新入職半年工作總結（精選10篇）

　　不經意間，一段時間的工作已經結束了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長，我們要做好回顧和梳理，寫好工作總結哦。為了讓您在寫工作總結時更加簡單方便，以下是小編為大家收集的新入職半年工作總結（精選10篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　新入職半年工作總結 1

　　時光飛逝，20xx年已經過去了一多半，為了踏踏實實做好今后的工作，回頭審視已經走過的路，只有勤于總結、善于總，才能在總結中升華自己。

　　一、回顧20xx年上半年我的工作、學習情況

　　1、20xx年4月初我來到四川xx項目部任職測量員，在工作崗位上我認真做好本職工作，審核設計圖紙，整理測量資料。

　　2、在工程前期，工程科長帶領我們符合設計院給水準點和高級導線點,同時在xx科長和xx科長引導下，我不斷細化測量工作，最終確保工程質量。在此過程中，我不但熟練了測量軟件的'操作，而且深深的感受到了工作要細致入微，測量工作容不得半點馬虎。

　　3、在測量資料歸集和學習方面，我結合丁哥教我的方法總結的經驗，整理出一套實用自己資料表格，并加以改進，使其具有xx工程項目部的特點。另外，我對所有圖紙做進一步了解，并結合地形特點做出實用測量表格。

　　4、在施工方面，我還有許多地方需要學習。在工作過程中，通過計算與實體工程對比更加全面準確地計算工程量，準確地放樣,作為測量員的我,結合施工規(guī)范和圖紙強化自己的計算能力和現場協(xié)調能力。

　　5、為了不斷提高自己的競爭力，在20xx年初我報考并通過了全國質檢員考試，為以后發(fā)展積蓄了力量。

　　二、下半年工作計劃

　　1、以百倍的熱情投入到工作當中，對待工作一絲不茍，實事求是，認真完成本職工作，不斷深化學習，提高自身業(yè)務水平，使自己有質的飛躍。做好xx工程的測量工作，實現企業(yè)利潤化。

　　2、努力學習基礎知識，夯實基礎，在工作中學習，積累經驗，繼續(xù)提升自己的核心競爭力。

　　3、努力完成領導交給的各項任務。

　　以上為我的20xx年上半年個人工作總結，請領導審閱，如工作上有錯誤之處，請領導不吝指出，我將及時改正，盡快提高自己的業(yè)務水平，積累經驗，更好地工作。

　　新入職半年工作總結 2

　　在過去的半年里，我保安部以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年上半年的各項任務。

　　總的來看，我們上半年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年上半年工作總結如下：

　　一、各項考核指標全面完成

　　在各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成今年上半年的`安全保衛(wèi)任務。在這半年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。

　　二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性

　　實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現了許多感人的事例。

　　員工以部門為家的同時，部門也堅持貼近、關心員工，急員工之所急，想員工之所想。

　　三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質服務

　　現在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到10個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助住宿客人搬運行李，幫助客人看管遺留在停車場內的手提包等等�？腿酥笨湮覀儽０矠槲覀兙频�、部門贏得了榮譽。

　　由于安保行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。

　　我們在做好為客服務的同時，也做好對內部的服務工作。為了使各項活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間，對各項活動進行安全保衛(wèi)，圓滿完成了總公司機關所交給的任務。

　　新入職半年工作總結 3

　　一、工作方面

　　20xx年初，春節(jié)還沒過，我們還在上班。當時，隨著一年的臨近，公司的各項業(yè)務都到了緊要關頭。我們能否完成當年的工作計劃，甚至取得更好的成績，取決于最后一段時間。所以公司對我們各部門所有員工的要求都比較高，大家都希望做出更好的成績，拿到年終獎，所以大家都在努力，都在被大家感染。后來到了春節(jié)結束上班的時間，因為特殊原因影響我們在家工作一周。老實說，這是對我自己能力的考驗。這不是工作能力的問題，而是我工作態(tài)度的問題。沒有公司制度的約束，沒有領導的監(jiān)督，在工作中很容易荒廢，但幸運的是，我堅持自己的內心，認真對待自己的工作。雖然當時的工作任務完成的.有點晚，但是在規(guī)定的時間內完成了。沒多久我們就恢復正常工作了，因為是年初，所以我們都想有個好的開始。所以公司接手了幾個大項目，比如xx公司的裝修方案，xx酒店公司的設計圖紙。雖然那段時間很累，但是經過我們的努力，在規(guī)定的時間內完成了，客戶非常滿意。

