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有關(guān)寒假實(shí)習(xí)報(bào)告模板錦集7篇
在生活中，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？下面是小編整理的寒假實(shí)習(xí)報(bào)告7篇，希望能夠幫助到大家。
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
今年一月十八日下午開始，我在美佳物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)期間，我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。
我所實(shí)習(xí)的美佳物業(yè)管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團(tuán)。目前，該公司擁有員工近150xxxx，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約30xxxx平方米，管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約2900xxxx米，居住27xxxx，居住人口近一千人，管理處員工2xxxx，其中：管理人員xxxx。 回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照lS09000質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響；建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。
在實(shí)習(xí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的`市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動(dòng)年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實(shí)習(xí)中我了解到，在20xx年美佳重點(diǎn)開展了“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立了美佳俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng)；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動(dòng)；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動(dòng)的顧客關(guān)系，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對于設(shè)備管理，我在實(shí)習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度；對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
作為一名公共管理專業(yè)大三學(xué)生，暑期在政府部門的實(shí)習(xí)對于自身的專業(yè)學(xué)習(xí)非常重要，是我將平時(shí)所學(xué)知識應(yīng)用于實(shí)際管理中的一個(gè)重要途徑和難得機(jī)會(huì)。這次經(jīng)學(xué)院安排，20xx級共39名學(xué)生獲得了在武漢市洪山區(qū)委區(qū)政府的實(shí)習(xí)職位，而我有幸成為這支實(shí)習(xí)隊(duì)伍的負(fù)責(zé)人，深感責(zé)任重大。
實(shí)習(xí)學(xué)生的具體實(shí)習(xí)部門是由洪山區(qū)委區(qū)直機(jī)關(guān)工委安排的，而我作為實(shí)習(xí)隊(duì)的負(fù)責(zé)人起初負(fù)責(zé)和該部門的工作人員協(xié)調(diào)實(shí)習(xí)隊(duì)員的具體實(shí)習(xí)部門，因此很自然的我被留在機(jī)關(guān)工委實(shí)習(xí)，一來機(jī)關(guān)工委有一位女職員需要休產(chǎn)假，正缺少人手，二來我在機(jī)關(guān)工委也可以實(shí)現(xiàn)與其他實(shí)習(xí)學(xué)生的聯(lián)系，方便工委管理實(shí)習(xí)生。
在我國，各級政府都有相應(yīng)的機(jī)關(guān)工作委員會(huì)，這也是我國特殊的國情決定的，主要是實(shí)現(xiàn)中國共產(chǎn)黨對政府直屬機(jī)關(guān)中黨員的管理，并處理相應(yīng)的黨務(wù)工作。第一次接觸到"機(jī)關(guān)工委"這個(gè)名稱時(shí)，確實(shí)使自己摸不著頭腦，不明白它的職能與工作性質(zhì)，這主要還是它的曝光率低使得民眾對它沒有概念的緣故。
在機(jī)關(guān)工委實(shí)習(xí)的這四周，我主要圍繞著整個(gè)洪山區(qū)機(jī)關(guān)黨務(wù)開展實(shí)習(xí)工作，參與了洪山區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的'規(guī)劃工作，起草了洪山區(qū)"十佳科室"、"十佳服務(wù)標(biāo)兵"考核評定準(zhǔn)則，并就開展"雙十佳"評選活動(dòng)程序和范圍作了研究。按照工作計(jì)劃和安排，8月份，洪山區(qū)機(jī)關(guān)工委要承辦今年的武漢市機(jī)關(guān)黨建工作研討會(huì)，由于武漢城市圈獲批建設(shè)"兩型社會(huì)"建設(shè)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)，為此，省直機(jī)關(guān)工委要求今年黨建研討會(huì)主題要圍繞"兩型社會(huì)"建設(shè)，因此參會(huì)對象增加了圈內(nèi)其他各城市市直機(jī)關(guān)工委，這也就導(dǎo)致了洪山區(qū)機(jī)關(guān)工委需要為這次會(huì)議做大量的準(zhǔn)備工作，而我有幸參與了整個(gè)會(huì)議的前期準(zhǔn)備工作，包括整理黨建研討會(huì)的資料匯編和會(huì)議指南以及會(huì)務(wù)安排等工作。
以上所說的是我實(shí)習(xí)期間主要參與的工作，其他包括黨費(fèi)的收繳、黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、會(huì)議通知等細(xì)小瑣碎工作也是我實(shí)習(xí)期間的主要任務(wù)，這些工作看似簡單，其實(shí)一些不乏需要技巧和專業(yè)培訓(xùn)才能勝任，好在學(xué)校的學(xué)習(xí)和學(xué)生工作期間在這方便有所涉獵，才使得我能夠從容面對。
現(xiàn)在大家知道政府寒假實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容了吧!希望大家可以好好利用!
