【精華】新年計(jì)劃范文匯編8篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn),做好計(jì)劃,讓自己成為更有競(jìng)爭(zhēng)力的人吧?墒堑降资裁礃拥挠(jì)劃才是適合自己的呢?下面是小編幫大家整理的新年計(jì)劃8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
新年計(jì)劃 篇1
我撕下月歷,呈現(xiàn)在眼前的是貼墻懸掛的薄紙,這代表再過(guò)一個(gè)月,這一年漸漸消逝了。
歲末人人忙著除舊布新,同時(shí)反省這一年來(lái)的得失。新舊接替之時(shí),好好想想自己的所作所為,不好的要改進(jìn),好的要繼續(xù)保持,并期許即將來(lái)臨的新年有新的展望。
學(xué)業(yè)上,我并沒(méi)有進(jìn)步,僥幸常常名列前茅,我要繼續(xù)保持這項(xiàng)榮譽(yù),再奮發(fā)向上,取得更多更廣博的學(xué)問(wèn)。體育一向是我的弱點(diǎn),跑不快也跳不高,我要多多鍛煉身體,才能擁有健康強(qiáng)壯的體魄。
最后一個(gè)月是反省過(guò)去、策勵(lì)將來(lái)的一個(gè)里程碑,也是新希望的開(kāi)始。我在心底深深期許,來(lái)年要比今年更好、更充實(shí)。
新年計(jì)劃 篇2
隨著零點(diǎn)鐘聲10秒的倒計(jì)時(shí),我們張開(kāi)雙臂迎接新年的到來(lái),迎接又一個(gè)美好的春天。新的一年來(lái)到,大家的新年新希望也會(huì)有所改變,爸爸的新希望是生意興隆,財(cái)源滾滾。我能變得懂事一點(diǎn),這是媽媽的新希望。而我嘛?希望做好一名出色的小記者,在新學(xué)期里我的數(shù)學(xué)能更上一層樓。
上個(gè)學(xué)期校長(zhǎng)要班主任在每一個(gè)班挑選出兩名小記者,要求很?chē)?yán)格,寫(xiě)作文要生動(dòng),有趣,優(yōu)美,能熟練地操作電腦,父母能支持孩子學(xué)習(xí),家里要有條件。這些條件符合十多個(gè)同學(xué)呢!這可讓老師為難了,經(jīng)過(guò)老師考慮選出了我和我們班上的“小博士”,我們經(jīng)常會(huì)按照老師所給的題材寫(xiě)作,并發(fā)到學(xué)校的郵箱。這也許少不了老師指導(dǎo),鼓勵(lì)。老師也用盡心思想辦法讓我們進(jìn)步。我絕對(duì)不會(huì)辜負(fù)老師的選擇。
馬馬虎虎這一直是我的弱項(xiàng)。考試總是為了我的弱項(xiàng)丟失了分?jǐn)?shù),1計(jì)算題,我總是喜歡心算,不喜歡打草稿,2應(yīng)用題,不認(rèn)審題,不理解題目,就列式,從今以后我要把認(rèn)認(rèn)真真變成我的強(qiáng)項(xiàng)。我要準(zhǔn)備個(gè)“錯(cuò)題本”,我可以把錯(cuò)誤的題目,比如:平時(shí)試卷上,作業(yè)本做錯(cuò)的題目記錄下來(lái),并在旁邊注明為什么錯(cuò),課后多看多讀多記,理解錯(cuò)誤的原因,在加強(qiáng)這類(lèi)型的題,考試前多看幾遍這樣就不會(huì)錯(cuò)了。還有一個(gè)“隨堂本”記錄老師講解的概念,公式,相關(guān)的要點(diǎn),公式的使用方法,例題等。課堂上聽(tīng)不懂的地方,覺(jué)得老師講錯(cuò)的地方都記下來(lái),課后和老師討論。除了這些還有簡(jiǎn)單總結(jié)課堂內(nèi)容:老師講了幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)?重點(diǎn),難點(diǎn)在哪里?例題中有哪些解題技巧等等。這些在考試前復(fù)習(xí)一下也很重要。
最后祝愿大家新年里身體健康!萬(wàn)事如意!
