電力員工的年度工作總結(jié)（通用10篇）
時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧堅(jiān)強(qiáng)走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jī)實(shí)則來(lái)之不易，是不是該好好寫(xiě)一份工作總結(jié)記錄一下呢？你所見(jiàn)過(guò)的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編精心整理的電力員工的年度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
電力員工的年度工作總結(jié) 1
一年來(lái)，在上級(jí)電力管理部門(mén)的指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我鄉(xiāng)很好地完成了縣府下達(dá)的電力安全管理工作的任務(wù)，并取得了顯著的工作業(yè)績(jī)，主要做了以下幾項(xiàng)工作。
一、健全電力安全管理組織。
今年我鄉(xiāng)由于人事變動(dòng)和班子成員分管領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)動(dòng)，鄉(xiāng)黨委政府及時(shí)作了調(diào)整，成立了以鄉(xiāng)長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的鄉(xiāng)電力安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，小組進(jìn)一步健全充實(shí)了電力安全管理組織，做到領(lǐng)導(dǎo)分工責(zé)任明確，做到有人管事，有人干事，沒(méi)有發(fā)生因領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)而影響電力安全管理工作的現(xiàn)象。同時(shí)督促各行政村建立健全管電組織，加強(qiáng)日常用電安全管理，按供電部門(mén)要求及時(shí)調(diào)整了超齡電工和不合格的村務(wù)電工，確保各村電工的正常管理和使用，并做到持證上崗。
二、基礎(chǔ)管理工作。
鄉(xiāng)政府每季召開(kāi)一次電力安全管理工作會(huì)議，由分管領(lǐng)導(dǎo)召集、主要領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議，并邀請(qǐng)新宅、熟溪二個(gè)供電所領(lǐng)導(dǎo)參加例會(huì)，例會(huì)主要分析轄區(qū)內(nèi)電力安全管理方面存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的力爭(zhēng)當(dāng)場(chǎng)布署解決，能整改解決的及時(shí)整改，做到不留隱患，確保安全有序用電。同時(shí)，每年2次對(duì)電力安全管理工作進(jìn)行自查考核，將結(jié)果及時(shí)上報(bào)，對(duì)自查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)有效的解決，做到認(rèn)真自查不走過(guò)場(chǎng)，不應(yīng)付了事，達(dá)到自查一次對(duì)安全管理水平提高一次的目的。加強(qiáng)對(duì)村電工的安全宣傳教育，鼓勵(lì)其積極參加技能培訓(xùn)，提高他的管電用電水平和安全。認(rèn)真及時(shí)的完成上級(jí)布置的安全用電和電力設(shè)施保護(hù)工作。積極配合有關(guān)部門(mén)調(diào)查有關(guān)人身觸電和破壞電力設(shè)施的案件，并做好善后處理工作。
三、做好日常安全用電及電力建設(shè)項(xiàng)目的管理工作。
認(rèn)真落實(shí)和保護(hù)好電網(wǎng)規(guī)劃所址和線(xiàn)路通道，落實(shí)政策處理責(zé)任，有效解決好變電用房、電線(xiàn)桿安裝等電力設(shè)施、項(xiàng)目建設(shè)的土地、通道問(wèn)題，工作當(dāng)中碰到疑難糾紛的做到及時(shí)有效處置，特別是今年有三條國(guó)家特高壓線(xiàn)路通過(guò)我鄉(xiāng)，是縣重點(diǎn)工程，在任務(wù)重時(shí)間緊的情況下，鄉(xiāng)里還專(zhuān)門(mén)抽出一名有工作經(jīng)驗(yàn)的鄉(xiāng)干部來(lái)處理施工中遇到的政策和糾紛問(wèn)題，做到了確保無(wú)障礙施工。積極配合供電部門(mén)做好線(xiàn)路改造的各項(xiàng)政策處理和補(bǔ)償工作。加強(qiáng)電力設(shè)施的保護(hù)，依法及時(shí)制止在電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)的違章施工，違法亂建等損壞電力設(shè)施，危害電網(wǎng)安全運(yùn)行的'行為。在批建房屋時(shí)，確保網(wǎng)線(xiàn)的安全距離。做到依法審批，安全建房。年初與各行政村簽訂安全用電管理責(zé)任書(shū)，落實(shí)村務(wù)電工工作任務(wù)制定村務(wù)電工管理辦法，落實(shí)責(zé)任，落實(shí)工作補(bǔ)貼并做到按時(shí)發(fā)放。做好有關(guān)村的農(nóng)網(wǎng)改造工作，積極協(xié)助縣供電部門(mén)處理改造中遇到的各類(lèi)矛盾糾紛，確保農(nóng)網(wǎng)改造順利進(jìn)行。做好企業(yè)安全用電工作，我鄉(xiāng)雖然沒(méi)什么企業(yè)，但十分重視有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品，來(lái)料加工等企業(yè)的安全用電工作，不定期組織開(kāi)展企業(yè)安全用電管理檢查，確保企業(yè)安全用電達(dá)標(biāo)，按上級(jí)要求做好限電等節(jié)能減排工作，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)主的管理教育，遵守電力法規(guī)，未發(fā)生違章用電和偷盜電能行為，發(fā)現(xiàn)用電安全隱患及時(shí)整改，使安全用電專(zhuān)項(xiàng)整治達(dá)標(biāo)。
四、安全無(wú)事故。
一年來(lái)，我鄉(xiāng)未發(fā)生涉電安全生產(chǎn)事故，沒(méi)發(fā)生觸電死亡事故和設(shè)施責(zé)任性電網(wǎng)事故，也沒(méi)有發(fā)生盜竊破壞電力設(shè)施的案件，總之，一年來(lái)，通過(guò)供電部門(mén)的直接指導(dǎo)下和各村的大力配合支持下，確保了安全用電無(wú)事故，保護(hù)了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)的安全。雖然取得了一定的成效，但離上級(jí)安全用電管理的要求還有很大的距離，各村電工的技能參差不齊，管理工作還不夠到位，無(wú)障礙施工還做的不夠等問(wèn)題的存在，需在今后的工作中不斷加以改正，使電力安全管理工作更上一層樓。
電力員工的年度工作總結(jié) 2
今年以來(lái)，我辦深入貫徹落實(shí)區(qū)安委會(huì)各類(lèi)安全生產(chǎn)文件精神，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展這一主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這條主線(xiàn)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，牢固樹(shù)立以人為本、安全發(fā)展的理念，繼續(xù)開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，加強(qiáng)安全基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)依法監(jiān)督檢查，有效地防范各類(lèi)事故的發(fā)生，確保了安全穩(wěn)定。現(xiàn)將我辦20xx年上半年安全生產(chǎn)工作情況及20xx年工作思路匯報(bào)如下：
一、安全生產(chǎn)舉措
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善安全生產(chǎn)責(zé)任制
今年來(lái)，我辦安全生產(chǎn)工作始終堅(jiān)持“黨組領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，群防群治”的工作思路，切實(shí)將安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到崗到人，領(lǐng)導(dǎo)班子全員負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制，做到職責(zé)明確、任務(wù)明確、責(zé)任到人、措施到位。并確立以人為本、安全與發(fā)展并重的指導(dǎo)思想,在元旦、春節(jié)和其他節(jié)假日及重大活動(dòng)期間，都做到了領(lǐng)導(dǎo)帶班值班，形成自上而下重視安全生產(chǎn)的良好氛圍。
�。ǘ⿵�(qiáng)化排查，整治隱患
我辦安檢人員不定期（每月至少一次）對(duì)辦管企業(yè)和辦管經(jīng)營(yíng)性物業(yè)進(jìn)行安全檢查，采取自查與普查相結(jié)合，單位抽查與租戶(hù)、企業(yè)內(nèi)查相結(jié)合的方法，查找安全隱患并及時(shí)整改。檢查內(nèi)容主要包括：消防通道是否暢通、消防設(shè)施是否齊全并可正常使用、電源線(xiàn)路是否存在隱患、安全生產(chǎn)責(zé)任是否落實(shí)到人，安全生產(chǎn)宣傳是否到位等。
二、安全生產(chǎn)成績(jī)
通過(guò)對(duì)下屬?lài)?guó)有企業(yè)及經(jīng)營(yíng)性物業(yè)安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)的全面排查及對(duì)排查出隱患的及時(shí)整改，今年上半年來(lái)，未出現(xiàn)人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的安全事故。
三、存在的.問(wèn)題
雖然我辦做了大量的安全生產(chǎn)工作，也取得了一定成績(jī)，但仍然存在一些問(wèn)題：一是安全生產(chǎn)維護(hù)資金不足，今年上半年雨水天多，辦管大部分物業(yè)是八、九十年代建筑，樓齡久，危房多，維護(hù)費(fèi)大，加之年久失修漏水嚴(yán)重，給租戶(hù)造成嚴(yán)重影響; 二是安全管理名目繁多，量大面廣，對(duì)安全生產(chǎn)的資金投入不足，個(gè)別企業(yè)管理協(xié)作還不完善;三是個(gè)別人員安全意識(shí)還不夠，安全管理難度大，這些問(wèn)題還需要在今后的工作中認(rèn)真加以解決；四是安全管理機(jī)制還需要進(jìn)一步理順。
四、20xx年工作計(jì)劃
（一）工作思路
我辦將繼續(xù)開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，建立健全安全生產(chǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)業(yè)管理人員，實(shí)現(xiàn)對(duì)下屬?lài)?guó)有企業(yè)及經(jīng)營(yíng)性物業(yè)安全管理制度化；努力建設(shè)素質(zhì)高、能力強(qiáng)、作風(fēng)實(shí)的國(guó)資系統(tǒng)安全生產(chǎn)監(jiān)管隊(duì)伍。
