精選優(yōu)化方案模板6篇
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？以下是小編為大家整理的優(yōu)化方案6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
優(yōu)化方案 篇1
摘要：物資管理系統(tǒng)是企業(yè)物資管理信息化的重要支撐系統(tǒng)，建設(shè)統(tǒng)一的物資管理信息化平臺(tái)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)編碼、規(guī)范流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的實(shí)時(shí)共享和有效利用，實(shí)現(xiàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化，建立精益的物資管理業(yè)務(wù)體系，需要公司系統(tǒng)規(guī)劃、統(tǒng)籌考慮、全盤布局，關(guān)注重點(diǎn)問題，優(yōu)化解決方案，以達(dá)到物資管理提質(zhì)增效的目的。本文從物資管理系統(tǒng)需求框架、存在問題及分析應(yīng)對(duì)等方面，全面對(duì)公司物資管理信息化系統(tǒng)進(jìn)行了分析研究。
關(guān)鍵詞：建設(shè)原則；關(guān)鍵點(diǎn)分析；重點(diǎn)問題解析；優(yōu)化方案
為提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理基礎(chǔ)能力，以“提質(zhì)增效”為管理核心，公司全面梳理采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、供應(yīng)商管理、財(cái)務(wù)管理等公司管理的基礎(chǔ)、薄弱環(huán)節(jié)，建設(shè)統(tǒng)一的物資管理信息化平臺(tái)，解決不同部門之間業(yè)務(wù)協(xié)同問題，實(shí)現(xiàn)物流、資金流和信息流統(tǒng)一，消除各類“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)公司范圍內(nèi)信息的良好互通與共享，及時(shí)掌握物資保障及經(jīng)費(fèi)執(zhí)行情況，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供支持。
1、物資管理信息化系統(tǒng)建設(shè)階段與要求。
項(xiàng)目管理是信息化系統(tǒng)策劃與實(shí)施的保障，良好的項(xiàng)目管理是貫穿系統(tǒng)建設(shè)始終的，能夠協(xié)調(diào)內(nèi)部資源和外部資源，保障系統(tǒng)整個(gè)開發(fā)和建設(shè)過程進(jìn)度可控、預(yù)算可控、需求滿足可控；項(xiàng)目小組為保證項(xiàng)目成功，需要從5個(gè)方面開展有策略的項(xiàng)目管理工作：
a、有一個(gè)正式的實(shí)施計(jì)劃；
b、一個(gè)實(shí)際的時(shí)間跨度；
c、舉行定期項(xiàng)目狀況會(huì)議；
d、有一位支持項(xiàng)目的高效的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)；
e、由相關(guān)人員組成的團(tuán)隊(duì)成員。
充分地內(nèi)部調(diào)研和外部調(diào)研，最終目的是為系統(tǒng)《需求方案》的合理性、充分性和完整性負(fù)責(zé)，這個(gè)過程是允許循環(huán)迭代的，充分地前期調(diào)研論證是為保證后期項(xiàng)目有序推進(jìn)的重要基礎(chǔ)；立項(xiàng)、招標(biāo)過程是將《需求方案》轉(zhuǎn)化為《需求實(shí)現(xiàn)方案》的重要手段，務(wù)必要謹(jǐn)慎、字斟句酌，確保最終的服務(wù)提供者和服務(wù)方案能夠?qū)⑿枨筠D(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)；以此來保證系統(tǒng)最終的成功運(yùn)行和順利驗(yàn)收。
2、物資管理信息化系統(tǒng)框架與功能要求。
在公司整個(gè)ERP系統(tǒng)、MES系統(tǒng)未完整搭建的現(xiàn)狀下，實(shí)現(xiàn)物資管理的信息化，基本滿足公司目前物資管理需求。每個(gè)模塊基本的功能業(yè)務(wù)框架及需求分析如下：
�。�1）采購(gòu)管理。
采購(gòu)管理模塊為產(chǎn)品制造提供配套物資保證，采購(gòu)管理主要功能需求包括：采購(gòu)需求、采購(gòu)計(jì)劃、價(jià)格審批管理、采購(gòu)訂單、采購(gòu)到貨檢驗(yàn)、采購(gòu)發(fā)票管理等。根據(jù)采購(gòu)申請(qǐng)、需求合并、采購(gòu)計(jì)劃、確定貨源、詢價(jià)報(bào)價(jià)等多個(gè)環(huán)節(jié)的處理后產(chǎn)生采購(gòu)訂單，向《合格供應(yīng)目錄》內(nèi)的供應(yīng)商購(gòu)買物料；供應(yīng)商生產(chǎn)備貨，發(fā)到工廠倉(cāng)庫(kù)后進(jìn)行采購(gòu)收貨質(zhì)檢，并接收供應(yīng)商開具的采購(gòu)發(fā)票進(jìn)行合同核銷；最后轉(zhuǎn)到存貨系統(tǒng)進(jìn)行存貨核算以及轉(zhuǎn)到應(yīng)付系統(tǒng)進(jìn)行付款結(jié)算。各個(gè)功能可相互參照，也可手工錄入，減少人工操作的工作量。
�。�2）供應(yīng)商管理。
該模塊可實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商分類管理，實(shí)現(xiàn)合格供方的審核與積極評(píng)價(jià)功能、自定義審核流程；支持管理供應(yīng)商資質(zhì)檔案管理（文檔或圖片形式），支持提取合格供方目錄；實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商有效管控，物資采購(gòu)采用合格供方提供供貨范圍內(nèi)的物料。提供對(duì)供應(yīng)商監(jiān)督評(píng)價(jià)信息的錄入、查詢功能；實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商評(píng)價(jià)功能，可對(duì)供應(yīng)商從技術(shù)指標(biāo)或參數(shù)、供貨質(zhì)量、完成進(jìn)度（按期到貨率）、供應(yīng)商性質(zhì)等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，系統(tǒng)可提供量化的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以供參考；實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商貨源清單、供應(yīng)商按期到貨率、供應(yīng)商供貨質(zhì)量分析、供應(yīng)商供貨進(jìn)度跟蹤。
�。�3）庫(kù)存管理。
庫(kù)存管理子系統(tǒng)可以多維度管理庫(kù)存物料，主要有貨位管理、批次管理、序列號(hào)管理和出入庫(kù)管理、預(yù)警管理、盤點(diǎn)管理�？梢詮念悇e、庫(kù)別、貨位、批次、項(xiàng)目等不同的角度來管理庫(kù)存物品的數(shù)量、庫(kù)存成本和資金占用情況�？梢园床煌男枰从硯�(kù)存的分布情況，同時(shí)，庫(kù)存管理還能滿足傳統(tǒng)的收發(fā)存匯總表，能夠定義分部門統(tǒng)計(jì)等功能。支持工程項(xiàng)目或訂單為主線的庫(kù)存管理模式，系統(tǒng)支持項(xiàng)目庫(kù)存、通用庫(kù)存、訂單庫(kù)存的管理；支持多種計(jì)量單位之間的自動(dòng)轉(zhuǎn)換，并自動(dòng)識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換和特殊轉(zhuǎn)換，可實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等子系統(tǒng)與庫(kù)存管理的集成應(yīng)用，使物流、信息流、資金流高度一致。
�。�4）條碼管理。
利用條碼標(biāo)識(shí)技術(shù)在采購(gòu)到貨、庫(kù)房盤點(diǎn)、出入庫(kù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、分析和處理，并提供高效的追溯功能，快速地追溯產(chǎn)品具體信息數(shù)據(jù)。支持不同包裝、定義不同的編碼規(guī)則；支持脫機(jī)、聯(lián)機(jī)兩種工作模式；支持脫機(jī)掃描設(shè)備、支持多單據(jù)掃描結(jié)果和貨物移動(dòng)單據(jù)的自動(dòng)匹配；支持根據(jù)條碼查詢對(duì)應(yīng)的.貨物當(dāng)前所在的位置；支持基于條碼的庫(kù)房盤點(diǎn)管理等。
3、物資管理信息化系統(tǒng)實(shí)施階段重點(diǎn)問題解析。
�。�1）數(shù)據(jù)規(guī)范性與標(biāo)準(zhǔn)化問題在實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行應(yīng)用過程中，很多數(shù)據(jù)偏離編碼標(biāo)準(zhǔn)的要求和規(guī)定，存在很多數(shù)據(jù)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求或者數(shù)據(jù)重復(fù)。主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)輸入不規(guī)范、數(shù)據(jù)編碼信息不完整、數(shù)據(jù)屬性不準(zhǔn)確等問題。
�。�2）計(jì)量單位靈活轉(zhuǎn)換問題。
