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寫字樓物業(yè)停電應急預案（精選13篇）
在學習、工作、生活中，有時會發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成重大損失和危害，通常需要預先編制一份完整的應急預案。我們應該怎么編制應急預案呢？以下是小編為大家整理的寫字樓物業(yè)停電應急預案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
寫字樓物業(yè)停電應急預案 1
一、副總指應急救援的組成及職責
〈一〉領導組織
總指揮：
白班；
夜班：
副總指揮：
組員：
〈二〉職責
1、總指揮：負責組織指揮全廠的應急救援；
2、副總指揮：負責協(xié)助總指揮做好應急救援的具體指揮工作；
3、組員：在指揮部統(tǒng)一指揮下進行工作，各工段長在事故應急救援中的職責是：
1.煉鋼工長：負責煉鋼工段現(xiàn)場指揮工作；
3.連鑄工長：負責連鑄工段現(xiàn)場指揮工作；
4.機修工長：協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮；
5.電修工長：協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮；
6外圍工長：協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮；
7.工程師：負責搶險搶修現(xiàn)場的技術指導；
二、應急通訊：
在處理事故時，所有參與搶險搶修人員需保持通訊暢通，若發(fā)現(xiàn)信號不穩(wěn)定或中斷時，應立即運用廠內固定電話或手機及時與總指揮取得聯(lián)系，并明確說明所處位置。
三、事故處理預案：
1、當發(fā)生停電事故時，水泵房主控工不要慌張，要鎮(zhèn)定，南區(qū)安全水塔可以提供大約15分鐘的水源，在這期間內主控工完全可以送電后重新啟動水泵；
2、北區(qū)在正常情況下，柴油機在停電后可以自動啟動，水泵房主控工只要到控制箱操作面板上按下結合離合器的按紐，然后按住升速按紐，直到在速度儀表上顯示的轉速不能再上升為止；
3、如果柴油機沒有自動啟動，可先按一下復位按鈕。若再不行，就把轉換開關打在手動位置，這時只要手指按下啟動按鈕，柴油機就可啟動
4、當成功啟動柴油泵以后，水泵房主控工應立即將情況匯報當班調度長，并通知轉爐主控室及連鑄主控室。
5、轉爐主控室接到水泵房的報警電話后，應立即提槍停止冶煉，并立即將該情況通知當班調度，由當班調度長向上級進行匯報。
6、連鑄主控室接到水泵房報警電話后，應密切關注二冷水量，在條件允許的情況下盡量將在澆鋼包內的.鋼水拉完。
7、水泵房主控工在柴油機啟動完畢后，可適當調節(jié)入口處的手動閥門來增加或減少水的壓力，以達到設備所需的安全用水。
四、預防措施與考核
1、水泵房主控工在平時的工作中要密切監(jiān)視安全水塔的水位高度，如有異常情況要立即報告當班調度長，便于及時處理以消除隱患；
2、安全水塔的出水管的手動閥門要隨時觀察、以防有人誤動；
3、每班人員要巡視柴油機的操作箱面板的各開關、指示燈的指示情況。如：選擇開關要打在自動位置；電源的鑰匙開關要打開；浮充電指示燈是否亮，報警燈是否亮，如亮應及時復位。
寫字樓物業(yè)停電應急預案 2
1.在接到停電和停水通知的情況下，安保部和工程部應事先將停電和停水線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個部門，并在主要出入口發(fā)布停電和停水通告；同時，工程人員應做好停電和停水前的`應變工作。
2.在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電和停水的情況下，工程人員應立即確認是內部故障停電停水還是外部停電停水。若系內部故障停電停水，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電停水，一方面要防止突然來電來水引發(fā)事故，一方面致電電力局或供水公司查詢停電停水情況，了解何時恢復供電供水，并將了解的情況通知DM,以備DM咨詢。
3.巡查人員應立即會同工程人員分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。
4.工程部立即將停電停水情況通知各個部門，并在主要出入口發(fā)布停電停水通告，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。
5.若突發(fā)停電時，正值晚上商場營業(yè)，巡衛(wèi)人員應協(xié)助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災。
6.安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，巡衛(wèi)人員加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。
7.派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。
8.詳細記錄停電停水事故始末時間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失。
9.突發(fā)停電的預防措施：
1)工程人員應經常檢查應急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。
2)管理運作部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。
3)安保部、工程部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，保持完好。
10．突發(fā)停水的應急措施：
1）工程人員應經常檢查供水管道和供水閥門，發(fā)現(xiàn)異常要及時維護。
2）突發(fā)停水時，應做好現(xiàn)場的保護措施以免發(fā)生意外。
3）突發(fā)停水后，應聯(lián)系好供水公司做好日常供水工作，如是小范圍停水，物業(yè)服務中心應及時保障業(yè)主解決正常的生活用水。
寫字樓物業(yè)停電應急預案 3
一、停電
�。ㄒ唬┖笄诠芾磙k公室接到相關部門停電、停水通知，要問清停電、停水時間；
�。ǘ┖笄诠芾磙k公室應及時通知到各食堂、攤位負責人；
（三）后勤管理辦公室及時向領導匯報。
二、發(fā)電
后勤電工立即使用發(fā)電機發(fā)電，保障食堂正常用電。
三、張貼溫磬提示，將停水、停電情況告之師生，提醒師生帶好零錢就餐。
四、食堂飯菜加工。
如有計劃停電停水：
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（1）前天晚上利用容器備水，做好包子，第二天早上用柴油灶蒸熱；
（2）盡可能提供炒粉、炒飯、煮面、稀飯；
�。�3）提供雞蛋、牛奶。
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�。�1）米飯：提前將米飯煮好；
（2）菜肴：根據(jù)發(fā)電機發(fā)電時間，安排炒菜；使用煤汽灶或煤球爐炒菜。
如突然停電：
�。ㄒ唬┰绮屯ｋ姡�
�。�1）手工包包子，使用柴油灶蒸煮；
（2）盡可能提供炒粉、炒飯、煮面、稀飯；
（3）提供雞蛋、牛奶。
�。ǘ┲�、晚餐停電：
（1）米飯：待發(fā)電機發(fā)電后及時安排蒸飯；
�。�2）菜肴：待發(fā)電機發(fā)電后及時安排炒菜或使用煤汽灶、煤球爐炒菜。
五、飯菜售賣工作。師生可用現(xiàn)金購買飯菜。
寫字樓物業(yè)停電應急預案 4
1.0市政電網計劃停電
