【精華】質(zhì)量承諾書范文集錦五篇
在日常生活和工作中，承諾書的使用越來越廣泛，承諾書如經(jīng)合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。那么你有了解過承諾書嗎？下面是小編幫大家整理的質(zhì)量承諾書5篇，歡迎閱讀與收藏。
質(zhì)量承諾書 篇1
由我承建施工的房屋，任命房屋的負責人：我將嚴格執(zhí)行國家有關(guān)工程建設(shè)的法律法規(guī)，履行施工單位的質(zhì)量責任和義務(wù)確保工程施工質(zhì)量達到設(shè)計要求和建筑工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范的標準。并保證做到：
1、 項目部建立工程質(zhì)量保證體系，負責人對所承建過程的施工質(zhì)量負責;
2、 保證施工質(zhì)量符合驗收規(guī)范的標準，不偷工減料，不粗制濫造;
3、 工程所有的各種材料、構(gòu)配件、設(shè)備、混凝土等嚴格按規(guī)范的要求，使用前在建房戶的監(jiān)督下取樣檢驗合格后方可使用;
4、 嚴格按有關(guān)規(guī)定組織有關(guān)人員進行檢驗施工質(zhì)量檢查評定。做到對重要功能性分部工程質(zhì)量先經(jīng)自檢合格，再報建房戶有關(guān)部部門組織驗收合格后方可進行下道工序施工;
5、 消除質(zhì)量通病，由專人負責檢查落實。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時整改達到質(zhì)量合格。
6、 單位工程竣工驗收時保證：質(zhì)量控制資料齊全;工程有關(guān)安全和功能的檢測資料完整;各分部工程質(zhì)量均驗收合格;主要項目的抽查結(jié)果符合相關(guān)專業(yè)質(zhì)量驗收規(guī)范的規(guī)定;質(zhì)量驗收符合要求;
7、 工程竣工驗收交付使用后，在合同規(guī)定的期限內(nèi)履行質(zhì)量保修責任和義務(wù);
8、 上述承諾嚴格履行，誠實、守信確保工程質(zhì)量; 因施工原因發(fā)生質(zhì)量問題，愿意承擔相應(yīng)責任，愿意接受建設(shè)行政主管部門的處罰;
監(jiān)督單位(蓋章)
年 月 日 保證人(簽字) 年 月 日
質(zhì)量承諾書 篇2
為了強化工作責任心，提高工作效率和工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平及加油站的綜合管理再上新臺階，達到優(yōu)質(zhì)、高效、安全經(jīng)營生產(chǎn)的最終目的，本人作為加油站的一名加油員，為了配合站長全面貫徹落實上級公司的各項規(guī)章制度，努力完成下達的相關(guān)工作指標任務(wù)，本人在此鄭重承諾，自愿接受站長的全面管理，在工作中嚴格履行以下職責和義務(wù)：
一、嚴格遵守國家法律、法規(guī)和上級公司、片區(qū)的各項安全規(guī)章制度和安全管理規(guī)定，積極參加本單位組織的各項安全活動和業(yè)務(wù)技能（學(xué)習(xí)）與培訓(xùn)，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，掌握本崗位安全技能，懂得本崗位的危險性、預(yù)防措施和應(yīng)急方法，切實履行崗位安全和工作職責，盡職盡責，做到“三不傷害”，防范各類安全事故發(fā)生。
二、加強對《加油站管理規(guī)范》、《HES安全作業(yè)指導(dǎo)書》、《帳表冊單填寫規(guī)范》、《消防滅火應(yīng)急預(yù)案和突發(fā)事故應(yīng)急處理辦法》等管理制度和相關(guān)書籍的學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和處理突發(fā)事故的能力。
