- 相關(guān)推薦
星級(jí)賓館自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案（精選10篇）
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，難免會(huì)突發(fā)一些事故，為了避免事情往更壞的方向發(fā)展，總歸要預(yù)先編制應(yīng)急預(yù)案。那么應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制才合適呢？以下是小編收集整理的星級(jí)賓館自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
星級(jí)賓館自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案 1
根據(jù)本酒店實(shí)際情況，對(duì)20xx年雨季防洪工作特制定本預(yù)案：
一、防汛工作總目標(biāo)：
按照“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險(xiǎn)”的工作方針，切實(shí)落實(shí)防汛工作責(zé)任制，做到責(zé)任到位、指揮到位、人員到位、物資到位、措施到位、搶險(xiǎn)及時(shí)，確保酒店人員和財(cái)產(chǎn)安全，酒店各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
二、工作原則
酒店防汛搶險(xiǎn)工作，實(shí)行“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一部署、快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)、分級(jí)實(shí)施”的`原則。
三、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)
1、酒店成立防汛搶險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
職責(zé)：負(fù)責(zé)防汛搶險(xiǎn)全面工作，負(fù)責(zé)發(fā)布酒店防汛預(yù)案啟動(dòng)的指令。
副組長(zhǎng)
職責(zé)：負(fù)責(zé)酒店預(yù)案的實(shí)施，負(fù)責(zé)酒店防汛組織協(xié)調(diào)指揮工作。
成員：
職責(zé)：配合副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)各部門的防汛搶險(xiǎn)工作
下設(shè)救災(zāi)搶險(xiǎn)隊(duì)、物資供應(yīng)隊(duì)：
救災(zāi)搶險(xiǎn)隊(duì)：
隊(duì)長(zhǎng)：
副隊(duì)長(zhǎng)：
隊(duì)員：
物資供應(yīng)隊(duì)
隊(duì)長(zhǎng)：
隊(duì)員：
2、酒店防洪電話實(shí)行二十四小值班制度：
值班電話：
值班人員工作：按當(dāng)月經(jīng)理值班表排序執(zhí)行
四、酒店地下室救災(zāi)搶險(xiǎn)人員疏散預(yù)案。
1、汛期期間，各單位加強(qiáng)值班巡邏，值班人員必須堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，保持二十四小時(shí)通訊暢通，出現(xiàn)大雨以上天氣，地下室進(jìn)水等險(xiǎn)情，必須立即上報(bào)至酒店防汛搶險(xiǎn)指揮部，并組織救災(zāi)搶險(xiǎn)隊(duì)救援搶險(xiǎn)。
2、救災(zāi)搶險(xiǎn)隊(duì)必須隨時(shí)準(zhǔn)備參加防汛搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。
3、地下室出現(xiàn)漏水情況，并有擴(kuò)大勢(shì)頭時(shí)，必須立即進(jìn)行員工宿舍人員疏散，疏散通道由員工餐廳門口樓梯直通酒店二、三樓，疏散通道鑰匙由員餐徐主任和值班經(jīng)理分別持有，啟動(dòng)酒店人員疏散預(yù)案時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)由值班經(jīng)理打開(kāi)疏散通道口，保證員工安全撤離災(zāi)區(qū)。
4、值班經(jīng)理必須做好安全疏散通道鑰匙嚴(yán)格管理以及認(rèn)真交接。
5、疏散員工時(shí)，應(yīng)本著女士?jī)?yōu)先的原則，值班經(jīng)理確保安全疏散有秩序進(jìn)行，不得出現(xiàn)混亂狀況；男員工在確保人身安全的情況下，隨時(shí)準(zhǔn)備義務(wù)協(xié)助搶險(xiǎn)。
6、酒店應(yīng)組織不少于一次防汛演習(xí)
五、其他應(yīng)注意的問(wèn)題
1、確保職工的生活住房不漏水，不進(jìn)水。
2、尤其注意環(huán)境衛(wèi)生，堅(jiān)持每日滅蠅消毒工作。
3、做好防暑降溫的藥品發(fā)放，合理安排作自時(shí)間，確保無(wú)疫情、食物中毒、中暑現(xiàn)象發(fā)生。
4、酒店防汛應(yīng)急預(yù)案根據(jù)上級(jí)要求及時(shí)補(bǔ)充修訂。
星級(jí)賓館自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案 2
為做好防臺(tái)風(fēng)工作，現(xiàn)將《大酒店防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案》重新修訂下發(fā)，請(qǐng)各酒店遵照?qǐng)?zhí)行。
一、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
酒店設(shè)立防洪防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急指揮部，臺(tái)風(fēng)來(lái)臨時(shí)指揮部各組織成員必須立即在酒店做好防汛防臺(tái)應(yīng)對(duì)和值班工作。組織機(jī)構(gòu)如下：
總指揮：
副總指揮：
成員單位：
