管理個人工作總結(jié)（通用14篇）
時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？是時候抽出時間寫寫工作總結(jié)了。那么如何把工作總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的管理個人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理個人工作總結(jié) 1
20xx年即將過去，在過去的一年里在公司正確領(lǐng)導和同事的積極協(xié)助下，原藥倉庫的管理工作較之前上了一個新的臺階。原藥倉庫面貌得到了有效的.改善，服務于生產(chǎn)的效率得到了提高。
一、現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、以整理原藥倉庫入手，對原藥進行歸類擺放，消除倉庫凌亂不堪狀況，干凈整潔的原藥倉庫成為庫房日常管理的基礎工作。
2、建立完整的手工保管賬，電子帳，帳物相符，由于保管賬的完善和清晰，基本斷絕了不良積壓的發(fā)生和更好，更準確，及時的協(xié)助財務工作。
3、充分發(fā)揮工作職能，不斷改進工作方法，提高工作效率。
4、協(xié)助采購做好材料的驗收，及時準確的辦理入庫。
5、按照材料發(fā)放規(guī)定，保證及時、準確的發(fā)放生產(chǎn)所需的原藥和助劑。
6、賬目管理，基本做到了賬實相符。
二、總結(jié)20xx年的工作體會如下：
1、倉庫管理是公司管理的一部分，必須放在整個管理中，這樣才能相互協(xié)調(diào)，事半功倍
2、倉庫管理務必以事實為依據(jù)，以規(guī)定為準繩，要有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守
3、倉庫管理必須有一套制度來規(guī)范使倉庫管理持續(xù)健康發(fā)展，避免朝令夕改而出現(xiàn)原地打轉(zhuǎn)的局面
4、規(guī)范的管理不僅能提高倉庫的管理，也是對公司員工物質(zhì)數(shù)量意識和工作程序意識的強化，這也反過來促進倉庫的管理，使之進入良性的循環(huán)。
管理個人工作總結(jié) 2
剛剛走出大學校園的我們是幸運的，被領(lǐng)導選中來到xx公司，正好趕上公司開業(yè)籌備，我們?nèi)路菥筒饺肓似诖丫玫穆殬I(yè)生涯。時光如梭，轉(zhuǎn)眼間一年就要結(jié)束，歷數(shù)這一年做的工作、得到的肯定、犯過的錯誤，我看到了自己由稚嫩的學生漸漸變成職業(yè)人。在這個過程感謝領(lǐng)導和同事給予的信任、包容！
一、總結(jié)
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1、協(xié)助經(jīng)理梳理人行、銀監(jiān)會（局）報表，與其他xx公司、監(jiān)管機構(gòu)反復溝通、核對，重點關(guān)注表樣是否完整、報送時間是否準確，確保及時、全面的報送報表，最后按方便取數(shù)的原則將報表按部門分配，發(fā)予各部門。
2、協(xié)助經(jīng)理匯總上報銀監(jiān)會1104報表及其他銀監(jiān)報表，包括計財資金部、信貸管理部及本部門填制的報表，匯總后進行檢查，保證報表可以通過銀監(jiān)報表系統(tǒng)的表內(nèi)、表間校驗。報表上報后針對已經(jīng)或可能出現(xiàn)的問題及時與監(jiān)管部門溝通。
3、協(xié)助經(jīng)理填報人行、銀監(jiān)局其他經(jīng)常性或臨時性報表，主要是風險方面以及跨部門的報表。按季度匯總上報財協(xié)報表。
�。ǘ╋L險防范方面
1、協(xié)助經(jīng)理對信貸業(yè)務進行貸前調(diào)查，分析風險點。為深入了解可能的風險，在開展或?qū)⒁_展新業(yè)務前，對其業(yè)務特點、操作流程、以及存在的風險點進行分析，并形成初步成果，如委托貸款、融資租賃、買方信貸、消費信貸、商業(yè)匯票業(yè)務、房地產(chǎn)貸款等。
2、協(xié)助經(jīng)理對貸款資料是否真實、合法、完整進行審查，組織貸審會，完成會議的記錄工作，完成相關(guān)文件的簽批工作。放款時，協(xié)助經(jīng)理對放款各要素進行檢查，包括線上和線下的合同文本、協(xié)議及各方面材料是否完整、準確。協(xié)助經(jīng)理對資產(chǎn)五級分類結(jié)果進行復核。對相關(guān)材料進行分類和保管。
�。ㄈ┖弦�(guī)方面
1、在領(lǐng)導的指導下，收集、整理、學習與財務公司相關(guān)的法律、法規(guī)及規(guī)范性文件，明確財務公司合規(guī)環(huán)境。為方便各部門查閱，制作電子書同時整理后打印裝訂成冊。在日常工作中，持續(xù)關(guān)注、更新。
2、在開展各項業(yè)務，特別是信貸業(yè)務前，協(xié)助經(jīng)理進行合規(guī)性分析，尋找解決合規(guī)問題的方案，規(guī)避監(jiān)管風險。
3、協(xié)助經(jīng)理開展監(jiān)管評級自評估工作，協(xié)同其他部門及本部門進行自評估、改進，完善>規(guī)章制度，并按制度要求開展業(yè)務。以期完善公司管理狀況、經(jīng)營狀況，順利通過銀監(jiān)局現(xiàn)場監(jiān)管考核，為未來更好地發(fā)展夯實基礎。
�。ㄋ模┏酥猓e極參與領(lǐng)導交辦的其他工作：
1、開業(yè)初期，由于綜合部人員緊張，參與完成了部分公司物品的采購工作，主要是餐具、茶壺、暖壺及部分文具。按領(lǐng)導要求，整理小會議室，為方便取物按大類對物品進行分類，并貼標簽。
2、按領(lǐng)導要求，參與分析了xx銀行金融服務方案，并形成初步成果《xx金融方案總結(jié)分析》；
3、參與搜集了注冊地在xx、集團旗下有上市公司、集團沒有整體上市的財務公司，匯總了包括組織架構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、經(jīng)營情況特別是資金歸集率的信息，形成報告；
4、按領(lǐng)導要求，參與研究了財務公司歸集上市公司資金的法律、政策限制，需要履行的手續(xù)，需要簽訂的文件等方面問題，并形成報告。后期參與設計與上市公司簽訂的三個文件的模板，負責《風險評估報告》模板的設計；
5、積極參與了公司開業(yè)慶典的準備與實施，參與禮品的采購與分裝、制作大堂的大屏幕歡迎畫面、制作與安置樓梯引導標識，活動過程中充當引領(lǐng)員；
6、積極參與內(nèi)刊的投稿，前期參與各模塊設計的討論，日常關(guān)注熱點、特別是與集團產(chǎn)業(yè)有關(guān)的新聞，積極投稿。
7、參與xx項目的可行性分析，期間參與調(diào)研了xx公司、xx公司、xx公司、xx公司及xx協(xié)會，最終形成報告。
8、協(xié)助審計稽核部經(jīng)理制作《資金管理電子系統(tǒng)客戶服務協(xié)議》、《資金管理電子系統(tǒng)業(yè)務申請表》、《資金管理電子系統(tǒng)客戶證書領(lǐng)取單》，打印全部成員單位的申請表、領(lǐng)取單、密碼信封，檢查各要素的準確性后蓋章交給綜合管理部及結(jié)算業(yè)務部。
9、協(xié)助審計稽核部經(jīng)理開展對結(jié)算業(yè)務部的審計工作。
經(jīng)過一年的工作，感謝領(lǐng)導的指導、同事的幫助，我主要在以下方面得到提升：
風險與收益成正比，銀行既是經(jīng)營風險的機構(gòu)，財務公司作為銀行業(yè)金融機構(gòu)也勢必不能規(guī)避這個問題。xx經(jīng)理有20余年銀行從業(yè)經(jīng)驗，在她的悉心指導下，我對銀行業(yè)的各業(yè)務模塊有了較為直觀的認識，特別是信貸業(yè)務方面，掌握更為深刻、直觀。
在xx經(jīng)理的指導下，學習了三個辦法，一個指引、《貸款通則》以及信貸業(yè)務有關(guān)的其他法律、法規(guī)及規(guī)范性文件，初步了解了信貸業(yè)務的合規(guī)問題。通過參與了公司自營貸款業(yè)務和委托貸款業(yè)務，了解了信貸業(yè)務的操作流程、信貸合同文本內(nèi)容、放款所需材料等方方面面。
通過報送報表及文字性材料，對金融業(yè)所面臨的監(jiān)管環(huán)境有了一定的感受，對監(jiān)管部門的監(jiān)管重點有了一些認識。通過填寫本部門報表及檢查匯總報表，對金融行業(yè)經(jīng)常涉及的財務指標有了一定的了解。
通過對其他財務公司經(jīng)營情況的搜集分析、上市公司關(guān)聯(lián)交易的了解、小貸公司可行性分析，對本行業(yè)及相關(guān)行業(yè)有了一定的了解。
通過對本部門制度的學習和梳理，對現(xiàn)代企業(yè)的管理模式、內(nèi)部控制、風險防范等方面有了一定的認識。
更為重要的'是，在公司上上下下勤懇、務實這一風氣的感染下，我培養(yǎng)了敬業(yè)、務實、虛心的工作作風，開創(chuàng)了比較好的職業(yè)發(fā)展起點。
二、遇到的問題和不足
通過近一年的工作，我同樣看到了自身存在的諸多不足，主要表現(xiàn)為以下幾點：
專業(yè)能力有待提高，雖然對公司各項業(yè)務都有一定的了解，但是了解的程度都不夠深，對于很多問題還存在似是非是的看法，在下一年的工作當中要著力培養(yǎng)專業(yè)能力，提升專業(yè)水平。
工作細致程度不夠，在報表的上報時出現(xiàn)過差錯，萬幸問題不大并且在xx經(jīng)理與監(jiān)管部門的及時溝通下得以解決，為避免此類問題的發(fā)生，在未來要加強工作內(nèi)容的梳理，特別是報表的梳理，防范于未然。
三、下一年度工作規(guī)劃
1、繼續(xù)協(xié)助經(jīng)理完成監(jiān)管評級自評估工作，深入學習監(jiān)管文件，全面了解公司規(guī)章制度，熟悉各部門工作流程及形成的書面文件。協(xié)助其它部門自評估與改進工作，完成本部門的改進工作。順利通過一年后的監(jiān)管驗收。在此過程中，也是對公司各業(yè)務單元的梳理，使得公司發(fā)展更加規(guī)范、穩(wěn)健。