　　二、思想方面

　　因為之前已經有一個多星期的網上辦公，而且因為那種模式要求每個員工都要有意識，一個員工工作思想的不規(guī)范考驗，所以通過那段時間的工作考驗，我的責任心和認真對待工作的態(tài)度都有了很大的提高，自我約束的能力也有了很大的進步。所以后來就去公司上班了，到現在也有幾個月了。我沒有犯任何遲到或違反公司規(guī)定的錯誤。因為要處理家里的事情，所以我只請了一天假，所以我對公司制度的合規(guī)性變得更嚴格了！

　　雖然這半年來我的工作沒有什么收獲，但是和以前相比，我已經取得了很大的進步，所以我相信有了這些，我可以在下半年做得更好！

　　新入職半年工作總結 4

　　半年的工作結束了。作為一個會計，我此刻很迷茫。在這半年的工作中，我也更加關注自己，因為工作中有很多問題，一直影響著我。我不想成為一名不合格的會計。在接下來的工作中，工作人員好好思考自己的工作，我會好好彌補自己。這半年來，我一直在努力的承受這些事情，很好的接受新的東西，在工作中不斷拓展一些自己需要提升的優(yōu)勢。這半年我還是很興奮的，我也愿意相信這半年我的工作取得了太大的進步�？偨Y一下這半年的工作也不錯。

　　我對自己要求很高。作為一名會計，在工作中認真負責財務工作很重要。作為公司的員工，我很清楚自己的定位，也一直知道自己的方向在哪里，量力而行。在這半年的工作中，我一直把這些當作是非常必要的事情，來積累足夠的工作經驗。為了彌補這些不足，這半年我學了太多，受了太多。經歷過這樣的事情，感覺自己很用心，在這個過程中可以學到更多的知識。

　　想了想這半年的經歷，我也是成長了很多，在會計工作上面自己不斷的積累，不斷的進步，學習了很多關于會計上面的一些知識，我一直都愿意去保持好的狀態(tài)，讓自己時刻清楚方向在哪里，有需要改變的地方，我就一定會去改變自己，這是一定的，一直以來我也把這些比較細節(jié)的'東西規(guī)劃好，我愿意讓自己的能力得到進一步的提高，工作當中沒有半分的馬虎，沒有絲毫的遲疑，直接在一些事情上面處理較到位，接下來的工作當中，我會更加努力把這些事情做好，實現對自己的要求提高工作能力，未來的時間還有很長，這上半年只是對我的一個考驗而已，做會計工作，我肯定會不斷地提高自己，要求自己在各方面嚴格保持好心態(tài)，時刻清楚自己的工作能力有多高。

　　當然，我也知道自己身上有一些做的不足的地方，在上半年來的工作當中，有些事情我比較猶豫，我也清楚，這是我的一個缺點，在工作的時候一定要果斷一點，不能夠優(yōu)柔寡斷，做不好的事情，往往會影響到以后的工作，我會糾正自己身上的缺點，保持好心態(tài)，下半年繼續(xù)努力。

　　新入職半年工作總結 5

　　半年工作已經結束，回顧半年的工作，在領導和同事們的支持和指導下，我堅定的走上了今天的工作崗位。在這半年里，作為我公司的主管，我在工作中學到了許多的知識經驗，也積累了不少的經驗，對于工作也有了一些的看法和認識。我想自己的工作經驗不是主管工作的總結還有一些，對于主管工作也有一些的看法和認識。

　　在這半年當中我的工作主要是負責公司工作，在公司領導的帶領，和同事的協(xié)助下讓我在這半年中取得了不錯的成績，但是在一些細節(jié)上還有待加強，所以在下半年中我會繼續(xù)改進和完善的。

　　一、工作總結

　　1、方面：

　　這半年公司對我越來越重視，在的過程中我作為主管積極的跟進客戶。在工作的過程中，我不斷的總結自己的經驗和客戶的意見和建議，讓自己的能力有了很大的提升，并在中取得了一定的成績。

