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服務合同

售后服務合同

時間:2022-09-16 14:56:26 服務合同 我要投稿

售后服務合同范文錦集七篇

  在當今社會,人們對合同愈發(fā)重視,合同出現(xiàn)在我們生活中的次數(shù)越來越多,簽訂合同能平衡雙方當事人的平等地位。你知道合同的主要內(nèi)容是什么嗎?以下是小編整理的售后服務合同7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

售后服務合同范文錦集七篇

售后服務合同 篇1

  需求方:(以下簡稱甲方)

  供應方:(以下簡稱乙方)

  一、產(chǎn)品質(zhì)量標準及安裝技術(shù)要求

  產(chǎn)品質(zhì)量以該產(chǎn)品生產(chǎn)廠家提供的技術(shù)標準為驗收標準;安裝技術(shù)要求需達到該產(chǎn)品的功能進入正常工作狀態(tài)。

  二、交貨要求

  1.時間:本合同簽訂后交貨期可由雙方協(xié)商確定。

  2.地點:需求方目前所在辦公地。

  三、商品的驗收

  供應方交貨完畢,由需求方按合同規(guī)定的質(zhì)量、數(shù)量進行驗收,驗收合格后雙方正式辦理交接手續(xù),簽定服務合同。

  四、供應方售后服務

  供應方保證按下列售后服務要求做好服務:

  免費送貨至使用單位,并負責安裝調(diào)試.安排技術(shù)人員對使用單位有關(guān)人員進行免費培訓和技術(shù)指導。保修

  3.1聯(lián)想品牌機各部件質(zhì)保嚴格按照聯(lián)想廠家三保條例質(zhì)保。

  電腦主要部件:CPU主板顯卡內(nèi)存硬盤電源三年質(zhì)保

  其他板卡:聲卡網(wǎng)卡1394卡一年質(zhì)保

  其他部件:光驅(qū)cpu風扇一年質(zhì)保

  其他外設:鍵盤鼠標一年質(zhì)保

  顯示器:一年質(zhì)保

  預裝軟件:一年保修

  3.2組裝機整機一年保修

  3.3軟件維護:電腦常用基本軟件一年有限維護。注財務軟件不在維護范圍內(nèi)。

  3.4打印機一年維護,復印機整機一年或印量10萬張。注:耗材必須為本公司提供的原裝正品,如由其他公司提供導致機子故障,我公司不予質(zhì)保。

  4、我公司將每個月除報修外至少提供一次上門維護,保養(yǎng)。

  5、非本公司專業(yè)工作人員不得擅自拆卸設備。如拆卸造成人為損壞,將不予保修,后果自負。

  6、如使用時出現(xiàn)故障,接到通知后,必須在24小時內(nèi)上門服務。

  7、如廠家服務承諾優(yōu)于上述條款,以廠家規(guī)定為主。

  備注:上門服務時間應為我公司工作時段,特殊情況可雙方協(xié)調(diào)解決。

  五、付款明細

  1、需求方向供貨方定貨,應按約定方式向乙方支付貨款。

  2、需求方需在供貨方供貨完成兩日后一次性付清款項。

  3、后期合作

  3.1款項在5000以上,結(jié)算方式為月結(jié);

  3.2款項在5000以內(nèi),結(jié)算方式為季度結(jié)算。

  六、違約責任

  供需雙方任何一方違反本合同條款,或嚴重背離商業(yè)道德法律規(guī)定,應承擔相應的違約責任。在接到利益受損一方發(fā)來的違約書面通知后10日內(nèi),另一方仍未實際履約者,利益受損一方可無條件單方解除本合同。且由違約方賠償一切損失,并對利益受損保留對違約方訴訟的權(quán)力。

  1、需求方必須按約付款,在貨款未全部結(jié)清之前,貨物所有權(quán)屬供應方所有,需求方無權(quán)提出異議。

  2、本合同在履行過程中發(fā)生責任糾紛,雙方友好協(xié)商解決;若協(xié)商不成立時,可向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

  本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后正式生效。

  本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。

  甲方(蓋章):__________________ 乙方:_________________________

  代表人(簽字):________________ 身份證號碼:____________________

  _________年________月_______日 _________年________月_______日

售后服務合同 篇2

  甲方:

  乙方:

  就乙方向甲方承包電腦售后服務工作,經(jīng)雙方協(xié)商,現(xiàn)達成以下協(xié)議:

  1、承包期限

  本合同自年月日至年月日止。

  2、承包范圍

  由縣城至周邊……個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的……類產(chǎn)品的售后維護服務。

