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商場購物禮儀和注意事項

時間:2023-06-30 19:46:32 登綺 注意事項 我要投稿
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商場購物禮儀和注意事項

  隨著生活水平的日益提高,越來越多的人喜歡購物,女孩子喜歡琳瑯滿目的頭飾、發(fā)卡和亮麗多彩的漂亮衣衫男孩子喜歡逛玩具商品店。以下是小編整理的商場購物禮儀和注意事項,希望能夠幫助到大家。

商場購物禮儀和注意事項

  商場購物有哪些禮儀要求?

  1.瀏覽商品時,保持安靜,不大聲說笑。

  2.挑選物品時,輕拿輕放,看后放回原處;如果手有污漬,應(yīng)避免觸摸商品,尤其不可觸摸食品。

  3.使用商場手推車時,注意停放位置,避免堵塞通道,用完應(yīng)停放到指定位置。

  4.購買商品時,要用懇切的聲調(diào)招呼售貨員,不要“喂喂”亂叫,更不能盛氣凌人,用命令式的語氣說話。當(dāng)售貨員正在為別的顧客服務(wù)時,我們在旁耐心等待一會兒,不要急于招呼,更不要用手猛敲柜臺和櫥窗。

  5.結(jié)賬時,自覺排隊。

  6.購物完畢后,我們可以禮貌地向售貨員道謝。

  排隊有哪些禮儀要求?

  1.先來后到,依次排列,依序而行。

  2.保持間距,前后之間不應(yīng)有身體上的接觸,尤其在金融窗口、取款機(jī)等涉及個人隱私的場合,前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大。

  3.不應(yīng)插隊,插隊是無禮的表現(xiàn)。

  凡標(biāo)有“一米線”的,應(yīng)在“一米線”后依次排隊;沒有“一米線”的地方,最前排也應(yīng)留出足夠的操作空間。排隊過程中因故需要短暫離開,應(yīng)向身后的人說明,如對方同意,返回后可在原處繼續(xù)排隊;如對方不同意,則應(yīng)從隊伍末端重新排起。

  幫助他人要注意

  1.向遇到困難的人提供幫助,如攙扶、拎提物品、抱小孩等,應(yīng)在征得對方同意后才能施以援手。

  2.幫助殘疾人應(yīng)充分尊重其個人意愿,注意其情緒反應(yīng),以免傷其自尊。

  使用公共衛(wèi)生間要注意

  1.進(jìn)入公共衛(wèi)生間時,如遇人多,在衛(wèi)生間門外排隊等候。

  2.使用時關(guān)好小門。

  3.使用后沖水。

  4.便后洗手,濕手不應(yīng)邊走邊甩。

  一般情況下,母親可以帶男幼童一起上女廁,父親不可以帶女幼童上男廁。

  公共場所吸煙要注意

  1、不在室內(nèi)禁煙區(qū)吸煙。

  2、不在婦女和兒童面前吸煙。

  3、不把煙霧噴向他人。

  4、不要亂彈煙灰、亂扔煙頭煙盒,煙頭應(yīng)完全熄滅。

  商場購物注意事項

  一、不要太依賴打折商品

  折扣商品除了重大慶典老板放血以外,其余的折扣大多是過季賣不出去的商品,誰會沒事只銷售暢銷品,暢銷品很大程度上是為了將滯留商品連帶售出。

  二、最好使用現(xiàn)金買單

  現(xiàn)在很多人都會使用銀行卡或者信用卡消費(fèi),當(dāng)然商場考慮到顧客的原因,也都設(shè)有pos機(jī),刷卡消費(fèi)的確方便,但是您是否注意過刷卡安全呢,商場人多,就算你捂手輸入密碼,也難免會被偷窺。而且付款有時候會遇到打單故障,如果打印紙剛好用完的話,你的小票就沒刷出來,到時候要是銀行卡上出現(xiàn)多刷錢或者什么錯誤就會比較麻煩。當(dāng)然這個也不絕對,只是需要多注意。

