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延遲發(fā)貨道歉信范文(通用10篇)
在人們往來(lái)越來(lái)越密切的今天,道歉信對(duì)我們的作用越來(lái)越大,相比于口頭致歉,寫(xiě)道歉信則更有誠(chéng)意,態(tài)度更為誠(chéng)懇。來(lái)參考自己需要的道歉信吧!下面是小編整理的延遲發(fā)貨道歉信范文,歡迎閱讀與收藏。
延遲發(fā)貨道歉信 1
致我最親愛(ài)的買(mǎi)家:
親!您好!真的對(duì)不起!我們真誠(chéng)的向您道歉!眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒!
當(dāng)我徹夜難眠給您寫(xiě)這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿(mǎn)了內(nèi)疚!我們知道!您滿(mǎn)懷熱情的來(lái)到我們的'店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅!但是因?yàn)槲覀兊氖д`,給您造成了不必要的麻煩,在這里向您表示誠(chéng)摯的道歉。
親,我們不完美!因?yàn)槲覀兛头貞?yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒(méi)有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對(duì)客服訓(xùn)過(guò)話(huà)!我和物流干過(guò)架,罵過(guò)快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!
年輕人都是懷揣著夢(mèng)想來(lái)創(chuàng)業(yè),我們還很年輕,創(chuàng)業(yè)的道路還剛開(kāi)始,出現(xiàn)了這么一個(gè)事故,我們感覺(jué)到很悲痛,同時(shí),也感覺(jué)到非常的無(wú)助和絕望。 寫(xiě)這封致歉信,心情是非常的沉重,也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉,對(duì)不起了親!因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`,所以向您表示誠(chéng)摯的道歉,我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時(shí)候,您申請(qǐng)下退款,我們這邊會(huì)第一時(shí)間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客,我們感覺(jué)到非常的內(nèi)疚和自責(zé)。也非常的希望能夠得到親的理解和支持!
xxx
20xx年xx月xx日
延遲發(fā)貨道歉信 2
親愛(ài)的用戶(hù):
親們,很抱歉這么久才收到我們的東西,對(duì)此我首先給您表示真誠(chéng)的歉意,對(duì)不起!您拍下的.是預(yù)定鞋碼,當(dāng)時(shí)聯(lián)系過(guò)廠(chǎng)家給了我們大約到貨時(shí)間,但沒(méi)想到的是廠(chǎng)家發(fā)貨還是延誤,所以我們也延誤了發(fā)貨,對(duì)些我很抱歉也很無(wú)奈。
今天我們終于收到貨,在第一時(shí)間給您發(fā)貨。我們加班加點(diǎn),不吃飯,加派人手,會(huì)盡量為每一個(gè)親早點(diǎn)發(fā)貨的。
特意準(zhǔn)備了一些小禮品,或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意,希望您能笑納。親~收貨后有還算滿(mǎn)意,請(qǐng)記得給我們好評(píng),動(dòng)態(tài)評(píng)分也給五星評(píng)分,好嗎?
再次謝謝親們的支持了,本店會(huì)一如既往的為每個(gè)親真誠(chéng)的服務(wù),秉著真誠(chéng)的原則,我們會(huì)一直向更好的方向發(fā)展。親們收到貨后,有任何問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系我們,如果滿(mǎn)意親給我們好評(píng)對(duì)我們進(jìn)行鼓勵(lì),不滿(mǎn)意聯(lián)系我們我們會(huì)努力讓您滿(mǎn)意的。
心祝您淘寶開(kāi)心,事事順利!