2、繼續(xù)參與完成審計工作，儲備審計所需的財務知識、掌握被審部門各項業(yè)務，更好地協(xié)助xx經(jīng)理完成審計工作。
3、更好的協(xié)助經(jīng)理完成日常性的風險管理工作，規(guī)避公司信用風險、操作風險、合規(guī)風險等各項風險。不斷的學習風險管理知識，將所學知識應用于工作。
4、更好的協(xié)助經(jīng)理完成報表報送工作，全面、細致的理解報表的每一項內(nèi)容，做到心中有數(shù)，防止報表報錯導致的監(jiān)管風險。同時努力做到基于監(jiān)管報表發(fā)現(xiàn)公司的經(jīng)營問題，及時提出建議。
四、結(jié)語
作為一名職場新人，我對本年度工作表現(xiàn)基本滿意，表現(xiàn)在態(tài)度比較積極、工作比較勤懇、認真、對新事物求知欲較強，有較好責任意識。但是，我同樣意識到自身還有諸多地方有待提高，在新的一年，我將更加嚴格要求自己，保持良好習慣的同時，改進缺點，更好地工作。聚如一團火，散若滿天星，我相信，公司在新的一年會紅紅火火，我也會憑借努力成為其中一顆閃亮的星！
管理個人工作總結(jié) 3
時光荏苒。20xx年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而過。在公司高層的熱忱關(guān)懷下，在部門領(lǐng)導的悉心指導下，在公司其他員工的密切配合和幫助下，我的各項工作得以順利完成。
作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責是：房屋裝修管理;公共設施、設備的管理;協(xié)調(diào)業(yè)主之間的矛盾和糾紛;以及及時處理業(yè)主的投訴與建議等事項。現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
一、日常工作檢查的完成情況
房屋裝修管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。在業(yè)主準備動工前本人會提前告知業(yè)主裝修的注意事項，業(yè)主不得隨意將承重結(jié)構(gòu)(柱、承重墻、梁、板)鑿除;業(yè)主要將有防水要求的部位(衛(wèi)生間、陽臺、廚房)按規(guī)范做好防水施工，在做好一道防水，試水48s后業(yè)主要通知物業(yè)樓層管理員以及下一家住戶一起查看是否有滲漏跡象，無任何質(zhì)量問題方可進行第二步工作回填，在回填的工作中，我會告知業(yè)主不得用建筑垃圾回填，如果業(yè)主或裝修工用垃圾回填，我將填寫裝修違章通知單，要求業(yè)主整改并拍照取證，在做這項工作的時候，我認為非常有必要的，因為有些業(yè)主不聽勸告整改，后期出現(xiàn)滲漏跡象，而將責任推卸到我們物業(yè)管理指導不到位，而我們有照片或書面文字資料，就可以劃清責任;外墻立面的控制(窗戶的安裝、空調(diào)的安裝、防盜窗的安裝、外衣架的安裝)，提前告知業(yè)主相關(guān)要求后，在進入大門前，我們會跟安保人員做好工作協(xié)調(diào)，有不符要求一律不得進入，這樣能減少以后工作的開展和減少矛盾化;在日常工作中，每天對樓層屋面裝修是否有違章搭建檢查、對外立面檢查，做好了嚴格的控制。對有違章行為的，要求整改通知單文件一共25份;扣除業(yè)主部分裝修保證金一共2份;
二、公共設施、設備的管理
為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，如消防設施、單元門處的消防報警器、公共照明裝置、單元門禁系統(tǒng)、電表箱、水表箱、道路等做到日常檢查，存在故障問題的及時的聯(lián)系工程部進行維修。在前期本人協(xié)助保潔對公共地下車庫進行清洗;照明損壞的告知工程及時更換，達到業(yè)主夜間通行要求;冬季協(xié)助工程部對水表箱內(nèi)的水表進行了保暖鋪設;對225棟拐角處、227棟前花壇處協(xié)助保潔對道路的整改，滿足業(yè)主使用要求;在管理中做好維修及時，正常運行的要求。公用道路修補鋪設一共4道;水表箱損壞報修6個;單元門禁系統(tǒng)報修1個;公共區(qū)域照明燈泡報修更換和添加共20個;電表箱門鎖損壞報修和安裝門搭扣一共11處。
三、協(xié)調(diào)業(yè)主之間的矛盾和糾紛
由于業(yè)主缺乏自律管理意識、業(yè)主公約的`約束力弱、不遵守物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)、擅自改變房屋性質(zhì)、侵占共用部位、影響相鄰業(yè)主生活等違法裝修行為時有發(fā)生。在管理過程中避免不了語言的沖突，為此，本人在管理的過程也得到成長，由于業(yè)主對房屋結(jié)構(gòu)性質(zhì)不懂，可以理解，所以本人會站在業(yè)主角度細心的講解，告知業(yè)主如果破壞對房屋危害以及對自身的安全無法得到保障，我們的管理是為了保障您的利益，業(yè)主聽后涉及到自身的一些質(zhì)量、安全問題，更加的配合工作。
在處理業(yè)主與業(yè)主之間矛盾沖突時，本人會將兩位業(yè)主單獨分開了解情況，找出根本的沖突點，之后兩位業(yè)主出面，由本人站在雙方角度分析問題，希望雙方業(yè)主不要因小事傷害雙方鄰里關(guān)系，加深雙方感情。
四、處理業(yè)主的投訴與建議
在處理業(yè)主的投訴與建議的時候，我想我們要學會聆聽，聆聽是一門藝術(shù)，考驗的是一個人的耐心，表現(xiàn)的是對他人的尊重，需要的是一份理性，可以使傾訴者得到感情和委屈的完全發(fā)泄，而作為傾聽者讓對方獲得的是一份難能可貴的信任。進行換位思考，把“對”讓給業(yè)主。業(yè)主是因為不滿意來投訴的，情緒往往會偏激和失控，而我們不可以失控，要從對方的角度去考慮問題，即使業(yè)主的態(tài)度和言談有所不對，我們也必須把“對”讓給業(yè)主，因為此時與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)，只能激化矛盾，不利于解決問題。耐心的聆聽，讓傾訴者自尊心得到滿足，讓他感覺受到了重視，有助于解決問題。在聆聽時對投訴要點應認真作好記錄，為投訴處理做好準備。
五、總結(jié)結(jié)束語
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我會繼續(xù)不斷的努力，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的！
管理個人工作總結(jié) 4
一年來，本著“認真學習、扎實工作”的原則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高�，F(xiàn)將一年來的工作情況以及今后的努力方向匯報如下：
一、項目管理系統(tǒng)的維護與數(shù)據(jù)分析工作
恪盡職守，認真作好本職工作。20xx年，中心全面推行項目管理。保障項目管理系統(tǒng)的正常運行，對系統(tǒng)進行全面學習和梳理，是我的崗位職責。系統(tǒng)運行一年來，較好的完成了系統(tǒng)的維護工作任務，確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整、真實、及時更新。
一、是對系統(tǒng)各項卡片的核對。包括各部門崗位系數(shù)逐月核查;項目立項卡標識、工作計劃卡標識、任務單的完整一致;任務進度的及時調(diào)整;財務收支數(shù)據(jù)的核對。
二、是及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題，解決問題。在系統(tǒng)運行過程中，實時觀察數(shù)據(jù)變化，通過細心觀察，查找出了存在的問題。能夠解決的認真做好記錄工作，不能解決的及時與軟件開發(fā)部門溝通，需求解決的方法。
三、是不斷完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)。項目管理運行中，數(shù)據(jù)錄入存在差異，如收支類項目，對應的項目是否正確，經(jīng)過不斷溝通和探討，確定了此類項目的.收支一致性。通過不斷完善此類問題，起到了對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更進一步的完整。
二、公文處理工作
認真嚴謹，保證公文處理的不遺不漏。
積極主動的完成了來文、發(fā)文、辦公文、簽報單的登記，及時對呈閱、傳閱文的回收和存檔。
三、其他工作
積極主動的完成了辦公室日常工作和領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
四、今后計劃
今后工作的方向：隨著項目管理的實行，我們的工作要求將更高，需更細心全面的掌握系統(tǒng)知識。并進一步做好一下幾項工作：
1、對進度體系和質(zhì)量考核體系的完善統(tǒng)一。
2、抓緊對企業(yè)全面納入系統(tǒng)的工作。
3、進一步在應用層面上宣傳項目管理。
管理個人工作總結(jié) 5
作為企業(yè)中的質(zhì)量管理者，每一位質(zhì)量管理人員都在不斷地追求更好的質(zhì)量，以滿足客戶的需求，從而增強公司的競爭力。而為了更好地總結(jié)自己過去一年的工作經(jīng)驗，本篇文章將詳細闡述如何撰寫一份出色的質(zhì)量管理述職報告。
一、簡要說明
質(zhì)量管理述職報告是質(zhì)量管理部門在每一年結(jié)束時所必須提交的總結(jié)性文件。它旨在說明質(zhì)量管理部門在過去一年里所取得的成就、存在的問題、以及下一步的改進措施。通常，一個好的質(zhì)量管理述職報告應當包含以下幾個方面的內(nèi)容：
1.目標與成果：需要明確質(zhì)量管理部門本年度工作的核心目標，并且在報告中詳細闡述所取得的成就，并分析形成成果的原因及其對公司發(fā)展的影響。
2.問題與解決：分析本年度工作中所出現(xiàn)的問題，并且提出解決問題的措施，以確保公司能夠在質(zhì)量管理方面更加穩(wěn)健。