新年計(jì)劃 篇3
我院今年工會(huì)組織的工作任務(wù)將在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策,緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,充分發(fā)教職工之家的橋梁紐帶作用,關(guān)心教職工的生活工作,教育引導(dǎo)教職工統(tǒng)一思想,團(tuán)結(jié)廣大教職工為完成醫(yī)院的中心工作而努力奮斗,使工會(huì)組織成為廣大教職工可以信賴的群眾組織,并成為推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展不可缺少的一支重要力量。
主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
1、發(fā)揮教代會(huì)作用,促進(jìn)醫(yī)院的民主管理和民主監(jiān)督。
2、發(fā)揮工會(huì)的基本職能,依法維護(hù)教職工的權(quán)益。
3、切實(shí)為職工辦好事、辦實(shí)事,關(guān)心職工生活,為職工營(yíng)造一個(gè)溫馨之家。
4、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè),充分發(fā)揮工作干部的作用。
5、改進(jìn)工作作風(fēng),創(chuàng)建服務(wù)型工會(huì),建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。
6、開(kāi)展形式多樣的活動(dòng),豐富教職工的生活內(nèi)容,愉悅教職工身心。
7、組織、發(fā)動(dòng)教職工參與醫(yī)院各種建設(shè)工作和社會(huì)慈善公益活動(dòng)。
8、加強(qiáng)職工思想工作和醫(yī)院文化建設(shè),不斷提高醫(yī)院的凝聚力。
具體工作安排如下:
1、開(kāi)展調(diào)查研究,科學(xué)制定工作計(jì)劃,進(jìn)行一次職工問(wèn)卷調(diào)查,了解職工需求及對(duì)醫(yī)院工會(huì)工作的意見(jiàn)和建議。
2、落實(shí)會(huì)議制度,扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作計(jì)劃實(shí)施,開(kāi)好工會(huì)干部季度例會(huì)和每二月一次的工會(huì)小組長(zhǎng)會(huì)議。
3、堅(jiān)持職代會(huì)制度,決策重大事務(wù)。做好每年一次的職工提案的收集、整理、審議、落實(shí)及信息反饋等工作,與有關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行溝通,并將處理落實(shí)情況向與會(huì)代表說(shuō)明。
4、落實(shí)考核制度,制定考核標(biāo)準(zhǔn),分別在分工會(huì)、工會(huì)干部、工會(huì)會(huì)員等三個(gè)層面,開(kāi)展“先進(jìn)工會(huì)小組”、“先進(jìn)工會(huì)工作者”、“優(yōu)秀職工”的考核、評(píng)比活動(dòng)。
5、開(kāi)展宣傳教育:充分利用報(bào)紙、櫥窗、《三院教工》等宣傳陣地,宣傳黨的路線、方針、政策,配合行政管理部門(mén),定期發(fā)布院情,公布醫(yī)院的重要決策、改革方案。
6、開(kāi)設(shè)工會(huì)網(wǎng)頁(yè),設(shè)立工會(huì)主席信箱,開(kāi)設(shè)會(huì)員之家職工論壇,做好職工來(lái)訪接待、協(xié)調(diào)處理醫(yī)院工作。
7、積極參與舉辦新職工的上崗培訓(xùn),制作多媒體對(duì)新職工進(jìn)行《工會(huì)法》的講座,給新職工上崗引路。
8、加強(qiáng)職工理論學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì)。醫(yī)院通過(guò)舉辦講座、知識(shí)競(jìng)賽、研討會(huì)等多種形式引導(dǎo)職工學(xué)業(yè)務(wù),提高專(zhuān)業(yè)水平,開(kāi)展各種勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。
9、繼續(xù)做好送溫暖工作:慰問(wèn)病休、住院職工及離退休老同志,吊唁去世的職工及職工家屬,幫助生活遇到困難的職工解決困難。繼續(xù)開(kāi)展“生日祝!被顒(dòng)。
10、繼續(xù)開(kāi)展健康有關(guān)的文體活動(dòng):結(jié)合醫(yī)院實(shí)際工作開(kāi)展多種比賽活動(dòng)、大型聯(lián)歡活動(dòng),體育活動(dòng)等。組織離退休老職工茶話會(huì)。聘請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)院給全院職工講課,進(jìn)行政治思想培訓(xùn)。開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和競(jìng)賽活動(dòng)。開(kāi)展一次以“消防安全”為主題的大型宣傳教育活動(dòng)。擬組建醫(yī)院籃球隊(duì)、羽毛球隊(duì)、乒乓球隊(duì)、舞蹈隊(duì)、服裝表演隊(duì)等,以豐富職工的業(yè)余生活,同時(shí)開(kāi)展競(jìng)賽,并將陸續(xù)開(kāi)展服裝表演、籃球比賽、攝影比賽、羽毛球比賽及健康講座等
11、以加強(qiáng)自身建設(shè)為主,不斷提高工會(huì)工作水平:工會(huì)將采取集中學(xué)習(xí)、自學(xué)等形式,加強(qiáng)工會(huì)干部的政治理論、工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)、科學(xué)文化知識(shí)等方面學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》及《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》、《婚姻法》等。
12、繼續(xù)做好每年一次的“健康體檢”:并建立職工健康檔案,倡導(dǎo)“健康生活,快樂(lè)工作”的理念。
13、繼續(xù)為職工辦理女職工安康保險(xiǎn)和職工醫(yī)療保險(xiǎn)及保險(xiǎn)理賠工作。
新年計(jì)劃 篇4
新的時(shí)期也已到來(lái),新年的鐘聲敲響了。學(xué)生會(huì)的工作也將面臨新的挑戰(zhàn)。這新的一年里我務(wù)必將我學(xué)生會(huì)的工作和成果推向新的境界。
有其型而神不足,校學(xué)生會(huì)現(xiàn)在已具備團(tuán)隊(duì)的具體框架。各部門(mén)之間的協(xié)同合作的機(jī)會(huì)太少,雖各司其職但不能團(tuán)一致,齊頭并進(jìn)。
更應(yīng)充分發(fā)揮秘書(shū)處的銜接作用,所以新的一年里。更好的讓各部門(mén)聯(lián)系起來(lái),加大各部門(mén)信息收集整理工作。思考各部門(mén)的合作發(fā)展方式。各例會(huì)上不僅要總自身工作。更要來(lái)探討如何與其他部門(mén)協(xié)作,如何使團(tuán)隊(duì)的力量全部發(fā)展起來(lái)。
進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)的培訓(xùn),普及團(tuán)隊(duì)知識(shí)教育。校學(xué)生會(huì)例會(huì)上進(jìn)行團(tuán)隊(duì)理念的闡述,計(jì)劃性的進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)的培訓(xùn)。真正讓學(xué)生會(huì)的每個(gè)成員領(lǐng)略帶隊(duì)伍建設(shè)的重要和團(tuán)隊(duì)合作產(chǎn)生的巨大效應(yīng)。秘書(shū)處可以策劃,安排,總每次培訓(xùn)的過(guò)程。
1負(fù)責(zé)好學(xué)生會(huì)內(nèi)部的制度化建設(shè)、協(xié)調(diào)好內(nèi)部關(guān)系
