科學(xué)消費(fèi)的心得體會(huì)（通用11篇）
我們得到了一些心得體會(huì)以后，可以將其記錄在心得體會(huì)中，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家收集的科學(xué)消費(fèi)的心得體會(huì)（通用11篇），希望對(duì)大家有所幫助。
科學(xué)消費(fèi)的心得體會(huì)1
曾經(jīng)有過(guò)這樣的幻想：在微風(fēng)之中，仰臥在萬(wàn)花叢中，頭頂著天空，背靠著大地，體會(huì)著說(shuō)不出愜意。那是多么令人心醉的美景�。�
然而，事實(shí)帶給我們的并不是美好的景色，而是一堆堆白色垃圾，一堆堆山”，生活在這樣的城市里使我感到壓抑，于是我便去尋找能夠帶給我快樂(lè)的有意義的事情。終于重重考驗(yàn)，我選擇了調(diào)查平日里人們的消費(fèi)情況與方式。
說(shuō)干就干，我自由地在街上走著，走了半天都沒(méi)人理我，我倒有些氣餒了，突然看見(jiàn)一個(gè)闊綽的老板從一家飯店里出來(lái)，我想，他應(yīng)該對(duì)我很有幫助吧，于是我沖上前去，一把攔住他，先生，您好！占用你幾分鐘的時(shí)間，做個(gè)調(diào)查好嗎？”他爽快地答應(yīng)，請(qǐng)問(wèn)你們平日里都是怎樣消費(fèi)的呢？”像我們這類(lèi)人，平日里除了盡力花錢(qián)，沒(méi)其它目的，每天除了泡泡網(wǎng)、唱唱歌，吃吃飯等就是睡覺(jué)”那您不覺(jué)得無(wú)聊嗎？”不會(huì)啊，只要有錢(qián)，什么我都消費(fèi)得起，怎么會(huì)無(wú)聊呢！”說(shuō)完轉(zhuǎn)身進(jìn)入車(chē)中，車(chē)子噴出一股刺鼻的氣味便揚(yáng)長(zhǎng)而去。
天啊，這些大款們都是這么消費(fèi)的，他們是不因?yàn)殄X(qián)”而擔(dān)心，他們是作文可以每天隨意性進(jìn)入城市中各個(gè)娛樂(lè)場(chǎng)所，他們是不可以一生都過(guò)得逍遙快樂(lè)，但他們的這種行為，才是最嚴(yán)重的浪費(fèi)現(xiàn)象，設(shè)想一下，如果他們的錢(qián)全都變成了時(shí)間，如此消耗下去，就會(huì)衰弱得更快，用最通俗的話主，這種人死了都浪費(fèi)土地。
調(diào)查很不成功，我垂頭喪氣地漫無(wú)目的地走著，路經(jīng)一家書(shū)店，一塊錢(qián)大減價(jià)”的招牌吸引了不少顧客，我也跟著過(guò)去瞧，剛進(jìn)門(mén)，一股書(shū)香和地板發(fā)出一清香使我感到精神振奮，我想：這可比網(wǎng)吧里香多了！我看見(jiàn)很多少年在認(rèn)真選書(shū)，慎重考慮后，選下一本走向收銀臺(tái)，即使只是這么一件小事，但它至少也是正確消費(fèi)的表現(xiàn)，看至此，我拿筆為我的調(diào)查添上一筆：大批人有正確消費(fèi)觀，異同于渾渾噩噩的人。
一天奔波下來(lái)，我早已精疲力竭，無(wú)力地躺在床上，心里卻無(wú)比歡愉，人們能夠樹(shù)立綠色消費(fèi)觀念，自覺(jué)養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣，為建設(shè)世界一流的生態(tài)國(guó)家盡自己一份綿薄之力，從而間接性地保護(hù)了生態(tài)，保護(hù)了地球。
微風(fēng)吹拂，萬(wàn)花齊放，天高氣爽，土地肥沃，無(wú)盡的愜意奔瀉而來(lái)”我的夢(mèng)境中又出現(xiàn)這幅唯美畫(huà)面。
科學(xué)消費(fèi)的心得體會(huì)2
在這個(gè)日益現(xiàn)代化的時(shí)代，消費(fèi)是我們?nèi)粘Ｉ畈豢扇鄙俚囊徊糠�，然而盲目消費(fèi)的現(xiàn)象也愈加嚴(yán)重，作為中學(xué)生的我們應(yīng)該學(xué)會(huì)合理消費(fèi)。
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)上的商品日益豐富，我們的消費(fèi)觀念在發(fā)生變化，許多中學(xué)生都存在盲目消費(fèi)的現(xiàn)象。其中，買(mǎi)衣服、上網(wǎng)、送禮物所花費(fèi)的錢(qián)占總開(kāi)支的比例最大，到了用錢(qián)的關(guān)鍵時(shí)刻卻又沒(méi)錢(qián)了。作為中學(xué)生，我們的社會(huì)閱歷還不夠豐富，自己選擇商品的能力還比較弱，在消費(fèi)時(shí)更應(yīng)多一些理性，少一些盲目。
在消費(fèi)前，我們可以先做出預(yù)算，把錢(qián)花在關(guān)鍵的地方；避免盲目消費(fèi)，在自己能夠承受的范圍內(nèi)購(gòu)買(mǎi)物有所值、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的商品；不與周?chē)娜诉M(jìn)行攀比，不要浪費(fèi)金錢(qián)。在消費(fèi)的過(guò)程中，我們應(yīng)該用環(huán)保的眼光選購(gòu)商品。這樣做既有利于自己的身心健康，又有利于社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。在滿足基本的物質(zhì)消費(fèi)需求后，我們更應(yīng)該注重自己精神上的需求，在消費(fèi)中提升自己的精神境界。一本有益的書(shū)，一部精彩的電影，一次愉快的旅游……都會(huì)給我們帶來(lái)更多快樂(lè)，使我們的生活更加精彩。
現(xiàn)如今，人們已經(jīng)不再僅僅限于衣、食、住、行等基本需要的滿足，而是更加注重通過(guò)消費(fèi)提升生活品質(zhì)，追求更加健康文明的生活方式。在生活中適度消費(fèi)是對(duì)生態(tài)文明的重要貢獻(xiàn)。如果每人減少一分鐘淋浴時(shí)間，將減排74克；自帶包裝袋購(gòu)物，減排62克……
適度消費(fèi)、理性消費(fèi)并不是要降低國(guó)民的物質(zhì)生活水平，而是為了提高資源利用的生活方式，讓我們從自己做起，從身邊做起，當(dāng)一個(gè)理性消費(fèi)的文明人！
科學(xué)消費(fèi)的心得體會(huì)3
我們應(yīng)該正視現(xiàn)實(shí)，以積極主動(dòng)的姿態(tài)確認(rèn)金錢(qián)的重要性，讓孩子從小懂得金錢(qián)的價(jià)值、使用技巧、正當(dāng)投資、節(jié)儉等正確的積累方式及金錢(qián)與人格的關(guān)系等，樹(shù)立健全的經(jīng)濟(jì)意識(shí)，成為有著精明的經(jīng)濟(jì)頭腦和管理能力的人。
實(shí)際工作中，我讓孩子們參與實(shí)踐，指導(dǎo)他們學(xué)會(huì)消費(fèi)，收到了較好的效果。
一．抓住時(shí)機(jī)，指導(dǎo)消費(fèi)
與孩子們?cè)谝黄�，是非常有趣的。他們�?huì)把什么事兒掏出來(lái)，說(shuō)給你聽(tīng)，尤其是低年級(jí)的孩子。缺了橡皮、直尺、鉛筆，細(xì)心的老師也會(huì)發(fā)現(xiàn)。買(mǎi)學(xué)習(xí)用品是孩子們最多的消費(fèi)機(jī)會(huì)，利用這個(gè)機(jī)會(huì)，進(jìn)行購(gòu)物指導(dǎo)，無(wú)須刻意做什么準(zhǔn)備，隨意性強(qiáng)，實(shí)際效果好。當(dāng)孩子的學(xué)習(xí)用品不缺，但因?yàn)榱w慕別人的橡皮形狀好，別人的直尺顏色美，或者別人的文具盒高級(jí)時(shí)（這是孩子中常常發(fā)生的購(gòu)物情形），教師可抓住機(jī)會(huì)，與他談心，適時(shí)引導(dǎo)。如果這種現(xiàn)象在孩子中間比較普遍，教師甚至可以利用專(zhuān)門(mén)的晨會(huì)、班會(huì)時(shí)間，做充分的準(zhǔn)備，用較為生動(dòng)的形式，對(duì)他們進(jìn)行消費(fèi)教育。當(dāng)班級(jí)里開(kāi)展集體活動(dòng)時(shí)，（如過(guò)集體生日、出去春游等）孩子們都會(huì)饒有興趣地購(gòu)買(mǎi)東西，作好準(zhǔn)備。教師可在活動(dòng)準(zhǔn)備時(shí)，和小朋友一起商量買(mǎi)些什么東西，甚至可以帶著孩子一起去采購(gòu)�？傊�，在孩子的學(xué)習(xí)、生活中，當(dāng)孩子需要購(gòu)買(mǎi)東西時(shí)，教師可根據(jù)學(xué)生實(shí)際，抓住時(shí)機(jī)，進(jìn)行必要的消費(fèi)指導(dǎo)。
