畢業(yè)實習報告(通用15篇)

　　在不斷進步的時代，報告的用途越來越大，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的畢業(yè)實習報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

畢業(yè)實習報告1

　　一、準備工作

　　雖然我們只在酒店進行為期幾個月的實習，但酒店還是按正規(guī)的實習生對我們進行了系統(tǒng)的培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，進行了四個課時的室內(nèi)培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的一個月，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。

　　二、工程部工作總結(jié)實習過程

　　中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給我們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。

　　我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當?shù)臅r候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

　　酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認為酒店的服裝太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的"辛苦了"都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

　　在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由于××賓館是一所老牌的涉外酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。

　　三、心得看法

　　以上是我在實習過程中的一些感受，進而也談?wù)勗谶@一個月來我對××賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法：

　　一、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有高酒店的管理制度其實是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰落實的怎么樣，效果怎樣。××賓館的各項規(guī)章制度也很完善，但我個人認為貫徹的就不是很好，比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流，但是實際情況是××話還是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用××話的員工大有人在，畢竟××賓館是一個涉外的高酒店，服務(wù)需要標準化，所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當務(wù)之急。

　　二、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查，有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實習的一個月的時間里，通過自己的切身體會，也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強，如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習慣。

　　三、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據(jù)我了解，很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了，個人服務(wù)意識和技能也達到了非常高的水平，但是由于酒店的相關(guān)機制的限制，他們并沒有獲得什么激勵和晉升，而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵，事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。

　　四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個月的實習過程中，我發(fā)現(xiàn)××賓館似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了)，即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念，似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創(chuàng)造性。

　　四、總結(jié)

　　酒店實習的日子結(jié)束了，這次酒店實習也是本人的第一次專業(yè)見習�？偟膩碚f，在這些日子里自己確學到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時，更讓我認識到作為一個前臺應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學習的方向和側(cè)重點。

　　最后感謝老師的幫助，感謝××賓館能給我們提供這樣難得的實習機會，在此祝愿××賓館能夠越辦越好，學院越辦越好。

畢業(yè)實習報告2

　　一、實習意圖

　　1.透過實習，培育獨立發(fā)現(xiàn)問題、剖析問題和處理問題的潛力；

　　2.透過實習，將在大學期間所學的理論與法令實踐相結(jié)合，穩(wěn)固常識，發(fā)現(xiàn)缺乏，以求堆集經(jīng)歷、輔導學習；

　　3.透過實習，墊付正確的法令人觀念和法令人思想；

　　4.透過實習，培育社會習氣潛力和人際交往潛力。

　　二、實習方案

　　1.不斷充分專業(yè)常識；

　　2.了解律師事務(wù)所的事務(wù)來歷執(zhí)業(yè)規(guī)模和執(zhí)業(yè)環(huán)境；

　　3.協(xié)助律師招待當事人，組織根據(jù)，開庭；

　　4.收拾卷宗材料查詢法令文書編撰；

　　5.了解與律師事務(wù)相關(guān)的法令法規(guī)及律師執(zhí)業(yè)紀律；

　　6.了解律師事務(wù)所的各項處理制度；

　　7.把握一般作業(yè)技術(shù)；

　　8.與律師觸摸和交流，謙善了解輔導；

　　9.請實習單位出具實習判定；收拾實習記載，編撰實習陳說。

　　三、實習經(jīng)過

　　由于實習之前我就現(xiàn)已清晰實習意圖和擬定了實習方案，這使得我在實習進程中有的放矢，用心自動尋覓練習時機，并有得于許多律師的點撥協(xié)助，我的實習材料五光十色。這些作業(yè)有助于練習我的各種潛力，也是往后作業(yè)生計中必不可少的環(huán)節(jié)和方面。在完結(jié)一般事務(wù)性作業(yè)的根底上，我重視以下實習材料：

　　（一）透過收拾卷宗了解律師整個辦案流程和司法程序

　　收拾卷宗幾乎是每個法學專業(yè)的實習生都要做的事。在組織好之后，我接到的首要任務(wù)便是收拾卷宗，看似簡略的作業(yè)其實在你沒做之前仍是需求時刻去了解和把握的，比方裝訂次第擺放就和辦案流程嚴密相關(guān)，也和相應(yīng)的司法程序相對應(yīng)。

　　以民事卷為例，律師承辦案件首要是要有律師事務(wù)所的批單，然后與當事人千載一時托付署理協(xié)議，獲得授權(quán)托付書；然后是根據(jù)案情所編撰的起訴書、上訴書或許答辯狀；接下來是組織查詢材料以構(gòu)成的根據(jù)，包括說話筆錄、證人證言和書證根據(jù)；終究再歸納構(gòu)成律師署理詞。假如這個案件是法院已受理或許已結(jié)案，就還有出庭通知書、舉證通知書、判定書、裁定書等法院材料。

　　因而，只需你仔細和仔細，透過收拾卷宗你就可以了解了解律師的辦案流程及相應(yīng)的司法程序，這很重要。我并沒有由于作業(yè)的繁瑣而大意乃至拋棄，相反我很有愛好并在其間遭到啟迪。

　　（二）透過協(xié)助律師咨詢和律師開庭獲得實務(wù)技巧

　　法令常識方面的短缺，由于這兩年來的練習，我能在較短時刻內(nèi)把握，所以我覺得自己的間隔和缺乏便是實務(wù)技巧，由于律師需求的是信手拈來，應(yīng)付自如。而這方面獲得的捷徑便是跟從律師辦案。盡管這次實習中跟從律師辦案的時機不多，但我仍是盡量把握。透過旁聽律師咨詢進程學習律師招待當事人的辦法和剖析問題的思想特色；透過旁聽庭審了解案件的審理進程和律師在其間的爭辯技巧、言行舉止。有時我也學學組織根據(jù)和記載要害，有問題也隨時討教。

　　（三）非訴訟事務(wù)在法令作業(yè)中的嚴重遠景

　　律師事務(wù)所的事務(wù)有訴訟和非訴訟兩種類型，而跟著社會經(jīng)濟的敏捷和多元化的開展，非訴訟事務(wù)已成為越來越多律師事務(wù)所的首要事務(wù)組成部分和商場開展方向。卓凡律師事務(wù)所與金融組織和大中型企業(yè)集團樹立了長效的協(xié)作機制，為其帶給合同起草與檢查、土地轉(zhuǎn)讓、國有資產(chǎn)處理、股票證券、銀行事務(wù)、企業(yè)破產(chǎn)、法令顧問等非訴訟服務(wù)。這些項意圖標的往往很大，它證明非訴訟事務(wù)商場之大。

　　（四）專業(yè)化在作業(yè)競賽中的重要性

　　卓凡律師事務(wù)所盡管是歸納性的律師事務(wù)所，但其每一位律師都是某一特定范疇的能手，可根據(jù)需求隨時組成不同專業(yè)范疇的律師作業(yè)團隊，為客戶帶給特定范疇的專業(yè)化法令服務(wù)。這提示學法學專業(yè)的我，對未來作業(yè)開展方向的選取要盡早清晰，由于只需清晰方針，透過盡力學習過硬的專業(yè)水平，才干在未來的競賽和事務(wù)作業(yè)中獲得優(yōu)勢。

　　（五）實習對加強和輔導學習的效果

　　1.謹慎、辨證與恒心。謹慎、辨證的法令人思想在法令專業(yè)常識學習中起偏重要的效果，而只需以堅持的心態(tài)才干墊付決心，獲得成功；

　　2.發(fā)現(xiàn)缺乏，補償短缺。實習進程中不管碰到的是專業(yè)仍是非專業(yè)范疇，我都用心查找材料，謙善討教律師。相同這個辦法也就應(yīng)運用到往后的學習上，這對前進自己是十分必要的；

　　3.不要急于求成。盡管知道到學識上與經(jīng)歷上的短缺，但也許是堆集缺乏，我對有些問題一直找不到處理途徑。我想學習上也相同，不要急于求成，凡事考究一個進程。

　　我決定在往后的學習中根據(jù)這次實習所得到的經(jīng)歷，處理好講堂學習與社會實踐的聯(lián)絡(luò)，以及理論常識與實踐材料的聯(lián)絡(luò)。

　　四、結(jié)語

　　透過各項實習作業(yè)及時記載實習心得，墊付法令作業(yè)敏銳性和法令人思想律師的作業(yè)是謹慎和腳結(jié)壯地的，律師的思想是敏銳與辨證的。應(yīng)對案件，律師根據(jù)本身常識和經(jīng)歷往往很快便能著手處理。而應(yīng)對問題的剖析評論，律師更是喋喋不休，有理有據(jù)。我喜愛評論，更喜愛與律師評論。我查詢律師的臨場發(fā)揮，透過評論獲取常識、更新常識。

　　“好回憶不如爛筆頭”，為了前進動筆潛力和保存有利信息，我習氣將所見所聞所思記下來，有時也打開剖析，這是為了墊付法令作業(yè)敏銳性和法令人思想。比方實習期間我寫了《律師在調(diào)和惠州建造中的位置和效果》、《物權(quán)法與調(diào)和社區(qū)建造》兩法學專業(yè)實習陳說范文論文，又比方對根據(jù)規(guī)則、審判委員會、法院開庭等問題的考慮，我都寫下了不短的剖析。我發(fā)覺法令的把握和運用確實很搞笑。

　　這一個月時刻短而又充分的實習，對我接下來的學習和往后走向社會參加作業(yè)無疑是很有協(xié)助的。這一點在實習之前和實習之后都得到了必定。這次實習還讓我懂得了待人接物的情緒和辦法，那便是既要謙善好學又要氣ZZ必定自己。我要感謝卓凡律師事務(wù)所，感謝實習期間協(xié)助過我的每一個人。盡管法學專業(yè)學生所面對的法令現(xiàn)狀和作業(yè)遠景仍然嚴峻，我本身面對的問題也許多，但實習帶給我的啟迪讓我持續(xù)堅決了法令崇奉和作業(yè)尋求。已然我酷愛法令，那么我沒有理由不學好。我信任自己！

畢業(yè)實習報告3

　　實習項目：建筑設(shè)計（AUTO CAD 程序的運用）

　　實習地點：沈陽設(shè)計院西安分院

　　實習時間：20xx年7月--8月

　　大二的暑假，我有幸到沈陽設(shè)計院西安分院實習，在將近2個月的實習期里，我初步接觸建筑設(shè)計的一些運作，學會了如何畫建筑平面，立面，剖面圖，積累了一定的社會經(jīng)驗。

　　負責指導我的是一名姓張的建筑結(jié)構(gòu)工程師，而實習內(nèi)容主要是AUTO CAD的運用。經(jīng)過張工的悉心教導，很快我就熟悉了CAD的各項命令，實際操作能力也有所提高，以下就是我的一些實習體會。

　　第一：真誠待人。我剛來報到時，碰到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。

　　第二：不要偷懶。剛來的時候，積極性很高，天天都在畫圖，在熟練了之后，有些驕傲了，便放松了自己，院長非凡給我們開了會，教導了我們，把我從松懈里又拉了回來。從此我時刻提醒自己，來這里是來實習學東西的，不是來玩的，不能因為一點的自以為是的成就，就沾沾自喜，驕傲自大。在學習的領(lǐng)域里，只有勤學好問。

　　第三：勤學好問。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學好問。因為經(jīng)驗對于新人來說是很重要的，不過能學到東西才是最重要的。

　　第四：講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事，虛心點往往能得到別人的認同。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學習的，就是他們做事很講究條理，他們碰到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。

　　第五：多和同事交流。同事們都有工作經(jīng)驗，多和他們交流，能從中學到不少社會經(jīng)驗，也可避免走一些彎路。

　　今次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結(jié)識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助.俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主，能有機會走進設(shè)計院去實習，對我來說是受益不淺的。我就快畢業(yè)走向社會了，相信這次實習對我日后參加工作有幫助。

　　感謝院長對我們的教誨，感謝在這期間幫助過我的人。

畢業(yè)實習報告4

　　在郵政實習期間，我經(jīng)歷了三次輪崗，下面是我對這三次輪崗過程的心得體會與總結(jié)。

　　1、郵務(wù)柜員

　　經(jīng)過兩個月的培訓，使我對廣州郵政有了進一步的認識，也對郵政的業(yè)務(wù)進行范圍有了一個比較清晰的概念框架，在九月份即將即將開始的工作中，我也將與所有xx郵政的員工一起勤勉激勵，取得一份令人滿意的答卷。

　　在我剛得知自己被分到xx支局的時候，滿懷著期待的心情走到那里，也是恰巧此時，郵政全局中秋禮儀營銷大戰(zhàn)進入到了最后的高潮，我所做的第一個位置就是郵務(wù)的包裹席位。很多人選擇在中秋時節(jié)能夠為家人或者朋友等寄去自己的一份心意，到現(xiàn)在似乎每間郵局最忙的席位就是這個包裹席位，不停地打包與資料入機，也會碰到各種各樣的顧客與各種各樣的要求，在給客戶辦理業(yè)務(wù)的時候，如何應(yīng)對顧客的各種要求，碰到有些客戶對郵政業(yè)務(wù)并不了解的情況下，并且要求交寄一些在郵政業(yè)務(wù)中禁止交寄的東西，此時，就要對客戶做好解釋等工作，從而營造一種良好的前臺服務(wù)氛圍。

　　在郵務(wù)包裹席位，碰到有些客戶違反相關(guān)的郵政規(guī)定，交寄一些違禁品，并且交寄的過程中進行隱藏處理等，此時就要對客戶交寄的包裹給予充分的驗飾檢查等，例如最近有家快遞企業(yè)收寄到炸彈，并且將此包裹交給收件人，造成收件人炸傷，那么在此過程中就是沒有做好郵件的充分掩飾，從而造成收件人當事人發(fā)生人身傷害，對快遞企業(yè)的信譽也會造成一定影響，這些事例都是值得我們充分思考，并踐行到實際工作中。

　　在一些節(jié)假日當中，郵政的業(yè)務(wù)會比較集中，各個席位也會很繁忙，各個席位不僅要在辦理業(yè)務(wù)時比平時更快，而且要做好相互的配合。

　　2、儲蓄柜員

　　首先在銀行銷售轉(zhuǎn)型的大方向下，銀行理財產(chǎn)品應(yīng)當重點發(fā)展與推介，但是由于一些系統(tǒng)原因，郵政儲蓄的的客戶群體還比較低端。并且這些客戶群體對銀行理財產(chǎn)品比較陌生，再沒有事先了解產(chǎn)品的前提下，可能會對銀行網(wǎng)點的工作人員和理財產(chǎn)品產(chǎn)生不信任的情緒，在這種情況下，銀行的前臺人員需要把握好與客戶的溝通，并且需要對銀行的理財產(chǎn)品有全面的了解，進而根據(jù)客戶自己的經(jīng)濟條件和自身需要，為客戶確定合適的投資方案和理財計劃。

