競聘經(jīng)理演講稿匯編六篇
演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來劃分，是演講上一個重要的準(zhǔn)備工作。在我們平凡的日常里，能夠利用到演講稿的場合越來越多，那要怎么寫好演講稿呢？下面是小編幫大家整理的競聘經(jīng)理演講稿6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
競聘經(jīng)理演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家好：
我懷著激動的心情登上了這個公平競爭的平臺，來接收組織的選拔。面對這次競聘，做為一名老黨員，老職工，老站長，我不再猶豫，決心抓住機遇，迎接我人生的第二次創(chuàng)業(yè)，再一次挑戰(zhàn)自我，為我衷愛的石油事業(yè)，發(fā)揮自己的光和熱！
我的口號是：實踐自我再創(chuàng)輝煌
這次我選擇了三類加油站作為我二次
創(chuàng)業(yè)的舞臺。我深信憑借著自己豐富的工作經(jīng)驗和成熟老練的辦事能力，力爭贏得勝利，取得成功。下面是我如何開展工作的幾點做法：
一、走訪用戶加強溝通
我認為目前首要的工作就是走訪用戶，在服務(wù)好新用戶的前提下，盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來，憑借著我熟人多，辦事能力強的優(yōu)勢，跟各單位管車領(lǐng)導(dǎo)加強溝通，力保市場不失。
二、強化服務(wù)嚴(yán)格管理
在市場競爭如此激烈的今天，要徹底改掉坐等收錢的“官商”心態(tài)和作風(fēng)，及時導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念，以人為本，強化意識，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改坐等加油為站位加油，加油員使用統(tǒng)一的文明用語，禮貌迎送，規(guī)范服務(wù)，編寫日�？荚u細則，每日組織單人服務(wù)考評，實行站長長期值班制，充分調(diào)動全站職工的工作積極性。
三、立足服務(wù)開闊視野
要勇敢地走出去，走向市場，走進用戶，傾聽意見，多談想法，利用企業(yè)良好地信譽和自身的不懈努力，使之成為我們又一批忠誠的用戶，以“只爭朝夕，與時俱進”的昂揚斗志，拓展市場，創(chuàng)銷售佳績！
四、特色服務(wù)親情服務(wù)
建立用戶會員制，在公司給予的權(quán)限內(nèi)，最大限度為他們提供優(yōu)惠政策，如隨時免費擦車，洗車，免費檢查輪胎等等，我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難，讓每一位會員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的溫暖。
五、安全教育時刻不忘
每周組織學(xué)習(xí)安全知識，每天都要隨時檢查有無安全隱患，力爭做到全年安全無事故。定立細致嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使之成為一座整潔舒適的加油站，讓石油公司的窗口更明，更亮！
回首往事，歷歷在目，多年來辛勤工作，誠懇做人，雖然社會在變，機制在變，可一顆對企業(yè)無限忠誠的心從未改變。無論這次競聘成功與否，我都無怨無悔，甘做企業(yè)永遠的一顆螺絲釘。謝謝大家！
競聘經(jīng)理演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
在這里我以平常人的心態(tài)，參與支行綜合辦公室經(jīng)理崗位的競聘。
首先應(yīng)感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！此次競聘，本人并非只是為了當(dāng)官，更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。我現(xiàn)年４３歲，中共預(yù)備黨員，大專文化程度，會計師專業(yè)技術(shù)職稱。１９７５年在枝江市供銷社參加工作，先后作營業(yè)員、門市部主任、統(tǒng)計員。１９８５年調(diào)入枝江市總工會，擔(dān)任圖書管理員、出納員、會計、財務(wù)、辦公室副主任，計財科副科長。
經(jīng)過幾年銀行工作的鍛煉，使自己各方面素質(zhì)得以提高，去年我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，榮幸地被三峽分行評為１９９８年度先進工作者，在創(chuàng)先業(yè)務(wù)競賽活動中，被分行授予“三收能手”的稱號。19９９年度我實現(xiàn)了個人攬存余額１３００萬元的任務(wù)。幾年的工作使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。參與這次競聘，我愿在求真務(wù)實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己。我深知綜合辦公室工作十分重要，這主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是為支行領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，二是為全行事務(wù)當(dāng)好主管，三是為一線員工當(dāng)好后盾。具體說就是擺正位置，當(dāng)好配角；胸懷全局，當(dāng)好參謀；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。我也深知，辦公室工作非常辛苦，正如前一段社會流傳的那樣：在辦公室工作的同志就像忠誠的狗，老實的羊，受氣的豬，吃草的牛，忙碌的馬�？墒撬麄兿裣炓粯�，燃燒自己，照亮別人；他們像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。如果我競聘成功，我的工作思路是：以“三個服從”要求自己，以“三個一點”找準(zhǔn)工作切入點，以“三個適度”為原則與人相處。“三個服從”是個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位�！叭齻�一點”是當(dāng)上級行要求與我行實際工作相符時，我會盡最大努力去找結(jié)合點；當(dāng)科室之間發(fā)生利益沖突時，我會從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點；當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)之間意見不一致時，我會從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達意圖上去領(lǐng)悟相同點。
