個人上半年工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，快快來寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編為大家收集的個人上半年工作總結(jié)，歡迎大家分享。
個人上半年工作總結(jié)1
時光荏苒，彈指間20xx年上半年已與我們擦肩而過，回顧已逝歲月，xx物業(yè)管理有限對上半年工作中存在的問題進行總結(jié)，同時對下半年有關(guān)工作進行調(diào)整。
一、上半年工作中存在的問題
1、團隊意識氛圍不太好，領(lǐng)班應(yīng)該積極配合好經(jīng)理的工作，融洽好與員工的關(guān)系，項目經(jīng)理要加強團隊建設(shè)。
2、日常工作中各項規(guī)章制度及工作要求在執(zhí)行和落實時有些敷衍，下一步要狠抓落實。
3、各項目經(jīng)理對員工日常工作的培訓(xùn)，重視度不夠，尤其是有關(guān)院感培訓(xùn)執(zhí)行比較差，建議充分利用每日例會進行反復(fù)培訓(xùn)，才能使員工吃透弄懂。
4、各項目經(jīng)理管理水平的提升過于緩慢，建議每天學習一點點進步就會多一點。
5、有些項目經(jīng)理學習態(tài)度不端正，建議多看一些關(guān)于管理及心理學方面的書，有效的提高自己的管理水平。
6、項目經(jīng)理對保潔工作流程的認知度不夠，導(dǎo)致保潔人員的工作過于隨便，要加強業(yè)務(wù)能力。
二、下半年有關(guān)工作調(diào)整
從下周開始各項目經(jīng)理每天的日志改為xx，在每周五晚十二點之前對本周工作的總結(jié)和下周工作的安排發(fā)至x總手機。
1、各項目經(jīng)理必須表述出一周的工作重點存在的問題及解決的方法，不能再只是大白話，對下周工作計劃要求要有實效性的表述。
2、公司從下周開始去各項目部落實工作時考核標準則是各項目經(jīng)理提供的工作計劃，如果沒有按時提交工作計劃者則按公司的工作標準進行落實。
從本月開始項目經(jīng)理的會議改為“半月談”，每月的第一個周六仍為領(lǐng)班以上所有人員的例會，第三周的周六為項目經(jīng)理的例會，無故不到者領(lǐng)班罰款100元，經(jīng)理罰款200元。
1、各項目經(jīng)理要對上半個月工作的情況進行詳細解說即存在的問題、解決的辦法并要求對下半個月的工作有整體規(guī)劃。
2、領(lǐng)班的日志公司不做要求，各項目經(jīng)理自行安排。
對上半年存在的問題，所有人要引起高度重視，目前市場競爭激烈企業(yè)想生存，必須靠質(zhì)量，望大家下半年針對以上六個問題拿出整改方案進行改進加強。
個人上半年工作總結(jié)2
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事，物業(yè)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體員工緊密的配合下，各項管理工作持續(xù)改進，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升�，F(xiàn)對20xx年上半年的工作全面總結(jié)如下：
一、前期介入
根據(jù)公司安排示范區(qū)于20xx年x月x日正式入場，為保證示范區(qū)順利接管，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司各部門的配合下完成了示范區(qū)前期的各項籌備工作：
1、員工宿舍的租賃與食堂的開辦工作。
2、根據(jù)公司要求達到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率。
3、完成了示范區(qū)前期的開荒保潔工作。
4、積極的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區(qū)土建、內(nèi)裝修及各類設(shè)備實施的驗收工作。
5、與置業(yè)策劃設(shè)計部完成了示范區(qū)配飾、綠植的移交工作。
6、與營銷部時刻保持溝通完成了示范區(qū)員工工裝的選定及服務(wù)模式的確定。
二、組織員工培訓(xùn)
由于是新接項目，大部分人員業(yè)務(wù)水平不夠熟練、專業(yè)素質(zhì)不足，針對這一現(xiàn)狀，20xx年1月、2月示范區(qū)結(jié)合銷售中心、樣板房管理的需要，圍繞配合銷售服務(wù)客戶展示物業(yè)形象這一工作重心，全面展開員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務(wù)》、《物業(yè)服務(wù)禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等，培訓(xùn)人員涉及客服、秩維、保潔14人。
三、協(xié)助體驗館開放
為了配合地產(chǎn)銷售推廣、開盤體驗工作，以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，一季度順利完成各類接待工作20余次接待人員上百人次，歐筑1898的產(chǎn)品推介會、等活動。保潔、秩維制定相關(guān)操作標準和管理制度，根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置，保證銷售中心、樣板房能夠以整潔、溫馨、舒適的空間狀態(tài)迎接前來參觀的客戶。
客服人員在做好崗位接待服務(wù)工作的同時，也全面協(xié)助、配合銷售部工作的開展，積極熱情接待看房、買房的客戶，詳細介紹物業(yè)的管理特色及樓盤配套等情況，有效的建立起了與業(yè)主的早期溝通與交流渠道。
根據(jù)驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結(jié)果，對維修后的遺漏工程進行復(fù)檢。
四、項目開盤
從前期的策劃準備階段，通過不斷的溝通，物業(yè)給予營銷最大的幫助，使項目開盤圓滿完成。協(xié)助銷售現(xiàn)場的安保維護，來往車輛的指揮，停放車輛的秩序及安全；保安之間緊密協(xié)作交流，做到遇到異常事件能夠運用以往培訓(xùn)過的應(yīng)急措施。
保潔保證清潔衛(wèi)生的前提，積極遵守崗位職責，主動問候客戶，協(xié)助營銷向客戶指引安全出口。水吧立足于崗位，為顧客提供飲品、咨詢服務(wù)，體驗物業(yè)精致、貼心的服務(wù)理念。樣板間接待顧客人次屢創(chuàng)新高，為顧客答疑解惑。
五、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制
