關于加油站演講稿集錦7篇
演講稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿。隨著社會一步步向前發(fā)展，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，寫起演講稿來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的加油站演講稿7篇，希望能夠幫助到大家。
加油站演講稿 篇1
各位領導，各位同事：
大家好！
首先感謝領導和同事們的信任與支持，給了我這個機會參加此次競聘。我叫×××××××××××××××××××××（個人基本情況）。
古語云：天生我材必有用。我的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾方面：
一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來，我先后在××××××等崗位工作過，積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗，比較清楚各個部門，各個環(huán)節(jié)之間的相互關系以及操作流程。
二是具有較強的工作能力。多年來，我一直把"認認真真履行職責，扎扎實實搞好工作"，"愛崗敬業(yè)，開拓進取"作為自己的人生信條，腳踏實地的工作，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領導和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖，敢作，敢為的精神。
三是具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感，有吃苦耐勞的精神和開拓進取的意識。我能以大局為重，寬宏大量，不斤斤計較個人利益。能尊敬領導，團結同事。我也深知在知識飛速更新的年代更要不斷的學習，裝備自己，努力在各方面充實自己。無論是在業(yè)務學習中，還是在業(yè)務管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向老領導學習，向專家們學習，向同志們學習，向實踐學習。
四是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值而立之年，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中。
如果有幸得到各位領導和同事們的信任與支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進入角色，認真履行責。我將做好以下幾方面工作：
一，提升服務層次，豐富服務內涵。服務是我們行業(yè)永恒的主題。要提升服務層次，要豐富服務內涵。對客戶要用"心"服務，做到誠心，熱心，細心，耐心。要大力提倡"溫馨服務"，建立相應的制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立加油站良好形象。
二，正視薄弱環(huán)節(jié)，迎難而上。組織好經(jīng)營商品的進，銷，調，存工作，了解市場，開拓經(jīng)營，保障供應，確保質量，提高銷量。同時要加強核算，分解落實各項經(jīng)濟指標，控制費用支出，降低商品損耗，提高效益。把發(fā)展作為主題，并將業(yè)務發(fā)展的內涵和方式作為重要內容提出，明確發(fā)展思路和經(jīng)營目標以及經(jīng)營運作方略，重點抓經(jīng)營帶管理，促進經(jīng)營工作快速發(fā)展，推動管理工作上臺階。同時注重制度創(chuàng)新，秉公辦事，做好站內員工考核，分配工作，充分調動每一個員工的積極性。
三，創(chuàng)建站點文化，營造健康向上，奮發(fā)有為的文化氛圍，為客戶打造品牌服務。要讓每一位員工樹立"用一流服務，創(chuàng)精品油站"的理念，以高昂的熱情，忘我的精神投身到實際工作中，不斷地開拓創(chuàng)新，努力進取。做好員工的思想政治教育工作，帶領全體員工遵章守紀，保持良好站風和站容站貌。組織員工開展創(chuàng)建先進加油站和爭當優(yōu)秀加油員活動，不斷提高服務質量。
