40天來的工作，自己的工作存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，自己計劃在此工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，在以后的工作中重點做好以下幾個方面的工作：
1、確保完成銷售任務(wù)，平時積極搜集市場、客戶以及競爭對手的信息并及時匯總，以達(dá)到“知己知彼百戰(zhàn)百勝”;
2、努力協(xié)助銷售經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面著手，全面深刻的了解市場需求，細(xì)心的與客戶溝通，努力做到“讓您信賴，讓您滿意”!;
3、銷售報表的精確度，仔細(xì)審核，不能僅僅依靠二手資料，要時常進行市場調(diào)查，收集最新的資料。要深刻認(rèn)識到如今的潤滑油市場競爭的加強，只有緊跟市場的變化，不斷的改進和加強自己的產(chǎn)品建設(shè)，才能取得最后的勝利;
4、客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。在以往的學(xué)習(xí)中，雖然了解客戶關(guān)系的重要性，但在深入實踐以后，才真正的切身體會到它重要的程度。如今公司的銷售活動已經(jīng)不在單單是的依靠4s店，上門推銷等方式，它已經(jīng)擁有自己的獨立銷售點，打造屬于自己的品牌。
總體來說，這40天是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經(jīng)不再是40天前的我。而在接下來的日子里，不管是意氣飛揚時分，抑或是沮喪失意之刻，都要當(dāng)做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個落實的夢想，相信以后的我，也不僅僅是今天的樣子。
業(yè)務(wù)助理的實習(xí)報告 10
一、實習(xí)目的
通過在xxxx有限公司的實習(xí)，了解公司的主要開展業(yè)務(wù)情況，了解了公司的工作流程。通過實習(xí)使我更多地接觸社會，實踐于社會，從而培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、初步的實際工作能力和基礎(chǔ)的專業(yè)技能，為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
二、單位及崗位介紹
2.1公司簡介
xxxx有限公司創(chuàng)始于1992年，位于中國汽車零部件制造基地—江蘇省丹陽市界牌鎮(zhèn)，是以生產(chǎn)制造各種汽車燈具、塑件、鈑金和SUV、皮卡車身、轎車等各型汽車車身、車燈、內(nèi)外飾件及消防車、特種工程車、消防器材為主的大型綜合性企業(yè)集團。
2.2 崗位介紹
行政助理就像是兢兢業(yè)業(yè)的管家，可以將企業(yè)這個大家庭中雜亂無章的事務(wù)管理得井然有序，在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工，通過安排主管日程、填寫計劃列表、處理信息需求、制作數(shù)據(jù)報告、安排會談會議、接待客戶來訪、維護記錄管理，完成文件歸檔等各項工作，從多方面綜合性地完成高質(zhì)量的行政管理工作。
三、實習(xí)內(nèi)容
作為一名實習(xí)生我進入了xxxx有限公司，擔(dān)任其汽車研究院院長的行政助理。作為院長助理，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是：
行政上包括公文的寫作、會簽、復(fù)印、掃描及部門文件等資料的收/發(fā)、歸類、存檔;接收集團及其他部門的各類文件、聯(lián)絡(luò)函等;部門車間工具、固定資產(chǎn)等設(shè)施設(shè)備做好領(lǐng)用/借用登記，因此我接觸掌握了一些辦公用品，如傳真機、打印機等的基本操作，部門領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室等日常清潔工作;人員來訪、會議等接待事宜對一些相關(guān)客戶的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá)，了解了公司辦公的基本情況;負(fù)責(zé)部門用車(公司車輛)加油、辦理廠區(qū)行車通行證、部門電器電路故障，安排司機接/送客戶或領(lǐng)導(dǎo);
財務(wù)上負(fù)責(zé)部門各類費用款項申請、報銷，部門人員出差、辦理公司事務(wù)等產(chǎn)生的因公費用;采購上每個月要向公司領(lǐng)導(dǎo)申請購買勞保用品和車間所需要的工具及物料; 人事上負(fù)責(zé)部門人員的考勤事宜及人員的入職、離職辦理情況，部門人員花名冊的整理。
開始實習(xí)時，剛進入陌生的環(huán)境，難免會有些緊張，我所在的崗位和我所學(xué)的專業(yè)是完全不同的，不明白行政助理主要做什么，從何下手，同事們也很友善，會主動告訴我我需要做什么，怎么做，讓我學(xué)到了更多有用的東西。助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強度很大，有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛。由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，基本上每天都要收發(fā)文件及申請、核銷各種費用，手頭有許多事情需要完成，當(dāng)然這時侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。我偶爾在閑時也還會跟他們?nèi)ボ囬g，看他們裝車、拆車，了解汽車上更多的知識，在辦公室，有時候就會看一些汽車方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，不能把蘇學(xué)的.專業(yè)給忘了，在以后找工作也可以給自己幾個選擇。
剛開始進入辦公室工作的時侯，其實應(yīng)該說是學(xué)習(xí)的成分更大一些，對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪，會覺得沒有信心，常常錯誤百岀，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很融洽，他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極幫助我，指岀我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法，有時他們還會傳授他們的工作經(jīng)驗給我，所有他們教會我的將使我一生受用。作為同事，他們真誠的關(guān)心，主動幫我分擔(dān)消極的情緒開導(dǎo)我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決。讓我這個初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導(dǎo)下，我虛心請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。漸漸的，我感覺到工作沒有那么吃力了，逐漸變的輕松起來，院長對我的夸獎也漸漸的多了起來。
四、實習(xí)總結(jié)或體會
在這次實踐學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫變改，并請周圍經(jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。對工作中存在的問題，我積極動腦，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認(rèn)真的核稿和校對，至少三遍以上，并請其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確及時發(fā)放。實習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在公司里，我們始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。常規(guī)的機械的事務(wù)性工作，應(yīng)該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個職位上技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，也需認(rèn)真地對待才行。實習(xí)是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實習(xí)還告訴我，在社會這個大學(xué)堂里我還是個小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實的完成每一件事，走好每一步。
業(yè)務(wù)助理的實習(xí)報告 11
一、實習(xí)目的：
為期三個月的實習(xí)結(jié)束了，心中無限感概，這次的實習(xí)讓我受益良多，在這個審計的過程中，我了解到了會計和審計的博大精深，我了解到了自己理解的知識再整個行業(yè)中的一文不值，是多么的渺小，我要努力做好這個工作，希望能夠在會計的行業(yè)上站住腳。