　　2、客戶管理工作：

　　部是公司的窗口，在下半年里面我們做的都很好，為了保證的正常有序發(fā)展，在人員不足的時候，及時的做好溝通工作，保證的正常運行，作為主管，及時的將客戶信息反饋給公司領導，讓公司領導根據客戶的信息進行策劃，并不斷完善新的客戶，來提高公司的知名度。

　　工作的過程是比較繁瑣的，特別是在方面，人員必須做到腿勤、嘴勤、手勤、眼勤、腦勤，對發(fā)現問題及時解決，對客戶的意見及時反饋給公司領導。

　　4、方面：

　　人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳遞給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的問題和解決要及時、合理的。

　　5、報表方面：

　　每日定時更新應收集的報表，向公司領導匯報，部門以便做出對比。

　　6、客戶管理方面：

　　應款明細：在客戶、業(yè)務員、開發(fā)商之間根據業(yè)務員提供的數據，對客戶進行分類，差別統(tǒng)一管理，合理地分配他們的工作。

　　7、客戶管理方面：

　　分類定期拜訪客戶，對客戶進行分類登記，建立客戶詳細資料，并維護好與老客戶關系。

　　8、其他方面：

　　對于公司的商務政策及客戶死亡事故及時上報公司領導及相關部門，并積極進行合理應對。

　　二、xx年下半年工作計劃

　　在公司這半年的時間里我學到了很多的知識，對公司也有了更深的了解，在新的xx年里我會更加努力的做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造更多的價值。

　　在公司工作了xx年，xx年的時間，做的同事也是相對的多，而我也是漸漸的知道，自己要走上這個崗位的時候是有很多的不一樣，而且也是不一樣的方面，在做的時候也是有一些壓力，我也是不斷的.去學習一些，讓自己在這里做出了一些成績，對于來年也是要多去學習一些，讓自己能更好的去完成工作，對于來年的工作來說也是要重新的去把握，去把握才能讓來年有更大的突破，去更好的去開展的。

　　在工作里頭做的同時也是不斷的在提升自己的能力，對于的一個流程也是有了一些，同時對于一些新的東西，也是有一些思考，同時對于一些新的東西也是也是要去了解，才能更容易的找到方向，而不是覺得無頭蒼蠅來了就行。

　　而在做客服的時候，也是要去了解我們產品的一些產品，了解我們的產品優(yōu)勢，同時也是要去了解客戶的一個需求來找到更合適的一個，讓自己的工作能更加的的順暢。當然在客服的日子，同事也是會有一些客戶咨詢問題，或者是產品的一些問題，可能是一些情況沒有了解透了或者是不清楚的，那么也是可以去幫助解決了，而同時也是可以看到自己的一個能力是如何的去提升，去讓我們公司有一個更好的發(fā)展。

　　下半年，也是要繼續(xù)的去開展一些新的的一個客戶，新的一個產品來做的更好一些的去把產品給推進去，把工作給做的更好一些。同時

　　新入職半年工作總結 6

　　雖然我一直都想寫一份自我總結，但是突然坐到電腦前，還真是有點不知從何說起，接下來就認真地總結一下這4個月來的學習，生活和工作。

　　剛剛大學畢業(yè)，對于社會還是充滿著熱情與好奇，帶著對未來的憧憬，我來到了廣州，來到了這個公司，這個開啟我人生另一段旅途的地方。

　　20XX年7月19號到20XX年11月25號,整整130天的日子，我不知道應該怎樣去形容這段日子，可是我知道我的感受，空虛過，迷茫過，快樂著，努力著……

　　空虛與迷茫

　　初到公司，沒有認識的人，聽不懂大家說的粵語，找不到自己能夠做的事情，空虛感，迷茫感每一天都充斥著我，回到家里和男朋友抱怨，其實我知道，他也是一樣。我不知道該怎么辦，不能和遠方的父母說，他們會更擔心；不能和好朋友們說，他們也正在努力；不能總是抱怨給男友，他也正在經歷著；于是，能夠傾訴的人只有自己，能夠幫助我走下去的人，也只能是自己，而且我相信著自己，一定能適應這里，能夠融入到這個集體，樂觀與積極是我現在最需要的，告訴自己：加油！