　　在xx支行網(wǎng)點，由于地理位置的關(guān)系，社區(qū)較少，客戶基數(shù)小，在這種情況下，如何形成保險銀信通等產(chǎn)品業(yè)務(wù)量的上升，并且在保住余額的情況下，如何有效實現(xiàn)余額新增。特別是在客戶基數(shù)小的情況下，就需要柜員和理財經(jīng)理提高銷售的推介成功率，以質(zhì)量取勝。在這其中，要掌握合適的方法與手段，與客戶溝通并銷售產(chǎn)品。例如對銀信通的加辦，要加大前臺的開口率，不要放過每一個機會，特別是在客戶群體不多的時候，在推銷的時候，要向用戶說明銀信通的資費和功能等，讓用戶了解引信通的用途和功能，并在此基礎(chǔ)上，掌握一些營銷技巧和術(shù)語，拉近與客戶的關(guān)系，并且針對不同的人群，采取不同的方法，例如對于社�？蛻羧绾螤I銷，辦對于一些做生意的人如何營銷，還有年輕的白領(lǐng)和學生又該如何營銷等。這樣做，不僅可以提高開辦率，也在一定一定程度上降低客戶的撤銷率。

　　對于余額的新增，不僅要抓住每一個新的客戶，對于舊有客戶的維護也要做到定期或不定期的維護，盡量減少因網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量而出現(xiàn)的大額轉(zhuǎn)出等。所以在網(wǎng)點，特別是vip等候室，相關(guān)柜員和理財經(jīng)理等要做好維護工作，在此基礎(chǔ)上，柜員應(yīng)當提高辦理業(yè)務(wù)的速度和水平，減少vip的等候時間，理財經(jīng)理等要在vip等顧客等候的時間內(nèi)，做好維護工作，這樣不僅可以減少等顧客因等候而出現(xiàn)的不滿與焦躁，還在一定程度上拉近了與顧客的關(guān)系。

　　在網(wǎng)點，應(yīng)當及時檢查相關(guān)設(shè)備的使用情況，特別是業(yè)務(wù)量大的時候，因為設(shè)備故障而導致的顧客等候時間的延長，是很得不償失的，因此定期檢查網(wǎng)點設(shè)備的使用情況是非常必要的措施。

　　還有網(wǎng)點的工作人員要做好相互的工作協(xié)調(diào)，在網(wǎng)點前臺辦理業(yè)務(wù)的時候，網(wǎng)點的工作人員特別是綜柜與普柜之間的工作工作協(xié)調(diào)顯得很重要，這不僅是工作上的相互監(jiān)督與合作，并且在一定程度上也會提高網(wǎng)點工作人員的合規(guī)性與辦理業(yè)務(wù)的速度，從另外一方面講，顧客對在前臺辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生良好的印象。

　　3、xx局經(jīng)營部

　　在春節(jié)過后，郵政又將迎來新的一年和新的發(fā)展機遇，在此期間的一個月，我在xx區(qū)郵局經(jīng)營部實習，雖然只是短暫的一個月，但是這段經(jīng)歷卻讓人難忘。記得第一天過來xx區(qū)郵局，就有開始收到導師xx等的豐厚力士以及新年的鼓勵。

　　在xx經(jīng)營部實習的短暫一個月，我開始系統(tǒng)學習的第一個業(yè)務(wù)內(nèi)容，就是幫助xx經(jīng)營部的xx處理一些和函件有關(guān)的內(nèi)容，雖然不是很復(fù)雜，但是需要比較細心處理一些和函件有關(guān)的文件內(nèi)容，還有賀卡銷售的內(nèi)容，包括各個支局的賀卡進銷等環(huán)節(jié)的把控。并且我向xx經(jīng)營部的xxxxxx等學習經(jīng)營部經(jīng)常碰到的業(yè)務(wù)內(nèi)容，這些不僅讓我對郵政有了一個更加升入的認識，也讓我把基層學到的零散的東西更加系統(tǒng)化，從而轉(zhuǎn)變成自己的實際處理問題的能力。

畢業(yè)實習報告5

　　時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間，兩個月的實習生活一愰而過。想起第一天去計算機基礎(chǔ)部報到，我們六個實習生坐在一起聽鄒老師給我們交待實習任務(wù);想起第一天去人事處師資科代班，周科長帶我熟悉辦公環(huán)境以及介紹其他人事處老師和實習同事給我認識;仿佛這些情景還歷歷在目。

　　回想起過去兩個月實習生活的點點滴滴，回想起我在兩個部門來回穿梭的日子，回想起從當初對工作懵懂無知到現(xiàn)在得心應(yīng)手的我，都讓我感觸頗深。這兩個月的實踐過程中，我有過彷徨與矛盾，有過成績與喜悅，有過滿足與成就，有過心酸與過錯，總之，有著無限的體會與收獲。正是在這無數(shù)寶貴的經(jīng)歷，讓我在實習中不斷成長與成熟，它們將成為我人生中一筆很寶貴的財富。

　　在兩個月的實習過程中，本人能嚴格遵守實習單位的各項管理規(guī)定，按時、按質(zhì)、按量、全面完成實習任務(wù)，盡量做到將書本上的知識在實際工作中加以運用。無論是在人事處，還是在公共基礎(chǔ)部，本人工作都相當積極，勤學好問，合理安排時間，兩邊都盡量做到最好，做到實習與學習過程同步。

　　一、本人所完成的實習任務(wù)

　　在人事處，本人所必須完成的實習任務(wù)，簡言之，就是配合師資科各位老師的工作，熟悉各位老師的工作流程與范圍，并高效地完成他們布置的任務(wù)。在完成所有工作任務(wù)之前，必須熟悉人事處經(jīng)常打交道的部門和領(lǐng)導，比如所有學院辦公室、各機關(guān)部門(會計科、財務(wù)處、制文辦、校辦、博管辦、工資科)的位置及職能，以及劉處、劉處、譚處、唐處、周科等領(lǐng)導和老師，以便后續(xù)工作。然后，除非公基部那邊要值班，否則每周一到周五上午8:00到下午5:40，必須準時到辦公室上班，這是必須遵守最起碼的規(guī)定。具體括以下幾方面工作：

　　首先，是要熟悉師資科的操作流程、工作任務(wù)及工作環(huán)境，協(xié)助周科長及其他幾位老師完成日常工作。正如她所說“我的工作就是她讓我做什么，我就做什么”。這就包括(1)、經(jīng)常性地打電話通知各學院、機關(guān)部門、直屬單位、附屬機構(gòu)辦公室及個別領(lǐng)導或老師相關(guān)事宜，并且務(wù)必確保將信息和通知傳達清楚，其中得注意自己的說話口氣和方式。如“優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教育工作者、重慶市師德先進個人”等頒獎大會的參會人員、打電話統(tǒng)計留學回國人員的相關(guān)情況、通知參加英語培訓班的老師或PETS報名的老師等等;(2)、經(jīng)常性地給各學院辦公室、學校直屬單位及相關(guān)部門送文件;如中高級職稱評審的相關(guān)文件、關(guān)于引進人才的文件等等;(3)、幫助夏老師一起維護和更新人事處的人力資源管理系統(tǒng)，向數(shù)據(jù)庫中錄入數(shù)據(jù)，如“學歷學位情況”、“重慶市第二屆學術(shù)帶頭人”等，定期查找所需的數(shù)據(jù)庫中的人員信息;(4)、幫助幾位老師收集相關(guān)材料，如幫周科長收齊“教師崗位人才需求計劃表”和“教師隊伍分析報告”，幫夏老師收齊“評高級(副高)職稱老師的科研成果鑒定表的原件”;(5)、幫助老師一起整理相關(guān)材料，如將中級職稱的材料分門別類，給職稱材料上簽校領(lǐng)導組的意見等等;(6)、至于去校辦或人事處蓋章、打印復(fù)印傳真掃描相關(guān)材料、接打電話、制作表格排版、制函、報賬、去檔案館存檔等相關(guān)工作，則是家常便飯了。(7)、要遵守規(guī)定，人事處經(jīng)常要與人打交道，所有教職工的信息都能清楚地被了解到。作為里面一名工作人員，就必須保密，而不能因私外泄給其他人。

　　其次，是要懂得靈活應(yīng)變，看事做事，充分發(fā)揮自己的工作積極性和主動性。人事處的老師都有這樣一個特點：一般他們交待一項任務(wù)給你，就只管結(jié)果不管你做事的過程.于是，我可以靈活變通，采取最有效的方式來完成任務(wù)。有段時間，我?guī)兔ο颉叭肆�資源管理系統(tǒng)”中錄入新數(shù)據(jù)，差不多有將近5000個人。這就需要自己用獨特的方法去完成此項任務(wù)，如批量修改、運用公式處理等等，充分運用自己所學專業(yè)知識。對于人事處的很多工作，我們幾個實習生也被允許參與討論或給予意見。由于經(jīng)常接觸數(shù)據(jù)庫信息，我們對整個數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建都相當了解;于是，我們可以提出原數(shù)據(jù)庫存在的問題以及我們的建議。學校引進人才，包括教學老師和科研人員，對于他們的考核，我們也可以提出參考意見、點子或創(chuàng)意。再比如送文件，學校這么大，又有那么多個部門，要怎么走才最有效，這就可以自己靈活安排。

　　最后，是要在實習中不斷學習，讓學習與實習過程同步。包括打印機、復(fù)印機、掃描儀、傳真機，這些都是我實習前從未有機會接觸過，現(xiàn)在已經(jīng)能熟練使用和操作它們。還有，數(shù)據(jù)庫的相關(guān)知識，如人事處的“人力資源系統(tǒng)”的管理和更新，也需要將理論用于實踐，如“批量處理”等相關(guān)技術(shù)和操作。另外，因為我是計信院的，對于一些關(guān)于電腦操作的問題，辦公室的老師都會問我，就得盡力幫他們解決。如果自己不知道，就得在百度上搜索答案，然后現(xiàn)學現(xiàn)賣。同時，人事處是一個經(jīng)常與人打交道的地方，隨時都會有很多人進出，所以工作過程中，要學會與人交往的技巧和方式方法。

　　在計算機基礎(chǔ)部，所要完成的任務(wù)就比較具體。首先，要了解本部門的工作流程、所需要完成的工作任務(wù)以及熟悉工作環(huán)境，盡快進入工作狀態(tài)。其次，利用《軟件工程》所學的理論知識，嚴格按照軟件開發(fā)流程為公基部搭建一個關(guān)于計算機基礎(chǔ)課程的平臺網(wǎng)站，即基礎(chǔ)課程資源平臺包括可行性研究、需求分析、建模、開發(fā)和測試等階段，最終要向鄒老師提交一份文檔資料。然后，我們六個實習生采用輪班制，每人每周一天，協(xié)助仲老師處理日常事務(wù)，包括送資料到教務(wù)處、日常接待、裝系統(tǒng)連打印機、錄數(shù)據(jù)等工作。再次，組織計算機公共課的補考工作，包括監(jiān)考，分發(fā)實驗報告等。從十月中旬開始，兩人一組，一周要三次進實驗室輔導少數(shù)民族研究生的實驗，幫他們解決疑難問題。最后，利用空余時間，幫鄒老師他們的網(wǎng)站錄些題目、數(shù)據(jù)等，嚴格按照給定的模板進行，以方便直接導入數(shù)據(jù)庫中。在這個過程中，由于我同時在人事處實習，所以時常得與其他五位實習同學協(xié)調(diào)工作，比如經(jīng)常需要換班，所以跟他們交流的機會更多。

　　二、完成的情況

　　雖然我是在學校的兩個部門實習，但在自己的合理安排、老師的理解和其他實習同事給我無數(shù)的支持和配合下，我覺得這兩個月我沒有耽誤任何一邊的工作，都盡全力做到了最好。實習過程中，我都嚴格遵守了兩個部門的規(guī)定，按時按質(zhì)按量地完成了實習指導老師交待給我的每一項任務(wù)，達到了預(yù)期的目的。 人事處師資科，工作相對較忙。辦公室里有四位老師，還有三位實習生，平常事情相對就比較多，尤其是每周四，另兩個實習生都不會來。雖然說平時有點累，但里面有一個良好的人文工作環(huán)境，所以身累心不累，做起事情來效率相對也比較高。剛開始我本來是替同學代班的，干過四天后，科長覺得工作很積極，而且辦事效率高，所以就讓我留下來實習。無論是楊處、科長，還是任何一位老師交待給我的任務(wù)，我都是很投入去完成，盡量做得讓他們滿意。也讓我養(yǎng)成了一個習慣，做事前我都會先去考慮方法，即要怎么沒做才會更加高效地完成任務(wù)。也許是性格里面含著那一份執(zhí)著，有一次幫夏老師更新人力資源管理系統(tǒng)，一直加班到晚上11點才弄完;周老師及其他幾位老師交給我的工作也是使命必達。通過這兩個月的努力，相信大家對我的任務(wù)完成情況是無話可說的。

　　在計算機基礎(chǔ)部，由于工作任務(wù)比較具體，所以我基本是按要求完成任務(wù)的。

　　雖然中間有幾次值班還有開會，正好我的時間都不合適，但通過與另幾位同學協(xié)調(diào)和配合，最后還是沒有耽誤集體工作。兩個月來，值班、監(jiān)考、做網(wǎng)站、帶實驗等，我都能按要求完成工作任務(wù)。

　　三、成績與不足、收獲與體會

　　從學校學習到進入社會工作，大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全變換了角色。老師變領(lǐng)導，同學變同事，相處之道完全不同。在這巨變之中，我經(jīng)歷過彷徨、迷惘，無法馬上適應(yīng)新環(huán)境，感觸頗深。這兩個月的實習，時間雖然不長，但我從中學到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學問。

　　常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實習這段時間確實讓我學到了不少書本以外的知識，然而很多進步卻是潛移默化的，尤其是軟技能方面。的確，讓我講出究竟自己學到了什么、有哪些明顯的進步，是一件很難的事情。但是以后一旦工作了，相信就會意識到某些能力自己是真正掌握到了。對我而言，最直接的提高就是我基本熟悉了兩個部門的操作流程和工作范圍，能盡快融入環(huán)境。人事處給人最深的印象，就是“人多、事多、材料多”!這樣一個環(huán)境，也慢慢讓我學會怎樣更有效地溝通、交流和與人相處，怎樣管理大堆的材料和文件，怎樣形成高效地辦事和工作，怎樣營造一個和諧的人文工作環(huán)境。也讓我認識了很多老師、同事，摸清了各個學院、直屬機構(gòu)的地理位置。除此之外，我也學到了很多關(guān)于計算機方面的知識，或者說將理論知識用于實踐。如人事處的人力資源管理系統(tǒng)、公基部做網(wǎng)站、圖書館裝機連線等工作，就涉及到數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁制作等方面的專業(yè)知識。工作過程中，很多都需要自己現(xiàn)學現(xiàn)用。

　　實習過程中，明顯能感覺到自己存在很多不足之處，意識到我需要學習的還很多，這也加劇了緊迫感和危機感。所以我嚴格要求自己，虛心向辦公室的其他老師和實習同學學習，利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，也為將來走上工作崗位打下基礎(chǔ)。首先，是計算機方面的專業(yè)知識，我還必須加強學習。其次，如果想更加深入社會，最好還是多去社會上闖。畢竟只有走出校門，熟悉外面的環(huán)境，這樣對自己的提升才會更大更快，才能學到更多東西。剛開始會覺得自己沒有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，這就需要自己調(diào)整。另外，很多工作自己還不夠大膽，不能放手去做，總有點瞻前顧后。 其實要得到領(lǐng)導的信任和肯定，關(guān)鍵是要少說話多做事，自己積極工作。這次實習，雖然時間很短，可學到的卻是我經(jīng)歷的三年多大學生活中難以學習到的，基本達到了預(yù)定目的，相信對我將來的就業(yè)很有幫助。也讓我感受到了實際社會中所應(yīng)該具備各種能力，讓我在真正踏入社會之前做了一次全面而充分的準備。

　　四、今后努力的方向

　　對我而言，能在兩個完全不同性質(zhì)的部門，實習長達兩個月，不僅是一種挑戰(zhàn)，更是一種機遇。它是對我統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力的一種考驗，讓我有更多的機會跟其他實習同事溝通交流，也是給我以后就業(yè)方向提供的一個參考。人事處，相對來講，與人打交道的地方很多，可以說是代表著一種與人打交道的工作環(huán)境，需要有良好的溝通交流能力;而公共基礎(chǔ)部，則是與計算機打交道得更多，技術(shù)方面相對要求更高，做這方面工作需要能忍受孤獨，有一份特殊的堅持和鉆研。今后究竟該走哪條路，關(guān)鍵還在于自己的選擇。

　　只有把心態(tài)調(diào)整好，對自己有正確的認識與評價，才能清楚自己適合什么樣的工作，明白自己需要努力的方向。不管怎樣，將來的路還很長，我會繼續(xù)努力。也希望無論將來是讀研還是工作，都能越飛越高、越走越遠!