二．覓取時(shí)機(jī)，指導(dǎo)消費(fèi)
在班級(jí)工作中，我們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)，今天某同學(xué)買(mǎi)了一支漂亮的鋼筆，第二天、第三天，教室里就會(huì)出現(xiàn)相同的鋼筆，甚至比他的更好看、更高檔。這是純粹的羨慕、攀比心理在作怪。沒(méi)有購(gòu)物之需，因?yàn)榱w慕和攀比而盲目購(gòu)買(mǎi)，這不僅浪費(fèi)錢(qián)，還會(huì)影響孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)，注意力不集中，想著法子去買(mǎi)東西，要和人家一樣，甚至比別人更高檔。
教師對(duì)這種學(xué)生（或現(xiàn)象），應(yīng)該及早發(fā)現(xiàn)，及早指導(dǎo)。如：我班一位學(xué)生，他看見(jiàn)其他小朋友買(mǎi)了一架高檔的卷筆機(jī)，心里癢癢的，想著什么時(shí)候自己也要買(mǎi)一架。上課的時(shí)候，也常常走神。我了解情況后，利用晨會(huì)課，和小朋友們一起談話討論。有的小朋友說(shuō)："卷筆機(jī)是好看，可是，你已經(jīng)有卷筆刀了，不是一樣可以卷鉛筆的嗎？"有的小朋友說(shuō)："我媽媽說(shuō)，太好看的學(xué)習(xí)用品會(huì)影響學(xué)習(xí)，還是不要買(mǎi)的好！"那位擁有卷筆機(jī)的小朋友說(shuō)："我的卷筆機(jī)是阿姨送給我的生日禮物，她是祝我能練出一手好字的。我?guī)е�，就是要時(shí)時(shí)記住阿姨的話。練好字。你要用的話，我可以借給你呀！"大家你一言，我一語(yǔ)，不僅教育了一人，也教育了全班小朋友。
三．搜集信息，指導(dǎo)消費(fèi)
當(dāng)今的廣告鋪天蓋地，現(xiàn)在的商店星羅棋布，孩子面對(duì)的'誘惑真的很大。與其躲躲藏藏，還不如讓孩子直面誘惑，正確地指導(dǎo)他們學(xué)會(huì)比較，學(xué)會(huì)選擇。校門(mén)口的商店，附近的超市，電視的廣告，所呈現(xiàn)的商品有質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的，也有以次充好的。如果多留一個(gè)心眼，你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的蹊蹺。讓孩子們自己或幫助他們收集一些信息，價(jià)格有高低，質(zhì)量有優(yōu)劣，零售價(jià)和批發(fā)價(jià)不一揚(yáng)，還可以打時(shí)間差。讓他們自己對(duì)比、評(píng)價(jià)，孩子們一定能睜大眼睛，明白購(gòu)物需"多長(zhǎng)一個(gè)心眼"。
在一次春游活動(dòng)中，我們班一位同學(xué)就準(zhǔn)備這樣采購(gòu)他的東西：
我從家里帶2個(gè)煮雞蛋，這樣，可以節(jié)約一些錢(qián)。買(mǎi)一個(gè)面包，2元錢(qián)。另外，我想和同學(xué)合作購(gòu)買(mǎi)火腿腸、礦泉水和牛肉干�；鹜饶c每根1元，但如果買(mǎi)一包（10根），只要8元，那么，我要兩根，只需要1元6角。礦泉水一箱36元，兩瓶2元4角。我想，春游時(shí)一定會(huì)走得很熱，所以，我要買(mǎi)兩瓶。這樣，我用6元錢(qián)，買(mǎi)到了我所需要的旅游食品。
真是太有意思了。不僅想到了從家里帶些東西，節(jié)約一些錢(qián)，而且考慮到了批發(fā)與零售的差價(jià)，從而幾個(gè)人合買(mǎi)，享受批發(fā)價(jià)�？吹贸�，這是一份非常不錯(cuò)的購(gòu)物消費(fèi)計(jì)劃。
四．開(kāi)列清單，指導(dǎo)消費(fèi)
在美國(guó)，經(jīng)過(guò)有關(guān)專(zhuān)家長(zhǎng)時(shí)間的觀察和研究，總結(jié)出廣泛存在于少兒身上，在理財(cái)方面最容易犯的若干種錯(cuò)誤：濫用父母的錢(qián)。買(mǎi)東西時(shí)，把身上的錢(qián)花個(gè)精光。只在花錢(qián)時(shí)才有一種滿足感。錢(qián)在被花掉之前，已經(jīng)有過(guò)好多次購(gòu)買(mǎi)欲望了。
萬(wàn)事預(yù)則立。消費(fèi)前，指導(dǎo)孩子作個(gè)購(gòu)物計(jì)劃，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，是很有好處的。想買(mǎi)啥就買(mǎi)啥，一切隨心所欲，孩子就不會(huì)懂得金錢(qián)的價(jià)值和財(cái)富的寶貴。反過(guò)來(lái)，有了計(jì)劃，孩子就會(huì)感覺(jué)到錢(qián)不能亂花，東西也不能亂扔，能領(lǐng)悟到錢(qián)應(yīng)該省著點(diǎn)花，動(dòng)腦筋少花錢(qián)，多辦事�；蛘邽榱速I(mǎi)到自己喜歡的東西而積攢零花錢(qián)，控制一時(shí)一事的欲望和沖動(dòng)，耐心等待，不亂花錢(qián)。既培養(yǎng)自制力，又學(xué)會(huì)把錢(qián)用在刀刃上。這是一位8歲孩子的購(gòu)物計(jì)劃。
我聽(tīng)媽媽說(shuō)，文峰大世界的牛奶，晚上8：30以后，降價(jià)優(yōu)惠。2元5角的牛奶，我8：30以后去買(mǎi)，只要2元，所以，我買(mǎi)一瓶牛奶，只要2元。漢堡包非常適合出游時(shí)吃，它既能填飽肚子，而且營(yíng)養(yǎng)豐富，我準(zhǔn)備花4元錢(qián)買(mǎi)個(gè)雞蛋漢堡。水果和水，我想就不買(mǎi)了，從家里拿了帶上就行。這樣，我可以節(jié)省下來(lái)4元錢(qián)，放進(jìn)我的儲(chǔ)蓄罐，以后要用的時(shí)候就方便了。
真是太棒了！打時(shí)間差，最經(jīng)濟(jì)地買(mǎi)到所需的東西，還能考慮節(jié)省和儲(chǔ)蓄。美國(guó)專(zhuān)家發(fā)現(xiàn)少兒易在理財(cái)方面犯的一個(gè)錯(cuò)誤買(mǎi)東西時(shí)，喜歡把身上的錢(qián)花個(gè)精光。想不到，在我們一個(gè)普通的學(xué)課堂里的一個(gè)普通學(xué)生，就有了儲(chǔ)蓄的意識(shí)，真是了不起。真是一份讓我們都為之叫好的購(gòu)物計(jì)劃清單。筆者曾看到過(guò)"少年戴爾"的故事。（戴爾是誰(shuí)？戴爾是品牌電腦，這種電腦以企業(yè)創(chuàng)始人戴爾的名字命名。）上學(xué)時(shí)，戴爾酷愛(ài)集郵。他曾悄悄地到街頭的餐館打工，用賺來(lái)的錢(qián)買(mǎi)郵票。他發(fā)現(xiàn)同一張郵票能賣(mài)出不同的價(jià)格，而且差別不小。
"媽媽用股票賺錢(qián)，我難道不能靠拍賣(mài)郵票賺點(diǎn)錢(qián)？"戴爾突發(fā)奇想。12歲的戴爾說(shuō)服小伙伴把各自的郵票交給他處理，然后又在雜志上以"戴爾郵票社"名譽(yù)刊登廣告，還用電腦打印郵票名錄四處寄發(fā)——充滿好奇心的戴爾巧遇郵票價(jià)格攀升，他靠郵票賺了2000美元呢！
