年度考核個人述職報告集合15篇
隨著社會一步步向前發(fā)展,我們都不可避免地要接觸到報告,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。其實寫報告并沒有想象中那么難,下面是小編為大家收集的年度考核個人述職報告,歡迎大家分享。
年度考核個人述職報告1
作為一名xx酒店的前臺員工,在20xx一直都保持著積極向上的工作態(tài)度,不斷提升自己的工作能力。雖然我現(xiàn)在還只是酒店的普通前臺而已,但是我相信只要我努力,前路就會不斷的為我打開,現(xiàn)在的職位,就是我們工作高塔中的一個個樓層,我必須突破自己,等自己的能力能夠更上一層樓的時候,我的職位自然也會提升。所以在工作中我一直都是非常嚴(yán)格的要求自己,過去是,以后也是。最近回想過去一段時間的工作,覺得有些混亂,特寫下一份工作總結(jié),讓自己整理、吸取過去的經(jīng)驗。我的酒店前臺工作總結(jié)如下:
一、在接待工作方面
身為前臺的我們,最為重要的工作就是禮儀。不管發(fā)生什么事,在工作中禮儀不能丟!在之前的這段時間中,我就算是在工作中也在不斷的學(xué)習(xí)著禮儀,看著同事怎么做,看著她的一舉一動中優(yōu)秀的地方。這樣雖然有些東施效顰的意思,但是在不斷的對比中,我也確實找到了不少自己不足的地方,就算是效顰也好過止步不前。在之后的工作中,我也會不斷的在禮儀上進步。
在禮儀之后的工作就是酒店的基本工作了,從為顧客推薦房間、服務(wù),到把房卡交給顧客,這段時間的工作都是非常的重要。我的方法是,先根據(jù)客人來的人數(shù)、年齡來判斷他們需要多少房間,什么樣的房間。再根據(jù)他們行李多少,和他們的談話,了解他們要住多久。根據(jù)這些條件就能很好的判斷出顧客想要住什么樣的房子了。但是這就導(dǎo)致在接待顧客的時候必須要一心二用,非常的容易出問題。我也是在非常的牢記了我們酒店的具體房間樣式和當(dāng)時情況后才敢做出這樣的判斷。
二、在收銀工作上
身為前臺的我們,不僅是顧客的接待,也算是酒店財務(wù)的`一員。面對顧客的支付,我們要做好登記和找零,這些賬單的進出都需要我們一個個仔細(xì)的記錄。我每次都在這方面非常的細(xì)心,每一筆錢都清清楚楚的做好記錄。但是這也導(dǎo)致我在記錄的時候會造成工作速度的下降,這導(dǎo)致一次有多批顧客一起來的時候遭到了抱怨,所以在之后我要提升自己的速寫能力,但是必須保證字跡清晰和準(zhǔn)確。
三、總結(jié)
總的來說,提升自己也不是一天兩天的事情。雖然這一年的時間里我的進步不是很大,但是貴在堅持!我每天都能有一點點提升,累積起來就是一個大跨越!
年度考核個人述職報告2
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下,順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作。
一、前臺工作的基本內(nèi)容
前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位,熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。我深知接待人員是展示公司形象的第一人,所以在工作中,我嚴(yán)格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶,并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時,做到耐心聽客戶的詢問,并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)
在到x酒店工作前,雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗,但是,還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面,責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高,服務(wù)觀念有待進一步深入。在工作期間,讓我學(xué)會的'如何更好的溝通,如何踏實的積極進取。
三、前臺工作的下一步計劃
作為前臺人員,我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中,要注意多聽多想多看,因為只有這樣,才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應(yīng)。比如,在多聽上,要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話,當(dāng)有電話進來找這位同事時,就能迅速的將這一信息傳達給對方,針對事情的急緩,做出合理處理;在多想上,要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息,多想想有尺度的去處理來電人員的信息,要時刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動情況等。
基于對前臺接待工作的熱愛,在新的20xx年里,我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度,還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì),加強對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點,克服不足,揚長避短。與酒店及同事團結(jié)一致,為酒店創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!
年度考核個人述職報告3
20xx年度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下,我嚴(yán)格要求自己,勤奮學(xué)習(xí),積極進取,努力提高自己的理論和實踐水平,較好的完成了各項工作任務(wù),得到了各方面的好評,F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)
一、思想上,嚴(yán)于律己,自覺加強鍛煉
一直以來,我注重堅持學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論,注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī),注重經(jīng)濟大環(huán)境走向。通過上述學(xué)習(xí),使自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善。
二、業(yè)務(wù)上,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認(rèn)識
工作日變?nèi)招拢瑫r時需要學(xué)習(xí),處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué),是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料,再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認(rèn)識,也意識到了做好本職工作的巨大作用。
一年來,在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,多看、多問、多想,主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題,機關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機會。此外,認(rèn)真參加各類培訓(xùn),一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn),均以優(yōu)異的成績通過考核,熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
三、工作上,勤奮努力,認(rèn)真完成工作任務(wù)
一年來,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的`宗旨,努力作好本職工作。
辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,既要對外服務(wù),也對內(nèi)服務(wù),工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。
在接待群眾來訪辦事時,都能主動詢問是否有需要辦理的事,遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚,或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人,幫其查看檔案資料等,來使群眾能盡快辦好手續(xù),樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時,總是用最短的時間把文件送達到各辦公室,并及時把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,從來沒有遺漏掉一份文件。
在今后的工作當(dāng)中,一是要多看一些對工作有幫助的相關(guān)書籍,提高工作能力,做好本職工作。勤練多寫,提高稿件質(zhì)量,提高對事件反映的靈敏度,多投稿,更要多學(xué)習(xí),多請教,開闊視野,拓寬思路。二是要認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作,任勞任怨,務(wù)實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴(yán)格要求自己,自覺維護辦公室形象,力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志,并及時總結(jié),找出差距與不足,及時改進。
年度考核個人述職報告4
各位領(lǐng)導(dǎo),老師,同學(xué):
作為xx鎮(zhèn)中心小學(xué)的一名初二年級的數(shù)學(xué)老師,同時也是xx鎮(zhèn)中心小學(xué)的一份子,我在教學(xué)方面,能做到認(rèn)真?zhèn)湔n,積極上課,認(rèn)真閱作業(yè)及練習(xí)冊和試卷,能熱愛自己的職業(yè),熱愛班集體及學(xué)生,并能做到喜歡學(xué)生把同學(xué)之間的關(guān)系搞融洽,我把他們當(dāng)成我最友好的朋友。
在交往方面,能夠做到笑迎對方,笑著接納他人,關(guān)心并幫助他人,積極將自己投入到這個大家庭里,做到真心喜歡并熱愛他人,從而真正體會到自身存在的價值所在。
在思品、教育方面,我盡心盡力聽取他人意見和建議,盡量完善自身缺點,做一名人人喜歡而又敬業(yè)、優(yōu)秀的好老師,讓每一位老師和學(xué)生都善待和愛戴。愛護學(xué)生,傳道授業(yè)解惑是老師的天職,從點滴做起,從愛戴每一位學(xué)生做起,提高自身的綜合素質(zhì)并不斷教育他們提高他們各方面的知識和技能,盡量將他們培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義接班人,并不斷讓自己引領(lǐng)他們走最適合他們自己的一條陽光之路來。
最后,我將本學(xué)期我在教數(shù)學(xué)方面的計劃做一簡單的總結(jié)與講述,首先作為一名剛剛教書的我,對于數(shù)學(xué)我想說我是多么的熱愛與充滿極致的興趣,我從開始上初中學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)這門功課,我就非常喜歡,而且越學(xué)越對它充滿好奇,到了報志愿的時候我沒有顧慮只想我最喜歡學(xué)的是數(shù)學(xué),而且我學(xué)得最好的最有把握的也是數(shù)學(xué),所以我就選擇了它,或許對于我選擇了它,那么就要面對如此多的問題,因為我是一個性格十分開朗而且小孩對于我來說當(dāng)他們很調(diào)皮的時候我真的就束手無策了,因為他們了解我,所以選擇這個職業(yè)我是有很大挑戰(zhàn)的.,并不是沒有挑戰(zhàn)會教書,會管孩子就行,其實不是的,天底下最神圣的職業(yè)并不是這么容易做的,來到這個學(xué)校,我一沒有課的話,就去聽其他老師的課,我選擇提高自身,選擇將自己的專業(yè)提升并應(yīng)用到教書育人上來,第一次教研室老師聽我的課覺得我真的不夠?qū)I(yè),但是等到教研室老師第二次來聽我課的時候,我通過我的努力將自己最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給他們,得到了他們對我的認(rèn)可與鼓勵,當(dāng)時,我覺得真的是功夫不負(fù)有心人,努力了被他們銘記在心,我覺得真的我真的很不錯,然后我就會很有信心去傳授我所教的知識給他們,因為他們的認(rèn)可,讓我對于教數(shù)學(xué)有了很高的追求與信念,我相信通過我的努力以及他們的進步,我相信在本學(xué)期期末考試中他們一定會盡他們最大的努力好好考出一個讓自己滿意,讓他人驕傲的好成績來,這樣對誰來說都有信心。
此致
敬禮!