畢業(yè)實習報告6

法學院教務(wù)室：

　　xx年9月6日至10月29日，我在海南省高級人民法院參加本科畢業(yè)實習。實習期間，我努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，能夠遵守工作紀律，端正工作態(tài)度，保守審判秘密，不遲到、不早退，認真完成領(lǐng)導和法官交辦的工作，得到他們的一致好評，在思想上、業(yè)務(wù)上都有收獲，同時也發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足。在此順便對學院以后的畢業(yè)實習工作提幾點建議。

　　一、實習概況

　　在海南省高級人民法院召開的實習歡迎會上，我主動選擇去行政庭（王婭和陳波也選擇了行政庭），行政庭安排郭修江副庭長作為我的實習導師，由王華助理審判員帶著我辦理各種具體事務(wù)。兩個月間，我嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導和法官求教，認真學習黨和國家的政策，學習法律、法規(guī)，利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的法律技能，從而進一步鞏固了自己在學校所學到的知識，始終保持謙虛謹慎、落落大方，始終以學習的態(tài)度做人做事，始終代表海南大學法學院學生的形象和素質(zhì)。

　　在實習中，我參加了許多案件的開庭審理，先后到三亞市中級人民法院、�？谑兄屑壢嗣穹ㄔ骸�龍華、美蘭、瓊山、秀英等基層法院觀摩庭審，認真學習了正當而標準的司法程序，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致地了解了行政訴訟活動的全過程及法庭庭審的各環(huán)節(jié)，認真觀摩了一些庭審的舉證、質(zhì)證、認證、辯論過程，并掌握了一些法律適用問題，真正了解和熟悉了我國行政訴訟的程序及法庭的作用和職能，同時還配合法官和書記員做好案件的調(diào)查筆錄和庭審筆錄，做好案卷的裝訂歸檔工作。

　　二、思想收獲

　　實習期間，在高院領(lǐng)導和法官的引導下，我能夠虛心向他人求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往。這段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導和法官們的教導，這是我一生中難得的寶貴財富。這次實習讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理。如何與人相處是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題。

　　在短暫而充實的實習過程中，我深深地感到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏。在學�？傄詾樽约簩W得不錯，一旦接觸實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少。同時，我感覺到我們的法學教育和實踐的確有一段距離。法學是一門實踐性很強的學科，法學需要理論的指導，但是法學的發(fā)展是在實踐中完成的。所以，我們的法學教育應(yīng)當與實踐結(jié)合起來，采用理論與實際相結(jié)合的辦學模式。大學的法學院應(yīng)當與公安、檢察院、法院、律師事務(wù)所等部門建立良好的關(guān)系，定期安排學生見習，讓學生更好地消化所學的知識，培養(yǎng)學生對法學的興趣，盡量避免畢業(yè)后出現(xiàn)眼高手低的現(xiàn)象，向社會輸送全面、合格、優(yōu)秀的高素質(zhì)法學人才。

　　在實習過程中，我發(fā)現(xiàn)法律普及非常重要。我國為推進法治建設(shè)所進行的多年的普法宣傳教育活動，取得了很大成就，人們的法治觀念、法律意識有了很大的提高。但在普法的深度與廣度上還存在一些不足。普法活動不能只做表面文章，要深入實際，真真正正地讓人們了解法律、法規(guī)的含義，并在這個基礎(chǔ)上，逐步確立人們對法律的信仰，確立法律的神圣地位。只有這樣，法治建設(shè)才有希望。

　　三、業(yè)務(wù)收獲

　　實習期間，我參加了很多實務(wù)性活動，接觸到許多案件，學到許多活知識，而從庭審觀摩和典型案例中獲益最多。

　　(一)庭審觀摩感悟

　　規(guī)范庭審活動，是審判方式改革的必然要求。庭審活動規(guī)范與否，是衡量審判質(zhì)量高低的重要標準。這里，我就行政審判庭審觀摩中的一些具體環(huán)節(jié)，在結(jié)合書本理論知識分析的基礎(chǔ)上，談?wù)勛约簩π姓�審判庭審的幾點認識與體會。

　　1.庭審靈活應(yīng)變能力不強

　　庭審活動應(yīng)當規(guī)范而不機械，嚴肅而不呆板。但在實際庭審過程中，審判長和合議庭其他成員對庭審的各個環(huán)節(jié)及其具體要求還不熟悉，不時要“搬本本”念念。同時，也沒能根據(jù)案件的具體情況和當事人訴訟能力的實際狀況，采取靈活操作方式，用通俗的語言對規(guī)范的法律用語進行必要的解釋和說明，庭審活動顯得生硬僵化，更談不上效率和質(zhì)量。

　　2.對當事人陳述的歸納不夠充分和準確

　　在當事人陳述的基礎(chǔ)上，審判長應(yīng)當對案件事實進行歸納：第一，歸納直接確認的當事人陳述和認定的事實；第二，歸納當事人爭議的事實（案件事實和證據(jù)事實）；第三，法庭調(diào)查的范圍（大于或等于爭議的事實）。直接認定的事實越多則當事人爭議的事實就越少，法庭調(diào)查的范圍也就越�。环粗�亦然。而在庭審中，合議庭往往在聽取當事人陳述后，沒有對當事人進行必要的發(fā)問或者發(fā)問不夠充分即對事實直接認定。這樣，一方面，認定的內(nèi)容不夠充分，相應(yīng)地，當事人爭議的事實和法庭調(diào)查的范圍過寬，以至法庭調(diào)查時間拖長而影響庭審效率。另一方面，認定的內(nèi)容不夠準確，把還不能認定的事實（甚至是爭議的事實）直接予以認定，認定事實沒有充分證據(jù)依據(jù)。

　　3.對當事人舉證指導不力

　　庭審的重心是當庭舉證、質(zhì)證和認證。其中當事人當庭舉證是基礎(chǔ)。但在庭審中我發(fā)現(xiàn)：（1）舉證當事人當庭出示證據(jù)的方式不當，沒有按舉證要求出示證據(jù)，而法庭也沒有及時予以指導；（2）舉證當事人沒有對證據(jù)進行說明或者說明不夠清楚，審判長沒有及時予以引導。特別是有群眾旁聽的情況下，更應(yīng)要求舉證當事人把證據(jù)的具體內(nèi)容、取得方式、證明對象等說明清楚。舉證說明不清，也妨礙了質(zhì)證當事人進行質(zhì)證，影響質(zhì)證質(zhì)量。

　　4.質(zhì)證不夠充分

　　質(zhì)證是法庭審查證據(jù)的必要途徑，也是辯論原則在法庭調(diào)查中的具體體現(xiàn)。法庭應(yīng)當將當庭出示的證據(jù)交由質(zhì)證當事人質(zhì)證，質(zhì)證當事人可對證據(jù)的客觀性、關(guān)聯(lián)性、合法性或承認或提出異議，并可提出相應(yīng)的反證。庭審在質(zhì)證方面存在的主要問題是：（1）質(zhì)證當事人提出反駁意見后，法庭沒有組織當事人進行充分的質(zhì)辯，或者要求當事人將該質(zhì)辯意見留在法庭辯論時陳述。質(zhì)辯是質(zhì)證的重要組成部分，審判長應(yīng)當讓質(zhì)證當事人充分發(fā)表質(zhì)證意見，進行充分的質(zhì)辯，不能以有法庭辯論而限制甚至剝奪當事人質(zhì)辯的權(quán)利，“大辯論”與“小辯論”的關(guān)系沒有處理好。（2）質(zhì)證當事人提出反證的，沒有及時對該反證進行質(zhì)證或者質(zhì)證不夠充分，妨礙了對本證的確認。（3）質(zhì)證的方式不夠科學，質(zhì)證形式呆板。質(zhì)證往往沒有采取“一舉一質(zhì)”的方式進行，而且也沒能根據(jù)案件的具體情況靈活應(yīng)變不同的質(zhì)證方式，影響了質(zhì)證效果。

　　5.認證不夠及時，認證結(jié)論不夠全面

　　法庭應(yīng)在質(zhì)證的基礎(chǔ)上及時對證據(jù)作出認證，確認該證據(jù)是否有效以及對證明什么事實有證明效力。經(jīng)過法庭認證，案件事實應(yīng)當清楚，證據(jù)應(yīng)當確實充分。庭審實踐中普遍存在著認證不夠及時，認證結(jié)論不夠全面的問題。認證不及時既反映法庭對證據(jù)的分析和把握能力不強，不能大膽作出認證結(jié)論；同時也反映法庭對當庭認證的重要性認識不足。在實際操作上，沒有當庭認證的，法庭沒有向當事人明確交代或者交代不夠清楚，不當庭認證的理由不夠充分。經(jīng)休庭評議作出認證結(jié)論，在開庭宣判時沒有向當事人宣告，以致庭審缺少了一個必要環(huán)節(jié)。認證結(jié)論不夠全面具體體現(xiàn)為認證結(jié)論（包括肯定性的或者否定性的結(jié)論）沒有充分說理，有效證據(jù)的證明對象沒有說明清楚，只簡單地宣布“該證據(jù)有效”，而沒有告知該有效的證據(jù)對證明什么事實有證明力。此外，由于質(zhì)證不夠充分，以致認證的基礎(chǔ)不夠扎實；有些認證結(jié)論過于武斷，對有疑點或者不能單獨作為定案根據(jù)的證據(jù)，武斷地予以肯定或者否定。

　　6.法庭辯論的組織、控制能力有待提高

　　法庭辯論是當事人及其代理人充分發(fā)揮各自訴訟能力特別是法律知識水平的重要階段，是辯論原則在庭審中貫徹落實的具體體現(xiàn)。在法庭辯論中，法官應(yīng)當表現(xiàn)出聽言納諫的心胸和虛心謹慎的態(tài)度，確保當事人、代理人充分發(fā)表辯論意見，做到言無不盡。但又不能讓當事人、代理人毫無節(jié)制和漫無邊際“聊砍”。因此，審判長組織和控制法庭的能力顯得十分重要。實踐中存在的主要問題正是在審判長組織、控制能力欠缺上。具體表現(xiàn)為：（1）在組織法庭辯論前往往缺少對辯題的歸納，或者歸納不夠準確。（2）對當事人的辯論發(fā)言缺乏必要指導和引導。（3）當事人簡單重復(fù)發(fā)言內(nèi)容時沒有及時有效地予以制止。

　　7.“先定后審”，開庭走形式

　　法庭應(yīng)當是案件“審”和“判”嚴肅場所，要讓當事人有理講在法庭，證據(jù)擺在法庭，訴訟活動圍繞著開庭進行；同時法官審判案件的主要活動也應(yīng)在法庭上進行。實踐中，有些庭審似有表演或者“走過場”之嫌，甚至庭前已經(jīng)對案件進行討論和評議，判決結(jié)果實際已經(jīng)作出。這種“先定后審”的審判作風有違審判方式改革的方向。我并不反對庭前了解案情、研究案件，作好充分的庭前準備，甚至做到“心中有數(shù)”。但是，庭前準備特別是在“心中有數(shù)”的情況下，開庭審判更要注意防止“先入為主”，更要注意聽取和仔細分析“那方”當事人的意見，以保證案件的公正審理和正確判決。

　　此外，庭審中還有不少細節(jié)上的缺欠。具體表現(xiàn)為以下方面：(1)書記員在庭前做準備工作時過于機械、“嚴肅”。合議庭成員還沒有入庭，庭審還沒有正式開始，書記員在做準備工作時應(yīng)當“口勤、手勤、腳勤”，辦事周到細致，核對訴訟參加人身份時應(yīng)當?shù)桨盖斑M行實際核對。(2)審判長和審判員入庭后，應(yīng)當依次由審判長、審判員、訴訟參加人和旁聽人員坐下。有些庭審中審判員未等審判長坐下就先坐下，或者未等審判長、審判員坐下，書記員就喊“請（訴訟參加人和旁聽人員）坐下”。這就有違設(shè)立這一環(huán)節(jié)的初衷。(3)合議庭成員的座位相距太遠，不便當庭評議。有些審判長“太獨”，沒有發(fā)揮合議庭的集體作用，貫徹合議制原則不力。(4)法庭內(nèi)發(fā)生有手機、傳呼機作響，當事人坐姿隨便不雅觀，新聞記者擅自進入審判區(qū)進行錄像拍照，有未成年人入庭旁聽等違反法庭紀律的現(xiàn)象時，審判長沒有及時制止。(5)核對訴訟參加人的方式太機械，花費了很長時間。(6)未經(jīng)合議庭當庭實際評議，即假借合議庭的名義宣告評議結(jié)論。(7)當庭質(zhì)證中，有時忽視第三人的質(zhì)證權(quán)利。(8)宣布判決結(jié)果時，審判長起立而其他人員特別是訴訟參加人都坐著聽。

　　（二）典型案例分析

　　[案情]

　　原告：南莊公司；被告：�？谑腥嗣裾�府；第三人：海灘管理公司。

　　1995年5月16日，被告作出《關(guān)于濱海大道西延線海灘管理的批復(fù)》，同意第三人負責管理濱海大道西延線海灘約6公里的開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營管理。1995年8月1日，第三人根據(jù)批復(fù)的授權(quán)，與原告簽定《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》。合同約定：南莊公司向海灘公司支付1000萬元土地綜合開發(fā)經(jīng)營配套費，換取第三人管理的海灘的東段約60畝土地50年（自1995年8月1日至20xx年7月31日）的開發(fā)經(jīng)營收益權(quán)，用于興辦餐飲娛樂、休閑及相關(guān)服務(wù)項目。規(guī)劃指標為容積率＜0.2，綠化率＞80％，高度不超過兩層。項目的設(shè)計方案須經(jīng)第三人審查批準后，報規(guī)劃部門審批。關(guān)于海灘公司的違約責任的約定是：若由于土地權(quán)屬、施工水、電、用地性質(zhì)及規(guī)劃指標原因使南莊公司不能按期進場施工，海灘公司每日須按南莊公司已付款的萬分之八向南莊公司支付違約金，若延期兩個月以上，海灘公司每日按南莊公司已付款的萬分之十支付違約金。并且，南莊公司負責開發(fā)區(qū)域的開發(fā)進度順延。