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一是進(jìn)一步加強(qiáng)安全宣傳教育。采用會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)、專(zhuān)欄、等形式宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)和職業(yè)健康知識(shí)、通報(bào)安全生產(chǎn)違規(guī)違法行為、推廣安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)做法，不斷增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)隱患排查整治。堅(jiān)持安全隱患定期和不定期排查相結(jié)合，堅(jiān)持每月和節(jié)假日進(jìn)行安全隱患排查，使排查制度化長(zhǎng)效化。對(duì)查出的問(wèn)題和工作中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要及時(shí)進(jìn)行整改。同時(shí)堅(jiān)持安全信息報(bào)送制度，及時(shí)將各種安全隱患及整改等安全生產(chǎn)信息上報(bào)。
三是強(qiáng)化安全基層基礎(chǔ)。加快安全技術(shù)推廣應(yīng)用和應(yīng)急救援建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)班組安全建設(shè)、安全宣傳教育和培訓(xùn)。
電力員工的年度工作總結(jié) 3
一、電網(wǎng)規(guī)劃的編制、修編工作。
作為生產(chǎn)技術(shù)部人員，參與《農(nóng)村配電網(wǎng)“十一五”規(guī)劃滾動(dòng)修編》、《配電網(wǎng)“十二五”規(guī)劃報(bào)告編制大綱》的編制、修編工作，該規(guī)劃涉及如下內(nèi)容：電網(wǎng)規(guī)劃編制總則、農(nóng)村配電網(wǎng)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題分析、經(jīng)濟(jì)發(fā)展論述、電網(wǎng)現(xiàn)狀、電網(wǎng)存在問(wèn)題、依據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r負(fù)荷預(yù)測(cè)、35kv電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃、10kv配網(wǎng)規(guī)劃、一次系統(tǒng)規(guī)劃方案、二次系統(tǒng)規(guī)劃方案、無(wú)功補(bǔ)償規(guī)劃方案、投資估算等幾大部分。為電網(wǎng)的建設(shè)與改造提供了依據(jù)，較好地指導(dǎo)了電網(wǎng)的建設(shè)與改造工作。
二、電網(wǎng)建設(shè)與改造工作。
20xx年至20xx年，對(duì)10kv、35kv線(xiàn)路進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)勘測(cè)和錄入，隨著對(duì)工作的熟悉先后參加了220kv輸變電工程配套切改的110kv、35kv線(xiàn)路數(shù)據(jù)勘測(cè)及35kv宋臺(tái)站、宋村站的新建工程，和化線(xiàn)、和津線(xiàn)、和召線(xiàn)、郝史線(xiàn)等4條35kv線(xiàn)路新建改造工作、農(nóng)網(wǎng)10kv線(xiàn)路改造工程，參與設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收20xx年、20xx年農(nóng)網(wǎng)完善工程，在工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序，完成工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、親自對(duì)線(xiàn)
路進(jìn)行勘測(cè)，參與設(shè)計(jì)改造方案，參加設(shè)計(jì)審核工作，參加10kv配變?cè)鋈莨こ痰腵勘測(cè)、設(shè)計(jì)、驗(yàn)收工作，參加工程質(zhì)量驗(yàn)收及資料整理工作，制定工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖，工程流程圖，所有建設(shè)改造工程均質(zhì)量合格，提高了供電能力，滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需要，降低線(xiàn)損。
提高供電可靠性和電能質(zhì)量，滿(mǎn)足了經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電力的要求，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
電力員工的年度工作總結(jié) 4
回首過(guò)去一年，工作時(shí)所發(fā)生的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前若隱若現(xiàn)，但是現(xiàn)實(shí)是要去面對(duì)的，在工作的時(shí)候達(dá)到忘我的境界，從不怠慢工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)，即使是回頭的時(shí)候，也能清清楚楚的回到每個(gè)細(xì)節(jié)中來(lái)盡自己最大的努力縮短工作時(shí)間，不斷提高工作效率，讓自己的工作程序化、條理化、系統(tǒng)化、流水化。讓自己的工作達(dá)到了一個(gè)新的境界，開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新的篇章。為了在今后的工作中做到更加出色，在此總結(jié)一下自己的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)找出自己的缺點(diǎn)與不足。
本人特就這一年的工作總結(jié)如下：
一、思想工作方面
工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、工作上
能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心幫助下很快了解到電力工程的工作重點(diǎn)，明白到電力系統(tǒng)的`重要性。不管遇到什么問(wèn)題，不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題，都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教，隨時(shí)筆記、隨時(shí)總結(jié)、隨時(shí)反省，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明，在這個(gè)行業(yè)對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來(lái)，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。
只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，還要知道別人的特長(zhǎng)。用行動(dòng)證明自己，用成績(jī)征服大家。俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我在過(guò)去的基礎(chǔ)上對(duì)電力工程的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重學(xué)習(xí)，加深認(rèn)識(shí)。使之更加系統(tǒng)化，從而融會(huì)貫通，使電力系統(tǒng)等專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線(xiàn)。
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的煅練，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，盡管做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和自己的目標(biāo)相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
三、對(duì)供電所工作的想法與建議
(一)建議增強(qiáng)供電所工作的積極性。建議訂立供電所年度目標(biāo)責(zé)任制，完善各種獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)大家積極提合理化建議，通過(guò)獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)供電所管理，更好的為電力客戶(hù)做好服務(wù)工作。
(二)建議增強(qiáng)供電所的凝聚力。供電所是一個(gè)完整的整體，不能生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、窗口分家，大家之間的相互溝通。此外供電所還可以利用閑暇時(shí)間開(kāi)展集體公益活動(dòng)。 總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距：主要是工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望。
電力員工的年度工作總結(jié) 5
歲末年初，新的一年已經(jīng)入手下手了，我們的工作也告一段落�；仡欉^(guò)去的一年，我們?cè)诠ぷ髦须m然沒(méi)呈現(xiàn)大的過(guò)錯(cuò)，但在很多題目的處理上還不到位，以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒(méi)能做到很完滿(mǎn)。我們小組按期由王師傅構(gòu)造召開(kāi)小組集會(huì)，總結(jié)題目，及時(shí)改正。下面將上一年度碰到的題目及必要改革的處所總結(jié)以下，盼望也能給其他同事帶來(lái)必定救助：
1、說(shuō)話(huà)交換技巧方面：
�。�1）與用戶(hù)對(duì)話(huà)時(shí)，應(yīng)細(xì)致考慮，講話(huà)要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請(qǐng)”，使語(yǔ)氣更和緩；向用戶(hù)道歉時(shí)盡量用“抱歉”，不消“抱歉”，如許顯得更樸拙；碰到用戶(hù)打來(lái)德律風(fēng)向我們問(wèn)候說(shuō)“您好”時(shí)，盡量不要再說(shuō)回應(yīng)“您好”，可以用“請(qǐng)教您必要甚么救助”來(lái)代替；如需請(qǐng)用戶(hù)講話(huà)時(shí)，可以用“您請(qǐng)講”而不要用“您說(shuō)”；不要跟用戶(hù)說(shuō)簡(jiǎn)稱(chēng)，講話(huà)要完好典范，不要呈現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或呈現(xiàn)一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要適合，遇有白叟或聽(tīng)力不太好的用戶(hù)，應(yīng)得當(dāng)進(jìn)步音量并放慢語(yǔ)速。
