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員工工作總結(jié)

督導(dǎo)員工作總結(jié)

時間:2021-10-29 09:37:05 員工工作總結(jié) 我要投稿

督導(dǎo)員工作總結(jié)

  時間乘著年輪循序往前,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回想起這段時間的工作,一定取得了很多的成績,讓我們對過去的工作做個梳理,再寫一份工作總結(jié)。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編為大家整理的督導(dǎo)員工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。

督導(dǎo)員工作總結(jié)

  督導(dǎo)員工作總結(jié)1

  本月在學(xué)校督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下,我部二級督導(dǎo)員順利完成了本月教學(xué)督導(dǎo)聽課工作,F(xiàn)將本月工作總結(jié)如下:

  一、聽課基本情況

  1、授課教師情況

  教師教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),教學(xué)態(tài)度認(rèn)真,備課充分,講課條理清楚,氣氛活躍,能按時上下課,課堂教學(xué)都取得了較好的效果。

 。1)在教學(xué)中都使用了靈活的教學(xué)方法。教師做總體課堂設(shè)計(jì),并對所學(xué)內(nèi)容的要點(diǎn)進(jìn)行講解,學(xué)生在對掌握重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身興趣,在實(shí)現(xiàn)對所學(xué)知識進(jìn)行加深和拓展的同時鍛煉學(xué)生分析問題的能力和語言表達(dá)能力。

 。2) 多媒體教學(xué)情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學(xué),課程信息量大,大部分課程的課件也較規(guī)范。

  2、學(xué)生情況

  在所聽課程中多數(shù)班級學(xué)生課堂紀(jì)律及秩序總體上良好,但有部分學(xué)生上課講小話、睡覺、玩手機(jī),遲到特別是曠課現(xiàn)象仍然存在。

  3、教學(xué)材料檢查情況

  根據(jù)教務(wù)處相關(guān)規(guī)定,教師上課需攜帶的教學(xué)材料包括:課程教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度表、教材、講課稿。在本月所聽的8次課中,教師上課時教學(xué)材料齊備,但部分教師未按照教學(xué)進(jìn)度上課。

  二、存在的問題

  1、 教學(xué)方法仍需進(jìn)一步研究、改進(jìn),目前仍有部分教師教學(xué)方法呆板,對學(xué)生缺乏啟發(fā),引導(dǎo)。沒有師生互動,課堂氣氛沉悶,影響教學(xué)效果;

  2、部分課程在使用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)時,存在教學(xué)內(nèi)容過多、課堂設(shè)計(jì)不合理、課件制作不夠精細(xì)、課件播放過快等問題,尤其部分教師教師有坐著面對微機(jī)講課的現(xiàn)象,這些都會對學(xué)習(xí)的效果產(chǎn)生影響;

  3、部分教師對課堂紀(jì)律的控制不夠嚴(yán)格,課堂上有講小話、睡覺、玩手機(jī)的現(xiàn)象,個別教師上課時學(xué)生都集中在后面幾排,不專心聽講;

  4、由于各種原因,部分教師對學(xué)生遲到的管理不夠嚴(yán)格,長時間未對到課人數(shù)進(jìn)行清點(diǎn),造成了學(xué)生的懶惰心理。

  三、相關(guān)建議

  1、各學(xué)院應(yīng)該重視對教學(xué)的組織與管理,經(jīng)常開展教研活動,要加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的研究和改革,要對教師進(jìn)行及時培養(yǎng),規(guī)范要求,提倡二級督導(dǎo)員聽課制度,切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。

  2、應(yīng)加強(qiáng)對教學(xué)課件的評比和篩選,提高教學(xué)課件制作水平,同時采取措施,減少教師對課件的依賴性,真正發(fā)揮教學(xué)課件的“輔助”作用。

  3、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生思想、素質(zhì)、課堂紀(jì)律等方面教育,形成齊抓共管,以減少遲到、早退、曠課等不良現(xiàn)象。

  督導(dǎo)員工作總結(jié)2

  本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作已接近尾聲,為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對以后的工作有所幫助,現(xiàn)就本人在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作情況進(jìn)行總結(jié)。

  一、聽課基本情況

  本學(xué)期20xx年3月至6月共聽課xx節(jié),其中基礎(chǔ)課語文、數(shù)學(xué)及英語8節(jié),計(jì)算機(jī)課4節(jié),工藝美術(shù)課2節(jié),教師上課情況巡查7次。

  1、授課教師情況

  絕大多數(shù)教師教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),教學(xué)態(tài)度認(rèn)真,備課充分,講課條理清楚,按時上下課,課堂教學(xué)都取得了較好的效果。

 。1) “循序漸進(jìn)、深入淺出”的理論教學(xué)情況。基礎(chǔ)課**老師、**老師和計(jì)算機(jī)課**老師教學(xué)中都使用了興趣驅(qū)動的教學(xué)方法。教師做總體課堂設(shè)計(jì),并對所學(xué)內(nèi)容的要點(diǎn)進(jìn)行講解,在實(shí)現(xiàn)對所學(xué)知識進(jìn)行加深和拓展的同時,通過問題及練習(xí)激發(fā)學(xué)生分析問題的能力和語言表達(dá)能力。

 。2) 多媒體教學(xué)情況。多數(shù)老師都采取多媒體手段輔助教學(xué),課程信息量大,大部分課程的課件也較規(guī)范。

  2、學(xué)生情況

  在所聽課程中多數(shù)班級學(xué)生課堂紀(jì)律及秩序總體上良好,但有部分學(xué)生上課講小話、睡覺、玩手機(jī),遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù),在進(jìn)行聽課及巡查的18個班級中,出勤率均達(dá)到95%以上,