　　1995年8月至1996年3月間，原告依約向第三人支付土地綜合開發(fā)經(jīng)營配套費550萬元和450萬元，共計1000萬元。之后，南莊公司根據(jù)合同約定的要求，提供“南莊餐飲娛樂中心”項目。第三人審查通過后，向規(guī)劃部門報建。1996年3月25日規(guī)劃部門召開設(shè)計方案評審會，提出修改意見。原告根據(jù)評審意見對設(shè)計方案進行修改，于同年11月再次申報評審。此后該項目的審批再無下文。南莊公司多次找市政府及有關(guān)部門，被告于1997年11月函復(fù)原告，稱項目用地與另一公司開發(fā)用地相關(guān)，待審定他公司的用地情況后再定。同年11月20日，被告根據(jù)國務(wù)院和省政府的通知精神，作出《關(guān)于加強成片開發(fā)區(qū)規(guī)劃管理的通知》，將假日海灘重新規(guī)劃為特殊保護區(qū)，不得建設(shè)永久性建筑物，所有的待建項目一律停止審批。至此，原告的餐飲娛樂中心項目再無下文。原告即向第三人要求退還已經(jīng)支付的1000萬元及其相應(yīng)的利息。第三人以該款已經(jīng)用于假日海灘的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，公司無力償還1000萬元及利息為由，拒絕了原告的要求。無奈，原告向法院提起行政訴訟。其訴訟請求是：依法確認被告市政府不履行合同的行為違法；退還原告南莊公司已經(jīng)支付的土地綜合開發(fā)費1000萬元和賠償利息損失。

　　被告辯稱，本案不構(gòu)成行政訴訟。因為本案被訴具體行政行為不存在，被告從未收到原告1000萬元綜合開發(fā)費，原告與第三人簽訂《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》屬民事合同，應(yīng)當通過民事訴訟途徑解決。海灘公司辯稱：海灘公司對濱海大道西延線約6公里的海灘的開發(fā)和管理經(jīng)海口市政府授權(quán)，并完全履行了與原告確定的海灘所約定的義務(wù)，原告不能按約定期限開發(fā)，海灘公司沒有過錯。

　　關(guān)于《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》的效力，各方當事人均無異議；而且當事人也一致認為，由于規(guī)劃調(diào)整，合同繼續(xù)履行已無可能，應(yīng)予以解除。

　　[審判]

　　一審法院認為，原告南莊公司與第三人海灘公司簽訂《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》屬民事合同，應(yīng)當通過民事訴訟途徑解決。裁定駁回原告的起訴。原告不服提起上訴。案件經(jīng)二審認定，第三人海灘公司與原告南莊公司簽訂的合同屬于受委托實施的行政管理行為，合同雙方在該合同履行過程中發(fā)生的爭議，屬于行政爭議。原告南莊公司認為被告市政府不履行合同的行為侵犯其合法權(quán)益，有權(quán)向人民法院提起行政訴訟。裁定撤銷一審裁定，原審法院繼續(xù)審理。

　　原審法院受理后繼續(xù)審理，判決：一、被告市政府于本判決生效后10日內(nèi)返還已收取原告南莊公司交付的土地綜合開發(fā)費1000萬元及利息（按同期銀行存款利率計算，550萬元從1995年8月起計息，450萬元從1996年3月起計息）；二、駁回原告的其他訴訟請求。

　　在宣判前，當事人三方達成和解。

　　[分析]

　　我認為，本案以下幾個方面的問題值得分析和探討。

　　1.合同的性質(zhì)

　　對原告南莊公司與第三人海灘公司簽訂的《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》的性質(zhì)，認識上有分歧。一種意見認為，該合同屬于南莊公司和海灘公司兩個平等主體之間以自己的名義簽訂的民事合同，具有民事合同的基本特征。另一種意見認為，該合同是海灘公司在被告市政府授權(quán)的范圍內(nèi)，為了開發(fā)經(jīng)營和管理假日海灘而與原告簽訂的行政合同。二審法院裁定認為，該合同屬于行政合同。

　　所謂“行政合同”，是指行政主體為了行使行政職權(quán)，實施行政管理，就其行政管理的事項與行政相對人一方經(jīng)協(xié)商一致后，就設(shè)立、變更、終止行政權(quán)利義務(wù)關(guān)系而達成的協(xié)議。行政合同具有行政性、合意性等特征，其中行政性是行政合同的本質(zhì)屬性，是其區(qū)別于民事合同的根本標志。具體體現(xiàn)在：第一，行政合同是行政主體行使行政職權(quán)的方式或者手段，其目的是有效實施行政管理，改善行為方式；第二，行政合同的內(nèi)容是行政主體與行政相對人設(shè)立、變更、終止的權(quán)利義務(wù)。該權(quán)利義務(wù)以行政法律關(guān)系為基礎(chǔ)，主要涉及雙方當事人在行政管理中的權(quán)利義務(wù)。

　　將《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》定性為行政合同，原因有：首先，合同主體應(yīng)當是被告市政府和原告南莊公司。雖然合同是以海灘公司名義簽訂的，但市政府《關(guān)于濱海大道西延線海灘管理的批復(fù)》中授權(quán)海灘公司負責管理假日海灘的開發(fā)和經(jīng)營事宜。該授權(quán)在行政法上視為委托。因此《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》屬于受被告市政府委托的海灘公司實施的行政管理行為。在被告對該合同一直沒有提出異議的情況下，應(yīng)由被告市政府承擔該合同的法律后果。其次，就合同的內(nèi)容來講，《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》所設(shè)立的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，是有關(guān)假日海灘開發(fā)管理中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，具有行政性。

　　2.司法審查范圍和法律依據(jù)

　　人民法院審理行政案件，要對具體行政行為是否合法進行審查。而對行政合同的司法審查，不能僅限于合同訂立上的合法性、有效性，還應(yīng)當審查合同履行、終結(jié)（包括被告單方解除合同）的合理性、合約性，以及違約責任確定等。就本案而言，雙方當事人對訂立合同的合法性沒有異議，對終結(jié)合同（實際上是被告市政府單方解除合同）的合法性和合理性也沒有異議。原告提出的依法確認被告市政府不履行合同的行為違法和退還土地綜合開發(fā)費1000萬元及利息損失，是從行政賠償?shù)慕嵌忍岢龅脑V訟請求。而從合同糾紛的角度看，該訴訟請求實際屬于合同履行合約性問題和違約責任問題。因此，囿于合法性的審查范圍，行政合同案件就無法審判。

　　從審查的法律依據(jù)上看，目前人民法院審查行政合同的合法性、合約性以及確定違約的責任等，均缺乏明確的、直接的法律、法規(guī)依據(jù)。解決法律適用問題是審理行政合同案件首先遇到的難題�！吨腥A人民共和國合同法》第一百二十四條規(guī)定：本法分則或者其他法律沒有明文規(guī)定的合同，適用本法總則的規(guī)定，并可以參照本法分則或者其他法律最相類似的規(guī)定。因此，合同法應(yīng)成為人民法院審理行政合同案件的主要的、直接的法律根據(jù)。雖然行政合同關(guān)系不屬于合同法調(diào)整的平等主體之間的民事關(guān)系，但作為“合同”，行政合同與合同法所調(diào)整的合同關(guān)系有諸多共性；合同法確定的原則、具體規(guī)定，均可適用于行政合同。因此，在當前的情況下，參照合同法的相關(guān)規(guī)定處理行政合同糾紛，不失為一種較好的選擇。

　　3.處理的根據(jù)

　　根據(jù)合同法的有關(guān)規(guī)定，可以得出這樣的基本結(jié)論：

　　第一，《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》除了違約責任的部分內(nèi)容，其他條款并不違反法律、法規(guī)規(guī)定，屬于合法、有效的行政合同。合同法第八條規(guī)定，依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。當事人應(yīng)按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。

　　第二，被告市政府于1997年11月20日根據(jù)國務(wù)院和省政府的通知精神，作出《關(guān)于加強成片開發(fā)區(qū)規(guī)劃管理的通知》，將假日海灘重新規(guī)劃為特殊保護區(qū)，不得建設(shè)永久性建筑物，所有的待建項目一律停止審批。至此，合同約定的開發(fā)經(jīng)營項目已不能建設(shè)。根據(jù)合同法第九十四條的規(guī)定，合同“因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的”應(yīng)予以解除。對此，雙方當事人意思表示亦一致�？梢砸暈楸桓媸姓�府已實際單方解除了《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》。

　　第三，合同法第九十七條規(guī)定，合同解除后，已經(jīng)履行的，根據(jù)履行的情況和合同性質(zhì)，當事人可以要求恢復(fù)原狀、采取其他補救措施，并有權(quán)要求賠償損失。這是確定合同解除后雙方當事人責任的基本依據(jù)。原告南莊公司訴請退還其已經(jīng)支付的土地綜合開發(fā)費1000萬元和賠償利息損失有事實和法律根據(jù)。故判決被告市政府于本判決生效后10日內(nèi)返還已收取原告南莊公司交付的土地綜合開發(fā)費1000萬元及利息（按同期銀行存款利率計算，550萬元從1995年8月起計息，450萬元從1996年3月起計息）。

　　第四，被告市政府不履行交付合同約定的假日海灘給原告南莊公司開發(fā)經(jīng)營的義務(wù)，屬于違約行為。而且被告市政府于1997年11月20日作出《關(guān)于加強成片開發(fā)區(qū)規(guī)劃管理的通知》后，實際上單方解除了《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》。因此，原告訴請確認被告市政府不履行合同的行為違法，沒有事實和法律根據(jù)，應(yīng)予駁回。

　　第五，由于涉訴的行政合同系第三人受被告的授權(quán)委托所實施的行為，委托人市政府應(yīng)對此承擔全部法律后果。被告提出的先由第三人海灘公司承擔責任，由其承擔補充責任的主張，沒有法律根據(jù)。

　　4.判決方式問題

　　根據(jù)行政訴訟法以及有關(guān)司法解釋的規(guī)定，行政訴訟的維持、撤銷、確認等判決方式，顯然不能滿足行政合同案件審理的需要。能否判決解除合同？在確認被告單方解除合同不違法的情況下，能否判決當事人違約責任？這是審理行政合同案件面臨的一個難題。一種意見認為，根據(jù)《關(guān)于執(zhí)行<中華人民共和國行政訴訟法>若干問題的解釋》第九十七條的規(guī)定，人民法院審理行政案件，除依據(jù)行政訴訟法和本解釋外，可以參照民事訴訟的有關(guān)規(guī)定。另一種意見認為，民事訴訟法本身也沒有具體規(guī)定民事訴訟案件的判決方式，合同無效、合同解除等判決結(jié)果往往在民事實體法律規(guī)范中規(guī)定。因此，解除行政合同案件判決方式在民事訴訟法中也沒有規(guī)定。

　　我認為，行政合同案件作為新類型案件，在缺乏明確、直接的法律規(guī)范的情況下，人民法院突破行政訴訟法的現(xiàn)行規(guī)定，適用最合適的判決方式以解決行政爭議，符合行政訴訟法的立法意圖。因此，行政合同案件可參照合同法的有關(guān)規(guī)定作出實體判決，包括直接依據(jù)合同法的規(guī)定判決解除合同。當然，就本案而言，涉訴合同事實上已由被告市政府解除，而且原告沒有提出解除合同的訴訟請求。因此，判決書的主文中可不必有判決解除合同的內(nèi)容，僅在判決理由部分闡述合同已實際解除事實和認定解除是否適當、合法的理由即可。

　　5.關(guān)于違約責任和違法責任的認定

　　原告訴請判令被告市政府承擔返還財產(chǎn)和賠償利息損失的責任，屬于違約責任。從合同法的角度看，被告沒有履行合同約定的義務(wù)，并導致合同解除，根據(jù)合同法第九十七條的規(guī)定，原告有權(quán)要求恢復(fù)原狀（返還1000萬元綜合開發(fā)費用）和賠償損失（1000萬元的利息損失）。故原告的訴訟請求有事實和法律根據(jù)，應(yīng)予支持。如果將原告訴請判令被告市政府承擔返還財產(chǎn)和賠償利息損失的責任認定為行政賠償責任，就發(fā)生相反的處理結(jié)果。因為從行政法的角度看，返還財產(chǎn)和賠償利息損失，系被告市政府不依法履行職責所致，與行政行為直接相關(guān)。訴請被告返還財產(chǎn)和賠償利息損失的前提，是被告的行政行為已經(jīng)被確認為違法。就本案而言，被告已經(jīng)單方解除了合同，對被告單方解除合同的合法性，原告沒有提出異議。法院亦認為，在假日海灘的規(guī)劃已經(jīng)依法作出調(diào)整的情況下，被告單方解除合同是必要的、合法的。因此，原告訴請確認被告不履行合同的行為違法沒有事實根據(jù)，其行政賠償請求自然應(yīng)予駁回。

　　6.行政合同訴訟性質(zhì)的反思

　　如果認為行政合同糾紛應(yīng)由當事人通過民事訴訟的方式解決，似乎不合當前的潮流。行政合同作為行政行為的特殊方式，符合現(xiàn)代行政理念。行政合同的本質(zhì)在于其行政性，行政合同糾紛屬于行政爭議。但是，行政合同的平等性決定了行政合同的訴訟性質(zhì)為民事訴訟。

　　第一，行政機關(guān)選擇以合同的方式來實行其行政目的，并與行政管理相對人協(xié)商一致達成了協(xié)議，這本身就說明：“高高在上”的行政機關(guān)，愿意就某一具體的行政事務(wù)以平等（或者擬制的平等）的身份與行政管理相對人簽訂合同。這種特殊的行政行為正因為具備了合同的這種內(nèi)在的自愿、平等本質(zhì)，才使之成為“合同”。

　　第二，行政合同作為“合同”，其當事人在法律地位上是平等的，或者視為平等的。這與當事人在行政法律關(guān)系上的不對等性并不矛盾。因為，如果從合同所約定的事項（主要是合同設(shè)定的權(quán)利義務(wù)）上看，行政機關(guān)顯然處于主導和支配的地位，合同當事人的地位是不平等的；但如果從合同的本性看，該合同所約定的權(quán)利義務(wù)雖有所“不公”，權(quán)利義務(wù)確實不對等，但達成協(xié)議實乃“一個愿打一個愿挨”，屬當事人雙方真實意思表示。

　　第三，當事人之所以愿意達成協(xié)議，實際上亦各有所圖。行政機關(guān)認為該合同有利于行政目的的實現(xiàn)，能更好地履行行政職責；而行政管理相對人在平衡自己在行政上的權(quán)利義務(wù)和民事上的權(quán)利義務(wù)得失、利弊后，認為該合同有利可圖。因此，就當事人各方而言，行政合同在實體上于己是有利的。