二、實習(xí)內(nèi)容
2月初，我進入了方圓稅務(wù)師事務(wù)所，進行審計助理的實習(xí)。雖然我學(xué)的是會計專業(yè)，但是也學(xué)習(xí)了會審計方面的知識，而進入稅務(wù)師事務(wù)所學(xué)習(xí)也對我將來的就業(yè)大有幫助。注冊會計師事務(wù)所從每年的十一二月份直到來年的三四月份，都是其業(yè)務(wù)的高峰期，對工作人員的需求十分急切，因而這時候他們通常都愿意接納較大量的應(yīng)屆畢業(yè)生作為實習(xí)生來補充原本所內(nèi)編制工作人員的不足。這樣我們應(yīng)屆畢業(yè)生與會計師事務(wù)所各取所需，達(dá)到雙贏的效果。而我正是在這個時候來到事務(wù)所學(xué)習(xí)，增加工作經(jīng)驗的同時更為自己未來的就業(yè)打上基墊。因為在注冊會計師的工作流程通常都是先到企業(yè)里面取證，然后再回到所里面出報告，所以，出外勤是經(jīng)常的事。常常復(fù)印原始憑證，錯賬調(diào)整，數(shù)目大的科目還要抽查進行詢證。
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)范圍：
1、審計業(yè)務(wù)
2、基本建設(shè)概預(yù)算審計
3、稅務(wù)代理業(yè)務(wù)
4、管理咨詢業(yè)務(wù)
5、匯算清繳業(yè)務(wù)。
�。ǘ┈F(xiàn)按照時間進度將實習(xí)內(nèi)容報告如下：
我主要是參閱審計工作底稿，從中學(xué)習(xí)審計知識；而后整理工作底稿，更深入的了解審計工作以及各個科目之間，以及底稿本身系統(tǒng)的平衡和鉤稽關(guān)系；在對審計工作有了一定的了解之后，我實際的接觸了審計工作，參與了幾個單位的實際審計工作。以下是我在工作中對審計的認(rèn)識。
1、對審計業(yè)務(wù)的初步認(rèn)識
審計是指對企業(yè)財務(wù)報表的審計，屬于鑒證業(yè)務(wù)。會計事務(wù)所和項目負(fù)責(zé)人根據(jù)審計證據(jù)形成審計意見，并根據(jù)具體情況出具審計報告。注冊會計師的審計意見旨在提升財務(wù)報表的可信賴程度。
進行審計的基礎(chǔ)是被審計單位的年度報表、總賬、明細(xì)賬、以及必要的憑證等。注冊會計師通過對以上信息的審計形成審計意見，并根據(jù)具體情況出具審計報告。審計的內(nèi)容主要是報表數(shù)與總賬，總賬與明細(xì)賬，總賬、明細(xì)賬與憑證的一致，以及賬實的一致，還包括對會計政策和各項稅收政策的執(zhí)行情況。
2、對審計報告的初步認(rèn)識
審計報告是注冊會計師根據(jù)中國注冊會計師審計準(zhǔn)則的規(guī)定，在實行審計工作的基礎(chǔ)上對被審計單位財務(wù)報表發(fā)表審計意見的書面文件。審計報告可以分為：標(biāo)準(zhǔn)審計報告和非標(biāo)準(zhǔn)審計報告，非標(biāo)準(zhǔn)審計報告包括帶強調(diào)事項段的無保留意見審計報告和非無保留意見的審計報告，非無保留意見的審計報告包括保留意見的審計報告、否定意見的審計報告、無法表示意見的審計報告。
審計報告包括以下內(nèi)容：標(biāo)題；收件人；引言段；管理層對財務(wù)報表的責(zé)任段；注冊會計師責(zé)任段；審計意見段；注冊會計師的簽名和蓋章；會計事務(wù)所的名稱、地址及蓋章；報告日期等九項。
此外還存在對特殊目的的審計業(yè)務(wù)出具的審計報告。特殊目的的審計業(yè)務(wù)的含義是指：注冊會計師接受委托，對按照特殊基礎(chǔ)編制的財務(wù)報表，財務(wù)報表組成部分，合同的遵守情況，簡要財務(wù)報表進行審計并出具審計報告的業(yè)務(wù)。其審計報告主要有四種：對按照特殊基礎(chǔ)編制的財務(wù)報表出具的審計報告，對財務(wù)報表組成部分出具的審計報告，對合同的遵守情況出具的審計報告，對簡要財務(wù)報表出具的審計報告。按照特殊基礎(chǔ)編制的財務(wù)報表通常包括按照計稅基礎(chǔ)、收付實現(xiàn)制基礎(chǔ)和監(jiān)管機構(gòu)的報告要求編制的財務(wù)報表。財務(wù)報表組成部分包括特定項目、特定賬戶或特定賬戶的特定內(nèi)容。合同的遵守情況主要是指被審計單位合同中有關(guān)財務(wù)會計條款的遵守情況發(fā)表審計意見。例如，對貸款合同遵守情況發(fā)表審計意見；對專利技術(shù)、商標(biāo)使用權(quán)等轉(zhuǎn)讓協(xié)議遵守情況發(fā)表審計意見。簡要財務(wù)報表則是指依據(jù)已審計財務(wù)報表編制的簡要財務(wù)報表。
3、審計工作底稿的構(gòu)成和填制
工作底稿是我在工作中接觸到的最多的資料，是出具審計報告的基礎(chǔ)審計，也是會計師事務(wù)所重要的檔案資料。
審計工作底稿作為審計報告的基礎(chǔ)為審計報告提供充分、適當(dāng)?shù)挠涗�，證明注冊會計師按照審計準(zhǔn)則的規(guī)定執(zhí)行了審計工作。審計工作底稿是注冊會計師對制定的審計計劃、實施的審計程序、獲取的相關(guān)審計證據(jù)，以及得出的審計結(jié)論作出的記錄，是重要的審計檔案。審計工作底稿通常包括總體審計策略、具體審計計劃、分析表、問題備忘錄、重要事項概要、詢證函回函、管理層聲明書、核對表、有關(guān)重大事項的往來信件（包括電子郵件）以及對被審計單位文件記錄的'摘要或復(fù)印件。
資產(chǎn)類工作底稿、負(fù)債類工作底稿、所有者權(quán)益類工作底稿，損益類工作底稿主要是對資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、當(dāng)期損益類科目的審定，是報表可信的保證，是出具審計報告的基礎(chǔ)。主要對資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、當(dāng)期損益類科目的審定，包括報表和總賬、總賬與明細(xì)賬、明細(xì)賬與憑證的核對。根據(jù)報表和總賬、總賬與明細(xì)賬的核對填制科目的審定表，根據(jù)總賬與明細(xì)賬、明細(xì)賬與憑證的核對填制科目抽測表。
在實習(xí)的時間里，我所參與的審計報告基本都是比較規(guī)范的單位，審計工作不是很復(fù)雜，做底稿一般比較順利，出具報告及審計過的報表和報表附注按照模版都很好出，但在審計工作中，一定要仔細(xì)認(rèn)真。
三、實習(xí)心得
在工作中，你不只為企業(yè)創(chuàng)造了效益，同時也提升了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提升。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。
個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭Ｗ鳛閷W(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點，隨著實習(xí)工作的進行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學(xué)習(xí)，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時刻要牢記的。這是由工作性質(zhì)決定的，也是我自己選擇的，因為在我看來，只有被市場認(rèn)可的技術(shù)才有價值，同時我也認(rèn)為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是碩士研究生，需要作一些技術(shù)的研究工作，這就需要我個人多關(guān)注科研的最新進展，同時，這也對我的工作有促進作用。李廣成總裁，也是我的導(dǎo)師，在百忙之中都會抽出時間作研究工作并指導(dǎo)我的學(xué)習(xí)，我的時間比他充裕的多，也應(yīng)該可以多關(guān)注科研技術(shù)的進展。雖然我們只是企業(yè)的實習(xí)生，但企業(yè)對待我們并不見外，無論是各種待遇，還是集體活動，我們都和員工享受一樣的待遇。很是遺憾的是，足球，籃球都不是我擅長的，希望今后的活動中我能為企業(yè)進我的一份力量。
進行了這么為期三個多月的實習(xí)，我能夠初步的獨自一人完成審計報告的出具和審計底稿的處理，我想我愛上了這個職業(yè)，審計助理，我要努力考上注冊會計師。
業(yè)務(wù)助理的實習(xí)報告 12
一、實踐公司概述
XX公司設(shè)在xxx，面向全國，以提供商業(yè)投資，房地產(chǎn)開發(fā)，商品和市場的開發(fā)經(jīng)營管理為主要經(jīng)營理念，并不斷開拓全國市場。公司具有多年的資本投資，資本運作經(jīng)驗，公司內(nèi)部分別設(shè)有業(yè)務(wù)部、工程部、招商部、物業(yè)部、營銷部、財務(wù)部等部門。這家公司規(guī)模目前雖然不是很大，但里面人才濟濟，臥虎藏龍，可以學(xué)習(xí)到不少東西。
二、主要實習(xí)內(nèi)容