　　快樂與充實

　　時間總是匆匆溜走，我們新來的員工一共是5個人，我們很榮幸能夠有機會參加公司組織的培訓，對于剛出校門的我們，這無疑是一次很好的鍛煉。在那里，我收獲的不僅是知識，還有同事之間的友情。在剛剛進入公司，能交到幾個好朋友是最開心的，培訓的課程也挺緊的，所以那10天過得很充實。

　　不過另一方面也有些擔心，自己對auto cad還是不明白，運用不上，如果提出一些建議，我希望公司在剛剛來到公司的一星期，哪怕是3天，找專門的人員教我們一些基本的操作，比如繪圖和修改工具，那些我們常用的，應該能夠更快的接受業(yè)務上的知識，而不是把精力都放到cad的應用上，忽略了業(yè)務知識的學習。

　　不過我們很幸運，能夠有機會和技術室的何瞬徽主管一起做事，這在一定程度上加快了我們cad的進步和業(yè)務知識的掌握，徽哥是個業(yè)務知識扎實，有想法認真做事的人，我在他身上學到了很多知識以外的東西。

　　努力與暢想

　　我們很快就都有了各自的師傅能跟著師傅一起，無疑是自己努力學習的又一起飛躍。我跟著戚琪師傅去看現場，真正有了感官上的認識，熟悉著業(yè)務的流程，一步一步學習，才是以后獨當一面的捷徑。

　　我現在過得很充實，也不斷地告訴自己努力進步，好好學習一切應該學習的知識，好好規(guī)劃自己的職業(yè)路程。努力著并暢想著……

　　設計四室

　　說個心中的小秘密，華姐第一天帶著我們到各個室去參觀的時候，我對四室印象挺深的，大家都好年輕，好有活力，這是第一感受，但那時沒有想到自己會成為其中的一員，現在想想，這可能也是一種緣分吧，這種東西，偶爾，我信。

　　剛來的時候和大家都不熟悉，一天也說不上幾句話，這幾個月下來和大家都熟悉了，也開起了玩笑，每天都過得快樂又充實。大家雖然沒有每天的噓寒問暖，但是小細節(jié)中見真情，我能夠體會到大家對我的關心，這讓我在第二故鄉(xiāng)找到了溫暖。

　　設計四室的人都很活潑，每個人有每個人的性格，但是我們都愛著設計四室，并努力去做的更好！正是在這樣的氛圍下，才讓我不斷地積極上進，而不是安于現狀，停滯不前，我相信我在四室能夠學到很多東西，我也會繼續(xù)努力的！

　　另外，從沒有想過公司的運動會也能這么的有意思！雖然我的運動細胞不多，但是我很熱愛，我也會以自己的方式貢獻一份力量，看著單位的領導，和同事們的拼搏，我真的覺得這個集體一定能成功，一句話，團結就是力量！可能隨著社會的`發(fā)展，以后公司會面臨著很多抉擇，可是只要大家一條心了，無論多大的坎兒，一定能克服過去，我相信我們的公司明天一定能夠更美好！

　　這個總結寫得不太正式，真是不好意思，可是要是說真心話，這是我能想到的真實想法，在這個過渡期里，我有委屈，有成長，有空虛，有快樂，這半年，心態(tài)的轉變，對未來的重新思考，對公司的認識，一切的一切都深深地印在了腦海里。

　　建議

　　結合著自己的經歷，說說一些想法吧。

　　希望公司在以后的培訓中能夠將節(jié)奏把握的更好一些，既然決定對員工的培養(yǎng)，可以有一個專門的體制，將新員工的學習生活安排的緊湊一些，可以制定一個培養(yǎng)計劃，這樣會減輕員工剛到的空虛感，尤其是我們這種剛剛走出校門的。

　　希望公司能增加一些我們和培訓員的溝通時間，領導時間緊，我們的想法可以及時的向培訓員匯報，這樣也能更好的加強我們的溝通，對于雙方都有利。

　　最后祝愿自己能和公司一起成長，獲得成功！

　　新入職半年工作總結 7

　　本人于xx年6月1日加入xx銀行深圳分行，試用期將滿半年，現將半年內工作情況與未來工作目標總結如下：

　　一、工作目標及內容

　　由于之前從未接觸過企金業(yè)務，入職之后遇到了一些困難，主要為專業(yè)知識不足以及不熟悉業(yè)務操作流程。但在部門主管與同事們的幫助和指導下，我逐漸已經適應了新的工作環(huán)境，并敢于問出自己不懂的問題，以加深對業(yè)務本質的理解。

