精選質(zhì)量演講稿模板合集九篇
好的演講稿可以引導(dǎo)聽眾，使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，演講稿在演講中起到的作用越來越大，如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢？以下是小編收集整理的質(zhì)量演講稿9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
質(zhì)量演講稿 篇1
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事：
大家早上好！
首先，請大家和我一起來回顧一下公司的愿景和使命，愿景是成為擁有全球影響力品牌的國際化大公司；使命是用我們的激情釀造出消費(fèi)者喜好的啤酒，為生活創(chuàng)造快樂。我們制造中心的愿景是成為世界級(jí)啤酒制造團(tuán)隊(duì)，使命是用我們的激情，以最負(fù)責(zé)任的方式、最高的效率和最合適的成本，釀造消費(fèi)者喜好的啤酒，支持市場發(fā)展。
4月，在這個(gè)生機(jī)盎然、萬物復(fù)蘇的季節(jié)，又迎來了我們的質(zhì)量月，其實(shí)按照冉總在2月5日給我們生產(chǎn)部門進(jìn)行主題為20xx年質(zhì)量交流的課件中，明確提出：20xx年是我們青啤公司的質(zhì)量導(dǎo)航年，純生工廠啤酒的目標(biāo)是做xxx啤酒質(zhì)量的代表，做質(zhì)量一致性的領(lǐng)跑者。質(zhì)量，提高品牌認(rèn)知度、美譽(yù)度，鼎力支持市場。營銷對產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)基地的要求也越來越高，越來越精細(xì)化。
我今天演講的題目是——卓越的品質(zhì)是服務(wù)市場最大的基礎(chǔ)。再請?jiān)试S我重復(fù)一下我們QA的愿景和使命，QA愿景是成為xxx啤酒質(zhì)量改進(jìn)的促進(jìn)者；QA使命是通過產(chǎn)品質(zhì)量保障體系的建立與完善，保障產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與提高。
在剛剛結(jié)束的20xx年QA學(xué)校高級(jí)培訓(xùn)班中，董總明確指示：質(zhì)量是基石、是驅(qū)動(dòng)力、是產(chǎn)品競爭力的根本，品質(zhì)創(chuàng)造持久最大利潤，質(zhì)量保障是保持競爭力的基本。根據(jù)董總的要求和部署，品管部緊緊圍繞質(zhì)量這一基本，具體從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)提升質(zhì)量，保障產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與提高，從而來支持和服務(wù)市場。
一無情把關(guān)質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到人
冉總提出的質(zhì)量考核，讓人人扛指標(biāo)，處處能落實(shí)的宗旨，明確指示：品管部檢驗(yàn)與監(jiān)督考核結(jié)合。重點(diǎn)從原料進(jìn)貨、過程控制、持續(xù)提高出廠把關(guān)3個(gè)方面著手。讓每批原料、半成品的檢驗(yàn)指標(biāo)，每次過程控制，每半月衛(wèi)生檢查、時(shí)時(shí)的外包裝檢查、每件質(zhì)量反饋都在監(jiān)控之下。一旦發(fā)生異常，處處點(diǎn)點(diǎn)有責(zé)任人，及時(shí)準(zhǔn)確有反饋和整改措施。
二數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和真實(shí)性
通過CQA的審計(jì)和數(shù)據(jù)比對，來提升數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。
數(shù)據(jù)比對從20xx年至今，比對的滿意率成逐年的提高，特別是去年的數(shù)據(jù)比對中，松江公司的啤酒和酒花數(shù)據(jù)比對在集團(tuán)54家工廠中都名列第3，CQA審計(jì)歷年都是華東地區(qū)的第一。我們不僅要及時(shí)準(zhǔn)確的為生產(chǎn)提供數(shù)據(jù)，而且所提供的數(shù)據(jù)必須保證真實(shí)性，才能為質(zhì)量保駕護(hù)航。
三QA的正確定位和努力方向
董總要求QA“做業(yè)務(wù)的專家”！要從單純的數(shù)據(jù)檢測者→提供數(shù)據(jù)分析→質(zhì)量改進(jìn)的促進(jìn)者，從而實(shí)現(xiàn)QA由操作人員→管理人員轉(zhuǎn)型。對QA人員的要求必須具備數(shù)據(jù)分析能力和掌握啤酒工藝知識(shí)，這樣才能成為質(zhì)量改進(jìn)的促進(jìn)者！才能讓質(zhì)量正真的揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，讓質(zhì)量服務(wù)市場做最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
當(dāng)然，我們在A+Ⅰ檔酒的比率、釀造微生物積分、包裝微生物積分、清酒溶解氧、包裝增氧等方面與其他工廠相比，還是有差距的。QA作為釀酒師的眼睛，必須時(shí)時(shí)處處以質(zhì)量為重，練就一雙QA的慧眼，將質(zhì)量改進(jìn)促進(jìn)到底！
最后讓我們?yōu)橘|(zhì)量優(yōu)勝杯努力，為成為世界級(jí)啤酒制造團(tuán)隊(duì)而努力奮斗！
謝謝大家！
質(zhì)量演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)，朋友門：
