實習生工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是小編為大家收集的實習生工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
實習生工作總結(jié)1
今年的一月份,我結(jié)束了大三上期的課程,而下個學期就不再要回到學校,而且自己找工作參加畢業(yè)實習了。畢業(yè)實習是對我們這兩年半學習的生涯的一種考驗,也是我們畢業(yè)之前的最后一門課程,只不過這們課程的上課地點不在學校,而是換到了公司,教授我們知識的人也從老師變成了同事和領(lǐng)導。
我所實習的是xx科技有限公司,公司的業(yè)務是與當?shù)氐慕痪箨犨M行合作,負責各路口紅綠燈監(jiān)控設(shè)備的維修,并對違法行為進行記錄,比如創(chuàng)紅綠燈或是超速等,最后將這些資料整理后,交給交警部門,由他們進行處罰。
初來駕到,我對公司里的事情都不熟悉,也不知道自己該做些什么,往往是領(lǐng)導有了要求,我才會去做。即便是有心想要主動去做一些事情,可是卻又無從下手,只能在一旁干著急。不過很在這之后,我跟隨我的師傅xx哥學習之后,這一切都有了變化。
我們公司大致上分為兩個部分,一部分是在公司內(nèi)部工作,整理檔案資料的辦公室文員,一部分則是外出進行工作的外派人員,而我則是屬于后者。來到公司一個星期,這期間做的最多的事情就是跟著部門主管進行學習,端茶倒水傳遞文件,然后再就是把給我的資料牢牢記住,這些資料都是與我工作相關(guān)的文件,厚厚的一本,看的我頭疼。一個星期之后,主管則是把我交給了師傅xx哥,我和xx哥就這樣成為了工作的搭檔。
Xx市分為七個區(qū),而我們公司所涵蓋的服務范圍,則是xx市內(nèi)的五個區(qū)域。我們要做的工作,就是每天去檢查維修這五個市區(qū)范圍里的交通信號燈以及監(jiān)控探頭。但并不是每一個路口都要去的,而是由辦公室里同事檢測到某各路口的設(shè)備沒有信號傳遞回來,就會做記錄,并交由我們?nèi)ヌ幚怼R话闱闆r下,都是因為線路的老化以及松動所造成的問題,基本上都是重新插拔一下就好了。有的時候是因為跳閘而引起的原因,設(shè)備沒有通電而無法把數(shù)據(jù)傳遞回公司里。
工作還是比較輕松的,雖然需要我們開車在市里到處跑,但基本上只要將當天的工作處理完,就能下班了。不用像坐辦公室里的同事一樣,9點上班,5點下班。從這一點來看,還是很輕松愉快的。
但因為一些事情,我只在公司里做了一個多月就辭職了,雖然僅僅只有一個月的時間,但對我這樣的剛畢業(yè)的學生來說,是很珍貴的經(jīng)歷。謝謝你們!
實習生工作總結(jié)2
滿懷期待進入富士康,嘆息著離開富士康。
當我聽說我可以在世界500強企業(yè)財富集團實習時,我非常期待。因為良禽擇木而休息,選擇在優(yōu)秀的企業(yè)工作可以學到更多東西,有更大的發(fā)展空間。經(jīng)過那次篩選,選出了40個差異不大的班級。幸運的是,我在名單上。
為什么說一聲嘆息就離開了富士康,因為光是來富士康實習是解釋不了什么問題的?我漫無邊際的學生生活讓我變得沉悶、毫無生氣,一點也不像一個精力充沛的年輕人。剛進富士康的時候,感覺到很多不適,帶來很多感嘆。這里的唏噓包括其他同學的唏噓,我自己的唏噓,還有富士康對我們的唏噓。不到8周,我們就很累了。感嘆時光飛逝。感嘆我們學了多少,嘆息這么辛苦是否值得。富士康給我們的感嘆應該是,這些同學雖然不是很好,但是相處的很好。不知道這輩子還能不能再見。不知道我們教給他們的技術(shù)以后還能不能用…
短短幾周,恐怕真的沒幾個人能學到多少先進的加工技術(shù),但這幾周,我學到了很多,受益匪淺。在此期間,我們學習了最先進的線加工技術(shù)。每天都有理論課。在理論課上,大部分的教學都是單調(diào)的文字,理論是很深奧的東西。光靠幾節(jié)課是很難學會的。但是富士康的教學模式不一樣。當大師們重新講授WEDM的理論知識時,一切從實際出發(fā),當天知識立即付諸實踐,不多說什么,使時間得到有效利用,所學技術(shù)牢牢掌握。這種教學模式值得職業(yè)教育學習和推廣。
實習期間一直在思考一個問題:以我現(xiàn)在的水平和能力,像富士康這樣的跨國企業(yè)能被接受,成為全職員工嗎?說遠。在這么大的企業(yè)里,要想升到高層,可能性有多大,還有多遠的路要走?我覺得這樣的可能性是存在的,但是道路是曲折的。
在富士康的這段時間,我感受最深的是,我深深體會到什么是世界500強,什么是跨國公司。富士康的成功一定有自己的獨特之處。我覺得這在于它的企業(yè)文化和內(nèi)在精神。在郭老總說的很多經(jīng)典句子中,我最欣賞的一句是郭老總能下功夫。他的個人人生觀和價值觀讓富士康員工頂禮膜拜。它們被視為企業(yè)口號和人生信條。這應該是富士康倡導的企業(yè)文化。我在富士康看到的是內(nèi)部員工的活力。富士康之所以能成為世界500強,應該是因為它擁有一支優(yōu)秀的員工隊伍,無論技術(shù)多么先進,管理多么有效,運營多么合理,歸根結(jié)底都是人。
我在富士康的實習將是我一生中重要的經(jīng)歷。只有提前做人,不斷充實完善自己,才能實現(xiàn)人生價值!
