改進(jìn)方案匯編五篇
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,就需要我們事先制定方案,方案是闡明具體行動的時間,地點,目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的企劃案。方案應(yīng)該怎么制定才好呢?以下是小編為大家收集的改進(jìn)方案5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
改進(jìn)方案 篇1
一。改進(jìn)措施:
1、加強(qiáng)新員工對于交付前后流程培訓(xùn),增加現(xiàn)場指導(dǎo)。
2、集中交付期間,管理部須對各項交接內(nèi)容進(jìn)行核對查驗,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,提前采取應(yīng)急及應(yīng)對措施。
3、房屋交付時再集中進(jìn)行一次開荒保潔工作。
4、安排物業(yè)管家和營銷人員進(jìn)行溝通,從大致愛好、性格特點及背景方面對業(yè)主的基本情況進(jìn)行了解,并在日常的工作中加強(qiáng)和業(yè)主的交流。
二、驗房的流程操作上有待改進(jìn)存在缺陷:
在對驗房的流程操作上與客戶可能會有溝通不充分,往往按照慣例,所有的驗房整改內(nèi)容全部完畢后才作為關(guān)閉該驗房整改單的依據(jù),讓業(yè)主簽字確認(rèn),讓業(yè)主認(rèn)為沒有受到足夠的.尊重。
改進(jìn)措施:各時間段管家及時與業(yè)主溝通房屋狀況,同時可以考慮提前2個月左右請業(yè)主先來對已整改好的問題進(jìn)行驗收(提前驗收),以得到他們的理解,避免因個別項目整改周期較長,而引起業(yè)主對整體整改操作流程的誤解與不滿。
三、分散交付業(yè)主的交房模式改進(jìn)存在缺陷:
集中交付時,服務(wù)中心與項目部配合緊密,對于業(yè)主提出的問題,由管家與項目部工程師共同協(xié)助答復(fù),但是在分散交付時,服務(wù)中心與項目部聯(lián)系不夠,沒有及時知會各部門,在現(xiàn)場交付中,可能存在答復(fù)客戶問題不專業(yè)的現(xiàn)象。
改進(jìn)措施:
1、加強(qiáng)新員工對于交付前后流程、統(tǒng)一說辭以及專業(yè)知識的培訓(xùn),增加現(xiàn)場指導(dǎo)。
2、分散交付期間,按照集中交付時要求,管家預(yù)約好客戶交付時間,及時知會項目部、銷售部,一同參與交付過程。
四、樣板房交付流程應(yīng)在原交付標(biāo)準(zhǔn)上予以完善存在缺陷:
樣板房交付標(biāo)準(zhǔn)不高,樣板房成品保護(hù)不夠,經(jīng)常會造成物品損壞和設(shè)備故障。
改進(jìn)措施:現(xiàn)房銷售后,樣板房的交付驗收除了按照常規(guī)的驗房流程操作外,還要從使用功能上提出整改要求,預(yù)先考慮到業(yè)主入住后的矛盾和實際使用中的困難。在做樣板房整改的時候,應(yīng)因地制宜做好成品保護(hù)工作,避免物品破損,接管時特別注意保留相關(guān)的保修責(zé)任書等。
五、提示類文件不拘泥于普通指引文件,主動向業(yè)主提示重要信息存在缺陷:
充分理解客戶的個性化裝修,在不違反國家法律法規(guī)的情況下,給予客戶恰當(dāng)?shù)难b修指引。
改進(jìn)措施:及時在裝修指引增加相關(guān)的指引內(nèi)容,加強(qiáng)裝修管理過程中對業(yè)主的引導(dǎo)和提醒服務(wù),并由裝修管理員上門親自與裝修隊知會,并做好簽收與記錄工作。
改進(jìn)方案 篇2
保障患者安全是醫(yī)院管理的根本。收集不良事件信息,及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患,及時干預(yù)、處理并改進(jìn),是醫(yī)院實施風(fēng)險管理的重要內(nèi)容。有報道稱,住院患者不良事件發(fā)生率為3.5%~16.6%,其中約30%~50%可以通過系統(tǒng)介入預(yù)防和避免[1-2]。第四軍醫(yī)大學(xué)西京醫(yī)院積極倡導(dǎo)風(fēng)險管理,建立了不良事件主動報告機(jī)制,取得了一定成效。
1院內(nèi)不良事件界定
有研究認(rèn)為,醫(yī)療不良事件是指臨床診療活動以及醫(yī)院運行過程中,任何可能影響患者診療結(jié)果,增加病人痛苦和負(fù)擔(dān),并可能引發(fā)醫(yī)療糾紛或事故,以及影響醫(yī)療工作正常運行和醫(yī)務(wù)人員人身安全的事件[3]。其涵蓋范圍廣泛,涉及臨床診療、護(hù)理、藥物、輸血、器械、服務(wù)等方面。結(jié)合醫(yī)院實際,將醫(yī)療安全隱患、缺陷、差錯、事故等統(tǒng)一定義為院內(nèi)不良事件,納入醫(yī)院風(fēng)險管理。在此基礎(chǔ)上,根據(jù)事件屬性及特點進(jìn)行分類,以達(dá)到統(tǒng)分結(jié)合、分類處置的目的。