述職人:XXX
20xx年XX月XX日
年度考核個人述職報告5
回顧入職以來,作為公司的前臺接待,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,順利完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷。
一、前臺日常接待工作
1、來賓接待,能夠做到問清身份后及時禮貌引見,對于沒有提前預(yù)約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關(guān)部門,接待做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。
2、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,認(rèn)真接聽每一部電話,熟練各部門分機號,重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員,做到了不遺漏,不延誤。
3、能夠及時更新公司通訊錄,方便公司各部門間工作溝通。
4、前臺衛(wèi)生工作,前臺是展示公司形象、服務(wù)的起點,打造良好的前臺環(huán)境,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的.環(huán)境衛(wèi)生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
二、行政及其他臨時性工作
1、學(xué)習(xí)了公司各項規(guī)章制度。熟練掌握公司各個產(chǎn)品功效,為電話推廣打基礎(chǔ)。
2、協(xié)助行政打電話催促加入瑪卡協(xié)會和學(xué)會的人員遞交資料,資料收集齊后做電子版明細(xì)表。
3、簽收快遞信件,及時轉(zhuǎn)交,人不在的物品在前臺妥善保存。
4、做電話推廣,每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部,截止xx月底,意向客戶x個。
在這一個月的前臺工作體驗中,雖然都認(rèn)真完成了各項工作,但有時也有不足的地方,不夠細(xì)心,有時候解決問題也所欠缺,在20xx年里我要不斷提高自身形象,做好新一年的工作計劃,提高工作質(zhì)量、效率,還有責(zé)任心。新的計劃如下:
。1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧。巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。
。3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),簡要的回答客戶的問題,同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。
希望在新的一年里通過自己的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下的工作需要,在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的工作做得更好,同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。
最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,使我有機會和大家共同提高、共同進步。感謝每位同事在這x個月來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司的明天會更好!
年度考核個人述職報告6
一年的時間在我忙碌的工作中悄悄的流逝了,我對這一年的感慨還是頗多的的,身邊的同事們在這一年的時間里換了兩撥了,而我卻一直堅守在我的崗位上,從未想過要放棄,現(xiàn)在新的一年馬上就要來臨了,現(xiàn)為了能更好的迎接明年的工作,我為此把自己今年的工作做了一個簡要的總結(jié):
一、個人形象
我可以說是餐廳的靈魂人物,是客人來到餐廳就餐第一個接觸到的工作人員,我的個人形象是非常重要的,一開始我從來沒有注意過這些,但是我在工作中不知不覺的也發(fā)現(xiàn)了這個問題,后來我每天工作都會穿著整潔的工作服,然后梳一個精致的頭發(fā),后面我就從來沒有在工作時間把我的長頭發(fā)放下來過,一種都是扎起來的,這樣看起來人更加的`精神。并且我在工作中會更加的注重于客人的感受,盡可能的給予他們最為舒適的服務(wù)。
二、工作能力
這一年我在工作能力方面真的是有著很大的加強,要是說我去年還是個半吊子接待,今年的我就成了一名十分合格的接待了,我現(xiàn)在能夠十分準(zhǔn)確的給后廚匯報今天的訂餐情況,幾個人來,其中幾個小孩幾個大人,然后有什么忌口的食物,淡一點的還是口味重一點的,這些我都會一一的問清楚,在這一方面我在也沒有出過錯,要想當(dāng)年,我可是把客人的訂餐搞錯好幾次,經(jīng)常因為餐廳內(nèi)部座位不夠,而我又在餐廳門口使勁的接待客人,因此曾經(jīng)就出現(xiàn)過有客人來,但是沒地方坐的情況,這就完全是我的失職,但是在今年這樣是事情從來沒再發(fā)生過。現(xiàn)在的我能夠應(yīng)對各種各樣的客人,比如說挑三揀四的客人,不吃飯喜歡在餐廳里亂跑的小孩,吵架的情侶等等,我都能從容的面對,這主要還是因為四個字,“熟能生巧”,一份工作要是每天都用心去完成,總是能夠完美的融入這個角色的,因為我私底下的努力,對于客人向我提出的任何問題,絕大部分我都能詳細(xì)的為他們解答,作為接待我的工作理念就是讓每一個來餐廳吃飯的客人開心來,開心的走,給他們留下極為重要的好印象,這才是我想要的結(jié)果
三、對來年的工作計劃
我希望我能在來年去參加一次有關(guān)于接待員的培訓(xùn),我只能覺得自己還能做得更好,,我希望我自身還沒被發(fā)現(xiàn)出來的缺點,能有人給我指出來。目前我對我自己在席位的編制這塊還不是非常的滿意,我最不想進行的工作就是有人來我們餐廳訂席位了,因為這就意味著我要根據(jù)他們的人數(shù)以及家庭關(guān)系等等復(fù)雜的情況來編排席位,這是我來年仍需加強的地方。
年度考核個人述職報告7
彈指一揮間,又一年度在繁忙工作中不知不覺,隨逝而去。伏案回眸,在過去的一年里,作為分管學(xué)校教學(xué)工作和高三年級組工作的副校長,我與老師們一樣,在黃榮校長的帶領(lǐng)下,用自己的智慧和心血見證和打造學(xué)校的發(fā)展,在自己的崗位上學(xué)習(xí)、探索、進取、奉獻,將全部的身心與二高中融為一體。有喜有憂,有笑有淚,酸甜苦辣,一應(yīng)具全。但學(xué)校不容質(zhì)疑的發(fā)展,令人欣慰?偨Y(jié)一年來的副校長任職狀況,對自己所做的工作加以梳理、盤點和反思。力求在梳理中發(fā)現(xiàn)不足,在盤點中找出差距,在反思中謀求新的增長點。這既是一種自我激勵和加壓,也是一種理性的思考,更是理解領(lǐng)導(dǎo)指點,全體老師幫忙的極好機會。
一、明確目標(biāo),在思索中前行。