  3、協(xié)商費用

  甲方以現(xiàn)金或任何轉(zhuǎn)賬類方式向乙方支付總元,在合同開始之日起日內(nèi)甲方支付乙方總額的%,其余部分可每年年底結(jié)余,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費用元。

  4、甲乙雙方責任

 。1)為承包范圍之內(nèi)的所有甲方客戶提供免費的上門維護服務,不得收取任何費用,以及索取客戶物品。

 。2)乙方向甲方客戶承諾時間內(nèi)必須上門維護,不得讓客戶對甲方不滿。

  (3)保證電話正常開機(特殊情況除外),以保證甲方客戶的服務能夠正常進行。

 。4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。

 。5)甲方不得在合同期間與他人另行合作,如要更換合作人,須提前通知乙方知會。

 。6)甲方為乙方提供客戶正確信息,以免乙方因信息錯誤而延誤時間。

 。7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資,須按合同規(guī)定時間正常支付。

 。8)甲方不得指使乙方履行不在合同規(guī)定之內(nèi)的任何事項。

 。9)甲方向乙方提供維護所需耗材,所賺利潤歸甲方所有。

 。10)甲方店內(nèi)店外分開執(zhí)行,店內(nèi)為甲方范圍,店外為乙方負責。

  5、其它事項

  本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商訂立,未盡事宜由雙方另行補充。本合同自雙方簽字之日起生效。

  本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份,兩份合同都具有法律效益。

  甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

售后服務合同 篇3

  甲方: (以下簡稱甲方)

  乙方: (以下簡稱乙方)

  經(jīng)甲乙雙方協(xié)商事宜如下:

  一、甲方負責提供乙方需要的.各種電器配件詳細資料。

  二、甲方銷售電器材料如出現(xiàn)故障一年包換。

  三、乙方電器出現(xiàn)問題,甲方負責維修,乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費,余款待維修調(diào)試完成后3個月內(nèi)結(jié)清所有余款。

  四、合同期限:20xx年2月13日—20xx年2月12日。

  五、本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,本合同雙方簽字蓋章后立即生效,未盡事宜雙方協(xié)商解決。

  甲方:乙方:

  法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字): 簽時日期: 年 月 日簽時日期: 年 月 日

售后服務合同 篇4

  甲方:

  乙方:趙耀輝

  就乙方向甲方承包電腦售后服務工作,經(jīng)雙方協(xié)商,現(xiàn)達成以下協(xié)議:

  1、承包期限

  本合同自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日止。

  2、承包范圍

  由縣城至周邊xxx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的xxx類產(chǎn)品的售后維護服務。

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  3、協(xié)商費用

  甲方以現(xiàn)金或任何轉(zhuǎn)賬類方式向乙方支付總x元,在合同開始之日起x日內(nèi)甲方支付乙方總額的x%,其余部分可每年年底結(jié)余,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費用x元。

  4、甲乙雙方責任

  (1)為承包范圍之內(nèi)的所有甲方客戶提供免費的上門維護服務,不得收取任何費用,以及索取客戶物品。

  (2)乙方向甲方客戶承諾時間內(nèi)必須上門維護,不得讓客戶對甲方不滿。

  (3)保證電話正常開機(特殊情況除外),以保證甲方客戶的服務能夠正常進行。

  (4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。

  (5)甲方不得在合同期間與他人另行合作,如要更換合作人,須提前通知乙方知會。

  (6)甲方為乙方提供客戶正確信息,以免乙方因信息錯誤而延誤時間。

  (7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資,須按合同規(guī)定時間正常支付。

  (8)甲方不得指使乙方履行不在合同規(guī)定之內(nèi)的任何事項。

  (9)甲方向乙方提供維護所需耗材,所賺利潤歸甲方所有。

  (10)甲方店內(nèi)店外分開執(zhí)行,店內(nèi)為甲方范圍,店外為乙方負責。

  5、其它事項

  本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商訂立,未盡事宜由雙方另行補充。本合同自雙方簽字之日起生效。

  本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份,兩份合同都具有法律效益。

  甲方簽章:乙方簽章:

  xx年xx月xx日xx年xx月xx日

售后服務合同 篇5

  甲方(制造商):_____________

  乙方(經(jīng)銷商):_____________

  一、 甲方責任

  1.甲方負責提供符合甲方企業(yè)標準的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。

  2.甲方負責提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓資料,并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓班。

  3.甲方對產(chǎn)品保修期為一年,終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修,因甲方無法控制用戶的使用條件,使用不當造成cpu的損壞則屬有償保修范圍。

