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超市員工演講稿(通用15篇)
演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,需要使用演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多,相信寫演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題,下面是小編為大家收集的超市員工演講稿,歡迎閱讀與收藏。
超市員工演講稿 1
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
很高興參加這次以為主題的演講活動(dòng),望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事建意指導(dǎo)。
當(dāng)我穿著整潔的制服,面帶微笑上班時(shí),我的心情格外的舒暢,這是因?yàn)槲覀兂械沫h(huán)境,團(tuán)結(jié)的氛圍,就像一個(gè)溫馨的大家 庭,我快樂(lè)并感動(dòng)著。作為基層員工更重要的是我們學(xué)會(huì)商品如何陳列,怎樣服務(wù)好每一位顧客。
俗話說(shuō):粗耕一畝,不如精耕一寸,顯然關(guān)注度的高低與知名度的大小直接相關(guān)。那我們又如何來(lái)精心耕耘我們這不大的一方土地呢?對(duì)此,我們基層員工應(yīng)該做好以下最基本的工作。
商品陳列是超市工作中一項(xiàng)非;A(chǔ)、非常重要的工作,在超市業(yè)態(tài)中,商品陳列決不是簡(jiǎn)單的商品堆放,而具有美化賣場(chǎng),刺激消費(fèi)的專業(yè)職能。作為一名超市營(yíng)銷人員,有必要認(rèn)真分析陳列工作的內(nèi)在因素,科學(xué)地促進(jìn)陳列工作的規(guī)范,使其最大程度地達(dá)到美化賣場(chǎng),服務(wù)顧客,增加銷售的目的。
以顧客需求為第一,商品陳列既有原則又有標(biāo)準(zhǔn)。工作的中心是服務(wù)顧客,是滿足顧客消費(fèi)的需求。我雖是一名工作人員但同時(shí)也是消費(fèi)者,平常購(gòu)物時(shí)特別喜歡簡(jiǎn)潔、一目了然的商品放置,所以商品的陳列非常重要,必須設(shè)身處地,站在顧客的角度去改進(jìn)。全力做到以服務(wù)顧客為中心,滿足顧客需求為第一。
我們知道超市時(shí)常會(huì)有商品促銷,促銷的目的是薄利多銷,所以促銷商品的擺放位置,應(yīng)使整個(gè)超市顯得生機(jī)盎然,具有強(qiáng)烈的感官刺激,并由此形成良好的商品形象,以點(diǎn)帶面,帶動(dòng)整個(gè)商場(chǎng)的商品銷售。商品的陳列原則是,根據(jù)不同的需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的方案。并且,要充分發(fā)揮商品陳列對(duì)銷售的促進(jìn)作用,要依據(jù)以顧客為中心,需求為導(dǎo)向的陳列理念,根據(jù)顧客消費(fèi)心理和行為習(xí)慣,采用科學(xué)的方式、方法,結(jié)合銷售的目標(biāo),展示出各種商品的特性,從而達(dá)到樹立形象、吸引人流、刺激消費(fèi)、提升銷售的目的。看似簡(jiǎn)單的陳列工作,其間卻涵蓋了許多的科學(xué)規(guī)律。
商品陳列所起的作用是無(wú)聲的導(dǎo)購(gòu)。陳列和促銷同樣是有價(jià)值的`。陳列可以促進(jìn)銷售。商品陳列給顧客一種激動(dòng)人心而卻出乎意料的體驗(yàn),同時(shí)又 在整體上給人一種清新一致的識(shí)別,視覺(jué)化陳列可以促進(jìn)銷售立足于第一線。每個(gè)商品數(shù)量是有限的,但通過(guò)我們不斷的更新庫(kù)存, 商品的輪換擺放,還是給人一種耳目一新的感覺(jué),顧客們不由得在店內(nèi)四顧環(huán)盼,他們感覺(jué)店內(nèi)永遠(yuǎn)都在更新。
那么我們又怎樣做好一個(gè)文明單位?那就是文明之心從小事體現(xiàn)。每天朝陽(yáng)升起,我們有素養(yǎng)有禮貌的 迎來(lái)第一位顧客的時(shí)候,我們要懷著一顆真誠(chéng)的心,去包容去理解顧客。用我們文明的語(yǔ)言和標(biāo)準(zhǔn)的手勢(shì)引領(lǐng)顧客滿意購(gòu)物。踏著夕陽(yáng)微笑著送走最后一位顧客的時(shí)候,我們要知足,感恩并期待他們下次光臨。我們以優(yōu)雅的氣質(zhì),暫新的面貌,讓顧客希冀而來(lái),滿意而歸。我們用真城服務(wù)換來(lái)顧客的真情,讓顧客把購(gòu)物當(dāng)成一種享受,使我們的工作生動(dòng)而多彩。古人云,凡事必做于細(xì),大事必做于小,超市無(wú)小事,件件都重要。做好每一件小事,就是成功。沒(méi)有十全十美的商品,但有百分之百的服務(wù)。我相信在平凡的崗位上可以做出不平凡的業(yè)績(jī)。在競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈的今天,更需要我們提高服務(wù)意識(shí),端正服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)品質(zhì),以熱情的服務(wù)和專業(yè)的行動(dòng),為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
一個(gè)自然的,發(fā)自內(nèi)心的微笑會(huì)使人倍感親切,彼此間的距離一下子就會(huì)近了很多,所以人們說(shuō)“相對(duì)一笑皆知已”。學(xué)者鄒金宏說(shuō)“美好的微笑是道美麗的風(fēng)景,人類有了它而倍感溫暖”。在服務(wù)中,人們對(duì)微笑的贊揚(yáng)是很多的,從贊語(yǔ)中,你會(huì)領(lǐng)略到人們的肯定。
親愛(ài)的員工朋友們,顧客的需求在改變,我們的服務(wù)在完善,我們要抱著知足.感恩.努力工作的態(tài)度,把自己工作做的盡善盡美,扎扎實(shí)實(shí)。深入踐行。努力超越自我,提升自我,用真誠(chéng)之心對(duì)代顧客,關(guān)愛(ài)顧客。顧客的滿意是我們最大的榮幸!在此也祝愿我們鑫源明天更輝煌!謝謝大家!
超市員工演講稿 2
各位家人:
大家早上好!
我是生鮮處的一名促銷員我叫xx,很高興我被評(píng)為三月份的優(yōu)秀員工,當(dāng)然這不是我的最終目標(biāo),今年我的目標(biāo)是成為20xx年度的優(yōu)秀員工,經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的風(fēng)風(fēng)雨雨,終于我們迎來(lái)了東興的第19個(gè)生日,我們開(kāi)心我們激動(dòng),我們熱血澎湃!可惜的是我沒(méi)有去晚會(huì)的現(xiàn)場(chǎng),不過(guò)我在心底悄悄地告訴自己,那已經(jīng)成為過(guò)去,重要的是現(xiàn)在,努力成為今年的優(yōu)秀員工就能參加?xùn)|興20歲的生日,我相信我一定能做到!