大家晚上好！感謝大家的到來，在這樣的一個(gè)3月，陽光明媚，花香淡淡，我們在盡情的享受這平靜,健康的生活。在談?wù)撡|(zhì)量之前我想請問誰不愿笑語長在，哪個(gè)企業(yè)不愿興旺發(fā)達(dá)，哪一個(gè)國家不愿繁榮昌盛。質(zhì)量就如一根七彩的絲線把我們這一個(gè)個(gè)美好的愿望連接起來，構(gòu)成一個(gè)穩(wěn)定、祥和、五彩繽紛的美好世界。
質(zhì)量一個(gè)永恒的話題——今天我演講的題目是要做事、先做人當(dāng)我站在這演講臺(tái)上，我在想，我一定要努力講好，當(dāng)我在本職崗位上默默工作的時(shí)候，我在想我要把工作做好
我該怎么做？
1、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
多一分細(xì)心，少一分粗心；多一分責(zé)任，少一分推諉
2、不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)“工欲善其事，必先利其器”。
不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，可能跟我一樣，很多人在由“求知者”轉(zhuǎn)變成“企業(yè)人”的最初，都是滿懷激情與信心，對待工作積極、主動(dòng)、好學(xué)、上進(jìn)的。但當(dāng)我們把該學(xué)習(xí)的知識(shí)學(xué)到了，該掌握的技能掌握了，在日復(fù)一日的重復(fù)勞動(dòng)中，
我們是否還能保持最初的那份工作熱情？
能否持之以恒地，以高度的責(zé)任感，
將自己毫無保留地徹底融于企業(yè)之中？
我們能否從看似平淡無奇的勞動(dòng)中實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值，真正做好自己？
經(jīng)常聽到公司領(lǐng)導(dǎo)講一句話，就是“要做事、先做人”。聽起來很簡單的六個(gè)字，但要真正做好卻是何其的難。做企業(yè)人簡單，慢慢來，時(shí)間長了，資歷深了，機(jī)遇自然就來了。但這種想法在海螺行得通嗎？絕對不行！我們每一個(gè)海螺人都能切實(shí)感到，憑等、憑靠、憑關(guān)系、憑投機(jī)取巧是絕對沒有出路的！公司處在激烈的市場競爭環(huán)境中，要想激流勇進(jìn)，它需要一批忠誠可靠、敢打敢拼、德才兼?zhèn)涞牧α�。就是我們——不必懷疑，在本職崗位上盡自己100%的能力，人人創(chuàng)造質(zhì)量，人人享受質(zhì)量。
質(zhì)量演講稿 篇3
感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位給我這個(gè)機(jī)會(huì)�，F(xiàn)在我站在這里，很激動(dòng)也很驕傲。說實(shí)話，我有點(diǎn)緊張，但這并不影響我闡述對這一工作的熱情和信心！
我剛才在想，對于這樣一個(gè)職位，要求我做些什么學(xué)些什么呢？技術(shù)主管也曾告訴我，在進(jìn)入工作前先將學(xué)習(xí)過的單片機(jī)原理復(fù)習(xí)一下，我感覺到這是我進(jìn)入工作的
第一件大事。此刻，我想對于一個(gè)新人，最重要的莫過于各位給我的信心和責(zé)任�？梢钥隙ǖ氖�，我可以做好這個(gè)工作，并會(huì)竭盡全力做得更好！我現(xiàn)在可以告訴技術(shù)主管，你給我的任務(wù)我已經(jīng)認(rèn)認(rèn)真真地完成了。并且，在后面的工作中我們會(huì)配合得更加愉快。
我上網(wǎng)做了一番調(diào)查，我們研究所生產(chǎn)的產(chǎn)品在國內(nèi)的市場很大。當(dāng)我向別人說起這些的時(shí)候都很驕傲，我進(jìn)入這個(gè)單位的喜悅是溢于言表的，而且，我深感自己責(zé)任重大。剛來這里，技術(shù)上很多東西可能不懂，希望各位給我?guī)椭凸膭?lì)，我也會(huì)積極配合各位的工作。三人行，必有我?guī)�，我�?huì)很虛心的向各位學(xué)習(xí)的。
我做的是質(zhì)量控制這一塊，我向領(lǐng)導(dǎo)保證，我會(huì)認(rèn)真做好自己的工作，絕不讓次品、差品從我的手里溜掉，在測量上會(huì)精確到控制線以下的數(shù)量級(jí)，用最短的時(shí)間熟悉iso9000質(zhì)量保證體系，耐心指導(dǎo)質(zhì)檢人員有效實(shí)施進(jìn)料檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)和產(chǎn)品最終檢驗(yàn)。在工作態(tài)度上，也請各位放心，因?yàn)槲乙恢本褪且粋�(gè)可以放心的人。剛才在路上，一個(gè)司機(jī)問我這么熱你怎么還穿西裝。我說我去向領(lǐng)導(dǎo)寫保證書，你能讓我隨便嗎？
進(jìn)來后的幾天里，我總在想，我能做什么？我做這些會(huì)不會(huì)更優(yōu)秀了？我很高興有這樣的疑問，如果一直有這些疑問，我想，我的.工作會(huì)得到各位的肯定。
最后我想感謝各位給我的信任和鼓勵(lì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我進(jìn)入單位的機(jī)會(huì)。我會(huì)從零開始，認(rèn)真對待一切事情，和企業(yè)一起進(jìn)步發(fā)展，謝謝各位。
質(zhì)量演講稿 篇4
創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)強(qiáng)，創(chuàng)造新業(yè)績，對此，每一個(gè)人都有不同的理解，簡單的說就是不管你是一名工人、一名技術(shù)人員或者是一名領(lǐng)導(dǎo)決策者，無論在哪個(gè)崗位上，不能安于現(xiàn)狀，要不斷的進(jìn)取、不斷的創(chuàng)新，才能做出更大的貢獻(xiàn)！
結(jié)合創(chuàng)新工作，在我們桐鄉(xiāng)運(yùn)管稽征所征費(fèi)大廳工作人員的心中多了這么一句口號(hào)“服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)” ！在崗位上創(chuàng)新，創(chuàng)優(yōu)成了我們的目標(biāo)。