二、臺(tái)風(fēng)程序
�。ㄒ唬┡_(tái)風(fēng)前的自檢準(zhǔn)備
1、前廳部：收取大門口橫幅及大門口的燈籠等裝飾物及POP告示牌；大堂或電梯口擺放臺(tái)風(fēng)信息告示牌，并準(zhǔn)備好臺(tái)風(fēng)提示卡交給客房部配入房間；準(zhǔn)備雨傘雨具，前廳的每一位員工均應(yīng)了解臺(tái)風(fēng)信息，及時(shí)解答客人詢問(wèn)，準(zhǔn)備好前臺(tái)應(yīng)急照明燈，大堂副理應(yīng)定崗在大堂，做好客戶的問(wèn)詢工作并關(guān)注門口及大堂的情況及時(shí)上報(bào)，確保前廳正常營(yíng)業(yè)秩序。
2、客房部、餐飲部、財(cái)務(wù)部：檢查關(guān)閉各個(gè)房間、包廂、走道和樓道的門窗；做好對(duì)客的防臺(tái)通知客房部應(yīng)將臺(tái)風(fēng)提示卡配入房間；準(zhǔn)備應(yīng)急照明燈；
3、總機(jī)：負(fù)責(zé)了解臺(tái)風(fēng)情況及時(shí)報(bào)告酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人；準(zhǔn)備好應(yīng)急照明燈、對(duì)講機(jī)，并檢查總機(jī)后備電源是否正常運(yùn)作，并在部門經(jīng)理指導(dǎo)下做好停電應(yīng)急服務(wù)，做好客人的問(wèn)詢服務(wù)。
4、各部門應(yīng)提早1天準(zhǔn)備好報(bào)損布草，以便應(yīng)急使用。
5、由工程部對(duì)酒店外圍、平臺(tái)、霓虹燈、廣告牌、衛(wèi)星接收器、各營(yíng)業(yè)部門及承租戶的門窗進(jìn)行全面檢查用鐵線、繩子、木樁等加固，對(duì)不牢固的懸掛物應(yīng)進(jìn)行臨時(shí)拆除。檢查地下電房機(jī)房等重要部位，做好加固酒店大門，并切斷有可能發(fā)生短路引發(fā)火災(zāi)的電路，水池應(yīng)加滿水，確保酒店的水、電、氣正常供應(yīng)，準(zhǔn)備好足夠的沙袋。
6、總辦負(fù)責(zé)將臺(tái)風(fēng)信息傳達(dá)于各部門所有員工，安排各部門負(fù)責(zé)人留店值班。
7、保安部通知宿舍保安員備勤，并配合工程部檢查酒店外圍、樓頂?shù)戎攸c(diǎn)部位的下水道、天溝是否通暢，準(zhǔn)備照明用具及雨鞋雨衣，安全帽、手電筒、應(yīng)急燈等。
�。ǘ⿵�(fù)檢：由總辦，工程部，保安部負(fù)責(zé)人按上述條款對(duì)各部門的'準(zhǔn)備情況進(jìn)行復(fù)查。
�。ㄈ╋L(fēng)勢(shì)較大時(shí)應(yīng)啟動(dòng)急程序：
1、保安部、工程部負(fù)責(zé)人應(yīng)留守酒店隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)險(xiǎn)情，保證足夠的人力物力做好搶修補(bǔ)救工作。
2、客房、包廂、布草、酒水、食品倉(cāng)庫(kù)若有滲水，所屬部門應(yīng)立即將房?jī)?nèi)物品轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)，工程部做好堵漏和排水工作。
3、前門的雨水可能倒灌流入大堂，保安部、工程部將沙包堆積在門口防止流入。PA班負(fù)責(zé)加派人手將積水清除。
4、后門的雨水可能倒灌流入員工電梯內(nèi)，保安部、工程部將沙包堆積在后門口防止流入，后門崗保安負(fù)責(zé)將積水清除，如雨水已向電梯內(nèi)倒灌，工程部應(yīng)立即將電梯控制在1F以上樓層，禁止讓電梯運(yùn)行至—1F——2F。
5、風(fēng)力很大時(shí)，前門和后門應(yīng)采取木塞、木板加固，以防玻璃門被風(fēng)吹毀，加固時(shí)要適當(dāng)保留部分玻璃門開(kāi)啟，以減少風(fēng)力對(duì)玻璃門的阻力，前門玻璃由行李員和保安部領(lǐng)班共同看護(hù)。后門玻璃由后門崗保安看護(hù)。
6、風(fēng)力很大時(shí)，大門崗保安員行李員應(yīng)注意高空墜物并引導(dǎo)客人車輛停入地下車庫(kù)，必要時(shí)須佩戴安全帽，前廳部應(yīng)將總臺(tái)臺(tái)面擺放的臺(tái)燈，花盆等收起，以免被吹倒。
7、電梯內(nèi)若有進(jìn)水，工程部應(yīng)立即啟動(dòng)排水系統(tǒng)，清除積水，為避免若風(fēng)力較大致使客梯無(wú)法運(yùn)行，應(yīng)將餐廳屏風(fēng)推至電梯口遮擋。
8、當(dāng)遇到停電時(shí)，工程部立即聯(lián)系物業(yè)處進(jìn)行發(fā)電，恢復(fù)照明。保安部維持停電時(shí)的酒店安全秩序。停電時(shí)餐廳收銀臺(tái)由餐廳管理人員負(fù)責(zé)到位看護(hù)，總臺(tái)收銀臺(tái)由保安部前門崗及02或01看護(hù)。大堂副理、01、02應(yīng)做好客梯服務(wù)，查詢是否有客人被關(guān)梯，做好被關(guān)客梯客人的安撫工作，樓層工及各部門管理人員應(yīng)分散到各樓層、餐廳向客人做好解釋及安撫工作。
9、天溝出現(xiàn)堵塞時(shí)，由工程部、保安部共同派人予以疏通，疏通人員要注意自身安全，必須佩戴安全帽，必要時(shí)應(yīng)系安全繩，由兩人一前一后共同配合操作。應(yīng)注意屋面設(shè)備層用電設(shè)備是否存在漏電現(xiàn)象。
10、風(fēng)力特大時(shí)，辦公室應(yīng)負(fù)責(zé)通知宿舍員工禁止外出，在店外住的員工應(yīng)安排留宿酒店，辦公室及各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)勸阻下班的員工不得離開(kāi)酒店，辦公室應(yīng)做好滯留員工食宿安排。
11、總機(jī)負(fù)責(zé)通過(guò)電視了解，適時(shí)向各部門負(fù)責(zé)人報(bào)告臺(tái)風(fēng)情況，如有機(jī)場(chǎng)，高速公路，各大橋關(guān)閉的信息應(yīng)及時(shí)向前廳報(bào)告，前廳應(yīng)及時(shí)向住店客人通告。
