關(guān)于醫(yī)院院長的承諾書（通用14篇）

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，承諾書的使用越來越廣泛，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。為了讓您在寫承諾書時(shí)更加簡單方便，下面是小編精心整理的關(guān)于醫(yī)院院長的承諾書（精選4篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

　　醫(yī)院院長的承諾書 1

　　我代表慶陽市中醫(yī)醫(yī)院黨委，就改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境以及加強(qiáng)廉政建設(shè)等事項(xiàng)，鄭重作出以下承諾：

　　1、實(shí)行信息化管理，實(shí)現(xiàn)患者門診掛號、檢驗(yàn)、功能檢查、取藥一卡通，簡化患者就診流程，減少患者候診時(shí)間，落實(shí)無假日醫(yī)院制度，提高服務(wù)效率。

　　2、堅(jiān)持“以病人為中心”的人性化服務(wù)，落實(shí)禮儀服務(wù)、承諾服務(wù)制度，為住院病人送中藥到床頭，堅(jiān)決糾正生、冷、硬、推甚至頂撞病人等問題。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行《慶陽市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格、耗材價(jià)格、診療服務(wù)價(jià)格公示制度，向患者提供住院一日清單，堅(jiān)決糾正亂收費(fèi)的問題。

　　4、推行首診負(fù)責(zé)制，落實(shí)三級查房、病人選醫(yī)生制度，堅(jiān)持合理用藥、合理治療、合理檢查、合理收費(fèi)，堅(jiān)決糾正亂開單、亂用藥、濫檢查等問題。

　　5、落實(shí)基本藥物零差率銷售、同級醫(yī)院檢查結(jié)果互認(rèn)制度，降低掛號、檢查、檢驗(yàn)等費(fèi)用，最大限度地解決群眾“看病貴”問題。

　　6、實(shí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度、不良執(zhí)業(yè)記錄制度和有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，認(rèn)真受理患者舉報(bào)投訴，嚴(yán)厲查處擅離職守、延誤急、危、重癥患者醫(yī)療救治和接受吃請、收受紅包等行為。以上承諾，請廣大群眾和社會各界予以監(jiān)督，若未能兌現(xiàn)承諾，我將承擔(dān)第一責(zé)任人的責(zé)任。

　　醫(yī)院院長的'承諾書 2

　　為進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)的深入開展，扎實(shí)開展好我院20xx年的.各項(xiàng)工作，促進(jìn)醫(yī)院健康和諧有序發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合醫(yī)院和分管工作實(shí)際，我承諾：

　　一、建立健全并落實(shí)崗位責(zé)任、首診負(fù)責(zé)等制度。明確工作職責(zé)，形成比較完善且操作性較強(qiáng)的制度體系。

　　二、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，健全和完善科學(xué)民主決策機(jī)制，組織落實(shí)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展規(guī)劃、思路和措施。

　　三、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)理論和基本技能，促進(jìn)醫(yī)院整體診治水平的提高。

　　四、嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)，實(shí)行價(jià)格公開和住院收費(fèi)“一日清單制”，增強(qiáng)收費(fèi)透明度。

　　五、嚴(yán)格執(zhí)行合作醫(yī)療政策，保證報(bào)銷及時(shí)，杜絕套取新農(nóng)合資金等不正之風(fēng)。

　　六、深入推進(jìn)院務(wù)公開，擴(kuò)大院務(wù)公開范圍，規(guī)范院務(wù)公開內(nèi)容和程序。

　　七、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。以服務(wù)群眾、促進(jìn)社會和諧為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以群眾是否滿意作為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)行風(fēng)建設(shè)制度，恪守醫(yī)德，廉潔自律，不以權(quán)謀私，牢固樹立為民利民、廉潔行醫(yī)的服務(wù)理念。不向患者“吃、拿、卡、要”，加強(qiáng)與病人的聯(lián)系溝通，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　醫(yī)院院長的承諾書 3