院內(nèi)不良事件包括:(1)醫(yī)療不良事件。指由醫(yī)療活動導(dǎo)致的傷害,與疾病自然轉(zhuǎn)歸相反,可延長患者住院時間,或?qū)е職埣玻騼烧呓杂衃4]。此類事件與醫(yī)療處置密切相關(guān),如手術(shù)差錯、診療失誤、傷害事件、溝通事件、可避免的非計劃重返手術(shù)、可避免的非計劃重返入院等,多與診療制度不規(guī)范、臨床醫(yī)師責(zé)任心不強(qiáng)等有關(guān)。此類事件由醫(yī)療質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)管。(2)護(hù)理不良事件。指在護(hù)理工作中,不在計劃中、未預(yù)計到或通常不希望發(fā)生的事件[5]。包括護(hù)理缺陷、護(hù)理差錯、護(hù)理事故等,與護(hù)理工作密切相關(guān)。如患者標(biāo)識差錯、給藥差錯、藥物外滲、誤吸或窒息、院內(nèi)褥瘡、跌倒/墜床、患者走失、燙傷、紫外線傷等。此類事件由護(hù)理部負(fù)責(zé)監(jiān)管。(3)藥物不良事件。指與藥物相關(guān)的隱患或損害,包括藥物不良反應(yīng)、藥師審核差錯、藥物質(zhì)量問題、發(fā)藥流程障礙、藥品供應(yīng)失衡等。此類事件由藥劑科負(fù)責(zé)監(jiān)管。(4)輸血不良事件。指與輸血相關(guān)的隱患、差錯及傷害,包括輸血不良反應(yīng)、輸血信息核對差錯、血型鑒定錯誤、標(biāo)本差錯、發(fā)/取血差錯、輸血差錯等。此類事件由輸血科負(fù)責(zé)監(jiān)管。(5)感染不良事件。指患者在住院期間發(fā)生感染,包括內(nèi)科交叉感染、外科術(shù)后感染等。此類事件由感控科負(fù)責(zé)監(jiān)管。(6)器械不良事件。指獲準(zhǔn)上市、合格的醫(yī)療器械在正常使用時,發(fā)生的導(dǎo)致人體傷害的'任何與醫(yī)療器械預(yù)期使用效果無關(guān)的有害事件[6]。包含醫(yī)療器械引發(fā)不良反應(yīng)、醫(yī)療事故等。如設(shè)計缺陷、材質(zhì)問題、系統(tǒng)故障等。此類事件由器材科負(fù)責(zé)監(jiān)管。(7)其它不良事件。包括水電問題、電梯故障、設(shè)備損壞、打架斗毆、自殺等。此類事件由后勤維修、保衛(wèi)部門監(jiān)管。
同時,結(jié)合醫(yī)院實際,采用SH9分類法[7],將醫(yī)療不良事件劃分為Ⅰ~Ⅳ級。Ⅰ級指醫(yī)療行為有過錯事實并造成后果的事件;Ⅱ級指醫(yī)療行為無過錯事實,主要由藥物、醫(yī)療器械、植入物等造成的醫(yī)療意外,或不可避免的醫(yī)療并發(fā)癥和疾病自然轉(zhuǎn)歸,造成一定后果,但不構(gòu)成“醫(yī)療事故”或“醫(yī)療差錯”的事件;Ⅲ級指醫(yī)療行為有過錯事實但未造成后果的事件;Ⅳ級指及時發(fā)現(xiàn)錯誤,未形成醫(yī)療行為過錯事實并造成后果的事件。
2院內(nèi)不良事件管控及效果
建立院內(nèi)不良事件上報及處理流程,如圖1所示。質(zhì)量管理科是院內(nèi)不良事件的主要負(fù)責(zé)部門。其主要負(fù)責(zé)組織醫(yī)療不良事件上報制度培訓(xùn)與學(xué)習(xí),明確上報方法及途徑,宣傳上報保密性和非懲罰性,提高員工上報積極性。同時對不良事件信息進(jìn)行核實,按照事件分類及時分流,緊急事件立刻上報。此外,組織與協(xié)調(diào)相關(guān)部門,對不良事件進(jìn)行集中分析,查找問題,及時提出處理意見及改進(jìn)措施,匯報至院質(zhì)量管理委員會。院質(zhì)量管理委員會定期分析并討論不良事件,提出系統(tǒng)改進(jìn)方案。醫(yī)院每季度通過院周會通報院內(nèi)不良事件,視事件級別、影響范圍、信息共享程度等對上報人員進(jìn)行分級獎勵。Ⅰ級、Ⅱ級事件屬強(qiáng)制報告內(nèi)容,原則上不獎勵。重大不良事件,對全院有系統(tǒng)改進(jìn)作用,且上報人非導(dǎo)致事件第一責(zé)任人時,可適當(dāng)進(jìn)行獎勵。主動上報Ⅲ級、Ⅳ級事件,均給予獎勵。上報不良事件具有信息共享性,對醫(yī)院管理具有持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化作用,有利于阻止同類事件再次發(fā)生的,給予重點獎勵。