大學(xué)的最后一個暑假，我的社會實踐活動在炎熱的暑氣里拉開了序幕。一開始，對自己的能力期望很高，既要工作又要工錢。經(jīng)過艱苦的尋找工作，發(fā)現(xiàn)很多公司企業(yè)都需要的是有工作經(jīng)驗的人，至少需要的是應(yīng)屆畢業(yè)生，很少有地方愿意為還未畢業(yè)的大學(xué)生提供一個鍛煉平臺。想想也許是自己的要求太高，沒有給自己一個很好的定位，總結(jié)了經(jīng)驗教訓(xùn)之后，重新調(diào)整自己，便跑到了機會更多更能鍛煉自己的大都市上海去。憑著自己良好勤懇的態(tài)度，終于得到了一個實習(xí)的機會。于xxx在xxx公司進行實習(xí)。
這次實習(xí)，主要是配合銷售助理的工作，管理與銷售相關(guān)的文件，比如訂單處理，與客戶和代理商的協(xié)調(diào)溝通等。負(fù)責(zé)管理、分類、整理、歸檔和保管公司的銷售合同和其他營銷文件；制作和編制月度、季度、年度各種銷售指標(biāo)的統(tǒng)計報表和報告，回答領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于銷售的問題；收集整理市場信息、價格、新產(chǎn)品、客戶等信息，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員和領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話拜訪工作；銷售人員不在時，即使通知了客戶，也要妥善處理。銷售是一份很需要學(xué)問的工作，作為銷售助理，每天也需要接觸不同的客戶，客戶的問題是多種多樣的，每天都在處理一些復(fù)雜的小事，一步步鍛煉著我，讓我改掉了一些學(xué)生姿態(tài)的處理行為。售前售后的客戶問題處理，是需要一些技巧的，而不單單僅靠嘴上功夫。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶嵙�(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，平時學(xué)習(xí)生活中的學(xué)習(xí)不夠深入，在遇到具體問題的時候反應(yīng)不能那么迅速。幸而身邊的前輩們都會樂于提供幫助，為我指出了工作中的錯誤和缺點。在學(xué)校里，學(xué)到的任何一種知識都是有用的儲備，雖然在平時看來學(xué)的很多東西并不是十分實用，但說不定就在X一時刻就會顯現(xiàn)出來。踏入社會進行一份新工作，不僅需要對工作適應(yīng)，更包括對企業(yè)文化的一種融合和認(rèn)同�，F(xiàn)在的社會日新月異，新觀念新點子層出不窮，必須具備快速學(xué)習(xí)的能力，并要以一種終身學(xué)習(xí)的心態(tài)來積極吸收新知識和新觀念，以開放的姿態(tài)面對工作中的一切變革。而且要注意理論與實踐的結(jié)合，也許將來從事的工作并不一定能專業(yè)對口，那就更應(yīng)該找準(zhǔn)個人定位，及時充電，更快更好的適應(yīng)新工作發(fā)展的需要。
三、實習(xí)體會
千里之行，始于足下。經(jīng)過一個暑期短暫而又充實的實習(xí)，細(xì)想過后多了更多的感慨。大學(xué)生實習(xí)是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向他人學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。這是人生的一段重要經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位有著很大的幫助。我在XX年這個暑期里的實習(xí)主要收獲有以下幾點：
1、向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
2、在工作中與同事保持良好的關(guān)系。做事首先要學(xué)會做人，明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會最基本的問題。對于一個即將步入社會的人來說，要學(xué)的東西很多，身邊的同事是最好的老師。
3.要有熱情和耐心。無論從事什么行業(yè)，熱情和耐心都是不可或缺的。
4、要積極主動地學(xué)習(xí)，份內(nèi)的`工作要認(rèn)真完成，但積極主動卻可以讓你學(xué)到更多東西。
5、戰(zhàn)勝自己是我們適應(yīng)社會的基礎(chǔ)。
另外，在工作中也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，在剩下的大學(xué)生活里，這些就是自己需要改善的地方，盡量提升自己各方面的能力和素質(zhì)，以新的面貌迎接機遇和挑戰(zhàn)，陶淵明說“盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人”。我們大學(xué)生要及時給自己設(shè)定發(fā)展目標(biāo)，并付諸實踐。社會是人生的大課堂，我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西，最終是要回報給社會的。
四、對專業(yè)人才培養(yǎng)的建議
1、教材應(yīng)重視實際應(yīng)用，體現(xiàn)學(xué)科的實用性，避免與社會實踐脫節(jié)，重視自學(xué)功能，增強通俗性和易懂性，重視實驗教學(xué)，激發(fā)興趣，培養(yǎng)科學(xué)素養(yǎng)。
2、教師應(yīng)構(gòu)建沖充滿生命力的課堂教學(xué)，靈活選擇教學(xué)方法，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，全面提高教學(xué)質(zhì)量。積極引導(dǎo)學(xué)生從事實驗活動和實踐活動，注重理解，教會學(xué)生分析。
3、企業(yè)要發(fā)展，就要吸引更多的新鮮血液，招聘更多的優(yōu)秀人才，重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力和素質(zhì)。
4、學(xué)校多提供尋找就業(yè)信息的平臺，新增職業(yè)指導(dǎo)項目，解決實在的問題。
5、學(xué)生自身也應(yīng)良好的配合教師教學(xué)發(fā)展的計劃，多補充自身不足的知識，提升自身的素質(zhì)。
業(yè)務(wù)助理的實習(xí)報告 13
為期三個月的畢業(yè)實習(xí)已結(jié)束，我增長了見識，拓展了視野，加深掌握了本專業(yè)的知識和技能，不斷積累了寶貴的閱歷和經(jīng)驗�，F(xiàn)將我實習(xí)的相關(guān)情況報告如下：
一、 實習(xí)基本情況
(一)實習(xí)時間
實習(xí)從2月19日開始，到x年5月21日結(jié)束。每周周一至周五，上午8：30到下午5：00.
(二)實習(xí)單位和指導(dǎo)師傅
實習(xí)的單位是杭州梵石園林景觀工程有限公司。這是一家專注于高端房產(chǎn)品開房的專業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。公司集房產(chǎn)、設(shè)計、裝修、景觀、物業(yè)管理于一體，堅持穩(wěn)步發(fā)展原則，立足杭州，發(fā)展長三角。
我實習(xí)的是景觀部門，部門的指導(dǎo)師傅是一個經(jīng)驗豐富的景觀工程師，已經(jīng)從事這個工作崗位7年之久。
(三)實習(xí)崗位簡介
我實習(xí)的工作崗位是預(yù)算員助理，主要協(xié)助景觀預(yù)算員做一些相關(guān)事情，主要內(nèi)容是：
1. 熟練運用CAD軟件，從事竣工圖繪制工作;
2. 完成對苗木、花卉品種的確認(rèn);
3. 完成對苗木、花卉規(guī)格的測量;
4. 填制苗木、花卉規(guī)格單，對不同區(qū)域不同規(guī)格的苗木、花卉進行價格規(guī)類;
5. 對苗木、花卉進行價格預(yù)算。
二、 實習(xí)體會
這次的實習(xí)，真的讓我受益匪淺。初到這個公司上班覺得很有壓力，因為自己學(xué)的是花卉專業(yè)，而實習(xí)要做的事情是園林方面的，這方面很弱，平時接觸的也少。但是經(jīng)過1個多月的積累，已經(jīng)能夠輕松的完成實習(xí)崗位要做的事情。下面是我的工作體會: 1.做事情要虛心求教
初來公司，什么都不會，事事都需要虛心地像前輩求教，要不恥下問。我的指導(dǎo)師傅是個很有耐心的人，事事都很耐心地教我，比如苗木、花卉的品種;種植植物中易發(fā)生的錯誤等。
2.做事要認(rèn)真有耐心
我的工作之一是要完成苗木、花卉品種的確認(rèn)和規(guī)格的測量，完成這個任務(wù)要非常仔細(xì)和有耐心，因為一有錯誤就會影響到竣工圖的繪制和最后預(yù)算的結(jié)果。
3.做事要有毅力，肯吃苦
實習(xí)的第一個月，天氣很冷，風(fēng)很大，每天出去工作吹風(fēng)，常常會感冒。實習(xí)的最后一個月天氣轉(zhuǎn)熱，天天太陽暴曬。這樣的外在條件就需要我們工作要有毅力，肯吃苦。
4.搞好人際關(guān)系很重要
除了工作上的事情外，我還學(xué)到了很多在學(xué)校里難以學(xué)到的東西。要學(xué)會和同事們相處，除了自己景觀部門的，還要搞好其他部門的，比如裝修部門、物業(yè)部門等，這樣工作起來效率更高。
致謝 ：
這次實習(xí)任務(wù)的完成，得益于學(xué)校老師傳授的知識，使我有了完成實習(xí)報告所要求的知識積累，更得益于老師從選題、框架給予的幫助，在此對老師表示感謝!