局人員對十八大精神的認(rèn)識更上一個(gè)臺階。
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)踐目的：
為繁榮沙垌鎮(zhèn)青少年文化藝術(shù)水平，扶植新秀服務(wù)社會(huì)，豐富人民群眾的文化生活，為社會(huì)主義精神文明建設(shè)作貢獻(xiàn)，進(jìn)行書法基礎(chǔ)訓(xùn)練及書法藝術(shù)輔導(dǎo)和英語口語交流。從而提高青少年的藝術(shù)修養(yǎng)，從學(xué)習(xí)中得到生活樂趣。同時(shí)，鍛煉大學(xué)生的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，培養(yǎng)民族奉獻(xiàn)精神，做示范學(xué)生，積極開展實(shí)踐活動(dòng)，鍛煉自身的綜合素質(zhì)。獲取直接社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展社會(huì)實(shí)踐能力，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和義務(wù)感 。把溫暖把知識帶回家鄉(xiāng)，在新春中培養(yǎng)新的希望。引導(dǎo)廣大家長重視青少年綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，創(chuàng)造一個(gè)免費(fèi)的平臺。讓農(nóng)村的父母不再為沒錢給孩子上培訓(xùn)班而煩惱，讓農(nóng)村的孩子不再因缺乏藝術(shù)才能而失去展示能力的機(jī)會(huì)而自卑。
1、培訓(xùn)內(nèi)容：
（一）、書法基礎(chǔ)入門：學(xué)會(huì)看字帖、學(xué)會(huì)正確的運(yùn)筆方法；了解中國書法發(fā)展史及文房四寶在書法文化中的重要地位；系統(tǒng)學(xué)習(xí)正確的執(zhí)筆方法、寫字的姿勢。學(xué)習(xí)內(nèi)容以楷書為主，“學(xué)書之初，必先楷法”。要求學(xué)生運(yùn)筆過程完整。能掌握基本用筆方法，能初步協(xié)調(diào)點(diǎn)畫之間的精細(xì)、輕重、字形結(jié)構(gòu)等關(guān)系。
（二）、藝術(shù)字設(shè)計(jì)及手繪：學(xué)習(xí)制作手抄報(bào)海報(bào)黑板報(bào)墻報(bào)中的.藝術(shù)字體的設(shè)計(jì)和簡單的繪圖。為今后在班集體中爭當(dāng)文藝骨干打好基礎(chǔ)。
�。� 三）、英語興趣培養(yǎng)：會(huì)發(fā)音，能寫詞，懂造句。建立小英語角，培養(yǎng)學(xué)生英語口語簡單交流的能力。興趣是最好的老師，提高青少年對英語學(xué)習(xí)的興趣，讓他們在升學(xué)考試中不再受低分的英語影響，讓他們在面對起步不同的市區(qū)同學(xué)時(shí)而不再自卑。
2、招生對象：
3、辦學(xué)地點(diǎn)：
4、活動(dòng)時(shí)間：
招生時(shí)間：年初二至初四
辦學(xué)時(shí)間：正月初五至十三
課程安排：8：30-11：00 13：30-16：00 六個(gè)課時(shí)
5、活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作：
（一）、 寫策劃書，整理資料，與小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商借用教室場地。
�。ǘ⒃O(shè)計(jì)宣傳單，預(yù)計(jì)打印100份。
�。ㄈ�、找相熟的同學(xué)幫忙發(fā)傳單。
�。ㄋ模⑷恢笇�(dǎo)老師做好相關(guān)備課內(nèi)容。
二、實(shí)踐結(jié)果：
6、工作安排：
�。� 一）、發(fā)放宣傳資料，讓家長了解這次活動(dòng)的內(nèi)容。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)宣傳點(diǎn)，由發(fā)放傳單的同學(xué)帶領(lǐng)家長到站點(diǎn)了解詳情。 時(shí)間：年初二至初四。
�。� 二）、初四下午兩點(diǎn)，與所有學(xué)生進(jìn)行一個(gè)簡單的見面會(huì)：老師和學(xué)生的自我介紹、強(qiáng)調(diào)上課下課注意事項(xiàng)、列清單給學(xué)生準(zhǔn)備上課文具。
�。� 三）、正月初五至十二，正式上課。
�。ㄋ模⒄率�，早上上完課后，照集體照，下午開班會(huì)，慶祝培訓(xùn)班的成功結(jié)束，對表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生進(jìn)行頒獎(jiǎng)儀式。
�。ㄎ澹⒒顒�(dòng)結(jié)束后，整理照片，布置宣傳欄，讓更多的家長和孩子看到這次活動(dòng)，以達(dá)到宣傳的最大化。
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
“一天之際在于晨”，會(huì)計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的'借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。
儲蓄業(yè)務(wù)
儲蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
小結(jié)
通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更
為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
雨后的秋天，駐足彩色的葉韻。桂林的冬季，籠罩著蒙蒙煙雨。
