外貿(mào)業(yè)務員的實習報告（通用13篇）
接地氣的實習生活已經(jīng)告一段落，這段時間里，一定有很多值得分享的經(jīng)驗吧，該總結(jié)一下這段時間的得與失，好好寫份實習報告了。很好奇實習報告是怎么寫的吧，以下是小編收集整理的外貿(mào)業(yè)務員的實習報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
外貿(mào)業(yè)務員的實習報告 篇1
一、實習時間、地點
時間：xx
地點：xx
二、實習目的與任務
實習目的：
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習 使我能夠親身感受到有一個學生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程
3.通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用。
實習任務：熟悉外貿(mào)業(yè)務流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。
三、實習要求
嚴格遵守實習紀律，積極參加各項實習，不無故不參加實習，不遲到不早退，實習過程積極思考，積極提問;實習過程做好實習筆記;實習時，盡量做到最好，不做有損大學生和學校形象的事。
四、實習形式
以跟班實習為主。
參加公司組織的培訓
五、實習內(nèi)容
時間飛快，我的實習將要結(jié)束，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習，我在公司主要工作是學習設計和跑業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于20xx年，經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應用于民用、工業(yè)、軍事等不同領域;總部設在中國香港特別行政區(qū)，在深圳、長沙等城市設有直屬分公司。 麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術專家，一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的`交貨服務為基礎，為客戶提供與應用需求最緊密結(jié)合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長。“誠實守信、質(zhì)量第一、價格合理、交貨快捷” “實力雄厚，資源充足，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應商。
為了提高公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名，分別是HK BMC ELECTRONICS CO LTD. ，PB GROUP CO,.LTD ，HK POTENTIAL ELECTRONICS CO LTD。因為客戶對象是歐美，我也有我的英文名字stef.我主要是做HK BMC 這個公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與PB GROUP 參與IC 銷售,在TBF 上報價.
3月3號，我開始了為期2個月的實習。本次實習是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習為主，生產(chǎn)實習是學習的一項重要環(huán)節(jié)，通過此次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的Order Inquiry給業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解。
2.報價：業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，Performa Invoice 給客戶做正式報價。
3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5.業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
6.下達生產(chǎn)通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知, 通知工廠按時生產(chǎn)：
6.1如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應業(yè)務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證。
6.2如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。
6.3如果是放帳客戶，或通過銀行D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認。
7. 驗貨
7.1在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。
7.2如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。
7.3如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。
8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件(應由業(yè)務跟單員制作，交給單證員)。
9.商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
外貿(mào)業(yè)務員的實習報告 篇2
一、實習單位
xxx有限公司
二、崗位名稱
xx跟單員
三、實習單位簡介
該公司有xx年的經(jīng)營歷史，經(jīng)營的產(chǎn)品有關納xx系列，xx系列，x系列、xx爽系列，xx系列等30多種系列產(chǎn)品，產(chǎn)品所在地覆蓋的區(qū)域為xx市及縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，公司主要要經(jīng)營模式有兩種，一是向各超市鋪面直接供貨，二是作為一級批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級批發(fā)商，xx年的歲月，公司已有穩(wěn)定的客戶群，在xx市與xx余家超市，鋪面等有業(yè)務來往，縣級有xx余家大型超市。公司所安排的職位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理、市區(qū)經(jīng)理、縣級經(jīng)理、辦公室文員、業(yè)務管理員、業(yè)務員、導購員、會計、打單員、財務員、理貨員、司機等職位。
四、崗位職責
我的崗位為業(yè)務管理員，職責有：
1、對業(yè)務員進行管理和監(jiān)督，根據(jù)業(yè)務員的報告情況得出總結(jié)，上報總經(jīng)理，不定時對業(yè)務員當時所在位置進行詢問，通常公司每周都會對業(yè)務員進行一次價格測試，我就監(jiān)督業(yè)務員測試，了解業(yè)務員對產(chǎn)品價格的熟悉情況如何。
2、節(jié)假日時制訂出一些活動策劃方案，有時廠家提出做促銷活動，我們也要及時按要求策劃好。
3、對近期產(chǎn)品的處理選擇適當?shù)姆椒ā?/p>
4、對客戶的資料進行管理。
五、崗位能力要求
要求對公司的產(chǎn)品特別熟悉，每一個系列及每一個單品一看就能辨認出來，價格也要非常的熟悉，廠價、供價、批發(fā)價、零售價要分得特別清楚，能有針對性的制定出一些實用性方案，具備良好的語言文表達能力，對節(jié)假日特別敏感，如xx節(jié)，三一五，五一等等，并能快速策劃出節(jié)日促銷方案。
六、崗位工作流程
工作流程：
1、早上早會半小時，由總經(jīng)理總結(jié)前一天的工作進程及成果，然后下達任務到各員工，各就各位做好當天的工作，我要經(jīng)常跟著去熟悉市場，主要熟悉超市等零售終端的地理位置，公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷售，銷售量如何（這個要求熟悉公司以前銷售計量本）。
2、對每個店的近期期產(chǎn)品進行統(tǒng)計，制定出可行的方案。
3、不定時打電話給業(yè)務員，看其是否開機，是否在工作。
4、在最近的一個節(jié)假日之前將促銷計劃做好，上報總經(jīng)理審批，聽其指導，修改及執(zhí)行。
5、業(yè)務員下午五點半左右回公司，與業(yè)務員交流，發(fā)現(xiàn)及探討問題，尋求解決的方法。
6、與倉管員組合，對產(chǎn)品遺漏、滯銷問題進行處理和管理，建立管理資料庫。
七、崗位考核方式或計酬標準
考核方式：早上八點準時到公司開早會，遲到五分鐘以上算遲到，遲到五次算曠工半天，以此類推，一個月曠工三天視情節(jié)嚴重，上班時間手機隨時保持開機狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)關機一次扣工資五元，有事需請假，不請假視為曠工。計酬標準：試用期一個月，xx元一月，試用期過后xx元一月加業(yè)績獎。
八、企業(yè)方針和目標
公司講究誠信，對員工要求嚴格，以業(yè)績評價一個人的能力，對業(yè)績優(yōu)秀的員工采取重用的方針，對業(yè)績差者進行指導批評，如若不見效果，視為無能力勝任本職工作，采取開除制度，公司目前正處于擴大規(guī)模時期，經(jīng)營的'產(chǎn)品正在逐漸增加，員工人數(shù)也在增加，目前正在加快市場滲透力度，投放更多資金，迅速擴大經(jīng)營規(guī)模和市場占有率。
九、崗位工作存在問題和建議
存在問題：得到的市場信息主要于業(yè)務員和理貨員的報告，和終端客戶缺少最直接的溝通，不能很準確的獲得市場信息，有點坐井觀天的味道。建議：不能閉門造車，應給與多外出的機會，以便與終端客戶進行溝通，根據(jù)市場信息及時改進策略，另外，崗位工作性有點雜，不能很好的向一個方面發(fā)展。
十、知識和實踐對我的工作幫助最大的地方