建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機制，明確管理工作中的責、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實避虛，一切工作都從實際需要出發(fā)，以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基本工作。貫徹使用質(zhì)量管理體系文件，加強各類資料的收集、歸檔工作，合理分類、存檔。
狠抓各項規(guī)章制度的落實，對安排的工作具體落實到相關(guān)責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
六、日常工作目標管理
公共設(shè)施的管理：制定完善的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。達到養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
綠化管理：嚴格落實綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化外包、施工及養(yǎng)護計劃，針對綠化外包在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示標示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞、踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
環(huán)境衛(wèi)生的管理：針對銷售中心環(huán)境制定周、月度保潔計劃，定期進行大掃除，加強衛(wèi)生檢查工作，保證銷售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。安全防范工作：對秩維隊員定期進行崗位培訓(xùn)與消防實操，嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗，要求秩維隊員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，一季度示范區(qū)無重大安全事故，托管物資完好無缺；
七、開源節(jié)流、降低成本
針對前期人員較少的特性，一季度在宿舍租賃上為公司節(jié)約3200元；縮減廚師崗位編制節(jié)約9000元共計12200元。積極培養(yǎng)員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的良好習慣，在保證示范區(qū)服務(wù)品質(zhì)的前提下做到合理開啟售樓處各類燈光設(shè)備一季度共計為置業(yè)工程部節(jié)約電費為34000元。
回顧上半年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn)，為了在下半年更好的揚長避短，樹立良好的服務(wù)口碑，下半年示范區(qū)將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境，配合營銷工作為中心計劃開展工作。
個人上半年工作總結(jié)3
來到XX的工作時間雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。
回顧半年來的工作情況，我主要負責兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是53客服，因為沒有將這兩項內(nèi)容很出色的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：
一、個人客戶管理與服務(wù)
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。
結(jié)合我們移動公司的各項工作指標，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電X話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)。客戶經(jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時，客戶也可以通過電X話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系�？蛻暨�可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動電X話費等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進步。
二、中高端客戶保有率
在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務(wù)。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電X話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務(wù)口徑設(shè)計妥當和全體外呼人員的共同努力，XX年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶，外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點加強潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理
四、投訴處理
為進一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在XX年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機制，縮短投訴處理時限。
其次，嚴格控制集團客戶短信群發(fā)。
再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。
最后，完善客戶跟進服務(wù)制度，提高移動公司的服務(wù)水平，從而達到投訴滿意度100%。
五、日常工作
客戶經(jīng)理是集團客戶和個人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點。在XX年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營銷體系，實現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)�；４罅ν七M新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標.