　　在未來的工作中，我的首要工作目標為：盡快成為一名合格的客戶經理。為了達到這個目標，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己：

　　1、加強專業(yè)知識：多多向同事學習，盡快充實自己的專業(yè)知識。既要了解銀行傳統(tǒng)業(yè)務原理，也要學習掌握新興業(yè)務；

　　2、熟練業(yè)務操作流程：要盡快具備熟練操作具體業(yè)務的能力，不僅僅要學習自己職責范圍內的專業(yè)知識與操作流程，也要了解其他部門的操作流程與原理，以便更好推進業(yè)務落地；

　　3）提升自己的交際能力：需要向同事多多學習的不僅僅是專業(yè)知識，也包括與客戶交往的方式方法。要深入了解各個客戶的性格與偏好以便更好服務客戶。

　　二、工作績效/完成情況

　　在入職的這半年來，我主要的工作為協(xié)助各客戶經理進行業(yè)務落地，并從中學習。主要跟進的工作包括：

　　1、xxx

　　2、xxx

　　3、 xxx

　　在入職的將近半年時間內，除了協(xié)助客戶經理處理各項業(yè)務以外，我還積極學習授信知識，并通過了行內的衍生產品考試及客戶經理考試等，在工作之余我還在學習金融及會計知識，并準備CFA及CPA考試，希望通過鞏固專業(yè)知識能夠更好地為客戶服務。

　　三、下一步工作計劃

　　經過將近半年的學習時間，讓我對銀行的工作有了更深入的認識，我將下一步的工作計劃分為以下幾點：

　　1、全面熟悉各項業(yè)務，深入了解各項業(yè)務工作性質，對自己有一個準確的定位。在工作過程中，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)、爭取為客戶提供更專業(yè)的服務

　　2、爭取將工作重心將逐漸從學習現有業(yè)務轉向如何發(fā)展新的業(yè)務。雖然熟悉操作流程是非常必要的，但不應該是工作重心，而學習如何對接客戶與各部門同事對我未來的工作，爭取將工作重心將逐漸從學習現有業(yè)務轉向如何發(fā)展新的業(yè)務。雖然熟悉操作流程是非常必要的，但不應該是工作重心，而學習如何對接客戶與各部門同事對我未來的工作影響和幫助會更大。

　　四、工作改善意見

　　我認為自己在工作上還有非常多的地方需要改進。首先是處事不夠靈活。雖然銀行的`制度是死的，但是通過靈活的與客戶及上級各部門進行溝通可以非常有效的解決問題。這是我覺得自己不足的地方，也是最需要向各位前輩學習的地方。其次是不善于反應自己遇到的問題。在工作中遇到不懂的問題應該積極請教其他有經驗的客戶經理，這樣才能更有效率的解決問題。在日后的工作中，我會積極改善這些不足的地方，爭取更快，更有效率的完成工作。

　　五、總結

　　入職近半年來感覺自己也有一些進步，但還存在許多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺。我希望可以在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚長處，彌補不足，為取得更好的工作成績而努力。

　　新入職半年工作總結 8

　　時間飛逝，轉眼間xx年上半年已經過去了。回顧上半年，在公司領導的關懷與指導下，在各位同事的大力協(xié)助下，我從剛剛進入公司的新人到能夠開展各項工作。在這半年中，在工作方面我有收獲、有認識，現將半年的工作總結如下。

　　一、認識公司，了解公司

　　公司是一個充滿活力、和和諧的團體。公司的成功發(fā)展離不開每一位員工的辛勤付出，公司領導在百忙之中抽出時間來看望員工，并且在公司的各個崗位領導的關心和支持下，對公司的各項業(yè)務有所了解。

　　二、認真負責的做好本職工作

　　在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事領導們學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早為公司做出更大的貢獻。

　　三、對待工作認真負責,態(tài)度端正

　　積極主動，做好每一項工作;