1.1當接到市政停電的通知后，維修主任應立即報告安全小組組長和客服管家，客服管家要通過書面通知或其它有效方式，提前24小時通知住戶停電原因及恢復供電的時間（依據(jù)計劃送電時間往后預留一定時限），提醒住戶在停電期間關閉家中所有電器設備。
1.2維修主任要及時通知電梯維保人員在停電前到達項目現(xiàn)場，在停電后如發(fā)生電梯困人情況及時予以妥善處理。
1.3安管主任要安排安管人員加強對所管區(qū)域的安全巡查。
1.4維修人員要在停電期間密切監(jiān)控發(fā)電機組的啟動和運行情況；還要及時查看變壓器的得電情況。在變壓器得電后，要先檢查變壓器的輸出電壓是否符合要求，如輸出電壓正常，要按照規(guī)定的送電操作程序進行送電，檢查雙電源自動切換情況。
1.5在供電恢復后，維修人員要至少在配電房留守15分鐘，未發(fā)現(xiàn)異常后方可離開。另外，還要安排維修人員及時恢復其它停用設備的運行。
2.0管理項目內設備故障導致停電
2.1項目中有出現(xiàn)停電后，維修人員應立即查明停電的具體區(qū)域和原因，如屬于設備故障原因造成停電的，應及時查明故障原因并報告維修主任。
2.2安管主任要安排安管人員加強對所管區(qū)域的安全巡查。消防監(jiān)控中心要通過監(jiān)控檢查電梯內有無困人現(xiàn)象，當電梯內的監(jiān)控損壞時，應安排人員到現(xiàn)場確認，如有困人按照電梯困人應急處理預案處理。
2.3維修主任趕到故障現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場情況將停電原因及恢復時間報告安全小組組長及告知客服管家，由客服管家做好解釋工作�；謴蜁r間較長時，客服管家需發(fā)布書面的臨時停電通知。
2.4如為跳閘，維修人員要對跳閘開關的.負載線路要進行絕緣檢測，確認無異常后可進行試送電。如為設備或線路損壞，有備用的情況則投入備用設備或線路運行。無備用的情況下及時組織人員到現(xiàn)場進行搶修。
2.5搶修完成后，維修人員要檢查配電柜內有無異物，工器具是否齊全。并由維修主任對維修結果進行確認后再恢復供電。
2.6恢復供電后，維修人員要檢查相關設備應恢復到正常運行狀態(tài)。同時留守30分鐘，未發(fā)現(xiàn)異常方可離開。
2.7維修主任要及時做好停電期間的相關工作處理記錄（值班記錄、發(fā)電機運行記錄、維修記錄等），并在24小時之內將故障分析報告以書面形式報告安全小組組長。
寫字樓物業(yè)停電應急預案 5
一、目的
為提高員工的應急準備和響應能力，在發(fā)生系統(tǒng)停電險情時，全體員工能依據(jù)規(guī)范和相關程序，有組織的做好應急處臵和搶險救援工作，降低事故造成的不良影響，特制定本停電專項應急預案。
二、適用范圍
公司110KV冶金變電站、110KV煉鐵變電站、110KV鋼北變電站、電廠突然系統(tǒng)停電事故。
三、引用文件
《生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則》
《生產安全事故應急預案管理辦法》
《電力企業(yè)綜合應急預案編制導則》
四、組織機構及其職責和權限
4.1應急指揮部：
總指揮長：公司主管副總經理
副指揮長：總調主任、機電部部長
成員： 各生產單位設備領導
4.2、應急處臵工作組
4.2.1人員作用與職責：
�。�1）指揮長為應急指揮總負責人。負責全廠應急過程中對外聯(lián)絡、對內分工，并對上一級領導及主管部門及時匯報事故發(fā)生的時間、地點、人員傷亡情況及事故類別，必要時請求外援。
�。�2）副指揮長：積極、密切配合指揮長處理事故，當指揮長不在時順應肩負指揮長職責，負責處理繕后事宜。
�。�3）成員：絕對服從指揮長命令。按照應急指揮部的部署開展工作，負責組建本單位搶險突擊隊，并分工明確，檢查搶險（救）工、器具是否安全可靠，并與各成員相互溝通，不準冒險蠻干、違章指揮。
當發(fā)生系統(tǒng)大面積停電后，本應急預案自動生效，應急指揮部自動生效，以上人員接報后，應無條件迅速趕到現(xiàn)場。
4.3、應急電話：
五、系統(tǒng)停電事故特征
5.1 公司110KV供電系統(tǒng)現(xiàn)狀描述
公司有110KV冶金變變電站（3臺x50MVA主變）、煉鐵變電站（2臺x63MVA主變）和鋼北變電站（2臺x63MVA主變）三座，主供電源來自220KV彭莊變電站和220KV沙崗變電站。主供公司生產用電為110 KV線路三條，分別是沙冶線，約39km，輸電能力為80MVA；彭煉線、彭冶線同桿架設各一回，約10 km；每回輸電能力為180MVA；冶金變電站和煉鐵變電站聯(lián)絡線一回（即冶煉線）；冶金變電站和鋼北變電站聯(lián)絡線一回（即冶鋼線）；現(xiàn)在運行方式由彭冶線帶冶金變電站和鋼北變電站（鋼后負荷），彭煉線帶煉鐵變電站（鐵前負荷），冶煉線冶煉1開關備用。沙冶線做為備用電源處于熱備用狀態(tài)。三座變電站生產運行管理歸電廠。
5.2 事故特征
5.2.1 地區(qū)電網系統(tǒng)故障停電，110KV系統(tǒng)線路同時停電：信鋼公司各用電單位的生產用電將進入全面停電狀態(tài)，全公司的生產面臨癱瘓。
5.2.2 彭冶線路事故跳閘，線路重合閘不成功，冶金變電站和鋼北變電站系統(tǒng)失壓，鋼后的生產用電將臨時停電，通過冶金變電站和煉鐵變電站的聯(lián)絡線冶煉線聯(lián)絡，及時恢復冶金變電站和鋼北變電站的電源；或通過沙冶線接帶冶金站和鋼北站全部負荷。
5.2.3 彭煉線路事故跳閘，線路重合閘不成功，煉鐵變電站系統(tǒng)失壓，鐵前的生產用電將臨時停電，優(yōu)先利用彭冶線通過冶金變電站和煉鐵變電站的聯(lián)絡線冶煉線聯(lián)絡，及時恢復煉鐵變電站的電源。若彭冶線因負荷影響不能接帶三座變電站負荷，可利用沙冶線接帶冶金變電站和鋼北變電站負荷，彭冶線單獨接帶煉鐵變電站負荷。如期間沙冶線不能正常投運，彭冶線不能承擔信鋼公司全負荷生產用電時，由總調下令采取臨時限負荷措施組織生產。
5.2.4 煉鐵變電站單主變事故跳閘，未造成全站失壓，應立刻退出故障變壓器，對跳閘原因進行查找，查明原因后恢復供電；如故障原因短期不能查明情況下，由總調下令采取臨時限負荷措施組織生產。
5.2.5 冶金變電站單臺主變事故跳閘，未造成全站失壓，應立刻退出故障變壓器，投入備用變壓器，恢復生產供電。對主變跳閘的原因進行查找，查明原因后恢復備用；在故障原因不能查明情況下，不得盲目供電。
5.2.6 鋼北變電站單主變事故跳閘，未造成全站失壓，應立刻退出故障變壓器，投入備用變壓器，恢復生產供電。對主變跳閘的原因進行查找，查明原因后恢復備用；在故障原因不能查明情況下，不得盲目供電。
5.3危險性分析
5.3．1觸電。主要是高壓電擊和電弧觸電。
5.3.2電氣火災。由于變壓器油或其他在高溫狀態(tài)下可能燃燒的物質可能引起的火災。
5.3.3高處墜落，碰傷、摔傷，窒息，等。
六、系統(tǒng)停電信息報告程序
6.1 在事故情況下，彭冶線跳閘：彭冶線跳閘鋼后的生產用電將臨時停電，當班值班人員，應及時與電業(yè)局的調度聯(lián)系，如果可以及時恢復，應及時恢復彭冶線的`供電。如果不能及時恢復要申請通過冶煉線進行聯(lián)絡，核實線路定值無誤，及時恢復冶金變電站和鋼北變電站的電源；也可給市電業(yè)局調度申請將沙冶線加入運行接帶冶金變電站和鋼北變電站的電源。值班人員要及時與總調、機電計控部匯報，通報相關情況，協(xié)調各分廠的送電工作。
6.2 如果是彭煉線跳閘，不影響鋼后生產，但影響鐵前生產。此時，應申請電業(yè)局調度，及時恢復彭煉線的供電，如果因事故不能及時恢復彭煉線的供電，優(yōu)先利用彭冶線通過冶煉線進行聯(lián)絡，及時恢復煉鐵變電站的電源。若彭冶線因故障不能投入，利用沙冶線通過冶煉線聯(lián)絡，核實線路定值是否投入正確，及時恢復煉鐵變電站的電源。因沙冶線線路容量受限，不能承擔信鋼公司全負荷生產用電，由總調下令采取臨時限負荷措施組織生產，保鐵前的重要負荷先供電，其它負荷待正常供電后再恢復。值班人員要及時與總調、機電計控部匯報，通報相關情況，協(xié)調各分廠的送電工作。