現(xiàn)代主義先驅(qū)卡夫卡說過:您不需要審視,也不需要聆聽,只需要靜默,世界將在你的足下不停地旋轉(zhuǎn),以至于露出它真實的面目。他強調(diào)的就是思索。由于思索,我主動學(xué)習(xí);由于學(xué)習(xí),我明確了工作目標(biāo)。朝著目標(biāo),我在思索中前行。
1、我認(rèn)為擔(dān)任副校長一職是大家對我的信任,因而我覺得身上的擔(dān)子很重。為更好的完成這項工作,我在思想上用心要求上進。不斷提高自己的政治理論素養(yǎng)。工作中,堅持履行“三個代表”重要思想,堅持科學(xué)發(fā)展觀,全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針,認(rèn)真落實上級教育部門的各項方針、政策,用心利用學(xué)到的政治理論指導(dǎo)自己的實踐,提高了工作水平。
2、作為副校長,我對自己分管的工作高度負(fù)責(zé),身體力行,不敷衍,不打折,不畏首畏尾。大膽工作,勇于創(chuàng)新。處理問題果敢、堅決,盡量處理好自己分管工作中的問題,不把矛盾上交。同時,我還使自己分管的高三年級工作緊扣學(xué)校管理目標(biāo),體現(xiàn)學(xué)校管理風(fēng)格。作為校長的助手,工作上積極配合,人格上充分尊重,思想上主動溝通。對群眾,我熱切關(guān)注,真誠愛護,用心幫忙,不斷激勵。
二、開拓進取,在實踐中收獲。
。ㄒ唬﹫猿忠越虒W(xué)為中心,努力為教學(xué)服務(wù)
1、我們認(rèn)真詳細(xì)的制定了本學(xué)期的教學(xué)計劃,并且發(fā)放到每個教師的手中,以便教師更好的指導(dǎo)教學(xué)。
2、根據(jù)課時計劃,安排好課時,制定課程表,并按時把課程表發(fā)放下去。
3、嚴(yán)格按省、市主管部門的要求,開足開全必修課程,用心開設(shè)校本課程。
4、為教師成長創(chuàng)造條件廣泛收集高考信息,使復(fù)習(xí)工作有的放矢,我們先后同全國知名的'信息企業(yè)取得聯(lián)系,并按月為教師發(fā)放備考材料,為我校取得良好的成績鑒定了良好的基礎(chǔ)。
5、落實考核制度。教務(wù)處人員分工協(xié)作,認(rèn)真落實《教師考核方案》中的`各項要求,讓每個年級組做到了有計劃、有布置、有檢查、有記錄、有統(tǒng)計、有結(jié)果,使群眾信服,師生滿意。個性是充分發(fā)揮了年級組組長的組織管理作用,使年級組長成為常規(guī)考核的組織者和,充分調(diào)動了年級組長的工作積極性,同時也增強了全體教師的用心參與意識,構(gòu)成了有效的內(nèi)部管理考核機制,提高了全體教師的自覺性和主動性,使教學(xué)風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn)。
。ǘ├^續(xù)加強教師隊伍建設(shè),努力提好教學(xué)質(zhì)量
1、更新教師教學(xué)觀念,樹立以人為本的教學(xué)思想。為了推進新課程改革,造就一批高素質(zhì)的教師,學(xué)校為各組教師征訂了各科的教學(xué)材料及教學(xué)參考用書,用心組織教師學(xué)習(xí)“走進新課程”、“新課標(biāo)”、“基礎(chǔ)教育課程改革綱要”。
2、加強了高三年級的教學(xué)工作。本學(xué)期,針對20xx年的高考仍然采取“3+理/文綜合”模式,結(jié)合我校實際做到早計劃、早布置、早落實。對高三各班實施目標(biāo)管理,組織安排了每周一次周考,做到每次考試、每次分析,召開了多次三年級任課教師會,使三年級備考復(fù)習(xí)工作步步為營,扎扎實實。積極參加省、市組織的高考研討會和教育教學(xué)信息會,用心為三年教師帶給信息資料。
。ㄈ┘哟髮β犝n力度的檢查
取別人之所長,補自己之所短,是我們能夠進步的一個很重要因素。所以我們加強了教師聽課的力度,要求每個教師每個學(xué)期要至少聽16節(jié)課,并且要對課堂作出評價。這樣不僅僅使每個教師能夠?qū)W習(xí)到其他教師的優(yōu)點,也督促了其他教師更好的備課。
1、用心鼓勵教師參加評優(yōu)活動。培養(yǎng)優(yōu)秀的教師是我們學(xué)校的努力方向,我們鼓勵幫忙我校教師參加省、市的評優(yōu)課活動,市明星教師的評選活動,為我校擁有更多更好的教師帶給有利的條件。
2、鼓勵學(xué)生參加各項競賽活動。我們先后組織學(xué)生參加了全國高中生物競賽、化學(xué)競賽等并取得了良好的成績。
3、加強了教研組建設(shè)。群眾備課所在教研活動室,三個年級統(tǒng)籌安排,每周一次,群眾備課由教研組長督促,備課組長牽頭,確定中心發(fā)言人、記錄人,做到“八統(tǒng)一”,即重點、難點、關(guān)鍵點、知識點、德育點、進度、作業(yè)、測試,達成共識之后構(gòu)成本備課組共享的教案。此種備課模式也突現(xiàn)出教研組與年級組并存之特色,既有利于本學(xué)科之間的廣泛交流以達成共識,又有利于不同學(xué)科間的橫向聯(lián)系,順應(yīng)綜合型趨勢。實踐證明,此種方法行之有效,提高了備課、教研質(zhì)量。
4、建立獎勵制度,構(gòu)成激勵機制。良好的升學(xué)率是學(xué)校生存的命脈,針對高三升學(xué)我們修改了高三獎勵方案,更好的鼓勵了任課教師的情緒,使教師的干勁更足了。
5、將高三升學(xué)工作作為重中之重。定期組織召開了高三任課教師會,高三學(xué)生大會,及時召開家長會,透過這些會議使高三全體師生及家長認(rèn)清了形勢,明確了任務(wù)。同時也鼓舞了士氣,增強了信心。在學(xué)校統(tǒng)籌安排下,在高考報名、體檢、填報志愿、統(tǒng)一考試及錄取等環(huán)節(jié)上,未出現(xiàn)任何差錯,高質(zhì)量地完成了高考各項工作。
6、分析“三考”狀況,及時調(diào)查復(fù)習(xí)策略,我校除了參加市里的統(tǒng)一組織的統(tǒng)練、模擬,本校還實施期中考試,統(tǒng)計每次考試各科的平均分、分?jǐn)?shù)段狀況,分析教學(xué)中存在的問題,及時調(diào)查復(fù)習(xí)方法。透過參加全市的統(tǒng)考狀況的分析,進行橫向、縱向的比較,明確我校在全市的位置,進一步調(diào)整完善高三迎考策略。透過全市模擬考試的分析,訓(xùn)練學(xué)生的估分潛力,使學(xué)生進入模擬臨考狀態(tài),估測我校各批次進線狀況,調(diào)查考前沖刺方式。
7、繼續(xù)加大教學(xué)常規(guī)的檢查和督促。本學(xué)期我們繼續(xù)加大檢查教師備課、集備、上課等的力度,嚴(yán)格防止漏課現(xiàn)象的出現(xiàn),為我校構(gòu)成良好的教學(xué)風(fēng)氣帶給了有利條件。
。ㄋ模┏晒
1、本學(xué)期加強了考風(fēng)考紀(jì),由校長親自掛帥,由教務(wù)處為核心的考試領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真負(fù)責(zé),使本學(xué)期的期末考試有了前所未有的好轉(zhuǎn)。