相信好多人和我一樣,以前也有過(guò)替他的工作,而最后放棄的原因一定是不適合,來(lái)到東興這個(gè)大家庭已經(jīng)一年多了,在這一年里我深深的體會(huì)到了東興的企業(yè)文化,也被他的使命感動(dòng)了第一次看到一個(gè)企業(yè)的使命竟然是先為員工創(chuàng)造美好生活,再為社會(huì)奉獻(xiàn)豐盛價(jià)值,這是我之前沒(méi)有想到的,以前也沒(méi)有接觸過(guò)什么叫團(tuán)隊(duì),根本不了解團(tuán)隊(duì)的真正意義,經(jīng)過(guò)上次集體的旅游事件,我相信我的伙伴們已經(jīng)知道了團(tuán)隊(duì)的重要性,現(xiàn)在我的團(tuán)隊(duì)每天組織了晨練,這樣既鍛煉了身體,有促進(jìn)了我們之間的'友誼,更有益于團(tuán)隊(duì)的協(xié)作!
此時(shí)我深刻的體會(huì)到了,一個(gè)人的力量是有限的,但是一群人的力量是無(wú)限的,當(dāng)五個(gè)手指伸出來(lái)的時(shí)候,它就是五個(gè)指頭 ,但是當(dāng)你把五個(gè)指頭握起來(lái)的時(shí)候,他就是一個(gè)拳頭,這就是團(tuán)隊(duì)!
我深信在楊主管的帶領(lǐng)下,我們生鮮處一定是最棒的!以前我們?yōu)槌蔀闁|興人而驕傲,今后我們會(huì)讓東興為我們而自豪!
謝謝大家!
超市員工演講稿 3
親愛(ài)的家人:
早上好!
我是超市生鮮處的促銷員。xx,我很高興我在3月份被評(píng)為優(yōu)秀員工。當(dāng)然,這不是我的最終目標(biāo)。今年我的目標(biāo)是成為20xx一年一度的優(yōu)秀員工,經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的'風(fēng)風(fēng)雨雨,終于迎來(lái)了東興的第19個(gè)生日,我們高興,我們興奮,我們熱血澎湃!不幸的是,我沒(méi)有去派對(duì)現(xiàn)場(chǎng),但我悄悄地告訴自己,它已經(jīng)成為過(guò)去,重要的是現(xiàn)在,努力成為今年的優(yōu)秀員工可以參加?xùn)|興20歲生日,我相信我能做到!
我相信很多人和我一樣,以前也為他工作過(guò),最后放棄的原因一定不合適,來(lái)到東興這個(gè)大家庭已經(jīng)一年多了,今年我深刻體驗(yàn)了東興的企業(yè)文化,也被他的使命感動(dòng)了第一次看到企業(yè)的使命是為員工創(chuàng)造更好的生活,然后為社會(huì)后為社會(huì)貢獻(xiàn)豐富的價(jià)值,這是我以前沒(méi)有想到的。我以前什么是團(tuán)隊(duì),我不明白團(tuán)隊(duì)的真正意義。在最后一次集體旅游活動(dòng)之后,我相信我的合作伙伴已經(jīng)知道了團(tuán)隊(duì)的重要性,F(xiàn)在我的團(tuán)隊(duì)每天都組織晨練,這不僅鍛煉了我們的身體,而且促進(jìn)了我們之間的友誼,而且更有利于團(tuán)隊(duì)合作!
這時(shí),我深深意識(shí)到一個(gè)人的力量是有限的,但一群人的力量是無(wú)限的。當(dāng)五個(gè)手指伸出來(lái)時(shí),它是五個(gè)手指 ,但當(dāng)你握住五個(gè)手指時(shí),他是一個(gè)拳頭,這就是團(tuán)隊(duì)!
我相信在楊主任的領(lǐng)導(dǎo)下,我們的新鮮一定是最好的!我們過(guò)去為成為東興人而自豪,但將來(lái)我們會(huì)為我們感到自豪!
謝謝大家!
超市員工演講稿 4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委老師:
很高興今天能站在這個(gè)演講臺(tái)上,讓大家分享我進(jìn)入xx的故事
我加入xx的時(shí)間是XX年4月份,被分配到百貨大樓超市食超組,就從那時(shí)候起我才知道,看似簡(jiǎn)單的事情原來(lái)也吧是那么簡(jiǎn)單,就拿每天的工作來(lái)說(shuō)吧,每天重復(fù)著同樣的事情,瑣碎而單調(diào),但面對(duì)顧客,卻由不得我有半點(diǎn)馬虎,來(lái)有應(yīng)聲,走由送語(yǔ)。微笑服務(wù),雙手拿遞日常的行為規(guī)范也不能含糊,因?yàn)樗械囊磺卸即碇镜男蜗蟆?/p>
XX年11月份,我被破格提拔為柜組主任,跟隨著新的經(jīng)理,新的員工們我坐上了去東祥的車,那一年,那一月,那一夜,我見(jiàn)證了“海市蜃樓”見(jiàn)證了“一夜成名”的神話,憑借著敢打敢拼的奮斗精神,我在xx東祥商廈冷飲組干了兩年,在東祥兩年的時(shí)間里,是我成長(zhǎng)最快的兩年,在實(shí)踐中磨練自己,提升自我,不斷的學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)和其它學(xué)習(xí)能力。
感謝xx給我一個(gè)養(yǎng)家的場(chǎng)所,感謝崗位的歷練,感謝同事的幫助,感謝領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),我是xx人,我幸福,我自豪!
XX年10月份我調(diào)回鹽山,同樣在那一年,那一月見(jiàn)證了千童購(gòu)物中心的開(kāi)業(yè),在千童我管理冷凍組,我是xx人,踏上工作崗位,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨幸?鞓(lè),我是xx人,我幸福,我自豪
XX年4月份我從副食部調(diào)入超市食超一組,對(duì)于超市自己并不陌生,因?yàn)閯偵习嗟臅r(shí)候就是在超市,從這里我找到了以后的路,又找到了奮斗的目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)的信任,讓我下定決心一定要干出個(gè)樣來(lái)!
從這里我學(xué)到了更多的商品知識(shí),也學(xué)到了更多的愛(ài),也感受到了很多的愛(ài),領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài),同事的關(guān)愛(ài),而我也更愛(ài)我的家,愛(ài)我的孩子和丈夫,背后有那么多愛(ài)我的人,我也更加淋漓盡致的發(fā)揮著自己的實(shí)力......