三、服從管理、聽從指揮，堅持安全第一、顧客至上的服務(wù)理念，文明用語，熱情服務(wù)，始終保持加油站發(fā)油工作現(xiàn)場規(guī)范化、標準化，杜絕“跑、冒、滴、漏、臟、亂、差”等現(xiàn)象發(fā)生，用真心用行動爭創(chuàng)和助推輕油、非油、潤滑油、燃油寶銷售及IC卡充值任務(wù)的全面完成。
四、熟悉本發(fā)油等相關(guān)崗位安全操作規(guī)程，會報警，會使用救急工具和消防器材。能正確使用和維護本崗位的安全防護裝臵和各種消防滅火器材，以及本人的勞動防護用品。在操作過程中，自覺佩戴勞動防護用品。
五、為達到提醒、警示、促進作用，本人將承諾內(nèi)容細化如下：
�。ㄒ唬l(fā)現(xiàn)以下違紀行為，一次罰款100元；二次200元；三次400元，違紀實行翻倍處罰。
1、不按時上下班，有事不請假；
2、工作時做私事，有離崗、脫崗等行為，將不愉快的情緒帶進工作中，服務(wù)態(tài)度差，與顧客發(fā)生沖突和爭吵的。
3、營業(yè)款有挪用行為，且身上所帶資金過多，不按規(guī)定投入保險柜，投幣及資金繳存不及時，相關(guān)臺賬記錄欠規(guī)范、不真實。
4、不按照《加油站帳表冊單填寫標準》要求規(guī)范填寫輕油、非油各類帳表冊單，每短少出錯三處以上，實施處罰。
5、不按規(guī)定著裝，不佩戴員工牌及安全值班員袖牌，現(xiàn)場衛(wèi)生臟、亂、差，設(shè)備保養(yǎng)不到位，灰塵重。
6、稅控機上錯發(fā)票，致使整卷作廢。
7、非油商品單一，貨柜空閑，不及時補貨，商品貨柜衛(wèi)生差，灰塵多，擺放凌亂。
�。ǘ�、發(fā)現(xiàn)以下違紀行為，一次罰款200元；二次400元；三次800元。
1、不遵守各項安全操作規(guī)程，發(fā)生“三違”行為的。
2、在站內(nèi)烤火、接打手機（含客戶接打手機不及時制止）、亂接亂拉電器線路被消防相關(guān)部門檢查發(fā)現(xiàn)的，除所處金額由本人全部承擔外，據(jù)此實施再處罰。
3、非油商品賬目不清，盤點帳實不符，加油站私自進貨，處理煙類大件商品賬目混亂，沒有兩人參與辦理的。
4、被客戶投訴到省公司客服中心，無合理原因解釋的。
5、不聽從安排，不服從指揮，員工之間相互鬧矛盾及吵架搞拉幫結(jié)派不團結(jié)的。
�。ㄈl(fā)現(xiàn)以下違紀行為，一次罰款200元；二次400元；三次辭職，違法的依法追究其相關(guān)法律責任。
1、公司根據(jù)省司神秘顧客檢查標準，下發(fā)了其中的重點扣分項目，員工不遵照執(zhí)行，每違反20分項目的，按此處罰。在神秘顧客檢查中，沒有獲得85分，加油站另外處罰。
2、工作中或值晚班過程中，因本人睡覺、脫崗等各種原因，致使加油站被盜、被搶發(fā)生事故以及設(shè)備實施損壞，造成經(jīng)濟損失，本人除承擔全部經(jīng)濟損失的賠償和相關(guān)法律責任外，片區(qū)將根據(jù)以上條款實施再處罰。
3、利用柴油資源緊張或采取其它各種手段收取好處費，盜賣油品，卸車余油不回罐，補開發(fā)票（含用IC卡充值加油開具增值稅發(fā)票），賺取非油、輕油、潤滑油各種差價的。
�。ㄋ模⒎怯�、燃油寶、潤滑油單項銷售欠、超任務(wù)，按返利標準反扣、獎返利。
（五）、發(fā)現(xiàn)的其它違紀行為，則視違紀情節(jié)輕重對照以上條款分別進行處罰。
以上承諾系本人心中真實意愿體現(xiàn)，一旦違反以上承諾的有關(guān)內(nèi)容，本人將自愿接受以上各項處罰，直至辭退，并承擔相應(yīng)經(jīng)濟賠償一切后果和法律責任。
承諾人：xxx
質(zhì)量承諾書 篇3
認真貫徹安全生產(chǎn)方針政策、法規(guī)和各項規(guī)章制度，是本項目安全生產(chǎn)第一責任人，其職責：