下半年我準備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進服務(wù)價值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。
個人上半年工作總結(jié)4
我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以x個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
上半年公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這半年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在下半年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
個人上半年工作總結(jié)5
20xx年，對我來說實在是不平凡的一年，在這上半年當中我收獲很多，讓自我有了必須的成長，同時我對自我依然充滿著信心，未來的道路必須會十分的寬敞，只要我努力拼搏奮斗。
20xx年初，我被班組長提升為助理，雖然不用從事實際操作，可是還有很多工作等著我去做，剛一上來，什么都不會，總是這個做不好那個做不好，并且還和同事之間產(chǎn)生矛盾，這讓我和同事之間相處有了一道勾，我苦思冥想，為什么原先處在同一個位置的兩個人能友好相處，而換了主角之后卻會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，經(jīng)過我和領(lǐng)導(dǎo)的交談中找到自身的不足，在接下來的工作中，我給自我定的原則是：我所做的一切都是為大家服務(wù)的，在工作上，不管做什么，我都毫無怨言。經(jīng)過幾個月的時間，我發(fā)現(xiàn)自我慢慢適應(yīng)了，同時和同事之間相處的很融洽，這使我們的生產(chǎn)效率得到了很大的提高，部門合格率也居高不下，是所有一線車間當中做的最好的。這一切的成績，離不開大家的努力，而我的主角只是做到了一個配合作用。在工作中，要時刻站在加工者的角度去思考問題，同時尊重他們的意見，然后進行記錄和歸納，這些都是無價之寶！在新的班組長上任之后，他給大家做的第一件事就是給我們加工資，從這一點能夠看出，他是一個好領(lǐng)導(dǎo)，因為他真正做到了為員工謀求福利和發(fā)展。
在這半年中，我犯了很多錯，可是在這些錯誤中我學到了很多有用的知識，在這個過程當中，我自我也不斷總結(jié)思考，怎樣才能更好的服務(wù)大家，幫忙大家，有時候發(fā)現(xiàn)，即使你站到別人的角度去思考，然后幫忙他們，可是所產(chǎn)生的結(jié)果不必須是夢想的，有時候往往會適得其反，這讓我百思不得其解，最終我總結(jié)出，好人不好做，把自我的本職工作做好才是最重要的。
我自認為，我所做的工作實在是微不足道，真正優(yōu)秀的是成型磨的每一個人，因為真正付出做出成績的是大家，而不是個人。在這一年來，我發(fā)現(xiàn)還有很多事情沒有做好，還有很多需要改善的地方，下半年已經(jīng)到來，新的征程和挑戰(zhàn)等著我去應(yīng)對，懷著一顆空杯和感恩的心去做好每一件事情，不管是工作還是生活，永遠把自我擺在一個低的位置，這樣才能學到更多有用的知識，我要更加努力去實現(xiàn)自我的夢想，起航吧。
個人上半年工作總結(jié)6
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間上半年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊在xx珠寶城半年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。半年來，我嚴格按照公司規(guī)定的保安工作內(nèi)容行事，為了更好地做好今后的各項工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對上半年保安隊工作總結(jié)如下：
一、工作方面
由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在xx珠寶城這樣一個大型的企業(yè)里工作，責任重大，壓力千鈞。為了履行好肩負的使命，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時我們還專門邀請xx的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓(xùn)練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、學習、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接；隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質(zhì)和風彩。
由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都很年輕，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。
在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀背法的無。
二、工作的體會
我們是在xx珠寶城從事保安工作的。我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。
我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，受到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正常化；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧過去的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓來珠寶城的領(lǐng)導(dǎo)、客商，顧客滿意。
個人上半年工作總結(jié)7
在過去的半年里，在公司上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下
