班組先進(jìn)事跡材料(通用15篇)
在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家都嘗試過寫事跡材料吧，事跡材料可以起到宣傳典型人物、引導(dǎo)良好風(fēng)氣的作用。那么事跡材料怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的班組先進(jìn)事跡材料，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
班組先進(jìn)事跡材料1
學(xué)校保衛(wèi)科素來作風(fēng)嚴(yán)明，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，經(jīng)年累月不辭辛勞，只為把好山麓安全關(guān)。每個(gè)保衛(wèi)科成員肩負(fù)高度的'使命感和責(zé)任心，擔(dān)負(fù)著學(xué)校交通、消防、門衛(wèi)、校園及周邊治安綜合治理、處警處突等安保工作，一年三百六十五天，無論是開學(xué)、放假高峰時(shí)段，還是寒暑兩假逢年過節(jié)，無論高溫酷寒，還是風(fēng)雪雷電，無論是上班時(shí)間，還是半夜三更，他們永遠(yuǎn)堅(jiān)守在崗位。由于學(xué)校日益興旺，人多事多，夜班人員往往白天無休，平均每天工作長(zhǎng)達(dá)14小時(shí)。盡管如此，他們依然堅(jiān)持利用輪休時(shí)間加強(qiáng)消防技能培訓(xùn)，定期清查和維護(hù)設(shè)備設(shè)施，分分秒秒查隱患、排險(xiǎn)情，平息了多起社會(huì)涉校治安事件。當(dāng)5月23日龍王港發(fā)生溢水事件，他們?nèi)珕T應(yīng)急處警，報(bào)告險(xiǎn)情，搶救地下車庫(kù)車輛，堵水排污。6月24日湘江洪峰通過，他們加強(qiáng)夜巡，緊盯防汛信息，保持一級(jí)待命狀態(tài)直到洪峰安全通過。感人事跡不勝枚舉，保衛(wèi)科隊(duì)員們是一群默默無聞的幕后英雄，用自己的堅(jiān)韌和勇敢，確保了一方平安，成為和諧校園里一道綠意濃蔭。
班組先進(jìn)事跡材料2
小學(xué)生活組是一個(gè)特別能吃苦、能戰(zhàn)斗的集體�！吧铰礋o小事，事事抓落實(shí)”、“把大事做精，把小事做細(xì)”是她們的工作宗旨�！敖逃杏诩�(xì)節(jié)中”，將具體工作目標(biāo)化、流程化，責(zé)任化是她們的.工作方略。她們?yōu)榕囵B(yǎng)低年級(jí)學(xué)生的生活習(xí)慣創(chuàng)編了《三字歌》，為睡前安寢設(shè)計(jì)了豐富多彩的廣播節(jié)目，在小學(xué)高年級(jí)學(xué)生寢室中推行“自主管理”，建立團(tuán)隊(duì)，明確分工，每周進(jìn)行“內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生、紀(jì)律、路隊(duì)”評(píng)比。每月進(jìn)行“寢室之星”評(píng)比，每期進(jìn)行“文明寢室”評(píng)比。作為教師團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，本期一改傳統(tǒng)會(huì)議模式，以年級(jí)組為單位的團(tuán)隊(duì)合作式，個(gè)個(gè)暢談工作經(jīng)驗(yàn)和感受，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高�！瓣P(guān)愛、信任、賞識(shí)、尊重、溝通”成為她們得出的管理學(xué)生之有效方法。在不斷探索的過程中，小學(xué)生活組全體老師攜手進(jìn)步，為共建山麓溫馨家園作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
班組先進(jìn)事跡材料3
小彭是智慧化工區(qū)班組長(zhǎng)，為積極推進(jìn)公司智慧化礦山建設(shè)重點(diǎn)工作平穩(wěn)落地，他充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用，帶領(lǐng)智慧化工區(qū)職工克服高溫、高濕等困難，奮戰(zhàn)在現(xiàn)場(chǎng)第一線。帶領(lǐng)班組以延深下部水倉(cāng)的自動(dòng)化改造為“小試牛刀”，自主完成了邊界二水平泵房的自動(dòng)化設(shè)計(jì)及安裝，為公司節(jié)省費(fèi)用50多萬元。以此為契機(jī)，“趁熱打鐵”通過前期與廠家的合作經(jīng)驗(yàn)，將技術(shù)全面消化吸收變?yōu)榧河�，自主�?duì)原煤運(yùn)輸系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)化改造。通過加裝KTC150集控主機(jī)、傳感器、高清網(wǎng)絡(luò)攝像儀、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)控制器及麥克風(fēng)、PLC控制柜等自動(dòng)化設(shè)備及組態(tài)搭建，實(shí)現(xiàn)地面對(duì)原煤運(yùn)輸皮帶的自動(dòng)監(jiān)控分析及一鍵啟停，為公司“單班百人”減人提效做出的諸多貢獻(xiàn)。
本著“節(jié)材降耗”思想，小彭參與井下萬兆工業(yè)網(wǎng)的搭建規(guī)劃工作。根據(jù)礦井生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃，精心設(shè)計(jì)安裝方案，盡可能的減少線纜使用，保障大型赫茲曼交換機(jī)的供電穩(wěn)定可靠。他還注重推廣“五小創(chuàng)新”成果，在攝像頭或語(yǔ)音廣播中加裝光電轉(zhuǎn)換模塊，減少線纜重復(fù)敷設(shè)。對(duì)較舊的`電話，攝像頭，定位基站等設(shè)備進(jìn)行整理歸類。把能修復(fù)的設(shè)備盡量修復(fù)，不能修復(fù)的設(shè)備拆了保存可用的電氣元件，為公司節(jié)省費(fèi)用30多萬元。
班組先進(jìn)事跡材料4
20xx年，一座隧道開工建設(shè)，一位青年大學(xué)生畢業(yè)。走出蘭州交通大學(xué)校門的韓xx，來到xxxx大山深處的大理至瑞麗鐵路大柱山隧道中國(guó)中鐵一局集團(tuán)第四工程有限公司建設(shè)工地。原計(jì)劃只有幾年工期的建設(shè)項(xiàng)目因?yàn)槭┕るy度不斷延期。打通“世界最難掘進(jìn)隧道”成為建設(shè)者們的執(zhí)念，韓xx堅(jiān)守在橫斷山區(qū)，和隧道一起“成長(zhǎng)”。
12年后的20xx年，超級(jí)工程大柱山隧道貫通，“技術(shù)小白”韓xx也成長(zhǎng)為出色的鐵路工程師。12年的青春、在大柱山隧道里的4000多天，執(zhí)著、理性、樂觀、自信的韓xx成為這個(gè)時(shí)代鐵路青年美好形象的代表。
韓xx
中共黨員，中國(guó)中鐵一局集團(tuán)第四工程有限公司高級(jí)工程師，曾獲得中鐵一局集團(tuán)杰出青年、xx省勞動(dòng)模范、xx省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌葮s譽(yù)。
12年，青春無悔
橫斷山，路難行。位于四川xx兩省西部和西藏自治區(qū)東部的橫斷山脈，是世界上最年輕、最險(xiǎn)峻的山脈之一。
滇緬公路、成昆鐵路，百年里中國(guó)人在橫斷山以生命筑路。被聯(lián)合國(guó)稱為“二十世紀(jì)人類征服自然的三大奇跡”之一的成昆鐵路，從橫斷山脈邊緣通過，而20xx年開工建設(shè)、330公里長(zhǎng)的大瑞鐵路，穿越橫斷山脈。
20xx年的一天，汽車在山路上顛簸著開向大山深處，韓xx帶著簡(jiǎn)單的行李住進(jìn)了半山腰的工棚。第二天清晨，他戴上安全帽來到大瑞鐵路建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，開始了人生的第一份工作。
遠(yuǎn)方，他的同齡人正穿著白襯衫走進(jìn)城市里的辦公室。然而，對(duì)他來說，更大的人生考驗(yàn)還在路上。
大瑞鐵路是我國(guó)《中長(zhǎng)期鐵路網(wǎng)規(guī)劃》中完善路網(wǎng)布局、服務(wù)西部大開發(fā)戰(zhàn)略的重要項(xiàng)目之一。作為中緬鐵路通道的重要干線，大瑞鐵路連接南亞、東南亞國(guó)家，推動(dòng)中南半島經(jīng)濟(jì)走廊建設(shè)，開通后將結(jié)束xx西部少數(shù)民族地區(qū)不通火車的歷史。
從橫斷山脈腹部穿越的大柱山隧道是大瑞鐵路全線最高風(fēng)險(xiǎn)隧道，其惡劣的地質(zhì)環(huán)境讓建設(shè)工期從最初的5年半先是調(diào)整為8年，后又調(diào)整為13年，足以見得項(xiàng)目推進(jìn)之艱難。
大柱山隧道一共穿越12條斷層，在燕子窩斷層，韓xx和同事們24小時(shí)輪班施工，26個(gè)月只掘進(jìn)了156米，平均每天掘進(jìn)約20厘米。
“在其他地方，用手指摳都能摳這么長(zhǎng)……”韓xx說。然而這里是橫斷山脈，地質(zhì)復(fù)雜程度超過了建設(shè)之初的預(yù)想。
在大柱山隧道里，有些區(qū)段溫度在40攝氏度以上，盡管放有冰塊降溫，但待2個(gè)小時(shí)以上，人的體力就會(huì)大幅消耗。7座抽水站的56臺(tái)大水泵接力抽排隧道內(nèi)部涌水，地質(zhì)帶來的涌水、突泥頻繁發(fā)生，建設(shè)中的大多數(shù)時(shí)段，建設(shè)者們都在應(yīng)對(duì)和清理突然涌出的大水和泥漿。
xx市xx區(qū)水寨鄉(xiāng)平坡村，奔騰不息的瀾滄江邊，時(shí)間一年年過去，韓xx和同事們住的彩鋼板房老化了，重建又重建……
打通全長(zhǎng)14484米的大瑞鐵路大柱山隧道，是韓xx的執(zhí)念。
身邊年年有人離開�！拔乙蚕脒^離開，可是這條鐵路肯定得通。與其留給后面的人，為什么自己不成為那個(gè)打通的人？”對(duì)于堅(jiān)持，韓xx這樣解讀。
在努力打通大柱山隧道的第9年，一篇來自鐵路記者的報(bào)道這樣寫道：“火車只需7分鐘就能穿越14。5公里的大柱山隧道，但很少有人知道為了這7分鐘的暢通……要付出13年的青春�！眻�(bào)道一推出就被幾十家媒體轉(zhuǎn)載，成為傳播正能量的.網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)。
韓xx的這份執(zhí)念和堅(jiān)持在20xx年4月28日8時(shí)36分收到了回報(bào)：大柱山隧道全隧貫通。