今天，理財(cái)教育是美國(guó)素質(zhì)教育的一個(gè)重要內(nèi)容，美國(guó)人認(rèn)為，創(chuàng)造財(cái)富和支配財(cái)富的技能是可以通過(guò)學(xué)習(xí)獲得的。我想，我們無(wú)須回避孩子，不讓孩子接觸錢(qián)，不讓他們自己買(mǎi)東西。相反，老師和家長(zhǎng)應(yīng)該給孩子一些購(gòu)物的自主權(quán)，讓他們從小接觸錢(qián)、了解錢(qián)，參與實(shí)踐，從而更加珍惜金錢(qián)，學(xué)會(huì)消費(fèi)。
科學(xué)消費(fèi)的心得體會(huì)4
3.15，是一個(gè)對(duì)消費(fèi)者很重要的一個(gè)節(jié)日，對(duì)于那些欺騙消費(fèi)者的人，我們要報(bào)告給國(guó)家，讓他們受到法律的制裁。今年的3.15晚會(huì)也讓我們看到了那些賣(mài)家的真正面目。
開(kāi)場(chǎng)的第一個(gè)廠家就讓我大吃一驚，居然是“蘋(píng)果”牌的手機(jī)欺騙了消費(fèi)者，別的國(guó)家的“蘋(píng)果”牌手機(jī)如果在一年以內(nèi)有問(wèn)題會(huì)換一個(gè)新的手機(jī)，但是在中國(guó)卻不換外殼，同樣是一個(gè)品牌，為什么在中國(guó)和其他國(guó)家差別就這樣的大呢？連“蘋(píng)果”這樣好的品牌都耍小聰明，那讓我們消費(fèi)者還會(huì)信哪一個(gè)品牌呢？
還有一個(gè)就是黃金摻假，在黃金里面摻上銥，就成為了千足黃金，其實(shí)，根本不是這樣的。而且那些商家還親自給記者做了演示，記者大吃一驚，讓我們看的也是大吃一驚，都不敢相信這是真的，可是事實(shí)就是這樣，這樣還讓我們?cè)鯓尤ハ嘈拍囊患业狞S金石真的呢？廠家為了貪圖這些錢(qián)，竟然去摻假，難道不覺(jué)得愧疚嗎？你們的良心就讓你們這樣的去做嗎？我表示質(zhì)疑。
接下來(lái)就是一個(gè)更加不可思議的事情了，汽車(chē)的質(zhì)量問(wèn)題被很多人都打了一個(gè)問(wèn)號(hào)，其中，質(zhì)量最不好的，就是江蘇的一家了，大眾也不是很好。汽車(chē)真讓我們擔(dān)心，這不是小問(wèn)題，而是關(guān)系著我們的生命和他人的生命，嚴(yán)重性有100%
最后就是做假宣傳的了，現(xiàn)在電視上有很多都是一些老人自稱(chēng)是“神醫(yī)”給我們推薦藥品，其實(shí)，那些都是假的，那些老人，只不過(guò)是演員，而里面的一些東西，有很多不好的東西，比如：辣椒油……說(shuō)道這里，我必須要提醒一下身邊的老人了，不要對(duì)廣告上的花言巧語(yǔ)給迷惑了，那只是一個(gè)陷阱。
3.15，一個(gè)給消費(fèi)者訴苦的權(quán)利，我喜歡3.15！
科學(xué)消費(fèi)的心得體會(huì)5
消費(fèi)心理學(xué)是一門(mén)新興學(xué)科，它的目的是研究人們?cè)谏钕M(fèi)過(guò)程中，在日常購(gòu)買(mǎi)行為中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征.消費(fèi)心理學(xué)是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的組成部分。研究消費(fèi)心理，對(duì)于消費(fèi)者，可提高消費(fèi)效益;對(duì)于經(jīng)營(yíng)者，可提高經(jīng)營(yíng)效益。
消費(fèi)心理在各類(lèi)人群及各年齡段的表現(xiàn)，據(jù)中國(guó)人民大學(xué)輿論研究所參與完成的調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示各類(lèi)人群及各年齡段有如下心理特點(diǎn)：
女性花錢(qián)愛(ài)算計(jì)：女性中花錢(qián)特別仔細(xì)的占12.4%，比較仔細(xì)的占49.8%，花錢(qián)不太仔細(xì)的占20.7%，花錢(qián)很不仔細(xì)的占2.9%，不一定的占14.2%。
年齡越大手越緊：40歲以上年齡段消費(fèi)者花錢(qián)都“比較仔細(xì)”，并且表現(xiàn)為年齡越大越仔細(xì)。其中60歲以上的消費(fèi)者近乎“特別仔細(xì)”。相對(duì)而言，20-29歲年齡段的消費(fèi)者花錢(qián)最不仔細(xì)。
學(xué)歷越高，職位越高，花錢(qián)越不仔細(xì)：一般說(shuō)來(lái)，大專(zhuān)以上學(xué)歷的人們消費(fèi)比較“大方”，而高中文化程度及以下的群體消費(fèi)特征為“比較仔細(xì)”。從消費(fèi)者職業(yè)和身份特征上分析，花錢(qián)最細(xì)的要數(shù)離休人員，其次依次是農(nóng)民、軍人、企業(yè)職工、科教文衛(wèi)人員�；ㄥX(qián)相對(duì)最不仔細(xì)的是私營(yíng)業(yè)主、個(gè)體勞動(dòng)者、企業(yè)管理人員、高校學(xué)生。
當(dāng)今十大消費(fèi)消費(fèi)心理趨勢(shì):求實(shí)求廉求實(shí)、求美、榮譽(yù)、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實(shí)、舒適、安全反映消費(fèi)者對(duì)理想商品的基本要求，而要吸引高消費(fèi)人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。
消費(fèi)者購(gòu)物“看臉譜”：購(gòu)買(mǎi)時(shí)裝、化裝品，青年女營(yíng)業(yè)員受顧客歡迎，不僅因?yàn)樗齻兏�，而且還可以當(dāng)場(chǎng)示范。而選購(gòu)家用電器，青年男營(yíng)業(yè)員就更受歡迎，一般消費(fèi)者認(rèn)為男青年應(yīng)該對(duì)電器內(nèi)行，而且他們的動(dòng)手操作能力強(qiáng)。
另外，中年女營(yíng)業(yè)員因生活經(jīng)驗(yàn)豐富、性情友善、注重待人接物等長(zhǎng)處，最受消費(fèi)者信任。人們買(mǎi)童裝、食品、一般生活用品，都喜歡請(qǐng)她們當(dāng)參謀，而且她們整體服務(wù)態(tài)度好，所以上商店找“商嫂”已成為許多消費(fèi)者選擇營(yíng)業(yè)員的取向。上海人在選購(gòu)絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛(ài)找“法老師”，人們相信他們具有識(shí)別商品真假和辨別質(zhì)量高低的能力。
消費(fèi)心理的動(dòng)機(jī)分析及企業(yè)應(yīng)對(duì)策略
消費(fèi)心理在消費(fèi)活動(dòng)中的表現(xiàn):消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用及消耗各種消費(fèi)品過(guò)程中的活動(dòng)受消費(fèi)心理的微妙影響。
(一)消費(fèi)者的感覺(jué)消費(fèi)者對(duì)客觀外界的認(rèn)識(shí)過(guò)程是由感覺(jué)開(kāi)始的，如視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)……消費(fèi)者在判斷一件商品時(shí)也必然是由感覺(jué)開(kāi)始的。同樣一件商品，只因?yàn)轭伾杂胁町惢虬b稍有不同，消費(fèi)者可能一眼看中，進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)，也可能一瞥過(guò)后，再不理會(huì)。這是感覺(jué)在第一印象中的心理作用。