3.質(zhì)量管理控制：詳細說明質(zhì)量管理部門在過去一年中所采取的控制措施，這些控制措施包括控制標準、監(jiān)測頻率等，并分析控制措施所產(chǎn)生的效果。
4.創(chuàng)新與改進：說明本年度質(zhì)量管理部門的創(chuàng)新及改進，以解決問題，保持公司競爭力。
5.經(jīng)驗與教訓：總結(jié)提取過去一年工作的.經(jīng)驗與教訓，為今后的工作提供借鑒。
二、具體闡述
1.目標與成果
本年度我們的核心目標是促進公司生產(chǎn)力和高效性的提高，在生產(chǎn)流程中嚴格控制質(zhì)量，從而提高客戶滿意度。
在過去的一年中，我們?nèi)〉昧艘韵鲁删停?/p>
�。�1）成功實施VDA6.3認證，并成為全球只有150家獲此認證的企業(yè)之一。
�。�2）高效地推進“6S”管理模式，使現(xiàn)場管理更加規(guī)范化。
�。�3）建立了質(zhì)量改進小組，在上半年中成功改進了一個重要質(zhì)量問題，并獲得了良好的經(jīng)濟效益。
�。�4）成功實施了產(chǎn)品管控和質(zhì)量管理二合一系統(tǒng)，為公司整體質(zhì)量管理水平提升奠定了基礎。
以上成果是我們過去一年的收獲，它們都是由我們?nèi)w員工的努力和團結(jié)奮斗換來的。
2.問題與解決
在實現(xiàn)目標的過程中，我們同樣也遇到了一些問題，我們逐一分析并采取措施解決。
�。�1）在產(chǎn)品降級換代過程中，我們曾遇到過一些調(diào)試問題，導致出現(xiàn)一些交付延期情況。為此，我們采取了有效措施，如增加了新產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的交流溝通，提升了整個生產(chǎn)流程的可控性和穩(wěn)定性，以及強化生產(chǎn)調(diào)度的合理化，并結(jié)合質(zhì)量管控體系中的質(zhì)量驗收標準規(guī)范流程，確保了新品質(zhì)量穩(wěn)定和上市交付日期的準確性。
（2）生產(chǎn)管理缺失問題，這在我們新建廠房投產(chǎn)階段尤為突出。通過嚴格的生產(chǎn)流程管控、規(guī)范的操作明細——工藝文件編制，并建立了“2S”系統(tǒng)（二十秒即找到，十秒即取到），并加強現(xiàn)場管理人員培訓，提高了崗位責任感，最終基本解決了該問題。
�。�3）在過去一年中，由于原材料市場價格的均衡性較差，時常出現(xiàn)物料供應不足的情況，我們通過與供應商的加強溝通，及時了解并解決了該問題。
3.質(zhì)量管理控制
我們過去一年中所采取的質(zhì)量管理控制措施，包括在質(zhì)量管理控制的所有環(huán)節(jié)上強制貫徹了“過程控制”的原則。我們通過控制標準，監(jiān)測頻率和質(zhì)量評價等手段，實現(xiàn)了產(chǎn)品從研發(fā)到量產(chǎn)的延續(xù)性的質(zhì)量控制，從而保持了產(chǎn)品的高水平和穩(wěn)定性。
同時，我們還實行了全員生產(chǎn)制度管理，在全體員工的參與下，推廣了市場AT 公司大數(shù)據(jù)系統(tǒng)應用，客戶服務系統(tǒng)優(yōu)化，建立和完善了質(zhì)量問題分類管理，加強了質(zhì)量信息追溯并分析，均對產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提升至關(guān)重要。
4.創(chuàng)新與改進
在質(zhì)量管理方面，我們通過創(chuàng)新和改進不斷提升質(zhì)量控制水平和管理能力，以全方位地提高公司的綜合實力。
我們采用全新的質(zhì)量管理理念，積極推進“4M1E”管理流程，即人員管理、方案管理、物料管理、機器管理以及環(huán)境管理。通過嚴格的執(zhí)行生產(chǎn)流程和質(zhì)量控制標準，我們獲得了良好的經(jīng)濟效益和用戶贊譽。
5.經(jīng)驗與教訓
通過一年來的工作經(jīng)驗，我們總結(jié)了以下幾點教訓：
（1）質(zhì)量管理不僅是一份責任，更是一份委托。這需要我們認真履行自己的職責，保證質(zhì)量標準的合理性和有效性。
�。�2）要高度重視質(zhì)量管理人員的實際工作能力和業(yè)務素質(zhì)的提升，因為質(zhì)量管理人員是公司品牌和質(zhì)量保障的重要人才。
（3）要不斷創(chuàng)新并改進質(zhì)量管理標準和控制過程，為公司的高效和有競爭力的發(fā)展提供有力保障。
質(zhì)量管理是企業(yè)生產(chǎn)的重要保障，對公司的發(fā)展水平起著至關(guān)重要的作用。編寫出一份良好的質(zhì)量管理述職報告，可以讓管理人員更好地總結(jié)工作經(jīng)驗，為提升企業(yè)綜合素質(zhì)打下扎實的基礎。因此，我們期待質(zhì)量管理人員們，能夠不斷學習、實踐，并總結(jié)出更為有效的工作經(jīng)驗賦予報告中。
管理個人工作總結(jié) 6
xx年在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導下，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性qc小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進。
一、質(zhì)量目標全面完成，工程質(zhì)量基本受控。
1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。
2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進度為 90.16，服務為92.98，安全環(huán)保為91.83，達到年初制定的不小于85分的目標。
3、通過實施《公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。
4、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》，利用群眾性qc小組活動消除質(zhì)量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現(xiàn)場管理等一系列qc活動，實施《改進及糾正和預防措施控制程序》，使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元，達到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標。
5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎上，今年又取得xx鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和xx車場、xx電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。
6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經(jīng)清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標，今年公司通過領(lǐng)導牽頭，機關(guān)各部門與項目管理班子共同對廣西x鋁廠，江蘇x鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，xxx項目后續(xù)任務的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的。
7. 完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預防措施要求表并督促實施整改措施。
8. 嚴格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求，對公司機關(guān)、各常設機構(gòu)所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進行了通報，對審核開出的`51項不符合項督促改進完畢。
二、存在的不足或需進行改進之處：
1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務不熟練，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。
2.質(zhì)量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。
3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4.不合格品不能按規(guī)定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進質(zhì)量管理工作的重要手段。
5.溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
三、xx年的工作打算：
1.明年工作的主導思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
2.根據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施，由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點爭取安裝公司x項目、xx項目的市級優(yōu)良工程。
3.通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達到100%，確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。
4.從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃qc活動課題，有計劃地開展qc小組活動，以推進新技術(shù)應用、消除質(zhì)量通病。