2組織好全校學(xué)生干部的素質(zhì)培訓(xùn)
3以保證學(xué)生會(huì)工作的正規(guī)化與系統(tǒng)化。做好各項(xiàng)活動(dòng)的策劃工作。
4建立表格制度,繼續(xù)負(fù)責(zé)社團(tuán)管理工作。社團(tuán)管理更加制度化。
新年計(jì)劃 篇5
一、班風(fēng):團(tuán)結(jié)、勤奮、誠(chéng)實(shí)、創(chuàng)新
二、學(xué)生現(xiàn)狀分析:
三年一班共有64名學(xué)生,32名女生,32名男生。每個(gè)孩子都活潑可愛(ài),有著很強(qiáng)的上進(jìn)心和集體榮譽(yù)感。他們純潔善良,好奇心強(qiáng),求知欲強(qiáng)。但是由于年齡小,自制能力差,時(shí)常不能控制自己,上課時(shí)愛(ài)隨便說(shuō)話或者做小動(dòng)作。很多行為習(xí)慣有待進(jìn)一步培養(yǎng)。
三、探索的實(shí)驗(yàn)課題:集體教育與個(gè)性教育的統(tǒng)一
四、采取的措施:
1.重視養(yǎng)成教育:養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣,對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)進(jìn)步是十分必要的,良好的行為習(xí)慣使一個(gè)人的終生發(fā)展受益非淺。因此,在班級(jí)進(jìn)行良好品德的養(yǎng)成教育是十分必要的。根據(jù)學(xué)生的思想實(shí)際情況,與學(xué)校的德育工作密切配合,本學(xué)期,將從不同的方面和角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行規(guī)律性的常規(guī)訓(xùn)練。重點(diǎn)落實(shí)好《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,使學(xué)生逐步形成良好的道德品質(zhì),行為習(xí)慣,學(xué)習(xí)習(xí)慣和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,不使一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)
2、加強(qiáng)后進(jìn)生管理:面向全體學(xué)生,分類(lèi)施教,加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo),要從關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生的角度出發(fā),了解關(guān)心學(xué)生。及時(shí)了解學(xué)生的心理變化,掌握他們成長(zhǎng)道路上的發(fā)展情況。
3、及時(shí)了解學(xué)情:準(zhǔn)確把握學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握,因材施教,在重點(diǎn)難點(diǎn)上下工夫,以促進(jìn)全班成績(jī)的平穩(wěn)、扎實(shí)地上升。
4、家教結(jié)合:經(jīng)常保持與否學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系,使學(xué)校教育和家庭教育有機(jī)地結(jié)合起來(lái),本學(xué)期,力爭(zhēng)把所有的家長(zhǎng)走訪一次,甚至多次。要不厭其煩的做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作,抓兩頭,促中間,使全班形成一盤(pán)棋,真正成為一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的班集體。
5、培養(yǎng)班級(jí)干部:及時(shí)召開(kāi)班干部會(huì)議,針對(duì)他們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,教給他們工作方法,使他們明確自己的職責(zé),指出他們的優(yōu)缺點(diǎn)和今后努力工作的方向。同時(shí),還要求他們注意班干部成員之間的合作,齊心協(xié)力,擰成一股繩,盡力在同學(xué)之間樹(shù)立他們的威信,創(chuàng)造機(jī)會(huì),鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。
6、重視關(guān)懷教育:要關(guān)心學(xué)生的生活,及時(shí)和家長(zhǎng)聯(lián)系,體貼他們的冷暖,了解他們的心理,建立平等和諧的師生關(guān)系,做學(xué)生的知心朋友,以使班主任工作做的更好。
7、抓好少先隊(duì)工作:班級(jí)工作的一個(gè)重要部分,就是班主任工作,是充分發(fā)揮學(xué)生特長(zhǎng)、張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性的有效途徑。本學(xué)期將積極配合學(xué)校少先大隊(duì),結(jié)合實(shí)際搞好各項(xiàng)活動(dòng)。
8.重視文體工作:教育學(xué)生上好所有學(xué)校開(kāi)設(shè)的課程,積極參加體育鍛煉,積極參與學(xué)校組織的文娛活動(dòng),重視各項(xiàng)比賽的積極參與,培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)。
五、班級(jí)主題活動(dòng)安排:
第一周 1. 總結(jié)暑假工作,提出新學(xué)期要求,做好新學(xué)期打算。
2.學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《學(xué)校管理?xiàng)l例》。
3.抓好學(xué)生常規(guī),早日進(jìn)入正常秩序。
第二周 1.組織好教師節(jié)主題班隊(duì)會(huì)活動(dòng)。
2.進(jìn)行習(xí)慣養(yǎng)成教育,形成良好行為習(xí)慣。
3. 繼續(xù)抓好常規(guī)教育,進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練。
第三周 1. 繼續(xù)鞏固上兩周的活動(dòng)內(nèi)容。
2.加強(qiáng)勞動(dòng)觀念教育,搞好個(gè)人和集體衛(wèi)生。
第四周 1. 進(jìn)行班級(jí)寫(xiě)字比賽。
2.繼續(xù)抓好常規(guī)教育。
第五周 1. 慶“十一”,進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育。
2.進(jìn)行班級(jí)口算比賽。
第六周 1.對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。
2.培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)和集體主義精神。
第七周 1. 繼續(xù)抓好紀(jì)律和學(xué)習(xí)目的教育。
2.進(jìn)行班級(jí)朗讀比賽。
第八周 1. 繼續(xù)抓好課堂常規(guī)教育。
2.進(jìn)行尊敬父母的教育。
第九
周 1. 進(jìn)行計(jì)算題比賽。
2.培養(yǎng)學(xué)生正確的是非觀念。
第十周 1.準(zhǔn)備期中考試。
2.繼續(xù)抓好法制和安全教育。
第十一周1 向?qū)W生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育,抓好復(fù)習(xí)教育。
2.繼續(xù)抓好常規(guī)教育。
3.期中考試。
第十二周1.總結(jié)期中考試,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
2.教育學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)目的教育和審美觀念。
第十三周1.向?qū)W生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育。