1、確保項目目標實現(xiàn)，保證業(yè)主滿意 這一項基本職責是檢查和衡量項目經(jīng)理管理成敗、水平高低的基本標志。
2、制定項目階段性目標和項目總體控制計劃 項目總目標一經(jīng)確定，項目經(jīng)理的職責之一就是將總目標分解，劃分出主要工作內(nèi)容和工作量，確定項目階段性目標的實現(xiàn)標志如形象進度控制點等。
3、組織精干的項目管理班子 這是項目經(jīng)理管好項目的基本條件，也是項目成功的組織保證。
4、及時決策 項目經(jīng)理需親自決策的問題包括實施方案、人事任免獎懲、重大技術(shù)措施、設(shè)備采購方案、資源調(diào)配、進度計劃安排、合同及設(shè)計變更、索賠等。
5、履行合同義務(wù)，監(jiān)督合同執(zhí)行，處理合同變更 項目經(jīng)理以合同當事人的身份，運用合同的法律約束手段，把項目各方統(tǒng)一到項目目標和合同條款上來。
技術(shù)負責人質(zhì)量責任書
1、在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行ISO9002質(zhì)量管理體系標準。
2、項目負責是公司在該工程項目的代理人，代表公司對工程項目全面負責。
3、遵守國家和地方政府的政策法規(guī)，執(zhí)行公司的規(guī)章制度和指令。在該項目中代表公司履行合同執(zhí)行中的有關(guān)技術(shù)、工程進度、現(xiàn)場管理、質(zhì)量檢驗、結(jié)算與支付等方面工作。
4．主持制定項目的施工組織設(shè)計、質(zhì)量計劃及總體計劃和年、季、月施工進度計劃。
5．深入施工現(xiàn)場，處理矛盾，解決問題。不斷完善經(jīng)濟制度，搞好經(jīng)濟效益，主持項目盈虧分析。
6．搞好施工現(xiàn)場管理和精神文明建設(shè)，關(guān)心職工生活，確保安全生產(chǎn)，保障職工人身、財產(chǎn)的安全。依法參與涉及職工利益的重大決策，維護職工利益，做好困難補助工作，并對病、傷、殘職工的慰問。
7．做好項目的基礎(chǔ)管理工作，保證各文件、資料、數(shù)據(jù)等信息準確及時地傳遞和反饋，及時進行工程結(jié)算、清算。
8．完成公司交辦的其它工作。
材料員質(zhì)量責任書
一、材料員必須熟知各種材料的性能、價格、產(chǎn)地、用途、按照項目部提出的材料計劃單在2日內(nèi)及時采購回所需的材料，不得影響工程進度。
二、材料員應(yīng)對所采購的材料質(zhì)量負責，并對其購進的劣質(zhì)材料所產(chǎn)生的后果負全部責任。
三、材料員要隨時掌握好各種材料的市場動態(tài)，采購材料應(yīng)貨比三家、價比三處，購回的材料應(yīng)物美價廉，購材料應(yīng)有稅務(wù)發(fā)票，票據(jù)背面注寫用途及對方聯(lián)系電話，票據(jù)上應(yīng)有項目經(jīng)理、材料員及保管員簽字，方可報銷。
四、按照項目部提供的鋼化材料計劃單、在2日內(nèi)及時租賃和歸還，租賃和歸還單據(jù)必須當日由項目經(jīng)理簽字方可結(jié)算，做到日租、日算、月結(jié)、對零星材料定期檢查，督促整理歸堆，杜絕材料浪費。
五、每月月底將本月所有的收料單收回、分類結(jié)算后、交項目經(jīng)理審批、材料科長復(fù)核，交于會計處掛賬。
六、采購材料應(yīng)遵循優(yōu)質(zhì)價廉的原則，嚴禁弄虛作假、貪吃回扣或購進劣質(zhì)材料。
七、必須服從項目經(jīng)理的安排，服從材料科長監(jiān)督，配合好各施工班組及保管員的工作。
八、做好材料成本核算工作，核算預(yù)算量與實際用量的差額，核算預(yù)算價與實際價的差額，核查工地材料的用量及消耗、損耗情況。
九、積極督促、檢查收料員、庫管員、門衛(wèi)三人的工作內(nèi)容。