實習生工作總結(jié)3
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼我們的實習生活已經(jīng)進行了3個月的時間,對于我們5個人來說,真的是一路耕耘,一路收獲,這里的每一天都是那么充實,那么的豐富多彩。以下六月份個人工作總結(jié)報告:
首先在教學方面我們每個人都有了一定的提高,從剛來時登上講臺時的緊張,講話都有停頓,到現(xiàn)在可以比較合理的安排教學設(shè)計,靈活自如的將一堂課講完,對于我們自身來說都是很大的進步,當然這與我們的指導老師的幫助和我們平時互相聽評課,提意見分不開的,只有這樣我們才能促進彼此的進步。
另外這個月我們每個人的工作也有了些變化,拿我來說,期中考完試后,學校讓我獨立承擔初二年級xx班的數(shù)學教學工作,和上半學期不同,不再和我的指導老師一起帶1班和2班了,對我來說,這是學校對我的信任和能力上的肯定,但畢竟自己帶班不一樣,付出的努力會更多一些,于是現(xiàn)在的工作量大的出奇,因為這已經(jīng)是我在xx中教的第六個班了。
初一年級3個班的生物課,加上3班的數(shù)學課,一周有12個課時,還有4個早自習,而且現(xiàn)在學生學習數(shù)學的積極性提高了,平時學習問題的人也增多了,自己班的學生再加上1班和2班的學生,學生越來越多工作量也越來越大,每天很累,但看到學生們學習還是很高興的,我想這也是當老師的心愿吧!軼鵬的工作還算順利,變動也不大,還是帶一個班的英語和兩個班的歷史,每周11課時,她也很負責,除了上課外,會給學生們補習英語,學生們的英語成績也有了一定提高。
xx的工作沒有變動,但是發(fā)現(xiàn)初二年級的生物課越來越不好上了,可能因為他們馬上升初三就不用學生物了,從學校到學生大家都不重視,紀律也不好管,因此如何上好下個月的生物課,使我們整個小組需要討論和計劃的,說實話有些叫人頭疼,但我相信5個人在一起,方法還是會有的。
xx最近忙于給學生排練舞蹈,下個月要到北京參加比賽,她的學生們還是很聽話的,而且進步也很大,可以說給xx中開辟了第二課堂,豐富了校園文化生活。譽賞來了以后接替金閣先是輔導初三的美術(shù)特長生,現(xiàn)在在學校的大力支持下給初一初二的學生們開了特長班,每天下午3、4節(jié)課教學生們畫畫,學生們興趣很濃厚,現(xiàn)在大概有20多個人。
5月中旬,師大的教學指導老師再次來到我們這里聽課指導,并檢查了我們的教學工作計劃,結(jié)合課堂教學,給我們提出了許多寶貴的意見,我們就此召開了團小組會議并進行了教學反思,爭取在今后的教學過程中有更大的進步。
團活動方面,我們本月結(jié)合母親節(jié)開展了“濃情五月天,感恩母親節(jié)”系列活動,活動包括主題班會,為母親寫下祝福,以及“感恩母愛”征文活動,截止到上周,隨著優(yōu)秀征文的評出,我們的團活動取得了成功。
目前來看,由于我們在工作上的認真負責和不懈努力,還是得到了xx中校領(lǐng)導以及這里的老師和同學們的認可,離實習結(jié)束還有不到一個月的時間,我們會更加珍惜這次寶貴的鍛煉機會,爭取上好自己的每一節(jié)課,認真對待這里的每一個學生,讓自己的這次頂崗實習不留遺憾,并且能為自己今后的從教工作打下良好的基礎(chǔ),最后感謝師大的教學指導老師對我們教學上的指導,感謝駐縣教師xx老師對我們的關(guān)心照顧,感謝我們自己的指導老師給我們的幫助,更要感謝xx中學為我們提供了這樣的一個實習機會。我們會繼續(xù)努力的。
實習生工作總結(jié)4
歲月流轉(zhuǎn),時光飛逝,20xx年的日歷已悄然翻過,伴隨著時代前進的步伐,回首自我六個月來的工作經(jīng)歷,我作出如下個人工作總結(jié):
(一)自我反省,正視不足。
“認認真真工作、踏踏實實做人”,一向是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè),但完美離我們總有一步之遙,經(jīng)過六個月來的努力,工作沒大的起色,平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題:
一是對施工規(guī)范還不是個性熟悉。二是沒有現(xiàn)場工作經(jīng)驗。
(二)工作體會
雖然我剛出校門進入哈爾濱通達建筑技術(shù)發(fā)展有限公司六個月了,但我的感受頗深:“只有學才明白”我剛來到項目上的時候,馬哥讓我計算工程量,對于我來說是第一次,我感覺有點緊張也有點驚喜。透過我不斷的請教最后完成了我第一份答卷,此后在鋼筋施工過程中我分別計算了鋼筋的根數(shù),混凝土用量,涂刷墻面面積及屋面壓型鋼板面積等。透過計算這些工程量大大提高我對圖紙的閱讀潛力,也加強了我對建筑規(guī)范的理解。
“不經(jīng)歷風雨,怎樣見彩虹”。鍛造自我是每個人必經(jīng)的路,透過反思問題,我深刻意識到一個人最難戰(zhàn)勝的其實就是自我,我們的行動有時就在閃念之間,向左向右就在于心態(tài),選取用心上進還是選取散漫停滯都在于自我。選取前者,必將朝氣蓬勃、意氣風發(fā);選取后者,勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情,就會喪失斗志,人就沒有動力前進,甚至與機遇擦肩而過,因為機遇只會留給有準備的人。
(三)工作打算,以期完美。
總結(jié)過去是為了更好地應對未來。對今后的工作,我給自我提出如下打算:
一是由于工作經(jīng)驗缺乏,我平時注意自我加壓,利用好時光多看建筑行業(yè)知識書籍,多向有經(jīng)驗的同事請教。我相信“世上無難事,只怕有心人”。只有付出了,才會有收獲。
二是這天能做完的事,絕不拖到明天。正如姚總說的:“日事日畢,日清日高”。
三是調(diào)整心態(tài),創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞,所以在工作中要不斷自我調(diào)適,時刻以飽滿的熱情迎接每一天的工作和挑戰(zhàn)。只有不斷在思維上求創(chuàng)新,工作才能出亮點。
歲月無聲,步履永恒。只要認認真真踏踏實實的工作,我想我的明天定將更完美。
實習生工作總結(jié)5
人生有很多的第一次,第一次站上三尺講臺,第一次為人師表,對于師范生的我來說,這是一件極具挑戰(zhàn)、頗具誘惑的事情。
20xx年9月5日,我懷著即興奮又焦急的心情來到了石阡縣花橋中學,開始了為期三個月的頂崗實習,實習期間的點點滴滴、酸甜苦辣,讓我體驗到教師事業(yè)的崇高和艱辛。