　　第四，就行政機關(guān)而言，為了確保行政目的充分、有效地實現(xiàn)，確保行政職責的切實履行，在行政合同中除了約定其不履行行政義務(wù)所需要承擔的法定的行政權(quán)利義務(wù)，還可以約定補充有關(guān)民事權(quán)利義務(wù)，特別是違約責任。就行政管理相對人而言，其不履行行政合同，往往不僅僅應(yīng)當承擔相應(yīng)的行政責任，還可能承擔民事責任。這是一般的行政行為所不能作到的，也是行政訴訟無法審查的范圍。

　　第五，行政合同的民事訴訟性質(zhì)，還利于行政機關(guān)主動進入訴訟程序，依法追究相對人的違約責任。而在行政訴訟中，行政機關(guān)只能作為訴訟的被告，被動參加訴訟，一定程度上制約了行政機關(guān)主張權(quán)利，行使權(quán)力。誠然，從理論上講，行政機關(guān)在行政合同中具有必要的撤銷權(quán)、合同變更權(quán)甚至行政處罰權(quán)；但在特定的行政合同中，行使上述權(quán)力往往與合同約定不符。比如在違約責任的程度方式上沒有上述行政權(quán)方面的約定，或者約定限制上述行政權(quán)的行使等。退一步講，即使行政機關(guān)有這方面的特權(quán)（行政合同約定之外的法定職權(quán)），也未必能夠達到主動提起民事訴訟、追究相對人相應(yīng)違約責任的法律效果和社會效果。

　　四、不足之處

　　由于是第一次參加畢業(yè)實習，尤其是第一次這么真正走進社會，我在許多方面還不夠成熟，存在諸多不足，主要表現(xiàn)在：一是因為海南省高級人民法院所受理的案件多為二審上訴案件，沒有機會參與具體案件的辦理，對案件的分析相對較少；二是沒能帶動同一庭內(nèi)另一辦公室的同學積極參與各種具體工作，致使工作任務(wù)分配不夠均勻，給法官留下不好的印象；三是沒能與高院其他庭室的實習同學進行廣泛交流，實習內(nèi)容相對單一，不能對法院工作的各個具體環(huán)節(jié)有全面的了解；四是沒能與不同法院、檢察院的實習同學交流實習經(jīng)驗，對全省司法系統(tǒng)的整體情況了解不多；五是在某些社交場合顯得比較單純，學生氣較濃，沒能很好地配合法官的活動；六是白天身體活動較頻繁，晚上在教室學習感到比較累，考研復(fù)習效率不夠高。

　　五、實習建議

　　結(jié)合本次實習的分配安排、具體進行和考核評比情況，我對學院以后的畢業(yè)實習工作提幾點建議，以利于每一個同學在實習中真正增長實踐知識，達到最佳的實習效果，從而提高法學院學生的整體綜合素質(zhì)。具體建議是：第一，用計算機隨機分配學生的實習單位，以使每一名同學能夠在公平的基礎(chǔ)上參加實習；第二，開通法學院熱線電話、網(wǎng)上實習信箱，讓每位同學能夠及時與學院保持聯(lián)系，以解決實習中遇到的緊急情況；第三，召開實習中期總結(jié)大會，使不同實習單位的同學互通信息、相互交流實習心得，及時分析實習中存在的問題，并切實采取相應(yīng)的措施；第四，建立健全高效度的實習獎懲機制，細化實習成績評價標準，并嚴格依據(jù)標準對每一名同學進行客觀、公正的評價，降低人為主觀因素的參與程度。

畢業(yè)實習報告7

　　在這三個月實習里面，在領(lǐng)導和同事的指導下，向行業(yè)學習知識，向同事請教經(jīng)驗，傳授工作技巧，正是在這個過程中，認識到自我的弱處。

　　實習期間我認真刻苦、吃苦耐勞，有上進心。為人誠懇、虛心好學、能夠正確對待、處理生活及工作中遇到的各種困難，思想用心上進，理解潛力和獨立潛力強，有很強的團隊精神和群眾榮譽感。做事認真負責，有很強的職責心。有強烈的上進心、事業(yè)心，有很強的對環(huán)境的適應(yīng)潛力，能很快融入群眾。

　　在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作推薦，能夠虛心聽取。在時間緊迫的狀況下，加時加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W校所學的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時，我嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度，實習期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象。我腳踏實地的工作，努力做到最好，工作始終以"熱心、細心"為準則。遇到不懂的問題，用心問同事，在同事的熱心幫忙下，問題很快就解決了，這簡短的實習生活，雖然緊張，收獲也很多。但給我的僅僅是初步的經(jīng)驗累積，對于往后邁出社會還是不夠的。

　　透過實習我明白到：工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中，如何去持續(xù)和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的潛力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的潛力以及與人合作的潛力。合理的分工能夠使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，我牢記一個規(guī)則：我永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出此刻自我的協(xié)助下同時也從中受益的狀況，反過來看，自我本身受益其中，這是保證自我成功的最重要的因素之一。

　　我相信透過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂?shù)膲阎�，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起夢想的風帆，駛向成功的彼岸。

畢業(yè)實習報告8

　　1、畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應(yīng)用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，只有在實習期間盡快調(diào)整好自己的學習方式，適應(yīng)社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。剛進入單位的時候我有些擔心，經(jīng)歷了一連串的實習之后，我努力調(diào)整觀念，正確認識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認的人才。

　　2、實習又是對每位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。

畢業(yè)實習報告9

　　時光飛逝，來到xx銀行實習差不多兩個月了，兩個月的時間經(jīng)歷了從大堂到社區(qū)的營銷。縱然回首，其中的點點滴滴感悟頗多！無論是我自我，還是xx銀行，都在不斷的成長著，每個人的感受是不一樣的。對于我來說，xx銀行到位的金融服務(wù)和卓越的理財，給了我很大的啟發(fā)；但銀行業(yè)激烈的競爭更讓我有了深刻的體會。

　　實習感受：

　　感受一：團隊的力量與協(xié)作很重要。團隊的協(xié)作能夠到達意想不到的效果。記得有一次的周末培訓課上，分行的x師兄和我們做了一個棍子游戲，讓8個人用自我的食指托起一根棍子，然后慢慢的往地面上放，在往下放的過程中，任何一個人的食指如果指頭與棍子脫離，就得重新開始。每做一次，總有人的手指會跟不上節(jié)奏，大家就會重新調(diào)整一次策略。經(jīng)過數(shù)十次的反復(fù)演練，最終成功了。這就告訴我們團隊的協(xié)作是成功必備的素質(zhì)之一。

　　作為實習生，銀行的許多的業(yè)務(wù)，雖說對我們進行了系統(tǒng)的培訓，但在實際的應(yīng)用中，問題是漏洞百出，短時間內(nèi)是很難熟練的掌握這么多的業(yè)務(wù)，所以我們決定每個人去專攻一項業(yè)務(wù)。當我們?nèi)ド鐓^(qū)進行營銷宣傳時，如果客戶問到自我不熟悉的業(yè)務(wù)，就由小組的專門負責這一業(yè)務(wù)的人去解答。果然效果明顯，有意向的客戶我們都能夠使其去xx辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。

　　感受二：社會與學校有很大的不一樣。一向生活在象牙塔里的我們，很少與社會接觸。當我們真正的走出學校的那一步，才感覺學校的生活簡直就是享受。走入社會，什么事情都得研究，xx實習，我被分到xx很遠的一個支行，每一天很早就得起床，做2個多小時的車到行里，每一天做車就浪費了大部分的時間，很累，怎樣辦，自我解決。機會已經(jīng)給你了，就看你怎樣去把握。

　　參加工作，什么事情都得從小事踏實的做起。本來以為在銀行實習肯定是坐在空調(diào)的辦公室，但現(xiàn)實與預(yù)期有很大的差距。我們做的工作從營銷社區(qū)開始，每一天頂著酷暑，在給客戶介紹我們xx的一點一滴。記得有一位哲人這樣說過：做好每一件事，積累每一分品格，當我們習慣把身邊每一件小事做好，做到完美，我們就已經(jīng)成就了我們的職業(yè)素養(yǎng)。在學校里也許犯了錯還能夠改正，上了社會，犯了錯誤后果要自我承擔。

　　感受三：持續(xù)營銷是需要活力的。營銷是一項周期長，需要活力的工作。我所在的支行是新成立的，很多業(yè)務(wù)需要我們?nèi)ネ卣�。這就需要我們先鎖定幾個固定的客戶群進行營銷。怎樣才能讓客戶去認識x，了解x是我們的首要任務(wù)，之后就是讓客戶能到xx去辦理各種業(yè)務(wù)和感受我們x的金融服務(wù)。開始的幾天感覺我們很不受社區(qū)人的歡迎，那也是我們最難熬的幾天。慢慢地，我們發(fā)現(xiàn)客戶會主動找我們了解x。我們找到了營銷的一個技巧，那就是持續(xù)的營銷。于是我們就分成兩組，一個小組長期營銷海軍工程的老干部社區(qū)，而我們這組長期營銷同濟醫(yī)學院的教職工社區(qū)。

　　可是每一個客戶的成交都不是一蹴而就，都需要反復(fù)的了解和溝通，久而久之，很容易產(chǎn)生疲倦和懈怠，如果產(chǎn)生這種情緒，會直接影響到客戶，使公司的形象和經(jīng)濟效益遭受損失。這就需要我們充滿活力，如果沒有活力，工作就會變得如同嚼蠟，索然無味。持續(xù)營銷要時刻堅持飽滿的熱情，把每一次和客戶的講解和溝通，當作一次尊重的個人表演，全身心的投入，慢慢的給別人一種信任感。才能從客戶那里得到更多的信息，以利于我們更好的開展業(yè)務(wù)。

　　實習思考：

　　思考一：銀行理財產(chǎn)品高收益的思考？實習的兩個月中，對于銀行推出的一期又一期的理財產(chǎn)品，宣傳海報的高收益率高達百分之十幾的數(shù)字吸引客戶的眼球。在x實習期間，我接觸最多的就是理財產(chǎn)品。我認為目前銀行理財產(chǎn)品市場最大的問題在于：與理財產(chǎn)品有關(guān)的信息是完全不透明的，客戶根本就不可能明白該產(chǎn)品的年收益率到底是多少。

　　記得有一次在向客戶介紹理財產(chǎn)品時，客戶和我說過這樣一段話：理財產(chǎn)品有風險，不能把最高收益當作存款利息，可是大多數(shù)投資對理財產(chǎn)品似懂非懂的情景下，購買銀行理財產(chǎn)品的時候，并沒有獲得這樣的信息。

　　在x實習期間，我在向客戶介紹產(chǎn)品時，自我的心里也沒有底，0—17%或0—20%的浮動收益，到底能給客戶多少的收益，僅有銀行自我明白。如果給的是零收益，那銀行在客戶的心里又會是怎樣樣，說實話，我自我有很多的疑問。

　　所以我認為對于銀行推出的理財產(chǎn)品，投資者本人要增強自我的風險識別本事，對于銀行來說，為了自我的長期利益，必須要向客戶傳遞所有的相關(guān)信息。銀行為了競爭，搶客戶，大力宣傳預(yù)計最高收益率，預(yù)期收益率和預(yù)計最高收益率差值比較大的情景比較多，投資者需“擦亮眼睛”，謹慎選擇。出于長遠發(fā)展研究，商業(yè)銀行也應(yīng)當珍惜信譽。

　　思考二：（銀行的結(jié)構(gòu)設(shè)計）我們橋口支行的內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計不是很夢想化，我認為無論是個人銀行部，還是綜合營銷部，進入銀行應(yīng)當是給人一種很氣派，安全的感覺，不應(yīng)當是兩三個窗口，僅僅一排的坐椅。銀行要想解決排隊長的問題，必須提高辦理業(yè)務(wù)的效率，把現(xiàn)金業(yè)務(wù)與非現(xiàn)金的業(yè)務(wù)進行分流。

　　思考三：高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭奪成了銀行業(yè)爭奪的焦點。銀行也已經(jīng)進入了買方的市場，銀行業(yè)80%的利潤來自于20%的高端客戶，外資銀行的進入，私人銀行業(yè)務(wù)的開展，使得高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭奪成了銀行業(yè)的焦點。外資銀行會將其在國外的各種檔次的產(chǎn)品逐步介紹到國內(nèi)，這很可能會得到不少高端客戶的青睞。在外幣、理財和個人業(yè)務(wù)方面，外資銀行有可能會拿走相當?shù)氖袌龇蓊~。所以就要求我們國內(nèi)的銀行加緊進行轉(zhuǎn)型，做好與外資銀行進行爭奪的準備。

　　總之：我覺得目銀行面臨的巨大挑戰(zhàn)還是來自于銀行業(yè)的自身。首先是銀行的經(jīng)營管理體制，從傳統(tǒng)的信貸出發(fā)，向零售銀行去轉(zhuǎn)型。其次是服務(wù)的理念要轉(zhuǎn)變。銀行業(yè)的買方市場使得銀行的老大地位受到挑戰(zhàn)，原先是客戶找銀行，此刻是銀行主動找客戶。第三個是我們銀行從業(yè)人員的素質(zhì)需要很大的提高，必須要呆板服務(wù)客戶的理念放在頭等重要的位置。

　　實習感言：xx的夏天是酷熱難熬的，但它并沒有磨滅我們這群年輕人的活力，我很珍惜在xx學習的一點一滴，感激師兄師姐給我們的教導與指點，正如x行長所說：在xx實習，痛并歡樂著�！�

畢業(yè)實習報告10

　　本人從開始工作到現(xiàn)在已有一年半的時間，在這期間，我學到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點：

　　1.扎實的專業(yè)知識是你提高工作水平的`堅實基礎(chǔ).在學校學習專業(yè)知識時,可能感覺枯燥無味,但當你工作以后,你才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要.如我學的機電一體化.機械原理,機械制圖,電氣知識這些是必須知道的,因為在日常工作中要處處用到.但我要想提高我的工作效率,工作質(zhì)量,這些知識只是知道是遠遠不行的,而是要精通.做為生產(chǎn)技術(shù),在我們公司來說就是設(shè)備方面的權(quán)威,若沒有扎實的機械知識,在這方面你怎能服人那遇到設(shè)備問題怎能快速有效的解決呢

　　2.學好一門外語是你增加工資的資本.學我們機電這一行的,也就是理科生,不注重外語的學習,只要是考試能通過就可以了,而沒有想到在以后的工作中會用到.你在一外資企業(yè)工作,不會一門外語是行不通的,不會外語,你就無法和老板交流,溝通.你只能悶著頭的干(和一個啞巴沒有什么區(qū)別）．干了什么？干的怎么樣？老板根本不知道，那他怎么認可你呢？你在這個公司又怎么發(fā)展那？

　　3.不但有良好的工作態(tài)度,而且要有很好的表現(xiàn)力.中國有句俗語:"踏踏實實做人,老老實實做事."在今天,只是老老實實,勤勤懇懇做事是不夠的,你還要學會適時地,恰當?shù)乇憩F(xiàn)自己.讓老板知道你做了什么,讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的的可能,別人才會認可你,承認你!