5.作為體系運行牽頭部門，指導和幫助各業(yè)務系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運行工作，年內(nèi)審將采取滾動審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。
6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導，服務基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
管理個人工作總結(jié) 7
作為一名質(zhì)量管理員，一年的工作總結(jié)不僅僅是對自己的工作做出評價，更是對整個部門和企業(yè)的質(zhì)量管理做出客觀的評估，并對未來的發(fā)展規(guī)劃做出一些動態(tài)的調(diào)整。在過去的一年中，我所工作的質(zhì)量管理部門在公司的大力支持下，取得了一些令人振奮的成績。
一、品質(zhì)管理方面
品質(zhì)管理是企業(yè)生產(chǎn)中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，而質(zhì)量管理部門在此方面的工作是至關(guān)重要的。在本年度中，我們?nèi)尕瀼貓?zhí)行了企業(yè)質(zhì)量管理體系標準，并對其進行了適當?shù)恼{(diào)整和優(yōu)化，以達到適用企業(yè)現(xiàn)實情況的目的。我們嚴格執(zhí)行了內(nèi)部品質(zhì)管理標準，并持續(xù)進行了相關(guān)人員的培訓，以確保各項標準能夠得到貫徹執(zhí)行。同時，我們也增加了一些新的技術(shù)手段，如數(shù)字化質(zhì)量控制、智能化檢測設備等，加強了對質(zhì)量控制的精準和自動化。在這些方面，我們?nèi)〉昧撕芎玫慕Y(jié)果，并在公司內(nèi)部得到了廣泛認可。
二、持續(xù)改進和創(chuàng)新
作為質(zhì)量管理員，我們的使命并不僅僅是保證品質(zhì)達標，更是希望能夠與企業(yè)一起持續(xù)推進改進和創(chuàng)新。在本年度中，我們積極跟隨業(yè)界發(fā)展動態(tài)，了解新的技術(shù)、新的'標準，并與公司的各部門進行密切的協(xié)作和溝通，推動企業(yè)制造和管理的持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。我們發(fā)起了多個改進項目，如利用智能化工具提升生產(chǎn)效率、改進新產(chǎn)品開發(fā)過程等，取得了不俗的成效，并在未來的工作中將繼續(xù)推動這些項目的發(fā)展。
三、溝通與協(xié)作
質(zhì)量管理工作是一個涉及到整個企業(yè)的業(yè)務，與其他部門的緊密協(xié)作和溝通不可或缺，這也是我們一年的工作重心之一。在本年度中，我們加強了與企業(yè)其他部門的溝通，積極協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。我們通過開展質(zhì)量管理培訓、組織各部門的交流學習或者共同參與x項工作等，建立了一個協(xié)同互動的團隊合作環(huán)境，并增進了各方之間的合作關(guān)系。這種通力合作精神也在推動企業(yè)不斷改進和持續(xù)發(fā)展的道路中起到了非常重要的作用。
四、總結(jié)與反思
通過對這一年的工作進行總結(jié)和反思，我們不僅能夠及時發(fā)現(xiàn)一些不足和問題所在，更能夠階段性地總結(jié)出一些具有指導意義的成功經(jīng)驗和方法。在本年度中，我們總結(jié)和反思了多方面的工作內(nèi)容，并針對性地提出了相應的改進措施。我們還建立了完善的績效評估制度，并根據(jù)績效評估結(jié)果對人員進行針對性的培訓和獎懲。這些都有助于推動我們的工作更進一步，為企業(yè)質(zhì)量管理的發(fā)展注入新的動力。
在未來的工作中，我們將繼續(xù)保持創(chuàng)新和溝通協(xié)作的精神，并不斷豐富和強化我們的質(zhì)量管理體系和機制。通過全員、全方位的質(zhì)量管理，我們將努力為客戶提供更高品質(zhì)的服務和產(chǎn)品，并實現(xiàn)企業(yè)的長期穩(wěn)健發(fā)展。
管理個人工作總結(jié) 8
本人從后勤集團調(diào)入后勤管理處工作至今，一年來，在校黨委、行政的正確領(lǐng)導下，在全體后勤管理處同志們的共同努力下，在學校兄弟部門的大力支持下，以堅持為師生員工勤勉服務的宗旨，緊緊圍繞學校中心工作，較好地完成了各項工作。xxxx年，我們以“十周年校慶”為契機，重點做了以下四個方面的工作：
一、轉(zhuǎn)變觀念，改進作風，提升服務形象
1、xxxx年，后勤管理處從科室設置入手進行重新調(diào)整，原來的綜合房產(chǎn)科、經(jīng)營管理科、校園通信科等三個科室，調(diào)整為修繕管理科、經(jīng)營管理科與房產(chǎn)管理科，功能分布更合理。在此基礎上，對三個科室的分工做了細分，明確各科室及具體崗位的職責，為更有效地做好后勤服務工作奠定了組織基礎。
2、加強改進工作作風。第一，注重調(diào)查研究，掌握第一手資料，提高辦事的針對性和有效性。第二，既注重工作的計劃性、政策的原則性，也充分發(fā)揮主觀能動性。第三，積極主動與院、系（部）磋商，及時處理學校的各項任務和緊急的突發(fā)性事件。堅決做到不推諉、不拖拉。
二、加強管理，完善制度，提高工作效率
1、明確和落實兩周一次的部門例會制度，進行工作交流、信息傳遞、任務分工，及時提出問題、研究問題與解決問題。通過例會制度，大家互相通報近期工作，并積極參與討論，增強工作責任意識和積極性，并使工作在透明化、公開化、民主化的程序下展開。
2、規(guī)章制度建設方面，經(jīng)營管理科、修繕管理科、房產(chǎn)管理科，相繼出臺了相關(guān)文件，讓管理工作更合理公正，有章可循。以往的程序和規(guī)則不能適應新形勢的情況是有所現(xiàn)，需要通過不斷總結(jié)、更新與完善。如房產(chǎn)管理中，關(guān)于過渡房管理規(guī)定中的租金及限期時間等，就需要結(jié)合市場及我校實際予以調(diào)整；修繕管理中的修繕申請程序及維修項目的.認定等細則都被重新加以完善；經(jīng)營管理中，針對越區(qū)經(jīng)營、亂設攤位等現(xiàn)象出臺的相關(guān)管理。
三、加強技改，增收減支，加快節(jié)約型校園建設
1、加強數(shù)字化平臺的基礎建設工作。改造學生浴室刷卡系統(tǒng)。截止xxxx年9月底，已將原北區(qū)的學生宿舍站內(nèi)的燃油鍋爐熱水系統(tǒng)和東區(qū)學生宿舍電熱水系統(tǒng)均改裝為空氣源熱泵系統(tǒng)，從技術(shù)和源頭上減少能耗，節(jié)約資源。經(jīng)過技術(shù)改革，該水電支出費用從原來每年虧損100多萬轉(zhuǎn)變?yōu)橛?00多萬。
2、追回遺留的拆遷補償款520萬元。幾年來，我校原東校區(qū)家屬區(qū)與xxxx路校區(qū)家屬區(qū)，共有兩筆金額為520萬元的拆遷補償款未能及時追回，部門多次派人前往政府相關(guān)部門進行協(xié)商，于今年上半年全部追回，最終解決了該歷史遺留問題。
3、做好住房公積金調(diào)整工作；抽調(diào)人力進行教職工貨幣化住房補貼工作，通過調(diào)研取證核實不應補發(fā)的資金；加強對過渡房的管理，推動過渡房管理辦法的出臺，為學校引進人才創(chuàng)造條件。重新核查全校的現(xiàn)有房產(chǎn)，進行信息收集、資料整理、統(tǒng)計規(guī)范的管理工作，對侵犯學校權(quán)益，如逾期不還房或強占學校房屋的現(xiàn)象逐步予以清理。
4、xxxx年，后勤管理處以“節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能”為工作重心。我校今年水電費支出總額1770萬，回收約500萬。我們對全校的水、電、氣計量做了全面摸底工作，補裝計量表，杜絕跑冒滴漏等現(xiàn)象。每個表都有編號，分為一級表、二級表和三級表，努力完成裝表、計量的基礎性技術(shù)改造工作。為今后搭建節(jié)約型數(shù)字化水電管理平臺打好基礎。
四、服務校慶，加強修繕、建設美麗校園
1、以校慶為契機，建設美麗校園，首先要大力整治校園秩序，為十周年校慶保駕護航。譬如，杜絕無衛(wèi)生許可證兜售盒飯的現(xiàn)象；堅決取締北區(qū)綜合樓廣場等場所亂設商業(yè)攤點的行為。
2、加強對后勤服務質(zhì)量的監(jiān)管力度。對全校的后勤服務市場的服務態(tài)度、服務質(zhì)量、工作標準、安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗等進行監(jiān)督檢查。積極與學校其他部門多方合作，加大對后勤服務市場的考核力度；通過年終大檢查和平時抽查的方式來對服務市場進行監(jiān)管和整改，提高整體競爭意識和市場服務意識。為規(guī)范校內(nèi)經(jīng)營市場，我們引進競爭機制，于今年上半年在北區(qū)新開了xxxx省高校教育超市。
3、學校校園面積大，日常的后勤維修管理工作任務繁重。一年來，我們先后完成了校區(qū)及家屬區(qū)管轄范圍內(nèi)的系部與教職工的報修 項目，本著‘花小錢、多辦事，竭盡可能的為師生辦實事’的原則，完成了多項工作，如：
（1）對新校區(qū)學生公寓全部21座圍墻630米，進行加高、加固工程。北區(qū)1號、2號、7號學生公寓添加防盜網(wǎng)820米。
�。�2）暑假期間集中對186間學生公寓漏水問題的防水處理工作。
�。�3）老校區(qū)家屬區(qū)下水管道維修及老干部活動中心漏雨問題處理。
�。�4）機械實訓工廠的下水改造工程。
�。�5）對校園下水管道及雨水井中的垃圾清淤等。
�。�6）各校區(qū)職工住宅承租房的維修工作。
�。�7）對東區(qū)學生浴室改造，增加洗浴位76個，同時進行了刷卡系統(tǒng)改造。
�。�8）利用暑期進行學生公寓東區(qū)4、5號站的護欄維修工作。