感謝杭州梵石園林景觀工程有限公司給我一個實習(xí)的地方，也非常感謝我的師傅柴曉春，是他讓我在這三個月的時間里學(xué)到那么多的東西! 感謝我的同學(xué)們! 助理實習(xí)報告 篇5
1月，我進入徐州偉天化工有限公司擔(dān)任法務(wù)助理職務(wù)，在以后的幾個月中跟著公司的法務(wù)一起學(xué)習(xí)處理公司業(yè)務(wù)交往和勞資糾紛等相關(guān)法律問題。
首先，我想向所有為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的徐州偉天化工有限公司的工作人員及我跟隨的公司法務(wù)致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙?xí)所作的幫助和努力。
通過實習(xí)，我在我的專業(yè)領(lǐng)域獲得了實際的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己四年來本科學(xué)習(xí)的知識水平。實習(xí)期間，我協(xié)助健全徐州偉天化工有限公司的法律事務(wù)管理制度，持續(xù)改進完善;協(xié)助徐州偉天化工有限公司在預(yù)上市過程中涉及法務(wù)方面的內(nèi)容，提出法律建議，并協(xié)調(diào)做好申報工作和糾紛處理;負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)律師事務(wù)所和相關(guān)方，配合處理徐州偉天化工有限公司重大法律事務(wù)、為徐州偉天化工有限公司重大決策提供法律意見，維護徐州偉天化工有限公司合法權(quán)益;收集、整理、公布與徐州偉天化工有限公司有關(guān)的法律法規(guī)及相關(guān)信息等等。在此期間，我進一步學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識，對法律的重要性有了更深的理解,同時注意在此過程中將自己所學(xué)理論與實習(xí)實踐有機結(jié)合起來。實習(xí)結(jié)束時，我的工作得到了實習(xí)單位充分的肯定和較高的評價。
實習(xí)期間，跟隨公司法務(wù)和公司外聘彭城律師事務(wù)所法律顧問一起，就企業(yè)制度完善、業(yè)務(wù)合同審核、重大案件解決、勞資糾紛等法律事務(wù)進行實習(xí)和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、實習(xí)期間的主要工作：
(一)參與、協(xié)助了公司工會的建設(shè)和完善
參與公司相關(guān)規(guī)章制度和章程等文件的起草和出臺，結(jié)合徐州偉天化工有限公司的實際情況，深入開展了依法治理工作，充分調(diào)動公司內(nèi)外各種資源，力求使公司在法治范圍內(nèi)做到規(guī)范運作，努力達(dá)到依法治企的目的。
徐州偉天化工有限公司建立時間比較晚，于開始運作，公司規(guī)模比較大，有1500多名員工，匯聚了行政類和生產(chǎn)類的各色人群，人員組合比較復(fù)雜，由于公司發(fā)展比較迅速，而相關(guān)制度、規(guī)章及工會建設(shè)沒有相應(yīng)的跟上公司發(fā)展的步伐，在處理員工關(guān)系方面存在很多問題，公司人力資源部及法務(wù)在意識到這個問題后積極的進行改進和完善，先后出臺了《徐州偉天化工有限公司工會規(guī)程》《徐州偉天化工有限公司員工違紀(jì)處理辦法》《徐州偉天化工有限公司基本法》等文件，在規(guī)范企業(yè)管理等方面邁出了重大的一步，使公司員工有自己維權(quán)的途徑，也使公司有規(guī)范員工行為的準(zhǔn)則。
(二)夯實基礎(chǔ)，加大了合同管理力度。
合同管理是企業(yè)法律事務(wù)的基礎(chǔ)工作，根據(jù)徐州偉天化工有限公司合同管理辦法，并在實際執(zhí)行過程中不斷完善了管理辦法和制度，加大了合同管理力度。按照目前徐州偉天化工有限公司合同是以各部門自行管理為主的實際情況，徐州偉天化工有限公司嚴(yán)格按照公司合同管理的規(guī)定，建立了合同的簽約授權(quán)、合同專用章、合同招標(biāo)、合同文檔管理等項制度，進一步優(yōu)化了工作流程和崗位職責(zé)，使合同管理更具可操作性。在年初以來，在合同管理工作上所做的改進主要有：
1、夯實基礎(chǔ)，對合同基礎(chǔ)資料、合同專用章的管理得到加強。建立合同管理臺帳，實行分類、分期管理;建立合同動態(tài)統(tǒng)計分析制度，定期分析合同履行情況，及時發(fā)現(xiàn)合同管理和雜志社經(jīng)營管理中存在的問題，提出改進意見和建議; 2、建立徐州偉天化工有限公司合同合同科，專門負(fù)責(zé)公司合同專用章的蓋章保管、使用，合同的簽訂要嚴(yán)格執(zhí)行“三項審查”制度，用章必須要有主管領(lǐng)導(dǎo)的簽字。
3、狠抓制度的落實，避免有令不行的情況。徐州偉天化工有限公司建立了比較符合現(xiàn)狀的管理制度，但是制度如果得不到落實，那就會使現(xiàn)在這種合同分散管理的情況完全得不到制約。徐州偉天化工有限公司明確，各類合同須經(jīng)審查和批準(zhǔn)，未經(jīng)審查和批準(zhǔn)的合同，合同科不予蓋章，財務(wù)部門不予結(jié)算付款，合同的訂立、審查、結(jié)算等必須按規(guī)定執(zhí)行。
4、除了各種經(jīng)濟合同之外，把員工保密協(xié)議合同、勞動合同等也納入到徐州偉天化工有限公司合同管理工作的范圍之內(nèi)，使合同管理更加恰當(dāng)?shù)臑樾熘輦ヌ旎び邢薰痉⻊?wù)。
(三)消除陳年舊賬，搞好糾紛處理工作。
偉天化工有限公司以往經(jīng)濟糾紛較多，今年以來公司積極妥善的處理了部分歷年轉(zhuǎn)接的.糾紛，挽回了公司的損失。如2月份在徐州中院二次開庭的我公司和春暉貿(mào)易公司的煤炭買賣糾紛案件，涉案標(biāo)的達(dá)1000多萬元，一開始時對方起訴我公司未按期支付貨款而我公司反訴對方未按期發(fā)貨，是我們在行使不安抗辯權(quán)，此案從中期一直打到現(xiàn)在，在中院的協(xié)調(diào)下進行處理。
二、通過實習(xí)，我鞏固并檢驗了自己四年來本科學(xué)習(xí)的知識水平，就目前徐州偉天化工有限公司法律工作中存在的主要問題，大膽的提出以下幾點：
(一)法律工作參與徐州偉天化工有限公司管理的深度和廣度都不夠。
作為在法治國家中的一個現(xiàn)代企業(yè)來講，法律工作的重要性是不言而喻的，在徐州偉天化工有限公司的中心工作中，可以說隨時隨地都要與法律打交道，特別是在知識產(chǎn)權(quán)和版權(quán)中體現(xiàn)得非常明顯。但是按照徐州偉天化工有限公司目前法律工作開展的情況來看，法律工作范圍僅僅局限于在合同管理、糾紛處理及少數(shù)事務(wù)性工作;從深度來看，也僅僅是做一些簡單的程序性工作，很難從實質(zhì)上起到維護徐州偉天化工有限公司權(quán)益的目的。
(二)法律工作人員的數(shù)量和質(zhì)量還需加強。
今年徐州偉天化工有限公司業(yè)務(wù)量的增加，借調(diào)了法律工作人員參加，由于時間和精力實在有限，在很大程度上影響了法律工作的深入開展。另外一方面徐州偉天化工有限公司法律工作人員尚未取得法律資格證書，實際工作經(jīng)驗還顯不足，對于工作也有一定的影響。
三、經(jīng)過實習(xí)，我對今后徐州偉天化工有限公司法律工作提幾點思路及建議：
(一)強化法治意識，加大法律工作的力度。
徐州偉天化工有限公司領(lǐng)導(dǎo)十分支持法律事務(wù)工作，在今后的工作中，要加大法律工作的力度，通過深入開展普法活動，使全體員工逐漸培養(yǎng)起自覺學(xué)法守法用法的意識。法律事務(wù)工作要更積極地參與到徐州偉天化工有限公司的日常經(jīng)營管理活動中，配合各部門、各下屬單位在合同簽訂與履行、投資項目等工作中嚴(yán)格把好法律關(guān)，完善工作的各個環(huán)節(jié)和流程，使法律工作能從實質(zhì)上維護徐州偉天化工有限公司的合法權(quán)益。
(二)通過各種手段提高法律工作人員的綜合素質(zhì)。
