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個人網(wǎng)店計劃書

時間:2023-02-01 07:33:44 其他計劃書 我要投稿
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個人網(wǎng)店計劃書(精選6篇)

  時間流逝得如此之快,我們的工作又將迎來新的進(jìn)步,不妨坐下來好好寫寫計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢?以下是小編整理的個人網(wǎng)店計劃書(精選6篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

個人網(wǎng)店計劃書(精選6篇)

  個人網(wǎng)店計劃書1

  第一部分 前言

  網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn),隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。服裝服飾類商品從07年開始超過手機(jī)、筆記本等數(shù)碼類商品,成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類。

  眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn),行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落,垂直B2C網(wǎng)站中,新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn),這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場的重要組成部分,服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。

  正是看到了服裝電子商務(wù)的市場前景和可拓展的空間,同時也充分結(jié)合自己本身的現(xiàn)狀,首先選擇在“淘寶”這個平臺開設(shè)一家自己的服裝店進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

  第二部分

  第一章 網(wǎng)店概要

  二、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)

  1、戰(zhàn)略目標(biāo):從淘寶扶植版或虛擬版店鋪?zhàn)銎穑靡欢螘r間積累一定的信用度樹立一定的知名度,增加網(wǎng)店成交量,有一定的資本后,擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模,增加網(wǎng)店商品數(shù)量和種類,升級為旺鋪版甚至于是旗艦店版店鋪。

  2、階段目標(biāo):做好店鋪裝修,尋找合適自己網(wǎng)店的貨源,保質(zhì)保量。慢慢深入市場,開發(fā)客戶。開店初期,自己嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣,提升店鋪的人氣。網(wǎng)下通過自己的人脈進(jìn)行一些簡單的營銷方式,例如口碑策略。

  3、進(jìn)度安排:

  第一個階段:確定貨源,淘寶網(wǎng)開店,維護(hù)。

  第二個階段:進(jìn)行店鋪裝修并開發(fā)客戶;

  第三個階段:有一定資金后,擴(kuò)大店鋪,增加商品種類和數(shù)量。

  第四個階段:宣傳推廣;

  第五個階段:網(wǎng)店進(jìn)入正軌運(yùn)營;

  第六個階段:將網(wǎng)店做大做強(qiáng); 網(wǎng)店店鋪版本及收費(fèi)情況:

  扶植版旺鋪:免費(fèi)

  標(biāo)準(zhǔn)版旺鋪:30/月

  拓展版旺鋪:68/月

  旗艦版旺鋪:2329/年

  旺鋪虛擬版:10/月

  第二章、市場分析

  1、行業(yè)分析

  網(wǎng)上開店對成本的要求低,它占用資金少,基本不需要自己租店鋪,不用擔(dān)心水、電、管理費(fèi)等方面的支出;這樣就解決了大學(xué)生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題;網(wǎng)店經(jīng)營方式靈活,基本不受時間、地域等因素的限制,只要有時間、能有一臺電腦上網(wǎng)就能正常營業(yè),而且前期作為代銷商不用擔(dān)心庫存問題,也可以隨時更換經(jīng)營商品;網(wǎng)店的客戶范圍十分廣,只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者,這個范圍可以是全國的網(wǎng)民,甚至是全球的.網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢所在。

  2、SWOT分析

  網(wǎng)店優(yōu)勢(S):網(wǎng)購方便快捷,不需要花費(fèi)大量的時間進(jìn)行選購商品,只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)進(jìn)行挑選,更省去了交通的費(fèi)用出了不能試穿外,可以安心等待商品送貨上門,價格更是比商場里的價格便宜。

  網(wǎng)店劣勢(W):由于處于創(chuàng)業(yè)階段的初期,在店鋪裝修、營銷、管理、控制等方面可能存在一些不足。

  市場機(jī)會(O):隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展,大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來越喜歡網(wǎng)上購物,現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式,這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢,會為我們提供大量的商機(jī)。

  市場威脅(T): 網(wǎng)上購物市場很大,同行競爭較為激烈,在這種情況下,我們只有提供物美價廉的產(chǎn)品,更好的售前和售后服務(wù),這樣才能在這巨大市場中擁有一席之地。

  同時,我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問卷,進(jìn)行終端用戶調(diào)查,了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌,隨時掌握市場概況。

  3、目標(biāo)市場的設(shè)定

  在網(wǎng)上購物的用戶中,占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等,年齡以中青年為主,

  性別上女性大于男性。

  總體來看,女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前。可見,適合中青年女性消費(fèi)的商品市場更為廣闊

  第三章、經(jīng)營策略

  1、管理者及其任務(wù)

  由于開店初期業(yè)務(wù)量小,全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時,可尋找合作伙伴或聘請員工,合理分配任務(wù)。

  2、營銷策略

 。1) 品牌策略

  第一,網(wǎng)店要有一個獨(dú)特新穎,且易被人們記住的店鋪名,并設(shè)計出美觀大方的名片,在發(fā)貨給顧客時隨件發(fā)出,加深顧客對本店鋪的印象,打造店鋪的外在品牌形象。

  第二,由于本店初期是代銷所以在商品質(zhì)量上可能會出現(xiàn)一些問題,但是我們會盡最大的努力解決問題,使顧客滿意,力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質(zhì)量滿意,打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。

  第三,努力提高服務(wù)質(zhì)量,要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù),打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務(wù)方案,打造店鋪的服務(wù)品牌形象。

 。2) 推廣策略

  第一、朋友推廣:我們可以通過自己的人脈,宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升,自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。