（9）對教工餐廳的電路及內(nèi)部進行改造。
（10）各類屋面防水處理3150平方米。
（11）對行政樓、東區(qū)學生公寓5號站、10號站共計10000平方米面積進行粉刷、防水處理等維修工作。
（12）對北區(qū)廣場路面進行維修工作。
（13）對康尼學院（圖書館、印刷廠）的系列維修工作。
�。�14）對東區(qū)老干部活動中心的臨時修建工作。
�。�15）新校區(qū)人行道整修2100米。
�。�16）鋪設改造排水溝250米。
�。�17）鋪貼各類瓷磚、大理石600平方米。
�。�18）鋪設路牙100米。
�。�19）更換蒸汽管道鋼筋混凝土蓋板1145塊。
�。�20）改造各類實驗室、教研室、教學場所20間等。
4、借校慶東風，狠抓校園建設。校園鐵柵欄圍墻多處破損和銹跡斑斑，既不安全也不美觀，先后對共計長度3100米的校園圍墻逐步予以更換；大力開展綠化整治和維養(yǎng)工作，增加樹木栽種，平整荒地并播種；對原七彩墻、桃李園、2號門內(nèi)外等重點區(qū)域進行綠化景觀改造，以嶄新形象迎接校慶。
五、其它工作
1、想方設法、竭盡所能，在未增加任何房源的基礎上，盡可能的調(diào)劑騰挪出房屋，來為新進教工解決住宿問題。
2、協(xié)助保衛(wèi)處，督促宿管工作人員做好學生宿舍安全監(jiān)控系統(tǒng)工作。
3、做好校園綠化、衛(wèi)生及白蟻防治等工作。
4、對北區(qū)綜合樓廣場西側(cè)鋼結(jié)構(gòu)臨時活動板房違建的拆除工作。
5、做好校園建設規(guī)劃組十二五規(guī)劃建設的系列相關(guān)工作。
以上是對這一年來，本人在工作上的總結(jié)。在總結(jié)成績的同時，也意識到還有諸多不足。須進一步加強制度建設與規(guī)范化管理；進一步完善與提升校園的服務保障功能；進一步提高校園管理水平。一些未盡的工作也需要在來年加強。如，力爭盡快出臺班車改革方案與博學苑剩余房源的銷售方案；再進一步提升部門的整體服務意識，不少教職工的困難有待解決；后勤服務市場的考核和管理力度亟需加強�？傊�，后勤管理處是全校的‘管家’，管理是為了更好地服務于廣大師生員工。
管理個人工作總結(jié) 9
近年來，隨著科技的不斷進步和人民健康意識的不斷提高，我國的醫(yī)療行業(yè)也得到了長足的發(fā)展。醫(yī)療質(zhì)量管理作為醫(yī)院管理的重要部分，也越來越引起了人們的重視。在深入貫徹落實新時代衛(wèi)生與健康戰(zhàn)略的過程中，年度醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)顯得尤為重要。
一、工作目標制定
醫(yī)療質(zhì)量管理工作的本質(zhì)是為了確保醫(yī)療質(zhì)量的安全、高效和穩(wěn)定。在新時代的背景下，我們需要更好地適應新變化，不斷完善和改進現(xiàn)有的工作，建立更完善的管理制度和流程。因此，確定工作目標顯得極為重要。
具體來說，我們需要：
1. 加強與數(shù)據(jù)科技的對接，開展更加規(guī)范化的數(shù)據(jù)管理工作，不斷完善數(shù)據(jù)信息采集系統(tǒng)。
2. 針對現(xiàn)有的`管理制度和流程進行調(diào)整和改進，盡可能簡化和優(yōu)化工作過程。
3. 加強培訓和引導工作，提高醫(yī)務人員的管理意識和能力，充分調(diào)動他們的積極性和主動性。
二、工作重點總結(jié)
醫(yī)療質(zhì)量管理工作旨在保障醫(yī)療質(zhì)量安全，為此，我們需要將工作重心放在以下幾個方面：
1. 醫(yī)療質(zhì)量安全體系建設。通過建設醫(yī)療質(zhì)量安全體系，規(guī)范和完善各項管理制度和流程，建立科學、高效、可操作性強的管理體系。
2. 管理制度和流程質(zhì)量評估。對于現(xiàn)有制度和流程進行嚴格的評估和審查，確定存在的問題并及時解決。
3. 醫(yī)療過程質(zhì)量控制。加強對醫(yī)療過程的管理，保證醫(yī)療過程的合理性和規(guī)范性。
4. 嚴格醫(yī)療質(zhì)量安全監(jiān)測。建立完善的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測和數(shù)據(jù)統(tǒng)計機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題。
三、工作成效總結(jié)
在工作按照計劃順利開展的過程中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某尚В?/p>
1. 完善了醫(yī)療質(zhì)量管理體系，有力促進了醫(yī)療質(zhì)量的提升和安全。
2. 調(diào)整了醫(yī)療流程，優(yōu)化了管理制度，提高了管理效率和質(zhì)量。
3. 完善了醫(yī)療數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，統(tǒng)計和分析了大量的醫(yī)療數(shù)據(jù)，為優(yōu)化醫(yī)療服務提供了參考依據(jù)。
4. 強化了醫(yī)務人員的培訓和引導，提高了他們的管理意識和能力。
在未來的工作中，我們將繼續(xù)加強醫(yī)療質(zhì)量管理工作的規(guī)范性和專業(yè)性，提高醫(yī)療質(zhì)量管理工作的水平，使其更好地服務于醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。同時，我們將根據(jù)實際情況進行效果評估，并對工作計劃和工作方法進行必要的調(diào)整和改進。
管理個人工作總結(jié) 10
我20xx年x月加入xxxx公司，從事行政管理工作，至今快一年的時間。在此歲首年終，靜心回顧這近一年的工作生活，收獲頗豐�，F(xiàn)將我20xx年的學習工作情況總結(jié)如下：
一、工作情況總結(jié)
1、學習工作情況
被xxxx公司的企業(yè)文化所吸引，我懷揣著新奇和興奮加入xxxx公司，公司安排我在綜合部從事行政管理工作。在此之前，我也從事過行政相關(guān)的工作，但是企業(yè)文化的不同，意味著工作的性質(zhì)和側(cè)重點也不盡相同。面對著和以前完全不同的環(huán)境和工作方式，只有讓自己盡快的適應并融入其中。在開始的一個多月，我以一個職場新人的心理，用心去感受、去想、去融入。在這里，我學習怎樣真誠微笑的去面對工作中的人與事；學習怎樣用婉轉(zhuǎn)有效的方式去處理工作的問題；學習怎樣有始有終的做完自己接手的工作；學習要時刻保持一絲不茍嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度……
經(jīng)過最初的學習適應過程，我才真正開始xxxx方式的行政工作。在部門中，我主要負責公司的檔案管理及網(wǎng)絡、信息管理及后勤工作。在20xx年的工作中，我主要完成了以下工作：
1、體系管理工作
完成xxxx公司的"三標一體化"管理體系復評換證工作。
2、網(wǎng)絡信息管理工作
協(xié)助完成公司新網(wǎng)站的`改版，完成新網(wǎng)站初始資料的收集、整理和上傳工作。
3、檔案管理工作
完成xxxx公司20xx以前各類文書類檔案和電子檔案的整理歸檔工作。
二、工作中存在的不足
在xxxx的每一天，都是在不斷學習的過程，但是在學習工作的過程中，自己還是會帶著自我的原則和慣有方式。比如工作不夠嚴謹，每天的目標性不強，還沒有學會怎樣以婉轉(zhuǎn)有效的方式來處理工作中遇到的問題等等。特別是感覺自己每天都在忙，但是工作效率不是很高，一忙就開始茫然，到最后就成了盲目的工作，不分輕重緩急。所有的這些，我會努力在20xx年的學習工作中逐步改進。
靜靜的坐在電腦旁，20xx年的一切影像如海浪般從眼前拂過，那些哭過、笑過和工作時的畫面像排好順序，畫質(zhì)清晰地在面前一頁頁翻開，心情也跟著再次起起伏伏，而當我抬頭再次看見同事真誠的微笑時，平靜來襲。一直都有種感覺，其實認定發(fā)生在我身上的每件事情，無論是"好"的還是"壞"的，全部都是"對"的，所謂存在就是真理，亦是如此吧。在20xx年，我會專心的體驗每天的每一刻，更專心的做眼前事，更用心的去感受、去努力！
管理個人工作總結(jié) 11
光陰似箭，日月如梭。一年的時間的確是很短暫的，不知不覺間20xx年已即將過去。新的一年又將來臨，值此新舊交替之際，總結(jié)一下過去，思索一下未來，取過去之長，補未來之短，對自己的工作進行一次總結(jié)，以便在新的一年當中更好的完成自己的本職工作。
我與20xx年3月進入公司工程部工作，主要負責暖通、給排水專業(yè)的技術(shù)、施工及造價的相關(guān)管理工作。在工作過程中，遵守公司的各項gt;規(guī)章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中認真負責，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與工程部及各相關(guān)部門的同事配合，較好的完成了公司領(lǐng)導交辦的的各項工作。
首先，在技術(shù)管理方面：
1、能夠耐心細致的做好圖紙審查工作，配合主管領(lǐng)導及相關(guān)設計單位落實小區(qū)給排水、供熱、燃氣等管網(wǎng)的位置、走向，盡可能發(fā)現(xiàn)不合理的方案及設計，并提出自己的方案與設想，積極與設計人員溝通，完善方案及施工圖紙的設計。例如：中融國際項目地下構(gòu)筑物較多，并且地下車庫和地下人防均與各樓相連，這就導致將來小區(qū)排水管道無法排出。因此向主管領(lǐng)導提出應在2#、3#、4#、5#樓與地下車庫及地下人防之間留出一條通道，否則小區(qū)排水管網(wǎng)將無法鋪設。再如：設計院將連接體的采暖、給排水管線設計在漢口街一側(cè)，而漢口街一側(cè)又無位置鋪設如此多的管線，向主管領(lǐng)導請示后，及時向設計單位提出了異議，經(jīng)設計單位復核后，變更了設計。