收拾好凌亂的行李，我抬起彎了好久的頭顱和背，長嘆一口氣，��！終于收拾好了。
正當(dāng)我苦叫連天時(shí)，突然，櫥窗之外的風(fēng)景吸引了我的眼球。原來，桂林的冬天依舊像往年一樣，蕭瑟冷清，平日里擁擠熱鬧的漓院小道在假后的日子里顯得異常孤寂。林蔭道間的行人寥寥無幾，有那么一兩個(gè)人拉著行李，行色匆匆，正在趕著回家，這就是大學(xué)假后的風(fēng)情。
回往走過的兩年，有過歡樂也有過憂愁�？墒亲钪匾氖窃谶@兩年里我學(xué)會(huì)了該如何去面對那個(gè)傻傻的自己。 放假的日子對大多數(shù)人來說是幸福的，而我卻并不以為然，當(dāng)所有的同學(xué)三五成群的計(jì)劃開始去哪里實(shí)踐，開始怎樣度過一個(gè)有意義的寒假生活時(shí)，開始討論著說來一場說走就走的旅行時(shí)，開始拉著沉重的行李箱緩緩歸矣時(shí)，我，平日里風(fēng)風(fēng)火火，活波開朗的我，在這樣的日子里像一只慵懶的小綿羊，收拾完行李爬在被窩里不肯起來，不知是貪戀溫暖的被窩，還是在等待某位才子早早道來的"早安"。總之一切如舊！
生活在大千世界的我們有時(shí)候很奇怪，時(shí)而歡喜時(shí)而憂，時(shí)而大大咧咧時(shí)而矜持自我，生活就在我們這樣無理取鬧的年華里而慢慢的溜走了。
都說磨練一個(gè)人最好的方法就是實(shí)踐，我想還真是如此，
在不斷地期盼與渴望中我終于迎來了大學(xué)第二個(gè)寒假，因?yàn)槎镜奈矣兄軡獾臍w家情緒，我想他人也是如此吧！
在注重素質(zhì)教育的今天，在以勤學(xué)增知識，實(shí)踐長才干的今天。社會(huì)實(shí)踐將是其實(shí)施的重要手段之一，也是服務(wù)我們這些大學(xué)生就業(yè)的重要舉措，只有通過實(shí)踐的實(shí)施學(xué)校才能更好的了解我們這些大學(xué)生對社會(huì)的了解程度，也只有通過實(shí)踐，成長在象牙塔里，成長在舒適貴圈的我們才能了解國情，增長才干，奉獻(xiàn)社會(huì)，鍛煉毅力，才能培養(yǎng)健全的品格，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。我們才能為自己大學(xué)畢業(yè)后找工作，面向社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。
社會(huì)實(shí)踐是我們大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認(rèn)識社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。
在過去的一兩年里，我逐漸體會(huì)到，勇于實(shí)踐，勇于挑戰(zhàn)不服輸?shù)淖约耗愕娜松鷮?huì)幸福并快樂著。雖然有些實(shí)踐讓我體會(huì)到，我很不爽，可是，正是因?yàn)槟切┎凰c疼痛，我學(xué)會(huì)了成長，學(xué)會(huì)了珍惜，知道了金錢的來之不易，體會(huì)到了父母的艱辛，也算是有失有得吧！畢竟，人生沒有免費(fèi)的午餐。
作為大二的學(xué)生，我深深的體會(huì)到大一時(shí)的青澀懵懂，總是帶著點(diǎn)不知名的傻氣，實(shí)踐報(bào)告雖沒有像大三大四學(xué)姐那樣完善成熟，但還是完成了任務(wù)。我想，自己長大了一歲了，不能再處事莽撞了，也不能再迷茫下去了，社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺得我們在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份工作，雖然僅有短短的半個(gè)月的時(shí)間，但我覺得受益匪淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競爭的“愉悅”。
其實(shí)，找這個(gè)社會(huì)實(shí)踐也并不是件容易的事情。以前寒暑假我都會(huì)在村里或城鎮(zhèn)附近支教，但是今年不同往日，我有了屬于自己的計(jì)劃，我雖然在學(xué)校計(jì)劃了好久，可是都說計(jì)劃趕不上變化，現(xiàn)實(shí)哪有我們想象的那么美好，我的美好計(jì)劃終究還是落空了。通過與父母的商量，我通過親朋好友找到了一份在醫(yī)藥公司實(shí)踐的工作。地點(diǎn)就在我們家鄉(xiāng)，甘肅蘭州。這次實(shí)踐雖然只有短暫的15天，但在這十五天里，我得到了很多的感悟！
一：走出象牙塔，明白掙錢不易。
之所以能來到這個(gè)公司，是因?yàn)槭迨寮业拈L姐在這個(gè)公司上班，正是因?yàn)樗耐扑]，我才有幸來到這里，于是跟隨她的腳步，我來到了醫(yī)藥公司人事部當(dāng)小助理，其實(shí)，大一在學(xué)校時(shí)我做過勤工儉學(xué)，也在老師辦公室當(dāng)過助理，然而社會(huì)終究不同于校園，白天不僅有干不完的工作，晚上還要加班，聽堂姐以前嘮叨過，整天在公司上班，天天面對的都是同樣的事情，真的好無聊�。『眯量喟。∥业奶媒闶菚�(huì)計(jì)師，因此，每天蓋章的繁忙和財(cái)務(wù)核算幾乎讓她頭腦發(fā)漲，然而現(xiàn)實(shí)中的我們不得不向命運(yùn)妥協(xié)，再苦再累也要堅(jiān)持，因?yàn)檫@畢竟是社會(huì)，剛出道的我，在堂姐的教導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)人員的指引下，開始辛苦的工作，助理的職務(wù)雖不像其他人員一樣繁忙，但對于生活在象牙塔的我來說，那是一種莫大的考驗(yàn)，也是從那一刻開始，我才真真的理解，父母含辛茹苦十幾年來掙錢真的很不容易。
二：處理好人際關(guān)系，避免被淘汰。
