【精品】大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告8篇
在日常生活和工作中，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家整理的大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告8篇，歡迎大家分享。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
三個(gè)星期的機(jī)加工實(shí)習(xí)結(jié)束了，給我?guī)?lái)的是不舍與回味。雖然實(shí)習(xí)很累，但是可以學(xué)到很多書(shū)本上沒(méi)有的東西，畢竟平時(shí)學(xué)的都是理論知識(shí)。也許大家平時(shí)知識(shí)都學(xué)得不錯(cuò)，但真正用于實(shí)踐的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)原來(lái)動(dòng)起手來(lái)并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單。機(jī)加工實(shí)習(xí)是一門實(shí)踐性的基礎(chǔ)課，也是我們必須學(xué)習(xí)的技能。我覺(jué)得，掌握這門課的主要方法就是要有足夠的動(dòng)手操作，明白實(shí)際操作可能產(chǎn)生的問(wèn)題，并培養(yǎng)遇事多思考的習(xí)慣，在這種訓(xùn)練中不斷加強(qiáng)，鍛煉實(shí)際操作能力。下面我從三周的實(shí)踐中談?wù)勎业母惺芘c體會(huì)：
不管是車床還是銑床，老師首先強(qiáng)調(diào)的是安全問(wèn)題。機(jī)加工實(shí)習(xí)的第一天我們就通過(guò)觀看錄像帶，了解了實(shí)習(xí)中易犯的危險(xiǎn)操作動(dòng)作和工作時(shí)的注意事項(xiàng)。比如在加工細(xì)長(zhǎng)工件時(shí)一定要夾緊工件，還要用頂尖頂緊，不然工件飛出就會(huì)對(duì)自己或他人造成傷害。用沙紙打磨工件表面時(shí)一定要注意右手在前，左手在后，以免卡盤卷住左手衣袖造成傷亡事故等等。還真是不看不知道，一看嚇一跳！一個(gè)無(wú)意的動(dòng)作或是一個(gè)小小的疏忽，都可能導(dǎo)致機(jī)械事故甚至人身安全事故。事實(shí)上，機(jī)加工實(shí)習(xí)目的有兩個(gè)：一是確保人身安全，設(shè)備安全；二是獲得機(jī)加工的.基本知識(shí)，為將來(lái)的發(fā)展做準(zhǔn)備。在未發(fā)生安全事故前，許多人對(duì)安全教育不重視，認(rèn)為太煩瑣，太枯燥。一旦發(fā)生了事故，后悔就晚了。上學(xué)期就聽(tīng)老師說(shuō)過(guò)本校以前有同學(xué)在實(shí)習(xí)時(shí)候袖口長(zhǎng)了又沒(méi)扣好袖口，結(jié)果不小心被卡盤從車床這頭帶到另一頭去了。還有女同學(xué)因?yàn)轭^發(fā)長(zhǎng)，有沒(méi)有戴安全帽一個(gè)沒(méi)注意就被車床卷住頭發(fā)而受傷。另外在工作進(jìn)行時(shí)不要玩手機(jī)，以前一個(gè)大型工廠就有學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)玩手機(jī)，手機(jī)不小心掉到正在加工的大型工件上去了，同學(xué)去揀的時(shí)候造成亡事故的。雖然普通車床和銑床危險(xiǎn)性比大型機(jī)床小，但同學(xué)們?cè)诓僮鬟^(guò)程中仍要按老師要求做,以避免發(fā)生不必要的傷害。最重要的是：安全為主。
普通車床操作注意事項(xiàng)
習(xí)學(xué)生進(jìn)入車間必須穿好工作服，并扎緊袖口，女生須戴安全帽，加工硬脆工件或高速切削時(shí)，須戴眼鏡2、習(xí)學(xué)生必須熟悉車床性能，掌握操作手柄的功用，否則不得動(dòng)用車床�！�3、 車床啟動(dòng)前要檢查手柄位置是否正常，手動(dòng)操作各移動(dòng)部件有無(wú)碰撞或不正�，F(xiàn)象，潤(rùn)滑部位要加油潤(rùn)滑。 4、 工件、刀具和夾具都必須裝夾牢固才能切削。 5、主軸變速、裝夾工件、緊固螺釘、測(cè)量工作、清除切屑或離開(kāi)機(jī)床等都必須停車。 6、裝卸卡盤或裝夾重工件，要有人協(xié)助，床面上必須墊木板。 7、工件轉(zhuǎn)動(dòng)中不準(zhǔn)手摸工件，不準(zhǔn)用棉紗擦拭工件，不得用手去清除切屑，不得用手強(qiáng)行剎車。 8、 車床運(yùn)轉(zhuǎn)不正常、有異聲或異�，F(xiàn)象，軸承溫度過(guò)高，要立即停車，報(bào)告指導(dǎo)師傅。9、工作場(chǎng)地應(yīng)保持整潔，刀具、工具、量具要放在規(guī)定地方。床面上禁止放任何物品。 10、工作結(jié)束后應(yīng)擦凈車床，并在導(dǎo)軌面上加油，關(guān)閉車床電源。第二節(jié)課我們班分成了三組，我分到了車床那組，老師給我們講了下車削加工的基本知識(shí)，車削加工是在車床上利用工件的旋轉(zhuǎn)和刀具的移動(dòng)來(lái)加工各種回轉(zhuǎn)體表面，包括：內(nèi)外圓錐面、內(nèi)外螺紋、端面、溝槽等。普通車床的加工對(duì)象很廣泛，主軸轉(zhuǎn)速和進(jìn)給量的調(diào)整范圍大，能加工工件的內(nèi)外表面、端面和內(nèi)外螺紋。主要由工人手工操作，生產(chǎn)效率低，適用于單件、小批生產(chǎn)和修配車間。
數(shù)控銑床安全操作規(guī)程
1、進(jìn)入車間實(shí)習(xí)時(shí)，要穿好工作服，大袖口要扎緊，襯衫要系入褲內(nèi)。女同學(xué)要戴安全帽，并將發(fā)辮納入帽內(nèi)。不得穿涼鞋、拖鞋、高跟鞋、背心、裙子和戴圍巾進(jìn)入車間。2、嚴(yán)禁在車間內(nèi)追逐、打鬧、喧嘩、閱讀與實(shí)習(xí)無(wú)關(guān)的書(shū)刊、背誦外語(yǔ)單詞、收聽(tīng)廣播和mp3等。3、各操作手柄是否正確，工件、夾具及刀具是否已夾持牢固，然后開(kāi)慢車空轉(zhuǎn)3～5分鐘，檢查各傳動(dòng)部件是否正常，確認(rèn)無(wú)故障后，才可正常使用。9、加工過(guò)程中，操作者不得擅自離開(kāi)機(jī)床，應(yīng)保持思想高度集中，觀察機(jī)床的運(yùn)行狀態(tài)。若發(fā)生不正�，F(xiàn)象或事故時(shí)，應(yīng)立即終止程序運(yùn)行，并及時(shí)報(bào)告指導(dǎo)老師14、除工作臺(tái)上安放工裝和工件外，機(jī)床上嚴(yán)禁堆放任何工、夾、刃、量具、工件和其它雜物。15、工作完后，應(yīng)切斷電源，清掃切屑，擦凈機(jī)床，在導(dǎo)軌面上，加注潤(rùn)滑油，各部件應(yīng)調(diào)整到正常位置，打掃現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
我去了xx市xx印刷廠實(shí)習(xí)，這是一家規(guī)模非常小的印刷廠，但是規(guī)模雖小我卻在這里學(xué)到了很多東西。