2、外部協(xié)調(diào)：對于一個工程項目來說外部協(xié)調(diào)工作對于項目的順利開展有很大的幫助。我的主要工作是在主管領(lǐng)導的指導下，配合各專業(yè)公司（自來水、供熱、燃氣）完成項目的管網(wǎng)配套設計工作。在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及幫助下與各專業(yè)公司保持了良好的合作關(guān)系，各專業(yè)管網(wǎng)的配套設計正在如期進行，目前已完成給水、排水管網(wǎng)的設計工作，燃氣、供熱管網(wǎng)的設計正在進行中。在工作當中能夠從公司的`利益和角度出發(fā)，積極配合各專業(yè)設計人員，完成各項任務。
其次，在施工現(xiàn)場管理方面：4月份進入施工現(xiàn)場伊始，即開始和領(lǐng)導研究施工現(xiàn)場用水方案，待方案落實后協(xié)助領(lǐng)導完成了相關(guān)手續(xù)辦理及設計工作。并配合自來水公司完成了中百一庫臨時用水及現(xiàn)場施工用水的施工工作，確保了項目如期開工。基礎開挖前，在領(lǐng)導及各位同事的幫助下，根據(jù)現(xiàn)場的實際情況完成了施工現(xiàn)場排水管道的鋪設，解決了各施工單位基礎開挖的排水問題。在方案制定過程中，結(jié)合工程實際采用了塑料排水管，待排水過后，管材還可以用于排煙機孔，為公司節(jié)約了一定的資金。工程進入主體施工階段后，針對隱蔽部分容易出現(xiàn)問題的地方，及時組織監(jiān)理人員及各施工單位水暖班長開會，對防水套管的材料、制作提出了明確要求，并對工程中易出現(xiàn)的問題進行了技術(shù)交底，要求各施工單位在每道工序施工前，要做好樣板間，經(jīng)甲方和監(jiān)理檢查合格后方可繼續(xù)施工，保證了工程質(zhì)量。
在工程施工期間，由于監(jiān)理公司的專業(yè)人員有時到位不及時，因此要經(jīng)常巡視檢查，核對各種管道的位置及規(guī)格，是否符合設計和規(guī)范要求，對工程中存在的問題做到早發(fā)現(xiàn)、早處理以免影響到后續(xù)工程的施工。如提高排水出戶管的標高，解決了漢口街一側(cè)排水管道過低的問題。在施工管理過程中能夠堅持以設計文件為依據(jù)，嚴格按施工規(guī)范的要求進行檢查。
再次，在工程造價管理方面：能夠做到嚴格審查現(xiàn)場的施工簽證，遵循施工簽證的原則，對影響工程造價的各種因素進行有效控制，仔細審查施工單位提出的材料清單，發(fā)現(xiàn)問題及錯誤后及時予以糾正。
以上所述，即為本人在過去一年當中所做的一些工作，在過去的一年當中，即取得了一些成績，也有所不足，總結(jié)過去經(jīng)驗，努力改正過去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。
管理個人工作總結(jié) 12
20xx年，按照公司簽訂的‘目標管理責任書’和‘以訂單為業(yè)務單元的績效考核’指標要求，在公司董事會的關(guān)心、支持以及各部門的大力協(xié)助和配合下，一年來質(zhì)量管理部全體工作人員，團結(jié)一致，奮發(fā)拼搏，克服了種種困難，使工作實現(xiàn)了新的突破，圓滿完成了各項工作及領(lǐng)導臨時交辦的其它各項任務，為公司的發(fā)展盡了一份微薄之力�，F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
一、20xx年質(zhì)量管理部主要工作回顧
20xx年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質(zhì)量管理部面臨工作任務最為繁重和艱巨的一年，在集團公司，輔仁堂公司的正確領(lǐng)導下，質(zhì)量管理部全體工作人員緊緊圍繞GMP認證和產(chǎn)品質(zhì)量為中心，著力構(gòu)建公司藥品質(zhì)量監(jiān)管體系，積極認真履行GMP賦予的職責，努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務能力，為公司GMP認證和生產(chǎn)質(zhì)量管理制度建設發(fā)揮了不可替代的作用，藥品監(jiān)管和服務各項工作取得了明顯成效。
1、積極推進GMP認證實施。
從2月份起公司啟動GMP認證工作以來，質(zhì)量管理部作為認證體系的核心部門，圍繞認證大局，積極履行職責，一是對所有生產(chǎn)用物料的供應商進行質(zhì)量評估，同時會同有關(guān)部門對主要物料供應商的質(zhì)量體系進行現(xiàn)場質(zhì)量審計，20xx年5月～6月期間，先后對2家藥材供貨商進行實地考察，為公司提供了良好改進建議，并增強了相關(guān)部門和工作人員的GMP意識，顯示了質(zhì)量監(jiān)管的價值和重要性，同時為推進GMP實施做出了積極和正確的引導。二是對公司質(zhì)量管理體系的GMP文件進行了全面修訂，技術(shù)文件的修訂是工作重點，其中修訂和審核的文件類別有《質(zhì)量管理規(guī)程》15個，《質(zhì)量保證與質(zhì)量控制管理規(guī)程》244個，《委托生產(chǎn)與委托檢驗》1個，《發(fā)運與召回管理規(guī)程》4個，《質(zhì)量標準》文件累計48個，囊括了中藥材、輔料、包裝材料、中間產(chǎn)品、待包裝產(chǎn)品及成品所涉及的所有質(zhì)量標準，通過對《質(zhì)量管理文件》和《質(zhì)量標準》的修訂和實施，對進一步健全質(zhì)量保證體系，控制產(chǎn)品質(zhì)量起到良好的促進作用。三是開展和參與GMP培訓，今年9月份開始協(xié)助人力資源部共同制定了系統(tǒng)的人員培訓計劃，10月～11月份，GMP培訓全面展開，培訓講授的內(nèi)容是《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品管理法及實施條例》、《質(zhì)量管理文件》和《質(zhì)量標準》等相關(guān)內(nèi)容，各相關(guān)崗位的大部分人員參加了培訓，通過培訓使員工的法制意識和GMP意識大大提高，為實現(xiàn)膠劑20xx版GMP認證奠定了基礎和前提。
2、日常質(zhì)量監(jiān)督及檢驗工作完成情況：
20xx年全年共完成原輔料檢驗及審核放行820批、包裝材料檢驗及審核放行1505批，成品檢驗及審核放行3163批。共查出不合格原、輔、包裝材料15批，沒有出現(xiàn)過錯檢、漏檢情況，保證了公司藥品生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行及產(chǎn)品質(zhì)量的安全。
3、完成20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量回顧分析及20xx年度回顧分析準備工作：
產(chǎn)品質(zhì)量年度回顧分析是新版GMP新要求的項目，要求每年在1～3月份對上一年度所有生產(chǎn)的藥品按照品種進行質(zhì)量回顧分析，以確保工藝穩(wěn)定可靠。通過年度回顧分析對生產(chǎn)用物料購進及檢驗情況和成品的檢驗結(jié)果情況的統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的不良趨勢，進行改進和提高。這是一項非常復雜繁瑣的工作，要進行大量的統(tǒng)計和分析，我們部門今年年初抽出專人負責此項工作，該項工作涵蓋的內(nèi)容多，涉及面廣，要求分析人員必須細致認真且又要有較強的責任心，經(jīng)過三個多月的辛苦工作，完成了公司20xx年的產(chǎn)品質(zhì)量年度回顧分析報告，并基本完成了20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量回顧分析數(shù)據(jù)及材料匯總工作。
4、積極做好藥品不良反應收集工作：
《藥品不良反應監(jiān)測管理辦法》要求藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用等單位必須報告本單位收集到的藥品不良反應情況，對不上報藥品不良反應的單位處以5000元以上3萬元以下的罰款，并全省通報批評。質(zhì)量管理部作為公司收集和報告藥品不良反應報告的責任部門，克服困難，主動工作，通過多種途徑收集到我公司藥品的不良反應五例，在15月份前通過國家不良反應監(jiān)測系統(tǒng)上報到國家藥品不良反應監(jiān)測中心，并通過國家不良反應監(jiān)測中心的審查。
5、積極做好藥品檢驗報告電子版上傳工作：
根據(jù)河北省食品藥品監(jiān)督管理局20xx年第393號文件的通知，要求各生產(chǎn)企業(yè)所有劑型藥品實行藥品檢驗報告電子版上報制度，并將已上市的`有效期內(nèi)所有劑型的藥品檢驗報告上傳。在去年的基礎上更新和完善了上傳工作，根據(jù)客戶服務部接到的發(fā)貨單票據(jù)，發(fā)往河北省的藥品都上傳到了河北食品藥品誠信網(wǎng)，全年共上傳成品檢驗報告書1150批次。
6、市場抽檢及外地抽驗不合格藥品處理情況：
近年來國家食品藥品監(jiān)督管理局加大對食品藥品的抽查力度，今年元月份以來，通過接到電話登記及現(xiàn)場協(xié)查就有152次，抽檢成品批次創(chuàng)歷年來之最，為此我們質(zhì)量管理部門也加強了管理，制定了相應的措施。首先專門組織了QC、QA會議，要求一定要嚴把質(zhì)量關(guān)，堅決做到不合格的原輔料不準投入使用，不合格的成品不準出廠。堅持質(zhì)量第一的原則，旨在最大限度地降低藥品生產(chǎn)過程中污染、交叉污染以及混淆、差錯等風險，確保持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)出符合預定用途和注冊要求的藥品。另外，在接到藥檢部門的電話后，立即通知化驗室對相應批次的成品進行了留樣查看，并作全檢，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。對外地抽驗發(fā)現(xiàn)的不合格藥品，及時與當?shù)厥袌鰻I銷部門聯(lián)系，了解不合格產(chǎn)品及批次的有關(guān)情況，研究對策，在第一時間采取措施，防止事態(tài)擴大，盡量為公司挽回損失，把對公司的不良影響降到最小。同時對不合格的藥品原因進行分析，制定下一步整改方案，避免此類情況的再發(fā)生。為此做出了很多努力和付出，至此沒有一批產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量通報。