(二)消費(fèi)者性格在消費(fèi)活動(dòng)中的表現(xiàn)消費(fèi)者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個(gè)性差異。老年人注重商品的價(jià)廉物美及實(shí)用性，講究結(jié)實(shí)耐用;年輕人則相對(duì)靈活，注重商品的外表，講究個(gè)性化及時(shí)尚;一些先富的大款則追求高檔次的商品，注重名牌。
(三)消費(fèi)心理的動(dòng)機(jī)分析動(dòng)機(jī)是人們從事某種行為活動(dòng)的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)都是由動(dòng)機(jī)推動(dòng)的。過(guò)去，由于經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)水平的關(guān)系，我國(guó)消費(fèi)者比較注重求實(shí)、求廉動(dòng)機(jī)。購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)特別注重商品的實(shí)際效用，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，經(jīng)久耐用，并不過(guò)分要求商品外觀的美觀、新穎。近年來(lái)，我國(guó)人民的生活水平逐步提高，物質(zhì)需求得到了基本滿足，追求商品的時(shí)興和新穎的求新動(dòng)機(jī)，追求商品的驚險(xiǎn)、與眾不同的求異動(dòng)機(jī)及注重商品的造型美、藝術(shù)美的求美動(dòng)機(jī)在當(dāng)今消費(fèi)者心理中已占有重要的地位。此外，還有注重省時(shí)、省力，使用及維修方便的求便動(dòng)機(jī);追求廠家信賴，商品檔次的求名動(dòng)機(jī);與他人攀比爭(zhēng)榮的好勝動(dòng)機(jī);為從屬于某一群體而消費(fèi)的從眾動(dòng)機(jī);出于喜愛(ài)，崇拜而產(chǎn)生的模仿動(dòng)機(jī)等等。他們相互作用，相互影響，使消費(fèi)者的購(gòu)物行為復(fù)雜多樣。
因此，企業(yè)要正確分析和認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)費(fèi)者是市場(chǎng)的主體，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的分析，是為了適應(yīng)顧客的需求，是發(fā)展市場(chǎng)的基礎(chǔ)。所謂正確分析是說(shuō)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是多種多樣的，企業(yè)必須在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，從心理學(xué)的觀點(diǎn)對(duì)他們的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)進(jìn)行分析研究。消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為:顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)有感情動(dòng)機(jī)、理智動(dòng)機(jī)和惠顧動(dòng)機(jī)之分。感情動(dòng)機(jī)又分情緒動(dòng)機(jī)和情感動(dòng)機(jī)，情緒動(dòng)機(jī)具有沖動(dòng)性，即不確定性和不穩(wěn)定性;情感動(dòng)機(jī)是消費(fèi)者精神風(fēng)貌的反映，具有穩(wěn)定性。理智動(dòng)機(jī)是對(duì)商品進(jìn)行了解、分析、比較后產(chǎn)生的，具有客觀性、周密性�；蓊檮�(dòng)機(jī)是顧客對(duì)特定的商店、廠家或品牌特殊的信任和偏好，它是感情動(dòng)機(jī)與理智動(dòng)機(jī)兩者結(jié)合的產(chǎn)物。
科學(xué)消費(fèi)的心得體會(huì)6
在我們的生活中無(wú)論做什么都有一個(gè)心理活動(dòng)過(guò)程，心理學(xué)包括了很多，而消費(fèi)心理學(xué)就是其中之一。我覺(jué)得學(xué)習(xí)了消費(fèi)心理，無(wú)論是自己在從事以后的營(yíng)銷(xiāo)路，還是自己在作為消費(fèi)者時(shí)都是有用的，起碼不會(huì)那么容易上當(dāng)或者說(shuō)是花必要的錢(qián)買(mǎi)不必要的東西，而作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者對(duì)自己了解顧客的需要而做相應(yīng)的措施，在市場(chǎng)中處于不敗的地位也是有必要的。而現(xiàn)在我是學(xué)《藥品經(jīng)營(yíng)與管理》的，那么懂得消費(fèi)心理是必須的，對(duì)于自己推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品有著不可輕視的作用
比如說(shuō)：青年人消費(fèi)者心理
在我國(guó)，青年消費(fèi)者人口眾多，也是所有企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的主要消費(fèi)目標(biāo)。因此，了解青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征，對(duì)于店鋪的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展具有極其重要的意義。一般來(lái)說(shuō)，青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征具有以下幾點(diǎn)：1）追求時(shí)尚和新穎：青年人的特點(diǎn)是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險(xiǎn)，這些特點(diǎn)反映在消費(fèi)心理上，就是追求時(shí)尚和新穎，喜歡購(gòu)買(mǎi)一些新的產(chǎn)品，嘗試新的生活。在他們的帶領(lǐng)下，消費(fèi)時(shí)尚也就會(huì)逐漸形成。
2）表觀自我和體現(xiàn)個(gè)性：這一時(shí)期，青年人的自我意識(shí)日益加強(qiáng)，強(qiáng)烈地追求獨(dú)立自主，在做任何事情時(shí)，都力圖表現(xiàn)出自我個(gè)性。這一心理特征反映在消費(fèi)行為上，就是喜歡購(gòu)買(mǎi)一些具有特色的商品，而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個(gè)性特征，對(duì)那些一般化、不能表現(xiàn)自我個(gè)性的商品，他們一般都不屑一顧。
3）容易沖動(dòng)，注重情感：由于人生閱歷并不豐富，青年人對(duì)事物的分析判斷能力還沒(méi)有完全成熟，他們的思想感情、興趣愛(ài)好、個(gè)性特征還不完全穩(wěn)定，因此在處理事情時(shí)，往往容易感情用事，甚至產(chǎn)生沖動(dòng)行為。他們的這種心理特征表現(xiàn)在消費(fèi)行為上，那就是容易產(chǎn)生沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)，在選擇商品時(shí)，感情因素占了主導(dǎo)地位，往往以能否滿足自己的情感愿望來(lái)決定對(duì)商品的好惡，只要自己喜歡的東西，一定會(huì)想方設(shè)法，迅速做出購(gòu)買(mǎi)決策。
老年人消費(fèi)心理