“三個適度”是冷熱適度，對人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進行等距離相處；剛?cè)徇m度，對事當(dāng)斷則斷，不優(yōu)柔寡斷；粗細適度，即大事不糊涂，小事不計較。做到對同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責(zé)，多情義，少冷漠。刺耳的話冷靜聽，奉承的話警惕聽，反對的話分析聽，批評的話虛心聽，力爭在服務(wù)中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增強壓力，在與人交往中凝聚合力。如果我競聘成功，我的處事原則和風(fēng)格是，努力做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律，勤學(xué)習(xí)，勤調(diào)查，勤督辦。以共同的目標(biāo)團結(jié)人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團結(jié)，辦事講效率。管人不整人，用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事，讓他們像圓規(guī)一樣，找準(zhǔn)自己的位置；像尺子一樣公正無私；像太陽一樣，給人以溫暖。
我的演講完畢，謝謝大家！
競聘經(jīng)理演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
今天我懷著滿腔的熱情來參加這次項目經(jīng)理的競聘。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會，我將倍加珍惜。同時借此機會感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持！
首先作一個自我介紹，我叫xx，在項目部外省事業(yè)部工作，現(xiàn)在擔(dān)任xx銷售經(jīng)理職務(wù)。我于xx年x月進入公司項目部做銷售員工作。初到公司，公司先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，讓我感受到的是美好的未來，燦爛的前景。使我堅信：選擇了xx就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進公司那天起，我在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，默默地為公司的發(fā)展盡自己微薄的力。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源！
項目經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來工作中的毎一次挑戰(zhàn)。對我來說，今天又是一次人生的挑戰(zhàn)，是一個難得的展示自己、鍛煉自己的機會。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折。
首先，談?wù)勎覍椖拷?jīng)理這個工作的認識
隨著項目管理應(yīng)用的迅速普及，項目經(jīng)理成為日漸興起一族新型管理人員。
項目和項目管理是未來的潮流。
項目經(jīng)理是項目的管理者。他們是項目的核心人物，也是項目成功的關(guān)鍵。在項目進行中，能否圓滿地完成項目目標(biāo)，關(guān)鍵在于人員，而不是程序和技術(shù)。程序和技術(shù)只不過是協(xié)助人員工作的工具。
項目經(jīng)理是項目團隊的。他們所肩負的'責(zé)任就是領(lǐng)導(dǎo)團隊準(zhǔn)時、優(yōu)質(zhì)地完成全部工作，在不超出預(yù)算的情況下實現(xiàn)項目目標(biāo)。項目經(jīng)理的工作即是對項目進行計劃、組織和控制，從而為項目團隊完成項目目標(biāo)提供領(lǐng)導(dǎo)決策。同時他們應(yīng)當(dāng)激勵項目團隊，以贏得顧客的信任。
作為項目的指揮者，項目經(jīng)理要擔(dān)任的職責(zé)是對項目的計劃、組織和控制。首先，項目經(jīng)理要明確項目目標(biāo)，并就目標(biāo)與客戶取得一致意見。接下來，項目經(jīng)理應(yīng)與他的團隊對項目目標(biāo)進行交流，并讓團隊參與制定實現(xiàn)目標(biāo)的計劃，這樣，才能確保全體達成共識，并對計劃更切實地執(zhí)行。
項目經(jīng)理一定要對項目實施監(jiān)控，決不能只持觀望的態(tài)度。項目經(jīng)理應(yīng)有自己的項目管理信息系統(tǒng)，跟蹤實際工作進程并將其與計劃安排進程進行比較。
制度的優(yōu)化，項目經(jīng)理制是以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷公司產(chǎn)品，為客戶提供全方位的服務(wù)，實現(xiàn)客戶價值化的同時實現(xiàn)公司自身效益的化。將項目經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了公司對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。而作為新到崗位的人員，要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。