學(xué)習(xí)人力資源管理專業(yè)的人員需要對(duì)各行各業(yè)有所了解，印刷行業(yè)當(dāng)然不例外，這次實(shí)習(xí)，使我開(kāi)始對(duì)xx印刷業(yè)有所了解。早些年，xx市是個(gè)非常落后的城市，印刷處于萌芽階段，從事這個(gè)行業(yè)的人寥寥，有些有頭腦有闖勁的年輕人看準(zhǔn)了市場(chǎng)空缺開(kāi)始涉獵這個(gè)領(lǐng)域，如今有些已發(fā)家致富，有些過(guò)得超感舒適，有些則勉強(qiáng)糊口維生。
經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展，印刷業(yè)還處于一個(gè)不規(guī)范，管理相對(duì)比較混亂，受人忽視的時(shí)期。我選擇去印刷廠的原因之一是行業(yè)。印刷業(yè)整個(gè)行業(yè)發(fā)展比較混亂，沒(méi)有規(guī)范的制度和規(guī)章。之二是企業(yè)，大多都是小廠家，管理幾乎蕩然無(wú)存。在這樣一種環(huán)境下，我想了解印刷在xx這塊地又沒(méi)有做強(qiáng)作大的可能。
Xx印刷廠在年前是比較繁忙時(shí)期，由于中小學(xué)都處于期末考試階段，試卷是廠里主要印務(wù)，在平時(shí)，廠里也會(huì)印刷日歷、文件、信紙、傳單等。在廠里，我負(fù)責(zé)的任務(wù)主要是打字、糾錯(cuò)和其他一些雜務(wù)。工作本身并不重要，這些工作技術(shù)含量都很低，有些不用學(xué)習(xí)也會(huì)立刻上手。打字是小菜一碟，按要求將信息錄入電腦，重在效率和質(zhì)量。糾錯(cuò)是個(gè)比較累眼的.活，盯著電腦幾小時(shí)不動(dòng)以致頭暈眼花。雜務(wù)莫過(guò)于一些拾頁(yè)子、裝袋子之類的體力活。在天寒地凍的天兒，這些活也不是很容易，很多工人的手腳都凍傷了。這讓我很有感觸，沒(méi)有知識(shí)就只能從事體力勞動(dòng)，獲得的報(bào)酬也稀少，人生價(jià)值無(wú)從實(shí)現(xiàn)。
在印刷廠，當(dāng)我問(wèn)到為什么廠里不增添新設(shè)備、引進(jìn)新技術(shù)、招聘高素質(zhì)人員、拉來(lái)新業(yè)務(wù)時(shí)，老板給我講了一些關(guān)于印刷行業(yè)的潛規(guī)則。xx印刷行業(yè)還存在很多不健全的地方，人們的生活水平還很低，小企業(yè)一般不重視管理，更別談人力資源管理了，一般招聘的人員都是初高中生，由于工作上手快，不要求高技能、高素質(zhì)人才所以不注重人本管理，若員工不滿意工作條件、薪酬等等可商量辭職，然后企業(yè)再招其他人選，無(wú)形中增加了企業(yè)的
這次的實(shí)習(xí)使我鍛煉了打字的速度和質(zhì)量，了解體力勞動(dòng)的辛酸，磨煉了我的意志，在與其他未受過(guò)高等教育的人溝通之余認(rèn)識(shí)到知識(shí)的重要性，大學(xué)教育的優(yōu)越性，使我奠定了好好學(xué)習(xí)的決心，抓住現(xiàn)在人人覬覦的大好時(shí)機(jī)，努力學(xué)好自己的專業(yè)課，將自己的知識(shí)與企業(yè)人力資源部相銜接，處處為就業(yè)鋪路，熟練掌握人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷培養(yǎng)自己的多方面的能力，如果有幸找個(gè)好工作，認(rèn)真踏實(shí)，不斷創(chuàng)新，然后若回家鄉(xiāng)，為家鄉(xiāng)的發(fā)展盡獻(xiàn)微薄之力。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
xx電視臺(tái)成立于1984年7月1日，是xx市的國(guó)家無(wú)線電視臺(tái)，位于xx市西炮臺(tái)南路11號(hào)，占地面積23084平方米，現(xiàn)有職工280人，目前，辦有新聞·綜合、經(jīng)濟(jì)·生活、影視、都市·文體四個(gè)頻道，每天累計(jì)播出60多個(gè)小時(shí)，是構(gòu)成膠東半島地區(qū)的主要電視網(wǎng)源之一。
現(xiàn)設(shè)有辦公室、總編室、新聞部、新聞評(píng)論部、新聞專題部、政法部、社教部、科教部、城市生活部、群工部、文藝部、體育部、市區(qū)新聞部、精品辦公室、影視部、圖文信息部、錄制一部、錄制二部、播出部、考核辦公室二十個(gè)部室，自辦《新聞直通車》、《視點(diǎn)》、《新聞人物》、《德與法》、《新聞快報(bào)》、《開(kāi)放風(fēng)》、《談股論市》、《走進(jìn)鄉(xiāng)村》、《愛(ài)在山海間》、《新女性》、《嬰兒樂(lè)陽(yáng)光園》、《快樂(lè)點(diǎn)擊》、《飄揚(yáng)五環(huán)旗》、《戲苑曲壇》、《非常娛樂(lè)》、《超級(jí)歌友會(huì)》、《芝罘新聞》等十幾個(gè)欄目。
20xx年7月至8月上旬，我在xx電視臺(tái)新聞評(píng)論部進(jìn)行實(shí)習(xí)。在《視點(diǎn)》欄目做一名實(shí)習(xí)記者。
《視點(diǎn)》（原《社會(huì)觀察》，新聞評(píng)論部主辦）
1、欄目定位：
深度報(bào)道的新聞專題節(jié)目。以新聞?wù){(diào)查和新聞評(píng)論為主要形式。關(guān)注社會(huì)焦點(diǎn)、評(píng)述熱門話題、追蹤重大時(shí)事、透析社會(huì)現(xiàn)象、開(kāi)展輿論監(jiān)督。
2、欄目風(fēng)格：
莊重平和，注重理性，視野廣闊，內(nèi)容深邃，凸現(xiàn)思辯色彩，體現(xiàn)人文關(guān)懷。
3、欄目周期與長(zhǎng)度：
每周5期，每期10分鐘。
在《視點(diǎn)》實(shí)習(xí)期間，每天的主要工作是在辦公室閱讀大量的新聞報(bào)刊及相關(guān)書(shū)籍，目的是可以更快更好的掌握時(shí)下的新聞資訊，提高政治及新聞素養(yǎng)。此外，要跟隨記者工作，從節(jié)目選題。列綱。采訪到后期采編。寫(xiě)稿直至最后成形。
新聞?dòng)浾叱艘幸欢ǖ膶I(yè)知識(shí)水平以及廣闊的視角和新聞敏感度以外，還應(yīng)該具備的素質(zhì)包括：不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣；追求真相的執(zhí)著；客觀公正的態(tài)度；準(zhǔn)確樸實(shí)的文風(fēng)；甘于吃苦的精神；豐富廣博的學(xué)識(shí)；寬容善良的情懷；尚儉守德的品格。在采訪之前一定要做好功課，設(shè)計(jì)整個(gè)采訪的流程及問(wèn)題。其中，暗訪是《視點(diǎn)》欄目常用的一種手段，通常也具有一定的危險(xiǎn)性。
記者暗訪之前，應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)：
一、要了解清楚需要暗訪事件的.線索是否準(zhǔn)確無(wú)誤？
二、要了解清楚該事件于何時(shí)進(jìn)入暗訪比較適宜？
三、要與編輯部主任定妥幾種緊急聯(lián)系或救援方法
四、準(zhǔn)備穩(wěn)妥暗訪需要的合法采訪器材