在學校學習了市場調(diào)查與預測，懂得應充分了解市場才能做出正確的判斷，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”我是深刻的體會到了，同時也利用所學的知識很好的開展了工作。所學的現(xiàn)代應用文寫作給我很大幫助，光有想法是不夠的，還要能用文表達出來才算是做好了工作，實踐溝通是否很重要的，也是必要的，從溝通中可以間接了解到很多信息，不需要自己費力再去重新查找獲得。
十一、最想拓展的能力
我最想拓展的是談判協(xié)調(diào)方面和策劃方面的能力，包括籌劃活動及制定更好的管理方案等，我希望我能在以后的工作和實踐中讓自己往這方面提高。
外貿(mào)業(yè)務員的實習報告 篇3
一、實習目的：
為了培養(yǎng)我們的自學和動手能力、理解能力以及實踐能力。通過此次實習，讓我們能夠在國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進出口交易的全過程，能夠在實際業(yè)務的操作過程中使我全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進出口交易的主要操作技能。
二、實習單位及崗位介紹：
1、實習單位簡介：
金利達革塑有限責任公司，座落于“中國箱包之都”—白溝，始建于2003年，是一家生產(chǎn)PVC壓延膜、流延復合膜、無紡布、人造革于一體的專業(yè)企業(yè)，其中無紡布生產(chǎn)線4條，PVC壓延膜、人造革、流延復合流水線各一條。從建廠以來，公司經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，公司現(xiàn)有員工350人，廠區(qū)占地面積6.5萬平方米，總投資1.2億元，聘請了國內(nèi)高級管理和專業(yè)技術人員，設備規(guī)模、精度、科技含量在全國同行業(yè)中處于領先地位。一直以來公司以國內(nèi)貿(mào)易為主，自20xx年5月份開始放眼于國外市場，努力通過國際貿(mào)易提高公司的營業(yè)效益。
2、崗位介紹：
本廠除了一線工人以外，其他人員歸入后勤。后勤又分為辦公室、生產(chǎn)部、庫管部、銷售部和財務部，其中銷售部又分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部兩部分。而我的實習崗位就是外貿(mào)部分，作為一名外貿(mào)業(yè)務員負責聯(lián)系國外潛在銷售商和進口商，推銷本公司的無紡布和壓延膜。
三、實習的內(nèi)容和過程：
進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的.，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉國際貨物銷售合同和各種商業(yè)單據(jù)是基本的，通過對商務文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。下面介紹下我的工作內(nèi)容：
客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有生產(chǎn)部經(jīng)財務部核對生產(chǎn)成本后交給我們業(yè)務部最低報價，以供進口商詢盤。
報價：我們業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好給客戶的正式報價。
業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
下達生產(chǎn)通知：銷售部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知生產(chǎn)部按時生產(chǎn)。
驗貨：在生產(chǎn)部把貨物備妥之后，銷售部要對所定貨物進行查驗，質(zhì)量是否過關，是否份符合客戶的要求，因為要想穩(wěn)定客戶資源，對于商品的質(zhì)量一定要保證。
制備基本文件：根據(jù)生產(chǎn)部提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
發(fā)貨：通知貨代來公司收貨，并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
四、實習總結(jié)和體會：
經(jīng)過金利達革塑有限責任公司的外貿(mào)業(yè)務員的實習使我明白到：
1、理論與實際工作運用存在差別。
學好專業(yè)知識理論是在實際中應用的基礎，但是不能照搬過來使用。因為學校所學的理論大都是一種理想狀態(tài)下的理論，或者說是一種有假設條件的理論。不管是顯性的還是隱形的，總之都是存在一些假設的。但是現(xiàn)實社會工作中是沒有如果的，現(xiàn)實是在既定的條件下你改怎么做才能達到目的。
2、將國際貿(mào)易的理論和實踐結(jié)合起來。
通過實習我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎，貿(mào)易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。
3、自身定位，加強外語學習。
在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿(mào)的基礎，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習。
4、提高自己的社會交際能力。
在工作中我會經(jīng)常性的向同事請教問題，與他們進行討論。除此以外，還會代表公司去和對手方談判。這樣經(jīng)過不斷地磨練和學習，我變得很成熟、理智。其次，我獨立解決問題的能力和廣泛利用各種可能資源的能力得到了提高。
通過實習使我學到了許多知識，獲得了一定得外貿(mào)經(jīng)驗，總之，實習生活是豐富多彩的。再一次感謝金利達革塑有限責任公司給我提高的實習崗位，祝公司蓬勃發(fā)展，不斷壯打；也感謝季小江老師給予我的實習指導，祝老師工作順利，身體健康。
外貿(mào)業(yè)務員的實習報告 篇4
實習內(nèi)容：
根據(jù)相關的國際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合所學知識與國際貿(mào)易實踐，用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。掌握外貿(mào)術語，對出口貿(mào)易中業(yè)務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務操作技能。
實習目的：
通過在單位的實習鍛煉英語聽說讀寫能力，掌握實用的外貿(mào)技能，實踐和鞏固貿(mào)易知識，熟悉外貿(mào)業(yè)務，在實際業(yè)務的操作過程中全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握外貿(mào)進出口流程。為自己的職業(yè)生涯打牢基礎。
實習過程：
(1)外貿(mào)采購
剛進公司，負責電子業(yè)務的印度老板就給我安排了任務，我的角色是電子產(chǎn)品的采購。我整體都泡在阿里巴巴和中國制造，全球上搜索我負責的那些產(chǎn)品項目。發(fā)尋價單到他們外貿(mào)業(yè)務員的郵箱，等待他們的報價。包括電話聯(lián)系催單以及磋商價格。以及及時和我們的海外客戶溝通聯(lián)系。
(2)關于報價
關于報價，想重點提一下。記得我第一次給客戶做英文報價時，為了單純的追求速度而忘記了很多細節(jié)的東西，后來，老板就報價給我做了一堂很生動的課。他當時說：“daisy(my English name ),you are make a very big mistake .remomber,we must let our customer know that we are ,when you do quoatation,pls do he best,don not forget the shippment time ,the specifications .packing details payment time and so on .”記憶很深刻。記得從前在一本銷售技巧的書上看到說做銷售最重要的是專業(yè)。
(3)關于我負責的產(chǎn)品
(5)關于租船定倉
如果客人同我們簽訂的是fob china合同，通�？腿藭贫ㄟ\輸公司或船公司，我則會盡早與貨代聯(lián)系，告知發(fā)貨意向，了解將要安排的出口口岸和船期情況。確認工廠交貨能否早于裝船一周以前，以及船期能否達到客人的交貨期，常常在交貨期7天前向貨運公司發(fā)出書面定倉通知，并在開船期5天前保證拿到進倉單。
有時，會遇到賣方支付運費的情況，則需要我及早向貨代公司或船務公司咨詢船期，運費，開船口岸等，經(jīng)比較，選擇價格優(yōu)惠，信譽好，到港時間準時的船公司，并及時告知客人。
我還常常遇到出口貨物不夠一個小柜的情況，就是說要走散貨，這時就要或代公司定散貨艙位。
(5)安排驗貨
在交貨前一周，我就要與工廠聯(lián)系，并積極通知驗貨員去驗貨。
若客人要自己制定驗貨員來驗貨，則在前一周與他們指定的人員聯(lián)系。
有時，我也會主動向老板申請去驗貨，雖然旅途會很辛苦，但是，通過驗貨，我可以與工廠生產(chǎn)部負責人進行良好的溝通，并可以向他們請教很多關于自己所負
責產(chǎn)品的'知識。這是在辦公室所學習不到的寶貴經(jīng)驗。同時，我可以了解到關于這個工廠的詳細生產(chǎn)情況，有利于以后的訂單開展。
(6)安排拖柜
大體來說，驗貨后，就要準備拖柜。一般情況下，我更愿意與主動負責拖柜的工廠合作，這樣會省去很多時間和經(jīng)歷。不過，有些工廠則更愿意工廠交貨，把他們的損失的可能性降到最低。這時，我就要安排拖柜的事情。
打電話委托拖車公司提柜，拖柜，我們公司與一些安全可靠，價格合理的拖車公司簽訂了長期的合作合同。我只需給拖車公司傳真以下材料：定倉確認書，定倉號，船公司，委托托柜書，注明托柜時間，柜型及數(shù)量報關行以及裝船口岸。
傳真一份裝車資料給工廠，列明柜型，定倉號，訂單號，車牌號，以及司機聯(lián)系電話。
(7)交單