實習是師范教育一個極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。是每一個有志成為一名優(yōu)秀人民教師都要經(jīng)歷的步驟;也是貴州師范大學培養(yǎng)計劃中的重要組成部分,而我有幸成為頂崗實習的參與者。在短暫的實習生涯中,雖然中間充滿了困難和挑戰(zhàn),但是通過自己和團隊的努力,我們都一一克服了,最后我們不僅收獲教學技能的提高、師德意識的加強、班級管理和課堂調(diào)控的完善,而且我們在并不有利的教學環(huán)境中鍛煉了心理素質(zhì)和人格精神,同時也深深地感受到了農(nóng)村基礎(chǔ)教育的薄弱和城鄉(xiāng)結(jié)合部地區(qū)習慣養(yǎng)成教育及道德素質(zhì)教育迫切,更加堅定我成為一名人民教師的信念與決心。
在實習期間,我的主要任務是班主任工作和教學工作,我將從這兩個工作中談談我的感受和收獲。
一、班主任工作
(1)在工作準備方面
首先我能較快的了解整個班級的情況特點。記得剛開始時,我就急著找班主羅老師了解班級情況。但羅老師并沒有直接告訴我,而是讓我自己去發(fā)現(xiàn)、去了解?赡墚敵跷矣悬c不理解。但后來想一想羅老師并沒有做錯。應該用自己的眼睛用心去觀察了解這個班級,了解學生,畢竟面對的還是學生,這也是對我的工作的一個考驗。接下來我就召開了班委會會議,通過班委會了解了班級的一些日常工作以及班委的一些職責。
其次,我能較快的熟悉和掌握學生的情況。為了增進對學生的了解,我抓住一切可能的機會和他們接觸交流。除了上課時間,我一直和他們在一起。剛開始幾天,我發(fā)現(xiàn)學生都不怎么和我說話,覺得自己好象很難融入這個班級,我處于被動狀態(tài),原因是彼此還不了解,這時我應該采取辦法,因此我主動去關(guān)心他們的學習、生活情況,慢慢的和他們交流。通過自己的主動以及對他們的關(guān)心,學生也逐漸放開了,都愿意主動找我交流。我覺得師生之間就應該多交流,教師應該走進學生,只有這樣,你才能真正了解學生。
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我能在班任羅老師的指導下,輔助他主持日常工作并組織班級活動。我更多的是監(jiān)督學生的學習、紀律以及衛(wèi)生。在監(jiān)督的同時,不忘給他們灌輸一些道理,能結(jié)合他們的年齡特點和我的成長經(jīng)驗對他們進行思想道德教育。比如當他們覺得學習壓力大而松懈的時候,我就會將我刻苦學習的經(jīng)歷通過班會課給他們講。通過自己以前惡劣的生活環(huán)境和教學條件與他們現(xiàn)在的一比較,就會讓他們覺得自己沒有什么理由不好好學習。自己對他們的監(jiān)督及必要的思想教育,一部分同學能很好的改掉許多不好的習慣,比如說上課愛講話、愛打瞌睡、不交作業(yè)等,特別是我們班的王朗,每次作業(yè)都是空白,有一次我找他談話,到了后來他就主動把作業(yè)本交給我,看到上面寫滿滿的,我非常高興。還有些學生比較懶,學習主動性不夠,像此類學生就需要我們的監(jiān)督和引導。除了作業(yè),還有衛(wèi)生打掃,女生普遍比較認真積極,而有部分男生愛偷懶,總是推推拖拖。對與這類學生,
就應該給他們明確的任務。我們班有太多調(diào)皮的學生,我發(fā)現(xiàn)自己很難對他們進行思想教育,你不能對他硬來,你越是態(tài)度強硬,他就越反抗。對于這類學生,應該在平時和他們多交流,能夠在平常的交流中適當?shù)耐ㄟ^一些言語對他們作一些引導,進而從思想上去感化他們。
二、數(shù)學教學工作
除了擔任八(4)班班主任工作之外,我還出任了八年級(3)、(4)兩個班的數(shù)學教學任務,在此期間積極備課,認真寫教案,認真完成實習內(nèi)容,具體情況如下:
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開學初期,來花橋中學,積極主動向原科任老師請教,了解班級情況,在明確教學進度及教學計劃后,馬上跟隨成洪老師聽課,參加教研會議,小組內(nèi)試講、評課活動。我所教的班級,學生基礎(chǔ)參差不齊。因此,在備課中,注重對基本知識和基本理論的強調(diào)。結(jié)合聽課的心得制定了教學計劃,進行了試講,得到了指導老師的肯定后,正式走上講臺。
(2)課前準備
在教學工作中,我嚴格要求自己,認真?zhèn)湔n。在備課的時候,指導教師對我說,要想上好一堂課,首先就得備好這堂課,要備好一堂課,必須先備學生,只有先了解學生才能因材施教,才能夠把握住本節(jié)課的重難點,也才能夠讓學生更好地理解每一個知識點。在備課的同時,不僅要備學生,還要仔細的專研教材和教學目標,領(lǐng)會課本知識點設(shè)置順序的含義,把握教材,注意細節(jié),數(shù)學是一門邏輯性很強的學科,所以一定要注意對學生學習方法的正確引導。 備課的作用相當重要,所以在上每一節(jié)課之前我都會認真?zhèn)湔n,一是對學生負責,二是給自己增加上課的自信心。
(3)課堂教學
剛走上八年級(3)班的講臺時,不免有些緊張。實習之前我經(jīng)過很多的教學訓練,除了學校組織的教學模擬訓練,課余時間我還上一些家教。但這是我第一次正式講課,還帶著緊張之余的些許激動。這節(jié)課的教學內(nèi)容是:分式的乘法和除法。雖然有些緊張,但經(jīng)過精心備課,本節(jié)課還是取得了一定的成績,完成了各項教學計劃,課程的講授得到了指導老師的好評,但同時也指出了我的不足,課下,我及時總結(jié)了自己的得失,并進行反思。 課堂教學的對象是學生,教師上課不是上書本而是上學生。學生是一個個獨立的個體,因此要教師充分的調(diào)動學生的積極性,讓他們自己主動思考、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,在解決問題時教師要會發(fā)現(xiàn)學生的不同做法,引導學生挖掘更多的解決辦法,這樣周而復始,學生才能夠獲得思維的進步和提升。
。ǎ矗┳鳂I(yè)的布置和批改
由于我上的兩個班成績層次不一樣,因此在作業(yè)的布置上,題目的深度和數(shù)量都不同。成績好的一個班除了布置書本上的習題之外,為了提升他們的技能,我還抄一些課外練習給他們做;而成績稍差的一個班,我就以書本作業(yè)為主。 班級人數(shù)比較多,教師不能兼顧到每一個學生,要反應學生的學習情況,學生的作業(yè)和試卷批改是一個行之有效的辦法。所以學生的每一次作業(yè)和試卷我都會認真批改,每次學生出現(xiàn)的問題我都會用一個本子記錄下來,及時分析,找出學生知識的不足,在下一節(jié)課上,我會用幾分鐘的時間給學生及時糾正,這樣學生就不會出錯了。
。ǎ担┙虒W反思