此致
敬禮
致歉人:
20xx年xx月xx日
延遲發(fā)貨道歉信 3
親愛(ài)的xx:
您好!如果您每天翹首盼望在xx家購(gòu)買(mǎi)的寶貝此刻就送到手上,卻頻頻失望;如果您懷著期待的心情拆開(kāi)包裝盒,卻發(fā)現(xiàn)寶貝因?yàn)檫\(yùn)輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵,對(duì)此xx家表示深深的'歉意。這些都不是我們想看到的,我們只想給親呈上最好的寶貝,以及最貼心的服務(wù)。xx家的晨晨店長(zhǎng)恨不得變成肉團(tuán),滾到親面前給您揍幾拳,只為化解您郁悶的心情。
偷偷地告訴您,xx家上至店長(zhǎng),下至打包員,都是猛男。xx家其實(shí)也是“萌男家”,我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格爽快,對(duì)客戶(hù)爽快,對(duì)優(yōu)惠爽快。鑒于我們對(duì)創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求,對(duì)時(shí)尚生活認(rèn)真的態(tài)度,xx家自開(kāi)張以來(lái),可愛(ài)又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績(jī)不斷飆升,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績(jī)番了番。在未來(lái)的日子里,我們將不斷努力,為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。
謝謝親一直以來(lái)對(duì)我們的支持,對(duì)于此次給您帶來(lái)的焦慮與困擾,xx家全體家人表示深深的歉意,感謝您的理解與包容。
道歉人:xx
日期:20xx年xx月xx日
延遲發(fā)貨道歉信 4
尊敬的蛋百寶顧客:
5月16日~5月20日下單的客戶(hù),請(qǐng)?jiān)试S我真誠(chéng)地向您說(shuō)一聲抱歉。我們十分理解您焦急等待的心情,也十分感謝您選擇“蛋百寶”,對(duì)于發(fā)貨延遲,的的確確是我們的失誤。
因?yàn)槲覀兪且患覄?chuàng)業(yè)型公司,在2周前剛剛推出了蛋百寶這款產(chǎn)品,雖然前期產(chǎn)品準(zhǔn)備非常充分(包括口味調(diào)研、風(fēng)味工藝、電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)招募、建立凍庫(kù)、建立發(fā)貨站)但是還有一個(gè)磨合期,在這一次發(fā)貨期間,我們和廠(chǎng)家生產(chǎn)周期協(xié)調(diào)、庫(kù)存管理以及發(fā)貨團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)上沒(méi)有做到完美。
對(duì)于此款產(chǎn)品,可以說(shuō)是非常熱銷(xiāo),非常受健身人群的喜歡。2周3000袋的銷(xiāo)售記錄。部分顧客拍下的訂單,當(dāng)時(shí)“蛋百寶”工作人員聯(lián)系過(guò)廠(chǎng)家,增了訂單量。逼迫廠(chǎng)家給了我們發(fā)貨時(shí)間,但沒(méi)想到的是廠(chǎng)家發(fā)貨還是延誤,所以我們也延誤了發(fā)貨,對(duì)此我很抱歉也很無(wú)奈。
因訂單量過(guò),產(chǎn)生了爆倉(cāng)的情況,所以工廠(chǎng)也是加班加點(diǎn)的生產(chǎn),為了保證產(chǎn)品的的口味、安全和質(zhì)量,所以我們加長(zhǎng)了產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí)間,今天我們終于生產(chǎn)出了第四批貨,會(huì)在第一時(shí)間給您發(fā)貨。我們加班加點(diǎn),不吃飯,加派人手,會(huì)盡量為每一個(gè)顧客早點(diǎn)發(fā)貨的。
再次感謝家的支持,“蛋百寶”會(huì)一如既往的`為每位顧客以真誠(chéng)的服務(wù),秉著真誠(chéng)的原則,我們會(huì)一直向更好的方向發(fā)展。收到貨后,有任何問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系我們,如果對(duì)產(chǎn)品有任何不滿(mǎn)意,請(qǐng)聯(lián)系我們,我們會(huì)努力讓您滿(mǎn)意的。
“蛋百寶”在此向所有顧客承若,即日起的所有訂單將在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。
道歉人:xxx
20xx年xx月xx日
延遲發(fā)貨道歉信 5
致尊敬的客戶(hù):
首先非常非常抱歉您在這個(gè)時(shí)候才收到我們的包裹,xx店鋪的全體員工向您致以最誠(chéng)懇的歉意!
作為一家在實(shí)體店為消費(fèi)者服務(wù)了逾十年的線(xiàn)下品牌。我們?cè)谌珖?guó)的`轉(zhuǎn)柜及專(zhuān)賣(mài)店超過(guò)了家,xx年下半年起開(kāi)始與""全面合作,并且也成為了官方xx年度的開(kāi)年促銷(xiāo)的合作伙伴之一!