　　為了強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)操守，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部的八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律要求，堅(jiān)決治理醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，努力創(chuàng)建黨和政府放心，人民群眾滿意的醫(yī)療環(huán)境，促進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)風(fēng)氣的'根本好轉(zhuǎn)，我們鄭重向社會作出以下承諾：

　　一、教育醫(yī)務(wù)工作者恪盡職守、敬業(yè)奉獻(xiàn)。禮貌接診、文明待人，熱情服務(wù)、態(tài)度和藹，不推諉、刁難病人。

　　二、堅(jiān)持財(cái)務(wù)收支由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，不設(shè)小金庫。

　　三、文明從醫(yī)，廉潔自律。謝絕接受患者及親友吃請及饋贈紅包和其它物品。對患者饋贈的錢物當(dāng)時(shí)難以拒絕的，于24小時(shí)內(nèi)交到單位指定部門。

　　四、遵紀(jì)守法，拒收回扣。醫(yī)務(wù)人員不得以任何名義接受藥品、器械、試劑生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和個(gè)人的回扣、提成和其它利益。

　　五、崇尚醫(yī)德，關(guān)愛患者，在本院能滿足患者基本診療條件情況下，醫(yī)務(wù)人員不得通過介紹病人到院外檢查、治療、取藥、收取回扣或提成。

　　六、誠信服務(wù)，取信于民。嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和“一日清單制”，不自立、分解項(xiàng)目收費(fèi)，不提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用。

　　七、規(guī)范藥品集中招標(biāo)采購，讓利于民。醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行政府有關(guān)藥品器械集中招標(biāo)采購政策規(guī)定，降低藥價(jià)，讓利于民。

　　八、質(zhì)量把關(guān)，制度制約。醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)把進(jìn)藥“入口關(guān)”，不用假劣藥品，不生產(chǎn)、銷售、使用無批準(zhǔn)文號的自制藥品和制劑。

　　九、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開、價(jià)格和收費(fèi)公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　十、嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。院長帶頭并教育醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行“八不準(zhǔn)”的要求，堅(jiān)定黨性原則，樹立大局意識，對違規(guī)違紀(jì)人員要按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

　　醫(yī)院院長的承諾書 4

　　健康所系，生命相托。社會期待，群眾期盼。肩負(fù)使命，我們鄭重承諾：

　　1、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”，嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定和省委六條意見，踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，嚴(yán)明政治紀(jì)律，嚴(yán)守政治規(guī)矩，加強(qiáng)履職盡責(zé)。

　　2、堅(jiān)持一切為了人民健康的.服務(wù)宗旨，踐行社會主義核心價(jià)值觀，德技雙馨，彰顯公益本質(zhì)。

　　3、嚴(yán)守“九不準(zhǔn)”等行業(yè)規(guī)定，堅(jiān)持診療“中個(gè)合理”，為群眾提供安全、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

　　4、杜絕收受“紅包”“回扣”，不謀取任何形式的不正當(dāng)或違法利益。

　　5、以國家衛(wèi)生法規(guī)為職業(yè)行為準(zhǔn)則，堅(jiān)守職業(yè)道德，規(guī)范醫(yī)療行為。

　　6、廣泛接受社會監(jiān)督，及時(shí)有效處理患者投訴，尊重患者、理解患者，讓患者滿意。醫(yī)院公開投訴電話，全面接受社會監(jiān)督。

　　醫(yī)院院長的承諾書 5

　　我代表慶陽市人民醫(yī)院黨委，就改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境以及加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)等事項(xiàng)，鄭重作出以下承諾：

　　一是繼續(xù)做好“萬名醫(yī)師下鄉(xiāng)支農(nóng)”工作，支持基層醫(yī)療事業(yè)發(fā)展，加快農(nóng)村衛(wèi)生人才培養(yǎng)，造�；鶎尤罕姟�

　　二是按照國家和衛(wèi)生部的要求，繼續(xù)深入開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，為部分縣區(qū)農(nóng)合病人先行墊付報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用，緩解農(nóng)民因病致貧、因病返貧問題。