我喜歡xx的工作環(huán)境,被xx的企業(yè)文化吸引著,被xx的'經(jīng)營(yíng)宗旨,服務(wù)理念感染著,被領(lǐng)導(dǎo)的 關(guān)懷感染著,被同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,默默幫助感動(dòng)著。我為自己是這個(gè)光榮集體的一員而自豪!
上班八年了,我的故事也接近尾聲,我想對(duì)同仁們說(shuō)的是,不要因?yàn)榻Y(jié)婚或者是懷孕還有孩子而輕易放棄你的工作,因?yàn)榕艘矐?yīng)該經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,也應(yīng)該像男人一樣擁有自己的一份事業(yè),這樣才會(huì)讓男人對(duì)你尊重,為你折服,所以,在工作中我一定要努力奮斗,既然同樣是干工作,為什么我們吧好好干呢?同樣也是站一天,有的工資高而有的就工資低呢?為什么我們吧向高工資看齊呢?不為別的,同仁們!就為了最實(shí)際的問(wèn)題,提高生活的幸福指數(shù),我們也應(yīng)該努力工作!
事業(yè)中的女人,在經(jīng)歷了工作中的風(fēng)雨后,更體會(huì)到了淚水的價(jià)值,成功的容易也更加珍惜家庭中的歡聲和笑語(yǔ),
最后,我想對(duì)同仁們說(shuō):“幸福是什么?幸福就是選對(duì)了企業(yè),跟對(duì)了領(lǐng)導(dǎo),找對(duì)了自己的發(fā)展方向,!”
我能在xx工作,所以我是幸運(yùn)的,更是幸福的,同仁們,讓我們一起來(lái)說(shuō)出自己的心聲吧:“我是xx人,我幸福,我自豪!”
謝謝大家,我的演講完畢!
超市員工演講稿 5
各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的伙伴們:
大家上午好。我是來(lái)自***組的xxx,今天能在大會(huì)上演講,我感到莫大的榮幸。漫游長(zhǎng)江,才知道什么是壯麗!登上昆侖,才知道什么是雄偉!經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn),才知道什么是熱情服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)、感恩社會(huì)!
我要感謝王經(jīng)理對(duì)我們的精心輔導(dǎo),連日來(lái),您不辭辛勞,耐心指導(dǎo),是您讓日常生活中那些看似不經(jīng)意的小故事,成為我們學(xué)習(xí)的榜樣、工作的動(dòng)力,是您我們對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)有了全新的認(rèn)識(shí)。
每天早上,當(dāng)我穿上整潔的工作服,面帶微笑,來(lái)到XX時(shí),我的心情就顯得格外舒暢,這是因?yàn)閄X友好的環(huán)境,團(tuán)結(jié)的氛圍,就象是一個(gè)溫馨的大家庭!我在這里快樂(lè)并感動(dòng)著,更重要的是我在這里學(xué)會(huì)了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻(xiàn)!
作為一名XX的員工,我們每天都要迎著朝陽(yáng)迎來(lái)第一位顧客,踏著夕陽(yáng)送走最后一位顧客,以優(yōu)雅的氣質(zhì),嶄新的面貌,讓顧客希冀而來(lái)、滿意而去,把到XX購(gòu)物當(dāng)成一種享受,以真誠(chéng)服務(wù)換來(lái)顧客真情,使我們的工作生動(dòng)而多彩!工作中,我深刻體會(huì)到:只有給顧客以關(guān)愛(ài),視顧客為親人,才能獲得顧客的回報(bào)。
古人云:凡事必做于細(xì),大事必做于校超市無(wú)小事,件件都重要,做好每一件小事,就是不簡(jiǎn)單。沒(méi)有十全十美的商品,但有百分之百的服務(wù)。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大,我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績(jī)來(lái)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的`今天,更需要我們提高服務(wù)意識(shí),端正服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)品質(zhì),以熱情的服務(wù)和專業(yè)的行動(dòng),為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我為自己是這個(gè)光榮集體的一員而自豪,它激勵(lì)我在自己的崗位上熱情服務(wù)、努力工作,奉獻(xiàn)出一份光和熱,變被動(dòng)為主動(dòng),自覺(jué)維護(hù)XX的形象和榮譽(yù),開(kāi)創(chuàng)XX更加美好的未來(lái)!
超市員工演講稿 6
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友們:
大家好!
非常榮幸能站在臺(tái)上演講,今天我的關(guān)于服務(wù)的演講稿的題目是“服務(wù)無(wú)小事”!
在我們的超市工作中,服務(wù)無(wú)處不在,但很多人覺(jué)得有些簡(jiǎn)單的服務(wù)是很容易的事情,就沒(méi)有去做或不屑去做,從而忽略了很多服務(wù)的細(xì)節(jié),然而我們需要清楚的認(rèn)識(shí)到,在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,“服務(wù)”不再是一句口號(hào),也不再意味著是要做多么驚天動(dòng)地的大事。服務(wù)無(wú)小事,細(xì)節(jié)服務(wù)是完美服務(wù)的體現(xiàn)。古人云:不積跬步無(wú)以至千里,不聚細(xì)流無(wú)以成江河。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),樹立企業(yè)形象,建立企業(yè)品牌需要從小事做起,需要從點(diǎn)滴做起。
海爾總裁張瑞敏曾這樣說(shuō):什么是不簡(jiǎn)單?把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。
這句話讓我感動(dòng)了許久,彷佛是在指導(dǎo)著我的工作一樣,鼓勵(lì)我?jiàn)^力前行,我到人商上班已經(jīng)有十二個(gè)年頭,一直在平凡的崗位上,經(jīng)歷了許多許多,但在這平凡的工作中,我快樂(lè)著也充實(shí)著,因?yàn)槲叶昧俗⒁夥⻊?wù)的細(xì)節(jié),懂得了以顧客需要為追求,懂得了以顧客滿意為榮耀。