不管我們處于怎樣的階層，不管是學(xué)校里舍友之間的小小糾纏，還是活動(dòng)中不同年齡人士的相互交流，處理好人際關(guān)系，擁有屬于自己的交際圈是人生的一大步成功，大家都知道社會(huì)上人際交往非常的復(fù)雜，但是，具體多么復(fù)雜，我想，誰也很難說清楚，只有經(jīng)歷了，才能了解，才能有深刻的感受，來到此公司我知道我是個(gè)小足，因此，我秉著謙虛溫和的性格對待他人，尤其是對待自己的上司，有時(shí)候由于我經(jīng)驗(yàn)的不足，做的不夠好，可能會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)罵，會(huì)被同事瞧不起，但為了避免淘汰，我學(xué)會(huì)了自我改變，其實(shí)，每個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，想要稱他人之心，并不是那么容易，因?yàn)槲覀儾皇鞘ト耍霾坏饺藷o完人。所以，學(xué)會(huì)自我改變，學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，我們會(huì)給自己一個(gè)機(jī)遇，遇到不懂的虛心請教他人，只有學(xué)會(huì)自我提升，才不會(huì)被公司和社會(huì)所淘汰。
三：認(rèn)識專業(yè)知識的`重要性，做到學(xué)以致用。
在大學(xué)我學(xué)的是漢語言文學(xué)專業(yè)，面對醫(yī)藥事業(yè)的問題，我完全不懂，幸好，在這次實(shí)踐中，我到了人事部做小助理，讓我在大學(xué)里學(xué)到的秘書實(shí)務(wù)這門課的知識得到了應(yīng)用。
大學(xué)，從傳統(tǒng)的意義來講，都是老師在教授，學(xué)生在聽講，理論知識還是占據(jù)了主導(dǎo)地位，
因此我們實(shí)踐的機(jī)會(huì)很少，來到醫(yī)藥公司，我明白了如何待人接物，如何通過自己辛勤的付出來博得領(lǐng)導(dǎo)的賞識，認(rèn)識到了如何將不懂的知識與問題，通過自己思考解決和謙虛請教別人，以前，在學(xué)校，我認(rèn)為，只要按老師布置的任務(wù)完成就好了，可是，在公司我發(fā)現(xiàn)，這里不同于學(xué)校，領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，不僅要做好，而且要從任務(wù)中明白一些生活常理，做到手勤手快，為公司爭利益。在實(shí)踐的過程中，由于我還不太熟練，所以也被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵過，可是，這些責(zé)罵和我學(xué)到的道理和在校園里學(xué)不到的知識相比起來，又算得了什么？因此，將待人接物用到實(shí)處，才叫真的學(xué)以致用。所以大學(xué)，實(shí)踐故重要，專業(yè)知識不可拋。
四：在實(shí)踐中自信，才能在工作中順利。
所謂自信就是自己對自己有信心，自信不是麻痹的自詡，而是對自己的能力做出肯定，就像剛開始我在學(xué)校給老師當(dāng)助理一樣，一開始有點(diǎn)膽怯，可是后來的后來，經(jīng)過與老師的一些交流和實(shí)踐，我有了自信，這種自信給了我莫大的勇氣，讓我在別的活動(dòng)中也活力四射。在醫(yī)藥公司，我一開始很是畏懼，因?yàn)檫@畢竟是社會(huì)，畢竟有那么多不同層次的人，因此，一開始，我還是很膽怯，可是，后來，我慢慢的發(fā)現(xiàn)，你越膽怯，別人越會(huì)欺負(fù)你，因此，我默默的努力，心里莫名的擁有了自信，這種自信，讓我的同事不再瞧不起我，讓我的堂姐開始夸我，讓領(lǐng)導(dǎo)突然賞識我，那幾天，我工作特別的順利，終于明白，原來，自信還真是成功的基石，擁有自信，就等于擁有了不一樣的自己，所以，生活在重壓下的人們，給自己一點(diǎn)自信，那樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)，人生還真別有一番風(fēng)景。自信會(huì)使每個(gè)人更有活力，更有精神。
五：在實(shí)踐中多學(xué)多看，不斷豐富知識。
著名詩人高士其說過這樣一句話："知識有如人體血液一樣寶貴，人缺了血液，身體就會(huì)衰弱；人缺少知識，頭腦就要枯竭。"因此，不論處于何時(shí)何地，以及何種狀態(tài)，我們都要努力學(xué)習(xí)知識，我們學(xué)習(xí)知識應(yīng)該明白：書猶藥也，善讀之可以醫(yī)愚。我們無數(shù)次與知識共舞，用辛勤努力與知識撥打無數(shù)浪花，浪花兒辛喜若狂，為你每一次的努力而歡欣鼓舞。就這樣我們擁有了快樂和自信，不斷前進(jìn)�？炭鄬W(xué)習(xí)。書籍而不讀如廢紙。書籍是人類進(jìn)步的階梯。我們一步步前行，從前我們不懂，但如今，我們已明白，得以運(yùn)用。這種快樂與自豪激勵(lì)我們永不放棄，至始至終。
我們應(yīng)該：黑發(fā)不知勤學(xué)早。切忽：白首方悔讀書遲。少年不知勤學(xué)，老來方悔讀書遲。少壯不努力，老大徒傷悲。我們也不能像方仲永那樣雖天資聰慧，卻落“敏然眾人矣”我們即使先天聰慧，而后天不學(xué)習(xí)，我們也成不了才，不論先天是否聰慧，重在后天學(xué)習(xí)！
不斷豐富知識，不僅僅要求我們在學(xué)校努力學(xué)習(xí)知識，更重要的是讓我們在社會(huì)這個(gè)大環(huán)境中努力學(xué)習(xí)知識，這種學(xué)習(xí)，不僅可以有學(xué)校應(yīng)試教育的校本教育，更重要的是在社會(huì)實(shí)踐中多學(xué)多看，多請教，多學(xué)習(xí)，這種知識雖然無形，卻是自己無形的一筆財(cái)富。
六：小結(jié)