　　三是進(jìn)一步完善學(xué)科配置與人才隊(duì)伍建設(shè)，吸納更多的`優(yōu)秀人才到我院工作，更好地為廣大患者提供全面、便捷、安全的醫(yī)療服務(wù)。

　　四是堅(jiān)決清理整頓醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目，不允許任何科室和個(gè)人亂收費(fèi)、分解收費(fèi)，不搞任何形式的亂開檢查單、亂開處方提成。

　　五是調(diào)整科室布局，增加床位，進(jìn)一步方便患者。將住院部部分中廳隔離改造成住院彩超室、綜合性檢查室、透析中心、心電圖室等，實(shí)行24小時(shí)值班制。增加500張統(tǒng)一規(guī)范的折疊式加床，使全院床位增加到1500張，同時(shí)免費(fèi)為病人配置夜間休息。

　　六是加強(qiáng)信訪投訴監(jiān)督舉報(bào)工作。在各病區(qū)設(shè)立投訴舉報(bào)箱，公開投訴舉報(bào)電話，接受社會監(jiān)督。

　　醫(yī)院院長的承諾書 6

　　以人為本，以病人為中心是我們的服務(wù)宗旨；救死扶傷、進(jìn)行革命的人道主義是我們嚴(yán)格遵守的職業(yè)道德。在民康醫(yī)院成立四周年之際，全體民康人向社會鄭重承諾：

　　一、強(qiáng)化服務(wù)意識，共守崇高醫(yī)德，改善醫(yī)患關(guān)系。以全心全意為患者服務(wù)為我們的神圣職責(zé)，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。千方百計(jì)為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。加強(qiáng)對服務(wù)態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度，加強(qiáng)群眾就醫(yī)難問題的解決力度，加強(qiáng)就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的力度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)周末查房、解決臨床實(shí)際問題的力度。

　　二、 繼承傳統(tǒng)美德，規(guī)范行醫(yī)行為，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)。通過職工會、周會、電視、報(bào)刊等多種渠道，開展多種形式的醫(yī)德教育。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受或索要患者的“紅包”或其他禮物；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受以各種名義生產(chǎn)、銷售醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑的企業(yè)或個(gè)人給予的回扣、傭金等不正當(dāng)利益。所有違規(guī)者將受到嚴(yán)懲。對舉報(bào)的案件，我們將堅(jiān)決查處到底，并逐一落實(shí)。

　　三、完善監(jiān)督機(jī)制，降低醫(yī)療成本，維護(hù)患者利益。堅(jiān)持質(zhì)量安全管理的動(dòng)態(tài)持續(xù)改進(jìn)，堅(jiān)持狠抓制度的落實(shí)。嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)，降低醫(yī)療費(fèi)用。執(zhí)行藥品收支兩條線，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費(fèi)用控制制度，建立費(fèi)用信息監(jiān)督反饋機(jī)制，隨時(shí)調(diào)控，通過嚴(yán)格合理檢查、合理用藥，嚴(yán)格限制大處方，引導(dǎo)臨床合理檢查治療等手段，努力降低藥品收入所占比例。

　　四、 加強(qiáng)“三個(gè)文明”建設(shè)，取信于民。腳踏實(shí)地，努力以較低的'價(jià)格為群眾提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)賓客醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，以造福人民為目標(biāo)，努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院。

　　醫(yī)院院長的承諾書 7

　　為了貫徹執(zhí)行《中華人民共和國水污染防治法》和《中華人民共和國傳染病防治法》，防止醫(yī)院污水對環(huán)境的污染，規(guī)范醫(yī)院污水處理設(shè)施的建設(shè)和運(yùn)行管理，促進(jìn)醫(yī)院污水處理達(dá)標(biāo)排放，配合國家推進(jìn)醫(yī)院污水處理設(shè)施建設(shè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)水污染物排放標(biāo)準(zhǔn)的'實(shí)施。出于上述防治目的，自貢仁德醫(yī)院承諾：

　　1、堅(jiān)持對污水中的cod、bod5、ss、動(dòng)植物油、石油類、陰離子表面活性劑等指標(biāo)進(jìn)行控制，使其達(dá)到國家規(guī)定的安全排放要求。