  4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產(chǎn)品損耗,由甲方負責免費提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。

  5.甲方負責及時受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后,應立即協(xié)助處理乙方所無法處理的事件,如不能及時處理則應在兩天內(nèi)給乙方明確的處理方案。

  6.對于乙方返修的產(chǎn)品,甲方須在收貨后三天內(nèi)維修好(以新產(chǎn)品的標準)返回給乙方。

  7.如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題,由甲方負責調(diào)換、維修。

  8.除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運輸引起外,甲方僅提供產(chǎn)品的維修、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務,不提供產(chǎn)品更換或退貨。

  二、乙方責任

  1.乙方負責新華產(chǎn)品在當?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆蠓⻊展ぷ鳌?/p>

  2.乙方至少應配備一名具有本產(chǎn)品知識的技術(shù)人員,經(jīng)學習、培訓后應能掌握數(shù)字未來產(chǎn)品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。

  3.乙方應根據(jù)甲方的售后服務政策并結(jié)合當?shù)氐氖袌銮闆r制定動科產(chǎn)品針對顧客服務的詳細服務內(nèi)容或規(guī)定并切實履行,不得出現(xiàn)終端客戶因服務問題而經(jīng)常向甲方投訴的情況。

  4.乙方在接到客戶投訴后首先應自行設法盡快為客戶解決,確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產(chǎn)品情況,以便甲方作出相應處理。

  5.乙方如有產(chǎn)品無法自行維修,需返回甲方維修的,一定要應事先與甲方售后專職負責人員溝通,經(jīng)甲方同意后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方,收貨人應寫售后服務部負責人的姓名,否則甲方可以不予處理。

  三、售后服務相關(guān)費用確認

  1.所需更換的零配件費用

 、 保修期內(nèi),因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題,甲方將1:1免費為乙方提供更換的零配件。

 、 保修期內(nèi),因非產(chǎn)品質(zhì)量問題(人為損壞或其他引起),如需要更換零配件,則按甲方零配件價格表收取費用。

 、 保修期外,出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換,均按甲方的零配件價格表收取費用。

  2.返回甲方維修的產(chǎn)品運輸費用

 、 保修期內(nèi)或保修期外,均由乙方承擔運輸費用。

  3.產(chǎn)品返回甲方的維修服務費用

 、 保修期內(nèi),均不收取服務費。

 、 保修期外,非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用。

  四、本協(xié)議由甲方銷售部簽定,售后服務部執(zhí)行,銷售部監(jiān)督執(zhí)行。

  五、本協(xié)議壹式叁份,甲、乙雙方各持壹份,甲方售后服務部存一份,此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時同時簽署生效。

  六、甲方的售后服務專線電話:

  甲方:___________

  乙方:___________

  代表人:_________

  代表人:_________

  日期:___________

售后服務合同 篇6

  甲方:江西前湖迎賓館酒店經(jīng)營管理有限公司(以下簡稱:甲方)

  乙方:南昌市新澳汽車維修中心 (以下簡稱:乙方)

  根據(jù)《中華人民共和國合同法》系法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上,就電動車維修保養(yǎng)事宜達成協(xié)議如下:

  一、服務范圍

 。ㄒ唬╇妱榆囋卤pB(yǎng)

  1、蓄電池的維護、保養(yǎng)

 、俳⒔∪pB(yǎng)車輛基本信息(詳見附件1)