采用l/c收匯的，應在交單時間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴格審單，確保沒有錯才交銀行議付。不過，我們公司很少采用信用證支付，因為l/c的審查很嚴格，一個小小的錯誤銀行都可能會拒付。所以，為了安全期間，公司常采用遠期支票和現(xiàn)金支付。
關于30%deposit,t/t收匯，在取得提單后馬上通知財務傳真70%余款，確認收到余款后，在將提單正本和其他文件寄給客人。
3100%收匯時，要求授權(quán)貨款才能做貨，要等收款后才能安排生產(chǎn)，我拿到提單后則需立即寄正本提單給客人。
(8)業(yè)務登記
對于外貿(mào)銷售業(yè)務員來說，每單進出口業(yè)務做完后都要及時登記，包括電腦登記和書面登記，以便以后查閱，統(tǒng)計，以及個人業(yè)務提成的順利計算。
(9)文件存檔
所有的外貿(mào)單證，l/c和議付文件都必須存留一整套以備查用。
上面所述是我個人在這兩個月的的外貿(mào)工作經(jīng)驗的總結(jié)及自己對外貿(mào)流程的認識和整理。下面的則是我對工作中遇到的外貿(mào)英語的專業(yè)知識的一點認識。
外貿(mào)業(yè)務員的實習報告 篇5
一、實習目的及意義
�。ㄒ唬⿲嵙暷康�
在平時的日常生活中，我發(fā)現(xiàn)了我性格上的一些弱點，比如：內(nèi)向、不善于與人交往，這些性格特點在現(xiàn)代社會中設很難有所作為的，鑒于此我選擇了營銷這個實習內(nèi)容，目的就是要挑戰(zhàn)一下自己，塑造自己的性格。這次實習通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)。
�。ǘ⿲嵙曇饬x
一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
二、實習任務
銷售營銷
三、實習時間
20xx年02月20日——20xx年03月20日。
四、實習地點
鄭州貝爾電子有限公司
五、實習企業(yè)概況
河南貝爾電子有限公司位于商業(yè)、交通發(fā)達的鄭州經(jīng)三路財富廣場，鄭汴路家電城設有公司展廳，是以承攬各類音響工程及相關產(chǎn)品批發(fā)銷售為主的音響連鎖授權(quán)企業(yè)。公司堅持以質(zhì)量求生存，以服務促發(fā)展．走精品、連鎖規(guī)�；�(jīng)營道路，產(chǎn)品全國統(tǒng)一采購，性價比優(yōu)勢明顯，旗下品牌有德國BELL、意大利RCF、唐龍?zhí)珮O（TD、MCR）、宏程Soundbullet(聲必力)、愛威、頂力、蜚聲等專業(yè)音響；臺電、雷蒙、快捷、邁威特會議系統(tǒng)；TIKS公共廣播系列。公司自成立以來始終堅持優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、精品工程、完美服務的經(jīng)營理念，已與各系統(tǒng)集成商、工程商、地市級經(jīng)銷商、代理商建立了良好的合作伙伴關系，并以此為依托建立了完善的銷售網(wǎng)絡．公司靈活、人性化的管理機制吸引著優(yōu)秀人才加盟, 針對國內(nèi)銷售市場的實際情況，培訓出一批優(yōu)秀的管理、銷售專業(yè)人才，造就了一支業(yè)務熟練、技術精湛的高素質(zhì)員工隊伍。公司以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務為立足之本,以用戶需求為發(fā)展之源泉，務實、誠信；以優(yōu)惠的價格、周到的服務配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，依托雄厚的技術力量、完善的銷售網(wǎng)絡，同時承蒙各界人士的大力支持,使公司自成立以來業(yè)務蒸蒸日上,產(chǎn)品遍布政府、學校機構(gòu)、事業(yè)單位、酒店、KTV娛樂等場館，深受各界人士的好評！展望未來，貝爾人將一如既往的貫徹“以市場為導向，以質(zhì)量謀發(fā)展，以技術求創(chuàng)新,以客戶至上的服務宗旨，貝爾是海誠信到永遠”的經(jīng)營理念，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、人性化的銷售模式以及貼心便捷的售前、售中、售后服務，努力拼搏，不斷超越，為廣大用戶提供更多專業(yè)的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)化的服務！
六、實習內(nèi)容
�。ㄒ唬⿲嵙暤木唧w內(nèi)容
自實習開始，在這1個月的'工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在公司外，主要是一般商場銷售音響設備的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務。我負責銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認為不就是賣東西嗎？沒什么可難的，其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經(jīng)驗。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學不到的經(jīng)驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心里，雖然實習時間只有短短的一個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始！
七、實習感想
（一）實習體會
在為期一個月的實習里，我像一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個大學生了，每天7點起床，乘坐567公交一個小時才能到市區(qū)，然后繼續(xù)坐車到公司。道然后像一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對于聯(lián)營公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：
1、由于各大商場的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績
2、銷售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進營業(yè)大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關系到顧客的滿意程度
3、管理層的管理人才比較少
4、售后服務沒有所說的那么好，有時不太及時。
�。ǘ⿲嵙暱偨Y(jié)
我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。大學和社會畢竟不同。剛踏入社會，我們要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理分配時間鍛煉身體。自身加強培養(yǎng)自己的團隊合作精神，處理好人際關系。突出自己的優(yōu)勢，在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”，最終“實現(xiàn)自我”的精神去為人處事。
實習是每個大學生必須領有的一段經(jīng)歷，它使我們在實際操作中了解工作程序，鞏固所學知識；實習又是對我們所學專業(yè)知識的一種檢驗，能讓我們查漏補缺，串聯(lián)之前所學內(nèi)容，是所學知識系統(tǒng)化；實習還能讓我們更好的用實際去聯(lián)系實際，掌握實際跟實際操作的聯(lián)系。經(jīng)過這次的實習，我對自己以后的職業(yè)生涯規(guī)劃的目標更加明確。首先要改變的思想與態(tài)度，因為只有改變了這兩個方面，才能真正的改變自己的思維以及為人處事的方法。接著便要加強自己專業(yè)知識的學習，深入學習專業(yè)知識與專業(yè)技能。提高對電子商務的全面認識，加強自己電子商務專業(yè)的技術技能與商務技能,再者就是要拓展自己的知識面，豐富其他方面的知識。多看點管理方面的書籍，了解電子商務的發(fā)展趨勢，國家的方針與政策。在能力方面，要加強與人溝通的能力，動手能力，發(fā)現(xiàn)與解決問題的能力，自主學習的能力。在實踐方面，多參加與專業(yè)相關的活動，多聽點商務性的講座，多逛逛專業(yè)網(wǎng)站，瀏覽一些由有用的信息，這樣可以吸取多點經(jīng)驗。還有一點就是要提高學習的積極性，為以后的工作奠定基礎。
通過一個月的實習我也在銷售這方面我也總結(jié)了很多有用的知識，為以后的工作開辟了一個良好的開端。我總結(jié)了一下幾條：
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備，
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
在我這次實習中過程中，我更加確定了人際交往的重要性，自己在這方面的不足，不過好在我現(xiàn)在及時發(fā)現(xiàn)這個弱點毛病加以糾正，我想在不久的將來，我的將擁有開朗活潑的個性，用更加激情的方式了展示自我。
外貿(mào)業(yè)務員的實習報告 篇6
一、 實習的時間與地點
我于20xx年7月11日至8月4日，在杭州桑萊特衛(wèi)浴有限公司實習。杭州桑萊特衛(wèi)浴有限公司創(chuàng)立于1997年9月1日，坐落于風光秀麗，交通便利的全國百強縣（區(qū)）——浙江蕭山黨山工業(yè)區(qū)�，F(xiàn)有60000平米的研發(fā)、制造基地，下轄門業(yè)事業(yè)部、淋浴房事業(yè)部、玻璃臺盆事業(yè)部、浴柜事業(yè)部、裝飾鏡事業(yè)部。“桑萊特”為黨山鎮(zhèn)二十強企業(yè)，20xx年“桑萊特”商標被認定為“中國馳名商標”，申請17項外觀設計專利全部獲授權(quán)，企業(yè)被蕭山區(qū)政府評為“優(yōu)勢成長型企業(yè)”，20xx年與浙江工業(yè)大學合作共建聯(lián)合研發(fā)中心，企業(yè)技術中心被認定為“杭州市級企業(yè)技術中心”，申請了33項外觀設計專利，系全國制鏡專業(yè)委員會和全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會衛(wèi)浴專業(yè)委員會理事單位。企業(yè)重視品牌建設工作，在國內(nèi)注冊“桑萊特”商標的基礎上，20xx年在丹麥、馬德里協(xié)定國分別注冊了商標，通過質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系認證并有效運行。目前，桑萊特在國內(nèi)已有100多個銷售網(wǎng)點，建成了健全的銷售網(wǎng)絡，分別和當?shù)厥澜缰薪⒘藨?zhàn)略合作關系。