四，統(tǒng)一思想，提高認識，時刻繃緊安全這根弦。落實加油站安全生產(chǎn)責任制，開展安全教育，完善安全設施，落實安全措施，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。同時要管理好站內設備設施，組織人員經(jīng)常維護，保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。
五，加強領導，落實責任。在主管公司授權范圍內，處理站內外日常事務，重大事件及時上報并協(xié)同處置，合理調配人力，堅持每日指導，檢查，督促各崗位員工的工作。
各位領導，同事們，上述幾點是我對工作的思考，如果我能競聘上該崗位，我將按照上述的計劃扎實有效地工作。如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的恪盡職守，努力學習，勤奮工作，干好本職工作，為我站奉獻自己的微薄力量，為我站的發(fā)展添磚加瓦。
謝謝大家！
加油站演講稿 篇2
公司各位領導、同志們：
大家好！
二十年的辛苦工作，歷盡坎坷，碩果累累，我把人生中最寶貴的光陰全部獻給了我衷愛的石油事業(yè)我見證了xx石油公司由弱到強、由松散到規(guī)范中的每次變革。變革中我曾迷惑過、彷徨過，也曾深深的不解過，我一次又一次的陷入了深深的思考，做為一名老職工，老站長，我該怎么辦？最后我想通了，只有通過學習，再學習，更新觀念，奮發(fā)上進。面對這一次的競聘，我不再猶豫，決心抓住機遇，迎來我人生的第二次創(chuàng)業(yè)。
我的口號是：實踐自我，再創(chuàng)輝煌！
這一次我選擇了第一加油站作為我二次創(chuàng)業(yè)的舞臺，我深信憑借著我豐富的工作經(jīng)驗和成熟老練的辦事能力，力爭贏得勝利，取得成功。下面是我對如何開展工作的幾點想法：
一、我認為目前首要的工作就是走訪用戶，因一站地理位置優(yōu)越，在未改建之前，縣內各機關事業(yè)單位大多是本站的長期用戶，但改建過程中這部分用戶流失很多，應盡快把這部分用戶重新聚攏起來，憑借著我熟人多、辦事能力強的優(yōu)勢跟各單位管車領導加強溝通，力保市場不失。
二、強化服務，嚴格管理。在市場競爭如此激烈的今天，要徹底改掉坐等收錢的“官商”心態(tài)和作風，及時導入現(xiàn)代營銷理念，以人為本，強化意識，優(yōu)質服
服務，改坐等加油為站位加油，加油員使用統(tǒng)一的文明用語，禮貌迎送，規(guī)范服務，編寫日�？荚u細則，每日組織單人服務考評，改24小時工作制為8小時工作制，實行站長長期值班制。工資二次分配，實行升油工資＋考評積分的新辦法，提高全站職工的工作積極性，打破吃大鍋飯的舊分配體制。
三、立足服務，開闊視野，勇敢地走出去，走向市場，走近用戶，傾聽意見，多談想法，利用企業(yè)良好的信譽和自身不懈的努力，使之成為我們又一批忠誠的用戶，以“只爭朝夕，與時俱進”的昂揚斗志，拓展市場，創(chuàng)銷售佳跡。
四、依托一站可開展多元化服務的優(yōu)勢，特色服務，親情服務，建立用戶會員制，在公司給予的權限內，最大限度的為他們提供優(yōu)惠政策，如隨時免費洗車、免費檢查輪胎，對其發(fā)放救援卡，我們將利用各種關系為其解決一切力所能及的困難，讓每一位會員都在我們的優(yōu)質服務中感受到家一樣的溫暖。
五、加強職工安全教育，每周組織學習安全知識，力爭做到全年安全無事故。定立細致嚴格的衛(wèi)生標準，讓一座整潔舒適的加油站成為平泉的標志建筑。讓平泉石油公司的窗口更明、更亮。
回首往事，歷歷在目，多年來辛勤工作，誠懇作人，雖然社會在變，機制在變，可一顆對企業(yè)無限忠誠的
心從未改變。無論這次競聘成功與否，我都無怨無悔，愿為企業(yè)永遠的一顆鑼絲釘。
謝謝大家！
加油站演講稿 篇3
各位領導、同志們：
大家好！
今天，我站在這里，心中有一種抑制不住的喜悅和緊張，喜悅的是公司領導班子帶領廣大員工，積極實踐“xx個代表”重要思想，以黨的十六大精神為指針，以促進企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展為主題，積極適應新體制的要求，用創(chuàng)新的思路解決發(fā)展中的矛盾，用變革性的措施克服工作中的難題，使公司的核心競爭力不斷提升，兩個文明建設取得了豐碩成果，公司上下呈現(xiàn)出了前所未有的新氣象，緊張的是作為一名公司員工，為公司的發(fā)展貢獻得還太少太少，總有一種恨鐵不成鋼的感覺……