每一個優(yōu)秀的教師都會進行反思和總結(jié),我個人的座右銘是:反思+總結(jié)=進步。我常常要求我的學生要時常反思自己,我也不例外,每上完一節(jié)課,我都會從各個方面進行教學反思,反思備課、反思教法、反思和學生的互動、反思教學效果......在反思中不斷積累經(jīng)驗,研究課程,改進教學方法,每堂課都飽滿精煉。在我自己的努力和指導老師的幫助下,我的教學實習工作取得了很大的收獲。
以上內(nèi)容是我實習期間的感受和收獲,回憶三個月的實習,使我深深體會到,要想成為一名優(yōu)秀的人民教師,是非常不容易的。除了本身應具備淵博的學識外,其它各方面如語言表達方式、心理狀態(tài)以及衣著、動作神態(tài)等也是有講究的,當然,我更體會到了當一名老師的快樂與幸福。與學生在一起,我會回憶起自己中學時候,也會想起自己曾經(jīng)的點點滴滴。當我在講臺上書寫每一筆的時候,我都能察覺到自己臉上洋溢著幸福的微笑,因為,我這么多年讀書學來的知識,終于找到了傳輸給他人的途徑,讓我自身有一種成就感。
頂崗實習是我教師職業(yè)生涯的開端,這次實習讓我收獲頗多,無論是思想、生活、行為、還是教學上都得到了很大的洗禮。實習有苦有樂,有歡笑有淚水,有數(shù)不盡的酸甜苦辣;實習讓我豐富了知識,增長了經(jīng)驗;實習讓我堅定了學習的信心,給予了我勇氣;實習帶來的是無價的人生閱歷,是寶貴的一課。 待到來年時,能圓我的教師夢!
實習生工作總結(jié)6
實習期間,在-幼兒園單位領(lǐng)導和老師的指導下,我不僅掌握了幼兒園保教工作的基本信息和特點,也對保教工作的.重要性有了新的認識。而且,我成功地將我的理論知識和技能應用到實踐中,成功地完成了教育實習任務。接下來,我將對我在試用期和教學實踐期間的工作做一個簡單的自我評價:
熟悉練習園和班級的基本場景,了解指導老師的指導,在做好護士的同時了解班級的基本場景,與孩子接觸交流,建立良好的關(guān)系,同時初步了解每個孩子的特點。另外,在導師的幫助下,熟悉課堂教學方法和教案,寫出詳細完整的教案,與導師溝通確認后,再正式授課。期間不僅理解并做好了護士工作,還獨立創(chuàng)造了班級環(huán)境,得到了老師和領(lǐng)導的高度贊揚!
在這一段時間的實踐中,我學到了很多知識和技能,有機會將理論和實踐有機結(jié)合,受益匪淺。在未來的日子里,我們會認真總結(jié),及時反思,多向別人學習,讓自己不斷完善和完善。同時,我們會牢記“無論遇到什么困難,都不要對自己失去信心”的原則,逐漸成熟。
時光飛逝。我在幼兒園實習了半年。在這短暫的實習中,我學到了很多東西,有些是以前在學校學不到的。
當我熟悉幼兒園環(huán)境,班級概況,了解教官的指點,做好實習前的工作,了解班級基本情況,與孩子接觸交流,建立良好的關(guān)系,同時對每個孩子的習慣和特點有了初步的了解。
在這短暫的實習中,我得到了全面的學習。我對這次實習的表現(xiàn)相當滿意。然而,滿意并不意味著仍然有一些方面需要加強。比如上課聲音太低,上課方向不確定,孩子尖叫不太好。這些地方都美中不足。以后一定要多做反思,多向別人學習,把學到的東西和實踐完美結(jié)合起來,爭取做到最好更好。
實習生工作總結(jié)7
透過這段時間的學習,從無知到認知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這份工作,讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,在整個實習過程中,我每一天都有很多的新的體會,新的想法,想說的很多,我總結(jié)下來主要有以下幾點:多聽、多看、多想、多做、少說。我到公司工作以后,要明白自我能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自我對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自我以前沒學過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自我有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好,四多一少就是我的態(tài)度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自我就應怎樣做,然后自我親自動手去多做,最終在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識,慢慢的自我也能夠完成相關(guān)的工作了,所以,我們今后不管干什么都要端正自我的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
少埋怨。有的人會覺得公司那里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會影響自我的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自我的壓力,所以,我們就應少埋怨,要看到公司好的一面,對存在的問題就應想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能持續(xù)工作的有序進行。在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向老員工請教,我們就應虛心的理解。
在這兩個多月的實習期間,我以一種特殊的方式在公司中實習。每一天像一名正式員工一樣,過著朝八晚六的生活。實習期間,我既能夠?qū)嶋H參與工作,也能夠和上上下下的人員溝通交流;既切身體會,又冷眼觀察。透過這一段時間的實習,我了解到了一個公司從起步到發(fā)展壯大所經(jīng)歷的艱辛歷程;看到了一個公司日常運作的一個基本模式;學習到了個人與公司同事之間持續(xù)怎樣的關(guān)系最為有利;感受到了自我身上的許多優(yōu)點和不足之處。
最終,我想一個人實習的目的無外乎兩點:一個是感受公司,一個是認清自我。在這兩個多月的實習期生活中,用心體會之后,我得到了自我該得到的。
實習生工作總結(jié)8
