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營銷人員個人先進事跡材料（通用15篇）
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家都用到過事跡吧，根據(jù)范圍的不同，事跡可分為集體事跡和個人事跡。擬起事跡來就毫無頭緒？下面是小編整理的營銷人員個人先進事跡材料，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
營銷人員個人先進事跡材料 1
劉xx，是一個很有靈氣、很真誠的女孩，今年25歲的她，參加工作5年了，別看她年紀(jì)輕，工作干勁兒卻不小，提起保險營銷，說的頭頭是道。僅有兩年儲蓄工作經(jīng)驗的她，憑借著對保險業(yè)務(wù)的熱愛、理解和嫻熟的業(yè)務(wù)功底，獨特的營銷技巧，今年完成保額0萬元，成為市郵政局當(dāng)之無愧的保險營銷狀元。
嫻熟業(yè)務(wù)是“金”
在保險營銷中奪魁，這與她的勤奮努力是分不開的。最初，她與許多儲蓄員一樣，只是簡單地把保險好處介紹給用戶，缺乏有說服力的依據(jù)，營銷的成功率較低。多次的營銷失敗使她意識到，熟練、準(zhǔn)確地將各種保險的特點、功能介紹給用戶是做好保險業(yè)務(wù)的前提。于是，她除了參加本單位及保險公司組織的培訓(xùn)外，還利用業(yè)余時間閱讀大量的保險業(yè)務(wù)書籍，上網(wǎng)了解有關(guān)保險業(yè)務(wù)的新消息，學(xué)習(xí)好經(jīng)驗、好做法，從而增強自己宣傳保險業(yè)務(wù)的信心。
一次，為一對年輕夫婦在辦理儲蓄存款業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)用戶的活期存折中有百余萬元的存款。于是，她抓住機會積極向用戶介紹分紅型險。開始夫妻二人不愿接受，馬上換了種介紹方式，從理財?shù)慕嵌�，幫助用戶分析現(xiàn)有的存款怎樣進行短、中、長期投資分配才能取得更大的收益，并把保險保障方面的知識耐心地介紹給用戶。用戶聽完的`介紹后，又向她咨詢辦理這項業(yè)務(wù)的相關(guān)事宜，并將60萬元的活期存款轉(zhuǎn)為了期的保險，這是挖到的“第一桶金”。
營銷技巧是“金”
在工作中了解到，用戶存款意識是不同的，面對不同層次、不同年齡的用戶，必須采用合適的語言和貼近用戶需求的營銷方式。針對喜歡投資的用戶，向其推薦“紅利發(fā)”五年期保險;針對保守一點的用戶，向其推薦“穩(wěn)贏一生”;針對下崗、買斷工齡或失業(yè)的人群，向其推薦“黃金十年”等。對待年輕、年老的用戶，也有一套打法，就是對年輕的用戶多介紹關(guān)于保險保障方面的知識，對于年紀(jì)較長的用戶，就從分紅型保險不扣利息稅、保本保息、無風(fēng)險等方面去介紹。這樣，銷售保險的成功率就會特別高。同時，她還總結(jié)出一套保險業(yè)務(wù)營銷的技巧，即“眼明、手快、嘴要勤，忙時簡要、閑時細致”。她就是憑借這樣的營銷技巧，使一位王先生將100萬元活期儲蓄轉(zhuǎn)成了期的分紅型險。目前，已發(fā)展了兩張均為100萬元的大額保單。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是“金”
在的心中，始終記著這樣一個理兒，買保險不像買商品，買錯了也就吃虧上當(dāng)這一次，而保險動的是用戶辛辛苦苦積攢下來的積蓄，一定要設(shè)身處地為用戶著想。去年6月，一位姓李的用戶有3萬元的存款到期想投資股市，推心置腹地與他交談，提出自己的建議和想法，向他推薦了分紅型保險，詳細介紹了險種的特點、功能及保險的保障功能。她的真誠打動了李先生，將3萬元購買了保險。此后，李先生陸續(xù)將10余萬元投入保險，還向身邊的朋友介紹宣傳保險。經(jīng)李先生介紹來的用戶，保險金額就達50萬元。
營銷人員個人先進事跡材料 2
青草平凡，卻成就了山河的碧透春意；碎石平凡，卻鋪就了通天大路。生活中許多平凡的人卻創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績。
“她呀，做人有魅力、做事有能力、做領(lǐng)導(dǎo)有魄力�；鹨话愕臒崆�，就像一朵正在盛開播撒芬芳香飄千里祈福納祥向陽迎新的報春花！”。人們這樣稱贊她。
一身黑色套裝顯得十分的干練與自如，時而親和時而銳利的目光顯露出一名中心的負責(zé)內(nèi)心世界的深邃和豪邁。認識她的人都說她的“笑聲”和有個性與特色。她的笑聲甜美中不乏豪爽，輕柔中富有剛強。通過笑聲讓人仿佛感覺到了她那永不服輸?shù)摹捌础眲艃骸?/p>
愛拼才會贏是她的成功營銷法寶和獨到經(jīng)驗。她拼氣力，更拼智慧。在電信，傾力打造了一支明星團隊，工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可，先后獲得市場先進個人，服務(wù)先進個人等多項榮譽稱號。
一、在事業(yè)中燃燒自己
也許是因為喜歡詩的緣故，對事業(yè)有著唯美的追求。這種唯美的思想，構(gòu)成了她善于挑戰(zhàn)的性格。
面對風(fēng)云變幻的市場，明白，作為中心的負責(zé)人，不精通業(yè)務(wù)，不懂管理，不懂市場，從哪兒來還得回哪兒去。執(zhí)著的追求，是她學(xué)習(xí)的原動力。不用揚鞭自奮蹄，她深知自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力的重要性，始終將自己擺在一個學(xué)習(xí)者的位置上，堅持學(xué)習(xí)上先學(xué)一步，多學(xué)一點，深學(xué)一點，嚴于律己，在實踐中磨練、不斷提高自己。如饑似渴地投入到工作中去，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。她始終認為，一個善于學(xué)習(xí)的人，可以時刻體味其中的樂趣，從知識的海洋中感悟到人生的真諦，不斷提高自我、充實自我。她從不放過每一個可以學(xué)習(xí)的機會，積極參加分公司組織的各種形式的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不但自己學(xué)，還組織部門人員一起學(xué)習(xí)，堅持對每次學(xué)習(xí)做好筆記，將學(xué)習(xí)的體會及心得與部門人員進行分享，統(tǒng)一思路，達成共識，營造和諧、快樂、積極進取的工作氛圍。幾年來，僅工作學(xué)習(xí)筆記就記了厚厚的十多本。當(dāng)有人問她累不累時，回答：當(dāng)你全身心投入工作，學(xué)習(xí)已成為一種習(xí)慣時，就不會感覺到累，而且會在這個過程中體驗到無限樂趣。
翻開的電話本，幾乎都是一些重要客戶的電話。深深懂得，作為一個基層負責(zé)人，就必須深入到用戶當(dāng)中，深入到市場當(dāng)中。幾年時間里，她走遍營銷中心所轄范圍的大街小巷，掌握了大量詳實的第一手資料，和很多客戶建立了良好的合作關(guān)系。對事業(yè)的這種執(zhí)著精神，不僅感動了員工，更感動了客戶。
把客戶維系工作當(dāng)作自己的事業(yè)來做，把每一次維系工作問題的解決當(dāng)成是不斷學(xué)習(xí)提高的過程，當(dāng)成是對個人素質(zhì)及能力水平的檢驗，把每一次任務(wù)的完成當(dāng)作是自我學(xué)習(xí)、自我鍛煉、自我提高的途徑，竭盡全力做好每一項工作。
熟悉她、了解她付出和艱辛的人卻送給她“女拼命三郎”的外號。一次，為了籌備節(jié)日促銷活動，她連續(xù)幾天沒有回家，累了就在辦公沙發(fā)上對付一下；孩子想媽媽了，父母只得抱著孩子到辦公室來看望她。望著孩子稚嫩的臉，她只得強忍內(nèi)心的歉疚和遺憾，用一個緊緊的擁抱代替了心中的千言萬語、辛酸苦辣。
二、真情打造明星團隊
“要干出一流業(yè)績，靠的是優(yōu)秀的人才和一流的團隊”。善于培養(yǎng)員工的能力和團隊精神。她常說，一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園。她用如潮般的關(guān)愛，溫暖著員工，帶出了一支團結(jié)奮進、富有戰(zhàn)斗力的團隊。
在基礎(chǔ)管理中建立健全多項管理制度，加強監(jiān)督檢查，確保各項制度落實到位。堅持“三會”制度，即每日早會、每周培訓(xùn)會、每月例會，做到維系工作日清日結(jié)，周清月結(jié)；堅持分級進行客戶認領(lǐng)包保，確保中高端用戶一對一服務(wù)制，客戶指標(biāo)一對一負責(zé)制，客戶流失一對一考核制；堅持“三通報”，即整體月通報，部門周通報，客戶經(jīng)理日通報，強化維系工作落實執(zhí)行，建立維系工作督導(dǎo)機制；通過建立健全多項管理制度，強化制度的落實，形成了維系工作的長效機制，用規(guī)范的管理確保維系工作的制度化、日常化，保證了所在團隊維系服務(wù)工作的順利進行，維系效果逐步提升。