通過這半個(gè)月短短的社會(huì)實(shí)踐，讓我明白，在當(dāng)下新經(jīng)濟(jì)充斥的時(shí)代，在素質(zhì)教育發(fā)展的今天，作為大學(xué)生的我們，應(yīng)該努力學(xué)好科學(xué)文化知識，鞏固好自己的專業(yè)知識，做到學(xué)以致用，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念，并擁有把握成熟技術(shù)的能力，善于溝通，富有團(tuán)隊(duì)精神和合作意識。除此之外，還應(yīng)該具備周密的思辨能力和理性的思考能力，同時(shí)珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)好專業(yè)知識，學(xué)會(huì)應(yīng)用知識，時(shí)刻牢記，不能因虛度年華而悔恨。
通過這次實(shí)踐更讓我明白，與他人交聊，多于社會(huì)接觸是有益而無害的，只有抓緊時(shí)間好好的充實(shí)自我，學(xué)好各門學(xué)科，廣泛的吸收各個(gè)領(lǐng)域的知識，努力提高自己的綜合素質(zhì)，才能在社會(huì)這個(gè)大舞臺中擁有自己的一席之地。否則，只能被社會(huì)所淘汰。
"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行"。讓我們放下身段去勇于實(shí)踐，給自己的未來埋單，要知道，只有通過社會(huì)實(shí)踐我們才能看清楚那個(gè)在象牙塔里懵懂迷茫的自己，才能發(fā)現(xiàn)那個(gè)并不完美的自己，也只有通過社會(huì)實(shí)踐，我們才能學(xué)習(xí)到在校園所學(xué)不到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
通過這次社會(huì)實(shí)踐，我真正了解到，它是我們?nèi)松幸还P寶貴財(cái)富。會(huì)讓我們在以后的社會(huì)崗位中砥礪前行。
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
從走進(jìn)大學(xué)開始，似乎就業(yè)問題始終圍繞在我們的身邊，就連就業(yè)招聘會(huì)上的報(bào)紙上也寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可是身在校園里的我們又能有多少豐富的經(jīng)驗(yàn)?zāi)�？于是大部分學(xué)生為了能夠充實(shí)自己的人生和豐富的社會(huì)實(shí)踐，不斷的競選班干部和校團(tuán)委，也有一部分學(xué)生在自己的檔案上寫上能夠?yàn)樽约涸谠趯硎聵I(yè)的發(fā)展留下籌碼。以便在在將來能夠提高自己的生存競爭的能力，因此，在大學(xué)里學(xué)習(xí)，老師要求我們寫實(shí)踐報(bào)告的目的地就在于此吧。
所謂實(shí)踐，就是要把自己在校學(xué)習(xí)期間的所知所學(xué)同理論實(shí)際結(jié)合起來，在學(xué)習(xí)中成長，在成長中學(xué)習(xí)的方法。如果我們在學(xué)習(xí)中只學(xué)習(xí)而不實(shí)踐，那們所學(xué)的一切就等于零，什么也不知。而如果我們能在學(xué)習(xí)中不斷地充實(shí)自己，又能不斷的豐富和完善自己和挑戰(zhàn)自己，那我們在將來的生活和工作中就能脫穎而出，也就更能充分的肯定自己，以使自己能夠立于不敗之地。
在XX年一月四日放假以來，我剛開始對于自己感到還是那么的不自在，面對別人渾身在發(fā)抖�？墒沁@不能作為否定自己的作為，隨著時(shí)間的推移，我終于大膽的找到了屬于自己的第一份工作，那就是站在街道上賣礦泉水。感開始的第一天，我站在那里，趕到的是一種膽寒的心理特征。每當(dāng)有一個(gè)顧客走到我的面前買水時(shí)，我感覺就像是有一種無形的阻力在阻礙著我，使我不敢邁向自己的第一步。而每到顧客走過來時(shí)，都能認(rèn)得出我是一個(gè)剛剛步入社會(huì)的一個(gè)實(shí)習(xí)者和一個(gè)在校學(xué)生。聽到他們說的，我的心真是有一種無可奈何的感覺。雖然對于剛剛步入社會(huì)的`我來說，這給我的感覺是一種無可奈何，但這畢竟使我敢于沖破我的第一道防線，勇敢地站在行人的面前張開自己堵塞了多年的嘴，也是我明白了人生處處是挑戰(zhàn)，明白了人生的真諦，也懂得了人生活在這個(gè)社會(huì)上不是處處都順利的，而只要敢于真正的走出自己的陰影，確確實(shí)實(shí)的踏入紛繁復(fù)雜的社會(huì)，勇敢堅(jiān)強(qiáng)的面對一切挫折，這樣的人生才是最有意義的。在學(xué)校里，我們面對的是有規(guī)律的學(xué)習(xí)課程表，每天在學(xué)校里有老師的輔導(dǎo)和同學(xué)的幫助，在做了錯(cuò)事以后，有老師的教誨；然而在社會(huì)現(xiàn)實(shí)中，往往是出人意料的，每當(dāng)我們走錯(cuò)了路或是迷失了方向，沒有人會(huì)主動(dòng)來開導(dǎo)我們，也沒有限制我們行事的時(shí)間，一切都是靠我們自己一個(gè)人來承擔(dān)和負(fù)責(zé)自己的所作所為。所以，這樣的一次雖然給了我一個(gè)無形的打擊，但他使我明白了生活中處處都是奇跡，處處都是挑戰(zhàn)，只要我們能夠記住無論我們做了多少事，無論經(jīng)歷了多大的挑戰(zhàn)和折磨，我們才能明白現(xiàn)實(shí)生活不是理論的生活，只有敢于正視自己和充分的肯定自己，哪怕是一個(gè)挫折，也不過是一個(gè)微不足道的。
就這樣，我在我的第一份工作中，使我明白了我們無論從事的是什么工作，就算是一個(gè)清潔工，也要敢于不怕苦，不怕累，不怕臟，要能夠把自己的精神和知識運(yùn)用于實(shí)踐中去，生命才是完美的。在這樣的一個(gè)假期里使我懂得了生活的真諦，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)里，我們失去了父母的贊助，也失去教師的指導(dǎo)，而有的是靠自己的能力，也是憑借自己在校以來的知識的培養(yǎng)和自己能力的訓(xùn)練，集中精力把不屈不撓的精神奉獻(xiàn)于社會(huì)，奉獻(xiàn)于自己所從事的工作中去，生活才是完美無瑕的。