新年計(jì)劃 篇6
第一、督促銷(xiāo)售人員的工作:
每位銷(xiāo)售人員都會(huì)有自己的一套銷(xiāo)售理念,我們一開(kāi)始,是不知道每位銷(xiāo)售人員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候,我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì),從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。
如果銷(xiāo)售人員實(shí)在沒(méi)有什么潛力可以發(fā)掘,可以進(jìn)行相對(duì)的幫助,來(lái)幫助每一位銷(xiāo)售人員順利的完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)。
銷(xiāo)售總監(jiān)需要督促的方面有:
1、參與制定公司的銷(xiāo)售戰(zhàn)略、具體銷(xiāo)售計(jì)劃和進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。
2、組織與管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),完成公司銷(xiāo)售目標(biāo)。
3、控制銷(xiāo)售預(yù)算、銷(xiāo)售費(fèi)用、銷(xiāo)售范圍與銷(xiāo)售目標(biāo)的平衡發(fā)展。
4、招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
5、收集各種市場(chǎng)信息,并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門(mén)。
6、參與制定和改進(jìn)銷(xiāo)售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。
7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,如與渠道商的關(guān)系。
8、協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。
9、協(xié)助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行
10、妥當(dāng)處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來(lái)訪。
第二、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的制定:
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,以及公司課程種類(lèi)劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷(xiāo)售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷(xiāo)售人員的身上,甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷(xiāo)售人員日銷(xiāo)售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少,周銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是多少,從而完成公司下達(dá)的月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷(xiāo)售指標(biāo)。
第三、銷(xiāo)售計(jì)劃的制定:
制定一份很好的銷(xiāo)售計(jì)劃,同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷(xiāo)售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。銷(xiāo)售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)橐粋(gè)基準(zhǔn),進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)。現(xiàn)在,銷(xiāo)售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行:
1、分區(qū)域進(jìn)行
2、銷(xiāo)售活動(dòng)的制定
3、大客戶的開(kāi)發(fā)以及維護(hù)
4、潛在客戶的開(kāi)發(fā)工作
5、應(yīng)收帳款的回收問(wèn)題
6、問(wèn)題處理意見(jiàn)等。
第四、定期的銷(xiāo)售總結(jié):
銷(xiāo)售總結(jié)工作是需要和銷(xiāo)售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷(xiāo)售總結(jié)主要目的是讓每一位銷(xiāo)售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷(xiāo)售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷(xiāo)售成功的法則。當(dāng)然,我們可能也會(huì)碰上銷(xiāo)售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對(duì),看看自己在銷(xiāo)售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。
定期的銷(xiāo)售總結(jié)同時(shí)也是銷(xiāo)售總監(jiān)與銷(xiāo)售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。能知道銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問(wèn)題。以便可以給予他們幫助,從而使整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程順利進(jìn)行。
銷(xiāo)售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項(xiàng)目的信息。我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第五、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理:
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn),也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷(xiāo)售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷(xiāo)售人員的魅力了。很好的完成銷(xiāo)售任務(wù),起決定性的就應(yīng)該是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
在所有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì),是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間,我們共同創(chuàng)造一個(gè)很好的企業(yè)文化。每一個(gè)人員都會(huì)喜歡自己的工作。
現(xiàn)在的銷(xiāo)售人員不是過(guò)去的簡(jiǎn)單的找工作,而是會(huì)分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷(xiāo)售部門(mén)的每一個(gè)銷(xiāo)售專(zhuān)員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷(xiāo)售,那么還會(huì)有公司文化,公司形象嗎?