施工員質(zhì)量責任書
一、貫徹執(zhí)行國家和上級主管部門關(guān)于建筑業(yè)的政策、法規(guī)、條例及公司有關(guān)規(guī)章制度。熟悉國家頒布的《建筑工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》和企業(yè)技術(shù)標準。
二、熟悉施工圖紙，了解工程概況，繪制現(xiàn)場平面布置圖，搞好現(xiàn)場布局。對設(shè)計、質(zhì)量要求、具體作法要有清楚的了解和熟記，組織班組認真按圖施工。
三、全面負責本工程施工項目的施工現(xiàn)場勘察、測量、施工組織和現(xiàn)場交通安全防護設(shè)置等具體工作，安排臨時設(shè)施修筑等工程任務(wù)，對施工中的有關(guān)問題及時解決，向上報告并保證施工進度。
四、參加圖紙會審，審理和解決圖紙中的疑難問題，碰到大的技術(shù)問題負責與甲方和設(shè)計部門聯(lián)系，妥善解決。堅持按圖施工，分項工程施工前，應(yīng)寫出書面技術(shù)交底。
五、參與班組技術(shù)交底、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)交底、操作方法交底。嚴守施工操作規(guī)程，嚴抓質(zhì)量，確保安全，負責對新工人上崗前培訓(xùn)，教育督促工人不違章作業(yè)。
六、編制單位工程生產(chǎn)計劃。填寫施工日志和隱蔽工程的驗收記錄，配合質(zhì)檢員整理技術(shù)資料和施工質(zhì)量管理，按時下達各部件砼及砂漿的配合比。負責安排各分部分項的檢測。
七、負責施工計劃安排實施，根據(jù)總工期和總施工進度計劃編制月或旬施工計劃進度表，并組織安排相應(yīng)施工班組根據(jù)計劃施工，保證工程如期完成。
八、根據(jù)施工計劃做好各施工班組的日常工作安排，提前做好勞動力動態(tài)表，合理安排勞動力資源，合理組織實施施工。
九、對原材料、設(shè)備、成品或半成品、安全防護用品等做好檢測復(fù)試工作。質(zhì)量低或不符合施工規(guī)范規(guī)定和設(shè)計要求的，有權(quán)禁止其在工程中使用。
十、按照安全操作規(guī)程規(guī)定和質(zhì)量驗收標準要求，組織班組開展質(zhì)量及安全的自檢、互檢、交接檢三檢制度，努力提高工人技術(shù)素質(zhì)和自我防護能力。對施工現(xiàn)場設(shè)置的交通安全設(shè)施和機械設(shè)備等安全防護裝置經(jīng)組織驗收合格后方可進行工程項目的施工。
十一、認真做好隱蔽工程分項、分部及單位工程竣工驗收簽證工作，收集整理、保存技術(shù)原始資料，辦理工程變更手序。負責工程駿工后的決算上報。
安全員質(zhì)量責任書
一、貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)的有關(guān)方針、政策和各項規(guī)定，搞好安全生產(chǎn)，督促檢查安全技術(shù)各項措施和操作規(guī)程的實施情況。
二、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責工地的安全工作，建立健全的安全生產(chǎn)組織機構(gòu)。
三、參與施工組織設(shè)計的編制，學(xué)習(xí)安全管理有關(guān)規(guī)定，領(lǐng)會安全管理的精神，提供切實可行的安全生產(chǎn)措施。
四、搞好施工現(xiàn)場管理和精神文明建設(shè)，關(guān)心職工生活，確保安全生產(chǎn)，保障職工人身、財物的安全。
五、組織進行安全技術(shù)交底，搞好日常安全教育工作。
六、每日進行安全生產(chǎn)巡回檢查，做好日檢臺帳記錄，及時處理事故隱患。
七、參與安全事故的調(diào)查，提出預(yù)防事故重復(fù)發(fā)生的措施。