�。�2）在用戶(hù)電卡呈現(xiàn)題目必要修卡時(shí)，應(yīng)先向用戶(hù)道歉，介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特地聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋�(gè)近來(lái)的網(wǎng)點(diǎn)”，并向用戶(hù)解釋清造成此現(xiàn)象的因?yàn)椋嵝延脩?hù)今后插卡輸電盡量時(shí)候長(zhǎng)一些，以禁止產(chǎn)生此類(lèi)環(huán)境，利用戶(hù)感觸我們對(duì)待工作是當(dāng)真任的，從而能關(guān)心并互助我們的工作，裁減不必要的爭(zhēng)端；接到用戶(hù)因障礙停電來(lái)德律風(fēng)詢(xún)問(wèn)時(shí)，要先向用戶(hù)道歉，并表明“包管您用電是我們的責(zé)任，呈現(xiàn)障礙我們必定會(huì)立刻處理，盡快規(guī)復(fù)供電，裁減停電給您帶來(lái)的不便”；因各家銀行24小時(shí)購(gòu)電網(wǎng)點(diǎn)利用的不滿(mǎn)是‘一卡通’，其名稱(chēng)各不雷同，復(fù)興用戶(hù)時(shí)不該一切而論，可以說(shuō)‘銀行交易卡’。
�。�3）接聽(tīng)德律風(fēng)時(shí)要當(dāng)真，注意聽(tīng)用戶(hù)講的每一句話(huà)，周全分析用戶(hù)反應(yīng)的題目，找出關(guān)鍵，分清造成變亂產(chǎn)生的責(zé)任部分，盡快利用戶(hù)的題目獲得辦理；該講清的必定要向用戶(hù)講明白，不要以命令的口氣要求用戶(hù)去做甚么，也不要隨便承諾或復(fù)興用戶(hù)一些不肯定性題目和要求，講話(huà)不能過(guò)于羅嗦，禁止利用戶(hù)產(chǎn)生討厭感情，要換位思慮，設(shè)身處地的為用戶(hù)著想；與用戶(hù)對(duì)話(huà)時(shí)，要占有自動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗(yàn)，講話(huà)過(guò)于隨便，并要注意復(fù)興用戶(hù)時(shí)要留有余地，給本身留后路。
2、交易及題目處理方面：
�。�1）新建小區(qū)，詢(xún)問(wèn)有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電題目：可以如許解釋?zhuān)阂蛐^(qū)集體工程未完，開(kāi)辟商又不能等掃數(shù)工程完工后再銷(xiāo)售商品房，所以只能完工一棟銷(xiāo)售一棟，期間不具有轉(zhuǎn)成正式供電前提，所以臨時(shí)用施工用電向居民供電。工程完工，其實(shí)不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的集體完工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的從屬辦法等，在其完工報(bào)告上蓋有相干單位的完工定見(jiàn)及公章，只有蓋齊了，才是真實(shí)的完工，才華到電力公司辦理相干手續(xù)。
�。�2）關(guān)于卡表退費(fèi)題目：可以如許解釋?zhuān)喝鐚偌w拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的環(huán)境平常都可以辦理退費(fèi)，別的環(huán)境原則上不予辦理,但用戶(hù)如有特別因?yàn)榭芍苯优c響應(yīng)屬地網(wǎng)點(diǎn)關(guān)聯(lián)詢(xún)問(wèn)。
（3）關(guān)于石景山校表題目：如碰到石景山區(qū)用戶(hù)想校驗(yàn)電表的話(huà)，可以解釋?zhuān)阂蛐１聿糠质侵芤恢林芪逍姓䲡r(shí)候上班，如用戶(hù)上午報(bào)修平常當(dāng)天就可以安排處理，可以向用戶(hù)解釋明白，以避免造成用戶(hù)誤解。別的城區(qū)此類(lèi)工作平常不能當(dāng)天安排，如用戶(hù)報(bào)修幾天后未處理要求催辦時(shí)，可以請(qǐng)用戶(hù)直接與各公司卡表校驗(yàn)部分關(guān)聯(lián)約時(shí)。
�。�4）當(dāng)用戶(hù)反應(yīng)電表表內(nèi)開(kāi)關(guān)合不上時(shí)，必定要給用戶(hù)核實(shí)電量，不管新表舊表，因電表零度會(huì)自動(dòng)掉閘，不輸入電量的話(huà)開(kāi)關(guān)也是合不上的，但這類(lèi)環(huán)境屬于平�，F(xiàn)象，請(qǐng)用戶(hù)購(gòu)電便可。如經(jīng)核實(shí)不屬上述環(huán)境就須請(qǐng)用戶(hù)斷開(kāi)室內(nèi)掃數(shù)電器及漏電開(kāi)關(guān)嘗嘗。因?yàn)榧矣秒娖骷熬�(xiàn)路很有大略導(dǎo)致線(xiàn)路短路，從而使表內(nèi)開(kāi)關(guān)掉閘或合不上，只有將有題目的線(xiàn)路斷開(kāi)后合表內(nèi)開(kāi)關(guān)，才華精確判別表內(nèi)開(kāi)關(guān)是不是呈現(xiàn)障礙。但要記取盡量不要讓用戶(hù)試插插座，因線(xiàn)路短路大略會(huì)造成打火，會(huì)有必定危機(jī)。
�。�5）關(guān)于詢(xún)問(wèn)籌劃查驗(yàn)停電范疇的題目：可以如許解釋?zhuān)阂驗(yàn)殡娏镜木�(xiàn)路是錯(cuò)綜紛亂的，詳細(xì)是不是包括用戶(hù)地點(diǎn)地區(qū)沒(méi)法立即幫您肯定。我們向社會(huì)公告相干信息只是給附近居民作為參考，做個(gè)提醒，詳細(xì)可以向房產(chǎn)單位肯定一下，因?yàn)槟热蛔≡谶@個(gè)小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責(zé)任和任務(wù)包管您的煤、電、水、氣等公用辦法的利用。
（6）如接到用戶(hù)來(lái)德律風(fēng)反應(yīng)我公司人員在搶修現(xiàn)場(chǎng)因?yàn)槟骋驗(yàn)榕c用戶(hù)產(chǎn)生爭(zhēng)論并有打傷用戶(hù)行動(dòng)時(shí)：可以如許解釋?zhuān)杭热灰呀?jīng)呈現(xiàn)打傷人的環(huán)境，且您在現(xiàn)場(chǎng)有人證、物證， 這類(lèi)變亂就不在我們辦事范疇以?xún)?nèi)了，發(fā)起您可以采納法律伎倆，找公安構(gòu)造或撥打110等來(lái)現(xiàn)場(chǎng)查清實(shí)情，如確屬我公司人員責(zé)任并造成輕傷及以上結(jié)果的話(huà)，我們工作人員就要負(fù)刑事責(zé)任了，且我公司也會(huì)對(duì)其直接責(zé)任單位和個(gè)人進(jìn)行考核。
�。�7）如接到單位電工來(lái)德律風(fēng)反應(yīng)處理內(nèi)部障礙，請(qǐng)我公司互助停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應(yīng)持有電工本，并由工作局專(zhuān)業(yè)測(cè)驗(yàn)合格后才華取本，凡持證者都應(yīng)具有低壓帶電功課技巧，如確屬電工本領(lǐng)以外的工作，再酬情安排。
�。�8）關(guān)于投訴題目：如接到用戶(hù)投訴德律風(fēng)，應(yīng)先誠(chéng)摯地向用戶(hù)表現(xiàn)謝意“歡迎您對(duì)我們的工作提著寶貴定見(jiàn)和發(fā)起，如許有益于我們工作的美滿(mǎn)和進(jìn)步”。對(duì)用戶(hù)投訴內(nèi)容應(yīng)細(xì)致諦聽(tīng)，找出用戶(hù)想辦理的題目關(guān)鍵，盡量與用戶(hù)雷同，幫用戶(hù)辦理題目。但也不能對(duì)用戶(hù)一味的盲目服從。如我公司辦事或人員實(shí)在存在題目理所該當(dāng)要記錄，但如根本異國(guó)過(guò)錯(cuò)，就算用戶(hù)投訴也不能受理。例：用戶(hù)補(bǔ)卡需帶房產(chǎn)表明，但有些用戶(hù)不睬解想投訴，可以向其解釋?zhuān)簬Х慨a(chǎn)表明也是為了禁止將來(lái)產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶(hù)著想，此類(lèi)投訴就沒(méi)必要受理。對(duì)付欠費(fèi)停電用戶(hù)要求投訴的，盡量向其解釋明白相干標(biāo)準(zhǔn)政策，并應(yīng)將欠費(fèi)交清禁止停電，如用戶(hù)對(duì)我公司其他工作不滿(mǎn)意的話(huà)，可在辦理用電題目后再來(lái)德律風(fēng)反應(yīng)，從而裁減投訴單的生成。
（9）現(xiàn)發(fā)覺(jué)東城區(qū)一些居民表前都裝設(shè)刀閘，此閘是為了便利處理用戶(hù)內(nèi)部障礙的，產(chǎn)權(quán)平常屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權(quán)處理。
�。�10）用戶(hù)室內(nèi)漏電保衛(wèi)器旁有兩個(gè)按扭，一個(gè)是復(fù)位按扭：當(dāng)線(xiàn)路短路或漏電，開(kāi)關(guān)掉閘時(shí)，按一下此按扭開(kāi)關(guān)便可合攏；另外一個(gè)是實(shí)驗(yàn)按扭（有t字型標(biāo)記）：如果電表出線(xiàn)有電，按一下此按扭，開(kāi)關(guān)就會(huì)掉閘，如無(wú)舉動(dòng)表明電表出線(xiàn)大略沒(méi)電。平常環(huán)境下，用戶(hù)應(yīng)每個(gè)月做一次掉閘實(shí)驗(yàn)以肯定漏電保衛(wèi)器是不是平常。
3、工作單處理及別的方面：
（1） 因如今發(fā)派工作單已經(jīng)入手下手考核，值班員在記錄地點(diǎn)時(shí)要細(xì)致精確，內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請(qǐng)先關(guān)聯(lián)”、“猛烈要求”等話(huà)沒(méi)必要填寫(xiě)，確有緊張事變?cè)僮⒚鳌Ｆ匠５膱?bào)修單盡量以聯(lián)合的'模樣填寫(xiě)，可以節(jié)減我們填寫(xiě)時(shí)的思慮時(shí)候，也便于值長(zhǎng)辦理。不要呈現(xiàn)錯(cuò)別字及病句，盡量在填寫(xiě)結(jié)束后再掛斷德律風(fēng)。
�。�2） 值班員應(yīng)保存較高的工作自動(dòng)性，多利用業(yè)余時(shí)候進(jìn)修專(zhuān)業(yè)知識(shí)，平常謙和請(qǐng)教，組員間彼此互助，聯(lián)合協(xié)作。對(duì)付平常呈現(xiàn)的題目或緊張信息，應(yīng)及時(shí)記錄總結(jié)，從而進(jìn)步交易程度。在工作中要把握本身的感情，包管每天的工作質(zhì)量。服從工作規(guī)律，不做與工作無(wú)關(guān)的事變。規(guī)矩辦局勢(shì)度，將我們的辦事由被動(dòng)轉(zhuǎn)為自動(dòng)，進(jìn)步辦事意識(shí)，站在用戶(hù)的立場(chǎng)去看題目。
（3） 對(duì)付已有結(jié)果的工作單，如用戶(hù)有疑議的，不要容易聽(tīng)名譽(yù)戶(hù)，可以幫其關(guān)聯(lián)基層，明白詳細(xì)環(huán)境后再向用戶(hù)解釋?zhuān)c用戶(hù)講話(huà)中不要隨便亮相，分析誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)等。
（4） 接到遠(yuǎn)郊反應(yīng)停電德律風(fēng)，如異國(guó)變亂上報(bào)需轉(zhuǎn)到屬地客服時(shí)，可以在轉(zhuǎn)接后點(diǎn)擊集會(huì)，可以明白到是不是呈現(xiàn)障礙，如屬于外線(xiàn)障礙應(yīng)上報(bào)值長(zhǎng)公告公告，使再次接到此處德律風(fēng)的值班人員便利判別。
以上三個(gè)方面都是我小組組員平常接話(huà)時(shí)碰到的題目和不敷的地方，經(jīng)過(guò)議定王師傅的及時(shí)斧正與嚴(yán)厲監(jiān)督，我們已漸漸把握了相干交易知識(shí)并已深入明白，只有將知識(shí)做到領(lǐng)悟領(lǐng)悟了，才華更明白明白的為用戶(hù)解釋辦事。在與用戶(hù)對(duì)話(huà)方面，我們也改了很多弊端，比方口頭語(yǔ)、語(yǔ)氣腔調(diào)、對(duì)話(huà)技巧等，都是愈來(lái)愈典范。雖然這一年中我們獲得了必定進(jìn)步，但間隔完滿(mǎn)的接好每個(gè)德律風(fēng)還差得最遠(yuǎn)。不論是在交易上還是辦事上，我們都要向其他組的優(yōu)秀值班員或其他單位的辦事斥候進(jìn)修，進(jìn)步本身本質(zhì)。