一座隧道，12年，韓xx和他的同事們從青春年少到鬢生白發(fā)。青山之中，這一份青春無悔如此震撼。貫通那一刻只有歡笑，沒有艱辛。
掌子面，煉就真金
“水深火熱”是大柱山隧道廣為人知的施工環(huán)境。受瀾滄江斷裂帶影響，大柱山隧道的涌水能輕松灌滿21個(gè)西湖。這種圍巖裂隙水最高涌水量可達(dá)每小時(shí)3300立方米，最大水壓3兆帕。可以打透巖石的鉆頭，在這里有時(shí)竟然打不進(jìn)去。“硬巖富水”四字，形象描述了施工地段的地質(zhì)特點(diǎn)。
韓xx和同事們?cè)谒淼勒谱用嫠姐@孔，放入防水工業(yè)內(nèi)窺鏡對(duì)探孔內(nèi)出水點(diǎn)、巖性進(jìn)一步觀察判定，制訂了“遠(yuǎn)水近排、泄水降壓”的施工方案。
在涌水掌子面附近，韓xx和同事們打出50多個(gè)泄水孔，每個(gè)孔長(zhǎng)50多米�？傞L(zhǎng)度超過2500米的鉆孔成功將掌子面涌水量從每小時(shí)3300立方米降至每小時(shí)150立方米，水壓從3兆帕降至0。2兆帕。硬巖富水段順利實(shí)現(xiàn)帶水作業(yè)，掘進(jìn)工作快速推進(jìn)。硬巖富水段的這一泄水降壓工法在大瑞鐵路其他隧道得到了推廣應(yīng)用，并被評(píng)為省部級(jí)優(yōu)秀工法。
韓xx認(rèn)為，現(xiàn)在再面對(duì)橫斷山脈的斷層，已經(jīng)有許多方法可以處理�！伴_始時(shí)我們太沒有經(jīng)驗(yàn)了。經(jīng)驗(yàn)是在處理現(xiàn)場(chǎng)問題中積累的，特別珍貴、有用。大柱山隧道就是我的另一個(gè)大學(xué)，我在這里學(xué)習(xí)了10多年�！�
韓xx和同事們自行設(shè)計(jì)加工了隧道二襯混凝土噴淋養(yǎng)護(hù)臺(tái)車，接通水源后不需要持續(xù)盯控；自行設(shè)計(jì)加工了單線鐵路隧道仰拱背模，破解了單線鐵路隧道空間狹小、仰拱及二襯矮邊墻一體澆筑的難題。
對(duì)斷層施工時(shí)可能出現(xiàn)的問題、有效的處理方案和橫斷山脈地質(zhì)特點(diǎn)深度思考總結(jié)后，韓xx主持編寫了多篇論文在國(guó)家級(jí)期刊上發(fā)表，斷層處理中采用的多項(xiàng)技術(shù)獲得了國(guó)家專利。
隧道里，技術(shù)人員需要經(jīng)常穿過“水簾洞”般的地段到掌子面查看圍巖地質(zhì)及出水情況。即使穿著雨衣，韓xx每次也會(huì)全身濕透。這些地下水只有18攝氏度左右，他的身體每次都要承受冰寒的痛苦。
施工記錄里寫道：一次掌子面突發(fā)管涌，掌子面可能整體失穩(wěn)，必須盡快使用袋裝水泥封堵。現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員不愿靠近，韓xx抬起一袋水泥第一個(gè)沖到管涌位置�，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員隨后加入，最終化解了這次險(xiǎn)情。
回憶這次險(xiǎn)情，韓xx說：“現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員不敢靠近，是因?yàn)樗麄儾欢刭|(zhì)情況，無法綜合判斷，擔(dān)心人身安全；我懂、我能判斷，所以我才敢沖上去。這不是我有多么大無畏。要沖上去，首先要確定人身安全沒有問題。排在大無畏前面的，一定是‘安全第一’！”
這位“80后”技術(shù)帶頭人在施工關(guān)鍵時(shí)刻表現(xiàn)出來的智慧、理性、冷靜和擔(dān)當(dāng)，留在了許多建設(shè)者的記憶里。
“兄弟團(tuán)”，共克難關(guān)
“大柱山隧道的建設(shè)駐地在大山里，最近的集鎮(zhèn)在8公里外：那是一條只有100多米長(zhǎng)的小街，剛來時(shí)只有幾個(gè)雜貨鋪，現(xiàn)在已經(jīng)有小超市了。我最怕深夜手機(jī)響，手機(jī)一響，一定是現(xiàn)場(chǎng)有麻煩事了；機(jī)械日夜不停地轟鳴，人在隧道里常常不會(huì)想到隧道外的事情；一年回家鄉(xiāng)烏魯木齊一次，那里有父母、妻子，平時(shí)最怕知道他們生病；哪有什么娛樂，根本沒有多少空閑的時(shí)間……”
韓xx的語(yǔ)氣里總是透著一種輕快，說上面這些的時(shí)候也不例外。
一個(gè)地方、一座隧道、10多年，為什么你能如此？面對(duì)記者的提問，韓xx說：“不是我，是我們。我是我們�！比缓�，他說出了姜棟等一大堆名字。這些人都是和他一起工作的同事。
“不是我一個(gè)人，我們都在這里。因?yàn)榇志�條、樂觀，所以我們才能堅(jiān)持下去，隧道才能盡快打通�！�
“我大學(xué)畢業(yè)就來到這里，一待就是10多年。也不是我一個(gè)人這么辛苦，許多人比我更辛苦、更有壓力……”
韓xx一次次強(qiáng)調(diào)。
在鐵路建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，“兄弟”這個(gè)詞常常聽到。在大柱山隧道建設(shè)者的口中，這個(gè)詞出現(xiàn)得更頻繁。從開工到現(xiàn)在，進(jìn)入第13個(gè)建設(shè)年頭，青山和隧道中的并肩攜手，漫長(zhǎng)的建設(shè)時(shí)間和一次次共同面對(duì)前所未有的施工困難，讓他們成了感情深厚的血肉“兄弟團(tuán)”。
現(xiàn)在，大柱山隧道建設(shè)已進(jìn)入收尾階段。大瑞鐵路共有40多座隧道，大柱山隧道通了，大瑞鐵路開通運(yùn)營(yíng)就勝利在望。
大柱山隧道貫通后，建設(shè)難關(guān)渡過、“兄弟團(tuán)”被打散。作為技術(shù)精英的韓xx被分派到其他建設(shè)項(xiàng)目。
在大柱山隧道，韓xx心懷“一定打通隧道”的執(zhí)念，從見習(xí)生到技術(shù)員、隧道技術(shù)主管、工程部部長(zhǎng)、總工程師，成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的隧道工程技術(shù)管理者�！�80后”韓xx把人生最美好的青春時(shí)光給了大柱山隧道，而大柱山隧道也給了韓xx非同尋常的回報(bào)。那段經(jīng)歷帶來的成長(zhǎng)，已讓他在新的工作中成為同齡同業(yè)者的楷模。
班組先進(jìn)事跡材料5
小薛，xx蘇州移動(dòng)昆山分公司營(yíng)銷策劃組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)廳長(zhǎng)俱樂部建設(shè)和營(yíng)銷策劃工作，曾獲得xx省級(jí)先進(jìn)個(gè)人、xx省用戶滿意服務(wù)明星等稱號(hào)，20xx年、20xx年連續(xù)兩年被評(píng)為市級(jí)先進(jìn)個(gè)人，不久前又榮獲“20xx年中國(guó)移動(dòng)優(yōu)秀班組長(zhǎng)”稱號(hào)�！啊笔切⊙Φ淖毅�。
“她呀，天生就有一股子不達(dá)目的不罷休的韌勁兒！”同事們這樣描述小薛。5年的工作中，她就是憑著這股子韌勁兒，從一個(gè)業(yè)務(wù)生手逐漸成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)能手，實(shí)現(xiàn)了一次次漂亮的轉(zhuǎn)型和跨越。
用心
“做一名最優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�！�20xx年剛到移動(dòng)實(shí)習(xí)時(shí)，小薛為自己設(shè)定了這一目標(biāo)。
為盡快融入角色，她隨身帶著一個(gè)筆記本，里面密密麻麻記載著客戶的意見建議、學(xué)習(xí)的心得感悟、自己對(duì)工作的思考……積淀越來越多，成長(zhǎng)也明顯比其他人快很多。3個(gè)月實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，小薛因表現(xiàn)突出，被任命為永盛廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳代理班長(zhǎng)，創(chuàng)造了公司員工職業(yè)發(fā)展路徑的一個(gè)奇跡。
20xx年9月，小薛接到調(diào)令，國(guó)慶節(jié)后到昆山首家自辦手機(jī)賣場(chǎng)任店長(zhǎng)。她之前從來沒有在賣場(chǎng)類營(yíng)業(yè)廳工作過，繁雜的工作沒有難倒她。倔強(qiáng)的小薛連夜召集營(yíng)業(yè)廳所有員工，統(tǒng)一思想和目標(biāo)，并與代理商一起商議如何提升手機(jī)銷量。為策劃出更好的'營(yíng)銷方案，她四處學(xué)習(xí)咨詢，把手機(jī)俱樂部的所有企劃人員全找了個(gè)遍。
“那段時(shí)間沒有幫手，又沒有經(jīng)驗(yàn)，剛開始的一個(gè)星期都是凌晨3點(diǎn)多才下班，很艱難，我還偷偷跑到對(duì)面兒童公園哭過好多回呢�！标�(yáng)光總在風(fēng)雨后，回憶起那段時(shí)光，小薛臉上洋溢著成長(zhǎng)的幸福。經(jīng)過不懈努力，大家終于看到了曙光：實(shí)體場(chǎng)景模式展示手機(jī)、布置時(shí)尚場(chǎng)景、展示最高端產(chǎn)品等方式，吸引了越來越多的客戶進(jìn)店；夏季限時(shí)特購(gòu)手機(jī)夜、電影夜、母親節(jié)、三八婦女節(jié)等活動(dòng)，不僅打出了營(yíng)業(yè)廳的知名度，而且取得了良好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。
創(chuàng)新
20xx年10月，昆山人民路賣場(chǎng)開業(yè)。這是小薛工作的第四家營(yíng)業(yè)廳。為將營(yíng)業(yè)廳打造成昆山的手機(jī)賣場(chǎng)旗艦店，小薛首先制定了一套從營(yíng)業(yè)員、手機(jī)銷售人員、值班經(jīng)理到店長(zhǎng)的制度規(guī)范。隨后，她創(chuàng)新設(shè)計(jì)了“愛心天使計(jì)劃”，每天早晨把當(dāng)天上班員工的名字寫在紙上，讓大家隨機(jī)抽取，每個(gè)人都會(huì)抽到一位同事作為自己的當(dāng)日“天使”，然后在一天的工作中通過各種方式關(guān)心自己的“天使”，下班時(shí)大家再圍坐在一起揭秘彼此的“天使”名單。就是在關(guān)心“天使”、被大家當(dāng)做“天使”關(guān)心的過程中，班組成員的感情越來越深，工作氛圍也日益融洽，團(tuán)隊(duì)凝聚力顯著提升。