一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一個人只有投身集體才能迸發(fā)出勃勃生機。作為加油站的一名基層領導，如何才能帶領全班人員為公司爭光？如何才能更好地為零售做貢獻？是每時每刻縈繞在我腦海中的一件大事。為此，我把加油站做為施展自己才華的平臺，努力創(chuàng)造“卓越、優(yōu)質、高效、永恒”的形象，使銷量增加，人員素質提高，全力打造公司品牌，構筑起具有本站特色的零售營銷站點。
在市場經(jīng)濟條件下，商品營銷對企業(yè)的生存發(fā)展起著決定性的作用，然而，營銷不只是一種藝術和技巧，單從表面看，營銷的主體是品牌，而從本質上看，營銷是企業(yè)整體素質的綜合展示。
在實際操作中，我認為：首先，要樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為�！钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制，緊緊圍繞公司這個根本，發(fā)揚光大公司形象，全力開拓市場，抓住公司給我們帶來的良好機遇，深入挖潛，改革創(chuàng)新，力求銷量穩(wěn)中有升，千方百計增加企業(yè)發(fā)展的后勁。
其次，要“內強素質，外樹形象”。人才成就企業(yè)，企業(yè)造就人才。在當今石油產(chǎn)業(yè)突飛猛進的新形勢下，沒有遠大的理想就要掉隊落伍。所以，學習、學習再學習，創(chuàng)造、創(chuàng)造再創(chuàng)造是擺在我們面前的首要任務，我們要把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起石化工人的現(xiàn)代形象。
再就是以全面實現(xiàn)維護和發(fā)展廣大員工的經(jīng)濟利益、政治利益和文化利益為落腳點，強化形勢任務教育，增強員工戰(zhàn)勝困難的信心，消除零售過程中的不利因素，努力提高員工以公司為大家庭的高度責任感，堅持以人為本和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，做到政治上相信他們，工作上支持他們，生活上關心他們，并做出表率帶動他們。把本職工作做好做扎實，牢固樹立“用戶就是上帝”的思想。
我是公司的一員，公司就是我的家，零售工作是我的具體業(yè)務，如何使零售工作再上新臺階？如何為零售工作做出貢獻？我作為一個石化人，有決心，有信心為公司總體目標披荊斬棘，努力奮斗，我要把自己準確定位，把著眼點放在贏得市場就贏得發(fā)展時機的目標上來，面對經(jīng)營形勢，根據(jù)對市場的深入研究和現(xiàn)有資源的客觀分析，在競爭激烈、強手如云的情況下，加大市場研究，調整經(jīng)營策略和營銷戰(zhàn)略，打開市場，占穩(wěn)市場，以營銷開拓市場，以質量鞏固市場，為零售開路，為公司爭光。
“當好主人翁，為零售做貢獻”，是我的出發(fā)點和落腳點。當前，我國已經(jīng)加入WTO，開放的市場給了我們施展本領的寬廣空間，我們要在創(chuàng)精品油站，在數(shù)量、環(huán)境、優(yōu)質服務、人員素質上多下功夫，苦練內功，全方位參與市場競爭，樹立公司品牌，為企業(yè)做出更大的貢獻。
我的演講完了。
謝謝大家！
加油站演講稿 篇4
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！今年歲，這年的工作中，把自己的青春奉獻給了咱們石油行業(yè)，這些年來我辛苦工作，歷盡坎坷的同時，也收獲了累累碩果，通過不斷的學習，從一個羸弱的年輕人成長為一個有經(jīng)驗、有上進心的加油站工人，今天，感謝在座的各位領導能給我面試加油站站長一職的機會，好好把握住這次機會，為加油站今后的繁榮發(fā)展，做出自己的貢獻。來自一線，多年從事加油站工作，這些來，先后從事過油庫計量員、加油站計量員、潤滑油門市、液化氣站站長、加油站站長等職位，今天，能來參加中石化石油站站長競聘報告，主要具有以下優(yōu)勢。
