【精選】愛崗敬業(yè)演講稿模板匯編七篇
演講稿具有邏輯嚴密,態(tài)度明確,觀點鮮明的特點。在現(xiàn)在社會,演講稿使用的情況越來越多,你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎?下面是小編為大家收集的愛崗敬業(yè)演講稿7篇,希望對大家有所幫助。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
尊敬的領導,親愛的同事們:
大家好!
有人說:“位不在高,愛崗則名;資不在深,敬業(yè)就行。”所謂“愛崗”就是熱愛本職工作,所謂“敬業(yè)”就是忠于職守,盡心盡責。
在我心底深處涌動著強烈的歸屬感,這兒,將是我的另一個家;這兒,將是我人生的另一道起跑線!從針劑車間做過燈檢工、動力車間做過核算員到行政部打字員、檔案管理員,在每一個崗位上我腳踏實地的工作著,學習著,掌握了基本的寫作知識,熟練了計算機辦公自動化的應用,從熱情莽撞的幼稚姑娘變成一名沉著穩(wěn)重的辦公人員,和同事的相處讓我獲得了很多的友誼和幫助。雖然,所做的工作都很普通,很平凡,在工作中,也遇到過一些挫折和失敗,經(jīng)歷過一些迷惘和失落,但在這十年的工作實踐中,我真實地體驗到了我是公司的一員,我的企業(yè)我做主這一神圣的理念。
我們每位員工都要熱愛自已的家,熱愛自已的企業(yè),每個部門都有很多這樣的員工,無論從事什么樣的崗位,都始終抱著一種認認真真、扎扎實實的態(tài)度來對待;不管環(huán)境多么惡劣,條件多么艱苦,始終把“質(zhì)量是企業(yè)的生命”作為人生追求的目標,把“保證用藥者的生命安全”當做已任,一直以來,把的興旺和發(fā)展作為重中之重。
就說我所在的行政部吧,它是集公司行政、人力資源、食堂、保安、文印、檔案于一體,日常事務繁雜,為了把工作做的更好,完善各類管理制度,落實執(zhí)行各項文件精神,改善員工就餐質(zhì)量,關心員工的社保問題,組織成立工會,想員工之所想,急員工之所急,切實維護好員工的長遠利益和具體利益,真正發(fā)揮好承上啟下的橋梁和紐帶作用,為順利前進保駕護航,為公司的有序管理奠定了良好的基礎;車間一線的員工,起早貪黑,不辭辛勞,不怕麻煩,克難奮進,通過技術攻關,改進工藝,生產(chǎn)出一批又一批合格的藥支,不僅為公司節(jié)約了成本,而且締造了的業(yè)務精英,譜寫了制藥行業(yè)新的篇章;質(zhì)量部門嚴格控制各項藥品參數(shù),精確檢驗出各種數(shù)據(jù),為藥品的合格出廠提供“放行證”。
一天又一天,一年又一年,他們就這樣努力著,與企業(yè)共渡難關,用智慧重塑企業(yè)輝煌,正是他們這種立足本職、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)愛崗精神,在平凡的崗位上以不平凡的工作業(yè)績贏得了大家的稱頌和學習。他們每個人都在以自己所特有的方式感受著人生的豐富多彩,把握著屬于自己的每一分鐘,爭取著在崗位上作更多的貢獻。
最后希望我們的企業(yè)越做越好,各位同事身體健康,家庭幸福。
謝謝大家!
愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
各位領導、各位評委、各位電業(yè)同仁:
大家好,我是來自修試工區(qū)的××。今天,我演講的題目是:電業(yè)人,我為你自豪! 想象您現(xiàn)在身處雪域高原或者是迷人的海濱,想象您現(xiàn)在身處北國邊疆或者是西部邊陲,您需要的是空氣、陽光和水。處于科技飛速發(fā)展的當今社會,經(jīng)濟要發(fā)展,祖國要繁榮,電業(yè)作為國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的命脈,就如同陽光、空氣 和水一樣不可缺少。毋庸置疑,全面建設小康社會目標的早日實現(xiàn),人們生活水平的不斷提高,一時一刻也離不開電業(yè)。每當看到遠隔千山萬水的人們享受著便捷的通信,看到現(xiàn)代電業(yè)的正快速地改變著人們的生活方式和生活內(nèi)容,我總為自己是一名電業(yè)人而自豪。 質(zhì)量和服務是電力企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán),與整個企業(yè)工作密不可分。我們修試工區(qū)的服務宗旨是用戶至上、服務至上、信譽至上。我們每一位員工本著“把方便帶給您、把溫暖帶給您、把優(yōu)質(zhì)的服務帶給您”的服務理念,為用戶提供一站式服務,從用戶的角度和利益出發(fā),為用戶排憂解難,幫助用戶解決使用電力業(yè)務中的各種問題,最大限度地方便用戶,在平凡的崗位上,微笑著面對用戶,為繁瑣的工作而忙碌。有人說,我們是一群特殊的人,因為我們的角色總在不斷地變換,在用戶面前我們代表的是諸城電業(yè),回到公司里,我們就代表著用戶,積極與各個相關部門聯(lián)系,協(xié)調(diào)解決用戶的一切用電問題。工作的成績是令人欣慰的,但其中的滋味卻只有自己才能體會。 “您的業(yè)務由我們來辦理,您的困難由我們來解決”,用戶什么時候需要,我們就從什么時候提供服務,對我們的員工來說為了工作,忘了吃飯,是最平常的事了。為了做到用戶至上,服務至上,信譽至上,大家出主意想辦法搞好服務,千方百計讓用戶滿意;有時候一點小事我們常常要往返于公司和用戶單位之間,去上4、5次也是常有的事,從接受業(yè)務到辦理業(yè)務,滿足用戶的要求,員工們穿梭在用戶單位的身影就是這個城市里一道亮麗的風景。
一首歌曾唱到“把握生命里的每一分鐘,全力以赴我們心中的夢,不經(jīng)歷風雨怎么見彩虹,沒有人能隨隨便便成功”,面對工作,大家同甘共苦、風雨無阻,默默耕耘、無私奉獻、求實進取,讓電業(yè)服務進入千家萬戶。在我們這個集體里,多少動人的故事,扣人心弦;多少飛揚的青春,盡情奉獻;許多平凡的點點滴滴卻給了我最多的感動。在一次出門安裝調(diào)試途中,我們的車在路上熄了火,那是寒冬臘月,狂風呼嘯,天還下著小雨,車怎么也發(fā)動不了,由于事先通知了用戶,請他們等候,如果臨時取消,必然會使用戶對電業(yè)服務的印象大打折扣。當時車上4名年輕的員工全是女士,在這樣惡劣的環(huán)境下,為了不讓用戶等著急,大家沒有退縮,毅然決定下去推車,這些平時嬌滴滴的小姐們關鍵時刻也不遜色,雖然身著職業(yè)裝,高跟鞋,但在這種緊要關頭個個挺身而上,12月的.東關大街似乎特別寒冷,大家當時的狼狽樣此時此刻還歷歷在目,那一刻,空氣里只有喘息、加油匯同雨點敲打車身的聲音,直到聽到發(fā)動機響起的一瞬間,大家特別激動,歡呼著跳上了車。當員工們一身濕漉漉地趕到用戶單位,充滿歉意地向他們解釋晚到的原因時,他們卻嘖嘖稱贊,說我們的服務做得好,是一群巾幗英雄,用戶的一句話把大家一路上的辛苦和委屈都打消了,這也許就是大家總是在抱怨太忙太累卻總是圓滿完成每件工作的動力吧,能夠讓用戶滿意就是我們的職責所在,就表明我們所有的辛苦和努力都沒有白費。我們希望通過這種優(yōu)質(zhì)的服務能夠在市場中贏得用戶信賴,為我們電力企業(yè)和用戶之間建立和諧的關系、樹立諸城電業(yè)新形象打下了堅實的基礎。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