　　2.加強(qiáng)醫(yī)院污水管理，實(shí)施新的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)體系，確保醫(yī)院污水處理工藝出水達(dá)標(biāo)。

　　3、做好日常管理、日常維護(hù)、日常檢查，確保處理設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。

　　4.日常運(yùn)行應(yīng)根據(jù)具體污水設(shè)備建立健全運(yùn)行臺帳制度，如實(shí)填寫運(yùn)行記錄，記錄相關(guān)運(yùn)行和排放參數(shù)，并妥善保管。

　　5、設(shè)備維護(hù)應(yīng)每天做好工作間的保潔工作，保持工作間良好、潔凈的工作環(huán)境。

　　6.每周對設(shè)備計(jì)量附件進(jìn)行一次全面維護(hù)，每季度對設(shè)備進(jìn)行一次全面維護(hù)。

　　xxxx醫(yī)院

　　20xx年5月29日

　　醫(yī)院院長的承諾書 8

　　我們是一家愛心醫(yī)院，“一切為了患者，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)院管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高醫(yī)療技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建和諧醫(yī)院，是我們不懈的追求。我代表xx醫(yī)院向社會公開承諾：

　　一、我們將認(rèn)真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護(hù)理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)態(tài)度，準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的護(hù)理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療，和諧的.醫(yī)患關(guān)系。

　　二、我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。

　　三、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《xx省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格收費(fèi)管理，合理收費(fèi)。認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格、藥材價(jià)格、診療服務(wù)價(jià)格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。

　　四、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《xx省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》，堅(jiān)決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個(gè)人私收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)等不正之風(fēng)。

　　五、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄和診療項(xiàng)目，建立自費(fèi)藥品和項(xiàng)目告知制度，最大程度減輕患者負(fù)擔(dān)，使患者報(bào)銷比例最大化。

　　六、住院患者用藥實(shí)行嚴(yán)格控制，超過百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務(wù)于患者。

　　七、凡醫(yī)護(hù)人員收受、索要“紅包”和科室私自收費(fèi)的，敬請您向我們舉報(bào)和投訴，凡投訴科室私自收費(fèi)，醫(yī)院一經(jīng)查實(shí)，向您獎(jiǎng)勵(lì)私自收費(fèi)金額的3倍獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　醫(yī)院院長的承諾書 9

　　按照市衛(wèi)生局和市文明辦關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展文明行醫(yī)承諾履諾的`部署和要求，結(jié)合本崗位實(shí)際，現(xiàn)向全社會鄭重承諾如下：

　　一要忠于職守，敬業(yè)奉獻(xiàn)。大力弘揚(yáng)“敬業(yè)、奉獻(xiàn)、合作、奮進(jìn)”的急救精神，踐行“為生命贏取每一秒”的服務(wù)理念，盡心盡責(zé)，救死扶傷，全心全意為患者服務(wù)。

　　二要熱情服務(wù)，維護(hù)形象。保持車廂環(huán)境衛(wèi)生整齊、潔凈，急救車輛單元設(shè)備齊全完好、放置規(guī)范。服從調(diào)度，禮貌待人，文明服務(wù)，一切以患者為中心，積極協(xié)助急救醫(yī)生、駕駛員完成急救工作。遵守操作規(guī)程，抬運(yùn)病人動(dòng)作輕巧、推行平穩(wěn)，及時(shí)系好擔(dān)架安全帶，確保安全，維護(hù)院前急救人員良好社會形象。

　　三要嚴(yán)格自律，潔身自好。模范遵守社會公德，遵紀(jì)守法，拒收“紅包”及好處費(fèi)，維護(hù)患者的合法權(quán)益。

　　以上承諾，歡迎監(jiān)督。

　　20xx年xx月xx日

　　醫(yī)院院長的承諾書 10

　　為深入推動(dòng)xx市中心醫(yī)院為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，現(xiàn)向社會鄭重承諾以下：