五、提前拉出需要暗訪內(nèi)容的提綱
六、提前看妥遇到緊急情況時(shí)的安全退路
七、提前學(xué)學(xué)或弄明白需要暗訪內(nèi)容所涉及到的相關(guān)知識(shí)、行業(yè)術(shù)語(yǔ)及法律規(guī)定
八、要考慮到幾種萬(wàn)一發(fā)生的意外情況，如何應(yīng)付？
九、進(jìn)入暗訪現(xiàn)場(chǎng)后，要保持冷靜，避免落掉需要了解的內(nèi)容，以免重復(fù)暗訪
十、暗訪之后，是否需要通知有關(guān)部門必須妥善考慮能否走風(fēng)和涉及到壓稿的問(wèn)題
十一、重大采訪話題，一次成稿，避免人為干預(yù)造成有頭無(wú)尾式的報(bào)道
十二、必須注意暗訪的內(nèi)容及具體安排等，不能讓太多的人知情，必要時(shí)應(yīng)和部主任或總編單線連系。
十三、根據(jù)具體情況，扮演適合于暗訪場(chǎng)所的身份，但不能假扮國(guó)家工作人員身份。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、行業(yè)調(diào)研與參觀的意義
為了以后能更好的適應(yīng)我們物流專業(yè)的學(xué)習(xí)，所以需要通過(guò)實(shí)習(xí)將我們學(xué)過(guò)的相關(guān)知識(shí)與具體的實(shí)踐相結(jié)合，主要是了解物流的特點(diǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)，裝卸，搬運(yùn)等基本的物流作業(yè)功能，熟悉物流的基本設(shè)備，運(yùn)營(yíng)管理，初步了解寧波物流當(dāng)前發(fā)展的現(xiàn)狀。此次行業(yè)調(diào)研，雖然沒(méi)有深入到物流公司的內(nèi)部運(yùn)作中去，但通過(guò)有關(guān)人員較全面深刻的講解和實(shí)地考察，我們對(duì)物流業(yè)有了更深一步的了解，為以后我們步入社會(huì)工作也打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使我受益匪淺。
二、行業(yè)調(diào)研與參觀的內(nèi)容
本次實(shí)習(xí)的主要流程是物流企業(yè)參觀，港口參觀，聽(tīng)講座等，大致對(duì)物流這個(gè)行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。
物流企業(yè)參觀：實(shí)習(xí)的首站，我們?nèi)チ藢幉ǖ牟ㄟ_(dá)倉(cāng)儲(chǔ)物流有限公司參觀，這是一家以倉(cāng)儲(chǔ)為中心，集貿(mào)易、配送、管理、裝卸、運(yùn)輸多式聯(lián)運(yùn)一體化的綜合物流服務(wù)體系的多種經(jīng)營(yíng)公司，交通便捷。據(jù)了解，它已和多家知名企業(yè)有良好、穩(wěn)定的合作關(guān)系，秉承誠(chéng)信、安全、便捷、準(zhǔn)時(shí)的企業(yè)宗旨。目前，波達(dá)倉(cāng)儲(chǔ)已經(jīng)成為寧波最大的多功能倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)，并穩(wěn)健的向?qū)I(yè)化、規(guī)�；较虬l(fā)展。
首先我們參觀了比較有意義的'“國(guó)美電器配送中心”這個(gè)倉(cāng)庫(kù)，在參觀過(guò)程中，我們了解到，其企業(yè)的一整套系統(tǒng)都是按照嚴(yán)格的配送中心的基本作業(yè)管理流程進(jìn)行，例如：進(jìn)出貨，都需提供貨號(hào)登記，并且全部由電腦控制，及檢查入庫(kù)貨物和清單的核對(duì)；分類，對(duì)貨物的擺放區(qū)域有一定的要求，由于此倉(cāng)庫(kù)里電器的品牌繁多，各式各樣，所以不采取托盤式叉車堆垛，要一對(duì)一運(yùn)輸，靠的是人力，同種牌子需指定的放在一個(gè)地方。
隨后我們又參觀了旁邊一個(gè)較大型的美的電器的倉(cāng)庫(kù)，一眼望去，全是美的品牌的電器，還有大貨車和叉車，通過(guò)實(shí)地的接觸，可以了解到叉車相比人工堆垛的便捷之處呀，工作人員說(shuō)，像這種專門堆放一種品牌的貨物適宜叉車搬運(yùn)。
最后，我們參觀了移動(dòng)式登車橋，據(jù)介紹，它是與叉車配合使用的貨物裝卸輔助設(shè)備，可根據(jù)車輛的高低調(diào)節(jié)高度，使叉車直接通過(guò)它駛?cè)胲噹麅?nèi)部進(jìn)行貨物裝卸，這樣可以減少了大量的勞動(dòng)力，大大提高了工作效率呢。
港口參觀：這次參觀的是寧波—舟山港金塘港區(qū)大浦口集裝箱碼頭。作為寧波舟山港一體化的標(biāo)志性啟動(dòng)項(xiàng)目，它的試投產(chǎn)，對(duì)于提高我省港航服務(wù)能力，適應(yīng)集裝箱吞吐量不斷增長(zhǎng)和運(yùn)輸船舶大型化的要求，促進(jìn)我省海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。該項(xiàng)目的總投資為58、5億元人民幣，占地約238公頃，是由舟山甬舟集裝箱碼頭有限公司負(fù)責(zé)建設(shè)運(yùn)營(yíng)的。經(jīng)該公司的主任介紹，這里最終將建設(shè)5個(gè)集裝箱泊位，總長(zhǎng)為1774米，年通過(guò)能力達(dá)250萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn)吞吐箱。不過(guò)目前，該項(xiàng)目的一期工程才完成，已經(jīng)建設(shè)了2個(gè)集裝箱泊位和17、5萬(wàn)平方米的堆場(chǎng)。而且，海的對(duì)岸還可以望見(jiàn)寧波的北侖港和大蟹港。隨后，我們又坐了會(huì)車到達(dá)了卡口，這里是運(yùn)輸集裝箱的貨車通過(guò)集卡的地方，不過(guò)道路尚未建成。最后我們還參觀了控制室，這兒分別監(jiān)視著之前參觀過(guò)的碼頭，卡口等地方。相信，像這樣的項(xiàng)目全部建設(shè)完成后，一定會(huì)大大促進(jìn)了寧波和舟山兩地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
講座：我們聽(tīng)的是“寧波交通與物流業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和特征”這個(gè)講座。主講人是張延教授，歷任寧波市交通委員會(huì)辦公室秘書(shū)，寧波海運(yùn)總公司副總經(jīng)理。張教授主要和我們談?wù)勎锪鲗W(xué)術(shù)上的看法以及寧波政府關(guān)于物流上的看法。
首先，關(guān)于“十二五”寧波物流業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與發(fā)展若干重點(diǎn)問(wèn)題，應(yīng)該繼續(xù)推動(dòng)“六大聯(lián)動(dòng)，六大提升”，加快打造國(guó)際強(qiáng)港。要了解，物流業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)是個(gè)重要的課題，而運(yùn)輸物流對(duì)寧波物流極其重要。同時(shí)，物流業(yè)轉(zhuǎn)型應(yīng)該朝這幾方面：