八、會同有關(guān)部門搞好特殊工種的安全培訓(xùn)和考核。
九、負責工地的安全保衛(wèi)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)。
質(zhì)量員質(zhì)量責任書
1、 對項目的質(zhì)量管理工作負責。
2、 參與技術(shù)方案、交底、措施制定的初部編制。
3、 參與質(zhì)量通病糾正預(yù)防措施的初步編制。
4、 按有關(guān)規(guī)范及交底情況組織檢查、監(jiān)督現(xiàn)場施工質(zhì)量，及時掌握工程質(zhì)量動態(tài)、 核定分項工程質(zhì)量等級，杜絕不合格品進入下道工序。并對該項資料進行保存。
5、 參與進行樣板施工，確保樣板施工達到質(zhì)量要求。
6、 組織項目質(zhì)量驗收工作，參加不合格品的評審并對其處置結(jié)果進行跟蹤檢查。
7、 組織收集分項工程質(zhì)量檢查評定記錄，確保工程技術(shù)資料與工程進度同步。
8、 對每天質(zhì)量情況進行記錄，報告并跟蹤督促作業(yè)隊整改，參與質(zhì)量的過程控制。 參加隱蔽工程、分項工程的驗收工作及預(yù)留、預(yù)埋洞口標高的檢查，模板幾何尺寸、軸線標高的復(fù)核并做好記錄。
9、 參加局、公司組織的質(zhì)量大檢查及項目質(zhì)量事故處理分析，督促和檢查質(zhì)量問 題的整改。
10、 責質(zhì)量目標及質(zhì)量責任制的考核工作。
11、 寫好質(zhì)量日志，每日對質(zhì)安部的質(zhì)量記錄進行檢查；運用統(tǒng)計技術(shù)，對可能產(chǎn) 生不合格品的原因進行統(tǒng)計分析，為編制糾正預(yù)防措施提供依據(jù)，并進行跟蹤檢查及記錄。
12、 組織召開現(xiàn)場分析會及質(zhì)量專題會。
13、 組織開展質(zhì)量競賽及獎罰活動。
14、 負責現(xiàn)場人員質(zhì)量管理培訓(xùn)、宣傳教育，提高項目人員的質(zhì)量意識。
15、 積極配合其它崗位的工作。
16、 及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
預(yù)算員質(zhì)量責任書
�。�1）工程項目開工前必須熟悉圖紙、熟悉現(xiàn)場，對工程合同和協(xié)議有一定程度的理解。
（2）編制預(yù)算前必須獲取技術(shù)部門的施工方案等資料，便于正確編制預(yù)算。
�。�3）參與各類合同的洽談，掌握資料作出單價分析，供項目經(jīng)理參考。
�。�4）及時掌握有關(guān)的經(jīng)濟政策、法規(guī)的變化，如人工費、材料費等費用的調(diào)整，及時分析提供調(diào)整后的數(shù)據(jù)。
�。�5）正確及時編制好施工圖（施工）預(yù)算，正確計算工程量及套用定額，做好工料分析，并及時做好預(yù)算主要實物量對比工作。
（6）施工過程中要及時收集技術(shù)變更和簽證單，并依次進行登記編號，及時做好增減帳，作為工程決算的依據(jù)。
�。�7）協(xié)助項目經(jīng)理做好各類經(jīng)濟預(yù)測工作，提供有關(guān)測算資料。
（8）正確及時編制竣工決算，隨時掌握預(yù)算成本、實際成本，做到心中有數(shù)。
�。�9）經(jīng)常性地結(jié)合實際開展定額分析活動，對各種資源消耗超過定額取定標準的'，及時向項目經(jīng)理匯報。
質(zhì)量承諾書 篇4
吉林省吉林中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院
醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書