7、完成藥品生產(chǎn)和監(jiān)管信息直報系統(tǒng)：
河南省食品藥品監(jiān)督管理局豫食藥監(jiān)藥化監(jiān)函169號“關(guān)于開展藥品生產(chǎn)和監(jiān)管信息直報系統(tǒng)試點工作的通知”，20xx年15月15日前，藥品生產(chǎn)企業(yè)補充完成企業(yè)基本信息及藥品基本信息。15月10日質(zhì)量管理部接到通知后及時安排了相關(guān)人員，由于時間緊、工作量大，操作人員刺促不休、加班加點，確保藥品生產(chǎn)企業(yè)直報系統(tǒng)保質(zhì)保量按時完成。
8、電子監(jiān)管碼管理情況：
已經(jīng)完成電子監(jiān)管碼的續(xù)費和企業(yè)端新增企業(yè)用戶上傳的工作任務，對實際監(jiān)管工作中出現(xiàn)的問題及時與電子監(jiān)管服務商聯(lián)系，使藥品電子監(jiān)管方面的工作順利進行。
9、定期召開質(zhì)量分析會及培訓情況：
本年度質(zhì)量管理部組織各車間在線質(zhì)監(jiān)員及化驗室人員每周二下午召開質(zhì)量分析會，大家共同對生產(chǎn)及監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行了交流溝通，一起查原因想辦法，取得了良好的效果，今年夏季對全體QC、QA還進行了業(yè)務知識培訓和考核，經(jīng)過培訓，提高了素質(zhì)，增強了質(zhì)量意識，近一步明確了崗位職責，加強了每個人的質(zhì)量責任心。
10、完成處理了客戶投訴工作：
處理客戶投訴和咨詢是一項非常繁瑣的工作，客戶投訴和咨詢服務所面對的客戶各種各樣，他們不僅問你本公司的產(chǎn)品情況，還會問他用的外公司的產(chǎn)品功效等內(nèi)容，甚至其它一些千奇百怪的問題，所以這就要求負責處理此項工作的人員要有耐心、愛心和同情心，同時還必須有較好的專業(yè)知識和素養(yǎng)，此項工作做的好壞直接影響公司的聲譽。為更好地做好與客戶的溝通，我們積極自學和參加有關(guān)藥學、醫(yī)學、臨床等方面的學習和培訓，提高素質(zhì)，更好的服務于客戶，服務于公司的發(fā)展。
11、完成了檢驗儀器，壓力容器，計量儀器的校驗工作
通過與河南省計量科學研究院、周口市計量局、鹿邑縣計量局聯(lián)系，校驗了我公司的檢驗儀器69臺、儀表及壓力容器228塊，電子秤及機械秤34臺，完成了20xx年度全公司儀器、儀表及壓力容器的校驗工作及合格證的發(fā)放工作，確保了膠劑GMP認證工作順利完成。
12、加強了專業(yè)理論學習，提高自身工作能力：
質(zhì)量管理部門在公司里是一個藥學專業(yè)技術(shù)和專業(yè)理論知識要求較高的部門，不僅在公司內(nèi)部擔負著公司質(zhì)量安全的職責，同時也承擔著公司外部與藥品質(zhì)量等有關(guān)的各項事務，所以常常感覺到我們身上的責任重大。質(zhì)量管理工作稍有不慎就可能會給公司造成不可估量的損失，在質(zhì)量管理工作中時常感覺到我們的知識貧乏和能力的不足，作為質(zhì)量管理部門的領(lǐng)導，為了公司的發(fā)展，在我自己不斷學習的同時，也要求下屬學習，通過召開會議和專門的講課提高他們的理論知識水平和實際工作能力，努力提高質(zhì)量管理人員的專業(yè)技術(shù)水平和管理水平。通過學習使我們更具有了緊迫感、危機感，在今后的工作里我們會更加努力工作，進一步推動公司質(zhì)量管理工作的開展。
15、完成了領(lǐng)導臨時交辦的其它工作：
20xx年內(nèi)，共迎接了省、縣藥監(jiān)局的22次檢查，其中一次省局膠劑GMP認證檢查；一次省局膠劑專項檢查；一次縣局中藥及提取物專項檢查；一次縣局精神的藥品及安全專項檢查；兩次GMP跟蹤檢查；縣藥監(jiān)局稽查隊的16次外地來函協(xié)查；解答或回復了客戶咨詢及投訴的處理，外地藥監(jiān)局的來函來電的處理，患者來信咨詢的回復及公司領(lǐng)導臨時交辦的其它臨時性工作等等。
二、存在的主要問題與不足：
1、質(zhì)量管理職能發(fā)揮不夠。
在20xx年工作中，將通過多加強質(zhì)量管理制度建設，繼續(xù)建立和完善各級人員的質(zhì)量責任制及產(chǎn)品質(zhì)量責任追究制，加強質(zhì)管系統(tǒng)的質(zhì)量監(jiān)督管理及質(zhì)量保證職能。
2、與其它職能部門的協(xié)調(diào)溝通不夠深入。
20xx年，要在工作中要加強與其它職能部門的溝通協(xié)調(diào)，在做好本部門工作的同時，做好與本部門有交叉工作的協(xié)調(diào)力度。
3、缺乏主動工作和市場服務意識。
20xx年，要在提高員工工作主動性和市場服務上下功夫，積極教育和引導質(zhì)管系統(tǒng)員工，只有通過我們的辛苦勞動贏得用戶，我們的企業(yè)才能生存的道理，激發(fā)他們的工作熱情，更好地服務于生產(chǎn)，服務于市場。
4、現(xiàn)有QA人員的技術(shù)水平和檢查思路仍存在一定的局限性，缺乏工作實戰(zhàn)經(jīng)驗，在生產(chǎn)質(zhì)量管理過程中獨立判斷和分析解決問題的能力不強，離新版GMP差距還較大，需要不斷的改進和提高。
公司的發(fā)展任重而道遠，很榮幸能和公司的員工共同走過20xx年度，我們也深知還有很多不足的地方，在新的一年里我們會更加努力的工作改正自身的缺點，堅持產(chǎn)品的質(zhì)量是設計和制造出來的的理念，我們會不懈努力，一如既往地做好公司的質(zhì)量控制工作，支持生產(chǎn)，更好地控制生產(chǎn)源頭及過程質(zhì)量，和公司的所有員工一起為公司的發(fā)展和騰飛貢獻出我們的聰明才智！
管理個人工作總結(jié) 13
20xx年即將結(jié)束，我們又要步入一個新的開始。回顧即將過去的一年我認真分析自身，結(jié)合現(xiàn)場實際工作，在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時，又完善自己的不足。從20xx年至今我已在華東這個大家庭工作兩年有余，這兩年來我一直遵守企業(yè)及所在項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導的工作安排，認真完成了各項任務，維護了集體榮譽；在思想上積極要求進步，響應單位的號召；在工作上積極努力任勞任怨，認真學習相關(guān)的專業(yè)知識與技能不斷充實和完善自己。
在人和藍灣、金河灣的施工現(xiàn)場管理中，我堅守自己的工作崗位，督促現(xiàn)場項目管理人員在工程質(zhì)量、安全、進度等問題上絕不能松懈。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，若有重大問題，及時向工程部領(lǐng)導匯報，以便更好的更及時的處理問題，使工程順利進行，同時做好各方協(xié)調(diào)工作，確保工程的有序進行。其中，人和藍灣工程已到后期，嚴格做好各方材料核對工作，建立完整的臺賬，不留一絲空隙，確保工作的及時跟進。金河灣項目管理過程困難較多，做到了及時跟進，不留死角，時刻密切關(guān)注工作的進展，為項目著想，努力辦實事，不空談，不懈怠。
20xx年是我們公司開發(fā)項目眾多的一年，也是公司不斷發(fā)展的一年，更是我們工程部成長的一年。現(xiàn)針對今年在工作中所學到的知識和心得體會，做如下總結(jié)：
一、 工程施工安全控制
自20xx年開工以來，在各方的大力支持下，項目部堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，根據(jù)有關(guān)部門、公司和甲方項目部的安全管理目標，制定了項目部安全生產(chǎn)的管理目標。圍繞“安全發(fā)展、預防為主、以人為本”原則，深化隱患治理，強化基礎管理，明確和落實安全責任制；強化安全教育培訓工作，提高全員安全意識，克服麻痹思想，僥幸心理和厭戰(zhàn)情緒，確保安全生產(chǎn)投入，建立安全生產(chǎn)長效機制，確保安全文明施工。
二、 工程施工質(zhì)量控制
堅持“百年大計、質(zhì)量第一”做好事前、事中、事后三環(huán)節(jié)工作，抓好質(zhì)量控制。牢牢把握施工質(zhì)量控制的基本原則，堅持“質(zhì)量每一，用戶至上”；堅持以人為核心；堅持以預防為主；堅持“質(zhì)量標準，嚴格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話”； 貫徹科學、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。針對影響施工項目質(zhì)量的因素，加強施工過程中對人材機各方面的管理控制，加強文明施工管理，根據(jù)工程環(huán)境情況 ，采取有效的措施嚴加控制，尤其是施工現(xiàn)場，應建立文明施工，文明生產(chǎn)環(huán)境，為確保質(zhì)量創(chuàng)造良好的條件。
20xx年我嚴格要求自己，主要從以下幾點做起：
一、政治思想
隨時關(guān)注著企業(yè)的發(fā)展，堅信企業(yè)會不斷的發(fā)展、壯大，并對企業(yè)的未來充滿了熱情與期望；嚴格的要求自己，自覺接受同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈的克服自身的缺點，彌補自己的不足，我將從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦的做出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通各種專業(yè)知識，腳踏實地的做好本職工作。