這次的""活動(dòng)我們也拿出了我們?cè)趯?shí)體店里非常暢銷(xiāo)的款式來(lái)配合,虧本來(lái)進(jìn)行這次新喜的開(kāi)年促銷(xiāo),由于xx活動(dòng)款式安排都是臨時(shí)提前幾天才確定(從幾百上千種商品中精選出來(lái)),而且新年期間工人、面料廠(chǎng)、輔料廠(chǎng)、快遞公司都是非正常的狀態(tài),我們公司的工廠(chǎng)日夜加班加點(diǎn)的來(lái)趕制這批貨!在這里我們并不是想過(guò)多的解釋?zhuān)皇窍胗H們能理解我們也非常想讓親早日收到貨品,我們?nèi)w員工都一直在努力將時(shí)間縮短!感謝親這些天的耐心等待、感謝親們的理解、感謝親們對(duì)xx品牌的支持!
我們也為親精心挑選了一條絲巾圍脖,希望能在新禧時(shí)節(jié)、春暖花開(kāi)之際點(diǎn)綴美麗的您!收藏店鋪并且憑借此次的訂單日后在xx店都享有一次無(wú)條件購(gòu)物免郵的機(jī)會(huì)!
最后,再次感謝您對(duì)支持,親們喜歡xx跟小禮物千萬(wàn)別忘了給我們滿(mǎn)分,這是對(duì)我們?nèi)找辜影嗟墓ぷ魅藛T一個(gè)大大的鼓勵(lì)哦,相信我們以后會(huì)做的!更好成為您最真誠(chéng)的朋友!
xxx
xx年xx月xx日
延遲發(fā)貨道歉信 6
致尊敬的客戶(hù):
首先非常非常抱歉您在這個(gè)時(shí)候才收到我們的包裹,xxx店鋪的全體員工向您致以最誠(chéng)懇的歉意!
作為一家在實(shí)體店為消費(fèi)者服務(wù)了逾十年的線(xiàn)下品牌。我們?cè)谌珖?guó)的轉(zhuǎn)柜及專(zhuān)賣(mài)店超過(guò)了xxxx家,xxx年下半年起開(kāi)始與“xxxx”全面合作,并且也成為了xxx官方xxx年度的開(kāi)年促銷(xiāo)的合作伙伴之一!
這次的“xxx”活動(dòng)我們也拿出了我們?cè)趯?shí)體店里非常暢銷(xiāo)的款式來(lái)配合,虧本來(lái)進(jìn)行這次新喜的開(kāi)年促銷(xiāo),由于xxx活動(dòng)款式安排都是臨時(shí)提前幾天才確定(xxxx從幾百上千種商品中精選出來(lái)),而且新年期間工人、面料廠(chǎng)、輔料廠(chǎng)、快遞公司都是非正常的狀態(tài),我們公司的工廠(chǎng)日夜加班加點(diǎn)的來(lái)趕制這批貨!在這里我們并不是想過(guò)多的解釋?zhuān)皇窍胗H們能理解我們也非常想讓親早日收到貨品,我們?nèi)w員工都一直在努力將時(shí)間縮短!感謝親這些天的耐心等待、感謝親們的理解、感謝親們對(duì)xxx品牌的`支持!
我們也為親精心挑選了一條絲巾圍脖,希望能在新禧時(shí)節(jié)、春暖花開(kāi)之際點(diǎn)綴美麗的您!收藏店鋪并且憑借此次的訂單日后在xxxx店都享有一次無(wú)條件購(gòu)物免郵的機(jī)會(huì)!
最后,再次感謝您對(duì)xxxx的支持,親們喜歡yy跟小禮物千萬(wàn)別忘了給我們滿(mǎn)分,這是對(duì)我們?nèi)找辜影嗟墓ぷ魅藛T一個(gè)大大的鼓勵(lì)哦,相信我們以后會(huì)做的!更好成為您最真誠(chéng)的朋友!
xxx
20xx年xx月xx日
延遲發(fā)貨道歉信 7
尊敬的客戶(hù):
我是OO快遞的投遞員20xx號(hào),由于近期發(fā)生了貨品延誤發(fā)貨的.事情,我特地向您遞交我的道歉信,以懇求您的原諒。
我必須就此次延誤發(fā)貨的錯(cuò)誤向您做出清楚、真實(shí)地解釋?zhuān)?0xx年11月10日期間我的工作列表當(dāng)中出現(xiàn)了你的一件貨品,是加急貨品,從杭州寄往深圳的。我忘記在分發(fā)貨品時(shí)候,由于粗心大意錯(cuò)將臨近貨品分發(fā)為加急件,犯了疏忽大意的錯(cuò)誤。
現(xiàn)如今,我已經(jīng)受到了快遞公司的處罰,并且向您表示誠(chéng)摯的道歉。我公司愿意賠償您由于延誤發(fā)貨導(dǎo)致的一些損失。
此致!