記得有位女顧客在我家具課買了一款冠力達(dá)布衣柜,價(jià)值125元。衣柜的原包裝內(nèi)有相應(yīng)的配置圖及按裝方法。我們按顧客的要求;需要安裝的我們給安裝,反之可以拿回家自己動(dòng)手。當(dāng)時(shí)這位顧客稱其老公動(dòng)手能力特強(qiáng),就拿回去自己裝。沒(méi)想到第二天她又找過(guò)來(lái)了,不會(huì)裝。我就留了她的電話及住址,下班后來(lái)到她家,不到20分鐘我就把一個(gè)高1.68米,寬1.10米,厚0.68米的布衣柜安裝起來(lái)。她瞪大眼睛說(shuō):“姑娘,你真厲害!”她對(duì)我的服務(wù)非常的滿意還想留我在她家吃飯。我委婉拒絕了說(shuō)“不用,只要您能滿意是我最大的榮耀!”后來(lái)在超市總能看到她熟悉的身影。
就因?yàn)檫@次小小的服務(wù),從此那位女顧客成為了我們的忠實(shí)客戶,如此看來(lái),細(xì)節(jié)微小的服務(wù)的威力可見(jiàn)一斑。
還記得在今年的3月17日發(fā)生的一件事,那天正好是我們超市的第一次大盤存,當(dāng)各項(xiàng)工作都準(zhǔn)備就緒,超市里面的玻璃門已經(jīng)關(guān)閉,外面的卷扎門也已經(jīng)拉下一半時(shí)。我們聽(tīng)到了一陣急促的敲門聲,來(lái)不及猶豫,在得到領(lǐng)導(dǎo)的.同意后,防損員孔令平便把大門打開(kāi)了。原來(lái)敲門的人是來(lái)自上海的游客,想在我們商場(chǎng)買些湖北的特產(chǎn)帶回去。防損周課長(zhǎng)與孔令平臨時(shí)給這群來(lái)自遠(yuǎn)方的顧客當(dāng)起了導(dǎo)購(gòu),耐心的陪同他們認(rèn)真挑選,我們超市的每位營(yíng)業(yè)員也熱情的接待。40分鐘過(guò)后,這些顧客的消費(fèi)金額只有百來(lái)塊錢,但是他們臨走時(shí)對(duì)我們非常感謝,并豎起大拇指說(shuō):“你們的服務(wù)是一流的”。
“天下大事,必作于細(xì)。”上面事例表明,細(xì)能出效果,細(xì)能求深入,細(xì)能促落實(shí),就因?yàn)檫@次我們超市員工的細(xì)心、細(xì)致服務(wù),在客戶心中樹立了絕對(duì)認(rèn)可的品牌效果,這些正式我們超市品牌走向世界所需要。
有些小事可能顧客并不在乎,有些需求可能連顧客本人都沒(méi)有意識(shí)到,但如果我們?nèi)松虇T工能夠洞悉這些需求并滿足他們,最大限度地推出更多更好的“細(xì)節(jié)服務(wù)”,用真誠(chéng)來(lái)打動(dòng)顧客,贏得顧客的認(rèn)同,那么我們絕不愁做不成百年老店和基業(yè)長(zhǎng)青!
我的演講完畢,謝謝大家!
超市員工演講稿 7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:
大家好!
我很榮幸成為xx超市一名普通理貨員,在平凡的崗位上,重復(fù)著簡(jiǎn)單的工作,辛勤忙碌,做應(yīng)該做的事,愛(ài)崗敬業(yè),有主人翁的思想,使xx超市成為一流的超市,一流的服務(wù),有一流的員工,這就是服務(wù)行業(yè)。
服務(wù)對(duì)xx超市的員工來(lái)說(shuō),體現(xiàn)在面對(duì)顧客的每一個(gè)細(xì)節(jié),為顧客提購(gòu)物籃,幫助顧客找要找的商品,搬貨、送貨(xx超市不比心連心,步步高,直接就可以到門口。例如有一次有一顧客買了5件禮合餅干,不好搬,也不知怎樣才能到大門口,至少可以主動(dòng)幫忙用車帶到大門口,再把車帶進(jìn)來(lái),顧客就很滿意了,總是謝個(gè)不停,還說(shuō)這里服務(wù)好,以后都到這里買東西)能留住老顧客迎來(lái)新顧客,將xx超市以誠(chéng)信,文化為重點(diǎn)服務(wù)理念,愛(ài)護(hù)信譽(yù)要像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣重要,對(duì)顧客要對(duì)待自己的親人一樣溫暖,顧客是上帝,每個(gè)員工都要把自身的工作做好,關(guān)注細(xì)節(jié),要有鐵的紀(jì)律,從小事做起。
1、每天上班、下班、吃飯、上洗手間等都要簽到。
2、每天上班問(wèn)對(duì)班有什么重要事要交接,看交接班本,每天要有記錄,檢查商品標(biāo)鑒、pop牌、吊牌、排面、堆頭、倉(cāng)庫(kù)等等有問(wèn)題及時(shí)解決。
3、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,互幫互助,做好每次盤底工作。
4、每星期三,每月五號(hào)衛(wèi)生大檢查,搞好排面、貨物、貨架的衛(wèi)生,經(jīng)常清理,保持貨品衛(wèi)生。
5、食品的工作比較瑣碎,對(duì)食品的員工來(lái)說(shuō),熟知每種商品的價(jià)格和特點(diǎn),特別是要查商品的保質(zhì)期、日期,、臨期商品要提前1—2個(gè)月寫一份明細(xì)交給領(lǐng)班,不能留有過(guò)期商品,破損商品在賣場(chǎng)。經(jīng)常檢查,有些未過(guò)期,溫度高,或密封不太好,也有發(fā)霉熔掉的商品,也要及時(shí)下柜退貨。
6、每星期四下班市調(diào),整理好,星期五上交領(lǐng)班。
7、把缺貨的每天叫貨,每星期日上午把xx缺貨的都寫上來(lái),交給領(lǐng)班統(tǒng)一叫貨。
8、堅(jiān)守崗位,做好防盜,防偷吃的工作;有顧客吸煙,及時(shí)阻止,學(xué)好消防常識(shí),跟防損相互配合。
9、做好驗(yàn)貨,退貨工作,數(shù)字、日期、破損等把關(guān),有入庫(kù)的要入庫(kù),上貨的.及時(shí)上貨,掌握好自己所管轄商品的庫(kù)存。
10、做好每期快訊的發(fā)放工作,每期的銷售工作,每星期一次的拾孤工作,有速凍食品,冰箱內(nèi)食品,夏天易壞、易變質(zhì)商品及時(shí)歸位。
要想做一個(gè)優(yōu)秀員工不僅僅是做好以上這些,要多看,多聽(tīng),多想,多問(wèn)多學(xué),多寫,學(xué)無(wú)止境,邊做邊學(xué),向好的學(xué)習(xí),看齊,有一流的員工,才有一流的服務(wù),更有一流的超市,在這平凡的崗位上,平凡的你、我、他也會(huì)創(chuàng)造出一片精彩的天空,讓我們一起努力吧!
總之,讓我們共同努力,同xx超市一起成長(zhǎng),滿腔熱情,有主人翁思想,仔細(xì)負(fù)責(zé),將顧客視為上帝,以百貨大樓先進(jìn)的核心理念作指引,在部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,將不斷跨越優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新臺(tái)階,人人爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工,企業(yè)才能做強(qiáng)做大。
超市員工演講稿 8
各位家人:
大家早上好!