為了進一步加強醫(yī)院管理，使全院醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“以病人為中心”救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)的思想，強化質(zhì)量意識、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識、醫(yī)療安全意識，職業(yè)風(fēng)險意識，消除醫(yī)療安全隱患，杜絕醫(yī)療事故、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)質(zhì)量、保證醫(yī)療安全。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》及《醫(yī)院管理年活動實施方案及檢查細則》，結(jié)合我院院科兩級管理體系的相關(guān)文件規(guī)定，特制定醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書。具體內(nèi)容如下：
一、以科室為單位，科主任作為醫(yī)療安全第一責任人，要切實履行自己的職責，要建立健全以崗位責任制為中心的各項規(guī)章制度，嚴格按照醫(yī)院的總體要求做好本科室的質(zhì)量管理工作。凡因違反規(guī)定導(dǎo)致事故、糾紛發(fā)生者，當事人應(yīng)承擔全部責任。
二、要加強各項規(guī)章制度的落實，特別是核心制度的落實。對于不能嚴格遵照執(zhí)行的人員要下崗培訓(xùn)，對于延誤病人的搶救及治療時機，造成醫(yī)療事故、糾紛的責任人按照相關(guān)規(guī)定嚴肅處理，追究其所在科室負責人的連帶責任。
三、醫(yī)務(wù)人員要嚴格遵守法律，法規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范，嚴格履行首診負責制，詳細詢問病史，認真檢查病人，科學(xué)制定診療及護理方案，嚴密觀察病情變化，如實向病人及家屬告知并嚴守患者隱私，在實行醫(yī)療、預(yù)防、保健措施和簽署有關(guān)醫(yī)學(xué)證明文件前，必須親自診查、調(diào)查、并按照規(guī)定及時填寫醫(yī)學(xué)文件，不得隱匿、偽造，銷毀醫(yī)學(xué)文件及有關(guān)資料，不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無關(guān)或與執(zhí)業(yè)類別不相符的醫(yī)學(xué)證明文件。
四、各級醫(yī)務(wù)人員必須以科學(xué)的態(tài)度從事執(zhí)業(yè)活動，做到科學(xué)診斷、合理治療，堅持應(yīng)檢必檢、合理施治的原則。
五、必須嚴格按照我院20xx年版《病歷書寫指南》的要求書寫門急診及住院病歷，書寫內(nèi)容要真實完整、準確無誤，分析科學(xué)有序、記錄及時清楚。對于單病種、優(yōu)勢病種及重點病種病歷必須按照要求書寫中西醫(yī)結(jié)合病歷（病歷中一定要有中醫(yī)內(nèi)容，上級醫(yī)生查房記錄中一定要
體現(xiàn)中醫(yī)診療指導(dǎo)內(nèi)容）。積極開展臨床路徑的試點工作，貫徹落實我院的臨床路徑實施方案，認真書寫臨床路徑表格�？浦魅巍①|(zhì)控員要嚴格把關(guān)，不允許有嚴重缺陷的病歷出科。
六、適時進行醫(yī)患溝通，嚴格落實醫(yī)患溝通制度。每次溝通都應(yīng)在病歷中詳細記錄（內(nèi)容包括溝通的時間、地點，參加的醫(yī)護人員、病人及家屬姓名，溝通的具體內(nèi)容，溝通的結(jié)果），并要求病人及家屬簽署意見和醫(yī)患雙方簽名；在進行醫(yī)患溝通時，應(yīng)當盡可能使用病人及家屬易于接受的方式和理解的語言。違規(guī)追究當事人的全部責任。