為了進(jìn)一步提高營(yíng)業(yè)廳服務(wù)水平，小薛還在班組中開展了“客戶服務(wù)換位體驗(yàn)”活動(dòng)，讓班組成員定期輪流扮演客戶，比照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，由大家現(xiàn)場(chǎng)打分，指出改進(jìn)方向。她還在營(yíng)業(yè)廳嘗試“走出去”戰(zhàn)略，改變大家“守株待兔”的惰性，在對(duì)營(yíng)業(yè)廳附近廠區(qū)調(diào)研溝通的基礎(chǔ)上，帶領(lǐng)班組成員主動(dòng)出擊，開發(fā)新客戶，并為客戶提供上門服務(wù)，受到客戶普遍好評(píng)。
“客戶對(duì)我們的服務(wù)滿意了，我們才算基本達(dá)到了要求，但這是外在的。我們還要時(shí)時(shí)自我警醒，創(chuàng)新服務(wù)方式，建立行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，這才是我們應(yīng)該追求的！”小薛經(jīng)常這樣告誡大家。
分享
“她到任何一個(gè)營(yíng)業(yè)廳都會(huì)把大家當(dāng)做自己的兄弟姐妹，真心地付出。要打造客戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)班組，作為一名班組長(zhǎng)，在我們?cè)庥鑫鼤r(shí)，她都會(huì)及時(shí)進(jìn)行心理?yè)嵛��！毙⊙Φ耐逻@樣說道。
一天，一位客戶在賣場(chǎng)手機(jī)柜臺(tái)前大吵大鬧，不等工作人員了解清楚事情原委，就開始大暴粗口，柜臺(tái)服務(wù)的小姑娘當(dāng)時(shí)就面紅耳赤、手足無措，濃濃的火藥味迅速?gòu)浡谡麄�(gè)賣場(chǎng)。聞聲趕來的小薛立即將客戶邀請(qǐng)到休息區(qū)，耐心地詢問事情經(jīng)過。原來3個(gè)月前這位客戶在賣場(chǎng)買了一部手機(jī)，前幾天發(fā)現(xiàn)手機(jī)經(jīng)常自動(dòng)發(fā)送短信到同一個(gè)號(hào)碼，由此產(chǎn)生了300多元的費(fèi)用，手機(jī)也因此欠費(fèi)停機(jī)。小薛將客戶反映的信息詳細(xì)記錄在隨身攜帶的筆記本上，溫和耐心地與客戶溝通，客戶的情緒緩和了許多，同意將手機(jī)送到第三方檢測(cè)中心檢測(cè)。兩天后，檢測(cè)結(jié)果出來了：原來客戶的手機(jī)中了病毒，導(dǎo)致短信自動(dòng)發(fā)送到同一號(hào)碼。小薛第一時(shí)間告知客戶原因，幫助客戶免費(fèi)刷機(jī)清理病毒，并請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的手機(jī)工程師教客戶避免手機(jī)中毒的辦法�？蛻襞R走時(shí)握著小薛的手不停地夸贊：“你們的服務(wù)真不賴！”圓滿解決了客戶的投訴問題，小薛又來到當(dāng)初被“嚇”得面紅耳赤的小姑娘身邊，幫她樹立應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的信心。
付出總有回報(bào)，小薛帶領(lǐng)的班組連年取得好成績(jī)。其中，20xx年全廳服務(wù)暗訪成績(jī)達(dá)到昆山移動(dòng)史上最高的97分，直到現(xiàn)在這一紀(jì)錄仍然保持著�！白哌^夜的黑，就會(huì)有陽(yáng)光！”回憶5年來的風(fēng)雨，小薛笑著說。
班組先進(jìn)事跡材料6
工電車間大小站工務(wù)班組主要對(duì)大佛寺（小莊）站的線路、道岔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，大小站工務(wù)班組共19人，14名鐵路線路維護(hù)工，1名材料設(shè)備管理員，4名駐站聯(lián)絡(luò)員。維護(hù)線路共計(jì)13條（6條電氣化到發(fā)線，2條裝車牽出線，3條機(jī)待線，2條邊修線），單開道岔20組。
一、堅(jiān)持安全管理，強(qiáng)化安全意識(shí)
工電車間大小站工務(wù)班組自成立以來，每天堅(jiān)持早班會(huì)“講安全、講質(zhì)量、講任務(wù)”，堅(jiān)持每天進(jìn)行一處危險(xiǎn)源及防范措施學(xué)習(xí)、每天由員工分享一篇自身經(jīng)歷的安全小事故學(xué)習(xí)，每周開展安全事故學(xué)習(xí)并對(duì)事故發(fā)生的原因及防范措施進(jìn)行討論、寫心得體會(huì)，每周學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，堅(jiān)持按照工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，建立“三崗”互查（青安崗、黨員先鋒崗、行為觀察員）等方式，并結(jié)合各自崗位進(jìn)行“舉一反三”，嚴(yán)格落實(shí)車間各項(xiàng)規(guī)章制度。
針對(duì)突發(fā)應(yīng)急故障處置，大小站工務(wù)班組開展了鋼軌斷軌切割、更換接頭夾板、聯(lián)合電務(wù)班組開展鋼軌絕緣破損軌道電路閃紅故障、聯(lián)合大小站開展機(jī)車脫軌起伏等共計(jì)4次應(yīng)急演練，有效提高班組員工在突發(fā)狀態(tài)下的應(yīng)急處理能力。
大小站工務(wù)班組上半年來，總計(jì)進(jìn)行設(shè)備維護(hù)53次，嚴(yán)格按照各類安全文件要求，堅(jiān)持開展隱患排查工作，處理線路隱患89條，確保了全年設(shè)備“零故障”，保障了鐵路運(yùn)輸?shù)陌踩?/p>
二、整治線路病害，保障安全生產(chǎn)
工電車間大小站工務(wù)班組除了對(duì)線路病害進(jìn)行整治以外，完成了大小站全站場(chǎng)股道清篩，標(biāo)準(zhǔn)化步行板鋪設(shè)，線路大機(jī)搗固作業(yè)及裝車倉(cāng)鋪設(shè)橡膠板工作。
為打好標(biāo)準(zhǔn)化站場(chǎng)建設(shè)基礎(chǔ)工作，車間組織人員、機(jī)械設(shè)備對(duì)線路進(jìn)行清篩工作，大小站工務(wù)班組成為清篩工作中的主要力量。積極配合車間對(duì)兩站站場(chǎng)線路清篩共計(jì)12。75公里。
三、打造精品線路、岔區(qū)
為了接發(fā)車、檢車、巡線等作業(yè)時(shí)，確保作業(yè)人員行走的安全性及站場(chǎng)環(huán)境維護(hù)，大小站工務(wù)班組積極配合全站場(chǎng)鋪設(shè)步行板施工，共計(jì)鋪設(shè)步行板31878塊，鋪設(shè)線路5。1公里。
為打造精品線路，大小站工務(wù)班組在車間的'領(lǐng)導(dǎo)下，與西鐵局大型機(jī)械積極溝通協(xié)調(diào)，利用大機(jī)搗固養(yǎng)護(hù)作業(yè)車對(duì)兩站線路進(jìn)行病害集中整治。大機(jī)搗固作業(yè)可使軌道方向、左右水平和前后高低均達(dá)到線路設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和線路維修規(guī)則要求；還可以提高道砟的密實(shí)度，增強(qiáng)軌道的穩(wěn)定性。共計(jì)大型搗鼓線路完成14。27公里，處理線路病害37處。
大小站工務(wù)班組在工作中不斷探索，為了打造精品岔區(qū)，為道岔的管理、維修、保養(yǎng)建立一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，大小站工務(wù)班組以站場(chǎng)西岔區(qū)為示范點(diǎn)，對(duì)岔區(qū)道岔的幾何尺寸，進(jìn)行測(cè)量、起道、撥道、改道、搗固、打磨等，使幾何尺寸均達(dá)到作業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)。達(dá)到岔區(qū)外觀干凈整潔，道床道心道砟均低于鋼軌頂面2—3cm，道床邊坡符合“三平六道線”的標(biāo)準(zhǔn)。（其中三平是指：砟肩平、路肩平、邊坡線間平；六道線是指：石砟坡腳兩道線、肩砟兩道線、枕頭兩條線。道床內(nèi)道碴飽滿、均勻。）
一年來，大小站工務(wù)班組全員通過不斷努力，出色的完成了公司及車間下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，全面提升了基礎(chǔ)管理水平。當(dāng)然，以后的工作還需完善和改進(jìn)，但我們相信只要不斷的努力和追求，今后的工作會(huì)做的更好、更扎實(shí)、更堅(jiān)實(shí)有效。
班組先進(jìn)事跡材料7
窯街煤電集團(tuán)公司三礦選運(yùn)隊(duì)鉗工維修班班長(zhǎng)xx，參加工作22年來，一直從事皮帶維修工作，他憑著過硬的技術(shù)和吃苦耐勞的精神，從一名初出茅廬的普通技工成長(zhǎng)為小有名氣的鉗工技師。這一切，源于他的勤學(xué)好學(xué)、源于他對(duì)礦山維修事業(yè)的熱愛。由于業(yè)績(jī)突出，多次被窯街煤電集團(tuán)公司授予“十佳班組長(zhǎng)”和“安全標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)。
xx是一個(gè)善于學(xué)習(xí)、勤于鉆研的人。他常說：“不學(xué)習(xí)、不實(shí)踐就不會(huì)進(jìn)步，設(shè)備的更新?lián)Q代必須要有高素質(zhì)的.技能人才�！奔夹．厴I(yè)的他不甘于學(xué)校學(xué)到的微薄知識(shí)，參加工作后，始終堅(jiān)持自學(xué)鉗工應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)，一本《煤礦鉗工手冊(cè)》硬是被他“啃”得破爛不堪。遇到機(jī)械故障時(shí)，他總能積極參與其中，將所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，仔細(xì)琢磨設(shè)備性能，查找問題根源，制定修改方案。經(jīng)過20多年的實(shí)踐磨練，他的鉗工技術(shù)有了很大提高，現(xiàn)在，在三礦，在皮帶維修方面，他就是地地道道的專家，別人維修不了的設(shè)備他能修理，別人不愿意干的苦活、急活、累活、難活他搶著干，人稱他為修理設(shè)備的好“醫(yī)生”。