2、教學(xué)成績:在全體教師的共同努力下,高一年級有多科超出市平均分,尤其是高一a層和b層的成績更為突出;高二年級理科也不例外超同類校的成績突出,透過一年的教學(xué),各科都有很大的突破。
。ㄎ澹┡Ψ较
1、進一步提高對課改的認(rèn)識,傳統(tǒng)的教學(xué)模式已不能適應(yīng)新課標(biāo)的要求,已不能適應(yīng)培養(yǎng)現(xiàn)代新型人才的要求。高考對學(xué)生綜合潛力的考查,促使我們務(wù)必改變注入式的傳統(tǒng)教學(xué)模式,教學(xué)方法的多樣化和推陳出新勢在必行。解決問題的潛力和綜合素質(zhì)決定著學(xué)生的成績,各學(xué)科要針對學(xué)科不同類型的試題,進一步加強答卷技巧方面的指導(dǎo),進一步加強考試總結(jié)工作,任課教師對試卷答卷狀況要做好試卷分析,使每次考試都起到應(yīng)有的作用,使課堂教學(xué)更有針對性。
2、進一步重視《教學(xué)大綱》和《考試說明》的學(xué)習(xí)《教學(xué)大綱》和《考試說明》是教學(xué)和考核的綱領(lǐng)性材料,理解和把握的如何,直接關(guān)系到教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn),關(guān)系到我們對教學(xué)資料的處理,今后,教研組、備課組要在教研活動和群眾備課時,用心組織教師,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和分析,制定每一教學(xué)單元的目標(biāo)和實施措施,使之發(fā)揮應(yīng)有的作用。
3、進一步加強學(xué)生心理素質(zhì)的培養(yǎng)和考前動員工作,每一位任課教師都是一名心理健康教育者,注重對不同性格,不同心態(tài)的學(xué)生進行心理素質(zhì)的培養(yǎng),課上給以鍛煉,課下給以鼓勵。從平時考試、模擬考試到高考,班主任和任課教師都要有針對性的對學(xué)生進行考前動員,使之以的精神狀態(tài)、心理狀態(tài)迎接挑戰(zhàn),以最飽滿的心理狀況進入考場。
4、從每次考試能夠看出個別學(xué)科的不足,在下學(xué)期我們將加大其學(xué)科的建設(shè),使我們學(xué)校的教學(xué)成績有新的提高。
年度考核個人述職報告8
光陰荏苒,白駒過隙,轉(zhuǎn)瞬間,一年的教學(xué)工作已接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),本人就20xx年度的工作述職如下:
一、政治思想方面:
本人熱愛黨,熱愛人民,堅持黨的教育方針,忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正,作風(fēng)正派,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。
本人能主動、認(rèn)真地服從和配合學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。積極參加學(xué)校組織的各種會議;能根據(jù)學(xué)科特點,通過自己訂閱或者在網(wǎng)絡(luò)上尋找國內(nèi)外熱點、重點新聞,及時領(lǐng)會和用于教學(xué)輔導(dǎo);熱愛教育事業(yè),把自己的`精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過程中,并能自覺遵守職業(yè)道德,在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務(wù),互相學(xué)習(xí),配合默契,教學(xué)水平共同提高,能夠顧全大局,團結(jié)協(xié)作,順利完成了各項任務(wù)
二、教育教學(xué)能力
首先,能認(rèn)真把握教材把課標(biāo)、課本、時政及時有機結(jié)合,以提高學(xué)生分析問題和解決問題能力為目標(biāo),切實落實培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力,幫助學(xué)生拓展思路,對基礎(chǔ)知識能靈活運用,從而使同學(xué)們分析、解決問題的能力不斷提高。
第二,能把握學(xué)生的認(rèn)知水平和能力。重視對已學(xué)知識的鞏固和新、舊知識的聯(lián)系,達到幫助學(xué)生學(xué)會求知、不斷發(fā)展的目的。第三,尊重學(xué)生。重視與學(xué)生之間的情感交流和培養(yǎng),在嚴(yán)格管理的同時能尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知能力,提出與學(xué)生自身水平相當(dāng)?shù)膯栴},鼓勵他們大膽探索,共同提高。因而也得到了學(xué)生的尊重。
我在教育教學(xué)工作中虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗。在教學(xué)中,認(rèn)真鉆研新課標(biāo)、吃透教材,積極開拓教學(xué)思路,把一些先進的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中,努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外,本人在搞好教學(xué)工作的同時,還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累,有了心得體會就及時記下來與同事交流。
三、出勤方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,處處以一名人民教師和黨員的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、工作業(yè)績方面
由于本人的不懈努力,學(xué)生們?nèi)〉昧碎L足的進步,在本校的組織的考試中,學(xué)生的成績都明顯提高。所帶班級在學(xué)校各種比賽中都取得了不同層次的獎項。
總之,“捧著一顆心來,不帶半根草去”,我深感一位人民教師的責(zé)任,也深感一位人民教師的光榮,成績屬于過去,未來才屬于自己,作為一個黨員,我惟有勇于進取,不斷創(chuàng)新,才能取得更大的成績。
年度考核個人述職報告9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下,堅持德、智、體全面發(fā)展的正確方向,明確全民健身計劃,在搞好學(xué)校體育工作的同時,緊緊圍繞教育的實施,全神貫注抓好課堂教學(xué),業(yè)余訓(xùn)練,使我校體育工作得到長足的發(fā)展,豐富了校園生活,增強了師生的身體素質(zhì),健全了學(xué)校體育教學(xué)制度。為了能進一步總結(jié)經(jīng)驗,以謀求更大的進步,F(xiàn)將我這一學(xué)期體育教育教學(xué)工作述職如下:
一、教育教學(xué)工作