　　一、各級各種人員佩帶工作牌、身份徽章上崗，切記崗位職責(zé)，嚴(yán)格履職，接受社會監(jiān)察。

　　二、儀表莊重，態(tài)度平和，熱忱招待，仔細(xì)接診每一位患者，踴躍踐行“感人服務(wù)”。

　　三、通暢綠色通道，供給24小時(shí)全天候就診，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，對急危重患者進(jìn)行全程配診陪檢。

　　四、供給便民咨詢服務(wù)，在門診供給輪椅、單架、侯診區(qū)電視、水杯、飲水箱等免費(fèi)服務(wù)設(shè)備。

　　五、增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格中心制度，增強(qiáng)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力，為病人供給高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

　　六、為病人供給出院后期的`延長服務(wù)，進(jìn)行住院病人出院回訪。

　　七、嚴(yán)格依法行醫(yī)。嚴(yán)格合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。降低醫(yī)療服務(wù)花費(fèi)，拒收“紅包、回扣、開單提成”。

　　八、增強(qiáng)環(huán)境管理，供給整齊、舒坦、安全、寂靜的就醫(yī)環(huán)境。

　　九、建立投訴電話，對病人反應(yīng)的問題實(shí)時(shí)答復(fù)，實(shí)時(shí)改良。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　醫(yī)院院長的承諾書 11

　　醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場所。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶，涉及群眾切身利益，也是社會廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。為全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力樹立行業(yè)新形象，今天我謹(jǐn)代表望xx縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾：

　　一、嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的'診療項(xiàng)目開展診療活動(dòng)，堅(jiān)決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。

　　二、堅(jiān)持誠實(shí)守信服務(wù)，規(guī)范宣傳方式，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技術(shù)和治療效果。

　　三、堅(jiān)持以人為本，使用文明用語，不講服務(wù)忌語，做到禮貌行醫(yī)，文明待患，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán)，保護(hù)病人隱私，尊重病人知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，對患者就醫(yī)不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就診，轉(zhuǎn)診工作。

　　四、簡化就醫(yī)流程，縮短候診時(shí)間，入院全程導(dǎo)醫(yī)，保障急救通道暢通。

　　五、專家出門診，簡化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實(shí)行軍人、警察、老年患者優(yōu)先。

　　六、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查，避免過度醫(yī)療。

　　七、嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。

　　八、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)公示制度，規(guī)范收費(fèi)管理，實(shí)行患者“住院費(fèi)用清單制”和適時(shí)查詢制。

　　九、醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請，對難以拒絕的錢物24小時(shí)內(nèi)上交院辦公室。

　　十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機(jī)會，收取回扣及提成。

　　十一、保證用藥安全和質(zhì)量，禁止使用假劣藥品，嚴(yán)禁使用過期無效藥品。

　　十二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實(shí)醫(yī)療安全各項(xiàng)防范措施。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　醫(yī)院院長的承諾書 12

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)，深入開展以病人為中心，以轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量為目的，我們鄭重向社會公開做出以下承諾：

　　一、 文明行醫(yī)，熱情服務(wù)：

　　1、醫(yī)院工作人員儀表端莊，衣著整潔，佩戴胸卡上崗。

　　2、語言文明、禮貌待人，態(tài)度誠懇，熱情周到，一視同仁。

　　3、門診設(shè)導(dǎo)醫(yī)臺、預(yù)約服務(wù)電話，免費(fèi)提供開水；

　　4、實(shí)行“五聲服務(wù)”：即來有迎聲，去有送聲，問有答聲，不理解有解釋聲，不滿意有道歉聲。

　　二、有問必答，有診必接：

　　1、實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”。醫(yī)院任何工作人員接到病人或群眾對就醫(yī)事項(xiàng)的詢問，應(yīng)詳細(xì)解答，對確實(shí)不知道的`問題，應(yīng)負(fù)責(zé)地找到可以解答的人員。不能以“不知道”作答。

　　2、實(shí)行“首診負(fù)責(zé)制”。任何醫(yī)生接到病人就診，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好病人的初步診斷和治療工作，同時(shí)做好病歷記錄。不得以任何理由拒絕推諉。