在員工眼里，是一位知識型的管理和鍥而不舍的奮斗者，還是一位良師益友。在管理上，更多實行的是放權(quán)式管理，讓員工充分感覺到信任和責(zé)任。
一艘航船的`順利航行是一個舵手的成功。在濃濃的人文關(guān)懷之風(fēng)的吹拂下，員工的學(xué)習(xí)和工作積極性都空前高漲，涌現(xiàn)出了一批“業(yè)務(wù)明星”和“服務(wù)明星”。
三、譜寫經(jīng)營新樂章
“創(chuàng)新的執(zhí)行”，是的經(jīng)營之道。因此，她在執(zhí)行每一項任務(wù)，開展每一項工作時，無不要求自己先“咀嚼”透了，再將相關(guān)文件方案“翻譯”成“本地化方案”，有創(chuàng)新地執(zhí)行和開展工作。
為此，她將創(chuàng)新融入到工作的每一個細節(jié)，在經(jīng)營服務(wù)中采取了一系列的創(chuàng)新舉措：例如，充分利用節(jié)假日等黃金時機，開展“全家福新年攝影禮券”、“感恩的心、感恩的情”迎新系列活動、“特別的愛給特別的你”情人節(jié)促銷活動；在全市渠道管理中首先引入“綜合績效”的考核控制方式；她專門根據(jù)畢業(yè)生特點開設(shè)了“畢業(yè)生手機銷號綠色通道”；訂制了精美的“溫馨提示”牌，放在每一個客戶接觸點，幾句溫馨感人的小語或提醒客戶或宣傳業(yè)務(wù)，不經(jīng)意間“暗香浮動”……
在身體力行的同時，也深知，創(chuàng)新來自基層，來自每一位員工。善于調(diào)動普通員工的創(chuàng)造性。年月，營業(yè)員發(fā)現(xiàn)了一個看似微小但卻可能給營業(yè)工作帶來極大安全隱患的問題，并及時提出了解決辦法。令他沒想到的是，在全體員工大會上表彰并給他頒發(fā)了創(chuàng)新獎勵金，雖然金額很小，但他非常激動，他說：“我很高興在營銷中心工作，在這里，只要你用心，就是最普通的崗位，也能出彩！”
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。的努力得到了大家的認可，當(dāng)面對掌聲、鮮花和榮譽時，她沒有驕傲自滿，而是以更飽滿的工作熱情，全身心地投入到新的工作中去。
作為電信主戰(zhàn)場的一線負責(zé)人，她雖然沒有干出驚天動地的業(yè)績，但她從每一件小事做起，立足自己的本職崗位，以務(wù)實的態(tài)度，勤奮的精神投入到公司改革發(fā)展的浪潮中，譜寫了一頁又一頁輝煌。孟子的“路雖邇，不行不至；事雖小，不為不成”被她實踐得淋漓盡致。
營銷人員個人先進事跡材料 3
滕xx是中國大地保險公司的初創(chuàng)者之一，參與了公司籌建工作的每一個環(huán)節(jié)，見證了中國大地保險婺源支公司的成長壯大。滕xx一直本著吃苦在前、享受在后的精神，始終把公司的“誠信為先、服務(wù)社會”的宗旨作為指導(dǎo)自己工作的最高準(zhǔn)則，從一名普通業(yè)務(wù)員干起，認認真真，踏踏實實，勤勤懇懇地耕耘，認真實踐總公司工作會議提出的“夯實基礎(chǔ)、強化管理、穩(wěn)中求進”的要求，全身心地投入婺源大地保險工作。無論是在綜合部主任崗位，還是業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位上，直至支公司經(jīng)理，她始終堅持愛崗敬業(yè)、無私奉獻。她時刻嚴格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，敢為人先。婺源支公司在她的帶領(lǐng)下，獲得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，贏得了該縣同行的刮目相看和新老客戶的一致好評，為大地人在婺源保險市場上樹立了良好的形象。2014年3月，滕志紅被婺源縣政協(xié)推選為縣政協(xié)委員，2014年9月，滕志紅榮獲中國保監(jiān)會第四屆青年五四獎?wù)隆?/p>
一、山窩窩里飛出的金鳳凰
婺源縣地處偏遠山區(qū)，是一個只有34萬人口小縣，沒有大型的工業(yè)企業(yè)，財政收入2014年才突破2億元，人們參加商業(yè)保險意識薄弱，應(yīng)該說這是一個保險資源相對貧乏的縣份。但滕志紅深信，心有多大舞臺就有多大。只要把希望的種子植入腳下這塊紅土壤，鍥而不舍，辛勤耕耘，就一定能收獲成功的喜悅！她帶領(lǐng)她的團隊以愛崗敬業(yè)的精神和百折不饒的毅力，憑著誠實守信的職業(yè)道德和踏踏實實的服務(wù)，寒來暑往，沐雨櫛風(fēng)，踏遍了婺源的山山水水、大街小巷，走訪了成千上萬的客戶，簽下了8000多筆保單。汗水澆灌出果實的甘甜，風(fēng)雨洗禮出彩虹的絢麗。2014年，成立僅三年的中國大地保險婺源營銷部升格為支公司，全年實現(xiàn)保費收入1018萬元，市場份額40%以上，成為了上饒市大地保險保費收入第一個突破1000萬元大關(guān)的縣級公司。滕志紅也因此成為江西保險業(yè)內(nèi)的一顆耀眼的新星受到人們的普遍關(guān)注，贊譽她是山窩窩里飛出的一只金鳳凰。
二、誠信贏得客戶來
滕xx認為：做人是做事的根本，做好了人，做事才不誤入歧途，才能為做事贏得良好的人際支持。處理好做事與做人之間的關(guān)系，誠信做人、誠信做事是人們獲得成功人生的根本，也是企業(yè)獲得進步和成功的根本。滕志紅在公司大力倡導(dǎo)誠信文化建設(shè)，把“誠信為先、穩(wěn)健經(jīng)營、價值至上、服務(wù)社會”的大地保險經(jīng)營理念灌輸給每一個員工，靠誠信服務(wù)留住客戶、發(fā)展客戶。她制定了各部門、崗位服務(wù)承諾和員工文明服務(wù)禮儀規(guī)范，要求員工關(guān)注客戶體驗，想客戶之所想，幫客戶之所需，真心實意幫客戶解決實際問題，如推出為上門客戶送保單、理賠服務(wù)實行100%回訪、為客戶辦理年審年檢提供幫助等服務(wù)舉措。
在理賠工作過程中，她要求理賠人員嚴格遵守理賠制度，不準(zhǔn)接受客戶吃請、不能向客戶索、拿、卡、要。開業(yè)來她和理賠人員從未因理賠事情而接受過吃請。為了有效預(yù)防交通事故逃逸案件的發(fā)生，積極做好交通事故車險理賠工作，滕xx主動聯(lián)系婺源縣交警大隊設(shè)立獎項，對提供交通事故破案線索或舉報交通事故逃逸案件的`熱心客戶和群眾給予獎勵。當(dāng)公司理賠服務(wù)中人手不夠時，無論刮風(fēng)下雨，她會親赴事故現(xiàn)場，認真查勘定損，嚴格理賠，既維護公司的利益，又充分保障客戶的正當(dāng)權(quán)益。正是因為她恪守公平公正的職業(yè)道德，使大地保險婺源支公司在婺源保險市場上樹立了良好的形象，贏得了廣大客戶的贊許和認可，到支公司投保的客戶絡(luò)繹不絕。
三、創(chuàng)新管理求發(fā)展
(一)制定合理化的管理辦法，增強營銷員的歸屬感
“強化管理意識”是滕志紅的口頭禪，她常說，管理出效益，管理出凝聚力，管理出戰(zhàn)斗力。她把看著管理是一種投入，貫穿于工作的每一個細節(jié)。根據(jù)營銷員的特質(zhì)和當(dāng)?shù)丨h(huán)境，該公司先后四次修改“營銷員管理辦法”。采取設(shè)立“敬業(yè)獎金”、營銷主訓(xùn)和組長津貼，推出增員機制、定期戰(zhàn)役活動方案，這樣既留住了人才、激發(fā)營銷隊伍的斗志，還增強了營銷員對公司的歸屬感，促進了員工之間你追我趕的勢態(tài)。
(二)堅持營銷晨會制度，反饋營銷動態(tài)
堅持晨會制度。婺源支公司無論刮風(fēng)下雨，從未間斷堅持每周一次的營銷晨會。而且建立了完善的營銷員考勤制度。做到有章可循、獎罰分明：如遲到者、請事假者、曠工者實行處罰后，另還在下周晨會中還要表演說、笑、逗、唱的節(jié)目。如每次晨會都準(zhǔn)時參加者，則月底發(fā)放獎勵，這樣更促進了營銷員對考勤制度的自覺遵守性，又活躍了晨會氣氛，鍛煉了營銷員口才，讓營銷員在健康活潑、團結(jié)向上的氛圍中不斷成長為“勇于開口”和“我是最棒的”員工。
在晨會上，她經(jīng)常性地與同事開展?fàn)I銷交流。營銷晨會中最重要的內(nèi)容是反饋營銷動態(tài)，暢談心得體會。會上通過宣讀每位營銷員業(yè)績，并逐個進行比較、排名，指出各組、各員離月初定的任務(wù)還有
營銷人員個人先進事跡材料 4