在座的很多人可能去過我們的征費(fèi)大廳，給您的印象是什么？大廳里排滿一條條長龍，無論是營運(yùn)車還是私家車來繳養(yǎng)路費(fèi)的車主與日俱增。為了更少占用車主的時(shí)間，我們的稽征人員堅(jiān)守著自己的崗位，盡心盡力為車主提供“一條龍”征費(fèi)服務(wù)�？梢坏皆碌�，車主都扎堆趕來交費(fèi)，征費(fèi)大廳往往會(huì)出現(xiàn)一個(gè)繳費(fèi)高峰，讓工作人員應(yīng)接不暇。特別對營運(yùn)車輛來說，時(shí)間就是金錢，多花時(shí)間排隊(duì)對車主也是一種損失。哀泳沄作為稽征科的科長，常�？吹降檬擒囍饔捎陂L時(shí)間的排隊(duì)，而焦急萬分的神情！面對越來越多的服務(wù)對象，如何提高服務(wù)效率，如何方便于民，這是一個(gè)刻不容緩的問題，這也是響應(yīng)創(chuàng)新要求，對我們稽征人員提出的一個(gè)挑戰(zhàn)！
工作經(jīng)驗(yàn)告訴哀泳沄，要提高效率就要簡化辦事程序，這就要對征費(fèi)方式進(jìn)行創(chuàng)新。哀泳沄先從聽取車主意見入手，無論工作再忙，他也耐心聽聽車主的需要。用他的話說“車主利益對我們來說是最重要的！”根據(jù)征費(fèi)大廳的實(shí)際情況，哀泳沄的腦海里閃出了一個(gè)念頭，要把以前的“一條龍”征費(fèi)變成“一站式”辦理，讓車主在一個(gè)窗口就可辦好所有的繳費(fèi)手續(xù)。這個(gè)想法很快得到了所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。為了成功推出“一站式”服務(wù)，學(xué)習(xí)到先進(jìn)的管理技術(shù)，哀泳沄在一個(gè)月內(nèi)連續(xù)外出取經(jīng)，奔走在外，借鑒經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)結(jié)合自身的實(shí)際，制定出一套切實(shí)可行的方案。為此，他埋頭苦干、整整一個(gè)月沒有休息一天。要知道他的身份不僅僅是一位黨員、一位稽征人員，他還是一個(gè)兩歲孩子的父親。就在他四處奔走的這段時(shí)間，兒子突然病了，妻子一個(gè)人又照顧不及，又急又氣地打電話給他，讓他一定回家。孩子也在電話里哭著、喊著“我要爸爸，我要爸爸！”聽著孩子的聲音，哀泳沄的心都快碎了，他愛兒子，兒子弱小的身軀承載著多少對父愛的渴求，但強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和使命感讓他無法停駐腳步，因?yàn)樵缫蝗者M(jìn)行從“一”到“一”的改革者，實(shí)現(xiàn)由“一”至“一”的轉(zhuǎn)變，就意味著在提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)給廣大車主尤其是營運(yùn)車主帶了極大的便捷，增加了相對的同比經(jīng)濟(jì)效益，獲得了更多的可能性商機(jī)。他只能在電話里安撫妻子“這次征費(fèi)創(chuàng)新工作對單位十分重要，只能委屈你們了…”。在接下來的大廳改建工作中，小哀更是堅(jiān)守崗位，事事親力親為。在高溫的幾天，他身上的那件制服是濕了又有干，干了又濕！這讓原本就身體瘦弱他，又瘦了整整一圈。
在小哀的帶領(lǐng)下，自今年正式實(shí)行“一站式”服務(wù)以來，稽征人員緊密配合，有條不紊，突顯一體化辦公效能。過去交費(fèi)排長隊(duì)的狀況不復(fù)存在，車主切身感受到了桐鄉(xiāng)稽征人的“熱情主動(dòng)、便民高效”！ 當(dāng)聽到車主對一站式服務(wù)點(diǎn)頭稱好時(shí)，我們的科長哀泳沄以他的微笑為這次創(chuàng)新工作劃上了圓滿的句號(hào)。
朋友們！稽征人只是交通事業(yè)中燃燒、發(fā)光的一根火柴，只有常富予“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新“的理念，才能燃得光鮮、燃得亮麗、燃得精彩！是的，我們就是那一根火柴，看似平凡，但在我們平凡的外表包裹著的是我們火熱的心、通透的能量、執(zhí)著的認(rèn)真，在屬于自己平凡的崗位上，為了交通事業(yè)的美好明天用力燃燒自己！
質(zhì)量演講稿 篇5
服務(wù)，只為成為更好的自己
服務(wù)是什么？服務(wù)是履行職務(wù),為大家做事。在銀行業(yè)日益同質(zhì)化的今天，作為銀行業(yè)從業(yè)人員，并且是隸屬某一家銀行的從業(yè)人員，如何在競爭中脫穎而出，是值得我們 深思的問題。借著開展這次征文活動(dòng)的契機(jī)，趁著周末的空閑時(shí)間，我選擇了一些銀行網(wǎng)點(diǎn)，去感受了一下不同銀行差別化的服務(wù)體驗(yàn)�？偟膩碚f，在我去過農(nóng)行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點(diǎn)中，讓我體驗(yàn)最好的銀行網(wǎng)點(diǎn)是曾被評(píng)選為全國百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部。
浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部于20xx年1月29日開業(yè)。其一直秉承“篤守誠信 創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營理念和“新思維 心服務(wù)”的創(chuàng)新金融服務(wù)理念，以“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，支持地方建設(shè)”為己任，堅(jiān)持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶定位，持續(xù)加大對我省國民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域的投入力度。