我來到百貨大樓參加工作?粗儇洿髽钱敃r的繁榮景象:門前車水馬龍,商場人來人往,商品琳瑯滿目,人們笑逐顏開。我深深地愛上了這片繁榮的土地。
記得我還是一名小學生的時候,陽泉百貨大樓已作為溝通城鄉(xiāng)交流、豐富人民物質(zhì)生活的橋梁,為保障城鄉(xiāng)人民物質(zhì)生活做出了巨大的貢獻。然而,這種繁榮有些短暫,隨著傳統(tǒng)商業(yè)向市場經(jīng)濟的快速轉(zhuǎn)變,市場發(fā)生了翻天覆地的巨變。
我們看到新的商場不斷開業(yè),承載著巨大社會職責的傳統(tǒng)商場企業(yè),由于歷史包袱沉重,紛紛陷入虧損境地,無不面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。我作為一名財會人員,陷入了深深的思考。市場競爭是無情的,雖然我們國有企業(yè)遇到了暫時的困難,但有困難也有期望,有挑戰(zhàn)就會有機遇,只要我們百大人上下同心、奮力拼搏,我堅信,百大必須會有完美的明天。
于是在之后的財務實踐中,我始終做到誠信第一、操守為重、敬業(yè)愛崗,認真的擔負起自我的職責,維護財經(jīng)紀律,保護財產(chǎn)安全和保證帳目和會計報表的可靠性。明確審計的職責和權利,并對企業(yè)的會計記錄、會計報表和會計制度的執(zhí)行狀況進行內(nèi)部檢查和監(jiān)督。
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,會計核算及管理手段也在迅速更新,我們公司也必然很快用會計電算化技術替代會計手工記帳。計算機技術是一項高新技術,它的發(fā)展對于提高企業(yè)會計工作效率起著巨大作用。會計電算化在會計數(shù)據(jù)處理分析和管理方面顯示強大的功能。如果企業(yè)會計核算采用微電算化,超多減輕了會計工作者的重復腦力勞動,財務人員就能抽出更多時光更新知識,參與企業(yè)經(jīng)營管理,參與長短期決策,參與企業(yè)全面預、決算,參與企業(yè)的方針政策的制定,更能體現(xiàn)會計職能反映和監(jiān)督在企業(yè)中的作用。并可在實行會計電算化的基礎上進一步健全計算機的維修保養(yǎng)制度,并培養(yǎng)專職人員不斷提高計算機技術,努力實行系統(tǒng)化和網(wǎng)絡化。
今年,我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。作為一名共產(chǎn)黨員,我要做到以下幾點:
1、我要在公司黨總支的正確領導下,努力提升政治素養(yǎng),增強憂患意識和職責意識,時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,服從服務于企業(yè)改革發(fā)展、和諧穩(wěn)定的大局;
2、我要立足本職,把小事做到做好,大事做精做細,發(fā)揚一個黨員一面旗幟,一個黨員一盞明燈的精神,時時處處模范地帶頭執(zhí)行落實公司的決定,爭做公司員工的貼心人、廉潔奉公的清白人、勇于奉獻的帶頭人,以實際行動踐行一個共產(chǎn)黨員的承諾;
3、我要發(fā)揮黨員模范帶頭作用,扎實做好本職工作,帶頭迎難而上、真抓實干,帶頭艱苦奮斗、勤奮工作,帶頭勇挑重擔、開拓創(chuàng)新。在本職崗位和急難任務中勇挑重擔,以黨員的實際行動帶動和影響周圍的職工,自覺維護企業(yè)穩(wěn)定,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的環(huán)境。
企業(yè)是船,黨組織是帆,黨員是槳。企業(yè)發(fā)展要一帆風順,離不開黨組織的保證和支撐,離不開黨員的示范和引領。一個黨員就應是一面旗幟,也是一面鏡子。我要始終牢記黨的宗旨,堅持以身作則,從我做起,從小事做起;著眼細節(jié),科學謀事;勤懇奉獻,精心干事;用扎實代替浮躁,以理智折服沖動,塑造共產(chǎn)黨員先鋒模范形象。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