小李是江節(jié)礦實業(yè)公司一名銷售員。這位已年過40的半邊天，從2000年開始，在短短幾年從事銷售工作中，不斷超越自我，勇做“淮宇”品牌的開拓者，銷售業(yè)績逐年增長2005年，她個人創(chuàng)出了410萬元的銷售業(yè)績，銷售額是2003年的6.5倍、2004年的2.7倍，她本人多次榮膺集團公司多經(jīng)線個人銷售榜首，在平凡的崗位上實現(xiàn)了不平凡的人生價值，為“淮宇”品牌做大做強，做出了積極的貢獻。先后被評為礦“巾幗建功”先進個人、“十佳女杰”、連續(xù)三年獲集團公司勞模，2003年市“三八紅旗手”，2004年“徐州市勞動模范”榮譽稱號。
意志和耐力伴隨創(chuàng)業(yè)之路
創(chuàng)業(yè)是艱辛的。作為一個女人，有著比男人諸多的不便，但從一開始選擇從事市場銷售這條路，小李就無怨無悔，以堅強的意志和耐力拼搏在競爭激烈的市場上。把“鞏固老用戶，擴展新用戶”作為自己銷售工作的突破口和努力方向，小李經(jīng)常深入用戶施工現(xiàn)場講解、實地操作示范，讓更多的人認識“淮宇”品牌，讓更多的用戶使用“淮宇”牌等強樹脂錨桿、錨固劑、雙抗管、乳化油、中壓齒輪油等產(chǎn)品。僅2004年一年時間里，小李先后出差30多次，行程40多萬公里，跑遍了山西、陜西、四川、甘肅、山東等礦井相對集中的地區(qū)，當(dāng)年創(chuàng)下了年銷售額136萬元的外銷業(yè)績。
誠信與執(zhí)著打開銷售之門
2005年，小李礦實業(yè)公司提出了年營業(yè)收入力爭一個億的奮斗目標(biāo)，小李義無反顧地承擔(dān)了100萬的外銷任務(wù)，自覺地擔(dān)起銷售隊伍的“領(lǐng)頭羊”的職責(zé)。2005年七月，時值盛夏驕陽似火，小李到陜西里礦推銷產(chǎn)品。坐了20個多小時火車后繼續(xù)坐汽車，中午下了汽車，又頂著烈日，忍著饑餓，步行了10多公里崎嶇的山路。汗水順著臉頰往下淌，腳也腫了，直到下午三點才到達目的地。她稍作歇息，立即進入了工作狀態(tài)。結(jié)合該礦的地質(zhì)條件，幫助對方選擇產(chǎn)品類型，陪同技術(shù)人員去附近同類礦井實地參觀，系統(tǒng)地介紹使用“淮宇”品牌錨桿支護系列產(chǎn)品“安全、維修量低、效率高”的特點，執(zhí)著而又細膩，抓住銷售過程中每一個細小的'環(huán)節(jié)，用戶被小李執(zhí)著的工作態(tài)度所打動，從而贏得了的信賴，打開了銷售之門。在銷售中，小李不是盲目追求客戶的多少，而是注重對客戶資信度的考察。如今，她已經(jīng)擁有40多家用戶，其中兩家用戶超過了百萬元。
不斷進取助她銷售創(chuàng)新高
在短短幾年的市場營銷經(jīng)歷中，小李深有體會的感受到，市場銷售就是“逆水行舟，不進則退”道理。銷售額之所以能夠成倍的遞增、攀升，在小李的心中有一個不等式，那就是“零散客戶≥零散客戶”。第一年開發(fā)的零散戶第二年有可能丟了，但必須想方設(shè)法尋找新的零散客戶補充進來。面對自身的工作壓力，她勇于進取，分析用戶心理、不斷提高銷售技巧、規(guī)范合同管理，《現(xiàn)代商務(wù)》、《商務(wù)禮儀》、《貿(mào)易談判》等成為她在出差途中的必讀書刊。有一次，小李在向?qū)Ψ浇榻B產(chǎn)品時，對方提出要用電子郵件發(fā)送產(chǎn)品說明。小李深刻感受到電子信息也是效益，必須有效的利用網(wǎng)絡(luò)資源推廣“淮宇”品牌產(chǎn)品。不懂就得學(xué)，小李又迷上了電腦；短短不到一個月時間，不僅學(xué)會了使用電子郵件，而且利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布公司產(chǎn)品和個人銷售信息。
實踐證明，小李是個看準(zhǔn)了目標(biāo)就不輕意言退的人，只要有一丁點可能，就去做百分之百的努力，她憑借著女人特有的細膩、精明和才干，勇做“淮宇”品牌的開拓者，讓“淮宇”品牌產(chǎn)品暢銷大江南北，今年一季度，小李已取得了122萬元的銷售業(yè)績，為自己力爭全年突破500萬元的銷售額創(chuàng)造了良好的開端。
營銷人員個人先進事跡材料 5
小陳是西吉縣煙草分公司客戶服務(wù)戰(zhàn)線上的一名普通的客戶經(jīng)理。多年來，憑著對煙草事業(yè)的一腔摯愛，以真誠感動著客戶，以服務(wù)贏得了市場，與客戶共同奏響了一曲和諧的樂章。不管刮風(fēng)下雨，無論嚴寒酷暑，他們都是每天到單位的一群人，經(jīng)過簡單的晨會碰頭，便開始了新的一天的工作。服務(wù)客戶，品牌培育，市場調(diào)研這是他們的天職。
傾心服務(wù)甘于奉獻。卷煙市場工作是煙草公司聯(lián)系零售客戶的橋梁，是一項需要用心付出的工作，是一線隊伍的核心。她所在的縣城東片服務(wù)區(qū)域共有持證卷煙零售客戶160戶。她憑著對這份工作的熱愛，滿腔熱忱地投入到工作中，風(fēng)里來雨里去，不分日夜地奔走在客戶之間。為推動市場銷售，求得收益的最大化，她既是新品牌的推銷員、經(jīng)營知識的輔導(dǎo)員，又是與零售客戶溝通的信息員、為客戶排憂解難的服務(wù)員，真情服務(wù)于每一個零售戶。
團結(jié)同事樂于助人。她在完成本職工作的同時，對其他同事的要求都能耐心、及時完成，給予幫助。她清醒地認識到，要不斷成長，要時時“如履薄冰、如臨深淵”，要不斷地反思和完善自己，才能成為一名合格的企業(yè)人才。做人重于做事，她經(jīng)常和同事們交流，不“糊弄”客戶，“客戶利益無小事”。自覺維護秩序，積極處理客戶之間糾紛，避免客戶之間矛盾升級，營造良好的和諧環(huán)境。干一行、愛一行、鉆一行，為了充分掌握市場情況，她走街入戶，和零售客戶促膝談心，虛心聽取他們對卷煙銷售工作的意見，并經(jīng)常加班加點，放棄休息時間，利用午休和其他業(yè)余時間，和同志們研究解決工作中遇到的問題。用自己的實際行動展示了一個煙草人的熱情與敬業(yè)。
以誠待人心中有愛。有人說：“客戶經(jīng)理像一支火柴，客戶就像蠟燭，要點亮自己，才能點亮他人�！痹诳蛻舴⻊�(wù)上，她始終遵循行業(yè)服務(wù)理念，用自己的真情打動客戶、用熱情感染客戶、用友情聯(lián)系客戶，與客戶建立深厚感情，為企業(yè)贏得了發(fā)展空間。在走訪市場中，小陳堅持用心面對客戶。當(dāng)看到零售客戶的煙柜上有灰塵時，她就主動幫著擦拭干凈；當(dāng)客戶的孩子學(xué)習(xí)成績下滑時，她也抽出時間使出渾身解術(shù)為其輔導(dǎo)；當(dāng)有的`客戶家人生活困難時，她也主動伸出援助之手。一次走訪該戶時，發(fā)現(xiàn)老人的煙柜里的卷煙需要重新擺放一下，于是，她邊說邊干。她告訴李二貴：擺煙是有講究的，要遵循人的習(xí)慣和心理，檔次稍高、利潤大的煙、公司重點宣傳的煙應(yīng)擺在柜臺中間偏上一點的位置，沖著店門，這樣看起來顯眼，顧客一進門不用尋找就能看到，這也符合人的視覺習(xí)慣。一個牌號的煙要一次擺上兩盒，這樣能給顧客造成視覺沖擊，加深印象，而且這樣擺放能使煙柜看起來清新大方，顧客看起來很舒服。最后，他特意叮囑老人，平時可以把空煙盒擺放在店門口，多擺放一些，經(jīng)過商店的人看到各種品牌的煙盒會覺得店內(nèi)卷煙很豐富。這樣，無形中宣傳了店面，還能招攬新顧客。李二貴聽著她細細地解釋著擺煙的門道，喜出望外，臉上露出了滿意的笑容。
不斷進取業(yè)績突出。桃李不言，下自成蹊。在卷煙市場部，客戶就是終極服務(wù)目標(biāo)，客戶滿意是永恒的追求。她總是想客戶所想，急客戶所急，創(chuàng)新客戶管理，全面提高零售客戶的滿意度，她始終本著“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對客戶負責(zé)、一切讓客戶滿意”的原則，辛勤耕耘。經(jīng)過幾年來的不斷努力，他所轄片區(qū)的卷煙銷量和結(jié)構(gòu)均有了大幅度的提高，零售客戶的營銷水平也得到了較大提升。
作為煙草系統(tǒng)的一顆釘子，她就這樣從小事做起，從點滴做起，從細節(jié)做起，誠心服務(wù)客戶，熱情幫助客戶。在新的起點上，她時刻提醒自己：只有持續(xù)的高質(zhì)量的客戶服務(wù)才能贏得長久的客戶滿意度和忠誠度，才能形成客戶對公司的依賴，才能最終達到客戶和公司的雙贏。對于成績她永不自滿，對于困難她永不服輸、對于工作她永不放松，今后，她將時刻以飽滿的工作熱情，做好每一天的工作，服務(wù)好每一位客戶，爭取更大的成績。
這就是小陳，煙草行業(yè)最基層的一名員工，她不會說什么激動人心的豪言壯語，沒有什么令人自豪的豐功偉績，他只是熱愛自己的崗位，熱愛自己身邊的同事和客戶，日復(fù)一日，年復(fù)一年地在本職崗位上默默奉獻著，為煙草事業(yè)的發(fā)展。
客戶經(jīng)理是一個平凡的崗位，她也是一個很平凡的人。
營銷人員個人先進事跡材料 6