通過自學(xué)、參與培訓(xùn)及交流等手段，提高法律工作人員的綜合素質(zhì)特別是實際經(jīng)驗方面的能力，取得法律資格證書，這樣才能搞好的維護xx的權(quán)益。建議上級集團能多組織相關(guān)的培訓(xùn)和交流，學(xué)習(xí)先進單位的做法和經(jīng)驗，并進行交流推廣，以其之長，補己之短。
在實習(xí)過程中還在公司運營、管理、其它具體操作等方面也讓我學(xué)到了很多東西。在實習(xí)期間里，我基本上掌握了公司法律制度完善、合同管理、糾紛處理等工作具體操作細(xì)節(jié);在實踐鞏固了一些司法文書如合同文書、保密協(xié)議等的書寫;進一步鞏固了一些具體的法律知識，和強化了自己的法律意識。這次實習(xí)是我大學(xué)生活中不可缺少的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見一斑。雖然不是在法院等機構(gòu)實習(xí)，但我也學(xué)到了法院里學(xué)不到的東西。通過實習(xí)，我將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實際的工作中。理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，解決問題的能力也受到了鍛煉;本次實習(xí)開闊了我的視野，使我對法律在現(xiàn)實中的運作有所了解，也對專業(yè)用語有了進一步的掌握;此外，我還結(jié)交了許多律師、法律顧問及多個行業(yè)的朋友，我們在一起相互交流，相互促進，從他們身上我學(xué)到很多為人處世的方法，這些都是在書上學(xué)不到的。
最后，我想借此機會，再一次向為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的徐州偉天化工有限公司的工作人員及我的老師，在實習(xí)過程中幫助我的朋友、我的同學(xué)致以衷心的感謝。
一、實習(xí)目的
1、理解和消化《地籍測量學(xué)》課堂教學(xué)的內(nèi)容，鞏固和加深課堂所學(xué)的理論知識;
2、使學(xué)生熟練掌握地籍測量的流程及相關(guān)軟件的操作和使用方法，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力;
3、進一步熟悉地籍測量的全過程;
4、熟練掌握地籍調(diào)查的程序，地籍草圖的繪制，宗地圖的繪制。
5、培養(yǎng)學(xué)生進行測量的組織能力，提高其獨立分析問題和解決問題的能力;
6、培養(yǎng)學(xué)生的團結(jié)協(xié)作精神、吃苦耐勞、嚴(yán)格按測量規(guī)范進行測量作業(yè)的職業(yè)道德;
7、通過地籍實習(xí)，使學(xué)生提高技術(shù)能力、法律意識、政策意識、社會意識。
二、實習(xí)要求
1、對測區(qū)的控制點、界址點以及相關(guān)的地籍要素進行施測和數(shù)據(jù)處理，對相關(guān)的地形要素做到合理取舍。
2、理解界址點的概念，掌握面積量算的方法。
3、熟悉地籍圖的測繪方法，并由地籍圖編制宗地圖。
4、小組內(nèi)分工明確合理，組員輪流進行施測，以達(dá)到全面訓(xùn)練的目的。
5、每個作業(yè)小組提交一套測繪成果，每人提交一份計算資料和實習(xí)報告; 6、實習(xí)期間注意個人安全，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，不得無故缺勤。
三、實習(xí)任務(wù)
1、地籍權(quán)屬調(diào)查
2、地籍控制測量和界址點的測量
3、地籍圖的測繪
4、宗地圖的編繪
5、面積量算和平差
四、實習(xí)時間、地點
12月1日——12月12日石家莊鐵道大學(xué)五、實習(xí)具體內(nèi)容
1、技術(shù)規(guī)范
(1)使用規(guī)范
國家測繪局制定的《1：500、1：1000地形圖圖式》、《工程測量規(guī)范》GB5002——93、《地籍測量規(guī)范》。
(2)圖幅編號
整個測區(qū)按正方形分幅分為四幅圖，其圖分別為：水校-1、水校-2、水校-3、水校-4，編號為該圖廓西南角點的坐標(biāo)，以公里為單位，四幅圖在接邊處有較大的重疊。
(3)支導(dǎo)線測設(shè)
如果測站點密度不夠，不能滿足測圖需要，則可采用支導(dǎo)線增設(shè)測站點。支導(dǎo)線測設(shè)時水平角觀測用測回法，一個測回方向值讀至1〞，邊長用鋼尺或皮尺往返丈量，量距時邊長量至0.05米，其相對誤差應(yīng)≦1/500，滿足要求后，可取中數(shù)。
(4)界址點的測定
可用支導(dǎo)線法或方向交匯法觀測，水平角分別觀測左右角，各測一測回，圓周角閉合差≦±40〞，角度觀測值、計算值均取至1〞,坐標(biāo)取至毫米。
(5)房屋測量
房屋只測墻基角以上墻圍起來的范圍，室外樓梯要測。測繪時，每棟建筑物至少要測三個碎部點。
(6)碎部測量要求
①1：500測圖中，測站點到碎部點的最大距離為50米
�、谒椒较蛴帽P左位置測半測回，讀至1〞，讀一次。
�、蹅渥趦�(nèi)注記碎部點的性質(zhì)。
�、艿匚稂c對于臨近圖根點的點位中誤差≦±0.5毫米
�、菰跍y站上觀測完全碎部點之前，一定要定向，并用其他方向檢核。其偏差應(yīng)≦±0.3毫米
⑥在測站上觀測完全需要遷站或中途休息儀器沒搬動時，一定要進行歸零檢查，其歸零差要≦±4ˊ，如果超出要求，應(yīng)查明原因，進行返工。
�、咴趫D上確定碎部點的位置時，一定要用卡規(guī)刺點，其刺空的直徑應(yīng)≦±0.1毫米。
⑧每幅圖均應(yīng)測出圖廓線5毫米。
�、岬匚稂c接邊時，其平面位移應(yīng)≦±1.4毫米
2、測圖方法和內(nèi)容
本次實習(xí)采用經(jīng)緯儀配合小平板和半圓儀法測圖。測圖比例尺為1：500.只測平面位置，不測高程。界址點、運動場、圍墻、建筑物、內(nèi)部道路、以及必要的注記、花園、植被、車子棚。
3、面積量算
宗地面積：根據(jù)界址點的坐標(biāo)求出整個學(xué)校的宗地面積和各宗地的面積匯總面積比較平差。
每棟建筑面積：均用皮尺實地丈量每棟建筑物的長度和寬度，量至厘米，分別計算出每棟建筑物的建筑面積。
4、地籍調(diào)查：
我們對學(xué)校家屬院進行了調(diào)查，分別填寫了地籍調(diào)查表、房產(chǎn)調(diào)查表和房產(chǎn)用地調(diào)查表
六、實習(xí)總結(jié)
通過這次為期兩周的課外實習(xí)，我更加熟練的掌握的如何使用經(jīng)緯儀進行測角、測邊的方法，進一步鞏固了關(guān)于測量的一些基本要求和注意事項，并且初步掌握了圖根控制、地籍控制測量、地形圖、地籍圖的測繪方法，而且更進一步的掌握了地籍測量學(xué)這門學(xué)科在社會中的作用和重要意義。同時我不但掌握了地籍調(diào)查、地籍測量等的實地調(diào)查工作，還加深了我對地籍測量這門學(xué)科的理解和認(rèn)識，最重要的是使我進一步的掌握了在實際工作中如何去做好這項工作。通過這次實習(xí)，我收獲頗多，感受頗深。這兩周的實習(xí)，不僅鍛煉了我們吃苦耐勞的意志，還學(xué)到了許多課堂以外的東西，許多時候現(xiàn)實工作與課堂內(nèi)容存在著很大的差距，在實習(xí)中遇到了很多在課堂上根本遇不到的問題，只有通過實踐，才能切身體會到實踐的好處，能讓我們發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而且能加深我們的印象，讓我們從中學(xué)到很多東西。
業(yè)務(wù)助理的實習(xí)報告 14
一、實踐公司概述
某某公司設(shè)在xxx，面向全國，以提供商業(yè)投資，房地產(chǎn)開發(fā)，商 品和市場的開發(fā)經(jīng)營管理為主要經(jīng)營理念，并不斷開拓全國市場。公司具有多年的資本投資，資本運作經(jīng)驗，公司內(nèi)部分別設(shè)有業(yè)務(wù)部、工程部、招商部、物業(yè)部、 營銷部、財務(wù)部等部門。這家公司規(guī)模目前雖然不是很大，但里面人才濟濟，臥虎藏龍，可以學(xué)習(xí)到不少東西。
二、主要實習(xí)內(nèi)容