營業(yè)部坐落于貴陽噴水池附近。雖然門口因?yàn)樵谛掭p軌軌道，遠(yuǎn)看顯得雜亂無章，但走到網(wǎng)點(diǎn)前，門口的清潔區(qū)依舊保持整潔。該網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)槭菭I業(yè)部，大廳十分寬敞，功能分區(qū)明顯。入目之處，左手邊有功能分區(qū)指示牌，右手邊是一排柜臺(tái)窗口，雖然前廳很大，在周末辦理業(yè)務(wù)的客戶也不是很多，但并沒有因此感到一絲冷清，反而感受到一股溫暖的氣息，這不僅不僅是因?yàn)榇髲d暖氣開得比較足。從我一進(jìn)來后，在正中央前臺(tái)里的大堂經(jīng)理就迎了上來，輕聲詢問我需要辦理什么業(yè)務(wù)。在我說明要新辦理一張借記卡后，大堂經(jīng)理將我引導(dǎo)至填單處，為我指出需要填寫的表格，并讓我出示身份證，在此期間，大堂經(jīng)理將我的身份證拿去復(fù)印，在我填好之后，將復(fù)印好的身份證及原件、叫號(hào)紙一并遞給我，為我指引了等待業(yè)務(wù)辦理的休息區(qū)域才離開。到了柜臺(tái)前，右邊一角擺放著精心照料過的綠色植物，在右側(cè)顯眼處貼著小心財(cái)物，賬號(hào)安全等提示語；抬頭向兩邊的其他柜臺(tái)看，柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務(wù)、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的過程中，會(huì)不失時(shí)機(jī)地問我需不需要開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行。在詳細(xì)詢問后得到耐心解答，被告知使用手機(jī)銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機(jī)銀行手機(jī)客戶端就可以之后，我選擇辦理了手機(jī)銀行。在整個(gè)辦理業(yè)務(wù)的過程中，柜員都是笑臉相迎，讓人如沐春風(fēng)。
辦完卡后，在離開前大堂經(jīng)理詢問我有沒有微信，如果有的話可以關(guān)注浦發(fā)銀行信用卡的微x號(hào)，這樣可以免費(fèi)獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)曾向她咨詢理財(cái)業(yè)務(wù)并讓他給我一張理財(cái)產(chǎn)品介紹的宣傳頁，但當(dāng)我離開前她都忘記向我提供宣傳單，這一點(diǎn)有點(diǎn)失望。但這一點(diǎn)小缺憾并不影響我對浦發(fā)銀行留下好印象。
一直以來都說浦發(fā)銀行在對公業(yè)務(wù)方面比較得心應(yīng)手，而個(gè)人業(yè)務(wù)方面相對薄弱，我只去辦過一次業(yè)務(wù)，其實(shí)力我無法判斷，但就服務(wù)而言，從我這個(gè)小而微的個(gè)人客戶眼中，我看到了浦發(fā)銀行融入服務(wù)的各種細(xì)節(jié)，這是一種經(jīng)過長時(shí)間的摸索而最終形成的恰到好處的細(xì)節(jié)。
我行結(jié)合作為窗口行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，以“三優(yōu)兩滿意” （優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境，創(chuàng)客戶滿意和員工滿意的銀行）為載體，不斷豐富企業(yè)教育實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，縱深推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。這一次征文活動(dòng)也是對“三優(yōu)兩滿意”活動(dòng)的延續(xù)與豐富。我行的這次征文活動(dòng)，頗有“吾日三省吾身”的風(fēng)范�！皳衿渖普叨鴱闹�,擇其不善者而改之”，了解他行的優(yōu)點(diǎn)，明確認(rèn)識(shí)自身存在的問題與不足，這對于我行 提升自身素質(zhì)與競爭力，有著十分積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行，這一點(diǎn)和我行有著共通之處，我們都致力于服務(wù)地方。光憑這一點(diǎn)，相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學(xué)習(xí)之處。但是這些學(xué)習(xí)并不意味著同質(zhì)化，在學(xué)習(xí)他行優(yōu)點(diǎn)時(shí)也要結(jié)合自身結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，在學(xué)習(xí)的過程中不斷創(chuàng)新，探索出一種適合我行發(fā)展的，異質(zhì)化與個(gè)性化的服務(wù)營銷模式。
此次征文活動(dòng)本身是一次思想風(fēng)暴，至少讓我親自作為客戶，以實(shí)踐為基礎(chǔ)，從思想上洗禮，對我行的標(biāo)準(zhǔn)化營銷能力提升，有了新的認(rèn)識(shí)與要求。貴陽銀行多年來都自成立以來，始終以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城市居民為己任，這是我們一直以來堅(jiān)守的信念以及今后都要為之努力的目標(biāo)。就像每天晨會(huì)都要高呼的我行口號(hào)一般：“提升服務(wù)，共同進(jìn)步”，為此，我們都會(huì)為之努力。
質(zhì)量演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同仁:
大家好!