  第二、廣告宣傳:我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子,讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址,來觀光我們的店鋪。

 。3) 促銷策略

  開店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動,以吸引客戶;

  每年的各種節(jié)日(如五一、十一、圣誕、元旦等)期間,進(jìn)行一些適合本店客戶的促銷活動,如“滿就送”、“滿就減”等,以增加成交量;

  在店鋪信用等級上升時進(jìn)行一些促銷活動,如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

  第四章、價格定位

  1、成本定價法

  對剛剛開起的店鋪來說,正處于萌芽時期,尚未被子顧客所熟知,在供應(yīng)商那里提少量

  的貸并在定價上可以與之競爭的店低一些,以先獲得少部分的利潤為主,抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽(yù)。

  2、 市場定價法:即根據(jù)競爭對手的價格參照進(jìn)行定價

  市場競爭地位分為四大類:市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場補(bǔ)缺者。市場領(lǐng)導(dǎo)者在競爭中處于強(qiáng)勢地位,在同類產(chǎn)品的定價上應(yīng)走高價路線,略高于市場平均價,并與市場跟隨者拉開一個檔次;市場挑戰(zhàn)者是市場領(lǐng)導(dǎo)者最大的對手和威脅,在定價上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略,即領(lǐng)導(dǎo)者定多高的價,挑戰(zhàn)者會八九不離十的應(yīng)對著;市場跟隨者緊跟在領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者背后,以模仿著稱,其產(chǎn)品價格通常低于領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者一個價格層級,接近于市場平均價,而由于市場補(bǔ)缺者提供的產(chǎn)品或服務(wù)是市場所稀缺或不足的,具有很強(qiáng)的差異化,專業(yè)性很強(qiáng),目標(biāo)市場較窄,用戶對價格的討價還價能力較弱,所以在定價上同樣可實(shí)施高價策略。

  3、心理定價法

 。1)尾數(shù)定價策略。在確定零售價格時,以零頭數(shù)結(jié)尾,使用戶在心理上有一種便宜的感覺,或者是按照風(fēng)俗習(xí)慣的要求,價格尾數(shù)取吉利數(shù),也可以促進(jìn)購買

 。2)整數(shù)定價策略。與尾數(shù)定價策略相反,利用顧客"一分錢一分貨"的心理,采用整數(shù)定價,該策略適用與高檔、名牌產(chǎn)品或者是消費(fèi)者不太了解的商品。

 。4)特價定價策略。這是利用部分顧客追求廉價的心理,將價格定得低一些,達(dá)到打開銷路或者是擴(kuò)大銷售的目的,如常見的大減價和大拍賣。該策略主要適用于競爭較為激烈的產(chǎn)品。濫用此法,會損害企業(yè)的形象。

  第五章、進(jìn)貨渠道

  1、 批發(fā)商處進(jìn)貨

  通過淘寶分銷找代銷,一般廠家直接發(fā)貨,貨源較穩(wěn)定。不足的是因為他們已經(jīng)做大了,訂單較多,服務(wù)難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶,你很難和他們談條件,除非當(dāng)你成為他們大客戶后,才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開始合作時就要把發(fā)貨時間、調(diào)換貨品等問題講清楚。

  2、 批發(fā)市場進(jìn)貨

  有一定資金后可以選擇自己去批發(fā)市場進(jìn)貨。去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進(jìn)貨,在批發(fā)市場進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價能力,力爭將批價壓到最低,同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系,在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚,以免日后起糾紛。

  3、 廠家直接進(jìn)貨

  店鋪?zhàn)龃蠛笥捎谂l(fā)量大所以可以尋找正規(guī)的廠家,由于他們貨源充足,信用度高,如果長期合作的話,一般都能爭取到產(chǎn)品調(diào)換。如果你有足夠的資金儲備,有分銷渠道,并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨,那就可以去找廠家進(jìn)貨。

  第六章、營銷效果預(yù)測與分析

  1、營業(yè)額收入

  前一年屬于積累信用的階段,不會有大的收入,保證成本即可。

  從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看,預(yù)計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右,鉆石店鋪能達(dá)到1000元以上,皇冠店鋪則可達(dá)3000元以上甚至更多。

  2、支付方式

  淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔(dān)保交易的,也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付、信用卡、貨到付款等方式。

  3、訂貨方式

  淘寶網(wǎng)店都是在線訂購的。

  4、送貨方式

  平郵/快遞/送貨上門/EMS等四種方式

  第七章、經(jīng)營成本預(yù)估

  1、初期投資

  初期(第一年)的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)(或預(yù)存款)、宣傳推廣費(fèi)用等,還要一定的流動資金用于物流配送等。

  2、第二期投資

  這一階段業(yè)務(wù)量會有較大的擴(kuò)大,需要有較多的流動資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等,有必要的時候還要聘請員工。

  3、其他成本

  網(wǎng)費(fèi):50元/月;

  淘寶增值服務(wù)和營銷工具軟件:100元/月等等工具。

  個人網(wǎng)店計劃書2

  一:店鋪組織結(jié)構(gòu)

  二:工作內(nèi)容

 。ㄒ唬 店長

  1:負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作

  2:負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上下架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作

  3:負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及排名

  4:負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司的相關(guān)營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案

  5:收集市場和同行業(yè)信息,提供有效的對手分析對應(yīng)方案

  6:制定銷售計劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成業(yè)績指標(biāo)

  7:對團(tuán)隊定期進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn),鞏固團(tuán)隊合作,人事管理等

  8:客戶關(guān)系維護(hù),處理客戶投訴糾紛問題

  9:配合協(xié)助好上級領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指導(dǎo)工作

 。ǘ 客服

  1. 2. 3. 4.