不良事件管理始終堅持非懲罰性原則,重視問責(zé)于系統(tǒng)而非個人,強(qiáng)調(diào)及時處理、及時改進(jìn)、及時共享,最大限度地發(fā)揮事件的價值作用。同時,對上報人信息保密高度重視,解除其后顧之憂。因為突破不良事件漏報瓶頸,故上報例數(shù)呈逐年上升趨勢。自20xx年以來,院內(nèi)已上報不良事件達(dá)432例,尤其是20xx年5月開通網(wǎng)絡(luò)直報后,不良事件報告例數(shù)快速攀升。目前上報端口已普及到全院各科室,醫(yī)護(hù)人員上報積極性較高,已有40余例典型事件得到及時處置,避免了嚴(yán)重不良后果發(fā)生,且多例事件對醫(yī)院系統(tǒng)和流程管理改進(jìn)起到了促進(jìn)作用。
3思考
院內(nèi)不良事件管理是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容,目的是早期發(fā)現(xiàn)、早期干預(yù)、早期阻斷安全隱患,以提高醫(yī)療質(zhì)量,確;颊甙踩。
首先,收集分流。質(zhì)量管理者對上報事件信息要有敏銳的察覺性和判斷能力,能快速確定相關(guān)原因,快速反應(yīng)并介入?衫敏~骨圖、原因樹和推移圖等工具對原因作初步分析,正確認(rèn)識事件類型,準(zhǔn)確分流。職能部門間可以傳遞事件信息,避免同一事件多部門上報,浪費時間和人力。
其次,處置反饋。處理得當(dāng)、反饋及時是醫(yī)療不良事件報告機(jī)制能否順利推行的關(guān)鍵。采用根本原因分析法[8],強(qiáng)調(diào)找出不良事件的近端原因,按照事件“有無過錯事實、是否造成后果”進(jìn)行SH9分類[7],既體現(xiàn)醫(yī)療責(zé)任又體現(xiàn)傷害程度,能夠較準(zhǔn)確地對事件進(jìn)行定性分級。同時,對不良事件發(fā)生頻率進(jìn)行分析,追究組織及診療流程相關(guān)系統(tǒng)原因。此外,通過信息網(wǎng)絡(luò)平臺、紙質(zhì)反饋報告等多渠道反饋信息,及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),讓更多的人知曉如何規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險。
再次,放大催化。將不良事件報告管理納入風(fēng)險管理,評估事件后果的影響程度,積極尋找應(yīng)對措施,減少非預(yù)期傷害。組織不良事件負(fù)責(zé)部門對重大事件進(jìn)行討論,深入分析事件根本原因,放大警示作用。同時對相關(guān)部門進(jìn)行職責(zé)協(xié)調(diào),催化新工作流程的建立與完善,有效避免不良事件再發(fā)生。
最后,激勵共享。將保護(hù)性機(jī)制引入不良事件主動報告管理工作中,報告人可通過網(wǎng)絡(luò)直報,有利于及時報告和保密。質(zhì)量管理人員直接介入,整改措施問責(zé)于系統(tǒng),對事不對人,并給予上報人一定的獎勵。依托數(shù)字網(wǎng)絡(luò)建設(shè),開通不良事件共享平臺,在保密前提下,就事件經(jīng)過、處理結(jié)果及風(fēng)險預(yù)警實行全院信息共享,可避免同類事件再發(fā)生。
總之,院內(nèi)不良事件的統(tǒng)一管理、分類處置、激勵共享,是醫(yī)院行之有效的風(fēng)險管理方法之一。通過管控,對組織及醫(yī)療流程進(jìn)行不斷改進(jìn)和完善,有效消除醫(yī)療活動安全隱患,可確;颊甙踩5,醫(yī)院也是社會組成部分,患者安全是廣泛而復(fù)雜的話題,不僅局限于院內(nèi),更多傷害及隱患或存在于院外。如120急救水平、交通暢通程度、水電設(shè)施安全性、建筑設(shè)施質(zhì)量問題、社會醫(yī)療保險普及程度等,這都在一定程度上影響患者安全。期待隨著院內(nèi)不良事件管理的全面推廣,能逐步建立區(qū)域性或全國性不良事件監(jiān)控中心,更大程度、更廣范圍地保障患者人身安全。
改進(jìn)方案 篇3
多加強(qiáng)服務(wù)人員和督導(dǎo)層的素質(zhì)培訓(xùn),向客人提供一流的服務(wù)質(zhì)量。 具體整改以下三點:
1、從思想教育入手
培養(yǎng)服務(wù)員要以主人翁的身份去工作,每個管理人員都要對自己手下的員工進(jìn)行耐心、細(xì)致的思想教育,增強(qiáng)大家的酒店意識和主人翁姿態(tài)。