　　熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。當然，在工作中我還存在很多的不足，如：專業(yè)知識不夠豐富，經驗不夠豐富，工作中不夠仔細等。在今后的工作和學習中，我相信通過不斷的學習和總結，能夠使自己有所進步，有所突破。

　　四、總結半年來的工作，在工作上有了一些成績，但仍存在很多不足，主要表現在：

　　1、由于在工作中缺乏系統(tǒng)的專業(yè)知識，對工作流程還不是很熟悉，需要在以后的工作中不斷總結經驗。

　　2、由于剛接手工作不久，很多工作還沒有做到位;

　　3、在工作中缺少與同事的溝通，協(xié)調的能力也有待提高。

　　五、xx年工作規(guī)劃

　　在下半年里，我會認真做好xx年度的工作計劃，繼續(xù)在領導的帶領下，在同事的監(jiān)督下，積極做好本職工作，具體有以下幾個方面：

　　1、加強專業(yè)知識的學習，提高自己的專業(yè)知識，提高自身的專業(yè)素質。

　　2、在平常的`工作中積累經驗，為公司做出更大更多的貢獻。

　　3、加強對各個崗位及環(huán)節(jié)的認識。

　　4、在工作中做出自己的努力，不辜負大家對我的信任。

　　在下半年里，我要繼續(xù)發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，做好自己的事，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　新入職半年工作總結 9

　　從三月初到現在，我已經在公司工作近五個月了。剛來公司時候還有些擔心，不知道如何做好工作，領導對我的要求也很高，怕不能達到預期目標。但在公司寬松融洽的工作氛圍下，經過各部門領導和同事的指導和幫助，并且通過參與、負責一期、二期兩個散熱回收利用工程的設計、施工過程，我很快熟悉了主要的工作流程。對原公司設備的結構、原理也都有了初步了解。這段時間收獲了很多，現將個人工作總結如下，敬請領導提出意見和建議。

　　剛進公司時，正趕上二期集合煙道散熱回收項目準備實施階段，當時讓我負責這個工程，心里還有點擔憂，畢竟以前沒有接觸過工程施工方面的任何工作。整個工程從現場尺寸的測量、圖紙的繪制、合同簽訂、施工、竣工到最后的結算審核，我都全程參與、負責，期間對公司其他部門及人員都有了初步了解，為盡快融入到公司中提供了幫助，更重要的是熟悉了本部門工作的主要流程，接觸和學習了許多專業(yè)知識，使我的工作能力有了很大提高，為以后盡快融入角色，更好的完成公司交予的任務打下了基礎。

　　二期工程結束后，一期緊接著就開始動工了。一期工作我參與其中，通過與同事的配合工作及向老員工的請教過程，又學到了新的東西，特別是預、結算書及工程量審核等以前接觸較少的工作方面。

　　接下來的工作任務中，二期水套冷卻水利用方案將要實施，目前正在進行主材的采購，通過對換熱器和水泵的采購過程，不僅加強了對這兩種設備原理及技術點的認識，更是從實際出發(fā)，解決了設備在具體使用過程中會遇到的各種問題，這些是在大學書本上學不到的知識。在整個工程的施工過程中我更要全程參與，在具體實踐工作中學習、進步。

　　這幾個月來我學習了不少知識，進步提高很多，更重要的是我也認識到了自己的`不足之處。對某一領域接觸越深，才發(fā)現自己知道的越少。通過參與、負責這幾個工程，才發(fā)現自己和老同事的差距，所以在平時工作不忙時候，我經常去車間向經驗豐富的同事請教，不僅要對我們安裝的這套系統(tǒng)了解，對原廠的煅燒工藝及鍋爐工藝都要熟悉，才能更好的開展下一步工作。另外我還不忘加強對理論知識的學習，將以前所學專業(yè)的課本帶來，對知識加以鞏固強化；并購買了備考二級建造師等職業(yè)資格證書的教材，對工程施工在理論上加以系統(tǒng)的了解；平時也會在網上搜索本行業(yè)或相關領域其他廠家的先進技術和信息，為提升自己的能力及以后更好的開展工作打下基礎。

　　在以后的工作中我會繼續(xù)以謙虛的姿態(tài)和飽滿的熱情做好我的本職工作，不斷提升工作能力和水平，盡快獨當一面，為公司創(chuàng)造效益，體現自己的價值。