　　4.團結(jié)協(xié)作,善于溝通.團結(jié)協(xié)作指的是部門內(nèi)部.你這個部門肯定不止你一個人,作為部門擔當,你若想把本部門的事做的出色,那你必須把部門成員團結(jié)起來,發(fā)揮集體的力量,那樣才能事半功倍!善于溝通是指部門之間.任何一個公司都是由眾多部門組成的.部門之間的溝通是必要的也是必須的.像我們公司,工場包括制造課,生產(chǎn)技術(shù)課,質(zhì)量課和生管課.我們生技課是為制造課提供技術(shù)指導和設(shè)備維護的服務(wù)的;我們做的初品(試生產(chǎn)品)又要經(jīng)過

　　質(zhì)量課檢驗合格后才能量產(chǎn);生管發(fā)行新產(chǎn)品看板時又要委托我們先做初品等等.和任何一個部門溝通不好都會遇到不必要的麻煩.所以,團結(jié)、溝通是非常必要的！總之，用知識武裝起自己來，學會做人，學會做事。你才能成功

畢業(yè)實習報告11

　　20xx年的x月對于我來說，的確是一段難忘的回憶。因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，所以心境很忐忑但也很開心。我明白自我要開始與以往完全不一樣的生活：要認真準時地完成自我的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，還要與報社的教師溝通好，與其他的實習生協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，去應(yīng)對種種未知的困難和挑戰(zhàn)……

　　我被安排到了采訪中心部門。負責帶我的陳教師告訴我，法治快報就是作一些貼近百姓民生的調(diào)查，貼近實際，貼近生活，貼近群眾，反映百姓心聲。他負責的是民生維權(quán)那一板塊。本以為教師會慢慢教我，誰知一來就得自我上手，一切自我做。實習第一天就被分配了一個新任務(wù)——售水機街頭擺放存衛(wèi)生隱患，自我獨立找選題、聯(lián)系采訪、寫稿。我的第一項任務(wù)就是搜集售水機在南寧的分布及其工作程序，我的計劃是熟悉這種供水方式的管理要求，其日常維護管理和水質(zhì)衛(wèi)生安全。我花了半小時，在網(wǎng)站上搜尋了許多活凈水站信息。我開始了解無人服務(wù)自營業(yè)的售水機的一系列知識，了解它的構(gòu)成，了解它的國內(nèi)與國外市場行情等。第二階段，我需要做一份市場調(diào)查和分析。我在xx路和xx路不一樣地點售水機附近采訪了各年齡層和職業(yè)的市民以及他們的態(tài)度。接下來是生產(chǎn)廠家負責人和衛(wèi)生部門調(diào)查了解，我尋找了自治區(qū)衛(wèi)生食品監(jiān)督所有關(guān)人員，請他們談?wù)勅绾渭訌姮F(xiàn)制現(xiàn)售水衛(wèi)生監(jiān)督等，這些實質(zhì)性的資料是以往學校課本中學不到的知識，相當寶貴。在發(fā)給教師看后，還得到了他的贊賞。

　　近年來，一些小區(qū)居民的維權(quán)行為由于缺乏組織化的渠道，自我的權(quán)益無法得到組織性力量的有效支持和保護，越來越多地演變成群體性的沖突事件。在我實習的兩個月間，教師和我相繼報道了“兇吉號碼”、“治理狗患還應(yīng)以人為本”、“我區(qū)全面貫徹城市義務(wù)教育階段學生免學雜費政策”“住宅小區(qū)廣告收益”“民辦高校為搶生源亂發(fā)錄取通知書”“售水機衛(wèi)生隱患”“巨大保姆市場處于監(jiān)管“真空”等等與市民利益密切相關(guān)的變化或問題：房屋拆遷、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護以及教育、醫(yī)療、食品等。有新聞性，也有必須深度，在廣大市民中引起了強烈反響。經(jīng)過操作多篇調(diào)查性報道，大大提高了自我的新聞業(yè)務(wù)水平和獨立操作深度報道的本事；了解了稿件的制作流程，學會了進行電話連線�？墒�，最主要的，還是在這樣優(yōu)秀的欄目實習的經(jīng)歷，有幸和幾位教師合作，向她們學習。在實習中與教師相處得很融洽，教師給了我許多鍛煉的機會和經(jīng)驗指導，對此十分感激。沒有采訪任務(wù)的時候，我就看放在那里的舊報紙，那也是一種學習。

　　在報社實習的2個月里，我總共發(fā)表了20多篇新聞作品，這段實習經(jīng)歷使我受益匪淺。雖然一開始不適應(yīng)，因為大家的工作進度都很快，效率都很高，凡事都要盡快做完，緊之后又是另一個任務(wù)。在兩個星期后，我才慢慢適應(yīng)，也慢慢提高了自我的工作效率，相信這對我將來的發(fā)展必須是有好處的。另外我感到所學的知識相當不足，以我此刻的水平在社會上沒有競爭力。

　　“千里之行，始于足下，參加工作后我更加深刻的體會到這句話的真正含義，課本上學的理論知識用到的很少很少。想象和現(xiàn)實確實有差距，學習是個漫長的過程，此刻的我真的還有許多要學習的，工作的忙碌、心態(tài)的調(diào)整、與人交往、溝通技巧等等。再者，我認識到在建設(shè)和諧社會的進程中，要到達各個集團之間的利益平衡和良性互動，不但需要一個民主、法治的政府；也需要廣泛的社會自治與合作網(wǎng)絡(luò)。這將有利于有效地組織起公民社會的分散性管理力量，保障公民的正當權(quán)益，以及化解無可避免的社會矛盾�！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越�！睌[在記者面前的維權(quán)工作，依然任重道遠，不能有絲毫懈怠。最終，讓我對記者這個職業(yè)有了新的認識和感觸，我深深的體會到記者這個職業(yè)的光榮與使命，讓我懂得了我們要進取主動的適應(yīng)社會，去應(yīng)對競爭。

畢業(yè)實習報告12

　　在這次實習的時間，我學到了很多東西，不僅僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益匪淺。

　　作為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。但是，在同事的幫忙下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是十分有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。

　　實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好的服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。實習的這段時間，我懂了不少東西。

　　這3個月，好比是一個過渡期——從學生族過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段�；叵胱约涸谶@期間的工作狀況，不盡如意。對此我思考過，學習經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。

　　在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中受益匪淺。

　　我在實習的時間里懂得了怎樣與同事相處，這對我以后的工作中會有很大的幫助：

　　1、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手，都應(yīng)絕對擯棄不平等的關(guān)系，心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。

　　2、和諧的同事關(guān)系對你的工作不無裨益，不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友，千萬別在辦公室中板著一張臉，讓人們覺得你自命清高，不屑于和大家共處。

　　3、應(yīng)對共同的工作，尤其是遇到晉升、加薪等問題時，同事間的關(guān)系就會變得尤為脆弱。此時，你就應(yīng)拋開雜念，專心投入工作中，不耍手段、不玩技巧，但決不放下與同事公平競爭的機會。

　　在我的努力下，我取得了成績，其實這些比給多少報酬還叫人高興！不要怕困難，做了也許沒機會，但沒做肯定沒機會，所以我還是堅持做了。我始終相信是這次的實習給了我很多感悟，雖然艱辛，但收獲頗豐，甚至認為對他以后的道路都有很深遠的影響，因為我在實習時學會了堅強和堅持。

　　這次實習順利結(jié)束了，但我明白：今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)�來新的體驗和新的體會，因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。

畢業(yè)實習報告13

　　一、前言

　　通過對世界自然文化遺產(chǎn)泰山，世界文化遺產(chǎn)三孔，青島市城市旅游、工業(yè)旅游、宗教旅游等實習，學習旅游專業(yè)的野外調(diào)研方法，認識旅游資源類型與特征，完成不同類型旅游資源的認知和評價，考察實習地的旅游開發(fā)和景區(qū)管理現(xiàn)狀及問題，調(diào)研實習地的游客行為模式和旅__業(yè)的經(jīng)營狀況，為促進山西省旅游資源開發(fā)和景區(qū)管理提供重要的借鑒。在為期一星期的實習結(jié)束后，通過自身的思考以及借鑒網(wǎng)絡(luò)資源寫下本次實習報告。在本文中將介紹到實習地點的景區(qū)資源，旅游人數(shù)，景區(qū)開發(fā)現(xiàn)狀等，并對此做一番分析，提出問題、對策和建議。

　　二、實踐目的

　　本次旅游綜合實習，是在旅游管理專業(yè)本科所開設(shè)的旅游資源、旅游景區(qū)管理、旅游規(guī)劃開發(fā)、旅游市場營銷學等專業(yè)及經(jīng)濟學、管理學等核心課程基礎(chǔ)上開展的一次綜合性教學實踐活動。通過對自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源，以及區(qū)域資源、國家旅游資源、世界旅游資源等旅游資源組合的實習，整合和延伸課堂課堂知識，培養(yǎng)和提高學生的實踐認知能力和思維能力。

　　三、實踐地點

　　山東省泰安市泰山景區(qū)，山東省曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區(qū)，山東省青島市

　　四、實踐時間

　　xx年xx月xx日—xx月xx日

　　五、實踐內(nèi)容

　�。ㄒ唬┚皡^(qū)概況

　　1、泰山景區(qū)概況

　　泰山位于山東省中部，拔起于魯中南群山之上�！拔逶乐�首”泰山，是中華民族的象征，是燦爛東方文化的縮影，是“天人合一”思想的寄托之地。1987年被列入世界自然文化遺產(chǎn)名錄。泰山自古便被視為是社稷穩(wěn)定、政權(quán)鞏固、國家昌盛、民族團結(jié)的象征，歷朝歷代，無論誰當上皇帝，第一件大事就是朝拜泰山，泰山也因此成為中華人民共和國受過皇帝封禪的名山。無論是帝王將相，還是名人宗師，都對泰山仰慕備至�？鬃印暗翘┥蕉�小天下”傳為佳話，杜甫“會當凌絕頂，一覽眾山小�！�

　　泰山風景區(qū)橫跨泰安、濟南兩市，北距素有“泉城”之稱的濟南60公里，南離魯國都城、孔子故鄉(xiāng)的曲阜70公里，津浦鐵路在泰山西南側(cè)通過，泰肥、泰新、泰寧、泰濟等多條鐵路、公路在泰山之南交叉。

　　泰山氣候為暖溫帶半濕潤季風氣候，垂直變化明顯，山下為暖溫帶，山頂為中溫帶。

　　泰山地區(qū)文化歷史，幾乎與整個中華民族同齡，泰山南麓有大汶口文化，北麓有龍山文化遺址，可以佐證，再早些，還有5萬年以前的新泰人文化遺存。更重要的是泰山于春秋戰(zhàn)國時期就已成為中國最早的名山，五岳之首，成為歷代帝王封禪祭祀的山岳，這個歷史貫穿著整個封建社會，因而使它具有至高無上的歷史地位。從先秦時代到中國封建社會結(jié)束，前后連續(xù)四千年數(shù)以百代的帝王或代表帝王的使臣朝拜祭禮泰山，形成了有代表性的帝王封禪祭禮、百姓朝山進香的路線，即從祭地的嵩里山經(jīng)帝王駐地的泰城岱廟，到封天的玉皇頂，構(gòu)成長達十公里的地府——人間——天堂的一條軸線。

　　在數(shù)千年的泰山文明史中，不僅有泰山的封禪史，還有宗教、審美、科研以及農(nóng)__動的豐富歷史。尤其在審美發(fā)展所產(chǎn)生的美學價值是十分突出的，通天拔地的泰山給人以雄偉的美感。泰山四大奇觀旭日東升晚霞夕照黃河金帶隆冬霧淞

　　2、曲阜三孔景區(qū)概況

　　曲阜古稱圣域賢關(guān)，人文薈萃，英彥輩出。在這片古老的土上，誕生了“人文始祖”軒轅黃帝，儒家學派創(chuàng)始人孔子，以及炎帝神農(nóng)氏，少昊金天氏、“元圣”周公、魯工伯禽等古帝圣賢。如此眾多的圣賢名士薈萃于此，譜寫了東方圣城燦爛文化的絢麗篇章。全市擁有重點文物保護單位184處，曲阜的孔府、孔廟、孔林，統(tǒng)稱“三孔”，是中國歷代紀念孔子，推崇儒學的表征，以豐厚的文化積淀、悠久歷史、宏大規(guī)模、豐富文物珍藏，以及科學藝術(shù)價值而著稱。因其在中國歷史和世界東方文化中的顯著地位，而被聯(lián)合國教科文組織列為世界文化遺產(chǎn)，于1994年12月被收入《世界遺產(chǎn)名錄》。被世人尊崇為世界三大圣城之一。 2007年5月8日，曲阜市明故城（三孔）旅游區(qū)經(jīng)國家旅游局正式批準為國家5A級旅游景區(qū)。

　　3、青島景區(qū)概況

　　青島市地處山東半島東南部，位于東經(jīng)119°30'~121°00'，北緯35°35'~37°09'。東、南瀕臨黃海，東北與煙臺市毗鄰，西與濰坊市相連，西南與日照市接壤。全市總面積10654平方公里，其中市區(qū)（含市南、市北、四方、李滄、嶗山、城陽、黃島七區(qū)）1102平方公里，所轄膠州、膠南、即墨、平度、萊西五市9552平方公里。

　　青島地區(qū)歷經(jīng)滄桑，有著豐富的文化旅游景觀，根據(jù)景觀的空間分布和文化內(nèi)涵，可分為各具特色的四大區(qū)域，即：西部舊城區(qū)（西方近代城市風貌）、東部新區(qū)（現(xiàn)代化國際城市風貌）、市區(qū)腹地（膠東民俗文化風貌）、郊區(qū)（歷代文物古跡風貌）。到青島來游覽，即可享受宜人的氣候和優(yōu)美的風光。又可在觀賞中外文化碰撞交融的結(jié)晶中產(chǎn)生深層次的思索和啟迪，因而具有很高的旅游美學價值。具體說，青島地區(qū)景觀具有以下特點：一是岬灣相間，沙軟灘平，島礁曲折，城伴海生，海增城色。二是山險峰秀，或曠或幽，鬼斧神工，城隱于山，山為城骨。三是歐風建筑，衣衫延伸，造型別致，紅頂石墻，精巧玲瓏。四是宗教建筑別具韻味，市區(qū)的天主教堂、嶗山的道觀廟院、珠山佛寺尼庵，其建筑造型迥異，氣氛莊嚴肅穆、空靈圣潔。五是名人故居之密集國內(nèi)罕見。六是民俗景點分布廣、傳統(tǒng)悠久、種類繁多、民族文化底蘊深厚。七是文物古跡遍布轄區(qū)各市、區(qū)，古樸凝重、清幽典雅。八是東西文化水乳交融、相得益彰。

　　（二）景區(qū)形象定位

　　近年來，隨著中國旅游業(yè)的飛速發(fā)展，旅游供給市場分類細化，旅游地之間的競爭越來越激烈。同時隨著城市急劇發(fā)展，中國城市旅游流日益壯大。中國眾多城市為了提高自身的競爭力，吸引更多的游客，以促進當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展，紛紛開始對其旅游形象進行塑造。形象已經(jīng)成為當今社會的核心概念之一，人們對于形象的依賴已經(jīng)成為一種生存狀態(tài)�，F(xiàn)代人類所具有的最基本的心理和行為特征就是形象消費方式與形象導向思維，消費者越來越依靠主觀感覺認知來購買產(chǎn)品。形象對于旅游城市來說，更加不可忽視。