3月14日，行政部x經(jīng)理將已經(jīng)蓋好章的《全業(yè)務(wù)合作協(xié)議》送至分公司，表達感激之情："半年來一直是你們上門為我們服務(wù)，今天是我們總經(jīng)理派我上門也為你們服務(wù)一次！"
x有限公司位于經(jīng)濟開發(fā)區(qū)風(fēng)電產(chǎn)業(yè)園，主要從事風(fēng)電螺栓的生產(chǎn)、研發(fā)與銷售，投資規(guī)模8000萬，前期員工150人。經(jīng)過分公司半年來的持續(xù)跟進，在與競爭對手的較量中最終勝出，簽訂x元/月的融合套餐，使用35門固話、6M互聯(lián)網(wǎng)，手機統(tǒng)付x元/，組建150人的集團套餐和彩鈴業(yè)務(wù)，配備臺工作手機，辦理一卡通和系統(tǒng)，實現(xiàn)食堂消費和辦公樓考勤的自動化。
x年9月在網(wǎng)格走放過程中，在開發(fā)區(qū)風(fēng)電產(chǎn)業(yè)園見有建筑工人蓋圍墻，當(dāng)時在想"才開始蓋圍墻還早呢！""要不去看看？""那還是去看看！"于是就把車停好，進了施工場地……"沒有什么效果�。《疾恢腊�""要不再去問問！"哎！前面那家伙穿的挺有內(nèi)涵，肯定不是工人，于是走上前去……"你好，我是移動公司……謝謝啊" "原來投資方在科技園里面臨時辦公啊"。
下午到科技園找到該單位的臨時辦公地點，由于該單位還沒有進入實質(zhì)性的建設(shè)階段，臨時辦公點都沒有人在，幾次的拜訪都以失敗告終，終于在2019年9月20日再次到該單位拜訪時，臨時辦公室里面有幾個人在安裝電腦，打掃衛(wèi)生，于是敲門進屋，"您好！請問這里是……""是的，你有什么事嗎？" "我是x公司……感謝你們來我們投資發(fā)展，這是我的名片，如果在有需要我們移動給你們服務(wù)的或者需要我們協(xié)助的請聯(lián)系我"雙方交換名片，在開始的客套話結(jié)束后，"你們是來推業(yè)務(wù)的吧，手機我們用的是移動的，但我們開的是全球通，基本不用換號碼了？"總經(jīng)理直接說道；說："現(xiàn)在可不是只有手機，固話、互聯(lián)網(wǎng)都有的""你們也有固定電話？是不是那種沒有線的（固話）但是沒有辦法收發(fā)傳真啊，沒法用啊"。我說："有線的，你想要的功能我們都有，"將準(zhǔn)備好的方案遞給總"哦是這樣啊，你過來，這是我們行政部的經(jīng)理，你以后在這一塊直接和他對接，你把移動在這一塊的情況弄清楚了，哦，還有和都弄清楚了，各拿一份，到時候開會研究一下"……
頻繁上門溝通打動客戶。在確定項目啟動后，每周均會上門拜訪經(jīng)理，了解項目施工進度，實時做好溝通和服務(wù)。向經(jīng)理介紹一些我們移動的信息化產(chǎn)品，了解對方對企業(yè)的信息化管理手段的需求，結(jié)合移動全業(yè)務(wù)產(chǎn)品的特色制定適合企業(yè)自身管理的全業(yè)務(wù)解決方案。方案的一次次改動，對從門禁、考勤、食堂消費到企業(yè)辦公，再到員工的通信和上網(wǎng)需求，制定一攬子解決方案。有時候到了下班時間我們還見到他坐在電腦旁在不停的敲打著鍵盤，"下班了，明天再弄吧""你們先走吧，我把方案早修正下，明天早上還要送到中成那邊" 。通過頻繁的上門服務(wù)，讓客戶感受到中國移動永遠在身邊。
及時響應(yīng)需求滿足客戶。記得2019年1月份此時正值寒冬，溫度在零下十幾度，該單位廠房、辦公樓處于裝修階段時，企業(yè)工程師因出差，對網(wǎng)絡(luò)布線缺乏專業(yè)技術(shù)人員。獲知此消息后，立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報，請領(lǐng)導(dǎo)支撐，分公司立即指派技術(shù)人員做好對接，陪同技術(shù)人員不顧天氣寒冷奔赴施工現(xiàn)場進行勘察，連夜加班設(shè)計管道圖以及廠房和宿舍樓網(wǎng)絡(luò)布線圖，在第二天上班時第一時間交到客戶手中，為客戶至少節(jié)省了一個星期的工程進度。拍著肩膀說："啊，我都不知道怎么說，我們還沒有決定用什么方案，你這樣做值得嗎？如果我們不用你們方案，你回去怎么向你的領(lǐng)導(dǎo)交代啊"說："沒有什么值得不值得的，哪怕你們不用我們的方案，我們只當(dāng)交一個朋友，朋友有困難為什么不互相幫助？在說了，客戶有困難，在我們的能力范圍內(nèi)，不去幫助，這不是我們移動人的作風(fēng)" 。"你放心，那邊我會去溝通，我會極力推薦你們產(chǎn)品，因為你們的服務(wù)已經(jīng)打動了我"……
抓住關(guān)鍵時刻感動客戶。在敲定方案的'最后一個星期，我和起到該單位簽定協(xié)議，到辦公室時我們看到中成辦公桌上放這一份競爭對手的協(xié)議、方案，當(dāng)時我們就有一種不好的預(yù)感，當(dāng)成帶我們到小會議室時，不好的預(yù)感更加強烈，說："協(xié)議可能要等一下，你剛才在我的桌子上也看到了，你也了解我們到你們發(fā)展，需要什么，你們的對手利用他們在政界的關(guān)系網(wǎng)向打招呼，要求使用他們的方案，現(xiàn)在正在商談方案，我向說了你們這邊的情況，你也知道我們很為難，但我們還是朋友是不是？"沉默了一下說："對！我們永遠都是朋友！"當(dāng)我們離開中成緊固單位時，看著落黙的表情，真想安慰他幾句，可是又不知道怎么說……
面對競爭對手關(guān)系網(wǎng)壓力，一如既往，沒有退縮，可是沒有什么實質(zhì)性的進展，天枰漸漸傾向于競爭對手，但不到最后一刻我們永不言棄，直到3月12日打電話給尋求幫助，從總部來途中不慎丟失了手機到后無法保持對外聯(lián)絡(luò)。得知后迅速上門服務(wù)，拿到身份證復(fù)印件以及企業(yè)蓋章的擔(dān)保信回到公司，通過異地補卡系統(tǒng)將補好的卡重新送到手中，當(dāng)拿著手機卡時低頭沉思了近10分鐘，然后說："啊，我還以為你不來了，你們服務(wù)和精神讓我非常的佩服。"說："這是我們移動應(yīng)該做的，客戶我們永遠放在第一位"……
用他的堅持和誠信真正打動了客戶，堅定了客戶與合作的信念，才導(dǎo)致開始的一幕奇跡上演。
營銷人員個人先進事跡材料 7
兩年前，xx離開了徽文化廣告公司，成為了xx市郵政局函件分局的一名專職營銷人員，工作單位的變化并沒有改變她對營銷工作的熱情，通過真心、耐心、細心的“三心”營銷，讓她品嘗到了越來越多的喜悅，真心、耐心、細心讓她贏得了用戶越來越多的肯定和贊譽，也讓她越來越熱愛這行了。
真心發(fā)展客戶
營銷工作經(jīng)常需要學(xué)會換位思考，xx用自己的實際行動真正做到了“一切為了客戶、為了客戶的一切、為了一切客戶”。當(dāng)每次發(fā)現(xiàn)一個新客戶時，她總是先從客戶的角度出發(fā)，根據(jù)客戶所在的行業(yè)特點、業(yè)務(wù)需求、活動目的進行分析，做好充分準(zhǔn)備后，再去找客戶洽談，在交談中尋找雙方合作的共同點，不只為了營銷、賺錢，而是和用戶交朋友，通過合作實現(xiàn)雙贏、多贏。不論什么樣的客戶，她都一視同仁，無論客戶業(yè)務(wù)量多與少、無論客戶的'距離遠與近、無論是什么文化層次和行業(yè)的客戶，她都一樣熱情、平等地對待。客戶如果遇到什么問題，她能幫助解決的，她都會真心誠意幫助客戶，用真情去打動客戶。有一次，一個新客戶正需要購買家用電器，xx知道后，立即聯(lián)系上另一個經(jīng)營電器的老客戶，幫助這位新客戶很快就購買到了自己心儀的產(chǎn)品，大大加深了自己與客戶之間的感情。
耐心開展業(yè)務(wù)
長期在營銷崗位上工作,比的是耐心和恒心。xx靠得就是不屈不撓的堅韌毅力，培育和擴大了自己的客戶群，其中不乏一些高端客戶�；丈蹄y行xx市分行一開始認為郵政廣告效果不好，不愿意做郵政業(yè)務(wù)，但是她并沒有放棄，認為對待這類客戶“耐心”是法寶。在和該單位打交道時，只要是自己能幫到對方的，她就會盡全力去做，漸漸地雙方的心走近了。不久，適逢該單位要進行新業(yè)務(wù)宣傳，xx抓住機遇，準(zhǔn)備好相關(guān)材料，再次將郵政產(chǎn)品介紹給他們時，該負責(zé)人被她的誠意所打動，簽訂了價值13萬元的戶外廣告協(xié)議，在年底的賀卡銷售中，雙方再次合作，很快就達成了制作協(xié)議，定制了5.5萬元的郵政賀卡，并建立起了長期合作關(guān)系。
細心拓展市場
對待客戶在做到真心、耐心的同時，xx深知細心的重要性。有一次，她在向某單位了解廣告效果時，相關(guān)負責(zé)人無意中說了句：“今天兒子過生日�！�
xx立即以私人名義訂了生日蛋糕和鮮花給他送過去�！岸Y輕情義重”，她的細心給客戶留下了很好的印象，雙方的業(yè)務(wù)商洽也非常順利。在隨后的合作中，這位客戶還介紹了很多重要客戶給她。元旦、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日是合家團聚，朋友問候的日子,對于xx來說卻是最忙碌的時候,拜訪客戶群是她在多年營銷工作中形成的習(xí)慣，輔以掛歷、對聯(lián)、方便袋等小禮品，拉近與用戶之間的溝通。此外，xx還非常注重平時的學(xué)習(xí)與積累，她總是在營銷中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中營銷，通過對營銷知識的鉆研，成功地開發(fā)出了郵簡式廣告等新型廣告形式和小區(qū)投遞等多種廣告宣傳方法，受到了客戶們的一致好評。
機遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。xx憑著對事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神，以她的實際行動在郵政基層平凡的崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，展示了新時期郵政女性的勃勃生機和嶄新風(fēng)貌。
營銷人員個人先進事跡材料 8
我是郵政局速遞公司一名營業(yè)員，為了郵政的快速發(fā)展，我積極響應(yīng)縣局的號召，深入市場，廣泛開展?fàn)I銷工作，經(jīng)過堅持不懈的努力，取得了一點成績。在2014年累計攬儲1484萬元，攬收國內(nèi)特快1452件，實現(xiàn)收40000多元。國際特快105件，創(chuàng)收32200元，單證照1730件，為速遞公司超額完成年收入計劃以及儲蓄業(yè)務(wù)的快速發(fā)展做出我應(yīng)有的貢獻。
我是這樣開展?fàn)I銷工作的：我的主要業(yè)務(wù)是速遞工作，儲蓄是附帶工作，我一貫把"份外事當(dāng)份內(nèi)事辦"，年年攬儲數(shù)百萬，我曾做市內(nèi)投遞十余年，跑遍了縣內(nèi)各機關(guān)單位、廠礦企業(yè)、學(xué)校團體、居民區(qū)的大街小巷，憑著自己人熟這個得天獨厚的'條件，俗話說"人熟是個寶"，下班后我利用業(yè)余時間下戶攬儲，一是人熟，二是信得過，三是業(yè)務(wù)宣傳到位，四是服務(wù)周到，走街串巷見人就宣傳郵儲政策、郵儲好處、郵儲辦法，進行市場調(diào)查，摸透儲蓄大戶、經(jīng)營效益好的個體戶、收入穩(wěn)定且收入較高的工薪階層，下戶攬儲，積極開拓市場，事事心中有數(shù)，將儲戶存單進行登記，到期催促用戶轉(zhuǎn)存，這雖然是微不足道的小事，但對穩(wěn)定客戶大大有利，即方便用戶，又避免儲蓄余額下滑由于業(yè)務(wù)宣傳到位，服務(wù)全面細致，攬儲工作開展順利，2014年攬儲突破千萬元。
在速遞業(yè)務(wù)方面，我在發(fā)展業(yè)務(wù)上堅持效益為先，多元化、全方位地開拓市場，不斷豐富速遞業(yè)務(wù)的內(nèi)涵，努力開拓速遞業(yè)務(wù)的新領(lǐng)域和市場新空間。無論客戶業(yè)務(wù)是多少，我不怕吃苦，不怕受累，不怕多跑路，總以周到熱情的服務(wù)感化用戶，使我的營銷對象90%以上使用了速遞業(yè)務(wù)。平時代用戶包裝、釘箱、郵件攬收到戶。例如：宏業(yè)集團和明順抽紗公司是大客戶，國際、國內(nèi)業(yè)務(wù)都較多，只要電話一到馬上上門服務(wù)，公安局、法院的單證照也是如此，天天上門取件這樣即增創(chuàng)了收入，又使用戶感到滿意，同時，也為發(fā)展其他郵政業(yè)務(wù)帶來了有利條件。
2014年，我被推選為"優(yōu)秀營銷能手"，這是局領(lǐng)導(dǎo)對我的鞭策，對我的鼓勵，除了自己勤勤懇懇、任勞任怨的工作外，支局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持分不開的，在此，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，在新的一年里更加努力，工作更上一層樓。
營銷人員個人先進事跡材料 9
20xx年，該同志在支行班子領(lǐng)導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事們的關(guān)心與幫助下，圍繞增加建行的效益這個中心，以尋找新的利潤增長點為突破口，拓寬思路，吃苦耐勞，創(chuàng)造性地開展?fàn)I銷工作，使該同志在我行對公條線的的業(yè)績又站在了新的起點上。全年新開企業(yè)賬戶8戶，其中發(fā)展房地產(chǎn)企業(yè)兩家，發(fā)放房地產(chǎn)開發(fā)貸款6000萬元；發(fā)展中小企業(yè)兩戶，為其發(fā)放貸款800萬元，吸收的企業(yè)存款實現(xiàn)了新高，最高時點達到了1.3億元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入50萬元，辦理銀行貸記卡60多張，為建行事業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，認真學(xué)習(xí)法律知識；嚴格執(zhí)行建設(shè)銀行的體系文件，認真落實國家和建行的信貸政策，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)，為營銷工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、愛崗敬業(yè)，任勞任怨。該同志為了做好營銷工作，積極加強與政府部門的聯(lián)系，經(jīng)常性地到土地和規(guī)劃部門走訪，注意從企業(yè)的.源頭尋找信息，一旦找到信息就發(fā)揚釘子精神，一心一意地靠上去宣傳建設(shè)銀行的信貸政策，力所能及地為企業(yè)和他們的員工解決實際困難，贏取他們的信任和支持。該同志對重點客戶實行重點服務(wù)，對山東省畜牧局無論刮風(fēng)下雨還是嚴寒酷暑，常年堅持上門服務(wù)，深受客戶的歡迎。
3、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。為了搞好營銷工作，該同志克服從事信貸業(yè)務(wù)工作時間短，對信貸業(yè)務(wù)操作不熟練等實際困難，不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便掌握了CLPM信貸操作系統(tǒng)，明確了工作的程序，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作，有效地配合了對外營銷工作的開展。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。全年為濟南順城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、路港和平商城有限公司、濟南億能通科技有限公司房地產(chǎn)開發(fā)貸款和中小企業(yè)貸款6800萬元，年底存款余額近7000萬元。
營銷人員個人先進事跡材料 10
對于企業(yè)的營銷部門來說，一個高素質(zhì)的團隊加一個堅定的信念可能等于一個高效的營銷業(yè)績，也可能等于若干個銷售市場的開發(fā)和鞏固，還可能等于更多的業(yè)績。xx卷煙廠大力加強營銷團隊的建設(shè)，努力使種種“可能”變成現(xiàn)實。
一個合適的銷售目標(biāo)＋一年不懈的努力＝一個嶄新的超越
xx卷煙廠市場開拓動員大會。目標(biāo)的牽引作用不可小覷。一個切實可行而又具有一定挑戰(zhàn)性的銷售目標(biāo)，能夠激發(fā)營銷團隊更大的活力，充分挖掘他們的潛能，在目標(biāo)的完成中營銷團隊的整體能力得到了提高。在今年年初召開的“營銷團隊練習(xí)活動總結(jié)大會”上，xx卷煙廠副廠長張力提出今年在營銷上實現(xiàn)“四大突破”：“光明”品牌銷量突破10萬箱大關(guān)，銷售收入突破20億元大關(guān)，地產(chǎn)煙銷量突破30萬箱大關(guān)，三類煙以上比例突破50大關(guān)。目標(biāo)不算高。從銷量上看，去年是29.7萬箱，今年只比去年增加3000箱，其中“光明”品牌去年銷量是7.5萬箱，今年要突破10萬箱；從結(jié)構(gòu)上看，20xx年三類以上卷煙為30，20xx年三類以上卷煙為43.7，增長了13.7，今年三類以上卷煙要達到50，僅比去年增長6.3。目標(biāo)不太高，但難度不算小。一是難在省外，省外3萬箱銷售任務(wù)非常艱巨，假如省外完成不好，省內(nèi)銷售的計劃指標(biāo)將被削減，所以，省內(nèi)也要關(guān)注省外，在品牌生產(chǎn)上、調(diào)撥上優(yōu)先保證省外；二是難在相關(guān)因素制約，銷售與生產(chǎn)不一樣，受制約因素較多，對銷售來說，時間就是金錢，春節(jié)期間三四類卷煙短缺，失去了一定的市場份額，所以，產(chǎn)品保障要引起重視。通過以上分析，xx卷煙廠今年的銷售目標(biāo)是切合實際的，加上全體銷售人員的不懈努力，應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)一個嶄新的超越。