作為一名鉗工維修人員，不僅要將設(shè)備故障查找出來進(jìn)行修理，更要有技術(shù)革新能力，以提高設(shè)備性能。xx就是一個(gè)善于革新創(chuàng)造的人，20xx年3月，他為了提高塊煤率，主張對(duì)井下以及選煤樓的部分設(shè)備及溜槽進(jìn)行改造，并具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。經(jīng)過仔細(xì)設(shè)計(jì)和認(rèn)真研究，他自制加工的溜槽，大大提高了塊煤率，原煤從井下到地面，運(yùn)輸更加暢通，此項(xiàng)改造榮獲三礦“五小成果”三等獎(jiǎng)。20xx年5月，三礦1500集中運(yùn)煤巷給煤機(jī)出現(xiàn)破損現(xiàn)象，不大的一臺(tái)設(shè)備，如果直接從廠家購(gòu)買，將花費(fèi)5萬多元，為節(jié)約資金，他費(fèi)盡心思，利用平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)觀察，摸索設(shè)備性能結(jié)構(gòu)，研究改造方案，組織班組技術(shù)人員發(fā)揮聰明才智，用鋼板、角鐵，自己設(shè)計(jì)、制作、加工配件，主動(dòng)放棄雙休，在短短一個(gè)月時(shí)間里將k3給煤機(jī)制作完成，并一次性安裝調(diào)試成功，僅一臺(tái)就為礦節(jié)約3萬元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自20xx年以來，經(jīng)他自制的給煤機(jī)就達(dá)十幾臺(tái)，節(jié)約資金約30余萬元。
xx是一個(gè)善于吃苦、樂于奉獻(xiàn)的人，今年7月27日夜里兩點(diǎn)多，付軌下1#機(jī)副滾筒外側(cè)軸承瓦座由于長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)導(dǎo)致發(fā)熱嚴(yán)重，造成整個(gè)皮帶機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)，影響了原煤正常運(yùn)輸。時(shí)間就是命令，睡眼朦朧中的xx接到通知后，立即趕往井下，組織技術(shù)人員實(shí)施搶救，仔細(xì)查找病因，制定搶救方案，運(yùn)送備件，花了5小時(shí)就將滾筒順利更換完畢，保證了原煤運(yùn)輸。今年以來，他帶領(lǐng)班組先后更換1號(hào)皮下強(qiáng)力皮帶100米、完成1500東大巷轉(zhuǎn)彎裝置技改工程、500、450兩臺(tái)減速機(jī)調(diào)試工作、更換付軌下強(qiáng)力皮帶100米等大型工程，每每遇到這樣的大工程，他都無怨無悔，主動(dòng)放棄雙休。
作為一名班組長(zhǎng)，不但自己要有過硬的技術(shù)，還要做好傳幫帶工作。在帶徒過程中，xx對(duì)新調(diào)進(jìn)人員總是能夠耐心地講解，反復(fù)地操作演練，直到他們明白為止，切實(shí)做到了“缺什么補(bǔ)什么，補(bǔ)什么就要會(huì)什么”，幫助他們盡快進(jìn)入角色。在幾年的班組長(zhǎng)工作中，共帶徒8名，現(xiàn)在都己成為維修車間的技術(shù)骨干。
xx就是這樣一個(gè)人，為了礦山咽喉運(yùn)輸?shù)臅惩�，日日夜夜，就像愛護(hù)自己的孩子一樣，每天精心呵護(hù)著皮帶的每一個(gè)零小部件，用自己微不足道的舉動(dòng)守護(hù)著三礦年產(chǎn)200萬噸煤炭運(yùn)輸?shù)膫髌妗?/p>
班組先進(jìn)事跡材料8
立足崗位，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，努力創(chuàng)一流班組是銑工四組班全體成員對(duì)自己的要求。銑工四組擔(dān)負(fù)著葉片三合一，動(dòng)葉片靜葉片等多到工序的加工任務(wù)�，F(xiàn)有職工19人，一年來，在班長(zhǎng)張躍國(guó)的帶領(lǐng)下以公司開展的各項(xiàng)安全、質(zhì)量、6s管理活動(dòng)為契機(jī)，立足崗位，嚴(yán)細(xì)管理，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，以優(yōu)良的班組作風(fēng)贏得了分廠的稱贊。現(xiàn)從三個(gè)方面給以總結(jié)。
一、安全方面：
堅(jiān)持安全教育，不斷提高班員安全責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類安全文件和有關(guān)的通報(bào)，認(rèn)真吸取兄弟班組和其它單位的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并根據(jù)本班實(shí)際情況，查找問題，制定相應(yīng)的安全整改措施，不斷加強(qiáng)班員的安全責(zé)任心，將隊(duì)員的安全責(zé)任心提高到講政治、講穩(wěn)定的高度。堅(jiān)定不移地貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針。
認(rèn)真開好班前、班后會(huì)，認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)責(zé)任制度，指出可能影響安全的因素，并提出預(yù)防措施和要求。通過查擺不安全因素，及時(shí)進(jìn)行整改。
在班組各成員的.認(rèn)真努力下，這一年來班組安全形勢(shì)取得了有目共睹的成績(jī)，班組首次實(shí)現(xiàn)了全年無安全事故。沒有發(fā)生人身輕傷及以上安全事故，沒有因設(shè)備原因影響到機(jī)組帶負(fù)荷.當(dāng)然，我們?nèi)杂性S多不足之處有待改進(jìn)，但只要我們真正把安全放在第一位，把安全裝在每一個(gè)人的心中，從現(xiàn)在做起，從一點(diǎn)一滴做起，就沒有克服不了的困難。如果每個(gè)人都做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，牢固樹立安全生產(chǎn)思想，我們就能更出色的把握好我們的安全關(guān)。
二、生產(chǎn)方面：
銑工四組全體職工在以安全為前提條件下，團(tuán)結(jié)拼搏，圓滿地完成了一個(gè)又一個(gè)生產(chǎn)任務(wù)。特別是多次面臨突擊任務(wù)時(shí)，她們憑著對(duì)工作的熱情和愛崗敬業(yè)的精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)面前樹立了一支敢打硬仗的隊(duì)伍的良好形象。特別是勞動(dòng)競(jìng)賽的3個(gè)多月，大家不怕辛苦，急生產(chǎn)所急，加班加點(diǎn)，四組職工都完成了分廠制定的任務(wù)，都拿到了勞動(dòng)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。在炎熱的夏天，氣溫常常到達(dá)39 40度，在這樣的艱苦條件下，沒有一個(gè)職工退縮，大家奮力拼搏站在了生產(chǎn)的第一線為完成公司的生產(chǎn)任務(wù)作出了自己應(yīng)有的一份力量。
三、6s管理
勤勞、努力、團(tuán)隊(duì)精神在銑工四組得到充分體現(xiàn)，設(shè)備整潔明亮，現(xiàn)場(chǎng)管理有序、型線工具箱內(nèi)工具擺放整齊給參觀和領(lǐng)導(dǎo)及驗(yàn)收組的人員留下了深刻的印象。6s管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展、樹立企業(yè)良好形象、展示企業(yè)實(shí)力和贏得市場(chǎng)的重要保證。要充分認(rèn)識(shí)
6s管理的重要意義，從思想上把6s管理當(dāng)作重要的工作來做，要持之以恒，堅(jiān)持不懈地把6s管理持續(xù)地下去。
業(yè)余時(shí)間，班組還結(jié)合不同時(shí)期的特點(diǎn)和要求，利用多種形式開展了符合時(shí)代、符合公司形勢(shì)需要的思想教育活動(dòng)，幫助班員正確地看待當(dāng)前的形勢(shì)，排除各種不良因素對(duì)大家的干擾和影響，保證成員們始終有良好的精神狀態(tài)，積極投身于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中。班組更是把成員的冷暖放在心上，無論是哪一個(gè)成員在生活、工作上遇到困難的時(shí)候，大家都會(huì)圍坐一起促膝交談，相互商討解決對(duì)策;對(duì)于業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少、動(dòng)手少的新進(jìn)班員，班組還專門結(jié)成了師徒對(duì)子，幫助新工快速適應(yīng)崗位要求。每年，班組還會(huì)組織兩次自助游，以此豐富大家的業(yè)余生活，促進(jìn)成員間的友誼。
班組先進(jìn)事跡材料9
全網(wǎng)融合計(jì)費(fèi)賬務(wù)支撐班組是一支覆蓋項(xiàng)目建設(shè)、運(yùn)營(yíng)支撐的專業(yè)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)承擔(dān)計(jì)費(fèi)賬務(wù)中心建設(shè)運(yùn)營(yíng)工作，打造兩級(jí)計(jì)費(fèi)體系，始終以“連接+算力+能力”為基石，以“高效建設(shè)，精進(jìn)服務(wù)，穩(wěn)定支撐”為目標(biāo)，致力于以創(chuàng)新思維解決計(jì)費(fèi)痛點(diǎn)問題，助力省公司、專業(yè)公司CHBN融合業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。
從無到有，構(gòu)建全網(wǎng)兩級(jí)計(jì)費(fèi)體系，賦能CHN融合發(fā)展。