6.3 當?shù)貐^(qū)電網系統(tǒng)故障停電，彭冶線和彭煉線兩條線同時跳閘時，值班人員應及時與電業(yè)局的調度聯(lián)系，及時恢復任一條110KV線路供電或向電業(yè)局申請將沙冶線加入運行，保信鋼公司的用電。值班人員要及時與總調、機電計控部匯報，通報相關情況，協(xié)調各分廠的送電工作。
6.4 煉鐵變電站單主變事故跳閘，未造成全站失壓，應立刻退出故障變壓器，對跳閘原因進行查找，查明原因后恢復供電；如故障原因短期不能查明情況下，由總調下令采取臨時限負荷措施組織生產，按事故情況下保公司重要負荷原則，逐步恢復生產供電。值班人員要及時與總調、機電計控部匯報，通報相關情況，協(xié)調各分廠的送電工作。
6.5 冶金變電站單臺主變事故跳閘，未造成全站失壓，應立刻退出故障變壓器，投入備用變壓器，恢復生產供電。對主變跳閘的原因進行查找，查明原因后恢復備用；在故障原因不能查明情況下，不得盲目供電。值班人員要及時與總調、機電計控部匯報，通報相關情況，協(xié)調各分廠的送電工作。
6.6 鋼北變電站單主變事故跳閘，未造成全站失壓，應立刻退出故障變壓器，投入備用變壓器，恢復生產供電。對主變跳閘的原因進行查找，查明原因后恢復備用；在故障原因不能查明情況下，不得盲目供電。
七、應急響應
7.1 事故狀態(tài)下的保公司用電的原則（送電順序）：
7.1.1 保證焦化供電；
7.1．2 保證高爐供電；
寫字樓物業(yè)停電應急預案 6
1.事故風險分析
1.1.事故類型
公司突然停水停電事件發(fā)生，會引發(fā)高空墜落、火災爆炸、中毒窒息、灼燙、環(huán)保事故，無明顯季節(jié)特征。
1.2.危險源
降壓站、電氣室、作業(yè)現(xiàn)場、取水井或廠內主供水管道、高位水池、循環(huán)水池等位置。
1.3.事故危害程度及范圍
全廠停水停電事故，對設備、電氣散熱造成嚴重影響，設備重負荷停機，室內或夜間無照明燈，危及設備安全，傷及作業(yè)人員及設施，可能會引發(fā)環(huán)保事故及火災事故，造成人員中毒、窒息等人身傷亡情況。全公司停電停水不易發(fā)生，發(fā)生事故僅為個體，影響范圍小。
1.4.危險性分析
1.4.1.突然停水
1.4.1.1.長時間全廠停水可能使設備循環(huán)冷卻用水到不到補充而發(fā)生設備高溫燒壞事故。
1.4.1.2.可能使余熱電站因缺水而發(fā)生鍋爐干蒸產生爆炸事故。
1.4.1.3.可能使冷卻塔、立磨系統(tǒng)噴淋系統(tǒng)因缺水而起不到抑塵作用，造成外排廢氣煙塵濃度超標的環(huán)保事故。
1.4.1.4.可能使突發(fā)性的著火點因消防系統(tǒng)管道缺水而得不到有效滅火而引發(fā)火災事故。
1.4.2.突然停電
1.4.2.1.全廠停電可能使熱工設備嚴重變形的重大設備事故。
1.4.2.2.余熱發(fā)電真空破壞，隔絕至疏擴的疏水，會造成部分管道疏水不暢，站用電恢復后開機過程中稍有不慎，容易水擊造成設備損壞。
1.4.2.3.如果電網恢復太晚，汽包內缺水，汽包壁溫差肯定超限，汽包熱應力加劇，可能導致爆炸，若給水溫度過低，將引起汽包熱沖擊。
1.4.2.4.如果事故保安電源（柴油發(fā)電機）、直流系統(tǒng)、UPS電源等發(fā)生異常，或柴油機不能投入運行，或繼電保護、熱工保護裝置發(fā)生不正確動作，對發(fā)電機組將可能造成毀滅性的損壞。
1.4.2.5.回轉窯系統(tǒng)超高溫，有可能造成窯頭窯尾袋收塵收塵袋被高溫燒毀。
1.4.2.6.突然停電事故還會造成突然停水的事故。所有安全監(jiān)控設施停運，可能引發(fā)其他事故。
1.5.事故前的征兆
1.5.1.供電部門提前書面或者地調電話通知計劃停電。
1.5.2.供電設備設施老化，線路出現(xiàn)“打火、碰火”“突然跳停”等現(xiàn)象。
1.5.3.保安電源故障沒有及時修復。
1.5.4.受嚴重自然災害影響或發(fā)生重特大電網事故，引起連鎖反應，造成大面積停電事件
1.6.事故引發(fā)的次生事故
由于全公司停電停水事故處置措施不當，造成處置人員觸電、燙傷、高空墜落、火災爆炸等傷害，對主機設備造成不可逆性的損壞，引發(fā)重大設備事故，給公司造成重大經濟損失。
2.應急工作職責
2.1.組織機構
2.2. 《全公司停電停水事故現(xiàn)場處置方案》歸口維修部管理，成立全公司停電停水事故現(xiàn)場處置工作小組，分管設備副總經理擔任小組組長，維修部部長擔任小組副組長，維修部全體、全體維修鉗工、黨群處、物流處、安環(huán)處和綜合辦全體人員為成員。
2.3.職責
2.3.1.組長的職責
2.3.1.1.隨時掌握項目現(xiàn)場事故災害及險情，向公司應急救援領導小組報告有關情況；
2.3.1.2.根據(jù)事故現(xiàn)場的情況，啟動并組織實施現(xiàn)場處置方案；
2.3.1.3.確保應急資源配備投入到位，指揮應急行動。
2.3.2.副組長（現(xiàn)場管理者）的職責
2.3.2.1.協(xié)助組長開展應急指揮工作，組長不在位時，代行其職責；
2.3.2.2.組織落實現(xiàn)場處置方案；
2.3.2.3.負責現(xiàn)場應急處置，根據(jù)險情發(fā)展，提出改進措施；
2.3.2.4.組織落實現(xiàn)場善后恢復。
2.3.3.傷員營救組職責
2.3.3.1.實施現(xiàn)場處置，將人員和設備迅速撤離危險地點，根據(jù)現(xiàn)場情況，適時調整并調集人員、設備和物資搜救被困人員。
2.3.3.2.對事故現(xiàn)場情況進行檢查、評估，制定搶救方案；
2.3.3.3.監(jiān)督應急人員執(zhí)行有效的應急措施，保證應急人員的安全；
2.3.3.4.保證現(xiàn)場救援通道的暢通。
2.3.4.醫(yī)療救護組職責
2.3.4.1.負責在外部救援機構未到達前，對受害者進行必要的搶救（如人工呼吸、包扎止血、防止受傷部位受污染等）。
2.3.4.2.使重度受害者優(yōu)先得到外部救援機構的救護。
2.3.4.3.協(xié)助外部救援機構轉送受害者至醫(yī)療機構，并指定人員護理受害者。
2.3.5.警戒疏散組職責
2.3.5.1.維護現(xiàn)場，將獲救人員轉至安全地帶；對危險區(qū)域進行有效的隔離。
2.3.5.2.負責發(fā)生事故時，需要撤離的人員立即組織疏散撤離現(xiàn)場或周邊；
2.3.5.3.負責事故現(xiàn)場治安保衛(wèi)，維持現(xiàn)場秩序，保護事故現(xiàn)場和證據(jù)；
2.3.6.物質搶救組職責
2.3.6.1.傷員營救結束后組織搶修設備；
2.3.6.2.組織救援隊伍分工搶救現(xiàn)場物資。
2.3.7.后勤保障組職責
2.3.7.1.負責現(xiàn)場傷員的醫(yī)療搶救工作，根據(jù)傷員受傷程度做好轉運工作。
2.3.7.2.負責搶救物資的儲備、維護保養(yǎng)與供應；
2.3.7.3.保障部門應急救援人員的衣食住行。
2.3.8.清理恢復組職責
2.3.8.1.事故后的現(xiàn)場清除和恢復工作。
2.3.8.2.負責事故救援現(xiàn)場供水、供電、供氣的保障，做好應急通訊和運輸?shù)裙ぷ鳎?/p>
2.3.8.3.負責事故結束后維修設備，盡快恢復生產。
3.應急處置
3.1.事故應急處置程序
3.1.1.全公司停電停水事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員立即向四周呼救并采取應急處置措施，利用電話、對講機或派出人員等方法，迅速將情況和危害程度向班長和生產值班調度匯報�，F(xiàn)場處置小組宣布啟動處置方案，應急處置組成員接到通知后，立即趕赴現(xiàn)場進行應急處理。
3.1.2.發(fā)生一般全公司停電停水事故（Ⅱ級），非傷亡、經濟損失較小的事故，由單位負責人或現(xiàn)場負責人負責啟動現(xiàn)場處置方案，《電氣事故專項應急救援預案》和《火災爆炸事故專項應急救援預案》進入預備狀態(tài)。