其次，談?wù)勎腋偲高@個崗位的一些自身優(yōu)勢
輕車熟路，具有豐富的實際工作經(jīng)驗
我是從事房地產(chǎn)行業(yè)工作7年，在xx公司工作5年。是xx公司從基層培養(yǎng)起來的銷售骨干力量，也是xx公司目前中層干部中的佼佼者。具有豐富的銷售經(jīng)驗，和成功的案場管理經(jīng)歷。多次被評為xx的專案、優(yōu)秀員工。
工作樓盤：xx案場，多次成為xx項目部的xxx案場，多次做成團購，圓滿完成銷售指標(biāo)。
xx案場，在樓市低谷期，從上海組織客戶異地成交，與同事配合完成多次團購，成功實現(xiàn)二地聯(lián)動。
現(xiàn)任xx銷售案場經(jīng)理。
我從xx年起擔(dān)任銷售人員至今，經(jīng)過5年多實際工作的磨練，已走過了從不熟悉、不適應(yīng)到得心應(yīng)手、游刃有余的過程。5年多寶貴的工作實踐中，我積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結(jié)出了一整套較為實用的工作方法，為我競聘項目經(jīng)理奠定了扎實的基礎(chǔ)。
工作成績優(yōu)秀，銷售業(yè)績優(yōu)良
吃苦耐勞、認真負責(zé)是我的工作特征。不管在那個崗位上我都想盡一切辦法，按時按量的完成銷售任務(wù)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。作為銷售經(jīng)理，受到過客戶的高度認可以及公司領(lǐng)導(dǎo)的充分信任。
我現(xiàn)在任職的xx是xx第一個異地操盤的別墅項目，該項目曾讓無錫當(dāng)?shù)氐囊患掖砉敬砹艘荒辏N售陷入停頓，開發(fā)商找到x尋求幫助，xx年進入無錫xx，由于樓盤原來的定位錯誤、用地年限加之國家政策、銷售人員不成熟等問題，銷售上一直打不開局面。之后在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們從多方面進行了調(diào)整。我作為銷售主管常駐無錫期間，主要著力與銷售人員的專業(yè)培訓(xùn)，配合營銷活動的計劃籌備，并且兼顧與開發(fā)商的協(xié)調(diào)工作。至xx年后半階段該案的銷售狀況已經(jīng)有明顯的好轉(zhuǎn)。
在xx年里，銷售業(yè)績指標(biāo)完成狀況一直保持著良好的態(tài)勢，通過這一年的努力，xx年銷售量增長相當(dāng)穩(wěn)定。目前該案的銷售也已經(jīng)進入尾盤去化階段。
思路清晰，管理得當(dāng)
無論在哪個崗位，我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。有良好的大局觀，處理問題較為周全，工作認真負責(zé)。在工作中，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。作為顧問公司的銷售經(jīng)理，要管理開發(fā)商的銷售人員，是有相當(dāng)大的難度的。按理說銷售工作人員少，結(jié)構(gòu)也簡單，管理人員又少，管理起來應(yīng)該是極其簡單的。其實現(xiàn)實情況并不像我們想像的哪么簡單。開發(fā)商的銷售人員因其自身各自的，生活環(huán)境、文化教育背景、工作心態(tài)的不同。導(dǎo)致真正團結(jié)的少，不團結(jié)反而占多數(shù)。所以我必須先要建立一個團結(jié)的團隊，讓她們學(xué)會分享、學(xué)會共擔(dān)、學(xué)會合作，更重要的是學(xué)會尊重他人。
幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)
不屈不撓、勇于挑戰(zhàn)困難。能在惡劣的市場環(huán)境中不斷開拓進取。培養(yǎng)的銷售隊伍有極強的作戰(zhàn)能力和良好的團隊協(xié)作精神。
我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：當(dāng)面臨挑戰(zhàn)時，我會更加努力的磨練自己，提高自己。
我總覺得作為年青人總該有點追求，項目經(jīng)理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的項目經(jīng)理。
具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系
我對人熱情，辦事耐心。性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在無錫工作2年，建立了一定的人際關(guān)系網(wǎng)。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。
我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)
一個領(lǐng)導(dǎo)無能，最多是件次品，而一個品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險品。孔子在《論語》中就有＂其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。＂這句話就是告誡我必須培養(yǎng)正氣，以身示范。
我的座右銘就是：＂律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人＂。
項目經(jīng)理怎么做，自己的一些設(shè)想
抓緊適應(yīng)崗位（熟悉業(yè)務(wù)，自我提升）
首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何的服務(wù)和營銷將無從談起，更談不上做好。