1、傳統(tǒng)運(yùn)輸業(yè)要加快轉(zhuǎn)型。
2、應(yīng)該大力推進(jìn)現(xiàn)代第三方物流企業(yè)，優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈。
3、發(fā)展第四方物流，應(yīng)把物流各個(gè)要素整合起來(lái)，提供各種服務(wù)，如交易，支付等等。即規(guī)劃至實(shí)體運(yùn)作轉(zhuǎn)化這一過(guò)程。
其次，關(guān)于“十一五”寧波物流發(fā)展不足的地方有：
1、“七大”物流系統(tǒng)已經(jīng)成熟，但仍需完善和升級(jí)。
2、供給能力持續(xù)增強(qiáng)，但供給結(jié)構(gòu)不盡合理。
3、物流需求繼續(xù)擴(kuò)大，但深層次需求發(fā)掘不足。
4、保障措施成效顯著，但總體水平有待提高。
最后，10年寧波港口貨物吞吐量為4.08億噸，可以說(shuō)有喜有憂，所以寧波需繼續(xù)加快現(xiàn)代化國(guó)際強(qiáng)港建設(shè)，如推進(jìn)多式聯(lián)運(yùn)，以海鐵聯(lián)運(yùn)為重點(diǎn)，加快大宗商品交易，集疏運(yùn)網(wǎng)絡(luò)、金融和信息化保障“三位一體”建設(shè)，加快智慧物流建設(shè)，全面推進(jìn)長(zhǎng)三角區(qū)域一體化戰(zhàn)略，全面實(shí)施浙江海洋經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略。只要這樣，寧波的物流業(yè)發(fā)展一定一年勝比一年，寧波的經(jīng)濟(jì)也會(huì)帶動(dòng)增長(zhǎng)。
三、總結(jié)
這次的參觀實(shí)習(xí)讓我了解到了有關(guān)物流的運(yùn)作模式及相關(guān)業(yè)務(wù)，以及寧波物流業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。走出校園，不僅讓我在實(shí)踐中更透徹地理解了物流的深刻內(nèi)涵，對(duì)物流的各功能也有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)，而且提高了我們接觸社會(huì)、融入社會(huì)的能力，收獲還是頗多的�？偠灾�，在實(shí)習(xí)的這幾天時(shí)間里，使我學(xué)到了書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的東西，對(duì)物流是從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的過(guò)程，感謝學(xué)校給予我們的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和老師們的實(shí)習(xí)教導(dǎo)，為我以后的工作積累了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。
不過(guò)，本次實(shí)習(xí)，使我清楚地認(rèn)識(shí)到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力，就業(yè)前景非�？捎^。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)。所以在大學(xué)期間我除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，端正自己的心態(tài)，踏實(shí)認(rèn)真，這對(duì)我今后就業(yè)、擇業(yè)非常的有幫助。所以從今后開(kāi)始，我一定會(huì)好好努力的！
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年2月15日到20xx年5月15日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
武漢市華軟信聯(lián)有限公司
三、實(shí)習(xí)單位、部門及職位：
實(shí)習(xí)單位：武漢華軟信聯(lián)有限公司
實(shí)習(xí)部門：商務(wù)部
職 位：商務(wù)代表
四、實(shí)習(xí)目的：
大學(xué)生大部分時(shí)間都在學(xué)校里學(xué)習(xí)，學(xué)校里學(xué)習(xí)的是理論知識(shí)，而很少實(shí)踐，我們還不能做到學(xué)以致用。剛出來(lái)工作的大學(xué)生存在著一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題—那就是沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)。公司的根本目的都是以益利為目的的，它不是慈善機(jī)構(gòu)，所以一般不會(huì)讓你去它那里學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)什么的，它要的人才是能為它創(chuàng)造價(jià)值的人才，最好就是馬上能見(jiàn)效的人才，不必再為培養(yǎng)人才而花多那些成本。對(duì)于剛進(jìn)公司里面什么都不懂的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如果不能在它規(guī)定的期限內(nèi)為它創(chuàng)造價(jià)值，那么只有走人的份了。
基于上面的原因，我們大學(xué)生實(shí)習(xí)就成為了必然的課程了，通過(guò)實(shí)習(xí)可以讓學(xué)生更好的認(rèn)識(shí)公司與學(xué)校的不同之處、認(rèn)識(shí)到自己與公司的要求還差多少、認(rèn)識(shí)到社會(huì)上所需要的人才類型是什么，從而更有針對(duì)性的去禰補(bǔ)自己的不足。通過(guò)實(shí)習(xí)把所學(xué)到的知識(shí)用于公司，為公司創(chuàng)造價(jià)值。如何去利用電子商務(wù)知識(shí)來(lái)解決公司所存在的問(wèn)題以及如何運(yùn)用電子商務(wù)來(lái)提高企業(yè)的效率成為我們的重中之重。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、熟悉環(huán)境：
每個(gè)地方的生活習(xí)慣不同，只能是自己去適應(yīng)環(huán)境而沒(méi)有環(huán)境去適應(yīng)你的。同樣的情況下，其它人為什么就可以在這里生活而我們就不行呢?誰(shuí)能保證以后的情況會(huì)怎么樣，有可能比這里差一百倍也說(shuō)不定，我沒(méi)有抱怨，抱怨于事無(wú)補(bǔ)的。實(shí)習(xí)的目的在于提高個(gè)人的整體能力，去適應(yīng)環(huán)境也是實(shí)習(xí)的一部分之一，遇到這種環(huán)境只有自己去調(diào)節(jié)，去改變，才能讓自己成長(zhǎng)得更快!