基本計(jì)量單位（定額計(jì)量單位）、采購(gòu)計(jì)量單位、庫(kù)房計(jì)量單位（發(fā)放計(jì)量單位）進(jìn)行靈活有效的轉(zhuǎn)換，是影響系統(tǒng)高效運(yùn)行的一個(gè)問題。車間在需求申請(qǐng)賦碼階段計(jì)量單位基于車間的實(shí)際定額需求確定，比如油漆m，計(jì)量單位可以是升，也可以是kg；比如綁扎帶，計(jì)量單位可以是個(gè)，也可以是m；而后期采購(gòu)環(huán)節(jié)對(duì)于計(jì)量單位的要求，往往不完全與定額管理計(jì)量單位一致。
�。�3）單據(jù)信息實(shí)時(shí)追溯問題。
目前，在物資管理系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)追溯和信息共享層面存在較大問題。系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)各單據(jù)之間的參照引用，但是彼此參照完之后的單據(jù)信息卻無法進(jìn)行追溯，參照的單據(jù)上沒有被參照單據(jù)的可追溯信息（如單據(jù)編號(hào)等），無法實(shí)現(xiàn)信息追溯。導(dǎo)致系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用過程中，因數(shù)據(jù)追溯的問題，造成很多信息傳遞和查詢障礙。
�。�4）業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)化與優(yōu)化問題。
在公司物資管理系統(tǒng)實(shí)際開發(fā)部署過程中，審批流程和信息流轉(zhuǎn)過程過于僵化，呆板地將傳統(tǒng)線下的審批流程引入信息化系統(tǒng)，很多審批環(huán)節(jié)冗余，導(dǎo)致信息重復(fù)的、多次的在不必要的環(huán)節(jié)進(jìn)行重復(fù)的流轉(zhuǎn)或?qū)徍舜_認(rèn)。導(dǎo)致審批效率很慢，數(shù)據(jù)信息無法基于系統(tǒng)快速流轉(zhuǎn)，很大精力耗費(fèi)在不增值的流程等待上。
�。�5）供應(yīng)商支持與配合問題。
供應(yīng)商的支持程度對(duì)系統(tǒng)實(shí)施的影響至關(guān)重要。供應(yīng)商的配合力度，顯然，對(duì)于物資管理系統(tǒng)供應(yīng)商來說，在這幾個(gè)方面做得還是不足的，人員配備少、經(jīng)驗(yàn)缺乏、響應(yīng)速度滯后。
4、物資管理信息化系統(tǒng)問題優(yōu)化方案與實(shí)施。
�。�1）優(yōu)化數(shù)據(jù)編碼標(biāo)準(zhǔn)化管理模式。
基于公司實(shí)際情況，優(yōu)化數(shù)據(jù)編碼管理權(quán)限的設(shè)置，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)過程管理規(guī)范化流程，規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（標(biāo)準(zhǔn)編碼）的申請(qǐng)、審核、確認(rèn)的流程管理。在系統(tǒng)應(yīng)用初期應(yīng)進(jìn)行數(shù)據(jù)編碼的集中、統(tǒng)一、歸口管理，確保數(shù)據(jù)源的準(zhǔn)確、唯一，隨著后期系統(tǒng)應(yīng)用成熟和編碼標(biāo)準(zhǔn)的不斷完善和細(xì)化，再逐步放權(quán)，以此來保證物資管理系統(tǒng)的應(yīng)用能夠不因?yàn)閿?shù)據(jù)的問題導(dǎo)致流程效率低下、單據(jù)質(zhì)量不高、頻繁駁回的情況。
�。�2）制定計(jì)量單位優(yōu)化管理策略。
在目前物資管理系統(tǒng)應(yīng)用的限制條件下，改變系統(tǒng)使用策略，按如下兩步驟開展工作：
①目前，車間在提請(qǐng)采購(gòu)申請(qǐng)前，將定額需求的物料及用量匯總完成后，按照采購(gòu)環(huán)節(jié)要求在物資管理提出采購(gòu)申請(qǐng)，同時(shí)，在賦碼申請(qǐng)階段加入采購(gòu)計(jì)劃員的審核，以確保所需物料的屬性信息，包括計(jì)量單位信息、包裝規(guī)格等信息，是符合采購(gòu)環(huán)節(jié)及庫(kù)房管理環(huán)節(jié)的計(jì)量單位需求的。
�、诤笃�，進(jìn)入產(chǎn)品定型后，車間需求單位按照原來的《標(biāo)準(zhǔn)件匯總表管理規(guī)定》、《材料定額管理規(guī)定》的要求，提請(qǐng)《定額表》并經(jīng)制造工程部審批完成后，由車間需求人員將定額表復(fù)印一份提交計(jì)劃管理室，計(jì)劃員將各類需求信息按要求進(jìn)行分類匯總后，結(jié)合采購(gòu)管理室反饋的供應(yīng)商的最小包裝規(guī)格、最小起訂量、銷售計(jì)量單位信息以及庫(kù)房反饋的庫(kù)存信息，在物資管理系統(tǒng)進(jìn)行采購(gòu)計(jì)劃的制定；采購(gòu)計(jì)劃流轉(zhuǎn)到采購(gòu)員賬號(hào)下，執(zhí)行后續(xù)采購(gòu)工作。
�。�3）打破壁壘，實(shí)現(xiàn)不同單據(jù)／模塊間信息追溯與共享。
通過系統(tǒng)設(shè)置，實(shí)現(xiàn)每一步驟的參照或者引用能夠在參照的表單中實(shí)現(xiàn)被參照對(duì)象信息的記錄（如表單號(hào)等），確保通過查看某單據(jù)時(shí)能夠一目了然知悉單據(jù)信息的來源，以達(dá)到信息追溯反查的目的。同理，在某個(gè)模塊中生成的表單或者數(shù)據(jù)信息，在另外的相關(guān)聯(lián)的模塊或者系統(tǒng)中，能夠?qū)崿F(xiàn)快速的調(diào)用，確保模塊間、系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的共享、共建、共用，最大化地確保數(shù)據(jù)源的唯一性。
（4）根據(jù)各部門崗位職責(zé)，不斷放權(quán)、簡(jiǎn)化審批流程。
信息化管理系統(tǒng)實(shí)施過程中往往需要改變現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程。傳統(tǒng)模式下，流程的冗余，很多情況是考慮通過設(shè)置層層的審批環(huán)節(jié)，將責(zé)任無限度地分?jǐn)偨o每個(gè)審批環(huán)節(jié)，減少自己審批的責(zé)任和壓力。物資管理系統(tǒng)運(yùn)行后，應(yīng)根據(jù)不同崗位設(shè)置相應(yīng)的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，確保責(zé)權(quán)利統(tǒng)一一致，能不增加審批環(huán)節(jié)就省掉，能承擔(dān)的責(zé)任絕不推脫。
�。�5）強(qiáng)化系統(tǒng)實(shí)施用戶教育和培訓(xùn)工作。
要采取以下措施增強(qiáng)用戶對(duì)信息化系統(tǒng)的認(rèn)同和接受，第一是頂層灌輸信息化系統(tǒng)推行勢(shì)在必行，讓用戶在企業(yè)文化層面接受信息化系統(tǒng)；第二是增加培訓(xùn)數(shù)量，通過不定期組織培訓(xùn)，針對(duì)問題答疑解惑的方式不斷提高系統(tǒng)用戶對(duì)系統(tǒng)的熟悉程度；第三是多樣化的系統(tǒng)學(xué)習(xí)方式，可以通過錄制操作視頻、編制操作手冊(cè)、針對(duì)性地使用案例詳解、或不定期組織系統(tǒng)使用溝通會(huì)的方式開展系統(tǒng)使用學(xué)習(xí)，使得用戶通過多渠道了解系統(tǒng)、習(xí)慣使用系統(tǒng)、接納系統(tǒng)。尤其重要的是，項(xiàng)目完成后要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更深層次的管理員培訓(xùn)，確保系統(tǒng)開發(fā)人員撤離后，我們的系統(tǒng)管理員能夠快速地接收系統(tǒng)問題并進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)。
5、結(jié)語。
信息化平臺(tái)的優(yōu)劣影響后期各類功能和需求實(shí)現(xiàn)，全員參與、供應(yīng)商配合是保障項(xiàng)目成功的重要因素。系統(tǒng)建設(shè)過程中出現(xiàn)問題是正常的，針對(duì)重點(diǎn)問題，制定切實(shí)可行的解決方案，并且循環(huán)迭代該過程是信息化系統(tǒng)建設(shè)與推進(jìn)的良方。結(jié)合公司物資管理系統(tǒng)建設(shè)過程解析，希望能夠?yàn)楹罄m(xù)信息化系統(tǒng)建設(shè)提供參考。
優(yōu)化方案 篇2
本學(xué)期學(xué)風(fēng)建設(shè)主要以促進(jìn)課堂文明建設(shè)為目標(biāo)，以創(chuàng)建“優(yōu)良學(xué)風(fēng)班”、評(píng)選“學(xué)風(fēng)建設(shè)積極分子”為活動(dòng)主體，營(yíng)造我院良好的教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，具體實(shí)施方案如下：
一、學(xué)風(fēng)建設(shè)目標(biāo)
希望同學(xué)們做到“三按時(shí)”、“五不”；養(yǎng)成自主自覺、自我管理意識(shí)；杜絕飲食、污漬等對(duì)教室的污染和實(shí)驗(yàn)設(shè)備的破壞；形成課堂講文明、重禮儀的行為規(guī)范。
二、學(xué)風(fēng)建設(shè)重點(diǎn)
1、定期檢查學(xué)生出勤記錄。輔導(dǎo)員每周登錄考勤系統(tǒng)，了解學(xué)生出勤情況。對(duì)在學(xué)習(xí)或生活中有不良傾向的學(xué)生，特別是缺課較多的學(xué)生，及時(shí)向其家長(zhǎng)緊急
提示或預(yù)先告知，加強(qiáng)學(xué)校、學(xué)生、家長(zhǎng)之間的多方溝通與協(xié)作；對(duì)遲到、曠課達(dá)到一定學(xué)時(shí)數(shù)的學(xué)生，配合相關(guān)部門按照學(xué)校學(xué)籍管理有關(guān)條款處理。