二、實習的意義
在學校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學生變成了社會人，剛開始真的很難適應，所有的角色和職責都轉(zhuǎn)變了。出來工作，不再有人告訴你，什么你該做，什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正。一旦犯了，就要去承擔，這就是社會人的責任。但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。
在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作；認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。
通過這段時間的實習工作，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。
三、實習內(nèi)容與總結(jié)
實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。
實習的內(nèi)容，其實還是比較簡單的，只要用心去做，都不難。第一天開完晨會后，公司根據(jù)我們每個人的實習計劃給我們安排了在實習期間的工作任務。助理拿了許多關于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術語，大多是英文和日語，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒有認真的去學習和體會，以至于在后來的實際操作中出現(xiàn)了嚴重失誤。
在公司的實習過程中，還接觸到了大型公司的ERP系統(tǒng)，每位員工都能夠通過ERP系統(tǒng)進行日常的作業(yè)，集團可以通過ERP系統(tǒng)，對供應鏈實行有效的管控。集團的供應鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發(fā)展中實行了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。
接下來的日子里，我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實際的操作，在學校里我們學到里很多理論知識，什么外貿(mào)術語，尋發(fā)盤、商務談判等等，但是真讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開發(fā)客戶，如何進行有效的溝通，因為我們是專門的銷售部，負責對內(nèi)和對外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他部門的事，所以我們?nèi)粘５墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕磉M行開拓市場和聯(lián)系客戶，因為是實習生，公司對我們并沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導下，學習怎么有效的進行市場開拓，起初對于開發(fā)客戶很膽怯，國內(nèi)的還好點，國外的由于英語水平的限制，通過電話根本不能進行有效溝通，只能通過E—MAIL套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。 另外在元旦期間，我和幾位實習生被分到不同場地進行不同期限的促銷任務，并且每個工作日結(jié)束后，都必須向相關負責人匯報銷售情況。
然后，我的實習，就這么結(jié)束了。
作為公司的外貿(mào)業(yè)務員，我在實習期間主要學習了公司的業(yè)務流程，現(xiàn)將此次實習總結(jié)如下：
1、基礎的理論知識要掌握扎實，才能靈活變通，以不變應萬變。
2、工作要認真對待，積極完成自己的任務，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實地才能學到東西，一步一個腳印才能成功。
3、工作中，如果有耐心教自己的同事是一種福氣，當然也會同樣的有不樂意對我們施舍經(jīng)驗的人，遇到這種情況，不必抱怨，因為他們并沒有這個義務，所以一定要沉住氣。如果問他們問題他們只是敷衍了事，那么仍要笑著說謝謝，但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯誤了。另外，如果同事讓自己幫忙一定要很樂意去做，而且要盡量做好，因為更多時候需要幫助的是我們。
4、要眼觀六路，耳聽八方。從其他同事之間的交談以及同事如何接電話打電話中學習怎么和工廠聯(lián)系，制單結(jié)匯中應注意什么問題，怎么拒絕不必要的電話廣告？有時從他們的談話語氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的處境，因此也就明白了對哪個人該說什么樣的話，什么時候該說話，什么時候該沉默，什么話該說，什么話不該說。
5、 要保持良好的心態(tài)，遇事悠著點，處事聰明點，工作努力點。
在成功結(jié)束實習后，仔細總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。
總之，自身定位，加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿(mào)的基礎，因此必須掌握好這門工具。
不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習工作總結(jié)，認識自身不足。通過實習我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎，貿(mào)易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。
在這次實習過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經(jīng)驗，社會歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來，而且我們所缺乏的`還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，使自己能迅速的成長為一名優(yōu)秀的商務人士。
四、實習收獲與感想
一個月的實習生活，看似很長，可是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事，到現(xiàn)在的得心應手。剛?cè)牍�，一切都顯得那么陌生，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。有很多新的東西需要自己去學習和適應�，F(xiàn)在想想人在社會上就是需要適應不斷的變化，適者生存，自己只有去適應社會，社會卻不會去適應你。只有適應了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率，作出成績。作為公司肯定不會需要一個不會創(chuàng)造效益的人。經(jīng)過一個月的磨練和適應，現(xiàn)在的我對工作已經(jīng)得心應手。每天都會實現(xiàn)安排好當天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結(jié)束就是我這一天最大的成功了。完美的結(jié)束一天的工作只是我現(xiàn)在的目標，以后我會給自己樹立更高的目標，只有在不斷追求完美的過程中，自己才能變得更加完美。
相信，此次實習將是我今后人生的一個良好開端。相信，有了這一次實習的經(jīng)歷，無論是今后的學習，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好。相信以后在工作中更能更好的適應工作，做好外貿(mào)業(yè)務。
還有，實習中同事和經(jīng)理的對我的幫助很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務，在此對他們的幫助表示感謝！
以后的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。 我知道，走上崗位，有開心也有難過的時候，要有好的心態(tài)，并盡自己最大的努力去做好。我相信，事在人為，有志者事竟成。而我，在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去！
這就是我的總結(jié)！
外貿(mào)業(yè)務員的實習報告 篇7
實習目的:
由于本次實習是我們專業(yè)唯一的實習教學環(huán)節(jié)，匯集了原理解實習、生產(chǎn)實習和畢業(yè)實習，所以我們要:
1、加強和鞏固理論知識，例如自己發(fā)現(xiàn)問題并利用所學知識分析和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習能力，適應社會的能力和自我管理能力。
3、了解計算機技術在實習單位的應用、需求、發(fā)展方向和前景。
4、根據(jù)實習單位的具體情況，選擇合適的畢業(yè)設計題目。
實習單位簡介:
我實習單位是私企。
我的實習部門是技術客服部門，主要從事鄭州地區(qū)的電腦維護服務。雖然我學的是動畫專業(yè)，但是對計算機維護服務的了解很少，一切都要從零開始學。實習之初，辦公室同事給我講了一些公司與部門運營、電腦維護相關的規(guī)章制度，讓我對公司的運營、電腦維護，尤其是系統(tǒng)維護有了一定的了解。真的體會到了一個私企對人員的.重視，明白了自己技術服務部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小方面，但卻關系到企業(yè)在大眾眼中的形象。我們有經(jīng)驗的哥哥姐姐也給我詳細講解了電腦維護的每一項。后來參與了一些具體的工作，比如客戶預約、維護訂單開通、對外宣傳等等。在部門領導和全體同事的幫助和指導下，經(jīng)過這么多天的學習和工作，我已經(jīng)熟悉了計算機維護服務的全過程，能夠獨立、熟練、準確地報告各種計算機故障。