2、培訓(xùn)：
第一天上班，公司里的劉經(jīng)理來(lái)給我們培訓(xùn)，這個(gè)是工作之前必要的。不管是從事銷售工作，還是在公司做其它的事務(wù)，公司里每個(gè)員工都必需清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么樣的?等等一系列的問(wèn)題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，他一定是不負(fù)責(zé)的人，也不會(huì)為工司帶來(lái)多大的價(jià)值。
劉經(jīng)理給我們簡(jiǎn)單地講了公司的產(chǎn)品，并講了一些如何成功營(yíng)銷的例子。我覺(jué)得了解公司的產(chǎn)品五分鐘就足夠了，但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情，你還要了解到它的賣點(diǎn)是什么，客戶為什么要買你的產(chǎn)品呢?這些都不是說(shuō)培訓(xùn)一倆天就可以全部明白，當(dāng)你明白后又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚?看似簡(jiǎn)單的東西其實(shí)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單，所以雖然我們知道了公司的產(chǎn)品，但更深層次的理解我還沒(méi)有，有很多事情都不明白，但就是心里又說(shuō)不上那里不明白!
3、找資料：
由于我們進(jìn)行的是電話營(yíng)銷的實(shí)習(xí)工作，所以找資料就是利用各種途徑來(lái)獲取企業(yè)負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理的電話號(hào)碼及公司地址。在整個(gè)工作過(guò)程中，找資料是前提條件來(lái)的，如果說(shuō)在找資料的那幾天你沒(méi)有較多、質(zhì)量較高的資料，那么你就在邀約中處于被動(dòng)，而邀約不好那就直接關(guān)系到你的到場(chǎng)客戶，而到場(chǎng)客戶的數(shù)量決定了你這次會(huì)議簽單的機(jī)會(huì)，也就影響著你個(gè)人這個(gè)月的工資及整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，所以說(shuō)找資料是整個(gè)會(huì)議的前提條件，沒(méi)有了這個(gè)前提條件就什么也沒(méi)得說(shuō)的了。
找資料看起來(lái)是最輕松的一件事情同樣的也一點(diǎn)都不輕松。第一次找資料是在劉經(jīng)理給我們培訓(xùn)怎么去找資料的那一天。劉經(jīng)理簡(jiǎn)單給我們講了下客戶資料如何收集，如通過(guò)各地商會(huì)、不太出名的B2B網(wǎng)站、黃頁(yè)、跟別人交換信息、繞前臺(tái)、從別人手中取得等多種方式來(lái)獲取資料。第一次的任務(wù)是每人100個(gè)老總的電話號(hào)碼，我的方法是去網(wǎng)吧查找，在網(wǎng)上黃頁(yè)上很多公司的負(fù)責(zé)人，這樣一來(lái)100個(gè)資料并不難。
一開(kāi)始找資料時(shí)確實(shí)比邀約輕松，但是過(guò)不了倆天我就陷入了困境。那是因?yàn)槲叶歼�沒(méi)有意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重，我根本就沒(méi)有什么有效的方法去找到有質(zhì)量的資料。方法大家都知道是通過(guò)各地商會(huì)、不太出名的B2B網(wǎng)站、黃頁(yè)、跟別人交換信息、繞前臺(tái)、從別人手中取得等多種方式來(lái)獲取資料，但是網(wǎng)上的資料是最差的，不止你一個(gè)人在網(wǎng)上找，大把的人都在網(wǎng)上找，所以網(wǎng)上的資料都被別人打爛了，你很難可以在這些人中找到簽單的客戶。跟別人交換信息，在這兒人生地不熟的，去跟誰(shuí)換資料，沒(méi)有。從別人手中取得對(duì)于我們剛剛做的人來(lái)說(shuō)也很難行得通!繞前臺(tái)是可以的，但是一開(kāi)始也因?yàn)椴粫?huì)說(shuō)話而做得很難!我們幾個(gè)有倆三天是跑出去抄路牌的，但是因?yàn)樾侍琢�，而且抄的資料質(zhì)量都不好，我們陷入了困境了!我發(fā)現(xiàn)了，方法給你了也得靠你不斷去嘗試，不斷去實(shí)踐，才能形成自己的一套方法，而不是說(shuō)方法給你了，你就馬上找資料就很厲害，打個(gè)比方說(shuō)，給個(gè)藥方你你就會(huì)給人看病了嗎?答案是否定的，工作并不是想象的簡(jiǎn)單。
4、邀約：
公司采用的電話營(yíng)銷和會(huì)議營(yíng)銷相結(jié)合的`模式，所以邀約特別重要，邀約就是以電話邀約為主，通過(guò)收集來(lái)的資料打電話給那些老總及負(fù)責(zé)人，邀約他們?cè)谥付ǖ臅r(shí)間指定的會(huì)場(chǎng)來(lái)參與公司組織的產(chǎn)品銷售會(huì)議，來(lái)激發(fā)客戶的激情從而使客戶簽單!找資料是整個(gè)會(huì)議的前提條件，而邀約則是重點(diǎn)，幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約準(zhǔn)備。而邀約是直接影響客戶到場(chǎng)人數(shù)，總結(jié)出來(lái)，一場(chǎng)會(huì)議它的業(yè)績(jī)有多少?直接跟到場(chǎng)人數(shù)有關(guān)，到場(chǎng)人數(shù)多，到場(chǎng)客戶資質(zhì)高那簽單業(yè)績(jī)就會(huì)很高，當(dāng)一塊會(huì)議人數(shù)少的話，直接影響到在場(chǎng)客戶的心情。
由于我在找資料方面存在了問(wèn)題，找的資料質(zhì)量不高、數(shù)量不多，直接地影響我的邀約，因?yàn)槟切┵Y料都被人打爛了，當(dāng)客戶聽(tīng)到是叫他去開(kāi)什么會(huì)或推銷什么的時(shí)候就馬上就掛了你的機(jī)，有些人還不給你說(shuō)話的機(jī)會(huì)。他們總會(huì)想些理由來(lái)拒絕你，這些都是比較好的，最不好的人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打電話過(guò)去煩他，態(tài)度是極不好的。這也很難怪的，每個(gè)人心里都會(huì)對(duì)陌生電話有所防備，他不認(rèn)識(shí)你當(dāng)然不會(huì)輕易地相信你。有些老總又比較忙，他們不對(duì)這些都很煩，所以不愿意去聽(tīng)你說(shuō)什么。
因?yàn)閷?duì)方都是一些企業(yè)的總經(jīng)理及負(fù)責(zé)人來(lái)的，他們都是在商海打拼、了不起的人物，他們說(shuō)話都比較有底氣，而自己確實(shí)在底氣方面做得很差，說(shuō)話無(wú)力。那都是因?yàn)槭冀K是自己的內(nèi)心膽怯，又怕自己說(shuō)得不好，又怕被他罵一頓，所以老是邀約的不是很自然。后來(lái)經(jīng)理跟我說(shuō)，邀約的時(shí)候不要膽怯，不管對(duì)方是誰(shuí)，我們都是在平等的地位說(shuō)聊電話的，我們只是負(fù)責(zé)通知他們?nèi)ラ_(kāi)個(gè)會(huì)議而已，有些話說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，但還是要自己去適應(yīng)，去煅練。
5、跟催：