今日,我演講的題目是,讓生命在平凡崗位上閃光,愛崗敬業(yè)演講稿 讓生命在平凡崗位上閃光。有人說,生命本身并不特別,是價值賦予她靈氣與色彩。而生命的價值是由每個人自己創(chuàng)造的,任何人都作不得假,只有依靠自我的執(zhí)著與努力,才能為生命揮灑絢麗。每次讀到這句話,我的腦海里總是浮現(xiàn)出一個熟悉的身影,他常常拖著病殘的身體,早來晚走,吃苦耐勞,辛勤地工作著,在平凡崗位上實踐自己人生的價值。他沒有豪言壯語,沒有驚天動地的事跡,有的只是無私無畏,默默奉獻。他永葆本色的鮮明黨性,真實地回答著"鋼鐵是怎樣煉成的"這一熟悉而又陌生的話題,塑造了新時期一名普通黨員的光輝形象。多年來,正是他身殘志堅的品格,樂觀寬容的心態(tài),愛崗敬業(yè)的精神,受到各位的普遍贊許。他就是我委
第三支部的共產(chǎn)黨員――張青山。1988年他從黑龍江八一農(nóng)墾大學農(nóng)學系大學畢業(yè),懷著報效家鄉(xiāng)的志向,回到伊春,為家鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)發(fā)展做貢獻。他在自己熱愛的工作崗位上,熱情努力,積極上進,任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),注意把理論知識與工作實踐相結合,不斷提高自身政治素質(zhì),由于工作出色,表現(xiàn)突出,1993年他被提拔為園藝科副科長,1997年7月他光榮加入中國共產(chǎn)黨。正當他躊躇滿志,干勁十足,用自己的青春年華譜寫著美麗人生的時刻,在因公出差時一場意外車禍卻改變了他的命運。1997年10月,他赴鐵力檢查工作的途中,遇車禍致使他的頸椎骨折,落下終身殘疾,生活和工作受到很大影響,但他并沒有被殘酷的現(xiàn)實所擊倒,還堅強地安慰身邊探望的同志,在病床上不忘向領導匯報"豐收計劃"工作檢查情況,。
為了能夠早日重返工作崗位,他逐漸練習翻身,坐起,攙扶挪步,蹲起訓練。右手不好使,他就練習用左手吃飯,寫字,還借了一臺小霸王學習打五筆字。在挫折和困難面前他沒有頹喪,沒有放棄,而是表現(xiàn)得特別頑強,總是用樂觀與微笑來安慰回報親人們。不知摔過多少跤,流了多少汗,親人為他心痛的不知掉下了多少眼淚,為了不使自己的青春虛度,他向組織遞交了申請書,他說:"這場車禍改變了我的生活方式,也打碎了我的以往夢,但讓我更深刻地感悟到了健康的重要,人生的意義,更加深刻地體味了世間真情,更加深切地熱愛生活,珍愛工作。
雖然退休回家對我能更好地修養(yǎng),做一個游民很自在,但也意味著我的人生,事業(yè)就此畫上了句號。我作為一名黨員,一個男子漢更應該身殘志不殘,自立自強,盡己所能,做些有意義的事情,爭取讓自己的一生少點缺憾,多點欣慰。"20xx年3月,他毅然拄著拐杖重返工作崗位。黨員的職責是什么,是無私奉獻。張青山同志用他的行動證明了這一點。生產(chǎn)科是市農(nóng)委的主要科室,承擔著全市農(nóng)業(yè)生產(chǎn),農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和農(nóng)業(yè)對外經(jīng)濟合作等多項工作,領導和同志們考慮到他的身體狀況,告訴他不必像其他同志一樣按時上下班,天氣不好時可以不到單位,可張青山同志沒有把自己當作需要特殊照顧的對象,每天都與其他同志一樣上下班,甚至于很多的休息日都是在工作中渡過的。與同志們一起積極投身于忘我工作之中,主動承擔工作任務,真抓實干。特別是今年,農(nóng)委新增的建設社會主義新農(nóng)村,新林區(qū)的工作任務量比較大,每天都要處理大量的文件,事務,工作節(jié)奏快,要求標準高,張青山同志在完成生產(chǎn)科繁重任務的同時,還積極主動地承擔新農(nóng)村建設工作,與同志們協(xié)調(diào)配合,努力為建設新農(nóng)村,發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟獻計出力。