隨5G業(yè)務(wù)的發(fā)展，市場(chǎng)融合類產(chǎn)品蓬勃發(fā)展，對(duì)產(chǎn)品多樣化，推出敏捷化要求越來越高。面對(duì)挑戰(zhàn)，全網(wǎng)融合計(jì)費(fèi)賬務(wù)支撐班組主動(dòng)抓住“連接+應(yīng)用+權(quán)益”契機(jī)，建立計(jì)費(fèi)賬務(wù)中心，打造“1+31+N”的兩級(jí)計(jì)費(fèi)體系。賦能CHN融合發(fā)展。為更好地支撐融合計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)的靈活運(yùn)營(yíng)，在靈活計(jì)費(fèi)方面，班組積極推動(dòng)權(quán)益一點(diǎn)計(jì)費(fèi)方案落地，該業(yè)務(wù)于3月底正式運(yùn)營(yíng)；完成咪咕靈活計(jì)費(fèi)全網(wǎng)上線，互聯(lián)網(wǎng)靈活計(jì)費(fèi)方案擬定。在融合支付方面，積極協(xié)同，助力積分融合支付產(chǎn)品方案落地工作。通過一點(diǎn)計(jì)費(fèi)支撐，使融合計(jì)費(fèi)產(chǎn)品能夠一點(diǎn)配置、實(shí)現(xiàn)訂購(gòu)與扣費(fèi)解耦，具備靈活配置、調(diào)價(jià)、促銷、組合的能力。班組遵循企業(yè)級(jí)智慧中臺(tái)建設(shè)規(guī)范，全力推進(jìn)兩級(jí)計(jì)費(fèi)能力上臺(tái)。完成4項(xiàng)計(jì)費(fèi)處理能力上臺(tái)，并推動(dòng)省計(jì)費(fèi)能力上臺(tái)，通過兩級(jí)中臺(tái)能力協(xié)同支撐更加廣泛的跨地域、跨系統(tǒng)的的融合計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
全力以赴，構(gòu)建全網(wǎng)5G樞紐，快速支撐5G商用。
20xx年5G業(yè)務(wù)正式商用在即，全網(wǎng)融合計(jì)費(fèi)賬務(wù)支撐班組秉持“全面實(shí)施‘5G+’計(jì)劃，持續(xù)做大連接規(guī)模、做強(qiáng)連接應(yīng)用、做優(yōu)連接服務(wù)”的理念克服了時(shí)間緊、任務(wù)重的困難，通過制定詳細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃并及時(shí)動(dòng)態(tài)更新、協(xié)調(diào)部門內(nèi)外資源、頻繁跨部門溝通協(xié)調(diào)來推動(dòng)此項(xiàng)工作，僅用時(shí)3個(gè)月便完成5G相關(guān)系統(tǒng)改造工作、完成31省八大區(qū)直采接入并提出31省直采機(jī)的擴(kuò)容升級(jí)，有效構(gòu)建中國(guó)移動(dòng)5G樞紐，效確保了5GSA業(yè)務(wù)正式商用事宜。
提質(zhì)增效，技術(shù)創(chuàng)新提效率，提升全網(wǎng)漫游結(jié)算服務(wù)質(zhì)量。
為提升全網(wǎng)漫游結(jié)算支撐效率，班組通過深入開展質(zhì)量管理活動(dòng)，對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)行過程中不足之處定性定量分析，采用創(chuàng)新的方法解決生產(chǎn)系統(tǒng)的`實(shí)際問題。20xx年，班組提出“研究大規(guī)模系統(tǒng)徹底去‘0’的新方法”，通過采用“MySQL計(jì)費(fèi)的分布式處理方案”，引入“進(jìn)程內(nèi)局部計(jì)費(fèi)”和“服務(wù)端全量計(jì)費(fèi)”相結(jié)合的二級(jí)計(jì)費(fèi)模式，全網(wǎng)數(shù)據(jù)漫游話單計(jì)費(fèi)性能從15億條/小時(shí)提升到18.53億條/小時(shí)，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)全面去“0”。20xx年為支撐5G業(yè)務(wù)的發(fā)展，班組提出了“研究縮短全網(wǎng)數(shù)據(jù)漫游話單計(jì)費(fèi)處理時(shí)長(zhǎng)的新方法”，通過采用“基于自研流式計(jì)費(fèi)框架方案”，話單計(jì)費(fèi)處理時(shí)長(zhǎng)由163秒縮短至55秒，其中業(yè)務(wù)分析+查重+分揀三個(gè)環(huán)節(jié)耗時(shí)由138s縮短至30s，達(dá)到了在話單量快速增長(zhǎng)的情況下降低話單處理時(shí)延的要求，全網(wǎng)數(shù)據(jù)漫游話單計(jì)費(fèi)性能進(jìn)一步提升到20億條/小時(shí)。支撐了全網(wǎng)海量話單的及時(shí)計(jì)費(fèi)結(jié)算處理。
靈活創(chuàng)新，落實(shí)區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)靈活計(jì)費(fèi)。
為進(jìn)一步響應(yīng)國(guó)家區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略建設(shè)要求，服務(wù)粵港澳資費(fèi)一體化工作，班組通過靈活創(chuàng)新，利用一點(diǎn)計(jì)費(fèi)平臺(tái)的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，做優(yōu)國(guó)際業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。20xx年6月至20xx年6月，班組提出了“構(gòu)建共享業(yè)務(wù)管理模型，快速支撐國(guó)際國(guó)內(nèi)融合產(chǎn)品”課題，獲得公司在崗革新管理類優(yōu)秀成果。利用成果快速推出5G智享套餐和全球通Plus年包國(guó)漫權(quán)益，已推廣5G套餐用戶86萬戶，PLUS權(quán)益用戶258萬戶，大灣區(qū)套餐用戶4萬戶。20xx年7月至20xx年5月，班組搭建了靈活自選的計(jì)費(fèi)產(chǎn)品訂購(gòu)模型，填補(bǔ)了市場(chǎng)出境上網(wǎng)自選產(chǎn)品的空白，自20xx年底推出以來新產(chǎn)品訂購(gòu)量超79萬筆，提升了用戶的訂購(gòu)體驗(yàn)，踐行了服務(wù)客戶、創(chuàng)新發(fā)展的核心價(jià)值觀。
班組先進(jìn)事跡材料10
在逐夢(mèng)的路上砥礪前行
五年意味著什么？足以讓一個(gè)剛踏入小學(xué)的稚子成為意氣風(fēng)發(fā)的少年，讓一條剛栽下樹苗的道路綠樹成蔭，讓一座新城高樓林立、車水馬龍。在通信這條道路上，移動(dòng)政企公司宋揚(yáng)也前行了五年。從初出校門的畢業(yè)生，到跨進(jìn)而立之年的一名“老移動(dòng)”，政企公司見證了他一路青澀的成長(zhǎng)。他說：“能夠在中國(guó)移動(dòng)最有活力的單位工作，現(xiàn)在想來，也是一種幸運(yùn)�！�
20xx年，他研究生畢業(yè)；20xx年，他工作滿五年。五年磨一劍，一朝試鋒芒。
因?yàn)闊釔�，他來到了政企，成為一名客戶�?jīng)理
“我從小到大就羨慕能與不同人交流的人”他說。帶著這種單純的想法，他放棄了專業(yè)，來到移動(dòng)，從頭學(xué)起。如今五年過去了，他依然記得自己做出選擇時(shí)的情景，他始終記得剛?cè)肼殨r(shí)部門領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過的一句話：心有多大，舞臺(tái)就有多大，中國(guó)移動(dòng)是一個(gè)充滿機(jī)遇的地方。與天天跟電腦和代碼打交道相比，他很高興能在自己喜歡的氛圍里工作五年。
從日常拜訪開始，有了正確的工作態(tài)度，講奉獻(xiàn)就不是一句空話
20xx年，宋揚(yáng)進(jìn)入了中國(guó)移動(dòng)政企公司，從此開啟了一個(gè)銷售漂泊卻豐富的日常�！肮ぷ鲬B(tài)度要正確。要踏實(shí)認(rèn)真，盡心盡責(zé)，要有奉獻(xiàn)精神，要有承擔(dān)責(zé)任的勇氣！”他說。態(tài)度端正了，干起活來就不會(huì)抱怨，就不會(huì)斤斤計(jì)較，工作就會(huì)給你帶來成就感，所謂的奉獻(xiàn)精神就不是一句空話。他是這樣說的，也是這樣做的。
20xx年開始接手軍隊(duì)客戶服務(wù)工作，他堅(jiān)持每周3次以上客戶拜訪，不到半年時(shí)間，就已經(jīng)完成了所負(fù)責(zé)全部客戶的接口人全覆蓋。他說：“剛開始覺得難，但知難而退就不會(huì)有突破。”在堅(jiān)持不懈的努力下，客戶關(guān)系終于有了起色，信息化需求也不斷涌現(xiàn)。
跑軍口“億哥”厚積薄發(fā)
20xx年，之前打下的堅(jiān)實(shí)客戶關(guān)系基礎(chǔ)發(fā)揮了作用，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，他成功拿下了武警部隊(duì)全國(guó)專線組網(wǎng)項(xiàng)目，建設(shè)的數(shù)據(jù)專線超過3000條，為政企公司帶來3.072億直銷收入。成為與戰(zhàn)略客戶總部簽約的第一大單，億元的簽單也讓周圍的小伙伴親切的稱他為“億哥”。
行業(yè)客戶精耕，示范效應(yīng)錦上添花
20xx年，成功推動(dòng)中國(guó)移動(dòng)與武警總部成為軍民融合戰(zhàn)略合作伙伴，也使中國(guó)移動(dòng)成為唯一一家與武警部隊(duì)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議的運(yùn)營(yíng)商。借助戰(zhàn)略合作的東風(fēng)，他與全國(guó)31省一對(duì)一溝通，落實(shí)地方與地方部隊(duì)的戰(zhàn)略合作以及具體業(yè)務(wù)落地，為全國(guó)帶來了超過每年5000萬的組織收入。同時(shí)，推動(dòng)超過10份省內(nèi)戰(zhàn)略合作協(xié)議。他積極與各省縱向團(tuán)隊(duì)成員保持聯(lián)系，不斷向下輸出商機(jī)，并把地方的優(yōu)質(zhì)案例進(jìn)行復(fù)制共享。他常說“功勞是自上而下的，沒有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，就沒有源源不斷的商機(jī)；功勞也是自下而上的，沒有各省同仁的支撐，就沒有源源不斷的項(xiàng)目落地”。
急客戶所急，想客戶所想
“火箭軍演習(xí)”、“朱日和演習(xí)”、“金磚五國(guó)會(huì)議保障”、“G20峰會(huì)保障”、“20xx開訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)保障”，他為客戶開通重大任務(wù)保障電路超過100條，并且創(chuàng)造了臨時(shí)保障電路10工作日必開通的記錄和臨時(shí)保障電路零故障的記錄。軍隊(duì)客戶愿意與他合作，因?yàn)樗笨蛻羲�，想客戶所想，為客戶緊張的任務(wù)保障工作提供了一些從容。