20xx年過去了,我進入工商銀行這個大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行,路支營業(yè)廳和永前支行在過去的6個月里給了我不斷學習和鍛煉的機會。新年伊始,為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ),我將對過去半年的培訓和工作進行 其次,在參加新進員工的入行培訓過程中,我作為柳州分行的組長,在副組長和各位同事的支持配合下,努力營造學習氛圍,積極參加各項活動,圓滿完成了培訓任務。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名,而且在結(jié)業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學員,并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言。通過培訓,我學習了工行的基本知識,全面了解了工行的各項業(yè)務,并掌握了一些臨柜基本技能,為今后的工作打下了基礎(chǔ)。在培訓期間的朝夕相處,更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的友誼。
再次,進入永前支行見習的兩個月,在所內(nèi)各位前輩的幫助和指導下,通過不斷實踐不斷學習,我才真正成長為一名獨立的柜員。永前支行地處社區(qū)中心,每天業(yè)務繁忙,客流量大,對于如何應對臨柜工作,我總結(jié)了以下幾點:
第一,細心謹慎,戒驕戒躁。與錢打交道,必須保持高度集中,否則一個分身就會造成不必要的損失。即使長時間不出差錯,也不得大意,要保持一顆平常心,認真對待每一筆業(yè)務,不可因程序簡單而放松,亦不可因自我感覺良好而大意。
第二,放寬心態(tài),善待每一位顧客。對于老年顧客的各種活動不便,要耐心等待,用微笑打消老人的緊張。對態(tài)度不好的顧客,亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現(xiàn)在服務工作中微笑是無往不利的法寶,一個微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。顧客是面鏡子,你用微笑面對她,她也會用微笑回報你。
第三,堅持學習,全面掌握各項業(yè)務。顧客問的問題千奇百怪,作為臨柜人員代表的是工行的形象,是工行的窗口,顧客在你這里得不到回答,自然會認為是銀行的用人不當,進而會對工行留下不佳印象。而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群,如果業(yè)務熟練,知識全面,可以及時向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品,抓住每一個潛在資源。
第四,虛心請教,勤做筆記。遇到不懂的問題就要請教所里的前輩,每解決一個問題就要拿本子記下來,以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭,多看多記多聽,潛移默化中個人業(yè)務能力會有所提高。
實習生工作總結(jié)9
實習很快要結(jié)束了,十幾年的學生生涯將要接近尾聲,實習是我跨入社會進行的一個熱身運動。畢業(yè)后,我們又邁來一新的起點。新的旅程艱難又寬廣,我們又要迎接新的挑戰(zhàn),實習其實就是把自己學到的知識用到平時實際工作中去,在實習中不斷磨練自己,增加一些實踐經(jīng)驗,從中找出自己不足之處,虛心學習一些實用知識,在實習工作中不斷學習,反復推敲,事事總結(jié),從中積累自己的一些實用經(jīng)驗,我抱著這樣的觀念和目的,我選擇了xx旅社有限公司為實習單位。
通過三個月的實習現(xiàn)在我深深的感到當初的選擇是我人生中最幸運的其中一件,因為第一,公司是xx工商注冊,為全國各地來xx求職的大學生提供住宿并給他們進行免費職前培訓,幫助找到工作的單位,所涉及的行業(yè)比較新穎并且前景看好,發(fā)展?jié)摿Υ。第二他又是新型企業(yè)需要有一批有——知識有才能的人去創(chuàng)業(yè),去開拓它也是一個最能鍛煉人的地方,這將對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鹘?jīng)驗的積累也是具有幫助,也給我們實習提供鍛煉的平臺,首選單位,并有許多晉升的機會。第三公司的老總是一個有想法,有遠見規(guī)劃,并很有才華的一位領(lǐng)導人,能找到這么好的一個實習機會,確實是我三生有幸,特別對我來說,一個從農(nóng)村考入大學的而又剛從學校邁入社會的青年來說,任何實踐經(jīng)驗去裝滿它。而在實習期間,xx的老總總能在工作中耐心指導我,在具體工作操作中點撥我,并能在生活中也經(jīng)常指點我,他會給我們進行職前培訓,實用指導,規(guī)范化訓練,還經(jīng)常帶我們出去與社會接觸,實地傳授一些經(jīng)驗和技巧,包括與人溝通,做人準則及與外界聯(lián)絡(luò)和聯(lián)系,注重培養(yǎng)我實戰(zhàn)能力。在實習中我已深入感覺到xx老總又是我們的良師益友,他身上有許多讓人欽佩的才華和優(yōu)點,從而使我產(chǎn)生模仿他值得我學習的一切。總而言之,通過xx的實習,確實讓我感到受益匪淺。
通過實習,現(xiàn)我對待工作的態(tài)度也有了進步的正確認識,樂觀和積極是我們首選,不管有多么的艱苦,我們都會去面對,去挑戰(zhàn),目的是能磨練自己的意志,使之能迅速成長。xx是一個剛進入創(chuàng)業(yè)起步階段的企業(yè),很多工作也需要靠大家的自覺性,雖然工作已有勞目標,但需要經(jīng)過自己穿身去體驗嘗試,坐落才會有第一手的市場反饋信息。一旦方案制定,同時又需要馬上去執(zhí)行,有時候及市場營銷這塊又要兼顧就業(yè)服務和招聘公司人員等各方面的工作,有時確實感到工作壓力還是很大的,但由于我能踏踏實實地去干,去做,最后總結(jié)讓我看到成績我也會感到很欣慰的。
、僭趯嵙曋形疫和各類培訓企業(yè)以及高校進行聯(lián)系,②線上線下的宣傳,線下通過省市人才市場資料的派發(fā),③對入住人員提供就業(yè)服務,④進行xx人員的的面試和筆試等工作,從而還要進行一些旅社知識和規(guī)范操作的實訓。
通過以上具體工作,我覺得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇于激流勇進,有的工作雖然單挑又重復,但這是磨練意志最有效的方法,我告誡自己要認真完成,對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核,做到每一件事的過程中遇到困難,一定要爭取不拋棄,不放棄,堅持“戰(zhàn)斗”,只要希望還在,勝利一定屬于我們。
實習馬上就要結(jié)束,但我已對xx有了深受的感情,這里有一個能戰(zhàn)斗的團隊,我將留下來繼續(xù)戰(zhàn)斗。能成為一名xx的正式員工我感到非常榮幸和光榮。在實習中取得了一些成績,得到了許多寶貴的經(jīng)驗,但我深知千萬不能滿足現(xiàn)狀,這才是萬里長征剛邁出第一步,我還要不斷努力,發(fā)揚成績,用于拼搏,爭取更大的進步!