  三、正確看待優(yōu)惠價格

  很多商場常常會把一些常用生活用品價格定得很低,這樣做會使消費(fèi)者產(chǎn)生錯覺,這家商場或超市的商品價格便宜。這種錯覺容易激起消費(fèi)者的購買熱情,使消費(fèi)者在不知不覺中就大大超出了自己的原定消費(fèi)計劃,為了購買一個實(shí)惠的東西反而買了更多的昂貴商品。就以新疆維吾爾自治區(qū)塔城區(qū)的xx購物商場為例吧,在當(dāng)?shù)厮闶亲詈玫陌儇浬虉隽耍瑇x購物本著誠實(shí)、熱情和信譽(yù)的宗旨成為了當(dāng)?shù)刭徫锷虉龅臉?biāo)桿企業(yè)。進(jìn)店就會發(fā)現(xiàn)xx購物與其他大商場的商品分布基本一致,各類店鋪、商品應(yīng)有盡有。不同的是服務(wù)更加細(xì)致,網(wǎng)絡(luò)上也隨時可見各種顧客好評,而且在原本店鋪商品的打折基礎(chǔ)上,xx商場還入駐了百利網(wǎng)商鋪,在商場免費(fèi)注冊會員就可按1:1比例兌換指定店鋪或商品的消費(fèi)積分。所得積分可以在百利網(wǎng)上兌換各種產(chǎn)品,最高一積分當(dāng)一塊錢使用。這種優(yōu)惠相當(dāng)于一筆錢花了兩次,而且更加透明,絕對不會存在商鋪普遍抬高價格,再打折的現(xiàn)象。

  四、接受獎品或贈品時也要留意其標(biāo)識

  有些商場會使用一些廉價的商品作為獎品或者贈品,尤其是化妝品、食品等關(guān)系消費(fèi)者人身健康安全的商品,在沒有相應(yīng)標(biāo)識的睛況下消費(fèi)者還是不要輕易使用。依舊以xx購物商場為例,他們商場采用的兌換百利積分辦法,就很好的杜絕了這種商家用廉價商品做贈品的行為,因為在百利網(wǎng)上兌換的產(chǎn)品均由百利網(wǎng)聯(lián)系廠家發(fā)貨,貨真價實(shí)而且真正的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。正是因為這樣,xx購物商場的顧客才如此絡(luò)繹不絕。

  五、不要忘記索取購物憑證

  這點(diǎn)就不用多說了,但是還是會有很多人忽視這個問題,覺得錢都付了,小票就沒有什么用了,但是其實(shí)小票是退換貨的憑證,誰也不能保證東西買回家了卻發(fā)現(xiàn)問題,所以小票一定要留好,最好留到保修保換期過后。

  商場注意事項

  1、很多朋友在商場喜歡隨便亂丟垃圾,這是非常沒有禮儀的行為,要杜絕在商場亂丟亂畫的行為。

  2、商場中不要大聲的喧嘩,因為是公共場合大聲的喧嘩對別人有著嚴(yán)重的影響,是沒有素質(zhì)的表現(xiàn)。

  3、商場中有很多公共設(shè)施,我們在使用這些東西的時候要切記懂得愛護(hù),只有大家都愛護(hù)才能保護(hù)好公共設(shè)施,這是禮儀的表現(xiàn)。

  4、對待服務(wù)員也要有禮貌,很多朋友覺得自己時消費(fèi)者,對待服務(wù)員不是很禮貌,隨意稱呼,這是很沒有禮儀的變現(xiàn),我們應(yīng)該以先生之類的稱呼。

  5、我們在選購商品的時候一定要小心,要像愛惜自己的東西一樣,如果我們對商品不滿意,則一定要物歸原處。

  6、如果采購結(jié)束東西離開時,要記得對服務(wù)員說聲謝謝,不要以為你給錢他們這樣做是應(yīng)該的,要對他們辛勤的服務(wù)表示感謝。

  商場購物禮儀

  (1)瀏覽商品時,保持安靜,不大聲說話。

  (2)挑選物品時,輕拿輕放,不選的商品放回原處,不亂擺濫放。

  (3)遵守秩序,排隊等候結(jié)賬。

  (4)購物車使用完畢后,應(yīng)放到指定地點(diǎn),不隨意亂拿濫放。

  商場購物禮儀

  1、到柜臺前購物,要有禮貌地稱呼營業(yè)員,說明購物要求。營業(yè)員正在為別的顧客服務(wù)時,應(yīng)耐心等待,不要高聲喊叫,更不能敲擊柜臺。對營業(yè)員的周到服務(wù),要表示感謝。

  2、在自選商場購物,要遵守購物規(guī)定,注意輕拿輕放,不損傷或弄臟物品。如有損壞,要主動賠償。

  3、購物交款等同類活動,兩人以上就應(yīng)自覺排隊,并注意與他人保持一定距離,以免造成他人不便。

  4、購物過程申要注意照顧老弱病殘者,對外賓要文明禮讓。

  5、不在商場高聲喧嘩、追跑打鬧。自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂扔果皮、包裝袋等。

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