 、谧龊眯铍姵乇砻媲鍧,保持電解液的充足

  ③檢驗液面的高度及電解液的密度

 、芙(jīng)常檢查電池連線的緊固螺母有無松動,以免引起火花或燒壞極柱。

 。ǘ┱囯娐窓z查

  1、檢查接觸器觸點之間接觸是否良好,有無粘連,接觸點是否松懈卡死。

  2、檢查加速器微動開關(guān)通斷、性能是否完好。

  3、檢查電機、蓄電池以及控制器之間連接是否良好。

  4、保持控制器箱內(nèi)清潔,每月應用高壓氣泵吹一次接觸器觸頭將觸頭處灰塵吹干凈。

  (三)電動車維修

  1、實行24小時全天候服務,并接受甲方的監(jiān)督。

  2、在接到甲方通知后迅速到達現(xiàn)場,提供3小時內(nèi)響應,快速解決故障。

  3、根據(jù)甲方實際情況,長期配置各品牌電動易損應急配件[電動車配件(易損件)服務價格表,詳見附件2]。

  二、甲方權(quán)利義務和責任

  1、向乙方交付托修車輛時,應當自行取走車內(nèi)可移動貴重物品。

  2、自備材料的,應先承擔原材料質(zhì)量問題產(chǎn)生相應責任。

  3、應當根據(jù)乙方維修工作的需要積極履行協(xié)助義務。

  4、應當按照合同約定驗收、結(jié)清維修費用。

  三、乙方權(quán)利義務和責任

  1、應當對甲方所有車輛進行信息匯總,建立健全保養(yǎng)車輛基本信息,檢驗記錄單,每月至少兩次定點、定時保養(yǎng)。

  2、應當妥善保管托修車輛及固定或遺落在托修車輛上的附件、設備及有關(guān)物品。

  3、應當使用符合國家規(guī)定及雙方約定的維修材料,否則應當無條件更換。

  4、維修過程中換下的配件,交車時應當交由甲方自行處理,但對環(huán)境有影響的廢棄物品,應當征得甲方同意后按照有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一處理。

  5、向甲方交付托修車輛時,應當出具符合規(guī)定的結(jié)算發(fā)票,并附維修結(jié)算清單,清單中工時費與材料費應當分項列出。

  6、嚴格履行各項服務承諾,接受甲方的監(jiān)督、檢查。

  7、根據(jù)對報修車輛進行檢測,擬定維修方案和計劃未征得甲方同意和認可,不得擅自更換維修項目。報價應充分考慮車況、部位、安全經(jīng)費等因素,向甲方提出合理的報價及維修方案,由甲方確定。

  8、乙方車維修過程中,發(fā)現(xiàn)其他故障需增加維修項目及延長維修期限時,

  乙方應及時以書面形式通知甲方,甲方必須在接到通知后三天內(nèi)給予答復,否則視為同意。

  四、費用結(jié)算

  1、電動車輛保養(yǎng)及維修費用以月度為結(jié)算周期,應在期限內(nèi)全額支付。每周期維保費用為人民幣900元,。

  2、車輛維修后,乙方提供維修結(jié)算清單,打印并經(jīng)甲方主管部門簽字確認,并出具合法發(fā)票。

  3、付款方式:現(xiàn)金□ 轉(zhuǎn)賬□ 其他□

  4、付款期限:。

  五、合同期限

  本合同有效期為 起至 。

  五、爭議解決方式

  本合同依《中華人民共和國合同法》簽訂,具有法律效力,雙方均不得單方擅自變更或解除,因故需要變更或解除合同的,可經(jīng)雙方友好協(xié)商,依法另立協(xié)議。

  六、附則

  1、本合同未盡事宜,按國家現(xiàn)行法律、法規(guī)和規(guī)章辦理。

  2、本合同及附件一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

  甲方(公章):乙方(公章):

  法定代表人:法定代表人:

  聯(lián)系人:聯(lián)系人:

  聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:

售后服務合同 篇7

  甲方:TSR Silicon Resources (USA).Inc.

  乙方:

  我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定,簽訂本合同。

  一、 售后承諾

  1、質(zhì)保期13個月(本質(zhì)保期僅針對TSR產(chǎn)品授權(quán)代理商)。

  2、質(zhì)保期內(nèi)免費享受以舊換新,更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計算。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合條件,均可享受以舊換新服務,但下列情況則不在更換范圍:

  A、錯誤或者不正當使用;

  B、人為損壞;

  C、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;

  D、外觀明顯毀損;

  3、質(zhì)保期內(nèi),返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔一半;質(zhì)保期外,返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由乙方承擔。

  4、特惠條款:TSR提供質(zhì)保期購買服務,凡另外支付40元人民幣,將從支付之日起重新計算12個月質(zhì)保期。

  4、購買7日內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到TSR售后服務部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。

  二、 以下情況之一的產(chǎn)品,乙方僅能享受合理的有償維修服務。

  1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。

  2、其它修理者拆動造成損壞的。

  3、錯誤或者不正當使用;

  4、人為損壞;

  5、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;

  6、外觀明顯毀損;

  7、因不可抗力因素造成損壞的。

  三、 技術(shù)支持和服務

  1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務。

  2、無論在購買前還是購買后,您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關(guān)于您應用和需求的詳細咨詢。

  四、 違約責任

  1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;

  2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務,乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定,向甲方行使乙方的法律權(quán)利。

  五、 未盡事宜協(xié)商解決,在協(xié)商解決無效時,雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。

  六、 本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力。

  甲方:TSR Silicon Resources (USA).Inc. 乙方(簽字):

  (蓋章)

  家庭住址:

  聯(lián)系電話:

  簽約日期: 年 月 日

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