王師傅凡是在便利或閑余時(shí)候帶組員進(jìn)行什物進(jìn)修，如許能更大略明白的使我們把握相干知識(shí)。在新的一年里，我們盼望能再多一些有關(guān)交易的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，比方：新增的收集電表、線(xiàn)路的驅(qū)鳥(niǎo)器、用戶(hù)側(cè)的計(jì)量裝配及接線(xiàn)、新建社區(qū)的相干各項(xiàng)交易流程等，如今我們對(duì)上述交易只是大略明白，如果用戶(hù)詢(xún)問(wèn)詳細(xì)信息，我們就沒(méi)法復(fù)興用戶(hù)了，經(jīng)過(guò)議定現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地進(jìn)修能使我們更深切地把握結(jié)壯，增加我們的交易深度。因如今凡是碰到一些記者或法律意識(shí)較強(qiáng)的用戶(hù)來(lái)德律風(fēng)詢(xún)問(wèn)一些題目，我們答復(fù)時(shí)感觸有些吃力，講話(huà)不嚴(yán)謹(jǐn)，如許很簡(jiǎn)單讓用戶(hù)鉆空子，造成不必要的麻煩，盼望能講解一些平常經(jīng)常使用的法律根本知識(shí)。在與用戶(hù)的交換說(shuō)話(huà)上，我們要連續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)厲要求本身，給用戶(hù)供給典范，殷勤，熱忱，快捷的辦事，也請(qǐng)王師傅予以監(jiān)督教導(dǎo)。
電力員工的年度工作總結(jié) 6
自參加xxx電力局工作以來(lái),我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),研究技術(shù),無(wú)論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關(guān)懷下我已在自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面取得長(zhǎng)足發(fā)展。
xx年的的這一年以來(lái)，從我的工作職責(zé)方面，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，公司各個(gè)部門(mén)及全體施工工作人員對(duì)我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達(dá)到了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，特別是，我們公司全年大小工程100余項(xiàng)，競(jìng)無(wú)一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質(zhì)量都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。這些功績(jī)的取得與我們公司全體員工的努力是分不開(kāi)的。
一、我認(rèn)為取得全年安全生產(chǎn)這么好的成績(jī)，主要是公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確指導(dǎo)，公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認(rèn)為，有一個(gè)決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o(wú)一次事故的重要一點(diǎn)，那就是堅(jiān)持開(kāi)好班前會(huì)。今年年初，牛經(jīng)理在早會(huì)上就提出了班組每天的班前會(huì)必須組織召開(kāi)。利用班前會(huì)的活動(dòng)時(shí)間安排當(dāng)天的工作、交代當(dāng)天工作的安全注意事項(xiàng)、傳達(dá)公司當(dāng)前的主攻目標(biāo)和戰(zhàn)略部署，使每個(gè)員工都有明確的'了解。由于我們堅(jiān)持好了這項(xiàng)工作，為我們公司的安全工作、工程進(jìn)度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。在實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中也體現(xiàn)了這項(xiàng)工作的真實(shí)效應(yīng)。
二、基本上做到了對(duì)重點(diǎn)工程的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查指導(dǎo)。也只有這樣，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和一些隱患，才能及時(shí)的得到處理和解決。今年公司的項(xiàng)目有縣城改造;防竊電、線(xiàn)損自動(dòng)生成;十幾家的臨時(shí)電;部隊(duì)、遼警專(zhuān)、回遷區(qū)鍋爐房的變電所;三個(gè)回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線(xiàn)。近期西郊干、西郊南干柳樹(shù)村分、辛岔干電纜工程等。施工地點(diǎn)分散，工程工期有緊有緩，我在張部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下基本上做到對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。從這些項(xiàng)目的施工過(guò)程到驗(yàn)收送電95%以上的工程項(xiàng)目都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，也都能在要求的工期內(nèi)完工。確實(shí)做到了保質(zhì)、保量、保安全的完工任務(wù)。
三、由于今年的工程多人員少，空閑時(shí)間也少，所以在對(duì)施工作業(yè)人員的安全學(xué)習(xí)和教育工作就相應(yīng)的減少了很多。今年我利用班前會(huì)和空閑時(shí)間對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行了4次的學(xué)習(xí)和教育，又織他們進(jìn)行了考試。還利用空閑時(shí)間組織班組進(jìn)行了一次“施工作業(yè)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的安全教育”的學(xué)習(xí)和考試。另外組織公司全員進(jìn)行了一次安全生產(chǎn)法律法規(guī)考試(甘井子區(qū)考試)，參加答題的人數(shù)達(dá)到了98%。安規(guī)安技的學(xué)習(xí)是提高我們作業(yè)人員的安全技術(shù)、防范技能、確保工程質(zhì)量、防止發(fā)生人為事故的基礎(chǔ)。我認(rèn)為，雖然大家學(xué)習(xí)和教育的時(shí)間少，但通過(guò)學(xué)習(xí)和教育確實(shí)能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用，對(duì)提高安全生產(chǎn)知識(shí)水平、操作規(guī)程技術(shù)的理解水平，在實(shí)際工作中能認(rèn)真執(zhí)行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅(jiān)持的。
最后談一下我工作中不足的地方，現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)有走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象。 班組的安全活動(dòng)記錄檢查督促不夠。 發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有嚴(yán)厲地去追查以達(dá)到教育大家地效果。 組織作業(yè)人員安全學(xué)習(xí)及教育工作有差距。
電力員工的年度工作總結(jié) 7
在這一年的工作中，由實(shí)習(xí)電氣技術(shù)員變?yōu)檎降碾姎饧夹g(shù)員，在實(shí)習(xí)的時(shí)候主要是學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，但調(diào)到辦公室后，除了技術(shù)還要更多的管理工作，這對(duì)我這個(gè)剛參加工作不久的毛頭小子來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的難題，但我并不氣餒，在工作中虛心的向老師傅們學(xué)習(xí)請(qǐng)教，以豐富自己的經(jīng)驗(yàn)。這樣才能夠更合理的管理，將電氣工作做的更好。通過(guò)總結(jié)，雖然取得了一定的進(jìn)步，但是仍存在很多的缺點(diǎn)和不足。作為一動(dòng)車(chē)間一名電氣技術(shù)人員，在工作生產(chǎn)中只有不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，才能使自己得到更快的進(jìn)步。
一、深入現(xiàn)場(chǎng)、扎實(shí)工作
今年三月份我很高興的來(lái)到我公司一動(dòng)車(chē)間，先在二原液車(chē)間進(jìn)行實(shí)習(xí)，正好遇到短絲擴(kuò)建二期工程安裝，在這里，我接觸到各種電氣儀表，從那一刻起我知道我將在這里不斷的豐富自己，學(xué)到很多東西，我也抱著這樣的心態(tài)工作下去。在下面實(shí)習(xí)一個(gè)月左右，在領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我完成了新區(qū)二酸站閃蒸，結(jié)晶，脫氣的plc編程工作，在這段時(shí)間我學(xué)到了很多東西，之后進(jìn)行調(diào)試，雖然這些東西對(duì)我來(lái)說(shuō)比較陌生，因?yàn)閷W(xué)校里學(xué)到的都是書(shū)面的東西，這樣的實(shí)際應(yīng)用還是第一次，我時(shí)刻努力著，在調(diào)試中，出現(xiàn)很多問(wèn)題，在其他技術(shù)員的支持下，順利完成了車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，并且讓自己的業(yè)務(wù)水平得到進(jìn)一步提高。
七月份，我正式調(diào)到車(chē)間辦公室，我深刻感受到身上肩負(fù)的責(zé)任。作為電氣電車(chē)間的一名電氣技術(shù)員，我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)電氣車(chē)間電氣技術(shù)支持工作，制定電氣設(shè)備的檢修安排工作和相應(yīng)的管理規(guī)程、技術(shù)操作措施，組織職工搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并且經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)工藝車(chē)間提出的技術(shù)改造和小修項(xiàng)目進(jìn)行落實(shí)，保證車(chē)生產(chǎn)車(chē)間機(jī)器穩(wěn)定運(yùn)行。