12、臺(tái)風(fēng)較大時(shí)酒店執(zhí)行總經(jīng)理，工程部經(jīng)理，保安部經(jīng)理，應(yīng)留酒店做好應(yīng)急準(zhǔn)備，其他部門經(jīng)理是否留住酒店應(yīng)根據(jù)酒店安排，如有離店應(yīng)向酒店執(zhí)總報(bào)批。
�。ㄋ模┡_(tái)風(fēng)過(guò)后有造成酒店損失的，各部門應(yīng)在二日內(nèi)匯總上報(bào)損失情況。
星級(jí)賓館自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案 3
近日天氣多變，日漸炎熱導(dǎo)致暴雨洪水的災(zāi)害隨時(shí)可能發(fā)生，為防止隨時(shí)可能出現(xiàn)的暴雨天氣對(duì)酒店?duì)I運(yùn)帶來(lái)不利的影響，確保設(shè)備財(cái)產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、安全。我部人員必須高度重視，立即召開(kāi)緊急會(huì)議，安排部署防災(zāi)減災(zāi)工作。
一、成立機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做好事前預(yù)防。
漆刊付為組長(zhǎng)、嚴(yán)軍副組長(zhǎng)、各班組為成員的工作小組，啟動(dòng)防洪防汛應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)向酒店發(fā)布預(yù)警信息，集合搶險(xiǎn)應(yīng)急小分隊(duì)，并備足沙袋、膠鞋、沙袋抽水泵、手電等搶險(xiǎn)物資，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。同時(shí)要求各班組成員立即做好應(yīng)急處置工作，及時(shí)開(kāi)展排查救災(zāi)工作，減輕災(zāi)害損失。
二、高度重視，克服麻痹心理，落實(shí)隱患排查。
所有成員要充分認(rèn)識(shí)汛期汛情的嚴(yán)峻性，堅(jiān)決克服松懈思想和麻痹情緒。并組織力量對(duì)全店各屋面進(jìn)行檢查清理垃圾等易造成下水管堵塞的物品，對(duì)各隱患點(diǎn)進(jìn)行逐一排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)排除隱患，必要時(shí)通知酒店各部與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，做好防洪排水工作，確保排水通暢。努力切實(shí)做好防抗暴雨洪水各項(xiàng)工作。
三、立即行動(dòng)，做好防災(zāi)減災(zāi)工作。
要求每天關(guān)注天氣氣象預(yù)報(bào)，將氣象信息及時(shí)傳達(dá)，并組織成員及時(shí)采取科學(xué)有效的應(yīng)對(duì)措施，確保做好防汛抗災(zāi)的`應(yīng)對(duì)工作。
暴雨期間的防護(hù)措施
1、地勢(shì)低洼的-1F，因地制宜采取將每個(gè)進(jìn)入門進(jìn)行“小包圍”措施、如沙封堵、排水泵大門口放置擋水板等。(防水板現(xiàn)廠家正在制作)
2、低層電器插座、開(kāi)關(guān)等盡量移裝在離地1.2米的安全地方。
3、及時(shí)清理傾倒垃圾及廢棄物，以防堵塞。
4、室外積水漫入室內(nèi)時(shí)，應(yīng)立即切斷電源，防止積水帶電傷人
5、在戶外積水中行走時(shí)，要注意觀察，貼近建筑物行走，防止跌入井、地坑等
6、不要將垃圾、雜物丟入馬路下水道，以防堵塞，積水成災(zāi)
7、應(yīng)在雨季來(lái)臨之前檢查房屋，維修房頂
8、交接班時(shí)遇暴雨期間下班人員必須留下值守協(xié)助接班人員處理災(zāi)情
9、遭遇暴雨期間當(dāng)水位接近室外平臺(tái)時(shí)(預(yù)留10-20公分)水位立即將擋水板組裝完畢，并留守處理異常情況。
10、在-1F所有對(duì)外門旁邊置放沙袋10個(gè)，空調(diào)機(jī)房、收貨部、監(jiān)控中心旁門置放沙袋20個(gè)、接好水帶的抽水泵各一臺(tái)以及使用電源以備應(yīng)急時(shí)隨時(shí)可以啟用。
暴雨期間的防汛工作
1、汛前準(zhǔn)備
(1) 組織準(zhǔn)備。建立健全防汛指揮系統(tǒng)和防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍
(2) 建立健全氣象測(cè)報(bào)、搞好通信設(shè)施、以便汛前能及時(shí)傳遞雨情工情等。
(3) 材料準(zhǔn)備�；I集、儲(chǔ)備供防汛搶險(xiǎn)用的材料。
2、汛期工作
(1)開(kāi)展天氣、水情預(yù)報(bào)，進(jìn)行工程檢查，及時(shí)掌握水位情況，進(jìn)行防洪調(diào)度，和研究采取相應(yīng)的對(duì)策。
(2)巡視防守。檢查險(xiǎn)情并維修，保持工程的完整與鞏固
(3)險(xiǎn)情維護(hù)。做到搶護(hù)及時(shí)，方案正確。洪災(zāi)搶救。恢復(fù)酒店正常營(yíng)運(yùn)。
3、訊后檢查總結(jié)
貫徹完成上級(jí)指標(biāo)和目標(biāo)，進(jìn)行工程檢查。
星級(jí)賓館自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案 4
一、地震應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：總經(jīng)理
副組長(zhǎng)：執(zhí)行總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)。
成員：人事經(jīng)理、保安經(jīng)理、工程經(jīng)理、行政總廚、餐廳經(jīng)理、客房經(jīng)理、夜總會(huì)經(jīng)理、水療經(jīng)理、總臺(tái)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理。
注：發(fā)生突發(fā)事件時(shí)在組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)和成員未到達(dá)之前，由總值班經(jīng)理負(fù)責(zé)處理。