  通過聊天軟件,耐心回答客戶的各種問題,達(dá)成雙方愉快交易,處理訂單信息 熟悉淘寶的操作流程,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等 為客戶耐心提供售后服務(wù),以良好的心態(tài)解決中差評和投訴糾紛 配合協(xié)助好上級領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指導(dǎo)工作

 。ㄈ 美工

  主要工作內(nèi)容(PS 合成 調(diào)色 摳圖 必須熟練)

  1:負(fù)責(zé)店鋪的視覺規(guī)劃、設(shè)計,以及產(chǎn)品描述工作

  2:負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品圖片的后期處理和排版

  3:配合協(xié)助好上級領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指導(dǎo)工作

 。ㄋ模 物流發(fā)貨

  1:能吃苦 細(xì)心 穩(wěn)定

  2:對貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝以及發(fā)貨

  3:清點(diǎn)貨物庫存,和銷售客服及時溝通了解客戶需求

  4:配合協(xié)助好上級領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指導(dǎo)工作

 。ㄎ澹 推廣

  1:策劃并制定店鋪產(chǎn)品推廣方案(包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷等)等營銷推廣工作

  2:研究對手的方案,進(jìn)行分析,提出應(yīng)對建議

  3:對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,及時進(jìn)行優(yōu)化和提交

  4:配合協(xié)助好上級領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指導(dǎo)工作

 。 編輯

  1:負(fù)責(zé)策劃文案的構(gòu)思和撰寫

  2:負(fù)責(zé)店鋪寶貝描述和更新

  3:負(fù)責(zé)寶貝標(biāo)題的編輯和修改等

  4:負(fù)責(zé)寶貝的上下架編輯處理

  5:配合協(xié)助好上級領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指導(dǎo)工作

  三:工作考核

  1. 業(yè)績:業(yè)績不僅僅指銷售業(yè)績,作為電子商務(wù)項目,網(wǎng)店流量(包括UV和PV)、轉(zhuǎn)化率、客單價、回頭率等也是非常重要的指標(biāo),并且可以根據(jù)這些指標(biāo)來指定和規(guī)劃商城裝修、發(fā)貨效率和促銷活動等,最終把這些指標(biāo)量化到具體數(shù)值,再根據(jù)各部門不同情況來分別認(rèn)領(lǐng),比如市場部和物流部承擔(dān)回頭率的'比重是不一樣的,承擔(dān)銷售業(yè)績的比重也不一樣。

  2. 客戶滿意度:淘寶設(shè)置了三個指標(biāo),分別是“寶貝與描述相符”、“服務(wù)態(tài)度”和“發(fā)貨速度”,需要根據(jù)每個部門、崗位與這三項指標(biāo)的相關(guān)度做一下拆分。

  3. 團(tuán)隊合作成長:一個良好的團(tuán)隊運(yùn)轉(zhuǎn)需要每位同事的積極配合,對于工作表現(xiàn)出色的員工給予一定的獎勵,處理好員工之間的人際關(guān)系。

  四:運(yùn)營規(guī)劃

 。ㄒ唬┑赇伒纳暇及日常管理

  1、確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個區(qū)域的美工工作。

  2、細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物。

  3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的文案說明。

  4、編輯好各個產(chǎn)品的標(biāo)題,寶貝描述后,核實(shí)價格及庫存信息后,全部上架。

  (二)營銷活動

  1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。

  2、配合淘寶的店鋪的推廣活動,做好營銷活動,全場折扣,設(shè)置后VIP折扣價格。

  3、設(shè)置淘寶客,聚劃算等活動,以此引進(jìn)流量。

  (三)售后問題

  委任有經(jīng)驗的,溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時細(xì)化各種售后問題,作為應(yīng)對方案,比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對客戶的損失如何補(bǔ)償;快遞丟件如何索賠,如何追件;其他相關(guān)售后問題的。

 。ㄋ模┡渌图皞}庫管理

  1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn),缺貨產(chǎn)品及時下架。

  2、發(fā)貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出,最遲不超過48小時;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的,及時通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。

  個人網(wǎng)店計劃書3

  一、網(wǎng)店概要

  1、投資安排

  資金需求數(shù)額 5000元 其中2000元的消保押金, 旺鋪費(fèi)每月30元, 剩余的用于進(jìn)樣品!

  2、網(wǎng)店基本情況

  網(wǎng)店名稱 待定

  地址

  郵編 650000

  網(wǎng)店注冊日期

  網(wǎng)店的主營產(chǎn)業(yè) 特色小食品

  3、 網(wǎng)店的廣告語

  擋不住的誘惑——店名

  4、 網(wǎng)店簡介資料

  優(yōu)質(zhì)的生活,不一定要用高級品才能營造出來。只要感覺對了,就連一個不起眼的紙箱都會充滿藝術(shù)性。生活里各個角落都存在著不用心發(fā)掘就難以體會的快樂和趣味,在每一次專注與親自完成的過程之中慢慢地釋放出來,逐漸地豐盛、充實(shí)了人們的心靈與精神,并且感受到單純無雜質(zhì)的快樂。雜貨的意義在于那份真心的喜愛與投入,以及發(fā)現(xiàn)的樂趣中。我們給您美味、好吃、奇特的云南小食品品,為您生活帶來奇妙的驚喜。用心的體會吧,你會發(fā)現(xiàn)生活真美。店名,生活有我,愛家,愛生活!