3.1.3.由現(xiàn)場處置小組組長下達救援命令，根據(jù)事故情況，分析判斷事故嚴重程度、波及范圍、存在的威脅，確定先期救援方案。
3.1.4.按照現(xiàn)場處置小組組長下達的指令，現(xiàn)場搶救組進行現(xiàn)場偵查，組織或協(xié)助事故單位開展搶險救災工作，啟動相應的處置措施。
3.1.5.傷員營救組針對事故現(xiàn)場情況，制定詳細的搶險救災方案，引導救護人員營救受難人員。
3.1.6.在事故搶救搶險過程中，若事態(tài)擴大，搶救力量不足，事故無法得到有效控制，現(xiàn)場處置小組組長要立即向公司應急救援指揮部匯報，啟動公司《電氣事故專項應急救援預案》和《火災爆炸事故專項應急救援預案》。
3.1.7.發(fā)生較大全公司停電停水事故（Ⅰ級），較大傷亡、經濟損失較大的事故，由部門負責人或現(xiàn)場負責人負責匯報應急救援指揮部，立即啟動《電氣事故專項應急救援預案》和《火災爆炸事故專項應急救援預案》。
3.2.現(xiàn)場應急處置措施
3.2.1.全公司計劃停電事件處置措施
3.2.1.1.接到停電通知后，調度室應立即上報分管廠領導，并通知中控室操作員和各重點崗位具體停電時間，生產系統(tǒng)各重點崗位由中控室通知。
3.2.1.2.回轉窯系統(tǒng)根據(jù)停電時限請示領導采取“留火”操作或停窯，窯操工按照操作規(guī)程要求進行操作。
3.2.1.3.生料制備、水泥粉磨兩系統(tǒng)，由中控室操作員實行提前15-30分鐘停止喂料的操作，其余按照操作規(guī)程停機順序要求進行停機操作。
3.2.1.4.鍋爐房在冬季正常運行時，根據(jù)停電時限確定：
3.2.1.5.若停電時間小于兩小時，及時巡檢易凍薄弱環(huán)節(jié)供暖部位，防止凍裂系統(tǒng)失水；
3.2.1.6.若停電時間大于兩小時，要起動備用發(fā)電機，保證管道熱水循環(huán)；
3.2.1.7.若停電時間大于四小時，不但保證管道熱水循環(huán)，還要保證鍋爐加熱運行；
3.2.1.8.水泵房、循環(huán)泵站水泵工接停電通知后，提前10分鐘關閉出水閥門，并通知重要用水部門后停泵。
3.2.1.9.物流處、銷售公司司磅員接停電通知后，起動發(fā)電機，保障地衡供電，保持司磅正常。
3.2.2.全公司突然停電事件處置措施
3.2.2.1.突然停電后，調度室應立即上報分管廠領導，并了解供電部門具體信息，通知各重點崗位。
3.2.2.2.回轉窯系統(tǒng)按照回轉窯在系統(tǒng)失電后保溫送電操作規(guī)程操作，電工要緊急起動保安備用發(fā)電機十分鐘恢復保溫操作，窯操人員按照操作規(guī)程要求進行保溫操作。
3.2.2.3.保安電源啟動步驟：各電力室的進線柜和設備控制儀表柜分閘并掛警示牌拉出窯頭、窯尾低壓進線柜斷路器；合上發(fā)電機抽屜柜斷路器并掛警示牌；聯(lián)系窯尾工作人員，啟動發(fā)電機；聯(lián)系窯頭工作人員，送窯頭與窯尾聯(lián)絡斷路器；啟動窯副主傳動電機及窯頭噴煤管風機，其他主機設備人工盤動。
3.2.2.4.生料制備、水泥粉磨，根據(jù)調度室信息由中控室操作員與球磨機工協(xié)商操作。
3.2.2.5.鍋爐房司爐工，根據(jù)調度室信息，比照正常停電程序操作。
3.2.2.6.水泵房、循環(huán)泵站突然停電后，水泵工應緊急關閉出水閥門，以便恢復供電后水泵起動。
3.2.2.7.生產處、銷售公司突然停電后，根據(jù)調度室信息，比照正常停電程序操作。
3.2.2.8.非重點崗位按照調度室信息和安排執(zhí)行，關閉所有電器設備及相關電源。
3.2.3.全公司計劃停水事件處置措施
3.2.3.1.循環(huán)泵站水泵工通知調度室，調度室上報分管廠領導，并通知中控室操作員及各重點崗位具體停水時間和時限。
3.2.3.2.回轉窯系統(tǒng)根據(jù)停水信息請示領導采取“留火”操作或停窯，按照操作規(guī)程要求進行操作。
3.2.3.3.生料制備、水泥粉磨提前15-30分鐘停止喂料，按照操作規(guī)程要求進行停機操作。
3.2.3.4.循環(huán)泵站停水前10分鐘關閉出水閥門，以便恢復起動水泵。
3.2.4.全公司計劃停水事件處置措施
3.2.4.1.水泵工及時通知調度室，調度室上報分管廠領導，并通知使用清潔水的各重點崗位具體停水時間和時限。
3.2.4.2.鍋爐房、食堂、浴室管理員接通知后及時補充用水，保證水箱水位，必要時關閉浴室節(jié)約用水。
3.2.4.3.停水時間較長時，行政科張貼告示，通告全廠節(jié)約用水。
3.2.4.4.突然停水后，循環(huán)泵站水泵工緊急關閉出水閥門，并立即通知調度室，調度室及時上報分管廠領導，并通知中控室操作員和各重點崗位。
3.2.4.5.回轉窯系統(tǒng)窯操人員立即減產操作，根據(jù)停水時限請示領導采取“留火”操作或停窯，窯操工按照操作規(guī)程要求進行操作。
3.2.4.6.生料制備、水泥粉磨的中控操作員實行提前15-30分鐘停止喂料的操作，按照操作規(guī)程停機順序要求進行停機操作。
3.2.4.7.突然停水后，循環(huán)泵站水泵工緊急關閉出水閥門，并立即通知調度室，調度室及時上報分管廠領導，并通知使用清潔水的各重點崗位。
3.2.4.8.鍋爐房、食堂、浴室、行政科接通知后比照預見性生活系統(tǒng)停水辦法處置。
3.2.5.汽輪機處置措施
3.2.5.1.判斷全廠已進入全廠停電事故狀態(tài)，廠用電不能迅速恢復時，主機采用破壞真空方式停機；
3.2.5.2.保安段電源恢復正常后應立即派人到保安段配電室檢查保安段運行狀態(tài)，檢查直流蓄電池組、直流母線、直流充電裝置是否運行正常，檢查UPS裝置主路是否運行正常；
3.2.5.3.保安段電源恢復后，啟動頂軸油泵，電給泵輔助油泵，旁路油站油泵。主機轉速到零后立即投連續(xù)盤車。
3.2.5.4.待電氣恢復廠用電后，立即啟動上水泵向凝汽器補水，盡量維持高可見水位；
3.2.5.5.立即啟動閉式泵、凝泵，投入低壓缸噴水減溫，排汽溫度降至80℃以下后，凝汽器再送循環(huán)水；
3.2.5.6.循環(huán)水泵恢復運行時，先全開凝汽器出水門，再緩慢開啟凝汽器循環(huán)水進水門，防止凝汽器水側突然灌入大量循環(huán)水，造成鈦管溫度突變引起泄漏；
3.2.5.7.開啟高旁通過冷再對輔汽聯(lián)箱供汽，建立輔汽系統(tǒng)；
3.2.5.8.主機盡快送軸封（盡可能保持軸封不斷汽），啟動真空泵，提高真空后對機組進行充分疏水，開啟主汽管、再熱蒸汽管道疏水門；
3.2.5.9.啟動小機潤滑油泵，投入小機連續(xù)盤車；
3.2.5.10.循環(huán)水恢復后，逐步投入機組冷油器、發(fā)電機氫冷器、主勵空冷器，要求緩慢進行；
3.2.5.11.啟動水泵，根據(jù)鍋爐情況進行上水；
3.2.5.12.其他按極熱態(tài)開機進行。
3.3.信息報告
3.3.1.班長和生產值班調度要根據(jù)事故的性質和蔓延趨勢，迅速召集現(xiàn)場處置工作小組成員，所有成員在5分鐘內達到事故現(xiàn)場，做出應急處理措施；如事故難以效控制，迅速向部門各級負責人匯報，向應急值班室報警，并對可能受事故波及區(qū)域的人員發(fā)出警報通知。
3.3.2.發(fā)生全公司停電停水事故，崗位工作人員應立即向班長和生產調度匯報，同時向應急值班室報警。值班人員接到事故匯報后，及時向單位負責人和分管領導匯報，并做好應急值班記錄。
3.3.3.現(xiàn)場出現(xiàn)事故征兆時，在事故地點及附近的人員首先排除事故隱患，利用電話、對講機或派出人員等方法，迅速將情況和危害程度向班長和生產值班調度匯報。
3.3.4.事故報告內容包括：事故發(fā)生的時間、地點、事故現(xiàn)場情況；事故已經造成或者可能造成的.傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）；已經采取的措施。公司24小時應急值班室：7231498，報警內線8000。