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境中，如果企業(yè)必須注重分析中老年消費(fèi)者的心理特征。中老年消費(fèi)者所具有的心理特征主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)：
1）富于理智，很少感情沖動(dòng)：中老年消費(fèi)者由于生活經(jīng)驗(yàn)豐富，因而情緒反應(yīng)一般比較平穩(wěn)，很少感情用事，大多會(huì)以理智來(lái)支配自己的行為。因此，他們?cè)谙M(fèi)時(shí)比較仔細(xì)，不會(huì)像年輕人那樣產(chǎn)生沖動(dòng)的購(gòu)買(mǎi)行為。
2）精打細(xì)算：中老年消費(fèi)者一般都有家小，他們會(huì)按照自己的實(shí)際需求購(gòu)買(mǎi)商品，量人為出，注意節(jié)儉，對(duì)商品的質(zhì)量、價(jià)格、用途、品種等等都會(huì)作詳細(xì)了解，很少盲目購(gòu)買(mǎi)。
3）堅(jiān)持主見(jiàn)，不受外界影響：中老年消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)，大多會(huì)有自己的主見(jiàn)，而且十分相信自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧，即使聽(tīng)到商家的廣告宣傳和別人介紹，也要先進(jìn)行一番分析，以判斷自己是否需要購(gòu)買(mǎi)這種商品。因此，對(duì)這種消費(fèi)者，商家在進(jìn)行促銷(xiāo)宣傳時(shí)，不應(yīng)一味地向他們兜售商品，而應(yīng)該尊重和聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，向他們“曉之以理”，而不能希望對(duì)他們“動(dòng)之以情”。
4）方便易行：對(duì)于中老年人來(lái)說(shuō)，他們或者工作繁忙，時(shí)間不夠用，或者體力不好，行動(dòng)不便，所以在購(gòu)物的時(shí)候，常常希望比較方便，不用花費(fèi)很大的精力。因此，店鋪應(yīng)該為他們提供盡可能多的服務(wù)，以增加他們的滿意度。
5）品牌忠誠(chéng)度較高：中老年消費(fèi)者在長(zhǎng)期的生活過(guò)程中，已經(jīng)形成了一定的生活習(xí)慣，而且一般不會(huì)作較大的改變，因?yàn)樗麄冊(cè)谫?gòu)物時(shí)具有懷舊和保守心理。他們對(duì)于曾經(jīng)使用過(guò)的商品及其品牌，印象比較深刻，而且非常信任，是企業(yè)的忠誠(chéng)消費(fèi)者。
女性消費(fèi)心理
在現(xiàn)代社會(huì)，誰(shuí)抓住了女性，誰(shuí)就抓住了賺錢(qián)的機(jī)會(huì)。要想快速賺錢(qián)，就應(yīng)該將目光瞄準(zhǔn)女性的口袋。店鋪在市場(chǎng)銷(xiāo)售中，應(yīng)當(dāng)充分重視女性消費(fèi)者的重要性，挖掘女性消費(fèi)市常女性消費(fèi)者一般具有以下消費(fèi)心理：
1）追求時(shí)髦：俗話說(shuō)“愛(ài)美之心，人皆有之”，對(duì)于女性消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，就更是如此。不論是青年女子，還是中老年女性，她們都愿意將自己打扮得美麗一些，充分展現(xiàn)自己的女性魅力。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費(fèi)心理，但是她們?cè)谫?gòu)買(mǎi)某種商品時(shí)，首先想到的就是這種商品能否展現(xiàn)自己的美，能否增加自己的形象美，使自己顯得更加年輕和富有魅力。例如，她們往往喜歡造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。
2）追求美觀：女性消費(fèi)者還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質(zhì)量、價(jià)格當(dāng)成同樣重要的因素來(lái)看待，因此在挑選商品時(shí)，她們會(huì)非常注重商品的色彩、式樣。
3）感情強(qiáng)烈，喜歡從眾：女性一般具有比較強(qiáng)烈的情感特征，這種心理特征表現(xiàn)在商品消費(fèi)中，主要是用情感支配購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)行為。同時(shí)她們經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購(gòu)買(mǎi)和他人一樣的東西。
4）喜歡炫耀，自尊心強(qiáng)：對(duì)于許多女性消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，之所以購(gòu)買(mǎi)商品，除了滿足基本需要之外，還有可能是為了顯示自己的社會(huì)地位，向別人炫耀自己的與眾不同。在這種心理的驅(qū)使下，她們會(huì)追求高檔產(chǎn)品，而不注重商品的實(shí)用性，只要能顯示自己的身份和地位，她們就會(huì)樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)。
以上三種人群是較大的消費(fèi)市場(chǎng)，所以要特別的注意了解。
消費(fèi)心理學(xué)與很多方面都有聯(lián)系，比如說(shuō)廣告與消費(fèi)心理。有句話說(shuō)：成功的廣告必然是遵循消費(fèi)心理規(guī)律的廣告。有一則廣告在我腦海中。女兒為年邁的老母洗腳，孩童見(jiàn)此，轉(zhuǎn)身端來(lái)一盆水，稚嫩地說(shuō)：“媽媽?zhuān)茨_”，畫(huà)面與語(yǔ)言的配合，烘托出一個(gè)感人的主題：獻(xiàn)給母親的愛(ài)。雖然整個(gè)廣告只字未提產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，但卻給人以強(qiáng)烈的情感體驗(yàn)。這個(gè)廣告巧妙地把對(duì)母親的愛(ài)與產(chǎn)品相連，誘發(fā)了消費(fèi)者愛(ài)的需要，產(chǎn)生了感情上的共鳴，在心中留下深刻美好的印象。因此，在廣告有限的時(shí)空中以理服人地呈遞信息，固然顯得公正客觀。但以情動(dòng)人的方式，更容易感染消費(fèi)者，打動(dòng)他們的心。
人的心理真的是如海底撈針，難以捉摸。所以學(xué)習(xí)心理學(xué)是有必要的，無(wú)論是什么心理學(xué)，而且我覺(jué)得心理學(xué)是有趣的，去猜別人在想什么，當(dāng)你知道了他想什么時(shí)，他會(huì)把你當(dāng)神一樣的或者把你當(dāng)神經(jīng)病，不過(guò)這跟我國(guó)情有關(guān)。
隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)者的消費(fèi)心理有了新的變化，如綠色消費(fèi)的興起。這又是一個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)路哦。
科學(xué)消費(fèi)的心得體會(huì)7
2013年新修訂的消保法針對(duì)近年來(lái)消費(fèi)領(lǐng)域的熱點(diǎn)問(wèn)題作出了相應(yīng)規(guī)定，加強(qiáng)了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。但是，法律的全面貫徹實(shí)施仍然存在一些問(wèn)題，主要有以下四個(gè)方面：