　　城市旅游形象內(nèi)涵應(yīng)該包含三部分的感知印象，這三部分就是：城市物質(zhì)，包括旅游資源條件，基礎(chǔ)設(shè)施和城市建筑等；城市行為，包括旅游規(guī)范制度、公共政策和市民及服務(wù)人員行為表征；城市心理，其核心是城市旅游價值觀。根據(jù)李蕾蕾的目的地形象研究，我們也可以在城市旅游形象定位中，把影響城市旅游形象的最重要因子歸納為四個方面：地方文脈、資源條件、區(qū)位因素、戰(zhàn)略管理。不同的方面可以被分解為眾多的要素，眾多的要素和因子組合就構(gòu)成了城市旅游形象定位的內(nèi)容基礎(chǔ)。而其中，資源條件又是所有因子中最重要的因素，使整個城市發(fā)展旅游，宣傳旅游形象的起點。根據(jù)城市本身旅游形象影響因子組合情況，我們可以把城市旅游形象定位分為兩種方式，一種為綜合型定位，另一種為特色型定位。

　　本次實習的三個市都有其非常重要的旅游資源。其中，泰安市的泰山屬世界自然文化雙遺產(chǎn)，曲阜市“三孔”資源屬世界文化遺產(chǎn)，而青島市作為中國重要的海濱度假勝地在游客吸引及對外形象宣傳上起著重要的作用。以下是三市的旅游宣傳口號：山東泰山市：“登泰山保平安！”；山東曲阜市：“孔子故里，東方圣城”；青島市：“海上都市歐亞風情”。從各自的口號中可以得知，三市的形象定位分別是：平安、文化、休閑。

　　在泰安市，09年5月才開始公開征集城市形象定位口號，主打“泰山牌“，以平安和諧為主題。在曲阜市，城市形象定位尚未成型，眾多學者紛紛提出自己的觀點，希求曲阜在未來的城市旅游發(fā)展中能取得一席之地。在青島，城市總體旅游形象確定為“奧運揚帆勝地、海濱度假天堂”“帆船之都、多彩青島”。

　　（三）景區(qū)存在的問題

　　1、泰安市泰山景區(qū)

　　泰山景區(qū)旅游資源得天獨厚，其豐富的旅游資源和獨特的旅游文化是山東省的優(yōu)勢旅游資本，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潛力巨大。但是，長期以來，泰山景區(qū)受到旅游資金的限制，旅游資源得不到很好的開發(fā)，致使旅游資源的優(yōu)勢得不到充分利用。此外，泰山景區(qū)內(nèi)擅自設(shè)置張貼廣告、燈箱、門牌影響景觀的現(xiàn)象較為突出，雖然經(jīng)過屢次整治，但回潮現(xiàn)象仍較為嚴重。據(jù)新浪旅游網(wǎng)網(wǎng)上調(diào)查資料顯示，泰山景區(qū)在服務(wù)，娛樂，購物，住宿方面存在一定問題。泰山每年的游客量多達百萬人次，在一定程度上也刺激了景區(qū)內(nèi)的消費市場，旅館、飯店、旅游紀念品商店等商鋪林立，方便了游客的衣食住行和游玩，但同時也存在一些不法行為，比如惡意欺詐、缺斤少兩，強買強賣等，很多消費者投訴無門，或者投訴得不到及時處理，嚴重影響了泰山的形象。亂搭亂建等人為因素的破壞，導致泰山景區(qū)近年來出現(xiàn)“城市化、市場化和人工化”現(xiàn)象。泰山景區(qū)作為世界自然文化雙遺產(chǎn)可能會因此亮起“黃牌”。

　　2、曲阜市三孔景區(qū)

　　在旅游景區(qū)，未被評定等級的旅游景區(qū)使用等級稱謂從事經(jīng)營活動；在旅游景區(qū)從事封建迷信或有損害國家形象的違法活動；強買強賣、搶劫盜竊和騙錢等危害景區(qū)治安秩序的違法行為；擅自在旅游景區(qū)及其周圍擺攤、設(shè)點和出租景觀；未按照價格主管部門的規(guī)定設(shè)置單一門票和聯(lián)票且向旅游者強行出售聯(lián)票；尾隨、糾纏、脅迫、欺騙旅游者購買商品或者接受有償服務(wù)；未按規(guī)定在危險地段設(shè)置安全警示標志。

　　在旅游購物方面，制假售假，以假亂真、以次充好、質(zhì)次價高和虛假宣傳；接待旅游團進行“封閉式”銷售和以醫(yī)療咨詢?yōu)槊�兜售高價藥品等欺詐行為；購物點與導游人員相互串通私授私收回扣的非法行為。

　　3、青島市旅游景區(qū)

　　青島棧橋是島城最的旅游景點，也是青島的象征。但最近，棧橋公園一帶的照相宰客、亂設(shè)攤點、沙灘垃圾多等問題突出，周邊道路停車收費高；附近的西陵峽夜市燒烤不衛(wèi)生，要價也高；到了旅游旺季，棧橋及周邊一帶游商浮販多、乞丐多等，已經(jīng)嚴重影響了青島的旅游形象。

　　根據(jù)青島市旅游局歸納整理發(fā)現(xiàn)，游客反映的問題主要集中在四個方面。一是旅游景區(qū)應(yīng)急管理不到位，存在安全隱患。部分景區(qū)因游覽人數(shù)較多，景區(qū)內(nèi)秩序欠佳，尤其是個別室內(nèi)景區(qū)，極易發(fā)生踩踏和體弱者暴病的事故。二是有的景點存在逃票、強制性捐款等現(xiàn)象。據(jù)游客反映，個別導游與景區(qū)管理人員或當?shù)厝舜�通幫助游客逃票，之后再向游客收取一定費用；有的景區(qū)攤販銷售他人穿過的泳衣。三是景區(qū)配套設(shè)施較差。主要反映有的景區(qū)停車場沒有硬化。四是個別景點的分銷點與出租車、黑導游形成一條利益鏈條，損害游客的利益。

　　（四）景區(qū)未來發(fā)展對策

　　在分析景區(qū)各自存在的問題后，各景區(qū)都應(yīng)有其各自的解決對策。

　　在泰山，在研究其景區(qū)旅游開發(fā)投融資新定位、新政策、新手段、新體制的基礎(chǔ)上，給出了泰山景區(qū)旅游開發(fā)融資策略建議：政府主導，增加投入；擴大招商引資，給予政策上的扶持；增強資本市場融資能力，走資本運營發(fā)展的道路；推進旅游企業(yè)改革，提高企業(yè)經(jīng)濟效益；改善投資環(huán)境，吸引旅游投資等未來發(fā)展對策。

　　在曲阜，加大促銷力度，深度開發(fā)旅游產(chǎn)品。積極利用省旅游局大力實施“集中采購、捆綁營銷”計劃的契機，在中央電視臺、山東衛(wèi)視等重要媒體投放城市形象宣傳廣告�？茖W編制規(guī)劃，加強旅游資源整合。打造旅游一體化，實現(xiàn)統(tǒng)一形象、統(tǒng)一線路、統(tǒng)一推介。

　　在青島，第一，強化旅游業(yè)的公共性。從發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)綜合功能入手，圍繞公共服務(wù)均等化的主要領(lǐng)域，優(yōu)化在環(huán)保、健康、文明和安全等方面的資源配置，加大對拉動內(nèi)需、擴大就業(yè)等關(guān)系民生領(lǐng)域的服務(wù)力度，樹立旅游部門公共責任形象。第二，依托社會資源實現(xiàn)整合。抓住國家發(fā)展服務(wù)業(yè)的機遇，通過黨委和政府統(tǒng)籌，擺脫行業(yè)和部門利益，整合社會公共服務(wù)資源，拓寬旅游公共服務(wù)供給渠道，實現(xiàn)旅游公共服務(wù)化。第三，推進旅游公共服務(wù)的戰(zhàn)略結(jié)合，旅游部門在具體工作中要注意做好三個結(jié)合，一是與國家公共服務(wù)政策體系結(jié)合，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境；二是與政府職能轉(zhuǎn)變和機構(gòu)改革結(jié)合，理順部門職能；三是與旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新結(jié)合，開辟工作領(lǐng)域。第四，建立與市場對接的服務(wù)平臺。要結(jié)合旅游市場化的特點和程度，培育與之相對應(yīng)的公共服務(wù)平臺。

　　縱觀三市的未來旅游發(fā)展對策，可以作出以下幾點總結(jié)性措施：

　�。ㄒ唬┻M一步完善旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　各級景區(qū)要加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，完善景區(qū)外部道路建設(shè)，增設(shè)旅游引導標識，使景區(qū)進出便捷，可進入性良好。建設(shè)與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用生態(tài)停車場或船舶碼頭，完善管理，合理布局，滿足游客接待量要求。全面貫徹旅游廁所基本標準，加快景區(qū)旅游廁所建設(shè)，配套完善廁所設(shè)備設(shè)施，布局合理，數(shù)量滿足需要，標識醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。建設(shè)與景區(qū)相適應(yīng)的購物、餐飲等配套設(shè)施，滿足游客需求。

　�。ǘ�）進一步完善旅游景區(qū)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)

　　要樹立以游客為本的理念，不斷強化和完善服務(wù)設(shè)施建設(shè)。要優(yōu)化游客中心建設(shè)和服務(wù)，做到位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施齊全，功能完善。咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。合理布局游客休息設(shè)施，完善各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等），要求突出造型特色，布局合理，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。

　�。ㄈ�）進一步美化旅游景區(qū)環(huán)境

　　采取得力措施，加強景區(qū)內(nèi)外環(huán)境整治和美化，堅決整治景區(qū)亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂刻、亂畫等現(xiàn)象，加強環(huán)境衛(wèi)生管理，做到無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放等現(xiàn)象，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。景區(qū)衛(wèi)生及時清掃，日產(chǎn)日清，垃圾箱布局合理，標識明顯，數(shù)量能滿足需要，造型美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。要強化景區(qū)資源和環(huán)境保護�？諝赓|(zhì)量、噪聲質(zhì)量、地面水環(huán)境質(zhì)量及污水排放等達到國家相關(guān)標準。科學保護自然景觀和文物古跡，促進旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

　�。ㄋ模┤�面推進景區(qū)標準化管理，提高服務(wù)質(zhì)量

　　不斷加強景區(qū)服務(wù)人員在禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范等方面的培訓工作，尤其是要加強講解員隊伍的培訓，努力做到講解科學、準確、生動。要積極開展職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)等活動，不斷提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。

　�。ㄎ澹�強化安全措施，確保景區(qū)旅游安全

　　要牢固樹立“安全第一”的方針，全面排查治理旅游安全事故隱患，狠抓隱患整改工作，進一步深化旅游安全專項整治，完善旅游安全規(guī)章制度，建立健全隱患排查治理的長效機制，推動旅游安全工作責任制的落實。建立緊急救援機制，設(shè)立醫(yī)務(wù)室，并配備醫(yī)務(wù)人員。消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運行正常，無安全隱患。危險地段標志明顯，防護設(shè)施齊備、有效，高峰期有專人看守，確保旅游安全。

　　六、實踐總結(jié)

　　通過在山東省泰安市泰山景區(qū)、曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區(qū)、青島市為期8天的社會實踐，學習到了自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源，以及區(qū)域資源、國家旅游資源、世界旅游資源等，開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識，同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺，對景區(qū)建設(shè)與管理發(fā)展有了一定的認識和見解。

畢業(yè)實習報告14

　　紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。毛澤東也說過要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子。在本次實習中，我積極協(xié)助各位老師工作，抓住一切機會鍛煉自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學知識。二十多個日出日落的時光中，我大概參加了以下的實習活動。

　　一、文件建檔

　　實習期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時又遇到創(chuàng)衛(wèi)，他們都忙的不亦樂乎，于是我主動和勇敢的承擔起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事，也有很多學問。數(shù)量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。

　　二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理

　　在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料，我又迅速對數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析，得出了一些很有價值的結(jié)論。

　　三、打文件和打印復(fù)印文件

　　辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞�；蛟S是qq聊的比較多，終于發(fā)現(xiàn)收益，在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負擔，心里真的很高興。除打文件之外，就是打印和復(fù)印文件了。在實習期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。

　　四、輕松辦公室大環(huán)境

　　老師們個個都精明能干，而且兢兢業(yè)業(yè)，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全，但利用的程度不是很高，特別是他們工作繁忙，對如何利用電腦來休息和放松自己，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下，給他們每個人的電腦裝了不少游戲，下載了很多圖片，音樂，視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎，也大大放松了辦公室的氣氛，甚至可以說促進了老師們之間本身的融洽。

　　五、給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫

　　實習時發(fā)現(xiàn)老師有一個電話本，大概從零六年開始到現(xiàn)在各種時期的電話都有，本很厚，在查找需要的電話本時很不方便，特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學習的數(shù)據(jù)庫技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里，這樣查找方便，還可以和其他老師共享，以后更新也非常容易。

　　六、其他瑣碎小事

　　一滴水可以折射出太陽的光芒，半小時蘊藏著永恒，一粒沙包含著千千大千世界。同樣，處處留心都是學問。在實習期間我還做過其他很多事情，也留下了深刻印象，學到了很多東西。比如早晨剛來時開電腦，開空調(diào)，開窗戶，澆花，燒開水，整理前一天報紙，給老師們收拾桌面等等很多事情。這些雖然是小事，但一屋不掃何以掃天下？在做每一件事時我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，謹慎小心的去做好，用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事，白駒過隙。實習的流光好似花開剎那，轉(zhuǎn)瞬即逝。嫣然歲月，今朝回首，經(jīng)驗教訓一目了然。

　　1、正確對待挫折

　　實習中遇到很多不順利的事情，何去何從？真的男人選擇當英雄，而懦夫則選擇當狗熊。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”經(jīng)過實習進一步明白遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

　　2、更加重視實踐

　　實行時發(fā)現(xiàn)了一個良好的生活習慣對于到機關(guān)工作多么重要，因為實習期間體會了；實習時德高望重的郭處長語重心長的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散，因為他實踐豐富，有經(jīng)歷的人說話就是如洪鐘大呂；上班時發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點設(shè)計不盡合理，想相關(guān)負責人肯定也是很聰慧能干的，卻如此貽笑大方，一定是早就有私家車了，再也不坐公交——很多問題不實踐很難發(fā)現(xiàn)。

　　3、處理一系列人際關(guān)系的技巧

　�。�1）注意領(lǐng)導的指示，認真領(lǐng)悟其中的意思。要認真仔細的領(lǐng)會判斷，學會察言觀色。同時面對多個領(lǐng)導時更要注意保持平衡，要不偏不倚。對領(lǐng)導要熱情，要多關(guān)心領(lǐng)導。

　�。�2）做好自己的本職工作最重要，一般情況下不要管閑事。

　�。�3）對工作認真負責，對領(lǐng)導熱情外，對來訪人員也要好，要一視同仁。對領(lǐng)導熱情是為了自己，對其他人好是為了良心和生命的意義。如果一味逢迎拍馬，時間長了不僅別人討厭，自己都覺得自己惡心。