3.3.5.應急值班室要有對外部聯(lián)系電話，包括醫(yī)療救護隊、上級有關部門和其他有關部門的電話聯(lián)系方式。可采用電話、手機、傳真等方式對外聯(lián)系和求援。
3.4.應急保障
3.4.1.應急救援指揮部及其工作小組按照日常工作分工做好應急物資和裝備準備，各種器材應指定專人保管，并定期檢查保養(yǎng)，使其處于良好狀態(tài)，重點器材應設救援器材柜，專人保管以備急用。
3.4.2.通訊設備，包括固定電話、移動電話、近距離對講設備等6部。
3.4.3.急救設備，包括急救藥品、器具、設備等2套。
3.4.4.搶修設備，包括吊車等工程車輛、登高設備、千斤頂和割槍、滑輪、安全繩、安全帶、三腳架等維修工具2套。
3.4.5.消防器材，包括滅火器、消防栓、消防沙箱、消防鏟、消防沙袋等2套。
3.4.6.運輸設備，包括面包車、救護車等1輛。
3.4.7.圖表資料：包括夏河季風玫瑰圖、消防器材分布圖、供電系統(tǒng)圖、程控電話安裝圖、公司廠區(qū)平面圖等。
3.4.8.人員技能保障：廣泛宣傳全公司停電停水安全知識，使員工掌握基本全公司停電停水常識，提高員工的防范能力。定期進行應急隊伍人員培訓和應急實戰(zhàn)演練，提高防范和處置突發(fā)事故的技能，增強實戰(zhàn)能力。
4.注意事項
4.1.佩戴個人防護器具方面
4.1.1.選擇防護用品應針對防護要求，正確選擇符合要求的防護用品。
4.1.2.救援和工作人員必須使用可靠的個體防護用品。
4.1.3.佩戴防護用品的人員在使用前，應認真閱讀產品使用說明書，確認其使用范圍、有效期限等內容，熟悉其使用、維護和保養(yǎng)方法。
4.1.4.防護用品應有專人管理，負責維護保養(yǎng)。
4.1.5.使用防火隔熱服注意事項
4.2.使用搶險救援器材方面
4.2.1.兼職救護隊應配備齊全各種搶險救援器材、設備，平時應加強維護，確保各種器材、設備能夠正常使用。
4.2.2.安全帶使用時應高掛低用，嚴禁低掛高用。使用大于3m長繩應加緩沖器（除自鎖鉤用吊繩外），并要防止擺動碰撞。安全繩不準打結使用，更不準將鉤直接掛在安全繩上使用，鉤子必須掛在連接環(huán)上用在攀登和懸空等作業(yè)中，必須有牢靠的掛鉤設。安全帶應系在牢固的物體上，禁止系掛在移動或不牢固的物件上。不得系在棱角鋒利處。安全帶要高掛和平行拴掛。
4.2.3.擔架使用時，由3～4人合成一組，將病人移上擔架，病人頭部在后，腳在前，抬擔架的人腳步、行動要一致，向低處抬時(下樓)，前面的人要抬高，后面的人要放低，使病人保持在水平狀態(tài)，上臺階時則相反，走在擔架后面的人要注意觀察病人情況。脊柱損傷病人要用硬板擔架，并將病人身體固定在擔架上，搬運時注意保持脊柱的穩(wěn)定。
4.3.采取救援對策或措施方面
4.3.1.救援時，應保持頭腦清醒，不得盲目行動，針對事故性質、類型、特征等進行分析，啟動相應預案。
4.3.2.注意被粉塵堵塞氣道造成窒息。
4.3.3.附近有電氣設備時必須先切斷電源，防止觸電。
4.3.4.救援人員必須認真按救援方案和救護安全措施執(zhí)行，確保自身安全。
4.3.5.在事故救援中，現(xiàn)場指揮部安排專人，負責記錄事故搶險方案的執(zhí)行情況和事故救援等情況。
4.3.6.根據(jù)事故現(xiàn)場情況，強化事故現(xiàn)場安全措施落實，防止二次事故和次生災害事故發(fā)生。
4.3.7.搶救和運送長期被困人員時，要注意外部環(huán)境的突然改變，防止造成二次傷害等。
4.4.現(xiàn)場應急處置能力確認方面
4.4.1.根據(jù)事故類型、事故大小確定需要的救援力量和裝備器材。
4.4.2.根據(jù)災區(qū)現(xiàn)場情況，制定救援人員安全防護措施。
4.4.3.如事故發(fā)生在夜間，應設置臨時照明燈，以便于搶救，避免意外事故，但不能因此延誤切除電源和進行急救的時間。
4.4.4.廠用電并列時應確認兩側為同一電源系統(tǒng)，防止非同期并列；保安段切換時采用先切后合的程序，如果啟動電源負荷緊張，可以保留柴油機運行，但要求加強巡視。
4.4.5.當系統(tǒng)提供的啟動電源容量有限制時，要求嚴密監(jiān)視各母線電壓，啟動任何大容量電機均需值長同意，嚴防負荷過重造成電壓崩潰。
4.4.6.禁止同時啟動大容量電動機，應避免帶負荷啟動設備，防止啟動電流沖擊造成啟動電源跳閘。
4.4.7.啟動過程中應防止參數(shù)大幅波動，避免頻繁調節(jié)。
4.4.8.余熱發(fā)電建立真空以后，各汽水管道必須充分疏水，防止水擊，
4.4.9.由于磨煤機內有大量存煤，啟動后要求充分吹通后再啟動給煤機，同時防止燃燒大幅增加造成爐管超溫。
4.5.應急救援結束后
4.5.1.當事故得到有效控制，傷亡人員全部救出或轉移，設備、設施處于受控狀態(tài)，環(huán)境有害因素得到有效監(jiān)測和處置達標，由應急總指揮宣布事故應救援工作結束，并轉入現(xiàn)場恢復、障礙消除等工作。
4.5.2.險情發(fā)生至現(xiàn)場恢復期間，疏散組應封鎖現(xiàn)場，防止無關人員進入現(xiàn)場發(fā)生意外。
4.5.3.明確應急救援行動結束的條件和相關后續(xù)事宜。
4.5.4.明確發(fā)布應急終止命令的程序。
4.5.5.其他需要特別警示的事項。
4.5.6.事故波及范圍區(qū)域劃定，警戒線設置，安排人員現(xiàn)場值守。
4.5.7.事故現(xiàn)場人員撤離路線變化等重要地點標識。
寫字樓物業(yè)停電應急預案 7
一、演練目的和意義
（一）通過演練，提高公司處置停電突發(fā)事件快速反應、整體聯(lián)動的能力，維護國家穩(wěn)定和社會和諧，保障職工的生命財產安全，促進公司科學發(fā)展。
�。ǘ┩ㄟ^演練，廣泛宣傳應對停電突發(fā)事件的預防、避險、減災等常識，增強職工的憂患和應急意識、社會責任意識和自救、互救能力。
�。ㄈ┩ㄟ^演練，考驗和檢驗公司電力應急機制和體系的合理性和有效性，并從中提出改進的措施和辦法，進一步修訂完善各部門的事故應急預案。
�。ㄋ模┩ㄟ^演練，鍛煉電力應急管理和電力應急救援隊伍，不斷提高掌握事故應急處理要領，為一旦發(fā)生停電事件時能快速有效處置和把災害損失降到最低限度而積累經驗。
二、演練要求和原則
�。ㄒ唬┍仨氉裱踩谝�、組織嚴密、措施有效的原則，確保演練安全；
�。ǘ┍仨殢膶崙�(zhàn)出發(fā)，要有針對性、代表性，以高危區(qū)域和重要部位為主，確保演練效果；
�。ㄈ┎捎媒y(tǒng)一領導、統(tǒng)一布置，分級負責、分步聯(lián)動方法，確保演練成功。
三、演練部門及時間
（一）演練單位
公司生產技術部
�。ǘ┭菥殨r間
20xx年5月18日
四、演練組織機構及工作職責
�。ㄒ唬┍敬窝菥毘闪⒐就ｋ姂毖菥氼I導小組，由公司處置突發(fā)事件領導小組的部分成員及參演部門領導組成。
公司停電應急演練領導小組職責：統(tǒng)一領導指揮停電事件應急處置的演練工作；組織成立各相應的應急演練組織機構；負責演練總體方案的審定；協(xié)調各相關部門演練指揮機構之間的關系；宣布應急預案的`啟動和終止；研究重要決策和具體部署；發(fā)布演練應急指令。
�。ǘ┕就ｋ姂毖菥氼I導小組下設演練辦公室、演練專家組、演練策劃組。
1、演練辦公室職責：負責組織制訂演練計劃和總體方案；負責公司聯(lián)動的相關工作及現(xiàn)場演練有關問題的協(xié)調、組織和指揮工作。
2、演練專家組職責：由公司領導組成演練專家組，負責演練過程和現(xiàn)場進行評價，總結經驗和不足，形成演練評價報告，對今后工作提供借鑒和指導。
3、演練策劃組職責：負責組織方案編寫、審核及工作協(xié)調，掌握工作進度和具體的演練工作的策劃。
�。ㄈ┭菥氜k公室下設演練后勤保障組、演練宣傳報道組、演練技術支持組、演練安全監(jiān)察組四個專業(yè)組，各專業(yè)組制訂相應工作方案。