2、“微笑服務(wù)”“人情服務(wù)”和“文明禮貌”服務(wù)這里重點談一下“人情服務(wù)”,過去,酒店管理者把“顧客是上帝”作為酒店的宗旨,因此,各方面的服務(wù)都局限于規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,這種單一的服務(wù)方式有它的相對不足之處,因為在上帝面前服務(wù)只能畢恭畢敬,不易接觸和相互溝通。這樣,一是不能烘托客人的就餐的熱烈氣氛和愉快的.心情;二是不容易了解、掌握客人的生活習(xí)好和消費規(guī)律;三是不變培養(yǎng)酒店的“回頭客”。而“人情服務(wù)”是規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的補(bǔ)充和延伸。它將客人當(dāng)作酒店的“摯朋親友”。在服務(wù)中,服務(wù)人員不僅能了解掌握顧客的生活習(xí)好,且能及時了解顧客對酒店各方面的建議和要求,便于酒店經(jīng)營管理方面的調(diào)整和提高,從而使顧客滿意,并成為酒店的忠誠客戶-“回頭客”
3、抓緊服務(wù)技能和培訓(xùn),保證服務(wù)質(zhì)量 顧客對服務(wù)的要求一方面是熱情周到,另一方面就是快速敏捷,熱情周到就是上面講的富有情感的“人情服務(wù)”,而快速敏捷則正是服務(wù)技能的體現(xiàn)。特別是餐廳服務(wù)方面,如果酒店對服務(wù)人員在服務(wù)技能方面培訓(xùn)不到位,就會出現(xiàn)顧客入席后,雖然服務(wù)人員手忙腳亂,可顧客左等右等就是開不了餐,上頭道菜往往要等半小時,是必給顧客造成上菜慢的感覺,使一些時間觀念強(qiáng)的客戶流失,只有將上述二者緊密結(jié)合起來,才能形成酒店高質(zhì)量、有特色的服務(wù)。
(1).對酒店執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé),執(zhí)行上級各項指令。
(2).對酒店實行全面管理,確保為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),協(xié)助上級完成目標(biāo)管理和目標(biāo)利潤。
(3).負(fù)責(zé)店面員工的培訓(xùn)、日常銷售、成本控制、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)及營業(yè)預(yù)算工作。
(4).制定日常營業(yè)計劃、特色菜式、特色服務(wù)的推廣政策和程序,負(fù)責(zé)制定店面裝飾計劃并組織實施。
(5).加強(qiáng)現(xiàn)場督促,營業(yè)時間堅持在第一線,對重要顧客及宴席予以特別關(guān)注。
(6).與廚部溝通,就出品想廚師長提供意見,以改進(jìn)出品質(zhì)量及服務(wù)。
(7).做好“每日工作日志”和“每日衛(wèi)生報告”,記錄酒店經(jīng)營情況及其他情況,并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
(8).實行培訓(xùn)計劃,調(diào)動員工積極性,確保酒店服務(wù)員有良好的專業(yè)知識、專業(yè)技能及工作態(tài)度。
(9).協(xié)助廚部制定每期菜牌和特別介紹的內(nèi)容,并積極配合做好銷售工作。
(10).對下屬員工進(jìn)行績效評估,提出員工獎懲方案,并定期對主管、領(lǐng)班作全面考核評估。
(11).完成上級指派的其他工作
改進(jìn)方案 篇4
一、指導(dǎo)思想
堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照《郴州市民主評議市直機(jī)關(guān)作風(fēng)(行風(fēng))活動實施方案》 中整改階段的統(tǒng)一部署,以“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠、教育強(qiáng)市見成效”為主題,以“關(guān)愛每一名學(xué)生、關(guān)心每一位教師、關(guān)注每一所學(xué)校”為實踐載體,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng),切實解決人民群眾反映的熱點、難點問題,努力辦好人民滿意的教育。
二、目標(biāo)要求
通過集中整改,確保達(dá)到五個方面的目標(biāo) :1、思想政治素質(zhì)明顯提高,理想信念更加堅定。2、發(fā)展意識明顯增強(qiáng),建設(shè)教育強(qiáng)市力度進(jìn)一步加大。3、工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,服務(wù)水平進(jìn)一步提升。4、廉政建設(shè)明顯加強(qiáng),干凈干事的形象進(jìn)一步樹立。5重點、難點問題得到有效解決,人民群眾滿意度進(jìn)一步提高。
三、存在問題及整改措施