我是xxX我叫促銷員xxX,我很高興我在3月份被評(píng)為優(yōu)秀員工。當(dāng)然,這不是我的最終目標(biāo)。今年我的目標(biāo)是成為xxxx每年的優(yōu)秀員工,經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的風(fēng)風(fēng)雨雨,終于迎來(lái)了xx第19個(gè)生日,我們快樂(lè),興奮,熱血澎湃!不幸的是,我沒(méi)有去派對(duì)現(xiàn)場(chǎng),但我悄悄地告訴自己,它已經(jīng)成為過(guò)去,重要的是現(xiàn)在,努力成為今年的.優(yōu)秀員工可以參與xx相信我能在20歲生日做到!
我相信很多人,像我一樣,以前為他工作過(guò),最后放棄的原因一定不合適。xx這個(gè)大家庭已經(jīng)一年多了,這一年我深深體會(huì)到了xx企業(yè)文化也被他的使命所感動(dòng)。我第一次看到企業(yè)的使命是為員工創(chuàng)造更好的生活,然后為社會(huì)貢獻(xiàn)豐富的價(jià)值。這是我以前沒(méi)有想到的。我以前從未接觸過(guò)什么是團(tuán)隊(duì),我不明白團(tuán)隊(duì)的真正意義。在最后一次集體旅游活動(dòng)之后,我相信我的合作伙伴已經(jīng)知道了團(tuán)隊(duì)的重要性,F(xiàn)在我的團(tuán)隊(duì)每天都組織晨練,這不僅鍛煉了我們的身體,而且促進(jìn)了我們之間的友誼,而且更有利于團(tuán)隊(duì)合作!
這時(shí),我深深意識(shí)到一個(gè)人的力量是有限的,但一群人的力量是無(wú)限的。當(dāng)五個(gè)手指伸出來(lái)時(shí),它是五個(gè)手指,但當(dāng)你握住五個(gè)手指時(shí),他是一個(gè)拳頭,這就是團(tuán)隊(duì)!
我相信在楊主任的帶領(lǐng)下,我們的新鮮一定是最好的!我們過(guò)去常常成為人xx以后我們會(huì)讓人驕傲。xx為我們驕傲!
謝謝大家!
超市員工演講稿 9
各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的伙伴們:
大家上午好!
我是來(lái)自組的,今天能在大會(huì)上演講,我感到莫大的榮幸。漫游長(zhǎng)江,才知道什么是壯麗!登上昆侖,才知道什么是雄偉!經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn),才知道什么是熱情服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)、感恩社會(huì)!
我要感謝王經(jīng)理對(duì)我們的精心輔導(dǎo),連日來(lái),您不辭辛勞,耐心指導(dǎo),是您讓日常生活中那些看似不經(jīng)意的小故事,成為我們學(xué)習(xí)的榜樣、工作的動(dòng)力,是您我們對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)有了全新的認(rèn)識(shí)。
每天早上,當(dāng)我穿上整潔的工作服,面帶微笑,來(lái)到時(shí),我的心情就顯得格外舒暢,這是因?yàn)橛押玫沫h(huán)境,團(tuán)結(jié)的氛圍,就象是一個(gè)溫馨的大家庭!我在這里快樂(lè)并感動(dòng)著,更重要的是我在這里學(xué)會(huì)了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻(xiàn)!
作為一名員工,我們每天都要迎著朝陽(yáng)迎來(lái)第一位顧客,踏著夕陽(yáng)送走最后一位顧客,以優(yōu)雅的氣質(zhì),嶄新的面貌,讓顧客希冀而來(lái)、滿意而去,把到購(gòu)物當(dāng)成一種享受,以真誠(chéng)服務(wù)換來(lái)顧客真情,使我們的工作生動(dòng)而多彩!工作中,我深刻體會(huì)到:只有給顧客以關(guān)愛(ài),視顧客為親人,才能獲得顧客的.回報(bào)。
古人云:凡事必做于細(xì),大事必做于校超市無(wú)小事,件件都重要,做好每一件小事,就是不簡(jiǎn)單。沒(méi)有十全十美的商品,但有百分之百的服務(wù)。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大,我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績(jī)來(lái)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,更需要我們提高服務(wù)意識(shí),端正服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)品質(zhì),以熱情的服務(wù)和專業(yè)的行動(dòng),為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我為自己是這個(gè)光榮集體的一員而自豪,它激勵(lì)我在自己的崗位上熱情服務(wù)、努力工作,奉獻(xiàn)出一份光和熱,變被動(dòng)為主動(dòng),自覺(jué)維護(hù)形象和榮譽(yù),開(kāi)創(chuàng)更加美好的未來(lái)!
超市員工演講稿 10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的各位同事:
在這辭舊迎新的時(shí)辰,我們喜氣洋洋、歡聚一堂,共度佳節(jié),在此我真誠(chéng)地祝愿大家新年快樂(lè)!同時(shí),我想借此時(shí)機(jī),向曾經(jīng)在工作中給予我支持和關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)、同事們致以衷心的感謝!也向支持我們部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示深深的謝意!某
我叫xx,現(xiàn)是xx(部門)xx(職務(wù))。這些年在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和同事的熱心幫助下,勤奮工作,從每件小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累,在平凡的工作崗位上默默地奉獻(xiàn)著。
每天早上,當(dāng)我穿上整潔的工作服,面帶著微笑,來(lái)到xx超市時(shí),我的心情就顯得格外舒暢,這是因?yàn)閤x超市友好的環(huán)境,團(tuán)結(jié)的氣氛,就象是一個(gè)溫馨的大家作為一名員工,我們每天都要迎著朝陽(yáng)迎來(lái)第一位顧客,踏著夕陽(yáng)送走最后一位顧客,以優(yōu)雅的氣質(zhì),嶄新的面貌,讓顧客希冀而來(lái)、滿意而去,把到這里購(gòu)物當(dāng)成一種享受,以真誠(chéng)效勞換來(lái)顧客真情,使我們的工作生動(dòng)而多彩!工作中,我深刻體會(huì)到:只有給顧客以關(guān)愛(ài),視顧客為親人,才能獲得顧客的回報(bào)。
超市無(wú)小事,件件都重要,做好每一件小事,就是不簡(jiǎn)單。沒(méi)有十全十美的商品,但有百分之百的效勞。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大,我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績(jī)來(lái)。在競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈的今天,我們更需要提高效勞意識(shí),端正效勞態(tài)度,改善效勞品質(zhì),以熱情的效勞態(tài)度和專業(yè)的行動(dòng),為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的效勞。
回首瞻望,我們熟知的.“鐵人〞王進(jìn)喜,憑著“寧可少活二十年,拼命也要拿下大油田〞的頑強(qiáng)意志和沖天的干勁,獲得了成功。奧斯特洛夫斯基說(shuō)過(guò),“人的生命只有一次,當(dāng)我離開(kāi)這個(gè)世界的時(shí)候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無(wú)為而懊悔〞,他們的青春之火熊熊燃燒,放射出了燦爛的光輝,同時(shí)也鼓勵(lì)著我們奮勇前進(jìn)。同樣,公司給了我們每一個(gè)人展現(xiàn)自我的平臺(tái),我們不能把自己僅僅放在“小我〞的狹隘圈子里,我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的公司為己任。
雖然在過(guò)去的一年中我的工作得到了大家的認(rèn)可,榮幸地被評(píng)為xx年度“優(yōu)秀員工〞,面對(duì)榮譽(yù)我始終提醒著自己不能沾沾自喜,固步自封。今年的目標(biāo)也正嚴(yán)峻的等待著我和大家齊心協(xié)力的去完成,在這新的一年里我也一定會(huì)更好的融入公司這一大家庭中,再接再厲,勤勤懇懇,腳踏實(shí)地,為xx超市的開(kāi)展和攀升目標(biāo)而努力!