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，將學(xué)習(xí)作為工作之余的常態(tài)
20xx是政企公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的第一年，他也由客戶經(jīng)理向行業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)型。“轉(zhuǎn)型是痛苦的，痛苦不會(huì)死，不轉(zhuǎn)型只能等死”他說，“銷售要和時(shí)間比速度，行業(yè)經(jīng)理要和時(shí)間比耐力。”軍隊(duì)行業(yè)的`耕耘，在很大程度上是時(shí)間長(zhǎng)度決定著，至少關(guān)乎行業(yè)知識(shí)的`厚度。這一年，他花費(fèi)大力氣研究學(xué)習(xí)軍隊(duì)行業(yè)的信息化解決方案，在行業(yè)化轉(zhuǎn)型的道路上，他身先士卒，勇于嘗試。
在逐夢(mèng)的路上砥礪前行
人生總有迷茫之時(shí)，人生總有坎坷之路。時(shí)常想想為什么出發(fā)，就能找到將要去的遠(yuǎn)方。
“有時(shí)候我覺得自己很平淡，每天忙忙碌碌，但回憶過往，忽然發(fā)現(xiàn)還有那么多事情讓我感動(dòng)�！彼螕P(yáng)說。
五年回望，看到了自己的成長(zhǎng)、進(jìn)步。他說這都要感謝公司的用心培育，要感恩領(lǐng)導(dǎo)真誠(chéng)的關(guān)懷，要感激同事無私的幫助，也要感謝自己和家人。他說他的夢(mèng)想很小，面對(duì)選擇時(shí)想想自己的初心，干工作時(shí)對(duì)得起自己的良心，在逐夢(mèng)的路上他愿意不忘初心，砥礪前行。
班組先進(jìn)事跡材料11
20xx年以來，竇鐵成班組主要擔(dān)負(fù)深圳地鐵龍崗線和北京地鐵昌平線變電所的設(shè)備安裝施工。班組不斷完善內(nèi)部建設(shè)，從制度建設(shè)、責(zé)任文化、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)、班組管理等方面，打造獨(dú)具特色、創(chuàng)新有為、文明和諧的"學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型"現(xiàn)代企業(yè)新型班組。20xx年6月，"竇鐵成班組"光榮地出席了中央企業(yè)班組建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，并在會(huì)上作了經(jīng)驗(yàn)介紹。20xx年9月，"竇鐵成班組"被深圳地鐵三號(hào)線投資公司通令表彰，授予"技術(shù)精湛、再立新功"錦旗。20xx年11月，"竇鐵成班組"榮獲陜西省總工會(huì)"創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)創(chuàng)知識(shí)型職工"活動(dòng)"標(biāo)兵班組"稱號(hào)。20xx年12月"竇鐵成班組"所在項(xiàng)目部被深圳地鐵三號(hào)線投資公司授予年度"重合同守信譽(yù)單位"稱號(hào)和"優(yōu)秀參建單位"稱號(hào)。20xx年3月至6月，"竇鐵成班組"連續(xù)4個(gè)月奪得中鐵一局北京地鐵昌平線項(xiàng)目部"社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽優(yōu)勝單位"流動(dòng)紅旗。
一、精細(xì)高效、唯實(shí)唯美，打造具備頑強(qiáng)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)
"把每一項(xiàng)工程都鑄造成精品工程，把每一名員工都培養(yǎng)成竇鐵成式員工"。這一班組共同愿景時(shí)刻激勵(lì)著這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，在深圳地鐵龍崗線施工中，"竇鐵成班組"發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，解決了在高溫悶熱、濕度達(dá)到75%RH條件下電纜頭制作工藝等一系列技術(shù)難題，使施工進(jìn)度和工程質(zhì)量大大提高。班組克服交叉作業(yè)，協(xié)調(diào)難度大等困難，在工期被嚴(yán)重?cái)D壓的情況下，由班組負(fù)責(zé)安裝的深圳地鐵龍崗線橫崗車輛段變電所提前開通，實(shí)現(xiàn)了業(yè)主"8。30電通"、"9。28接車"兩個(gè)里程碑式節(jié)點(diǎn)工期目標(biāo)。深圳地鐵龍崗線供電工程全線22個(gè)變配電所，其中7個(gè)變電所由竇鐵成班組獨(dú)立施工完成。
在北京地鐵昌平線上，班組全身心投入供電工程，精益求精、攻堅(jiān)克難，成功設(shè)計(jì)"圓形冗余"電纜預(yù)留方案，細(xì)致入微安裝調(diào)試供電設(shè)備，唯實(shí)唯美優(yōu)化配線工藝，發(fā)揮了"勞模激勵(lì)、樣板引路"的突出作用。戰(zhàn)勝酷熱、暴雨等惡劣氣候條件，創(chuàng)造性地安排施工，見縫插針組織安裝。20xx年7月9日，由竇鐵成班組負(fù)責(zé)施工的北京地鐵昌平線生命科學(xué)園站提前首次發(fā)電成功，為年底將通車試運(yùn)行的昌平線進(jìn)入全線設(shè)備系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、動(dòng)車熱滑鋪平了道路。
二、勇于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新，建設(shè)自主創(chuàng)新的知識(shí)型群體
竇鐵成班組的目標(biāo)是"在竇鐵成帶領(lǐng)下，圓滿完成各項(xiàng)施工生產(chǎn)任務(wù)；樹立每個(gè)人都是人才、每個(gè)崗位都能成才的理念；勤奮學(xué)習(xí)，苦練本領(lǐng)，爭(zhēng)當(dāng)竇鐵成式員工；創(chuàng)建全國(guó)建筑行業(yè)"學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型班組"。竇鐵成班組副組長(zhǎng)李洪江是竇鐵成師傅的得意門生之一，他的個(gè)人愿景是：學(xué)鐵成、追鐵成、超鐵成。他認(rèn)真鉆研吸收地鐵"四新技術(shù)（新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、新工藝）"，技術(shù)水平提高很快，個(gè)別領(lǐng)域技術(shù)水平達(dá)到甚至超過了竇鐵成。李洪江組織班組成員利用"竇鐵成業(yè)校"有效載體，發(fā)揮"職工書屋"作用，針對(duì)施工生產(chǎn)中遇到的技術(shù)難點(diǎn)，開展技術(shù)攻關(guān)、小改小革、合理化建議、專題討論等群眾性創(chuàng)新活動(dòng)，班組成員的技術(shù)水平普遍提高，施工進(jìn)度、工程質(zhì)量得到有效保證。在深圳地鐵施工中總結(jié)提煉出的《提高地鐵變電站直流設(shè)備絕緣安裝優(yōu)良率》的QC技術(shù)成果在20xx年電務(wù)公司QC成果會(huì)上通過發(fā)布，在公司地鐵施工中得到廣泛應(yīng)用。在北京地鐵施工中，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧，研制出革新成果《接地線支持卡絕緣裝置》，這一成果正據(jù)測(cè)算可提高工效8倍以上。20xx年招收的大學(xué)生鄭波，來到單位就慕名拜竇鐵成為師，堅(jiān)決申請(qǐng)加入"竇鐵成班組"，分配他做實(shí)驗(yàn)工作，他努力鉆研業(yè)務(wù)，很快成為實(shí)驗(yàn)骨干，不到一年時(shí)間已經(jīng)成為竇鐵成徒弟中的"后起之秀"，被班組推選為團(tuán)小組長(zhǎng)。
三、增強(qiáng)責(zé)任、凝聚團(tuán)隊(duì)，培育具有強(qiáng)大執(zhí)行力的集體
"我們自信、我們是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，我們承諾、我們奉獻(xiàn)精品工程"這條信念已經(jīng)成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的責(zé)任和凝聚力量。
班組把每一道工序、每一個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)落實(shí)在每一個(gè)人頭上。采用工作計(jì)劃報(bào)表方式，把每天施工任務(wù)反映在報(bào)表中，傳遞到每個(gè)施工人員。工作計(jì)劃報(bào)表目標(biāo)明確、操作性強(qiáng)，具有可追溯性，并以此為獎(jiǎng)金分配、績(jī)效考核，既反映出壓力，更體現(xiàn)了責(zé)任心和執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)了從大鍋飯到精細(xì)化、流程化的轉(zhuǎn)變。責(zé)任也驅(qū)使班組成員主動(dòng)、樂意承擔(dān)責(zé)任，激發(fā)大家的積極性，技術(shù)難度高、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)高的任務(wù)大家爭(zhēng)著干。電力工李栓懷做夢(mèng)都在喊著要把電纜頭擦干凈。司機(jī)李俊杰在保證駕駛好試驗(yàn)車的同時(shí)，協(xié)助搬運(yùn)設(shè)備做輔助性工作。副班長(zhǎng)李洪江因?yàn)樽约捍笠猓枚塘藥桌迕纂娎|，在班組例會(huì)上深刻檢討、自我罰款，并讓大家吸取教訓(xùn)，一定按照程序按照標(biāo)準(zhǔn)來做。
四、民主同心、創(chuàng)新管理，形成基礎(chǔ)扎實(shí)的管理方法