1、演練宣傳報道組職責：負責組織制訂演練宣傳報道總體要求，組織審查廣播、電視、報紙宣傳子方案；負責協(xié)調落實新聞媒體宣傳報道工作；完成整體演練的影像制作。
2、演練技術支持組職責：負責組織制訂技術支持分方案，指導參演單位制定演練方案。
3、演練安全監(jiān)察組職責：負責組織審查方案的安全措施；負責演練現(xiàn)場安全監(jiān)察，督促落實安全措施。
4、演練后勤保障組職責：負責車輛及油料供應等后勤保障工作。
（四）參與演練部門的職責
根據(jù)公司停電應急演練的總體方案，參演部門要成立相應的演練指揮機構，組織制定應急演練方案，上報公司應急演練辦公室審定；負責本部門內部相關演練工作及其現(xiàn)場演練有關問題的組織、協(xié)調和指揮。
五、演練實施內容及評估總結
�。ㄒ唬⿷眴蛹笆录䦂蟾�
1、當發(fā)生全礦停電事故時，變電所應立即回報公司調度，并查清停電原因。當上級電源黃家垣（或橋上）變電站（或線路）突然發(fā)生停電事故時，變電所值班人員應立即操作倒閘機構，將電源倒在橋上（或黃家垣）變電所電源上。待高低壓配電柜有電后，首先操作給主扇機房送電，主扇機房有電后，主扇司機應立即啟動主扇風機，并匯報公司調度。
2、當發(fā)生全礦或井下全部停電事故后，公司調度應立即通知當日值班長、公司總工程師、機電副總經理、通風區(qū)長。
3、當主扇停機超過10分鐘以上時，公司調度應立即指揮地面變電所值班人員立即切斷供井下的雙回路電源，并將隔離刀閘斷開。主扇停運后，井下各隊組在隊長和安監(jiān)員的統(tǒng)一指揮下全部撤到大巷。
4、主扇啟動后地面能否向井下中央配電室送電要聽從調度指揮。調度員要依據(jù)井下瓦斯情況請示總工程師同意后方可指揮地面向井下送電。
5、當電源兩回路因故都停電時，變電所值班人員應立即啟動發(fā)電機發(fā)電。這時地面只能給主扇機房和生活照明用電送電，井下只允許局扇和主排水泵運行。
6、當運行主扇有故障時主扇司機應立即倒機啟動備用主扇，待運行正常后再匯報調度。
7、當井上、井下一回路電源線路或設備發(fā)生故障時，要切斷故障電源并有明顯的斷開點，用另一回路來要保證礦井的正常運行。
（二）應急處理
用電部門啟動各自應急預案，采取措施恢復供電，減輕停電對生產、工作的影響。
�。ㄈ⿷苯Y束（應急解除及善后處理）
設定演習時間在1個小時后，有關停電事故處理工作進入尾聲，停電負荷基本恢復，重要部位負荷全部恢復。參演單位向公司處置停電事件應急領導小組辦公室報告處理及恢復情況。
（四）評估總結
1、為使演練達到預計目的，確保演練順利進行，由演練專家組對演練方案進行評審。
2、演練專家組對聯(lián)合演練過程和現(xiàn)場進行評價，總結經驗和不足，形成演練評價報告，對今后工作提供借鑒和指導。
3、演練結束后進行總結。
六、演練安全措施及注意事項
�。ㄒ唬┨崆巴ㄟ^媒體進行宣傳，消除職工群眾對演練的疑慮。
（二）演練開始前，參演單位要做好相關安全措施，加強組織領導，保證演練安全順利進行。
�。ㄈ┌凑諔毖菥毘绦颍y(tǒng)一指揮，聽從調度，嚴格按方案進行。
�。ㄋ模楸ＷC有關參演單位正常業(yè)務不受影響，演練時間要結合井上下實際情況確定。
�。ㄎ澹┭菥氝^程中，發(fā)現(xiàn)隱患或事故，及時停止演練工作，并向公司停電事件應急領導小組辦公室報告。
（六）演練過程中如遇突發(fā)事件，將臨時終止部分甚至全部演練。
七、演練組織機構及成員
�。ㄒ唬┭菥氼I導小組
組長（總指揮）：吳先進（公司總經理）
副組長：焦x
成員：由公司有關部門負責人組成
�。ǘ┭菥氜k公室
主任（現(xiàn)場指揮）：潘毅（公司機電副總經理）
副主任：李xx
成員：由公司生產技術部等有關負責人組成
1、演練后勤保障組
組長：陳海星（公司經營副總經理）
副組長：鄧小波
成員：由經營管理部等部門人員組成
2、演練宣傳報道組
組長：
副組長：
成員：由綜合工作部等部門人員組成
3、演練技術支持組
組長：
副組長：
成員：由公司生產技術部等部門人員組成
4、演練安全監(jiān)察組
組長：
副組長：
成員：由公司通風安監(jiān)部等部門人員組成
�。ㄈ┭菥殞＜医M
組長：
副組長
成員：特邀晉南公司相關領導
�。ㄋ模┭菥毑邉澖M
組長：
副組長：
成員：由公司生產技術部有關負責人組成
寫字樓物業(yè)停電應急預案 8
1. 目的
為正確應對管理區(qū)域內突發(fā)停電事件，最大限度地降低事故危害程度，保障人員生命、財產安全。
2. 范圍
適用于各物業(yè)服務中心供電系統(tǒng)或全樓停電，同時無法自動恢復供電的情況，保證突發(fā)停電后的妥善處理。
3. 職責
3.1. 各物業(yè)服務中心應急處理工作小組構成與職責：組 長：各項目物業(yè)服務中心負責人
職 責：負責項目各類突發(fā)危機事件應急處理的現(xiàn)場統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮，并向公司總經理匯報應急事件處理及跟進情況；組員：各項目分管部門經理或主任
3.2. 各部門職責
3.2.1. 客服部門/人員：負責緊急狀態(tài)下對客通知與溝通，以及對現(xiàn)場人員的疏導工作；
3.2.2. 管業(yè)或保安部/人員：負責緊急狀態(tài)下內外車輛的指揮、疏導及重點區(qū)域的安全保衛(wèi)工作；
3.2.3. 工程部/人員：負責緊急狀態(tài)下設備設施的應急處理、控制與恢復工作；
4. 突發(fā)停電的監(jiān)測與預警
4.1. 工程部負責供電設備的運行管理，保證配電室每日每班有巡檢或有人值班；
4.2. 工程部在接到供電部門的計劃停電信息后，要及時調整供電電源；
4.3. 正常供電下，做好預防突然停電的技術措施；
5. 突發(fā)停電處理流程
5.1. 突發(fā)停電事故
5.1.1. 突發(fā)停電，值班電工（持證人員）應帶好常用維修工具和“檢修中”標識牌，在第一時間迅速趕赴停電事故現(xiàn)場；
5.1.2. 盡快判斷事故發(fā)生原因，切斷事故線路的供電主開關，掛好標識牌；
5.1.3. 檢查事故影響的.停電范圍和相關設備設施損壞情況，報工程領班及工程部負責人；
5.1.4. 由工程部負責人統(tǒng)籌應急處理方案，對設備進行排險，直至恢復正常供電；
5.1.5. 值班電工在工作日志中進行記錄，并由工程部負責人填寫《事件報告》。
5.2. 二路高壓進線中任意一路停電
突發(fā)停電應急預案 PM-ERP-010-2012
5.2.1. 當變電站發(fā)生一路供電突然失電，值班電工帶好常用電工維修工具和“嚴禁合閘”、“有電危險”等標識牌，在第一時間趕到變配電室；
5.2.2. 值班電工立即檢查母聯(lián)開關切換情況，如母聯(lián)開關自切切換失敗，按照相關操作程序，手動操作切換母聯(lián)開關，把供電切換至供電正常的一路線路；
5.2.3. 確認母聯(lián)開關在合閘狀態(tài)，母聯(lián)供電后，立即檢查設備運行情況，掛“有電危險”標識牌；
5.2.4. 及時與供電所聯(lián)系，了解停電和恢復供電時間，并通知客服/管業(yè)人員做好解釋工作；
5.2.5. 值班電工接到供電所恢復正常供電通知后，由工程負責人確認翻電時間，并填寫《倒閘操作票》，有電氣領班監(jiān)護、值班電工執(zhí)行倒閘作業(yè)；
5.3. 二路高壓進線全部停電
5.3.1. 高配值班人員迅速與供電所取得聯(lián)系，確認停電原因及恢復供電時間，報告工程經理，并由項目負責人統(tǒng)一各部門協(xié)調工作；
5.3.2. 高配值班人員迅速確認應急發(fā)電機是否已經正常啟動，如未正常啟動，應立即手動啟動發(fā)電機發(fā)電，并檢查設備的運行情況；
5.3.3. 突然失電情況，如遇電梯困人等按《電梯困人應急預案》處理，客服人員做好對客解釋工作；
5.3.4. 工程人員安排專人檢查各樓層設備系統(tǒng)運行情況；