1、遵守規(guī)則，講究禮貌。遵守規(guī)章制度和紀律是合格員工的基本要求，也是一切工作順利開展的前提。所以我在工作中以遵守規(guī)章制度為榮，會以實際行動互相監(jiān)督，互相服從。在服務(wù)行業(yè)，禮貌禮儀是服務(wù)水平的體現(xiàn)。勤打招呼，敬禮，態(tài)度熱情，行為規(guī)范。
2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。作為公司的一員，服從領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局，讓團隊發(fā)揮能量。
3.迎接挑戰(zhàn)，履行職責。年初以來，在上級的信任和支持下，我被分配到了安保部，這對我來說是一個新的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)新的工作要求，在熟悉工作職責和要求的同時，要虛心咨詢部門和工長，在實踐中保持理解。工作方法從認真說教變成了變通，交心談心，關(guān)心。工作中的問題和錯誤不及時隱瞞、報告和處理，必須糾正和糾正錯誤，分析原因，改進工作。
同時，執(zhí)行上級部門的所有工作指令。比如停車場管理要及時檢查，發(fā)現(xiàn)車輛有問題【車身有劃痕，異常上有新的痕跡，開窗等。并及時通知業(yè)主或X等處理方式，讓業(yè)主感受到小區(qū)的保安負責且到位。在上級的監(jiān)督下，在領(lǐng)班和值班人員的幫助和支持下，工作能夠順利進行，職責能夠得到很好的履行。
4.正確樹立服務(wù)意識。目前，社會上有些人對安全從業(yè)人員有一些偏見，給他們的工作帶來了一些麻煩。因此，保安人員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識，做好社區(qū)安全的本職工作，才能做好本職工作。
5.不斷學習進步，提高業(yè)務(wù)水平。部門日常會議：對存在的問題、解決方案和案例分析進行直接有效的研究；物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)學習之一，就是進一步認識到掌握、理解和運用相關(guān)法律法規(guī)是提供有效服務(wù)的保障；利用業(yè)余時間在網(wǎng)上了解和學習物業(yè)管理。通過各種學習方式，可以充實自己，提高工作技能。
我的工作還有很多不足，比如缺乏溝通協(xié)調(diào)能力，需要加強執(zhí)行力。
在過去的半年里，公司將在“尊重他人、進取溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念和“用心管理、用心服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念下，繼續(xù)為社區(qū)安全防范而努力。
個人上半年工作總結(jié)8
在這即將過去的20xxxx年上半年，我回首過去、展望未來。過去的大半年里，在公司的指引下，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學習上得到了很大的進步。在這上半年里，總的來說我在公司還算順利、平穩(wěn)。20xxxx年的上半年對我來說是有意義、有價值、有收獲的半年，半年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記為客戶服務(wù)的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷的指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的問題和不足：
1、工作中有急躁情緒，有時生產(chǎn)任務(wù)急于完成，反而影響了生產(chǎn)進度和質(zhì)量。
2、處理一些工作關(guān)系時，還不能得心應(yīng)手，工作起來顯得措手不及，無從著手。
20xxxx年上半年，車間的業(yè)績比去年同期增長了xxxx萬，在公司所有車間業(yè)績排行榜上名列前三名，當然，這些都不是我個人的工作成績，是經(jīng)過大家的共同努力而來的成績。在此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)以及車間的全體人員，沒有你們的支持和幫助，也就沒有我今天的成績，今天我在這里借此機會向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事說一聲，謝謝你們!
回顧近半年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，也認識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強，針對自己經(jīng)驗不足及知識面薄弱的問題，我對下半年的工作作好自步的設(shè)想。
1、加強理論學習;
2、加強現(xiàn)場管理力度;
3、提高溝通能力。
回首過去的六個月，有歡樂也有痛苦，但更多是充實是責任。在工作中自己更加成熟了，嶄新的下半年生活我會繼續(xù)努力，艱苦奮斗為我廠的不斷強大貢獻自己的一份力量。一定要認真克服自己的缺點，發(fā)揚成績，自覺地把自己置于上級領(lǐng)導(dǎo)和同仁的監(jiān)督之下，刻苦學習，勤奮工作，為車間的發(fā)展作出自己的貢獻。
以上是我這半年的工作總結(jié)，如有寫的不到位的地方，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評、指導(dǎo)。最后，感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支持。
個人上半年工作總結(jié)9
為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，促進本部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下：
一、主要完成的工作：
1、負責各類證件的年審工作
包括各公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證的年檢，辦理集團公司股東變更，商貿(mào)公司增項，天臺山酒業(yè)公司增項和名稱變更，公司五大員和其他上崗證件的年審，“三類人員”、二級建造師的繼續(xù)教育及延期等工作。
2、及時辦理轉(zhuǎn)正、離職員工五險及在建工程工傷保險。
3、完成藍莓酒廠配電工程設(shè)計合同和施工合同的簽訂;在建工程工傷人員的工傷認定、鑒定以及申請基金賠付。