我首先根據(jù)年級體育教育教學(xué)大綱,體育教材,初中升高中又開始加試體育了,學(xué)校的體育器材,場地,以及年級學(xué)生身體素質(zhì)狀況,制定出合理的可行性的教育教學(xué)計劃。每周能夠按教育教學(xué)計劃,認(rèn)真?zhèn)湔n和上課。
1、對學(xué)生進行體育課的常規(guī)教育:即、建立病事假制度,必須穿運動鞋,穿的衣服必須寬松有利于體育運動,要學(xué)會正確的自我保護和安全意識等。
2、在教育教育中,嚴(yán)格要求自己,注重“身教重于言教”,要求學(xué)生做到的自己首先做到,處處做學(xué)生的表率。
3、在教育教學(xué)中,注意面向全體學(xué)生,注意學(xué)生之間的個別差異,注意在教育教學(xué)過程中的重難點教學(xué),采用講解、示范、對比的方法,引導(dǎo)學(xué)生大膽地嘗試和體會,充分發(fā)揮了每一個學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性,激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
4、在課堂上做到精講多練,同時注意培養(yǎng)留學(xué)生說話的能力。培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識,激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉快的心情,營造良好的課堂氣氛。
5、在教育教學(xué)中注意差學(xué)生的教育,對他們采取耐心細(xì)致的工作和態(tài)度,找出學(xué)生差的原因,及時找他們談心,樹立短期目標(biāo)和長期目標(biāo),在早操課間操、體育課上,稍微有發(fā)光點就進行表揚和鼓勵,使差學(xué)生都有不同的進步和提高。
要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
、耪n前準(zhǔn)備:備好課。
、僬J(rèn)真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話、每個字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應(yīng)補充哪些資料,怎樣才能教好。
、诹私鈱W(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
、劭紤]教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
、普n堂上的情況。
組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動學(xué)生的有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復(fù)的毛病,課堂提問面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生的興趣,課堂上講練結(jié)合。
在學(xué)校要求每一位教師都要幫扶一名學(xué)困生,我?guī)头龅膶W(xué)生是七年級學(xué)生__,我采取與本人交談?wù)页鰧W(xué)習(xí)差的原因和比較差的學(xué)科,制定相應(yīng)短期目標(biāo)和長期目標(biāo),并進行家訪,采取學(xué)校和家長雙方面進行督促,加強管理,經(jīng)過一個階段的努力,使學(xué)生在原來的基礎(chǔ)上進步了六位,并得到了學(xué)校的表彰即進步獎。
在教育教學(xué)中,我還不斷學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)理念,新的教學(xué)方法。認(rèn)真學(xué)習(xí)探討“三疑三探”的教育教學(xué)模式在體育中的運用。例如:在隊列隊形教育教學(xué)中運用的就非常好。
在這一學(xué)期,召開的我!暗趚x屆田徑運動會”中,我采取及早動手,在教師節(jié)前就對各班主任和學(xué)生進行宣傳,下發(fā)“xxx學(xué)校第xx屆田徑運動會競賽規(guī)程”讓各班主任和學(xué)生盡早做好準(zhǔn)備,進行程序的編排,運動會準(zhǔn)備充分,使運動會寂然有序。
二、課間體育工作
加強兩操大課間管理,特別是廣播操的教學(xué)。
1、加強對學(xué)生的思想教育,使學(xué)生真正認(rèn)識到做操的重要性和必要性,培養(yǎng)學(xué)生重視做操、自覺做操、堅持做操、認(rèn)真做操的良好習(xí)慣。
2、體育教師要正確運用示范。示范是體育教學(xué)的主要教學(xué)方法之一,通過示范能使學(xué)生建立正確的動作表象。因此,要求教師示范要清楚、準(zhǔn)確、規(guī)范、優(yōu)美。
3、講解要少而精。我在教學(xué)時的講解,主要是結(jié)合我的示范動作,讓學(xué)生加深對動作的理解。
4、口令要清楚、洪亮、準(zhǔn)確。
5、糾正錯誤動作要及時。另外,在課間操教學(xué)過程中還得到了各位班主任的大力支持。所以,使做操質(zhì)量,在很短的時間內(nèi)有了很大的'提高。
三、兩操
“兩操”是反映學(xué)校整體面貌的一個窗口,是學(xué)校推行素質(zhì)教育的體現(xiàn),抓好“兩操”是學(xué)校管理的體現(xiàn),更是促進學(xué)校全民健身的開展。
我們學(xué)校進行了狠抓“兩操”的建設(shè),首先召開了班主任會議,要求班主任在周會課強調(diào)“兩操”的重要性,有各個班級的體育委員帶隊,要求:體育委員的口令,短促,洪亮。每一個班級要有自己班級的獨特的口號或班級的班詢,經(jīng)過學(xué)校的要求,班主任的配合,體育教師在體育課上的訓(xùn)練,使我們學(xué)校的早操,課間操發(fā)生了巨大的變化。
早操:有體育委員帶隊,體育委員的口令,堅定有力,短促,洪亮。班級走、跑的節(jié)奏隊列整齊,各個班級都有自己獨特的口號,喊起來給人一種氣吞山河的氣勢。每天早操,給人一種又在開運動會的感覺,每一個班級都非常有精神,有朝氣。給人一個新鮮感。
課間操:學(xué)生以來到運動場,體育委員就按照學(xué)校劃分好的區(qū)域進行整隊,喊口令,學(xué)生進行原地踏步整齊后,體育委員在班級的前面做操,學(xué)生們在隊伍中做操,每個班級都比以前做的整齊多了,做完以后,體育委員在進行原地踏步喊口號,學(xué)生們又秩序地進行疏散初中體育教學(xué)工作總結(jié)。
通過現(xiàn)在上的早操,培養(yǎng)了體育委員組織能力和喊口號的能力。班級的學(xué)生齊聲喊口號,使學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力得到了釋放,緩解了學(xué)生學(xué)習(xí)壓力,使學(xué)生能夠更好地學(xué)習(xí)。又培養(yǎng)了學(xué)生的自覺性,組織紀(jì)律性,合作意識,集體主義精神的體現(xiàn),使學(xué)生成為學(xué)習(xí)和活動的主人,值得我們提倡和堅持下去。
此致
敬禮!