跟催作為邀約的后續(xù)工作，你之前邀約的客戶不一定會(huì)來(lái)，也不一定會(huì)記得有這樣的一件事，有的還沒(méi)有確定到底要不要來(lái)開(kāi)會(huì)，所以跟催就是邀約的后續(xù)工作了，跟催比邀約更難。一連串的連所反應(yīng)，找資料工作沒(méi)有做好，影響了邀約工作，邀約邀不到客戶的話，跟催就沒(méi)有自己的份了，好不容易才邀約了一個(gè)客戶，但是卻在跟催的時(shí)候都說(shuō)不來(lái)了。
6、會(huì)議：
找資料是前提，邀約是重點(diǎn)，那么會(huì)議就是重中之重了，能否簽單，簽多少單都看接下來(lái)的會(huì)議了，這是公司的根本目的，也是公司的利潤(rùn)所在，由于我們是實(shí)習(xí)員工，所以我不涉及到談單的任務(wù)，會(huì)議時(shí)我主要是做引坐，就是客戶來(lái)了之后就帶他們到指定的位置上坐好就行，這個(gè)與我們上課時(shí)的禮儀課息息相關(guān)，我們都要穿正裝，打領(lǐng)帶，怎么去引坐，怎么微笑都很有講究。每一個(gè)員工都代表著公司的整體形象。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
1、自身能力：通過(guò)這次實(shí)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒(méi)去實(shí)習(xí)就無(wú)法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體能力不足，比如說(shuō)溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因?yàn)楣揪褪枪�，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。
2、專業(yè)技術(shù)：在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)知識(shí)都比較基礎(chǔ)，要使這些知識(shí)用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會(huì)上的需求，因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的東西與社會(huì)上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會(huì)去針對(duì)某某個(gè)公司來(lái)開(kāi)設(shè)課程，所以每個(gè)公司都有自己的實(shí)際情況，要根據(jù)自已公司的要求來(lái)提高自己。
3、心理上的調(diào)整：現(xiàn)在的學(xué)生不再是以前的天之?huà)勺恿耍形膽{有時(shí)還比不上一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人，所以要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
9月6日，我在鹽城市明達(dá)中學(xué)開(kāi)始了實(shí)習(xí)教師的職業(yè)生涯。 一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我受益匪淺。
實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是語(yǔ)文教學(xué)、班主任的工作，還有其他工作。 既然是實(shí)習(xí)教師，語(yǔ)文教學(xué)當(dāng)然是重點(diǎn)。
我在實(shí)習(xí)的高二(十)班，是優(yōu)秀的班級(jí)，他們的語(yǔ)文老師，也就是我的指導(dǎo)老師是校長(zhǎng)室的主任，頗受關(guān)注，他們用的是我不知道的新教材，這些都感到很壓力，我作為他們的實(shí)習(xí)老師，總是要給他們授課。 怎樣才能上好課，怎樣教他們，是我面臨的重要而緊迫的問(wèn)題。
考慮之后，我決定先從指導(dǎo)老師的課程風(fēng)格開(kāi)始。 既然老師教導(dǎo)了這樣的成功，學(xué)習(xí)他的方法，吸取他的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)然是捷徑。 實(shí)習(xí)開(kāi)始的兩周后，我專心于指導(dǎo)老師的課，推測(cè)了他的教學(xué)風(fēng)格。 指導(dǎo)老師也要負(fù)起責(zé)任，熱心教學(xué)，在課堂上觀察學(xué)生，根據(jù)情況做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，提高教學(xué)效果。 總之，指導(dǎo)老師的教學(xué)方式是把授課的發(fā)言權(quán)交給學(xué)生，用他的話能夠理解所有學(xué)生都聽(tīng)得懂，所以這門課成功了。
關(guān)于如何將發(fā)言權(quán)交給學(xué)生，主要是采用教師的撥號(hào)法，即提出疑問(wèn)。 提出疑問(wèn)是指教師首先從一個(gè)文本的切入點(diǎn)提出問(wèn)題，對(duì)學(xué)生回答問(wèn)題進(jìn)行分析，然后轉(zhuǎn)移到另一個(gè)問(wèn)題，最后將學(xué)生導(dǎo)入預(yù)定的教育目標(biāo)。 通過(guò)這樣的疑問(wèn)分析，加上適當(dāng)?shù)挠懻�，一些文本將文體特征結(jié)合起來(lái)，采用讀法、朗讀法進(jìn)行教學(xué)。 法國(guó)教育學(xué)者第惠德斯說(shuō)“教育藝術(shù)不是教授能力，而是激勵(lì)、喚醒、鼓舞”。 那么，如何激勵(lì)、喚醒和鼓舞學(xué)員呢?讓他們參加教室，給他們更多機(jī)會(huì)，只要這樣，學(xué)生就會(huì)更加融入教室，只要這樣，學(xué)生的'語(yǔ)言能力就會(huì)提高。
提出疑問(wèn)確實(shí)是保證學(xué)生參加課程的教學(xué)模式。 經(jīng)過(guò)多次實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)這種教學(xué)模式有很多優(yōu)點(diǎn)。 具體有助于學(xué)生思考多方面的意見(jiàn)，提高學(xué)生思維的靈活性，發(fā)展學(xué)生明確交流思想和意見(jiàn)的能力，發(fā)展學(xué)生的分析和綜合能力，鼓勵(lì)學(xué)生認(rèn)真認(rèn)真聆聽(tīng)，尊重學(xué)生的思想和體驗(yàn)，使學(xué)生成為知識(shí)的共同創(chuàng)造者。 總體質(zhì)疑可以充分提高學(xué)生的創(chuàng)造性、口頭表達(dá)能力、壓力能力和學(xué)生的主導(dǎo)性。
上課的同時(shí)還調(diào)查了班里學(xué)生的語(yǔ)言能力。 通過(guò)在作文評(píng)分上加上自習(xí)時(shí)間和上課時(shí)間的了解，了解到這個(gè)班的語(yǔ)文水平很好，全班的學(xué)習(xí)氛圍很好，上課規(guī)律和作文的提交情況也很好，學(xué)生上課前的預(yù)習(xí)也自覺(jué)，更重要的是他們討厭傳統(tǒng)的語(yǔ)文教育，他們不喜歡老師獨(dú)占上課。 顯然，指導(dǎo)老師的教學(xué)方法非常適合他們。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
xx物流位于湖北省松滋市新江口鎮(zhèn)，這家公司位于環(huán)城路，交通方便，是個(gè)天時(shí)地利人和的地方，雖是個(gè)小型的物流公司，人員不多，但服務(wù)周到細(xì)致。各部門相互配合得很好，密不可分。
二、實(shí)習(xí)崗位及過(guò)程
1·實(shí)習(xí)崗位：貨物看管員
2·實(shí)現(xiàn)過(guò)程：
(1)通過(guò)資料查詢和實(shí)地觀察了解貨運(yùn)問(wèn)題
倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù)
市內(nèi)、國(guó)內(nèi)配送，單品、綜合配送，各有各式的車型，承運(yùn)商品包括：百貨商品、冷藏保溫、特殊商品。
貴重物品配送，提供到門服務(wù)，確保商品安全抵達(dá)用戶手中。
隔日零擔(dān)物流，對(duì)于零擔(dān)配送，公司承諾，貨物隔日上車發(fā)貨。
上架陳列，對(duì)于市內(nèi)各商場(chǎng)、各類超市、連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。
常溫、恒溫倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)，高層、堆垛貨架存儲(chǔ)
存貨及時(shí)控制，有效地貨卡登記制度，可隨時(shí)了解庫(kù)存商品的數(shù)量，確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)調(diào)整。
定時(shí)觀察庫(kù)房條件，確保庫(kù)房?jī)?nèi)溫，溫度不超標(biāo)。
加工調(diào)整，提供完善的分煉、換包裝等加工服務(wù)。
訂單處理，對(duì)訂單處理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確、高效。
退貨處理，全力協(xié)助貨主公司通行退貨收獲作業(yè)，并填寫(xiě)好單據(jù)，及時(shí)反饋貨主公司，一邊貨主公司盡快對(duì)退貨做出處理。
信息系統(tǒng)服務(wù)
物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)，分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)咨詢，依據(jù)客戶對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)條件的要求和儲(chǔ)存商品的特點(diǎn)，進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)化，個(gè)性化設(shè)計(jì)。
運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)，針對(duì)不同配送系統(tǒng)，專門設(shè)計(jì)了配套送訂單管理系統(tǒng)，以適應(yīng)各種客戶配送的要求。
其他信息管理要求秉承客戶至上的服務(wù)理念提供全方位的系統(tǒng)服務(wù)。
(2)在貨運(yùn)信息部了解情況并實(shí)際工作
信息管理應(yīng)該是物流管理很關(guān)鍵的一部分，要及時(shí)處理好物流相關(guān)信息才能輔助的把其他事情做好，這份工作需要細(xì)心認(rèn)真才能避免貨物的'損壞和利潤(rùn)下降。
3·工作職責(zé)
(1)在貨運(yùn)信息部了解如何進(jìn)行信息處理，并做一些簡(jiǎn)單的實(shí)踐工作。
(2)在其他部門稍做了些了解。
三·實(shí)習(xí)心得和體會(huì)
通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)我受益匪淺，我不僅把我所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，同時(shí)也我學(xué)到了書(shū)本上學(xué)不到的東西，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的補(bǔ)充，對(duì)于我們今后是有很大的幫助的。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我也懂得如何與人交往是很重要的，剛?cè)ツ堑臅r(shí)候，我也覺(jué)得很拘束，不喜歡和別人主動(dòng)打交道，特別是面對(duì)客戶，非常的緊張，但是學(xué)會(huì)這一點(diǎn)是有必要的。這段時(shí)間我在我見(jiàn)到的客戶身上學(xué)到了很多，品質(zhì)、氣質(zhì)、吃苦耐勞、腳踏實(shí)地，這都是他們成功不可缺少的，也是我們必須學(xué)習(xí)的。
現(xiàn)在有些年輕人做事不踏實(shí)，喜歡換工作換來(lái)?yè)Q去也許就丟掉了最好的工作，有時(shí)候不一定開(kāi)始就做得很好，但只要一心一意、踏踏實(shí)實(shí)，就會(huì)有成功的一天。學(xué)哪門就要愛(ài)哪門，這樣，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中才能立于不敗之地。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
經(jīng)過(guò)這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)我對(duì)旅游業(yè)中的商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游有了一定的了解。我實(shí)習(xí)所在的崗位是op助理主要負(fù)責(zé)一些簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作。但是，通過(guò)在這個(gè)環(huán)境中的學(xué)習(xí)，以及和同事的談話中我了解到了許多關(guān)于商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，以及從事旅行社崗位工作所需具備的一些能力。
我實(shí)習(xí)所在的旅行社是一家專營(yíng)商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)業(yè)務(wù)的旅游中介機(jī)構(gòu)。其從事的業(yè)務(wù)是旅游行業(yè)中較高端的一部分，與大眾旅游相比，由于一些公司的剛性旅游購(gòu)買需求決定了其市場(chǎng)具有較高的穩(wěn)定性。是中國(guó)現(xiàn)今旅游市場(chǎng)中前景很好的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。而且由于產(chǎn)品的附加價(jià)值較高也決定了其較高的投資回報(bào)率。因而近年許多旅游企業(yè)紛紛打入該市場(chǎng)，如攜程、國(guó)旅運(yùn)通等。在這些日子的實(shí)習(xí)中我了解到了旅行社中一些共性以及商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游中的一些特性。下面簡(jiǎn)要的說(shuō)一下通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)所得到的心得體會(huì)。
從該旅行社的客源來(lái)看60%是外資企業(yè)25%是國(guó)營(yíng)企業(yè)10%是私營(yíng)企業(yè)5%是政府機(jī)關(guān)。其中會(huì)獎(jiǎng)旅游的主要客源是外資企業(yè)以及國(guó)企。而民營(yíng)企業(yè)的是一些由尋租行為以及變向商業(yè)賄賂所產(chǎn)生的旅游購(gòu)買動(dòng)機(jī)。而相應(yīng)的對(duì)于不同的企業(yè)我們的銷售渠道也是不同的。對(duì)于大型的外資企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們通常采用招標(biāo)的方式來(lái)選擇旅行社。這就要求我們的銷售要通過(guò)投標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)。這樣，各旅行社這件就產(chǎn)生了一個(gè)較為公平的競(jìng)爭(zhēng)。但是對(duì)于其他的一些客戶來(lái)說(shuō)其競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在人際關(guān)系方面，我公司的一位銷售人員對(duì)我說(shuō)“不是說(shuō)誰(shuí)的價(jià)格最好就選誰(shuí)的產(chǎn)品，而是看誰(shuí)和他的關(guān)系好。只要和他們的key person打好關(guān)系就行了”這就反映了面對(duì)這樣的.客戶群“搞好關(guān)系”的重要性。但是無(wú)論是對(duì)于那種銷售方式來(lái)說(shuō)其最適合的銷售方式就是直接性的人員推銷。