  二、 網(wǎng)店管理

  1. 負(fù)責(zé)人:

  2. 經(jīng)營團(tuán)隊:

  三、市場調(diào)查概況分析

  1、伴隨著生活水平的提高,人們的越來越關(guān)注食品,尤其是一些土特產(chǎn)、一些綠色食品、純天然食品等!人們每次出去旅游,除了玩就是吃當(dāng)?shù)氐囊恍┩撂厥称,現(xiàn)在電子商務(wù)的飛速發(fā)展,可以不出門也能吃到其他地區(qū)的土特食品,可以說網(wǎng)購已形成主流!

  2、目標(biāo)市場的設(shè)定:著重于年輕的消費(fèi)者群體,年齡在20至40之間的年輕朋友們,這些消費(fèi)者會使我們網(wǎng)點(diǎn)的最大客戶群。

  3、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場的主要因素分析 :隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展,大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來越喜歡網(wǎng)上購物,因為網(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時間,還可以提供大量的.商品讓消費(fèi)者選擇,非常便捷,F(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式,而且非常喜愛個性化的商品,這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢,會為我們提供大量的商機(jī)。

  4、目前我們產(chǎn)品市場狀況,產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段; 產(chǎn)品排名及品牌狀況 :市場狀況趨于良好,產(chǎn)品處于新開發(fā)階段,經(jīng)過我們的調(diào)查,這類產(chǎn)品有很大的發(fā)展空間,正在不斷的發(fā)展當(dāng)中。

  5、市場趨勢預(yù)測和市場機(jī)會 :經(jīng)過我們對市場的調(diào)查,小食品購買

  比例明顯增高。

  四、競爭分析

  1、 有無行業(yè)壟斷 :無行業(yè)壟斷

  2、主要競爭對手情況:我們實(shí)力、產(chǎn)品情況(種類、價位、特點(diǎn)、包裝、營銷、市場占 率等): 經(jīng)過對多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn),我們的競爭對手還未成熟,目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以,價位偏高一些,包裝一般,沒有什么自己的個性特點(diǎn)。對我們很有利。

  3、我們產(chǎn)品競爭優(yōu)勢:由小鄭設(shè)計圖片,有助于吸引消費(fèi)者眼球,產(chǎn)品種類繁多,價位低廉,包裝精致,有自己的個性特點(diǎn),為客戶提供個性化的服務(wù),多方面滿足客戶要求,在線咨詢幫助客戶了解我們的產(chǎn)品。

  五、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)

  1、戰(zhàn)略目標(biāo):一直以來,我們堅定與執(zhí)著于一個目標(biāo)——只為您能吃到最地道的土特產(chǎn)。每月主推幾種個性商品。

  2、階段目標(biāo):尋找生產(chǎn)廠家與其保持親密合作,以達(dá)到貨源保質(zhì)保量,慢慢深入市場,開發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣,在開店初期,應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營銷推廣,但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的,要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。

  3、進(jìn)度安排:第一個階段:尋找廠家,與其達(dá)成合作!

  第二個階段:淘寶網(wǎng)開店、維護(hù)

  第三個階段:宣傳推廣

  第四個階段:進(jìn)入正軌運(yùn)營網(wǎng)店

  六、項目技術(shù)獨(dú)特性:

  1、做個性:隨著社會經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高,人們已經(jīng)不再只滿足于溫飽了,更多開始注重生活品味,消費(fèi)格調(diào)也越來越高,追求時尚,注重品質(zhì),崇尚個性。我們所放在網(wǎng)店上銷售的應(yīng)全是選自比較好吃,其他地方很難買到的食品,食品包裝要好,當(dāng)消費(fèi)者打開我們的網(wǎng)店就可以被吸引住。

  2、做創(chuàng)意:“拒絕平淡,追求創(chuàng)意”,從來都是我們前進(jìn)的方向。在淘寶店步入正軌以后還要繼續(xù)尋找廠家合作!

  七. 網(wǎng)店目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹

  1、產(chǎn)品生產(chǎn) :

  資源及原材料供應(yīng) :各大批發(fā)市場、生產(chǎn)廠家等產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制 :本著為顧客負(fù)責(zé)的心態(tài)仔細(xì)挑選商品,或發(fā)現(xiàn)損壞禁止出售。信譽(yù)永遠(yuǎn)大于謀利。

  包裝與儲運(yùn):為顧客所挑選后要售出的商品均用包裝紙包好。

  2、產(chǎn)品價格介紹及方案:

  ①定價依據(jù)和價格結(jié)構(gòu):根據(jù)消費(fèi)者價格接受程度,消費(fèi)者對商品的需求程度,在所能負(fù)擔(dān)的情況下,我們會定出適當(dāng)?shù)膬r格。

 、谟绊憙r格變化的因素和對策:根據(jù)市場環(huán)境的變化,會對我們的產(chǎn)

  品或價格產(chǎn)生一些影響,我們會適時地做出決策例如多買多贈等促銷手段來應(yīng)對,不會對網(wǎng)店帶來損失。

  3、服務(wù)介紹:為您提供各類美味小食品,為您生活帶來奇妙的驚喜。用心的體會吧,你會發(fā)現(xiàn)生活真美。店名,生活有我,愛家,愛生活!我們店采用跟蹤服務(wù)的方式,向消費(fèi)者發(fā)郵件詢問產(chǎn)品使用情況,參加抽獎活動,征求他們的建議與意見,完善服務(wù)。我網(wǎng)店接到訂單后將在第一時間與消費(fèi)者聯(lián)系確定發(fā)