七、堅決貫徹執(zhí)行會診制度。凡遇疑難、重、危及診斷不明病例，一律及時請院外會診，會診要及早申請。急診會診必須隨叫隨到，任何人不得以任何理由推拖。門（急）診搶救必須按照門（急）診搶救流程執(zhí)行，病人在門診就診或在醫(yī)技科室進行檢查或待診、待查時，如果病情出現(xiàn)變化，病情加重或突發(fā)意外（如呼吸心跳驟停），應(yīng)就地搶救，并及時通知急診科及相關(guān)科室迅速參加搶救，在病情允許情況下由醫(yī)護人員陪同立即護送至急診科進一步治療觀察；需住院者應(yīng)在病情平穩(wěn)后由醫(yī)護人員陪同護送至綜合ICU病房或相關(guān)科室病房；科室不得以任何理由拒收病人，同時上報醫(yī)務(wù)科、門診辦等相關(guān)部門。急危重病人入院后，接診醫(yī)師應(yīng)立即進行救治，必須在5分鐘內(nèi)給予處置、建立靜脈通路，并迅速報告上級醫(yī)師，主治醫(yī)師或（和）科主任必須立即查看病人，指導(dǎo)搶救治療工作。
八、加強圍手術(shù)期病人的管理，認真落實手術(shù)分級管理制度和手術(shù)安全核查制度，認真完成術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的手術(shù)安全核查和手術(shù)風(fēng)險評估，從填寫手術(shù)通知單開始，做好手術(shù)病人身份識別和手術(shù)部位識別雙重檢查，特別對昏迷病人、急危重病人、老年人和兒童要實施腕帶管理。加強手術(shù)病人體位安全的管理，防止因體位不當造成病人的二次損傷。手術(shù)中切除的組織、器官應(yīng)予病人家屬查看后提送病理檢查，并做好交接登記。
九、凡科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和重大手術(shù)，必須按規(guī)定由科主任簽字報送醫(yī)務(wù)科、主管院長，批準后方可實施；如緊急手術(shù)病人，在無家屬及關(guān)系人等特殊情況下，應(yīng)向科主任、醫(yī)務(wù)科和總值班報告，經(jīng)授權(quán)人批準后實施手術(shù)，但術(shù)前談話內(nèi)容要詳細、全面，各種并發(fā)癥及危險因素要交待清楚，并履行簽字手續(xù)；術(shù)中需更改術(shù)式，須向科主任請
示，并再次向病人家屬告知、說明，必須履行簽字手續(xù)。
十、認真貫徹落實查對制度。醫(yī)、護、技人員要認真執(zhí)行各種查對制度，醫(yī)囑、處方、藥品、手術(shù)、輸血、收集標本以及簽發(fā)的各種報告應(yīng)按相關(guān)規(guī)定認真查對，保證準確無誤，確保病人的安全；藥劑人員在藥品調(diào)劑時，應(yīng)認真執(zhí)行“四查十對”制度；護理人員要作好“三查十對”，及時巡視病房，認真觀察病情，準確地向醫(yī)師反映病人的病情變化，特別在搶救病人時，執(zhí)行醫(yī)生口頭醫(yī)囑時，護士一定要復(fù)述一遍，確認無誤后執(zhí)行，并保留搶救時所有藥品的空瓶，在搶救結(jié)束核對登記后方可銷毀。違規(guī)者由當事人負全部責任。
按照分級護理制度為患者提供護理措施。按要求及時巡視，觀察病情變化，第一時間通知醫(yī)生，遵醫(yī)囑給予治療措施。強調(diào)患者活動范圍，重危護理患者不可離床活動；一級護理患者可在病室內(nèi)活動；二、三級護理患者可在病區(qū)內(nèi)活動。
十一、科室必須加強進修、實習(xí)人員的管理，進修、實習(xí)人員必須按照相關(guān)規(guī)定的要求在帶教老師的親自指導(dǎo)下書寫醫(yī)療文件、參加手術(shù)和各項診療操作，帶教老師不得隨意讓進修、實習(xí)人員代替值班，違規(guī)追究責任人全部責任�？剖覍π律蠉徣藛T應(yīng)抓好繼續(xù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及管理工作，確能單獨勝任工作時，由所在科室提出申請，經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準后方能單獨值班，違規(guī)者除追究當事人的直接責任外，上級醫(yī)師和科主任要負主要責任。