一、個人競聘優(yōu)勢
一）有很強的溝通能力日常工作中，服務好新用戶的前提下，本人擁有很強的溝通能力。
二）良好的人際關系工作已經(jīng)有年了這些年來，至今為止。
三）安全教育方面為了能提升安全性能，深知加油站安全工作的重要性。
二、競聘成功后的工作措施將在加油站開展如下工作。各位領導如果這次我競聘加油站站長一職成功。
一）穩(wěn)定客戶。
同行業(yè)加油站競爭激烈，目前。其它加油站在油價的優(yōu)勢和促銷的方式上直接沖擊到站的銷量、削弱我市場、搶走我站的客戶。目前將面臨一場激烈的競爭，所以，要做好以下工作：
推行容美茶水服務，落實五項便民措施。形成員工與顧客濃濃茶水情。
長期會員，建立用戶會員制。資源緊張時想受優(yōu)先權。
幫助聯(lián)系修車，發(fā)放救援聯(lián)系卡。送配件，送潤滑油，解決用戶困難。
中油脫銷時抓好服務，抓住資源。做好宣傳加油站經(jīng)理競聘報告爭取用戶。
準確掌握對方銷售節(jié)奏，解對方的經(jīng)營情況。做到心中有數(shù)。
二）強化服務。
及時導入現(xiàn)代營銷理念，市場競爭如此激烈的今天。以人為本，強化意識，優(yōu)質服務，加油站員工使用文明服務用語，禮貌迎送，規(guī)范服務，編寫日�？荚u細則。
三）抓規(guī)范化服務。
規(guī)范化服務的好壞，加油站是中石化對外的形象窗口。直接影響到整個公司形象。為此規(guī)范化服務對加油站的形象來說是十分重要，抓好規(guī)范服務，就等于抓住了品牌效益。
作為這次加油站站長競聘稿的積極參與者，各位領導。希望在此次競聘中獲得成功。但是絕不會回避失敗。不管最后結果如何，都將堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為我加油站的發(fā)展做出積極的貢獻。
加油站演講稿 篇5
尊敬的各位領導，評委：
大家好！加油站經(jīng)理競爭上崗演講稿在讀職高。我于20xx年進入加油站工作，先后從事營業(yè)員、***、***等工作，現(xiàn)為***。今天，我競聘的崗位是加油站收款員一職。
我參加此次競聘的優(yōu)勢是：
工作以來，我一直沒有放松過努力，運用各種方法各種途徑提升自己。經(jīng)過四年的努力，我的綜合專業(yè)技能有了很大提高，并在**比賽中體育、知識、計算機比賽得過前三名名次。**年，我曾在**的帶領下見習過收款。經(jīng)過**天的學習，我的對收款流程有了更為全面的掌握。加油站開發(fā)科科長競聘演講稿還教會了我如何處理收款過程中出現(xiàn)的各種棘手問題。
總之，是**加油站這個集體讓我成長的更快，讓我從一個懵懂的年輕人，成長為一名有著一定經(jīng)驗的加油站工作者。我要用我的實際行動回饋領導和同事們對我的厚愛。
競聘成功后我將做到一下幾點：
第一，提高自身素質。我將努力學習相關專業(yè)知識，勤奮學習，不斷加強自我創(chuàng)新能力與自我約束能力。在為加油站奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠的心奉獻給收費站競聘演講稿。
第二，提高服務水平。我們的所有工作都應始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務先于需求而動，以滿意服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則，為此，我將熟悉商品價格和開票程序，真誠熱情對待顧客，想顧客所想，急顧客所急，解顧客所需，為顧客提供快捷、準確、優(yōu)質的服務。
第三，做好安全工作。我將嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)范和服務規(guī)范，苦練技能，避免走單、收假鈔等事故發(fā)生，并熟練使用消防器材，會使用119、110、120等應急處理電話3熟悉突發(fā)事件處理程序，若發(fā)生突發(fā)事件，我要沉著應對，并及時報警或上報，獨立或協(xié)助進行處理4確保加油站營業(yè)現(xiàn)金和票據(jù)的安全。