  貨時間。

  八、 網(wǎng)店優(yōu)勢說明

  隨著社會經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高,人們已經(jīng)不再只滿足于溫飽了,更多開始注重生活品味,消費(fèi)格調(diào)也越來越高,追求時尚,注重品質(zhì),崇尚個性。我們網(wǎng)店隨時更新創(chuàng)意產(chǎn)品,進(jìn)貨方便,交割便宜。利用這些優(yōu)勢我們將不斷開發(fā)銷售產(chǎn)品。

  1、具備獨(dú)特性或時尚性:網(wǎng)店銷售獨(dú)具特色或者十分時尚的。

  2、價格較合理:選擇好的進(jìn)貨渠道,使自己的價格可以相對便宜更有質(zhì)量。

  3、通過網(wǎng)店了解就可以激起瀏覽者的購買欲:設(shè)計美觀。

  4、網(wǎng)下沒有,只有網(wǎng)上才能買到,比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來的產(chǎn)品。

  九、市場營銷

  1、銷售政策的制定:創(chuàng)意營銷:體驗式銷售、自助式服務(wù)、創(chuàng)意營銷

  個人網(wǎng)店計劃書4

  一、網(wǎng)店定位

  (一)策劃背景

  隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,方便、快捷、實(shí)惠的購買方式使得足不出戶就能買到稱心如意的商品,這種方式正慢慢推廣開來。特別在服裝行業(yè)尤其是“女裝”市場,網(wǎng)上有成千上萬種款式的商品,為買家提供了不同程度的滿足。而且大部分買家都是中上層收入者或者學(xué)生,其較多時間是上班或?qū)W習(xí),這一部分人群絕大多數(shù)都熟悉網(wǎng)購流程,這對于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)來說,就有了穩(wěn)定的顧客和市場。

  (二)網(wǎng)店名稱:“XXX”時尚女士服裝店。

  (三)經(jīng)營模式:個人零售。

  (四)主營商品:以女裝與男裝為主打商品,其中包含T桖、襯衫、裙子、韓版休閑褲子上衣、時尚包包、潮流男裝等。

  (五)網(wǎng)店特點(diǎn):立足“時尚”、“高貴”、“休閑”。堅持讓買家進(jìn)的舒心,看的放心,買的安心;品種豐富,樣式齊全,滿足廣大女士、男士對個性美的追求!

  二、顧客定位

  女性更加追求完美與時尚的個性,網(wǎng)點(diǎn)定位女性為服務(wù)對象,其中以18-40歲之間的白領(lǐng)族和學(xué)生。

  三、價格定位

  目前,不管是現(xiàn)實(shí)市場還是網(wǎng)上市場,服裝行業(yè)的競爭是顯然易見的。由于新網(wǎng)店信用不足,影響力不夠,必須以低價吸引顧客。網(wǎng)店直接從廠家取貨,價格低于專賣店一半以上,基本是在百元左右。

  四、市場分析

  (一)宏觀與微觀

  現(xiàn)代女性,尤其是18-35歲之間的女性,存在著很濃的追“風(fēng)”情結(jié)。韓版服裝受到熱烈追捧,這種非正式的具有個性美的服裝深受廣大女性的喜愛。但專賣店的韓版服裝價格相對較貴,對于因上班和學(xué)習(xí)不能經(jīng)常上街的女性來說,沒時間也沒心思買那么貴的衣服,這為網(wǎng)上韓版服裝的銷售提供了一定的市場。同時,網(wǎng)上購買不需要更多的中間費(fèi)用,價格也更低。目前信用達(dá)到鉆以上的網(wǎng)店,服裝價格都相對較高,而對于網(wǎng)店信用較低的新店來說,只要把握住這一點(diǎn),一定會得到顧客的認(rèn)可。

  (二)競爭對手

  就目前形勢看,每天有一千多個賣家在淘寶上注冊網(wǎng)店,服裝行業(yè)更是以驚人的速度增加。本網(wǎng)店因為是新店,級別比較低,而絕大部分的服裝網(wǎng)店都有鉆以上級別,是我們有力的競爭對手。但由于我們加盟了摩村網(wǎng)店服務(wù)系統(tǒng),可以快速渡過起步期。同時,就本網(wǎng)店自身而言,因為是新店,裝修、管理的各方面還有許多不完善的環(huán)節(jié),這同做得比較高級的網(wǎng)店相比,也缺乏競爭力。所以我們加盟摩村,將以摩村管家專業(yè)級的管理,把店鋪?zhàn)龅酶映錾?/p>

  (三)風(fēng)險預(yù)測

  優(yōu)勢:我們的貨源由廠家直接提供,貨源比較充足;我們專注于固定的商家,買家能在第一時間拍下寶貝,在最短時間內(nèi)受貨。

  劣勢:由于信用級別比較低,很多買家更多的在信用級別高的店鋪購物;由于目前的服裝并非全是品牌,影響力不足;網(wǎng)店剛開業(yè),經(jīng)營力度不夠;因為是兼職,投入也就很少,而且網(wǎng)店創(chuàng)新元素不多,這對吸引買家的注意力來說,非常難。

  存在的威脅:對于新店,很多不懷好意的買家,會抓住其經(jīng)營弱點(diǎn),以欺騙或者投訴進(jìn)行威脅和敲詐,或者給個差評,這對于新網(wǎng)店級別的提升,存在一定程度的威脅。