主要的職責(zé)：負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、綜合處理抗震救災(zāi)有關(guān)事宜；掌握震情和災(zāi)情，隨時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)組織酒店工作人員進(jìn)行抗震救災(zāi)。
二、各組任務(wù)與職責(zé)
�。ㄒ唬⿹岆U(xiǎn)救災(zāi)組（建議主要由工程部、后堂、保安部人員組成）
1、迅速集結(jié)人員和器材，搶救被埋壓人員；
2、及時(shí)地運(yùn)送重傷員和調(diào)配救災(zāi)物資；
3、地震后的第一時(shí)間迅速關(guān)閉、切斷輸電、燃?xì)�、供水系統(tǒng)（應(yīng)急照明系統(tǒng)除外）和各種明火，防止震后滋生其它災(zāi)害。
4、搶修供電、供水、供氣等管線和設(shè)備，迅速恢復(fù)供電、供水、供氣主要職責(zé)：組織工程部人員迅速開(kāi)展搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，包括搶救被壓埋人員；
5、保證通信聯(lián)絡(luò)設(shè)備的暢通，確保能隨時(shí)接受和發(fā)布信息。
�。ǘ┽t(yī)療救護(hù)組（建議主要由銷售部人員以及懂得醫(yī)務(wù)常識(shí)的員工組成）
1、準(zhǔn)備充足的藥品，器械和設(shè)備；
2、根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)小組命令，立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)；
3、根據(jù)災(zāi)情情況，部署救護(hù)力量，妥善安置重傷員。
（三）治安保衛(wèi)組（建議主要由保安部人員組成）
1、加強(qiáng)酒店內(nèi)治安巡邏、檢查，采取有效措施確保酒店安全穩(wěn)定；
2、檢查各部門的安全措施和消防器材完好、可用情況；
3、地震災(zāi)害發(fā)生后，做好重點(diǎn)要害部位的安全保衛(wèi)工作；
4、維護(hù)治安，嚴(yán)防各種破壞活動(dòng)；
5、督促有關(guān)部門采取有效的安全防范措施；
6、疏導(dǎo)酒店交通。
（四）人員疏散組（建議主要由餐廳、客房、總臺(tái)、夜總會(huì)和水療人員組成）臨震應(yīng)急疏散地點(diǎn)為酒店后院籃球場(chǎng)。
1、餐廳主要負(fù)責(zé)在酒店餐廳就餐賓客以及餐廳員工的`疏散，要按照按離出口“近及遠(yuǎn)”原則撤離，即按包廂自前到后撤離到安全地區(qū)。
2、客房主要負(fù)責(zé)在酒店入住客房的賓客疏散。
�。�1）要告知員工與賓客，地震時(shí)第一不能夠跳樓，第二不能夠擁擠；
�。�2）部門經(jīng)理和主管應(yīng)組織安排賓客與員工從安全通道下樓，要避免碰撞、擁擠、踩傷。絕對(duì)禁止使用電梯；
�。�3）部門經(jīng)理和主管在負(fù)責(zé)指揮賓客和員工疏散過(guò)程中，不得擅離崗位；
�。�4）如樓層較高，建議賓客與員工在衛(wèi)生間等小開(kāi)間場(chǎng)所就地避險(xiǎn)。
（五）物資供應(yīng)組（建議主要由財(cái)務(wù)人員組成）
1、根據(jù)各部門提出的物資計(jì)劃，負(fù)責(zé)采購(gòu)、調(diào)撥急需的救災(zāi)物資；
2、接收酒店外援助，統(tǒng)籌安排；
3、為本酒店地域的災(zāi)民提供食品、飲用水和必要的生活用品；
4、運(yùn)送人員、傷員和救災(zāi)物資。
�。┬麄鹘M（建議主要由人事人員組成）
1、宣傳普及地震科學(xué)知識(shí)，增強(qiáng)員工與賓客防震避險(xiǎn)、自防自救能力和地震應(yīng)急應(yīng)變能力；
2、負(fù)責(zé)抗震救災(zāi)工作宣傳報(bào)道，向公眾發(fā)布震情和災(zāi)情信息，安定民心；
3、收集災(zāi)情和救災(zāi)資料，編寫震情通報(bào)；進(jìn)行震害調(diào)查；負(fù)責(zé)地震傷亡和財(cái)產(chǎn)損失統(tǒng)計(jì)工作，評(píng)估災(zāi)情。
三、臨震應(yīng)急反應(yīng)
接到縣政府及有關(guān)部門關(guān)于地震預(yù)報(bào)后，全酒店進(jìn)入臨震應(yīng)急期。
1、酒店地震應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組立即召開(kāi)緊急會(huì)議，研究部署應(yīng)急措施，立即向各工作組傳達(dá)臨震處置意見(jiàn)，并按應(yīng)急預(yù)案落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急措施，準(zhǔn)備消防器材；
2、宣傳組利用宣傳工具，立即開(kāi)展應(yīng)急宣傳，要特別注意防止和果斷平息地震謠傳、誤傳事件，確保酒店秩序穩(wěn)定；
3、各組負(fù)責(zé)人制定本組應(yīng)急方案。
四、破壞性地震震后應(yīng)急對(duì)策
1、地震發(fā)生后，地震應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即進(jìn)入第一線，了解震情和災(zāi)情，迅速組織實(shí)施破壞性地震應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)將震情、災(zāi)情及其發(fā)展趨勢(shì)等信息報(bào)告上級(jí)，必要時(shí)發(fā)出緊急支援的請(qǐng)求。啟動(dòng)抗震救災(zāi)指揮系統(tǒng)；
2、各工作小組立即進(jìn)入各自崗位，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，完成各自任務(wù)；
3、啟動(dòng)各類通訊設(shè)備，確保通訊晝夜暢通，地震應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，隨時(shí)與縣人民政府及其有關(guān)部門保持密切聯(lián)系；