其次在項目經(jīng)理崗位上不單純是管理，更重要的客戶關(guān)系的維系。項目經(jīng)理與開發(fā)商的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系；而且項目經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在他們的前面。然后在這一理念的指導(dǎo)下，通過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握，為其提供合理建議。要真正體現(xiàn)代理公司對開發(fā)商客戶的一種人文關(guān)懷和對魚水關(guān)系的愛護。這種關(guān)系的建立，既立足當(dāng)前，更著眼于未來。善待開發(fā)商，就是善待自己；提升開發(fā)商價值，就是提升自我價值。
鞏固團隊建設(shè)（凝聚力量，穩(wěn)定大局）
家和萬事興。只有團結(jié)，工作才能形成合力。
首先身在xx這個大團隊中，在我的崗位上，自己要做到幫助總監(jiān)順利作出決策，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好項目的協(xié)調(diào)人，幫忙不添亂，補臺不拆臺。
其次作為一名管理者，用腦容易，用心難，所以作為一名項目經(jīng)理我會更注重溝通、交流，以誠相待。而少用說教、命令來管理。下屬團隊中平時工作產(chǎn)生誤解和矛盾再所難免。要協(xié)助總監(jiān)拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取大家的意見，努力營造一個＂即有民主，又有高度集中，又有個人心情舒暢＂的工作氛圍。
第三尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，才能把團隊的工作效率發(fā)揮到。
加強人員培養(yǎng)、強化公司品牌（內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象）
我從事房地產(chǎn)行業(yè)也是從銷售員做起的，所以我深知作為一名房地產(chǎn)銷售人員要具備哪些必要的素質(zhì)。加上我豐富的工作經(jīng)驗讓我深切體會到，銷售人員的不專業(yè)，會給銷售帶來多大的負面影響。更不用說不專業(yè)的人做專業(yè)的事會給公司造成的影響了，所以所以我覺得人員素質(zhì)和技能的培養(yǎng)是十分有必要的，包括我自身也要加強業(yè)務(wù)能力和管理能力的提高。
事實告訴我們，人是被細節(jié)所打動的，沒有細節(jié)的完美，就沒有全局的完美。仔細想來，很多案子的成敗與否，一些小的細節(jié)就起著關(guān)鍵的作用，處理好了，往往峰回路轉(zhuǎn)，否則有可能前功盡棄。所以我更注重在細部完善，從小事入手，通過每個細節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的服務(wù)做到讓客戶滿意，積累xx品牌效應(yīng)。
提升項目團隊業(yè)績（開拓發(fā)展，自強不息）
在做好了以上3點之后 “提升銷售業(yè)績”應(yīng)該已經(jīng)不是一句空話了，當(dāng)然還需要注意加強客戶關(guān)系的維護。上至開發(fā)商下至普通客戶，對不同的客戶要有不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今房地產(chǎn)市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達。
達到什么目標(biāo)？
今年項目部外省事業(yè)部的目標(biāo)業(yè)績是xx萬，我所任職的xx項目的目標(biāo)業(yè)績是xx萬。
說到我的目標(biāo)其實很簡單：克服難關(guān)、圓滿完成，甚至超額完成銷售指標(biāo)。就是我的目標(biāo)。
希望公司能給我一個機會、讓我能為公司創(chuàng)造更多的業(yè)績，為自己的事業(yè)打下更好的基礎(chǔ)。
這次競聘如果成功，我將珍惜這個機會，竭盡所能做好項目工作。如果我的競聘失敗了，我只會更加勤奮地工作學(xué)習(xí)，用自己的努力來換取明天的成功。奧林匹克運動有一句的口號就是“參與即是勝利”，因此，勝利屬于我，也屬于我們在坐的每一個人。
我講完了，謝謝大家。
競聘經(jīng)理演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好！
這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折
我叫xx，大專學(xué)歷，XX年畢業(yè)后應(yīng)聘進入中國移動xx分公司，XX—XX年在營業(yè)廳做營業(yè)員，XX—XX年在營銷四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，20xx年至今在集團大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值，我為能成為一名合格的移動人而自豪。
我這次競聘的崗位是“高級客戶經(jīng)理”。
我對高級客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)；對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結(jié)合作、樂于奉獻的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù)；要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律；對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負責(zé)的責(zé)任感；通過恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動業(yè)務(wù)，具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。
專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。