在昨天召開的全市慶祝建黨85周年大會上,他被市委授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽稱號,他所負責的農(nóng)情信息工作連續(xù)兩年被省政府農(nóng)情辦評比為先進集體。在平凡的崗位上如何實現(xiàn)人生價值 相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告說得好:思想有多遠,我們就能走多遠。一個人的價值取向決定人生的奮斗目標,也是人生進步的動力所在。張青山同志就是這樣十幾年如一日,在自己平凡的崗位上盡職盡責,默默奉獻,忠實履行著一個普通共產(chǎn)黨員的義務;在挫折和困難面前,身殘志堅,以頑強的毅力與命運抗爭著,創(chuàng)造和勾畫著自己實實在在的人生。他雖然沒有轟轟烈烈的壯舉,可他卻通過自身的學習和努力實現(xiàn)了自身目標與價值。他的人生觀就像他在20xx年年終考核個人總結中曾寫到的那樣:"我很高興圓滿完成了今年的各項工作任務,能夠在平凡崗位上,以平常心態(tài),樂觀進取,做點實事,感到很充實,實現(xiàn)了又一年的自我挑戰(zhàn),自我價值!"。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇5
各位領導、各位同仁:
我今天講的題目是《金戈鐵馬護金葉》。
煙草,是國家稅收重要來源之一。煙草專賣,是利國利民的重要工程。
煙草衛(wèi)士,頭頂國徽,肩負重任,是國家和人民利益的守護神;是不法煙販的克星。
在烈日炎炎的夏日,我們冒酷暑挨家尋訪;在朔風呼嘯的冬天,我們頂嚴寒逐戶查探。假日里,家人團聚,而我們卻風餐于陋巷僻壤,為的是不讓違法份子有機可乘;夜闌時,萬物安寢,而我們還露宿于狹路歧途,為的是不讓國家稅收白白流失。
尊敬的領導!同志們!讓我們用事實說話,讓大家親身感受一下我們的同志在專賣稽查這條艱難的路途上所遇到的既樸實又感人的故事吧!
××年3月16日上午9時左右,中隊的值班電話響起,消費者投訴,有一卷煙經(jīng)營戶銷售假煙,案情就是命令,我們按舉報的地址,迅速趕到××卷煙市場胡某商店進行檢查,胡某看見有很多圍觀群眾起哄,非常囂張,拿起一把菜刀擋在門口叫嚷:“誰敢進門,老子就與誰拼命,就敢放誰的血!焙车募胰艘矊ξ覀儫o端辱罵,在正義與邪惡較量的時刻,我們的隊員們正氣軒昂,一邊與其講解政策,一邊與胡某正面交鋒,隊員×××機警的繞到其身后,迅速抱住胡某的雙臂,其他幾個隊員一涌而上,奪下了胡某手中的菜刀,這時公安民警趕到,控制了事態(tài)的發(fā)展,并在胡某家中查獲假煙43條,胡某被移交公安機關處理。我們用查獲假煙的事實,教育了不明真相的圍觀群眾,煙草衛(wèi)士臨危不懼的場面,受到廣大消費者的好評。
4月6日凌時,我們巡邏在城關××市場時,看見有一輛××牌號的富康小車停在路旁像是等人的樣子,我們上前詢問司機,司機神色慌張,正準備開車逃跑,我們的隊員馬上將其控制,這時天門煙販張某進巷子里面與城關煙販向某進行秘密交易后來取貨,突然看見我們煙草稽查人員在場抬腿就跑,我們一邊派人控制住車主,一邊追趕煙販,不多時,將兩煙販抓住,經(jīng)審查,天門煙販張某與××煙販向某訂好貨后,利用半夜時間送至××,哪知××的煙草專賣稽查人員白天上門檢查,夜晚巡邏偵察,插翅難飛,還是逃不出煙草稽查的天羅地網(wǎng)。從車內(nèi)查繳紅梅、塔山400條,兩煙販依法受到處理。
通過兩件事例說明,一名真正的金葉衛(wèi)士,除了敢于同違法行為作斗爭外,還要有一種不怕流血流汗的獻身精神。除了同違法煙販面對面的較量外,還要善于斗智斗勇。因此,我們的隊員們無論是春夏秋冬,還是嚴寒酷暑;無論是刮風下雨,還是烈日當頭;我們都堅守在煙草專賣管理這塊最前沿的陣地上。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇6
尊敬的各位領導、各位來賓:
大家好!