4、及時辦理員工招聘、離職的手續(xù)以及員工轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、勞動合同續(xù)簽、證書補貼等。本年度共招聘16人，離職23人，人員流動性達到了25.6%。
5、修訂了公司的人力資源管理制度，并于20xx年9月12日在職工代表大會上討論通過并實施;完善了公司的其他一些制度;積極準備材料申報涉及到公司或個人的'榮譽稱號。
6、負責檔案管理工作
包括公司各類文件資料、合同的收發(fā)和存檔，并提供查閱
服務(wù)。及時的對各單位的文件分類、裝訂成冊，妥善保管。
7、日常工作
如：車輛管理、檔案查詢、來訪客人接待、采購計劃單的報送、復(fù)印、各類會議的會前準備工作及會議記錄等。
二、存在的不足
過去的一年，盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒�，主要有�?/p>
1、由于行政部工作的繁瑣，每項工作我們都希望能完成得最好，但由于能力有限，沒能把每件事情都做到盡善盡美。
2、還需要狠抓團隊合作和制度的落實。
3、還要努力提高自身的綜合素質(zhì)。
三、改進的措施
1、努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務(wù)學習，強化服務(wù)與管理意識，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，更好的為公司各部門服務(wù)。
2、完善績效考核制度，加強公司企業(yè)文化建設(shè)。
個人上半年工作總結(jié)10
本人認為作出總結(jié)應(yīng)當主要從思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面，工作能力和具體業(yè)務(wù)方面，存在的不足與下半年年計劃等三方面進行總結(jié)。下面是我20xx上半年個人總結(jié)報告：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
本人認真遵守內(nèi)務(wù)條令，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，當需要加班完成工作按時加班加點工作，能夠按時完成；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。工作中任勞任怨，不計較個人得失，積極參加單位組織的各項政治學習，積極要求上進。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我在財務(wù)部門的工作崗位是出納。崗位責任是現(xiàn)金的管理和收支，銀行業(yè)務(wù)辦理及結(jié)算，現(xiàn)金及銀行日記帳的登記和財務(wù)核對，手寫支票工資及獎金的核對和發(fā)放�；仡欉@半年的工作，我虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作。首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我更了解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程，學到了很多工作中的知識，我更加的熟練了出納工作。同時，充分的認識到在出納這個工作崗位上一定要做到堅持原則，責任重于泰山，要有工作崗位沒有高低之分，只有分工不同的工作意識，這樣才能更好的完成本職工作，體現(xiàn)人生價值。
其次作為出納，我在收付、反映、監(jiān)督等幾個方面盡到了自己應(yīng)盡的職責，過去的半年工作里在不斷的改善工作方式方法的同時，順利的完成了如下工作：
1。嚴格的執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向主管會計核對現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符時，做到及時反映，及時處理。
2。及時回收單位各項收入，開出收據(jù)，及時回收現(xiàn)金存入銀行。
3。根據(jù)各部門和各人提供的依據(jù)，井然有序的完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費的發(fā)放工作。
4。堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審查，對不符合手續(xù)的憑證不予付款。
三、存在的不足與下半年年計劃
回顧檢查自身存在的問題，我在專業(yè)領(lǐng)域的學習不夠。我個人的理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識、工作方法尚存在一定的欠缺。針對以上問題，下半年的努力方向及工作計劃是：
1、加強理論學習，進一步提高工作效率。通過相關(guān)專業(yè)知識的學習，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，增強分析問題和解決問題的能力。參加會計的再教育學習，提高自己的專業(yè)技能。
2、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認真掌握庫存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當面點清，防止工作出現(xiàn)差錯。遵守各項規(guī)章制度，凡事按程序辦。做到平時工作更認真仔細，作為對發(fā)票最后一關(guān)審查，一定要堅持原則，即使是已經(jīng)審核過的發(fā)票，如果存在要素不全，內(nèi)容籠統(tǒng)等發(fā)票，堅決不予報銷。
3、做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)，保證賬證相符，賬款相符，存取與銀行賬目相符的工作。
4、及時核對銀行存款，做到賬款相符，管理好相關(guān)憑證，防止丟失。
5、與部門會計人員密切配合，做到相互支持、配合。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實、喜悅、收獲中度過。