二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。
三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。
四要具有一定的市場營銷知識，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。
五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權(quán)益保護法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。以上是我的競聘演講，謝謝大家。
競聘經(jīng)理演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次競聘演講機會,也非常感謝大家對我的支持,推選我參加公公客戶經(jīng)理職務(wù)的競聘。
到底該如何經(jīng)營公眾客戶?應(yīng)該采取怎樣的措施來保存激增呢?假如我是公客室經(jīng)理,在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在市場部組織指揮下,在各渠道的協(xié)作配合下,我將按照:樹立一個信心、確保一個目標(biāo);落實二項責(zé)任,做好兩類市場;實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變,提升三種能力;處理四種關(guān)系,演好四員角色;突出五方面工作,提升公客整體經(jīng)營管理水平的工作思路做好公客室的各項工作,具體做法如下:
一、樹立一個信心,確保一個目標(biāo)。
樹立一個完成上級任務(wù)的信心和決心;信心是做好每一項工作的前提,有了信心才能做到在工作中時時刻刻充滿激情,激情可以感染團隊中的每一個人,而且可以激發(fā)每位成員的戰(zhàn)斗力,有了信心后必須下定決心,工作中迎難以上、通力協(xié)作、奮力拼博,確保公客室管理下的營銷、維護工作及經(jīng)營發(fā)展任務(wù)的完成,在此基礎(chǔ)上積極探索營維合一的公眾客戶標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的工作目標(biāo);
二、落實二個責(zé)任,做好兩類市場。
落實兩個責(zé)任:一是公客室如何執(zhí)行落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、如何完成年度經(jīng)營任務(wù);作為公客室經(jīng)理要緊緊圍繞分公司的中心任務(wù),與各渠道協(xié)同作戰(zhàn),要以業(yè)務(wù)收入為中心,以渠道(班組、支局)建設(shè)和話務(wù)經(jīng)營為主線,進一步提高渠道(班組、支局)營銷能力、營銷管控能力、業(yè)務(wù)支撐能力和服務(wù)質(zhì)量水平,實現(xiàn)保存激增的目標(biāo)。二是公客室的管理團隊建設(shè)、支局渠道建設(shè)、提升服務(wù)營銷能力和戰(zhàn)斗力。作為龍頭的公眾客戶(占全縣業(yè)務(wù)收入80%左右),它經(jīng)營管理情況直接影響分公司全局進展和市場經(jīng)營工作。作為公客室經(jīng)理要依靠員工、依靠支局長,首先打造公客室這個團隊,其次是支局渠道團隊建設(shè),勤奮學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),積極投身“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”,弘揚企業(yè)文化,提高員工技術(shù)水平和思想素質(zhì)�！肮芾韴F隊”要認真落實“抓提高、促創(chuàng)新、求發(fā)展”戰(zhàn)略,實施精確化管理,推行精確化營銷。以經(jīng)理、骨干團隊建設(shè)為主,在提升個人能力的基礎(chǔ)上加強團隊整體能力提升。
做好兩個市場:
第一是存量市場;要重視話務(wù)量經(jīng)營,突出存量保持;
1、保住客戶存量,切實遏制用戶拆機的勢頭,減少用戶拆機流失。要加強對拆機的重視,加強對小靈通、固話、寬帶拆機的挽留工作,落實拆機用戶挽留規(guī)定,要落實拆機用戶的挽留流程,要形成營業(yè)員、社區(qū)經(jīng)理、支局長三條線人員的拆機挽留團隊,營造社會氛圍,千方百計做客戶保持工作。
2、保住話務(wù)存量,一方面,我們要繼續(xù)加大資費宣傳力度,利用宣傳巨幅、墻體廣告、宣傳單張突出電信資費的特點和產(chǎn)品優(yōu)點,培育和糾正用戶使用習(xí)慣。另一方面,要持續(xù)深化固話“家”文化的內(nèi)涵,文化引領(lǐng)用戶使用習(xí)慣,提升產(chǎn)品的價值。
3、保住收入存量,要采用針對性強的營銷辦法,引導(dǎo)用戶多使用電信業(yè)務(wù),達到保住收入和提高收入的目的。
第二是增量市場;以精確管理為切入點狠抓收入,加快業(yè)務(wù)發(fā)展;
1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統(tǒng)常規(guī)業(yè)務(wù)的發(fā)展,
2、要加快彩鈴、短信、互聯(lián)星空、來顯、聲訊五大增值業(yè)務(wù)的發(fā)展,以增量拉動收入的增長。
3、積極探索做好“轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)”在公眾客戶中的滲透。
三、實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”,提升三種能力。