2、集中治理學(xué)生不良行為。輔導(dǎo)員、班主任要圍繞“三按時(shí)”、“五不”要求培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣和課堂禮儀。狠抓宿舍“晚歸”、“夜不歸宿”和上課遲到、曠課、吃東西現(xiàn)象。對(duì)有不良行為的學(xué)生進(jìn)行教育，定期進(jìn)行系內(nèi)通報(bào)。
3、學(xué)生黨員和共青團(tuán)、學(xué)生會(huì)組織的干部要充分發(fā)揮先鋒模范作用，發(fā)出倡議，帶領(lǐng)全體同學(xué)創(chuàng)建“踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)上進(jìn)”的學(xué)風(fēng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生黨員、入黨積極分子、學(xué)生干部的以點(diǎn)帶面作用。
4、建立學(xué)風(fēng)建設(shè)聯(lián)席會(huì)議制度，定期召開會(huì)議，齊抓共管，研究分析學(xué)風(fēng)建設(shè)工作。
三、具體實(shí)施
1、抓紀(jì)律，促學(xué)風(fēng)。一年級(jí)學(xué)生重在規(guī)章制度育人，可適當(dāng)采用強(qiáng)制性辦法，如加強(qiáng)課堂考勤，以點(diǎn)帶面，以部分帶全局，
2、抓課堂，促班風(fēng)。課堂是學(xué)生學(xué)習(xí)掌握專業(yè)知識(shí)和技能的主渠道。學(xué)生上課應(yīng)起立問好講禮儀；回答問題要起立，堂上提問要舉手；上課、自習(xí)時(shí)必須關(guān)閉手機(jī)等通訊工具；不在教室里吃零食、吸煙、喝酒；不亂扔果皮、紙屑等。
3、抓干部，樹典型。嚴(yán)格黨支部、團(tuán)支部組織生活，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好黨團(tuán)員思想政治工作，充分發(fā)揮其在學(xué)風(fēng)建設(shè)中的先鋒模范帶頭作用。
4、抓環(huán)境建設(shè)，營(yíng)造良好氛圍。一是要建好軟環(huán)境，充分發(fā)揮團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)在校園文化建設(shè)中的作用，廣泛開展各類有利于學(xué)風(fēng)建設(shè)的`活動(dòng)。二是要建好硬環(huán)境，教室是學(xué)習(xí)的主陣地，公寓是課堂的再延伸，學(xué)生應(yīng)遵守《學(xué)生公寓管理規(guī)定》，要強(qiáng)化“文明寢室”的建設(shè)評(píng)比工作，把教室、寢室用學(xué)風(fēng)建設(shè)這根主線貫穿起來。
從10月18日開始，10月18日-20日上午全院將組織檢查；以后每周一上午全院組織檢查；
四、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)
1、各系對(duì)在學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)異的班級(jí)向?qū)W院推薦，學(xué)院將對(duì)“優(yōu)良學(xué)風(fēng)班”給予表彰；
2、被評(píng)為“優(yōu)良學(xué)風(fēng)班”的班級(jí)，適當(dāng)增加“優(yōu)秀學(xué)生干部”名額，并給予“學(xué)風(fēng)建設(shè)積極分子”名額2名，予以表彰；
3、學(xué)院對(duì)“優(yōu)良學(xué)風(fēng)班”獎(jiǎng)勵(lì)班級(jí)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。
優(yōu)化方案 篇3
優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境實(shí)施方案為進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)、提高辦事效率，促進(jìn)xxxxx持續(xù)快速發(fā)展，根據(jù)《xx優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境暫行辦法》（上文[20xx]73號(hào)）的通知，結(jié)合本單位工作實(shí)際，特制定本工作制度。
第一條實(shí)行政務(wù)公開和服務(wù)承諾制度。對(duì)下列
內(nèi)容必須予以公示：
�。ㄒ唬┍締挝恍姓䦟徟⻊�(wù)所涉及的辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事時(shí)限和辦事結(jié)果，以及承辦部室、承辦人員、負(fù)責(zé)人姓名；
�。ǘ┍締挝晦k事紀(jì)律、服務(wù)承諾，以及違諾的投訴、處理辦法；
�。ㄈ┏婷芡馄渌麘�(yīng)向管理服務(wù)對(duì)象（企業(yè)）公示的內(nèi)容。
在辦公地點(diǎn)醒目處設(shè)立政務(wù)公開欄，標(biāo)明部室設(shè)置，印制相關(guān)材料，管理服務(wù)對(duì)象（企業(yè)）索要相關(guān)材料時(shí)，應(yīng)無償提供。對(duì)涉及與群眾利益密切相關(guān)的重要事項(xiàng)的決策，應(yīng)當(dāng)集體討論，廣泛征求意見。
第二條實(shí)行掛牌和持證上崗制度。
本單位工作人員辦公桌上要統(tǒng)一放置設(shè)有本人照片、姓名、部門名稱及職務(wù)的標(biāo)示牌，在單位工作時(shí)間應(yīng)佩帶有本人照片、姓名、部門名稱及職務(wù)的胸牌。
第三條建立崗位目標(biāo)責(zé)任制。
嚴(yán)格定員、定崗、定職責(zé)，根據(jù)本單位各部室職責(zé)權(quán)限和工作實(shí)際，將職責(zé)逐級(jí)分解到各個(gè)部室和崗位，科學(xué)合理制定本單位工作人員的崗位工作目標(biāo)和管理辦法，保證分工科學(xué)、合理，職責(zé)到位，高效運(yùn)作。
第四條實(shí)行一次性告知制度。
本單位工作人員對(duì)管理服務(wù)對(duì)象（企業(yè)）的首次辦事請(qǐng)求，如果不符合規(guī)定要求，無法辦理的，應(yīng)一次性告知其原因和依據(jù)；對(duì)符合規(guī)定但手續(xù)不齊全的，應(yīng)一次性告知所缺的全部手續(xù)、書面材料、辦事程序和辦事依據(jù)等事項(xiàng)，并告知下一次辦理的時(shí)間；逾期不告知的，自收到材料之日起即為受理。管理服務(wù)對(duì)象（企業(yè)）可以查詢與自身利益相關(guān)的辦理進(jìn)度和結(jié)果，承辦人應(yīng)如實(shí)告知，涉及保密內(nèi)容的除外。
第五條實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。
本單位工作人員對(duì)管理服務(wù)對(duì)象（企業(yè)）的辦事請(qǐng)求，如果符合規(guī)定、手續(xù)齊全的應(yīng)立即辦理；凡法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件有明確辦理時(shí)限的，必須在時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件沒有規(guī)定辦理時(shí)限的，應(yīng)結(jié)合實(shí)際，本著簡(jiǎn)捷快辦的原則，確定時(shí)限，并向社會(huì)作出公開承諾，嚴(yán)格執(zhí)行。
第六條實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。
�。ㄒ唬┕芾矸⻊�(wù)對(duì)象（企業(yè)）到本單位咨詢辦事時(shí)，第一個(gè)受詢問的工作人員即為首問責(zé)任人。凡請(qǐng)求和詢問的.事項(xiàng)屬于本部室職責(zé)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照一次性告知和限時(shí)辦結(jié)等制度予以辦理；凡請(qǐng)求和詢問的事項(xiàng)不屬于本部室職責(zé)范圍，但屬于本單位職責(zé)范圍的首問責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)引導(dǎo)或幫助聯(lián)系；凡請(qǐng)求和詢問的事項(xiàng)不屬于本單位職責(zé)范圍的，首問責(zé)任人也要熱情接待，告知應(yīng)找哪個(gè)部門，給予必要的幫助。
�。ǘ┯嘘P(guān)人員來電話反映情況或舉報(bào)的，接聽電話的本單位工作人員為首問責(zé)任人，首問責(zé)任人應(yīng)將來電的內(nèi)容、來電人姓名及其聯(lián)系電話等登記在冊(cè)，并及時(shí)辦理；的，屬于首問責(zé)任人業(yè)務(wù)范圍的應(yīng)認(rèn)真、負(fù)責(zé)地回答，屬于其他工作人員范圍的，應(yīng)將有關(guān)的電話號(hào)碼告知來電人。機(jī)關(guān)工作人員接答電話都應(yīng)禮貌、熱情，并盡可能地回答問題。
第七條實(shí)行否定報(bào)備制度。
本單位工作人員根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)管理服務(wù)對(duì)象（企業(yè)）的辦事請(qǐng)求決定不予辦理的，應(yīng)將否定的情況及理由書面報(bào)本單位主管領(lǐng)導(dǎo)備案，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向管理服務(wù)對(duì)象（企業(yè)）說明理由。
第八條實(shí)行ab角工作制度。
本單位個(gè)部室應(yīng)確定a、b兩名經(jīng)辦人員，當(dāng)a角不在時(shí)，由b角負(fù)責(zé)辦理有關(guān)事項(xiàng)。杜絕空崗現(xiàn)象。
優(yōu)化方案 篇4
高考第二輪復(fù)習(xí)要明確重點(diǎn)、難點(diǎn)。對(duì)每一個(gè)只是結(jié)構(gòu)及其知識(shí)點(diǎn)中的重點(diǎn)，要深刻理解，認(rèn)真突破，把握知識(shí)結(jié)構(gòu)內(nèi)部之間的聯(lián)系，同時(shí)進(jìn)行解題訓(xùn)練，提升實(shí)戰(zhàn)能力。