�。ㄒ唬┓梢�(guī)定的一些內(nèi)容還沒(méi)有真正"落地"，比如消保法規(guī)定了消保法規(guī)定了耐用商品和裝飾裝修服務(wù)由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)舉證責(zé)任的制度經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)舉證責(zé)任范圍太窄、舉證責(zé)任時(shí)限短等問(wèn)題。
�。ǘ┮恍┬碌南M(fèi)領(lǐng)域缺乏有效規(guī)制，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、服務(wù)領(lǐng)域和預(yù)付卡消費(fèi)成為消費(fèi)維權(quán)案件集中的新領(lǐng)域。
�。ㄈ┫麉f(xié)組織的作用發(fā)揮不夠。在實(shí)踐中存在著登記管理不明確、編制經(jīng)費(fèi)不到位、履職能力不適應(yīng)的情況。
�。ㄋ模┫M(fèi)者維權(quán)渠道需要進(jìn)一步理順。
從檢查的情況來(lái)看，消保法實(shí)施一年多來(lái)，對(duì)于改善市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)市場(chǎng)誠(chéng)信，保障消費(fèi)維權(quán)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，起到了積極促進(jìn)作用。但在貫徹實(shí)施中仍然存在著一些問(wèn)題，尤其是近年來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為消費(fèi)侵權(quán)案件的多發(fā)領(lǐng)域。據(jù)商務(wù)部反映，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益、制售假冒偽劣商品等違法犯罪行為十分突出，已經(jīng)成為侵權(quán)假冒的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
一是質(zhì)量不合格和假冒現(xiàn)象比較嚴(yán)重。20xx年，質(zhì)檢總局開(kāi)展了5類(lèi)14種電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的國(guó)家監(jiān)督抽查，合格率只有73.9%.據(jù)國(guó)家工商總局抽查，20xx年的網(wǎng)購(gòu)正品率只有58.7%.
二是投訴和案件增長(zhǎng)迅速。20xx年全國(guó)工商部門(mén)共受理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴7.78萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)356.6%;在消協(xié)組織受理的20135件遠(yuǎn)程購(gòu)物投訴中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占到了92.3%.根據(jù)最高法院提供的數(shù)字，北京市朝陽(yáng)區(qū)法院自消保法施行以來(lái)，共受理消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)合同糾紛107件，同比增長(zhǎng)3.7倍。針對(duì)這一問(wèn)題，在完善以消保法為龍頭的消費(fèi)維權(quán)法律體系的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)加快電子商務(wù)的立法進(jìn)程，完善電子商務(wù)監(jiān)管體制，明確經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范落實(shí)電子商務(wù)平臺(tái)和企業(yè)的主體責(zé)任。同時(shí)依法充分發(fā)揮消協(xié)組織的作用，并協(xié)調(diào)和理順消費(fèi)維權(quán)機(jī)制。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作永遠(yuǎn)在路上，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作永遠(yuǎn)與全面深化改革和全面推進(jìn)依法治國(guó)同行，檢查組自此認(rèn)真檢查《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施情況，必將更全面的推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的貫徹實(shí)施，更好的保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
科學(xué)消費(fèi)的心得體會(huì)8
我叫xxx，是xxx支行的行長(zhǎng)，感謝省行銀行卡部再次提供這個(gè)交流的機(jī)會(huì)，謝謝省行卡部對(duì)我們支行工作的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
眨眼之間，一年多的時(shí)間飛逝而過(guò)，從20xx年7月正式掛牌成為"消費(fèi)金融"特色網(wǎng)點(diǎn)以來(lái)，xx支行一直努力在消費(fèi)金融業(yè)務(wù)上突破。20xx年共敘做分期業(yè)務(wù)9194萬(wàn)元，其中汽車(chē)分期業(yè)務(wù)8045萬(wàn)元，排名全省第一，帶動(dòng)新增發(fā)卡獲客602戶，排名x支行第一，應(yīng)收賬款余額9300萬(wàn)元，較年初新增6800萬(wàn)元，新增應(yīng)收賬款無(wú)一筆不良及逾期。
良好成績(jī)的取得，首先要感謝省行卡部在張總的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷地完善業(yè)務(wù)政策、不斷地更新審批系統(tǒng)、不斷地壯大條線隊(duì)伍、不斷地給我們打氣加油，以及提供人員和豐富的物質(zhì)支持、親自參與營(yíng)銷(xiāo)、加班審批等等，相信這些大家都是感同身受。其次，我把在開(kāi)展業(yè)務(wù)中的一些體會(huì)和感受向大家做個(gè)匯報(bào)，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正：
1、精神上重視
網(wǎng)點(diǎn)指標(biāo)多、任務(wù)重、壓力大，消費(fèi)金融業(yè)務(wù)只是其中的一小塊，剛開(kāi)始時(shí)我們也是首尾難顧，但經(jīng)過(guò)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)情況以及省行、支行發(fā)展導(dǎo)向的分析，加上深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品政策、充分調(diào)研市場(chǎng)，我們確定了"既然網(wǎng)點(diǎn)底子薄、基礎(chǔ)差，那就破斧成舟、大力發(fā)展汽車(chē)分期業(yè)務(wù)"的特色路線，想方設(shè)法、拼盡全力也要在分期業(yè)務(wù)上做出亮點(diǎn)。加上省行政策的不斷優(yōu)化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越強(qiáng)，我們從根本上樹(shù)立了牢固的自信：對(duì)合作的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，我們不是拉關(guān)系、求業(yè)務(wù)，而是在通過(guò)更低的利率來(lái)幫助他們吸引客戶、搞定客戶，通過(guò)更符合實(shí)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的準(zhǔn)入門(mén)檻來(lái)幫4S店辨識(shí)優(yōu)質(zhì)客戶，通過(guò)更人性化的審批給真實(shí)購(gòu)車(chē)的人群提供金融工具，更為我們的目標(biāo)客戶帶去更多的優(yōu)惠。雙贏、三贏！