第六、績(jī)效考核的評(píng)定:
績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣,但是勢(shì)在必行。對(duì)于很好的完成銷(xiāo)售指標(biāo),績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)?(jī)效考核表大致的內(nèi)容包括:
1、原本計(jì)劃的銷(xiāo)售指標(biāo)。
2、實(shí)際完成銷(xiāo)量。
3、開(kāi)發(fā)新客戶數(shù)量。
4、現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量。
5、電話銷(xiāo)售拜訪數(shù)量。
6、周定單數(shù)量。
7、增長(zhǎng)率。
8、新增開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量。
9、丟失客戶數(shù)量。
10、銷(xiāo)售人員的行為紀(jì)律。
11、工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率。
12、需求資源客戶的回復(fù)工作情況。
第七、上下級(jí)的溝通:
銷(xiāo)售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷(xiāo)售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí),也可以反應(yīng)一下銷(xiāo)售人員所遇到的實(shí)際困難。
1、組織研究、擬定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;
2、組織編制年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃;
3、制訂營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案,通過(guò)各種市場(chǎng)推廣手段完成公司的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對(duì)所屬部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘;
5、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷(xiāo)合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況;
6、組織對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立,定期組織對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jī)考核和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);
7、組織搜集和匯報(bào)市場(chǎng)銷(xiāo)售信息、用戶的反饋信息、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)信息等;
8、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作。
第八、銷(xiāo)售專(zhuān)員的培訓(xùn):
銷(xiāo)售專(zhuān)員培訓(xùn)的主要作用在于:
1、提升公司整體形象。
2、提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售水平。
3、便于銷(xiāo)售總監(jiān)的監(jiān)督管理。
4、順利完成銷(xiāo)售。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。
目前,市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊,部分人員對(duì)行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷(xiāo)售走勢(shì)、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對(duì)較低,很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式,客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí)、著力提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合能力。針對(duì)目前營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀,營(yíng)銷(xiāo)部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化:集體培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化:除行業(yè)政策、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、法律法規(guī)之外,重點(diǎn)要求營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習(xí)其他方面的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),社交禮儀、語(yǔ)言溝通等;時(shí)間上提供較為充足的`空間,充分發(fā)揮早晚例會(huì)、業(yè)余時(shí)間,保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的才智在市場(chǎng)、工作中得到較好的發(fā)揮。
2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn),營(yíng)銷(xiāo)人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開(kāi)展。營(yíng)銷(xiāo)部將每月組織1—2次的營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)和考試,重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。
二、深入市場(chǎng),把握市場(chǎng)真實(shí)需求,提報(bào)第一手市場(chǎng)真實(shí)需求。
一是自4月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來(lái),客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后,客戶對(duì)自主提報(bào)需求的意識(shí)大大降低,客戶對(duì)市場(chǎng)的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了誤區(qū),導(dǎo)致在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識(shí)方面的問(wèn)題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問(wèn)題。使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒(méi)有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求工作沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì),導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問(wèn)題。針對(duì)存在的問(wèn)題將從以下方面進(jìn)行著手整改。
1、營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的、清醒的認(rèn)識(shí)并加以區(qū)別開(kāi)來(lái)。在今年的下半年里,將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作?蛻艚(jīng)理預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的考核,重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求,前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果,新品牌的投放、銷(xiāo)售、分析和預(yù)測(cè)等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核,提高客戶經(jīng)理把握市場(chǎng)的能力。由原來(lái)的總量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率上面來(lái),特別是前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷(xiāo)售量的前提下,力爭(zhēng)單條價(jià)較去年的元/條,增長(zhǎng)元/條,增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。