今天我演講的題目是《立足本職，提升服務(wù)質(zhì)量》。
質(zhì)量一詞越來越成為當(dāng)今社會(huì)使用頻率最高的詞匯之一，質(zhì)量是企業(yè)的生命已成為全社會(huì)認(rèn)可的金條玉律。一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保障的。我們隨企業(yè)風(fēng)風(fēng)雨雨走過了十個(gè)春秋，在這期間，我們得到了優(yōu)良的質(zhì)量帶給我們的實(shí)惠和榮譽(yù)；也體味到了蹩腳的質(zhì)量帶給我們的苦果和傷害。質(zhì)優(yōu)則實(shí)、則榮；質(zhì)劣則虛、則恥。一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的，任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會(huì)對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。 我們都知道質(zhì)量的內(nèi)涵很廣，除了我們通常意義上說的產(chǎn)品質(zhì)量，還有工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、素質(zhì)質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等，我今天要說的就是服務(wù)質(zhì)量。
無論搞高科技還是擦皮鞋；無論是高級(jí)管理者還是一般工人，都是間接或直接地為人類或別人服務(wù)，只是服務(wù)層面不同。服務(wù)質(zhì)量就是服務(wù)對象的滿意度或同行認(rèn)可度，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，服務(wù)質(zhì)量越來越成為在市場競爭舞臺(tái)中立于不敗之地的根本保證。 我是物流中心成品庫保管員，成品庫的工作就是及時(shí)準(zhǔn)確的將產(chǎn)品入庫，保管好庫存產(chǎn)品并將產(chǎn)品完好、準(zhǔn)確地交付到客戶手中。我的工作性質(zhì)就是服務(wù)，既要服務(wù)生產(chǎn)車間，又要向銷售公司和客戶提供服務(wù)。既然是輔助性的服務(wù)工作，就有個(gè)好壞優(yōu)劣的問題，即服務(wù)質(zhì)量的問題，那么，如何提高服務(wù)質(zhì)量呢？
我認(rèn)為： 首先，要認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務(wù)質(zhì)量優(yōu)，則被服務(wù)對象滿意度高，其心情則舒暢，相處、合作則會(huì)和諧、愉快；反之，則服務(wù)對象滿意度低，其心情沮喪、郁悶，內(nèi)心則會(huì)產(chǎn)生厭惡、對抗甚至敵對意識(shí)。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，對內(nèi)會(huì)影響我們部門在公司的形象；對外，則影響公司在行業(yè)中及市場上的形象，一旦在行業(yè)中和市場上造成不良或惡劣的影響，再想挽回就不是容易的事了，其后果將是自斷前程、自我毀滅。因此，我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得聲譽(yù)和市場。
其次，要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒有這兩樣品質(zhì)，是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的；沒有這兩樣品德，就會(huì)不思進(jìn)取、敷衍塞責(zé)、得過且過；就會(huì)無精打采、不負(fù)責(zé)任、行事馬虎、差錯(cuò)不斷；就會(huì)影響團(tuán)結(jié)、影響合作、影響形象。因此，要想有意識(shí)地不斷提升服務(wù)質(zhì)量，就必須具備這兩樣品德。
第三，要有大局意識(shí)和良好的心態(tài)。只有具備大局意識(shí)才會(huì)真正意識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性；只有具備大局意識(shí)，才會(huì)積極、主動(dòng)地為他人著想、為服務(wù)考慮；具有具備大局意識(shí)才會(huì)自覺提升服務(wù)質(zhì)量，以及個(gè)人及部門甚至公司的形象。只有具備良好的心態(tài)，才會(huì)意識(shí)到所在崗位的重要性和不可或缺性；只有具備良好的心態(tài)，才會(huì)認(rèn)為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的尊重；只有具備良好的心態(tài)，才能意識(shí)到能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種享受和幸福。
第四，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，講究藝術(shù)。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，也才會(huì)為服務(wù)對象提供無差錯(cuò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有個(gè)人素質(zhì)過硬，才會(huì)贏得服務(wù)對象的信賴；才能提高服務(wù)對象的滿意度和認(rèn)可度。沒有過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)，再好的態(tài)度和再高的激情，也不能使服務(wù)對象滿意。在每一次的服務(wù)中，我們要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對象感到舒適和滿意，這需要細(xì)心揣摩，好好體會(huì)，要經(jīng)常換位思考，體諒他人的處境和難處。 總之，將庫存產(chǎn)品無差錯(cuò)地提供給客戶需要的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧社會(huì)更離不開優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要樹立我為人人服務(wù)的思想，要堅(jiān)定服務(wù)光榮的信念。