這復(fù)習(xí)的目標(biāo)是徹底掌握基本知識(shí)，使各個(gè)知識(shí)點(diǎn)整體化、有序化、自控化、實(shí)用化，便于指導(dǎo)技能操作，進(jìn)行思維訓(xùn)練。經(jīng)過解題復(fù)習(xí)，使記憶率達(dá)到95%以上。
什么是重點(diǎn)?重點(diǎn)是指使用次數(shù)頻繁、應(yīng)用價(jià)值高又屬于基礎(chǔ)知識(shí)的那部分內(nèi)容，它們往往是在考試中每考必現(xiàn)的那部分，是大綱中要求熟練掌握的那部分，也是知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中橫向與縱向的“交叉點(diǎn)”。
什么是難點(diǎn)?難點(diǎn)，一個(gè)是知識(shí)自身的，是一般性、大家共有的;另一個(gè)是相對(duì)于考生個(gè)人的 課前預(yù)習(xí)，是個(gè)體性的、因人而異的。一般性的難點(diǎn)往往是指概念比較抽象，易與其他概念相混，運(yùn)用時(shí)易發(fā)生錯(cuò)誤，能力要求比較高、比較綜合的知識(shí)。個(gè)體性的難點(diǎn)是由個(gè)體思維方法的差異、理解能力的不同以及個(gè)體知識(shí)中的缺陷與漏洞決定的，這些難點(diǎn)老師一般不會(huì)仔細(xì)講，但它們又往往是考生在復(fù)習(xí)過程中的攔路虎，給考生造成很大障礙，成為考生自卑的原因。因此，每個(gè)考生一定要把自己學(xué)習(xí)上的難點(diǎn)找出來，予以特別重視。
另外，本階段考生還應(yīng)注意提高自己的解題能力。解題時(shí)，先從顯在知識(shí)點(diǎn)切入，挖掘出隱含知識(shí)點(diǎn)，構(gòu)成已知條件，并由此為“向?qū)А睆拇竽X中搜索出未知條件知識(shí)點(diǎn)，從而得出正確答案。
復(fù)習(xí)方法
湖北省內(nèi)八所著名高中舉行高三聯(lián)合考試(俗稱“八校聯(lián)考”)，他們分別是黃岡中學(xué)、華師一附中、鄂南高中、黃石二中、荊州中學(xué)、襄樊四中、襄樊五中、孝感高中�！鞍诵Ｂ�(lián)考”是省內(nèi)高中有名的階段性考試，每屆高三舉行兩次，八所高中輪流主持命題，其目的在于加強(qiáng)校際交流，發(fā)現(xiàn)備考中的薄弱環(huán)節(jié)，為下一階段復(fù)習(xí)制定針對(duì)性策略。
一是加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)積累。往年很多考生都反映高考試卷的前面幾道選擇題比較難，做完了心里沒把握，總是出錯(cuò)，這是因?yàn)樗麄儧]有做好基礎(chǔ)知識(shí)積累。比如字音和病句題，考生須花一定時(shí)間去記憶，通過比較、分類、聯(lián)想等方法，記住常見規(guī)律。
二是總結(jié)解題方法。比如文言文翻譯，考生要遵循“直譯為主，意譯為輔，字字落實(shí)”的基本翻譯規(guī)律，同時(shí)講究方法，注意通假字、固定結(jié)構(gòu)、詞語搭配等。
三是復(fù)習(xí)要有自主性�？忌送瓿衫蠋熤付ǖ膹�(fù)習(xí)任務(wù)，應(yīng)當(dāng)針對(duì)各自的具體情況制訂不同的課下復(fù)習(xí)計(jì)劃，以便查漏補(bǔ)缺，提高效率。
作文是高考語文的重頭，一些考生往往感覺沒東西可寫，這是因?yàn)樗麄兤綍r(shí)復(fù)習(xí)沒有積累材料，建筑自己的“糧倉(cāng)”�？忌稍趦�(nèi)容上對(duì)材料進(jìn)行分類，將課本、讀本、報(bào)刊雜志上搜集的資料，按照人與自然、人與歷史等專題分類。同時(shí)，考生可進(jìn)行作文擬題、選材、立意等技巧專項(xiàng)訓(xùn)練。
近年高考作文非常強(qiáng)調(diào)考生的人文思考�？忌鷳�(yīng)多關(guān)注現(xiàn)實(shí)，積累一些別人對(duì)現(xiàn)實(shí)的觀點(diǎn)，通過辯論會(huì)等形式，對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題進(jìn)行爭(zhēng)論，以開闊自己的視野，擴(kuò)充觀點(diǎn)�？忌�可以閱讀一些思辨性的文章，提高對(duì)事物的認(rèn)識(shí)水平，寫作時(shí)注意與政治、哲學(xué)觀點(diǎn)聯(lián)系起來，觀點(diǎn)就不容易偏激。
數(shù)學(xué)：強(qiáng)化運(yùn)算能力
這個(gè)復(fù)習(xí)階段，常有一些考生反映題目不會(huì)做，主要有兩個(gè)原因：
一是對(duì)所學(xué)知識(shí)不熟練�？忌�(jīng)常復(fù)習(xí)公式、概念和常見解題方法技巧，每周專門拿出20分鐘時(shí)間，反復(fù)看這些知識(shí)和技巧，爭(zhēng)取做到爛熟于心，逐漸將課本上的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)建立起網(wǎng)絡(luò)。
二是題做少了或做完題目不總結(jié)。考生做完每一道典型題目后，都要學(xué)會(huì)觀察、聯(lián)想、類比，進(jìn)行抽象化的概括，這樣高考時(shí)碰到類似題目也會(huì)舉一反三。
考生現(xiàn)在就應(yīng)著手準(zhǔn)備復(fù)習(xí)選擇題和填空題，這兩類題在高考中占一半的分?jǐn)?shù)，覆蓋的知識(shí)面大，直接影響考生的總分�？忌梢悦刻斐槌鲆粋�(gè)固定單元的時(shí)間，進(jìn)行自我測(cè)驗(yàn)選擇題和填空題，這樣不僅可鞏固知識(shí)點(diǎn)，還可以提高解題能力。
不少考生在考試中丟分，都有一個(gè)共同的原因——運(yùn)算能力差。這要求考生做題時(shí)養(yǎng)成認(rèn)真審題、細(xì)心求解的習(xí)慣，不要一味強(qiáng)調(diào)解題思路或寄希望于檢查，應(yīng)爭(zhēng)取做到一步到位，逐步提高解題準(zhǔn)確率。
高考數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)方法
科學(xué)巨匠愛因斯坦的著名公式是V=X+Y+Z（V-；X-刻苦的精神；Y-科學(xué)的；Z-少說廢話），"四輪"中，=目標(biāo)+計(jì)劃++行動(dòng)。 短短幾個(gè)月時(shí)間，但對(duì)考生來講猶如萬里。要有艱辛的思想準(zhǔn)備，很多成功考生的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，"信心和毅力比什么都重要".那些肯于用自己的腦袋學(xué)習(xí)，既有刻苦精神，又講求科學(xué)方法的同學(xué)，在學(xué)習(xí)的道路上一定會(huì)有長(zhǎng)足的進(jìn)步。
下面我針對(duì)，我提供以下建議，供大家參考：復(fù)習(xí)一般分三個(gè)階段，即基礎(chǔ)復(fù)習(xí)階段；專題復(fù)習(xí)階段；沖刺階段。
第一輪復(fù)習(xí)，即基礎(chǔ)復(fù)習(xí)階段，這個(gè)階段的復(fù)習(xí)是整個(gè)高考復(fù)習(xí)中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，一般從8月份到第二年的三月份，歷時(shí)8個(gè)月，這一階段的復(fù)習(xí)效果直接影響整個(gè)高考的成敗，因此同學(xué)們應(yīng)該高度重視，在第一輪復(fù)習(xí)中我們必須嚴(yán)格按照《復(fù)習(xí)大綱》的要求，把《大綱》中所有的考點(diǎn)逐個(gè)進(jìn)行突破，全面落實(shí)，形成完整的體系。這就需要考生要對(duì)課本中的基本概念，基本公式，基本方法重點(diǎn)掌握，在復(fù)習(xí)中應(yīng)淡化特殊技巧的訓(xùn)練，重視思想和方法的作用。常用的思想方法有：（1）函數(shù)思想方法：根據(jù)問題的特點(diǎn)構(gòu)建函數(shù)將所要研究的問題，轉(zhuǎn)化為對(duì)構(gòu)建函數(shù)的性質(zhì)如定義域、值域、單調(diào)性、奇偶性、周期性、最值、對(duì)稱性、范圍和圖像的交點(diǎn)個(gè)數(shù)等的研究；（2）方程思想方法：通過列方程（組）建立問題中的已知數(shù)和未知數(shù)的關(guān)系，通過解方程（組）實(shí)現(xiàn)化未知為已知，從而實(shí)現(xiàn)解決問題的目的；（3）數(shù)形結(jié)合的思想：它可以把抽象的數(shù)學(xué)語言與直觀圖形相對(duì)應(yīng)，使復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，抽象問題具體化，（4）分類討論的思想：此思想方法在解答題中越來越體現(xiàn)出其重要地位，在解題中應(yīng)明確分類原則：標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一，不重不漏。
同時(shí)考生在此階段的復(fù)習(xí)過程中一定要重視教材的作用，我們有很大一部分考生不重視課本，甚至在高考這一年中從來沒翻過課本，這是非常危險(xiǎn)的。因?yàn)楦哳}有一部分都是從書上的例題和練習(xí)里引申變形而來的，對(duì)于我們基礎(chǔ)比較薄弱的同學(xué)來講，就更應(yīng)該仔細(xì)閱讀教材，認(rèn)真琢磨書上的例題，體會(huì)其中包含的'數(shù)學(xué)思想和。這對(duì)于我們提高數(shù)學(xué)是非常有幫助的！
對(duì)于課外參考書的選擇我認(rèn)為選擇一到兩本適合自己的參考書，把里面的精髓學(xué)懂學(xué)會(huì)就足夠了，不必弄的太多，弄的太多，反而對(duì)自己是一個(gè)很大的包袱。