4、根據(jù)震情災(zāi)情安排慰問(wèn)工作，妥善安置賓客，保障賓客和員工的基本生活和安全，并向受災(zāi)人員提供精神及心理衛(wèi)生方法方面的幫助；
5、盡快恢復(fù)被破壞的建筑、設(shè)施和設(shè)備，做好服務(wù)經(jīng)營(yíng)的恢復(fù)工作；
6、注意平息地震謠傳或誤傳，保持員工情緒的穩(wěn)定，維護(hù)正常生活及酒店安全秩序；
7、保安部要加強(qiáng)酒店的治安管理和安全保衛(wèi)工作，協(xié)助轄區(qū)公安部門預(yù)防和打擊各種違法犯罪活動(dòng)。
星級(jí)賓館自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案 5
一、總目標(biāo)
遵循“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險(xiǎn)”的方針，切實(shí)落實(shí)防汛工作責(zé)任制，確保賓館人員和財(cái)產(chǎn)安全，保障賓館各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
二、工作原則
防汛搶險(xiǎn)工作實(shí)行“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一部署、快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)、分級(jí)實(shí)施”的原則。
三、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)
成立防汛搶險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)救災(zāi)搶險(xiǎn)隊(duì)和物資供應(yīng)隊(duì)。
防汛搶險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)發(fā)布防汛預(yù)案啟動(dòng)的指令，組織和協(xié)調(diào)防汛搶險(xiǎn)工作。
救災(zāi)搶險(xiǎn)隊(duì)負(fù)責(zé)參加防汛搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，物資供應(yīng)隊(duì)負(fù)責(zé)提供必要的.搶險(xiǎn)物資。
四、應(yīng)急措施
汛期期間，加強(qiáng)值班巡邏，值班人員必須堅(jiān)守崗位，保持通訊暢通。
出現(xiàn)大雨以上天氣或地下室進(jìn)水等險(xiǎn)情時(shí)，立即上報(bào)至防汛搶險(xiǎn)指揮部，并組織救災(zāi)搶險(xiǎn)隊(duì)救援搶險(xiǎn)。
地下室出現(xiàn)漏水情況并有擴(kuò)大勢(shì)頭時(shí)，立即進(jìn)行人員疏散，確保疏散通道暢通無(wú)阻。
疏散員工時(shí)，應(yīng)本著女士?jī)?yōu)先的原則，確保安全疏散有秩序進(jìn)行。
五、其他注意事項(xiàng)
確保職工的生活住房不漏水、不進(jìn)水。
注意環(huán)境衛(wèi)生，堅(jiān)持每日滅蠅消毒工作。
做好防暑降溫的藥品發(fā)放，合理安排工作時(shí)間，確保無(wú)疫情、食物中毒、中暑現(xiàn)象發(fā)生。
星級(jí)賓館自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案 6
為確保星級(jí)賓館在面臨自然災(zāi)害時(shí)能夠迅速、有效地采取應(yīng)對(duì)措施，保障賓館員工及賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。
一、應(yīng)急準(zhǔn)備
建立應(yīng)急小組：賓館應(yīng)成立自然災(zāi)害應(yīng)急小組，由賓館管理層、安保部門、工程部門、客房部門等關(guān)鍵崗位人員組成，負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)的指揮和協(xié)調(diào)。
制定應(yīng)急計(jì)劃：明確應(yīng)急響應(yīng)流程、人員分工、疏散路線、應(yīng)急物資儲(chǔ)備等關(guān)鍵要素，確保在災(zāi)害發(fā)生時(shí)能夠迅速啟動(dòng)預(yù)案。
應(yīng)急物資儲(chǔ)備：儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如手電筒、應(yīng)急燈、救生衣、急救包、滅火器等，并定期檢查和維護(hù)，確保其處于良好狀態(tài)。
二、應(yīng)急響應(yīng)
災(zāi)害預(yù)警：密切關(guān)注氣象、地震等部門的預(yù)警信息，一旦收到預(yù)警，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。
人員疏散：按照預(yù)先制定的疏散路線，迅速、有序地疏散賓館員工及賓客至安全區(qū)域。同時(shí)，確保疏散過(guò)程中的人員安全，避免踩踏等次生災(zāi)害的發(fā)生。
工程保障：工程部門應(yīng)立即檢查賓館的設(shè)施設(shè)備，關(guān)閉可能引發(fā)危險(xiǎn)的電源、水源等，確保賓館的`安全。同時(shí)，組織力量對(duì)受損設(shè)施進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)賓館的正常運(yùn)營(yíng)。
醫(yī)療救護(hù)：賓館應(yīng)配備醫(yī)療救護(hù)人員或與專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，確保在災(zāi)害發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)提供醫(yī)療救助服務(wù)。
三、后期處理
損失評(píng)估：災(zāi)害過(guò)后，組織專業(yè)人員進(jìn)行損失評(píng)估，統(tǒng)計(jì)賓館的財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡情況。