為了您和大家的滿意，我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了公司在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中立于不敗之地，讓我們攜起手來，共同創(chuàng)造質(zhì)量，共同打造公司長久的堅(jiān)不可摧的質(zhì)量基石。 以上是我的幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)，請各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同仁批評(píng)、指正。
謝謝大家。
質(zhì)量演講稿 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
大家晚上好。
很有一段時(shí)間沒跟大家見面了，其實(shí)，我到是希望這樣。作為分管年級(jí)政教工作的一員，大家沒提起我，自然是好事，因?yàn)檫@至少說明一點(diǎn)。就是我們年級(jí)的政教管理這塊進(jìn)行的還比較順利，各班主任都很敬業(yè)，老師們也很配合，我們年級(jí)整體上是平安和諧的。我想這也就是我們工作的方向。
現(xiàn)在考慮到高考在即，加之學(xué)生后期的安全管理尤為重要，我們也有所擔(dān)心，所以借這個(gè)機(jī)會(huì)，代表政教處，強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)。說的不當(dāng)之處請老師們批評(píng)指證。
一、辛苦全體老師深入細(xì)節(jié) 齊抓共管 為高考保駕護(hù)航
現(xiàn)在，離高考只一個(gè)多月了，之后，又將是緊張而堅(jiān)巨的“招生大戰(zhàn)”。學(xué)校的平安，高考的成敗，將直接影響我們下一屆生源的數(shù)量和質(zhì)量，甚至可以說是影響到我們今后三年的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。事關(guān)重大。
現(xiàn)在越是接近高考，學(xué)生的情緒越是容易波動(dòng)。有時(shí)會(huì)因一場考試的失利而心情沮喪，消極頹廢；有時(shí)會(huì)嘆惋于即將面臨的別離，難以自拔；甚至，也不能排除極少數(shù)同學(xué)在伺機(jī)解決曾經(jīng)的恩怨，等等，這都需要我們?nèi)リP(guān)注。
所以，在此，一方面，懇請全體班主任在后階段勤查班，勤跟班，多走進(jìn)學(xué)生，多關(guān)心他們，一定要深入細(xì)節(jié)，把工作做實(shí)。希望我們的班主任都能有一個(gè)健康的身體，都能保持一份年輕的心態(tài)，多一份熱情，多一份堅(jiān)持。最后一段時(shí)間，我們一起守好陣地，堅(jiān)持最后的勝利。
另一方面，懇請請全體教師立足本職工作，并協(xié)助各班主任做好穩(wěn)定工作，多投入情感，多關(guān)注學(xué)生成長。
其實(shí)，我們一直都是這個(gè)觀點(diǎn)。雖說我們政教部門一數(shù)還有大幾號(hào)人，但真正要把校風(fēng)建設(shè)好，要提升品位，核心力量是班主任，而細(xì)節(jié)之處卻更依賴于全體教師。我相信，一個(gè)真正關(guān)心學(xué)生，愛崗敬業(yè)，求真務(wù)實(shí)的師者，永遠(yuǎn)傳遞的都是正能量。
在這,我希望老師們，不要太高估了我們政教部門的力量，有時(shí)做的不足，或是考慮的不太周全的時(shí)候，希望大家少談些酸,多誠懇地多提些建設(shè)性的意見。同時(shí)，也希望全體老師能積極響應(yīng)學(xué)�！叭珕T德育”的號(hào)召，不要忽視了您的力量，當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生違紀(jì)，鬧矛盾，情緒異常時(shí)，如果我們都能多說一句，多問一聲，多管一下，我相信，學(xué)生終究是會(huì)感激您的，學(xué)校也會(huì)感激您的。
二、要加強(qiáng)校內(nèi)外租住生管理
現(xiàn)在，就我們?nèi)昙?jí)這塊的校內(nèi)外租住生已超過300人(本學(xué)期新增30人)，隊(duì)伍比較寵大。近期，為加強(qiáng)管理，我們政教處開展了專項(xiàng)整治活動(dòng)，也發(fā)現(xiàn)出了很多問題。
都說忘記歷史就意味著背叛。提到租住生，我想我們心中都應(yīng)該有一種傷痛，畢竟那是個(gè)血的教訓(xùn)，我們沒有理由放松警惕。就在清明放假返校后，校內(nèi)某租住點(diǎn)兩名一年級(jí)的學(xué)生就因一點(diǎn)小事大動(dòng)干戈，其中一名學(xué)生的大腿被匕首刺傷，幸好搶救及時(shí)，沒造成大禍。現(xiàn)在學(xué)生正在恢復(fù)之中，估計(jì)要花個(gè)萬把塊，并且有一根筋被扎斷了，根本無法接好，醫(yī)生說這對以后的行走會(huì)有一定的影響。目前，雙方的家長都還算配合，但我猜，即使出院后，處理那些繕后事，譚主任，我們政教處肯定還有傷腦筋的時(shí)候。（相信大家應(yīng)該有所耳聞）
在這我請我們的班主任，特別是家里有租住生的老師們，一定要高度重視這方面的安全。我們姑且不管你是為了照顧親戚的子女，還是為了賺點(diǎn)錢，那都不是問題，問題是你必須擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。我們希望班主任，戶主都多查幾回寢，多找學(xué)生談幾次話，多了解他們的相處狀況，男租住生要查查管制刀具等違禁品，如果說沒有人監(jiān)護(hù)，就連菜刀、鍋鏟、釘錘子等都要妥善收好，還要排查火災(zāi)隱患，還有用水用電用氣安全。這都是些細(xì)節(jié)。