多年來，我們公司一直堅持“科技求發(fā)展，質(zhì)量求生存。Take “服務只有起點，但滿足沒有終點。原則，用“誠實守信”作為與客戶合作時應遵守的商業(yè)道德標準。開拓、高效、務實、創(chuàng)新”為了企業(yè)精神，我們將繼續(xù)推動企業(yè)創(chuàng)新，以雄厚的技術和實力服務客戶，全力以赴追求卓越管理方針:以市場為導向，以研發(fā)為動力，以產(chǎn)品為支點來管理效益。人才是公司發(fā)展的堅實后盾。創(chuàng)業(yè)培訓期間，高達培養(yǎng)了一批誠信、嚴謹、創(chuàng)新的高科技技術人才和高素質(zhì)的正規(guī)團隊。合資企業(yè)使公司具備了大規(guī)模生產(chǎn)能力，實現(xiàn)了科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售高度一體化的全面推進，使公司具有了長期的市場競爭力和旺盛的生命力。
實習期間深深感受到技術服務部是一個團結(jié)、上進、充滿活力的團隊。大家每天都面帶微笑，即使面臨巨大的工作壓力，辦公室里還是會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；在工作困難面前，大家總是互相幫助，直到解決問題。整個部門和睦相處，就像一個溫暖的大家庭。系主任是這個家的家長，給大家很大的發(fā)揮空間。從他們身上，我真正體會到了“尊重人、敬業(yè)、高效、高水平服務”服務部門“服務奉獻”的真諦，體會到了“創(chuàng)造完美、服務社會”的服務理念，知道了什么是“創(chuàng)新就是生命”。
每當我遇到困難，向大家求助時，大家都會無私地告訴我，這讓我特別感動。有一次，一個技術人員曾對我說:一個客戶說他的電腦經(jīng)常黑屏，無緣無故死機。當他們到達那里時，沒有人能發(fā)現(xiàn)哪里出了問題，或者哪里出了問題。他們把主機帶回來后，我建議看看客戶是不是超頻了。大家都沒有考慮我的意見，因為我是客服。結(jié)果發(fā)現(xiàn)是這樣，然后他們把cpu主頻撿回來，教育客戶不要隨便超頻電腦；后來大家到最后都當場夸我。我太開心了。我很自豪能在這樣的公司實習。我很高興能在這么有限的時間里，在這么和諧的氛圍中工作學習，和同事分享快樂和工作。所以，我努力向同事學習，不懂就提問，認真完成領導和同事交給我的每一項工作。部門領導和同事也想盡辦法幫助我，教我電腦維護。
剛開始的時候，我很著急。我不是這里出錯了，就是那里忘了。同事幫我改正。由于心態(tài)和熟練度的調(diào)整，我學的幾乎很慢。過了兩個星期左右，因為只有我同事一個人白班太忙，我和她被安排在一起(本來是兩班倒)。晚上八點到第二天八點，中間停下來吃晚飯。哦，我們午餐不叫晚餐，但是我們整天在這里工作！一開始我真的受不了。我打亂了我的生物鐘。白天睡覺，晚上工作。我太累了！除了堅持，我別無選擇。一個人呆一個房間，有工作就安排技術人員，沒工作就閑著，忙著忙著，大部分時間都是閑著。盯著天花板看或者看倒計時太無聊了。真懷念學校生活！自由！
雖然我在這家公司只有短短的一個月，但我收獲了很多。在對它一無所知的情況下，我對它的原理和生產(chǎn)過程有了一些了解，也深刻認識到了客戶服務的重要性。雖然這些都是一些簡單的基本操作，但只要我們的記錄不正確，我們的安排疏忽，就會影響公司的聲譽，給客戶帶來不利影響。所以要注意每一步，努力做好每一步。
第二，剛離校找實習單位的時候，總有這樣那樣的想法。我想找什么樣的單位。結(jié)果一個多月過去了，沒找到實習單位。直到那個月，我媽給我介紹了一家她以前同事開的電腦公司。我被老板和我說的一些話深深打動了。他說在當今社會，你不能做你想做的事，但你必須做你不想做的事，就像我的文聘一樣。
在公司，首先要全面發(fā)展，等一段時間看自己擅長什么，然后再努力往那個方向發(fā)展。就這樣，我進入了這家電腦公司的技術部。一開始覺得客服很簡單。和同事接了幾個電話，發(fā)現(xiàn)不是這樣。來公司一段時間，終于對客服有了基本的了解，開始接觸電腦相關方面。不然真的很痛苦。月初的一天，一個個人感覺像土匪的人來到公司。老板介紹我，差點嚇到我。原來是另一個經(jīng)理帶我去學習，最后進入了我的興趣。然而，學習了兩天，問題來了。我知道這很相似，但事實上有一些不同。我以為我把這個學好了，主要是操作界面全英文。以前英語沒學好，現(xiàn)在很痛苦。
外貿(mào)業(yè)務員的實習報告 篇8
經(jīng)過為期20天的實習，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復雜、要間接。通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在這20天的時間里，公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習，我對貿(mào)易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了進口業(yè)務的實際操作。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有20天的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力，年少的我們，還應該更加努力。這次實習給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。以下是對自己在實習期間的簡單匯報：
一、實習目的
培養(yǎng)我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過進出口貿(mào)易模擬實習，讓我們能夠在一個仿真的國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進出口交易的全過程，能夠在實際業(yè)務的操作過程中使其全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進出口交易的主要操作技能。
二、實習內(nèi)容
根據(jù)相關的國際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合我過的實際情況與國際貿(mào)易實踐，以出口貿(mào)易的基本過程為主線，以模擬設定的具體出口商品交易作背景，針對出口貿(mào)易中業(yè)務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務操作技能。
三、實習要求
在具體的商業(yè)活動中能掌握主要的業(yè)務技能。
四、公司簡介
寧波申科貿(mào)易有限公司位于美麗的港口城市浙江省寧波市境齲地處素有"東海穿山半島，名出"東方大港"之稱的北侖港的附近。優(yōu)越的環(huán)境成就便捷的交通，豐富的資源造就優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。該公司專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各類包、相框、畫框、畫架、畫箱等工藝產(chǎn)品，其品種齊全、品質(zhì)可靠、價格合理，產(chǎn)品遠銷歐美、韓國等市場，深受廣大客艫南舶。公司是集研究，生產(chǎn)，經(jīng)營于一體的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，生產(chǎn)開發(fā)的產(chǎn)品廣泛用于各類校園、居家e墅，現(xiàn)代化辦公大樓，高級賓館及會所，并與多家高校建立了長期科研合作伙伴關系，加快產(chǎn)品創(chuàng)新化發(fā)展。
五、實習總結(jié)：
經(jīng)過了兩周的貿(mào)易實務實習，讓我們了解到商務工作挺復雜的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。
實習中，我們在模擬的商務活動中，有十五個主要業(yè)務操作，針對這些操作每天都有不同的心得體會，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題，可以說在是受益匪淺。
國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的`正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經(jīng)濟損失。
我在此次實習中，了解到實習的具體做法：
�。�1）貫徹理論聯(lián)系實際的原則
在學習本課程時，要以國際貿(mào)易基本原理和國家對外方針政策為指導，將《國際貿(mào)易》、《中國對外貿(mào)易概論》等先行課程中所學到的基礎理論和基本政策加以具體運用。教師在講課過程中，對涉及到的內(nèi)容，可有針對性地帶領學生回顧一下，力求做到理論與實踐、政策與業(yè)務有效地結(jié)合起來，不斷提高分析與解決實際問題的能力。
�。�2）注意業(yè)務同法律的聯(lián)系
國際貿(mào)易法律課的內(nèi)容同國際貿(mào)易實務課程的內(nèi)容關系密切，因為，國際貨物買賣合同的成立，必須經(jīng)過一定的法律步驟，國際貨物買賣合同是對合同當事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為，處理履約當中的爭議實際上是解決法律糾紛問題。而且，不同法系的國家，具體裁決的結(jié)果還不一樣。這就要求從實踐和法律兩個側(cè)面來研究本課程的內(nèi)容。
�。�3）加強英語的學習
對于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業(yè)務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿(mào)專業(yè)術語基礎。