一年來(lái)，我努力工作，認(rèn)真履行職責(zé)，從技術(shù)和管理水平上不斷提高自己，在各個(gè)方面都取得了較大進(jìn)步。在車(chē)間里我與工人師傅們同上同下，遇到設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題積極到現(xiàn)場(chǎng)處理故障、排除隱患。每天堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，高、低壓設(shè)備的供電情況。學(xué)習(xí)plc控制技術(shù)。了解控制信號(hào)的走線(xiàn)布置情況、信息傳輸方式�，F(xiàn)在很多方面都取得了較大的進(jìn)步，例如：對(duì)酸站站系統(tǒng)、長(zhǎng)絲打包機(jī)系統(tǒng)、短絲打包系統(tǒng)、短絲烘干控制系統(tǒng)等，由淺入深的掌握了系統(tǒng)基本控制結(jié)構(gòu)和原理。使我對(duì)工藝的生產(chǎn)過(guò)程有了進(jìn)一步的了解，并且有把以前學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際生產(chǎn)有效的結(jié)合，為以后能夠更好的理論聯(lián)系實(shí)際，更好的促進(jìn)生產(chǎn)、更好的減少工人師傅們的勞動(dòng)強(qiáng)度、更有效的提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率、為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的效益打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其他方面，一絲不茍的完善和完成電氣安全規(guī)程措施，并且認(rèn)真監(jiān)督實(shí)施。
材料計(jì)劃提的及時(shí)、全面，備件參數(shù)的準(zhǔn)確是設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證，我擔(dān)負(fù)著電氣設(shè)備材料計(jì)劃的上報(bào)工作，在工作中，我及時(shí)跑現(xiàn)場(chǎng)，查問(wèn)題，以便使備件能夠更加全面，可靠，避免了因?yàn)槿鄙賯浼⒄`生產(chǎn)的`狀況。對(duì)于材料計(jì)劃工作，選型號(hào)看似一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，但是這也是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，各種材料的參數(shù)，如何選型都需要根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行選擇，在領(lǐng)導(dǎo)的虛心教導(dǎo)下，我一步步的成長(zhǎng)著。
在工作中，首先是對(duì)自己要求嚴(yán)，不允許職工辦的事，自己堅(jiān)決不干，為現(xiàn)場(chǎng)職工做好表率。在執(zhí)行貫徹規(guī)程措施上，嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)對(duì)號(hào)，措施不對(duì)號(hào)的工作一項(xiàng)不干。對(duì)職工的違章行為和不規(guī)范行為堅(jiān)決制止。在生產(chǎn)中出現(xiàn)的安全事故和影響生產(chǎn)的事故認(rèn)真組織分析，不走過(guò)場(chǎng)，責(zé)任追究不走形式，做到了落實(shí)責(zé)任，教育、警醒大家的目的。其次是考慮工作細(xì)，做到了統(tǒng)籌兼顧，即有安全教育方面又有具體地工作布置，既考慮到了生產(chǎn)又考慮到了電氣，做到了面面俱到無(wú)漏控現(xiàn)象，工作做到了有布置、有落實(shí)、有檢查。三是務(wù)實(shí)，通過(guò)每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的理論水平、業(yè)務(wù)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人素質(zhì)。四是工作扎實(shí)，工作不停留在表面上，不怕困難、不怕傷人、求實(shí)見(jiàn)效，進(jìn)一步提高了自己的管理水平。
二、投身技改、永于創(chuàng)新
在工作中，認(rèn)真向老同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己，并且利用其他時(shí)間，學(xué)習(xí)更高新的知識(shí)。積極參與到廠(chǎng)plc程序控制系統(tǒng)的改造中去，公司工藝車(chē)間的技術(shù)改造項(xiàng)目很多，每一次技改都是我們提高專(zhuān)業(yè)技能的好機(jī)會(huì)，現(xiàn)在我個(gè)人還沒(méi)有能力進(jìn)行大的項(xiàng)目改造，但是我始終保持良好的態(tài)度，投身到這些工作中去，遇到問(wèn)題勇于挺身，在配合李工的工作中不斷豐富，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
三、缺點(diǎn)與不足
由于我公司應(yīng)用到的自控系統(tǒng)多樣，因此在很多方面技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都不足，遇到的問(wèn)題多，處理問(wèn)題就不能做到得心應(yīng)手。在以后的工作中，一定要堅(jiān)持多跑現(xiàn)場(chǎng)，敢于發(fā)現(xiàn)、解決和處理問(wèn)題，遇到問(wèn)題，決不逃避，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)員，老工人學(xué)習(xí)。另外，及時(shí)組織經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把存在的問(wèn)題，不懂的問(wèn)題都記錄下來(lái)，并且抓緊時(shí)間解決處理，做好記錄，以便日后遇到同樣的問(wèn)題，能夠更快的組織處理好。認(rèn)真學(xué)習(xí)管理方式和方法，使自己在今后的生產(chǎn)組織中，能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù)。在以前的工作中，考慮問(wèn)題往往不周全，做事不考慮后果，不僅耽誤了自己，還影響了別人，在今后的工作學(xué)習(xí)中，一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己更快的成熟起來(lái)。
四、自我評(píng)價(jià)
總之，通過(guò)一年的生產(chǎn)勞動(dòng)和技術(shù)學(xué)習(xí)，我在思想上和技術(shù)上都得到了很大的提高和進(jìn)步。即開(kāi)闊了眼界，豐富了知識(shí)，又提高了自己的管理和業(yè)務(wù)水平，最重要的是為自己在今后的工作中，能夠更好的完成工作任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，即有成績(jī)又有很多的缺點(diǎn)。在今后的工作中，只有不斷的認(rèn)真總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，改正缺點(diǎn)，個(gè)人才能得到更快的進(jìn)步。
電力員工的年度工作總結(jié) 8
轉(zhuǎn)眼間20xx年將遠(yuǎn)去，迎來(lái)了嶄新的一年。今年我在山西四建第二道橋公司榆次傳媒大學(xué)項(xiàng)目部任施工員，先后在靈石森林公園橋梁工程任施工員、資料員。一年來(lái)從以下幾點(diǎn)對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié)。
一、現(xiàn)場(chǎng)施工及安全方面
企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一起事故對(duì)企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對(duì)家庭、個(gè)人更是造成無(wú)法彌補(bǔ)的傷痛。
開(kāi)工前期，我配合項(xiàng)目經(jīng)理與公司安全員作好三級(jí)安全教育工作，傳媒大學(xué)道路施工與靈石森林橋梁工程環(huán)境大有不同在進(jìn)行施工時(shí)必須因材施教，不同工種分開(kāi)溝通使勞務(wù)人員能真正聽(tīng)進(jìn)心里。使現(xiàn)場(chǎng)施工工作進(jìn)行的更扎實(shí)。
今年的工程施工過(guò)程中積極面對(duì)問(wèn)題按照?qǐng)D紙準(zhǔn)確施工，確保不發(fā)生窩工和返工的情況！認(rèn)真排查施工各個(gè)工序中潛在危險(xiǎn)源。及時(shí)與施工現(xiàn)場(chǎng)施工人員及進(jìn)溝通，跟據(jù)施工計(jì)劃安排作好安全工作及確保施工順利完成，工作中做到腿勤、手勤、眼勤。
在施工期每天總是緊繃心弦，20xx年施工已結(jié)束，全年無(wú)一例安全事故發(fā)生，緊繃心弦終于可以放下。
二、內(nèi)業(yè)資料整理方面
仔細(xì)閱讀施工組織設(shè)計(jì)編，提前對(duì)圖紙進(jìn)行詳細(xì)的研讀與熟悉，腦海中對(duì)施工的全過(guò)程及各種注意事項(xiàng)都有所了解。方才進(jìn)行施工準(zhǔn)備，編制的施工方案時(shí)貼近實(shí)際，在施工過(guò)程中形成的各種資料及數(shù)量確認(rèn)資料要及時(shí)找監(jiān)理工程師簽認(rèn)，以免影響到后期計(jì)量。
今年傳媒大學(xué)道路施工時(shí)，是我職業(yè)生涯第一次參于市政道路施工，開(kāi)始有些迷茫，前期我仔細(xì)翻閱了市政道路的規(guī)范資料等準(zhǔn)備工作。以便能因?qū)ぷ髦杏龅降膯?wèn)題和困難。
施工員的工作也是比較辛苦的，白天要在現(xiàn)場(chǎng)跑來(lái)跑去督促施工進(jìn)度及審查按圖施工避免差錯(cuò)，晚上要對(duì)當(dāng)天的圖紙及資料進(jìn)行整理并對(duì)第二天的工作進(jìn)行安排。在工作當(dāng)中我向來(lái)是當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，絕不拖到第二天。確保在后續(xù)工作實(shí)施時(shí)，不手忙腳亂，不缺東少西，不影響工期。
三、學(xué)習(xí)方面
繁忙的工作中，我仍堅(jiān)持學(xué)習(xí)參加了20xx年二級(jí)建造的考試，20xx年函授本科也是第三年。在工作閑于時(shí)期也閱讀和學(xué)習(xí)一些施工規(guī)范資料等。
四、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
經(jīng)過(guò)一年的工作學(xué)習(xí)，初步了解與掌握了市政道路的施工方法與程序。學(xué)會(huì)了如何與工人進(jìn)行溝通，如何指導(dǎo)施工人員進(jìn)行施工作業(yè)。在工作上堅(jiān)決服從公司及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的安排，自覺(jué)做好各項(xiàng)工作。學(xué)習(xí)各項(xiàng)施工方案，對(duì)圖紙歸納整理，查閱施工規(guī)范。認(rèn)真做好施工日志，對(duì)還未展開(kāi)的工作進(jìn)行提前準(zhǔn)備，對(duì)已經(jīng)完成的工作進(jìn)行回顧審視。團(tuán)結(jié)同事，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的溝通能更方便的展開(kāi)工作，只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
五、存在的問(wèn)題與不足
對(duì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，專(zhuān)業(yè)實(shí)踐、閱歷不夠豐富，工作上往往憑感覺(jué)辦事，憑自己的`想法來(lái)處理問(wèn)題，對(duì)沒(méi)有掌握的工作不敢大膽地嘗試。在工作時(shí)偶爾有懶惰情緒，施工資料未能及時(shí)整理。對(duì)突發(fā)性以及偶然性的施工狀況措手不及，考慮事情不夠全面。對(duì)于加強(qiáng)施工工人的執(zhí)行力做的不好，在未來(lái)的職業(yè)生涯中避免發(fā)生及自我改變。