第二輪復(fù)習(xí)，即專題強(qiáng)化復(fù)習(xí)階段，一般從三月份到四月底，由于第一輪復(fù)習(xí)是以各知識(shí)板塊為主，橫向聯(lián)系不多，因此在第二輪復(fù)習(xí)中應(yīng)重點(diǎn)突出在知識(shí)網(wǎng)絡(luò)交匯點(diǎn)處的復(fù)習(xí)，高考中一般有下面幾個(gè)專題，即：函數(shù)與導(dǎo)函數(shù)專題；平面向量與三角函數(shù)專題；平面向量與解析幾何專題；空間向量與立體幾何專題；概率與統(tǒng)計(jì)專題；數(shù)列與不等式專題等，通過這幾個(gè)版塊的復(fù)習(xí)目標(biāo)在于提高解答高考解答題的能力。此階段不應(yīng)沉迷于套卷演練，而應(yīng)以典型例題為載體，以數(shù)學(xué)思想方法的靈活運(yùn)用為線索，講求解題策略，使自己在第一輪復(fù)習(xí)的基礎(chǔ)上，數(shù)學(xué)素質(zhì)得以明顯提升。值得注意的是在這個(gè)階段當(dāng)年的《考試大綱》已經(jīng)出臺(tái)了，考生應(yīng)該仔細(xì)閱讀《考試大綱》，針對(duì)前期的復(fù)習(xí)來查漏補(bǔ)缺，特別是對(duì)于《大綱》中與往年變動(dòng)的地方我們一定高度重視，重點(diǎn)復(fù)習(xí)，爭(zhēng)取在高考復(fù)習(xí)中面面俱到，不留死角。
第三輪復(fù)習(xí)，即考前沖刺復(fù)習(xí)階段，在這個(gè)階段我們應(yīng)該大量做一些練習(xí)， 要做題先要選題，高考真題一定是最好的練習(xí)題！因此建議一定要好好做一下最十年以來的高考，包括全國(guó)卷和地方卷，其次最好能找到近5年以來各區(qū)的統(tǒng)考，在做題的過程中來鞏固前面復(fù)習(xí)過的考點(diǎn)。同時(shí)最后的復(fù)習(xí)別忘了課本，特別是在考前應(yīng)該再次翻開課本把里面公式和定理再看看，把典型的例題再做做，因?yàn)闀系睦}畢竟比較簡(jiǎn)單，在考前做例題一是防止手生，便于高考正常發(fā)揮，一是有助于提高我們的自信心。
在高考復(fù)習(xí)的整個(gè)過程中，我們最好能建立一個(gè)積錯(cuò)本，就是要求我們?cè)诿恳淮尉毩?xí)中對(duì)于錯(cuò)誤的地方一定要進(jìn)行錯(cuò)誤分析，一般錯(cuò)誤包括三種：一種是計(jì)算失誤，一種是審題失誤，一種是起點(diǎn)錯(cuò)誤。對(duì)于第一種這是我們大多數(shù)同學(xué)經(jīng)常出現(xiàn)的問題，在中我們一定要注意，每次考試和做題中一定要有始有終，千萬不能眼高手低，我們很多同學(xué)在平時(shí)訓(xùn)練時(shí)一看題覺得自己會(huì)做就放棄演算過程，這是不好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，只有每次在做題時(shí)能善始善終，才能提高我們運(yùn)算的準(zhǔn)確度，避免計(jì)算失誤！對(duì)于第二種審題失誤，比如在有一年的高考中讓你求的是極值，而我們很多同學(xué)求的是最值，畫蛇添足，浪費(fèi)了時(shí)間還要扣分，對(duì)于這種情況，我想在考試時(shí)一定要先把題仔細(xì)閱讀一遍，甚至可以把試卷上關(guān)鍵字做上記號(hào)來提示你充分而準(zhǔn)確地利用已知條件，這是一個(gè)不錯(cuò)的辦法，同學(xué)們不妨可以試試！對(duì)于第三種這是一個(gè)很關(guān)鍵的問題，在高考中解答題占了很大的比例，要克服這個(gè)問題，我們?cè)谄綍r(shí)學(xué)習(xí)中一定要注意積累一些典型例題的典型解法，比如在解析幾何里的動(dòng)點(diǎn)問題我們可以考慮消參法，數(shù)列中的構(gòu)造法，函數(shù)中的轉(zhuǎn)移法 高中化學(xué)，等等，這都是很好的方法，在備考中通過掌握這一種方法就可以很順利做一類題目，觸類旁通，舉一反三！只有我們?cè)谄綍r(shí)不斷積累，我們就會(huì)不斷進(jìn)步，高考中就會(huì)得心應(yīng)手，出奇制勝！
最后，要注意鍛煉培養(yǎng)良好的素質(zhì)，期間有許多模擬考試，一是為了檢查同學(xué)們的復(fù)習(xí)情況，二是為了模擬高考情景，鍛煉考生的心理素質(zhì)。同學(xué)們平時(shí)就要有意識(shí)培養(yǎng)自己認(rèn)真仔細(xì)、頑強(qiáng)堅(jiān)韌的品格。有的同學(xué)題目難考不好，題目容易還是考不好，這就是心理素質(zhì)不好的表現(xiàn)。面對(duì)難題，苦思冥想，不得其解，心慌煩躁，知難而退；面對(duì)易題，得意忘形，粗心大意，白白丟分，這是同學(xué)們最易犯的毛病。其實(shí)，若能想到我難人難，我易人易，沉著應(yīng)戰(zhàn)，就能取得理想的成績(jī)。
高考臨近，有些考生精神過度緊張，甚至病倒。我們提醒大家，防止兩個(gè)極端的做法，一是徹底放松，破壞了長(zhǎng)期形成的鐘，會(huì)適得其反。另一個(gè)就是挑燈夜戰(zhàn)，加班加點(diǎn)，導(dǎo)致考前過度疲勞，臨考時(shí)打不起精神。建議考生，休息調(diào)整是必要的，但必須的是微調(diào)，特別要把興奮狀態(tài)逐步調(diào)整到上午9：00—— 11：30，下午3：00——5：00.高考前還要注意飲食的科學(xué)性和規(guī)律性，不能大吃大喝，宜清淡又要保證全面營(yíng)養(yǎng)，每天攝入適量的淀粉食物，保證用腦的需要�？傊钣泄�(jié)奏，亦張亦弛，保持心態(tài)平穩(wěn)。
考前保持必勝的信心是非常必要的，走進(jìn)考場(chǎng)要信心百倍，即使遇到困難也不要慌張，因?yàn)榇蠹沂瞧降鹊�。另外，進(jìn)入考場(chǎng)適度緊張是正常的也是必要的，因?yàn)樗欣诩で榈漠a(chǎn)生，千萬不能因此而引起不必要的慌張。只要大家精心準(zhǔn)備，充滿自信，沉著應(yīng)戰(zhàn)，就一定能笑到最后。
超級(jí)學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)法
改善記憶的超級(jí)學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)法 關(guān)于學(xué)習(xí)你必須知道的事曾有一位自考的朋友，給我發(fā)郵件說：我是一名心理學(xué)專業(yè)的自考生。說起來很慚愧，我雖然是學(xué)心理學(xué)，但是現(xiàn)在為了考試，自己都快出現(xiàn)心理問題了。最令我苦惱的是《普通心理學(xué)》與《應(yīng)用心理學(xué)》這兩門課，特別是《普通心理學(xué)》。我想老師你一定了解我的苦惱。這兩門課應(yīng)該沒有這么難，可是它們需要記憶的知識(shí)點(diǎn)太多了，可以用"浩如煙海"來形容。我經(jīng)常是背了后面，忘了前面；回去背前面，剛剛記住，又發(fā)現(xiàn)已經(jīng)忘記后面。這經(jīng)常這樣來回的背，可是總是顧此失彼。其實(shí)，我覺得《普通心理學(xué)》不是很難，單獨(dú)看每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，很少讓我覺得很深?yuàn)W，無法理解的。我想關(guān)鍵原因是它需要記憶的量太大了，以致越背越多，越背越糊涂。這門課我已經(jīng)失敗一次，這是第二次，但是我還是越背越差。老師，希望您能給我提供增強(qiáng)記憶的方法，讓我順利地通過。
看了他的帖子我不禁會(huì)心一笑。本人是跨專業(yè)考入心理學(xué)專業(yè)，起初也深受《普通心理學(xué)》之害。我非常理解他說的這種情況�！镀胀ㄐ睦韺W(xué)》幾乎包含了心理學(xué)重要的研究成果，體系復(fù)雜，內(nèi)容龐雜，記憶起來確實(shí)是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。類似的情況在其他自考科目中也不少見，特別是一些文科科目，比如英語專業(yè)中的文學(xué)史等，常常都是需要大量的記憶，否者考試無從入手。對(duì)于這種情況，給他介紹一些簡(jiǎn)單的記憶術(shù)似乎只是杯水車薪，解決不了問題，不過本人有一套"超級(jí)學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)法"可以很好地解決這個(gè)問題。
筆者以前本科是學(xué)英語的，后來由于對(duì)心理學(xué)有著濃厚的興趣，遂決定報(bào)考心理學(xué)的研究生。到單位同意報(bào)考及備齊復(fù)習(xí)的書籍，此時(shí)已離考研的日期只有三個(gè)月的時(shí)間了。然而就在這短短的三個(gè)月里，我依靠自己發(fā)明的一套學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)法，非常熟練地拿下了五門課共七本書的學(xué)習(xí)，在本專業(yè)方向的考試中，以非心理學(xué)專業(yè)的身份，擊敗其他所有對(duì)手，奪得了第一名。
我運(yùn)用這套學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)法，當(dāng)年高中從最初班里的四十多名，一下子躍為高考的第一名；運(yùn)用這套學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)法，我順利地拿下了高教自學(xué)考試的好幾門科目的考試；依靠這套學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)法，我從高中、到大學(xué)、到研究生，幾乎政治課次次拿第一。 可以說，有了這套學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)法，我已不怕任何類別的考試（尤其是文科類），我曾"夸口"說對(duì)于什么會(huì)計(jì)師、律師之類的考試，如果我愿意且有時(shí)間的話，統(tǒng)統(tǒng)可用不長(zhǎng)的時(shí)間，順利地將之通過。 這種自信不是因?yàn)檫@套學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)法有多么地神奇，而是它符合了學(xué)習(xí)心理學(xué)的基本原理，具有科學(xué)、合理、扎實(shí)、高效率等諸多優(yōu)點(diǎn)。
現(xiàn)給大家介紹如下：
準(zhǔn)備好四個(gè)書簽，每天四個(gè)書簽都要往前移動(dòng)，進(jìn)行學(xué)習(xí)或復(fù)習(xí)。
第一個(gè)書簽是"開路先鋒"，它的主要任務(wù)是認(rèn)真地閱讀，深入地思考，廣泛地聯(lián)想，并隨時(shí)查閱有關(guān)的資料。