�。�4）注意本課程同其他相關課程的聯(lián)系
國際貿(mào)易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應去了解商品學科的知識；講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內(nèi)容；講到國際貨物運輸、保險內(nèi)容時，就應去了解運輸學、保險學科的內(nèi)容；講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時，就應去了解有關法律的知識等等。
�。�5）貫徹"洋為中用"的原則
為了適應國際貿(mào)易發(fā)展的需要，國際商會等國際組織相繼制定了有關國際貿(mào)易方面的各種規(guī)則，如《國際貿(mào)易術語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當前國際貿(mào)易中公認的一般國際貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準則。因此，在學習本課程時，必須根據(jù)"洋為中用"的原則，結(jié)合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則，并學會靈活運用國際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習慣做法，以便按國際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同國際市場接軌。
�。�6）堅持學以致用原則
實習是一門實踐性很強的應用學科。在學習過程中，要重視案例、實例分析和平時的操作練習，加強基本技能的訓練，注重能力培養(yǎng)。在培養(yǎng)規(guī)模上突出應用性，加強實踐性，注意靈活性。
六、實踐的看法：
在操作過程中，根據(jù)本門課程的內(nèi)容、特點，通過走出去、請進來等方式，精心組織方案。通過聽、看、做使一些看起來繁雜的專業(yè)知識很快被我們理解和掌握。只有將理論聯(lián)系實際，教學與實際相結(jié)合，才是培養(yǎng)我們能力的一種有效形式。
從事國際商務活動，尤其是國際間貨物的買賣，其工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實際工作能力�，F(xiàn)在我國已加入世界貿(mào)易組織，對從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)、實踐能力和基本素質(zhì)提出更高的要求
外貿(mào)業(yè)務員的實習報告 篇9
實習內(nèi)容：
國際貿(mào)易電子模擬實習即simtrade外貿(mào)實習平臺
實習目的：
在虛擬貿(mào)易平臺中，讓同學們都參與扮演進出口業(yè)務中的不同當事人，在這個共同組成的貿(mào)易環(huán)境里面對出口商、進口商、工廠甚至銀行的日常工作，面對相互競爭與協(xié)作從而熟練掌握各種業(yè)務技巧和具體操作，體會客戶、供應商、銀行和各政府機構(gòu)的互動關系，真正了解到另際貿(mào)易的物流、資金流和業(yè)務流的運作方式。最終達到增強感性認識和社會適應能力，進一步鞏固、深化已學過的理論知識，提高綜合運用所學知識發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
實習過程：
本次實習歷時六周，主要采用學生各自上機操作和指導老師隨堂幫助解答相結(jié)合的實習模式，在體驗國際貿(mào)易的樂趣與風險的同時學到了很多寶貴的東西，是一次新穎有趣還深刻的'學習過程。
上機實習前期是屬于準備階段。主要做的是了解和認識simtrade實習平臺的相關內(nèi)容和注意事項，初步熟悉各操作畫面，查看公司角色的概況，建立屬于自己的四個角色：進口商、出口商、工廠、進口地銀行以及出口地銀行。然后了解自己角色的財務狀況、庫存狀況、業(yè)務中心、信用證和議付單據(jù)等內(nèi)容，填寫自己公司的有關資料。在老師的指導下學會如何使用系統(tǒng)中的幫助內(nèi)容以及如何在“淘金網(wǎng)”中獲取商機。這個準備階段大概可持續(xù)一至兩天課，有了這些準備我們才能在下一階段的實習過程中得心應手。
上機實習中段。此階段主要是同學們自行動手參與到模擬進口業(yè)務中。剛開始要求自己扮演貿(mào)易流程里的所有角色進行一筆以l/c為結(jié)算方式、cif為使用貿(mào)易術語的業(yè)務。第一筆業(yè)務的完成是整個實習中最艱難的部分，是首次自己具體操作各項業(yè)務流程。剛開始一度讓我無從下手。好在系統(tǒng)中有“在線幫助”和我手中的實習指導書，這才讓我理清了思路按步驟進行。在實習過程中我是通過先對各角色的認識和對其所處職責進行操作與學習。首先是出口商，這個角色是整個交易過程中的中心和連接角色。它往往是國際貿(mào)易業(yè)務發(fā)生的起點。我又把出口商的工作分成四個階段：
1、交易準備。它包括選擇目標市場、選擇目標產(chǎn)品，去“淘金網(wǎng)”發(fā)放廣告以及尋找商機，再選擇交易對象，通易準備，選擇目標市場、產(chǎn)口市場、交易對象，通過郵件與交易對象建立業(yè)務聯(lián)系。
2、磋商階段，報價核算，黨政軍價、接受等。
3、簽字確認合同，修改或取消全員，此合同屬于國內(nèi)合同，既是中文又不復雜。
4、組織生產(chǎn)，發(fā)貨。這屬于履行全員，在結(jié)束后千萬不要忘了繳稅，最后是銀行角色，這只用做簡單的食用證業(yè)務，單證業(yè)務，貨款業(yè)務，這個角色部分不是重點，需掌握的部分，到后期基本使用自動銀行進行交易。
在熟悉了各角色基本業(yè)務工作后便利于以后的若干筆業(yè)務。接著再從“幫助”中的介紹中了解不同結(jié)匯方式搭配不同貿(mào)易術語的流程，然后系統(tǒng)地進行操作。在獨自交易了兩筆業(yè)務后我便與其他同學各擔不同角色進行合作交易。這大大提高了交易效率。隨著實習地不斷深入�；旧厦糠N貿(mào)易形式的交易都有嘗試過。各項能力都穩(wěn)步上升，預算能力較弱和填單證不熟練的問題也得到改善。各類交易流程在腦在也有了個大概。
上機實習后段，在距離實習結(jié)束前的兩三周便可進入此階段。是一個補缺補漏、體會各細節(jié)、消化應用的階段。在實習體系成型清晰后我要做的是把以前學過的理論內(nèi)容與實習實踐中的內(nèi)容相結(jié)合，這又等于復習了一遍過去的內(nèi)容。同時又使本次實習更加深刻。在此階段可以當作實際交易進行、考查各因素使最少的成本達到最大的利潤，這讓我們更一步體會了一個真正商人有感覺。
實習總結(jié)：
國際貿(mào)易是一門專門研究國際間商品交換具體過程的學科，是一門具有涉外活動特點的實踐性很強
的綜合性應用科學。它涉及國際貿(mào)易理論與政策，國際金融，國際運輸與保險等學科的基本原理與基本知識運用，它要求我們把各門知識綜合運用起來。本次國際貿(mào)易電子模擬實習正是從實踐中學習把我們的理論與實踐結(jié)合，對我們理解和熟悉國際貿(mào)易實物有非常大的幫助。
感謝學校能夠給我們這次寶貴的實習經(jīng)歷.
外貿(mào)業(yè)務員的實習報告 篇10
一、實踐目的和意義
高職教育，不僅要求老師要有豐富的理論知識，而且要有較為熟練的實際操作技能。鑒于自身實際操作較為薄弱的缺陷，我積極主動申請深入基層單位鍛煉，進行實地學習與實踐。望通過實踐，本次實踐是以貿(mào)易公司外貿(mào)業(yè)務員的工作為主，熟悉外貿(mào)業(yè)務流程是實踐的一項重要環(huán)節(jié)。熟練操作網(wǎng)上業(yè)務平臺，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務，為以后的教學工作提供經(jīng)驗。利用假期我進行了為期兩個月的實踐，學到了不少知識。
二、實踐時間及地點
1、實踐時間：20xx年7月1日-20xx年9月1日
2、實踐單位：
4、實踐崗位：外貿(mào)業(yè)務員
三、實踐內(nèi)容
實踐單位背景基本介紹
中荷公司是一家合資公司，主要從事農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易，主要業(yè)務為花卉、種球等進口業(yè)務。連云港中荷花卉種球有限公司成立于2002年4月，是連云港振興實業(yè)集團有限公司和荷蘭TB（THIJS BOOTS BLOEM-BOLLEN EXPORT B.V.）公司共同投資組建的合資公司，專業(yè)從事球根花卉種球的引進、繁育與推廣以及鮮切花種植和銷售的現(xiàn)代化企業(yè)。經(jīng)過幾年的探索與發(fā)展，我們以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的售后服務以及誠信贏得了國外供貨商、國內(nèi)同行以及廣大客戶的尊重與信賴，已成為連云港及周邊地區(qū)花卉產(chǎn)業(yè)的龍頭，并在努力成為我國球根花卉業(yè)內(nèi)最具影響力的公司之一。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)的SWOT分析
優(yōu)勢：連云港中荷公司銷售部經(jīng)營的進口百合種球、進口郁金香種球、國產(chǎn)郁金香種球暢銷消費者市場。連云港中荷花卉種球有限公司銷售部的產(chǎn)品在消費者當中享有較高的地位，公司與多家零售商和代理商建立了長期穩(wěn)定的合作關系。連云港中荷花卉種球有限公司銷售部經(jīng)銷的進口百合種球、進口郁金香種球、國產(chǎn)郁金香種球品種齊全、價格合理。連云港中荷花卉種球有限公司銷售部實力雄厚，重信用、守合同、保證產(chǎn)品質(zhì)量，以多品種經(jīng)營特色和薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任。
�。ǘ┙M織結(jié)構(gòu)
總部CEO-銷售部-業(yè)務員
總部CEO-生產(chǎn)部
外貿(mào)業(yè)務員-跟單員-驗貨員
�。ㄈI銷及競爭策略
公司通過不斷的參加本地大型花卉展會，想法設法聯(lián)系花卉種球的分銷，去各個產(chǎn)業(yè)基地現(xiàn)場推銷自己的產(chǎn)品和服務。