實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”:一是實現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉(zhuǎn)變。既當(dāng)指揮員,又當(dāng)好培訓(xùn)員與服務(wù)員,更要當(dāng)好戰(zhàn)斗員。發(fā)揮整體優(yōu)勢,創(chuàng)造一個良好的、積極的工作氛圍。二是實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從做支局長時的“上級交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉(zhuǎn)變,圍繞市場經(jīng)營中心工作結(jié)合實際制訂分管工作計劃,有安排、有檢查,保證各項工作落到實處。三是工作方式、方法的轉(zhuǎn)變。從原來等領(lǐng)導(dǎo)指示,靠上級交待以及支局提出問題的做法向積極、主動思考問題,做好月度、季度、年度計劃和實施方案,根據(jù)實施情況、市場反映情況及時修正轉(zhuǎn)變,另外要主動下支局做好市場調(diào)研,幫助支局解決經(jīng)營發(fā)展中存在的問題。
競聘經(jīng)理演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們**商場適時調(diào)整經(jīng)營方針，在內(nèi)部進行人員調(diào)整，這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為**商場的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應(yīng)，也沒有理由不主動參與！
下面，我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報。
第一，長期的商業(yè)實踐，給予了我競聘的勇氣。 累了豐富的實踐經(jīng)驗。
1999年，我去深圳在“**集團”**分公司先后擔(dān)任童裝、童車業(yè)務(wù)主管，負責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護、專柜小姐培訓(xùn)管理等工作，同時負責(zé)與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前 的超市管理知識。
去年，為照顧家庭，我招聘到**商場從事**工作。一年多來，我虛心向老同志請教，在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中鍛煉，30xxxx個日日夜夜的耳濡目染，我對**獨特的經(jīng)營理念有了直接的認識和更為深刻的了解。
第二，務(wù)實的工作思路，增強了我競聘的底蘊。
二十多年的商業(yè)生涯，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識，更要會分析市場，掌握顧客心理，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，搶占先機，贏得主動，這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功，我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)，依靠全體店員，把本人在2xxxx年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗靈活運用到**的經(jīng)營實踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個方面的工作：
一是在特色管理上，要注重商品專營的特色、引導(dǎo)時尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨具個性的營銷特色。
二是在職工管理上，重點做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進的經(jīng)營理念，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為，通過他們的一言一行，向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象，進而集聚人氣，形成別具一格的核心競爭力。
三是在顧客管理上，本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說明等工作，同時要努力營造良好的購物環(huán)境，全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量，以滿足顧客不同層次的需要。
四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人，視商品質(zhì)量為商場的生命，進一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時間，以方便客戶到時購買。
五是在商品損耗管理上，要進一步強化手段。往往一個商品的損耗，至少需要5-xxxx商品的銷售毛利才可彌補，因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓，從根本上提高商場的管理水平。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁！
雖然我到**的時間不長，但我已深深地感受到**這個大家庭的溫暖，看到了**的發(fā)展前景。我也確信，我對商業(yè)工作充滿激情，精力充沛的我，渴望擁有一個能夠?qū)崿F(xiàn)自我價
值的舞臺。假如這次條件夠不上，我將繼續(xù)努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學(xué)習(xí)，做一個合格的**人。假如大家相信我、信任我，能夠給我一次機會，我將
在新的崗位上勤勤懇懇工作，認認真真做事，清清白白做人，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望和重托，將自己的每一份光和熱都融化到**的事業(yè)中去，腳踏實地地干出一番事業(yè)。
最后，我希望，能用你們的信任和我的努力作支撐，共鑄**商場明天的輝煌！
謝謝大家！
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