六、下一步的工作措施
繼續(xù)學(xué)習(xí)新的知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)圖紙的熟悉程度，努力掌握各項(xiàng)施工方案。對(duì)不懂的問(wèn)題及時(shí)向師父及老員工請(qǐng)教。提高自身素養(yǎng)，緩解工作情緒。加強(qiáng)與各個(gè)部門(mén)的溝通，做到施工資料及時(shí)整理。提高自己執(zhí)行能力，盡快盡好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。加強(qiáng)自身責(zé)任感，不畏懼新的工作安排。不怕吃苦，堅(jiān)持“多做點(diǎn)，做好點(diǎn)”的工作原則。“逆水行舟，不進(jìn)則退”，在日后的工作中里我要學(xué)會(huì)掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及施工方法，提高自身的工作能力，加強(qiáng)責(zé)任感，提升安全意識(shí)，保證工程質(zhì)量，繼續(xù)努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)。我會(huì)繼續(xù)努力，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的幫助下，我相信，我以后的工作會(huì)做的更好。為第二道橋分公司的明天貢獻(xiàn)出自己的力量！
電力員工的年度工作總結(jié) 9
一、xx年9月1日天元供電局正式掛牌成立。
1、供電局臨時(shí)辦公場(chǎng)所設(shè)在天元區(qū)黃山東路張家園變電站內(nèi)，在不到20天的時(shí)間內(nèi)高速度完成籌備工作，包括場(chǎng)地整修，添置辦公設(shè)施、安全和生產(chǎn)工器具，開(kāi)通和建立通訊、用電和財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)等，整個(gè)籌建工作本著利舊、節(jié)約、因地制宜的原則，正式掛牌之際未搞任何儀式�，F(xiàn)辦公場(chǎng)所和條件基本具備，但辦公場(chǎng)所稍嫌偏僻，周邊環(huán)境較差(偷盜、鬧事、蚊子、交通不方便)，經(jīng)常停水而導(dǎo)致影響正常工作，硬、軟件設(shè)施都不完善。
2、天元供電局基本情況簡(jiǎn)介。天元供電局是株洲電業(yè)局派駐株洲市天元區(qū)的分支機(jī)構(gòu)，于xx年9月1日掛牌成立，下設(shè)綜合辦公室、經(jīng)營(yíng)辦公室、客戶(hù)服務(wù)中心、運(yùn)行檢修班、業(yè)擴(kuò)工程班和王家坪供電所。本局以湘江為界，負(fù)責(zé)天元區(qū)負(fù)責(zé)天元區(qū)的配網(wǎng)運(yùn)行檢修、用電營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)以及315kVA及以下的業(yè)擴(kuò)工程等，供電服務(wù)區(qū)域面積151平方公里。天元供電局擁有10KV配電線(xiàn)路27條223公里，其中10KV電纜193條(段)，長(zhǎng)71.2公里;10KV桿上開(kāi)關(guān)41臺(tái)，電纜設(shè)備47臺(tái);10KV桿上變壓器139臺(tái)，容量17810KVA;箱式變壓器23臺(tái)，容量9605KVA;10KV開(kāi)關(guān)站13座，站內(nèi)開(kāi)關(guān)45臺(tái);10KV高壓用戶(hù)17戶(hù)，公變用戶(hù)12000多戶(hù)，專(zhuān)變用戶(hù)230戶(hù)，綜合變臺(tái)區(qū)112個(gè)，排漬抗旱專(zhuān)變19臺(tái)，企業(yè)代維點(diǎn)33個(gè)。2003年9到12月份，售電量4980萬(wàn)KWH，同比增長(zhǎng)32.57，應(yīng)收電費(fèi)2963萬(wàn)元，電費(fèi)回收率100，價(jià)內(nèi)均價(jià)為562.48元/KKWH;供電可靠率和電壓合格率由局生產(chǎn)技術(shù)部統(tǒng)計(jì)，均按計(jì)劃完成。電量增長(zhǎng)率為30.44，電力增長(zhǎng)率34.5。
從開(kāi)局到目前，陸續(xù)從主業(yè)到位40人，從高新到位27人，迄今為止，全局共有員工67人。其中女職工19人，黨員14人，團(tuán)員19人，高級(jí)職稱(chēng)2人、中級(jí)職稱(chēng)5人，大專(zhuān)及以上學(xué)歷40人，全局平均年齡35歲，40歲以上的16人。
3、緊鑼密鼓地完成各類(lèi)交接手續(xù)。自分局成立以來(lái)，組織大量人員加班加點(diǎn)，完成了配網(wǎng)設(shè)施、圖紙資料、用戶(hù)檔案、人員的組織關(guān)系等交接手續(xù)，我們把交接當(dāng)作一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、熟悉和清理過(guò)程，交接上整體順利，但仍發(fā)現(xiàn)資料與現(xiàn)場(chǎng)不符、檔案缺失等問(wèn)題，給安全造成隱患，對(duì)工作帶來(lái)被動(dòng)。
二、緊張而有序地推動(dòng)各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。
1、每月召開(kāi)一次全局職工大會(huì)，尤其是開(kāi)局之初，每半月就召開(kāi)一次大會(huì)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，增進(jìn)了解。開(kāi)局之初，大會(huì)小會(huì)不計(jì)其數(shù)，這是秩序未理順、思路未理清必然經(jīng)過(guò)的的一段過(guò)程，只有秩序理順了，思路理清了，才能達(dá)到各司其職、各負(fù)其責(zé)，真正一門(mén)對(duì)外的理想局面，一切工作都按有關(guān)規(guī)章制度、規(guī)定和辦法辦，而無(wú)須左一個(gè)協(xié)調(diào)會(huì)，右一個(gè)動(dòng)員會(huì)，浪費(fèi)人力、物力和時(shí)間。
2、建立一系列規(guī)章制度，規(guī)范工作流程。目前已經(jīng)發(fā)文明確的規(guī)章制度有《工作規(guī)則》、《公共考核管理辦法》、《費(fèi)用管理辦法》、《物業(yè)管理辦法》、《業(yè)擴(kuò)管理辦法》、《食堂用餐管理辦法》、《臺(tái)區(qū)管理辦法》、《物資采購(gòu)管理辦法》、《值班手機(jī)管理辦法》、《生產(chǎn)性物資采購(gòu)及領(lǐng)用辦法》、《消防管理制度》、《用電檢查管理制度》、《考勤管理辦法》、《工作標(biāo)準(zhǔn)》和13個(gè)《工作流程》。
3、確立周碰頭會(huì)會(huì)議制度、安全生產(chǎn)月例會(huì)制度、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析月例會(huì)制度、局長(zhǎng)辦公會(huì)會(huì)議制度以及各類(lèi)專(zhuān)題會(huì)議制度，通過(guò)會(huì)議集體研究決定重大事項(xiàng)。
4、強(qiáng)調(diào)安全第一的思想。建立安全網(wǎng)絡(luò)，深入到班組，局安全員經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督查，建立安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲辦法，現(xiàn)場(chǎng)考核，現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn);重視交通安全管理，每周進(jìn)行一次車(chē)輛檢查，杜絕車(chē)輛帶病出行，每月舉行一次兼職駕駛員學(xué)習(xí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴;重視消防安全，添置了一批消防器材，在防火部位張貼警示，建立義務(wù)消防員隊(duì)伍。通過(guò)以上舉措，確保了從開(kāi)局以來(lái)的良好安全局面。
5、重視電費(fèi)回收工作。每周召開(kāi)一次電費(fèi)回收會(huì)議，分析對(duì)策，建立電費(fèi)回收考核制度，明確電費(fèi)回收責(zé)任人，局領(lǐng)導(dǎo)也參與到電費(fèi)回收工作中去，確保了2003年底電費(fèi)結(jié)零。加強(qiáng)與四方公司合作，充分利用好用電營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。加大力度清理、整頓、規(guī)范天元區(qū)的用電環(huán)境，依法查處違章違約用電行為。
6、加強(qiáng)工程管理。建立業(yè)擴(kuò)工程管理辦法和物資管理辦法，嚴(yán)禁工程外包給施工隊(duì)，明確要求本局施工力量承擔(dān)工程的主要任務(wù)，防止施工過(guò)程中的跑冒滴漏。開(kāi)源節(jié)流，創(chuàng)造工程效益，注重文明施工，嚴(yán)格防范，確保施工安全，逐步樹(shù)立清廉務(wù)實(shí)的天元電力新形象。
7、加強(qiáng)農(nóng)電管理。規(guī)范了農(nóng)電的財(cái)務(wù)管理，制定一系列考核措施，確保農(nóng)電隊(duì)伍穩(wěn)定及農(nóng)電安全、電費(fèi)回收等工作的順利進(jìn)行。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到供電所檢查工作，改革農(nóng)電的管理機(jī)構(gòu)，親自過(guò)問(wèn)農(nóng)電員的要求，增強(qiáng)農(nóng)電隊(duì)伍的凝聚力。12月初，在由市局安監(jiān)部、局辦、農(nóng)電部組織的農(nóng)村供電所“四項(xiàng)驗(yàn)收”工作中，考核分列20個(gè)被檢供電所的首位。保證了xx年全年農(nóng)電安全，也保證了農(nóng)電電費(fèi)結(jié)零。
8、策劃建立強(qiáng)大的企業(yè)文化陣地。開(kāi)展了黨支部活動(dòng)、工會(huì)活動(dòng)、團(tuán)員活動(dòng)等一系列活動(dòng)，創(chuàng)辦了《創(chuàng)業(yè)者》刊物，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，引導(dǎo)管理人員多讀書(shū)，建立企業(yè)宣傳欄和公示欄。
9、規(guī)范內(nèi)部各項(xiàng)工作流程。按貫標(biāo)的要求建立了各項(xiàng)工作流程，但目前貫標(biāo)工作進(jìn)展緩慢，一是自我加壓力度不夠，二是要爭(zhēng)取市局貫標(biāo)辦的大力支持。
10、積極配合市局重大改革舉措的實(shí)施，做好新來(lái)人員特別是從多經(jīng)轉(zhuǎn)來(lái)人員的安置和動(dòng)員工作，確保全員思想穩(wěn)定和機(jī)構(gòu)健康運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、xx年工作的主要特色
1、思想統(tǒng)一。全局上下都有很強(qiáng)的使命感、責(zé)任感、緊迫感和危機(jī)感。使命感就是意識(shí)到天元供電局是株洲電業(yè)局的第一個(gè)城中分局，只能成功不能失敗;責(zé)任感就是意識(shí)到我們企業(yè)的宗旨是“艱苦創(chuàng)業(yè)，勤儉持家”，克服困難處理問(wèn)題解決矛盾是我們不可推卸的責(zé)任;緊迫感就是意識(shí)到時(shí)不我待，今天欠的債明天會(huì)加倍償還，沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和充分的準(zhǔn)備，我們無(wú)法跟上天元區(qū)快捷的步伐;危機(jī)感就是意識(shí)到我們底子薄，許多工作剛剛起步，缺乏經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力，還沒(méi)有形成企業(yè)真正的特長(zhǎng)。