實習生工作總結(jié)10
生產(chǎn)實習是學生理論知識與實際操作相結(jié)合的重要實踐教學環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實踐過程中,學生從動手實踐中學習,培養(yǎng)我們的實踐學習能力。讓我們認識到團隊工作的重要性,牢固樹立團隊意識,讓我們的才能得到充分發(fā)揮。也為我們以后的工作打下了基礎(chǔ)。
在實踐中,首先要做的是學習基本要求。實習期間,學生應嚴格遵守公司和企業(yè)的規(guī)章制度,必須嚴格遵守崗位操作規(guī)程和安全管理制度。不能無故請假,不能私自離職,有重要事情,必須和上級領(lǐng)導打招呼請假,批準后才能離開,工作中要嚴格防范意外和生命事故。必須遵紀守法,遵守公民的社會公德,具有良好的品德和素質(zhì)。在實踐中努力,積極完成上級交辦的任務,在工作中謙虛好學,誠實守信,不斷努力。流水線工作,顧名思義,就是一個團隊的工作,每個員工都必須嚴格認真地完成自己的工作,因為整個流水線的每一道工序都是緊密相關(guān)的,可能會因為某一道工序的失誤,導致整個流水線生產(chǎn)的產(chǎn)品成為廢品。
在導師的帶領(lǐng)下,我們一群同學去車間實習。這是流水線生產(chǎn),每個人都有自己的工作任務。只有自由合作,才能做好工作,完成工作任務。對于一個剛上班的學生來說,這些東西都是操作不熟悉的,但是旁邊的老師傅會示范然后指導我們操作,我們也開始嘗試去做。所謂“一次復制,兩次熟悉”就完美了。我們開始在老師的指導下操作,慢慢熟悉了操作流程。我們看著其他同學在生產(chǎn)線上工作,他們都很認真仔細,我不能輸給他們,我一定要把工作做好。在接下來的練習中,老大師們也熱情地指導我們,讓我們能夠快速上軌道,最終獨立完成工作。
通過這次實習,我們學到了很多課堂上學不到的知識。我們也了解和掌握了車間管理、生產(chǎn)工藝和工藝流程,對我們的專業(yè)有了更深入的了解。在實踐中,我們有社會實踐能力、社會交往能力和工作經(jīng)驗,這些都是重要的,不能在課堂上學習。在這次生產(chǎn)實踐中,我們不僅對所學知識有了更好的理解,更重要的是,我們糾正了勞動觀點,提高了獨立工作的能力。我們也知道自己的不足,但我們會改正,在以后的學習和工作中會更加努力。
實習生工作總結(jié)11
半年的實習結(jié)束了。經(jīng)過這段時間的實習,我得到了全面的鍛煉。實習過程也讓我完成了一個學生,提高了自我獨立能力,獲得了運用這些知識的能力,從而為以后正式走出社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
這幾天我學到了很多:除了學習中式餐飲的服務程序和技巧,粵菜的特點和種類,還可以學習一些課堂上很難學的東西:如何處理好自己和酒店的利益關(guān)系,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何調(diào)整心態(tài)。更讓我意識到的是,作為一個服務員,我應該有很強的服務意識。在和一位部門經(jīng)理的聊天中,經(jīng)理提到了服務意識,我很贊同他的觀點:“服務意識不僅要求服務員有為客人提供優(yōu)質(zhì)服務的想法和愿望,還應該對同事有同樣的意識!笔堑,這才是“服務意識”的真諦,這才是一個服務員真正素質(zhì)的體現(xiàn)。從一個初出茅廬的學生,逐漸熟悉了酒店的組織架構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化,也讓我慢慢適應了這個社會。
我一直以做一名服務人員為榮,因為我們每天都在幫助別人,我們的客人從我們這里得到驚喜,我們也在客人的驚喜中找到豐富的生活。我們可能沒有很多錢,但一定不能窮,因為我們充滿智慧、信息、責任、助人、忠誠和信譽。當然,我們也有一個充滿愛的家庭,這一切構(gòu)成了我們今天的生活。其實,豐富的生活并不難發(fā)現(xiàn),它就在我們帶給別人的每一個驚喜中。更讓我開心的是,酒店工作人員那么熱情友好,他們也不因為我們是實習生就對我們MoMo。
生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通可是的“辛苦了”都會讓人感動,看來還是員工自我最能夠了解大家的心境,因為他們能站在員工自我角度來看問題,因為他們講述的是“老百姓的心里話。”
實習是結(jié)束了,但無論是此刻的實習,還是以后的工作,我們都會為自我以往是一名服務員而驕傲,我們的精神就像是紅棉一樣綻放。
實習生工作總結(jié)12
20xx年X月,我有幸來到新華人壽保險股份有限公司山西分公司進行了為期3個多月的實習,在這3個多月的實習中我學到了許多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,作為一名新人十分感謝公司為我提供了良好的學習和工作環(huán)境,理念上有了長足的進步,看待工作的角度也更加深入,有較大幅度的提高。并且更好的融入、適應了公司的文化與發(fā)展;仡欉@3個多月以來的工作,在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,我嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)就我的工作做總結(jié)匯報:
首先介紹一下我對公司的基本認知,新華人壽保險股份有限公司成立于19xx年X月,是一家總資產(chǎn)超過3000億元、市場占有率位居國內(nèi)壽險市場前列的大型壽險企業(yè)。20xx年全年保費收入突破930億元,名列壽險市場第三位。迄今,新華保險已為近2500萬名客戶提供了各類人壽保險、健康保險、人身意外傷害保險及養(yǎng)老保險服務,擁有強大的壽險銷售人員隊伍,截至20xx年X月X日,新華保險員工數(shù)超過4萬名,全國各級分支機構(gòu)1400多個。新華保險旗下控股新華資產(chǎn)管理股份有限公司。
在新華保險股份有限公司山西分公司我先后接受了保險法基本理論和新華人壽的人身保險核賠理論基礎(chǔ)知識及理賠運營控制流程等課程的培訓,參加了分公司為我們新人舉行的新人崗前培訓班與每周例行的大小型晨會,參與了我所在部門運營管理部理賠室進行的“理賠揭牌”及“理賠,超時補償”的現(xiàn)場會,并在工作中得到我的科室主任郭主任及袁老師和同事們的幫助和指導。
今年X月份也就是上月有幸得到公司的安排到新華保險山西分公司運城中支進行了為期半月的基層學習,雖然只有短短半月的時間,但所學知識讓我受益匪淺。
在運城中支這半個月來,做好自己本職工作之余,可以幸運的到其他部門科室了解更多關(guān)于公司一線更客觀、全面的知識,讓我更加的感受到運營管理部在公司的重要性,我在這舉兩個簡單的例子:第一“在我到中支學習的第一天早上上班時,我和中支理賠室同事一起前往公司,到達公司時間還比較充裕,基本沒有多少人到,就看見一位年邁的大爺在中支大廳,大爺看到我們顯得有點激動,我們詳細詢問了大爺需要什么幫助,在我們中支理賠室人員進行了兩個小時的溝通與解釋,最后大爺高興的離開了中支公司”。