年度考核個人述職報告10
一個年度以來,我盡心盡責(zé),投入于工作中,在工作中不斷實踐、總結(jié)、更新,力求做到。孩子們在各方面的能力都不同程度地提高了,同時我和孩子們也建立了深厚的感情?吹胶⒆觽冮_心的笑容,我感到了莫大的快樂。
一、政治思想方面
全心全意為幼兒和家長服務(wù)。本人能積極參加政治學(xué)習(xí),遵守勞動紀(jì)律,團結(jié)同志,熱愛集體,服從分配,對班級工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。積極要求進步。愛崗敬業(yè),做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
二、教學(xué)方面
從本班幼兒的實際情況出發(fā),設(shè)計好每月主題活動,精心安排好每周計劃活動內(nèi)容,認(rèn)真組織好每節(jié)活動。在活動中,讓幼兒在實際操作中學(xué)習(xí),使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人,在獲得全面、和諧發(fā)展的同時也得到個性的發(fā)展。這也是我一直以來堅持的努力方向。
1、從日常生活抓起,培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣,鍛煉幼兒的身體素質(zhì)。一個學(xué)期以來,我嚴(yán)格遵守幼兒園的衛(wèi)生制度,嚴(yán)抓幼兒的衛(wèi)生情況,教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。經(jīng)常安排時間讓幼兒多喝水,培養(yǎng)幼兒良好的進餐習(xí)慣。無論在進行活動時或是休息時,都密切留意幼兒的身體狀況,經(jīng)常檢查幼兒是否有發(fā)燒狀況或其他不舒服的狀況。
另外,針對現(xiàn)在的孩子都是獨生子女,家長都非常寵愛,什么事情都包辦代替,養(yǎng)成了孩子的一些不良行為,針對這些情況,我通過晨間談話、小故事進行有目的、有針對的教育,培養(yǎng)幼兒團結(jié)友愛、誠實勇敢、知錯就改、熱愛勞動、樂于助人等良好的'品質(zhì)。一個學(xué)期以來,孩子們都具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、進餐習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、身體素質(zhì)逐步上升。
2、嚴(yán)抓幼兒的安全問題,增強幼兒的安全意識,增進幼兒的安全知識。在日常生活中,時刻提醒幼兒注意安全,經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患,比如桌子上的一些釘子等,做到及時發(fā)現(xiàn),及時清除。每次出外活動前,先觀察四周圍的環(huán)境是否存在一些安全隱患,如果有便及時清除,然后再帶領(lǐng)幼兒進行活動。本年度我班未發(fā)生安全事故。
三、家長工作方面
一個年度以來,我與家長們相處得很愉快,工作得到了家長們的一致認(rèn)可和表揚。平時,經(jīng)常通過面談的形式來與家長們交流教育心得,交流幼兒在家、在園的表現(xiàn)情況,共同尋找出教育幼兒的方法,仔細(xì)聆聽家長們的意見和看法。其次,按時更換家園聯(lián)系欄,給家長們提供最新的幼教咨訊,而且班上的各項活動需要家長支持時,家長們都給予了的支持。
四、參加活動和業(yè)務(wù)進修方面
在工作之余,我通過函授的方式不斷提高自己的專業(yè)文化知識,我還經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽教育網(wǎng)頁,利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)手段,吸收最新的教育理念和教育方法,擴大自己的視野,不斷為自己充電?吹胶玫男畔⒛芗皶r摘錄下來。同時向有經(jīng)驗的老師請教,在做中學(xué),在學(xué)中做,不斷積累教學(xué)經(jīng)驗,使自己各方面都邁向一個新的臺階。
五、認(rèn)識工作中的不足,努力進步
我還應(yīng)加強業(yè)務(wù)鉆研,及時反思,隨時總結(jié),不斷改進工作中的不足。本年度,我參加了心理學(xué)、教育學(xué)、普通話等級考試。希望在來年的工作中,爭取使我的工作更上一層樓。
年度考核個人述職報告11
時光荏苒,20xx年就要過去了;厥走^去的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績,但也經(jīng)歷了一些磨礪和考驗。在科室領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我完成了這一年的工作任務(wù),在做到確保平穩(wěn)安全的情況下,用心對待患者,全年無投訴差錯出現(xiàn)。
一、思想政治方面
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論,遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度,一切以病人為中心,嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團隊合作精神。
二、工作態(tài)度方面
作為一名手術(shù)室護士,我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持消毒無菌觀念,做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強烈的集體責(zé)任感和榮譽感,團結(jié)同事,以工作為中心。堅持為患者提供全方位的'優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫(yī)師密切配合,積極協(xié)作,打造和諧融洽的工作氛圍,保證手術(shù)順利進行和完成。在醫(yī)院組織大型活動科室人員緊缺的情況下,做到絕對服從組織安排,全力做好保障,保證醫(yī)療工作的順利開展。
三、專業(yè)技能方面
過去的一年里,我參加了多臺體外循環(huán)手術(shù)的配合,能基本掌握巡回護士的操作流程,并參與其他科室的多臺特大手術(shù)配合,保證手術(shù)順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,熟練掌握護理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,杜絕細(xì)小差錯事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。
四、20xx年度展望
20xx年,我將參加全國護士中級職稱考試,我會利用業(yè)余時間認(rèn)真復(fù)習(xí),爭取。在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識,做到在思想上、見識上不落人后。
隨著法律的日趨完善,人民群眾的法律意識不斷增強,我認(rèn)為提高我們個人的法律意識也是很重要的,加強對《醫(yī)療事故處理條例》的學(xué)習(xí)能使患者的權(quán)益得到保障,同時也會減少醫(yī)療事故的發(fā)生。在日常工作無差錯的基礎(chǔ)上,我要加強護士職業(yè)道德和文明禮貌的學(xué)習(xí),這樣既增加了患者的滿意度和我們自身的成就感,也可以在一定程度上杜絕和減少醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生,對我們也是一種保護。
人總是在不斷的成大,如果說昨天的我還有些浮躁,那么今天的我則多了份成熟,對手術(shù)室護理也有了更深的理解,更加明白自己的責(zé)任,也能更好更用心的為患者服務(wù)。我感謝我的領(lǐng)導(dǎo),給了我前進的方向;感謝我的同事,我們共同戰(zhàn)斗在一線,度過了無數(shù)個忙碌的白天和不眠的黑夜。其實不光是感謝,還要感恩,因為你們的包容善待,才有我的成長和進步。希望明年,我們?nèi)匀粩y手并進,為達到我們心中的目標(biāo)共同努力。
年度考核個人述職報告12
各位領(lǐng)導(dǎo),員工同志們:
20xx年,我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和全行員工的支持下,按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,在自己分管的事后監(jiān)督工作方面認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了必須的成績。下面,根據(jù)銀行領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己20xx年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們做如下匯報,如有不當(dāng),請批評指正:
一、堅持學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì)
學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定,在此基礎(chǔ)上,著重學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路,兩場革命”的戰(zhàn)略思想和自己分管工作方面的專業(yè)知識以及相關(guān)法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度。通過學(xué)習(xí),我樹立了正確的世界觀、價值觀和人生觀,提高了自身素質(zhì),增強了履行崗位職責(zé)的潛力和水平,做到與時俱進,增強大局觀。另外我作為事后監(jiān)督部門的負(fù)責(zé)人,在注重自己學(xué)習(xí)的同時,要求事后監(jiān)督部門全體員工都要加強學(xué)習(xí),采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式,努力提高做好事后監(jiān)督工作的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識,增強自律意識,規(guī)范工作行為,努力按照銀行的要求,做好事后監(jiān)督工作,確保銀行工作合法合規(guī),降低金融風(fēng)險,促進銀行健康持續(xù)發(fā)展。
二、開拓創(chuàng)新,用心開展各項工作