在此，祝愿xx如豐收的葡萄一樣碩果累累，20xx年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績，再次也真誠的感謝幫助過我的部門領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對我工作期間的幫助及指導(dǎo)，才能讓我有了今天的進步和成長。
個人上半年工作總結(jié)11
時間過得很快。在公司的三個月時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的細心照顧和指導(dǎo)下，我在短時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，熟悉了公司的工作流程。現(xiàn)在基本能完成所有分配的工作；同時充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)的胸懷，體會到了同事的團結(jié)進步和家庭和睦的感覺。這段時間是我人生中寶貴的經(jīng)歷，也給我留下了美好美好的回憶。
在各部門的幫助和支持下，我做好了協(xié)調(diào)、上傳、發(fā)布工作，把工作放在首位。工作能力和思想素質(zhì)進一步提高，完成了公司宣傳、人事管理、員工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)、公司安全等多項任務(wù)。為了加強人、財、物的管理，我過去完善了各種管理制度，突出了制度管理，嚴格遵守了規(guī)則，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、休假、值班等各種日常管理。充分體現(xiàn)了不與人打交道的管理思想，一切工作井然有序。
做好辦公室工作，具有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種渠道學習，因此，所有辦公室都配備了計算機，利用在線資源學習與工作相關(guān)的知識，不斷拓寬視野，豐富思想，增強能力，以跟上形勢的發(fā)展，滿足工作的需要。提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
本人認真、細心，有很強的責任感和進取精神，勤奮不懈，有工作熱情；性格開朗，樂于與人交流，團隊合作能力強；責任心強，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，配合公司同事，和諧相處，配合各部門負責人順利完成各項任務(wù)。
雖然只是短短的三個月，但是我學到了很多，體會到了很多，改進和提升了自己的不足，從而增強了我對公司文化更深層次的理解。看到公司的發(fā)展，我深感自豪和自豪，我更渴望作為一名正式員工在這里工作。
由于原單位從事客服工作，很多行政工作并不完善。在此，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)和幫助，感謝他們提醒和糾正我工作中的錯誤。在今后的工作中，我會揚長避短，努力工作，克服困難，努力做得更好，不斷完善和充實自己，希望早日獨立。我會盡我所能找到自己的位置，盡我所能為公司做出貢獻，為公司創(chuàng)造真正的財富，同時為自己尋求更大的進步。
個人上半年工作總結(jié)12
一、上半年主要工作成績
�。ㄒ唬┧偃Φ兀瑥V開拓，順利實現(xiàn)“開門紅”
上半年以來，在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下培訓(xùn)部全員積極走出去，變被動為主動，不等不靠，定期制定客戶拜訪計劃，廣泛開拓政企市場，深度挖掘培訓(xùn)需求，并初見成效。
至x底，培訓(xùn)部已經(jīng)完成文化中心赴xx主題培訓(xùn)、xx街道社區(qū)班子成員培訓(xùn)、“xx大講堂”等系列培訓(xùn)，同時已與區(qū)消防大隊、xx街道、xx街道、xx區(qū)、中國移動xx分公司、區(qū)大運辦等機構(gòu)達成初步合作協(xié)議，順利實現(xiàn)開門紅。
�。ǘ⿲�(nèi)夯實基礎(chǔ)，對外整合優(yōu)勢
為了增強部門的核心競爭力，我們一直在探索走一條不可復(fù)制和不可取代的路子，對內(nèi)，我們一直致力于特色品牌課程的定制和開發(fā)，已初步完成“xx特色”課程體系研發(fā)工作，并與區(qū)文產(chǎn)辦、市特區(qū)文化研究中心等多家單位初步達成了課題研究合作意向，并在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，與xx大學等知名學府洽談合作掛牌，設(shè)立教學點，實現(xiàn)雙贏。師資方面，在鞏固機關(guān)師資傳統(tǒng)優(yōu)勢的同時，進一步加強企業(yè)師資隊伍建設(shè)�，F(xiàn)已與多家培訓(xùn)機構(gòu)達成了師資共享意向。
�。ㄈ┲厮芷放苾�(nèi)涵，打造中高端平臺
品牌內(nèi)涵一直是我來中心這幾個月的工作重點，也是曾經(jīng)最困擾我的問題之一，xx人才培訓(xùn)已經(jīng)有了一定的品牌知名度和美譽度，但還是僅限于政府之間，而且，很多機構(gòu)對我們的認識還很匱乏，近期走訪區(qū)總工會、總商會、婦聯(lián)、區(qū)義工聯(lián)時感受尤為明顯，他們并不知道我們可以幫助他們設(shè)計如此豐富的培訓(xùn)課程，有的甚至不知道我們中心有培訓(xùn)這一關(guān)建職能。在這段時間的實踐摸索中，我們一直注重跟客戶強調(diào)品牌服務(wù)內(nèi)涵，我們不應(yīng)該把自己僅僅定位在一個培訓(xùn)中介機構(gòu)的角色上，而是要將服務(wù)內(nèi)涵一直前伸到培訓(xùn)咨詢，并且能將培訓(xùn)咨詢做得相當專業(yè)，和區(qū)大運辦的接洽是一個很好的開始，當客戶對我們的咨詢方案露出滿意的笑容時，我們有理由堅信——中高端培訓(xùn)平臺不應(yīng)該僅僅只是我們的一個夢想！
（四）加強團隊管理，組建“硬仗”隊伍
人才培訓(xùn)因其性質(zhì)特殊，需要一只高素質(zhì)，高修為的、能打硬仗的團隊，用主任的話說就是培訓(xùn)別人的人自己首先要經(jīng)得起考驗，開年以來，部門不斷地注入了新鮮的血液，我們堅持德才兼?zhèn)�，能力�?yōu)先，用人所長的選人用人原則，堅持部門例會制度，項目運作心得分享制度、一幫一結(jié)對子制度、績效面談制度等一系列舉措，初步實現(xiàn)了團隊的有序、高效運作。
二、工作中存在的問題
回顧上半年工作，還存在以下突出問題急需解決：