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根據(jù)市統(tǒng)計局和社會測評中征集的意見以及市作風(fēng)辦綜合收集的意見和建議,歸納起來主要存在以下幾個問題:1、教育投入較少,教育發(fā)展不均衡,鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)校辦學(xué)條件太差。2、個別學(xué)校收費不夠規(guī)范,對學(xué)校收費監(jiān)控不夠到位,存在亂收費現(xiàn)象。3教育經(jīng)費監(jiān)管不力。4、師德師風(fēng)建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。5、干部職工對作風(fēng)建設(shè)的'認(rèn)識有待進(jìn)一步提高。
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第一,切實農(nóng)村加強(qiáng)合格學(xué)校建設(shè),縮小城鄉(xiāng)差距,促進(jìn)教育均衡發(fā)展
繼續(xù)深入推進(jìn)“合格學(xué)校建設(shè)先進(jìn)縣”創(chuàng)建活動,按照合格學(xué)校建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),堅持先難后易原則,采取政策傾斜、資金扶持等方式,從薄弱學(xué)校建設(shè)著手,加快中小學(xué)和規(guī)劃中的教學(xué)點標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),在去年投資6125.1萬元,建設(shè)75所義務(wù)教育合格學(xué)校的基礎(chǔ)上,今年不折不扣地完成103所合格學(xué)校建設(shè),并力爭在五年內(nèi),把全市85%的農(nóng)村中小學(xué)創(chuàng)建為合格學(xué)校。此外,今年投資1685萬元改造7個縣的17所農(nóng)村初中的學(xué)生宿舍、食堂等其它生活用房。繼續(xù)開展城區(qū)優(yōu)質(zhì)學(xué)校對口扶持農(nóng)村薄弱學(xué)校的支教活動,全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平。
第二,進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為和收費行為
一是堅持“四個痛下決心”(即痛下決心治理教育亂收費、高收費、超標(biāo)準(zhǔn)收費;痛下決心治理惡性補(bǔ)課;痛下決心制止“大班額”;痛下決心治理亂發(fā)亂賣教輔資料),嚴(yán)禁義務(wù)教育階段以任何名義收取“借讀費”,嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)案件,規(guī)范全市教育系統(tǒng)辦學(xué)行為和收費行為。二是嚴(yán)格落實省市教育收費文件精神,進(jìn)一步落實收費工作責(zé)任制、收費公示制、監(jiān)督檢查制度、收費情況通報制度、責(zé)任追究制度,切實規(guī)范收費行為,強(qiáng)化收費管理。三是進(jìn)一步加大常規(guī)性檢查、專項督查和違規(guī)收費案件的查處力度,做到發(fā)現(xiàn)一起查處一起,堅決糾正和制止“一邊免費、一邊亂收費”行為。四是進(jìn)一步做好宣傳解釋工作,使廣大群眾熟悉了解收費政策,能區(qū)分合理收費與亂收費的政策界限。
第三,大力加強(qiáng)教師師德師風(fēng)建設(shè),著力提升師德水平
繼續(xù)把師德師風(fēng)建設(shè)作為教育行風(fēng)建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓。一是抓典型引路。繼續(xù)開展“學(xué)師德模范,樹師德新風(fēng)”活動,抓好學(xué)習(xí)宣傳抗震救災(zāi)英雄教師和“一品教師”曾慶祥的先進(jìn)事跡,提升全體教師的師德水平。二是抓制度建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行教師“六不準(zhǔn)”(即:不準(zhǔn)體罰或變相體罰學(xué)生;不準(zhǔn)諷刺、挖苦、歧視和排斥后進(jìn)生;不準(zhǔn)指責(zé)、訓(xùn)斥學(xué)生家長;不準(zhǔn)向?qū)W生家長索要財物,托辦私事;不準(zhǔn)強(qiáng)制學(xué)生購買教學(xué)輔導(dǎo)資料、書籍和各類商品;不準(zhǔn)舉辦以斂財為目的的補(bǔ)習(xí)班或家教家養(yǎng)活動)規(guī)定,建立“一月一自評、一期一互評、一年一考評”的師德評價機(jī)制,在全市教師隊伍中廣泛開展個人自評、教師互評、學(xué)生評價、家長評價、組織評價的師德考評活動,并將考評結(jié)果作為教師晉職、晉級、評先、聘任的重要依據(jù),進(jìn)一步規(guī)范教師行為,提升師德水平,使廣大教師真正做到“學(xué)為人師、行為世范”。三是抓懲戒教育。對師德師風(fēng)出現(xiàn)的問題,嚴(yán)格按照要求處理到位、處分到位,特別惡劣的堅決清除出教師隊伍。