2、措施上做實(shí)
在擺正心態(tài)之后，是整合網(wǎng)點(diǎn)資源，打造一支堅(jiān)實(shí)、有力的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)：
首先，充分動(dòng)員網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性，建立學(xué)習(xí)制度、駐店制度、流水作業(yè)制度，形成在外有人面簽，家中有人做資料的輪換機(jī)制，每月研究、鞏固學(xué)習(xí)最新的管理辦法，提高辦事效率；
其次，建立分級(jí)、分人維護(hù)制度，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)口總經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，客戶經(jīng)理及直銷(xiāo)人員分4S店來(lái)維護(hù)金融專(zhuān)員、銷(xiāo)售人員，建立專(zhuān)門(mén)的微信群，做到有效溝通；
再次，對(duì)每個(gè)4S店出臺(tái)銷(xiāo)售人員激勵(lì)機(jī)制，每月評(píng)選出推單多的優(yōu)秀銷(xiāo)售顧問(wèn)、年底評(píng)出年度優(yōu)秀銷(xiāo)售顧問(wèn)，進(jìn)行禮品獎(jiǎng)勵(lì)；
最后，加強(qiáng)駐點(diǎn)保障、加班保障措施和人情關(guān)懷，解決員工的后顧之憂。
3、行動(dòng)上堅(jiān)持
我們常說(shuō)，做個(gè)金業(yè)務(wù)要時(shí)刻保持勤奮和努力，得益于省行卡部提出的"周末駐店"政策，我們剛開(kāi)始執(zhí)行時(shí)也有過(guò)叫苦連天，但是我們堅(jiān)持下來(lái)了，不管人手多么緊張，不論刮風(fēng)下雨還是酷暑嚴(yán)寒，只要是4S店?duì)I業(yè)時(shí)間，我們保證有人對(duì)接，工作日有人巡點(diǎn)、周末、節(jié)假日有人駐店，大家都犧牲了很多的休息時(shí)間。事實(shí)證明，我們一半以上的業(yè)務(wù)是從周末駐店中獲得的，還得到了省行的中收獎(jiǎng)勵(lì)，堅(jiān)持總能得到回報(bào)。
4、特色上彰顯
做出了成績(jī)，不能藏著掖著，要多宣傳、多匯報(bào)，雖然在這方面我們做得很不夠，但我們?nèi)栽诓粩嗉訌?qiáng)宣傳，不斷向主管行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。通過(guò)宣傳和匯報(bào)，我們提升了銀行卡業(yè)務(wù)在行領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位，得到主管副行長(zhǎng)的大力支持，進(jìn)一步增加了我們走專(zhuān)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展之路的信心，通過(guò)主管副行長(zhǎng)的支持，我們還向支行爭(zhēng)取到了x萬(wàn)元的專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用、向省行爭(zhēng)取增加了一名直銷(xiāo)人員，很大程度上緩解了我們的燃眉之急。
5、風(fēng)險(xiǎn)上預(yù)防
風(fēng)險(xiǎn)控制是銀行的生命線。我行一直采取"預(yù)防為主、全程控制"的風(fēng)險(xiǎn)管理原則，嚴(yán)守"三親見(jiàn)"底線，堅(jiān)持做到"了解你的客戶，了解你客戶的業(yè)務(wù)"，嚴(yán)把入口關(guān)，只接受真實(shí)交易的、有確切需求客戶，在審批過(guò)程中絕對(duì)遵守管理辦法，決不搞歪門(mén)邪道，"給審批人添麻煩、對(duì)自己不負(fù)責(zé)"的事情堅(jiān)決不做，今年新發(fā)生業(yè)務(wù)未產(chǎn)生一筆不良。
這段時(shí)間，我行在加緊整理、上交分期檔案，做到20xx年輕裝上陣，同時(shí)，按照授信的時(shí)間先后順序進(jìn)行"回頭看"，分批對(duì)客戶征信進(jìn)行貸后檢查，關(guān)注其在分期業(yè)務(wù)發(fā)生后的新增小額借款，暫未發(fā)現(xiàn)有多重授信的情況。
以上就是我的一些經(jīng)驗(yàn)、心得，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不懈的努力，我行的分期業(yè)務(wù)形成了一個(gè)好的勢(shì)頭，我們會(huì)發(fā)揚(yáng)專(zhuān)業(yè)行優(yōu)勢(shì)，在即將到來(lái)的20xx年朝著業(yè)績(jī)翻番的目標(biāo)努力！我們更有理由相信，全省的銀行卡業(yè)務(wù)在銀行卡部的英明領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)創(chuàng)造歷史的里程碑！
我的匯報(bào)完畢，謝謝大家！
科學(xué)消費(fèi)的心得體會(huì)9
為進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)，改善民生，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，根據(jù)上級(jí)的通知精神，為認(rèn)真做好20xx消費(fèi)促進(jìn)月活動(dòng)，我局高度重視，成立了20xx“新鄉(xiāng)縣消費(fèi)促進(jìn)月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”，制訂了活動(dòng)實(shí)施方案，明確責(zé)任份工作，精心組織安排，認(rèn)真落實(shí)確�；顒�(dòng)安全、有序開(kāi)展。
一、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍，我們與縣電視臺(tái)等有關(guān)媒體溝通聯(lián)系，進(jìn)行廣泛宣傳，參與活動(dòng)的企業(yè)懸掛了橫幅，張貼標(biāo)語(yǔ)，海報(bào)，分發(fā)宣傳單，吸引消費(fèi)者踴躍參加，積極營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。
二、積極會(huì)同工商、質(zhì)檢等部門(mén)，做好監(jiān)管工作，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣，營(yíng)造放心購(gòu)物環(huán)境，為確�；顒�(dòng)期間安全，我們協(xié)調(diào)公安、消防等部門(mén)全力做好活動(dòng)保障工作，并督促參與企業(yè)落實(shí)安全責(zé)任，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，防止各類(lèi)事故的發(fā)生，確保了活動(dòng)安全有序進(jìn)行。
三、堅(jiān)持做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，規(guī)范促銷(xiāo)行為，禁止虛假促銷(xiāo)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)利益，據(jù)消費(fèi)參與企業(yè)上報(bào)數(shù)據(jù)顯示，部分參與企業(yè)銷(xiāo)售額同比下降，與國(guó)家家電下鄉(xiāng)和家電以舊換新政策結(jié)束，消費(fèi)者普遍認(rèn)為價(jià)格偏高有一定原因�？傮w來(lái)看，通過(guò)這次20xx消費(fèi)促進(jìn)月活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)進(jìn)一步擴(kuò)