�。ㄒ唬┢髽I(yè)培訓(xùn)核心競爭力急需增強
企業(yè)培訓(xùn)一直是我們的瓶頸，經(jīng)過3個月的努力，雖有一些成效，但收效甚微，歸根結(jié)底還是要追塑到xx人才培訓(xùn)的品牌工信力上，這就好比是，名牌大學和重點大學的區(qū)別，企業(yè)，特別是大型國企，多少有些“名牌情結(jié)”，多少有些輕視政府培訓(xùn)機構(gòu)的想法，認為政府機構(gòu)不夠?qū)I(yè)，效率低下，我們接受質(zhì)疑，同時也接受挑戰(zhàn)。增強企業(yè)培訓(xùn)核心競爭力，成為我們今后工作的重中之重。
�。ǘ藴驶嘤�(xùn)業(yè)務(wù)流程整合不充分
三、整改方向
基于此，我們得出了下半年的工作重點，有什么不全面的地方，還望領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
�。ㄒ唬┮�(guī)范流程管理，提升服務(wù)水平
管理流程不規(guī)范，不僅有礙于培訓(xùn)市場的進一步拓展，同時在培訓(xùn)工作設(shè)計及實施過程中也容易造成疏漏，為此我們將在日后針對政府和企業(yè)等不同培訓(xùn)類型，設(shè)計制作培訓(xùn)規(guī)劃建議書和企業(yè)標書的標準模板，對政府類和企業(yè)類培訓(xùn)流程用腦圖的形式進行細化、標準化，設(shè)計相關(guān)工作表格和文件，逐步形成標準化的培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程，做到專業(yè)化服務(wù)水平。在服務(wù)內(nèi)涵上，強化前伸性咨詢內(nèi)涵，弱化中介性服務(wù)內(nèi)涵，爭取將服務(wù)層次和水平明顯提升一個臺階。
（二）充實品牌內(nèi)涵，完成“成長期”品牌建設(shè)
“xx人才培訓(xùn)“的品牌建設(shè)不是一個歸零重塑的過程，而是一個升華再造的過程，所以在這里我用了“成長期”這個關(guān)建詞，成長期，顧名思義，離不開規(guī)模宣傳，離不開口碑傳播，離不開鯰魚效應(yīng)。下半年，我們重點工作之一就是品牌內(nèi)涵的充實，具體可以通過一系列大型活動的舉辦，如百所高校xx行活動及系列高峰論壇等，期以用最短的時間，圓滿完成“成長期“品牌建設(shè)。
（三）把握政策走勢，力促無縫對接
特區(qū)內(nèi)外一體化給了我們得以飛速發(fā)展的契機。我們要緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府提出的“加快與市區(qū)八個方面主動對接”的工作思路，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)理念，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，更新培訓(xùn)方式，努力打造高端一流的培訓(xùn)平臺；充分利用資源優(yōu)勢，以精品化課程、領(lǐng)軍型師資、貼心式服務(wù)，努力創(chuàng)造一流的服務(wù)業(yè)績；為實現(xiàn)我區(qū)干部群眾觀念對接、素質(zhì)對接、發(fā)展對接、社區(qū)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型對接等提供更多更好的培訓(xùn)產(chǎn)品。
�。ㄋ模┛嗑殹袄切浴眱�(nèi)功，打造高效團隊
在此，我想表達一個小小的希望，希望我們培訓(xùn)部有一天能夠稱得上是一只充滿狼性的團隊！狼，席群居，群而發(fā)之，群而進之，目標出現(xiàn)，群而攻之。狼，對于目標之攻擊，常在群首號令之前，便序而不亂，各自心領(lǐng)神會、配合默契，各司其職，有條不紊。主攻者勇往直前，助攻者蠢蠢欲動，后備者嚎叫助威，其組織之嚴密人所難及，若把這種精神充分融入我們團隊文化之中，何愁團隊不勝？何愁事業(yè)無功？
個人上半年工作總結(jié)13
�。ㄒ唬┛傊仡欉^去，是為了更好地面對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認真學習公司的各項管理制度，以積極的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！
�。ǘ┮陨鲜俏胰甑墓ぷ骱兔髂甑恼雇蚁嘈旁陬I(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn)。在此，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。
�。ㄈ┛偨Y(jié)半年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的半年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻！總之，在過去的半年里，在領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下，經(jīng)過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能，更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。
�。ㄋ模┛傊乙獜淖陨淼膶嶋H情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善各個方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻
個人上半年工作總結(jié)14
半年工作結(jié)束，前路漫漫，在我心里這半年的工作意義很重，半年來的工作讓我成熟了很多，我也知道在x物業(yè)這里是一個很不錯的選擇，我是去年來到這里的，安保工作的到到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，這半年來我也是不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，把工作做到了最好，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實這是很正常的，工作經(jīng)常跟生活分不開，作為x物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲，上半年的工作很艱難，完成了小區(qū)很多的安保工作，也對我們物業(yè)的工作進一步的熟悉了一下，盡管這半年的工作緊進展得很幸苦，我們x物業(yè)也都一直在努力，作為一名x物業(yè)的安保工作者，我也總結(jié)這半年的工作。