雖然我們也都清楚，不規(guī)范的租住生管理對學(xué)校絕無益處，但現(xiàn)在我們沒有條件在短期內(nèi)杜絕這種租住現(xiàn)象。但最起碼：你要管好自己的人，不要鬧出什么事來。
其實(shí)，一想起我自己，何德何能，現(xiàn)在僥幸能在政教處做點(diǎn)事，有機(jī)會(huì)在這說幾句話，針對學(xué)校的管理談點(diǎn)看法，也不一定正確。一晃來二中都兩年了，我也知道自己在很多方面都不成熟,但真心感謝領(lǐng)導(dǎo)們的信任，感謝班主任同事們的支持和寬容。
關(guān)于安全,記得劉校長曾說過：學(xué)校要健康穩(wěn)步發(fā)展，安全要護(hù)航。我想，如果說學(xué)校是一條大船，那么安全就是舵，劉校長應(yīng)該是船長，而我們所有的教職工就是推動(dòng)大船前行的水手，雖然也許我們都很渺小，但因?yàn)槲覀儓F(tuán)結(jié)，我們心齊，我相信，我們會(huì)一往無前，卻開辟更廣闊的天地,領(lǐng)略更美麗的風(fēng)景。
謝謝大家。XX-4
質(zhì)量演講稿 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
您們好！
質(zhì)量是安全的保障，是企業(yè)的生命�！百|(zhì)量”不是一個(gè)空洞的詞語。自行車需要講質(zhì)量，飛機(jī)需要講質(zhì)量，就連我們?nèi)沼玫男〖译娨残枰v質(zhì)量，不然的話，我們騎著車子會(huì)突然發(fā)生事故，小則擦傷拗腳，大則可能會(huì)沒了性命；一個(gè)小小的部件，因質(zhì)量不合格，也可能會(huì)導(dǎo)致飛機(jī)飛不起來，或者可能會(huì)把百余條生命瞬間煙消云散。朋友，別以為我在故弄玄虛，我是想說：質(zhì)量問題無處不在，不可回避�！�
大家不常說“質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)是生命”，而信譽(yù)是建立企業(yè)形象的關(guān)鍵。先輩們用他們“敬業(yè)報(bào)國，追求卓越”的企業(yè)精神，讓我們的企業(yè)，走過了艱辛而光輝的XX年的歷程，今天，我作為102車間的一員，讓我有種建設(shè)信譽(yù)企業(yè)強(qiáng)烈的使命感與責(zé)任感！
記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話，“沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業(yè)，一切取決于人的努力。”作為化工制藥企業(yè)，生產(chǎn)過程，質(zhì)量控制，環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作，稍有不甚，就會(huì)造成事故隱患。尤其作為我們一線員工，如果技術(shù)工作不細(xì)心，不到位，造成生產(chǎn)質(zhì)量出現(xiàn)問題，即而有可能導(dǎo)致產(chǎn)品不合格，甚至危及用藥人員生命安全，所以，作為企業(yè)員工，我毅然要求自己做到“技術(shù)立足，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”。有句老話：言必行，行必果！為了做到這點(diǎn)，無論多么具體而繁鎖的小事，我都會(huì)鍥而不舍落實(shí)到底！因?yàn)槲抑郎a(chǎn)合格的產(chǎn)品，是我刻不容緩的使命！所以盡管生產(chǎn)任務(wù)重，讓我忙的不易樂乎，但是為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，我會(huì)義無反顧的堅(jiān)持下去！
當(dāng)然，質(zhì)量保證光靠某個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要大家共同努力！在生產(chǎn)中我們員工提倡創(chuàng)合格產(chǎn)品的理念，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)合作、忘我奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力！為提高技術(shù)素質(zhì)，對新員工，我們在生產(chǎn)中采取一師帶一徒形式進(jìn)行培訓(xùn)，并受到良好的效益。
我想說：知必言，言必行，行必果，是我的工作理念，更是我們?nèi)w員工的工作理念！質(zhì)量意識(shí)在我的心中，更在我們?nèi)w人員的心中！我們渴望著、并努力著用自己的雙手，打造出宏源化工優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。所以，公司。車間。班組一直在培訓(xùn)我門崗位訓(xùn)練，當(dāng)然成績的取得離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。生產(chǎn)任務(wù)剛剛制定，任重道遠(yuǎn)，全體員工將一如繼往，以飽滿的熱情，以優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量，投入到生產(chǎn)中去！同時(shí)，我們相信在公司及車間各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體員工團(tuán)結(jié)一致的努力拼搏下，達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)，100%按著標(biāo)準(zhǔn)操作程序完成崗位操作，安全高效生產(chǎn)出合理數(shù)量高品質(zhì)產(chǎn)品。
質(zhì)量在我心中產(chǎn)品質(zhì)量在我手中，以質(zhì)量誠信為榮，以假冒偽劣為恥；樹立質(zhì)量法制觀念，提高員工質(zhì)量意識(shí)。