5.3.5. 接供電所電話通知（或排除故障）恢復正常供電后，值班電工檢查高低壓變配電設備運行是否正常；
5.3.6. 檢查各層面強電房和空調機房的供電及設備運行情況；
5.3.7. 確認上述設備處于正常供電狀態(tài)后，值班電工按《應急發(fā)電機操作規(guī)程》操作，檢查發(fā)電機組是否自動停機，如不能自動停機，采用手動停止發(fā)電機工作，并做好相關的操作記錄；
5.3.8. 值班電工做好恢復供電檢查工作并做好工作記錄；
5.3.9. 由工程部負責人填寫《事件報告》呈報至項目負責人或公司總部
寫字樓物業(yè)停電應急預案 9
1、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，服務中心立即組織工程部查看確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電供電公司查詢停電情況，了解何時恢復供電，并將了解的情況通知服務中心。
2、秩序維護部立即會同工程部派人員前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。
3、服務中心立即將停電情況通知業(yè)主，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知業(yè)主，要求業(yè)主保持冷靜，做好防范。
4、若突發(fā)停電時，正值晚上，秩序維護部應協(xié)助值班部門維持好秩序，指導業(yè)主啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散業(yè)主，并要注意防火，防止發(fā)生火災。
5、安排員工到各主要出入口、電梯廳維持秩序，秩序維護員加強秩序維護員措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。
6、派人值守辦公室、值班室，耐心接待業(yè)主詢問，做好解釋和疏導工作，防止與業(yè)主發(fā)生沖突。
7、詳細記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的.損失。
8、突發(fā)停電的預防措施：
1)工程部應經常檢查應急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。
2)服務中心應提醒寫字樓業(yè)主備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。
3)秩序維護部、工程部除配置巡邏、檢修用的手電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，保持完好。
寫字樓物業(yè)停電應急預案 10
一、目的
防止停電造成不必要的損失，保證各商戶能夠正常營業(yè)，及樓內工所人員能夠正常辦公，特制訂本停電預案
二、成員
組長：項目經理 客戶服務部：通知、向商戶解釋
設備保障、恢復：工程部 巡視：內保樓內巡視崗
三、原則：所有工作人員統(tǒng)一聽從總負責人的統(tǒng)一調度和安排的原則
四、實施方法
1、通知停電
�。�1）接到供電局通知停電后，進行二次核實無誤后，已通知的形式第一時間通知各商戶及銷售部，停電原因、時間，及恢復時間
�。�2）項目部做好停電前樓內各設施設備的保護工作，例如，在停電前提前停止電梯
�。�3）在停電前檢查配電室各供電設備，是否運行正常，以保證恢復供電后能正常投入運行
（4）在得到供電局或知道恢復供電，二次確認后，第一時間通知各商戶，已恢復供電，請檢查各設備，然后恢復電梯的'運行，并巡視配電室，各數(shù)據(jù)是否正常
2、緊急停電
�。�1）在停電后，第一時間向供電局了解停電信息，并檢查電梯是否有困人現(xiàn)象，并通知各商戶，停電原因及大概恢復的時間
（2）派專人負責巡視各供電設備，以防止突然恢復供電造成不必要的損失
�。�3）恢復供電后，向供電局二次確認后，及時通知各商戶，并檢查樓宇各設備是否已恢復正常
寫字樓物業(yè)停電應急預案 11
為加強行政辦公中心物業(yè)服務中心對突發(fā)應急事件應急處置的綜合指揮能力，提高緊急救援反應速度和協(xié)調水平，保障迅速有效地處理應急事件，將應急事件對人員、財產和環(huán)境造成的損失降至最小程度，最大限度地保障行政辦公中心辦公人員(辦事人員)的生命財產安全，特制定本辦法和預案。
一、應急組織構成和職責：
1、總指揮：物業(yè)服務中心經理(總指揮不在場時由副總指揮臨時擔任)
副總指揮：物業(yè)服務中心副經理（或工程值班班長）
職責：負責指揮應急事件的搶險，協(xié)調與公司、其它單位和本部門的各種資源，發(fā)布各種通告、命令。
2、應急搶險分隊構成：
（1）工程搶險組：值班員
職責：一旦接到預警信息后，按照應急預案的要求，投入現(xiàn)場應急搶險。
�。�2）勤支援組：客戶服務中心和秩序維護部人員
職責：投入現(xiàn)場應急搶險處理，提供事件預防及搶險過程必須的各種資源，包括：人員、物品、交通、通訊、協(xié)調等事項。
二、預警信息發(fā)布：
由客戶服務中心發(fā)布：Ⅳ級突發(fā)停電應急事件預警。應急人員到位時限：正常上班員工、非正常上班值班員（指工程部、秩序維護部）5分鐘；其他非正常上班員工在30分鐘到現(xiàn)場。
三、應急響應程序：
�。ㄒ唬�、當Ⅳ級突發(fā)停電事件預警信號發(fā)出后，物業(yè)服務中心區(qū)域管理員、秩序維護部值班員應向客戶服務中心報告，由客戶服務中心啟動本處理辦法和預案，接到通知的應急人員必須在規(guī)定時限內趕到現(xiàn)場進行應急處理，聽從物業(yè)服務中心經理的指揮和調遣。
（二）、應急處置原則：
�。�1）必要時注重人員及時疏散。
�。�2）注重引導受影響客戶，全力控制局面。
�。�3）注意救援人員安全。
�。ㄈ�、基本應急響應
1、市電停電（含市電故障停電）：
�。�1）當發(fā)現(xiàn)行政辦公中心電力供應中斷時，物業(yè)服務中心區(qū)域管理員、秩序維護部值班員應立即向供電局客服務人員聯(lián)系，確認是否屬市電停電及停電回路、停電持續(xù)時間，同時向客戶服務中心報告。
�。�2）當屬短時(瞬間)停電時，按照供電局或機關事務管理局的具體指示執(zhí)行。
（3）當屬大范圍、較長時間停電時，工程值班人員按操作規(guī)程的倒閘工作要求進行操作倒閘；工程組應對樓宇的公共走道、疏散通道等部位的應急照明進行檢查是否能正常工作。若無應急照明或應急照明不能正常工作時，應及時安排人員提供臨時照明。在公共信息公告牌上發(fā)布通知向受影響的辦公人員(辦事人員)進行告示，做好辦公人員(辦事人員)的解釋工作，工程值班人員應啟動應急發(fā)電機，提供應急照明。對于有特殊要求的一些重要單位(如信息中心機要局等)，應盡量為其提供臨時用電。
�。�4）當屬限負荷供電造成局部區(qū)域供電分支回路拉閘斷電時：首先向受影響的辦公人員(辦事人員)提前發(fā)放通知，并把限電負荷要求向辦公人員(辦事人員)說明清楚做好溝通；在拉閘斷電前5分鐘對受影響區(qū)域內的重要客戶進行核查，確認該區(qū)域所使用的重要設備已做好相應保護措施后方可斷電；若在晚上還需向重要區(qū)域的客戶提供臨時照明。
2、區(qū)域供電故障停電：
�。�1）工程部應安排維修人員對發(fā)生故障的設備設施進行檢查，對受影響的設施設備采取有效防護措施，如維修人員先把停電區(qū)域的總開關斷開，待電力恢復后，再逐一合上，以免突然供電損壞設備或導致意外事故的發(fā)生。
�。�2）如因設備或線路故障(短路)引起供電回路停電，應在排除故障后才能恢復供電。但要立即啟動應急發(fā)電機，提供應急照明，保障消防安全監(jiān)控系統(tǒng)等重要設備設施的供電需要。
（3）后勤支援組在公共信息公告牌上發(fā)出通知向受影響的辦公人員(辦事人員)進行告示，做好辦公人員(辦事人員)的解釋工作，對于有特殊要求的一些重要客戶(如信息中心機要局等)，應盡量為其提供臨時用電。