  五、營銷策略

  (一)商品策略

  每天保證有商品上架,不斷地與上家保持聯(lián)系,準(zhǔn)確地了解有關(guān)商品的描述;選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時間上架寶貝,最合適在10:00—14:00和19:00—23:30這兩個時間段。系統(tǒng)做好各種服裝的分類,處理好服裝的擺設(shè),把新上架的商品放在店鋪?zhàn)钋懊,同時要以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客眼前。每一件商品的圖片,都必須經(jīng)過PS處理,要以最清析的像素迎接顧客,并且在促銷區(qū),上傳多件服裝,作為店里最近比較熱賣的商品。

  (二)價格策略

  從淘寶上搜索店鋪內(nèi)3到5件同其它網(wǎng)店相類似的商品的`價格,然后以最低價格擺在淘寶上,下一步相對提高運(yùn)費(fèi),以此吸引買家的注意和點(diǎn)擊率。上傳1到3件寶貝,作為拍賣的商品,規(guī)定一個適當(dāng)?shù)膬r格,運(yùn)費(fèi)由賣家出。隨著更多的人來網(wǎng)店購物,價格方面要高低價相融。

  (三)促銷策略

  實(shí)行限時購買策略,對一些與淘寶上熱賣的類似商品,規(guī)定一個時間,對買家“先斬后奏”。為了更好地刺激買家購買,對購買2件服裝的買家,付費(fèi)方面可少付5元(不規(guī)定是同一件服裝),并且每增加一件再減1元。

  六、網(wǎng)店管理

  (一)店鋪裝修

  1、店標(biāo)要凸顯個性與時尚,緊密結(jié)合服裝的特色;

  2、促銷區(qū)實(shí)現(xiàn)每月更新,各種公告、活動的闡述、圖片的設(shè)置要有吸引力;

  3、寶貝名稱取寶貝特征,通俗易記。

  (二)物流管理

  主要以申通快遞、EMS特快、圓通和中通為主,不推薦平郵。由于第三方快遞公司原因造成延誤,可讓收件方與當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系、督促,當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系電話可查詢快遞公司網(wǎng)站。

  (三)顧客管理

  1、誠信對待每一位顧客,細(xì)心了解顧客對每一件商品的需求特性,從中分析服裝的熱賣度。兩次以上的買家,將其列為忠實(shí)顧客,以后再購買,實(shí)行9折優(yōu)惠。

  2、對有交易的顧客盡可能加其為好友,主動與其溝通,鞏固老買家,利用他們?nèi)ふ倚沦I家。

  3、利用好旺旺聊天系統(tǒng),在完成每一筆交易后,盡可能地詢問顧客,聽取他們的看法和意見。

  (四)寶貝管理

  對上架到淘寶上的寶貝圖片,要通過PS處理,以獨(dú)特的個性抓住顧客的眼球。店鋪內(nèi)不宜上傳過多寶貝,每天保證有新的商品上架,同時下架一些點(diǎn)擊率不高的商品。處理好各種服裝的分類,做好服裝描述。

  (五)售后服務(wù)

  出現(xiàn)質(zhì)量問題,買家務(wù)必2天內(nèi)與網(wǎng)店聯(lián)系,提供照片依據(jù)。確定問題屬實(shí)后,給予調(diào)換同款商品,郵費(fèi)由網(wǎng)店承擔(dān)。不管任何賣家,不可能令買家100%滿意,每個產(chǎn)品肯定存在一定的瑕疵率,要盡力降低瑕疵率。

  以下不屬于質(zhì)量問題:有線頭,不合身,有色差,輕微的臟污,穿著不舒服,細(xì)節(jié)有差異,沒有圖片中的漂亮,上身不好看,跟想象中不同,等等。

  如未按買家地址或者訂單而發(fā)錯貨,調(diào)換郵費(fèi)由網(wǎng)店承擔(dān);如因大小尺碼問題,買家要換貨,買家承擔(dān)往返郵費(fèi)。網(wǎng)店免費(fèi)調(diào)換同款同色商品,均碼服裝則無法調(diào)換。

  七、網(wǎng)店推廣與宣傳

  (一)充分利用QQ、博客、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳;

  (二)與公司內(nèi)開有網(wǎng)店的同學(xué)或者旺旺上的好友建立友情鏈接,把網(wǎng)店推廣出去。

  八、網(wǎng)店支付方式

  支付寶交易

  個人網(wǎng)店計劃書5

  前言

  隨著網(wǎng)絡(luò)時代的來臨,電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,人們的消費(fèi)習(xí)慣正發(fā)生著巨大的變化。以大學(xué)生一代開始頻繁的網(wǎng)絡(luò)上尋找他們喜歡的商品,網(wǎng)絡(luò)購物已近在全世界成了一種新的潮流。但在國內(nèi)市場,網(wǎng)店還大多是小型的地攤店形式,還很少有形成針對某個特定群體的營銷專賣店,尤其是一直走在時尚前沿的大學(xué)生群體。據(jù)此,團(tuán)隊以個性的產(chǎn)品,豐富的線下推廣模式,新穎的整體搭配服務(wù)模式為特色,開辦一家“我型我show”服裝網(wǎng)店。

  一、宗旨及商業(yè)模式

  本店以誠信為本,以情為橋梁,愿彼此獲得更多的朋友、知識和財富。本店的經(jīng)營宗旨是:付出一片真情,獲得更多信任。精誠團(tuán)結(jié),客戶至上。用心對待每一位顧客,用心對待每一條評論。本店屬于B2C商業(yè)模式,即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者的電子商務(wù)活動?赏ㄟ^支付寶,網(wǎng)銀,貨到付款等多種支付方式,提高用戶的體驗感和購物的便捷性,來促進(jìn)服裝促銷