大學(xué)的最后一個暑假，我的社會實踐活動在炎熱的暑氣里拉開了序幕。一開始，對自己的能力期望很高，一定既要工作又要工錢。經(jīng)過艱苦的工作找尋，發(fā)現(xiàn)很多公 司企業(yè)都需要的是有工作經(jīng)驗的人，至少需要的是應(yīng)屆畢業(yè)生，很少有地方愿意為還未畢業(yè)的大學(xué)生提供一個鍛煉平臺。想想也許是自己的要求太高，沒有給自己一 個很好的定位，總結(jié)了經(jīng)驗教訓(xùn)之后，重新調(diào)整自己，便跑到了機會更多更能鍛煉自己的大都市上海去。憑著自己良好勤懇的態(tài)度，終于得到了一個實習(xí)的機會。 于xxx在xxx公司進行實習(xí)。
此次作為一個實習(xí)生，我主要是配合銷售助理的工作，管理銷售的相關(guān)文檔，如訂單處理，與客戶、各代理店的協(xié)調(diào)溝通等；負(fù)責(zé)管理、歸類、整理、建檔和保管公 司銷售合同及其他營銷文件資料；制作、編寫各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告，答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售情況的質(zhì)詢；收集整理市場行情、價格，以及新產(chǎn) 品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，即使轉(zhuǎn)告客戶 信息，妥善處理。
銷售是一份很需要學(xué)問的工作，作為銷售助理，每天也需要接觸不同的客戶，客戶的問題是多種多樣的，每天都在處理一些復(fù)雜的小事，一步步鍛煉著我，讓我改掉了一些學(xué)生姿態(tài)的處理行為。售前售后的客戶問題處理，是需要一些技巧的，而不單單僅靠嘴上功夫。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，平時學(xué)習(xí)生活中的學(xué)習(xí)不夠 深入，在遇到具體問題的時候反應(yīng)不能那么迅速。幸而身邊的前輩們都會樂于提供幫助，為我指出了工作中的錯誤和缺點。在學(xué)校里，學(xué)到的任何一種知識都是有用 的儲備，雖然在平時看來學(xué)的很多東西并不是十分實用，但說不定就在某一時刻就會顯現(xiàn)出來。
踏入社會進行一份新工作，不僅需要對工作適應(yīng)，更包括對企業(yè)文化的一種融合和認(rèn)同。現(xiàn)在的社會日新月異，新觀念新點子層出不窮，必須具備快速學(xué)習(xí)的能力， 并要以一種終身學(xué)習(xí)的心態(tài)來積極吸收新知識和新觀念，以開放的姿態(tài)面對工作中的一切變革。而且要注意理論與實踐的結(jié)合，也許將來從事的工作并不一定能專業(yè) 對口，那就更應(yīng)該找準(zhǔn)個人定位，及時充電，更快更好的適應(yīng)新工作發(fā)展的需要。
三、實習(xí)體會
千里之行，始于足下。經(jīng)過一個暑期短暫而又充實的實習(xí)，細(xì)想過后多了更多的感慨。大學(xué)生實習(xí)是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身 社會的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向他人學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。這是人生的一段重 要經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位有著很大的幫助。我在XX年這個暑期里的實習(xí)主要收獲有以下幾點：
1、向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
2、在工作中和同事保持良好的關(guān)系。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的`一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，身邊的同事就是最好的老師。
3、要有熱情和耐心，無論在哪個行業(yè)，熱情和耐心都是不可或缺的。
4、要積極主動地學(xué)習(xí)，份內(nèi)的工作要認(rèn)真完成，但積極主動卻可以讓你學(xué)到更多東西。
5、戰(zhàn)勝自我，是我們適應(yīng)社會的之本。
另外，在工作中也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，在剩下的大學(xué)生活里，這些就是自己需要改善的地方，盡量提升自己各方面的能力和素質(zhì)，以新的面貌迎接機遇和挑戰(zhàn)，陶淵 明說“ 盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人”。我們大學(xué)生要及時給自己設(shè)定發(fā)展目標(biāo)，并付諸實踐。社會是人生的大課堂，我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西，最終 是要回報給社會的。
四、對專業(yè)人才培養(yǎng)的建議
1、教材應(yīng)重視實際應(yīng)用，體現(xiàn)學(xué)科的實用性，避免與社會實踐脫節(jié)，重視自學(xué)功能，增強通俗性和易懂性，重視實驗教學(xué)，激發(fā)興趣，培養(yǎng)科學(xué)素養(yǎng)。
2、教師應(yīng)構(gòu)建沖充滿生命力的課堂教學(xué)，靈活選擇教學(xué)方法，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，全面提高教學(xué)質(zhì)量。積極引導(dǎo)學(xué)生從事實驗活動和實踐活動，注重理解，教會學(xué)生分析。
3、企業(yè)要發(fā)展，就應(yīng)吸引更多的新鮮血液，多招募優(yōu)秀人才，重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力和素質(zhì)。
4、學(xué)校多提供尋找就業(yè)信息的平臺，新增職業(yè)指導(dǎo)項目，解決實在的問題。
5、學(xué)生自身也應(yīng)良好的配合教師教學(xué)發(fā)展的計劃，多補充自身不足的知識，提升自身的素質(zhì)。
業(yè)務(wù)助理的實習(xí)報告 15
一、唐山海港利民超市概況
唐山海港利民超市是一家食品超市，采取自選銷售方式，以銷售食品、生鮮食品、副食品和生活日雜用品為主。位于唐山是海港開發(fā)區(qū)港城路中段，信達(dá)商廈一樓，這里是各家屬居民住宅區(qū)的中心地段，交通便利，屬于商業(yè)區(qū)。利民超市營業(yè)面積是1000平方米，店堂寬敞，設(shè)施完善，商品豐富，營業(yè)時間從早上7點到晚上10點共15小時。這里主要銷售生鮮食品、副食品、糧油、和生活日雜用品，共分為飲料食品區(qū)，洗滌、化妝用品區(qū)，冷凍食品區(qū)，水果區(qū)，小百貨廚房用品區(qū)和糧油區(qū)。每個區(qū)都設(shè)有一個銷售主管和大約5至8名正式銷售員，其中有一些是有廠方提供的針對特定商品進行銷售的銷售員，此外還有20幾名搬運倉儲工人，若干名采購人員、財務(wù)人員、管理人員，老板是周利民先生，我的指導(dǎo)老師是買場部分的銷售主管。
二、唐山海港利民超市的營銷工作內(nèi)容要求及流程
1、銷售人員的工作內(nèi)容：
�。�1）每天按超市營業(yè)開始的時間提前半小時到崗，整理貨架，進行產(chǎn)品擦拭、整齊碼放、補貨，要求所有產(chǎn)品的標(biāo)簽必須正放，袋裝產(chǎn)品要整齊逐層碼放，讓產(chǎn)品以最好的形象展示在消費者面前，提升產(chǎn)品形象。
（2）銷售時要積極有效的推銷產(chǎn)品，熱情主動的對待顧客的要求回答顧客的提問，保持微笑服務(wù)。
�。�3）進行促銷的商品要提前備貨，以避免過買的數(shù)量過多而出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。