一個好的精神狀態(tài)＋一個好的營銷環(huán)境＝提升營銷水平的雙翼
營銷就是競爭，競爭需要良好的精神狀態(tài)。春節(jié)后xx卷煙廠安排“營銷團隊練習(xí)”，主要目的就是使?fàn)I銷團隊調(diào)整好狀態(tài)。具有活力的營銷團隊成員是構(gòu)成健康營銷組織的“細胞”，而現(xiàn)實中的營銷團隊都或多或少地存在團隊老化問題。這種老化不僅表現(xiàn)在內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)、平均年齡等客觀因素方面，更多的是表現(xiàn)在整個團隊的心態(tài)、干勁等主觀因素方面。營銷工作只有起點，沒有終點，調(diào)整和保持良好的競技狀態(tài)是非常重要的。提到好的營銷環(huán)境，首先是營銷團隊的內(nèi)部環(huán)境，主要是增強團隊意識、發(fā)揚團隊精神、改進團隊作風(fēng)，搞好團結(jié)；二是企業(yè)環(huán)境，營銷工作離不開各部門的支持和配合，營銷人員應(yīng)能夠做到毫無抱怨、主動協(xié)調(diào)、主動溝通、爭取支持；三是外部環(huán)境，主要是處理好與銷區(qū)、經(jīng)營戶、消費者的關(guān)系。在良好的營銷環(huán)境下，保持良好的精神狀態(tài)，干工作才能事半功倍。營銷團隊良好的精神狀態(tài)及其所處的良好的營銷環(huán)境如同有力的雙翼使?fàn)I銷水平得到不斷提升。
一個好的`運行機制＋一套好的治理制度＝快捷、高效、暢通
廠營銷中心團隊練習(xí)活動。
xx卷煙廠實行流程式治理，營銷中心處于重要地位，廠部對營銷中心內(nèi)設(shè)機構(gòu)作了更科學(xué)的設(shè)置。營銷中心下設(shè)綜合辦公室、市場部、國內(nèi)營銷部、省內(nèi)營銷部、國際貿(mào)易部，其中后三個部門撤銷內(nèi)勤人員，二線人員統(tǒng)一參加廠部組織的競聘上崗，人員精簡的同時體現(xiàn)了工作的滿負荷，避免忙閑不均。調(diào)撥、統(tǒng)計信息、獎金考核、車輛及內(nèi)部治理、文件收發(fā)等職能統(tǒng)一歸至綜合辦，廣告策劃、市場信息、售后服務(wù)、終端促銷等職能劃歸市場部，部門職能清楚，人員權(quán)責(zé)明確，整個營銷隊伍的協(xié)調(diào)能力進一步增強。營銷中心實行以片區(qū)為中心的運行模式，一個片區(qū)就是一個作戰(zhàn)單位，片區(qū)工作是全部工作的重心。各部門都要為片區(qū)服務(wù)，把片區(qū)放在突出的位置上，為片區(qū)工作的開展創(chuàng)造有利條件。
營銷治理體系是確保營銷工作規(guī)范化的基礎(chǔ)保障系統(tǒng)。沒有這個體系的存在或者這個體系本身具有很多問題，那么即使是擁有再強干的營銷團隊，也難以創(chuàng)造優(yōu)良的業(yè)績。建立和完善營銷治理體系就要對營銷治理制度進行修訂、完善，按制度要求去做，實現(xiàn)靠制度治理。在制度修訂方面，按治理性、程度性、激勵性、監(jiān)控性進行分類，注重方便快捷的效果。高效的運行機制和簡捷的治理制度有機結(jié)合，就實現(xiàn)了流程簡化、效率提高、信息暢通。
一套科學(xué)的工作方法＋一支規(guī)范的高素質(zhì)的營銷隊伍＝更多優(yōu)秀的業(yè)績
優(yōu)秀業(yè)績的背后是一個具有較高營銷治理水平、協(xié)作良好的營銷團隊。不論項目的推廣、產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃還是營銷戰(zhàn)術(shù)的具體執(zhí)行，高效運作的營銷治理團隊總能夠在具體實施的過程中，尋求到較為合理的契合點和平臺去發(fā)展事業(yè)。
營銷中心繼廠部全員競聘上崗后，于今年六月進行了區(qū)域劃分和人員整合。在組織結(jié)構(gòu)和隊伍建設(shè)上，根據(jù)“中煙工業(yè)公司團隊建設(shè)實施意見”構(gòu)建新型營銷模式，逐步實施“品牌營銷地區(qū)銷售”模式。在省外重點市場，每個地市組建1個營銷分隊，同時從地理位置和實際銷售情況出發(fā)，考慮將重點市場周邊的地市也合并歸入重點市場（分隊）加以治理；在省外的非重點市場，跨若干地市設(shè)立1個分隊，共組建了25個分隊。按照銷售區(qū)域，跨省設(shè)立了6個團隊，取代了原來的16個片區(qū)。6個團隊管轄16個分隊，另外9個分隊獨立設(shè)置，由國內(nèi)部直接治理。這是團隊組織結(jié)構(gòu)建設(shè)的第一步。第二步計劃在第一步平穩(wěn)實施的基礎(chǔ)上，整合9個獨立分隊。第三步則對所有團隊進行再整合，以達到合理布局、突出重點、務(wù)求實效的目的。在人員配置上，以現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為基礎(chǔ)，以確定的15家重點市場為中心，抽調(diào)政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、工作有進取心、有一定知識水平的人員，嚴格按照團隊、分隊建設(shè)規(guī)定，進行人員組合，做到重點地區(qū)重點突破。
對于當(dāng)前和下一步開展省外銷售工作，張力副廠長提出要圍繞“規(guī)范、集聚、提升、支持”八個字開展，這八個字也是對營銷團隊的要求�！耙�(guī)范”“集聚”=前提和方法，“提升”“支持”=團隊的凝聚力�！耙�(guī)范”是前提，規(guī)范工作的重點在省外，所有的營銷人員都要了解和嚴格執(zhí)行國家局、省中煙公司以及廠里的規(guī)定。抓規(guī)范要落實好責(zé)任制，要在規(guī)范的前提下抓好營銷工作�！凹邸笔菭I銷工作的工作方法，包括市場集聚、品牌集聚和客戶集聚。市場集聚就是選擇好重點市場、次重點市場和普通市場。品牌集聚要把“新時代光明”、“紅三環(huán)”以及一個四類煙品牌作為重點。客戶集聚的重點在于終端，即抓住20的重點零售戶�！疤嵘笔菍鴥�(nèi)部營銷隊伍的要求，要求國內(nèi)部根據(jù)新的營銷模式提高治理水平，適應(yīng)新的變化，同時各營銷人員要不斷提高業(yè)務(wù)水平以適應(yīng)新的形勢�！爸С帧笔菍Χ�工作人員的要求，要求市場部和綜合辦的工作重點非凡是宣傳促銷工作的重點向省外轉(zhuǎn)移。
孫子曰：“上下同欲者勝�！逼髽I(yè)如同一部機器，它有很多齒輪需要嚙合，而后一同轉(zhuǎn)動。只有大家同心同德，為著共同的目標(biāo)而努力，一份份熱情相加，一顆顆汗水凝聚，方能成就企業(yè)的宏偉基業(yè)。
營銷人員個人先進事跡材料 11
xxx，女，xx歲，大專，電力營銷部客戶信息中心班長。
xxx2003年任xxx班長，便以一顆真摯的心面對客戶，當(dāng)客戶在用電中遇到問題和難題打電話過來時，她便竭力在最短的時限里為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
xxx深知，95598的工作就是一個窗口，是一個紐帶，是一架連接在客戶和電力企業(yè)之間溝通交流的“心橋”。她說，既然客戶把問題反映到我這里來，我就要履行好自己的職責(zé)，決不放過一個能在我這里解決的問題。
xxx時常對其他座席員說：“不論接任何電話都要記得——‘把微笑寫在臉上，把委屈藏在心里’。讓客戶在銀線的那端能夠‘聽’到我們的微笑！”她是這樣說的，也是這樣做的。每當(dāng)接到投訴電話，哪怕是被客戶誤會時遭到了劈頭蓋臉的指責(zé)，xxx總是笑著面對，因為她懂得換位思考。她時常站在客戶的角度上設(shè)想，如果自己是客戶會是怎樣的心情，想得到怎樣的服務(wù)。所以每當(dāng)她接到電話后，首先輕聲細雨地給為客戶帶來麻煩而道歉，然后認真傾聽客戶的意見和建議，誠心誠意地幫著客戶解決存在的問題。
“早上好！”“很高興為您服務(wù)！”“節(jié)日快樂！”在她甜美的問候聲中，一個個問題在電話中迎刃而解——新架線路從客戶家走過，安全距離不夠，通過95598聯(lián)系設(shè)計施工部門盡快得到了處理；在計劃檢修過程中，不知道停電的老百姓被困井中，通過95598聯(lián)系調(diào)度緊急送電；在負荷緊張時，限電使旅游纜車停在半空，通過95598在最短的時間回到了地面；現(xiàn)在越來越多的'客戶也愿意通過95598了解用電信息。