第四，共創(chuàng)班組榮譽。幾年的加油站工作讓我意識到，一個團結上進的`集體不僅能夠創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟價值，還能讓每一個人身心愉快的工作。在團結方面，我將嚴格要求自己的，將自己的有限的力量融入集體，發(fā)揮自己最大的潛能，為共同的班組榮譽而奮斗。
希望借我們加油站人事改革的“東風”，使我這塊加油站片區(qū)經(jīng)理競聘報告得到大用的機會，一旦如愿，竭誠領導用挑剔的眼光看我，多提寶貴意見。最后，我想以丘吉爾的名言結束我的演講：“我沒有什么好奉獻，有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”！
謝謝大家！
加油站演講稿 篇6
尊敬的各位評委、各位同仁：
大家好！很榮幸能站在這里參加油站站長競聘，首先我就個人基本情況向在座的各位評委作一個簡單的介紹。
我叫***，現(xiàn)年35歲，19xx年畢業(yè)于鶴峰縣林中，19xx年進入石油公司工作，19xx年取得經(jīng)濟管理專業(yè)大專文憑，20xx年參加省公司舉辦的站長資格培訓，20xx年榮獲恩施州石油系統(tǒng)先進個人暨優(yōu)秀管理員榮譽稱號。伴隨著企業(yè)的發(fā)展，我不斷提高自身各方面的素質，思想覺悟高，政治立場堅定，奉公守法，工作踏實。十多年的基層經(jīng)歷，我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗，并堅信自己具備勝任燕子加油站站長的能力和素質。
在這次燕子加油站站長一職的競聘中，我認為自己有以下方面優(yōu)勢：一是基層工作經(jīng)歷，積累了豐富的管理經(jīng)驗，十多年的基層經(jīng)歷，使我對加油站設備管理、安全管理、臺帳表單、規(guī)范服務、環(huán)境衛(wèi)生等各方面管理都熟知于心，多年的IC卡管理經(jīng)歷，使我對IC卡管理系統(tǒng)各環(huán)節(jié)能駕輕就熟，二是具有強烈的事業(yè)心和責任感，在以往的工作中，我始終能做到以站為家，以企業(yè)為家，對中石化有著深厚的感情，為企業(yè)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)；三是以終身學習的精神來要求自己，繁忙的工作中，我始終不忘記學習，因為我深知學習于人的重要意義，一路走來，在完成本職工作之外，我的最大樂趣莫過于汲取豐富的知識營養(yǎng)。
如果我競聘成功，在今后的工作中，我將努力做好以下方面的事情。
第一，強化職工的優(yōu)質服務意識，樹立以人為本的管理理念。
服務競爭越來越成為商家的主要競爭內容，只有不斷的改善服務、創(chuàng)新服務才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，在以后的工作中，我決心，從自己做起，要求別人做到的，自己必須首先做到。任何優(yōu)質服務都是在執(zhí)行中體現(xiàn)的，沒有真正的執(zhí)行都是一紙空談，只有嚴抓、嚴管，突出“嚴”字，從嚴治站，使規(guī)范服務成為一種自覺行為。在提高認識的同時，加大監(jiān)督力度，實行站內、用戶、公司三重監(jiān)督，主抓日常服務、衛(wèi)生工作，定立服務值班制度，并面向用戶公布監(jiān)督電話，站內設投訴處，
第二，全力做好安全工作，保障企業(yè)穩(wěn)定運行。
加油站始終堅持“安全第一、預防為主”的安全工作方針，嚴格落實安全工作責任制，正確處理安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展的關系，把安全工作放在各項工作的首要位置。加油站每日的安全巡檢決不走過場，同時做好專業(yè)性、季節(jié)性和節(jié)假日的安全檢查，特別注重夏季雨水高峰期和冬季取曖期的安全檢查。對安全生產(chǎn)的制度的貫徹落實情況及時上報公司主管部門，得到他們的認可，做好安全檢查記錄，安全上的隱患和問題及時整改到位，把加油站的各項應急預案分步建立。同時組織員工學習、演練預案內容，組織員工學習安全知識，增強主動學習安全知識的意識，掌握安全事故應急處理的技能，保證加油站全年安全無事故，為加油站正常經(jīng)營創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