�。�4）發(fā)現(xiàn)貨架排面缺貨立即通知倉庫人員補貨，并進行整齊干凈的排列，倉庫人員發(fā)現(xiàn)庫存較少時，立即與相關(guān)人員或攻貨公司業(yè)務(wù)人員聯(lián)系，及時送貨，保證產(chǎn)品的正常銷售。
�。�5）下班前半小時完成規(guī)定的各種表格并按規(guī)定時間上交，在接班的人員到了之后進行交接，之后就可以下班了。倉庫人員要每天要清點庫存并填寫相關(guān)表格，之后方可下班。
2、銷售人員的工作要求
�。�1）遵守超市規(guī)定的工作時間，如有極其重要的事情而需要請假，必須通知有關(guān)管理人員，經(jīng)同意后方可離崗。
（2）工作時間內(nèi)必須使用文明用語，應(yīng)嚴(yán)格按所在超市要求穿著，著裝一定要干凈得體、整潔大方，切忌濃妝艷抹。
�。�3）經(jīng)常保持微笑，不僅令人舒服，更能提高工作效率。要以自信、友好的精神面貌接待消費者，真誠待人。
（4）要學(xué)會換位思考，用自己希望別人對待自己的態(tài)度去對待別人，這樣可以減少工作中的困難。
�。�5）杜絕使用污言穢語冒犯他人，這不僅是品格低下的表現(xiàn)，更會使消費者對公司產(chǎn)生不良印象，是違紀(jì)行為。
�。�6）熟知產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、流程、特點、價格、等級、擺放位置等。
3、營銷工作流程、幾乎沒有超市不做促銷，促銷已經(jīng)是超市營銷的重要手段，現(xiàn)在常見的有開業(yè)促銷、周年慶典促銷、常規(guī)的節(jié)日促銷、假日促銷以及例行公事的周末促銷等。超市促銷的工作流程主要有以下幾方面。
（1）確立超市的促銷目標(biāo)，即所花的錢能銷售多少產(chǎn)品，能獲利多少。確認(rèn)目標(biāo)及策略以使超市能達(dá)到預(yù)期的目的。決定開支的數(shù)目，并做好應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)算。
�。�2）確定場地和進行促銷的產(chǎn)品，不同的場地對不同的促銷產(chǎn)品有不同的作用，不同的促銷時段需要選擇不同的促銷產(chǎn)品。
�。�3）確定促銷時的供貨數(shù)量，不同的產(chǎn)品要制定不同的供應(yīng)數(shù)量，以達(dá)到最好的促銷效果。
�。�4）制定促銷時的零售價格。
�。�5）為了達(dá)到最好的促銷效果，要組建一支有效的促銷隊伍。對進行促銷的人員要有選擇對他們進行培訓(xùn)，制定一套完整的程序來幫助我們完善工作，并在促銷過程中進行適時的檢查與監(jiān)督。
�。�6）最后要對營銷的結(jié)果進行總結(jié)，找出不足，總結(jié)好的經(jīng)驗，以備以后的促銷活動進行借鑒。
促銷時還要注意以下幾方面：促銷人員要隨身攜帶必要的工具，例如筆、膠帶、圖釘?shù)�；要�?zhǔn)備好必要的宣傳品海報、產(chǎn)品說明書、吊旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等；在有特殊情況發(fā)生時促銷人員要靈活應(yīng)對，不應(yīng)責(zé)問、爭論、試圖改變顧客的行為，以顧客永遠(yuǎn)是對的為基本原則；在對促銷活動效果進行評估時要看活動所設(shè)定目標(biāo)的達(dá)成情況，活動對銷售的影響，活動的利潤和促銷活動對品牌價值的建立的作用的大小。
促銷主要有一小幾種手段：（1）集點換物：消費者先消費后獲得贈品，消費者需收集產(chǎn)品的購物憑證，達(dá)到活動規(guī)定的數(shù)量即可換取不同的獎勵。（2）聯(lián)合促銷：兩個或兩個以上的品牌或公司聯(lián)合開展促銷活動，推廣他們的產(chǎn)品和服務(wù)，以擴大活動的影響力。（3）免費試用：將產(chǎn)品（或其試用裝）免費贈送給消費者，供其試用或品嘗的一種促銷活動。通過試用使消費者對該產(chǎn)品產(chǎn)生直接的認(rèn)識和信賴，使其成為潛在消費者。（4）抽獎活動：利用人的僥幸和追求刺激、“以小贏大”的心理，增加消費者購買欲望。（5）促銷游戲：人類天生就有喜好游戲的心理傾向，許多人對那些構(gòu)思新穎、趣味無窮的游戲活動更是來者不拒。（6）人員推廣：促銷人員通過介紹、引導(dǎo)、激勵等手段，直接向消費者推銷自己所服務(wù)的品牌，使消費者產(chǎn)生購買興趣，最終完成購買行為。
三、超市實習(xí)內(nèi)容
第一天是我實習(xí)的主要任務(wù)熟悉超市商品類別和分布狀況。唐山海港利民超市是一家食品超市，采取自選銷售方式，以銷售食品、生鮮食品、副食品和生活日雜用品為主，共分為飲料食品區(qū)，洗滌、化妝用品區(qū)，冷凍食品區(qū)，水果區(qū)，小百貨廚房用品區(qū)和糧油區(qū)。然后要熟悉超市上貨程序，了解從驗貨到貨物上架，層層把關(guān)。驗貨時須認(rèn)真核對其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱，最后按貨物類別上架。商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力，刺激購買。商品的陳列方式大致有三種，第一種為品牌供應(yīng)商向超市要求專架陳列的商品，并且為租用的貨架支付租金，超市經(jīng)營者不得在此位置再陳列其他商品；第二種是針對暢銷商品。根據(jù)商品銷售情況，銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設(shè)銷售貨架；第三種為自由擺放的商品。此類商品為購買頻率較低，價格較高的產(chǎn)品，一般放在貨架的頂端或者最下層。
因為我不是超市的正式員工和鑒于我的實習(xí)目的，我的指導(dǎo)老師并沒有把我分配到那一個特定的銷售區(qū)干活，答應(yīng)我讓我在不的銷售區(qū)進行體驗。第二天是元旦，超市進行了購物抽獎活動，由于沒有銷售經(jīng)驗，我進今天的.主要任務(wù)就是幫助抽獎人員進行抽獎的活動。“抽獎”實際上是利用人的僥幸和追求刺激、“以小贏大”的心理，以抽獎贏得現(xiàn)金、旅行、或商品，增加消費者購買某種產(chǎn)品的欲望。今天該超市的抽獎方式是凡購物消費超過50遠(yuǎn)的消費者可憑借購物小票到超市門口的抽獎處抽獎。一等獎是該超市的購物卡一張，內(nèi)含1888元，二等獎是一張含880元的購物卡，三等獎是一張價值188元的購物卡，四等獎是高檔毛巾一條，凡參加抽獎的消費者如果沒有抽到獎還可獲得牙刷一只。由于是元旦，超市又有優(yōu)惠活動，所以客流量很高，抽獎的地方早已經(jīng)排起了長隊，剛開始是顧客還是比較配合，但由于排隊的人較多進度較慢，不少顧客有些不耐煩了，我的指導(dǎo)老師說現(xiàn)在就要促銷人員就要發(fā)揮作用了，促銷人員要有高度的熱誠和服務(wù)心以及非凡的親和力。她讓我去到排隊的人中間去向他們解釋現(xiàn)在的情況并答應(yīng)可以盡快解決，還可以向他們介紹新的產(chǎn)品和促銷產(chǎn)品，告訴他們一些購物的經(jīng)驗和小常識，這樣可以拉進與顧客的距離可以讓他們覺得等待的時間不那么漫長。與顧客之間的有效交流對一個銷售人員來說是很重要的。
接下來的幾天我分別在糧油區(qū)，洗滌、化妝用品區(qū)，飲料食品區(qū)，小百貨廚房用品區(qū)進行了實地實習(xí)。在糧油區(qū)的實習(xí)很累，因為在節(jié)日促銷期間，糧油區(qū)的大米有促銷活動，每位消費者可以按元每斤的價格限夠5斤，我的任務(wù)是幫消費者把大米進行裝袋，要掌握好分量，每袋都要在5斤左右，剛開始分量查的較多，一段時間后就相當(dāng)熟練了。在洗滌、化妝用品區(qū)我學(xué)會了銷售商品要因人而異的，首先我們要先詢問顧客的需要，在根據(jù)自己的觀察向消費者推薦比較適合他們的產(chǎn)品，對消費者的詢問要真實的回答，提供該呢個多有效的信息，引導(dǎo)消費者最后的購買行為。在飲料食品區(qū)的實習(xí)中我也學(xué)到了不少，由于前幾天的活動購買量很大，今天一早在開門之前要進行補貨，有些商品要擺放在叫高的貨架位置上要用到梯子，差點出危險，指導(dǎo)老師告訴我要在工作中保護好自己，如果出現(xiàn)受傷會很麻煩。