最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康!謝謝大家!
超市員工演講稿 11
親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)和同事:
在這個(gè)辭舊迎新的時(shí)刻,我們歡聚一堂,共度佳節(jié)。在此,我衷心祝大家新年快樂(lè)!同時(shí),我想借此機(jī)會(huì)向在工作中給予我支持和關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!我也對(duì)支持我們部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示深切的感謝!
我叫xx,現(xiàn)是xx(部門)xx(職位)。多年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事的熱情幫助下,我努力工作,從每一件小事開(kāi)始,從一點(diǎn)一點(diǎn)地積累起來(lái),默默地致力于普通的工作。
每天早上,當(dāng)我穿上整潔的工作服,微笑著來(lái)的'時(shí)候xx在超市里,我的心情特別舒服,因?yàn)閤x超市友好的環(huán)境和團(tuán)結(jié)的氛圍就像一個(gè)溫暖的員工。作為員工,我們每天都要迎著日出迎接第一位顧客,在夕陽(yáng)下送走最后一位顧客。以優(yōu)雅的氣質(zhì)和嶄新的面貌,讓顧客希望來(lái)來(lái)去去,把在這里購(gòu)物當(dāng)成一種享受,以真誠(chéng)的服務(wù)換取客戶的真情,讓我們的工作生動(dòng)多彩!在工作中,我深深體會(huì)到,只有關(guān)心客戶,把客戶當(dāng)親人,才能得到客戶的回報(bào)。
超市里沒(méi)有小事,一切都很重要,做好每一件小事都不容易。沒(méi)有完美的商品,但有100%的服務(wù)。把小事做好本身就是一種偉大,我相信我也能在平凡的崗位上做出不平凡的表現(xiàn)。競(jìng)爭(zhēng)日益激烈.今天,我們需要提高服務(wù)意識(shí),糾正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,以熱情的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的行動(dòng)為客戶提供更好的服務(wù)。
回首往事,我們熟知的鐵人王金喜,以寧愿少活20年,拼命贏得大油田的頑強(qiáng)意志和沖天的精力,取得了成功。奧斯特洛夫斯基說(shuō):人的一生只有一次。當(dāng)我離開(kāi)這個(gè)世界時(shí),我不后悔浪費(fèi)時(shí)間,也不后悔平庸。他們青春的火焰燃燒著,輻射著燦爛的光芒,激勵(lì)著我們勇往直前。同樣,公司也給了我們每個(gè)人一個(gè)展示自己的平臺(tái)。我們不能只把自己放在自我的狹窄圈子里。我們應(yīng)該把建設(shè)一家新的、強(qiáng)大的公司作為我們的責(zé)任。
雖然我的工作在過(guò)去的一年里得到了大家的認(rèn)可,但我很榮幸被評(píng)為xx年度優(yōu)秀員工,面對(duì)榮譽(yù),我總是提醒自己不要自滿,自滿。今年的目標(biāo)也在等待我和你一起完成,在新的一年里,我將更好地融入公司的大家庭,不懈努力,勤奮,腳踏實(shí)地,為xx努力實(shí)現(xiàn)超市的發(fā)展和攀升目標(biāo)!
最后,祝大家工作順利,身體健康!
謝謝大家!
超市員工演講稿 12
親愛(ài)的公司同仁們:
大家晚上好!
很高興今天能站在這個(gè)演講臺(tái)上,讓我進(jìn)入故事。
我加入超市的時(shí)間是20xx年4月份,被分配到百貨大樓超市食超組,就從那時(shí)候起我才知道,看似簡(jiǎn)單的事情原來(lái)也吧是那么簡(jiǎn)單,就拿每天的工作來(lái)說(shuō)吧,每天重復(fù)著同樣的事情,瑣碎而單調(diào),但面對(duì)顧客,卻由不得我有半點(diǎn)馬虎,來(lái)有應(yīng)聲,走由送語(yǔ)。微笑服務(wù),雙手拿遞日常的行為規(guī)范也不能含糊,因?yàn)樗械囊磺卸即碇镜男蜗蟆?/p>
20年11月份,我被破格提拔為柜組主任,跟隨著新的經(jīng)理,新的員工們我坐上了去東祥的車,那一年,那一月,那一夜,我見(jiàn)證了“海市蜃樓”見(jiàn)證了“一夜成名”的神話,憑借著敢打敢拼的奮斗,我在東祥商廈冷飲組干了兩年,在東祥兩年的時(shí)間里,是我成長(zhǎng)最快的兩年,在實(shí)踐中磨練自己,提升自己,不斷的學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)和其它學(xué)習(xí)能力。
感謝給我一個(gè)養(yǎng)家的場(chǎng)所,感謝崗位的歷練,感謝同事的幫助,感謝的培養(yǎng),我是xx人,我幸福,我自豪!
20年10月份我調(diào)回鹽山,同樣在那一年,那一月見(jiàn)證了千童購(gòu)物中心的開(kāi)業(yè),在千童我管理冷凍組,我是xx人,踏上工作崗位,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨幸?鞓(lè),我是xx人,我幸福,我自豪
20年4月份我從副食部調(diào)入超市食超一組,對(duì)于超市自己并不陌生,因?yàn)閯偵习嗟臅r(shí)候就是在超市,從這里我找到了以后的路,又找到了奮斗的目標(biāo),的信任,讓我下定決心一定要干出個(gè)樣來(lái)!
從這里我學(xué)到了更多的商品知識(shí),也學(xué)到了更多的愛(ài),也感受到了很多的愛(ài),的關(guān)愛(ài),同事的關(guān)愛(ài),而我也更愛(ài)我的家,愛(ài)我的孩子和丈夫,背后有那么多愛(ài)我的人,我也更加淋漓盡致的發(fā)揮著自己的實(shí)力……
我喜歡工作環(huán)境,被企業(yè)文化吸引著,被經(jīng)營(yíng)宗旨,服務(wù)理念感染著,被的關(guān)懷感染著,被同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,默默幫助感動(dòng)著……我為自己是這個(gè)光榮集體的`一員而自豪!