竇鐵成班組努力向"學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型"的"四型"班組邁進(jìn)，針對(duì)班組生產(chǎn)活動(dòng)和日常管理形成了一整套可操作性好、民主性強(qiáng)的制度和標(biāo)準(zhǔn)，有效地分解和落實(shí)班組任務(wù)。一是形成了"四長(zhǎng)五大員"制的管理體系。根據(jù)班組實(shí)際，建立健全班組組織結(jié)構(gòu)。（"四長(zhǎng)"是：班組長(zhǎng)、黨小組長(zhǎng)、工會(huì)組長(zhǎng)、團(tuán)小組長(zhǎng)；"五大員"是：技術(shù)員、安全員、宣傳員、材料員、核算員。）班組管理職責(zé)分明。二是建立了"三類十六本臺(tái)賬"的小組建設(shè)機(jī)制。（班組管理類：班組志、班組例會(huì)記錄、班組成員花名冊(cè)、班組考勤記錄、學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄、技術(shù)創(chuàng)新紀(jì)錄、民主管理記錄、班組分配獎(jiǎng)懲記錄；施工管理類：班組施工日計(jì)劃、班組施工日?qǐng)?bào)表、班組安全講話記錄、周安全活動(dòng)日記錄；黨工團(tuán)活動(dòng)類：黨小組活動(dòng)記錄、工會(huì)團(tuán)小組活動(dòng)記錄、圖書管理登記臺(tái)帳、文體用品登記臺(tái)帳）。三是堅(jiān)持"班務(wù)六公開"的`民主管理。（即：施工計(jì)劃公開，技術(shù)工藝公開，獎(jiǎng)金分配公開，管理臺(tái)帳公開，評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)公開，經(jīng)費(fèi)使用公開。）
五、以人為本、形神兼?zhèn)�，�?chuàng)造獨(dú)具特色的工作方法
竇鐵成班組在竇鐵成的帶領(lǐng)下，在鐵成精神的鼓舞下，竇鐵成班組形成了自己特有的工作方法。一是用鐵成精神激勵(lì)員工。竇鐵成是榜樣，人格的魅力、鮮明的旗幟、光明的鏡子，帶動(dòng)著每個(gè)成員，能進(jìn)入竇鐵成班組感到驕傲，能成為竇鐵成的弟子很自豪，成為鐵成式的員工是每位員工的個(gè)人愿景和奮斗目標(biāo)。二是用企業(yè)文化陶冶員工。中鐵一局是具有60年歷史的國(guó)有名企，"竇鐵成班組"是新時(shí)期企業(yè)的代言人，體現(xiàn)著中央企業(yè)的風(fēng)范，企業(yè)精神經(jīng)久不衰的精神激勵(lì)著職工勤奮工作，愛崗敬業(yè)。三是用技術(shù)技能武裝員工。竇鐵成班組把學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能作為班組工作的一項(xiàng)基本內(nèi)容，堅(jiān)持不懈地組織員工學(xué)習(xí)探索，開展技術(shù)培訓(xùn)、QC攻關(guān)、小改小革、傳幫帶等活動(dòng)，使員工的技能水平不斷提高，滿足了工程施工需要，為企業(yè)培養(yǎng)輸送了一批技術(shù)骨干。四是用創(chuàng)新意識(shí)引導(dǎo)員工。地鐵變配電施工具有統(tǒng)一性、一致性，可復(fù)制性強(qiáng)。班組根據(jù)實(shí)際設(shè)置外線、內(nèi)線、試驗(yàn)等三個(gè)專業(yè)小組，采用流水化作業(yè)的方法，細(xì)化施工流程。這種"快餐式"的施工，使施工人員不需要全盤掌握變電所施工工藝，只需根據(jù)每個(gè)人特長(zhǎng)，把相關(guān)專業(yè)掌握更加熟練，各負(fù)其責(zé)，分工更科學(xué)，也更能發(fā)現(xiàn)訣竅，熟能生巧、積累經(jīng)驗(yàn)，極大地提高了施工效率，更好地把握工程質(zhì)量。五是用團(tuán)隊(duì)情感溫暖員工。竇鐵成班組管理樹立以人為本的理念，認(rèn)真為員工安排好食宿，一日三餐葷素搭配，保證員工吃的好，住的好。做到周有交心，月有走訪，節(jié)日有慰問，個(gè)人大事集體幫忙，集體事項(xiàng)大家參與，員工不分你我，工作不分份內(nèi)份外，班組體現(xiàn)出溫暖、和諧、團(tuán)結(jié)、友愛的良好氛圍。
一座座變電所的送電和投運(yùn)，記錄著竇鐵成班組不斷成長(zhǎng)的足跡，也凝聚著他們自主創(chuàng)新的智慧和汗水。然而，成績(jī)只能說明過去，能力方可代表將來。北京地鐵昌平線全線16所變電所，竇鐵成班組就承擔(dān)8個(gè)所的施工安裝任務(wù)，隨著第一個(gè)變電所發(fā)電成功，工期不斷壓縮，還有7個(gè)所等待著他們?nèi)ネ瓿�，困難可能會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)，肩上的重?fù)?dān)也會(huì)與日俱增，但是，這是一個(gè)學(xué)習(xí)的群體，這是一個(gè)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，這是一個(gè)充滿活力的集體，這是一個(gè)有頑強(qiáng)戰(zhàn)斗力的班組，我們有理由相信：竇鐵成班組一定能夠再創(chuàng)奇跡！
班組先進(jìn)事跡材料12
保運(yùn)一區(qū)一隊(duì)，是我區(qū)技術(shù)含量相對(duì)較高的班組。該班組肩負(fù)著我礦老副井、新副井、主井三個(gè)提升井口日常檢修安全及維護(hù)工作，同時(shí)還負(fù)責(zé)了我礦兩個(gè)抽風(fēng)井的維護(hù)任務(wù)。盡管該班組所肩負(fù)的任務(wù)巨大，但是該班組成員從未叫苦叫累，而是以樂觀積極的心態(tài)，堅(jiān)忍不拔的精神，一次又一次地完成了礦及區(qū)所下達(dá)的.各項(xiàng)任務(wù)。
該班組在20xx年度工作中表現(xiàn)突出，各項(xiàng)工作圓滿完成，得到了我區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子一致贊揚(yáng)。尤其是在反浪費(fèi)，厲行節(jié)約資源方面更是尤為突出。
以前該班組日常檢修時(shí)遇到設(shè)備損壞，軸承出現(xiàn)異常等情況時(shí)，首先想到的不是去修而是去換。因此很多剛換上去不就的設(shè)備材料，卻因某種原因出現(xiàn)故障再一次被“檢修工”當(dāng)作問題部件給淘汰，再一次換上了新設(shè)備。這不僅造成了設(shè)備資源浪費(fèi)，還加重了我區(qū)材料費(fèi)用的負(fù)擔(dān)。從而使這個(gè)班組的“檢修工”被周圍同事戲稱為“換機(jī)工”
然而最近幾年隨著整個(gè)班組素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平的提高，該班組成員節(jié)約意識(shí)也相應(yīng)提高。為了反對(duì)浪費(fèi)，厲行節(jié)約，該班組制定相關(guān)獎(jiǎng)罰措施，進(jìn)一步強(qiáng)化班組管理，加大處罰力度，力爭(zhēng)從源頭上降低生產(chǎn)過程中的各種浪費(fèi)。使班組成員的思想由“壞了就領(lǐng)新的”想法轉(zhuǎn)變成了“省下了就是掙到”的理念。從小事做起，一個(gè)軸承、一顆螺絲乃至一根鐵絲，都要利用或及時(shí)回收返庫(kù)，以舊換新，對(duì)一些壞的滾動(dòng)罐耳、絲桿、油缸、齒輪泵等進(jìn)行修復(fù)再利用。該班組在20xx年緊在滾動(dòng)罐耳修舊修舊利廢這一方面就為我區(qū)節(jié)省了近八萬的材料費(fèi)用，整個(gè)班組成員默默地盡著自己的一份努力，從源頭上，從行動(dòng)上杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象，在節(jié)能降耗這一反面為我區(qū)做出了巨大貢獻(xiàn)。
幾年來，一隊(duì)以安全、質(zhì)量、“五好一準(zhǔn)確”優(yōu)秀班組創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)員工獎(jiǎng)罰分明，極大地提高了員工對(duì)班組管理的參與意識(shí)，全面提升了員工對(duì)于質(zhì)量、安全、成本、誠(chéng)信意識(shí)，調(diào)動(dòng)了員工的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)了員工集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神，提高了職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展。通過以上工作，一隊(duì)成功的打造了優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化。
班組先進(jìn)事跡材料13
xx移動(dòng)分公司xx直營(yíng)店班組是一支充滿蓬勃朝氣和激情的團(tuán)隊(duì)，均為女性，現(xiàn)有員工6人（其中本科學(xué)歷占83%，大專學(xué)歷占17%），平均年齡32歲，主要承擔(dān)著xx縣轄區(qū)內(nèi)100余萬人的營(yíng)業(yè)服務(wù)。xx直營(yíng)店班組始終追求以“追求客戶滿意服務(wù)”為目標(biāo)，忠實(shí)踐行“溝通從心開始”的理念，堅(jiān)持以客戶為中心的大市場(chǎng)理念，狠抓班組管理、客戶服務(wù)、員工素質(zhì)、文化建設(shè)等工作，取得了較為顯著的成效。近年來先后榮獲xx市十佳青年文明號(hào)、xx市三八紅旗集體、湖南省巾幗文明崗、先進(jìn)營(yíng)業(yè)廳、文明窗口、優(yōu)秀木蘭連等稱號(hào)
一、規(guī)范服務(wù)、嚴(yán)格要求、全面提升客戶滿意度
xx直營(yíng)店班組根據(jù)實(shí)際情況，提煉優(yōu)秀班組管理目標(biāo)，制定管理目標(biāo)體系，努力打造“優(yōu)秀班組”。營(yíng)業(yè)廳結(jié)合xx實(shí)際出臺(tái)了《xx直營(yíng)店建設(shè)執(zhí)行整改方案》，確立以建設(shè)“服務(wù)明星”班組為主題的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工程，明確了人員和責(zé)任。進(jìn)一步健全《營(yíng)業(yè)廳管理守則》、《營(yíng)業(yè)員服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》等規(guī)章制度，搭建起了包括服務(wù)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)處理、考勤制度、內(nèi)部獎(jiǎng)罰在內(nèi)的立體的制度管理體系。例如在實(shí)名登記高峰期時(shí)，客流量是平常的N倍，為了減少客戶等候時(shí)長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)員們自發(fā)全部連班、幾天不休，立足工作崗位，負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶、填寫實(shí)名登記所需要的資料，幾天下來大家的嗓子無法承受，好幾個(gè)營(yíng)業(yè)員都喉嚨嘶啞了，但她們?nèi)匀粓?jiān)守崗位，以文字代替語(yǔ)言同客戶溝通，確保了全縣40余萬客戶順利完成實(shí)名登記，贏得了廣大客戶的稱贊。