認(rèn)真學(xué)習(xí)完畢后，要將當(dāng)頁(yè)的所有學(xué)習(xí)內(nèi)容，總結(jié)出一個(gè)又一個(gè)的問題（不能遺漏），將之寫在書上每頁(yè)最上面的空白處，然后根據(jù)這些問題，一一提問自己一遍（不要看書），能回答上來的，就算通過；回答不上來的，再回頭認(rèn)真閱讀一遍，直至在不看書的情況下，可以用自己的語言，完整、準(zhǔn)確、流暢地?cái)⒄f出來。
第二個(gè)書簽的任務(wù)，是要復(fù)習(xí)前一天所學(xué)的東西（也就是第一個(gè)書簽所"掃描"過的內(nèi)容）。根據(jù)德國(guó)心理學(xué)家艾賓浩斯著名的遺忘曲線，人的遺忘速度是先快后慢的，因此如果能及時(shí)復(fù)習(xí)，也就是在自己對(duì)所學(xué)的材料還沒有遺忘的情況下，用不多的時(shí)間把所學(xué)的東西及時(shí)鞏固住。
然而有許多學(xué)習(xí)者，對(duì)于所學(xué)的東西，沒有能及時(shí)安排復(fù)習(xí)的時(shí)間，結(jié)果等到他們想復(fù)習(xí)的時(shí)候，學(xué)習(xí)的內(nèi)容已經(jīng)完全遺忘了。所以他們又得花原來同樣甚至是幾倍的時(shí)間重新學(xué)習(xí)（原本只需花很少的時(shí)間），這就很費(fèi)時(shí)而不經(jīng)濟(jì)了。
此外，從第二個(gè)書簽開始復(fù)習(xí)時(shí)，一定要先看第一遍學(xué)習(xí)時(shí)所羅列出的問題，而不要直接看原文。對(duì)于所列的問題，必須進(jìn)行嘗試回憶，能完整、準(zhǔn)確、順暢回答出來的算通過，若不能再去仔細(xì)看書，并在相應(yīng)的問題上標(biāo)明記號(hào)。
嘗試回憶是一種比閱讀更積極的過程。它要求大腦更積極地活動(dòng)，同時(shí)又是一種自我檢查、自我監(jiān)督的過程，使人可以集中精力掌握不能回憶的部分或改正回憶中的錯(cuò)誤，因此是提高學(xué)習(xí)積極性和效率的重要方法。
回答問題時(shí)應(yīng)盡量用自己的語言來表達(dá)，因?yàn)橛米约旱脑拋碓佻F(xiàn)，會(huì)改善對(duì)材料的理解。理解不好的材料通常是與"別人的"語言形式相聯(lián)系，而理解得好的材料，才容易翻譯成"自己的語言"。
第三個(gè)書簽離第二個(gè)書簽的距離，要比第二個(gè)書簽與第一個(gè)書簽的距離遠(yuǎn)些。第三個(gè)書簽所復(fù)習(xí)的內(nèi)容，應(yīng)是一個(gè)星期前自己所學(xué)的內(nèi)容。
除了完成與第二個(gè)書簽完全相同的程序以外，在第三個(gè)書簽的復(fù)習(xí)工作時(shí)，還應(yīng)注意把一階段所學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行歸納總結(jié)。美國(guó)教育心理學(xué)家布魯納認(rèn)為，"人類記憶的首要問題在于組織。"一般說來，按照一個(gè)人自己的興趣和認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)組織起來的材料，就是最有希望在記憶中"自由出入"的材料。對(duì)材料進(jìn)行加工整理的前提是分析和綜合、加深理解。編寫提綱是一種詞的邏輯記憶方式，因?yàn)樗?別人"的語言形式，通過積極的智力活動(dòng)，轉(zhuǎn)化為"自己的語言"。
第四個(gè)書簽與第三個(gè)書簽相隔的更遠(yuǎn)，它是復(fù)習(xí)和檢查一個(gè)月前學(xué)習(xí)的內(nèi)容。一般來說，經(jīng)述前三輪的學(xué)習(xí)與復(fù)習(xí)，絕大多數(shù)內(nèi)容都應(yīng)已熟練無誤地掌握。如果此時(shí)還有不熟和錯(cuò)誤的地方，要加倍警惕，認(rèn)真補(bǔ)漏，并做上記號(hào)，以備階段復(fù)習(xí)和最后總復(fù)習(xí)時(shí)提醒自己格外注意。
以上就是我的超級(jí)學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)法的主要內(nèi)容，綜上所述，它有以下幾個(gè)顯而易見的優(yōu)點(diǎn)：
第一，穩(wěn)扎穩(wěn)打，令人有一種踏實(shí)感、有效感，避免產(chǎn)生急躁、焦慮、學(xué)不進(jìn)去、不能專注等諸多不良的學(xué)習(xí)心理。
第二，省時(shí)高效，合理經(jīng)濟(jì)。此法安排學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)間隔合理，此法用大大少于一遍完成再來一遍的四輪復(fù)習(xí)的時(shí)間，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于單獨(dú)進(jìn)行的四輪復(fù)習(xí)的效果。因?yàn)槿缜八�，一輪�?fù)習(xí)完成后，因與初次學(xué)習(xí)間隔時(shí)間過長(zhǎng)，復(fù)習(xí)往往又變成了重新學(xué)習(xí)。
第三，監(jiān)督反饋，事然于胸。通過提問題再嘗試回憶的方法，可隨時(shí)了解哪些部分是自己已經(jīng)熟練掌握的了，哪些還不是。然后對(duì)不熟練的部分，集中精力打殲滅戰(zhàn)，既節(jié)省了時(shí)間，
你看，我的超級(jí)學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)法，是不是挺OK的？
那么，你也來試一試吧！
優(yōu)化方案 篇5
1 國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站咨詢臺(tái)現(xiàn)狀及存在的問題
國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局客戶服務(wù)中心（簡(jiǎn)稱客服中心）的專利咨詢業(yè)務(wù)分為語音渠道業(yè)務(wù)和文字渠道業(yè)務(wù)，語音渠道業(yè)務(wù)主要是電話咨詢；文字渠道業(yè)務(wù)包括信函咨詢、電子郵件咨詢、網(wǎng)上咨詢。近幾年的咨詢數(shù)據(jù)顯示，電話咨詢占的比重很大。以20xx年咨詢數(shù)據(jù)為例，20xx年的咨詢總量約為130萬件，語音渠道業(yè)務(wù)量約占95%，文字渠道業(yè)務(wù)量?jī)H占5%。而文字渠道業(yè)務(wù)中，信函咨詢和電子郵件咨詢?nèi)站繛閭�(gè)位數(shù)，網(wǎng)上咨詢的咨詢量稍微大一些，日均約60件。由此可見，（1）目前人工客服咨詢壓力很大，且數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，電話咨詢量繼續(xù)呈上升趨勢(shì)。（2）文字渠道業(yè)務(wù)主要以網(wǎng)上咨詢?yōu)橹鳌＃?）文字渠道業(yè)務(wù)不僅沒有分流語音渠道業(yè)務(wù)，咨詢量還呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。如20xx年和20xx年電子郵件咨詢和網(wǎng)站咨詢臺(tái)咨詢數(shù)據(jù)，較20xx年分別降低約20%和26%。究其原因，主要是以下幾個(gè)方面：（1）《國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利檢索咨詢中心質(zhì)量手冊(cè)》（PSCC-QM-20xx）中明確規(guī)定，對(duì)于未公布案件、已公布未授權(quán)公告案件、已公告授權(quán)案件、復(fù)審、無效宣告尚未結(jié)案的某些信息只能對(duì)來電人核實(shí)身份后才能給予查詢，而網(wǎng)上咨詢臺(tái)不能驗(yàn)證客戶的身份，因此不能判定客戶是否有咨詢相關(guān)問題的資格，所以，當(dāng)客戶咨詢涉及保密問題時(shí)，客服人員都請(qǐng)客戶轉(zhuǎn)向電話咨詢（如20xx年，網(wǎng)上日均咨詢量的28.5%均是這種情況）。（2）電子申請(qǐng)系統(tǒng)業(yè)務(wù)咨詢，當(dāng)前采用的是BBS模式，客戶和咨詢員只能進(jìn)行一次交互，不管問題解決與否，如需追問，客戶還需要重新進(jìn)行提問，浪費(fèi)了雙方的時(shí)間和精力。（3）客戶描述問題不清楚，咨詢員給出的問題有偏差；咨詢員給出了正確的解決辦法，由于客戶沒有理解，或有計(jì)算機(jī)操作方面的困難等，不能有效解決客戶咨詢的問題。所以，申請(qǐng)人選擇在線咨詢的意愿越來越低。
2 國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站咨詢臺(tái)優(yōu)化方案
2.1 為網(wǎng)站咨詢臺(tái)設(shè)置登錄入口
專利電子申請(qǐng)是指以互聯(lián)網(wǎng)為傳輸媒介將專利申請(qǐng)文件以符合規(guī)定的電子文件形式向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局提出的專利申請(qǐng)。電子申請(qǐng)注冊(cè)用戶是指已經(jīng)與國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局簽訂電子專利申請(qǐng)系統(tǒng)用戶注冊(cè)協(xié)議，辦理了有關(guān)注冊(cè)手續(xù)，獲得用戶代碼和密碼的申請(qǐng)人和專利代理機(jī)構(gòu)。所以考慮以電子申請(qǐng)用戶注冊(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)，為網(wǎng)站咨詢臺(tái)設(shè)置登錄入口，如圖1所示。網(wǎng)站咨詢臺(tái)的登錄帳號(hào)對(duì)接專利局的電子申請(qǐng)用戶注冊(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行實(shí)時(shí)校驗(yàn)。申請(qǐng)人直接使用電子申請(qǐng)注冊(cè)賬號(hào)登錄咨詢臺(tái)，即相當(dāng)于驗(yàn)證了客戶的咨詢資格，咨詢員無需再對(duì)來電客戶進(jìn)行形式上的身份核實(shí)。