科學(xué)消費(fèi)的心得體會(huì)10
昨天是3月15日消費(fèi)者的節(jié)日，我昨天晚上看了央視的三一五晚會(huì)以后，我十分的感慨，這次和往年一樣，都曝光了很多黑心商人的一些令人十分不齒的行為，看了這一次的晚會(huì)我對(duì)這些可憐的消費(fèi)者感到十分的同情。
這次令我最寒心的就是麥當(dāng)勞，麥當(dāng)勞它是全球連鎖的，沒(méi)想到他們會(huì)這么黑心，這樣的快餐店應(yīng)該盡早曝光他。記者就去調(diào)查了一下，到了里面，工員們雖然看著特別忙，其實(shí)他們閑得很，他們炸出來(lái)的所有的薯?xiàng)l什么的，全都已經(jīng)超過(guò)了保質(zhì)期，它們的機(jī)器都發(fā)出了嘀嘀嘀嘀的響聲，他們也不管，繼續(xù)把更多的油炸類(lèi)食品放進(jìn)了保溫箱。而且，令我們更加不齒的是，一個(gè)員工他拿出了很多牛肉，但是不小心掉在了地下，但是他們?nèi)匀徊灰詾槿坏陌涯堑粼诘厣狭说呐Ｈ饨o顧客吃。這是多么的惡心呀，這樣的，應(yīng)該趁早把他在全球的店都給拆了，以免他再一次禍害人間。
然后講的就是金子，千足金、三個(gè)九，這些都是我們經(jīng)常在黃金銷(xiāo)售商店里看到表示黃金純度的字眼。央視3.15晚會(huì)曝光黃金行業(yè)亂象，所謂的千足金，它意味著我們購(gòu)買(mǎi)的黃金首飾是由純度能夠達(dá)到千分之九百九十九的黃金打造出來(lái)的。
但是加了“銥”就不行了，很多都沒(méi)達(dá)標(biāo)，而是添加了另一種元素，“銥”在化學(xué)元素周期表當(dāng)中與黃金緊挨著，它的密度與黃金非常地相似，但它的價(jià)格是黃金的五到十分之一。有很多很多的廠家把“銥”纏在金子中，做成首飾來(lái)賣(mài)給消費(fèi)者，他們那這些金子就當(dāng)真正的金子一樣買(mǎi)，甚至價(jià)格還比金子還貴，如果大家都去買(mǎi)他的金子，那他就賺大了。
在我們的身邊，有很多很多不良的企業(yè)家，他們會(huì)在很多很多的商品上做手腳，但是賣(mài)的價(jià)格比真品的還要貴，所以，以后我們就不要買(mǎi)他們的，讓他們的奸計(jì)永遠(yuǎn)的不成。
科學(xué)消費(fèi)的心得體會(huì)11
20xx年是銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要一年，消費(fèi)者的利益與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性息息相關(guān)，因此消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要從消費(fèi)者切身利益出發(fā)，以改進(jìn)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高金融穩(wěn)定性，提升公眾金融素質(zhì)，支持行業(yè)發(fā)展，贏得社會(huì)尊重為目標(biāo)。通過(guò)嚴(yán)格的行為監(jiān)管，建立和維護(hù)消費(fèi)者對(duì)銀行業(yè)的信心和信任，以實(shí)現(xiàn)銀行也整體安全、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
在這一工作中，分行營(yíng)業(yè)部從上至下每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事都為此付出了很大的努力，切實(shí)地把消費(fèi)者的權(quán)益放在了一個(gè)高度重要的地位上，從自身工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，發(fā)揚(yáng)了為消費(fèi)者著想的精神，作出了令人滿意的成績(jī)。在這項(xiàng)工作中，我們也收獲了許多工作經(jīng)驗(yàn)與心得體會(huì)。
對(duì)于保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利，事前預(yù)防是重中之重，只有把工作的責(zé)任心放在一個(gè)相當(dāng)重要的位置，才能做出切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的工作，在日常工作中，我們堅(jiān)持“預(yù)防為先、教育為重、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置”為原則，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)控管理上進(jìn)行優(yōu)化，保證每一位銀行從業(yè)人員深刻理解，充分認(rèn)識(shí)消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)的重要性，提升銀行在公眾心目中的地位和形象。
此外，我們也做到了對(duì)全社會(huì)的消費(fèi)者開(kāi)展金融知識(shí)宣傳和教育，以提升社會(huì)公眾金融素質(zhì)和依法維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)與能力為目的，開(kāi)展金融知識(shí)宣傳與教育活動(dòng)，提升社會(huì)公眾對(duì)金融產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)水平，消除由于消費(fèi)者對(duì)金融產(chǎn)品、金融市場(chǎng)、金融慣例的不了解而導(dǎo)致的誤解與矛盾。近年來(lái)公眾對(duì)于銀行服務(wù)的許多方面通過(guò)輿論、媒體都體現(xiàn)出了一定的意見(jiàn)，而這其中絕大多數(shù)問(wèn)題都是由于公眾對(duì)于銀行業(yè)務(wù)、法律法規(guī)的不了解而造成的，這既對(duì)消費(fèi)者享受金融服務(wù)造成了不便，也在側(cè)面促成了部分群眾對(duì)銀行的消極態(tài)度。因此通過(guò)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行教育，能夠較理想地提升銀行的行業(yè)信譽(yù)和公信力。
對(duì)于消費(fèi)者已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題，我們應(yīng)繼續(xù)深入投訴糾紛調(diào)解處置。在工作中我們做到對(duì)每一起投訴與反饋，均站在消費(fèi)者的角度上切實(shí)體會(huì)對(duì)方的問(wèn)題，通過(guò)疏導(dǎo)消費(fèi)者的情緒，妥善處理消費(fèi)者的糾紛，營(yíng)造公平公正的消費(fèi)環(huán)境，緩解不必要的矛盾和糾紛，與此同時(shí)，我們對(duì)于自身工作存在的缺陷和問(wèn)題也要加強(qiáng)自我檢討，提振消費(fèi)者對(duì)銀行業(yè)的信心和信任。
在20xx年，我們必將本著“立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)；運(yùn)籌百步，始于一步”的工作思路，本著“振奮精神，克服困難，完成任務(wù)”的精神狀態(tài)，著力推進(jìn)工作綱要的貫徹落實(shí)，穩(wěn)步開(kāi)展各項(xiàng)工作。
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