  二、服務(wù)群體

  本店主要針對大學(xué)生群體和青少年朋友們。

  三、商品概述

  本店目前主要經(jīng)營男性服裝、服飾及鞋子,為年輕人提供適合的好玩新奇的商品。為顧客提供多款式、多顏色的服飾、配飾,為顧客提供誠信服務(wù),將產(chǎn)品的實(shí)物效果如實(shí)呈現(xiàn),并注明具體細(xì)節(jié)的描述為提供良好全面的售后服務(wù),讓顧客開心購物。同時,他還代表著一種精神追求,想怎么搭就怎么搭,打造屬于自己別樣而多彩的小世界。

  四、前期準(zhǔn)備

  1.資金籌集和預(yù)算

  網(wǎng)店的建立必有資金的需求和籌措,可以通過國家財政資金、銀行信貸、非銀行金融機(jī)構(gòu)的資金等進(jìn)行籌措。資金開銷主要包括設(shè)備購買(電腦、掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、展臺、必要的裝飾品……)、進(jìn)貨費(fèi)用、電費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)……

  項目經(jīng)費(fèi)預(yù)算

  經(jīng)費(fèi)類別設(shè)備類

  廣告費(fèi)

  訂購費(fèi)應(yīng)急資金

  合計數(shù)碼相機(jī)掃描儀宣傳單、網(wǎng)絡(luò)推廣主營商品小禮品數(shù)量11金額(元)

  2.前期宣傳

  為了能讓更多的人了解本店,吸引更多的人氣,在起步初級階段我們將會對本店進(jìn)行大力宣傳。將會充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體,平面媒體的優(yōu)勢來擴(kuò)大知名度,可以通過微博、QQ進(jìn)行宣傳、在淘寶網(wǎng)的首頁發(fā)布廣告,同時將會跟當(dāng)?shù)匾恍﹫笊绾碗娕_進(jìn)行合作,實(shí)現(xiàn)互利互贏。由于服務(wù)對象主要是大學(xué)生,同時將會在一些大學(xué)校園內(nèi)張貼海報和發(fā)放宣傳單進(jìn)行宣傳。

  3.聯(lián)系合作伙伴

  快遞公司在網(wǎng)上拍下商品之后,需要快遞公司送到顧客手中,快遞公

  司的服務(wù)態(tài)度和送貨速度將會間接影響消費(fèi)者的回頭率。所以網(wǎng)店需要跟快遞公司有很好的.合作,提高顧客的信任和購買的決心。知名品牌公司和一些知名品牌服裝公司建立合作關(guān)系,加強(qiáng)溝通和聯(lián)

  系,便于隨時把握市場動態(tài)。采購商采購商將直接決定本店的生存和發(fā)展。在保證質(zhì)量的前提下,

  盡量把進(jìn)價降到最低,減少中間費(fèi)用的支出,這樣才能使利潤最大化。

  五、具體分工

  1.采購與收發(fā)貨主要負(fù)責(zé)跟采購商和快遞公司的聯(lián)系,以及對倉庫的管理。如沒特殊情況,收發(fā)貨必須在規(guī)定時間段內(nèi),盡量及時。

  2.網(wǎng)站維護(hù)和正常技術(shù)支持負(fù)責(zé)網(wǎng)頁的設(shè)計和硬件設(shè)備的管理,保障網(wǎng)店的正常運(yùn)營。

  3.客服人員從事線上與線下跟顧客的溝通,讓顧客更多地了解商品。及時將訂單和退換貨信息反饋給倉庫管理人員。同時,不時的與客戶保持聯(lián)系,做好客戶管理工作,如果對方投訴,應(yīng)盡快處理,以免為自己的信用留下污點(diǎn)。

  4.宣傳與策劃負(fù)責(zé)網(wǎng)店的推廣和商品銷售的策劃,包括對商品的拍照和搭配(需要懂得攝影拍照技術(shù)和一定的美術(shù)功底)。

  個人網(wǎng)店計劃書6

  摘要

  隨著科技的發(fā)展和人們生活水平的提高,網(wǎng)絡(luò)在人們的生活中的應(yīng)用越來越普遍,網(wǎng)上購物是目前最廣泛的應(yīng)用之一。2011年1月19日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布了《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》,該報告顯示,截止2010年12月底,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億,較 2009年底增加了7330萬人,最引人注目的是,網(wǎng)絡(luò)購物用戶年增長48.6%,是用戶增長最快的應(yīng)用,預(yù)示著更多的經(jīng)濟(jì)活動步入互聯(lián)網(wǎng)時代。

  “要不電子商務(wù),要不無商可務(wù)”,在這樣的背景下,我們因共同的理想走到了一起,創(chuàng)立了“天天運(yùn)動”網(wǎng)上商店,團(tuán)隊的5名成員都是安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)在校生,早在2009年,我們就參與組建了 “天天商貿(mào)”網(wǎng)上商城,一年后就成為了蕪湖市較有影響力的大學(xué)生購物平臺。藉此“2010全國網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽”舉辦之際,我們5人本著優(yōu)勢互補(bǔ)的原則成立了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,策劃實(shí)施了“天天運(yùn)動”網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項目。(大學(xué)生蛋糕店創(chuàng)業(yè)計劃書范文)