網(wǎng)站咨詢臺(tái)也保留了游客身份登錄進(jìn)行咨詢。
用戶以電子申請(qǐng)注冊(cè)賬號(hào)登錄，實(shí)現(xiàn)了用戶身份驗(yàn)證。用戶可以咨詢本人申請(qǐng)的專利未公開的信息，在電話咨詢中，可以主動(dòng)引導(dǎo)客戶使用網(wǎng)站咨詢方式進(jìn)行咨詢，將語音渠道業(yè)務(wù)分流到文字渠道業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的咨詢，真正減小人工客服壓力。
2.2 優(yōu)化表單咨詢?cè)O(shè)計(jì)模式
當(dāng)前網(wǎng)站咨詢臺(tái)中可進(jìn)行咨詢的業(yè)務(wù)包括專利申請(qǐng)流程和電子申請(qǐng)系統(tǒng)。如客戶打算咨詢專利申請(qǐng)流程事務(wù)方面的問題，則進(jìn)入咨詢臺(tái)的“專利申請(qǐng)流程咨詢”入口， 輸入“姓名”、“電子郵件”和“咨詢內(nèi)容”，將問題提交至咨詢員。當(dāng)前專利申請(qǐng)流程在線咨詢表單如圖2所示：
優(yōu)化后的咨詢臺(tái)預(yù)先設(shè)計(jì)了表單內(nèi)容，如專利申請(qǐng)流程咨詢表單內(nèi)容包括：用戶名（用戶代碼）、用戶郵件、提問標(biāo)題、提問類型、提問內(nèi)容、提問時(shí)間、回答問題狀態(tài)、咨詢員代碼等等，如圖3所示。申請(qǐng)人按要求填寫表單的各項(xiàng)內(nèi)容，然后提交。咨詢員登錄咨詢臺(tái)后臺(tái)管理界面，在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)問題進(jìn)行解答，解答內(nèi)容按照統(tǒng)一格式規(guī)范。另外，客戶可以查看“咨詢歷史”，或者在咨詢時(shí)根據(jù)自己的意愿選擇咨詢員。
2.3 實(shí)時(shí)在線交互咨詢?cè)O(shè)計(jì)
當(dāng)前的網(wǎng)站咨詢臺(tái)中，咨詢員與客戶只進(jìn)行一次交互就結(jié)束。而咨詢服務(wù)是一個(gè)互動(dòng)的過程，尤其對(duì)咨詢電子申請(qǐng)系統(tǒng)的申請(qǐng)人來說，一次交互往往不能解決問題，申請(qǐng)人和咨詢員需要多次交互才能徹底解決一個(gè)問題。所以我們?cè)O(shè)計(jì)了實(shí)時(shí)在線交互咨詢模式。一方面，申請(qǐng)人可以和咨詢員進(jìn)行在線交互，直至將此問題解決，或等待申請(qǐng)人主動(dòng)結(jié)束此在線咨詢流程；另一方面，咨詢員可以同時(shí)進(jìn)行一對(duì)多的咨詢，提高人力資源利用率。
電子申請(qǐng)系統(tǒng)實(shí)時(shí)在線咨詢界面內(nèi)容包括：用戶名（用戶代碼）、用戶郵件、提問標(biāo)題、提問類型、提問內(nèi)容、提問時(shí)間、回答問題狀態(tài)、審核狀態(tài)、咨詢員代碼等等。實(shí)時(shí)在線交互咨詢需要申請(qǐng)人和咨詢員同時(shí)在線，申請(qǐng)人和咨詢員可多次交互，實(shí)時(shí)接收相互交流的內(nèi)容，咨詢員能夠在線回答用戶提出的問題。如圖4所示：
咨詢員使用部門分配的賬號(hào)登錄該咨詢平臺(tái)后，可以看到有申請(qǐng)人請(qǐng)求咨詢；咨詢員可以設(shè)置一些出現(xiàn)頻率高的禮貌用語，減少咨詢員回答問題的輸入延遲；允許多個(gè)咨詢員同時(shí)在線工作，若某咨詢員不能解答申請(qǐng)人的疑難問題，可以通過咨詢平臺(tái)的內(nèi)部協(xié)作功能及時(shí)將申請(qǐng)人及之前的`交互內(nèi)容轉(zhuǎn)接給在線咨詢專家，讓申請(qǐng)人得到更滿意的答復(fù)，提高咨詢員的在線服務(wù)質(zhì)量和速度。咨詢員和申請(qǐng)人的在線交互完畢后，所有交流內(nèi)容會(huì)轉(zhuǎn)入咨詢員的工作數(shù)據(jù)庫(kù)，以備后續(xù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。在線交流過程中暫時(shí)解決不了的問題，咨詢員可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)⒋鸢竿ㄟ^用戶郵件發(fā)送給申請(qǐng)人，如圖5所示。
3 結(jié)束語
隨著專利申請(qǐng)量的持續(xù)增長(zhǎng)，電話咨詢量繼續(xù)呈上升趨勢(shì)，20xx-2014年電話咨詢總量均突破百萬，20xx年全年的咨詢總量約為132萬件，比較上一年度同比增長(zhǎng)了20.7%，人工客服承受的咨詢壓力也越來越大。對(duì)于這種情況，我們不能僅僅從系統(tǒng)擴(kuò)容、招聘新員工來解決，而應(yīng)該針對(duì)目前的實(shí)際情況，探索新的解決辦法。本文提出了一種網(wǎng)站咨詢臺(tái)優(yōu)化方案，具有實(shí)際的應(yīng)用價(jià)值，可提高工作效率，為各種不同需求的客戶提供多種服務(wù)途徑。
優(yōu)化方案 篇6
關(guān)鍵詞：煤礦；機(jī)電設(shè)備；管理；優(yōu)化
經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，對(duì)資源的消耗也是巨大的。對(duì)于我國(guó)來說，油氣資源匱乏，煤炭也就成為非常重要的資源，從建國(guó)初期至今，煤炭對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)一直發(fā)揮著非常大的作用；但隨著環(huán)境的逐漸惡化，我國(guó)開始關(guān)注煤炭帶來的污染，關(guān)閉以及兼并了大量的中小型煤礦，對(duì)大型煤礦進(jìn)行了資源優(yōu)化管理，尤其對(duì)機(jī)電設(shè)備也進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)改造，開采效率變得更加高效，人力物力得到了節(jié)約。但對(duì)于機(jī)電設(shè)備的高效管理還是比較欠缺，若忽視了對(duì)機(jī)電設(shè)備的有效管控，則直接影響到企業(yè)的效益，并且很難有穩(wěn)固的安全保障；也會(huì)影響到我國(guó)煤炭產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，從某種程度上說，還將影響到我國(guó)煤炭產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
一、目前我國(guó)煤礦機(jī)電設(shè)備管理存在問題的具體體現(xiàn)
（一）管理觀念的落后，導(dǎo)致制度不完善。機(jī)械化生產(chǎn)已經(jīng)成為各行各業(yè)的主流趨勢(shì)，大型機(jī)電設(shè)備的運(yùn)用極大地提高了煤礦企業(yè)的生產(chǎn)效率。但是，煤礦機(jī)電企業(yè)依然存在重視生產(chǎn)、輕視管理的落后觀念，并不重視對(duì)機(jī)電設(shè)備的管理和維護(hù)。由于缺乏先進(jìn)的管理觀念，管理人員并沒有意識(shí)到煤礦機(jī)電設(shè)備的規(guī)范、高效管理對(duì)于整個(gè)煤礦生產(chǎn)所產(chǎn)生的極其關(guān)鍵的作用。因此，在煤礦生產(chǎn)過程中沒有重視機(jī)電設(shè)備的安全、規(guī)范管理與維護(hù)保養(yǎng)，使得在后續(xù)的生產(chǎn)中出現(xiàn)了各種各樣的問題，最終對(duì)煤炭產(chǎn)量造成了非常嚴(yán)重的影響。同時(shí)，由于管理觀念落后，管理人員在思想上不重視機(jī)電設(shè)備的管理，并沒有創(chuàng)建完善的機(jī)電設(shè)備管理制度，管理人員不能夠嚴(yán)格的按照機(jī)電設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行檢查、管理以及維護(hù)，導(dǎo)致機(jī)電設(shè)備管理水平和效率較低，無法保證機(jī)電設(shè)備始終處于最佳運(yùn)行狀態(tài)，長(zhǎng)此以往，必然帶來安全隱患，后果不敢設(shè)想，最終得不償失。
（二）機(jī)電設(shè)備管理專業(yè)人才缺乏。管理人才是從事機(jī)電設(shè)備管理工作的直接操作者和執(zhí)行者，由于煤礦機(jī)電設(shè)備的管理工作比較復(fù)雜，機(jī)電設(shè)備只有在專業(yè)人員的操作下才能有效運(yùn)行，因此，對(duì)機(jī)電設(shè)備管理人員的專業(yè)素質(zhì)要求極高。但是，由于煤礦企業(yè)并不重視機(jī)電設(shè)備的管理工作，并沒有成立專門的設(shè)備管理部門，也沒有配備專業(yè)的機(jī)電設(shè)備管理人員，而是通常由設(shè)備使用人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的管理和維護(hù)。由于缺乏專業(yè)的機(jī)電設(shè)備管理人才，并且煤礦企業(yè)并不重視對(duì)管理人員的培訓(xùn)和再教育，導(dǎo)致機(jī)電設(shè)備管理水平和效率相對(duì)較低。此外，煤礦企業(yè)機(jī)電設(shè)備管理人員通常依靠自身經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理和維護(hù)，缺乏專業(yè)的管理、保養(yǎng)和維修，導(dǎo)致機(jī)電設(shè)備自身存在許多問題�？傊�，煤礦企業(yè)對(duì)機(jī)電設(shè)備管理專業(yè)人才的培養(yǎng)不夠重視，造成理論與實(shí)踐的脫節(jié)，兩者不能夠相輔相成，所以培養(yǎng)一批理論知識(shí)扎實(shí)，專業(yè)素養(yǎng)高的人才勢(shì)在必行。