2、士氣昂揚(yáng)。人員思想意識(shí)逐漸到位，積極向上的風(fēng)氣正在形成，企業(yè)精神面貌一天比一天有變化，“簡(jiǎn)便、快捷、高效”的目標(biāo)得到認(rèn)同，人員素質(zhì)比開(kāi)局之初有明顯提高，骨干的力量逐步凸現(xiàn)，講實(shí)干，講奉獻(xiàn)，講團(tuán)結(jié)蔚然成風(fēng)，企業(yè)凝聚力和集體榮譽(yù)感日益強(qiáng)化，涌現(xiàn)了許多感人肺腑的人和事。
譬如一：1月15日是過(guò)小年，炎帝專(zhuān)修學(xué)院10KV配電間因小動(dòng)物(老鼠)短路，造成該配電間10KV進(jìn)線(xiàn)負(fù)荷開(kāi)關(guān)和10KV進(jìn)線(xiàn)電纜燒毀，整個(gè)學(xué)院全部停電。業(yè)擴(kuò)隊(duì)在接到搶修任務(wù)后，隊(duì)長(zhǎng)龍軍勝、付隊(duì)長(zhǎng)余定佳迅速進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)一邊進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查堪，一邊緊鑼密鼓地組織搶修人員和物資。天下著雨，陰沉沉、灰芒芒，還夾帶著凜冽的寒風(fēng)，不良的自然氣候條件無(wú)形中給搶修工作增加了許多難度和困難。業(yè)擴(kuò)隊(duì)員蒲學(xué)成、王曉琳、宋團(tuán)等人，在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，從接到搶修任務(wù)那一刻起，就毫不怠懈地一直工作到第二天凌晨1：00鐘，只是在這一刻，搶修人員原本緊繃著的臉上才綻開(kāi)笑容。這個(gè)就是我們天元局人常引以自豪的工作責(zé)任感和工作作風(fēng)：有令必行，有禁必止，言必行，行必果。
譬如二：政華小區(qū)，由于居民購(gòu)成復(fù)雜、物業(yè)管理等多方面的原因，造成連續(xù)幾個(gè)月電費(fèi)不能到位。我們?cè)趯?duì)其采取停電措施的同時(shí)，積極與物業(yè)管理進(jìn)行反復(fù)多次地協(xié)調(diào)，在結(jié)清電費(fèi)的前提下，對(duì)小區(qū)內(nèi)200多戶(hù)進(jìn)行了一表一戶(hù)改造，并根據(jù)該小區(qū)的實(shí)際情況，采取自行設(shè)計(jì)、改造的計(jì)量表箱，保證以后維護(hù)及催收電費(fèi)的需要。公變臺(tái)區(qū)張治安等成員為電費(fèi)回收，經(jīng)常是晚上9：00—11：00還在小區(qū)進(jìn)行電費(fèi)催收工作，為年底的電費(fèi)結(jié)零打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。而且小區(qū)范圍內(nèi)非電業(yè)局維護(hù)的客戶(hù)保險(xiǎn)、內(nèi)部線(xiàn)路，只要是客戶(hù)有要求需要幫助的，都是義不容辭地給予幫助，得到了客戶(hù)的好評(píng)。
譬如三：xx年1月16日到保利實(shí)業(yè)進(jìn)行計(jì)量檢查，該客戶(hù)高壓計(jì)量因高壓CT極性接反造成計(jì)量不準(zhǔn)(該CT是廠(chǎng)家提供，極性標(biāo)反，計(jì)量裝置由計(jì)量管理所安裝)。由客戶(hù)的用電性質(zhì)，白天不能采取停電措施，只能在晚上2：00以后。根據(jù)客戶(hù)的要求，裝表組組長(zhǎng)王偉、高壓工作負(fù)責(zé)人潘詠，從凌晨2：00一直工作到早上5：00直到最后將用電故障解決。
3、秩序井然。通過(guò)三個(gè)多月的整章建制，規(guī)范流程，動(dòng)員協(xié)調(diào)，各項(xiàng)工作流程基本確立，部門(mén)和人員配合逐步理順，手續(xù)精簡(jiǎn)，中間環(huán)節(jié)減少，一門(mén)對(duì)外，千方百計(jì)彌補(bǔ)條件簡(jiǎn)陋和硬件、軟件設(shè)施不完善給工作帶來(lái)的被動(dòng)，服務(wù)觀(guān)念煥然一新。
4、信念堅(jiān)定。xx年的工作，都是為xx年的正式運(yùn)作夯實(shí)基礎(chǔ)，也僅僅是站到了起跑線(xiàn)上，做好了預(yù)備起跑的姿勢(shì)。盡管存在一些問(wèn)題，面臨不少困難，新的一年工作任務(wù)非常艱巨，但我們有充分的信心和思想準(zhǔn)備，決心在市局黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，臥薪嘗膽，勵(lì)精圖治，抓好安全生產(chǎn)和用電經(jīng)營(yíng)等各環(huán)節(jié)的工作，創(chuàng)特色、創(chuàng)精品、創(chuàng)效益，為株洲電業(yè)局增光，為天元區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)效力。
四、xx年工作存在的主要問(wèn)題
1、工作缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性。
規(guī)章制度和工作流程并沒(méi)有完善，已經(jīng)建立的規(guī)章制度和工作流程沒(méi)有全部建立配套考核措施或由于其他原因致使考核不能真正兌現(xiàn)到位;計(jì)劃性、系統(tǒng)性、嚴(yán)格性都偏弱，工作隨意性大，個(gè)人的意愿、判斷、選擇甚至個(gè)人恩怨經(jīng)常攙雜到工作中來(lái);部門(mén)或班組之間的配合協(xié)調(diào)仍有磕磕絆絆，互相推委的現(xiàn)象。
2、職工潛力包括積極性和聰明才智還沒(méi)有完全挖掘出來(lái)。工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)都不夠豐富和成熟，工作經(jīng)驗(yàn)和能力亟待提高。班組長(zhǎng)和各部室負(fù)責(zé)人駕馭全盤(pán)的能力有待錘煉和提升。從各自原單位帶來(lái)一些好經(jīng)驗(yàn)、好作風(fēng)的同時(shí)，也帶來(lái)了各種舊風(fēng)陋習(xí)，違規(guī)違紀(jì)、有令不行、有禁不止的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，特別是有少數(shù)幾個(gè)人由于長(zhǎng)期的散漫惰性，或者由于不堪辦公場(chǎng)所的簡(jiǎn)陋和工作的艱苦，不按時(shí)上班，不遵守勞動(dòng)紀(jì)律。對(duì)于這幾個(gè)人，第一屆職工代表大會(huì)已經(jīng)形成意見(jiàn)，不允許任何人不勞而獲，不允許不上班的人享受任何待遇。
3、存在很多不確定因素。主要包括：對(duì)政策的學(xué)習(xí)和掌握，對(duì)業(yè)務(wù)的生疏、外行，對(duì)制度、規(guī)定的理解模糊，對(duì)問(wèn)題判斷的模棱兩可，對(duì)矛盾解決的優(yōu)柔寡斷，對(duì)人際關(guān)系的心理顧忌，對(duì)部門(mén)和個(gè)人的固步自封，對(duì)工作分不清層次，分不清輕重緩急，習(xí)慣似是而非，熟視無(wú)睹，這些都是妨礙天元供電局進(jìn)步和開(kāi)創(chuàng)新局面的絆腳石。
4、如何處理與周邊及河西環(huán)境的問(wèn)題。
這個(gè)問(wèn)題分兩個(gè)方面，一個(gè)方面是河西發(fā)展快，節(jié)奏快，變化 大，手筆大，要求高級(jí)別高，天元供電局目前的工作水平要很好地適應(yīng)河西的發(fā)展需要，還有一段路要走，更何況目前的硬件、軟件的制約，只能付出更多的人的努力來(lái)彌補(bǔ);另一個(gè)方面，河西用電環(huán)境和秩序比較混亂，查竊、清理、整頓、收費(fèi)難度大，歷史遺留問(wèn)題多，加大力度改善河西的電力環(huán)境，在xx年這將是我局的工作重點(diǎn)之一。
五、xx年工作思路
我局將以“艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉持家”作為立業(yè)之基，追求“簡(jiǎn)便、快捷、高效”管理模式和運(yùn)作方式，打造“株洲電業(yè)天元電力”的優(yōu)良品牌。基于上述出發(fā)點(diǎn)，我局20xx年的工作思路為：
(一)總體思路
1、全面完成市局下達(dá)的售電量、均價(jià)、成本、利潤(rùn)、電費(fèi)回收、資產(chǎn)增值等指標(biāo)。
2、全面完成市局下達(dá)的供電可靠性、線(xiàn)損、電壓、無(wú)功等指標(biāo)。
3、確保設(shè)備、人身安全和農(nóng)電安全。
4、搞好所轄范圍內(nèi)生產(chǎn)運(yùn)行、維護(hù)檢修、抄表收費(fèi)、業(yè)擴(kuò)辦理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
5、結(jié)合貫標(biāo)，強(qiáng)化管理，打破常規(guī)，建立簡(jiǎn)便、快捷、高效反對(duì)管理機(jī)制和運(yùn)作方式。
6、在上半年完成辦公樓的籌建工作，爭(zhēng)取在下半年啟動(dòng)土建項(xiàng)目。
7、探索城中分局的運(yùn)作新模式。
(二)安全、生產(chǎn)方面的工作思路
1、安全工作要常抓不懈，警鐘常鳴
交通安全：我局現(xiàn)有8臺(tái)交通工具，一方面是沒(méi)有專(zhuān)職駕駛員，另一方面我們的駕駛經(jīng)驗(yàn)不足，因此，我們規(guī)定，沒(méi)有市局安監(jiān)部批準(zhǔn)的內(nèi)駕證堅(jiān)決不能動(dòng)開(kāi)我局的車(chē)輛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將進(jìn)行考核。
設(shè)備安全：天元區(qū)內(nèi)的設(shè)備比較雜，特別是電纜方面的設(shè)備，分接箱和電纜都發(fā)生過(guò)事故，設(shè)備的安全要求我們加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)和把好施工質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)設(shè)備驗(yàn)收工作，消除隱患。
農(nóng)電安全：主要是防止農(nóng)電觸電死亡事故，我們要加強(qiáng)檢查工作，另外是改造三類(lèi)及以下的設(shè)備，提高設(shè)備的整體健康水平。
消防工作：一方面是做好辦公場(chǎng)地的消防，另一方面是做好電氣設(shè)備的防火工作。
2、抓好設(shè)備的運(yùn)行檢修工作，摸清家底
由于剛接手，對(duì)設(shè)備的情況不是很清楚，我們要花一定的時(shí)間對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行全面地清查，做到心中有數(shù)，對(duì)于運(yùn)行設(shè)備存在的缺陷，將利用城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)資金以及大修更改資金有序地進(jìn)行改造。長(zhǎng)江路和黃河路上最先安裝的電纜分接箱將利用城網(wǎng)資金進(jìn)行改造，部分10KV配電線(xiàn)路也要進(jìn)行改造。
3、抓好業(yè)擴(kuò)工程，開(kāi)源節(jié)流
根據(jù)市局規(guī)定：315kVA及以下的業(yè)擴(kuò)工程由我局自行管理，我局將建立這方面的業(yè)擴(kuò)工作流程，315kVA以上的由我局負(fù)責(zé)施工。我局目前主要承擔(dān)10KV、315KVA及以下的業(yè)擴(kuò)工程的設(shè)計(jì)任務(wù)，在條件成熟之后，可以逐步擴(kuò)大設(shè)計(jì)范圍。我們要用好市局給我們的優(yōu)惠政策，爭(zhēng)取盡早放寬政策。