。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想,服務(wù)銀行發(fā)展。20xx年,我認(rèn)真組織本部門職工努力學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路,兩場革命”的戰(zhàn)略思想,明確在當(dāng)前金融市場競爭激烈的狀況下,要深刻認(rèn)識到農(nóng)村合作銀行面臨的異常嚴(yán)峻生存環(huán)境,務(wù)必明白農(nóng)村合作銀行要獲得生存的機會,發(fā)展的空間,決不能再固步自封,要按照“一條道路,兩場革命”的戰(zhàn)略思想,改革創(chuàng)新,以“背水之戰(zhàn)”的勇氣突破重重圍困,開辟新的道路,發(fā)展新的前景,創(chuàng)造新的業(yè)績,實現(xiàn)我們農(nóng)村合作銀行新的發(fā)展。要求本部門職工提高認(rèn)識,統(tǒng)一思想,圍繞“一條道路,兩場革命”的戰(zhàn)略思想,立足本職,做好工作,服務(wù)農(nóng)村合作銀行在新形勢下的發(fā)展。
。ǘ┘訌娛潞蟊O(jiān)督,確保金融安全。我們事后監(jiān)督部門的根本職責(zé)是確保銀行工作合法合規(guī),確保銀行金融資產(chǎn)安全。為此我們強化事后監(jiān)督,著重做好以下工作。
一是履行職責(zé),強化事后監(jiān)督職能。加強前臺業(yè)務(wù)監(jiān)督,及時反饋監(jiān)督結(jié)果,督促支行進行整改并跟蹤檢查,確保整改落實到位;規(guī)范會計核算行為,控制與防范操作風(fēng)險。針對日常監(jiān)督中出現(xiàn)的差錯和發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險信息進行匯總、分類、歸納,分析構(gòu)成的原因及其規(guī)律,提出有針對性的改善推薦和控制措施。
二是加強內(nèi)控,提高防范風(fēng)險潛力。修訂完善現(xiàn)行規(guī)章制度,制定崗位職責(zé)制,明確崗位工作范圍、職責(zé)和權(quán)限,梳理業(yè)務(wù)操作流程,制定考核實施細(xì)則,落實各項考核制度,以此提高全行防范風(fēng)險潛力。
三是加強基礎(chǔ)管理,規(guī)范工作行為。制定崗位培訓(xùn)制度,明確員工培訓(xùn)資料,開展崗位練兵,進行技能測試,不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能水平。根據(jù)各類規(guī)章制度,結(jié)合發(fā)展的新業(yè)務(wù)、前臺業(yè)務(wù)操作要求,完善重點業(yè)務(wù)監(jiān)督資料,規(guī)范監(jiān)督行為。透過加強日常工作檢查,明確憑證交接職責(zé)和會計檔案歸檔保管工作,加強計算機安全管理,不斷規(guī)范工作行為。
四是不局限于對事后監(jiān)督,只體此刻會計核算的簡單重復(fù)復(fù)核層面上,做到包括事前、事中、事后整個會計核算過程的監(jiān)督,使會計核算的風(fēng)險環(huán)節(jié)置于事后監(jiān)督部門的監(jiān)督之下,充分發(fā)揮事后監(jiān)督的“防護墻”作用。
。ㄈ⿵娀C合分析,建立風(fēng)險評估制度。我們事后監(jiān)督的根本目的是防范和化解資金風(fēng)險,我們在加強對業(yè)務(wù)流程進行監(jiān)督的基礎(chǔ)上,重點加強對監(jiān)督結(jié)果的分析,根據(jù)不同的差錯類型,有針對性地提出改善推薦和意見。對于技術(shù)性差錯,我們推薦支行加強對業(yè)務(wù)人員制度意識的教育,嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù),減少操作風(fēng)險;對于已有的各項規(guī)章制度本身規(guī)定不清或不合理而引發(fā)的差錯,我們及時修訂制度規(guī)定,完善操作規(guī)程。透過這些做法和措施,我們強化了事后監(jiān)督,為降低金融風(fēng)險,確保銀行資產(chǎn)安全打下堅實基礎(chǔ)。
。ㄋ模淞⒎⻊(wù)意識,做好辦公室工作
要做好辦公室工作,務(wù)必樹立服務(wù)意識。我召開辦公室工作會議,要求每個人樹立服務(wù)意識,明確自己的崗位職責(zé),工作任務(wù),做到分工明確,職責(zé)清晰。辦公室人員要服務(wù)態(tài)度和藹,熱情、耐心、細(xì)致、負(fù)責(zé),為領(lǐng)導(dǎo)、部門和員工帶給良好周到的服務(wù)。要規(guī)范辦公室工作,強化時間觀念,提高工作效率與工作質(zhì)量,為全行工作有序開展,當(dāng)好后勤兵,做好服務(wù)工作。
三、落實科學(xué)發(fā)展觀,促進工作提速增效
在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們認(rèn)真組織抓好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,做到規(guī)定動作不少,學(xué)習(xí)時間不少,工作學(xué)習(xí)兩不誤,圓滿完成學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項任務(wù)。通過學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,深刻地認(rèn)識到:科學(xué)發(fā)展觀不僅僅是我國經(jīng)濟社會發(fā)展務(wù)必長期堅持的重要指導(dǎo)方針,是我們黨馬克思列寧主義中國化的最新理論成果,也是我們做好銀行工作的強大思想武器,要用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)我們做好事后監(jiān)督工作。學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用,把牢固樹立和認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,同“一條道路,兩場革命”的戰(zhàn)略思想結(jié)合起來,同推進事后監(jiān)督工作加快發(fā)展,完成各項任務(wù)聯(lián)系起來,切實按照銀行的要求履行職責(zé),做好事后監(jiān)督工作,取得用心成效。
四、加強黨風(fēng)廉政建設(shè),做到廉潔自律
我深刻認(rèn)識到黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背,影響著各項工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是銀行的要求,員工群眾的期望,也是我們當(dāng)干部的每個人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律,始終把它當(dāng)作一項重要工作來抓,遵守十八屆中紀(jì)委三次全會提出的廉潔自律五條規(guī)定,學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》和銀行的.制度規(guī)定與工作紀(jì)律,努力提高自己各方面素質(zhì),在工作上,做到以身作則,率先垂范,帶頭遵紀(jì)守法。同時,要求我們事后監(jiān)督部門員工,做到潔身自好,清正廉潔,決不跟x氣沾邊。由于我切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè),做到廉潔自律,我和我們事后監(jiān)督部門員工廉政狀況良好,沒有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,切實做到了清正廉潔。
五、存在的不足問題
1、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí),但有時工作忙,放松了學(xué)習(xí),沒有學(xué)深學(xué)透,學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏,對思想和靈魂的觸動不夠,通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐不夠。
2、工作上把握全局潛力不足。我對自己分管的事后監(jiān)督的工作能夠盡心盡力,但對銀行整體工作關(guān)心不夠,工作上有必須本位思想,大局意識不夠強。
3、工作作風(fēng)上與員工群眾聯(lián)系還不夠密切。我與員工群眾的聯(lián)系、溝通不多,有時了解狀況不夠全面,征求意見聽取推薦少。
六、今后的努力方向
。ㄒ唬┣趭^學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識。作為一名銀行事后監(jiān)督部門的干部,我要做到認(rèn)真、勤奮學(xué)習(xí),學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識,掌握事后監(jiān)督工作的知識與技能,提高事后監(jiān)督工作本領(lǐng),爭做學(xué)習(xí)型干部,切實做好各項事后監(jiān)督工作。
。ǘ┨岣咚刭|(zhì),努力工作。我要改正以前工作中存在的問題,要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)上探索新思路和新方法,努力提高自身各方面素質(zhì),認(rèn)真努力工作,做好新時期自己分管的事后監(jiān)督工作。
。ㄈ┘訌娛潞蟊O(jiān)督、防范金融風(fēng)險
我要透過事后監(jiān)督工作,提高每個員工加強內(nèi)控、防范金融風(fēng)險的意識,吃透各業(yè)務(wù)的風(fēng)險點,減少操作風(fēng)險,構(gòu)成尊規(guī)守法的良好習(xí)慣,把各項規(guī)章制度真正落實到位。同時,做到有錯必究,違規(guī)必罰,努力實現(xiàn)我們銀行零違規(guī)、零差錯,保證各項業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展,爭創(chuàng)一流佳績。
。ㄋ模┞鋵嶞h風(fēng)廉政建設(shè),創(chuàng)廉潔民主作風(fēng)。我在工作中要貫徹執(zhí)行銀行有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制的統(tǒng)一部署,按照“職責(zé)到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求,認(rèn)真填報廉政檔案報表,簽訂廉政建設(shè)職責(zé)書,明確職責(zé),加強監(jiān)督。要堅持求真務(wù)實,開拓進取,推進事后監(jiān)督工作的全面發(fā)展。要以身作則、廉潔自律,不能發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象。
我的述職報告完了,謝謝大家!