十二、各科室應(yīng)對搶救設(shè)備、器械和藥品做到專人保管，經(jīng)常檢查，及時維修，并做好記錄，確保搶救病人的需要。因搶救器械、藥品等搶救物品不到位而引起事故、糾紛，由當事人負全部責任。
十三、醫(yī)患糾紛一經(jīng)發(fā)生，當事科室要妥善保留一份原始資料，如針管、殘存液體、血液制品等，封存病歷（任何人不得涂改、調(diào)換、銷毀、丟失），不得掩蓋或隱瞞，并及時上報醫(yī)務(wù)科。對其它科室或人員發(fā)生的糾紛，不得將真相隨意、過早泄露給病人及家屬，以避免糾紛擴大、復(fù)雜化，違者視情節(jié)輕重追究當事人的責任。
十四、全院各類工作人員要互相支持，團結(jié)協(xié)助，不相互拆臺，更不能在醫(yī)患之間拔弄是非，更不能將相互之間的不同意見或矛盾暴露在病人及家屬面前。否則，因此引發(fā)的糾紛，視情節(jié)及后果對當事人給予檢查、停職、行政處分等處理。
十五、病歷中相關(guān)文件完成人員權(quán)限及時限：
�。�1）門（急）診病歷記錄，就診時完成；（2）入院記錄，病人入院后24小時內(nèi)完成；（3）首次病程記錄，病人入院8小時內(nèi)完成；（4）病程記錄，病危每天至少記錄1次；病重至少2天記錄1次；病情穩(wěn)定至少3天記錄1次；（5）主治醫(yī)師首次查房記錄，病人入院24小時內(nèi)完成；（6）接班記錄，接班后8小時內(nèi)完成；（7）轉(zhuǎn)出記錄，轉(zhuǎn)出科室前完成（緊急情況除外）；（8）轉(zhuǎn)入記錄，轉(zhuǎn)入后24小時內(nèi)完成；
�。�9）階段小結(jié)，每月至少1次；（10）術(shù)前小結(jié)、術(shù)前討論，由經(jīng)治醫(yī)術(shù)前完成；（11）手術(shù)記錄，術(shù)后24小時內(nèi)由術(shù)者完成，特殊情況下由一助完成術(shù)者審簽；（12）麻醉術(shù)前、術(shù)后訪視記錄，麻醉術(shù)前、術(shù)后完成；（13）術(shù)后首次病程記錄，術(shù)后由術(shù)者或一助即時完成；（14）術(shù)后3日病程記錄，每日至少一次，要有術(shù)者或上級醫(yī)師查房記錄；（15）有創(chuàng)操作記錄，操作完成后即時完成；（16）會診記錄，常規(guī)48小時內(nèi)完成，急會診10分鐘到場，即時完成；（17）疑難病例討論記錄，由經(jīng)治醫(yī)即時完成，上級醫(yī)師審簽；（18）出院（死亡）記錄，病人出院（死亡）后24小時內(nèi)完成；（19）死亡病例討論記錄，病人死亡一周內(nèi)完成；（20）搶救時口頭醫(yī)囑，搶救結(jié)束后即刻據(jù)實補充記錄；（21）搶救記錄，搶救結(jié)束后6小時內(nèi)據(jù)實補充記錄；（22）手術(shù)安全核查記錄，麻醉實施前、手術(shù)開始前和病人離室前完成。
按照上述要求職能科室將不定期的對臨床科室進行檢查，檢查結(jié)果將實時納入醫(yī)院績效考核中。
對于以上承諾，本人自覺遵守，如有違反，本人愿承擔責任。
本承諾書自簽字日起生效�？浦魅闻c院長簽字，個人與科室簽字，以示負責。
本責任書自簽字之日起生效，有效期為3年。
院 長： 科室：
科主任： 護士長：
副主任：
醫(yī) 生： 護 士：
質(zhì)量承諾書 篇5
尊敬的客戶
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