一、提升自我素養(yǎng)
半年的工作是一個幸苦又堅定地工作，x小區(qū)的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質(zhì)的工作，每一個安保人員都有著很強的集體素養(yǎng)，我們把安保部門看做一個集體，盡管是幾十個人的部門，但是我們工作起來就是一個人，工作不是一個人的事情，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當然不能落下，這半年來每天早上我們都會有集訓(xùn)，我們不為別的，就是為了給x小區(qū)提供更具保障的安保工作，我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態(tài)，每天早上的集訓(xùn)目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng)，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務(wù)有很多，這就是其中之一，我們每一個安保工作者必須做到這一點，自身的身體素質(zhì)必須好。
二、安保工作方面
我們講究給業(yè)主提供一個更具保障的生活環(huán)境，這是就是從我日常的安保工作開始的，x小區(qū)的日常安全工作全權(quán)是我們負責，我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神，都在為小區(qū)的日常工作努力，小區(qū)的每一個角落我們做一個二十四小時的監(jiān)控，這還不是全部，我們做這個工作為的就是讓我們整個小區(qū)完全沒有這方面的擔心，這也是安全工作做好了，自然就得到了業(yè)主的信任，這是第一點，我們甚至會實施輪番巡邏這是我們工作范圍。
對于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位，現(xiàn)在是炎熱的夏季，做好這面的工作個很必要，定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業(yè)主的一個安全生活，我們上半年來確實是把安保工作做的無孔不入了，今后一定會繼續(xù)的保持的。
個人上半年工作總結(jié)15
自三月底來公司擔任辦公室前臺工作，前臺是一項很重要的基礎(chǔ)工作，在這半年時間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，為了總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將這段時間的工作做如下簡要總結(jié)及來年工作計劃。
以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點。辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。
�。ㄒ唬┲贫鹊臄M定
1、在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進行實施。
2、根據(jù)公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規(guī)定》，通過部門領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門會簽，在日常工作中進行實施。
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1、負責董事長辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。
2、負責快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機電話的接聽與轉(zhuǎn)接。
3、每日統(tǒng)計公司員工及電話核查項目員工出勤情況。
4、公司員工書籍借閱統(tǒng)計與簽收。
5、日常禮儀接待工作。
�。ㄈ┧娰M的繳納：公司通訊業(yè)務(wù)的辦理（每月月底前繳納上月費用）
�。ㄋ模┟吭�5號之前完成辦公室月度報告，并提交行政總經(jīng)理（內(nèi)容包括，辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領(lǐng)工裝數(shù)—本月工裝進出庫統(tǒng)計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領(lǐng)用情況—本月費用明細表—每月之星情況）
�。ㄎ澹┟吭聏日之前，參考考勤系統(tǒng)上導(dǎo)出打卡數(shù)據(jù)記錄，根據(jù)收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤總表制作，提交行政總經(jīng)理審核。
�。┟吭�10號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計總表交與行政總經(jīng)理審核。月中更換銷售排行榜；每月20號之前，根據(jù)每月之星評選結(jié)果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。
（七）與行政總經(jīng)理及網(wǎng)絡(luò)管理員溝通，確定下月所需費用，于25號前完成部門預(yù)算統(tǒng)計表交與行政總經(jīng)理審核，提交財務(wù)中心
（八）每月30號前完成辦公用品及日常用品盤點表。提交行政總經(jīng)理審核，并于次月2號之前上交財務(wù)中心。
�。ň牛┟吭鲁跻�，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。
�。ㄊ┺k公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。
20xx年下半年，要認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用
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