　　三、廉潔行醫(yī)，拒收紅包：

　　1、醫(yī)務(wù)人員要遵守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，廉潔行醫(yī)，嚴(yán)禁收受“紅包” 回扣。

　　2、醫(yī)務(wù)人員在無法拒收“紅包”回扣的情況下，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向所在科室領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并在48小時(shí)內(nèi)將款物交到院糾風(fēng)辦，

　　逾期不報(bào)告、不上繳的，視為收受“紅包”回扣。

　　3、病人、群眾依法依紀(jì)向醫(yī)院舉報(bào)醫(yī)務(wù)人員（包括醫(yī)院其他工作人員）收受“紅包”、回扣行為，經(jīng)查證屬實(shí)，醫(yī)院對舉報(bào)人員予以獎(jiǎng)勵(lì)。

　　四、院務(wù)公開，接受監(jiān)督：

　　1、醫(yī)院管理制度、就醫(yī)事項(xiàng)等上墻公開。

　　2、藥品價(jià)格以公示欄等形式公開。

　　3、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以上墻、一日清單等形式公開。

　　4、監(jiān)督渠道以電話、意見箱、滿意度調(diào)查等形式公開。

　　五、發(fā)現(xiàn)假藥，以一罰十：

　　1、嚴(yán)把藥品進(jìn)出庫驗(yàn)收關(guān)，堅(jiān)持購、領(lǐng)、用三級把關(guān)，杜絕偽劣藥品流入醫(yī)院、嚴(yán)把藥品進(jìn)出庫驗(yàn)收關(guān)，堅(jiān)持購、領(lǐng)、用三級把關(guān)。

　　2、病人或群眾發(fā)現(xiàn)醫(yī)院出售假藥，經(jīng)查證屬實(shí)，按藥品的價(jià)格十倍賠償。

　　投訴電話：

　　投訴地點(diǎn)：XX鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

　　投訴單位：XX鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

　　承諾時(shí)間：20XX年12月10日

　　醫(yī)院院長的承諾書 13

　　為了扎實(shí)開展好我院爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，為進(jìn)一步優(yōu)化全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境，堅(jiān)持誠信行醫(yī)，熱忱為患者服務(wù)，不斷提升我院良好的社會信譽(yù)，特作出如下承諾：

　　1、加強(qiáng)對職工的法制和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷增強(qiáng)職工的依法執(zhí)業(yè)意識，強(qiáng)化職業(yè)道德水平。

　　2、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生人員醫(yī)德規(guī)范》和八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律。廉潔行醫(yī)，堅(jiān)決杜絕一切以醫(yī)謀私的行為，從嚴(yán)從速治理醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中的各種行業(yè)不正之風(fēng)和不良行為。

　　3、嚴(yán)格遵守各級衛(wèi)生主管部門所制訂的醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療規(guī)范與常規(guī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

　　4、以本院最高的技術(shù)、最優(yōu)的服務(wù)、最好的環(huán)境、最佳的方案、最快的速度為病員提供及時(shí)、有效、優(yōu)質(zhì)的診治。

　　5、堅(jiān)持因病施治，合理檢查、合理用藥、合理治療，盡力減少病員的不合理負(fù)擔(dān)。

　　6、禮貌接診，文明用語，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。尊重患者的.選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。構(gòu)建和諧互信的醫(yī)患關(guān)系。

　　7、執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格公示制度。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為。實(shí)行醫(yī)療收費(fèi)清單制。為實(shí)踐上述承諾，醫(yī)院將嚴(yán)格管理和紀(jì)律約束，并接受社會廣大人民群眾的監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)有違反上述承諾的職工，將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

　　監(jiān)督舉報(bào)電話：0728—3268120

　　醫(yī)院院長的承諾書 14

　　為全面提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，爭創(chuàng)群眾滿意醫(yī)療衛(wèi)生單位，自覺接受社會和群眾的民主評議�，F(xiàn)鄭重承諾如下：