年度考核個人述職報告13
財務(wù)部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向,在為全公司提供服務(wù)的同時,認(rèn)真組織會計核算,規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在xx年做了大量細(xì)致的工作:
一、嚴(yán)格遵守財務(wù)管理制度和稅收法規(guī),認(rèn)真履行職責(zé),組織會計核算
財務(wù)部的主要職責(zé)是做好財務(wù)核算,進行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī),認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計制度,實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。
二、以實施erp軟件為契機,規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作用
在經(jīng)過兩個月的erp項目的'籌建和準(zhǔn)備工作后,財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求、結(jié)合集團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應(yīng)商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實際的業(yè)務(wù)流程,并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如:設(shè)置“存貨調(diào)價單”,使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單,規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上,將各項實物資產(chǎn)分為9大類,并在此基礎(chǔ)上,完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統(tǒng),并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務(wù)會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好。
三、制訂財務(wù)成本核算體系,嚴(yán)格控制成本費用
根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任指標(biāo),財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟責(zé)任指標(biāo)進行了分解,制訂了成本核算方案,合理確認(rèn)各項收入額,統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標(biāo)準(zhǔn),進行了醫(yī)院的科室成本核算工作,對科室進行了績效考核。在財務(wù)執(zhí)行過程中,嚴(yán)格控制費用。財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況,每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營情況和指標(biāo)的完成情況,協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效益。
四、資金調(diào)控有序,合理控制集團總體資金規(guī)模
由于原材料市場的價格不穩(wěn)定,銷售市場也變化不定,在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此,財務(wù)部一方面及時與客戶對賬,加強銷售貨款的及時回籠,在資金安排上,做到公正、透明,先急后緩;另一方面,根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃,合理地配合資金部安排融資進度與額度,通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控,促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。
五、加強財務(wù)管理制度建設(shè),提高財務(wù)信息質(zhì)量
財務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財務(wù)收支管理細(xì)則》的實際執(zhí)行情況,為進一步規(guī)范本集團的財務(wù)工作、提高會計信息的質(zhì)量,財務(wù)部比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系,包括:財務(wù)部組織機構(gòu)和崗位職責(zé)、財務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、erp管理制度、預(yù)算管理制度。通過對財務(wù)人員的職責(zé)分工,對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,從而逐步提高會計信息的質(zhì)量,為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。
年度考核個人述職報告14
20xx年很快過去了,在過去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認(rèn)可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下:
一、盡心盡責(zé),搞好本職工作
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
二、思想道德、政治品質(zhì)方面
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的`責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
三、發(fā)揮作用,做好幫帶工作
對于病人來說,護理工作不是一個護士能夠主管負(fù)責(zé)的,而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來,醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量,工作中,自己能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,主動搞好幫帶工作,為部分年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識,解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問題,指導(dǎo)落實護理措施,幫助她人盡快成長,為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
四、不斷學(xué)習(xí),提高思想業(yè)務(wù)水平
在過去的一年里,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策,學(xué)習(xí)上級的各項指示精神和規(guī)章制度,通過學(xué)習(xí),提高了自己的政治理論水平,進一步端正了服務(wù)態(tài)度,增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性。同時,自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,通過不停地學(xué)習(xí)新知識,更新自己的知識積累,較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時,覺得是非常幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的20xx年,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。
隨著社會的發(fā)展進步,病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中,我將進一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責(zé),為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。作為一名護士,我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,我不會為醫(yī)院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己,我相信我會做到!
年度考核個人述職報告15
時間轉(zhuǎn)瞬而過,又到了總結(jié)自己一年來工作的時候了。作為xx銀行的客戶經(jīng)理,回顧過去一年來的工作情況。隨著xx銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展和前進,我的工作也越發(fā)的忙碌起來。但即使忙碌,我也不忘自身的職責(zé)和義務(wù),在工作中積極加強自我的業(yè)務(wù)能力,在客戶工作中提供更好的服務(wù),并取得了較好的成績。
一、個人工作的情況
反思上一年的工作情況,我通過積極認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交于的工作任務(wù),自己擴展了客戶數(shù)量,并較好的完成了老客戶的交流和鞏固,在服務(wù)和業(yè)務(wù)上取得了客戶群體的滿意。
在自己的工作中,我能及時、認(rèn)真的完成自己的工作目標(biāo),積極聯(lián)絡(luò)客戶,發(fā)揮xx銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和自身的業(yè)務(wù)處理能力。和顧客聯(lián)絡(luò)感情,時刻關(guān)注顧客的需求,并積極推廣企業(yè)新產(chǎn)品,收獲更多成績。
二、自我能力的提升
但在努力工作的同時,我也不忘加強自身業(yè)務(wù)能力的提升和鍛煉。通過這一年來的學(xué)習(xí)和反思。我在工作經(jīng)?偨Y(jié)自己的情況,并分析自身不足的問題。日常里,我也經(jīng)常和同事們討論,并聽取客戶的意見和反饋。這些都使我對自己的工作表現(xiàn)有了更清晰的了解,也加深了我在工作時的反思。
一年來,我針對自己不足的問題,積極做好個人改機計劃,并且對于領(lǐng)導(dǎo)的指點和優(yōu)秀同事們的經(jīng)驗,我也一絲不茍的吸收并取其經(jīng)驗融入自己的工作中。對工作的反思和學(xué)習(xí)讓我在工作中不斷的變化和改進,但我始終不忘鞏固自身崗位的.核心思想,保持自身的服務(wù)和業(yè)務(wù)優(yōu)勢,滿足客戶的需求,提高自我的成績。
三、今后的方向
轉(zhuǎn)眼一年過去,除了對過去自己的認(rèn)識,我也必須有今后工作的目標(biāo)和計劃。
就現(xiàn)在的情況來說,目前的工作情況還算良好,但為了能在這一年里創(chuàng)造出更好的成績,我也要積極的鍛煉自身的技巧。尤其在服務(wù)上,作為客戶經(jīng)理我還要更多的提升自己的溝通技巧和人際往來經(jīng)驗。做好新老客戶的開發(fā)和維護,保證工作的順利。
時間匆匆,但工作卻依舊按照計劃在順利的執(zhí)行。我也會在今后時間里,繼續(xù)前進,努力提升自我,為銀行創(chuàng)造更加優(yōu)秀的成績,突破自我的極限!
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