在經(jīng)歷這一份工作之后，我終于明白了為什么學(xué)習(xí)書本上的知識是何等的吃力？而在實(shí)踐中，只要肯突破自己，挑戰(zhàn)自己，一切都是很簡單的事�！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。生活重要的是自己肯吃苦，肯突破自己的局限，那樣才不會(huì)被生活所折服。而且我也明白了為什么我在學(xué)校學(xué)習(xí)那么多的理論知識，只要一到危急關(guān)頭，我的腦子好像是一片空白，原來我們在社會(huì)中經(jīng)歷的挫折還不夠多，心靈上也彼此感到很脆弱，在遇到真正的困難時(shí)只是一味的逃避，而不知怎樣去面對，最終導(dǎo)致的只是心靈慌忙，手足無措。所以，在學(xué)校里，大學(xué)生活不像初高中那樣的沉浸在書本中，大學(xué)既注重知識的選拔，也注重實(shí)踐的考驗(yàn)。也只有把理論知識和實(shí)際結(jié)合，才能發(fā)揮更大的效能。
目前，很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會(huì)服。
因此，在這一次的賣礦泉水的經(jīng)歷中，我真正懂得了人生的真諦，那就是要終生學(xué)習(xí)，終生實(shí)踐。不斷地挑戰(zhàn)，不斷地豐滿，生命也才會(huì)更有意義，而我們學(xué)習(xí)的能力也才會(huì)達(dá)到極致。
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。形成了以東陵路、北二路、珠林橋、萬柳塘路、渾南汽車城等幾大汽車銷售市場。
汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的"4S"店形式。在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。"4S"店在國外已面臨淘汰：一、固定成本太高;二、市場競爭要想在市場占有一席之地就必須主動(dòng)出擊，施行推銷戰(zhàn)略;激烈，已店銷為主"守株待兔"的方法已經(jīng)不再適應(yīng)今天的局面，三、經(jīng)銷商利潤的下降，汽車產(chǎn)品的多樣化，經(jīng)銷商之間激烈的競爭，再加上大量的廣告投入，沉重的運(yùn)營成本使經(jīng)銷商的利潤降低，使他們不愿意再建"4S"店。我估計(jì)隨著汽車銷售市場競爭的日益激烈，銷售人員的日子將更不好過，也將走由店內(nèi)銷售到市場推銷的路，這將對汽車銷售人員是個(gè)極大的考驗(yàn)，同時(shí)對銷售人員的全面素質(zhì)要求更高。
我自20xx年11月工作至今，曾在這家汽車貿(mào)易公司工作過，通過這五個(gè)多月的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)，學(xué)到了不少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對汽車銷售有了更明確的認(rèn)識。這家汽車貿(mào)易公司都給了我科學(xué)的管理理念和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也給我留下了象大多數(shù)公司一樣的頑疾：不善改革，計(jì)劃與實(shí)際脫鉤，人員渙散，效率低下的印象。本文主要這家公司為例，論述其得失，發(fā)揚(yáng)其科學(xué)合理的.方法，找出其不足之處，提出改進(jìn)方案或建議。遼寧XX汽車貿(mào)易有限公司
一、公司簡介
遼寧XX汽車貿(mào)易有限公司成立于1997年3月，總投資額為六百萬元人民幣，是經(jīng)遼寧省人民政府批準(zhǔn)，在國家工商行政管理局注冊的具有獨(dú)立法人地位的獨(dú)資公司。剛開始銷售一汽紅塔。后經(jīng)營上汽通用五菱客車、雪佛蘭SPARK。是一家集整車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)和信息反饋為一體的"4S"專營店。公司規(guī)模70人左右，主店位于大東區(qū)北海街88號，此外還有市內(nèi)渾南汽車城、楊市、惠工廣場、北陵、鴨綠江街、新民等分店，鐵嶺、盤錦、鞍山等分公司及一售后服務(wù)中心。
二、公司經(jīng)營理念
遼寧XX汽車貿(mào)易有限公司秉承"顧問銷售真誠服務(wù)"的準(zhǔn)則，本著"用戶第一、服務(wù)至上"的經(jīng)營理念，竭誠為新老戶服務(wù)到位、關(guān)懷到車。為公司持續(xù)創(chuàng)造更大的價(jià)值，為客戶提供終生最優(yōu)服務(wù)，為員工提供最佳發(fā)展平臺。
三、公司的組織機(jī)構(gòu)
總經(jīng)理銷售經(jīng)理售后服務(wù)經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理理理銷售部市場部廣告部內(nèi)勤部總經(jīng)理：即公司老板，負(fù)責(zé)對公司宏觀決策執(zhí)行，資金運(yùn)做人事任免，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)等。銷售經(jīng)理：他的職責(zé)是代領(lǐng)銷售人員完成銷售任務(wù)，讓員工用戶滿意。負(fù)責(zé)銷售政策的制訂，向五菱公司提供報(bào)表是實(shí)現(xiàn)公司利潤的核心。同時(shí)協(xié)調(diào)銷售部、市場部、廣告部、內(nèi)勤部之間的工作。銷售主管定期把銷售情況反饋給銷售經(jīng)理，銷售經(jīng)理再?zèng)Q定市場部下一步的工作，廣告部應(yīng)該把廣告的重點(diǎn)投入到哪，內(nèi)勤部則根據(jù)銷售部的銷售信息向總廠提交訂車計(jì)劃，市場部也要把市場調(diào)查的信息反饋給廣告部，廣告部再根據(jù)這些信息有的放矢的向市場投放廣告。這是一套相互聯(lián)系的有機(jī)體，只要這幾個(gè)部門配合默契，就能達(dá)到很好的效果。