我來自天津市數(shù)據(jù)通信局,今天我演講的題目是《我與天津通信》。
說起我選擇的這個題目,和在座的資深員工相比,似乎沒有什么資格談論,畢竟我加入到天津通信這支龐大的隊伍中來才不到5個月的時間,在這短暫的時間里,要把《我與天津通信》談的很深,似乎不太現(xiàn)實,但是,我還是禁不住拿起筆來,想把內(nèi)心中的那一點點感受寫出來,供大家分享。
我是1999年從學校畢業(yè)的,而進入到天津通信公司的數(shù)據(jù)通信局是在20xx年1月。之前的2年多時間,我相繼在幾個小的企業(yè)中從事一些與計算機科技領域相關的工作。后皆因企業(yè)制度不健全,管理松散,而對之失去了信心。20xx年初,一個偶然的機會,我上網(wǎng)登陸了天津熱線的首頁,看到了一則招聘啟事。
對于天津市數(shù)據(jù)通信局,我并不陌生。因為我曾因工作關系與數(shù)據(jù)通信局有過一些業(yè)務往來。每次來這里辦理業(yè)務時,都會對這里干凈、整潔、優(yōu)雅的環(huán)境而傾慕;被這里井井有條的工作秩序而吸引,因此心理默默認定,在這里工作的員工一定都具備良好的職業(yè)素質(zhì),他們一定是一支精干的團隊。于是,當我看到那則招聘啟事之后,毫不猶豫地填寫了自己的簡歷資料。我那種迫切加入天津通信這支隊伍的心情是那么的強烈。
沒想到經(jīng)過兩次面試之后,我被通知試用了。我高興極了!當時就下定決心,一定要虛心學習,努力鉆研,勤奮刻苦,我要為之奉獻,在這里實現(xiàn)自己的理想,為數(shù)據(jù)局,為天津通信爭光!
經(jīng)過了四個多月的磨合,我已經(jīng)與我的新同事建立了良好的友誼,他們都很幫助我,使我感受到了親情般的溫暖。是他們使我盡快地熟悉起了這里的業(yè)務流程、工作內(nèi)容,使我得以在這里施展我的技能,使我的所學得到實際應用,為我創(chuàng)造了更多的發(fā)展空間,我想再沒有什么能比這給我?guī)砀嗫鞓,于是我對?shù)據(jù)局,對天津通信更加地熱愛了!