恢復(fù)運(yùn)營(yíng)：根據(jù)損失評(píng)估結(jié)果，制定恢復(fù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，盡快恢復(fù)賓館的正常運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，加強(qiáng)與賓客的溝通，做好善后工作。
總結(jié)反思：對(duì)災(zāi)害應(yīng)對(duì)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)反思，分析存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)措施，完善應(yīng)急預(yù)案。
星級(jí)賓館自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案 7
一、編制目的
為提高星級(jí)賓館應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害的能力，最大限度地減少自然災(zāi)害對(duì)賓館及賓客的'生命財(cái)產(chǎn)安全造成的影響，確保賓館在自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)的正常運(yùn)營(yíng)和賓客的生命安全，特制定本預(yù)案。
二、適用范圍
本預(yù)案適用于星級(jí)賓館在遭遇地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)、山體滑坡、泥石流等自然災(zāi)害時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)和處置工作。
三、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
成立自然災(zāi)害應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)賓館自然災(zāi)害應(yīng)急工作的全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮。
總指揮：賓館總經(jīng)理
副指揮：各部門負(fù)責(zé)人
成員：全體員工
各部門職責(zé)
客房部：負(fù)責(zé)賓客疏散、安置和物資保障。
餐飲部：負(fù)責(zé)賓客飲食保障，確保食品安全。
安保部：負(fù)責(zé)賓館安全保衛(wèi)、消防和救援工作。
工程部：負(fù)責(zé)賓館設(shè)施設(shè)備的檢查、維修和保障。
人力資源部：負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)和應(yīng)急物資儲(chǔ)備。
四、應(yīng)急準(zhǔn)備
密切關(guān)注氣象、地震等自然災(zāi)害預(yù)警信息，及時(shí)向賓客發(fā)布預(yù)警。
各部門負(fù)責(zé)人組織員工開(kāi)展應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)能力。
五、應(yīng)急響應(yīng)
接到預(yù)警信息后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，各部門按照職責(zé)分工執(zhí)行。
客房部：負(fù)責(zé)賓客疏散、安置，確保賓客生命安全。
餐飲部：確保賓客飲食供應(yīng)，加強(qiáng)食品安全管理。
安保部：負(fù)責(zé)賓館安全保衛(wèi)、消防和救援工作。
工程部：負(fù)責(zé)賓館設(shè)施設(shè)備的檢查、維修和保障。
自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)，各部門按照應(yīng)急預(yù)案要求，全力開(kāi)展救援工作。
對(duì)受災(zāi)賓客進(jìn)行心理疏導(dǎo)，確保其情緒穩(wěn)定。
對(duì)賓館設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)，盡快恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。
六、后期處置
自然災(zāi)害結(jié)束后，各部門對(duì)賓館進(jìn)行全面檢查，確保無(wú)安全隱患。
恢復(fù)賓館正常運(yùn)營(yíng)，確保賓客滿意。
七、保障措施
人員保障：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害的能力。
物資保障：儲(chǔ)備應(yīng)急物資，如食品、飲用水、醫(yī)療用品、救援工具等。
資金保障：確保應(yīng)急資金充足，用于災(zāi)害救援和恢復(fù)工作。
通訊保障：確保通訊設(shè)備正常運(yùn)行，便于信息傳遞和應(yīng)急指揮。
八、預(yù)案管理
本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。
本預(yù)案由賓館自然災(zāi)害應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。
本預(yù)案如有未盡事宜，由賓館自然災(zāi)害應(yīng)急指揮部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
星級(jí)賓館自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案 8
一、編制目的與依據(jù)
為了保障賓館員工及住客在地震發(fā)生時(shí)的生命安全，減少財(cái)產(chǎn)損失，確保地震應(yīng)急工作高效、有序地進(jìn)行，依據(jù)《中華人民共和國(guó)防震減災(zāi)法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合賓館實(shí)際情況制定本預(yù)案。
二、應(yīng)急指揮體系
成立賓館地震應(yīng)急指揮部，由賓館總經(jīng)理?yè)?dān)任總指揮，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮和協(xié)調(diào)賓館地震應(yīng)急工作。