　　一、強(qiáng)化服務(wù)意識，堅(jiān)持依法辦事

　　廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者要牢固樹立“以人為本“、“以病人為中心”、“以服務(wù)對象為中心”的服務(wù)理念，全面深入開展“三好一滿意”活動(dòng)。全面落實(shí)《xx省醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要窗口服務(wù)規(guī)范》，醫(yī)務(wù)人員做到衣帽整潔干凈、佩戴胸卡、禮貌文雅、溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持依法辦事，切實(shí)履行法律法規(guī)賦予的服務(wù)職能，認(rèn)真執(zhí)行國家的法律政策規(guī)定。

　　二、改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，方便群眾就醫(yī)

　　認(rèn)真落實(shí)《改善醫(yī)療服務(wù)xx條具體措施》，全面推行預(yù)約診療服務(wù)，推行門診彈性排班、分層分科分區(qū)掛號候診取藥、全日制專家門診、無假日檢查、大型檢查一日報(bào)告，“一站式”導(dǎo)醫(yī)服務(wù)和住院集中處置中心等服務(wù)措施，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　三、規(guī)范診療行為，保障質(zhì)量安全

　　大力推行合理診療、合理用藥、合理檢查，逐步實(shí)施臨床路徑門診診療規(guī)范和單病種費(fèi)用管理，落實(shí)省內(nèi)不同地區(qū)的二級以上醫(yī)院檢查檢驗(yàn)結(jié)果實(shí)行互認(rèn)等重點(diǎn)制度。嚴(yán)格“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，切實(shí)保障醫(yī)療質(zhì)量安全。

　　四、規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，辦事公開透明

　　嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。全面實(shí)行院（事）務(wù)公開，對涉及群眾利益的`事項(xiàng)及辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)及時(shí)全面公開，接受群眾監(jiān)督。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目常用檢查項(xiàng)目、藥品價(jià)格全面公開公示，住院病人費(fèi)用實(shí)行一日清單制，增強(qiáng)收費(fèi)透明度。

　　五、落實(shí)惠民措施，擴(kuò)展服務(wù)范圍

　　推行重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，免費(fèi)為貧困白內(nèi)障患者開展復(fù)明手術(shù)，為農(nóng)村婦女提供更完善的孕產(chǎn)期保健服務(wù)，為艾滋病患者提供“四免一關(guān)懷”服務(wù)，免費(fèi)為城鄉(xiāng)居民提供建立健康檔案、兒童預(yù)防接種等10類41項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)。健全城鄉(xiāng)15分鐘健康服務(wù)圈，創(chuàng)新基層醫(yī)療服務(wù)模式，主動(dòng)上門為群眾提供服務(wù)。積極推進(jìn)志愿者醫(yī)院和社區(qū)服務(wù)，探索衛(wèi)生志愿服務(wù)的新形式和新內(nèi)容。

　　六、落實(shí)醫(yī)改政策，讓群眾得實(shí)惠

　　全面落實(shí)醫(yī)改措施，積極推進(jìn)改革。擴(kuò)大婦女病普查和宮頸癌篩查覆蓋面，提高產(chǎn)前診斷率和新生兒疾病篩查率，進(jìn)一步加強(qiáng)住院分娩管理，降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率。改革新農(nóng)合付費(fèi)方式，將住院費(fèi)用自付比例降到35%以下，全面提高部分重大疾病醫(yī)療保障水平，將農(nóng)村兒童白血病、先心病和重性精神病、宮頸癌、終末期腎病的報(bào)銷比例提高到90%。認(rèn)真落實(shí)基本藥物制度和以省為單位的藥品集中采購制度，實(shí)行零差率銷售，切實(shí)減輕群眾藥品費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

　　七、落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，嚴(yán)肅查處違規(guī)行為

　　自覺遵守“關(guān)愛病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，自覺做到拒收紅包、回扣，廉潔行醫(yī)。在窗口服務(wù)場所設(shè)立意見箱、公布投訴舉報(bào)電話。對舉報(bào)、投訴的收受紅包、回扣等行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

　　責(zé)任人簽字：xxx（單位公章）

　　20xx年xx月xx日

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