�。ㄋ模└偁幉呗�
價格優(yōu)勢為主導，保證質(zhì)量，依靠人脈。
作為實踐活動擔任的'責任
�。ㄒ唬┞氊�
我的主要工作是熟悉外貿(mào)業(yè)務流程，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合，在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并督促定單及時落實。這就要求需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關等綜合知識。
�。ǘ⿲嵺`期間所取得成績
在實踐期間，陪同公司經(jīng)理接待荷蘭客人，向客人介紹公司主要經(jīng)營范圍和主要出口產(chǎn)品，陪同客人去花卉基地參觀，跟供應商聯(lián)系催成訂單生成，外貿(mào)單據(jù)的填寫，南京海關報關，和同事一起為公司爭取到的訂單并完成，得到同事和領導的認可。
�。ㄈ┩ㄟ^實踐期獲得的新知識
1．客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的Order Inquiry給業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解。
2．報價：外貿(mào)業(yè)務員及時回復客人詢盤，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，Performa Invoice給客戶做正式報價。
外貿(mào)業(yè)務員的實習報告 篇11
畢業(yè)實習是一個學生從校園走入社會的第一步，這是很關鍵的一步，關系到以后能不能有積極的工作態(tài)度和敬業(yè)態(tài)度等。通過三個月的實習生活，我發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足的地方。
一、實習目的
理論上：業(yè)理論與實際結(jié)合的重要方式，是提高政治水平、文化業(yè)務素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié)，只有通過實習才能更好的為將來的工作提供更好的基礎，才能將自己在學校學到的知識更好的運用到工作上去，才能更好鞏固好學到的知識。實習可以提供更多的動手能力的機會，是進入社會的第一步。通過深入企業(yè)，了解皮具生產(chǎn)的工藝和皮具的國際市場，，以及加深理解所學的知識，進一步提高認識能力、分析能力、解決問題的能力，為今后走向社會做好思想準備和業(yè)務準備，增強畢業(yè)后的就業(yè)、擇業(yè)競爭力。
為了逐漸掌握怎樣把學校學到的知識運用到實際工作中，讓自己慢慢變的學會與別人相處，出去學生的浮躁和稚嫩，真正的接觸這個社會，體會社會的人情冷暖，為日后的工作生活做更好的鋪墊。
廣東蘋果實業(yè)有限公司是國內(nèi)領先的皮具、成衣ODM企業(yè)，主要生產(chǎn)中、高檔真皮、牛仔及休閑服飾，自主完成產(chǎn)品研發(fā)，公司每年撥出5%的營業(yè)額作為新產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)典，現(xiàn)在已有3個研發(fā)中心，人數(shù)達到80多人。在香港、廣交會、日本、德國、意大利、迪拜等展銷會上，都有亮麗的表現(xiàn)，成為公司皮具ODM戰(zhàn)略發(fā)展的強勁動力。
公司中有限資源，充分挖掘出自身的R&D及成本優(yōu)勢，通過與世界頂級品牌及買家的合作，達到世界一流皮具制造水平。通過充分掌握市場的.動脈與全球流行趨勢變化，蘋果在思考任何設計創(chuàng)新概念時，永遠先以客戶需求為出發(fā)點，為ODM&OBM客戶量身訂做適合他的需求又符合時尚的產(chǎn)品與服務。
在追求新的奮斗目標進程中，蘋果公司將一如既往地堅持“誠信為本”的企業(yè)文化，滿足和超越客戶的需求，并早日成為國際時尚產(chǎn)品界最具設計創(chuàng)新能力的企業(yè)。
二、實習任務
主要內(nèi)容：在三個月的時間內(nèi)掌握皮具整個過程的生產(chǎn)工藝，具體從皮具生產(chǎn)所需的物料，包括皮料、五金。還有裁床、車間、包裝、計價、生產(chǎn)排產(chǎn)和掌握企業(yè)外貿(mào)跟單員的工作流程及操作。
三、實習步驟與內(nèi)容：
在蘋果公司實習的三個月來，我學到了很多在學校學不到的東西。在這期間我主要到工廠實習，了解和學習皮具生產(chǎn)工藝。到目前為止基本了解手袋生產(chǎn)的工藝。以及了解外貿(mào)跟單員的工作流程及操作。
實習的主要內(nèi)容總結(jié)為：
工廠：
(1) 到倉庫學習皮料五金：了解五金的收發(fā)、名稱、質(zhì)量的要求。皮料的收發(fā)、名稱、質(zhì)量要求以及所需的輔料。
(2) 裁床：了解/掌握開皮料技能、油邊要點、重點掌握鏟皮技能和壓嘜流程。還有了解皮料的損耗。
(3) 車間：車面和臺面均需實習，掌握每一個工序的重要環(huán)節(jié)以及難易程度，掌握整個手袋生產(chǎn)的流程運作，對于車不同產(chǎn)品的難度在哪里。車位和臺面的現(xiàn)場操作。
4) 計價：了解皮具的核算和損耗來對手袋計價。
(5) 生產(chǎn)排產(chǎn)：了解如何排產(chǎn)
(6) 板房：了解和掌握手袋的臺面、紙格、設計
(7) QC、包裝：了解包的質(zhì)量檢查、包裝流程
(8) 物料包裝資料：物料采購控制、計劃、包裝資料的訂購等
(9) 外發(fā)：由于本廠資源人力有限，所以需要外發(fā)到其他的工廠加工，所以要了解外發(fā)的流程、核對物料等。
外貿(mào)業(yè)務員的實習報告 篇12
【實習時間】：
20xx年7月1日~20xx年8月31日
【實習地點】：
東莞捷誠石墨有限公司
【實習目的】：
為了更好的將自己所學的外貿(mào)知識同實際相結(jié)合，掌握外貿(mào)實際需要的基本技能，培養(yǎng)自己在外貿(mào)方面的興趣，同時了解外貿(mào)行業(yè)的境況，以便我們能夠明確擇業(yè)方向，選擇一條適合自己的路。
【實習任務】：
了解產(chǎn)品，然后利用阿里巴巴平臺發(fā)布產(chǎn)品，回復客戶詢盤，安排運輸?shù)炔僮鳌?/p>
【工作方法】：
在超脫現(xiàn)實，超脫自我的過程，我們會不斷進步，不斷邁向我們渴望的彼岸。
我今年暑假有兩段外貿(mào)的經(jīng)歷，一段在長沙，時間比較短暫，只維持了10之久；一段在東莞，時間相對比較久，也只做了40天。我的在表哥的指導之下，我的簡歷完全是改頭換面。突然發(fā)現(xiàn)，自己在應聘過程中，也有一定的心理優(yōu)勢。企業(yè)在面對這樣的簡歷時，他們會毫不猶豫的選擇我。我投了將近50份簡歷，其中有40個左右的企業(yè)邀請我去面試。在廣東，我只面試了2家企業(yè)就選擇了決定留了下來。我真真的外貿(mào)生涯就此開始。
在沒有從事外貿(mào)事業(yè)之前，我對外貿(mào)充滿了無盡美好的向往，然而，但我真正接觸外貿(mào)工作時，我才發(fā)現(xiàn)原來外貿(mào)并沒有向我想象的那么簡單。外貿(mào)有很多的環(huán)節(jié)需要了解，書本上的很多東西都寫得過于簡單。書本的東西本來就是死的，但是我們要學會靈活的運用書本中的知識，去粗取精，把書中有用的知識提取出來，同時摒棄那些跟不上時代的東西。
真的，外貿(mào)業(yè)務員的工作其實也挺單調(diào)的。每一天都要學會尋找自己的資料，同時發(fā)布大量的產(chǎn)品，每天都要堅持。持之以恒，在長達幾個月的堅持中，我們的努力終究會產(chǎn)生巨大的'經(jīng)濟效應。
簡單的說，外貿(mào)業(yè)務員的工作分為幾部分：
他報價時，由于過高的報價導致了后來客戶根本就沒有音訊了。
由于對于商品的不了解，原本可以搞定的幾個單，結(jié)果都從我手中飄過。所以我深知要做外貿(mào)不了解產(chǎn)品，后續(xù)的工作也無從開展。
客戶的詢盤顯然非常的重要。在老外的詢盤中，很多的詢盤都是問問價而已。當一旦客戶有意向，我們就應該及時的抓住它。很多時候會出現(xiàn)，你給客戶一封郵件，后來客戶卻突然不跟你聯(lián)系了。這種情況下，我們就需要寫一封詢問函，問一下客戶是否對我們產(chǎn)品的報價和質(zhì)量有什么不滿意的嗎.這樣有利于我們了解客戶的心理。
外貿(mào)業(yè)務員的實習報告 篇13
一、實習的目的與意義
在本科專業(yè)教育中，實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。經(jīng)過實習，能夠使我們熟悉實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的本事。在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不一樣當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累必須的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。
二、實習單位概況
上海xx國際貿(mào)易有限公司是一家經(jīng)營照明設備的外貿(mào)公司，只對外銷售照明設備，不對內(nèi)銷售。主要經(jīng)營的產(chǎn)品是室內(nèi)照明裝置，戶外照明裝置，防火燈，以及防火帽等等照明設備，公司設有英國和澳大利亞辦事處。
因為是外貿(mào)公司，它的業(yè)務往來重點在國外，經(jīng)過市場的調(diào)研，把國外商品進口到國內(nèi)來銷售，或者收購國內(nèi)商品銷售到國外，從中賺取差價。而本公司主要的經(jīng)營方式是后者。這一系列貿(mào)易活動首先是要在有進出口權(quán)的前提下才能進行，整個過程中要經(jīng)過的環(huán)節(jié)一般是海關、商檢、銀行、外管局、退稅科、國稅、政府主管部門等。
開辦業(yè)務的手續(xù)及費用主要有：
(1)海關：注冊并取得10位編碼。每年須年檢，年檢時必須供給當年會計師事務所年審報告。如果做進(來)料加工貿(mào)易，必須要有一名經(jīng)海關培訓合格的加工貿(mào)易申報員，培訓數(shù)天。
(2)外管局：備案并經(jīng)其培訓一名核銷員，經(jīng)過其程序網(wǎng)上申領進出口核銷單。