上班八年了,我的故事也接近尾聲,我想對(duì)同仁們說(shuō)的是,不要因?yàn)榻Y(jié)婚或者是懷孕還有孩子而輕易放棄你的工作,因?yàn)榕艘矐?yīng)該經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,也應(yīng)該像男人一樣擁有自己的一份事業(yè),這樣才會(huì)讓男人對(duì)你尊重,為你折服,所以,在工作中我一定要努力奮斗,既然同樣是干工作,為什么我們吧好好干呢?同樣也是站一天,有的工資高而有的就工資低呢?為什么我們吧向高工資看齊呢?不為別的,同仁們!就為了最實(shí)際的問(wèn)題,提高生活的幸福指數(shù),我們也應(yīng)該努力工作!
超市員工演講稿 13
親愛(ài)的公司同仁們:
大家晚上好!
很高興今天能站在這個(gè)演講臺(tái)上,讓大家分享我進(jìn)入故事。
我加入超市的時(shí)間是20xx年4月份,被分配到百貨大樓超市食超組,就從那時(shí)候起我才知道,看似簡(jiǎn)單的事情原來(lái)也吧是那么簡(jiǎn)單,就拿每天的工作來(lái)說(shuō)吧,每天重復(fù)著同樣的事情,瑣碎而單調(diào),但面對(duì)顧客,卻由不得我有半點(diǎn)馬虎,來(lái)有應(yīng)聲,走由送語(yǔ)。微笑服務(wù),雙手拿遞日常的行為規(guī)范也不能含糊,因?yàn)樗械囊磺卸即碇镜男蜗蟆?/p>
20xx年11月份,我被破格提拔為柜組主任,跟隨著新的經(jīng)理,新的員工們我坐上了去東祥的車,那一年,那一月,那一夜,我見(jiàn)證了“海市蜃樓”見(jiàn)證了“一夜成名”的神話,憑借著敢打敢拼的奮斗精神,我在東祥商廈冷飲組干了兩年,在東祥兩年的時(shí)間里,是我成長(zhǎng)最快的兩年,在實(shí)踐中磨練自己,提升自我,不斷的學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)和其它學(xué)習(xí)能力。
感謝給我一個(gè)養(yǎng)家的`場(chǎng)所,感謝崗位的歷練,感謝同事的幫助,感謝領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),我是xx人,我幸福,我自豪!
20xx年10月份我調(diào)回鹽山,同樣在那一年,那一月見(jiàn)證了千童購(gòu)物中心的開(kāi)業(yè),在千童我管理冷凍組,我是xx人,踏上工作崗位,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨幸福快樂(lè),我是xx人,我幸福,我自豪
20xx年4月份我從副食部調(diào)入超市食超一組,對(duì)于超市自己并不陌生,因?yàn)閯偵习嗟臅r(shí)候就是在超市,從這里我找到了以后的路,又找到了奮斗的目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)的信任,讓我下定決心一定要干出個(gè)樣來(lái)!
從這里我學(xué)到了更多的商品知識(shí),也學(xué)到了更多的愛(ài),也感受到了很多的愛(ài),領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài),同事的關(guān)愛(ài),而我也更愛(ài)我的家,愛(ài)我的孩子和丈夫,背后有那么多愛(ài)我的人,我也更加淋漓盡致的發(fā)揮著自己的實(shí)力……
我喜歡工作環(huán)境,被企業(yè)文化吸引著,被經(jīng)營(yíng)宗旨,服務(wù)理念感染著,被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷感染著,被同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,默默幫助感動(dòng)著……我為自己是這個(gè)光榮集體的一員而自豪!
上班八年了,我的故事也接近尾聲,我想對(duì)同仁們說(shuō)的是,不要因?yàn)榻Y(jié)婚或者是懷孕還有孩子而輕易放棄你的工作,因?yàn)榕艘矐?yīng)該經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,也應(yīng)該像男人一樣擁有自己的一份事業(yè),這樣才會(huì)讓男人對(duì)你尊重,為你折服,所以,在工作中我一定要努力奮斗,既然同樣是干工作,為什么我們吧好好干呢?同樣也是站一天,有的工資高而有的就工資低呢?為什么我們吧向高工資看齊呢?不為別的,同仁們!就為了最實(shí)際的問(wèn)題,提高生活的幸福指數(shù),我們也應(yīng)該努力工作!
謝謝大家!
超市員工演講稿 14
各位領(lǐng)導(dǎo):
各位評(píng)委!自從我們先天下開(kāi)業(yè)以來(lái),已經(jīng)一年半了,集團(tuán)發(fā)展迅速。但是路程崎嶇,我仿佛看到了領(lǐng)導(dǎo)們期待的目光,看到了員工們辛勤的汗水。從第一次開(kāi)業(yè)開(kāi)始,我就想到了一個(gè)愿望:用我所學(xué)到的,我所知道的,導(dǎo)演為超市做出了貢獻(xiàn),F(xiàn)在,世界更加繁榮!發(fā)達(dá)了!而且我也在超市溫暖的懷抱里長(zhǎng)大了。我熟悉這里的貨架,一排排的商品,細(xì)微的變化,這里的人和事,以及發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,所以我想用一顆感恩的心來(lái)回報(bào)這里。我深愛(ài)的超市!這種愛(ài)永遠(yuǎn)是鼓勵(lì)我工作的動(dòng)力!
我深愛(ài)我的組織和領(lǐng)導(dǎo),就是這種愛(ài)。讓我在20xx年度感恩之心征文活動(dòng)一氣呵成《斯人以去,海棠依舊》一文,并獲二等獎(jiǎng)!我深愛(ài)我的工作,我深愛(ài)我的事業(yè),一個(gè)職位是一個(gè)職業(yè)客戶服務(wù)中心是一個(gè)特殊的職位,是一個(gè)形象窗口,是聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)橋梁和紐帶,承擔(dān)服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)、客戶服務(wù)總監(jiān)——是組織意圖,是組織行為的實(shí)施者,我會(huì)永遠(yuǎn)記住這個(gè)職位的特殊性,在我心中!有這樣的責(zé)任。那就是把這份工作作為職業(yè)!而且要做好!
我知道做一個(gè)合格的客服主管并不容易。他要有勇氣對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)實(shí)話,為客戶做實(shí)事!敢于攀登遠(yuǎn)方,善于協(xié)調(diào)服務(wù),勤于監(jiān)督落實(shí),樂(lè)于無(wú)私奉獻(xiàn),貴于帶頭。要有統(tǒng)籌兼顧,規(guī)劃全局,全面創(chuàng)新,做好大參謀,出好主意,做好大服務(wù)的'能力。這個(gè)崗位。所以今天是我的選擇,不是為了別的,只是為了一種責(zé)任,一種人生價(jià)值。
我想:只要你努力工作,把工作作為一種職業(yè),你就能做好!此外,我也完全相信:組織會(huì)給我一個(gè)燈塔,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給我一個(gè)航標(biāo),所有的員工都會(huì)給我一個(gè)雙槳擊中水!真的:擊中水,遏制船。數(shù)數(shù)浪漫的人物,但也看看今天!