市場部：市場部通常由2—3人組成，負(fù)責(zé)對區(qū)域市場的宣傳活動(dòng)，每月至少20天的對外巡展活動(dòng)，根據(jù)上汽通用五菱客車廠的調(diào)查結(jié)果及公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，五菱客車的客戶90﹪以上為個(gè)人或個(gè)體戶，主要用途為拉貨或載客。所以市場部就以零售批發(fā)市場，沈陽周邊動(dòng)遷地區(qū)為重點(diǎn)宣傳對象。比如：三好街、五愛服裝市場、南塔日雜市場、南塔鞋城、長青裝飾材料市場、塔灣車行、輝山開發(fā)區(qū)、道義、虎石臺…一般是給潛在客戶發(fā)放五菱車的圖片資料，收集信息。若遇上節(jié)日或公司舉行活動(dòng)，還向客戶贈(zèng)送掛歷、雨傘、香水、方向盤把套，免費(fèi)為客戶進(jìn)行檢測等。宣傳活動(dòng)既在客戶中贏得了聲譽(yù)，同時(shí)也在潛在客戶中形成了很大的影響。根據(jù)需要市場部有時(shí)還需從銷售人員中抽出一部分人到省內(nèi)其他區(qū)域甚至外省進(jìn)行宣傳活動(dòng)，比如去鐵嶺、鞍山、盤錦、通遼、遼陽等地區(qū)，在進(jìn)行宣傳的同時(shí)也了解了當(dāng)?shù)匦畔�，掌握了第一手的資料為公司決策提供了依據(jù)。銷售部：由銷售主管、展廳主管（即副主管）帶領(lǐng)的幾名銷售人員組成，負(fù)責(zé)對來店（來電）客戶的登記管理，促其成交完成銷售任務(wù)，為公司實(shí)現(xiàn)利潤。但在銷售中也存在不少問題：
�。ㄒ唬┛蛻艄芾韱栴}即客戶歸屬問題，
店內(nèi)有時(shí)候五六個(gè)銷售人員，來一個(gè)客戶都想去爭，導(dǎo)致很多矛盾;再一點(diǎn)來電的客戶屬于接電話的人，但電話一般不讓銷售員接，都是銷售主管接，這對其他人很不公平。
�。ǘ╀N售員還得負(fù)責(zé)裝飾，若是誰賣的車誰負(fù)責(zé)裝飾也行，女銷售員賣的車一般由男銷售員幫助裝飾，老業(yè)務(wù)員賣的車由新業(yè)務(wù)員幫忙，這樣不但耽誤了別人的時(shí)間，也使他們使去了接待客戶的機(jī)會(huì)。
�。ㄈ⿵V告部，內(nèi)勤部，市場部賣車也有提成，這樣不容易使他們各司其職。銷售部已經(jīng)有那么多銷售員了，再加上他們會(huì)使員工之間的矛盾更大，這樣怎么會(huì)企業(yè)有凝聚力？廣告部：由兩人組成負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳，維護(hù)公司形象，為公司活動(dòng)做策劃，預(yù)算活動(dòng)經(jīng)費(fèi)廣告經(jīng)費(fèi)，并上報(bào)總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)執(zhí)行。內(nèi)勤部：負(fù)責(zé)車輛的入庫出庫，及時(shí)了解銷售信息向總廠提供報(bào)表，根據(jù)庫存和銷量制定提車計(jì)劃等。其他部門的情況就不多累述，以上就是鵬達(dá)汽車貿(mào)易有限公司銷售部門的有關(guān)情況。四、面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)和威脅
1、機(jī)遇
�。�1）當(dāng)今汽車產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展，社會(huì)穩(wěn)定國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)增高，汽車市場還不成熟，競爭不太激烈，在買方市場還沒有形成的情況下利潤是可觀的，這是時(shí)代賦予的機(jī)遇。
（2）依托五菱品牌。五菱客車有較高的市場任知度，在微型客車市場中占40﹪市場份額。車身采用美國設(shè)計(jì)理念空間大，軸距長穩(wěn)定性好，采用原廠柳州發(fā)動(dòng)機(jī)，柳機(jī)制造廠經(jīng)有八十多年的制造經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)成熟。車身板金采用0。8寶鋼拉伸板。
（3）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日益合理，由市內(nèi)到省內(nèi)的銷售網(wǎng)絡(luò)正在完善中。
2、面臨的挑戰(zhàn)
（1）市場運(yùn)營能力差。公司領(lǐng)導(dǎo)層缺乏專業(yè)性的，熟悉汽車行業(yè)運(yùn)做的人才。在市場運(yùn)營方面一直是摸著石頭過河，公司規(guī)章制度總是一改再改，政策難以執(zhí)行，主管層抵制性很強(qiáng)。
（2）企業(yè)融資能力差。企業(yè)流動(dòng)資金不足，向總廠提車主要靠貸款，用新車合格證做抵押。所以公司即使想迅速的建立省內(nèi)銷售網(wǎng)點(diǎn)搶占市場，但常因資金問題執(zhí)肘。
�。�3）企業(yè)凝聚力差。企業(yè)內(nèi)部的種種矛盾使本來為數(shù)不多的人員分成不同的小集團(tuán)勾心斗角相互拆臺，以人為本的理念只不過是一個(gè)口號而已，員工的不團(tuán)結(jié)哪來的凝聚力？