3、從“總量浮動(dòng)管理”工作總體運(yùn)行情況來(lái)看,客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中,客戶經(jīng)理對(duì)客戶的歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒(méi)有很好的把握,產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過(guò)大或過(guò)小,在實(shí)際訂購(gòu)卷煙過(guò)程中出現(xiàn)月初、月末銷(xiāo)售大起、大落,甚至個(gè)別客戶不能及時(shí)訂購(gòu)到實(shí)際銷(xiāo)售的卷煙狀況。針對(duì)目前的這種狀況,客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下,進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無(wú)量無(wú)法訂貨,月初供貨量增幅過(guò)大的狀況。落實(shí)“市場(chǎng)需求基本滿足,零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求,不斷提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法,對(duì)零售戶訂貨實(shí)行總量浮動(dòng)管理,可合理控制銷(xiāo)量上限,但不得規(guī)定銷(xiāo)量下限,也不得按規(guī)格約定銷(xiāo)量;細(xì)分零售戶對(duì)不同品牌(品類(lèi))的需求數(shù),形成對(duì)每一類(lèi)零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場(chǎng)變化情況及時(shí)維護(hù)調(diào)整。通過(guò)合理定量,促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高,體現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動(dòng)管理”工作有效銜接并能順利開(kāi)展?h營(yíng)銷(xiāo)部要求客戶經(jīng)理對(duì)管轄客戶的商圈類(lèi)型、客戶類(lèi)別、銷(xiāo)售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解,為很好的把握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日?己丝蛻艚(jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開(kāi)展對(duì)立起來(lái)。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”是落實(shí)“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
渠道管理:由原來(lái)的散貨向?qū)Yu(mài)升級(jí),這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商的構(gòu)成,從夫妻店、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí),慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷(xiāo)發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn),只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn),做深層次的溝通,自然會(huì)有大客戶感興趣。有賺錢(qián)的機(jī)會(huì),就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人,問(wèn)題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。
三、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。
為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系,如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等;如何加強(qiáng)客戶的守法意識(shí)、配合程度、忠誠(chéng)度等;需要我們營(yíng)銷(xiāo)人員用心去呵護(hù)、去營(yíng)造。
本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn),如:金鴻商行和宏州酒業(yè),一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,以現(xiàn)款合作為主,特殊客戶確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款,每月底外欠款不得高于五萬(wàn)元。
關(guān)于生產(chǎn):從來(lái)公司一年多的時(shí)間里,就存在的欠貨問(wèn)題,到目前,銷(xiāo)售的總量沒(méi)增加,還發(fā)生了開(kāi)完展會(huì)專(zhuān)賣(mài)店意向客戶無(wú)法跟蹤落實(shí)的窘迫狀況,因?yàn)槲覀冏霾怀鰜?lái),那么參加展會(huì)的目的是什么呢?現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)制定了解決的方案,希望能有效。我要說(shuō)的是OEM,由于管理方面等原因,這一能有效提升生產(chǎn)力的辦法一直沒(méi)能好好的利用。建議請(qǐng)這方面的人才,建立一套完整的OEM管理體制。宜家自己沒(méi)有一個(gè)廠,能做到世界第一,這方面可以學(xué)習(xí)。
新年計(jì)劃 篇7
學(xué)院學(xué)生會(huì)文藝部在過(guò)去的一年各項(xiàng)工作都開(kāi)展得有聲有色,并且成功地組織了“校園文化藝術(shù)節(jié)”、“校園十佳歌手比賽”、“消夏演唱會(huì)”、“慶元旦迎新晚會(huì)”等大型文藝活動(dòng),得到了領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)院師生領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)的高度評(píng)價(jià)。這些來(lái)之不易的成功都凝聚了我們文藝部、學(xué)生會(huì)其他部門(mén)以及學(xué)院老師辛苦的汗水和智慧。又是一個(gè)新的學(xué)期,新的開(kāi)始,我們迎來(lái)了新的挑戰(zhàn)和新的機(jī)遇。
文藝部是一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾,我們習(xí)慣把全體同學(xué)比喻成一只手,每個(gè)同學(xué)就是手上一指,他們靈活、勤勞,各有特點(diǎn),當(dāng)把手握在一齊我們就是最有力量的!回顧過(guò)去,我們心潮澎湃,展望未來(lái),我們信心滿懷。文藝部將以“創(chuàng)新工作,穩(wěn)中求進(jìn)”為主題,以一種團(tuán)結(jié)求實(shí)的工作作風(fēng),奮發(fā)向上的工作精神,完善文藝部的組織體系和運(yùn)行機(jī)制,提高本部同學(xué)的綜合素質(zhì)和工作潛力,努力使本學(xué)期我部的工作有特色、有影響、有效果。本學(xué)期我部將用心響應(yīng)號(hào)召,根據(jù)學(xué)期工作計(jì)劃,用心開(kāi)展工作,狠抓落實(shí),爭(zhēng)取在本學(xué)期有新的突破,特制定工作計(jì)劃如下:
(一)部門(mén)例會(huì)管理計(jì)劃
(1)由于文藝部的任務(wù)特點(diǎn),將采取比較機(jī)動(dòng)的會(huì)議方式,不設(shè)固定的例會(huì)時(shí)間。
(2)全體同學(xué)務(wù)必準(zhǔn)時(shí)出席。無(wú)故遲到者須說(shuō)明理由,例會(huì)每次須到,多次不到者除名。若有事不能來(lái)時(shí)應(yīng)及時(shí)請(qǐng)假,經(jīng)同意后方可。
(3)嚴(yán)格遵守例會(huì)紀(jì)律。開(kāi)會(huì)時(shí)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,做好會(huì)議記錄,討論時(shí)發(fā)言踴躍,用心主動(dòng),保證會(huì)議的嚴(yán)肅性和活潑性。
(二)部?jī)?nèi)同學(xué)培養(yǎng)管理計(jì)劃
提高本部同學(xué)的自身素質(zhì),多給助理帶給一些鍛煉的機(jī)會(huì),使她們的才能得到充分發(fā)揮。
(1)充分調(diào)動(dòng)文藝部所有同學(xué)用心性和主觀能動(dòng)性,深入了解和發(fā)揮文藝部同學(xué)每個(gè)人的潛力和特長(zhǎng),以及他們對(duì)文藝部的發(fā)展和推薦,加強(qiáng)文藝部同學(xué)潛力的提高,以共同進(jìn)步帶動(dòng)文藝部的發(fā)展,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,熱情活動(dòng),各盡其責(zé),落實(shí)工作,努力開(kāi)創(chuàng)文藝部工作的新局面
(2)在每次會(huì)議中,我們將盡量讓部?jī)?nèi)同學(xué)有更多的發(fā)言權(quán),把總結(jié)的機(jī)會(huì)留給她們,盡量讓她們發(fā)表好的意見(jiàn),好的觀點(diǎn),并且從中觀察他們各方面的潛力,提高部?jī)?nèi)工作質(zhì)量。
(3)部?jī)?nèi)同學(xué)每月上交工作總結(jié)計(jì)劃,并對(duì)文藝部提出推薦,要求。
(4)每次活動(dòng)的之前要進(jìn)行計(jì)劃,做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,分工明確。要求部?jī)?nèi)各同學(xué),工作到位。活動(dòng)結(jié)束要有工作總結(jié)。此外,還將用心配合校文藝活動(dòng)。
(三)部門(mén)內(nèi)部管理計(jì)劃
(1)每月召開(kāi)一次交流會(huì),與各部門(mén)持續(xù)緊密的聯(lián)系,確保各部門(mén)之間文藝活動(dòng)的順利開(kāi)展。
(2)配合各部、文藝類(lèi)社團(tuán)搞好各項(xiàng)文娛活動(dòng)。
(3)加強(qiáng)與學(xué)院各文藝類(lèi)社團(tuán)的交流。
(4)協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展工作,共同完成學(xué)院的各項(xiàng)任務(wù)。