二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、全面提升員工服務(wù)水平
采取員工自學(xué)、集中講評(píng)、情景模擬、案例設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等教學(xué)方式。提出“全、強(qiáng)、濃、高”隊(duì)伍建設(shè)“四字訣”，打造一支“業(yè)務(wù)素質(zhì)全、營(yíng)銷能力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)濃、服務(wù)水平高”的員工隊(duì)伍。注重從單一的業(yè)務(wù)教學(xué)層面向引導(dǎo)樹立正確的人生觀、價(jià)值觀轉(zhuǎn)變，切實(shí)實(shí)現(xiàn)價(jià)值傳遞，提高個(gè)人素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力水平。不定期開展月月讀活動(dòng)，推薦并組織員工學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》等書籍，積極撰寫心得體會(huì)，開展學(xué)習(xí)交流會(huì)、座談會(huì)，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)、提高，營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，全面提高了員工的服務(wù)意識(shí)和水平。通過內(nèi)訓(xùn)師組織早會(huì)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)訓(xùn)練，抽調(diào)一名服務(wù)技巧教強(qiáng)的.員工來指導(dǎo)各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程，提高員工服務(wù)本能。加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)廳客戶做好引導(dǎo)、分流工作，加大自助終端使用量，設(shè)立“意見箱”，接受客戶檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)業(yè)廳硬件設(shè)備進(jìn)行每周小檢查、每月大檢查、突擊檢查、抽查等方式，嚴(yán)格考核相關(guān)責(zé)任人，做到責(zé)令整改，確保硬件使用無故障。為客戶營(yíng)造一個(gè)誠(chéng)信、和諧、透明的消費(fèi)環(huán)境，做到讓每一位客戶“開心使用、和諧消費(fèi)”。一次，一位客戶為其兒子申請(qǐng)了一個(gè)優(yōu)選號(hào)碼，但因其兒子晚上7：00才能過來辦理，營(yíng)業(yè)員xx雖然下班了，但她沒有二話，承諾客戶，并約定好時(shí)間，耐心等候2、3小時(shí)，為其兒子辦理業(yè)務(wù)，這樣的服務(wù)客戶事例在營(yíng)業(yè)廳數(shù)不勝數(shù)。
三、攻難克堅(jiān)、善打硬仗、全面促進(jìn)公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
營(yíng)業(yè)廳積極開展服務(wù)明星評(píng)選、微笑天使評(píng)選、業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽等活動(dòng)，以競(jìng)賽促進(jìn)發(fā)展，營(yíng)業(yè)廳6名員工個(gè)個(gè)不甘落后，奮勇爭(zhēng)先，在百團(tuán)大戰(zhàn)、斬狼行動(dòng)中涌現(xiàn)出一個(gè)又一個(gè)先進(jìn)典型。營(yíng)業(yè)員鄧雨絲的奶奶摔斷大腿入院，父母在遠(yuǎn)方工作不便回家照顧，弱小的鄧雨絲堅(jiān)持公司、醫(yī)院兩頭跑，每日駕車往返駕車達(dá)百多公里，心系工作，她硬是沒有請(qǐng)一天假，也沒有落下一絲工作。營(yíng)業(yè)員佘娜體弱多病、經(jīng)常感冒，為了不影響工作，她有時(shí)甚至一手吊點(diǎn)滴，一手辦業(yè)務(wù)。營(yíng)業(yè)廳多數(shù)營(yíng)業(yè)員初為人母，但她們?yōu)榱斯ぷ鳎?jīng)常是狠心將自己的小孩交給家人哺養(yǎng)，舍小家為大家，自己堅(jiān)持在市場(chǎng)一線，特別是斬狼行期間，她們不僅堅(jiān)持做好營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)服務(wù)，下班后還堅(jiān)持到鄉(xiāng)村、到社區(qū)、到集團(tuán)單位，利用自己的社會(huì)關(guān)系、利用節(jié)假日去擺攤設(shè)點(diǎn)，去發(fā)展寬帶、專線。短短幾十天戶外營(yíng)銷，發(fā)展專線20余條，辦理寬帶近100戶，放號(hào)達(dá)220個(gè)。一份付出，一份收獲，營(yíng)業(yè)廳正是有一群這樣朝氣蓬勃、滿滿正能量的青年，才能斬獲一個(gè)又一個(gè)勝利，她們?cè)诎賵F(tuán)大戰(zhàn)、斬狼行動(dòng)等攻堅(jiān)戰(zhàn)中獲得了全市優(yōu)秀木蘭連、全省先進(jìn)營(yíng)業(yè)廳等榮譽(yù)，為公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)出了自己應(yīng)有的力量。
班組先進(jìn)事跡材料14
網(wǎng)絡(luò)電教組擔(dān)負(fù)著全校的網(wǎng)絡(luò)和電教工作，人員少，任務(wù)重，時(shí)效性強(qiáng)，加之學(xué)校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備眾多，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜，故障時(shí)有發(fā)生，可哪里有故障，哪里就有網(wǎng)絡(luò)電教組組員的身影。為滿足教學(xué)的需要，為保障好幾百臺(tái)教師筆記本電腦和辦公臺(tái)式電腦的正常工作，組員們熱情服務(wù)，認(rèn)真修理，耐心交代注意事項(xiàng)，深得教師們的好評(píng)。
學(xué)校網(wǎng)站是對(duì)外宣傳的窗口，為能與時(shí)俱進(jìn)，幾經(jīng)改版，數(shù)易其稿，使之水平始終雄居全省最前列，校園電視臺(tái)是培養(yǎng)學(xué)生能力、展示學(xué)校形象的舞臺(tái)，每一次的校園新聞背后，都包含著電教人員的艱辛，半個(gè)小時(shí)的節(jié)目背后，是十幾小時(shí)的.攝像、錄像、編輯、制作。作為一所三湘名校，山麓迎來送往，對(duì)外接待活動(dòng)十分頻繁，對(duì)內(nèi)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)也百花齊放，每次大型活動(dòng)從班級(jí)預(yù)賽到彩排和決賽，無論多久都要堅(jiān)持在機(jī)位上，頭暈?zāi)垦�、廢寢忘食，日以繼夜，迎難而上。為了學(xué)校的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)電教組的每個(gè)人都是舍小家顧大家，保障了每項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成，為山麓揚(yáng)美名，就是每個(gè)網(wǎng)絡(luò)電教組組員努力工作的精神原動(dòng)力。
班組先進(jìn)事跡材料15
小新是綜掘三區(qū)班組長(zhǎng)，他所在班組團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)和諧，他要求每一位崗位工都必須熟練手指口述和崗位描述，對(duì)操作前不執(zhí)行一崗雙述的人員給予說服教育，對(duì)落后的隊(duì)員給予幫帶，不丟下每一個(gè)人。在他的帶領(lǐng)下，班組努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能，以全錨索支護(hù)為思考掘進(jìn)方法，立足崗位，嚴(yán)細(xì)管理，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，以優(yōu)良的工作作風(fēng)，贏得了區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的稱贊。
小新對(duì)班組細(xì)化生產(chǎn)工序，提出考核是考核每一個(gè)生產(chǎn)工序，不是考核當(dāng)班的任務(wù)，每一個(gè)工序都不能出現(xiàn)任何問題，確保每天的正規(guī)循環(huán)。在機(jī)電檢修方面，他提出重點(diǎn)是保養(yǎng)，抓供電系統(tǒng)確保安全，檢修皮帶系統(tǒng)，重點(diǎn)對(duì)機(jī)頭的漲緊段和機(jī)尾的.平直進(jìn)行考核。確定了只要拉機(jī)尾必須有兩個(gè)人看機(jī)頭的制度，確保小跑車不出問題，鋼絲繩不出問題，跑偏不出問題。然后拉機(jī)尾，機(jī)尾必須得按中線調(diào)平直，確保機(jī)尾不卷皮帶，保證整個(gè)皮帶系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)正常。第三就是確保掘進(jìn)機(jī)，沒有掘進(jìn)機(jī)是任何進(jìn)尺都無法完成的，重點(diǎn)是對(duì)掘進(jìn)機(jī)的履帶、切割頭和電控系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。
【班組先進(jìn)事跡材料】相關(guān)文章：
先進(jìn)班組事跡材料10-13
先進(jìn)班組事跡材料11-01
班組先進(jìn)事跡材料11-09
電工先進(jìn)班組事跡材料11-11
企業(yè)先進(jìn)班組事跡材料12-03
班組的先進(jìn)事跡材料12-05
[集合]先進(jìn)班組事跡材料07-20
車隊(duì)先進(jìn)班組事跡材料05-18
先進(jìn)班組事跡材料范文09-28