我也非常愛(ài)我的同事和朋友。我一直記得這樣一句格言:一道籬笆,三堆,一個(gè)英雄,三幫。我深深地知道,我走過(guò)的每一步都是我的同事。領(lǐng)導(dǎo)和朋友為我提供了前進(jìn)的拐杖和未來(lái)!我的同事!我的朋友!所有超市員工永遠(yuǎn)都是我。最可靠的力量和支持。
我的心有主,什么是主在我的心里,主。——不是客戶服務(wù)總監(jiān)的頭銜,光環(huán),不是榮耀和幸福的力量!但一種良心、意識(shí)、責(zé)任和追求,是超市品牌形象和全體員工利益的使命!我心中的主是。世界超市,是各自的評(píng)委,是全超市的員工!
我給你舉一個(gè)我們?nèi)粘I钪械睦,那就是煮雞蛋。回想起來(lái),我們通常在家里煮雞蛋,只是找一個(gè)鍋,放水和雞蛋,打開(kāi)火,煮十分鐘八分鐘,當(dāng)他們感覺(jué)幾乎一樣,關(guān)掉火拿雞蛋,冷水冰,就完成了。那么,如果你用一種精細(xì)的方式,你會(huì)怎么煮雞蛋呢?
在日本超市,賣雞蛋的時(shí)候會(huì)附上一份說(shuō)明書,介紹如何煮雞蛋的步驟:
1.使用長(zhǎng)寬高4cm的特殊容器;
2.加水50毫升左右;
3.水開(kāi)1分鐘左右;
4.關(guān)火3分鐘后;
5.用余熱煮3分鐘;
6.冷水浸泡3分鐘。這樣煮出來(lái)的雞蛋不僅生熟適中,還能節(jié)約4/5的水和2/3的熱能。
煮雞蛋的故事告訴我們,注重細(xì)節(jié),立足專業(yè),科學(xué)量化,這樣的精細(xì)化管理才是生存的基礎(chǔ)。
細(xì)節(jié)決定成敗,精細(xì)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。在公司實(shí)施精細(xì)管理的今天,如果我們的服務(wù)管理每一步都精心,每一個(gè)環(huán)節(jié)都精細(xì),那么我們所做的每一項(xiàng)工作都將是高質(zhì)量的。以我們的客服部為例,在別人眼里,我們的工作無(wú)非就是敲電腦打電話做表格。事實(shí)上,客戶服務(wù)部門是公司的心臟,支持各部門的正常運(yùn)行,我們的客戶服務(wù)部門員工是心臟的血液,維持心臟的運(yùn)行。作為客服部的員工,細(xì)節(jié)不容忽視。如果你在工作中不小心,輕的會(huì)導(dǎo)致工作失誤,給其他部門的工作帶來(lái)不必要的麻煩,重的可能會(huì)危及公司的正常運(yùn)營(yíng),給公司帶來(lái)巨大的損失。因此,無(wú)論做什么,都要注意事物發(fā)展過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。所謂的細(xì)節(jié)處理,我的理解是從自己工作的每個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)過(guò)程開(kāi)始,通過(guò)關(guān)注過(guò)程,導(dǎo)致良好的結(jié)果;通過(guò)評(píng)估結(jié)果,不斷糾正過(guò)程,形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。這就像一個(gè)名人說(shuō)的:什么不簡(jiǎn)單,做好每一件簡(jiǎn)單的事情都不簡(jiǎn)單;什么是不平凡,能把每一件平凡的事情都做好,這就是不平凡!
最后,我想說(shuō)的是,作為公司客戶服務(wù)部最基層的員工,我希望精細(xì)管理能給我們一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境、工作環(huán)境和發(fā)展環(huán)境,以及一個(gè)精細(xì)和諧的激勵(lì)體系,不斷認(rèn)可我們的進(jìn)步。我相信,通過(guò)和諧的土壤和員工的不懈努力,我們有信心和能力讓每一項(xiàng)服務(wù)都是高質(zhì)量的,中集汽車物流將成為汽車物流行業(yè)的一顆閃亮的明星。
超市員工演講稿 15
各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的伙伴們:
大家上午好。我是來(lái)自x組的x,今天能在大會(huì)上演講,我感到莫大的榮幸。漫游長(zhǎng)江,才知道什么是壯麗!登上昆侖,才知道什么是雄偉!經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn),才知道什么是熱情服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)、感恩社會(huì)!
我要感謝王經(jīng)理對(duì)我們的精心輔導(dǎo),連日來(lái),您不辭辛勞,耐心指導(dǎo),是您讓日常生活中那些看似不經(jīng)意的小故事,成為我們學(xué)習(xí)的榜樣、工作的動(dòng)力,是您我們對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)有了全新的認(rèn)識(shí)。
每天早上,當(dāng)我穿上整潔的工作服,面帶微笑,來(lái)到x時(shí),我的心情就顯得格外舒暢,這是因?yàn)閤友好的環(huán)境,團(tuán)結(jié)的氛圍,就象是一個(gè)溫馨的大家庭!我在這里快樂(lè)并感動(dòng)著,更重要的是我在這里學(xué)會(huì)了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻(xiàn)!
作為一名x的員工,我們每天都要迎著朝陽(yáng)迎來(lái)第一位顧客,踏著夕陽(yáng)送走最后一位顧客,以優(yōu)雅的氣質(zhì),嶄新的面貌,讓顧客希冀而來(lái)、滿意而去,把到x購(gòu)物當(dāng)成一種享受,以真誠(chéng)服務(wù)換來(lái)顧客真情,使我們的工作生動(dòng)而多彩!工作中,我深刻體會(huì)到:只有給顧客以關(guān)愛(ài),視顧客為親人,才能獲得顧客的回報(bào)。
古人云:凡事必做于細(xì),大事必做于校超市無(wú)小事,件件都重要,做好每一件小事,就是不簡(jiǎn)單。沒(méi)有十全十美的商品,但有百分之百的服務(wù)。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大,我相信我在平凡的`崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績(jī)來(lái)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,更需要我們提高服務(wù)意識(shí),端正服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)品質(zhì),以熱情的服務(wù)和專業(yè)的行動(dòng),為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我為自己是這個(gè)光榮集體的一員而自豪,它激勵(lì)我在自己的崗位上熱情服務(wù)、努力工作,奉獻(xiàn)出一份光和熱,變被動(dòng)為主動(dòng),自覺(jué)維護(hù)x的形象和榮譽(yù),開(kāi)創(chuàng)x更加美好的未來(lái)!
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