第四,切實加強(qiáng)教育經(jīng)費監(jiān)管,建設(shè)節(jié)約型單位
一是要加強(qiáng)財務(wù)、后勤等各項內(nèi)務(wù)管理,嚴(yán)格經(jīng)費審批和報銷程序,嚴(yán)格控制各項開支,進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)財務(wù)管理制度,實行經(jīng)費年初預(yù)算,包干到科室、招待費限額和一餐一票一報等制度,杜絕公款大吃大喝、鋪張浪費現(xiàn)象,建設(shè)節(jié)約型單位。二是要加大教育內(nèi)部審計和紀(jì)檢監(jiān)察力度,重點突出專項經(jīng)費審計、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計、基建維修工程審計、財務(wù)收支審計以及教育負(fù)債審計,促進(jìn)單位增收節(jié)支。強(qiáng)化對校長任期內(nèi)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計和項目建設(shè)全過程審計,最大限度發(fā)揮有限教育經(jīng)費的使用效益 。
第五,進(jìn)一步提高干部職工對作風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識
召開機(jī)關(guān)作風(fēng)和教育行風(fēng)建設(shè)整改動員大會,對作風(fēng)建設(shè)活動進(jìn)行再動員,再部署,并從以下幾方面努力:
一是統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識。引導(dǎo)干部職工站在學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)教育強(qiáng)市、維護(hù)教育形象、維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的高度,認(rèn)識做好作風(fēng)建設(shè)的重要意義,切實加強(qiáng)對機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo),堅持把作風(fēng)建設(shè)工作做為一項政治任務(wù)擺上重要位置,常抓不懈,狠抓落實。
二是健全制度、強(qiáng)化管理。進(jìn)一步修訂和完善機(jī)關(guān)各項規(guī)章制度,為作風(fēng)建設(shè)提供制度保障,進(jìn)一步做好機(jī)關(guān)工作人員經(jīng)常性的教育和管理,不斷提高機(jī)關(guān)干部的工作自覺性、責(zé)任性和組織紀(jì)律性,提高服務(wù)質(zhì)量,確保在公眾面前樹立良好的服務(wù)形象。進(jìn)一步重申市委辦、市政府辦《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)肅機(jī)關(guān)工作紀(jì)律的通知》(郴辦字[20xx]57號)有關(guān)規(guī)定,切實改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。
三是轉(zhuǎn)變作風(fēng),狠抓落實。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、工作方法、工作態(tài)度,全方位搭建服務(wù)平臺,推行依法行政、高效行政、服務(wù)行政、透明行政和廉潔行政,重點在四個方面抓落實:一是在推進(jìn)當(dāng)前工作上抓落實,二是在提高服務(wù)質(zhì)量上抓落實,三是在解決難點、熱點問題上抓落實,四是在反腐倡廉工作上抓落實。
四、整改責(zé)任
1、加強(qiáng)對整改階段工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。局黨組要切實負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,“一把手”要切實履行第一責(zé)任人職責(zé),集中精力加強(qiáng)對整改工作的領(lǐng)導(dǎo)。班子成員要結(jié)合分管工作,認(rèn)真抓好分管部門的整改。相關(guān)科室的科室長為直接責(zé)任人,要帶領(lǐng)科室人員對照問題進(jìn)行整改,對于具備整改條件的,要馬上整改;對通過努力、溝通協(xié)調(diào)才能解決的,要限期整改。