　　新入職半年工作總結 10

　　20xx年，酒店前臺在中心領導的正確領導下，在各部門的大力支持配合下，在部門員工共同努力下，以銷售管理為主，從深抓內部管理，降低成本，強化業(yè)務培訓，關心員工生活等方面著手開展了工作，較好地完成年經營目標，各項工作也取得了顯著成績�，F就年主要工作作如下總結。

　　一、經營情況：

　　年計劃任務xx萬元，實際完成xx萬元，超額xx萬元，（其中散客門市收入xx萬元，平均房價xx元/間），占客房收入xx%，完成計劃的xx%，收入與同期相比增長xx萬元。

　　二、主要工作：

　　1、加強業(yè)務培訓，提高員工素質

　　一年來，我們主要是以服務技巧為培訓重點，嚴格按照培訓計劃開展培訓工作，并分階段對員工進行考核，同時加強了崗上實際操作培訓，使員工能夠學以致用。加強業(yè)務培訓，認真對待每一批接待任務，根據不同階段、不同團隊、制定詳細的培訓計劃及接待計劃。遇到大型接待任務，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個的行之有效的報到流程、會務組及與會務中心之間的配合，這就需要有很好的業(yè)務能力及溝通能力，需要有平常嚴格的培訓才能做到。

　　前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務。在人員有限的情況下，我們要求管理人員必須親臨一線指導工作，發(fā)現問題，反饋信息，共同協(xié)商及時調整，以達到最佳服務標準。

　　2、全力加強員工隊伍建設，做好服務保障工作

　　一年來，我們始終把認真做好預訂、接待服務，作為工作重點。通過合理排房、提高入住率，熱情滿意的'服務，留住到酒店的每一位客人。年通過前廳部員工的集體努力，圓滿完成了接待大、中、小型會議73個；軍區(qū)5次，vip100次，共接待人數37500人次。如建議廳會議、國土資源廳會議，在接待這些大型會議時，由于與會人員較多，退房時間不統(tǒng)一，這就對我們的接待工作提出了更高的要求，我們時常加班加點，在接待軍區(qū)會議時，由于軍區(qū)接待標準高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經常加班加點，大家沒有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中。

　　3、扎實有效地開展好第四屆優(yōu)質服務活動

　　第四屆優(yōu)質服務活動于5月15日正式拉開序幕，我部門積極組織員工學習，吃透精神，對員工進行了一系列的專業(yè)技能的培訓，大大提高了員工的服務意識及服務技能，與此同時，制定上報一系列的工作流程及工作標準，使前廳各種服務更好流暢，標準更加明確，使服務更加精細化、標準化，每周根據優(yōu)質服務活動的方案，在員工中進行崗位練兵比賽，使員工的服務水平有了很大的提高，中心組織的第一屆職工聯歡會，前廳部的員工踴躍報名，一展自己的才華。通過這次優(yōu)質服務活動，在員工中逐步形成了一種爭先恐后的態(tài)勢，極大的增強了員工的工作熱情。

　　4、關心員工生活，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍

　　前廳工作內容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對這一特點，前廳部始終強調要關心員工的生活，無論從部門經理還是到主管，都能切實的為員工解決困難。遇到過節(jié)，管理人員會主動提醒她們給家里掛電話問候父母，生病時給她們送去水果，遇到生活上的困難會主動幫助他們，使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。為了緩解工作帶來的壓力，增強凝聚力，部門經常找她們談心，鼓勵她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。

　　同時我們要求管理人員無論在業(yè)務能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務人員沖在第一線激勵員工，減輕員工的工作壓力，培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風氣，使員工充分地信任部門，從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài)，保證對客服務的質量。

　　三、工作中存在的不足：

　　1、培訓效果不佳

　　我們在對員工進行培訓后，員工也對培訓的內容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個統(tǒng)一的監(jiān)督機制，造成了培訓是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實際工作中，做得不夠到位，無形中也影響了服務質量。

　　2、服務質量、服務水平有待提高

　　前廳員工流動頻繁，很大程度上影響了服務質量，一個新員工從入職后，要經過三個月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便提出離職，造成了人員的流失，儀容儀表、禮貌禮節(jié)，在日常工作中的督導力度不夠，造成了三天打魚，兩天曬網的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習慣。

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