質(zhì)量演講稿 篇9
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家好！
能站在這里和大家交流歷史教學(xué)的有關(guān)心得，我深感榮幸！本次期中考試本人僥幸取得歷史學(xué)科鎮(zhèn)第一名的成績，純屬意外收獲。因?yàn)槲沂墙衲瓴艅倓傞_始改教歷史。業(yè)務(wù)上知識(shí)不夠豐富、學(xué)科教學(xué)技能上還很欠缺，還需逐步完善，還需向各位請教指導(dǎo)。
本學(xué)期我擔(dān)任我校七年級(jí)三個(gè)班的歷史和八年級(jí)全年級(jí)歷史。大多數(shù)老師認(rèn)為歷史最好教，都是過去發(fā)生的事情，一就是一二就是二，學(xué)生只要死記硬背考試就能拿高分。我開始也這么認(rèn)為。但上了一星期課后卻有點(diǎn)心有余而力不足的感覺。上節(jié)課講的內(nèi)容下節(jié)去提問他們時(shí)學(xué)生回答的亂七八糟，沒有達(dá)到我期望的效果，使我很不自信。這成為一直困擾我的問題。我積極開展反思：歷史一周只有兩節(jié)課，而課堂是學(xué)生接受、掌握知識(shí)的主陣地是學(xué)生接受信息最活躍的時(shí)間段。所講內(nèi)容學(xué)生若課堂上沒有掌握，根據(jù)遺忘規(guī)律學(xué)生兩天后可能就會(huì)遺忘。后來我又詢問學(xué)生，開展問卷調(diào)查。問學(xué)生喜歡不喜歡歷史學(xué)科，喜歡歷史課怎樣上，喜歡老師歷史課上多講哪方面的內(nèi)容等問題。然后我又觀看了許多優(yōu)秀教師教學(xué)實(shí)錄，發(fā)現(xiàn)許多優(yōu)秀歷史教師課堂設(shè)計(jì)的很精彩，簡直引人入勝。學(xué)生上歷史課就像在聽故事、看電視劇輕松悠閑，怡然自得。而我上課時(shí)空氣沉悶，學(xué)生沒精打采。我為了省力，很少給學(xué)生補(bǔ)充課外歷史知識(shí)，也很少用多媒體課件上課。這也許就是我上課不能吸引學(xué)生的一個(gè)原因吧！
找到了癥結(jié)所在，我開始攻克第一個(gè)難題：如何讓歷史課課堂氣氛變得很活潑。我先讓學(xué)生自學(xué)，然后讓學(xué)生口述本節(jié)課內(nèi)容，比比看那個(gè)同學(xué)口述的好？提高學(xué)生課堂參與度，力爭一周內(nèi)讓所有學(xué)生都有機(jī)會(huì)回答問題。這同時(shí)也幫助我認(rèn)識(shí)了學(xué)生，現(xiàn)在上課我能隨意叫出一個(gè)學(xué)生的名字就與不斷提問學(xué)生問題有關(guān)。然后我再完善同學(xué)們所說的細(xì)節(jié)，該補(bǔ)充的就補(bǔ)充，利用學(xué)生們看的課外電視、電影資料做背景穿插講解。對于重點(diǎn)、考點(diǎn)板書后讓學(xué)生反復(fù)強(qiáng)調(diào)，力爭當(dāng)堂掌握。過一段時(shí)間帶領(lǐng)同學(xué)們到光盤播放室看一次電影或者歷史記錄片，慢慢的同學(xué)們上課由無精打采變成了精神煥發(fā)、全神貫注。我同時(shí)還根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，上網(wǎng)查閱有關(guān)視頻資料，將網(wǎng)址告訴學(xué)生讓他們上網(wǎng)瀏覽。變被動(dòng)接受知識(shí)為主動(dòng)探索新知。
課講的再好，學(xué)生沒有掌握學(xué)習(xí)目標(biāo)，仍然不能實(shí)現(xiàn)既定的教學(xué)效果。為了讓學(xué)生掌握知識(shí)要點(diǎn)，我講課的時(shí)候不斷開展橫向與縱向的歷史對比，甚至講到某一知識(shí)點(diǎn)的時(shí)候讓學(xué)生盡可能多的說出與此相關(guān)的歷史知識(shí)。每次上課前給學(xué)生3分鐘時(shí)間讓學(xué)生講述歷史的今天，敘述歷史上今天有哪些大事件發(fā)生，這大大激發(fā)了學(xué)生的興趣，他們?yōu)榱藸幦』卮饐栴}的機(jī)會(huì)，有的提前一星期就查閱了有關(guān)的歷史資料。這真的讓我很佩服。
雖然取得了成績，但我不會(huì)沾沾自喜，居功自傲。我知道還有許多地方我做的不夠。七年級(jí)歷史平均分才29.30八年級(jí)26.09，與政治等其他學(xué)科相比還有點(diǎn)低，另外八年級(jí)歷史最高分才37分，七年級(jí)歷史最高分才39分最高分都還沒有達(dá)到優(yōu)秀。學(xué)生及格率也非常低。
本次考試后，首先我會(huì)以這次考試為基礎(chǔ)開展反思，查找原因，把培優(yōu)作為下一步工作的重點(diǎn)，努力提高優(yōu)秀率、及格率；注重讓學(xué)生掌握所講的內(nèi)容，精講多練，落實(shí)堂堂清，周周清。其次，認(rèn)真?zhèn)湔n，把握教材，完善自己的知識(shí)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。最后，積極向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，向同行朋友請教。
取得今天的成績與學(xué)校培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)信任密不可分，學(xué)校開展的飯后讀書活動(dòng)也使學(xué)生收益匪淺，在平時(shí)就掌握了大部分知識(shí)。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和培養(yǎng)，也感謝中心校領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我與各位交流。發(fā)言當(dāng)中有不當(dāng)之處希望大家多提寶貴意見，謝謝大家！
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