　�。�4）不要貪小便宜。剛實習時老師給我了一個很精美的鋼筆，但我沒有要，我也沒有利用他們的打印機打印私人資料，更沒有用他們的電話打私人電話，即使他們都出去了一個人時也如此。后來他們發(fā)現(xiàn)我確實不會貪他們辦公室的小便宜，都對我大加表揚，自己實際得到的更多。

　　（5）要熱情大方，要處理好和同事關(guān)系，那對于自己工作的開展非常重要，甚至比和領(lǐng)導的關(guān)系更加重要。

　�。ㄋ模�對秘書工作的認識

　　我雖然在學生處，但主要是協(xié)助老師工作，可以算是半個秘書。在實習中我認識到秘書工作如下的一些特點或者說要求。

　　1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。解決某個問題，或是指導某項工作必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。

　　2、要有準確性。準確，是對工作質(zhì)量的要求。準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準確性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

　　3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會�！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

　　七、對心態(tài)的調(diào)整

　　實習中除了遇到挫折外，很多時候也覺得工作不過如此，這種時候更要謙虛謹慎，虛懷若谷；實習中有時候覺得懷才不遇，比如我剛?cè)�檢查市政設(shè)施時，內(nèi)心深處還是充滿了委屈，但后來調(diào)整心態(tài)，把工作當成快樂的事情，結(jié)果做的很好，學到很多東西，也在內(nèi)心深處明白了很多深刻的道理；遇到事情時不要激動，要仔細分析沉住氣，心態(tài)非常重要，實習時遇到王局長被記者威脅的事情說明了很多事的復(fù)雜，如果沒有調(diào)查清楚之前就高談闊論，肯定會成為笑柄；總之，不管什么事情，認真去做，堅持去做好，最終都會有收獲的。

　　八、自學能力的重要

　　在實習中認識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。一方面是因為自己以前從來沒有實踐過，不會運用。但漸漸認識到還有一個重要原因是“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。除了英語和計算機操作，課本上學的理論知識用到的非常少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行則虛心請教他人，沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰！

　　最后的話，總之在實習的過程中，雖有一些遺憾，但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會的開端，邁向殘酷而美好的未來我要一直堅信自己的能力，不斷奮斗和前進。

畢業(yè)實習報告15

　　這次實習，讓我懂了人都是在工作學習中成長的，例如這次實習，就讓我明白了怎么寫實習報告。

　　時間過得真快，很快我的實習生涯就結(jié)束了，在這幾天內(nèi)，我似乎過了半年，又似乎是一瞬間，感覺做了一個很長的夢。

　　在學校的生活太順利，走出校門后才發(fā)現(xiàn)自己什么都不算，什么也不會，不懂的太多了，需要學習的太多了。

　　說真的，很有幸我進入的是××家具實業(yè)有限公司進行實習，也可以說是試聘;在xxx信息中心進行編程工作，是用軟件給他們的一分廠的員工進行效益工資和計件工資方面的核算，算出總工資，最后能以報表的形式表現(xiàn)出來，在這方面他們同進要求要個有查詢的功能，也說是說輸入工號可以調(diào)出一個員工三個月這內(nèi)的所有的工資，同時超出三個月的可以自動消除.同時他們的工作流程是單卡流程，一個卡號，批量的進入，然后經(jīng)于過員工的加工操作之后，批量的輸出。在這個方面他們有個出材量和購進量之比，也就是說如何去求他們的出材率，出材率越高，就意味著生產(chǎn)出來的好的產(chǎn)品就越多，員工的效益工資就越高。比如他們有四個產(chǎn)品：規(guī)格料、指接、拼板、集成材、他們會對這四個產(chǎn)品進行定價;如生產(chǎn)出一立方米規(guī)格料的價格是元、指接是元、拼板是元、而集成材則是元;通過這些定價我們可以很清楚的看出工廠要求員工生產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品。入他們的工序的材料我們稱之為毛料，而產(chǎn)出的東西我們又稱之為毛壞料，公司規(guī)定：如果員工的出材率在%，那么超出的部分就是員工的效益工資，如果低于%，那么員工就沒有效益工資，負數(shù)歸位于零，按零來計算，之后他要求對員工進行效益工資分配，比如有四個工序，送料器，直邊、壓刨、四面刨、他們又給這些工序的員工進行效益比例的分配、比如送料器是%、直邊是%、壓刨是%、四面刨是%，在這里又有主副之分比例為和同時他要求我們將效益工資進行分配到員工也就是說員工可以很清楚的要看到自己一天能掙多少錢做到心中有數(shù)當然這個簡單我們只須打印出報表就行了。

　　還有一點就是對計件工資進行核算在這方面，他們也有一定的規(guī)格比如長度寬度厚度，在那個范圍內(nèi)就有不同的定價，比如寬度小于定價是元如果在和之間，那么定價就可能在元左右。不看不知道，一看嚇了我們一大跳，以前我們那有這樣想過呀，只要能做出來，沒有錯誤就行了，可是速度呢?人家一個小時輸入的東西我們的程序可能需要一個早晨看完之后主管對我們說：這樣的程序送你你會用嗎?

　　那個打擊呀，辛苦了幾天幾夜最終卻是這樣的一個結(jié)果�？纱驌魵w打擊我們又得重新來做!相對而言我們這次要比以前有經(jīng)驗了，一次比一次成熟起來了，在經(jīng)歷了又一個一天一夜的奮戰(zhàn)我們終于又有新希望了，可是心情剛好那么又傳來了消息，說他們的分配比例又發(fā)生的變動，價格又有了新的調(diào)整這在以前我們也想過這個問題，也想好好的做，可是我們又一想他們的工廠不是要實用嗎?這方面變化的可能性很小，于是為了方期間我將有變量寫進了代碼之中，這一變無易宣布我要破產(chǎn)。和我在一起的幾個也是這種情況，所以我們這些沒有開發(fā)過軟件的充當軟件高手的新手們又得重新面對新的問題了

　　失敗，又一次被打敗! 幾天之后我們又做出了程序，很辛苦此時我們才明白程序員的不易了，編程是一個見效特別慢的東西，而且對方又看不見，如果一不小心你的程序可能會無法打開，或者是說出現(xiàn)別的什么，那就完了，你幾天的成果就什么也看不見了，自不像別的東西，做了，可以讓大家看得見。我的程序在最后的調(diào)試時出現(xiàn)了一點小故障，而且工資的分配要對應(yīng)到每一個員工，可我一時間一點思路也沒有了，就只能對應(yīng)到職務(wù)，所以我失敗了，我的實習生活也就結(jié)束了。

　　經(jīng)過了無數(shù)次的失敗，我對基本的程序設(shè)計的過程也有所了解了，以下就是我的關(guān)于編程以及對于設(shè)計一個項目的細節(jié)問題的闡述：

　　一.建站流程,步驟，環(huán)節(jié)：

　　1，項目可行性研究與項目開發(fā)計劃。

　　內(nèi)容：在開發(fā)項目之前對項目投入的人力，物理，時間等資源的分析和科學的估算以及預(yù)測。 目的：用最小的代價在最短的時間內(nèi)完成給項目是否可以開發(fā)是否有價值去開發(fā)。 核心：系統(tǒng)流程圖的繪制，以及正確的對成本與效益問題的科學判斷。

　　2，軟件的需求分析

　　內(nèi)容：準確的理解用戶的要求，進行細致的調(diào)查分析，將用戶非正式的要求轉(zhuǎn)化為完整的科學的定義，在轉(zhuǎn)化為具體的形式功能。

　　核心：數(shù)據(jù)流程圖的設(shè)計和繪制以及結(jié)構(gòu)化的分析。

　　3，軟件網(wǎng)站的概要設(shè)計。

　　內(nèi)容：按照需求分析的形式功能，將系統(tǒng)劃分為若干個模塊，確定每個模塊的具體功能，模塊間的調(diào)用關(guān)系和接口。

　　核心：科學合理的將系統(tǒng)劃分為若干個模塊，既不能太多也不能太少，而且要注意模塊間和模塊內(nèi)部的耦合性和內(nèi)聚性。

　　4，軟件的詳細設(shè)計，

　　內(nèi)容：已將系統(tǒng)劃分為多個模塊，將他們按照一定的原則組組裝起來同時確定每個模塊的功能以及模塊間的外部接口。

　　核心：詳細設(shè)計的描述方法，能夠準確細致的描述模塊的功能和聯(lián)系。

　　5，數(shù)據(jù)庫的設(shè)計。

　　內(nèi)容：設(shè)計出符合系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，將系統(tǒng)所需要的信息以數(shù)據(jù)表的形式儲存。

　　核心：能夠科學的而且準確的設(shè)計可以覆蓋整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，需要周密的分析思考以及豐富的經(jīng)驗。

　　6，代碼編寫

　　內(nèi)容：通過編程語言將網(wǎng)站或軟件的功能以計算機語言的形式實現(xiàn)。

　　核心：就是要求代碼要以高效率的將系統(tǒng)的功能實現(xiàn)。

　　7，軟件測試

　　內(nèi)容：系統(tǒng)完成之后，將通過測試來檢查出軟件的漏洞和錯誤以便修改和完善。 核心：通過不同人員的測試，寫出全面的測試用例和測試計劃。

　　二，細節(jié)

　　1，數(shù)據(jù)庫的設(shè)計：需要注意的是要全面的考慮網(wǎng)站或軟件是否與所設(shè)計的數(shù)據(jù)庫有機的，有效的結(jié)合在一起了，是否還有哪些地方還有不到位的地方。如果數(shù)據(jù)庫中未包含網(wǎng)站上的某個信息，將為以后的功能實現(xiàn)造成嚴重的威脅，同時可能會造成系統(tǒng)的崩潰。

　　2，布局框架：網(wǎng)站或是軟件的框架布局是讓用戶來使用或瀏覽的首要前提，所以布局的好壞會直接影響軟件的受度。

　　3，設(shè)計頁面：開始進行系統(tǒng)的設(shè)計開始將設(shè)計每個頁面和模塊，重點是將為各模塊放在同

　　一個文件夾中這樣有利于以后對文件的查找以及修改，還有就是要科學的將每個模塊命名這樣會為以后的做鋪墊。

　　4，模塊：頁面設(shè)計好了之后就是對于每個模塊進行了，在對每個模塊進行的時候首先要想清楚每個模塊的具體功能，以及每個功能怎樣實現(xiàn)，以及在實現(xiàn)中的每個控件的布局，其次，是模塊的代碼實現(xiàn)，這也是關(guān)鍵，要將公共的代碼比如數(shù)據(jù)庫連接的代碼要建立類庫這樣在調(diào)用的時候就更加方便了不用中復(fù)寫代碼了，相同的模塊的相同的功能可以將其編寫成一個用戶控件這樣在別的地方也可以用上。還有在模塊的時候值得注意的是要非常注意模塊與模塊間的接口，要盡可能的是接口簡單簡潔這樣使得模塊間的耦合度就小了，從而是模塊的更加獨立了。

　　5，高效的設(shè)計：要實現(xiàn)高效的設(shè)計，必須要設(shè)計出很好的公共類，只有設(shè)計出非常好的公共類才能使得代碼的重用率高，從而實現(xiàn)代碼的高效率。除此之外，要設(shè)計出解決問題的優(yōu)秀的算法。

　　三.問題：

　　1.頁面的錯位：頁面的錯位應(yīng)該是網(wǎng)站的一個很普遍的問題了，具體的原因就是網(wǎng)站在布局和頁面設(shè)計的時候不科學，或是頁面的內(nèi)容相互擠壓導致錯位。處理的方法就是找到導致錯位的部分，將其源碼重新編寫找出錯誤所在，一般這個需要經(jīng)驗來判斷，避免的措施就是用CSS+DIV的技術(shù)來設(shè)計和布局網(wǎng)站。一些技術(shù)難題：比如，某些功能的實現(xiàn)，這就是自身的只是問題了，可以借助書本或是網(wǎng)站來幫助自己解決，也可以向有經(jīng)驗的人學習請教。還有就是在進行代碼編寫的時候發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫有某些字段錯誤，或是數(shù)據(jù)庫有缺省的。這種情況下，就會可能導致系統(tǒng)的崩潰，這是在建數(shù)據(jù)庫的時候沒有想周全的原因，所以在建立數(shù)據(jù)庫的時候一定要仔細的考慮然后才能進行代碼的編寫，否則會出現(xiàn)以后的錯誤。還有就是網(wǎng)頁的文件在管理的時候沒有放在各自的模塊文件夾中導致了后來的模塊的混亂，想修改網(wǎng)站的時候會出現(xiàn)找文件難的問題，這樣就要在建立頁面的時候就將頁面存放在各自的模塊的文件夾下。

　　6.有些系統(tǒng)因為數(shù)據(jù)表之間的關(guān)系很復(fù)雜，所以數(shù)據(jù)表間的級聯(lián)刪除，級聯(lián)查詢，級聯(lián)的添加都會涉及到其他表的變動。這些SQL語句就會比較難寫，如果不會寫可以在網(wǎng)上查詢可以解決，最重要的就是搞清楚表與表之間的聯(lián)系。包括字段的聯(lián)系。

　　四，想要完成一套有序的合理的操作流程首先要對每個環(huán)節(jié)的的每個細節(jié)都要知道，并且要會分析期間的相互聯(lián)系關(guān)系，從網(wǎng)站的建站到網(wǎng)站的測試，運行，這期間的每個環(huán)節(jié)都是有很多的內(nèi)容所組成的，以上我對建站的操作流程做了闡述。

　　五，由于我對真正意義上的軟件或網(wǎng)站設(shè)計還是比較少的，所以在把握各個環(huán)節(jié)的時間，效率上可能還是有所欠缺的，所以我會在接下來的項目上不斷地積累經(jīng)驗爭取不斷地完善自己的技術(shù)，豐富自己的經(jīng)驗，相信我會在不久的將來成為一名出色的程序員的。

　　當然比表面來看我是失敗了，敗的很慘;可是從某種意義上說我又達到了我的目的，因為只有失敗的人永遠都不會停下思考的腳步，激起了我沉睡的思想，使我一顆盲目的心有了方向，我不能這樣輸了，從那兒倒下去的，我會從那兒站起來的，認認真真的把畢業(yè)設(shè)計拿下來了;別人實習了一個月我雖然只有十六天，可在這十六天中我從未停下來過我是白天干晚上干，頂著那么大的壓力我的體會絕不低于他們中的任何一個人，說實話，在一段實習期間，我真的有點撐不住了，我也想到過放棄，也曾有好幾家單位通知我去面試，也有聯(lián)通的第二輪復(fù)試可我都放棄了我不能就這樣走了。我輸?shù)舻氖羌寄�，不是人�?失掉了人格我將失去了所有，失掉技能我還會追回來的!

　　人生的每一步旅途中，總有著一道無形的欄桿，每一次跨越需要很多的勇氣，也不是每一次跨越都能夠成功，失敗是不可避免的，主要的是要敢于承認失敗，面對失敗，努力去做，解決它，有這個決心，我想人生會成功的，至少可以無憾!這次我想我會很用心的去學習，去做我的畢業(yè)設(shè)計!盡量把他做到完美，至少我自己要九十分的滿意我才會交出我的作品。 我的實習工作總結(jié)如上，我堅信，人生就是經(jīng)歷著風風雨雨，在風雨中倒下去，然后站起來的時候，那時的彩虹最美麗!

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