隨著近年電力緊張的局勢，在迎峰渡夏停、限電的工作中，有的小型豆?jié){店、冰糕批發(fā)商及一些休閑場所等紛紛反映，能否停電之前提前通知他們，按照用電承諾，公司沒有義務(wù)對他們進行通知，但考慮到群眾的實際利益，xxx帶領(lǐng)95598還是對其地址、地點和聯(lián)系人進行登記，以備在下次能夠提前通知客戶。曾經(jīng)有個做生意的李先生就說過這樣一句話，“電方面的事，別人說的我不放心，就想問問你們95598！”
她時常說：“把一件件看似簡單的事辦好，就是做了不簡單的事；把一件件看似平凡的事做好，就是做了不平凡的事�！�
每到下班時，她總會和同事們互相交流一天的工作情況，討論如何把工作做得更好，互相打氣，鼓勵大家把工作和生活分開，不要把工作中的情緒帶到生活中來。
一份耕耘，一份收獲。在她的影響和帶領(lǐng)下，95598的工作受到社會各界的肯定，獲得了許多榮譽，95598先后被授予省級青年文明號、市級巾幗文明崗、縣級文明單位。
營銷人員個人先進事跡材料 12
xxx，現(xiàn)任集團冶煉有限公司銷售區(qū)域主管，負責(zé)地區(qū)業(yè)務(wù)拓展及銷售工作。自入司以來，不斷超越自我，愛崗敬業(yè)，不怕吃苦，銷售業(yè)績逐年增長，多次被集團公司評為四星級營銷人員，特別是在百年一遇的金融危機中，沉著應(yīng)對，不斷開拓市場，使?fàn)I銷團隊的銷售業(yè)績上了一層樓，銷售業(yè)績也實現(xiàn)了突破。被評為集團公司優(yōu)秀營銷經(jīng)理，營銷管理科也被評為先進科室。探索的成長之路，特別是業(yè)績突破方面，有許多值得借鑒的地方。
一、在打造精英團隊中尋找增長點。企業(yè)的營銷需要一支精英隊伍，人員的素質(zhì)是關(guān)鍵。十分注重對銷售工作計劃的制定、銷售拜訪、客戶服務(wù)、新客戶建立和區(qū)域管理等工作，熟知公司經(jīng)營宗旨、產(chǎn)品性能以及客戶的需求，能給客戶提供專家式服務(wù)，具備開發(fā)新客戶的專業(yè)技巧。同時還帶領(lǐng)團隊人員認真學(xué)習(xí)分析市場、判斷市場、揣測客戶的決策能力和心理學(xué)知識，充分提高團隊整體素質(zhì)，為實現(xiàn)公司效益的增長做出貢獻。
二、在頑強的敬業(yè)精神鼓舞下尋找增長點。發(fā)揚“走遍千山萬水、吃盡千辛萬苦、說盡千言萬語、歷經(jīng)千難萬險”的浙商精神，并身體力行。在新的經(jīng)濟環(huán)境下，不怕吃苦，想方設(shè)法，借鑒蘇南商人的“四皮”精神，那就是“硬著頭皮、厚著臉皮、磨破嘴皮、跑破腳皮”，靠著頑強的意志和拼搏精神，不做成功不休，不達目的不止，拼出市場，拼出一方屬于自己的銷售天地。為了做好業(yè)務(wù)，去年出差在240天以上。
三、在良好的工作態(tài)度中尋找增長點。在工作中始終充滿活力和激情。當(dāng)工作上遇到困難，堅持問自己：我應(yīng)該做什么？應(yīng)該怎么做？在身體疲憊的時候，堅持再多拜訪一家客戶；在業(yè)務(wù)沒有進展的時候，堅持和客戶溝通，保持良好的關(guān)系；在談判遇到僵局的時候，認真而冷靜地對僵局的成因進行分析。堅信只要堅持下去，就沒有做不成的業(yè)務(wù)！由于他具備了網(wǎng)頑強拼搏的執(zhí)著，所以工作不斷創(chuàng)新，不斷實現(xiàn)新的業(yè)績。
四、在借助品牌優(yōu)勢、創(chuàng)新銷售中尋找增長點。公司是國內(nèi)最大的銅加工基地，在銅加工行業(yè)中具有很高的知名度，他們在銷售中積極向客戶宣傳公司的亮點，讓客戶知道，公司可以提供最好的產(chǎn)品、最優(yōu)的.服務(wù)和合理的價格。通過樹立良好的企業(yè)品牌，提高了銷售量，使企業(yè)效益持續(xù)增長。
付出總有回報。通過多年的努力，在工作和學(xué)習(xí)上，均有很大的網(wǎng)進步，從一名普通的學(xué)生成長為具備專業(yè)特長的銷售人員。，陸奇的完成銷售計劃任務(wù)的115.1至2月，他完成銷售任務(wù)的321，應(yīng)收款項全部回收，還成功開發(fā)了重慶、山東等地區(qū)的數(shù)家知名大客戶，獲得集團公司銷售立功競賽一等獎，受到公司的表彰和獎勵，也得到公司領(lǐng)導(dǎo)和全體干部員工的充分肯定。
營銷人員個人先進事跡材料 13
她是營銷戰(zhàn)線上的女狀元。
上海華誼（集團）公司旗下的上海橡膠制品研究所有這樣一位女性，她叫趙裕鳳，職工們戲稱她“黑里俏”。在她的率領(lǐng)下，第二研究室的營銷業(yè)績年年以兩位數(shù)的速度增長，資金款回籠率一直保持在98%以上，20XX年員工人均收入到達萬元，連外來務(wù)工者的收入也到達2萬元以上。趙裕鳳也屢次獲得上海市x優(yōu)秀黨員、上海市“三八”紅旗手、上海市勞動模范和全國“五一”勞動獎?wù)路Q號。
應(yīng)對市場迎挑戰(zhàn)
近年來，市場變化多端，難以捉摸，橡研所的產(chǎn)品也無一例外地受到相當(dāng)程度的沖擊，作為室主任的趙裕鳳深感責(zé)任重大。于是，她主動出擊，了解客戶需要，做好售后服務(wù)，并分門別類建立銷售備忘錄，留住老客戶，開發(fā)新用戶。面對近年來汽車產(chǎn)品升級換代和價格下降造成的通用膠量大幅度下滑，丁基膩子產(chǎn)品銷量處于低迷的窘境，她憑仗自己在汽車行業(yè)里的信譽，充分利用一切時機，吸納信息，推廣產(chǎn)品，在BS⑴0的基礎(chǔ)上，開發(fā)研制出BS⑺密封膠，新產(chǎn)品一問世就大受歡迎。這幾年，該室研制生產(chǎn)的BS系列產(chǎn)品，其性能不僅可與國外同類產(chǎn)品相媲美，更取代了國外進口產(chǎn)品，得到了國外技術(shù)部門的認可，令競爭對手刮目相看。該室科研人員研制生產(chǎn)的硅橡膠制品，成功地應(yīng)用于“神五”、“神六”上，屢次受到x領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎。
趙裕鳳靠自己不屈不撓的驚人毅力，走活了科研、營銷的開展道路，培育和擴大了自己的客戶群。
去年，世界著名廚具生產(chǎn)商——美國蘇泊爾公司的一款新式廚具產(chǎn)品在試制過程中，急需落實一家生產(chǎn)高質(zhì)量膠粘劑材料的配套供應(yīng)商。趙裕鳳得到信息后，立即組織科研人員在最短的時間內(nèi)進行研制，并迅速將樣品送到浙江玉環(huán)蘇泊爾生產(chǎn)基地參與新品試驗。但不久傳來消息，國內(nèi)具有較強實力的同行采用了某些手段，捷足先登，橡研所的新品試驗因此受到冷落。她接到告急電話后，二話沒說，急奔玉環(huán)。了解趙裕鳳的'都知道，她是一個容易暈車的人。就這樣顛著、吐著，吐著、顛著……凌晨3點，她終于到達了蘇泊爾玉環(huán)生產(chǎn)基地�？蓵r間還太早，早已怠倦不堪的她只好耐心等待。上班時間終于到了，趙裕鳳一見到蘇泊爾總經(jīng)理就開門見山地說：“‘不怕不識貨，就怕貨比貨’，我今天來的目的，就是想用我們的產(chǎn)品與其他的產(chǎn)品做個比較，假如我們的產(chǎn)品不符合貴方要求，那么今天試驗的廚具我全買單�？杉偃缥覀儺a(chǎn)品比別的產(chǎn)品更優(yōu)秀呢？”蘇泊爾老總也不模糊，十分直率地答復(fù)道：“那還用說，您的產(chǎn)品我全買了。”在現(xiàn)場試驗過程中，所有品牌的膠粘劑都在相同型號的蘇泊爾廚具的手柄上進行試驗。加溫、加壓、再加溫、再加壓……時間一分一秒地走著，各供應(yīng)商屏住呼吸。連續(xù)8個小時的試驗，有的膠開始往外滲透，有的膠開始融化，但也有的膠紋絲不動，而紋絲不動的膠正是橡研所二室的產(chǎn)品。蘇泊爾老總當(dāng)場宣布正式使用橡研D18⑶硅橡膠。這是二室開發(fā)和研制時間最短、產(chǎn)量最高的新品之一，到達了用戶提出的食品級的特殊要求，通過了美國總部蘇泊爾橡塑制品有限公司的質(zhì)量認可。
三次搬遷顯精神
討債“三昧”清欠款
幾年來，趙裕鳳在銷售過程中，聯(lián)絡(luò)客戶，催討債務(wù)，嘗盡了酸甜苦辣，卻也積累了不少經(jīng)驗。她說，催討欠款，首先要有“鉆勁”；其次要有“柔勁”；第三要有“韌勁”。催討欠款是一件艱辛的事，一定要有堅定不移的毅力，看見一絲曙光，就決不放過時機。
營銷人員個人先進事跡材料 14