�。�4）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力差。在鵬達(dá)汽貿(mào)的十余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中，只有鐵嶺做的比較好，市內(nèi)的幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)不能開具發(fā)票，賣一輛車得領(lǐng)客戶回到公司總部開發(fā)票，辦事效率低，客戶也經(jīng)常抱怨。
�。�5）廣告促銷，計(jì)劃性差。由于鵬達(dá)汽貿(mào)人員流動(dòng)頻繁，很多新員工幾乎沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)，廣告部門的都是非廣告專業(yè)剛畢業(yè)的學(xué)生，只能死搬硬套上任的套路，沒有目的性和計(jì)劃性。
（6）銷售與售后服務(wù)協(xié)調(diào)性差，客戶滿意度低。由于銷售和售后服務(wù)是兩個(gè)獨(dú)立的盈利部門，在政策上很難一致。
�。�7）運(yùn)營成本高，按模式走。鵬達(dá)汽貿(mào)成立十年來，老員工幾乎沒有，經(jīng)常換人使公司沒什么企業(yè)文化而言，也沒有一定的經(jīng)營理念�？偨�(jīng)理憑著感覺走，每個(gè)月幾乎都有新員工的進(jìn)出，造成企業(yè)運(yùn)營成本極大的浪費(fèi)。
3、面臨的威脅
（1）遼寧上菱汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬遼寧汽貿(mào)集團(tuán)有限公司，遼寧汽貿(mào)集團(tuán)有限公司是全省汽車銷售的龍頭企業(yè)。上菱汽貿(mào)憑借這個(gè)后盾，擁有雄厚的資金，完善的管理，使它在沈陽地區(qū)的市場份額占了60﹪多。
�。�2）上菱汽貿(mào)網(wǎng)絡(luò)健全。由于上菱依托國企，起步早發(fā)展快，所以很早就搶占了市場。
�。�3）廣告促銷投入大，計(jì)劃性強(qiáng)。
�。�4）配備人員齊，分工明確。
五、公司整改建議
1、積極開展內(nèi)部員工培訓(xùn)工作，抽出一定的時(shí)間請培訓(xùn)人員或觀摩錄象對員工進(jìn)行培訓(xùn)2、建立適合公司發(fā)展的規(guī)章制度。要做到依章辦事，遇事有章可依，就象華為制定的華為基本法一樣，這樣才是企業(yè)做大的根本保障。
3、實(shí)行以人為本的管理理念。要想提高員工的工作積極性，就必須做到獎(jiǎng)懲結(jié)合，獎(jiǎng)罰分明，現(xiàn)在公司的規(guī)章制度中懲罰性條款占了80﹪這怎么能符合公司以人為本的經(jīng)營理念？怎么能提高員工的積極性？
4、廣告部要聘請專業(yè)的有經(jīng)驗(yàn)的人才擔(dān)任廣告部主管，合理制定廣告計(jì)劃和營銷方案。
5、要做到分工明確，各司其職。店內(nèi)要設(shè)兩名精品裝飾員，只搞精品裝飾，不賣車;銷售人員要抓住客戶，增大成交率，完成從接待到新車預(yù)檢的所有程序，新車預(yù)檢一般是出力不討好的事，交完車帶客戶去服務(wù)中心做預(yù)檢一來一回少說30分鐘忙的時(shí)候要一個(gè)小時(shí)，把時(shí)間都浪費(fèi)到這上，接待客戶的時(shí)間就少了，所以應(yīng)該是誰的客戶由誰去做新車預(yù)檢。別人沒有必要為你賣的車去做無用功;銷售主管不要賣車，但可以協(xié)助銷售人員完成交車;展廳電話由一人專職負(fù)責(zé)，客戶檔案再平分給各個(gè)銷售代表。另一種比較科學(xué)合理的，"4S"店比較通用的方法就是值班制，把銷售代表分成三個(gè)小組，每個(gè)小組2~3人，每個(gè)小組一周值兩天班，依次循環(huán)，當(dāng)日值班的小組負(fù)責(zé)管理來店（電）的客戶資料，每個(gè)銷售員都應(yīng)該建立自己的客戶檔案，第二天開晨會(huì)的時(shí)候，值班人員把昨天的值班情況說一下，看有沒有與其他人的客戶重復(fù)的，如果有就刪去，如果沒有，該值班人員就可以把這些資料建檔，屬于自己的客戶了。市場部，內(nèi)勤部和廣告部要各司其職，不要再插手賣車的事了，或者賣車沒有提成。如果他們賣車再有提成的話，很容易使他們?yōu)樽分饌�(gè)人利益而破壞公司的團(tuán)結(jié)。
6、開展經(jīng)營計(jì)劃，對市場精耕細(xì)作。由于前面所述分工不明導(dǎo)致人心散漫，所以很多工作都是應(yīng)付了事，跑市場的跑回家看電視或去朋友那聊天去了，所以效果很差，對市場的提成要該月在那個(gè)區(qū)車的銷量明顯不明顯，月末總結(jié)的時(shí)候調(diào)出客戶檔案進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
7、以沈陽為基礎(chǔ)加快2、3級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，搶占市場。
8、加強(qiáng)公司形象建設(shè)創(chuàng)建名牌企業(yè)。首先要搞好客戶關(guān)系，做到有承諾就有兌現(xiàn)，不要欺騙消費(fèi)者，公司要統(tǒng)一口徑規(guī)范化管理，員工要統(tǒng)一著裝，有必要進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，維修站的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要底于同行，公司活動(dòng)爭取做到期期有主題、月月有活動(dòng)，回報(bào)客戶，回報(bào)社會(huì);建立員工關(guān)懷制度，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
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