通過我到中支第一天的第一件事,使我更加了解了什么叫做真誠與溝通。第二“有一天我早上剛到中支公司上班,團險部就到運營理賠室邀請我們查勘人員到團險部進行對業(yè)務員關(guān)于理賠知識的講解,我也有幸參加了這次和一線業(yè)務員的溝通,經(jīng)過我們中支查勘人員的認真講解和面對面的溝通,使得一次簡單的課堂變的生機勃勃”,通過這次與業(yè)務員的交流使我更多的了解到人壽保險對我們每個人的意義和從事保險工作的快樂。
通過這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識,可以歸結(jié)為以下幾點:
(1)保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學的深化了解和保險行業(yè)的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,使我對以后的發(fā)展有了新的認識。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學習。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
在不斷地學習和工作實踐中,我逐步成長、成熟,但是卻越來越清楚自身還有很多不足,比如專業(yè)、理論水平、風險控制意識及服務意識等有待提高。今后我將加強自身學習努力做到以下幾點:
1、提高業(yè)務水平自覺加強學習,向書本學習,向領(lǐng)導學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和專業(yè)素養(yǎng),不斷增強自身素質(zhì)。
2、提高自己各項能力,如組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力培養(yǎng)良好的語言表達溝通協(xié)調(diào)能力以更好的適應崗位,體現(xiàn)自己的工作價值。
3、要在作業(yè)過程中本著為工作負責、為客戶負責、為業(yè)務團隊負責的精神,細心、細心、再細心,避免出現(xiàn)不必要的錯誤。
4、注重與同事間的團結(jié)協(xié)作加強專業(yè)服務,塑造有職業(yè)道德和專業(yè)的保險理賠人員形象。堅持以“客戶為中心”的管理思想,不斷提高我們的業(yè)務水平和服務水平。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識,開拓了視野,長了社會見識,而且為我以后在保險行業(yè)的發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ),是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。在這里感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
實習生工作總結(jié)13
一實習公司簡介
XXXX市XXXX食品有限公司成立于20xx年,地處江西省XXXX市下崗職工創(chuàng)業(yè)園區(qū),占地面積兩畝,員工二十余名。公司前身為XXXX市XXXX副食品批發(fā)部,歷史二十余載。公司主營業(yè)務為副食品的銷售,即承接某些品牌的代理權(quán)。目前,公司旗下XXXX市代理品牌有娃娃哈系列產(chǎn)品,中糧香谷坊食用油系列,XXXX市龍共產(chǎn)品系列,XXXX市羅山豆腐乳系列。公司市場銷售網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍廣、銷售終端的數(shù)量多,銷售模式引領(lǐng)XXXX市同行業(yè)。
二實習總結(jié)
實習工作是參與娃哈哈新產(chǎn)品的銷售及宣傳,主要負責XXXX市XXXXXX六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,銷售對象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售及批發(fā)商鋪。日常工作流程為,估計當日銷售產(chǎn)品品種及數(shù)量并裝上小型貨車,驅(qū)車到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場進行銷售工作。銷售工作的內(nèi)容為:向店主介紹新產(chǎn)品能夠吸引消費者眼球的特點,和店主相對注重的價差(售價和進貨價之差),再盡力說服店主購進新產(chǎn)品銷售;倘若店主同意購進,則需書寫銷售清單包括產(chǎn)品品種,各產(chǎn)品數(shù)量及單價及各單品總金額,并將所購產(chǎn)品選擇合適的位置陳列,最后清點并核對店主支付的銷售金額;若不同意,則努力讓店主對新產(chǎn)品有一定的認識,便于自己下次銷售工作的順利進行。
實習收獲:
1。商場如戰(zhàn)場,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。在銷售工作中,知己,站在消費者角度了解新產(chǎn)品的獨特之處,產(chǎn)品能為消費者提供哪些好處,新產(chǎn)品價格的公正公道之處;知彼(店主及消費者),單件產(chǎn)品價差的多少能滿足店主,店主的銷售量情況,消費者的購買能力及消費需求。
2。做銷售是人與人之間溝通的過程。因此銷售人員需具備良好的溝通能力,如何從容淡定的面對各種不同喜好、不同性格、不同心情的客戶,使對方有興趣傾聽,先接受銷售員,進而接受產(chǎn)品,是一項很專業(yè)的技巧。
3。確認客戶問題,并且重復回答客戶疑問。這點在與客戶溝通攀談中易于打消其顧慮,進而容易接受銷售員及銷售產(chǎn)品。
4,。副食品代理行業(yè)的簡單分析;各代理商銷量的主要來源于重大節(jié)日,如春節(jié),端午,中秋等,親朋好友走家串戶攜帶禮品,整袋(旺旺袋裝品)和小箱(金典,真果粒等)的知名品牌商品容易受到消費者的追捧。隨著科技的發(fā)展,演變出來的消費品種也越來越多,商品琳瑯滿目,競爭越來越激烈。
代理商的成功往往需要長時間的堅持,因為消費者接受產(chǎn)品的過程是漫長的。產(chǎn)品的質(zhì)量及價格定位是決定能否暢銷的關(guān)鍵因素,還有生產(chǎn)企業(yè)做市場能力和產(chǎn)品的宣傳等。由此可見,代理商很多時候是被動的,受制于生產(chǎn)商。代理商別稱“高價的搬運工”代理商幫生產(chǎn)企業(yè)將商品搬運到消費者手上,賺取相對高價的搬運費。當然這個“搬運”附加銷售成分,畢竟代理商的銷售對象是各終端商鋪店主。
實習體會:實習期間日復一日的銷售工作,從陌生無從下手到掌握銷售技巧,習慣適應銷售工作的過程中。使我明白選擇了就得學會面對,而面對僅僅是需要踏出的第一步;在陌生的環(huán)境中,少不了的是舉足無措處處碰壁,此時不應該消極逃避,應用積極的態(tài)度去接受并解決困難,從而獲得寶貴的經(jīng)驗,經(jīng)驗是一把利器,是所向披靡能從容解決問題的法寶,是每一個人最應該向前輩學習的東西以助于用最短的時間適應每一種新環(huán)境。勇敢的面對,積極的態(tài)度,寶貴的經(jīng)驗僅僅是適應環(huán)境的三個方面。而要在新環(huán)境里取得成功,則需時刻分析了解環(huán)境的變化,研究與選擇合適的改變方式;環(huán)境在改變,變化的世界,而不變的是原則,問題和困難是普遍存在的,而他們的解決之道永遠都建立在普遍,永恒,不證自明的原則之上。這些原則膚淺的認為是不抱怨,寬容,和諧,誠實,滿足,內(nèi)方外圓的為人處世之道。機會和運氣我不認為是上帝的贈予,就像天上不會掉餡餅,即使有人把餡餅扔了也得扔在你腳下,你還得愿意撿起來才可能是你的。所以每一個人最應該完善的是自己。