(5)加強(qiáng)與其他部門(mén)交流,營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致的工作氛圍,有利于各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展
(6)在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自我的問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以實(shí)事求是的、用心向上的工作態(tài)度應(yīng)對(duì)新問(wèn)題迎接新挑戰(zhàn)。
(7)我們部還要用心配合校學(xué)生會(huì)整體的工作,服從安排,一齊為我們學(xué)院各方面的建設(shè)做出用心的貢獻(xiàn)。
(四)協(xié)助學(xué)院管理計(jì)劃
用心響應(yīng)其他部門(mén)的工作安排,協(xié)助學(xué)院各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
1、近期文藝部活動(dòng)資料進(jìn)行更新
2、本學(xué)期文藝部的計(jì)劃,制訂完整的計(jì)劃讓文藝部同學(xué)明白本學(xué)期活動(dòng)的總的方向。
3、做到充分準(zhǔn)備,嚴(yán)格落實(shí)。
(五)活動(dòng)安排計(jì)劃
(A)開(kāi)展藝術(shù)團(tuán)工作
1、目的:近幾年來(lái),學(xué)院在晚會(huì)方面取得了較輝煌的成就,但是節(jié)目重復(fù)性,創(chuàng)新性低,主要缺少這方面的機(jī)會(huì)和氛圍,為了使我院的文藝更加廣博精深地發(fā)展,從“服務(wù)于同學(xué)”的宗旨出發(fā),我部擬定成立一個(gè)藝術(shù)團(tuán)籌備節(jié)目。這樣既能夠擴(kuò)大同學(xué)的參與面,培養(yǎng)興趣、陶冶情操、激發(fā)熱情、發(fā)揮潛能,營(yíng)造更好的氛圍;同時(shí)又能夠在活動(dòng)中更好地挖掘、培養(yǎng)人才,打出我院的特色,并且為以后的各項(xiàng)活動(dòng)打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ),避免措手不及。
2、資料:
(1)合唱組
合唱組內(nèi)部又分為通俗、民族、美聲三類(lèi)。
(2)舞蹈協(xié)會(huì)
具體資料包括:民族、現(xiàn)代、搏擊操、隊(duì)列式舞蹈等
(3)表演組
具體資料包括:1)話劇類(lèi),包括課本劇
2)小品類(lèi),有模仿類(lèi)和創(chuàng)編或改編類(lèi)
3)相聲類(lèi)、雙簧類(lèi)(同小品類(lèi))
4)快板類(lèi)
(4)創(chuàng)編組
包括:1)演員的化妝及服飾設(shè)計(jì)
2)編劇(此方面人才用于院內(nèi)文化性活動(dòng)以到達(dá)更好的效果)
3)時(shí)裝表演隊(duì)(此隊(duì)主要是為我校及我院的大型活動(dòng)帶給容貌、氣質(zhì)均佳的禮儀小姐)
4)主持人小組(為同學(xué)們帶給一個(gè)展示才華的舞臺(tái),培養(yǎng)同學(xué)們敢于展現(xiàn)自我的勇氣,另一方面選拔出一批具有優(yōu)秀主持才能的同學(xué),為大型晚會(huì)及其他活動(dòng)帶給出色的主持人)
3、運(yùn)作過(guò)程:
我們將透過(guò)招新選拔進(jìn)行計(jì)劃。計(jì)劃在半年后進(jìn)行匯報(bào)演出,展示成果。
(B)為五月份第三屆校園文化藝術(shù)節(jié)晚會(huì)做準(zhǔn)備
具體籌措以下幾方面:
(1)晚會(huì)資料的選定
(2)舞臺(tái)場(chǎng)景的設(shè)計(jì)
(3)演出形式的協(xié)定
(4)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的邀請(qǐng)
(5)各預(yù)算的制訂及其審核,籌集
(6)聯(lián)絡(luò)其他部門(mén)的支持幫忙
(7)內(nèi)部人員的工作分配
以上是我文藝部本學(xué)期初步的工作計(jì)劃,若無(wú)太大的變動(dòng)將嚴(yán)格按照計(jì)劃開(kāi)展本學(xué)期的工作,請(qǐng)團(tuán)委老師審閱。同時(shí),根據(jù)各部門(mén)要求和需要,密切配合學(xué)院的各項(xiàng)工作,并以實(shí)際工作中的變化和需要進(jìn)行調(diào)整。我們將以理解與信任為地基,熱情與才華做房柱,勤奮與勇敢做屋頂,在團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量下,將文藝部工作開(kāi)展的有聲有色,能夠真正起到活躍校園文化的作用,為同學(xué)們撐起一片快樂(lè)的藍(lán)天,共同訂做屬于我們的天空。
新年計(jì)劃 篇8
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場(chǎng),大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷,坐以只能待毖?偨Y(jié)是為啦來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn),其中一車(chē)間球閥20xx萬(wàn),蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn),基本完成年初既定目標(biāo)。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長(zhǎng)較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)
銷(xiāo)售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常,oem增長(zhǎng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三,客戶怨聲載道。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響啦整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運(yùn)費(fèi)問(wèn)題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、 技術(shù)支持問(wèn)題:客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報(bào)價(jià)問(wèn)題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合,銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握啦一定的銷(xiāo)售技巧,并增強(qiáng)啦為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較
熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問(wèn)題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷(xiāo)售人員待遇較低,感覺(jué)事情做得不少,但和其他部門(mén)相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén),公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少啦為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng),比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況,這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半
成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、 技術(shù)支持不順,標(biāo)書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。
7、 部門(mén)責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分,也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法及其建議
我們##公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō),只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō),卡天天打,可是遲到、早退的沒(méi)有 處罰,加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正,即使有人提起最后也是不啦啦只,這是姑息、縱容,長(zhǎng)此以往,公司利益必然受損。 過(guò)程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過(guò)程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到啦最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,成本核算等,開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō),可就是沒(méi)有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面:
1)工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)啦解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo)