指揮部下設(shè)辦公室、搶險(xiǎn)救援組、醫(yī)療救護(hù)組、后勤保障組等，明確各組職責(zé)和分工。
三、應(yīng)急響應(yīng)流程
接到地震預(yù)警信息后，賓館地震應(yīng)急指揮部立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)流程，通過(guò)廣播、電話等方式通知各部門做好地震應(yīng)急準(zhǔn)備。
員工及住客保持冷靜，按照賓館地震應(yīng)急疏散路線有序撤離至安全區(qū)域。
搶險(xiǎn)救援組迅速開(kāi)展救援工作，醫(yī)療救護(hù)組提供醫(yī)療救助服務(wù)。
對(duì)賓館進(jìn)行全面檢查，評(píng)估損失情況，及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門。
四、應(yīng)急保障措施
明確賓館的重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備，如供電、供水、供氣、電梯等，并制定相應(yīng)的應(yīng)急保障措施。
地震發(fā)生時(shí)，立即啟動(dòng)設(shè)施設(shè)備應(yīng)急保障流程，關(guān)閉可能引發(fā)危險(xiǎn)的設(shè)施設(shè)備。
工程部門迅速開(kāi)展設(shè)施設(shè)備檢查和搶修工作，確保設(shè)施設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。
在設(shè)施設(shè)備搶修期間，采取臨時(shí)措施保障賓館正常運(yùn)營(yíng)。
五、培訓(xùn)與演練
定期組織員工進(jìn)行地震應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)地震災(zāi)害的能力。
定期組織地震應(yīng)急演練，檢驗(yàn)預(yù)案的`有效性和員工的應(yīng)急反應(yīng)能力。
星級(jí)賓館自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案 9
一、預(yù)案目的
預(yù)案旨在確保星級(jí)賓館在面臨地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害時(shí)，能夠迅速、有序地采取應(yīng)對(duì)措施，保護(hù)賓客與員工的人身安全，減少財(cái)產(chǎn)損失，并盡快恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。
二、組織架構(gòu)與職責(zé)
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：由賓館總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人作為成員，負(fù)責(zé)全面指揮、協(xié)調(diào)災(zāi)害應(yīng)對(duì)工作。
客房部：負(fù)責(zé)賓客的緊急疏散、安置及情緒安撫。
安保部：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、安全保衛(wèi)及與外部救援力量的對(duì)接。
工程部：負(fù)責(zé)賓館設(shè)施設(shè)備的檢查、維修，確保緊急疏散通道暢通無(wú)阻。
后勤部：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備與分發(fā)，包括食物、水、醫(yī)療用品等。
三、預(yù)警與響應(yīng)
預(yù)警機(jī)制：建立與氣象、地震等部門的`聯(lián)系機(jī)制，及時(shí)獲取災(zāi)害預(yù)警信息，并立即啟動(dòng)預(yù)案。
響應(yīng)流程：
初步響應(yīng)：收到預(yù)警后，立即通知所有員工進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，關(guān)閉非必要電源，準(zhǔn)備應(yīng)急物資。
緊急疏散：根據(jù)災(zāi)害類型，啟動(dòng)緊急疏散程序，確保賓客與員工迅速、有序地撤離至安全區(qū)域。
現(xiàn)場(chǎng)救援：安保部與工程部協(xié)同，對(duì)受傷人員進(jìn)行初步救治，并等待專業(yè)救援隊(duì)伍到達(dá)。
信息發(fā)布：通過(guò)賓館內(nèi)部通訊系統(tǒng)或社交媒體，及時(shí)向賓客及外界通報(bào)災(zāi)害情況及應(yīng)對(duì)措施。
四、后期處置
災(zāi)害評(píng)估：災(zāi)害過(guò)后，組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)賓館受損情況進(jìn)行全面評(píng)估，制定修復(fù)計(jì)劃。
賓客安置：對(duì)于因?yàn)?zāi)害無(wú)法繼續(xù)入住的賓客，提供臨時(shí)住宿或退款服務(wù)，確保賓客權(quán)益。
心理干預(yù)：為受到災(zāi)害影響的賓客與員工提供必要的心理咨詢服務(wù)，幫助他們盡快恢復(fù)正常生活。
總結(jié)與改進(jìn)：對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問(wèn)題與不足，提出改進(jìn)措施，不斷完善預(yù)案。
五、培訓(xùn)與演練
定期組織員工進(jìn)行自然災(zāi)害應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急意識(shí)和自救互救能力。同時(shí)，每年至少開(kāi)展一次自然災(zāi)害應(yīng)急演練，檢驗(yàn)預(yù)案的有效性，確保在災(zāi)害發(fā)生時(shí)能夠迅速、準(zhǔn)確地響應(yīng)。
星級(jí)賓館自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案 10
一、目的與原則