二、工作態(tài)度
無論在工作中還是在生活中，我都一直相信一份耕耘一分收獲，所以我一直在努力，努力學習，努力工作；正確認真的對待每一項工作，工作投入，按時出勤；能夠做到有條不紊的進行每一項工作，提前計劃，按時圓滿的完成，過后不斷總結(jié)精簡工作流程的方法。自從我被派駐到基層項目部工作，整個工程的戰(zhàn)線較長，而且交通極為不便，天氣環(huán)境也很差，有時候上工地一天就是來回幾趟，但我不怕苦、不怕累，認真的學習專業(yè)知識，認真的將理論和實踐相結(jié)合，認真的為公司把好每一道關(guān)；發(fā)揚了我們施工人員連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。
三、崗位職責
嚴格執(zhí)行企業(yè)相關(guān)的標準及國家有關(guān)的規(guī)范，認真做好工程項目的安全管理和質(zhì)量管理的工作，在工作過程中，嚴格執(zhí)行企業(yè)安全生產(chǎn)制度和質(zhì)量管理制度，杜絕安全事故和質(zhì)量事故的發(fā)生，從進場材料到成品保護，從分項分部工程到單項工程，每一個環(huán)節(jié)都認真把關(guān)，牢記自己的職責，確保工作順利。
在基層項目部工作，我總結(jié)了四點：
1、貫徹企業(yè)方針；
2、落實安全質(zhì)量目標；
3、遵守企業(yè)規(guī)章制度；
4、全心全意服務于施工現(xiàn)場；
正是如此，我才在施工現(xiàn)場學習到了更多的專業(yè)知識。 企業(yè)給予我們的，就是在不同的角度、不同的平臺，不斷的完善和總結(jié)自己，不斷的提高和充實自己，提高自己的'認識，充實自己的生活，企業(yè)給予了我們很多，作為回報，我們將為企業(yè)的發(fā)展壯大做貢獻、為企業(yè)的未來添磚加瓦。
20xx年在各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心支持下，所有的工程建設比較順利，我也取得了一定的成績。在所做工作中，還有很多不足之處，請領(lǐng)導和同事多多批評指正。作為一名技術(shù)人員，我將更加努力的學習專業(yè)知識，相關(guān)的法律法規(guī)�！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，理論聯(lián)系實際，在實踐中學習理論，提高業(yè)務水平；更好的為工程技術(shù)服務。作為一名施工管理人員，我將更加刻苦的鉆研管理知識。遇事多動腦筋，提高自身管理水平，更好的為工程管理服務。爭取在20xx年中做的更好。
我們的工程部是一個團結(jié)拼搏的集體。團結(jié)就是力量，拼搏就是財富。正因為我們有了團結(jié)，有了拼搏，我們的明天才會更加輝煌。
最后也愿我們的單位在來年更加輝煌騰達；愿工程部在明年的施工項目安全管理工作中能夠圓滿完成任務，確保工作的順利進行，為公司交出滿意的答卷,為住戶交出放心的工程。
管理個人工作總結(jié) 14
20xx年我院堅持以“病人為中心”的服務理念，深入貫徹“三好一滿意”服務的工作目標，著力改善醫(yī)院服務態(tài)度，優(yōu)化服務環(huán)境，規(guī)范服務行為，改進醫(yī)德醫(yī)風，以提高醫(yī)療質(zhì)量，合理收費，降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，全面提升了醫(yī)療質(zhì)量和服務水平�，F(xiàn)將20xx年上班的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
一、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務質(zhì)量。
1、認真按照“核心制度”內(nèi)容，促進各項制度的落實。
根據(jù)年初制定的計劃著重從核心制度落實、病案質(zhì)量管理與科室自身建設等方面不斷深入管理。今年繼續(xù)加大十六項核心制度的執(zhí)行和落實力度。各科室嚴格落實首診責任制、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度：一是要求各級醫(yī)師對住院病人要做到“三查”：即值班醫(yī)生接班后對危重病人和特殊病人重點查，晚上對病區(qū)病人普遍查，交班前對危重和有特殊處置的重點查；二是加強圍手術(shù)期質(zhì)量控制，要求各級醫(yī)師對手術(shù)病人管理要做到“五個不”：不帶問題進手術(shù)室，不帶疑點做手術(shù)，沒有把握不盲目做，沒有參加術(shù)前討論者不得擅自做和術(shù)前準備不充分不倉促做。三是狠抓風險科室、風險項目的`監(jiān)管：對急診科、重癥監(jiān)護室、婦產(chǎn)科、手術(shù)麻醉科等風險大的科室堅持勤檢查、現(xiàn)場講評，發(fā)現(xiàn)缺陷，及時解決，防微杜漸。充分保障了患者的醫(yī)療安全。四是堅持護理部查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理。堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
2、規(guī)范病歷管理、護理文件的書寫，提高病歷書寫質(zhì)量。
今年嚴格落實《病歷書寫基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對制度》，每月兩次不定期到病房抽查在架病歷。在架病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質(zhì)量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時更正；終末病歷的抽查中，醫(yī)務科重點強調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。20xx年醫(yī)務科共下發(fā)醫(yī)療質(zhì)量督察通報15份，通過嚴抓病歷質(zhì)量，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)控委員會逐步建立全院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
二、強化藥事管理，保證患者用藥安全。
認真開展抗菌藥物臨床應用專項整治工作，各臨床科室負責人簽訂抗菌藥物臨床應用責任狀，以此提高我院抗菌藥物臨床應用能力和管理水平。
1、深入學習《抗菌藥物臨床應用管理辦法》精神，加強醫(yī)院臨床用藥管理。對醫(yī)務人員進行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》的學習，嚴格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應監(jiān)測報告制度，及時報告和處置藥品不良反應。20xx年我院共上報藥品不良反應xx5例。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費，杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。
2、加強對普通外科Ⅰ類（清潔）切口手術(shù)圍手術(shù)期預防用抗菌藥物及剖宮產(chǎn)圍術(shù)期預防用抗菌藥物合理使用。
3、根據(jù)《處方管理辦法》，加強處方管理，提高處方書寫質(zhì)量，促進臨床合理用藥，醫(yī)務科組織相關(guān)人員對處方書寫情況進行定期每月一次檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)，近期處方合格率有明顯提高，臨床診斷明確，書寫工整規(guī)范。
4、我院嚴格按照省衛(wèi)生廳要求，藥品全部進行網(wǎng)上集中招標采購，按照藥品儲存的相關(guān)規(guī)定對藥庫進行了規(guī)范化改造，通過講課提高醫(yī)師對抗生素的應用水平，并使用三級管理，同時不定期查病歷，督察有無不合理應用，并開展處方點評，規(guī)范抗生素的應用。
三、加強醫(yī)院感染管理工作。
成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導小組，專人負責，責任到人，嚴格執(zhí)行各項造作規(guī)程，保障醫(yī)療安全。定期進行醫(yī)院感染檢查，并進行匯總、分析，組織全院醫(yī)務人員認真學習《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓工作，加強醫(yī)療廢物管理工作，加強醫(yī)院重點部門的醫(yī)院感染控制工作，有效預防和控制醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療安全。
四、醫(yī)療器械管理
根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于進一步加強醫(yī)療器械集中采購管理的通知》規(guī)定，制定我院《醫(yī)療器械管理制度》，建立健全制度和職責，規(guī)范醫(yī)療器械的操作，完善操作流程。
五、繼續(xù)加強對口支援工作
根據(jù)《和縣公立醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療分工協(xié)作工作方案》的通知”（和政衛(wèi)辦﹝20xx號）的要求，我院今年繼續(xù)選派思想作風好、業(yè)務水平高、管理能力強的醫(yī)務人員（共人，每3個月輪換），對善后衛(wèi)生院進行對口支援。
20xx年我院共收治住院9977人次，比20xx年上半年進一步提高，也存在許多不足之處。下半年我們將及時整改存在的醫(yī)療缺陷，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。
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