敬禮!
道歉人:
日期:
延遲發(fā)貨道歉信 8
xxx:
貴公司反饋至我公司的關(guān)于延遲交貨的信息我公司已收悉。針對(duì)貴公司反饋的問(wèn)題,我公司迅速反應(yīng),并立即組織銷(xiāo)售、生產(chǎn)管理人員對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行徹查原因和檢討。
延遲交貨問(wèn)題的出現(xiàn)是貴我雙方都不愿看到的`,對(duì)此給貴公司帶來(lái)的困擾和對(duì)活動(dòng)進(jìn)度的影響,我公司深感抱歉,并將在問(wèn)題處理完畢后召開(kāi)管理層會(huì)議深挖根源,明確責(zé)任。我公司保證在今后的生產(chǎn)、交貨時(shí)間的管理和控制方面會(huì)加強(qiáng)力度,嚴(yán)格避免同類(lèi)問(wèn)題的再次發(fā)生?紤]到該問(wèn)題系首次發(fā)生,希望貴公司念在貴我雙方一貫友好的關(guān)系及長(zhǎng)期合作的愿景,能夠?qū)ξ夜窘o予理解和包容。最后,感謝貴公司的批評(píng)指正。
xxx
20xx年xx月xx日
延遲發(fā)貨道歉信 9
親愛(ài)的嘉頓客戶(hù):
我方于本月18日配送貴司產(chǎn)品,但由于我方?jīng)]有按貴司的計(jì)劃安排配送,給貴司帶來(lái)了很多麻煩,非常抱歉!
對(duì)本次配送造成的'負(fù)影響,我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意,如果不是因?yàn)槲业墓ぷ魇韬,是不?huì)導(dǎo)致這樣的后果,我心存愧疚。如果還有機(jī)會(huì)的話(huà),也非常希望你再給我機(jī)會(huì),我們一定保證以后提供的服務(wù)絕不會(huì)再有類(lèi)似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。
針對(duì)本次配送質(zhì)量方面存在的問(wèn)題,我們從全方位反思并在內(nèi)部討論協(xié)商,以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生!
其它方面希望貴司能再提寶貴意見(jiàn),對(duì)我方存在的不足,請(qǐng)及時(shí)指正,我方愿全力合作,爭(zhēng)取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,達(dá)到雙贏,也讓我方提高更快。我相信在貴司和駿鴻物流的監(jiān)督下,我們會(huì)做得越來(lái)越好!謝謝!
xxx
20xx年xx月xx日
延遲發(fā)貨道歉信 10
尊敬的客戶(hù):
您好!
首先,我代表我們公司向您致以最誠(chéng)摯的歉意。由于我們的工作失誤,導(dǎo)致您購(gòu)買(mǎi)的商品延遲發(fā)貨,給您帶來(lái)了極大的不便,我們對(duì)此深表愧疚。
我們深知您選擇我們的產(chǎn)品是對(duì)我們的信任,而我們卻未能按時(shí)履行發(fā)貨的承諾。出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況,主要是因?yàn)榻谟唵瘟縿≡,我們(cè)谏a(chǎn)和物流環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了一些不可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題。我們的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在第一時(shí)間采取了緊急措施,加班加點(diǎn)地處理訂單,以確保您的商品能夠盡快發(fā)出。
為了表達(dá)我們的歉意,我們將為您提供一些小禮品作為補(bǔ)償,希望能得到您的諒解。同時(shí),我們也會(huì)對(duì)我們的`生產(chǎn)和物流流程進(jìn)行全面的優(yōu)化和改進(jìn),以避免類(lèi)似的情況再次發(fā)生。
再次向您表示深深的歉意,感謝您對(duì)我們公司的支持和理解。我們將以更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)回報(bào)您的信任。
祝您生活愉快!
xxx
20xx年xx月xx日
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