本預(yù)案旨在提高星級(jí)賓館對(duì)自然災(zāi)害的應(yīng)急響應(yīng)能力，確保在災(zāi)害發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地采取應(yīng)對(duì)措施，保障賓館員工及賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全，減少財(cái)產(chǎn)損失，盡快恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。預(yù)案的制定遵循“預(yù)防為主、常備不懈、統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)”的原則。
二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：由賓館總經(jīng)理任組長(zhǎng)，各部門經(jīng)理任副組長(zhǎng)及成員，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮和協(xié)調(diào)賓館自然災(zāi)害應(yīng)急工作。
搶險(xiǎn)救援組：由安保部門牽頭，負(fù)責(zé)災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)的搶險(xiǎn)救援工作，包括人員疏散、傷員救治、物資搶救等。
后勤保障組：由客房、餐飲等部門組成，負(fù)責(zé)提供應(yīng)急物資、保障賓客及員工的基本生活需求。
信息聯(lián)絡(luò)組：由前廳部負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)與外部救援機(jī)構(gòu)、政府部門及賓館內(nèi)部各部門的溝通協(xié)調(diào)，確保信息傳遞暢通。
三、預(yù)警與響應(yīng)
預(yù)警機(jī)制：密切關(guān)注氣象、地震等部門的預(yù)警信息，一旦收到預(yù)警，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，通過(guò)廣播、電話等方式通知賓館員工及賓客做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
應(yīng)急響應(yīng)：根據(jù)災(zāi)害類型和嚴(yán)重程度，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。如發(fā)生地震，立即組織人員疏散至安全區(qū)域；如發(fā)生洪水，立即關(guān)閉賓館低洼區(qū)域的門窗，準(zhǔn)備沙袋等防汛物資。
四、人員疏散與安置
疏散路線：明確賓館各樓層、各區(qū)域的疏散路線和緊急出口，并在顯眼位置設(shè)置疏散指示標(biāo)識(shí)。
疏散順序：按照“先賓客、后員工，先老弱病殘、后青壯年”的原則，有序疏散至安全區(qū)域。
安置措施：為疏散至安全區(qū)域的.賓客及員工提供必要的食品和飲用水，確保其基本生活需求得到滿足。同時(shí)，做好情緒安撫工作，避免恐慌情緒蔓延。
五、應(yīng)急物資與設(shè)備
應(yīng)急物資：儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如手電筒、應(yīng)急燈、救生衣、急救包、滅火器等，并定期檢查和維護(hù)，確保其處于良好狀態(tài)。
應(yīng)急設(shè)備：配備發(fā)電機(jī)、水泵等應(yīng)急設(shè)備，確保在災(zāi)害發(fā)生時(shí)能夠迅速恢復(fù)供電、供水等基礎(chǔ)設(shè)施的正常運(yùn)行。
六、后期處理
損失評(píng)估：災(zāi)害過(guò)后，組織專業(yè)人員進(jìn)行損失評(píng)估，統(tǒng)計(jì)賓館的財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡情況。
恢復(fù)運(yùn)營(yíng)：根據(jù)損失評(píng)估結(jié)果，制定恢復(fù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，盡快恢復(fù)賓館的正常運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，加強(qiáng)與賓客的溝通，做好善后工作。
總結(jié)反思：對(duì)災(zāi)害應(yīng)對(duì)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)反思，分析存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)措施，完善應(yīng)急預(yù)案。
七、培訓(xùn)與演練
員工培訓(xùn)：定期對(duì)賓館員工進(jìn)行自然災(zāi)害應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)，提高其應(yīng)急響應(yīng)能力和自救互救能力。
應(yīng)急演練：定期組織自然災(zāi)害應(yīng)急演練，檢驗(yàn)預(yù)案的有效性和員工的應(yīng)急反應(yīng)能力。通過(guò)演練，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高賓館的應(yīng)急管理水平。
【星級(jí)賓館自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案】相關(guān)文章：
[經(jīng)典]自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案10-23
對(duì)自然災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案11-24
關(guān)于自然災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案12-16
自然災(zāi)害的安全應(yīng)急預(yù)案12-08
自然災(zāi)害安全應(yīng)急預(yù)案12-08