�。ㄈC(jī)電設(shè)備優(yōu)化更新不及時(shí)。煤礦機(jī)電設(shè)備的老化更新是再正常不過的事情，這是每個(gè)企業(yè)都要面臨的問題。但是，煤礦企業(yè)為了節(jié)省資金或者領(lǐng)導(dǎo)層觀念的滯后，導(dǎo)致機(jī)電設(shè)備的及時(shí)更新沒有引起企業(yè)高層的重視，從而使設(shè)備的壽命嚴(yán)重透支，安全隱患也無處不在。同時(shí)，煤礦企業(yè)在進(jìn)行機(jī)電設(shè)備采購(gòu)時(shí)，由于機(jī)電設(shè)備種類繁多、數(shù)量巨大，一方面由于不了解機(jī)電設(shè)備的類型、功能等，不能夠及時(shí)的更新；另一方面由于機(jī)電設(shè)備的采購(gòu)費(fèi)用高，導(dǎo)致機(jī)電設(shè)備更新不及時(shí)。
�。ㄋ模C(jī)電設(shè)備缺乏維護(hù)保養(yǎng)。有的企業(yè)在機(jī)電設(shè)備的使用過程中，對(duì)設(shè)備管理不規(guī)范，沒有嚴(yán)格按照規(guī)章制度維護(hù)保養(yǎng)，吝惜對(duì)機(jī)電設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行投資，這樣極大縮短了設(shè)備的使用壽命，不但造成生產(chǎn)效率低下，而且還產(chǎn)生了極大的浪費(fèi)。這樣的`企業(yè)往往只追求眼前的利益，進(jìn)而在生產(chǎn)過程中會(huì)出現(xiàn)一系列連鎖反應(yīng)，給企業(yè)的生存埋下各種隱患。
二、煤礦機(jī)電設(shè)備的管理措施以及優(yōu)化方案
�。ㄒ唬┨岣吖芾碛^念，規(guī)范管理制度，加強(qiáng)監(jiān)督工作。提高管理觀念，完善管理理念，建立規(guī)范的管理制度，嚴(yán)格按照規(guī)章制度管理，并要加強(qiáng)監(jiān)督，否則執(zhí)行過程會(huì)大打折扣。要將機(jī)電設(shè)備的管理工作落實(shí)到各個(gè)方面，從機(jī)電設(shè)備的購(gòu)買到運(yùn)用，都應(yīng)該將各種技術(shù)資料以及信息等進(jìn)行歸納整理，在后續(xù)的維護(hù)保養(yǎng)中可以熟練應(yīng)對(duì)，及早發(fā)現(xiàn)問題并做好預(yù)案，要從觀念中樹立標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格規(guī)范的管理制度是一個(gè)企業(yè)健康高效發(fā)展的保障，管理過程中要抓住重點(diǎn)，突出關(guān)鍵點(diǎn)，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，在動(dòng)態(tài)中尋求平衡。主要做好以下幾個(gè)方面的工作：
（1）保障設(shè)備的安全可靠，及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)、淘汰更新；
（2）合理規(guī)范的操作設(shè)備，達(dá)到設(shè)備的最佳性能要求，嚴(yán)格執(zhí)行管理制度；
�。�3）監(jiān)督考核設(shè)備操作人員和管理人員，提高工作效率。
�。ǘ┨岣呙旱V機(jī)電設(shè)備管理專業(yè)人員的素質(zhì)，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)。由于煤礦一線的工作環(huán)境惡劣、危險(xiǎn)系數(shù)相對(duì)較高、具有機(jī)電專業(yè)的相關(guān)人才不愿意到一線去工作；對(duì)于煤礦企業(yè)來說，只有加強(qiáng)對(duì)管理人員培訓(xùn)工作，培養(yǎng)一批專業(yè)技術(shù)過硬、專業(yè)素養(yǎng)高、懂管理的專業(yè)人才，才能讓煤礦綜采機(jī)電設(shè)備的管理規(guī)范、安全、高效；同時(shí)要引進(jìn)先進(jìn)的、新的管理技術(shù)到實(shí)際的生產(chǎn)管理當(dāng)中；聘請(qǐng)機(jī)電設(shè)備生產(chǎn)廠家的技術(shù)人員和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)嫻熟的一線管理人員交流提高，學(xué)習(xí)新的教育培訓(xùn)方法，避免枯燥單一的培訓(xùn)方式，定期培訓(xùn)，不定期考核，使煤礦機(jī)電設(shè)備管理人員的專業(yè)素質(zhì)不斷提高，工作效率大大提升。
�。ㄈ┘哟筚Y金投入，隨時(shí)監(jiān)測(cè)機(jī)電設(shè)備，定期檢修。煤礦企業(yè)不應(yīng)該被眼前的利益所蒙蔽，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，加大對(duì)綜采機(jī)電設(shè)備的資金投入，做到與時(shí)俱進(jìn)，與國(guó)際接軌，采用先進(jìn)的機(jī)電設(shè)備，淘汰效率低、落后的設(shè)備。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的煤礦機(jī)電設(shè)備還是相對(duì)落后，所以要根據(jù)企業(yè)需求，選擇適合企業(yè)的先進(jìn)的機(jī)電設(shè)備，保證設(shè)備質(zhì)量，以提高生產(chǎn)效率和安全系數(shù)；在設(shè)備使用過程中，做到隨時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備的運(yùn)行情況，定期檢修、維護(hù)保養(yǎng)；同時(shí)可以高薪聘請(qǐng)專業(yè)管理人員對(duì)機(jī)電設(shè)備進(jìn)行調(diào)試維護(hù)和保養(yǎng)，保證煤礦機(jī)電設(shè)備的高效、安全、平穩(wěn)運(yùn)行，排除安全隱患，確保機(jī)電設(shè)備的生產(chǎn)效率；因此，有充足的資金投入作為保障，才能實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌，才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的煤礦生產(chǎn)；有了先進(jìn)的機(jī)電設(shè)備和現(xiàn)代化的煤礦生產(chǎn)方式，才能不斷促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)良好地發(fā)展。
（四）優(yōu)化管理建議。解決問題要首先要解決矛盾突出點(diǎn)，也就是要分清主要和次要問題，達(dá)到事半功倍的效果；對(duì)于煤礦機(jī)電設(shè)備的管理更是如此，因?yàn)槊旱V機(jī)電設(shè)備本身就是一個(gè)龐大而極其復(fù)雜的系統(tǒng)，一定要抓住重點(diǎn)，突出難點(diǎn)并解決難點(diǎn)，從而提高工作效率和機(jī)電設(shè)備的安全系數(shù)。為保證煤礦機(jī)電設(shè)備的安全運(yùn)行，以及提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，一定要預(yù)先制定帶有科學(xué)性的管控環(huán)節(jié)；凡事預(yù)則立不預(yù)則廢。對(duì)煤礦機(jī)電設(shè)備的優(yōu)化管理工作，建議應(yīng)做到以下兩點(diǎn)：
�。�1）預(yù)先制定好管控規(guī)則，按照制定好的規(guī)則嚴(yán)格執(zhí)行。養(yǎng)成日常工作習(xí)慣，并進(jìn)行監(jiān)督管理；在按照預(yù)設(shè)的管控規(guī)則對(duì)機(jī)電設(shè)備的日常維護(hù)管理中一定要有創(chuàng)新精神，不能只是機(jī)械地重復(fù)，因?yàn)槭挛锸前l(fā)展變化的。在優(yōu)化管理創(chuàng)新的同時(shí)，不斷地反饋新的信息，來達(dá)到及時(shí)修改預(yù)設(shè)的管控規(guī)則的目的，這樣就形成了良性循環(huán)，使煤礦機(jī)電設(shè)備的管理工作日臻成熟，從而形成標(biāo)準(zhǔn)。
（2）預(yù)先制定科學(xué)合理的操作流程。對(duì)機(jī)電設(shè)備的操作要嚴(yán)格按照規(guī)范操作，對(duì)于違規(guī)操作機(jī)電設(shè)備一定要嚴(yán)肅處理；日常操作過程中，一定要加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)隱患必須立即排除，保證設(shè)備的正常運(yùn)行�？茖W(xué)合理的操作流程是在日常工作中不斷學(xué)習(xí)總結(jié)出來的，嚴(yán)格按照科學(xué)的操作流程來操作機(jī)電設(shè)備才能不斷優(yōu)化煤礦企業(yè)的生產(chǎn)流程，提高機(jī)電設(shè)備的安全性、可靠性和可操作性，實(shí)現(xiàn)煤礦機(jī)電設(shè)備的優(yōu)化管理；并最終使企業(yè)的效益不斷提高，使企業(yè)在煤炭市場(chǎng)中更具競(jìng)爭(zhēng)力，有更遠(yuǎn)大的發(fā)展愿景。
三、總結(jié)
總之，煤礦企業(yè)要想提高發(fā)展水平、提升經(jīng)濟(jì)效益、獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，成為現(xiàn)代化的煤礦生產(chǎn)企業(yè)，與國(guó)際接軌。一定要在機(jī)電設(shè)備的管理上做文章，不斷優(yōu)化機(jī)電設(shè)備的管理方案，擯棄傳統(tǒng)的機(jī)電設(shè)備管理方式，接受先進(jìn)的管理理念；培養(yǎng)技術(shù)素養(yǎng)過硬的機(jī)電設(shè)備管理人員，建立完善的管理制度，加大資金投入力度；與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)取，逐步摸索出一套適合我國(guó)煤礦企業(yè)發(fā)展的新路子；在煤礦機(jī)電設(shè)備的管理上不能有半點(diǎn)松懈，要勇往直前，不斷提升機(jī)電設(shè)備的管理水平，接受先進(jìn)的管理理念；煤礦機(jī)電設(shè)備管理的先進(jìn)程度，直接影響著煤礦企業(yè)的安全生產(chǎn)和效益，也在推動(dòng)我國(guó)煤炭產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
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