對于公司每次下發(fā)的所有文件,我們都進行傳閱,每次我都認真地閱讀。這是一種良好的公司制度,是一種嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,實際上,我理想中的公司形象就是這樣的!從每份文件中我讀出了領導對下屬員工的關心;從每份文件中,我讀出了領導為促進公司發(fā)展的匠心;從每份文件中,我讀出了公司在改革中一點一點地前進……是。
有哪一位員工不希望自己所為之奮斗的事業(yè)能昌盛不衰呢?又有哪一位領導不希望把自己的公司做優(yōu)、做大、做強呢?天津通信正是依據(jù)著這樣一種理念長期致力于技術創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,力爭用三到四年的時間把天津通信發(fā)展成為能夠體現(xiàn)中國電信業(yè)實力的,真正具有國際綜合競爭力的大型一流企業(yè)。我為能為具有這樣一種雄心壯志的企業(yè)效力而感到無比驕傲、自豪!
在數(shù)據(jù)局工作期間,我一直從事技術性工作。雖然,我不直接面對客戶,但我知道,"持續(xù)向客戶提供滿意的通信服務是天津通信永無止境的追求"。每次見到市場組的同事接待客戶時那樣熱情的態(tài)度,幾近將我打動!對于IT行業(yè),有些客戶是一竅不通的,必須耐心地解答,拿出真誠對待每位客戶,這樣才能維持老客戶,發(fā)展新用戶。
其實,對于"將客戶滿意作為唯一追求目標"我是深有感觸的,無論是從以前我以客戶的身份來訪,還是后來親眼所見周圍的同事對待每位客戶熱情的態(tài)度;無論是傳為佳話的通信感人事跡,還是具有強大說服力的客戶滿意度調(diào)查,天津通信的確做到"以誠致人,以人為本"。
講到這里,我想談談自己在工作中遇到的一件事。那是一個周六,我來數(shù)據(jù)局加班。一早,我部門市場組的同事的桌上電話響個不停。按理說,像這樣正常公休的日子,本來不該受理市場業(yè)務工作,況且想到我來這里時間不長,生怕不能解決客戶的要求,但是我還是接起了這個電話。起初,這個客戶很有歉意地說出了他的困難,幸好,他的難題我以前在工作中也曾遇到過,我知道該怎樣解決。
可是,他的難題并不屬于我的工作范疇,而且,也不屬于我部門的工作范疇,而應該負責的部門的員工卻都不在,這可怎么辦?客戶急,我更急,因為,我曾經(jīng)就是這樣一個客戶,也為了同樣的問題周折了許久,那種焦急的心情,就如,突然得了一場病,懇求醫(yī)生馬上醫(yī)治一樣。
當時我暗下決心,一定要將這個客戶的難題順利解決。后來,經(jīng)過多方部門的大力配合,這個問題僅用了1天半的時間就解決了,事后當我把這個消息通知給這位客戶時,他表示非常感激。其實,我覺得我們每個天津通信的員工,不管你是否直接面對客戶,都應以"客戶滿意"作為工作中的目標,以熟練的業(yè)務知識取信客戶,而"全員經(jīng)營,全員服務;也正是公司長久以來致力于市場發(fā)展的工作方針。"贏得了客戶,就贏得了市場",這就是現(xiàn)代商場中的秘籍。
一段精彩的樂彩華章需要全體的樂隊成員集中精力、步調(diào)一致;一個成功的企業(yè)同樣不可缺少的是團隊合作、眾志成城!作為一名天津通信的員工,我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情,更希望和廣大的全體員工團結起來。輕輕地,我來了,我想收獲的是一片綠葉,你卻給了我整片森林;我要回報的是無私奉獻,希望森林更加昂然生機!
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過半,中國已經(jīng)成功地加入了世貿(mào)組織,中國電信業(yè)的改革和發(fā)展也已經(jīng)進入了一個嶄新的歷史階段,面對殘酷激烈的市場競爭,天津通信要想在眾強中立于不敗之地,就要敢于創(chuàng)新、解放思想、大膽改革。要堅決貫"一個中心,二次創(chuàng)業(yè),三個確保,四項全員"的工作思路。讓我們在實際工作當中,發(fā)揚力爭上游,只爭朝夕的精神,搶抓機遇,爭取最大的跨越式發(fā)展,讓我們不懈追求企業(yè)目標,懷著必勝的信念,相信天津通信的明天是不可限量的!