第三，鞏固發(fā)展新老客戶，全面拓展銷售業(yè)績，以積極的態(tài)度確保圓滿完成公司xx年下達的銷售任務。
只有全體員工加強業(yè)務學習、增強服務意識，努力提高服務水平，靠我們的優(yōu)質服務來贏得顧客的信賴，把進站加油的每位顧客留住，同時積極開發(fā)中小客戶，為他們排憂解難，做好拜訪記錄，用我們誠心的服務來打動新的客戶，把中石化在鶴峰的終端銷售做大做強。
我參加今天的競聘，不是最終目的，我不是為競聘而競聘，如果競聘不成，我也無怨無悔，同樣以主人翁的敬業(yè)精神，有一份熱發(fā)一份光，為創(chuàng)造中石化美好的明天而拼搏進取。
我的競聘演講完畢，謝謝大家！
加油站演講稿 篇7
剛到加油站的時候，一切都很新鮮，可時間一長，更多體會到的是辛苦：工作環(huán)境的偏僻，工作內容的單調乏味，業(yè)余生活的寂寞枯燥，特別是冬天夜里上班，寒冷、困倦、孤獨，曾經(jīng)讓我產(chǎn)生過放棄的念頭。然而，能吃苦是大山人的本色，我堅信：只要肯付出，終有回報。
碧雞加油站是西南地區(qū)的第一家“五星級加油站”，但在20xx年，由于社會加油站
的前堵后截，碧雞加油中心的銷量每況日下，全年銷量僅9000多噸。組織上讓我擔任碧雞加油中心站長，在機遇和挑戰(zhàn)面前，我輾轉反側、認真思量：一個勞務工站長，能管好五星級加油站嗎？我在心里不止一次地告訴自己：張守旗，碧雞五星級加油站是中石化紅土高原上的一面旗幟，你要守住這面旗！
抓管理、促規(guī)范，破舊立新
不干則已，干就要干出個樣子來。加油八步法是我們加油站工作的一個重要流程，針對這種情況，我在班前會上用小品的形式，從不同的角度，模擬客戶要求，對員工進行應變能力訓練，帶動了員工加油八步法的練習熱情和積極性。經(jīng)過強化訓練，一張張謙和的笑臉，一句句發(fā)自內心的文明用語，一整套規(guī)范的服務動作，使客戶對我站的服務連連稱贊，刮目相看。隨著客戶滿意度的提高，又重新贏回了失去的客戶，逐步在競爭中贏回了主動，日銷量不斷上升。
真情塑造服務品牌
一次，在與一位來自大理的駕駛員交談中得知，長途駕駛員常年一人在外，除飽嘗長途駕車的疲憊外，心中也有許多孤獨與寂寞。出門在外很想多交幾個朋友，這個信息讓我找到了發(fā)展忠誠客戶的突破口。于是，我向員工下達任務，要求他們每天至少要與15個客戶成為朋友，并要建立詳細的客戶檔案，經(jīng)常保持聯(lián)系，從而不斷調整完善我們的服務。
一年來，全站員工都達到了這個要求，有的員工已經(jīng)有了30多個客戶朋友。根據(jù)他們的要求，我們在加油站安裝音響；播放優(yōu)美的輕音樂；設置了駕駛員休息室，他們可以在里面看電視、打牌、下象棋；我們還搞起了投飛鏢、猜燈謎比賽，對調節(jié)駕駛員的情緒起到了很好的作用；針對長期在外的客戶，我們每天提供天氣預報信息，免費提供藥品，免費為客戶洗座套、衣服等服務；油品緊張期間，我們?yōu)殚L途汽車開設加油綠色通道……
很多駕駛員都說：“在云南境內上千公里的320國道上，碧雞加油中心最有人情味，來到加油站就能感受到像回家一樣的溫暖�！�
心系員工，情牽油站
去年3月，一位員工生病住院一個多星期，我堅持每天利用工作之余到醫(yī)院照顧她，為他洗臉洗腳，并帶去可口的飯菜。他拉著我的手說：“張站長，你比我的親人還要親，你這樣關心員工，我沒有理由不好好干�！�
節(jié)假日是值班員工不能與家人團聚的時刻，他們渴望在崗位上也有一份過節(jié)的氣氛，每當此時，我都親自買菜下廚為他們做上幾個拿手好菜，并組織聯(lián)歡，讓他們在歡歌笑語中體味加油站這個大家庭的溫暖。
我當過6年員工，也是一個從大山中走出來的打工仔，我深知加油員工的心理需要。從我當站長以來，我始終堅持做到和員工以心換心：員工做錯事，我從不當人面大聲斥責，而是告訴他們正確的方法，保護他們的自尊心；夏天，我買來驅蚊器和藥片，放到員工的宿舍里；冬天，我為場地的員工送取暖水袋和棉手套……
他們在關愛和溫暖中認真工作，員工隊伍形成很強的凝聚力、戰(zhàn)斗力和親和力，20xx年完成銷量2萬8千噸，比20xx年1萬3千頓翻了一番還多，創(chuàng)造了五星級加油站的新的輝煌。
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