在當(dāng)今快節(jié)奏的社會里，只有不斷進步、不斷超越才能成為成功人士。而營銷這一職業(yè)對于現(xiàn)代企業(yè)而言，扮演著至關(guān)重要的角色。良好的營銷能夠吸引更多的客戶，賺取更多的利潤，使企業(yè)在市場競爭中處于一種領(lǐng)先的地位。但是，要成為營銷先進個人并不容易，需要具備扎實的專業(yè)知識、卓越的談判技巧、激烈的競爭意識和高度的敬業(yè)精神等基本素質(zhì)。下面，我將介紹一位營銷先進個人的主要事跡——李維，希望能夠為我們提供些許啟迪。
李維，是一位出色的營銷人才。他在營銷行業(yè)中富有多年的工作經(jīng)驗，對于企業(yè)市場持有獨到的見解和理解。在他的不懈努力下，他取得了一定的營銷業(yè)績，并被企業(yè)高層次的領(lǐng)導(dǎo)廣泛認可。他的主要事跡在以下方面體現(xiàn)：
一、深度了解市場需求
作為一名成功的營銷人員，了解市場需求是至關(guān)重要的。李維具有高度的市場洞察力和分析能力，能夠迅速了解市場流行趨勢、顧客需求和信仰需求等。他利用自己的主動性、判斷力和認識為公司提出了解決方案，為公司節(jié)省了成本和時間。通過他以前的市場調(diào)查研究，他詳細了解了市場狀況，進而制定相應(yīng)的市場營銷策略，使企業(yè)的市場推廣活動變得更加有效和迅速。
二、熟練掌握談判技巧
在完成營銷工作的過程中，李維感覺到一個重要的因素是良好的談判技巧。因此，他不斷培養(yǎng)自己的談判技巧，當(dāng)他需要和潛在客戶洽談時，他用他的機智和機智來打動客戶。他熟練地掌握了話術(shù)技巧和市場策略，能夠在交流時靈活運用和轉(zhuǎn)化，從而更好地滿足客戶的需求。在談判時，他能夠利用自己的經(jīng)驗獲得更高的優(yōu)勢，并成功地獲取更多的客戶支持。
三、積極探索“新領(lǐng)域”
作為一名營銷精英，李維始終非常關(guān)注行業(yè)動態(tài)和市場趨勢。他積極探索新領(lǐng)域，抓住市場技術(shù)變革的趨勢，不斷推陳出新。他通過更加深入的市場調(diào)研和分析，不斷完善自己的營銷方案，贏得了更多市場份額。他以聰明的頭腦和勇氣，在市場競爭激烈的'環(huán)境中占有一席之地。
四、高度的工作責(zé)任心
作為一名營銷人員，李維一直本著高度的工作責(zé)任心，為企業(yè)的發(fā)展付出了自己的畢生精力。他經(jīng)常加班修復(fù)問題，確�？蛻舻膯栴}得到及時處理，并讓客戶始終感受到自己的關(guān)注。即使是面對最艱難的挑戰(zhàn)，他也毫不退縮地為企業(yè)爭取利益，向外界展示了他為公司全心全意服務(wù)的信念與熱情。
總之，李維是一位具有良好的市場態(tài)度、強大的市場洞察力和扎實的營銷能力的營銷先進個人。他以自己的成功經(jīng)驗為企業(yè)贏得了市場優(yōu)勢。他一直在默默奉獻、不斷提高，既為自己！也為企業(yè)和社會做出了巨大的貢獻，是值得信任和仰慕的營銷骨干人才。
營銷人員個人先進事跡材料 15
xx，x市單位副支局長，中共黨員，大專學(xué)歷，1984年參加工作，多年來她從事過營業(yè)員、質(zhì)檢員、支局會計、郵營班長，20XX年5月任副支局長兼郵營班長。該同志思想作風(fēng)端正，事業(yè)心強，把客戶當(dāng)作親人，視集體為自家。她通過不斷摸索，不斷學(xué)習(xí)，逐漸形成了自己的營銷技巧，并培養(yǎng)建立起自己的客戶群，并以自己滿腔的工作熱情、高度的敬業(yè)精神，誠摯的客戶服務(wù)，在職業(yè)生涯中獲得了一個又一個的榮譽，攀登了一個又一個的高峰，因其優(yōu)秀的服務(wù)事跡和優(yōu)良的營銷業(yè)績，曾連續(xù)五年被局評為“十佳服務(wù)明星”和局、科先進，充分體現(xiàn)了一個模范郵政營銷員的職業(yè)水準(zhǔn)。
一、明確目標(biāo)，忠于事業(yè)。
“企業(yè)好了自己才好，企業(yè)有了職工才有，能夠在郵政業(yè)務(wù)上辛勤耕耘并取得收獲，為此付出再多汗水與心血，恰是我最大的光榮與快樂。”這是xx的心里話，她把自己的勞動和企業(yè)的興衰緊緊捆綁在一起。她十分熱愛自己的本職工作，365天始終如一的發(fā)展業(yè)務(wù)，不論是刮風(fēng)下雨，還是生病都始終把業(yè)務(wù)發(fā)展放在第一位。她的朋友有的私下勸導(dǎo)她跑點個人的業(yè)務(wù)，搞搞小三產(chǎn)，利用現(xiàn)有的客戶網(wǎng)絡(luò)，竭誠為您提供為自身謀點利益是輕而易舉的事。但xx一口拒絕了，她說：我不搞個人三產(chǎn)，只發(fā)展郵政業(yè)務(wù)，把支局的各項業(yè)務(wù)搞上去，比我多自己多掙的外快更開心。同時，她還以親身的感受，影響身邊的同事要熱愛企業(yè)、努力工作，忠于企業(yè)。
二、樹立形象，結(jié)交朋友。
xx有較強的`工作責(zé)任心，利用一切機會宣傳、營銷，不放過任何機會，時時刻刻不忘記宣傳郵政。在單位，她以支局窗口為陣地，宣傳郵政業(yè)務(wù)；到客戶門上，她以其他同類企業(yè)成功的案例引導(dǎo)客戶用郵；在社交場合，她通過朋友發(fā)展客戶。她把百年郵政作為一塊金字招牌去宣傳、去打動人。用她的話說：做一個合格的營銷員，任何時候都要想到如何去發(fā)展客戶、維護客戶、做大客戶。一份耕耘，一份收獲。xx的辛勤勞動，終于得到豐碩的成果，許多和她接觸過的客戶，紛紛成了她的朋友，并在郵政的經(jīng)營發(fā)展中，給予大力的支持和幫助。例如x市中院以前的信函一直是按掛號郵寄的，由于xx和對方辦公室人員有著深厚的友誼，幾經(jīng)動員，對方同意把法院傳票這一塊改為特快。僅此一項支局每月即可增加收入2000多元。
三、以誠待客，用心營銷。
對待客戶，不管給自己業(yè)務(wù)量大還是量小，她都是誠心誠意、真誠地去對待。因此，許多客戶都當(dāng)她是自己的朋友，并不斷向她介紹新的客戶。凡是給她合作過一次的客戶，就會一直不斷地與她合作。誠實守信，說來容易做起難，長年堅持更難。而xx正是靠這件法寶，在客戶心中建立了較高的信譽度，用戶對她放心，對企業(yè)放心。
年底是企業(yè)金卡發(fā)展旺季，xx在為x市市x部門制作賀卡的時候，她多次前往客戶單位，為其策劃制作中國郵政賀卡，策劃方案出了一個又一個，她絞盡腦汁，出謀劃策，可她從來沒有過怨言，以此來感動客戶。策劃方案在經(jīng)過反復(fù)的商談后終于得到了客戶的認可，可是接下來的設(shè)計讓她煞費苦心，不僅依靠設(shè)計人員進行設(shè)計，xx還將自己對客戶的了解，揣摩客戶的心思，將設(shè)計元素加入其中，一次次的被拒絕，一次次的修改樣稿，連身邊的人都覺得費解，這樣的客戶
為什么還要堅持？可是xx堅持認為優(yōu)良的服務(wù)一定能打動客戶。最后，由于印刷的原因，賀卡內(nèi)頁顏色偏差，她連夜在x市郊區(qū)的一家印刷廠為用戶趕制，直到凌晨3點才將內(nèi)頁全部完成，當(dāng)日上班時間終于按約把全新的賀卡交付到客戶手中。今年企業(yè)金卡戰(zhàn)役打響后，xx馬不停蹄的拜訪了50多家單位，送方案，聽意見，送小樣再回來修改，簽協(xié)議，直到送成品到客戶門上。接下來還要送發(fā)票，上門取支票等等，還不包括幫客戶打印信封和郵寄等附加的服務(wù)。向這樣既煩瑣又緊迫的活已經(jīng)干了整整兩個月，她放棄了休息，放棄了和家人的團聚，放棄了以家屬的身份外出旅游。當(dāng)同事門詢問：張老師，您做這一切是為了什么？xx總是淡淡的說，我不為了什么，只為能多做點業(yè)務(wù)，為來年支局的發(fā)展打個好基礎(chǔ)。就這樣，在她的帶動下，單位今年賀卡發(fā)展中創(chuàng)下了業(yè)務(wù)收入35萬元的優(yōu)異成績，列市局支局第一。
四、誠信服務(wù)，以情動人。
如何做好營銷工作？如何發(fā)展郵政業(yè)務(wù)的呢？xx通過多年的實踐總結(jié)出以下幾點：一是打好感情牌。她樂于幫助人，積極幫助用戶解決所需的問題，只要客戶需要她幫忙的地方，她都會給客戶辦好，讓客戶滿意。一位客戶需要修理小靈通，請xx幫個忙，她就立即給其辦理了，讓用戶感到非常滿意。用她的話來說感情需要靠點滴培養(yǎng)，這樣在發(fā)展業(yè)務(wù)時才能夠打好感情牌；二是大打“資源牌”，緊緊抓住客戶檔案，仔細分析，開展針對性攻關(guān)。每天她都要分析客戶檔案，研究客戶服務(wù)的重心，及時聯(lián)系，防止客戶的流失。三是大打“
服務(wù)牌”，以真誠服務(wù)來贏得更多的客戶，并通過客戶介紹其它客戶，使得我們的客戶隊伍越來越壯大。
xx就是這樣，在營銷工作中，為客戶提供信心、恒心、
真心、熱心和用心這“五心”服務(wù)，贏得了客戶，贏得了市場，為支局全體員工作出了楷模，為郵政事業(yè)發(fā)展作出了較大的貢獻。
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