我的演講到此結束,謝謝大家!
愛崗敬業(yè)演講稿 篇7
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
一元今復始,春風又一重;玉兔踏雪去,青龍騰云來!收獲著辛勤的汗水和成功的喜悅,我們揮別了20xx年;帶著新的向往和憧憬,滿懷豪情地跨入了充滿希望的20xx年。神州起舞,萬象更新,朝霞拱日,瑞盈人間。很榮幸,我有機會站在這里和大家一起分享,首先,我要感謝組織上對我的關懷和培養(yǎng),感謝大家給予我的支持和信任,感謝各位領導一直以來對我的幫助、關心和支持。您們對我的關愛、教誨和告誡,我將銘記在心,并時刻用來鞭策自己,因為,我知道唯有實實在在把工作做好,才是對大家較好的回報。
20xx年是“十二五”規(guī)劃發(fā)展的關鍵之年,新時期賦予新使命,新的一年,新的起點,新的啟程,新的希望。作為一名銷售客服經(jīng)理,我更因積極的根據(jù)當前的市場形式,堅持搶抓機遇,乘勢而上;堅持突出重點,統(tǒng)籌兼顧。
一是進一步開拓思路,改進工作作風,轉(zhuǎn)變思想觀念,繼續(xù)“以數(shù)字為導向、以市場為中心、以客戶為中心、以銷售為中心”為宗旨,強化優(yōu)質(zhì)服務意識,提高工作效率,在挑戰(zhàn)中把握機遇,在管理中提高效益,在服務中注重優(yōu)質(zhì),大幅提升我們的水平。
二是逐步優(yōu)化流程,加大內(nèi)部管理機制。在今年,我會充分研究各職能模塊的工作流程,并制訂更加科學的計劃,進一步合理的分工,切實地做到以客戶為中心、以客戶滿意為準則,以效益為目標的體系,不斷改善服務態(tài)度和用戶關注,努力地在用戶心中建立起良好的服務形象,從而在促進用戶對我們忠誠度提高的同時,也形成我們的長期競爭力,并能以此來有效的控制各個環(huán)節(jié)。
三是堅持以人為本,充分調(diào)動人力資源優(yōu)勢,進一步加強制度建設,用“團結就是力量”的精神,用優(yōu)質(zhì)文明服務的精神,凝心聚力,堅實的做到凡事有據(jù)可查,凡事有章可循,凡事有人監(jiān)督,凡事有人負責,從而逐步建立起良好的團隊及團隊文化。
青草平凡,卻成就了山河的碧綠春意;碎石平凡,卻鋪就了通天大路!新的一年,我們要以良好的專業(yè)知識作基礎,標準服務用語,端正服務態(tài)度,盡較大努力滿足用戶要求;我們要把顧客的滿意,作為自己的目標,把顧客的利益當作自己的利益,把顧客的事當作自己的事辦;我們要用優(yōu)質(zhì)服務的精神,用真誠、熱情,顯示出了我們的專業(yè)水平,做到了“腿勤、手勤、口勤”;我們要用細心、耐心、用心,用優(yōu)質(zhì)的服務,提高顧客的滿意度與忠誠度;我們要以專業(yè)和真誠,服務于顧客;我們要把微笑溶入服務,把滿意留給了顧客。
大干20xx年,沖刺20xx年,站在新的起點上,我們信心百倍,豪情滿懷。機遇與挑戰(zhàn)并存的20xx年,繁重的任務等待著我們,光榮的使命激勵著我們,美好的前景召喚著我們。讓我們攜起手來,以“巔峰之隊、舍我其誰;縱箭出擊、誰與匹敵;(團隊名稱)、奮力沖刺!”為口號,以奮發(fā)有為的沖天干勁凝聚強大動力,以強大動力推進事業(yè)發(fā)展,以更加飽滿的熱情和奮發(fā)向上的精神,堅定信念、開拓進取、追求卓越,無私奉獻,做好各項工作。
謝謝大家!
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