2)例會(huì) 定期的例會(huì)可以啦解各部門(mén)協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會(huì)太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不啦解老總們對(duì)工作的計(jì)劃,對(duì)自己工作的看法,而老板們也不啦解員工的想法,不啦解員工的需要
3)定期檢查 計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計(jì)劃,要否調(diào)整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)
4)公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷(xiāo)售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門(mén)廠銷(xiāo)售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門(mén)的待遇。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén),認(rèn)可銷(xiāo)售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷(xiāo)售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大啦。 另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門(mén)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從,擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對(duì)自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見(jiàn),不一定都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展,一心一意想把銷(xiāo)售部搞好,為公司也為自己爭(zhēng)些體面,請(qǐng)各位老總們斟灼。
下一年度年銷(xiāo)售工作計(jì)劃初步設(shè)想
銷(xiāo)售目標(biāo):
初步設(shè)想20xx年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右,其中一車(chē)間蝶閥為1700萬(wàn)左右,球閥2800萬(wàn)左右,其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,綜合各方面條件和意見(jiàn)制定,并在銷(xiāo)售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷(xiāo)售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷(xiāo)售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向,且又能給銷(xiāo)售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。 銷(xiāo)售策略:
思路決定出路,思想決定行動(dòng),正確的銷(xiāo)售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段,完成既定目標(biāo)。銷(xiāo)售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時(shí)間后,可以檢查是否達(dá)到啦預(yù)期目的,
方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整,
1、 辦事處為重點(diǎn),大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái),我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無(wú)法信任。鑒于此,20xx年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn),特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護(hù),給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、 售部安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,啦解他們的需求,啦解他們的銷(xiāo)售情況,特別對(duì)待,多開(kāi)綠燈,讓客戶覺(jué)得雙達(dá)很重視他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深啦解增加信任。
3、 擴(kuò)展銷(xiāo)售途徑,嘗試直銷(xiāo)。閥門(mén)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低,通用閥門(mén)價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷(xiāo)。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn),但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn),況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷(xiāo)時(shí)那我們就沒(méi)有選擇啦。
4、 強(qiáng)化服務(wù)理念,服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷(xiāo)售人員和市場(chǎng)人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、 收縮銷(xiāo)售產(chǎn)品線。銷(xiāo)售線太長(zhǎng),容易讓客戶感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
銷(xiāo)售部管理:
1、 人員安排
a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車(chē)間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表
b) 一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購(gòu),外協(xié)催貨及銷(xiāo)售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款
c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知,啦解客戶需求和傳遞公司政策信息等 d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問(wèn)題
e) 專(zhuān)人負(fù)責(zé)客戶接待,帶領(lǐng)客戶車(chē)間參觀并溝通
f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià),處理銷(xiāo)售中產(chǎn)生的問(wèn)題
2、 績(jī)效考核 銷(xiāo)售部是一支團(tuán)隊(duì),每一筆銷(xiāo)售的完成都是銷(xiāo)售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定;同樣公司對(duì)銷(xiāo)售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨龋驗(yàn)槲覀冞要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售前、銷(xiāo)售中、銷(xiāo)售后的方方面面事務(wù)。銷(xiāo)售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面:
a) 出勤率 銷(xiāo)售部是公司的對(duì)外窗口,它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅(jiān)決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長(zhǎng)這種陋習(xí)。
b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒(méi)有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識(shí),再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益,相反會(huì)成為害群之馬。
3、 培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑,也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷(xiāo)售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷(xiāo)售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷(xiāo)售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、 安裝專(zhuān)業(yè)報(bào)價(jià)軟件,提高報(bào)價(jià)效率,儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果,方便以后查找。
以上只是對(duì)來(lái)年銷(xiāo)售部的初步設(shè)想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮、定奪。
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