具體責(zé)任劃分為:教育投入,改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)校辦學(xué)條件,促進(jìn)教育均衡發(fā)展問題由計財科、基教科、組織人事科、教師工作科負(fù)責(zé);教育收費問題由紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé);教育經(jīng)費監(jiān)管問題由紀(jì)檢監(jiān)察室、審計科、辦公室負(fù)責(zé);師德師風(fēng)建設(shè)問題由教師工作科和組織人事科負(fù)責(zé);提高干部職工對作風(fēng)建設(shè)認(rèn)識問題由組織人事科和紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)督辦和考核,實施責(zé)任追究。按照科室職能承擔(dān)整改責(zé)任,將整改任務(wù)與年度考評結(jié)合起來,確保每件整改問題得到解決。市教育局作風(fēng)辦對相關(guān)科室整改工作進(jìn)行督促檢查,并及時向市作風(fēng)辦報告整改進(jìn)展情況。
改進(jìn)方案 篇5
一、現(xiàn)狀分析
清泉鎮(zhèn)中心小學(xué)下轄中心校、雙橋?qū)W校、北灘小學(xué)、南湖小學(xué)。現(xiàn)在編教職工95名,其中40周歲以下教師25人,占全體教師總數(shù)的26%,41-50歲周歲教師50人,占全體教師總數(shù)的53%,51周歲以上教師20人,占全體教師總數(shù)的21%。從學(xué)歷結(jié)構(gòu)上看,大本學(xué)歷共27人,占全體教師的28%,大專及以下學(xué)歷68人,占全體教師的72%。從職稱結(jié)構(gòu)上看,中學(xué)高級教師3名,小學(xué)高級教師89名,具有中級以上職稱教師占總?cè)藬?shù)的97%,初級及以下3名,占總?cè)藬?shù)的3%。從骨干教師情況看,縣級骨干教師7人,鎮(zhèn)級骨干教師12人,縣鎮(zhèn)級骨干教師占總?cè)藬?shù)的20%。我,F(xiàn)行的管理方式是“農(nóng)村中心!惑w化’管理”和“校財局管”。 所謂的“農(nóng)村中心!惑w化’管理” 即各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校將各完小作為一個整體進(jìn)行統(tǒng)一的管理,使各個學(xué)校間關(guān)系密切、協(xié)調(diào)一致,并取得共同發(fā)展的一種管理方式。這種管理方式是農(nóng)村學(xué)校管理的一種新模式,是實施“中心校戰(zhàn)略”,走教育均衡發(fā)展的一條新路子。這種管理方式能夠適應(yīng)我鎮(zhèn)教育事業(yè)發(fā)展的需要。使農(nóng)村孩子享受優(yōu)質(zhì)教育資源。但是,這種管理方式還存在一些不容忽視的問題。一是謀劃學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、創(chuàng)建特色學(xué)校的工作流于形式;二是師資不均,影響教育教學(xué)的發(fā)展;三是工作檢查與指導(dǎo)力度不夠,落實有待進(jìn)一步加強(qiáng);四是教師的`學(xué)習(xí)自覺性有待進(jìn)一步提高。
二、改進(jìn)依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國義務(wù)教育法》、《中華人民共和國教師法》、《未成年保護(hù)法》、《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx-20xx)》、《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)的意見》、《教育督導(dǎo)條例》、《關(guān)于積極推進(jìn)中小學(xué)評價與考試制度改革的通知》、《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)教育質(zhì)量評價改革的意見》及省市縣有關(guān)教育的法律法規(guī)、政策意見以及創(chuàng)辦標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校的實施要求和本校管理現(xiàn)狀。
三、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀和“十八大精神”為指導(dǎo),全面貫徹落實黨的教育方針政策,堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)改革與發(fā)展全局;解放思想,與時俱進(jìn),以人為本,改革創(chuàng)新;落實好山丹縣教育管理規(guī)程,以管理促發(fā)展,樹立大局意識,堅持安全第一,德育為首,教育教學(xué)質(zhì)量為中心,解決好學(xué)校發(fā)展過程中的矛盾和問題,促進(jìn)學(xué)?焖侔l(fā)展。