�。�4）如設備或線路的電氣聯(lián)絡部分發(fā)熱、發(fā)紅，不能繼續(xù)運行時，應設法將負荷倒換至其它設備線路供電或者降低負荷，并繼續(xù)觀察，采取相應措施。
（5）低壓配電盤母線及其引出線故障時，應將故障母線隔離，然后設法對受影響的部分恢復送電。
3、在停電期間：
�。�1）如電梯發(fā)生困人事件時，參照《電梯困人及電梯故障應急處置預案》執(zhí)行。
（2）對人員密集場所如收費窗口等重要經濟部位派出應急巡邏秩序維護人員，防止刑事(治安)案件、哄搶物品、群體鬧事等事件發(fā)生。
�。�3）對停電區(qū)域內的公共部位派出應急巡邏秩序維護人員加大巡邏力度，防止刑事(治安)案件、哄搶物品、等事件發(fā)生，必要時向受困的'辦公人員(辦事人員)提供協(xié)助。
�。�4）事故處理人員要加強自我保護，采取妥善處置方式，力爭將損失和負面影響降到最低。
4、擴大應急響應
一旦應急事件有從Ⅳ級擴大(上升)趨勢，或直接發(fā)生Ⅳ級以上的應急事件時，客戶服務中心必須在第一時間向物業(yè)服務中心經理和公司主管領導報告，物業(yè)服務中心經理向機關事務管理局主管領導報告，客戶服務中心立即按Ⅳ級以上的應急事件通知應急人員到達現(xiàn)場，由物業(yè)服務中心經理進行現(xiàn)場指揮與協(xié)調。
四、當應急事件處理完畢后，由物業(yè)服務中心經理發(fā)布結束應急響應程序，轉入后期處置階段。
五、后期處置：
1、事后物業(yè)服務中心安排有關人員對受損辦公人員(辦事人員)的拜訪，以誠懇的方式化解可能存在的矛盾；采取適當措施協(xié)助受影響的辦公人員(辦事人員)在最短時間內恢復生活、工作秩序。
2、客戶服務中心應配合行政財務人員對事故中財產損失進行評估或向保險公司進行索賠事宜。
3、物業(yè)服務中心區(qū)域管理員、秩序維護部值班人員要做好各項相關記錄。
4、物業(yè)服務中心對事件的發(fā)生及處理經過、損壞情況、經驗教訓、改進措施等做出報告；并對應急事件處置過程中，為保護辦公人員(辦事人員)生命財產安全做出突出貢獻的人員向公司報告。
寫字樓物業(yè)停電應急預案 12
一、目的
為預防突發(fā)性停電而造成商場內人員傷害和保證貨品之安全。
二、適用范圍
適用于本轄區(qū)商場物業(yè)。
三、職責
1、高壓配電工程人員負責了解停電原因，并及時告之監(jiān)控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。
2、監(jiān)控人員負責做好停電說明工作并對重點部位實施嚴密監(jiān)控，與保安人員配合防止造成人員傷害和貨品損失。
3、保安人員負責各出入口安全工作及停電區(qū)域的.安全巡視工作，并與樓層管理人員協(xié)同，做好客戶人員之疏散工作和貨品安全工作。
4、管理部工作人員做好組織協(xié)調和善后處理工作。
5、樓層管理人員和營業(yè)員做好客戶疏散引導工作和商戶柜內的貨品安全工作。
四、處理流程
(一)停電應急處理程序：
1、工程措施
2、安全措施
3、善后處理
(二)停電應急處理方案：
當購物中心發(fā)生停電事故時，工程技術主管必須馬上到高壓配電房,現(xiàn)場（值班）高壓配電技術人員及時采取如下措施：
1、當屬于購物中心區(qū)域內停電的
（1）維修技術人員在檢查購物中心設備故障同時，將停電區(qū)域、情況告之監(jiān)控中心，以備采取相關措施。（對停電區(qū)域的重要租戶也應在第一時間告之）。
�。�2）至停電區(qū)域，檢查故障原因。檢查設備運行狀況，記錄工作參數(shù)，對較大載荷的機電設備或用電單元作關停處理，避免恢復供電時瞬間電流損壞設備。
�。�3）查明故障后，工程部應組織人力搶修。
�。�4）在搶修同時恢復未受損壞區(qū)域之正常營運。
2、當屬于外網供電而造成停電的（高壓失電）
�。�1）啟動購物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處于自動切換狀態(tài)），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。
�。�2）技術人員致電供電部門查詢故障原因，并將答復保存。
�。�3）通知監(jiān)控中心和重要租戶。
�。�4）組織人員做好恢復供電前設施設備檢查及保養(yǎng)工作。（具體操作見附件一）
3、物業(yè)人員安全措施如下：
（1）監(jiān)控、安全保衛(wèi)人員
（2）接到停電原因（或發(fā)現(xiàn)、收到停電報告時）及時通知物業(yè)管理人員及工程主管。
�。�3）對停電區(qū)域實施重點監(jiān)視。
（4）通知保安主管（人員）即刻趕赴停電營業(yè)區(qū)域，加強看護（尤其是收銀臺）。（其人員調動有保安主管統(tǒng)一調配）
�。�5）必要時（得到總值確認后），通過消防廣播，告之在場人員。（告之具體內容需得到總值確認）。
（6）維持秩序，加強停電區(qū)域的巡邏，控制人員進出，必要時（在得到總值確認）封閉進出通道。
�。�7）在接到做出疏散決定后，協(xié)助物業(yè)管理人員和樓層管理人員對在場購物人員及貴賓進行疏導工作。
3、物業(yè)管理人員
�。�1）在接到停電報告后，第一時間趕赴現(xiàn)場。
�。�2）組織協(xié)調現(xiàn)場工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）。
�。�3）在停電時，如業(yè)戶有特殊服務需要的，管理人員應提供必要之服務，如傷員接送等。
�。�4）如有人員傷害和設施設備受損，向保險公司及時提出索賠申請。
4、樓層管理人員、營業(yè)員、收銀員安全措施如下
�。�1）在發(fā)生停電事故時，保持鎮(zhèn)靜，忌離開營業(yè)現(xiàn)場，保證貨品、財物安全。
�。�2）必要時，告之客戶，暫時停止營業(yè)。
�。�3）在接到疏散通知后，引導客戶走安全通道，離開商場。
�。�4）在恢復供電后，協(xié)助管理人員做好物品清點工作。
(三)停電應急處理注意事項：
1、停電發(fā)生時，必須核實電梯內有無乘客受困，必要時按電梯困人應急方案予以解救。
2、電工應檢查電話、弱電監(jiān)控、消防等系統(tǒng)，使之處于正常工作狀態(tài)。
3、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如照明可能不足，物業(yè)人員應密切注意人行道、車道交通等情況，必要時放置照明物，放置警示牌方便行人。
4、在無應急燈情況下，次要崗位如人員如清潔等工作人員應手持電筒護在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調下，送賓客進出。
5、管理部適時對人員進出路線合理調整。
寫字樓物業(yè)停電應急預案 13
大廈電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障，造成大廈照明系統(tǒng)及動力系統(tǒng)停電時，電梯被迫停梯，這時，電梯維修人員應第一時間趕到現(xiàn)場采取措施，并與中控室聯(lián)系，查清所有電梯位置及有無被困人員情況。
�、佟敶髲B出現(xiàn)停電事故后，電梯維修人員應手持應急照明設備第一時間到達中控室查看電梯位置。
�、�、電梯維修人員到達電梯所在樓層時首先確定電梯的準確位置，判斷是否可以放人。
③、當電梯離地面80公分以上時不可以放人，需要盤車到平層位置后才可放人（盤車放人操作方法見電梯困人救援應急預案）。
�、�、當判斷電梯位置無法放人時，應安慰乘客：“請您耐心等待，您在轎廂內最安全”。
�、�、當放出被困人員后，應引導客人走消防通道離開大廈。
�、蕖㈦娞菥S修人員應到機房斷掉所有電梯的總電源，防止電梯恢復后大電流沖擊電子板。
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