  天天運(yùn)動網(wǎng)上商店主要面向在校大學(xué)生,我們在學(xué)校進(jìn)行了問卷調(diào)查,對市場進(jìn)行了可行性分析,最終,我們將主營商品定在日用商品和體育用品,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定了實(shí)施計劃表,利用搜索引擎營銷、論壇營銷、社交網(wǎng)絡(luò)營銷、病毒式營銷等方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷活動,起到了良好效果。

  一.網(wǎng)店規(guī)劃

  1.1 商品定位

  主營商品:日用商品和體育用品。

  在大學(xué)校園,本網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書進(jìn)行了前期調(diào)查,主要調(diào)查大學(xué)生日常購物習(xí)慣及經(jīng)濟(jì)承受能力,根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果,結(jié)合實(shí)際情況,我們選擇了將日用商品和體育用品作為主營商品。在日用品中,我們選擇了丹姿。丹姿以其低價優(yōu)質(zhì)的特點(diǎn),很快抓住了年輕人的心,和我們的目標(biāo)消費(fèi)者群體十分吻合,所以我們選擇了丹姿。

  1.2價格定位

  考慮到大學(xué)生的承受能力,我們主要中低檔商品。初期以低價格策略吸引顧客,以薄利多銷為主;中后期,企業(yè)品牌、信譽(yù)穩(wěn)定以后,根據(jù)市場、經(jīng)營成本情況適當(dāng)調(diào)整價格,但質(zhì)量水平不會下降,以保證我公司持續(xù)經(jīng)營。

  根據(jù)目標(biāo)客戶的消費(fèi)能力,網(wǎng)店使用以下兩種不同的定價策略。

  l 低價促銷策略:為了用價格吸引客戶,店里的大部分產(chǎn)品,價格都比較低,確保在網(wǎng)上價格戰(zhàn)中確立優(yōu)勢。

  l 溢價定價策略:主要是針對部分高檔商品,我們會用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)引導(dǎo)高消費(fèi)。

  為了積攢人氣,我們選擇了幾款商品作為秒殺和團(tuán)購商品,幾乎零利潤,促銷效果顯著。

  1.3 客戶定位

  網(wǎng)店初期的客戶群體主要集中在在校大學(xué)生。

  在校大學(xué)生消費(fèi)行為具有結(jié)構(gòu)多樣化、追趕時尚潮流、消費(fèi)差距大和階段性強(qiáng)的特點(diǎn),他們的購買行為易發(fā)生,且產(chǎn)品的價格是產(chǎn)生購買行為的決定性因素。

  在網(wǎng)店營銷活動中,我們會對在校大學(xué)生和年輕上班族白領(lǐng)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注、區(qū)別營銷,為客戶提供個性化的服務(wù)和產(chǎn)品。

  1.4 店鋪風(fēng)格定位

  店鋪裝修主要體現(xiàn)青春活潑氣息,符合目標(biāo)消費(fèi)群體特征,能夠引起他們的共鳴感。

  1.5 市場前景

  隨著計算機(jī)的普及,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)上購物以其方便快捷、跨時空、跨地域的'特點(diǎn)吸引著越來越多的消費(fèi)者參與到網(wǎng)購的行列中。網(wǎng)上購物的這些特點(diǎn)非常符合現(xiàn)代年輕人的生活方式,這對網(wǎng)店的發(fā)展具有很大的鼓勵作用,F(xiàn)在的電子商務(wù)環(huán)境已得到很大改善,不論是法律發(fā)面還是安全方面,都已經(jīng)足以讓消費(fèi)者相信電子商務(wù)。

  二.市場及可行性分析

  2.1 客戶分析:

  我們的主要客戶群體是在校大學(xué)生。

  根據(jù)調(diào)查顯示,目標(biāo)對象的特點(diǎn)如下:

  有明顯的好奇心理,在消費(fèi)方面有趨同性,聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。

  購買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位在中低檔的但浪漫色彩較濃的商品。

  沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。

  接受和吸收新事物的能力強(qiáng),追求時尚,崇尚個性。

  影響產(chǎn)品購買的因素依次為:價格、品種、包裝、服務(wù)等。

  購買行為節(jié)日性很強(qiáng),一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)及朋友生日前后。

  我們會針對他們的各自特點(diǎn)進(jìn)行有區(qū)別的營銷活動和提供產(chǎn)品服務(wù)。

  2.2競爭分析

  根據(jù)剛從淘寶網(wǎng)上和阿里巴巴網(wǎng)上調(diào)查所得的資料顯示,目前淘寶網(wǎng)上共有賣體育用品的網(wǎng)店209家,賣丹姿化妝品的網(wǎng)店有587家,阿里巴巴網(wǎng)上賣體育用品的網(wǎng)店有1500家,而賣丹姿化妝品的有90家。淘寶網(wǎng)上的各家店鋪信譽(yù)度情況如下表所示:

  其中皇冠級的化妝品店鋪主要情況如下表:

  化妝品店鋪信譽(yù)度主要銷售產(chǎn)品價位(元)特點(diǎn)

  匯緣坊四個皇冠相宜本草、丹姿、自然堂、悠萊20-100對化妝知識非常了解,有專門的美容顧問販賣美麗三個皇冠自然堂、丹姿、相宜本草、艾黛兒0-200裝修復(fù)雜,能給人很專業(yè)的第一印象藍(lán)色星期天三個皇冠自然堂、曼秀雷敦、丹姿、婷美0-400產(chǎn)品多,價位寬松,消費(fèi)者選擇性較大愛美麗兩個皇冠丹姿、溫碧泉、春紀(jì)、宜美坊0-200就丹姿品牌,有男士系列,產(chǎn)品較全

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