四、改進(jìn)目標(biāo)
我們制定的發(fā)展規(guī)劃確定的學(xué)校發(fā)展目標(biāo)是:到2015年底,將學(xué)校辦成“習(xí)慣良好、基礎(chǔ)扎實、身心兩健、全面發(fā)展”的農(nóng)村學(xué)校。到2017年,各學(xué)校將建成集幼兒園、小學(xué)為一體的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、均衡化學(xué)校。
五、改進(jìn)重點
1.加強(qiáng)班子隊伍建設(shè),強(qiáng)化學(xué)習(xí)和培訓(xùn),盡快培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高,敢于開拓創(chuàng)新,教育理念先進(jìn)的班子隊伍,用新課改理念引領(lǐng)學(xué)校管理航向。
2.加強(qiáng)教師的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高教師的綜合素質(zhì);實行走出去請進(jìn)來的方式促進(jìn)教師專業(yè)化成長,培養(yǎng)學(xué)習(xí)型的教師隊伍,提高教師的綜合素質(zhì),為打造有效課堂奠定基礎(chǔ)。
3.本學(xué)期內(nèi)進(jìn)一步完善各種制度,強(qiáng)化過程管理;對教師的績效工資公平公正的考核。
4.進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校安全工作,提高全體師生的安全意識與自救自護(hù)能力,杜絕一切安全責(zé)任事故的發(fā)生。
5.努力爭取政府支持,繼續(xù)改善辦學(xué)條件。
6.加強(qiáng)學(xué)校精細(xì)化管理,辦人民滿意的學(xué)校。
六、改進(jìn)措施
(一)加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí),提高教育執(zhí)法水平。
1.依法制定并積極實施學(xué)校章程與之配套的學(xué)校內(nèi)部管理的各項規(guī)章制度,實現(xiàn)學(xué)校管理的規(guī)范化、制度化。
2.建立學(xué)校重大事務(wù)和涉及教職工切身利益事項的議事、決策與監(jiān)督程序,實行校務(wù)公開。建立學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)向教職工述職制度和民主評議學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的制度,發(fā)揮教職工代表大會在學(xué)校管理中的民主監(jiān)督和民主參與作用。
3.科學(xué)運用法律法規(guī)正確處理、化解校內(nèi)糾紛,維護(hù)教職工合法權(quán)益,保障教育教學(xué)秩序的正常運行。
。ǘ┘訌(qiáng)班子隊伍建設(shè),提升管理團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。
1.表里如下,言行一致,帶頭遵守學(xué)校各項規(guī)章制度,要求別人做到的自己先做到,做教職工的表率。
2.認(rèn)真落實崗位職責(zé),分工明確,各司其職。
3.提高服務(wù)意識,精誠團(tuán)結(jié),密切配合,積極完成任務(wù)。
。ㄈ槿藥煴,教書育人。
1.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé)干好本職工作。
2.樹立質(zhì)量意識,增強(qiáng)危機(jī)感和責(zé)任感,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高教育教學(xué)水平。
3.關(guān)愛學(xué)生,體貼學(xué)生,做學(xué)生的知心朋友。
。ㄋ模┘訌(qiáng)教學(xué)管理,提高教育教學(xué)質(zhì)量。
1.抓好教學(xué)常規(guī)工作的精細(xì)化管理,按照山丹縣教學(xué)常規(guī)管理細(xì)則逐項抓落實,一月一查,及時通報結(jié)果。
2.做好課后輔導(dǎo)和教學(xué)質(zhì)量調(diào)研。課后輔導(dǎo)要有計劃、有對象、有目標(biāo)、有總結(jié),全面提高教學(xué)質(zhì)量。
3.多開展有特色的活動,進(jìn)一步放大工作亮點,選準(zhǔn)突破口,力爭在學(xué)生體衛(wèi)藝教育等方面有新的突破,形成辦學(xué)特色。
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