(3)商檢局：備案并須有一名經(jīng)其培訓的報驗員。
(4)技術監(jiān)督局：辦理企業(yè)代碼證和商品條碼證。
(5)商務廳：備案登記，進料加工的審批機關。
(6)稅務：注冊登記并要有指定的退稅員。其中，取得出口退稅資格是至關重要的手續(xù)。
(7)商會：應當選擇加入一家商會(五大進出口商會)，如果不加入商會，企業(yè)就無法參加廣交會，就不能出口某些商品。
三、實習資料
雖說是實習，但生活方式卻已完全不一樣于學校里的生活，而是轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族：早上9：00上班一向到午時6：00，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。上班期間要認真準時地完成自我的工作任務，不能敷衍了事。
剛到公司的時候，助理拿了許多關于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術語，大多是英文，由于剛剛走出學校，懶散的心態(tài)使我并沒有認真的去學習和體會，以至于在之后的實際操作中出現(xiàn)了一些失誤。在公司的實習過程中，還接觸到了大型公司的ERP系統(tǒng)，每位員工都能夠經(jīng)過ERP系統(tǒng)進行日常的作業(yè)，集團能夠經(jīng)過ERP系統(tǒng)，對供應鏈實行有效的管控。公司在跨國發(fā)展中實行了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。
接下來的.日子里，我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我進行實際的操作，在學校里我們學到很多理論知識，什么外貿(mào)術語，商務談判等等，可是真讓我一個人開始操作，真就不明白如何起步，因為我不明白該如何開發(fā)客戶，如何進行有效的溝通，因為我們是專門的銷售公司，負責對外產(chǎn)品銷售工作，所以并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯(lián)系客戶，因為是實習生，公司對我并沒有十分嚴格的要求，我在老員工的指導下，學習怎樣有效的進行市場開拓，起初對于開發(fā)客戶很膽怯，國內(nèi)的還好點，國外的由于英語水平的限制，經(jīng)過電話根本不能進行有效溝通，只能經(jīng)過E-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。
在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中，因為對公司的認知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述最終激發(fā)了對方的采購，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個相當專業(yè)的問題，問到我們產(chǎn)品的細節(jié)，這樣的問題對于外商，你必須給予準確到位的回答，因為這是顧客的購買點，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次十分好的機會，隨后的時間里，我逐步加強了對產(chǎn)品詳細的了解和說明，為應對客戶的各種問題做充分的準備，進一步準備之后，又重新進入了實際操作，開始聯(lián)系客戶，報價，談判等等。因為公司經(jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，所以也接觸到了相關的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)，之前的這些單證在上課時都接觸過，可是理論和實踐不一樣，實際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性，一點疏忽就可能造成不必要的麻煩，這些單據(jù)大大加強了我的實踐操作本事，也讓我對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識�？傊�，凡事都需要虛心用心的學習，這樣才能夠掌握實踐的操作。
在公司實習的過程中，我有幸參加了一次公司一年一度的過關斬將活動，活動是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓基地舉行的，主要目的是鍛煉和提高業(yè)務水平，分為4關，建立有效客戶，產(chǎn)品展示，議價，交易。在各個環(huán)節(jié)都有經(jīng)驗十分豐富的經(jīng)理把關，實習生作為觀摩，學習實際工作中的技巧和積累經(jīng)驗，在活動結(jié)束后，公司的王主任進行了總結(jié)，并對所有同仁給予殷切的期望。
在公司最終的幾天里，我來到了公司產(chǎn)品的加工工廠，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對公司創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中，企業(yè)是一個團隊，講求團隊力量的發(fā)揮;經(jīng)營更是一項長期競賽，要發(fā)揮眾人同心，其利斷金的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。
四、專題報告及分析
(一)業(yè)務流程
外貿(mào)業(yè)務必須遵循的一般流程是：
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的OrderInquiry給業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解。
2.報價：業(yè)務部及時回復客戶查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及型號等，并做好PerformaInvoice給客戶做正式報價。
3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓他們給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5.業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客戶訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
6.下達生產(chǎn)通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足下列情景可下達生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)：如果是TT付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
7.驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就必須要做好。
8.制備基本文件：工廠供給的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨，并且把所有必備的單據(jù)交給貨代。
10.確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
(二)日常工作及氛圍
首先，業(yè)務員的專業(yè)程度讓人信服。
(1)語氣適中。無論對方語氣如何，始終堅持語氣平緩，語音不急不燥，言詞有理有據(jù)，使對方信服。
(2)耐心真誠。針對對方的疑問﹑不滿，他們都以政策法規(guī)為中心，結(jié)合專業(yè)知識與以往處理突發(fā)事情的經(jīng)驗，為客戶、詢問者及投訴人員一一講明，耐心服務。
其次，部門氛圍融洽。
同事之間禮讓，互相幫忙，雖然工作繁瑣，咨詢應答對個人的心理素質(zhì)要求高，情緒控制是關鍵。他們都能專業(yè)地完成，并且懂得如何化解情緒波動，如在休息期間談一下娛樂、旅游，讓工作環(huán)境變得簡便愉快起來。人與人之間溝通坦然，每次跟他們交流都學到很多，不僅僅是專業(yè)技能，更多的是待人接物的細節(jié)。
五、收獲與體會
從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了主角，教師變成領導，同學變成同事，相處之道完全不一樣。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無法立刻適應新的環(huán)境。三十多天的實習時間雖然不長，可是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。在成功結(jié)束實習后，仔細總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不一樣于前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。
加強外語學習
在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，所以在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿(mào)的基礎，所以必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自我，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習。
自學本事
在學校時，教師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自我的自學本事，參加工作后才能深刻體會到教師的良苦用心。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。
【外貿(mào)業(yè)務員的實習報告】相關文章：
外貿(mào)業(yè)務員的實習報告02-24
外貿(mào)業(yè)務員實習報告02-25
外貿(mào)業(yè)務員頂崗實習報告06-27
外貿(mào)業(yè)務員實習報告范文11-23