  3、教學(xué)材料檢查情況。根據(jù)教務(wù)科相關(guān)規(guī)定,教師上課需攜帶教案,xx次課中,多數(shù)教師上課時有教案,但還是有個別教師無教案上課,相當(dāng)一部分教師的教案缺乏規(guī)范性和及時性。

  二、存在的問題及建議

  1、存在的主要問題

  (1) 教學(xué)方法仍需進(jìn)一步研究、改進(jìn),目前仍有部分教師教學(xué)方法呆板,對學(xué)生缺乏啟發(fā),引導(dǎo)。沒有師生互動,課堂氣氛沉悶,影響教學(xué)效果。

 。2) 部分課程在使用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)時,存在教學(xué)內(nèi)容過多、課堂設(shè)計(jì)不合理、課件制作不夠精細(xì)、課件播放過快等問題,尤其部分教師有坐著面對微機(jī)講課的現(xiàn)象,這些都會對教學(xué)的效果產(chǎn)生影響。

  (3) 部分教師對課堂紀(jì)律的控制不夠嚴(yán)格,課堂上有講小話、睡覺、玩手機(jī)的現(xiàn)象,不專心聽講,教師也沒有及時采取措施提醒及制止。

 。4) 由于各種原因,部分教師對學(xué)生遲到、缺課的管理不夠嚴(yán)格,上課未對到課人數(shù)進(jìn)行清點(diǎn),造成了學(xué)生的懶惰心理。

  2、相關(guān)建議

  (1) 教務(wù)部門應(yīng)該重視對教學(xué)的組織與管理,經(jīng)常開展教研活動,要加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的研究和改革,特別是要對青年教師進(jìn)行及時培養(yǎng),規(guī)范要求,提倡青年教師聽課制度,切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。

  (2) 應(yīng)加強(qiáng)對教學(xué)課件的評比和篩選,提高教學(xué)課件制作水平,同時采取措施,減少教師對課件的依賴性,真正發(fā)揮教學(xué)課件的“輔助”作用。

 。3) 進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生思想、素質(zhì)、課堂紀(jì)律等方面教育,形成齊抓共管,以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。

  三、個人督導(dǎo)工作反思

  1、本學(xué)期是我首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作,在工作中,我認(rèn)真履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé),與同事相互配合,順利完成本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù)。通過參加教學(xué)督導(dǎo)工作,我對教學(xué)督導(dǎo)工作有了一定的了解和認(rèn)識,這有利于提高后期工作的成效,同時也從一些年輕優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識和技能,這些都將讓我獲益終身。

  2、但同時也應(yīng)看到在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作中存在的不足,由于自己的工作以行政為主,安排聽課的時間只能抽空進(jìn)行,往往計(jì)劃好的聽課因臨時有事又不能完成,加之教師講課后只能進(jìn)行簡短交流,這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的連續(xù)性和效果。因此,在以后的工作中,我會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提前制定聽課方案,合理安排聽課時間,加強(qiáng)與授課教師的溝通交流,以使教學(xué)督導(dǎo)工作更加有成效。

  督導(dǎo)員工作總結(jié)3

  通過近期對我所負(fù)責(zé)賣場的了解,發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動,不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié),缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責(zé)含糊不清,只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實(shí)際情況,我冒昧闡述一下市場督導(dǎo)崗位的工作職能。

  督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面,一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng),包括對于銷售技巧和手段的認(rèn)識,處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力,善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。

  我作為一個市場督導(dǎo)人員,下面談一談本人的工作體會及經(jīng)驗(yàn)總結(jié):

 。1)幫助銷售

  市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起,對于無促銷員渠道的店面,進(jìn)行簡單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識到,我們不僅僅是機(jī)器上了柜,同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對于銷售技能方面,我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn),讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象,并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣,他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面,這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。

 。2)慣性推銷

  在幫助銷售的同時,認(rèn)真教會門店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn),店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器,肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣,在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時,在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功,很容易就會形成:某些店員專會推薦金立的機(jī)型,而且成功率非常高;以后有客人上門,都會主動的推薦金立的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷,這對于我們金立手機(jī)在終端門店沖量是很有效果的。

 。3)靈活促銷

  促銷,無論在哪一行,都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響,其資源和方法往往有很多種,這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開思路、目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況,在不同場合,用不同方法對待不同的顧客,達(dá)成銷售。

  從分析顧客心理的角度,往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能。顧客能走進(jìn)賣場,不外乎兩種情況:

  第一,確實(shí)是來買手機(jī)的。這個時候,往往要采取先勢奪人,以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意,從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。

  這里的“靈活促銷”,體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對顧客的`第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對觀察信息作出相對準(zhǔn)確的判斷,或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙,清除他的一些心理干擾,拉近顧客與手機(jī)柜臺的距離,進(jìn)一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述,就是“巧觀顧客,當(dāng)機(jī)立斷”。

  第二,可能是來買手機(jī)的。這里,又可分為兩種,一種是想買,但沒帶錢的;另一種是帶了錢,但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”,體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺,打開顧客情感的心扉,通過情感互動的方式,了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難,促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來消費(fèi)。簡述之,即“情感互動,和諧營銷”。

  從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。

  客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計(jì)算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

  溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。

  工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

  新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高

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