就我們的旅游產(chǎn)品來(lái)講，與大眾旅游產(chǎn)品有很大的不同。大眾旅游產(chǎn)品是先把產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái)。然后通過(guò)門市部或者網(wǎng)絡(luò)銷售，有著較大的同質(zhì)性，從而造成了大批旅行社的價(jià)格戰(zhàn)。而我們的旅游產(chǎn)品是根據(jù)我們每一個(gè)客戶即企業(yè)的需求進(jìn)行單獨(dú)的全面?zhèn)�性化的設(shè)計(jì)。這樣就產(chǎn)生了產(chǎn)品的差異化，因此也就跳出了旅行社行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)，以高品質(zhì)的服務(wù)來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力。但是對(duì)于商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，對(duì)其投資者的資金以及員工的素質(zhì)都有一個(gè)較高的要求。首先于大眾旅游業(yè)不同，商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游要求有較大的流動(dòng)資金存量。因?yàn)檫@個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中的大供應(yīng)商通常都會(huì)延遲3，4個(gè)月付款，一個(gè)100人的團(tuán)很可能需要企業(yè)墊付幾十萬(wàn)元的費(fèi)用。這就對(duì)其資金量有一個(gè)較高的要求。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，他們所服務(wù)的人員不是普通的大眾，而是一些公司的高層人員，這就要求其員工具有較高的素質(zhì)。
由于這種高端旅游產(chǎn)品的特殊性，導(dǎo)致了其產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不是由計(jì)調(diào)人員來(lái)完成，而是由產(chǎn)品的銷售人員在與顧客的接洽中完成的。這就要求銷售人員不僅要有很好的人際關(guān)系處理能力，還要對(duì)全球各地的景點(diǎn)，風(fēng)土人情等有一個(gè)全面的了解。這一點(diǎn)也是商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅行社與大眾旅行社的區(qū)別點(diǎn)之
一。大眾旅行社的線路設(shè)計(jì)人員通常是分為做歐洲線的，美洲線的等等，但是在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)我們的線路設(shè)計(jì)要以客戶的需求而定。而且是在與顧客的洽談中進(jìn)行設(shè)計(jì)的。我們不會(huì)事先知道我們的顧客想去哪里，所以這就要求我們的銷售人員通曉全球的旅游線路。這也是合格銷售人員難尋得一個(gè)原因。而且，我分析了一下公司的人員分配情況，公司一共28人，收益中心24人，其中專門負(fù)責(zé)銷售的就有10人，減去3個(gè)計(jì)調(diào)，3個(gè)簽證和一個(gè)做平面設(shè)計(jì)的之外其余7人也或多或少的會(huì)承擔(dān)一些銷售任務(wù)。這樣看來(lái)銷售人員占總利潤(rùn)中心人數(shù)的比重要比2/5還要多。這樣一個(gè)大的比重可見(jiàn)銷售人員的重要性。通過(guò)了解，銷售確實(shí)是制約旅行社發(fā)展的一大瓶頸。但是為什么公司不通過(guò)大量招聘銷售來(lái)進(jìn)行公司的規(guī)模擴(kuò)大呢?原因主要有以下兩點(diǎn)：
1.簽證人員主要負(fù)責(zé)的是該公司重培訓(xùn)，有良好的工作環(huán)境，也有一定的組織認(rèn)同感，工作積極性也很高。這基本上就已經(jīng)達(dá)到了人力資源管理所要達(dá)到的目標(biāo)。因此我要向老師們提出一個(gè)問(wèn)題，是否所有的企業(yè)都應(yīng)該建立健全的人力資源管理制度呢？
2.關(guān)于人力資源的開(kāi)發(fā)，讓我十分高興的是該企業(yè)十分重視培訓(xùn)，每周都會(huì)抽出3個(gè)小時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以提高其業(yè)務(wù)能力。這點(diǎn)是很少中小企業(yè)可以做到的。而且對(duì)于培訓(xùn)的內(nèi)容也有明顯的針對(duì)性。比如對(duì)于銷售人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容是各地的風(fēng)土人情，對(duì)于op人員培訓(xùn)的內(nèi)容會(huì)涉及到一些航空公司的介紹等等。由于培訓(xùn)內(nèi)容選擇的針對(duì)性也使得員工樂(lè)于參加培訓(xùn)。而且為了提高培訓(xùn)的質(zhì)量，在培訓(xùn)之后還要求員工對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容等做出評(píng)價(jià)，在一個(gè)雙向交流的過(guò)程中讓培訓(xùn)更具實(shí)效性。
雖然存在著一些問(wèn)題，但是這家公司的發(fā)展?fàn)顩r還是很好的。從10年前強(qiáng)創(chuàng)立時(shí)的xx人發(fā)展到現(xiàn)在的28人，可謂是一個(gè)較大的發(fā)展。就我個(gè)人認(rèn)為該公司的發(fā)展主要是由兩個(gè)因素所促成的。首先，從業(yè)務(wù)層面上看，該公司的定位十分明確。是專門從事高端的商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游打出商務(wù)會(huì)展專家的旗號(hào)，集中力量在這一方面，而沒(méi)有涉足其它的領(lǐng)域。這也符合了小企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇。從而增加了其競(jìng)爭(zhēng)力。再看管理層面，該公司有許多在外企工作過(guò)的員工，也吸收了一些海外歸國(guó)人士。在管理結(jié)構(gòu)上引入家庭化管理模式。公司中的員工都使用英文名，從而淡化了由一些中文稱謂帶來(lái)的等級(jí)制度，拉近了員工與管理者之間的距離。而且公司還會(huì)定期的舉辦一些集體出游活動(dòng)，這樣也更進(jìn)一步的增強(qiáng)了員工與員工之間員工與管理層之間的親密度。對(duì)于培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度有著十分積極的影響。
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