指導(dǎo)老師告訴我要成為一名出色的銷售人員，就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。強烈的自信心和良好的自我形象、對產(chǎn)品的十足信心、高度的熱誠和服務(wù)心、非凡的親和力和豐富的專業(yè)知識和銷售能力。自信心和自我形象是一個成功的銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分，如果內(nèi)心相信自己是個出色的銷售人員，你從思想上就會一點一滴的轉(zhuǎn)化為一個優(yōu)秀的銷售人員。一個出色的銷售人員首先應(yīng)該對自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信心的轉(zhuǎn)移，我們的客戶永遠(yuǎn)不會比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。對于進入超市的顧客，銷售人員熱情親切的把他們當(dāng)作朋友來招待，不故作專家，不強行推銷，欣賞顧客的優(yōu)點，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠的服務(wù)，一邊愉快的購物，超市這種溫暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的，熱情誠懇的銷售人員正是店鋪氣氛的營造者。對產(chǎn)品具有豐富的專業(yè)知識，是一個優(yōu)秀的銷售人員必備的基本條件。一個連自己所賣的商品都不了解的人，如何將他的產(chǎn)品賣給顧客呢？作為一個優(yōu)
秀的銷售人員，不僅對自己銷售商品質(zhì)量，功能，效用等了如指掌外，還要對商品的文化、歷史、風(fēng)格定位等內(nèi)在的知識非常熟悉，只有這樣，銷售人員在接待顧客時，才能清楚的分析和說服顧客。除了對產(chǎn)品知識的了解外，一個優(yōu)秀的銷售人員還要具備良好的銷售能力和技巧，這需要通過不斷的學(xué)習(xí)和磨練。
在第二周的實習(xí)里，我的指導(dǎo)老師同意我行一次“顧客滿意度的調(diào)查”。我利用課余時間做了一份“利民超市顧客滿意度調(diào)查問卷”，并在調(diào)查后進行了分析（見附件一）。
四、利民超市工作存在問題及解決對策
1.食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量問題
由于唐山海港利民超市是一家食品超市，食品安全問題尤為重要。據(jù)國家工商總局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示半數(shù)食品超市存在食品安全問題，作為一個食品超市，要抓住消費者首先就要有安全的食品作為保證。有時雖然超市不會故意銷售有問題的商品，但由于有時管理或進貨渠道的問題會出現(xiàn)產(chǎn)品過期或產(chǎn)品質(zhì)量存在問題而沒有及時發(fā)現(xiàn)和解決。針對食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量問題超市要積極采取有效的措施，比如建立了較為完善的食品安全保障體系和監(jiān)督制度不斷加大對食品檢測設(shè)備的投入；完善進貨渠道，加強對供應(yīng)商的選擇力度，從源頭上保障食品的安全和產(chǎn)品的質(zhì)量；加強銷售人員對加強質(zhì)量監(jiān)督重要性的認(rèn)識，積極主動的進行監(jiān)督，使過期或質(zhì)量較差的產(chǎn)品及時的下架或進行處理。雖然只有短短兩周的實習(xí)，我還是有發(fā)現(xiàn)有些食品和產(chǎn)品需要下架需要進一步加強質(zhì)量。
2.兒童安全隱患多
一個好的超市不僅要有齊全的商品種類、擺放整齊、熱情的服務(wù)，貼心也是很重要的。不少帶小孩的消費者更注重超市對兒童安全問題的關(guān)注。一些小孩在超市中亂跑，任由家長在后面干著急，有的小孩自己伸手拿四處的貨品，有一些小孩站在手推車中，這樣兒童容易跌倒、撞到貨架或被商品砸到，這個時候超市工作人員要及時進行干涉，告訴家長要主義小孩的安全，不要讓他們亂跑，如果有條件的話超市還可以在超市的一角建立一個兒童休息玩耍的地方，這樣家長可以在買東西時先把孩子放到兒童游樂區(qū)，購物完了以后在去找自己的孩子。不僅可以讓家長安心快速的購物，如果小孩子喜歡在那里玩的話還會建議其家長經(jīng)常去那家超市購物。
3.細(xì)節(jié)服務(wù)暖人心
服務(wù)態(tài)度的好壞不僅僅體現(xiàn)在積極熱情的服務(wù)上，有時候一個小小的細(xì)節(jié)更容易打動別人，較窄的地方一個欠身微笑讓顧客先走，聽到謝謝時一個微笑一個不客氣，顧客走時一個微笑遠(yuǎn)遠(yuǎn)比一句歡迎下次在來。超市要加強銷售人員的培訓(xùn)，增加人性化的服務(wù)，會讓消費者更容易形成來這里購物的習(xí)慣。
4.公共設(shè)施要完善
現(xiàn)在超市的垃圾桶較少，比較陳舊，會給人不太干凈的感覺。有很多的超市不會設(shè)置衛(wèi)生間，但有很多的消費者會有這方面的需要，該超市在入口出設(shè)有衛(wèi)生間。衛(wèi)生間要有明確的標(biāo)志和指示標(biāo)志，衛(wèi)生間更要注意衛(wèi)生。
五、利民超市實習(xí)收獲及體會
兩個星期的實習(xí)結(jié)束了，在這兩個星期的時間內(nèi)我學(xué)到了很多也感受頗多。
市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動都是為了得到消費者的承認(rèn)和接受，只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。要成為一個好的營銷人員不僅要有扎實的專業(yè)知識，更要懂得人與人溝通的藝術(shù)，在營銷過程中只有真正的與消費者進行溝通，才能真正了解他們需要什么，我們要為他們提供什么。我要在以后的學(xué)習(xí)生活中認(rèn)真學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識，為成為一個好的營銷者打好基礎(chǔ)，更要學(xué)會怎樣與別人相處，學(xué)習(xí)好人與人的溝通藝術(shù)。
作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時，該向顧客道歉的及時道歉，該賠償?shù)募皶r賠償，該退換的及時退換，做到顧客對商品和服務(wù)滿意和放心。營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭。
企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化，企業(yè)應(yīng)及時的更新產(chǎn)品，進一步滿足更高的需求。
其實在這幾天的實習(xí)日子里，在我腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個字。企業(yè)要為顧客負(fù)責(zé)任，我們也承擔(dān)著對自己的責(zé)任。這次實習(xí)是一次難得的檢驗我們理論基礎(chǔ)知識是否扎實的大好機會。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們這次的實習(xí)也是一次實踐。所以我們應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實習(xí)機會，主要為的是對自己負(fù)責(zé)任，讓自己不至于在以后的實踐中慌了手腳。
【業(yè)務(wù)助理的實習(xí)報告】相關(guān)文章：
業(yè)務(wù)助理實習(xí)總結(jié)10-26
業(yè)務(wù)助理實習(xí)總結(jié)10-21
助理的實習(xí)報告06-30
助理實習(xí)報告08-19
[精選]業(yè)務(wù)助理的工作職責(zé)07-14
助理的實習(xí)報告范文09-17
法務(wù)助理實習(xí)報告09-03
公司助理實習(xí)報告09-06
人事助理的實習(xí)報告09-09