我局是實(shí)行的營(yíng)配合一運(yùn)行模式，要管理好業(yè)擴(kuò)工程，不能出現(xiàn)華天類(lèi)似的情況，我們的工作要做到急用戶(hù)所急，想用戶(hù)所想，做好服務(wù)工作，使外來(lái)施工隊(duì)沒(méi)有立腳點(diǎn)。物資采購(gòu)全部采用招標(biāo)制，降低工程成本，采購(gòu)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的設(shè)備，做到開(kāi)源節(jié)流，創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益。
4、搞好運(yùn)行維護(hù)及兩網(wǎng)改造工作，創(chuàng)珍品工程
天元區(qū)的'電纜長(zhǎng)度約占線(xiàn)路總長(zhǎng)的三分之一，因而電纜分接箱比較多，而且型號(hào)多，最早安裝的分接箱存在很大的安全隱患，且多次發(fā)生爆炸事故，一方面對(duì)設(shè)備存在的隱患，我們要加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)工作，保證設(shè)備安全運(yùn)行，另一方面加強(qiáng)技術(shù)改造工作，對(duì)影響安全運(yùn)行的線(xiàn)路進(jìn)行改造。
5、完成各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，爭(zhēng)取最大效益
供電量和售電量方面，主要是及時(shí)完成業(yè)擴(kuò)工程，使用戶(hù)早投產(chǎn)，我們?cè)缡芤?同時(shí)減少用戶(hù)的停電時(shí)間，合理安排檢修工作;供電可靠性方面，一是加強(qiáng)配網(wǎng)的互聯(lián)，二是合理安排停電檢修工作;電壓合格率方面要加強(qiáng)無(wú)功管理工作，配變和用戶(hù)安裝低壓無(wú)功補(bǔ)償裝置;線(xiàn)損主要是加強(qiáng)配變臺(tái)區(qū)管理和專(zhuān)變用戶(hù)的用電檢查工作。
(三)用電、經(jīng)營(yíng)、農(nóng)電方面的工作思路
1、整章建制，簡(jiǎn)化辦事程序
以市局營(yíng)業(yè)窗口的辦事制度為基礎(chǔ)，結(jié)合高新區(qū)的實(shí)際情況，我局將在業(yè)擴(kuò)辦理、用電手續(xù)辦理、臺(tái)區(qū)管理等方面，建立一系列的管理制度和考核辦法，其原則就是要簡(jiǎn)化辦事程序，提高工作效率，縮短用戶(hù)等待時(shí)間，創(chuàng)“天元速度”。
2、實(shí)施臺(tái)區(qū)管理工作
針對(duì)抄表過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的有表無(wú)卡、有卡無(wú)表、電價(jià)錯(cuò)誤、電表?yè)p壞、擅自移表等情況，要妥善處理，并做好電費(fèi)追補(bǔ)工作，規(guī)范用電市場(chǎng)。加強(qiáng)專(zhuān)變用戶(hù)的管理，降低線(xiàn)損。
在辦理交接手續(xù)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)河西(如濱江一村、怡心園)的計(jì)量管理比較混亂，下一步，我們將籌集一筆資金，對(duì)河西的計(jì)量表計(jì)進(jìn)行一次整改。
3、加強(qiáng)與大客戶(hù)的溝通
本局月電費(fèi)在5萬(wàn)元以上的有40多家，抓好這些大客戶(hù)的電費(fèi)回收工作，爭(zhēng)取他們的支持，是本局電費(fèi)回收工作的一個(gè)重點(diǎn)，我們將通過(guò)客戶(hù)走訪(fǎng)、座談、調(diào)查、宣傳等手段，加強(qiáng)與大客戶(hù)的溝通，做到當(dāng)月電費(fèi)當(dāng)月結(jié)零。
4、抓好農(nóng)電管理
重點(diǎn)是供電營(yíng)業(yè)所的規(guī)范化建設(shè)，抓好農(nóng)村管理電工和生產(chǎn)電工隊(duì)伍的建設(shè)和管理，使其服從于本局的管理體制，提高農(nóng)電服務(wù)水平。
六、我理想中的天元供電局
1、一個(gè)有責(zé)任心的企業(yè)。人人想管事、人人要管事、人人敢管事、事事有人管。
2、一個(gè)勤于、勇于、善于行動(dòng)的企業(yè)。從今天開(kāi)始，從自己開(kāi)始，從簡(jiǎn)單開(kāi)始，從學(xué)習(xí)開(kāi)始，從干部開(kāi)始。
3、一個(gè)透明單純的企業(yè)。沒(méi)有江湖習(xí)氣，沒(méi)有暗箱操作，政策透明，民主協(xié)商，辦事公開(kāi)。
4、一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)。專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，思考和餓探討蔚然成風(fēng)，關(guān)注生命價(jià)值、社會(huì)正義、人類(lèi)前景等。
5、一個(gè)健康和富有生命力的企業(yè)。運(yùn)動(dòng)，活動(dòng)，朝氣蓬勃，有創(chuàng)新意識(shí)，樂(lè)于迎接挑戰(zhàn)。
6、一個(gè)企業(yè)與員工形成良性互動(dòng)的企業(yè)。企業(yè)發(fā)展，收入增長(zhǎng)，個(gè)人進(jìn)步成長(zhǎng)，工作與業(yè)余各有所宜，個(gè)人與家庭和諧。
電力員工的年度工作總結(jié) 10
透視過(guò)去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。
本人就這一年的工作小結(jié)如下：
一、理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)
理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)使我的工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解，同時(shí)這也是在線(xiàn)路施工中如何提高自身的業(yè)務(wù)與技術(shù)水平的前提和基礎(chǔ)。但由于本人掌握的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，知識(shí)文化水平根底較淺，導(dǎo)致工作中時(shí)常遇到一些新問(wèn)題與困難，從而虛心請(qǐng)教同事們或者翻各種資料，終究一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題的.解決，一個(gè)困難一個(gè)困難的克服，不僅能夠?qū)⒃兄R(shí)“溫固而知新”，而且也能學(xué)到很多新的知識(shí)，新的見(jiàn)解，這樣在以后的工作中有了充分的理解與認(rèn)可。
但某些專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)本人來(lái)說(shuō)都還是膚淺的，還需要在實(shí)踐中去不斷深入地探討與磨練。實(shí)踐與理論使我的業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)知識(shí)不斷增長(zhǎng)，工作能力不斷提高。積極鉆研新知識(shí)、新技術(shù)，不斷拓寬自己的知識(shí)面，在提高和改善本崗位工作效率、工作質(zhì)量方面有一定成績(jī)。
二、學(xué)習(xí)思想政治道德素質(zhì)教育
本人在今后的工作中深刻認(rèn)識(shí)到做人做事的原則，就如同事們所說(shuō)“干一行，就愛(ài)一行”，愛(ài)崗敬業(yè)，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)身邊的每一個(gè)人安全負(fù)責(zé)，以集體利益為中心，以團(tuán)體為核心，從不計(jì)較自己的利益，嚴(yán)格要求自己的一切，不斷發(fā)現(xiàn)與認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤或缺點(diǎn)，端正自己的位置、擺正自己的心態(tài)，積極配合各項(xiàng)工作的需要，一切以工作為中心，總之做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作，本人認(rèn)為這才是最主要的。
通過(guò)不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)與參加實(shí)踐，使自身的理論知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了進(jìn)一步的完善，從而使本人思想上認(rèn)識(shí)到如何體現(xiàn)自己的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。自始至終，勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。同樣，我用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，工作中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)，自覺(jué)按規(guī)范操作及提高自身的素質(zhì)。平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，不參與違法亂紀(jì)活動(dòng)，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作
積極主動(dòng)地配合他人工作。不論天晴下雨，一年來(lái)，我都堅(jiān)守自己的工作崗位，認(rèn)真遵守各項(xiàng)工作，特別是領(lǐng)導(dǎo)及同事們交給自己的工作逐項(xiàng)地認(rèn)真配合與完成，工作中遵守當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗。同時(shí)，不論在何處一個(gè)人施工或者參與其他同事在一起施工，都自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度守則施工。并堅(jiān)持精神文明建設(shè)與物質(zhì)文明建設(shè)的原則，從而提高自身的文明施工意識(shí)，并要求施工現(xiàn)場(chǎng)參加的每一個(gè)工作人員都要求文明施工，從嚴(yán)自我，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，遵照《安規(guī)》及文明施工守則的內(nèi)容執(zhí)行，要求他人提高自身的安全意識(shí)與保證他人的安全意識(shí)的前提條件下施工。因此學(xué)好技術(shù)本領(lǐng)和掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)是最主要的，自覺(jué)遵守規(guī)章制度也是首要之一。
四、愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)
圓滿(mǎn)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，站好自己的崗，服從分配，多干活，少說(shuō)話(huà)，用實(shí)踐證明自己的一切。
最后，通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，本人深刻認(rèn)識(shí)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)與理論知識(shí)的重要性，并以今后的工作有著密切的相連系，是不可分割的。
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