實習生工作總結(jié)14
7月1日-31日,我在西門藥店中醫(yī)館進行了為期一個月的實踐鍛煉。雖然只有短短一個月,但是對藥理知識、為人處事和經(jīng)營管理等方面的認識都有了必須的提高。
藥理知識有所豐富。中藥是我們國家特有且博大精深的一門學問。對我們這一代來說,接觸中藥的機會是比較少的,即使在自我生病的時候也是西藥主治,因此,對中藥進行基本的藥理知識學習和藥物實體認識是十分必要的。從生活上而言,平常的小痛小病能夠自行處理,而且中藥的藥性比較溫和,沒有西藥那么大的副作用;從思想上而言,有助于中藥這項國粹的繼承和發(fā)揚。經(jīng)過一個月的實習,我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物,如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術(shù)等,并對其藥性和作用有必須的認識;能看懂一部分藥方,對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能決定;對于藥物的包裹也有必須的技術(shù)熟練度。
為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個向外開放的窗口,所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客、坐堂專家和同事進行必須的交流。對中醫(yī)館而言,顧客群比較大,但是年齡特征比較明顯,大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期,所以務必對他們多一份耐心、多一點關(guān)心、多一些愛心。另外,也要區(qū)別對待患有某些個性病癥的病人,如精神上的疾病,這并不是說對他們抱有歧視的心理,但由于其所患病癥的特殊性,往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件,我們需要對其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實十分能鍛煉一個人的隨機應變潛力,但是務必把握原則。拿藥店來說,就務必堅持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計錯誤,一位患者拿不到代煎的中藥,而且此時正好碰到藥店停水,這位患者十分憤怒,一向指責藥店不信守諾言,那么此時,我們能夠斷定職責方是我們,需要彌補顧客的時光和精力,所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對策,并且得到了患者的認同。
管理經(jīng)驗有所積累。在經(jīng)營管理方面,西門藥店給我的感覺是嚴格要求、顧客第一。作為一家藥店,嚴格的要求是務必的,因為經(jīng)營的是藥材,關(guān)系病人的健康,甚至生命,所以不能有絲毫差錯。進貨,有專門的正規(guī)渠道(蕭山醫(yī)藥公司);驗貨,由資深的老藥師帶領(lǐng)倉庫部門人員對每一袋進店的藥品進行形、味、色的嚴格審核;出貨,由一套電腦系統(tǒng)控制,每次出貨都需要登記,并在每個星期一進行盤倉。在撮藥時,經(jīng)理嚴格要求營業(yè)員間不得相互嬉笑,以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯。作為一家店,顧客的要求和利益應是第一位的,在工作和解決問題上都務必牢記這一點。比如,一次幾位黃巖來的患者到藥店抓藥,撮完藥,一位患者發(fā)現(xiàn)自我的藥撮多了十付,于是,硬要退,一向堅持自我只要抓十付。但當時,店里刷醫(yī)保和收銀臺的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大,都個性跟她確認過。顧客一向堅持是店員的失誤,堅持要退,最后經(jīng)過調(diào)解,還是給她們退了,讓她們滿意的回去。由此,我得到啟示:有時候,一點小利是不足掛齒的,像西門藥店這樣名聲響亮的百年老店,信譽和形象才是最重要的。
但是,在實習期間,我覺得藥店人員分工不是很明確。刷醫(yī)保和收銀的人員是不固定的,撮藥的工作人員會被輪流安排操作,個性是刷醫(yī)保的人員,很多時候是誰有空就去。因此,我推薦各班次就應明確人員分工,落實職責,將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來。這樣能夠避免因人員流動頻繁,交接班時交代不清楚而發(fā)生錯誤;避免代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的職責不清現(xiàn)象;減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象。但是中藥師的專業(yè)認證還是要同步進行,因為即使是刷醫(yī)保和收銀工作也需要必須的藥理知識。
在西門藥店實習的一個月,讓我看到了萬豐“大氣經(jīng)營,精細管理,開放合作,誠信發(fā)展”的現(xiàn)代化科學管理理念,讓我相信,萬豐是我們社會新人鍛煉潛力的良好途徑、踏入社會的堅實橋梁、自我發(fā)展的最佳平臺。
實習生工作總結(jié)15
在學校期間一向都想著暑假去藥店見習見習,最后到了暑假。
去之前自我不明白改怎樣樣去做,覺得自我的知識是那么的少,如果別人問到不會自我會都不好意思啊。
這見習給我最大的感觸是“很多事情都沒有我們想象的那么難,當然也沒有我們想象的那么容易。
去到藥店的第一天,感覺自我跟店里的人又很大的隔閡,但是他們都好好人的哦!我問他們都會很認真的回答我,因為店里的員工都屬于都叔叔和阿姨累的,第一天我自我看藥,很少問店里的員工,因為自我害羞。開始自我一向都在看西藥,很多西藥的名字好難記,看了N多遍都記不了,或者記到了轉(zhuǎn)眼又忘了。對于中藥,有些很容易認出來,但是相似的中藥我都辨別不出來,看了都忘了(我還發(fā)現(xiàn)店里還有很多中草藥,而不是地道中藥)相,但是相信經(jīng)過一個月的見習自我會去區(qū)別那些中藥的,當然也要對西藥有必須了解哦。
經(jīng)過這幾天的見習發(fā)現(xiàn)自我之前的知識是多么的膚淺,個性是西藥,自我根本就是一無所知。但是此刻對他有了一點點的了解了。繼續(xù)堅持下去,相信自我對藥的了解會更進一步的,
此刻說說我在見習期間的生活吧!早上7點就要起床,嗚嗚,中午回家,晚上吃完晚飯再去就一向到差不多10就回家。去的路上就打電話給死牛,響一下就關(guān)他就會打過了了,我發(fā)現(xiàn)有些店員對待客人的態(tài)度不是很好啊,而且他們經(jīng)常說粗口,也很八卦。還有就是因為店是私人的,所以店員的專業(yè)知識有待提高,很多我問到的他們都不會回答,呵呵不是我自大,確實他們懂得的知識確實不多。不夠他們懂得的就必須會很認真的回答我的。
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